www.reselleronline.cz
Reseller Magazine
První časopis na trhu soustředěný výhradně na prodejní kanál ICT
Číslo 6, ročník 10, vyšlo 1. června 2012
Mall s mnoha otazníky
transakcích, které by měly změnit poměry
v elektronickém obchodování na českém internetu. Zatímco u Alzy se ještě nic neudálo
(alespoň nic, co by bylo sděleno veřejnosti),
u Mallu již ano. Tato nákupní galerie co nevidět změní většinového vlastníka.
Za zhruba 5,7 miliardy korun získá 80procentní podíl jihoafrická mediální a internetová
skupina Naspers, a to prostřednictvím společnosti MIH Allegro. Mall je značka patřící
společnosti Netretail Holding, kterou vlastní
Intel Capital, Ondřej Fryc (spoluzakladatel
Mall), MCI a další akcionáři. Asi netřeba připomínat, že Allegro u nás již několik investic
má, zmiňme alespoň Aukro. Tato transakce
na českém internetu je nejen jednou z největších v tomto roce, ale i v celé historii.
V budoucnosti by ji mohl trumfnout snad jen
prodej Alzy či Seznamu.
A co to znamená pro e-komerci v ČR? Zatímco
v segmentu prodeje IT se Mall příliš neangažoval, v případě prodeje spotřební elektroniky je vše jinak. Zde má dominantní pozici.
Naspers investoval do Netretail Holdingu nejen
kvůli tomu, aby posílil svou pozici ve střední
a východní Evropě, ale především proto, aby
získal moderní logistické centrum (otevřeno
v roce 2009 v Horních Počernicích a na ploše 12 700 m2), které je škálovatelné, a tudíž
možné využít právě ve zmíněných regionech.
Díky tomu svůj obchodní záběr Naspers nejen
rozšíří, ale v Česku zintenzivní, a možná zvětší nabídku IT. Reselleři, alespoň ti úspěšní,
si na přítomnost silné konkurence v podobě
e-tailu postupně (téměř) zvykli. Co na to však
Alza? Co na to výrobci? Budou podporovat
Naspers stejně jako tohoto dominantního
domácího hráče? Odkud bude brát Naspers
zboží? Opět od lokálních distributorů? -GPinzerce
Reseller Magazine OnLine
Denní zpravodajství
z prodejního kanálu
22
Kulatý stůl:
Spotřební materiál
34
Správa systémov
44
Jak na prodej digitálních
fotoaparátů
Kolik utratí v e-shopech?
Téměř 65 procent českých uživatelů utratí na internetu více než 5 000 korun ročně
a přibližně pětina více než 20 000 korun.
Vyplývá to z průzkumu webů Heureka.cz
a Aukro.cz.
„Nejvíce uživatelů utratilo při nákupech na internetu v loňském roce podle jejich vlastního
odhadu 5 000–10 000 korun, na Slovensku je
situace obdobná,“ řekl Kamil Demuth z internetového srovnávače Heureka.cz.
Nejvíce českých uživatelů na internetu nakupuje oblečení a módní doplňky (37,9 procenta), bílé elektro (31,2 procenta) a dětské
zboží (27 procent).
„Nejsilnějším měsícem pro nákup oblečení
na Aukru je listopad, protože zákazníci pořizují právě oblečení jako oblíbený vánoční
dárek. Naopak nejméně se oblečení prodává v srpnu,“ řekla Michaela Papežová, tisková mluvčí obchodního portálu Aukro.cz,
Částka za posledních 12 měsíců
Česko
Slovensko
0 Kč
0,14 %
0,16 %
1–1 000 Kč
2,78 %
4,09 %
1 001–3 000 Kč
11,21 %
14,72 %
3 001–5 000 Kč
14,87 %
12,38 %
5 001–10 000 Kč
22,56 %
22,37 %
10 001–20 000 Kč
21,53 %
21,47 %
Více jak 20 000 Kč
20,49 %
19,66 %
Nevím/nechci odpovědět
6,41 %
5,15 %
Zdroj: Heureka.cz
a dodává: „Nejoblíbenějším zbožím v rámci
kategorie móda jsou dámská obuv a dámská
trička.“
-ppinzerce
EDITORIAL
Moji (obchodní) favorité
Apple a Leica, v abecedním pořadí. Kdybych hodnotil podle toho,
jak si umějí za svoje produkty i služby nechat zaplatit, bylo by
toto pořadí možná obrácené. Apple, ten vyrábí obrazně řečeno
v každé své produktové řadě dva druhy – drahý a ještě dražší.
K tomu iTunes, ze kterého dojí po kapkách, zato miliardy.
Leica zase v květnu ohlásila tři nové produkty. Okamžitě jsem
zastříhal ušima. Říká se, že Leica je přece Rolls-Royce mezi foťáky. Kompakt X2 s pevným 35mm objektivem za 42 990 korun,
u něhož má být výhodou rychlé zaostřování (předchozí model X1 za 36 990 korun je
tak pomalý, že v horších světelných podmínkách vůbec nezaostřuje). Dále „černobílý
fotoaparát budoucnosti“, a sice tzv. full-frame model M9 Monochrom za 172 990 korun
(pouze tělo přístroje bez objektivu), přičemž normální „barevná“ Leica M9 je při současném kurzu za 139 590 korun, a k tomu speciálně vyvinutý 50mm objektiv (Summilux-M)
za 74 990 korun. S poznámkou, že „cena digitálního fotoaparátu Leica M Monochrom plně
odpovídá jeho vlastnostem“. Středoformátová Leica S2 (pouze tělo) je za 472 490 korun
tentýž model s „platinum service“ za 563 990 korun, tj. s příplatkem cca 90 tisíc korun
(něco jako HP CarePack). A dostupnost produktů? Většinou na vyžádání...
Tak trochu předražené produkty Apple touží mít téměř každý, a téměř každý, kdo
ví něco o focení, sní o Leice. S touhle „červenou tečkou“ fotí Vladimír Putin a téměř
všichni ruští miliardáři (a bohatí gangsteři), Brad Pitt a další hollywoodské celebrity.
Jak Putin, tak Pitt ji údajně mají dokonce ve zlatě. Apple a Leica, to jsou moji favorité,
řídí totiž svůj trh a nechají si za to zaplatit. Něco děláme v tom IT tak trochu špatně.
Nemusíme však chodit vysoko. I já jsem čekal na svůj kompakt Canon S100 za pouhou
„desítku“ téměř čtvrt roku, a teď už čekám přes dva měsíce na o trochu lepší a dražší Olympus OM-D EV5. Obě značky totiž tak trochu řídí ve svých segmentech trh...
Happy selling,
Richard Voigts, šéfredaktor, [email protected]
Reseller Magazine
První časopis na trhu soustředěný výhradně na prodejní kanál ICT
Číslo 6/2012, ročník 10. Vychází jednou měsíčně, toto číslo vyšlo 1. června 2012
Ředitelka společnosti:
Ředitel pro strategii:
Adresa redakce:
Šéfredaktor:
Vedoucí redaktorka:
Šéfredaktor RM OnLine:
Jazyková korektura:
Stálí spolupracovníci:
Kresby:
Grafika a sazba:
Obchod a inzerce:
Zpravodajství:
Promoakce:
Kalendář akcí:
Objednávky:
Produkce:
Distribuce:
Registrace:
DCD Publishing, Komprdova 20, 615 00 Brno, IČ: 25560701,
www.dcd.cz
Kateřina Černovská
Karel Rumler, [email protected]
Lublaňská 21, 120 00 Praha 2, tel.: 224 936 895, fax: 224 936 908,
www.reseller.cz, www.reselleronline.cz
Ing. Richard Voigts, [email protected] (vox)
Bc. Andrea Badová, [email protected] (ba)
Pavel Gregor, [email protected] (GP)
Mgr. Kateřina Skokanová
Ing. Ľuboslav Lacko, Ing. Martin Černý, Ing. et Ing. Martin Zikmund,
Ing. Markéta Přidalová, MEconSc.
Dan Kuchař
Radek Štěpánek, [email protected]
Ing. Magdalena Čupková, [email protected]
Alexandra Kubová, [email protected]
Lenka Hortvíková, [email protected]
Petr Meitner, [email protected]
[email protected]
www.reselleronline.cz/pridat-promoakci
www.reselleronline.cz/kalendar-akci
[email protected], www.dcd.cz
Tomáš Brejša, [email protected]
SEND Předplatné, spol. s r. o., Ve Žlíbku 1800/77, 193 00 Praha 9
MK ČR E 14482, ISSN 1214–3146
© DCD Publishing, s. r. o.
Redakce si vyhrazuje právo redakční úpravy textů, případně jejich zkrácení.
červen 2012 | www.reselleronline.cz
inzerce
Vydavatel:
Reseller Magazine
OBSAH
PŘEHLED TRHU
16
ZPRAVODAJSTVÍ
6
Trh s elektrem v ČR v prvním čtvrtletí 2012
PRŮZKUM TRHU
Podle výzkumu GfK Temax se celková hodnota trhu s technickým spotřebním zbožím
v České republice v prvním čtvrtletí roku 2012
snížila o 11 procent oproti stejnému období
předcházejícího roku.
V ČR pouze velké a malé domácí spotřebiče
zaznamenaly mírný nárůst. U ostatních sektorů
došlo k výraznému propadu. Oproti ostatním
sektorům zůstává trh malých domácích spotřebičů, společně s velkými domácími spotřebiči v pozitivních číslech. Jde o mírný nárůst,
o 0,6 procenta. Tento nárůst je způsoben především zvýšením průměrné ceny, což je dáno
nárůstem prodeje spotřebičů s vyšší cenou,
zejména kávovarů, kuchyňských robotů...
PŘEHLED TRHU
Krátce z trhu, distribuce, produkty,
personálie
14 Cenový přehled
ROZHOVOR
20
50
58
64
68
Bakotech: Jan Romančenko
Lenovo: Robert Janásek
Zyxel: Martin Bratičák
IBM: Jan Musil
Microsoft: Aleš Růžička
KULATÝ STŮL
18
22 Spotřební materiál
SPRÁVA SYSTÉMOV
Gartner: Prodej PC v prvním čtvrtletí 2012
34 Motto: „divide et impera“
Podle analytiků společnosti Gartner v prvním
čtvrtletí roku 2012 vzrostla produkce počítačů na celém světě meziročně o 1,9 procenta.
Celkem se v tomto období prodalo 88,9 milionu
kusů PC, loni to bylo 87,3 milionu kusů.
Slabá poptávka byla zaznamenána u domácností, částečně z důvodu ekonomické nejistoty.
Naopak nad očekáváním byly hlavně dodávky
počítačů pro firmy.
„Výsledky jsou smíšené a liší se region od regionu. Růst podpořila zejména poptávka v Evropě,
na Blízkém východě a v Africe, zatímco v Asii
a Pacifiku se dařilo méně, částečně z důvodu
pomalého růstu v Indii a Číně,“ řekla Mikako
Kitagawa, analytička Gartneru.
PŘEHLED TRHU
16 Trh s elektrem v ČR v prvním
čtvrtletí 2012
18 Gartner: Prodej PC v prvním
čtvrtletí 2012
41 Digitální fotoaparáty na českém
trhu podle GfK
48 Vývoj trhu záznamových médií
podle GfK
FOTOAPARÁTY
ROZHOVOR
Bakotech: Jan Romančenko
Bakotech, nový distributor s přidanou hodnotou, působí v našem regionu zhruba rok. V jeho
nabídce jsou především softwarová řešení pro
řízení podnikové infrastruktury. Jak říká Jan
Romančenko, generální ředitel zdejšího zastoupení, Bakotech nehodlá válčit na našich
trzích cenou, nýbrž přidanou hodnotou, kterou jiní distributoři nejsou schopni nabídnout.
Začal bych trochu netradičně. Máte nějaké
koníčky?
Koníčky samozřejmě mám: sport, hudbu, filmy.
Klasické, jaké může člověk mít.
Jaké sporty provozujete?
Hraji fotbal, basketbal, v létě tenis. V poslední
době jsem se pustil do běhání. Plánuji běžet
Pražskou desítku, je to můj cíl na září.
4
Reseller Magazine
20
44 Prodej digitálních fotoaparátů
PŘÍLEŽITOST
32 Epson: Tisknout lze
i s minimálními náklady
40 HP: Servery ProLiant Gen8
52 D-Link: IP kamery – příležitost pro
každého
54 TP-Link: Bezdrátová zařízení,
která vyřeší pomalý přenos dat
55 Eaton: UPS s měřením spotřeby
59 Symantec: Norton 360 v6 –
vše v jednom
62 Dell: Ultrabook XPS 13
63 Western Digital: NAS WD Sentinel
pro SMB
červen 2012 | www.reselleronline.cz
OBSAH
PŘÍLEŽITOST
66 SAM: Vydělejte na trestní
odpovědnosti firem
70 Lenovo:
Etalon profesionálních notebooků
72 Citizen: Štítkové tiskárny
se snadným použitím
PROFIL VÝROBCE
56 Verbatim: Od PC terminálů
po datová média a LED
PARTNERSKÝ PROGRAM
57 D-Link:
Partnerský program Value in
Partnership+
60 Infor: Aktivní prodej a podpora
MARKETING
6
Bez peněz na reklamu, a přece
s marketingovou podporou
73 Meditace: Dýchejte zhluboka
74 Vyhledávače: Proč je
optimalizace vyhledávačů
důležitá?
SETKÁNÍ
76 SWS: Jarní Čejkovice s výhrami
77 AT Computers:
Partie na Slovensku
22
KULATÝ STŮL
Není originál jako originál
Kulatý stůl na téma „Spotřební materiál“ má
poskytnout prodejcům výpočetní techniky
obrázek, jak vypadá trh s tonery a inkousty
do tiskáren. Nejde o to, zda má někdo jemnější
nebo hrubší prášek. Jde o to ukázat, kolik se
prodává, a dát radu, jak zařídit, aby reselleři
prodali více a aby také více vydělali.
Kulatého stolu se zúčastnili za výrobce
Marcel Divín (Epson), Andrea Pokorná (HP),
Tomáš Holubec (Konica Minolta), Miroslav
Tyburec (Oki), František Hubáček (Canon)
a Václav Havel (Brother), za distributory Petr
Mžíček (AT Computers) a Petr Pavlíček (Tech
Data Distribution), za resellery Miroslav Bečev
(BeCeData) a Martin Žaba (Cocon)...
44
TÉMA ČÍSLA
Správa systémov
Ako motto pre tento článok sme použili parafrázovaný Machiavelliho výrok „rozdeľ a panuj“.
Je to hlboká myšlienka, ktorá vychádza z poznania, že menšie problémy sa dajú zvládnuť
ľahšie a efektívnejšie než problémy veľké.
Avšak moderné systémy správy IT naopak
využívajú prístup, ktorý je k tejto časom preverenej múdrosti antagonistický – snažia sa riešiť
problematiku čo najkomplexnejšie.
Súčasný biznis sa už nezaobíde bez podpory
IT. Z tohto jednoduchého konštatovania vyplýva v prvom rade požiadavka na stopercentnú
spoľahlivosť a dostupnosť služieb, a to pri čo
najnižších hlavne prevádzkových nákladoch. To
sa dá len pri dobre a efektívne spravovaných...
