TNT Magazín
Kam na lyže s TNT Express
V
iete, akú farbu majú priaznivci zimných športov najradšej? Správna
odpoveď na túto hádanku určite nikoho neprekvapí – samozrejme,
bielu. Snehom zasypané biele svahy a priaznivá predpoveď počasia
je vysnívanou predstavou každého lyžiara už od začiatku zimnej sezóny. Ak
sú tieto dve základné podmienky splnené, potom je čas poobzerať sa po
vhodnom priestore, kde si môžete naplno užiť toto ročné obdobie. Našťastie netreba chodiť ďaleko. Slovensko vďaka svojmu hornatému charakteru ponúka množstvo príležitostí na lyžovačku. Či už preferujete zjazdovky
s vysokým stupňom náročnosti, alebo sa chcete na zimnú dovolenku vybrať
spoločne s deťmi, ktoré sú zatiaľ len na začiatku lyžiarskej kariéry, na Slovensku určite nájdete stredisko podľa svojej chuti. V TNT Express pracujú ľudia, ktorí sa venujú lyžovaniu rekreačne. Nájdeme však medzi
nimi i lyžiarov ochotných zájsť za zjazdovkami k susedom do Poľska
či Rakúska. Niektorých láka adrenalín a miesto pohodlného a jednoduchého využívania vlekov si vybrali náročnejší spôsob trávenia
dovolenky – skialpinizmus. Tipy od našich zamestnancov
vám pomôžu nájsť si to správne lyžiarske stredisko.
ítajte
Č
ane
na str
8-9
www.tnt.sk
december 2013
TNT aktuality
Holandsko
Austrália
Ken Thomas, zakladateľ TNT,
oslavuje 100 rokov
Tento rok uplynulo 100 rokov od narodenia Kena
Thomasa, zakladateľa prepravnej spoločnosti
Thomas Nationwide Transport, z ktorej sa po čase vyvinula dnešná TNT Express – líder na celosvetovom trhu kuriérskych spoločností.
Jej príbeh sa začal písať v roku 1946, keď si 33-ročný Ken Thomas, bývalý bankový úradník, učiteľ,
predavač a personalista z austrálskeho Sydney
kúpil svoj prvý kamión na rozbehnutie vlastného
podnikania. Počas prvých 15 týždňov predstavoval jeho hrubý zisk v priemere 8 USD na týždeň.
O dva roky neskôr prišiel významný zlom – Ken
Thomas odkúpil malú doručovateľskú spoločnosť
a získal aj svoje prvé depo. V akvizíciách pokračoval aj naďalej a postupom času sa z TNT stala
medzinárodná prepravná spoločnosť s pôsobnosťou vo viac ako 200 krajinách sveta s posádkou
30 000 vozidiel a flotilou 50 lietadiel.
V júni sa v rodisku Kena Thomasa v Murrumburrah-Harden, mestečku 340 km juhozápadne od
Sydney, uskutočnila oslava na počesť jeho nedožitého jubilea. Počas 2-dňových slávností sa návštevníci mohli pokochať historickými aj modernými kamiónmi, medzi ktorými nechýbal ani Hino
– najnovší hybridne poháňaný kamión TNT Express. Oslavy boli zavŕšené krstom biografie Kena Thomasa s názvom „Kamionista, ktorý miloval
vlaky“.
TNT Express rozšírila európske pokrytie služieb 12:00
TNT Express sa v rámci svojej stratégie rozhodla zlepšiť vnútroeurópske doručovanie.
Prvým krokom k dosiahnutiu tohto cieľa je rozšírenie geografického pokrytia najvyužívanejších medzinárodných služieb 12:00 Express a 12:00 Economy Express o viac
ako 900 destinácií v 16 európskych krajinách. Rozšírenie sa dotklo miest a priemyselných
oblastí na Slovensku, v Českej republike, Poľsku, Maďarsku, Nemecku, vo Veľkej Británii,
v Rakúsku, Dánsku, Francúzsku, Taliansku, Lotyšsku, Slovinsku, Španielsku, Švédsku,
Švajčiarsku a Grécku. Kapacita týchto služieb sa v niektorých krajinách zvýšila až o 20 %.
TNT Express v blízkej budúcnosti plánuje ďalšie vylepšenia služieb 12:00 a optimalizáciu
skorých ranných služieb 9:00 a 10:00.
Najdôležitejšie zmeny:
Vo Veľkej Británii sú odteraz služby 12:00 dostupné na celom území (okrem
Normandských ostrovov a odľahlých oblastí).
V Rakúsku sa zvýšil počet doručovacích oblastí v mestách Graz a Linz a v ich okolí.
Slovinsko sa zaradilo medzi destinácie s garantovaným doručením do 12:00. Služby
sú dostupné v hlavnom meste Ľubľana, Kranj a Novo Mesto.
Služba 12:00 Express
garantuje doručenie do 12.00 hod.
nasledujúci alebo najbližší možný
pracovný deň do 26 krajín Európy
a 69 krajín celosvetovo. Je vhodná
na posielanie importných aj
exportných zásielok od dokumentov
cez balíky až po paletizovaný náklad.
Služba 12:00 Economy Express
je unikátne riešenie s garantovaným
doručením pre menej urgentné
zásielky v rámci Európy.
USA
TNT Express získala ocenenie „Cestný dodávateľ roka”
TNT Express bola ocenená ako „Cestný dodávateľ roka 2013” spoločnosťou CEVA,
ktorá je jedným zo svetových lídrov v oblasti riadenia dodávateľských reťazcov.
Udeľovanie ocenení najlepším svetovým dodávateľom sa koná od roku 2011 s cieľom
spoznať osvedčené postupy a výnimočnosť medzi celosvetovou dodávateľskou základňou spoločnosti CEVA. Slávnostné odovzdávanie cien sa uskutočnilo 18. septembra v Jacksonville na Floride.
Marv Schlanger, prezident spoločnosti CEVA, hovorí: „Výnimočnosť bola témou dňa.
Počnúc príležitosťou preniesť dodávateľskú dokonalosť do praxe v našom Centre logistickej
dokonalosti a končiac spoznaním mimoriadnych výkonov v našej dodávateľskej komunite.
Chcel by som všetkým zúčastneným zablahoželať, samozrejme aj víťazom a špeciálne TNT
Express. Partnerstvo s našimi dodávateľmi je to, čo spoločnosti CEVA umožňuje pokračovať
v bezchybnom doručovaní zákazníkom na celom svete.“
2
TNT Express
medzinárodné
Holandsko
TNT sa stala najlepším logistickým
partnerom spoločnosti Cisco
TNT Express v septembri získala prestížne ocenenie „Výnimočné logistické služby“ od spoločnosti
Cisco. Stala sa tak jej najlepším dodávateľom logistických služieb za rok 2013. „Toto ocenenie nám
umožňuje odmeniť prvotriednu spoluprácu s najlepšími dodávateľmi v rámci nášho rozsiahleho dodávateľského reťazca,“ hovorí Gary Cooper, Viceprezident svetového dodávateľského manažmentu spoločnosti Cisco, a dodáva, „pevné vzťahy a úzka
spolupráca s našimi dodávateľmi nám umožňujú
pokračovať v nepretržitom dosahovaní produktivity,
efektivity a vytváraní inovácií.“ TNT Express si odniesla
ocenenie za nadpriemerné plnenie očakávaní
zákazníkov spoločnosti Cisco pri včasnom doručovaní náhradných dielov, inovácie v oblasti dodávateľských služieb a spoluprácu v rámci ekosystému Cisco služieb.
