ÜRÜN GÜVENLİĞİ
Volkswagen Binek Araç
Volkswagen Binek Araç modellerinde, yüksek verimlilik teknolojileri 2000’li yılların
ortasından bu yana kullanılmaktadır. Sağlamlığı arttırılırken ağırlığı düşürülmüş lazer
kaynaklı yeni şasiler ve gövdeler, downsizing akımının bir temsilcisi olan, hepsi
katalitik konvertörlü, güçlü ve düşük emisyonlu TSI motorlar, Dizel Partikül Filtreli
TDI CR dizel motorlar ve yüksek hızlı vites değişimi gerçekleştirerek zaman ve yakıt
kayıplarını minimuma indiren DSG şanzıman teknolojisi bunlara örnek gösterilebilir.
Müşterilerimizin doğru ve tam bilgilendirilmesi stratejimiz, araçlarımızın
güvenlik altyapısı hakkında müşterilerimizin bilinçlendirilmesi ve sistemlerin
doğru kullanımını sağlayarak, olası istenmeyen durumlarda araçların sunduğu
potansiyelden olabildiğince yararlanılmasını içermektedir. Benzer şekilde,
müşterileri bilinçlendirmeleri amacıyla satış ve servis ekipleri ilgili eğitim
programlarına katılmakta ve bilgi düzeyleri sürekli güncel tutulmaktadır.
Bununla birlikte ilk kez 2012 yılında yayınlanan ve sürekli güncel tutulan
"Volkswagen Sözlük" sayesinde, müşterilerin ve Satış Temsilcilerinin en yeni
güvenlik
ve
sürüş
destek
sistemleri
hakkında
detaylı
bilgi
edinmesi
sağlanmaktadır.
Volkswagen Ticari Araç
Türkiye Ticari Araç pazarında aktif ve pasif güvenlik ekipmanları ile üstün konumda
bulunan VW Ticari Araç markası, tüm modellerinde standart olarak sunduğu ABS
kilitlenmeyi önleyici fren sistemi, ESP viraj dengeleme sistemi, ASR anti patinaj
sistemi, ön-arka viraj denge çubuğu donanımları ile olası bir kaza riskini azaltmanın
yanında hava yastığı, isofix çocuk koltuğu sabitleyici, aktif gergili emniyet kemeri,
çarpışma anında katlanabilen direksiyon kolonu ve pedal özellikleri ile kaza anında
sürücü ve yolcuların araç içinde daha iyi korunmasını amaçlamaktadır.
1
Crafter okul araçlarımız için 2013 yılında başlattığımız yeni ürün çalışmasında
çocukların koltukta oturduklarının ve oturduktan sonra emniyet kemerlerini takıp
takmadıklarının sürücü tarafından kontrol imkânı sağlanması hedeflenmiştir.
Sürücünün görebileceği ekranda aracın koltuk yerleşimi gösterilmektedir. İlk başta
tüm koltuklar kırmızı renktedir, koltuklara oturulduğunda koltuklar sarıya, emniyet
kemeri takıldığında ise yeşile dönüşmektedir. Böylelikle tüm çocukların emniyet
kemeri takıp takmadığı kontrol altına alınabilmektedir. Bu uygulama koltuklara
yerleştirilmiş sensörler yardımıyla kontrol edilmektedir. Ürün prototip aşamasındadır
ve numune 1 araç yapılıp, test edilmektedir. 2014 yılında devreye alınarak öncelikle
okul araçlarında istenirse opsiyon olarak tüm Crafter modellerinde pazara sunulması
hedeflenmektedir.
Showroomlara gelen müşterileri bilinçlendirmek amacıyla ESP ile ilgili çekilen özel
bir film plazmalardan sürekli olarak yayınlanmaktadır. Bunun yanı sıra Volkswagen
Ticari Araç Facebook sayfasında da modellerin çevre ve güvenlik konularındaki
üstünlüklerini anlatan bilgilendirici mesajlar yayınlanmaktadır.