77 Fujitsu: Robotí tanec a roadshow
v 17 zemích světa
78 Tech Data Distribution: Beerfest
12 podruhé
78 Dell: Next Generation
Infrastructure
79 SkyVera:
Next Generation Customer
79 eD‘ system Czech:
S Klikmanem za pokladem
80 Tech Data Distribution:
Nejen HP pod taktovkou Azlan
80 Extreme Bike Most: Veteráni
na horských kolech
80 IDC: Nejnovější trendy
82 SWS: Žluté setkání
ve Žlutých lázních
červen 2012 | www.reselleronline.cz
44
TÉMA ČÍSLA
Fotoaparáty
Trh s digitálními fotoaparáty je stále ještě mírně
rostoucí. V České republice se jich loni podle GfK
prodalo za 2,5 miliardy korun, což bylo o procento více než rok předtím. Devadesát procent trhu
tvořily kompaktní fotoaparáty a deset procent
zrcadlovky. Nejrychleji rostl trh s kompaktními
fotoaparáty s výměnnými objektivy. I tak je však
téměř nikdo nekupoval.
Na trhu s digitálními fotoaparáty můžeme
identifikovat hned několik dílčích oblastí digitálních fotoaparátů, které mají v zásadě disjunktní
množiny zákazníků. Výjimku tvoří pouze majitelé
zrcadlovek, kteří dříve či později dospějí k tomu,
že potřebují ještě kompaktní fotoaparát (což při
jeho ceně srovnatelné s cenou jednoho objektivu není takový problém).
Reseller Magazine
5
MARKETING
Microsoft
Bez peněz na reklamu,
a přece s marketingovou podporou
LUKÁŠ JÍROVÝ
IT reselleři, kteří prodávají produkty Microsoft
a nemají dostatek času či peněz na přípravu své
vlastní kampaně a marketingových materiálů,
mohou získat podpůrné zdroje velmi snadno,
rychle a zdarma, a přitom mít jistotu, že jejich
komunikace bude vždy aktuální.
Od dubna 2012 mají partneři společnosti
Microsoft mnohem lehčí život. Jednoduše
a zdarma se totiž mohou dostat k předpřipraveným materiálům, které podporují jejich
prodeje klíčových produktů. Stačí pro to pouze
k ničemu nezavazující registrace do portálu
www.msdccn.com, který je k dispozici v češtině. Po přihlášení mají reselleři možnost stáhnout si html kód pro umístění reklamních
bannerů či rovnou celé mikrostránky, které
mohou následně vložit na svůj firemní web.
Během doby kratší než 5 minut tak jejich internetová prezentace bude obsahovat všechny informace o nabízeném řešení, podstatné
pro zákazníky. Jedním klikem může prodejce
na stránky přidat i formulář pro sběr kontaktů na zákazníky, kteří si přejí být osloveni
nabídkou vybraného produktu, díky čemuž
prodejce nepřijde o dané obchodní příležitosti. Microsoft přitom ručí za obsah, takže
si partner může být vždy jistý, že na svých
stránkách prezentuje aktuální nabídku, aniž
by se musel starat o aktualizace.
Nezávislý průzkum ukázal, že IT prodejci,
kteří využívají nabízené možnosti, rostou
výrazně rychleji.
Lukáš Jírový je Distribution Partner Account
Manager ve společnosti Microsoft
6
Reseller Magazine
KRÁTCE Z TRHU
Za neoprávněnou reklamaci nemůžete chtít
poplatky – časopis dTest varoval zákazníky
obchodů před placením za neoprávněné poplatky. Jako prodejci jste totiž povinni uhradit
náklady spojené s vyřízením reklamace a nemůžete je požadovat po zákaznících.
Průměrná cena TV v 1. čtvrtletí 2012 byla
7 958 korun – na internetu meziročně opět
nejvíce zlevnily LCD a LED televizory a čtečky elektronických knih. Největší růst ceny
zaznamenala kategorie pevných disků a mobilních telefonů. Vyplývá to z dat internetového srovnávače cen Heureka.cz.
Gigaset spustil Gigaset Campus – každý
z účastníků online tréninkového programu
pro prodejce může vyhrát víkend na závodech Formule 1.
Software AG na nákupech – Software AG
oznámil akvizici londýnské společnosti MyChannels. Ta nabízí software pro rychlý
(nízkolatentní) messaging, který doplňuje
a rozšiřuje stávající nabídku integračních
technologií Software AG.
Rodiče na internetu sledují své potomky –
skoro polovina všech rodičů sleduje své děti
pomocí Facebooku, aniž by o tom měl jejich
potomek tušení. To je jedno ze zjištění studie
Digitální deníky společnosti AVG.
Canon opět třetí nejhodnotnější japonskou
značkou – v japonském žebříčku Best Global
Brands 2011 společnosti Interbrand dokázal
Canon obhájit loňské třetí místo mezi nejhodnotnějšími značkami.
Toshiba s programem Záruka bez hranic –
program Záruka bez hranic, který Toshiba
dosud nabízela v některých evropských zemích, se rozšířil i o ČR a SR. Navíc kromě
platnosti na notebooky je ho možné nově
využít i na tablety a televizory.
Podnikové řešení pro virtualizaci
od Kaspersky Lab – produkt Kaspersky
Security for Virtualization umožňuje firmám
využívat výhody virtualizace bez bezpečnostních rizik.
AT Computers oceněn výrobcem zdrojů
Fortron – společnost FSP ocenila nejlepší distributory svých produktů. Společnost
AT Computers získala ocenění „Distributor
s nejvyšším nárůstem prodeje za rok 2011“.
Jak se daří Konice Minoltě v ČR – podle
výsledků agentury InfoSource, Konica Minolta
na trhu s multifunkčními zařízeními a produkčními stroji obhájila za loňský rok prvenství ve čtyřech kategoriích – podrobnosti
na http://goo.gl/o4QKp.
OLED moduly – na veletrhu Light + Building
2012 Verbatim představil první barevně laditelný a stmívatelný OLED modul, který přináší jas až 2 000 cd/m.
D-Link partnerský program – společnost
představila celoevropský program pro obchodní partnery s názvem Value in Partnership+.
Jeho členové se mají možnost zaregistrovat
na online portálu (http://vipplus.dlink.com).
Betaverze Eset Cyber Security Pro a Cyber
Security – vyšly nové betaverze dvou řešení, které přinášejí ochranu před aktuálními
hrozbami pro platformu Mac a ochrání zároveň před útoky mířícími na systémy založené na operačních systémech Windows
nebo Linux.
Microsoft Windows Server 2012 – společnost Microsoft přejmenovala připravovaný operační systém Windows Server 8
na Windows Server 2012.
AVG o bezpečnosti – společnost zveřejnila zprávu o stavu bezpečnosti na internetu
za první čtvrtletí roku 2012. Ta zdůrazňuje
narůstající počet mobilních přístrojů připojujících se k sociálním sítím, a také to, že se
tento trend stává stále oblíbenější metodou
kyberzločinců pro šíření malware, hlavně
na přístrojích se systémem Android.
Eset roste – společnost Eset se stala druhým
rokem za sebou výrobcem bezpečnostního
softwaru s největším celosvětovým růstem
obratu. Vyplynulo to ze zprávy Market
Share: Security Software, Worldwide 2011
společnosti Gartner.
Kalendář akcí a seminářů
v souhrnném přehledu
V ČR by se mělo letos prodat 34 tisíc
serverů – společnost Gartner sdělila výsledky prodejů serverů pro Českou republiku a také předvídá budoucí vývoj – více
informací na http://goo.gl/oxvel.
Počítačům Lynx se daří – prodej počítačů
značky Lynx za první čtvrtletí vzrostl meziročně o 5,3 procenta. Celkem se v tomto
období prodalo 3 479 kusů těchto českých
počítačů.
D-Link kampaň – D-Link spustil kampaň
pro high-end výrobky s názvem „Two Worlds.
One Life.“, která vychází ze stejnojmenné
studie z roku 2011.
Lidé nejvíce odevzdávají TV a monitory –
občané ČR v loňském roce prostřednictvím Asekolu vytřídili více než 483 tisíc
televizorů, 197 tisíc počítačových monitorů
a 3 872 tun drobných elektrospotřebičů.
AG COM slaví a změnila identitu – u příležitosti výročí 20 let na trhu představila
společnost AG COM nový vizuální styl.
Změnila nejen své logo, ale i svou identitu,
která vyjadřuje další rozvoj a růst společnosti. Jedním z prvních kroků byly nové
webové stránky firmy.
Studie Canon Insight Report – poskytovatelé tisku potřebují pro růst svého podnikání zlepšit komunikaci se zákazníky,
vysvětlit jim návratnost tiskových investic
a soustředit se na konzultační přístup.
Dassault Systēmes koupila Gemcom
Software International – Gemcom se zabývá softwarovými řešeními pro těžební
průmysl. Cílem akvizice je propojení s platformou 3D Experience a možnost modelovat
a simulovat vlastnosti planety, a tak zefektivnit odvětví přírodních zdrojů.
červen 2012 | www.reselleronline.cz
červen 2012 | www.reselleronline.cz
DISTRIBUCE
Agora DMT
distributorem Skinzone
Kingston:
SSD disk HyperX
yp
3K
Zyxel: bezdrátový HDMI
Kit WHD6215
Společnost Agora DMT se pro český a slovenský trh stala autorizovaným distributorem
dekorativních polepů (skinů) a ochranných
fólií značky Skinzone. Produktovou manažerkou je Monika Holečková.
Kingston uvedl na trh disk
HyperX 3K SSD
v nižší cenové
hladině, jež uživatelům umožňuje užít si hraní
her s rychlou odezvou, multitaskingem a vysokým výpočetním výkonem pro multimédia. Disk je vybaven řadičem druhé generace
SandForce SF-2281. K dispozici je buď jako
samostatný disk nebo jako sada pro upgrade
umožňující rychlou instalaci.
Distribuce ČR: ABC Data, ASBIS CZ,
AT Computers, eD’ system Czech, SWS, Tech
Data Distribution
Distribuce SR: Agem Computers, ASBIS SK,
eD’ system Slovakia
Zyxel uvedl
na trh HDMI
Kit WHD6215
pro domácí uživatele.
Souprava dokáže bezdrátově
vě přenášet data z několika
zařízení HDMI, jako například z hrací konzole, Blu-ray přehrávače a tabletu, a posílat
je do HD zobrazovacích zařízení. Kit využívá
technologii WiHD a disponuje čtyřportovým
vysílačem a přijímačem HDMI pracujícím
na frekvenci 60 GHz místo na standardních 2,4 GHz.
Distribuce ČR: AT Computers, eD’ system
Czech, SWS
Distribuce SR: ASBIS SK, AT Computers,
eD’ system Slovakia, SWS Distribution
Well:
videotelefon Well VP530
D-Link:
cloudový router DIR-605L
Joyce rozšířil
nabídku VoIP
telefonů o barevný šňůrový
VoIP videotelefon Well VP530
s dotykovým
displejem. Jeho h lav ní přednost í je
7" dotykový TFT-LCD displej s rozlišením
800 x 480 pixelů a intuitivním ovládáním
například pomocí 18 softwarových tlačítek
s funkcemi BLF. Díky barevnému displeji lze
telefon využít i jako digitální fotorámeček.
Distribuce ČR: 100Mega Distribution,
AT Computers, Joyce, T.S.Bohemia
Distribuce SR: Agem Computers, ASBIS SK,
AT Computers, eD’ system Slovakia
D-Link představil cloudový router DIR-605L,
jenž je prvním modelem produktové řady
D-Link Cloud. Router
využívá v cloudu umístěný portál Mydlink,
který umožňuje kontrolovat domácnosti
i kanceláře prostřednictvím chytrých telefonů, tabletů a osobních
počítačů připojených k internetu. Router má
i další vlastnosti, jako například kompatibilitu se standardy IEEE802.11n/g a schopnost přenášet data rychlostí až 300 Mb/s.
Distribuce ČR: ABC Data, AT Computers,
eD’ system Czech, Tech Data Distribution
Distribuce SR: ABC Data, ASBIS SK,
AT Computers, eD’ system Slovakia, Tech
Data Distribution
Tech Data distributorem
Kaspersky Lab
Dalším distributorem Kaspersky Lab pro ČR
se stala Tech Data Distribution. Software
Kaspersky Anti-Virus, Internet Security a Pure
by měly být konečně brzy lokalizovány.
SWS distribuuje Logitech
Společnost SWS uzavřela jak v České, tak
Slovenské republice distribuční kontrakt
na produkty společnosti Logitech. Vám tak
může nabídnout řadu periferních zařízení
této značky. Produktovým manažerem je
Roman Kalivoda.
AT Computers
distributorem Fujitsu
V portfoliu společnosti AT Computers najdete
pracovní stanice, notebooky, displeje včetně
příslušenství, ale také servery a datová úložiště od společnosti Fujitsu. Produktovou
manažerkou je Zuzana Kuchelová.
Audiopro distributorem
domácích projektorů Epson
Společnost Audiopro se stala autorizovaným
distributorem home cinema projektorů Epson.
Smlouva je platná pro český a slovenský trh.
Produktovým manažerem je Ondřej Žatečka.
StorageCraft vstoupil
na trh v ČR a SR
Od začátku dubna jsou nástroje společnosti
StorageCraft oficiálně dostupné také v českém
a slovenském prodejním kanále. Společnost
pro prodej svých řešení využívá přímý distribuční model.
AT Computers distributorem
smartphonů Samsung
Společnost AT Computers rozšířila distribuční smlouvu se společností Samsung o chytré telefony. Ze sortimentu mobilních zařízení této značky doposud nabízela tablety.
Produktovým manažerem je Jacek Frant.
8
PRODUKTY
Reseller Magazine
Huawei: smartphone
Ascend G300
Huawei uvedl na trh smartphone s operačním systémem Android 2.3 (na 4.0
ICS – Ice Cream Sandwich –
bude možné aktualizovatt
v průběhu června). Huawei
Ascend G300 je 10,5mm
telefon. Ascend G300 disponuje 1GHz procesorem
a 512 MB paměti RAM.
Tento smartphone, jehož
vzhled byl inspirován tvary
ry křídel
křídel, je dále
vybavený 5MPx fotoaparátem s automatickým ostřením a přisvětlovací LED diodou,
4" WVGA IPS displejem (800 x 480 pixelů)
se sklem Corning Gorilla Glass.
Distribuce ČR: Agora DMT
Distribuce SR: Agora Plus
WD: pevný disk
Velociraptor
Western Digital
uvedl na trh terabajtový HDD
Velociraptor. Disk
má 10 000 otáček
za minutu a je
navržen pro výkonné počítače
či profesionální
pracovní stanice, které vyžadují rovnováhu mezi výkonem a kapacitou. K dostání je
i v kapacitách 500 GB a 250 GB. Předurčeny
jsou pro kreativní profesionály, kteří vyžadují bezkonkurenční výkon. Pevný disk
má 2,5" formát a je dodáván v rámečku
červen 2012 | www.reselleronline.cz
červen 2012 | www.reselleronline.cz
PRODUKTY
IcePack, s vestavěným chlazením a přednastavením pro umístění ve standardních
3,5" systémových slotech.
Distribuce ČR: ABC Data, ASBIS CZ,
AT Computers, eD’ system Czech, Tech Data
Distribution
Distribuce SR: ABC Data, ASBIS SK,
AT Computers, eD’ system Slovakia, Tech Data
Distribution, Westech
Sunnysoft:
Powertraveller Discovery
Powertraveller
Discovery je
záložní nabíječka na cesty
v kompaktním
a elegantním
provedení. Má
široké využití
dobití mobilních
h zařízení a pohodlně zprovozní vybitý telefon, smartphone, MP3 či
GPS. Discovery obsahuje baterii o kapacitě
3 500 mAh, kterou je možné nabít buď
prostřednictvím solární energie (díky
produktu Solarmonkey), síťové zásuvky
či USB konektoru počítače.