Nemecko
Špeciálne doručenie na výletnú loď
Špeciálne služby TNT Express Nemecko dostali v septembri požiadavku na urýchlené
doručenie náhradnej súčiastky na výletnú loď v severnom Španielsku. Nemecký výrobca
sa obrátil na TNT s požiadavkou na expresnú prepravu teplotného senzora. Bez tohto
dôležitého zariadenia by totiž loď nebola schopná zvládnuť náročnú plavbu naprieč
Atlantikom. Špeciálny senzor musel byť doručený už doobeda nasledujúci deň, inak by
sa vyplávanie lode plnej výletníkov z prístavu oneskorilo. Preprava však vďaka TNT
prebehla úspešne a loď vyplávala načas. „Špeciálne služby TNT doručili zásielku na loď
zakotvenú v prístave. Ak by však z nejakého dôvodu nebolo možné doručiť zásielku do
prístavu, prepravili by sme ju na loď helikoptérou,“ hovorí Martin Reder, Riaditeľ špeciálnych služieb TNT Express Nemecko.
Veľká Británia
TNT prepravila bicykle na festival
Prudential Ride London
V auguste sa vo Veľkej Británii konal cyklistický
festival Prudential Ride London, ktorý bol spomienkou na olympijské hry z roku 2012. Špeciálne služby TNT Express asistovali pri hladkom
transporte bicyklov všetkých účastníkov z celej
krajiny na londýnske výstavisko ExCeL a následne
ich po skončení akcie prepravili od cieľovej pásky
späť domov.
Nemecko
TNT Express získala ocenenie
od spoločnosti Delphi
Spoločnosť Delphi Automotive, vedúci dodávateľ elektroniky a technológií pre automobilový
priemysel, odmenila svojho prepravného partnera cenou „Above & Beyond“ za rok 2012. Spoločnosť Delphi už po siedmykrát oceňovala svojich dodávateľov, ktorí jej v predchádzajúcom
roku poskytli výnimočné služby a nadpriemerne
si splnili svoje zmluvné záväzky. Slávnostné
odovzdávanie ocenení prebehlo v septembri na
Celosvetovej konferencii Delphi v nemeckom
Frankfurte. „Dodávatelia veľkou mierou prispievajú
k rastu a úspešnému napredovaniu našej spoločnosti. TNT Express poskytla našim zákazníkom silnú zákaznícku podporu a optimalizovala našu
dodávateľskú sieť, čím zabezpečila vysokú mieru
flexibility,“ hovorí Sidney Johnson, Viceprezident
pre celosvetový dodávateľský manažment
Delphi.
TNT Express
Rumunsko
Prekvapivo sladké doručenie
TNT Express Rumunsko nedávno uskutočnila neobyčajné doručenie, ktorým príjemne
prekvapila príjemcu. Tím zamestnancov, ktorý má na starosti pravidelný monitoring
médií, objavil na internete blog nespokojného zákazníka konkurenčnej prepravnej
spoločnosti. „Sťažoval sa, že so svojou ženou netrpezlivo očakávali zásielku preslávenej
rumunskej čokolády, žiadna však neprišla. Z jeho slov bolo cítiť veľké sklamanie,“ hovorí
Monica Anita, Marketingová manažérka TNT Express Rumunsko, „dostali sme
príležitosť urobiť niekomu radosť a hneď sme sa jej chopili,“ dodáva. Zamestnanci TNT
sa poskladali na kúpu čokolády a poslali ju blogerovi s odkazom: „Čítali sme váš príspevok
a veľmi dobre vieme, aká je čokoláda dôležitá. Pre TNT ako poprednú svetovú
kuriérsku spoločnosť je bezproblémové doručenie sľub, ktorý zákazníkovi dávame.
Cítime sa preto zodpovední za spokojnosť a šťastie našich zákazníkov. Preto by sme vám
radi darovali túto čokoládu.“
3
domáce
TNT aktuality
Slovensko
TNT vylepšuje pokrytie Slovenska
TNT Express neustále zlepšuje kvalitu svojich služieb a prevádzky. Impulzom pre vytváranie nových a
optimalizáciu súčasných prepravných riešení sú
samotní zákazníci a ich potreby. Jedným z takýchto
podnetov bolo i predĺženie časov vyzdvihovania zásielok na Považí. Zamestnanci Operačného oddelenia TNT dali hlavy dohromady a vytvorili nové trasy vyzdvihovania s ohľadom na otváracie hodiny
prevádzok zákazníkov. Výsledkom ich práce je predĺženie časov nahlasovania a vyzdvihovania zásielok
v priemere o jednu hodinu. Vďaka tomu môžu zákazníci v okresoch Myjava, Nové Mesto nad Váhom, Trenčín a Ilava od 15. septembra objednávať
prepravu svojich zásielok v priemere o hodinu dlhšie.
TNT rozširuje slovenské pokrytie
služieb 12:00
TNT Express sa v tomto roku sústredila na zlepšenie vnútroeurópskeho garantovaného doručenia do približne 900 miest v 16 štátoch Európy.
Výnimkou nebola ani slovenská pobočka. Optimalizáciou doručovacích trás sa jej podarilo pokryť až 50 % celého územia službami s garantovaným doručením do 12:00. Importné expresné
(12:00 Express) aj ekonomické (12:00 Economy
Express) služby TNT odteraz okrem najväčších
slovenských miest pokrývajú aj priemyselné centrá. Rozšírenie pokrytia s garantovaným doobedňajším doručením sa dotklo okresov Bratislava,
Trnava, Senica či Nové Mesto nad Váhom.
4
TNT podporuje umenie na Slovensku
Novembrovú kultúru v Bratislave spestril
23. ročník medzinárodne uznávaného
podujatia Mesiac fotografie. Tridsať originálnych výstav domácej i zahraničnej fotografickej špičky prilákali do hlavného
mesta stovky návštevníkov. Vďaka špeciálnym službám TNT Express bolo slovenské publikum vôbec prvé v Európe,
ktoré si mohlo na vlastné oči pozrieť diela
najúspešnejšieho kórejského fotografa
Youngho Kanga. Pre 30 fotografií s hmotnosťou viac ako 1 200 kg pripravili zamestnanci TNT prepravné riešenie šité na mieru.
Zásielke s umeleckými fotografiami bola venovaná špeciálna starostlivosť od vyzdvihnutia priamo v ateliéri umelca v kórejskom Soule až po doručenie do výstavnej sály
Domu umenia v Bratislave.
Výstava „99 variácií“, ktorú TNT Express
prepravila na Slovensko, je odborníkmi
označovaná ako vizuálne skúmanie vlastnej osoby, keďže autor obrátil objektív
na seba samého. Youngho Kang je inak
sľubný talent svetovej fotografie, hoci
nikdy neabsolvoval jediný fotografický
kurz. Pri fotení tancuje a púšťa si nahlas
hudbu, preto ho mnohí označujú za
„tancujúceho fotografa“.
TNT pomohla Vítkovciam
Spoločnosť TNT Express a občianske
združenie Človek v ohrození spojili svoje
sily na pomoc malej obci na Spiši –
Vítkovciam. Táto slovenská obec každoročne prehráva svoj boj so záplavami.
Hladina miestneho potoka Lodzina neustále ohrozuje základnú školu, škôlku
i prameň pitnej vody. Obec použila väčšinu svojho rozpočtu na odstraňovanie
škôd po posledných záplavách. Na budovanie protipovodňových opatrení to
už, bohužiaľ, nestačilo. Obec nutne potrebuje prehĺbiť 200-metrový úsek
koryta potoka. Na 40-metrovú dĺžku už
majú zaobstarané betónové tvárnice na
obloženie, no je potrebné dokúpiť materiál aj na zvyšok úseku. V tejto neľahkej situácii
obci pomohlo občianske združenie Človek v ohrození, ktoré vyhlásilo verejnú zbierku
a TNT na jeho výzvu odpovedalo. TNT Express poskytla svoje priestory na predaj
domácich koláčikov a ručne vyrobených výrobkov vítkovských žiakov. Akcia sa u zamestnancov TNT stretla s veľkým úspechom a za pár hodín sa im podarilo vykúpiť
takmer všetky ponúkané výrobky. „Veľmi pekne sa chceme celému tímu TNT poďakovať za
milé privítanie a pomoc Vítkovciam. Vďaka vašim zamestnancom sa nám podarilo vyzbierať
230 EUR, ktoré poputujú na výstavbu protipovodňových opatrení,” vyjadrila sa na margo
úspešnej spolupráce Paula Tomanovičová, PR koordinátorka Človeka v ohrození.
