Intervju: Vera Leković, vlasnica Agencije za zapošljavanje i praksu
van Crne Gore - “Royal Human Resources & Training Consultancy”
Rad u inostranstvu
više nije samo
pusta želja
Trideset godina rada u turizmu i hotelijerstvu Vera Leković je finiširala otvaranjem
sopstvene Agencije za zapošljavanje i praksu van Crne Gore. Ono što je Vera pouzdano
znala je da mladima koji žele da rade u turizmu u Crnoj Gori nedostaje praksa i da
rijetko ko može priuštiti usavršavanje u inostranstvu, a bila je decenijama svjedok
velikih potreba za kvalifikovanim osobljem u našem turizmu i hotelijerstvu i nemoći da
se te potrebe ispune. Sve to, kao i iskustvo njene kćeri Lucije koja je “sales manager”
za region Bliskog Istoka za šest Marriotovih hotela u Dubaiju, podstaklo je da otvori
sopstvenu agenciju u skladu sa propisima koji važe kod nas i u svijetu - Agenciju za
zapošljavanje i praksu van Crne Gore “Royal Human Resources & Training Consultancy”.
Mladi ljudi preko njene agencije odlaze da rade u prestižnim hotelima u Dubaiju, stiču
znanje i iskustvo svjetskog nivoa kako profesionalno, tako i životno. Njena agencija
je visokoprofesionalna i zaista daje šansu koja se rijetko u životu pruža: za uspjeh,
napredak i usavršavanje.
50 Caffe Montenegro
C.M: Koja iskustva su prethodila
otvaranju Vaše agencije?
- Svoju dugogodišnju karijeru
posvetila sam turizmu i hotelijerstvu, koje smatram jednom od
najdinamičnijih i najatraktivnijih
djelatnosti. Nakon diplomiranja na
Ekonomskom fakultetu u Podgorici, rado sam prihvatila posao
u tadašnjem Montenegro turistu
iz Budve, odnosno Domaćem
Turizmu u Baru. Kasnije je uslijedilo
udruživanje sa HTP “Koralima” i
na kraju privatizacija “Atlas Hotels
Group”-a i hotela “Princess”, i
najzad 2010. godine sam, sticajem okolnosti, svoju profesionalnu
budućnost usmjerila na sopstveni
biznis, jer sam smatrala da ću se
tako bolje ostvariti u poslu i dati
bolji doprinos razvoju turizma. Tako
sam, poslije detaljnih priprema,
decembra mjeseca otvorila
turističku agenciju “Royal Club
Travel” u Podgorici.
sales manager” za region Bliskog
Istoka, za šest Marriottovih hotela,
uključujući i nedavno otvoreni JW
Marriott Marquis, najveći u Emiratima, omogućili su nam dobre kontakte i otvorili prostor za saradnju
sa poznatim hotelskim brendovima
u Dubaiu.
ve za menadžerima, gdje smo poslali menadžera italijanskog restorana.
Što se tiče boljih, menadžerskih
pozicija jako je teško zadovoljiti
zahtjeve hotela koji traže internacionalno iskustvo. Iz tog razloga ja
radije preporučujem školovanje i
praktično usavršavanje i smatram
C.M: Kako ste došli na ideju da
otvorite Agencije za zapošljavanje
i praksu van Crne Gore?
- Moram priznati da nije bilo nimalo lako, poslije toliko godina rada
u hotelu preći na nešto sasvim novo
i dobrim dijelom nepoznato. No,
podrška moje porodice mi je
pomogla da istrajem i posvetim se posebnoj oblasti u
turizmu, ljudskim resursima, koji su kod nas dosta
zapostavljeni i u velikoj
mjeri ne odgovaraju zahtjevima savremenog turizma, ni
po kvalitetu ni po stručnosti.
Iz iskustva znam, da je ulaganje u ljudske resurse i
poboljšanje kvaliteta i stručnosti
zaposlenih, jedan od prioriteta
crnogorskog turizma, a to potvrđuje
i Strategija razvoja crnogorskog
turizma do 2020.godine. Moje
angažovanje u ovom pravcu počelo
je sasvim slučajno i to u Dubaiu,
gdje sam bila u posjeti ćerki koja je,
nakon diplomiranja na švajcarskom
univerzitetu Glion, odlučila da radi
kao “sales executive” za Marriottov Renesans hotel. Njena pozicija i
brzo napredovanje u poslu, gdje je
za kratko vrijeme postala “market
C.M: Sa kim ste sve sklopili ugovore o saradnji – gdje mogu naši
mladi ljudi da rade?