Distribuce ČR: Sunnysoft
Distribuce SR: Sunnysoft
nost. Trvanlivé štítky
lze tisknout na řadu
běžných i matných
médií s povrchovou
úpravou v šířkách
od 30 do 112 mm.
Lze ji ovládat z přední části, zatímco jediná inkoustová kadl ž j interval
i t
l
zeta s vysokou kapacitou prodlužuje
výměny inkoustu.
Distribuce ČR: AT Computers, eD’ system
Czech, SWS, Tech Data Distribution
Distribuce SR: ASBIS SK, eD’ system Slovakia,
Print Trade
inzerce
Epson: inkoustová tiskárna
TM-C3400BK
Epson uvedl na trh model TM-C3400BK –
kompaktní stolní černobílou inkoustovou tiskárnu určenou pro tisk etiket, štítků a lístků.
Tiskárna je vhodná pro tisk široké škály štítků v provozech, kde hraje klíčovou roli odol-
10
Reseller Magazine
Freecom představil
Hard Drive Sq, 3,5"
externí pevný disk
čtvercového tvaru.
Kromě toho, že nabízí možnost zálohování a ukládání souborů
ů na počítači
počítači, lze disk
připojit pomocí USB rozhraní přímo k televizoru a může posloužit uživatelům pro záznam a přehrávání jejich oblíbených pořadů.
Disk se dodává s kapacitou 1 TB, 2 TB nebo
3 TB a je vybaven rozhraním USB 3.0.
Distribuce ČR: Diskus, eD’ system Czech,
IT Trade
Distribuce SR: Diskus SK, eD’ system
Slovakia, IT Trade SK
Philips: monitor
241S4LCB
Acer: LED projektor K520
Hybridní projektor K520 využívá
technologii LEDlaserového světelného zdroje k dosažení živého obrazu
a světelného toku 2 000
00 lumenů
lumenů. Světelný zdroj
zlepšuje jas barev ve srovnání s vysokotlakými rtuťovými výbojkami a rovněž prodlužuje
životnost světelného zdroje až na 20 000 hodin. Tato technologie umožňuje kromě toho
dosáhnout vyššího barevného gamutu, který
zaručuje lepší sytost barev. Projektor je dodáván v bílém lakovaném provedení se stříbrnými prvky.
Distribuce ČR: ABC Data, AT Computers,
eD’ system Czech, SWS
Distribuce SR: ABC Data, Agem Computers,
AT Computers, eD’ system Slovakia, SWS
Distribution
Freecom:
externí Hard Drive Sq
BenQ: kompaktní
fotoaparát GH200
BenQ představil
kompaktní fotoaparát s 12,5×
optickým zoomem. Produkt
s o z n ač e n í m
GH200 je určen pro stylové uživatele, kteří rádi sdílejí své příběhy, zážitky a nápady.
Fotoaparát je vybaven 24mm širokoúhlým objektivem se 14 MPx CCD senzorem
s optickou stabilizací obrazu. Disponuje
široký m 2,7palcov ý m LCD displejem
s rozlišením 230 tisíc pixelů a výběrem
snímacích režimů, které uspokojí každého
uživatele.
Distribuce ČR: 100Mega Distribution,
ABC Data, AT Computers, eD’ system Czech,
SWS
Distribuce SR: 100Mega Slovakia, Agem
Computers, AT Computers, eD’ system Slovakia,
SWS Distribution
Společnost
MMD uvedla na trh monitor Philips
241S4LCB,
který najde
uplatnění díky
svým parametrům a spotřebě především v segmen
segmentu SMB. Monitor 24" Full HD LED se
hodí pro kancelářské využití. Je vybaven
zobrazovacími technologiemi a funkcemi,
jako jsou TrueVision či SmartImage, které
analyzují právě zobrazovaný obsah a automaticky optimalizují výkon zobrazení.
Distribuce ČR: 100Mega Distribution, ABC
Data, AT Computers, SWS
Distribuce SR: ASBIS SK, eD’ system
Slovakia
Samsung: smartphone
Galaxy S III
Samsung Galaxy S III nabízí v tenkém těle inovativní
vlastnosti, mezi které patří
ovládání hlasem a pohyby nebo přenos dat mezi
přístroji pouhým přiblížením k druhému telefonu.
Smartphone je vybaven
displejem Super AMOLED
o úhlopříčce 4,8 palce,
což je o 0,5 palce více,
než u modelu Galaxy S II. Mobil využívá
nejaktuálnější verzi operačního systému –
Android 4.0 Ice Cream Sandwich.
Distribuce ČR: Agora DMT, AT Computers,
K+B Progres, Setos, Tech Data Distribution
Distribuce SR: IR Distribution
červen 2012 | www.reselleronline.cz
červen 2012 | www.reselleronline.cz
Reseller Magazine
PRODUKTY
PERSONÁLIE
TP-Link: powerline adaptér Asus: grafická karta
GeForce GTX 690
TL-WPA281
Společnost TP-Link
uvedla na trh powerline
adaptér TL-WPA281
s podporou přenosu
dat po elektrických
rozvodech i bezdrátové
síti. Díky technologii
HomePlug AV zaručuje adaptér uživatelům
stabilní a rychlý přenos dat po elektrických
rozvodech rychlostí až 200 Mb/s na vzdálenost až 300 m.
Distribuce ČR: Abacus Electric, ABC Data,
Penta CZ, Discomp, I4wifi
Distribuce SR: Agem Computers
eD‘ system Czech: Schrom,
Očko a Slouka
Asus uvedl na trh grafickou kartu GeForce
GTX 690, která využívá dva grafické procesory vyrobené 28nm technologií. Vzhledem
k výrobnímu postupu se tento model i přes
vysoký výkon řadí mezi grafické karty s nízkou
spotřebou energie. Novinka má 512b rozhraní zajišťující přístup ke 4GB grafické paměti
GDDR5, která běží na frekvenci 4 096 MHz.
Grafické procesory pak pracují při zvýšeném
taktu až na frekvenci 1 019 MHz.
Distribuce ČR: ABC Data, AT Computers,
eD’ system Czech
Dist ribuce SR : Agem Computers,
ASBIS SK
inzerce
Kerio Technologies:
Kerio Connect 7.4
D
Další
verze e-mailového
sserveru Kerio Connect se
může pochlubit novým
m
webovým administračw
ním rozhraním optin
malizovaným pro iPad,
m
sse kterým lze nastavovat přístupová práva,
v
zzakládat uživatelské
účty, prohlížet záznaú
my a řešit problém
problémy kdykoliv a kdekoliv.
Podporuje novou technologii Multi-Touch,
tedy rychlejší posouvání tažením několika
prsty, otevření kontextové nabídky dotykem
dvěma prsty a možnost skrytí stromu sekcí
pro zvětšení místa na displeji.
Distribuce ČR: AT Computers, SWS, Tech
Data Distribution
Distribuce SR: Agemsoft, ASBIS SK,
AT Computers, eD’ system Slovakia, SWS
Distribution
Lenovo: notebooky
ThinkPad Edge E430/E530
Společnost
Lenovo rozšířila portfolio
notebooků určených pro živnostníky a malé podnikatele o dva modely
z řady ThinkPad Edge – 14" model ThinkPad
Edge E430 a 15" model ThinkPad Edge E530.
Díky funkcím šitým na míru mohou právě tito
uživatelé zefektivnit svou práci, a zvýšit tím
produktivitu. Notebooky jsou totiž navrženy
tak, aby bylo jejich ovládání co nejjednodušší
a uživatelé mohli provádět nastavení, údržbu
a zabezpečení vlastními silami.
Distribuce ČR: AT Computers, SWS, Tech
Data Distribution
Distribuce SR: ASBIS SK, AT Computers,
eD’ system Slovakia
12
Reseller Magazine
Petr Schrom se stal
marketingovým ředitelem eD‘ system Czech.
Současně nadále působí
také na pozici obchodního ředitele a ředitele
pro rozvoj obchodu (např.
Petr Schrom
projekt Klikman).
Stávající ředitel marketingu, Ľubomír
Očko, byl pověřen v rámci skupiny
eD‘ Group řízením nově vzniklého
oddělení VAD společnosti eD‘ system
Slovakia, kde zastává funkci generálního ředitele.
Petr Slouka je v eD‘
system Czech staronovým ředitelem nákupu. Ve funkci vystřídal
Roberta Sobolu, který ze
společnosti odešel. Petr
Slouka dlouhodobě působí v top managementu
Petr Slouka
skupiny eD‘ system.
Ve své pozici se zaměří na zintenzivnění součinnosti s výrobci a vytvoření
co nejatraktivnějších dodavatelských
podmínek pro resellery.
Tech Data Distribution:
Tomáš Louženský
Divize Azlan společnosti Tech Data
Distribution posílila svůj tým o Tomáše
Louženského (31 let), který zastává pozici konzultanta pro servery HP. Tomáš
Louženský sbíral své zkušenosti na konzultantských, obchodních a manažerských postech u společností z oblasti ICT.
Do TD Azlan přišel ze společnosti Flexio.
AMD: Colette LaForce
Nikon: zrcadlovka D3200
Tato jednooká
z rcad lovka
s rozlišením
24,2 milionů pixelů je určena
začátečníkům,
kteří ocení vylepšený režim
průvodce a rádi
natáčejí videa
ve Full HD rozlišení
šení a samozřejmě pořizují
snímky. Automatický systém rozpoznání scény podrobně analyzuje fotografovanou scénu
a upraví zaostření, expozici a vyvážení bílé
barvy tak, aby bylo dosaženo optimálních
výsledků.
Distribuce ČR: Agora DMT, ALFA Electronic,
AT Computers, eD’ system Czech, HP Tronic,
K+B Progres, Penta CZ, Setos, SWS
Distribuce SR: eD’ system Slovakia, Penta
SK, SWS Distribution, Optoteam, R&S
Bratislava
Na pozici senior viceprezidentky a ředitelky
marketingu společnosti
AMD nastoupila Colette
LaForce (39 let). Ve svém
novém působišti povede
LaForce globální integrovaný marketing AMD,
Colette LaForce
a bude tak mít na starosti například marketingovou strategii,
propagaci značky, vnitřní a vnější komunikaci, sponzoring či zábavní marketing.
LaForce před nástupem pracovala pro Dell.
AVG: Miriam Madrová
Miriam Madrová se v AVG stala senior
PR manažerkou pro Českou a Slovenskou
republiku. Má patnáctileté profesionální
zkušenosti na poli komunikace, PR, marketingu, firemní komunikace, public affairs,
CSR a veřejné diplomacie. Dříve Miriam
Madrová pracovala jako vedoucí oddělení
prezentace na Ministerstvu zahraničních
věcí Slovenské republiky.
