NašSecuritas
BROJ 9
AUGUST 2013.
Poštovane kolege,
Iskustvo ljudi je prepuno poučnih priča koje su tu da nas potaknu na razmišljanje o
nama samima i našim djelima. Jedna od takvih je i ova kratka priča:
Jedan stariji čovjek bio je na umoru u bolnici. Odbrojani su mu posljednji sati. U
jednom trenutku je otvorio oči i uspio vidjeti nekoliko prilika koje su se skupile oko
njegovog kreveta. Nije ih uspio prepoznati. Zatvorivši oči, upitao ih je:
“Prijatelji, ko ste vi?”
Jedna od prilika reče:
“Mi smo tvoji zanemareni snovi, zaboravljene želje i neostvarene vizije. Mi smo sve
ono što si mogao uraditi za života, ali si to propustio učiniti.”
“Žao mi je zbog toga”, reče starac, “ali ipak cijenim to što ste se uprkos mojoj
nemarnosti i lošem odnosu prema vama došli oprostiti od mene na kraju mog života.”
Jedna od prilika se nagnula i mirnim mu glasom odgovorila:
“Ne, mi se nismo došli oprostiti od tebe – došli smo umrijeti s tobom.”
Drage kolege, uz ovaj augustovski broj podsjetimo se da jesen nekako uvijek brzo
dođe – kao godišnje doba, ali i kao dio našeg života. Dok smo mladi i dok imamo
snage, treba se, prije svega, potruditi da sebi odredimo dostižne ciljeve i da svaki
dan posvetimo, korak po korak, dostizanju tog cilja. Samo tako ćemo biti zadovoljni
sobom danas i u budućnosti.
I dalje stoji poziv da nam pišete svoja iskustva, mišljenja, ideje, prijedloge. Adrese su
iste: e-mail [email protected] ili poštom na: Bačići 15, 71 000 Sarajevo, sa
naznakom „za Naš Securitas“.
I u ovom broju nam je zadovoljstvo da možemo
predstaviti radnike mjeseca, ali i kolege koje su
se istakle u obavljanju svojih dužnosti. Pored
Securitasovog mota: poštenje, spremnost i
uslužnost, naši najbolji uposlenici ne zaboravljaju
ni zakone iz oblasti privatne zaštite, niti radne
procedure. I uvijek imaju na umu da je ljudski život
mnogo vredniji od bilo koje imovine.
2 Naš Securitas
Sadržaj
4
Securitas i
društvo
6
Ferid Paldum,
rukovodilac
Sektora transporta novca i vrijednosnih pošiljki
7
Uporedni prikaz
alarmnih centrala
DSC PC1616NK i
Paradox Spectra
SP6000
8
9
Zdravlje:
Stres na poslu
11
Radnik mjeseca
augusta
Edukacija:
Uniforma
12
Događaji: Skokovi sa
Starog mosta u Mostaru
14
Događaji:
Kolege na
raftingu
na Neretvi
Naš Securitas 3
O Securitasu
Securitas i
društvo
Poslovanje Securitasa širom svijeta počiva
na povjerenju u naš rad i podršku lokalnoj
zajednici, bilo da su u pitanju društvo,
ekonomija ili pitanje očuvanja čovjekove
okoline. Dok obavljamo naš posao, uvijek
stavljamo prioritet na društvena pitanja
koja su bliska našoj djelatnosti, koja imaju
najveći utjecaj i na koja mi možemo
utjecati, a povezana su sa, naprimjer,
unapređenjem ekološke svijesti ili stanja
u društvu. Trudimo se da djelujemo
kontinuirano i postepeno.
Naš pristup odgovornom poslovanju
Kako bismo objasnili naš pristup
odgovornom poslovanju, moramo se
4 Naš Securitas
vratiti na suštinu usluge privatne zaštite: zaštita znači
osigurati vidljivu korist i društvu i ekonomiji – ne samo za
klijente već za veću društvenu grupu, pa čak i društvo u
cjelini.
Najpouzdaniji način da to ostvarimo je pružanje usluga
zaštite sa što većom kvalitetom i poštivanjem lokalnih
zakona i običaja u poslovanju. Pored toga, trudimo se
da podržavamo različite aktivnosti i inicijative, kao što
su smanjenje transporta, kontrola potrošnje i, u nekim
slučajevima, doprinos lokalnim zajednicama u vidu
sponzorstva. Premda su ove aktivnosti i inicijative naš
sekundarni interes, smatramo da su itekako važne.