TNT Express
TNT Express
TNT Global Mail
dokonalá súhra kuriérskych
a poštových služieb
ianočné
Posielate v
svojim
alendáre
k
i
č
y
v
ra
posielať
pozd
? Chcete
m
ro
e
n
rt
a
ým p
dnejšie?
zahraničn
ešte výho
tu
š
o
p
ú
šte?
zahraničn
nie na po
a
v
tá
s
y
v
a
as n
nie –
Nemáte č
ovné rieše
ik
š
s
á
v
re
Máme p
l Mail.
T Globa
N
T
u
b
ž
slu
TNT Express pripravila pre svojich zákazníkov predčasný vianočný darček. Do svojho širokého produktového portfólia
zaradila novú službu – TNT Global Mail. Služba spája výhody kuriérskych a poštových služieb. Je ideálnym riešením pre
posielanie zahraničnej pošty bez požiadavky na expresné doručenie pri čo najefektívnejšie vynaložených nákladoch. Vašu
medzinárodnú poštu vyzdvihne TNT kuriér priamo z vašej kancelárie, čím ušetríte čas v prospech svojho podnikania.
Pohodlne, efektívne a ekonomicky
Už nemusíte obálky pečiatkovať, triediť a zaťažovať sa odnášaním ťažkých krabíc na poštu, stáť v dlhých radoch či platiť v hotovosti. Treba len
oštítkovať obálky adresami príjemcov/odosielateľov, vložiť ich do krabice a objednať službu TNT Global Mail z pohodlia vašej kancelárie. Kuriér
TNT u vás vyzdvihne krabicu s obálkami v čase, ktorý vám najviac vyhovuje. Následne vaše listy roztriedime, overíme hmotnosť a rozmery,
ofrankujeme a podáme u partnerských poštových operátorov, ktorí ich doručia príjemcom v zahraničí. Službou TNT Global Mail môžete posielať
aj balíky od 2 do 30 kg, ktoré nemusia byť doručené vo vopred určený deň. Je to jednoduché, rýchle a nákladovo efektívne. Služba TNT Global
Mail konkuruje cenám klasickej pošty, ale poskytuje pridanú hodnotu osobného vyzdvihnutia kuriérom TNT a platbu na faktúru. Je tiež vhodnou
alternatívou k službám nízkonákladových prepravných spoločností.
Ako objednať?
Stačí na www.tnt.sk v sekcii Užitočné linky kliknúť na Poštové služby a vyplniť objednávkový formulár. O jeho zaslanie môžete požiadať aj Oddelenie služieb zákazníkom TNT na bezplatnej nonstop linke 0800 100 868. Vyplnenú objednávku treba odoslať Oddeleniu služieb zákazníkom, ktoré ju obratom potvrdí a zašle vám vyplnený prepravný list. Ten je potrebné vytlačiť a pripevniť na vrchnú plochu krabice s obálkami. Kuriér TNT
takto pripravenú zásielku vyzdvihne vo vopred dohodnutom čase a na dohodnutom mieste. Prevzatie potvrdí podpisom prepravného listu.
Pre koho je služba TNT Global Mail určená?
Služba je ideálnym prepravným riešením pre firmy posielajúce veľký objem zahraničnej pošty, ktoré chcú optimalizovať svoje poštové náklady.
Zároveň chcú posielať zahraničnú poštu z pohodlia svojej kancelárie a pri vynaložení čo najkratšieho času a zdrojov na jej posielanie. Ak vás služba
TNT Global Mail zaujala a chceli by ste o nej vedieť viac, môžete si dohodnúť osobné stretnutie s Obchodným zástupcom TNT na e-maili:
[email protected]
Poštové, nie expresné služby
Služba TNT Global Mail je poštovou službou, čím sa úplne odlišuje od expresných služieb. TNT vyzdvihne obálky a balíky prostredníctvom svojich
kuriérov. Doručenie zabezpečujú zmluvní poštoví operátori. Okrem pomalšieho doručenia (v Európe 3 – 7 dní, zvyšok sveta 6 – 12 dní)
a doručenia do schránok či P. O. Boxov nie je možné takéto zásielky sledovať ani získať potvrdenie o ich doručení. Ak sú vaše zásielky naliehavé
alebo potrebujete mať istotu o ich prevzatí, vybrať si môžete z expresných 9:00,10:00,12:00 Express, ekonomických – Economy Express,
12:00 Economy Express alebo špeciálnych služieb TNT. Informácie o všetkých službách TNT nájdete na stránke www.tnt.sk.
Čo posielať službou TNT Global Mail?
neexpresné poštové medzinárodné exportné obálky a balíky
listy do 2 kg (faktúry, dokumenty, pohľadnice, pozvánky)
adresný mailing, medzinárodné direct mailové kampane
tovar v hodnote do 22 EUR s hmotnosťou do 30 kg (vzorky,
reklamné predmety, kalendáre)
Čo určite neposielať službou TNT Global Mail?
všetky zásielky s určeným časom a dňom doručenia, pre ktoré sú
vhodné expresné služby TNT – Express, Economy Express alebo
Špeciálne služby
zásielky s potrebou sledovania (služba Trekovanie)
zásielky s potvrdením o doručení (POD)
tovary s hodnotou nad 22 EUR
vnútroštátne zásielky (môžete využiť službu Domestic Express)
tovary vylúčené z poštových služieb – viď prepravné podmienky
služby TNT Global Mail na www.tnt.sk
(K.Z.)
TNT Express
5
TNT Express
Drive Me Challenge
celosvetová súťaž kuriérov TNT
Drive Me Challenge (DMC) je každoročná súťaž TNT Express, ktorá preveruje schopnosti jej kuriérov. Práve oni sú
priamymi doručovateľmi služieb TNT, keďže všetci spolu na celom svete prídu denne viac ako 600 000-krát do
kontaktu so zákazníkmi. Preto je cieľom súťaže vzdelávať a inšpirovať vodičov spoločnosti k tomu, aby šoférovali
efektívne, znížili emisie, zredukovali počet zavinených nehôd a zlepšili úroveň TNT služieb smerom k zákazníkom.
Tento rok TNT prvýkrát testovala aj zručnosti vodičov vysokozdvižných vozíkov. Veľké finále 7. ročníka súťaže sa
uskutočnilo 11. októbra v holandskom Duivene.
Česko-slovenské kolo
Národné kolo súťaže absolvovali slovenskí a českí kuriéri spolu.
V stredu 14. augusta si na autodróme vo Vysokom Mýte zmerali sily
4 slovenskí a 7 českí kuriéri. Ich výber nebol náhodný – možnosť účasti
bola vodičom ponúknutá ako odmena za dobre vykonávanú prácu.
Súťažného ducha bolo cítiť na každom centimetri pretekárskej dráhy.
Všetci kuriéri absolvovali tri súťažné disciplíny. V prvom kole vypĺňali vedomostný test zahŕňajúci otázky z ich každodennej práce. Ďalšie dve
kolá boli zamerané na vyzdvihovanie a doručovanie zásielok. Hodnotené boli tiež jazdné zručnosti, dodržiavanie pravidiel cestnej premávky a čo najpresnejšie parkovanie. Úlohy nekompromisných rozhodcov sa ujali operační manažéri oboch krajín Pavel Švanyga (SK)
a Mike Silin (CZ). Za volant motokáry sa posadila aj Míša Fořtová (CZ
Marketing & Communication Manager), ktorá nielenže svojím výsledkom strčila niekoľkých chlapov do vrecka, ale vzbudila aj záujem kuriérov tým, že statočne prešla celý okruh v sukni.