červen 2012 | www.reselleronline.cz
červen 2012 | www.reselleronline.cz
PRŮZKUM TRHU
Cenový přehled
Pevné disky pro upgrady pro desktop PC
název
Western Digital: HDD Caviar Blue, 1 TB,
SATA III/600, 7 200 rpm, 32 MB cache *
WD10EALX
Seagate: HDD Barracuda 7200.12,
1 TB, SATA III/600 NCQ, 7 200 rpm, 32 MB cache **
ST31000524AS
3 200
2 700
cena v Kč bez DPH
P/N
Pevné disky pro upgrady pro desktop PC – průměr skupiny
2 200
1 700
*
**
***
19/12
17/12
13/12
09/12
05/12
01/12
týden
do 41/11: WD10EARS; do 04/10: WD6400AAKS
do 10/11: ST31000528AS; do 04/10: ST3750528AS; do 25/09: ST3640323AS
do 08/12: Lenovo 45J7918; do 52/11: Samsung HD103SJ; do 25/10: HD103UJ; do 04/10: HD642JJ
Pevné disky pro montáže pro desktop PC – průměr skupiny
Pevné disky pro montáže pro desktop PC
název
2 500
WD5000AAKS
Western Digital: HDD Caviar Blue, 500 GB, SATA II/300,
7 200 ot./min., 16 MB cache *
2 000
ST3500418AS
Seagate: HDD Barracuda, 500 GB,
SATA III/600, 7 200 rpm, 16 MB cache **
cena v Kč bez DPH
P/N
49/11
45/11
41/11
37/11
33/11
29/11
25/11
700
21/11
Hitachi: HDD Deskstar 5K1000,
1 TB, SATA II/300, 5 400 rpm, 8 MB cache ***
HDS5C1010CLA382
17/11
1 200
1 500
*
**
***
do 19/11: WD5000AAKS
do 41/11: ST3500413AS; do 19/11: ST3500418AS; do 17/09: ST3500320AS
do 02/12: Samsung HD502HJ; do 25/10: HD502HI; do 30/09: HD502IJ
19/12
17/12
13/12
09/12
05/12
01/12
týden
Nejlevnější procesory pro desktop PC – průměr skupiny
Nejlevnější procesory pro desktop PC
P/N
49/11
45/11
41/11
37/11
33/11
29/11
500
25/11
Lenovo: 500 GB, SATA II/300, 7 200 rpm, 8 MB cache ***
21/11
43R1990
17/11
1 000
název
800
*
**
650
600
Nejlevnější a nejdražší netbooky a notebooky na trhu
Asus Eee X101, 10,1'', Intel Atom N455,
1 GB/32 GB, 0,3Mpx cam, WLAN, W7S, červená *
55
A1E47EA#BCM
HP 635, 15,6'', AMD Fusion E-300, 2 GB/320 GB,
DVDRW, cam, BT, WLAN, Linux **
45
*
**
***
****
19/12
17/12
13/12
09/12
05/12
60
X101-RED008S
Asus Eee VX6S, 12,1'', Intel Atom D2700, 4 GB/320 GB,
1,3Mpx cam, BT, WLAN, W7HP, černá ***
HP EliteBook 8760w, 17,3", Intel Core i7-2630QM,
2 x 4 GB/750 GB, NVIDIA Quadro 4000M/2 GB, BRRW,
cam, BT, WLAN, W7Pro64 ****
Poslední 3 změny: do 15/12: Asus Eee X101 (X101-WHI012S); do 32/11: Acer Aspire One D255e (LU.SFR0D.060); do 20/11: Acer
eMachine 350-21G16ik (LU.NAH0B.040)
Poslední 3 změny: do 48/11: Acer TM5344-P462G50Mikk (LX.V5R0C.002); 41/11: HP 635 (LH426EA#BCM); do 28/11: Acer
TravelMate5335-T352G32Mnss (LX.V0E0C.004)
Poslední 3 změny: do 15/12: Acer Aspire One 722-C62kk (LU.SFT02.173); do 2/12: Asus Eee 1215N (1215N-RED075M); do 46/11:
Asus Eee VX6 (VX6-BLK098M)
Poslední 3 změny: do 25/11: HP EliteBook 8740w (WD942EA#ARL); do 15/11: Lenovo ThinkPad W701ds (NTV5FMC); do 16/10: HP
EliteBook 8730w (NN270EA#AKB)
50
cena v tisících Kč bez DPH
LG674EA#BCM
01/12
Nejlevnější a nejdražší netbooky a notebooky na trhu
název
VX6S-BLK039M
49/11
týden
do 32/11: SDX140HBGQBOX; do 31/09: SDH1250DPBOX
do 44/11: BX80557430
P/N
45/11
41/11
37/11
33/11
29/11
500
25/11
550
Intel Celeron G530, LGA 1 155, 2,4 GHz,
2MB L3, 32 nm, 65 W, BOX **
21/11
BX80623G530
700
17/11
SDX145HBGMBOX
cena v Kč bez DPH
750
AMD Sempron LE-145, 64bit, 2,8 GHz,
1 MB L2, 45 nm, 45 W, socket AM3, BOX *
HP EliteBook 8740w
40
Asus Eee VX6S
35
HP 635
30
Acer Aspire One D255e
25
20
15
10
5
0
05/12
06/12
07/12
08/12
09/12
10/12
11/12
12/12
13/12
14/12
15/12
16/12
17/12
18/12
19/12
týden
14
Reseller Magazine
červen 2012 | www.reselleronline.cz
PRŮZKUM TRHU
Nejlevnější monitory 21"–22" (16 : 9) na trhu – průměr skupiny
Nejlevnější monitory 21"–22" (16 : 9) na trhu
90LMD4101T01001C-
S26361-K1419-V160
název
2 400
Asus VH228D, 22“, 16 : 9, 5 ms, 1 920 x 1 080, 50 mil : 1,
170/160, 250 cd/m2, černá *
2 350
Fujitsu L22T-3 LED, 22“, 16 : 9, 5 ms, 1 920 x 1 080, 1 000 : 1,
170/160, 250 cd/m2, DVI, repro, černý mat **
Samsung S22A300N, 21,6“, 16 : 9, 5 ms, 1 920 x 1 080,
1 000 : 1, 170/160, 250 cd/m2, Full HD, černý lesk ***
LS22A300NS/EN
cena v Kč bez DPH
P/N
2 300
2 250
2 200
13/12
09/12
05/12
01/12
49/11
45/11
41/11
37/11
33/11
19/12
název
DCP7055YJ1
17/12
P/N
19/12
3 200
Inkoustová tiskárna: HP DeskJet D1000,
A4, 4 800 x 1 200 dpi, USB 2.0 *
2 900
ČB laserové multifunkční zařízení: Brother DCP-7055, A4,
600 x 600 dpi, 20 ppm, 16 MB, USB 2.0, GDI, CZ lokalizace ***
cena v Kč bez DPH
2 600
Barevná laserová tiskárna: OKI C110,
A4, 1 200 x 600 dpi, 19/5 ppm, 16 MB, GDI, USB 2.0 **
44173603
18/12
týden
Nejlevnější tiskárny na trhu
Nejlevnější tiskárny na trhu
CH340B#BGW
29/11
Poslední 3 změny: do 48/11: A VW227D; do 32/11: Samsung LS22CLYSBUEN; do 41/10: LG W2230S-EF
Poslední 3 změny: do 46/11: BenQ G2220HD; do 04/10: BenQ G2220HDA; do 37/09: BenQ 2200HDA
Poslední 3 změny: do 50/11: Philips E-line 222E2SB; do 40/11: Philips E-line 222EL2SB; do 32/11: LG W2240S-PN
Poslední 3 změny: do 44/11: Acer E220HQVbd; do 28/11: Acer P226PHQbd; do 06/11: Acer V223HQb
25/11
2 150
*
**
***
****
21/11
Acer P226HQVbd, 21,6“, 16 : 9, 5 ms, 1 920 x 1 080, 5 000 : 1,
176/176, 200 cd/m2, DVI, Full HD, černá ****
17/11
ET.WP6HE.038
2 300
2 000
1 700
Barevná laserová tiskárna
ČB laserová tiskárna
ČB laserové multifunkční zařízení
Inkoustová tiskárna
1 400
1 100
800
ČB laserová tiskárna: Epson AcuLaser M1400, A4,
1 200 x 1 200 dpi, 24 ppm, 64 MB, USB ****
C11CB77031
500
05/12
*
**
***
****
06/12
07/12
08/12
09/12
10/12
11/12
12/12
13/12
14/12
15/12
16/12
17/12
týden
do 37/10: HP DeskJet D1660 (CB770B#BGW); do 41/09: HP DeskJet D1560 (CB710A#BEP)
do 25/10: Samsung CLP-310/SEE
do 19/11: Brother DCP-7030, do 44/11: Samsung SCX-3205
do 48/11: Konica Minolta PagePro 1350W
Vývoj kurzu CZK/EUR (měsíční průměry)
Vývoj kurzu CZK/USD (měsíční průměry)
25,6
20
25,4
19,5
CZK
CZK
25,2
19
25
18,5
24,8
24,6
říjen 2011
listopad 2011
prosinec 2011
leden 2012
únor 2012
měsíc
březen 2012
duben 2012
18
říjen 2011
listopad 2011
prosinec 2011
leden 2012
únor 2012
březen 2012
duben 2012
měsíc
Cena u distributorů: ABC Data, AT Computers, eD´ system Czech, SWS, Tech Data Distribution
červen 2012 | www.reselleronline.cz
Reseller Magazine
15
PŘEHLED TRHU
Trh s elektrem v ČR v prvním čtvrtletí 2012
GfK TEMAX A REDAKCE
Podle výzkumu GfK Temax se celková hodnota
trhu s technickým spotřebním zbožím v České
republice v prvním čtvrtletí roku 2012 snížila
o 11 procent oproti stejnému období předcházejícího roku.
V ČR pouze velké a malé domácí spotřebiče
zaznamenaly mírný nárůst. U ostatních sektorů došlo k výraznému propadu.
Oproti ostatním sektorům zůstává trh malých domácích spotřebičů, společně s velkými
domácími spotřebiči v pozitivních číslech. Jde
o mírný nárůst, o 0,6 procenta. Tento nárůst
je způsoben především zvýšením průměrné
ceny, což je dáno nárůstem prodeje spotřebičů s vyšší cenou, zejména kávovarů, kuchyňských robotů a mixérů a vysavačů. U všech
ostatních produktových skupin z řady malých
domácích spotřebičů pak prodej klesal, a to
kromě kategorie parních hrnců, která proti
loňskému roku mírně posílila, nárůst byl ale
velice mírný.
Velké domácí spotřebiče
V prvním čtvrtletí roku 2012 byl vývoj v sektoru velkých domácích spotřebičů s pozitivním
růstem 2,4 procenta v hodnotě. Internetový
prodej rostl i nadále, zatímco tradiční prodeje
zůstaly v prodejní hodnotě stabilní.
Pouze pračky vykázaly pokles v hodnotě,
ale v kusovém vyjádření rostly. Volně stojící
spotřebiče obecně zaznamenaly nižší růst
než vestavné spotřebiče, které pokračovaly
v růstu i v prvním čtvrtletí roku 2012.
Informační technologie
Ve srovnání se stejným obdobím minulého
roku zaznamenaly prodeje IT sektoru značný
pokles. Tempo poklesu v tomto období dosáhlo hodnoty 11,7 procenta. Tento negativní
vývoj je možné připsat zejména prudkému
propadu prodejů přenosných počítačů. Jako
zčásti konkurenční produkt pro přenosné počítače, zejména pak pro netbooky, se začínají
prosazovat také ultrabooky.
Prodeje monitorů bez TV tuneru zaznamenaly v meziročním srovnání už jen mírný
pokles. Naproti tomu stolní počítače vykazují
po prvním čtvrtletí značné propady. Všechny
hlavní segmenty trhu zároveň zaznamenávají
pokles průměrných cen.
Spotřební elektronika
V prvním čtvrtletí roku 2012 se obrat sektoru
spotřební elektroniky snížil o 22 procent oproti stejnému období loňského roku. V prvním
čtvrtletí nebyla v rámci spotřební elektroniky
na trhu jediná kategorie, která by meziročně
vykazovala nárůst. Klíčová kategorie, ploché
televizory, měla v kusech jen mírný pokles,
ale vzhledem k pokračující cenové erozi výraznější propad v hodnotě.
Ve struktuře televizorů je již dominantní
LED segment. Spotřebitelé se orientují více
na větší úhlopříčky a roste podíl televizorů
s přístupem na internet.
Trh s fotoaparáty
Trh digitálních fotoaparátů zaznamenal v prvním čtvrtletí roku 2012 negativní vývoj v kusovém i obratovém vyjádření. Tento pokles
byl ovlivněn kompakty s pevným objektivem
a digitálními zrcadlovkami. Jediným rostoucím
segmentem byly kompakty s výměnným objektivem, které však díky nízkému tržnímu
podílu nebyly schopny kompenzovat ztrátu
obou výše zmíněných kategorií.
Z hlediska podílu na celkovém obratu
jsou stále nejdůležitějším segmentem kompaktní přístroje s pevným objektivem, následují je digitální zrcadlovky a nejmenší
kategorií zůstávají kompakty s výměnným
objektivem.
Telekomunikace
V prvním čtvrtletí roku 2012 byl na trhu
mobilních telefonů zaznamenán pozitivní
vývoj v kusovém vyjádření, avšak obratově
pak tento trh klesal o téměř osm procent.
Bylo to způsobeno především poklesem
průměrné ceny těchto zařízení.
Nadále roste podíl zařízení s otevřeným
operačním systémem na úkor zařízení s uzavřeným systémem.
Kancelářská technika
První čtvrtletí letošního roku nepřineslo
žádný obrat v dlouhodobě negativním vývoji meziročního tempa prodejů kancelářské
techniky. Hodnota prodejů v rámci celého
sektoru dále klesala dvouciferným tempem
25,8 procenta a tento pokles byl současně
nejvýraznější ze všech sledovaných kategorií technického zboží.
V meziročním srovnání klesaly rychlejším tempem zejména prodeje inkoustových
zařízení. V tomto období však současně
klesala i hodnota prodejů laserových zařízení, u nichž se začíná více projevovat
také cenová eroze.
GfK Temax Czech Republic je zpráva vytvořená GfK Retail
and Technology za účelem sledování trhu s technickým zbožím.
GfK Temax Report je vydáván mezinárodně. Výsledky jsou založeny na šetřeních prováděných obchodním panelem GfK Retail
and Technology, který obsahuje data z více než 190 000 maloobchodních prodejen po celém světě. Více na www.gfktemax.com,
případně kontaktujte Zdeňka Bártu, Retail and Technology
Director ([email protected]).
GfK Group (skupina GfK) je celosvětově čtvrtou největší
společností provádějící marketingový výzkum, a to ve třech obchodních segmentech: Custom Research, Retail and Technology
a Media. Skupina GfK působí ve více než 100 zemích. V roce
2010 prodeje společnosti GfK Group činily 1,29 miliardy EUR.
Další informace o GfK Group najdete na webových stránkách
www.gfk.com nebo na Twitteru www.twitter.com/gfk_group.
16
Reseller Magazine
červen 2012 | www.reselleronline.cz
červen 2012 | www.reselleronline.cz
Reseller Magazine
PŘEHLED TRHU
Gartner
Prodej PC v prvním čtvrtletí 2012
PAVEL GREGOR
Podle analytiků společnosti Gartner v prvním
čtvrtletí roku 2012 vzrostla produkce počítačů
na celém světě meziročně o 1,9 procenta. Celkem
se v tomto období prodalo 88,9 milionu kusů PC,
loni to bylo 87,3 milionu kusů.
Slabá poptávka byla zaznamenána u domácností, částečně z důvodu ekonomické nejistoty. Naopak nad očekáváním byly hlavně
dodávky počítačů pro firmy.
„Výsledky jsou smíšené a liší se region
od regionu. Růst podpořila zejména poptávka v Evropě, na Blízkém východě a v Africe,
zatímco v Asii a Pacifiku se dařilo méně,
částečně z důvodu pomalého růstu v Indii
a Číně,“ řekla Mikako Kitagawa, analytička
Gartneru. „Obecně platí, že problémy s dodávkami HDD měly omezený dopad na výrobu PC. V menší míře to ovlivnilo vybrané
trhy, ale vliv nebyl velký a dotklo se to především levných přenosných počítačů pro domácnosti.“
Celosvětový prodej PC
Společnost HP je stále světovou jedničkou.
Prodala 15,3 milionu kusů PC a ovládá
17,2 procenta trhu. Lenovo se v minulém
čtvrtletí ze třetí pozice dostalo na druhou
a zůstává na ní i nyní. V prvním čtvrtletí 2012 prodalo 11,6 milionu kusů a ovládá
13,1 procenta trhu. Třetí je Dell s 9,8 miliony prodaných PC a 11procentním podílem
na trhu. Čtvrtý je Acer (prodal 9,6 milionu PC
a patří mu 10,9 procenta trhu). První pětku
uzavírá Asus (prodal 5,3 milionu PC a má
6procentí podíl na trhu).
Lenovo zaznamenalo nejsilnější růst mezi
pěti největšími výrobci, meziročně vzrostlo
o 28,1 procenta. Společnost těží z růstu ve firemním segmentu. Dell je ve většině regionů na podobných číslech jako loni. Poprvé
po dvou letech však zažil meziroční pokles
prodeje na trzích v Asii a Pacifiku. Podle
analytiků Gartner je to zapříčiněno tím, že
se Dell nesnažil prodávat levné počítače, ale
spíše se zaměřuje na vyšší segment.
Celosvětový prodej PC v prvním čtvrtletí roku 2012 (v kusech)
Výrobce
Prodané kusy
1Q 12
Tržní podíl
1Q 12
Prodané kusy
1Q 11
Tržní podíl
1Q 11
Změna
1Q 11 – 1Q 12
HP
15 305 413
17,2 %
14 785 739
16,9 %
3,5 %
Lenovo
11 629 510
13,1 %
9 075 667
10,4 %
28,1 %
Dell
9 826 121
11 %
9 984 358
11,4 %
−1,6 %
Acer
9 684 524
10,9 %
10 660 254
12,2 %
−9,2 %
Asus
5 361 994
6%
4 420 328
5,1 %
21,3 %
Ostatní
37 171 419
41,8 %
38 357 841
43,9 %
−3,1 %
Celkem
88 978 981
100 %
87 284 188
100 %
1,9 %
Prodej PC v oblasti EMEA v prvním čtvrtletí roku 2012 (v tisících kusech)
Výrobce
18
Prodané kusy
1Q 12
Tržní podíl
1Q 12
Prodané kusy
1Q 11
Tržní podíl
1Q 11
Změna
1Q 11 – 1Q 12
HP
5 763 866
20,5 %
5 028 851
19,1 %
14,6 %
Acer
3 810 749
13,5 %
4 177 199
15,8 %
−8,8 %
Dell
2 482 420
8,8 %
2 318 108
8,8 %
7,1 %
Asus
2 343 568
8,3 %
1 945 997
7,4 %
20,4 %
Lenovo
2 303 137
8,2 %
1 555 106
5,9 %
48,1 %
Ostatní
11 449 881
40,7 %
11 367 382
43,1 %
0,7 %
Celkem
28 153 622
100 %
26 392 643
100 %
6,7 %
Reseller Magazine
Region EMEA v prvním čtvrtletí 2012
V regionu Evropa, Střední východ a Afrika
(EMEA) bylo v prvním čtvrtletí roku 2012
prodáno celkem 28,1 milionu kusů PC, což je
o 6,7 procenta více oproti stejnému čtvrtletí
loňského roku. „Trh v EMEA rostl nejrychleji,
protože těžil z masivní poptávky ve firemním
segmentu a přechodu na Windows 7,“ řekl
Ranjit Atwal, ředitel výzkumu v Gartneru.