Sigurno društvo je uslov
za ulaganje lokalnog i
inostranog kapitala, a samim time i
razvoj privrede u cjelini.
Novi uslovi života traže nove sisteme zaštite.
Naš Securitas 5
Ko je?
Ferid Paldum,
rukovodilac Sektora transporta novca i
vrijednosnih pošiljki
Poštovane kolege,
zadovoljstvo i čast mi je što imam priliku da vam se obratim
putem Našeg Securitasa.
Dok pišem ovaj tekst, sjećam se perioda prije skoro deset
godina kada sam počeo raditi u tadašnjoj Agenciji Alarm West,
koja je počinjala svoj put prema mjestu lidera na tržištu privatne
zaštite. Ono što me u samom početku impresioniralo i zbog
čega sam čvrsto vjerovao u uspjeh kompanije jesu međuljudski
odnosi i kolegijalnost zaposlenih, koja mi je garantovala da
ćemo i mnoge teške trenutke u našem razvoju i rastu
uspješno prevazići.
Sada, u ovom trenutku, svakako je zadovoljstvo i čast raditi u
stabilnoj kompaniji kakva je Securitas. Međutim, potpuno sam
siguran i uvjeren da teške i krizne situacije koje smo imali u
prošlosti sigurno ne bismo prebrodili bez zalaganja i doprinosa
svakog od Vas pojedinačno.
Ono što nam svima zajedno preostaje jeste da kroz stalnu
edukaciju i profesionalan odnos prema poslu i radnim
obavezama u potpunosti opravdamo povjerenje koje su nam
poklonili trenutni klijenti, a svakako da će profesionalizam i
zalaganje biti prepoznati i od strane mnogih
potencijalnih klijenata.
Želim Vam puno zdravlja i sreće u daljem radu.
Ferid Paldum rođen je 1968. godine. Od 2004.
godine radi za Agenciju za zaštitu Alarm West kao
rukovodilac transporta novca i vrijedonosnih pošiljki.
Trenutno obavlja i dužnost direktora Agencije za
zaštitu AWG Gama Sigurnost d.o.o. Sarajevo
6 Naš Securitas
Kutak za tehničare
Uporedni prikaz alarmnih centrala
DSC PC1616NK
Protivprovalna alarmna centrala PC1616NK
iz Power serije dio je ponude „entry level“
protivpožarnih sistema renomiranog svjetskog
proizvođača – kompanije DSC. Nasljednik je
nešto starijeg, već dokazanog modela Power
632, ali novi model, po navodima iz
dostupne tehničke dokumentacije,
nudi više od stotinu poboljšanja kada
su u pitanju karakteristike i funkcionalnost. Standardna izvedba modela
PC1616NK na ploči nudi ulaze za 6
ožičenih zona, ali ga je, uz korištenje
modula PC5108, moguće proširiti
sa 16 ožičenih zona. Ugradnjom
ekspandera ili korištenjem tastature iz RFK serije, protivprovalnu
centralu PC1616NK je moguće proširiti i sa
32 bežične zone. Na protivprovalnu centralu iz
ove serije moguće je priključiti do 8 tastatura,
a ista podržava 48 korisničkih šifri te „mas-
ter“ i „supervizor“ kodove, koji instalaterima omogućuju servisni
pristup, programiranje zona i particija, kao i napredno podešavanje
protivprovalnog sistema. Programiranjem centrale moguće je
formirati do 4 particije, a ista je u mogućnosti u memoriju pohraniti
do 500 unosa vezanih za alarmne događaje. Kompatibilna je sa
svim DSC-ovim modulima i tastaturama iz Power serije. Model
PC1616NK predstavlja idealno rješenje za učinkovitu zaštitu
malih poslovnih i stambenih objekata. Zbog
njene iznimne jednostavnosti i uz poznavanje
osnova tehničke kulture, osim profesionalnih
instalatera, instalaciju, programiranje i puštanje
u rad sistema baziranog na ovoj centrali mogu
vršiti i sami vlasnici objekata. Alarmna centrala
PC1616NK se isporučuje u metalnom kućištu
dimenzija 280 x 280 mm, a uz priključke za
ožičene zone na ploči posjeduje i 2 PGM (programibilna) izlaza. PC1616NK protivprovalna
alarmna centrala omogućuje praćenje sistema
od strane centra za monitoring, a korištenjem EVL-3 interfejsa
centrali se dodaju funkcionalnosti samopraćenja putem interneta,
kontrole sistema putem pametnih telefona te slanja poruka upozorenja putem e-mail ili SMS servisa.