Veľké finále
Celosvetového finále súťaže v Duivene sa zúčastnili najlepší kuriéri
z 13 krajín. Víťazný tím z Beneluxu zaznamenal najlepšie výsledkyv kategóriách Zákaznícka skúsenosť a Manévrovanie. Absolútnym a prekvapivým
víťazom sa stala kuriérka Sandra Konradt z TNT Express Benelux, ktorá sa
ako prvá žena v histórii súťaže dostala do finále. Sandra spotrebovala iba
1,7 l paliva na vzdialenosť 31 km, čo je polovičné množstvo v porovnaní
s najmenej úspešným súťažiacim. „Súťaž bola pre mňa úžasnou skúsenosťou. Zo začiatku som bola nervózna, ale po pár minútach som sa skoncentrovala a robila to, čo každý deň,” povedala na stupňoch víťazov Sandra.
)
Východoeurópske kolo
Na víťazov – Juraja Tomaškoviča (SR) a Kristiána Androuška (CZ) čakalo
28. septembra regionálne kolo vo Varšave. Do chladného poľského
počasia si prišli zmerať sily zástupcovia z 10 krajín z východnej Európy.
Odtiaľ odišli náš región reprezentovať víťazi Kamil Fialkowski z Poľska
a Tinca Mihai z Rumunska spolu so zástupcom v kategórii vysokozdvižných vozíkov, Poliakom Tomaszom Grotnikom.
6
TNT Express
Najlepší slovenský kuriér
Drive me Challenge dáva kuriérom TNT možnosť ukázať ich šoférske zručnosti, znalosti a navzájom sa niečo
naučiť. Zároveň musia preukázať ako efektívne, defenzívne a bezpečne šoférujú a profesionálne komunikujú so
zákazníkmi. Na dojmy a zákulisie regionálneho kola súťaže sme sa opýtali najúspešnejšieho slovenského
zástupcu – Juraja Tomaškoviča.
Aká bola atmosféra? Panovalo konkurenčné
napätie alebo vládli priateľské vzťahy?
Celá súťaž sa niesla v priateľskom duchu. Na večernom mítingu, deň
pred súťažou, sa losovali tímy a organizátori nám vysvetlili pravidlá
pretekov. Potom už na nás čakala slávnostná večera. Ja som si najviac
rozumel s českým kuriérom Kristiánom, ale pár slov som prehodil aj
s Nebojsa Vasiljevicom, Regionálnym operačným riaditeľom TNT, ktorý súťaž slávnostne otvoril. Keďže súťažiaci chceli byť ráno odpočinutí
a podať čo najlepší výkon, išli spať skoro. Manažéri si večer naopak trošku predĺžili, aby zistili taktiky ostatných krajín. Základným dorozumievacím jazykom bola angličtino-poľština.
Aké disciplíny pre vás organizátori pripravili?
V regionálnom kole DMC si skončil na
9. mieste. Ako si sa na súťaž pripravoval?
Nijako špeciálne, robil som si svoju každodennú prácu – vyzdvihoval
a doručoval zásielky našich zákazníkov.
Čo sa ti na tejto akcii najviac páčilo a čo
naopak najmenej?
Bolo úžasné osobne sa stretnúť s kolegami z Čiech, Maďarska, Poľska,
ale aj Ruska, Lotyška, Litvy, Estónska a Rumunska. Spolu 25 ľudí z rôznych častí východnej Európy v službách TNT. Zároveň ma potešila
podpora mojich fanúšikov – kuriérov, kolegov z administratívy aj rodiny. Dokonca aj môj syn sa zapojil do sprievodnej súťaže „Nakresli
najlepšieho kuriéra“. Najhoršie na regionálnom kole súťaže bolo varšavské počasie. Pred veľkou zimou a studeným nárazovým vetrom nás
ochránili len kuriérske dodávky.
TNT Express
Absolvovali sme tri súťažné kolá zamerané na vyzdvihovanie a doručovanie. Hodnotila sa ekonomická a defenzívna jazda – teda šoférovanie
s čo najnižšou spotrebou a podľa pravidiel cestnej premávky. Takýto štýl
jazdy zabraňuje vzniku krízovej situácie alebo dopravnej nehody.
V rámci sprievodných aktivít sme si vyskúšali jazdu na off-road autách,
slalom, školu šmyku aj trenažér F1. Dozvedeli sme sa tiež ako postupovať, ak sa stane dopravná nehoda.
Čo si zvládol na výbornú a čo chceš do
budúceho roka zlepšiť?
Vyzdvihovanie, doručovanie a s tým súvisiace aktivity som zvládol ľavou
zadnou. Ak bude budúci rok krajšie počasie, rád pôjdem reprezentovať
Slovenské TNT znova. Dovtedy chcem zapracovať na zlepšení defenzívnej jazdy, aj keď jazdiť ako v autoškole sa dá len na cvičisku.
Čo stojí za titulom najlepší slovenský TNT
kuriér? Máš tajný recept?
Za všetky skúsenosti a zručnosti vďačím každodennej práci a dlhoročnej kuriérskej praxi. Už 14 rokov som súčasťou TNT Express a inam už
nepôjdem.
(L.D.)
7
TNT Express
Kam na lyže s TNT Express
Zima je už pred dverami a pomaly sa blíži aj čas dovoleniek a sviatkov. Ak patríte k milovníkom zimných športov,
v tomto článku si určite prídete na svoje. Ponúkame vám niekoľko overených tipov od zamestnancov TNT Express,
ktoré vám pomôžu vybrať si lyžiarske stredisko podľa vašej chuti.
Na Kysuciach sú vďaka dostatočne hrubej
snehovej prikrývke veľmi dobré prírodné
podmienky na lyžiarsku turistiku. Hlavná
trasa Beskydsko-javorníckej lyžiarskej bežeckej magistrály s dĺžkou 54 km spája
hranice ČR (Makov-Bumbálka) s okresným mestom Čadca (Čadca-Husárik).
Tunajšie svahy sú orientované na
juh, takže keď vás omrzí lyžovanie,
môžete sa opaľovať na ležadlách
pri Kolibe s nádherným výhľadom
na Žiarsku kotlinu, Štiavnické vrchy a Vtáčnik.
TIP
TIP
Ski Krahule
Začneme priamo v strede, a to doslova, v geografickom
strede Európy, v obci Krahule neďaleko Kremnice. Tunajšie
lyžiarske stredisko si obľúbili najmä kolegovia, ktorí majú rodiny s deťmi. „Na Krahuliach sú prevažne nenáročné svahy
a možnosť využiť lyžiarsku škôlku, preto tam radi chodíme,“
hovorí Vierka Bazáliková, Indoor Sales Representative. Päť
vlekov, štvorsedačková lanovka a dvakrát denne upravované svahy. Raritou je krásna zrubová chata Koliba vo výške
1 060 m n. m. „Mladí ľudia určite ocenia sobotňajšie tanečné
párty. My sme si s deťmi užívali večerné lyžovanie a spoločenské hry,“ dodáva Vierka.
Pribaľte si pár teplých ponožiek
navyše, pretože Oravská Lesná
je podľa meteorológov najchladnejšia obec na Slovensku.
TIP
Ski Oravská Lesná
Orava Snow je jedným z malých lyžiarskych centier v obci
Oravská Lesná. Stredisko je vhodné na rodinnú lyžovačku.
Vybavené je 4-sedačkou a dvomi vlekmi. Okrem lyžovania
na zasnežovaných svahoch je príjemným rozptýlením výhľad
z kopca Kohútik, na ktorom stojí Starý kostolík a kaplnka.