Největší poptávka byla v západní Evropě
a na rozvíjejících se trzích. Gartner odhaduje, že v regionu EMEA se v tomto roce
prodá 40 procent všech počítačů dodaných
na světový trh. Prodeje počítačů ve Střední
a Východní Evropě byly mírně vyšší, než
jaké Gartner očekával, a to díky prodeji
v Rusku a Společenství nezávislých států.
I na trhu EMEA je jedničkou opět společnost HP, která prodala 5,7 milionu
PC a ovládá 20,5 procenta trhu. Aceru
se podařilo udržet druhou příčku a prodat 3,8 milionu PC a patří mu 13,5 procenta trhu. Na třetím místě skončil Dell
s 2,4 milionu prodaných PC a tržním podílem 8,8 procenta. Čtyřkou je Asus, který prodal 2,3 milionu PC a kterému patří
8,3 procenta trhu. Vedoucí pětku uzavírá Lenovo s 2,3 milionu prodaných kusů
a 8,2procentním podílem na trhu.
Z výsledků jednotlivých značek v regionu EMEA stojí za pozornost především pokračující raketový růst společnosti Lenovo
(o 48 procent) a fakt, že společnost HP jako
lídr trhu rostla rychleji než trh (o 14,6 procenta) a její tržní podíl překročil 20 procent.
Výhled na zbytek roku
„První čtvrtletí roku 2012 znamenalo pro
počítačový průmysl přechodné období.
Společnosti vyrábějící PC tento rok čekají
dvě významné události – příchod Intel Ivy
Bridge a Microsoft Windows 8. Ačkoli se nijak zvlášť neočekává, že díky nim dojde k výraznému navýšení prodejů, zcela jistě jejich
prodej podpoří,“ řekla Mikako Kitagawa,
analytička Gartneru.
červen 2012 | www.reselleronline.cz
červen 2012 | www.reselleronline.cz
ROZHOVOR
Bakotech
Přidaná hodnota pro infrastrukturu
RICHARD VOIGTS
Bakotech, nový distributor s přidanou hodnotou,
působí v našem regionu zhruba rok. V jeho nabídce jsou především softwarová řešení pro řízení
podnikové infrastruktury.
Jak říká Jan Romančenko, generální ředitel
zdejšího zastoupení, Bakotech nehodlá válčit
na našich trzích cenou, nýbrž přidanou hodnotou, kterou jiní distributoři nejsou schopni
nabídnout.
Začal bych netradičně. Jaké máte koníčky?
Mám rád sport, hudbu a filmy.
Jaké sporty provozujete?
Hraji fotbal, basketbal, v létě tenis. V poslední
době jsem se pustil do běhání. Plánuji běžet
Pražskou desítku, je to můj cíl na září.
Jaká literatura vás zajímá?
V mojí profesi jsem rád, když se proderu
e-maily, ale mám rád Puškina, rád si jej přečtu
v originále v ruštině. Ještě mám rád Alexeje
Beljajeva. Je to velký ruský spisovatel sci-fi.
Čtete spíše papírové knihy, nebo používáte
čtečky, případně tablet PC?
Čtu raději papírové knihy, jsem staromódní.
Hrajete na hudební nástroj? Hrál jste někdy
na nějaký?
To ne, mám totiž „hudební hluch“. I když
bych chtěl, nikdy jsem proto na žádný nástroj nehrál.
Ani vás k tomu nikdy rodiče nenutili?
Spíše jsem se snažil přinutit sám, ale brzy jsem
si uvědomil, že tudy cesta nevede. Nešlo mi to.
Pojďme teď k byznysu. Představte našim čtenářům Bakotech.
Bakotech je nadnárodní distribuční společnost, která má centrálu v ukrajinském Kyjevě.
Na ukrajinském trhu působí již od roku 2003.
Díky tomu má svou historii. Následně vznikla
pobočka pro Českou republiku a Slovensko,
která byla založena 1. dubna 2011. Nyní začíná Bakotech působit i v pobaltských státech,
Litvě a Lotyšsku, a kromě toho expanduje
i dále na východ.
Na českém i slovenském trhu panuje spíše
stagnace až pokles. Čím hodláte místní prodejní firmy oslovit, jakou přidanou hodnotou?
Snažíme se nabídnout něco nadstandardního.
Jít cestou nabídky produktů a řešení, které
20
Reseller Magazine
zde nikdo nedělá. Nehodláme se konfrontovat s distributory, kteří se se svým portfoliem
potkávají s ostatními a útočí na sebe cenou.
Partnery se snažíme získat zajímavostí řešení, jaké jim můžeme nabídnout. Je to šance
i pro ně, jak se na trhu zviditelnit a odlišit.
Vysvětlil byste vaše působení na Slovensku?
Máme tam několik aktivních partnerů. Poměr
našeho byznysu v Česku a na Slovensku je
zhruba 70procentní ve prospěch Česka.
Které produkty a od koho vlastně nabízíte?
V současné době máme v portfoliu produkty
od společností Quest Software, Device Lock,
CoSoSys, Solar Winds, StarWind, DataCore
a Celestix. Některé z nich již mají jistou tradici na českém a slovenském trhu.
Softwarová řešení, jež dodáváte, se týkají
kterých oblastí?
Řešení, která nabízíme, jsou z 90 procent softwarová. Tykají se oblastí správy IT infrastruktury, bezpečnosti a virtualizace. Například
v rámci bezpečnosti je velmi zajímavý produkt
Endpoint Protector od výrobce CoSoSys, který nabízí jednoduchou, ale účinnou ochranu
proti nechtěnému využívání koncových zařízení a úniku dat. Dále je v poslední době
velký zájem o řešení od společností StarWind
a DataCore, která umožňují vytvořit vlastní síť
SAN s funkcí vysoké dostupnosti, a to za přijatelnou cenu. Celková poptávka po softwarových řešeních je v posledních letech větší.
Mohl byste zhodnotit uplynulé období roku
2011 po obchodní stránce a případně jej srovnat s předchozím?
Vzhledem ke skutečnosti, že jsme na trh
ve zdejším regionu vstoupili teprve v dubnu
loňského roku, mohu hodnotit pouze uplynulých
dvanáct měsíců. Nejde o příliš dlouhou dobu,
ale podařilo se nám na těchto trzích uchytit
a oslovit spoustu partnerů. Uskutečnili jsme
několik zajímavých projektů a máme spoustu
dalších rozpracovaných. Díky tomu vidíme,
že jdeme správným směrem. Jediné co brání
rychlejšímu rozvoji, je nedostatek zkušených
a kvalitních obchodníků.
Kde vidíte Bakotech ve střednědobém horizontu, případně z dlouhodobého pohledu?
Hodláme jít ve stopách naší ukrajinské centrály.
To znamená rozšířit jej především personálně.
Hodláme naši energii přesunout nejen na nabídku Quest Softwaru, ale i směrem k dalším
výrobcům softwaru, jež zastupujeme, a tím
pádem rozvíjet i možnosti našich obchodních
partnerů, aby byli schopni nabízet co nejvíce
produktů z našeho portfolia.
Jan Romančenko, generální ředitel společnosti Bakotech
Které události uplynulého roku považujete
za nejvýznamnější?
Podařilo se nám uzavřít několik smluv
s výrobci, díky nimž se naše portfolio stalo vyrovnanějším a komplexnějším. To nám
pomohlo rozšířit počet partnerů, se kterými
v současné chvíli spolupracujeme.
Co nejvýznamnějšího plánujete pro další
období?
Hledáme nové partnery. Rádi bychom získali
pro každého výrobce dva až tři strategické
partnery. I naši partneři jdou cestou rozvoje
vlastního portfolia, a pokud si to „sedne“
z obou stran, tak je to „značka ideál“.
Co bylo nejvýznamnější pro vás osobně?
Cítím, že pozice ředitele společnosti Bakotech
mi dala mnoho osobních i pracovních zkušeností. Nejtěžším bylo přivést podnik k životu
a udržet ho v profitabilním módu.
Jakou roli pro distributora vašeho typu vidíte v prostředí cloudu?
Cloud je samozřejmě něčím novým a zajímavým. I my máme v nabídce produkty, které
dokážou tento trh uspokojit, naši výrobci
na tento trend pružně reagují. Již v současné
chvíli řešíme několik projektů, kde pomáháme našim partnerům a jejich zákazníkům
přecházet do cloudového prostředí.
Jakým způsobem svoje aktivity ventilujete
směrem k partnerům?
Pořádáme pro naše partnery semináře, které
se snažíme orientovat zejména na technická řešení a předprodejní podporu. Vždy se
pokoušíme vybrat nějaké zajímavé řešení
a s ním oslovit naši partnerskou síť.
červen 2012 | www.reselleronline.cz
ROZHOVOR
Dělali jste semináře i jiného typu než technického?
Jistě, v září 2011 jsme pro naše zákazníky
pořádali seminář zaměřený na představení celého portfolia a nabídky společnosti
Bakotech. Totéž plánujeme udělat i v letošním
roce a vytvořit tak z toho tradiční záležitost.
Kromě těchto seminářů jsme prezentovali
v Reseller Magazinu řešení Quest Software
a plánujeme další.
a poskytnout kompletní řešení pro správu infrastruktury IT v oblasti softwaru.
Co z toho se vám vyplácí nejvíce?
Nejvíce se nám osvědčují prezentace přímo
u našich partnerů. Zde je největší příležitost
je zaujmout nějakým novým a zajímavým
řešením. Mnohdy se stává, že nás partneři osloví přímo. Jednou z našich výhod je
skutečnost, že na všechny námi nabízené
produkty máme výhradní zastoupení.
Jste schopni partnerovi pomoci u koncového
zákazníka?
Máme i předprodejní podporu, jsme schopni u většiny našich softwarových výrobců
nabídnout i know-how. Zejména se však zaměřujeme na vzdělávání partnerů, aby byli
schopni poskytovat kompletní služby sami. To
znamená nejen poskytnout softwarovou licenci, ale i postarat se o zákazníka po technické
stránce. Máme s pilotními projekty bohatou
zkušenost, a proto víme, jak je důležité dělat
první kroky společně. Máme k tomu zázemí
jak zde, tak v zahraničí, a tudíž jsme schopni
dodat do projektu odborníka na danou oblast.
Navíc je možné získat podporu přímo od výrobce, pokud jde o zajímavý projekt.
Hledáte nové partnery?
Jistě, hledáme. Zejména v oblasti nabídky
a kontraktů od výrobců, kteří nám přibývají. Nesnažíme se jít cestou přijímat kontrakty tak, jak se nám dostanou pod ruku, ale
aby zapadaly do struktury našeho portfolia
a našich řešení, která už máme k dispozici.
Snažíme se o to, aby partner, který s námi
chce spolupracovat, byl schopen nabídnout
Co pro vás znamená prezentace vaší firmy
v Reseller Magazinu?
Spolupráce s Reseller Magazinem není náhodná. Je to jedna ze strategických cest, jak se
zviditelnit na českém a slovenském IT trhu.
Nejde jen o příležitost představit Bakotech,
ale především jak prezentovat naše výrobce
a jejich řešení. To je totiž klíčovým úkolem
každého distributora.
Prozradil o sobě
Jaký používáte počítač?
Všichni ve firmě máme notebooky HP.
Jak má velký disk?
500 GB.
Jak velkou má paměť?
4 GB.
Jaký používáte prohlížeč?
Mozillu.
Jaký používáte telefon?
Nokia E.
Jakou značku automobilů máte rád?
Mám rád BMW.
Jaké máte rád jídlo?
Dříve jsem jedl grilované, nyní spíše saláty.
Jakou máte rád hudbu?
Spíše pop a pop-rock.
Něco neoblíbeného?
Nemoci.
inzerce
červen 2012 | www.reselleronline.cz
Reseller Magazine
21
KULATÝ STŮL
Spotřební materiál
Není originál jako originál
RICHARD VOIGTS, ANDREA BADOVÁ
Kulatý stůl na téma „Spotřební materiál“ má poskytnout prodejcům výpočetní techniky obrázek,
jak vypadá trh s tonery a inkousty do tiskáren.
Nejde o to, zda má někdo jemnější nebo hrubší
prášek. Jde o to ukázat, kolik se prodává, a dát
radu, jak zařídit, aby reselleři prodali více a aby
také více vydělali.
Kulatého stolu se zúčastnili za výrobce Marcel
Divín (Epson), Andrea Pokorná (HP), Tomáš
Holubec (Konica Minolta), Miroslav Tyburec
(Oki), František Hubáček (Canon) a Václav
Havel (Brother), za distributory Petr Mžíček
(AT Computers) a Petr Pavlíček (Tech Data
Distribution), za resellery Miroslav Bečev
(BeCeData) a Martin Žaba (Cocon) a za Reseller
Magazine Richard Voigts a Andrea Badová.
Richard Voigts (Reseller Magazine): Kdo
z výrobců v uplynulém období rostl?
František Hubáček (Canon): Spotřební
materiál Canonu meziročně zaznamenal růst,
v inkoustech ze zhruba 1,1 na 1,5 milionu
kusů, v tonerech z asi 65 na 70 tisíc kusů.
Andrea Pokorná (HP): V tonerech jsme
zaznamenali jednomístný růst, u inkoustu
je to trochu horší, tam jsou výsledky srovnatelné s předcházejícím rokem.
Marcel Divín (Epson): Je potřeba říct,
že Epson prodává spotřební materiál čistě
na český trh, nevěnujeme se exportním aktivitám, které celková čísla prodeje v České
republice mění. V inkoustech je setrvalý stav,
nebo došlo k nárůstu v jednotkách procent,
v laserových technologiích došlo k nárůstu
o 20 procent.
Miroslav Tyburec (Oki): Pro rok 2011 jsme
očekávali nárůst kolem deseti procent, realita
byla dokonce 17 procent. Hlavním motorem
růstu byl spotřební materiál do barevných
tiskáren a barevných multifunkcí.
Tomáš Holubec (Konica Minolta): Meziročně
v letech 2010 a 2011 u nás prodej rostl
u tiskárenského spotřebního materiálu asi
o 44 procent. Spotřební materiál do větších multifunkcí formátu A3 narostl kolem
50 procent. Je to měřeno položkově a tak vysoký nárůst je dán tím, že v roce 2010 jsme
v důsledku krize zaznamenali nižší prodeje.
Václav Havel (Brother): Brother zaznamenal největší růst v laseru, a to zhruba
25 procent, nárůst až 12 procent byl i v inkoustech, a to opět u nižších řad. Jde o to,
co se prodává v dealerském kanálu, nikoliv
v e-shopech a v retailu.
22
Reseller Magazine
Petr Pavlíček (Tech Data Distribution):
Pokud se díváme z pohledu výsledků toho,
co prošlo přes nás, jednou věcí je celkový
výsledek za rok, druhou to, jak se křivka
vyvíjela v průběhu roku. Možné srovnání je
objemové. Ve spotřebním materiálu jsme poklesli. Jedním z důvodů je, že jsme v minulém roce už nedělali nesmyslné přeprodeje.
Druhý důvod nás zasáhl ve druhé polovině
roku, a to, že spotřební materiál se stal komoditou v nebývalém rozsahu, který postrádal
veškerou obchodní logiku.
Na zdejším trhu se prodá několikrát víc
spotřebního materiálu, než kolik se tady spotřebuje. To se netýká každého výrobce stejně, ale čím prodávanější značka, tím větší
pravděpodobnost. Znamená to, že se tady
spotřebuje podstatně méně, než kolik vykazují čísla.
