PROFESYONEL ARABA TÜCCARLARI
VE SATICILARI İÇİN ÇEVRİMİÇİ ARABA
TİCARETİ MANUELİ
İÇİNDEKİLER
03
03
GENİŞ YELPAZEDE KALİTELİ ARABALAR
04
ÜKSEK PERFORMANSLI WEBSİTESİ VE
Y
IPHONE UYGULAMASI
06
GENEL AÇIK ARTIRMA BİLGİLERİ
08
AÇIK ARTIRMA SAYFALARINA GENEL BAKIŞ
08
AÇIK ARTIRMAYA GENEL BAKIŞ
09
AÇIK ARTIRMA LİSTESİ
10
ARABA LİSTESİ
12
2
CARSONTHEWEB GİRİŞ
ARABA DETAYLARI
14
BAŞLARKEN
15
ARABA SATIN ALMANIN 5 KOLAY ADIMI
15
GİRİŞ
16
ARAMA
17
TEKLİF
18
ÖDEME VE ONAY
19
MYCOTW – SATIŞ SONRASI
20
MYCOTW – KİŞİSEL AÇIK ARTIRMALARINIZ
22
YENİ ÖZELLİKLER
25
IPHONE UYGULAMASI
26
KİŞİSEL DESTEK
CarsOnTheWeb
AVRUPA ARABA AÇIK ARTIRMA
PLATFORMUNA HOŞ GELDİNİZ CARSONTHEWEB
İLE BAŞARILI BİR İŞ KURUN
I CARSONTHEWEB GİRİŞ I
/ Geniş Yelpazede Kaliteli Arabalar
2004’te kurulduğundan beri CarsOnTheWeb.com
ikinci el çevrimiçi satışlarda etkili bir konuma yerleşti.
Belçika, Fransa, Almanya, İtalya ve İspanya’daki
ofisleriyle CarsOnTheWeb her hafta 2.000’den fazla
açık artırma sunuyor. Yolcu araçlarından, iş araçlarına
ve kaza araçlarına; kiralama şirketlerinden, üreticilere,
kira şirketlerine, filo sahiplerine, özel sahiplere vb.
 // Tüm araba markaları
// Geniş Yelpaze
// Tüm fiyat aralıkları
// İhracat uzmanlığı
CarsOnTheWeb
3
BELÇİKA
ALMANYA
FRANSA
İTALYA
İSPANYA
/ YÜKSEK PERFORMANSLI WEB SİTESİ
VE iPHONE UYGULAMASI
Çevrimiçi açık artırma platformu www.carsontheWeb.com
ve mobil iPhone uygulaması sadece profesyonel tüccarlar
ve satıcılar için günde 24 saat gerçek zamanlı olarak tekliflere açıktır.
 // 12 dilde web sitesi
// Kendi dilinizde kişisel müşteri hizmetleri
// Tedarikçiler ve satın alanlar için tek durak
// Avrupa çapında devralma noktaları
4
CarsOnTheWeb
CarsOnTheWeb
5
/ Genel açık artırma bilgisi
Çevrimiçi açık artırmalardaki tüm araçlar gerçek zamanlı
olarak 24 saat sergilenir. Teklifler belirtilmiş açık artırma
periyotlarında toplanır.
Açık artırmadaki araçlar önceden seçilmiş ve kendi
uzmanlarımız tarafından değerlendirilmiştir. Sonuç olarak
güvenilir, kaliteli arabalar detaylı tanımlarla ve birçok kaliteli
fotoğrafla birlikte durum raporlarıyla sunulur. Satın alımdan,
teslimata veya aracın nakliyesine kadar tam hizmet
sağlıyoruz.
Diğer bir deyişle CarsOnTheWeb güvenilir bir şekilde ve
evinizden uzaklaşmadan araba satın almak için kolay ve
özgün bir fırsat sunmaktadır.
 Aklınıza takılan bir şey var mı? Bize sorun!