Audi
Araç güvenliğini etkileyen herhangi bir ürün problemi tespit edilmesi durumunda,
üretici bununla ilgili aksiyon alarak Audi Garanti Departmanında görevli kampanya
koordinatörüne
ilgili
şasi
numaralarını
bildirerek
bir
recall
kampanyası
yayınlamaktadır. Bu recall kampanyasının ekinde müşteriye gönderilmek üzere örnek
bir mektup formatı vardır. Distribütör olarak biz de bu formata göre hazırlanan geri
çağırma
mektuplarıyla
müşterilerle
iletişime
geçerek
araçları
servise
geri
çağırmaktayız. Bu aşamadan daha önce varsa ilgili parçalar tedarik edilmektedir. Bu
durum internet sitesinde yayınlanmakta ve Sanayi Bakanlığı’na ilgili prosedürlerce
bildirilmektedir. Bu suretle araçlarda güvenliğe etki edebilecek kontrol, onarım, parça
değişimi, vb. konular yetkili serviste giderilmekte ve araç uygun hale getirilmektedir.
Bunun dışında internet sitemize eklenen bölüm sayesinde müşteriler, araçlarına özel
servis kampanyaları ile ilgili bilgi sahibi olabilmektedir.
2
SEAT
Tüm SEAT modelleri Leon, Toledo, Ibiza, Altea XL ve Alhambra EuroNCAP
çarpışma testlerinden 5 yıldız puanına sahiptir.
Ibiza modelinden itibaren ABS fren sistemi, aktif gergili ön emniyet kemerleriyle
birlikte ön hava yastıkları ve ISOFIX çocuk koltuğu sabitleme soketleri standart
olarak sunulmaktadır. Leon’un FR modelinde ESC (Elektronik Stabilite Kontrolü) ve
6 hava yastığı standarttır. Alhambra modelinde diz hava yastığı dâhil standart olan 9
hava yastığı ile yüksek güvenlik standartları sağlanmıştır. Ayrıca Alhambra
modelinde standart olarak sunulan Yorgunluk Tespit Sistemi ekstra güvenlik
sağlamaktadır.
Scania
Yeni Scania Opticruise Otomotize Şanzıman’ın yük ve yol koşullarına göre araçtan
azami verimi elde etmek üzere uyarlanmış Standart, Ekonomi, Power ve Off-road
olmak üzere toplam dört farklı modu bulunuyor. Bu modlardan araç başına azami 3
adedi seçilerek kullanıma sunulabiliyor. Scania Opticruise Otomatize şanzımanda dört
farklı sürüş modu yanında düşük hızlarda hasas kontrol imkânı sağlayan Manevra ve
patinaja düşülen alandan aracın kolaylıkla çıkabilmesini sağlayan Beşik Hareketi gibi
iki farklı fonksiyon da standart olarak sunuluyor.
Aracın kinetik enerjisini en iyi şekilde kullanan yakıt tasarruflu hız kontrol sistemi
Scania Ecocruise olarak adlandırılıyor. Sistem Opticruise’un Ekonomi Mod’unda ve
retarder ile birlikte çalışıyor. Ecocruise,
özellikle
çok sayıda iniş ve çıkışların
bulunduğu yol koşullarında yakıt ekonomisine olumlu katkısıyla göze çarpıyor.
Özellikle daha ağır koşullarda kullanılmak üzere tasarlanmış araçlarda kullanılan yeni
R885 diferansiyel, R780 diferansiyele göre yaklaşık %20 daha fazla güçlendirilmiş
buna karşın 20 kg daha hafif olup, aynı yük ile üç katına kadar servis ömrü sağlayarak
işletme maliyetlerini düşürüyor. Dişlilerin, yatakların ve diferansiyel kilidinin yeni
dizaynı daha etkili bir kullanım ve daha uzun servis ömrü sağlıyor.
3
Opsiyonel olarak sunulan LED teknolojisi, gündüz farları ve sinyal lambalarında
kullanılabiliyor. Bu teknoloji aynı zamanda yeni arka aydınlatmalarda da isteğe bağlı
olarak sunulabiliyor. LED’lerin düşük enerji ihtiyacı ve uzun ömrü ise kullanım
maliyetlerine yansıyor. LED teknolojili aydınlatmalar, geleneksel aydınlatmalarla
kıyaslandığında yılda 30 litreye varan yakıt tasarrufuna imkân tanıyor ve uzun ömürlü
olmasının yanı sıra, servis maliyetleri açısından çok daha iyi sonuçlar yaratıyor.