Paradox Spectra SP6000
Kao i ostali Paradoxovi modeli iz dokazane Spectra serije, protivprovalna alarmna centrala Spectra SP6000 pruža kombinaciju inovativnih karakteristika i naprednu komunikacijsku sabirnicu za jedinstveno proširenje sistema. Preko ove komunikacijske sabirnice Spectra
SP6000 može biti proširena pomoću bežičnog i žičanog modula
za proširenje. Alarmna centrala SP6000 u osnovnoj verziji nudi
priključke za 8 ožičenih zona, no korištenjem ATZ
funkcije dupliranja zona moguće ju je proširiti na
16, odnosno na 24 zone uz korištenje 3 opciona
modula ZX8, namijenjena za dodavanje po 8
zona. Moguće ju je programirati tako da raspolaže
sa maksimalno 2 particije. Posjeduje 1 alarmni
relej za upravljanje eksternim uređajima, a u internu memoriju može pohraniti 256 bilješki vezanih za alarmne događaje. Spectra SP6000 omogućuje korištenje do
32 korisničke šifre te definisanje 8 zona na samoj tastaturi. Na ovu
centralu moguće je priključiti do 8 bežičnih tastatura K32RF ili K37
i 2 bežična primopredajnika RPT1, koji znatno uvećavaju funkcionalnost centrale. Osim toga, Spectra SP6000 posjeduje i 2-žični ulaz
za priključenje detektora dima, a ista omogućuje
i priključenje do 4 bežične sirene SR150. Osim
GPRS/GPS komunikacijskim modulom PCS
serije, centralu Spectra SP6000 je moguće
opciono opremiti i modulom za internetsku TCP/
IP komunikaciju (IP100), čime joj se omogućuje
odašiljanje alarmnih poruka u cilju izvještavanja
korisnika o dešavanjima unutar štićenog prostora. SP6000 predstavlja idealno sigurnosno rješenje za male
stambene i poslovne objekte koji
zahtijevaju zaštitu u rasponu od 8
do 32 zone. Omogućuje sveobuhvatnu kontrolu cijeloga sistema
i nudi pouzdanost zbog koje se
korisnik osjeća potpuno sigurno.
Uz jednostavno programiranje na licu mjesta,
omogućuje glatku i brzu nadogradnju sistema,
a programiranje i podešavanje sistema olakšano
je i mogućnošću korištenja glasovnih uputa za
kretanje kroz programske menije.
Naš Securitas 7
Zdravlje
Stres na poslu
Napredak u znanosti, nova tehnološka
otkrića, internet, razvoj informacija, prometa i telekomunikacija – sve je to učinilo
život savremenog čovjeka lagodnijim i
u mnogo čemu jednostavnijim. No, iz
iskustva znamo da ništa nije crno-bijelo
i da sve ono što nam se naizgled čini
sasvim jednoznačno ima i drugu, malo
manje privlačnu stranu.
Biti dovoljno dobar
Šta znači biti uspješan u vremenu u kojem su novac, stjecanje profita i ekonomska moć postale za većinu temeljne vrijednosti kojima se podređuje sve ostalo?
Treba imati na umu da je poslovni uspjeh
relativan pojam i da, bez obzira na sve
njegove naoko privlačne i laskave strane,
nerijetko uzima prevelik danak i ostavlja
nepovratne posljedice. Te posljedice
osobu mogu promijeniti do temelja,
narušiti njeno zdravlje, ali – možda još
gore – uzdrmati samopouzdanje, vjeru u
svoje mogućnosti i domete, te joj usaditi
snažni i često posve iracionalni strah od
neuspjeha. Nekad je sasvim uredu pustiti
drugoga da bude upravu i biti drugi kada
znaš da si oduvijek prvi.