- Sklopila sam prve ugovore sa
školom The Emirates Academy i sa
hotelima Miramar u najmlađem
Emiratu Fujairah, nedaleko od
Dubaia i H-hotelom u Dubaiu. Prvi
poslovi koje su uspjeli da dobiju
mladi ljudi iz Crne Gore, bile su
početne pozicije hostese, animatora, guest relation officera, sa kojih
su gotovo svi jako brzo napredovali.
Kasnije smo od hotela dobili zahtje-
da je sada pravo vrijeme da se investira u ljudske resurse, odnosno u
školovanje kadrova u hotelijerstvu.
C.M: Preko Vaše agencije mladi
ljudi imaju šansu da se školuju u
prestižnim koledžima za turizam.
- Lucijino iskustvo i diploma
Švajcarskog univerziteta Glion su
najbolji dokaz za to i ne samo po
pitanju posla na kojem je uspješna,
već i po pitanju preporuka koje je
obezbijedila u pogledu saradnje sa
tim školama.
Sa zadovoljstvom mogu istaći da nas
51
je švajcarska asocijacija, Laureate
International Universities ovlastila da budemo njihovi promoteri
u Crnoj Gori i Regionu. Promocije
u Crnoj Gori su u toku, i tu imamo
podršku od strane predstavnika
iz Švajcarske, Nijata Musayeva,
Regional Admission Managera koji je
nam je bio u gostima od 24. do 27.
aprila. Za to vrijeme obišli smo srednje škole u Podgorici, Baru, Ulcinju,
Herceg Novom i imali završnu promociju u Portu Montenegro u Tivtu.
Promocije u ostalom dijelu Crne
Gore i u regionu planiramo za prvu
polovinu maja.
C.M: Za šta se najviše interesuju
naši ljudi? Na koji vremenski period se potpisuju ugovori o radu?
- Najveće interesovanje naših
ljudi je za posao, ali problem je što
nemaju adekvatno iskustvo koje bi
ih preporučilo za pozicije za koje se
interesuju. Ne slažem se sa izjavama
nekih poslodavaca koji kažu da naši
mladi ljudi neće da rade. I te kako
hoće, ali žele da budu uvaženi na
poslu i da im se omogući da napreduju u skladu sa svojim ambici-
jama i angažovanjem. Ovaj posao mi
je omogućio da shvatim da gotovo
svi oni imaju mnogo više ambicija
i sposobnosti od onog što mogu
da predstave svojim CV-jem. To su
pokazali svi koje smo zaposlili, koji
su za kratko vrijeme napredovali u
poslu i bili prepoznati kao veoma
dobri, ambiciozni i inteligentni
radnici. Sa njima smo u stalnom
kontaktu i puno nam znači njihovo
iskustvo a njima naša podrška. Ima
i onih koji su skeptični i koji se ne
usuđuju odvojiti od svoje porodice i
prihvatiti tako veliki izazov, pogotovo ne na period od jedne do dvije
godine dana, na koliko se potpisuju
ugovori sa hotelima. Da bi i taj
problem prevazišli, ponudili smo
hotelima angažovanje mladih ljudi
na tromjesečno i šestomjesečno
praktično usavršavanje. Tu smo sklopili ugovore sa novim hotelima, i trenutno smo u pregovorima sa našim
školama i fakultetima koji bi najbolje
učenike i studente slali na praksu.
C.M: Zašto mladim ljudima
preporučujemo škole za hotelijerstvo i poslove u hotelijerstvu?
- Jednostavno što je to jedna od
najbrže rastućih industrija u svijetu i
u 2023.godini će obezbjedjivati 337
miliona poslova, (izvor: World Travel
& Tourism Council, 2013.godina ).
Samim tim, ljudi koji završe internacionalne škole neće tražiti posao, već
će posao tražiti njih.
C.M: Vi i Vaša kćerka Lucija ste
nosioci rada Agencije i promoteri.
Ko Vam još pomaže u poslu?
- Ističem, da u svemu ovome ne
bih uspjela, da nemam ogromnu
pomoć i podršku mojih saradnica, na
koje sam veoma ponosna, a samim
tim i na kvalitet usluge koju zajedno
pružamo, kako kandidatima, tako i
partnerima iz hotelske industrije.
Royal Club Travel - Royal Human Resources & Training Consultancy
Adresa: Karađorđeva 16, Podgorica, Montenegro
T: + 382 20 66 55 66; F: +382 20 66 44 50; M: +382 67 610 148; +382 69 140 444
E-mail: [email protected]; www.europeroyaltravel.com
Skype: royal.club.travel
52 Caffe Montenegro
Download

PUSTA žELJA - Royal Human Resources