Size yardım etmekten memnun oluruz: +32 16 38 00 68
veya [email protected]
6
CarsOnTheWeb
CarsOnTheWeb
7
I AÇIK ARTIRMA SAYFALARINA GENEL BAKIŞ I
/ Açık artırmaya genel bakış
Bu sayfa mevcut olan tüm açık artırmaları listeler
1. Dil değiştir
2. Yukarıdaki “açık artırma” düğmesi size tüm geçerli açık
artırmaların özetini verir
3. Açık artırmalar tarihe göre sıralıdır: süresi dolan açık artırmalar
listenin tepesindedir
4. Her açık artırma için şunlar yer alır:
// Satıcının adı veya açık artırmada olan aracın türü
// Açık artırma grubunun adı
// Arabanın kökeni
// Açık artırmanın bitiş tarihi ve süresi
// Açık artırma türünün simgesi
// Bir açık artırmadaki tüm arabaların yazdırılabilir pdf’i
5. Liste gezgini
6. Giriş yaptıktan sonra “gelen açık artırmalar”ı görebilirsiniz.
Yakında başlayacak çekici açık artırmalara genel bakış sunar.
8
CarsOnTheWeb
CarsOnTheWeb
9
/ Araba listesi
Bu sayfada bir açık artırmada olan tüm arabalar listelenir.
Bu sayfaya açık artırmalara genel bakış düğmesine tıklayarak
erişebilirsiniz.
1. Dil değiştirme
2. Her araba için şunlar yer alır:
// Arabanın ilk fotoğrafı (ufak fotoğraf)
// Marka ve model tanımı
// Trafiğe çıkış tarihi ve kilometresi
// Açık artırmanın bitiş tarihi
// Açık artırma türü
// Organize eden ülke
// Teklif düğmesi
Not: “Hemen al” açık artırması durumunda, arabayı hemen al
fiyatıyla anında satın alabilirsiniz. Araba hemen al fiyatıyla satılırsa,
“satıldı” etiketi gösterilir. Hedefli açık artırma olması durumunda,
hedef fiyat burada belirtilir.
3. Arabaları marka, model, trafiğe çıkış tarihi, yaptığı kilometre veya
bitiş tarihine göre sıralayabilirsiniz.
4. Araba fotoğraflarının üstüne gelerek referans numarasına
bakabilirsiniz.
5. Simgelerin üstüne gelerek örneğin açık artırma türüyle ilgili
açıklamaları görebilirsiniz.
10 CarsOnTheWeb
CarsOnTheWeb
11
/ Araba Detayları
1.
2.
3.
4.
Dil değiştirme
Araba marka ve modeli
Açık artırmanın bitiş tarihi
Geniş fotoğraf koleksiyonu (genel fotoğraflar ve hasar
fotoğrafları)
5. Teklif bölümü
Teklif bölümünü görmüyorsanız, giriş yapmanız gereklidir
En yüksek teklifi verdiyseniz, teklifiniz yeşil renge döner.
Teklifiniz geçildiğinde, teklif renginiz kırmızı olur.
6. Arabayı izleme listenize ekleyin
7. Aracın yazdırılabilir pdf’i
8. Masraf hesaplayıcı
9. Genel araba bilgisi
10. Orijin, lokasyon ve satan ofisin bilgileri
11.Çok önemli ülke bilgisi: COC, kayıt belgeleri, teslimat tarihi
gibi bilgilerin durumu hakkında bilgi...
12. Satıcıdan ekstra talimatlar
13. Araba profili
14. Araba seçenekleri
15. Ek yorumlarla hasar raporu
16. Teklif geçmişi
17. Maksimum tekliflerinizin özeti
12 CarsOnTheWeb
CarsOnTheWeb
13
I BAŞLARKEN I
/ Kayıt
CarsOnTheWeb.com’da yeni misiniz? O zaman ilk önce web
sitemize kaydolun. Tamamen ücretsizdir! Şirket bilgilerinizi doldurun
ve satış ofisinizi onaylayın. Yıldızlı alanların doldurulması zorunludur.
En kısa sürede başlamak için anında fotoğraflı bir kimlik kopyanızı ve
profesyonel araba tüccarı olduğunuzu belirten bir kanıt ya da diğer
gerekli dosyaları yükleyin. Hesabınız 2 iş günü içinde değerlendirilir.