Zašto se i kada stres na poslu najčešće
javlja?
Gotovo je neizbježno podleći stresu
vezanom za posao. To je pojava s kojom
se prije ili kasnije susretne svaki čovjek
bez obzira na zanimanje i radno mjesto.
Stres kao psihičko stanje nastaje kad je
pojedinac suočen s nekim za njega lično
prijetećim događajima i situacijama koje
s obzirom na svoje mogućnosti i vanjske
Nisu svi poslovi jednako stresni
8 Naš Securitas
uuu
okolnosti nije u stanju riješiti. Ovdje se najčešće ubrajaju
nemogući zahtjevi šefa, nerješivi problemi, neslaganje i
nerazumijevanje kolega, preopterećenost količinom posla
i slično. Tipični simptomi stresnog stanja su: pojačano
lupanje srca, plitko i ubrzano disanje, koje nekada može
biti i otežano pa osoba ima osjećaj da “ostaje bez daha”,
glavobolja, umor, različiti tikovi, mučnina, bol u želucu,
pojačano znojenje ruku, slaba cirkulacija i sl.
Koje su najbolje strategije nošenja sa stresom na
radnom mjestu?
Nisu svi poslovi jednako stresni. Posao vatrogasca,
policajca ili doktora u hitnoj pomoći zasigurno je mnogo
stresniji od posla univerzitetskog profesora ili blagajnice
u trgovini, iako i takva zanimanja bez sumnje mogu biti i
ponekad jesu izrazito stresna. Neka istraživanja pokazuju
da u Sjedinjenim Američkim Državama više od 40% zaposlenih tvrdi da rade “izrazito stresan posao”, dok jedna
četvrtina njih navodi vlastiti posao kao najveći stresor u
životu. Pretpostavljamo da statistike nisu ništa ljepše ni
na našim prostorima.
1.Najvažnije je svakako realno sagledati situaciju u kojoj se nalazite. Ako osjećate da je zahtjev koji je stavljen
pred vas uza sve vaše napore ipak neizvediv – odustanite,
nemojte dopustiti da vas vlastiti ponos i taština sputavaju u
donošenju prave odluke;
Zdravlje
Psihološki simptomi stresa su raznoliki
i obuhvaćaju stanja kao što su anksioznost, nedostatak koncentracije,
frustriranost, nemir, agresivnost, nesanica,
a u težim slučajevima i depresija. Simptomi
stresnog stanja ne samo da su sami po sebi neugodni već i sputavaju osobu u njenom optimalnom
djelovanju na poslu i tako izazivaju dodatni stres,
čime se stvara poznati začarani krug.
2.Uvijek pokušajte sagledati problem s
više gledišta, stvari su često drugačije nego
što se na prvi pogled čini. Sjetite se svoje
porodice, prijatelja, nekih problema sa
zdravljem koje ste možda u prošlosti imali,
pa ćete sasvim jasno moći doživjeti pravu
veličinu problema kojeg imate na poslu;
3.Razgovarajte s bliskim osobama. Najgore je začahuriti se u vlastiti vakuum i ne
dopuštati nikome da dođe do vas. Razgovor uvijek pomaže jer samim time što na
glas izgovorite ono što vas muči osjećat
ćete se rasterećenije, a ujedno pružate priliku drugoj osobi da iznese svoje mišljenje;
4.Na poslu je izrazito bitna dobra organizacija. Vođenje računa o nadolazećim
obavezama, koje je vrlo pametno zapisivati u kakav planer ili kalendar, urednost
i uhodanost na radnom mjestu, procjena
važnosti pojedinih zadataka i, sukladno
tome, redoslijed u njihovu rješavanju
– sve to, iako možda naizgled banalno,
može unaprijed spriječiti pojavu mnogih
nepredviđenih stresnih situacija;
pogreškama, ali istovremeno nemojte zaboraviti učiti iz svojih propusta kako se oni više ne bi pojavljivali u budućnosti.