„Keď naše deti skončia lekciu v lyžiarskej škole, radi si oddýchnu
jazdou na psom záprahu. A keď je po lyžovačke unavená celá
rodina, môžete sa povoziť unikátnou úvraťovou železničkou. Od
minulého roka je možné zažiť jazdu i v zime, určite ju odporúčam,“ hovorí Anežka Šimurdová, Indoor Sales Representative.
8
Ski Makov
Malé lyžiarske stredisko Makov je určené pre rekreačných
lyžiarov, ktorým vyhovuje víkendové lyžovanie ako relax po
náročnom pracovnom týždni alebo pre rodiny so začínajúcimi lyžiarmi. Podľa Katky Zuzčákovej, Marketing Specialist,
tu nájdete milý a ochotný personál, ktorý vám vždy rád pomôže, napr. podľa vašich požiadaviek prispôsobí aj rýchlosť
vleku.
Veľká Rača má najdlhšie osvetlenú zjazdovku na Slovensku. Volá sa Košariská II.,
meria 1 400 m a otvorená je do 21.00 hod.
Len o 100 m kratšia je zjazdovka Košariská I.
Obidve sú obsluhované 4-sedačkou Dedovka.
TIP
Snow Paradise Veľká Rača – Oščadnica
Za zimnou dovolenkou cestuje aj Ivetka Gažiová, Customs
Clearance Clerk. Najradšej ju trávi s rodinou v Oščadnici,
v medzinárodnom lyžiarskom stredisku Veľká Rača. 14 kilometrov zjazdoviek s rôznym stupňom náročnosti obsluhujú
2 štvorsedačkové lanovky, 1 šesťsedačková lanovka v kombinácii s 8-miestnymi kabínkami a 3 lyžiarske vleky s celkovou
prepravnou kapacitou 9 700 lyžiarov za hodinu. Vyznávači
bežeckého lyžovania si na Stope zdravia užijú bežecké trate
v dĺžke až 5 km. Odreagovať sa môžete na najdlhšej bobovej
dráhe v strednej Európe. Sezóna v Oščadnici začína 20. decembra. Ďalšou z množstva zaujímavých aktivít je februárová
„Fínska sánkovačka“.
TNT Express
Lyžiarske tipy
Nezabudnite navštíviť štrnásťmetrovú 4-poschodovú vežu s krásnym výhľadom na Belianske Tatry
a pieninské Tri koruny.
28. februára 2014 sa na Planai uskutoční Svetový mužský pohár v nočnom slalome s viac ako 40 000 účastníkmi. Ak
máte výdrž, pokojne si zabehajte na bežkách na ľadovci Dechstein
TIP
TIP
Ski Bachledova
Takmer rodinnú atmosféru vyzdvihuje Ivka i v druhom tipe
na lyžiarske stredisko Ski Bachledova. „Domáci sú úplne skvelí
a veľmi ochotní. S čímkoľvek vám radi pomôžu.“ Deti nevydržia
lyžovať celý deň a tešia sa na viac ako kilometrovú bobovú
dráhu. Dospelí si užijú tubingovú dráhu a pre ozaj odvážnych
je pripravený snowrafting. Jazda v 6-miestnom raftovom člne
bude určite adrenalínovým zážitkom.
Skialpinizmu sa môžete venovať od 15. decembra do 30. apríla hodinu po východe
slnka a hodinu pred západom slnka až do
3. stupňa lavínového nebezpečenstva. Pre
vlastnú bezpečnosť je vhodné vyhýbať sa
snehovým nánosom na hrebeňoch pohoria (preveje, náveje a snehové dosky).
TIP
Ski Schladming
Niektorým kolegom je naše Slovensko malé a za lyžiarskou
zábavou cestujú do blízkeho okolia. Lyžiarske stredisko
Schladming v Rakúsku spája najväčšie lyžiarske vrcholy –
Planai, Hochwurzen, Hauser Kaibling a Reiteram a je už
dlhé roky obľúbeným miestom vianočnej dovolenky Róberta Schneidera, Special Service Manager. Oceňuje najmä
perfektne upravené zjazdovky a to, že na jednu zakúpenú
permanentku má k dispozícii až 860 km zjazdoviek. „Aj keď
sú ceny permanentiek vyššie, ubytovanie sa dá nájsť pomerne
lacné,“ hovorí Robo. Výborný je najmä nočný slalom a pohodlnejší lyžiari si určite užijú kopec zábavy na večernej sánkovačke.
TNT Express
Zamrznutý priechod Hornádu je
tým najväčším dobrodružstvom, ale
pozor, hladina nie je zamrznutá
dokonale, preto zvažujte každý jeden
krok. Odmenou však bude pohľad
do úžasného ľadového kráľovstva.
TIP
Ski Jasná – Chopok
Populárne lyžiarske stredisko Jasná pod severnými svahmi
Chopku na konci Demänovskej doliny je určite známe každému lyžiarovi. Ivanka Urbančoková, Customer Service
Frontline, ho v zimnom období vyhľadáva najmä kvôli svojej
adrenalínovej záľube – skialpinizmu, ktorý je kombináciou
voľného lyžovania a horolezectva. Vyžaduje si dobrú fyzickú
kondíciu a ponúka možnosť uniknúť pred hlukom mesta
a lyžovať v tichej nedotknutej prírode. Najpopulárnejšou oblasťou je centrálna časť pohoria – Dereše, Chopok
a Ďumbier. Túto oblasť rozdeľuje nízkotatranský hrebeň na
dva areály. Chopok juh a Chopok sever. Tretím areálom je
Kráľova hoľa nachádzajúca sa vo východnej časti národného parku. „Pre mňa najnáročnejšia trasa začína v dedinke
Šumiac a končí na Kráľovej holi. Pre skúsených lyžiarov zas
odporúčam lyžiarske centrum Čertovica, “ dodáva Ivanka.
TNT Express
Slovenský raj
Tip od Ľubky Čelínovej, Customs Clearance Clerk, je
trochu z iného súdka. Na dovolenku si miesto lyží balí mačky
(nebojte sa, neberie si so sebou domáce zvieratá, ale stúpacie železá na pohyb po snehu a ľade), laná a pevnú nepremokavú obuv. Slovenský raj nie je vyslovene lyžiarskym
terénom, ale svojimi tichými dolinami, hrebeňmi a divokými
roklinami je ako stvorený na zimnú turistiku. Vytvára výborné podmienky pre ľadolezcov v lokalitách Suchá Belá, Letanovský mlyn či Závojový vodopád. I keď sa ľady v Slovenskom raji začínajú vytvárať už pred Vianocami, najvhodnejšie
podmienky na lezenie bývajú až od januára do polovice
februára.
(A.Š.)
9
TNT Express
So smiechom sa pracuje ľahšie
Inžinierka Eliová
Barbora Ingeliová, Major Accounts Support
Keď som nastúpila do TNT, telefonoval na Oddelenie služieb zákazníkom klient, s ktorým som už predtým komunikovala, a pýtal si k telefónu pani Eliovú. Tam mu povedali, že pani s takým menom u nás
nepracuje. On bol ale neodbytný a trval na tom, že tu taká určite musí
byť: „Skúste sa pozrieť ešte raz, len pred chvíľou som s pani inžinierkou
Eliovou telefonoval.“ Vtedy niekomu napadlo, že to asi budem ja, Baška
Ingeliová, tak mi ho prepojili.“
Nepríjemná príjemná povinnosť
Mária Pasternáková, Customer Service Manager
Na Oddelení služieb zákazníkom máme vždy radosť, keď klientom
oznamujeme pozitívne správy. Preto sme sa tešili na spoluprácu s potravinárskym reťazcom, pre ktorý sme doručovali výherné poukazy na
nákup. Väčšina vyžrebovaných výhercov už boli starší ľudia, ktorí však
najskôr vôbec neboli nadšení. Mysleli si, že im chceme niečo ponúkať
a zložili nám skôr, ako sme im to stihli vysvetliť. Preto sme museli vynechať úvodný príhovor a ihneď prejsť k veci: „Neskladajte, neskladajte, my vám chceme iba niečo doručiť! Nemusíte si nič kupovať ani
platiť, iba si prevezmete výhru.“ Bolo to také milé oživenie inak formálnych telefonátov, ktoré bežne vybavujeme.