Hesabınızı sadece bize gerekli dosyaları gönderdikten veya
yükledikten sonra onaylayabiliriz. Kayıt sırasında teknik bir zorluk
yaşarsanız lütfen bize şu adresten bildirin: [email protected]
14 CarsOnTheWeb
I ARABA SATIN ALMANIN 5 KOLAY ADIMI I
 / ADIM 1: Giriş
Hesabınız onaylandıktan sonra açık artırmalara katılmak için yetkiniz
olur. Giriş bölümüne gidin ve kullanıcı adınız ile şifrenizi girin. Şifrenizi
unutursanız, bir başka şifreyi ilgili bağlantıya tıklayarak veya müşteri
hizmetleri danışmanınızla iletişime geçerek alabilirsiniz.
İPUCU: Hesabınızdan gönderilen tüm tekliflerden sorumlu olduğunuz
ve verilen teklifler iptal edilemediği için giriş bilgilerinizi başkalarıyla
paylaşmamanızı öneririz. Tek hesaptan teklif veren birden çok kişi
varsa, “MyCOTW”’daki “hesap ayarları” aracılığı ile bir teklif veren
hesabı oluşturabilirsiniz.
Giriş yaptınız
Şimdi teklifleri görebilir ve teklif verebilirsiniz. Ana menüde kişisel
kullanıcı hesabınız “MyCOTW” görülecektir. Buradan tekliflerinizi
ve satın alımlarınızı yönetebilirsiniz.
CarsOnTheWeb
15
 / ADIM 2: Arama
Uygun arabaları aramak için birden çok yol vardır.
// Her sayfanın üstündeki ‘Araba bul’ düğmesi
// Ana sayfadaki ve sayfanın sol tarafındaki anahtar kelimeler
// Her sayfanın üstündeki ‘Açık artırmalar’ düğmesi
‘Araba bul’ düğmesine tıklayarak araçları marka, araba türü, yakıt türü,
yılı, fiyat aralığı, kilometre aralığı, vitesi, kazaları, satan ofis ve KDV gibi
farklı kriterlere göre filtreleyebilir ve bu aramaları saklayabilirsiniz. Daha
sonra sakladığınız kriterlere göre bir araba açık artırmaya konulursa,
size e-posta gönderilecektir.
16 CarsOnTheWeb
 / ADIM 3: Teklif
Teklif vermenin 2 yolu:
İlginizi çeken bir araba bulduğunuzda, tekliflerinizi 2 şekilde
verebilirsiniz.
Adım adım teklif (veya teklif ajanı):
Otomatik teklif sistemi sizin adınıza en yüksek teklifi yakalamak veya
korumak için maksimum miktarınıza ulaşana kadar teklif yapar.
Anında maksimum teklif ver:
Maksimum teklifiniz anında gösterilir. Bir başka teklif veren daha
yüksek bir miktar girerse, teklifiniz geçilir. Bu durumda bir bildirim
alırsınız.
4 açık artırma türü
CarsOnTheWeb aslında 4 farklı açık artırma türü sunmaktadır:
// Dinamik açık artırma
Bu standart açık artırma türüdür ve burada en yüksek teklif
veren satıcıya aktarılır.
// Gizli açık artırma (veya kapalı zarfta teklif)
Teklifiniz diğer teklif verenlerden gizlenir
// Hedefli açık artırma
Satıcı arabasını “hedef fiyatta” veya daha yüksek miktarda
satmayı kabul etmiştir. Kazanan teklifi yapmak için en azından
bu hedef fiyata ulaşmanız gereklidir.
// “hemen al”
Arabayı belirtilen satış fiyatından anında alabilir veya teklif
vermeyi seçebilirsiniz. Hemen al butonuna ilk basan teklif veren,
arabayı belirtilen hemen al fiyatından satın alır.
CarsOnTheWeb
17
Not: Açık artırma türleri simgelerle belirtilmiştir. Genellikle minimum
teklif miktarı 100 €’dur. Nokta, noktalı virgül, virgül veya euro sembolü
kullanmayın. Aksi belirtilmedikçe, açık artırma bittikten sonra verilen
teklifler kabul edilmez. En yüksek teklifi kabul edip etmemeye satıcı
karar verir.
 // ADIM
STEP 1:

4: Login
Ödeme ve Onay
En yüksek teklife sahip olduğunuzda ve araç size verildiğinde,
bir e-posta ile bilgilendirileceksiniz. MyCOTW hesabınıza giriş yapın
ve onay sürecini başlatın. Onay sürecinin son adımındaki sipariş
formunu yazdırın ve saklayın. Toplam satın alma miktarını (banka
havalesi ile) aktardıysanız, bize SWIFT ödeme onayını gönderin.