Komunikacija na poslu i stres – prvo je lijek za drugo
Kvalitetni međuljudski odnosi, pa tako i oni na poslu, nikada
ne nastaju slučajno, već su uvijek rezultat međusobne komunikacije i uvažavanja. Kvalitetna komunikacija i rad u grupi
otvaraju prostor za nove ideje i rješenja problema jer na taj
način ljudi dijele svoje iskustvo i znanje. Zadržite profesionalnost, ali istovremeno nemojte biti hladni prema svojim
kolegama, pokažite iskreni interes za ono što vam imaju reći
i dajte im do znanja da ih uvažavate kao osobe. Važno je
naučiti kontrolisati svoje emocionalne reakcije i ne pokazivati otvorenu antipatiju prema drugima. Ne zaboravite ni na
kvalitetnu komunikaciju s nadređenima. Iako je mnogima na
to prva asocijacija ulizivanje i podilaženje, dobar odnos sa
šefom može počivati na sasvim drugačijim temeljima. Ne
budite zlopamtilo i imajte saosjećanja za druge, jer se često
iza hladne i stroge maske krije ranjiva i nesretna osoba.
5.Nemojte se previše ljutiti na sebe
kada pogriješite. Ima jedna stara latinska
poslovica koja kaže: “Griješiti je ljudski, ali
je u pogrešci ustrajati ludo.” Imajte na umu
da ste nesavršeni i, prema tome, podložni
Na poslu je izrazito bitna dobra
organizacija
uuu
Naš Securitas 9
Edukacija
Uniforma
U okviru edukacije svi uposleni su
dobili dva priručnika: Priručnik za
zaštitare i Priručnik za uniforme. Od
izuzetne važnosti je poštivanje svih
elemenata oba priručnika. Uposlenici
koji se pridržavaju uputa iz priručnika
omogućavaju čuvanje kvalitete
usluge i ugleda Securitasa na tržištu.
Podsjećamo da je od izuzetne
važnosti nositi kompletnu uniformu.
Dalje, uniforma mora biti čista i mora
se ispravno održavati kako ne bi prije
Uniforma kao vrsta radne odjeće prije
svega ima funkciju izdvajanja zaštitara/
ke u okruženju i samim time Vam daje autoritet
i obavještava okolinu da posjedujete određena
ovlaštenja da djelujete u situaciji.
Sve dok traje radni
vremena došlo do propadanja tkanine.
Prema pravilniku Agencije za zaštitu
Securitas, taktičku uniformu čine sljedeći
obavezni elementi:
Ljetna taktička uniforma sastoji se od:
- bež taktičkih hlača,
- crne polo majice kratkih rukava,
- bijele obične majice kratkih rukava (koja
se OBAVEZNO nosi ispod crne polo
majice),
- crnih čizama/patika,
- crnih čarapa,
- crnog taktičkog kaiša,
- crne kape – kačketa.
zadatak, uposlenik
Ostala oprema je u skladu sa radnim
je dužan nositi
mjestom i zadacima.
uniformu i obilježja.
Za zimsku taktičku uniformu dodaju se:
Po završetku radnog
crna flis podjakna i crna jakna vjetrovka.
vremena/zadatka,
Obavezna obilježja taktičke uniforme su
sljedeća:
uposlenik agencije
- na lijevom rukavu AMBLEM AGENCIJE,
Securitasa treba
- na desnom rukavu AMBLEM SECURIskinuti obilježja sa
TASA,
uniforme do dolaska
- na lijevoj strani crne polo majice (u visini
u prostorije gdje
prvog dugmeta odozdo) crno-bijeli natpis SECURITY,
može uniformu
- vidno istaknuta torbica sa identifikacizamijeniti civilnim
jskim dokumentima,
odijelom.
- na kačketu naprijed amblem SECURITASA, a otpozadi natpis SECURITY.
Taktička uniforma za žene (zima/ljeto) je identična taktičkoj
uniformi za muškarce.
10 Naš Securitas
Radnik mjeseca
Radnik mjeseca augusta
ključni
Zavoda za alkoholizam i druge
toksikomanije. Brzom i profesionalnom
intervencijom okončao
je incident koji je
Dobra procjena
prouzrokovao agresivni
i brza reakcija su
pacijent. Iako je situacija
za naš posao.
bila izuzetno kompleksna,
okončana je bez ozbiljnih
posljedica zahvaljujući
kolegi Tariku.

U mjesecu augustu za radnike mjeseca
predložene su sljedeće kolege: Tarik
Berkovac, Rifet Halilović, Aldin Rotić, Nihad Fazlić, Bajro Martinović, Arnes Bjelić,
Samir Jašarspahić i Saša Damjanović.