Rosnička
Dáša Pílová, Customer Service Support
Len čo sme spustili projekt Naživo na našej webovej stránke, jeden
z mojich prvých chatov patril pánovi s talianskym menom, ktorý mi napísal: „Vážená Dáša. U nás prší. U vás tiež?“ Neviem, či to bolo jediné,
čo vedel po slovensky, alebo len tak skúšal, či to funguje. Spýtala som sa
ho, či mu môžem nejako pomôcť ohľadom prepravy, no on sa pravdepodobne zľakol a rýchlo sa odpojil.
Každý máme asi nejakú chorobu z povolania. Dievčatám
(aj chlapcom) z Oddelenia služieb zákazníkom sa
napríklad bežne stáva, že keď im na ulici či v supermarkete
zazvoní súkromný telefón, dvíhajú ho so slovami: „Dobrý
deň, TNT. Ako vám môžem pomôcť?“ O vtipné situácie
na pracovisku nie je núdza a keďže v TNT ich máme
neúrekom, rozhodli sme sa s vami o ne podeliť.
Aperitív na privítanie
Marcel Klimek, Field Sales Executive
Snažím sa so zákazníkmi udržiavať priateľské vzťahy. Minule som telefonoval s klientom, s ktorým si veľmi dobre rozumiem: „Dobrý deň,
hovorili ste s mojou kolegyňou. Dohodla mi u vás návštevu,“ povedal som
a on mi natešený odvetil, „jasné, už na vás čakám. Čo nachystám? Vodku, borovičku, pivo?“ Samozrejme, že to povedal iba zo žartu. No neviete si predstaviť, ako vám taká maličkosť dokáže zlepšiť deň.
O jednu nulu menej
Zdenka Galbavá, Customer Service Support
Prednedávnom som telefonovala jednej pani, aby som sa s ňou dohodla na doručení poukazu na nákup, ktorý vyhrala od jedného z našich
zákazníkov. Skôr ako som sa stihla predstaviť, natešene vyhŕkla: „Počúvam Rádio Expres!“ Možno poznáte súťaž, v ktorej môžete vyhrať
1 000 EUR, ak s týmito slovami zdvihnete telefón. Ja som o nej vtedy
ešte nevedela a hovorím jej: „No dobre, ale pri telefóne je TNT Express.
Máme tu pre vás výherný poukaz v hodnote 100 EUR.“ Nanešťastie vôbec nebola sklamaná. Výhra síce mala o jednu nulu menej, ale aj to je
predsa lepšie ako nič.
Strašidlo v kufri
Martin Gažo, Major Accounts Manager
Jedna bežná obchodná návšteva klienta sa práve skončila a ja som sa
vracal k svojmu autu. Keď som ho chcel otvoriť, zistil som, že sa pokazil
zámok. Jediná cesta dnu viedla cez kufor. Keď som už bol takmer tam,
počul som za sebou prekvapenú zákazníčku, ktorá ma videla liezť dovnútra. „Ste v poriadku?“ spýtala sa zvedavo. Kľačal som tam skrčený
v čerstvo vyžehlenom obleku a červený ako paprika. Vysvetlil som jej,
čo sa stalo, ona sa súcitne usmiala a vrátila sa do práce. Rýchlo som
preliezol za volant a bleskovou rýchlosťou vyštartoval preč. Vtedy mi
nebolo všetko jedno, no dnes sa tomu spoločne smejeme.
10
TNT Express
Veselé príhody
Naozaj vysoko hodnotová zásielka
Martin Štrba, Field Sales Executive
Pred mnohými rokmi som šiel na štandardnú obchodnú návštevu. Zákazníčky som sa opýtal, či je všetko v poriadku, a ona mi hovorí: „Samozrejme, posledná zásielka dorazila v poriadku, milión korún prišlo.“ Skoro
mi vyrazilo dych. Pani poslala 1 milión korún do Francúzska v obálke.
Vtedy sme ešte nemali v depe skener a tak sme na to neprišli. Inak by
sme takú zásielku ani nemohli prepraviť. Spýtal som sa jej, prečo
peniaze neposlala na účet a či sa nebála, že sa obálka po ceste stratí, a na
to mi povedala: „To mi vôbec nenapadlo.“
Nezastaviteľná smršť
Jarmila Goldschmidtová, General Service Clerk
Vždy som mala veľmi dobrú pamäť na čísla, takže keď som ešte pracovala na Colnom oddelení, veľakrát som čísla zákazníkov vytáčala spamäti. Raz som takto telefonovala klientovi, aby som mu oznámila, že
pre neho máme zásielku a potrebujeme ešte dodatočné dokumenty
k precleniu. Hustila som doňho takmer desať minút, keď sa mu konečne
podarilo prerušiť prúd mojich myšlienok. Z telefónu sa ozval známy hlas
a hovorí mi: „Jarči, voláš domov!“ Bol to môj manžel, ktorému sa nepodarilo zastaviť ma skôr. Pri vytáčaní čísla som totiž naňho myslela a automaticky som do telefónu naťukala číslo domov.
Zlodeji nábytku
Monika Kobetičová, Customs Clearance Manager
Pred mnohými rokmi boli u nás na Colnom oddelení kanadské žartíky
na bežnom poriadku. Viete si predstaviť, ako to tam vyzeralo na 1. apríla. Raz som sa vrátila z obeda a zistila som, že mi zmizol kancelársky
stôl. Počítač, telefón aj všetky ostatné veci som mala položené na zemi
a okolo nich bol oranžovou lepiacou páskou naznačený obrys stola.
Keďže zmysel pre humor mi nechýbal ani vtedy, sadla som si na ko-
TNT Express
berec a pokračovala v práci ako obyčajne. Samozrejme, že všetci sme
sa na tom perfektne zabávali. Po chvíli mi kolegovia priniesli stôl späť
a všetko bežalo ďalej ako predtým.
(Z.O.)
11
TNT Express
Kultúrna jeseň s TNT
O výstave
Spoločnosť Sony každoročne vyhlasuje svoju vlastnú fotografickú súťaž
s cieľom podporiť kultúru fotografovania vo svete. Môže sa do nej zapojiť
každý od skúsených profesionálov až
po amatérov, ktorí sa fotografii venujú
vo voľnom čase. Do posledného ročníka bolo prihlásených rekordných
55 000 fotografií zo 170 krajín sveta.
Porota preto mala neľahkú úlohu.
Ak aj vy radi fotografujete, svoje práce môžete už teraz prihlásiť do nasledovného ročníka Sony World Photography Awards 2014. Možno budete
práve vy jedným zo šťastlivcov, ktorých práce budeme obdivovať o rok.
Dojmy zákazníkov
z vernisáže
B
ratislava v novembri už tradične kultúrne ožila. 23. ročník Mesiaca fotografie so sebou
priniesol množstvo individuálnych aj kolektívnych výstav. TNT Express ako jeden
z hlavných partnerov podujatia pre svojich zákazníkov už tradične pripravila súkromnú
vernisáž. Jej účastníci mali možnosť pozrieť si výstavu Sony World Photography Awards, ktorá je
celosvetovo považovaná za fotografickú udalosť roka a na Slovensko tento rok zavítala po
prvýkrát. Odborný výklad londýnskej kurátorky a marketingovej manažérky World Photography
Organization, Melanie Philippe, ponoril prítomných do neobyčajných príbehov skrývajúcich sa za
vystavovanými fotografiami. Odhalil im tajomstvá, ktoré pred bežnými návštevníkmi zostávajú
skryté. Jednotlivé súťažné kategórie boli veľmi rozmanité, takže na výstave si každý prišiel na svoje.