En yüksek teklif verenseniz ve araç size verilmediyse, MyCOTW
hesabınızın altında “Kaybettiğim araçlar geçmişi” kısmında bu teklifi
bulabilirsiniz.
18 CarsOnTheWeb
Not: Araba size verildikten sonra, onay için 24 saat ve ödemeyi
yapmak için 2 iş gününüz vardır. Nakit ödemeler kabul edilmez.
Ödemenize dahil olanlar:
// Arabanın fiyatı
// Sabit açık artırma ücreti
// Araba için ülke hizmet bedeli
// Diğer ücretler sadece AB dışındaki müşteriler için geçerlidir.
 / ADIM 5: MyCOTW - Satış sonrası aksiyonlar
Toplam satın alma fiyatı bize ulaşır ulaşmaz, faturanızı MyCOTW
hesabınızdan indirebilirsiniz ve biz de arabanın devredilmesi için
hazırlıklara başlayabiliriz.
Araba devir için hazır olduğunda, e-posta ve MyCOTW’da bir devir
izin belgesi (PUA) alacaksınız. Bu belge tüm arabaların devri sırasında
zorunludur. Araç MyCOTW altında “Devredilecekler” altında görülür.
“Lojistik” altında arabanın ve belgelerinin nerede olduğunu görebilirsiniz.
Arabanızı teslim aldıktan sonra, nihai teslim belgelerini (Teslimat
Sertifikası) veya mühürlü, imzalı ve tarihli CMR’yi MyCOTW
sayfasındaki “CMR veya teslimat belgesini yükle” bölümünden
yükleyebilirsiniz.
Belge onaylanırsa, size orijinal araba belgelerini kurye ile göndereceğiz.
“Lojistik” altında araba belgelerinin ne zaman gönderildiğini, belge
durumunun “Evet” olduğu zamanı ve gönderinin takip numarasını
bulabilirsiniz.
Araba belgeleri elinize ulaştığında, “Lojistik Özeti”ndeki mavi simgeye
belgeleri düzgün şekilde aldığınızı belirtmek için tıklayın. Artık satın
alımınız tamamlanmış sayılmaktadır. MyCOTW hesabınızda, araba
“Satın Alma Geçmişim” bölümüne aktarılmıştır.
CarsOnTheWeb
19
I MYCOTW – KİŞİSEL HESABINIZ I
20 CarsOnTheWeb
/ Özet
“MyCOTW” ile beğendiğiniz araçları, teklif yaptığınız ve satın aldığınız
araçları kolaylıkla takip edebilirsiniz. Satın alınan araçlar için ayrıca
arabanın ve belgelerinin lokasyonunu istediğiniz an takip edebilirsiniz.
Giriş yaptıktan sonra MyCOTW düğmesi ana menüde belirecektir.
Buradan kişisel hesabınıza erişebilirsiniz. MyCOTW düğmesinin
yanında bir rakam gösterilir. Bu yapmanız gereken işlerin sayısıdır.
Aynı zamanda MyCOTW sayfasının solunda bir sütun belirecektir.
Buradan örneğin kayıtlı aramalarınıza erişebilir ve yaklaşan açık
artırmaları görebilirsiniz.
MyCOTW ile şunları gerçekleştirebilirsiniz:
// İlginizi çeken arabaları takip etmek
// Verilen teklifleri takip etmek
// Size verilen arabaları takip etmek
// Satın aldığınız arabaları onaylamak
// Ödeme yapılması gereken arabaları takip etmek
// Devir İzni Belgesini (PuA) bekleyen arabaları takip etmek
// Devir için hazır arabaları takip etmek
// CMR ve/veya diğer gönderi belgelerini yüklemek
// Sipariş formları, pro formalar, faturalar, PuA’lar gibi belgeleri
indirmek
// Aracın ve belgelerinin herhangi bir zamanda ‘Lojistik’te
lokasyonunu takip etmek
// Satın alınmış, iptal olan ve kaybedilen arabaların geçmişini
takip etmek
// Hesap ve email ayarlarınızı değiştirmek
// Kayıtlı arama kriterlerinizi değiştirmek
CarsOnTheWeb
21
I YENİ ÖZELLİKLER I
 İlginç Fırsatlar
Ana sayfada ilginç araba fırsatlarını görebilirsiniz.