Co se týká letošního roku, stav za první
čtvrtletí je u většiny značek stabilizovaný,
s výjimkou HP, kde tato situace pokračuje
v ještě větším měřítku, než bylo zvykem.
Petr Mžíček (AT Computers): Rostli jsme
jak v minulém roce, tak i v prvním čtvrtletí
letošního roku, a to díky rozvoji stávajícího
kanálu, novým kanálům, marketingu. Hledáme
cestičky, které jsme opomíjeli a které jsme
objevili, a tam rosteme.
Rozlišení čipem
Richard Voigts (Reseller Magazine):
Prodejci, dostáváte krabičky se spotřebním
materiálem, které jsou přepsané na nějaké
jiné zboží?
Martin Žaba (Cocon): Přestože jsme malí,
nakupujeme u oficiálních distributorů, takže já jsem je v ruce neměl.
Petr Mžíček (AT Computers): Spotřební
materiál bývá většinou lokalizovaný pro
Evropu, Ameriku a další země. Distributoři
se tím nezabývají, oficiální distributoři málokdy překupují.
Martin Žaba (Cocon): Výrobcům se daří
rozlišovat teritoria, do kterých se dodává
spotřební materiál, takže to komplikují
ve prospěch trhu. Tady stačí jednoduché
rozlišení čipem.
Už několikrát se nám stalo u tiskáren,
které si firmy přivezly například z Ukrajiny,
že spotřební materiál, který je distribuován
u nás, v nich díky čipům nefunguje.
Richard Voigts (Reseller Magazine):
Přestože jde o originální spotřební materiál?
Martin Žaba (Cocon): Ano, protože
originální spotřební materiál je určen například pro Evropu a je jiný, přestože má
stejné označení, nicméně stačí, že je tam
někde uvedeno „Europe“, a čipově to spolu
už nekomunikuje.
Andrea Pokorná (HP): Řešení ze strany
HP je takové, že když si někdo takovou tiskárnu přiveze, servisním zásahem je možné
ji „vyresetovat“ a on může znovu použít evropskou cartridge a může nadále používat
evropské kazety.
červen 2012 | www.reselleronline.cz
červen 2012 | www.reselleronline.cz
KULATÝ STŮL
Takže řešení existuje, není třeba posílat tiskárnu zpět do Ameriky nebo Ruska.
Příležitost při prodeji
Richard Voigts (Reseller Magazine): Jak
vidíte svou příležitost, ať už jde o laserové
nebo inkoustové tiskárny, při prodeji?
Miroslav Bečev (BeCeData): Mě primárně
neživí prodej spotřebního materiálu, takže já
to beru jako součást služeb. Jestliže si někdo
objedná, dodám to, když si to koupí někde
jinde, zatlačím slzu, a to je asi tak vše, co
můžu udělat.
Richard Voigts (Reseller Magazine):
A prodáváte tiskárny?
Miroslav Bečev (BeCeData): Tiskárny prodávám rovněž. Zajímavé je, že zákazníci si
tiskárnu vybírají podle toho, zda k ní existuje
alternativní spotřební materiál.
Martin Žaba (Cocon): Jednoznačně tam
jde o low-endy (výrobky nižší třídy, pozn.
red.). Jsme radši, když si je zákazník koupí
jinde, protože mu pak můžeme vynadat, že si
koupil špatně, a dodáme mu originální spotřební materiál. Officové tiskárny menším
firmám apod. raději prodáme my.
Richard Voigts (Reseller Magazine):
Znáte své zákazníky?
Tomáš Holubec (Konica Minolta):
Známe je od SMB nahoru.
Václav Havel (Brother): My obvykle uživatele neznáme, nemáme přímý
prodej, známe jen ty, kteří jdou přes
výběrová řízení.
Richard Voigts (Reseller Magazine):
Jak se chová typický spotřebitel, když přijde pro tiskárnu?
Martin Žaba (Cocon): Typického spotřebitele se musíme zeptat, pro jaký účel
tiskárnu potřebuje, a podle toho mu nabízíme. Zákazník sice přijde s nějakou představou, ale v řadě případů se snažíme tuto
jeho představu upřesnit, ne-li mu ji přímo
rozmluvit, protože je obrovský rozdíl, když
zákazník tiskne pravidelně, nebo jednou
za dva měsíce.
Richard Voigts (Reseller Magazine): Jaké
procento vašeho prodeje spotřebního materiálu jde do spotřebitelského segmentu?
Petr Pavlíček (Tech
Data Distribution):
Prodávejte originální
spotřební materiál.
Vysvětlení toho je,
že není originál jako
originál.
Martin Žaba (Cocon): Přibližně 40–50
procent. Ono se to trochu „tluče“, protože to
musím rozdělit na prodej za hotové a na fakturaci. Tam je to skutečně tento poměr, ale
řadu zákazníků, kteří přijdou nakupovat
24
Reseller Magazine
za hotové, nemusíme znát. Jsou to fyzické
osoby, účetní, malí podnikatelé, takže jsou
to jiní spotřebitelé než ti, kdo mají tiskárnu
doma a občas si vytisknou jednu fotku.
Miroslav Bečev (BeCeData): Já neprodávám náhodně příchozím, protože nemám obchod, takže je to momentálně spíše SOHO.
V tomto segmentu mám problém, že nepočítají
s nákupem tonerů, takže teprve v okamžiku, kdy jim tiskárna přestane tisknout,
se ozvou, že to potřebují okamžitě. A pak
se diví ceně.
Richard Voigts (Reseller Magazine): Jaký
je váš podíl prodeje do e-tailu a retailu?
Petr Mžíček (AT Computers): Do e-tailu
něco prodáváme, ale určitě nejsme závislí
na tom, že bychom tam dodávali úplně všechno a neměli jsme žádnou jinou bázi. Přesné
číslo ale nevím.
inzerce
Richard Voigts (Reseller Magazine):
Dodáváte také do větších firem?
Miroslav Bečev (BeCeData): Kdysi dávno
jsem dodával pražskému metru. V současné
době jsou to jenom malé firmy.
Martin Žaba (Cocon): Do velké firmy dodáváme zcela výjimečně. Určitě se nehrneme
do výběrových řízení, protože pro nás je to
sice velký objem, ale malá marže, takže to
necháváme větším.
Richard Voigts (Reseller Magazine):
Znáte konkurenční prodejní firmu, která by
prodávala větším firmám?
Miroslav Bečev (BeCeData): Větším
firmám dodávají i distributoři neoriginálního spotřebního materiálu, kteří tisknou
levně.
Kompatibily a originály
Richard Voigts (Reseller Magazine): Takže
trh poškozují na úkor originálního spotřebního materiálu prodejci kompatibilu.
Andrea Pokorná
(HP): Co zákazník,
to originál... HP originál je nejlepší pro
vaše zákazníky.
Miroslav Bečev (BeCeData): Oni dodávají i originály. Záleží na tom, jak firma
vypíše výběrové řízení. Jsou firmy, které
vypisují výběrové řízení pouze na originální spotřební materiál, jiné pouze na neoriginální spotřební materiál, takže to spolu
nijak nesouvisí.
Richard Voigts (Reseller Magazine):
Prodáváte kompatibilní spotřební materiál?
Petr Pavlíček (Tech Data Distribution):
Jako jediní na trhu ne.
Petr Mžíček (AT Computers): Prodáváme,
a to proto, že existují zákazníci, kteří to
vyžadují. Na všech akcích otevřeně říkáme,
že chceme, aby reselleři primárně kupovali originální spotřební materiál, nicméně
zákazníci, kteří opravdu kompatibily
vyžadují, tuto možnost od nás mají.
Pe t r Pa v l íč ek (Te c h D a t a
Distribution): Jedna věc je kompatibilní spotřební materiál, druhá, že
existují značky, které si distributoři
přivlastní sami sobě. Tuto alternativu
si distributoři vyrábějí sami pod svou
značkou. Pak ještě existují značky, které si distributor napsal přímo na sebe.
Předpokládám, že si to nevyrábějí sami,
spíše brandují něco jiného.
Richard Voigts (Reseller Magazine):
Čím menší výrobce tiskáren, tím menší
procento kompatibilního materiálu, tzn.
že nejhůře na tom bude HP s Canonem,
nicméně přesto se můžu zeptat třeba Koniky
Minolty, jak jste na tom s kompatibily vy?
Tomáš Holubec (Konica Minolta): My
také zaznamenáváme, že se dělají alternativy. Snažíme se chránit například tak, že
na tiskárny s originálním spotřebním materiálem dáváme delší záruku.
Richard Voigts (Reseller Magazine):
Jestliže někdo dá do tiskárny kompatibilní
materiál, přijde o záruku?
Miroslav Tyburec (Oki): Automaticky ne.
Pokud servis dokáže, že v důsledku toho
byla poškozena tiskárna, pak ano.
Martin Žaba (Cocon): Jakmile výrobci
uvidí neoriginál, automaticky zákazníkovi
řeknou, že na to záruka není.
Všeobecně bych to přirovnal k tomu, že
když si do auta na benzin nalijete diesel, pak
také žádná záruka neplatí, takže to svým
způsobem chápu. Líbí se mi přístup HP,
kde nejdříve zjišťují, jestli závada vznikla
následkem použití nesprávného inkoustu,
či nikoliv.
červen 2012 | www.reselleronline.cz
červen 2012 | www.reselleronline.cz
KULATÝ STŮL
Miroslav Tyburec
(Oki): Prodávejte barevná zařízení, u kterých poté můžete více
vydělat na spotřebním
materiálu.
Posun v prodeji originálů
Richard Voigts (Reseller Magazine):
Zaznamenáváte nějaký posun v prodeji originálů oproti kompatibilům?
Petr Mžíček (AT Computers): Tyto segmenty rostou nezávisle na sobě.
Miroslav Bečev (BeCeData): Tady se to
tvrdě přesouvá na alternativní materiál.
Zákazníkům doporučuji, aby první dva až
tři tonery použili originální a následně aby
přešli na neoriginální a s ohledem na servis
si ten poslední originál nechali. Mám jim
radit tak, aby jim to fungovalo. Pokud jde
o alternativy, mám vyzkoušené ty, které
fungují, a mnohé z nich jsou lepší než
originální. Musím ještě dodat, že je zajímavé, že neoriginální toner má delší
záruku než originál. Spousta výrobců
neoriginálních tonerů dává záruku
i na poškození tiskárny.
Martin Žaba (Cocon): Liší se to v závislosti na tom, jestli jde například o barevný nebo o černý laser. U barevných
laserů jednoznačně stoupá spotřební materiál originální, u černých laserů se hodně
rozšiřují kompatibily, renovace.
Pokud jde o inkousty, tam se hodně šíří
kompatibily, pokud jsou, ale výrobcům se
u některých cartridges podařilo to udělat
tak, že je to velmi komplikované.
Marcel Divín (Epson): Jestliže se z partnerského pohledu podívám na internetové
srovnávače a vidím, že do starších tiskáren
stojí kompatibil 60 korun, předpokládám, že
marže partnera na tom nebude větší než 20
procent, tzn. 12 korun, s držením záruky
a dalších věcí, je to segment, který je čím
dál méně zajímavý, takže spousta prodejních
partnerů, kteří kdysi prodávali neoriginály, se
přetransformovala a nyní dělají třeba 80 procent v originálech. Právě zjištění, že originál
funguje bez problémů, že partner má větší
fyzickou marži než na kompatibilu, spoustě
prodejců, partnerů otevřelo oči.
Andrea Pokorná (HP): Záleží na tom,
v jakém cenovém segmentu je tiskárna prodána. Všeobecně platí, že čím dražší tiskárna, tím vyšší podíl originálního spotřebního
materiálu. Platí také pravidlo, že čím novější tiskárna, tím vyšší podíl originálního
spotřebního materiálu. Souvisí to se zárukou, s tím, že mnohdy s novou tiskárnou
uvádíme i nový spotřební materiál, takže
výrobci alternativ a přeplňovači nemají, co
by přeplnili.
26
Reseller Magazine
Richard Voigts (Reseller Magazine): Jak
dlouho typicky trvá, když vyjdete s novou
tiskárnou, než vás výrobce alternativního
materiálu, kompatibilu, dožene?
Miroslav Tyburec (Oki): Snaha alternativních výrobců je vyrábět především černobílé kompatibily, u barevných se do toho
moc nepouštějí. U těchto černobílých to trvá
dva až tři roky.
Tomáš Holubec (Konica Minolta): Barevné
tonery se v grafikách moc nedělají a u černobílých je to rok i méně.
František Hubáček (Canon): Dva až čtyři roky.
Andrea Pokorná (HP): Naše odhady jsou
šest měsíců.
inzerce
Marcel Divín (Epson): Záleží na tom, zda
přidáme nový čip, což je základní podmínka.
Pak to může trvat rok i více. V případě, že je
to technologie, na kterou jenom navazujeme,
pracujeme se starým čipem, je to záležitost
dvou tří měsíců.
Václav Havel (Brother): U laserů je to
zhruba půl roku, u inkoustů je to doba kratší,
protože jak inkoustové tonery, tak cartridges
nekupujeme.
Zdejší trh a padělky
Richard Voigts (Reseller Magazine): Kdo
z vás se setkal na českém trhu s padělkem?
Miroslav Tyburec (Oki): V Česku jsme se
s padělkem nesetkali.
František Hubáček (Canon): Na lokálním
trhu jsme se s padělky nesetkali.
Marcel Divín (Epson): Nesetkal jsem se
přímo s reklamací, že by to byl padělek,
ale na různých mítincích výrobců jsem
slyšel, že Samsung Data má také velice silný tým a dokonce se padělají i tiskárny.
Tiskárny a tonery mají asi 15 kontrolních bodů a slyšel jsem, že dvě tiskárny
vedle sebe byly nerozeznatelné od
originálu.
Miroslav Bečev (BeCeData): Setkal jsem
se s opačnou verzí. Rozbalila se krabice
od neoriginálního výrobce a v ní byl originální toner. V jednom případě šlo o Brother,
cena byla o deset procent nižší, a na rozdíl
od originálu, který v republice nebyl v prodeji, toto bylo k dodání okamžitě. Zřejmě
šlo o to, že tato firma koupila velké balení
a rozložila jej do svých krabic. Ve druhém
případě šlo o Oki, originální tonery obalené
jenom folií, ani nebyly zavařené, a také je
prodávali levněji. Takže originální materiál
je zabalen tak, jako by to byl neoriginál.
Jak poznat padělek
Richard Voigts (Reseller Magazine):
Když jsem viděl ochranné prvky na tonerech HP, byl jsem šokován tím, jak dokonale padělaný byl i ochranný prvek. Poznali
byste padělek?
Martin Žaba (Cocon): Nejsem si tím jistý. Jednou jsme sice dostali zprávu o tom,
jaký je rozdíl mezi padělaným a nepadělaným výrobkem, kde byly fotografie
sériových čísel výrobků, ale vzhledem
k tomu, že si myslím, že jsem v ruce
žádný neměl, buď jsem ho nepoznal,
nebo mi skutečně rukama neprošel,
nejsem si tím jist.
Andrea Pokorná (HP): V oblasti
padělků jsou výrobky, které jsou rozpoznatelné na první pohled, ale pak je
druh padělků, pro které máme odborníky,
protože některé padělky jsou téměř nerozpoznatelné od originálu.
Richard Voigts (Reseller Magazine):
Kdo z vás chrání svůj spotřební materiál
podobným způsobem jako HP?
Miroslav Tyburec (Oki): My chráníme
hologramem.
Marcel Divín (Epson): Máme asi deset
různých bodů.