Ponúkala širokú škálu námetov od emocionálne vypätých záberov z vojnových oblastí cez šport,
architektúru a umenie až po zábavné fotografie zo zvieracej ríše. To bola tohtoročná Sony World
Photography Awards 2013.
(Z.O.)
Martina: „Pozvanie na vernisáž od TNT
ma veľmi potešilo. Ani chvíľu som neváhala a potvrdila som účasť. Páči sa mi
rozmanitosť tém, ktoré sú tu zastúpené. V množstve fotografií si každý nájde
niečo, čo ho zaujme. Jednostranne zamerané expozície sú príliš fádne, ale odtiaľto človek odchádza plný rôznych pocitov."
Linda: „O niektorých víťazných fotografiách by človek ani nepovedal, že majú
šancu vyhrať. Sú tu však aj mnohé silné
zábery, ktoré vás chytia za srdce, ale aj
také, ktoré vás dokážu rozosmiať. Rozhodne je tu na čo sa pozerať.“
Nataša: „Aj keď na podobné kultúrne akcie väčšinou nechodím, pozvanie ma veľmi potešilo. Povedala som si prečo nie
a tak som ho prijala. S kamarátkou sme
milo prekvapené, koľko je tu nádherných
fotografií. Účasť na takejto akcii je príjemným spestrením pracovného dňa.“
12
TNT Express
Cestujeme s TNT
Škandinávska
expedícia
Pobaltská rozprávka
Prvou zastávkou bolo viac-menej tranzitné
Poľsko. Kemp bol jednoduchý – taký východoeurópsky, ale prežili sme ho. Večer sme
vypili zopár zoznamovacích pív a po daždivej
noci sme prekročili hranice pobaltských krajín
– Litvy, Lotyšska a Estónska. Každá z nich sa
svojím vlastným šarmom zapísala do mojich
spomienok. V romantickom litovskom meste
Kaunas lemovala lipová alej celú cestu až
k námestiu. Tu nás okrem katedrály Sv. Petra
a Pavla čakal údajne najúžasnejší boršč na svete (podľa tvrdenia samozvaných gurmánov
spolucestovateľov). Výborné boli aj neskutočne sýte lievance a pirohy plnené mäskom
– lepšie som ešte nejedla. Pobaltské tradície
boli ovplyvnené Ruskom. Jeho vplyv sa šíril aj
medzi ľuďmi, s ktorými sme sa bez problémov dohovorili po rusky. Po presune nás čakala nočná Riga, ktorá žila letom a mladými
ľuďmi. Očarilo ma tiež množstvo krásnych
historických budov. Zo všetkých strán sa ozývala príjemná hudba, vôňa grilovaných dobrôt sa tiahla uličkami mesta a miešala sa
s hurhajom turistov i domácich, ktorí si prišli
len tak posedieť pri pivku. Hlavné mesto Estónska – Tallinn, s ruskými vežičkami týčiacimi sa do oblakov, historickými uličkami aj kostolmi a tiež nespočetným množstvom obchodíkov s baltským jantárom, učaruje snáď
každej živej duši, ktorá má tú česť navštíviť
ho. Tento skvost medzi mestami treba určite
vidieť!
Kulinárska chuťovka
Nekonečne dlhé pláže, krištáľovo čisté azúrové more, horúco až sa podrážky
roztápajú... Tak toto je presný opak mojej predstavy o ideálnej letnej
dovolenke. Preto som sa rozhodla stráviť ju v chladnej Škandinávii. A ako si
najlepšie užijete leto? No predsa bez rodiny, v anonymite kolektívu cudzích
ľudí a bez starostí. Jednoducho sa necháte unášať programom.
M
oje letné severské dobrodružstvo
som si v „cestovke“ objednala už
v apríli a odvtedy som počítala
dni. Nekonečný čas som si skracovala prípravou batožiny: stan, spací vak, plynová
bomba, trekingová výbava, jedlo a nemohol
chýbať ani koláč od mamy na cestu. Zbalené.
Vyrážam. S veľkým očakávaním som 1. júla
prišla na parkovisko plné zatiaľ neznámych,
rovnako nedočkavých cestovateľov. Pred
TNT Express
nami bolo neuveriteľných 19 dní zážitkov.
Sympatický chlapík, ktorý sa predstavil ako
náš sprievodca, ubezpečil moju mamu, že sa
o mňa vôbec nemusí báť.
Hneď som vedela, že aj vďaka nemu bude
táto dovolenka naozaj zážitkom. A nemýlila
som sa. Vtipných príhod a zaujímavých faktov
o každej krajine mal v rukáve neúrekom. Humor a dobrá nálada nás vďaka tomu sprevádzali už od Bratislavy.
Po prehliadke Tallinnu nás čakal trajekt do
Helsínk. Počas plavby nám na otvorenej palube pózovali krotké, takmer domestikované
čajky. Morské pobrežie lemovali malé ostrovčeky, ktoré nám už z diaľky napovedali,
že Fínsko je naozaj krajina tisícich jazier. Už
prvý pobyt v severskom kempe neďaleko
Helsínk naznačil, že sme naozaj prekročili
prah oveľa rozvinutejšej krajiny, ako je tá
naša. Kempy vybavené kuchynkami, práčkou
a sušičkou by ste u nás hľadali márne. Prvú
noc vo Fínsku som si vychutnávala príjemnú
severskú klímu, dýchala neuveriteľne čistý
čerstvý vzduch a počúvala bzukot lesíka. Nanešťastie ten bzukot patril otravným komárom, ktoré nás po celý čas neúnavne štípali. Nasledujúci deň sme sa presunuli do Helsínk, kde som urobila zásadný objav. Viete,
kde nájdete toho najlepšieho pečeného lososa vo Fínsku? Priamo v helsinskom prístave
na rybom a zeleninovom trhu. Promenáda
13
TNT Express
je veľmi pekná a rušná, plná turistov a zaujímavo vyzerajúcich dobrôt, lemovaná prevažne bielymi historickými budovami. Dovedie vás až pred Uspenskú katedrálu a Luteránsky chrám. Po ceste sme natrafili na koncert fínskej ľudovej hudby a na vojenský sprievod na hlavnom námestí pred katedrálou.
Nabažení fínskou kultúrou sme sa vydali napospas ďalším severským zážitkom.
Polárne dobrodružstvo
Fíni nám pobyt v prekrásnej krajine spríjemňovali svojou prívetivosťou a prekvapili nás
svojimi znalosťami. Veľmi dobre poznajú Tatry
a niečo vedia aj o histórii Československa. Soby
na cestách, nekončiaca panoráma ihličnatých
lesov či tisícky jazierok nás sprevádzali až do
vnútrozemia Fínska. Zažili sme aj nočnú turistiku v prírodnej rezervácii Karhunkierros a nocľah v horskom zrube. Naša dobrodružná výprava pokračovala nedotknutou prírodou cez
srdce národného parku Oulanka, kde sme natrafili aj na hríby. V kempe nás milo potešila tradičná fínska sauna, ktorá po 30-kilometrovej
túre padla naozaj vhod. Tu sme objavili aj účinný prostriedok proti dotieravým komárom –
kombináciu opekačky, fínskej vodky a ríšskeho
balzamu. Spánok v polárnej žiare nám nedodal
dostatok energie na našu výpravu k severnému pólu a do dedinky Santa Clausa. Pre mňa
čisto komerčná záležitosť, pre iných možno
symbol Vianoc. Ak sa aj vy rozhodnete, že ju
chcete vidieť na vlastné oči, pripravte sa na to,
že to vôbec nie je lacná záležitosť. Za fotografiu s fúzatým pánom zaplatíte až 20 EUR! Poslednou fínskou zastávkou bol Polárny kruh –
jedna tabuľa, pri ktorej sme sa odfotili a šli ďalej.