Yeni ELC Ünitesi (Şasi Seviye Kontrol) - ELC 4 sistemi önceki ELC 3 sisteminin bir
üst versiyonudur. Sistem hava süspansiyonunu kontrol etmek ve aracın yüksekliğini
ayarlamak için kullanılıyor. Sistemde el kumandası yenilenmiş ve arka dingile yeni
bir sensör eklenmiştir. Arka dingile yerleştirilen kontrol ünitesi sayesinde hafiflik ve
kablo alanı tasarrufu sağlanıyor. Hava valfleri ve yuvaları geliştirilmiş olup %25’e
kadar daha uzun servis ömrü sağlıyor.
Krone
Krone markası 2007 yılından beri tüm ürünlerini Code XL En-12642 yük güvenlik
sertifikasına uygun olarak üretmektedir. Amaç yük taşımacılığında kullanıcısına
yüksek güvenlik donanımlarına sahip, üçüncü şahıslara olası bir kaza anında zarar
vermeyecek sağlam ve uzun kullanım ömürlü ürünler yaratmaktır. Krone tenteli
modellerinde standart olarak sağlanan 16 ton ve üzeri yük darbesine dayanabilen çelik
ön duvar, olası kazalarda can ve mal kaybını minimize etme şansını kullanıcısına
sağlamaktadır.
Meiller
Meiller Damper gövdesi aşınmaya dayanıklı özel alaşımlı alüminyum sacdan imal
edilmektedir ve genel piyasa ortalamasına göre yaklaşık 1 ton daha hafiftir. Bu
sayede, yüksüz çalışılan durumlarda daha az yakıt tüketimine, yüklü çalışılan
durumlarda ise yaklaşık 1 ton daha fazla yük taşınmasına imkân sağlamaktadır.
Meiller kendi üretimi olan pistonu sayesinde rakiplerinin iki katı basınçla hareket
eden hidrolik pompa ile diğer markalara göre yarı zamanda boşaltma işlemini
tamamlamaktadır. Meiller hafifliği ile kullanıcılarına maliyetlerinde ciddi bir avantaj
sağlarken, karbondioksit benzeri zararlı gazların salınımını da azaltmaktadır.
4
Kullanılan düşük solventli doğa dostu boya ve profesyonel boyama işlemi sayesinde
uzun yıllar yeniden boyanmasına gerek duyulmamaktadır. Ayrıca, dingil setinin
milimetrenin onda biri hata toleransı ile monte edilmesi sayesinde de gereksiz lastik
aşınmalarının önüne geçilmektedir. Tüm bu özellikleri ile Meiller bir yandan
kullanıcısının maliyetlerini azaltmayı amaçlarken, diğer yandan da çevreye olan
etkisini en aza indirmeyi amaçlamaktadır.
Yeni ürünlerimizde safety break sistemi standart olarak sunulmaktadır. Yarı römork
damperlerde damper açık kaldığında kazaları önlemek için otomatik olarak frenleme
yapan bir sistemdir. Güvenlik bilgilendirmeleri damper teslimatları esnasında
müşterilere ve dampere konan özel işaretlemelerle sağlanmaktadır.
Alüminyum damper aşındırıcı özelliği az olan, kum, kil, mıcır gibi malzemelerin
taşınması için tasarlanmıştır. Standart olarak 24 m3’lük hacmi ve 5.800 kg boş
ağırlığıyla ikinci en fazla tercih edilen Meiller yarı römork ürünüdür. Meiller yüksek
basınçlı pompa ve Meiller hidrolik silindiri ile donatılan ürün 39.000 kg teknik taşıma
kapasitesine sahiptir.
Doğuş Oto
Yeni araç satışlarında teslimat esnasında müşterilere içinde araçla ilgili mekanik
bilgilerin de yer aldığı “Sıkça Sorulan Sorular” kitapçığı verilmektedir. Bunun dışında
servis ve showroomlarda “Çocuk Güvenliği”, “Madeni Yağlar”, “Uzun Yola
Çıkarken”, “Lastik Kullanımı”, “Güvenlik Sistemleri”, “Yakıt Tasarrufu”, “Test
Sürüşünün Faydaları”, “ İkinci El Araç Alımında Dikkat Edilmesi Gerekenler”
başlıkları ile bilgilendirme föyleri bulundurulmaktadır.
5
Download

Ürün Güvenliği - Doğuş Otomotiv