Richard Voigts (Reseller Magazine):
Zeptám se AT Computers. Vy pravidelně
školíte prodejce, tímto školením na jaře
a na podzim projde ročně 1 200 lidí. Kdo
z nich se od vás dozví, jaké jsou kontrolní
body na originálním spotřebním materiálu?
Petr Mžíček (AT Computers): Pokud si
pamatuji, toto školení ještě neproběhlo, nicméně je zcela v možnostech výrobců v rámci
času, který mají na našich setkáních, aby
tuto osvětu udělali.
Petr Mžíček (AT
Computers): Přeji
vysokou marži a věrné zákazníky při
prodeji spotřebního
materiálu.
červen 2012 | www.reselleronline.cz
červen 2012 | www.reselleronline.cz
KULATÝ STŮL
Zleva stojí Marcel Divín (Epson), Andrea Pokorná (HP), Miroslav Bečev (BeCeData), Andrea Badová (Reseller Magazine), Václav
Havel (Brother), František Hubáček (Canon), Petr Mžíček (AT Computers), Miroslav Tyburec (Oki), Tomáš Holubec (Konica Minolta),
Martin Žaba (Conon) a Richard Voigts (Reseller Magazine)
Richard Voigts (Reseller Magazine): Z toho
pro mě jednoznačně vyplývá, že prodejci to
chrání, ale nikdo o tom neví.
Česko, Slovensko a svět
Richard Voigts (Reseller Magazine): Jaký
je ve finančním objemu zhruba poměr prodeje
spotřebního materiálu na hlavu na Slovensku
a v Česku?
To m á š H o l u b e c
(Konica Minolta):
Určitě prodávejte originální spotřební materiál a nebojte se outsourcingu a MPS.
Miroslav Tyburec (Oki): Jak u tiskáren, tak
u spotřebního materiálu je to 1 : 3.
František Hubáček (Canon): Kopírujeme
evropská data a výsledky i na lokálním trhu.
Ve spotřebním materiálu máme poměr 1 : 3.
Richard Voigts (Reseller Magazine): Jak
vypadalo první čtvrtletí ve spotřebě materiálu?
Petr Pavlíček (Tech Data Distribution):
Stav je setrvalý. Pokud bych srovnával se stejným obdobím minulého roku, první čtvrtletí
bylo plus mínus stejné, tzn. určitě nedošlo
k nárůstu, ale největší propad teprve přijde.
Petr Mžíček (AT Computers): Meziročně
došlo k nárůstu. Pokud jde o celkový vývoj,
jsem trochu skeptický k tiskárnám v souvislosti s nervozitou na trhu, reformami apod.
Pokud jde o spotřební materiál, ten ještě poroste, ale nebude to už tak veselé.
Richard Voigts (Reseller Magazine): Jak
vidí výrobci vývoj trhu?
Miroslav Tyburec (Oki): Rozhodně trochu
pozitivněji, protože první čtvrtletí zaznamenalo velký nárůst oproti minulému roku, hlavně
v oblasti barevného laseru byl tento nárůst
opravdu viditelný a věřme, že bude pokračovat po celý rok.
František Hubáček (Canon): Canon v prvním čtvrtletí i v následujícím období očekává mírný pokles, v prvním čtvrtletí byl tento
pokles výrazný.
Zleva sedí Václav Havel (Brother), Martin Žaba (Conon), Miroslav Bečev (BeCeData), Marcel Divín (Epson) a Petr Mžíček
(AT Computers)
28
Reseller Magazine
Jestliže vezmu v úvahu rok 2011, čelili
jsme snad všem přírodním katastrofám,
které vůbec mohly nastat: v březnu to bylo
zemětřesení v Japonsku, následovala vlna
tsunami, která nám spláchla několik výrobních závodů, neměli jsme produkty spotřební elektroniky, ani office stroje, následovaly
srpnové záplavy v Thajsku, které zasáhly
největší průmyslovou zónu, což se samozřejmě netýkalo jenom našeho výrobce, a aby
toho nebylo málo, v prosinci nás ještě postihl
velký požár ve Vietnamu, kde nám shořela
celá fabrika, takže my letos na jaře čelíme
velkému nedostatku zboží, což se projevilo
na prodeji hardwaru i spotřebního zboží.
Postupně se to ale srovnává a doufejme,
že následující období už bude výhodnější.
Richard Voigts (Reseller Magazine): To
znamená, že zpráva pro trh zní: objednávejte co nejvíce.
František Hubáček (Canon): Partneři objednávají a my už začínáme konečně dodávat.
Andrea Pokorná (HP): V HP máme
pozitivní výsledky v tonerech, kde došlo
k nárůstu. U inkoustu zůstává situace beze
změny, prodáváme stejně jako před rokem.
Marcel Divín (Epson): Minulý rok jsme
si vytrpěli kvůli zásahu tsunami, měli jsme
problémy s dodávkami tiskových hlav, pro
které půl nebo tři čtvrtě roku chyběly komponenty. Čtvrté čtvrtletí už bylo regenerační,
první čtvrtletí letošního roku velmi dobré.
Václav Havel (Brother): Nám možná pomohly problémy, které měla konkurence,
takže v prodeji inkoustu jsme v prvním
čtvrtletí šli hodně nahoru, a díky akcím
a výběrovým řízením jsme překročili i plán
v laserových produktech.
František Hubáček
(Canon): Canon je
jistou životní volbou.
Richard Voigts (Reseller Magazine):
Ve kterém segmentu je největší hlad po spotřebním materiálu?
František Hubáček (Canon): Ze segmentu IT office jsou to computer shopy, kde je
dynamika nárůstu 35 procent, takže tam
určitě očekáváme velký růst.
Pokud jde o retailový byznys, jak ho vnímá
Canon, určitě se nebavíme o nějaké dlouhé
budoucnosti, ale tento segment bude někde
na úrovni 50 procent prodejů.
Richard Voigts (Reseller Magazine):
To znamená, že se dá říct, že computer
shopy, typicky Martin Žaba (Cocon),
Miroslav Bečev (BeCeData), obslouží nejvíce zákazníků.
červen 2012 | www.reselleronline.cz
červen 2012 | www.reselleronline.cz
KULATÝ STŮL
František Hubáček (Canon): Je to svým
způsobem takové vodítko i pro e-tail. E-tail
dnes udává jakýsi trend, jak by obchodník
na trhu měl fungovat, jak by měl marketingově vystupovat, jaké služby by měl zahrnout
do svého obchodování.
Richard Voigts (Reseller Magazine):
Zeptejme se druhé strany.
Martin Žaba (Cocon): Je to pořád stejné.
Částečně je to nakoupeno v Makru, Globusu,
Tescu apod., částečně v Alze, kde jsou tiskárny nejlevnější.
Andrea Pokorná (HP): V retailu máme
nárůst prodeje spotřebního materiálu. Pro
zákazníka je v tu chvíli důležité, že v obchodě kazeta visí, takže si ji může okamžitě
vzít a dát si ji do tiskárny, bez ohledu na to,
že by ji třeba na internetu našel levněji.
Retail v oblasti spotřebního materiálu je tudíž v nárůstu.
Martin Žaba (Cocon): Souvisí to i s prodejem levných tiskáren. Kdyby ke mně přišel
zákazník a zeptal se, jestli si tuto tiskárnu má,
nebo nemá koupit, většinou mu řeknu, že ne,
protože u toho je špatný spotřební materiál.
Když si to ale na druhou stranu koupí
v Alze, jsem rád, protože mu ten špatný spotřební materiál můžu dodávat, a čím je spotřební materiál horší, tím častěji zákazníka
vidím na krámě.
Marcel Divín (Epson):
Vyhledávejte nový hardware, který přináší
úsporu nákladů. To
vám přinese spokojeného zákazníka, který
bude více tisknout.
František Hubáček (Canon): Každý výrobce
potřebuje jak retailový obchod, který tiskárny
prodává za 900 korun, tak i resellera, který
přináší do byznysu přidanou hodnotu.
Aktivita prodejního kanálu
Richard Voigts (Reseller Magazine): Co
děláte pro to, abyste prodal spotřebního materiálu víc?
Miroslav Bečev (BeCeData): Přiznám se,
že se občas zeptám, jestli něco potřebují, a to
je asi vše. Je to to jediné, co můžu udělat,
ale moc aktivně to nenabízím, protože s tím
mám problémy.
Problémy jsou v tom, že to velkoobchody nemají skladem, takže já to nemám kde objednat.
Je tomu tak proto, že všechny mají najednou
výpadek. Podívám se proto na tři čtyři velkoobchody, ale ani u jednoho toner není, takže
kolikrát jsem nucen vzít neoriginální jenom
proto, že je skladem, zatímco originální není.
Petr Mžíček (AT Computers): Pokud to mají
všichni, může se stát, že problém je na straně některých distributorů, kteří neobjednali
30
Reseller Magazine
Zleva sedí Andrea Pokorná (HP), František Hubáček (Canon), Tomáš Holubec (Konica Minolta), Miroslav Tyburec (Oki) a Petr
Pavlíček (Tech Data Distribution)
nebo si objednali málo. Ti si to dokoupí, ale
jestliže je stav takový, že to nemá nikdo, pak
jde většinou o výpadek, jako byla katastrofa
v Thajsku apod.
Martin Žaba (Cocon): Zas tak hrozné to
nebylo. Pár výpadků se objevilo, ale byly vykryty během týdne, takže se to dalo překonat, zákazník to pochopil, pokud jsme věděli
proč a o co jde, ale ani tyto týdenní výpadky nebyly u hlavních výrobků, spíše u těch
okrajovějších.
Andrea Pokorná (HP): Měli jsme tři měsíce řízenou distribuci. Distributoři nedostali
všechno, co si objednali, ale každý dostal část,
abychom uspokojili alespoň základní potřeby.
účast na školeních apod. Nemáme tolik
lidí, abychom se mohli každému věnovat,
nicméně ve spolupráci s distributory, kteří
jsou s firmami v každodenním kontaktu,
jim poskytujeme informace, peníze a další
podpůrné nástroje.
Miroslav Bečev
(BeCeData): Pro
velkoobchody: mějte
zboží skladem.
Podpora od výrobce
Richard Voigts (Reseller Magazine): Jaká
je typická podpora výrobce směrem k prodejci?
Andrea Pokorná (HP): Máme skupinu autorizovaných partnerů a tento segment je nejrychleji rostoucí právě v prodeji spotřebního
materiálu. Je to díky tomu, že mají speciální
program, mají svého account managera a mají
také přístup k různým programům, které mohou využívat pro své zákazníky.
Václav Havel (Brother):
Zůstávejte u originálů,
zajistíme vám tříletou
záruku na hardware
a bezproblémový a ekonomický tisk.
Máme několik variant, a to od poskytování
lepších cen na spotřební materiál pro velké
zákazníky až po celou podporu jejich kontraktačního byznysu. Oni si mohou nějakým
způsobem zavázat zákazníka a ve spolupráci s HP nabídnout potom výrazně lepší cenu
za stránku, se kterou mohou jít za svým zákazníkem.
Problematiku menších firem řešíme pomocí
našich distributorů, kde je určitým způsobem
společné financování marketingových aktivit,
Martin Žaba (Cocon): Já chci mít informace, abych je mohl předat koncovému
zákazníkovi.
Richard Voigts (Reseller Magazine):
Dostáváte takové informace?
Martin Žaba (Cocon): Snažím se je najít.
Informace o nových tiskárnách a novém spotřebním materiálu jsou pro nás nejdůležitější.
Jestliže Alza začne prodávat nový spotřební
materiál a já se to dozvím až od zákazníka,
který si u Alzy koupil tiskárnu, je to pozdě.
Shrnutí kulatého stolu:
spotřební materiál bývá lokalizovaný
pro Evropu, Ameriku a další země;
čím větší výrobce, tím větší honba
za kompatibilem;
při poškození tiskárny kompatibilním
spotřebním materiálem přichází zákazník o záruku;
na trhu jsou neoriginály, které mají
delší záruku, než originály;
zjištění, že originál funguje bez problémů a partner má větší fyzickou marži,
spoustě prodejcům otevřelo oči;
čím dražší a novější tiskárna, tím
vyšší podíl originálního spotřebního
materiálu;
poměr prodeje spotřebního materiálu
v Česku a na Slovensku je asi 3 : 1.
červen 2012 | www.reselleronline.cz
červen 2012 | www.reselleronline.cz
PŘÍLEŽITOST
Epson
Tisknout lze i s minimálními náklady
Společnost Epson, výrobce inkoustových zařízení, přichází s technologií
bezproblémového, nízkonákladového tisku fotografií. Nová řada Epson L800
reaguje na zvýšenou poptávku v tomto segmentu a přináší úsporu nákladů
na tisk při zachování vysoké kvality tisku.
Systém kontinuálního doplňování inkoustu CISS (Continuous Ink
Supply Systems) je technologií, kterou na trhu etablovali primárně
výrobci kompatibilního spotřebního materiálu.
Oproti kompatibilním inkoustovým náplním Epson přináší zásadní
finanční úsporu díky velkoobjemovým inkoustovým tankům. Tím koncový zákazník dosahuje jedněch z vůbec nejnižších nákladů na tisk
i na celkové vlastnictví a provoz tiskárny.
Neznačkový CISS
Mezi jeho zásadní nevýhody při použití kompatibilních náplní patří
nutnost si jednotku CISS vlastními silami připojit, a proto na sebe
vzít všechna možná rizika spojená s použitím zařízení. Další zásadní
nevýhodou je použití neoriginálních inkoustů, které jsou velmi nekvalitně vyrobeny a nutí uživatele spotřebovávat obrovské množství
inkoustu pro udržení tiskárny v chodu (prakticky okamžité vysychání, nutnost častého čištění, špatná kvalita tisku).
Souhrnně jde tedy o řešení, kde uživatel zaplatí výrazně více přímo při nákupu. Zaplatí totiž cenu tiskárny, k ní připočte cenu řešení
CISS a inkoustů, a pokud vše bude fungovat dobře, vyšší investice
se mu vrátí zásadní úsporou v nákladech na tisk. Jde tedy o řešení,
které může uživateli přinést úspory, avšak pouze v případě, že vše
bude fungovat tak, jak má.
Značkový systém CISS
Proto společnost Epson zareagovala a přišla s prvním značkovým
systémem kontinuálního doplňování inkoustu. Cílem bylo připravit
jednoduché a plně funkční řešení, které zákazníkovi přinese kvalitu,
zásadní úspory v nákladech na tisk i provoz, a to při garantované
spolehlivosti a funkčnosti.
Na počátku je třeba zapomenout na pár základních věcí, jež představují aktuálně nabízená inkoustová zařízení. Nenajdeme zde totiž
žádné standardní inkoustové náplně. V místě umístění náplní v pohyblivém „vozíčku“ jsou pouze bílé plastové záslepky, od kterých
vedou plastové trubičky, které jsou uchycené v útrobách tiskárny,
k další připojené „krabičce“, z níž vykukují velké plastové zásobníky. Jsou standardně dodávány se 70ml náplněmi. Těch je zde šest
(standardní CMYK sada, a dále Lm a Lc), čímž předurčují využití
této technologie pro kvalitní tisk grafiky a fotografií. Vše je vyrobeno
přímo společností Epson tak, aby byla schopna garantovat všechny
zásadní parametry.