14
Trolia cesta
Ďalšou krajinou na programe bolo Švédsko.
Tu naše potulky sprevádzali notoricky známe
melódie najslávnejšej švédskej skupiny ABBA.
Prešli sme Göteborg, malebné študentské
mestečká Umea a o čosi väčší Sundswall.
Z polárneho územia sme sa presunuli južnejšie – do Nórska. Prekrásne mesto Trondheim, niekedy tiež nazývané „Benátky severu“, je charakteristické farebnými domčekmi
na vode a jedinečnou bicyklovou lanovkou.
Ubytovali sme sa v najkrajšom kempe Nórska, priamo pod skalnou horou v doline
Romsdalen. Ráno sme sa vydali na napínavú
cestu strmými serpentínami po tzv. Trolej
skale. Na jej vrchole sa už z diaľky leskla
novučičká moderná vyhliadková budova so
všetkým, čo k tomu patrí. Nezabudnuteľný
výhľad na celé Trolie údolie – je stokrát krajší
ako vo filmových scénach a nepokazilo ho ani
premenlivé počasie. Nádhera! Ďalšou zastávkou bol jeden z najkrajších fjordov Geiranger. Z mestečka s rovnomenným názvom zasadenom pri rieke priamo pod zeleňou prekypujúcou Orliou horou, sme sa vydali na plavbu fjordom. Behala som z jednej
strany paluby na druhú a nevedela sa rozhodnúť, ktorý pohľad je krajší. Človekom
nedotknutá zeleň a divoko šantiace vodopády – rozprávka, ktorá sa konala priamo pred
našimi očami. Uchvátení prírodným čarom
sme zakotvili v najchladnejšom nórskom
kempe a ráno sme boli opäť pripravení na
ďalšie dobrodružstvo.
Od vody k vrcholkom
Sprievodca pre nás pripravil mokrý deň, a to
doslova. Vďaka raftingu na divokej vode rieky
Sjoa neostala na nás suchá ani nitka. Adrenalínové dobrodružstvo nás tak vyčerpalo, že
ďalší deň sme strávili v kempe a oddychovali.
Potrebovali sme nabrať dostatok síl na zdolanie najvyššej hory Nórska – Galdhoppigen.
V sprievode horského vodcu, každý so svojimi popruhmi, vybavení čiapkou a rukavicami
sme sa vydali naprieč kamenistou horou
oproti svahu pokrytom ľadovou čiapkou.
Výhľad na neďaleký pomaly sa roztápajúci
ľadovcový zráz stál za vynaloženú námahu.
Cestou z horskej chaty sme pocítili, že vo
TNT Express
Cestujeme s TNT
výške 1 700 metrov nad morom sú teploty
oveľa nižšie ako na úpätí. Napriek hmle väčšina z nás vyšla na úplný vrchol ľadovca týčiaci
sa do výšky 2 400 m n. m. Teplota tu klesla až
pod nulu, čo nikto z nás nečakal. Horúci čaj
ako prvú pomoc pred možnými omrzlinami
nám poskytli na spiatočnej ceste v horskej
chate.
Metropola Severu alebo ako
neskrachovať na dovolenke
Na najbližšie dva dni sme zakotvili v mestečku
Lillehammer s výhľadom na úchvatné jazero
a okolitú nedotknutú nórsku krajinu. Musím
potvrdiť, že cestovateľské bedekre sú pravdivé. Lillehammer je najkrajšie miesto konania zimných olympijských hier. Dodnes je
väčšina športovísk v plnej prevádzke. Jedno
z najdrahších miest v Európe – Oslo, sme objavovali každý zvlášť. Ja som sa rozhodla spoznávať históriu tejto krajiny v múzeách. Svoju súkromnú prehliadku som zakončila potulkami po miestnych uličkách. Len pre zaujímavosť, hot-dog tu stojí 5 EUR a pivo vyšlo
v prepočte na 13. Preto si niektorí, najmä
mladí cestovatelia, namiesto suvenírov kúpili
len to. Po vyčerpávajúcej prehliadke mesta
sme sa cez fjord preplavili do Švédska, kde
sme za takmer stredoeurópske ceny doplnili
zásoby potravín na posledné dni našich severských potuliek.
Čarovná Kodaň
Predposlednou zastávkou bolo Dánsko.
Kodaň bola pre mňa zo všetkých severských
miest jednoznačne najkrajšia. Malebné budovy, jedinečná architektúra, mestský ruch a zá-
roveň pokojné časti prístavného mesta ma
očarili. Nekonečné množstvo historických
budov, múzeí, vkusné kráľovské námestie,
rozprávkový zámok a samozrejme slávny zábavný park Tivoli. To všetko a množstvo všadeprítomných mladých ľudí utváralo mozaiku mestskej atmosféry. Na záver ako bodka
nemohla chýbať prehliadka slávnej vykričanej štvrte Christiania.
Európsky klenot
Berlín, posledné mesto našej cesty, je popretkávaný nespočetným množstvom historických budov, chrámov, kostolov a fontán.
Ríšsky snem, pomník Holokaustu, najväčšia
vlaková stanica v Európe či víťazný stĺp. To je
len pár atrakcií, ktoré sa mi vybavia pod pojmom Berlín. Nedá sa o ňom písať, musíte ho
jednoducho zažiť. Odporúčam vám vychutnať si ho zo strechy vyhliadkového autobusu.
Zazvonil zvonec
a dobrodružstvu bol koniec
Tri týždne ubehli príliš rýchlo a nikomu z mojich kolegov – cestovateľov sa akosi nechcelo
rozlúčiť. Ešte aj dnes sa mi vybavujú prekrásne prírodné scenérie a všetky zážitky z ciest.
Množstvo fotografií, ktoré zachytávajú moje
spomienky do hmotnej podoby, mi stále vyvoláva úsmev na tvári. Dúfam, že som svojimi zážitkami nadchla aj vás. Ja už teraz plánujem ďalšiu akčnú dovolenku. Pridáte sa?
Dáška Pílová
TNT Express
15
Prevádzka TNT Express počas vianočných sviatkov
TNT Express pracuje aj počas sviatkov, výnimkou nie sú ani Vianoce. K dispozícii
vám bude Oddelenie služieb zákazníkom na bezplatnej linke 0800 100 868
a Oddelenie špeciálnych služieb na čísle 02/48 275 890. Môžete sa na nich
obrátiť počas vianočných sviatkov i novoročných sviatočných dní. Vyzdvihovanie
a doručovanie zásielok sa bude realizovať podľa nasledovného harmonogramu.
16. – 20. 12. 2013
21. – 22. 12. 2013
23. 12. 2013
24. – 26. 12. 2013
27. 12. 2013
28. – 29. 12. 2013
30. 12. 2013
31. 12. 2013
1. 1. 2013
2. – 3. 1. 2014
4. – 6. 1. 2014
Štandardné služby + Špeciálne služby
Špeciálne služby
Štandardné služby + Špeciálne služby
Špeciálne služby
Štandardné služby + Špeciálne služby
Špeciálne služby
Štandardné služby + Špeciálne služby
Štandardné služby s vyzdvihovaním do 12.00 hod.
Špeciálne služby
Štandardné služby + Špeciálne služby
Špeciálne služby
Vydáva: TNT Express Worldwide spol. s r.o., Pri starom letisku 14, 830 06 Bratislava 36, Tel.: 02/48 275 275, Fax: 02/48 275 191 • Editorka: Mária Džundová • Redaktorka: Lucia Dřímalová, Zuzana Ondrová, Dáša Pílová, Anežka Šimurdová, Katarína Zuzčáková
Registrácia: MKSR 3203/2004 • Autorské práva vyhradené
Prajeme Vám krásne prežitie sviatočných dní
a úspešný nový rok 2014
Download

Kam na lyže s TNT Express