 İndir ve Yazdır
Giriş yaptıktan sonra belli bir açık artırmadaki tüm araçların
listesini indirebilir ve yazdırabilirsiniz. Açık artırma özetinin sağ
tarafında görülen pdf simgesine tıklamanız yeterlidir.
Ayrıca her araba için ayrı ayrı tanım ve fotoğraflarını indirip
yazdırabilirsiniz.
22 CarsOnTheWeb
 Yaklaşan açık artırmalar
Giriş yaptıktan sonra yakında başlayacak tüm açık artırmaları
“Yaklaşan açık artırmalar” düğmesine tıklayarak görebilirsiniz.
Bir açık artırma başladıktan sonra, yaklaşan açık artırmalar
takviminden, açık artırma özeti bölümüne geçer.
 Haber bülteni
Haber bültenine sayfanın en altından üye olabilirsiniz. E-posta
adresinizle kayıt olduktan sonra sizi özel açık artırmalar, çekici
fırsatlar ve yaklaşan önemli günler hakkında düzenli olarak
bilgilendireceğiz.
CarsOnTheWeb
23
 RSSile Blog
Üst menüden erişilen blogumuzda Avrupa’daki en sıcak otomotiv
ile alakalı gelişmeleri bulabilirsiniz. Yeni blog yazıları hakkında
otomatik uyarılar almak için RSS işlevine tıklayın. Kategori veya
etiket bulutunu haberler arasında gezinmek için kullanabilirsiniz.
Yorum bırakmaktan veya Facebook, Twitter ve LinkedIn’de
paylaşım yapmaktan çekinmeyin!
24 CarsOnTheWeb
 Bizi Facebook’ta takip edin
Web sitesinin alt kısmındaki ilgili düğmelere tıklayarak
CarsOnTheWeb’in Facebook’ta, Twitter’da, LinkedIn’de ve
Youtube’da takipçisi olabilirsiniz. Haberlerden ve özel fırsatlardan
ilk önce daima takipçiler haberdar olur.
I İPHONE UYGULAMASI I
Web sitemizdeki platformun yanında,
CarsOnTheWeb iPhone uygulaması ile
arabalarınızı takip edebilir, teklif verebilir ve araç
satın alabilirsiniz. iPhone uygulamasının içinde
dahili teklif verme fonksiyonu ve teklifiniz geçilirse
gelen uyarılar vardır. Bu sayede nerede olursanız
olun her zaman açık artırmalarımıza katılabilirsiniz!
iPhone uygulamasına CarsOnTheWeb web
sitesinde kullandığınız kullanıcı adı ve şifrenizle
giriş yapabilirsiniz.
CarsOnTheWeb
25
I KİŞİSEL DESTEK I
Kayıt süreci, satın alma süreci, istenen belgeler, nakil veya başka
bir konuda desteğe ihtiyacınız olursa, ana menüden Sık Sorulan
Sorular (SSS) bölümüne gidebilir ve sorunuzla ilgili kategoriyi
seçebilirsiniz. Sorunuzun yanıtı bir tık uzakta!
Aradığınız yanıtı burada bulamazsanız müşteri hizmetleri
danışmanlarımız size iş saatlerinde destek olmaya hazırdır!
Spesifik bir araba hakkında sorunuz varsa, web sitesindeki
referans numarasını not etmeniz ve görüşme sırasında
bildirmeniz işinize yarayacaktır!
26 CarsOnTheWeb
www.CarsOnTheWeb.com
Müşteri hizmetleri merkezi
E-posta: [email protected]
Telefon: +32 (0)16 38 00 68
Müşteri hizmetleri Almanya
E-posta: [email protected]
Telefon: +49 (0)9 621 76 99 50
Müşteri hizmetleri Fransa
E-posta: [email protected]
Telefon: +33 (0)141 44 07 07
Müşteri hizmetleri İtalya
E-posta: [email protected]
Telefon: +39 (0)2 45 712 673
www.CarsOnTheWeb.com
Download

Kılavuzu indir - CarsOnTheWeb