Za radnika mjeseca odabrane su kolege:
Tarik Berkovac, Rifet Halilović i Aldin
Rotić.
Tarik Berkovac angažovan je na
poslovima fizičke zaštite u objektu
Rifet Halilović
Aldin Rotić
uuu
Rifet Halilović radi na poslovima
intervencije, a već niz godina
je uposlenik naših agencija.
Zajedno sa kolegom Aldinom
Rotićem učestvovao je u
zadržavanju sumnjivih lica koja
su na kraju i uhapšena od strane
policije. Kolega Rotić je napravio
izuzetno dobru procjenu i
zahvaljujući komunikaciji sa
kolegom Halilovićem i brzoj
reakciji obojice uhvaćena su dva strana državljanina koja su
određeni period krivotvorenim karticama neovlašteno podizali
sredstva sa bankomatā više banaka na teritoriji Sarajeva. Dvojica
kolega su dobila pohvale i od pripadnika policije, kao i od banaka
kojima je nanesena šteta od strane dvojice stranih državljana.
Poštovane kolege, čestitamo!

Klijent je poslao i posebnu zahvalnicu za kolegu Tarika Berkovca
Komisija se sastala u prostorijama Securitasa u Bačićima, a članovi
komisije za odabir radnika mjeseca su bili:
- Edin Hukić, direktor finansija
- Zlatko Prndelj, direktor Sektora za rizik
- Daniela Gogić, direktorica marketinga, komunikacija i prodaje
- Lejla Pašalić, direktorica Odjela HR.
- Muris Bojić, BM BO Zenica
Naš Securitas 11
Događaji
Skokovi sa
Starog mosta
u Mostaru
28. jula 2013. godine održani su
tradicionalni skokovi sa Starog mosta
u Mostaru. Kao i svake godine,
sada Securitas, a ranije Alarm West,
pobrinuo se da se ova manifestacija
održi u mirnom okruženju i bez brige
za sigurnost svih posjetilaca. Već niz
godina Alarm West, odnosno Securitas,
je i sponzor skokova sa Starog mosta.
Ove godine organizator je dodijelio i
posebnu zahvalnicu direktoru Securitasa
Mirsadu Ćatiću za njegovo dugogodišnje
zalaganje i podršku skokovima, kao i za
promociju sporta u cjelini.
Securitas je
već niz godina
sponzor jedinstvenog
sportskog događaja –
skokova sa Starog
mosta.
12 Naš Securitas
Događaji
Naš Securitas 13
Događaji
Kolege na raftingu
na Neretvi
Zajedničko
druženje doprinijelo je upoznavanju radnih kolega,
boljem razumijevanju
i poštivanju.
14 Naš Securitas
Događaji
11. augusta 2013. godine 20 kolega
iz Area Sarajevo su organizovano išli
na rafting na Neretvi – na Džajića buku.
„Bilo je ekstra“, kaže kolega Almir Jahić,
„posebno smo bili zadovoljni doručkom,
a još više dobrim provodom. Naš čamac
je išao bez skipera jer je to ekipa koja
je više puta išla na rafting. Nije bilo
brodoloma. Kolegama koje su išle prvi
put sigurno je bio poseban doživljaj.“
Zajedničko druženje doprinosi boljem
upoznavanju radnih kolega, boljem
razumijevanju i poštivanju. Poštovane
kolege, bravo za organizaciju!
Pozivamo i ostale kolege koje budu
organizirale slične događaje i druženje
da nam pošalju svoje slike i kratku
informaciju o tome.
IMPRESUM:
Tekstovi i urednik: Daniela Gogić Fotografije: Daniela Gogić, arhiv Securitasa AB, Lektura i korektura: Damir Muharemović,
Dizajn: Nelmedin Kolubara, Štampa: Suton d.o.o., Izdavač: Securitas BH, Tiraž: 1.900
Svaka neovlaštena upotreba tekstova ili fotografija objavljenih u časopisu Naš Securitas je kažnjiva zakonom.
Naš Securitas 15
Poštenje | Spremnost | Uslužnost
16 Naš Securitas
Download

Naš Securitas 9.pdf