2. Nízké provozní a tiskové náklady
2
y – přímo v balení jsou
dodávány 70ml náplně s garantovanou výtěžností 1 800 fotografií formátu 10 x 15 cm na jednu sadu. Doporučená koncová cena
jedné náplně 269 korun včetně DPH představuje náklady na jednu
fotografii 0,862 korun. Mimo nízkých tiskových nákladů si tiskárna
zachovává i optimalizovanou spotřebu elektrické energie, a to 13 W
při tisku a 1 W v režimu spánku. I při vyšším objemu tisku zařízení spotřebuje elektrickou energii v řádech jednotek, maximálně
desítek korun za měsíc.
3. Kvalitní originální inkoust Epson – garantuje vysokou kvalitu tisku. Byla použita osvědčená generace inkoustů z řady Stylus
Photo R3xx, upravená pro dlouhodobé použití v tomto systému (nové
speciální složení inkoustu s rozpouštědly pro prodloužení doby
do možného ucpání trysek, bezprašná výroba, vysoká viskozita).
4. Kompletní servisní zajištění společností Epson – plná záruka
(počet výtisků nebo zákonná záruční doba podle toho, co nastane
dříve) a technický support (plně lokalizované manuály i ovladače,
zákaznická linka, sales team Epson). Uživatel dostává připravenou
fototiskárnu formátu A4, na které dokáže kvalitně tisknout za nízké
náklady. Tisk probíhá rychle a efektivně – fotografii formátu 10 x 15 cm
lze vytisknout za pouhých 12 vteřin. Samozřejmostí je bezokrajový
tisk, k dispozici je i funkce přímého potisku na CD/DVD.
Proč prodávat fototiskárnu Epson L800:
garantovaná maloobchodní marže ve výši 14 procent (garance
cen na internetu);
prodej s přidanou hodnotou – nutný osobní přístup k zákazníkovi;
jasné prodejní argumenty;
stálý příjem ze spotřebního materiálu (u zákazníků provozujících produkční tisk).
Argumenty pro koncového zákazníka:
Mezi klíčové body v tomto segmentu patří:
1. Bezproblémová instalace a použití – tiskárna je dodávána
s již kompletně nainstalovanou jednotkou pro kontinuální doplňování inkoustu. Zákazník pouze naplní inkoustové tanky, zaregistruje si jednotlivé inkoustové náplně (pro sledování stavu náplní)
a může zařízení používat. Součástmi technologie Epson Fast Ink
Top-up (FIT) jsou speciálně navržená vzduchotěsná víka a filtry,
které minimalizují únik inkoustu. Navíc jsou tyto tiskárny vybaveny
škrticím ventilem, který řídí průtok inkoustu tak, aby nedocházelo
k jeho vracení během tisku, a umožňuje snadnou a bezpečnou přepravu tiskárny. Zásadním vývojem prošly silikonové hadičky, kde
byl hlavní důraz kladen na zajištění maximální průchodnosti i při
častém používání.
32
Reseller Magazine
kvalita tisku;
technická a servisní podpora;
úspora tiskových nákladů a elektrické energie;
úspora celkových nákladů na vlastnictví.
Distribuce pro ČR:
AT Computers, eD‘ system Czech, SWS, Tech Data Distribution
Distribuce pro SR:
ASBIS SK, eD‘ system Slovakia, Print Trade
-voxčerven 2012 | www.reselleronline.cz
červen 2012 | www.reselleronline.cz
TÉMA ČÍSLA
Správa systémov
Motto: „divide et impera“
ĽUBOSLAV LACKO
Ako motto pre tento článok sme použili parafrázovaný Machiavelliho výrok „rozdeľ a panuj“. Je to
hlboká myšlienka, ktorá vychádza z poznania, že
menšie problémy sa dajú zvládnuť ľahšie a efektívnejšie než problémy veľké.
Avšak moderné systémy správy IT naopak
využívajú prístup, ktorý je k tejto časom
preverenej múdrosti antagonistický – snažia
sa riešiť problematiku čo najkomplexnejšie.
Súčasný biznis sa už nezaobíde bez podpory
IT. Z tohto jednoduchého konštatovania vyplýva v prvom rade požiadavka na stopercentnú
spoľahlivosť a dostupnosť služieb, a to pri čo
najnižších hlavne prevádzkových nákladoch.
To sa dá len pri dobre a efektívne spravovaných systémoch. Pracovný čas IT špecialistov je vzhľadom k ich vysokej kvalifikácii
veľmi drahý, takže moderné riešenia pre
správu systémov čoraz viac inklinujú k samoobslužnosti.
Pojmy ako „stopercentná dostupnosť“ a samoobslužnosť treba chápať s určitou rezervou, teoreticky ani prakticky nie sú dosiahnuteľné. Dostupnosť sa hodnotí počtom deviatok za desatinnou čiarkou nasledujúcou
za číslom 99 a v špecifických a nepredvídateľných prípadoch bude vždy potrebný zásah
administrátora.
Ideálnym riešením je centralizovaná inštalácia, konfigurácia a správa, ktorá umožní
čo najväčšiu kontrolu nad celou serverovou,
sieťovou a podpornou infraštruktúrou.
Správa pracovných staníc
Pracovné stanice plnia nezastupiteľnú úlohu
a pri interakcii používateľov s IT sú vlastne
„bodom prvého kontaktu“, takže zabezpečenie
ich spoľahlivej a efektívnej prevádzky z hľadiska priorít nijako nezaostáva za serverovou
infraštruktúrou, no spravidla je oveľa náročnejšie a táto náročnosť sa neustále stupňuje.
Spočiatku bola situácia v tejto oblasti jednoduchá – spravovali sa počítače vo firmách.
Postupom času vstúpili do hry notebooky
a s nimi možnosť práce z domu. V poslednom
čase si dynamický biznis vynútil nové formy
klientských zariadení – tablety a smartfóny.
Situáciu navyše komplikuje skutočnosť,
že klientské zariadenia sú a bohužiaľ asi aj
vždy budú vo väčšine firiem nakupované postupne, takže majú rôzne verzie operačných
systémov, preto spravovať a udržiavať takúto
heterogénnu štruktúru je náročné a zložité.
Našťastie doby temného stredoveku v tejto
oblasti, kedy administrátori pracovných staníc
34
Reseller Magazine
ich nemohli spravovať centrálne, ale museli
si ku každej sadnúť a riešiť ju separátne, sú
nenávratne preč.
Obmedzená životnosť klientských zariadení generuje pomerne vysoké, opakujúce
sa náklady, ktoré je možné ťažko znížiť. To
však nie je hlavný problém. Podľa výsledkov
prieskumov nákupná cena klientských zariadení tvorí iba pätinu z celkových nákladov
na ich vlastníctvo počítačov.
Zvyšných 80 percent predstavujú výdavky
na neproduktívne činnosti spojené so zabezpečením ich prevádzky (správa, údržba,
upgrade, zavádzanie opravných balíčkov...)
a podpory.
Týchto 80 percent je u desktopov magické číslo. Používatelia desktopov generujú
približne 80 percent všetkých problémov z IT
infraštruktúry, ktoré musia riešiť pracovníci
IT oddelení.
Každý takýto „prípad“ začína štandardne
nahlásením problému, no tento býva používateľom len zriedka presnejšie identifikovaný, najčastejšie pracovníci hlásia „záhadný
problém“ na svojom PC, ktorý sa vyskytuje
len sporadicky, a používateľ nedokáže ani
presnejšie špecifikovať, za akých okolností
sa prejaví.
Pracovník IT oddelenia následne rieši problém na mieste, kde je desktop nainštalovaný.
Už len príchod IT pracovníka k desktopu nie
je v prípade geograficky rozsiahlych firiem
triviálnou a už vôbec nie lacnou záležitosťou.
Nákladná je aj diagnostika, hlavne v prípadoch, ak trvá dlho, a samozrejme aj samotný
servisný zásah. Pravidelným monitorovaním
výkonu a dostupnosti aplikácií a IT služieb
z pohľadu koncového užívateľa môžu IT oddelenia zlepšiť produktivitu v celej firme.
Ako sa zorientovať
Doby, kedy sa profitovalo z dodávok hardvéru, sú nenávratne preč, všetci, ktorí teraz zarábajú peniaze, sa orientujú na služby z vyššou pridanou hodnotou. Systémy
správy IT našťastie patria presne do tejto
kategórie.
Dodávajú sa ako integrované riešenia
spolu s hardvérom, ako samostatné riešenia, ktoré je možné nasadiť do heterogénnej
infraštruktúry, alebo ako služba. Tento variant môže byť výhodný pre obidve strany.
Pre poskytovateľa znamená stály paušálny
príjem a zákazník sa nemusí o nič starať.
Zákazník sa môže vydať dvoma smermi, buď sa bude snažiť optimálne spravovať existujúcu infraštruktúru, alebo sa
môže pokúsiť aspoň o čiastočnú inováciu.
K druhej možnosti môže byť motivovaný
dynamikou biznisu vyžadujúcou nové typy
mobilnejších klientskych zariadení, prípadne virtualizované riešenia.
Táto motivácia môže na IT oddelenie smerovať od exekutívy v snahe znížiť prevádzkové náklady, ale môže to byť aj opačne,
kedy iniciatíva prichádza od pracovníkov
IT oddelenia.
V obidvoch prípadoch je dôležitá „evanjelizácia“ zo strany dodávateľov riešení
smerom na „decisionmakerov“ vo firmách.
červen 2012 | www.reselleronline.cz
červen 2012 | www.reselleronline.cz
TÉMA ČÍSLA
V našom prehľade uvádzame najskôr niekoľko produktov, ktoré môžu pomôcť pri
správe existujúcej infraštruktúry, a následne
námety na riešenia, ktoré vyžadujú zmenu
filozofie využívania IT smerujúcu ku cloudovým riešeniam.
Ivan Hábovčík, obchodný riaditeľ spoločnosti APC okomentoval, čo považuje za hlavnú
výhodu systému správy, ktorý APC dodáva:
„StruXureWare je na dodavateli nezávislý,
škálovatelný monitorovací systém, který shromažďuje, organizuje a distribuuje v reálném
čase kritické výstrahy, videozáznamy sledovacích kamer a klíčové informace. Poskytuje
unifikovaný pohled na komplexní prostředí
fyzické infrastruktury z kteréhokoliv místa
v síti. Jeho další moduly umožňují průběžný
přehled provozu datového střediska prostřednictvím správy inventáře, kalkulačky PUE, plánování a optimální využití skutečné fyzické
infrastruktury prostřednictvím sdíleného
modelu datového střediska, možnost plánování optimálního a efektivního zařízení
datového střediska. Správa pracovních
postupů umožňuje snadné sledování
a provádění přesunů, přidávání a změn
v datových střediscích, dále úplný přehled o nákladech na využití energie
a aktuální i historické energetické účinnosti pro zařízení a umožňuje dosáhnout
na úrovni subsystémů lepší hodnoty PUE.“
Svoj názor povedal taktiež Ondřej Bačina,
Enterprise Brand Manager spoločnosti Dell:
„Hlavní výhodou správy našich serverů 12. generace je možnost pracovat bez nutnosti instalovat agenta do operačního systému serveru.
Server se tak dá monitorovat a spravovat tzv.
Out-Of-Band. Pro klientské zařízení máme
vynikající řešení Kace, které je nezávislé jak
na výrobci hardwaru, tak na I OS (Windows/
/Linux/MacOS). V průběhu tohoto roku budeme umět I iOS zařízení. To vše s nepřekonanatelnou jednoduchostí použití.“
Jiří Lepka, produktový manažér ISS spoločnosti HP k tomu povedal: „HP šlo v poslední
době mnohem hlouběji směrem k integraci dohledu hardwaru s dohledovými nástroji typu
VMware vCenter nebo Microsoft System Center.
Zákazník tak získává benefit zejdnodušení provozu a výrazné úspory času na administraci.
Jako další novinku bych uvedl cloudový management nástroj Insight Online, díky kterému
získává partner snadno, jednoduše a v podstatě levně prostředí svých zákazníků. To
prodejci umožňuje dodávat nové dohledové
služby, spojené s proaktivním přístupem k instalované bázi serverů (a tím pádem k dalším
službám a dalšímu zisku). Naším systémem
správy lze řídit i jiná zařízení než ta, která
dodáváme; ostatně správa systémů jiných
výrobců je možná již mnoho let. HP se snaží zákazníka nepoutat k jednomu výrobci,
a otevřenou možnost konvergované správy
HW/SW/aplikací prostřednictvím jednoho HP
management nástroje nabízí dokonce i v těch
36
Reseller Magazine
nejrozsáhlejších prostředích, včetně plně cloudových řešení.“
Za hlavnú výhodu systému správy, ktorý
dodáva CA Technologies, považuje Milan
Mottl, Channel Account Manager CEE:
„Komplexní řešení pokrývající všechny aspekty správy systémů s vedoucím postavením
na trhu. Nezávislé na hardwarových platformách a podporující fyzické, virtuální či cloud
architektury.“
Lubomír Štefek, riaditeľ pre predaj technológií spoločnosti Fujitsu Technology Solutions:
„Za hlavní výhody systému správy považujeme
zajištění včasné detekce incidentů nebo poteninzerce
HP OpenView, Lenovo, Microsoft, Siemens
Business Services.
Petr Ulvr, Business Development Manager
spoločnosti Intel ČR/SR k tomu povedal:
„Technologie Intel Core vPro nabízí schopnost vestavěné vzdálené správy založené
na hardwarové úrovni a dokáže tak sledovat a ovládat počítač nezávisle na stavu či
přítomnosti OS zcela v souladu se stavy
napájení počítače. Zajímavou funkcionalitu
dále nabízí integrované ovládání KeyboardVideo-Mouse (KVM Remote Control), díky
kterému je možné převzít kompletní kontrolu
nad displejem uživatele. Poptávanou a využívanou funkcí Intel vPro je schopnost vzdáleného zapnutí/vypnutí/resetování/vypnutí
s následným zapnutím bez ohledu na stav
operačního systému. Základním nástrojem
pro zaktivování technologie Intel vPro je
Intel Setup and Configuration Software (SCS
8.0), který je zdarma k dispozici ke stažení
na http://goo.gl/vQr23. SCS 8.0 umožní
objevit Intel vPro systémy v dané síti a následně je možná základní konfigurace
a nastavení Intel Active Management
technologie. Prakticky všechny systémy softwarové vzdálené správy dnes
podporují funkce Intel vPro.“
Microsoft System Center 2012
ciálních příčin incidentů a podporu zajištění
vysoké dostupnosti spravovaných systémů.
Takto dosáhneme minimalizace výpadků IT
infrastruktury, zvýšení produktivity a s využitím služeb našich specialistů může zákazník
dosáhnout i snížení nákladů na provoz své IT
infrastruktury.“
Intel vPro
Technológia Intel vPro obsahuje aj technológiu aktívnej správy Intel AMT.
V kombinácii s vhodným softvérom tieto
funkcie veľkým i malým firmám zabezpečujú špičkové možnosti správy a vyššieho
zabezpečenia.
Podľa výsledkov prípadových štúdií z pilotných projektov vo veľkých a malých firmách, u dodávateľov IT služieb a poskytovateľov riadených služieb sa úspora nákladov
na údržbu počítačov a ľudskú prácu pohybuje
medzi 7 až 95 percentami, a to predovšetkým vďaka obmedzeniu zásahov IT technikov na mieste.
Na technológiu vPro od popredného dodávateľa procesorov zareagovali prakticky
všetci dodávatelia IT produktov, riešení aj
služieb, námatkovo vymenujeme CA, Cisco,
Produkty, ktoré sú súčasťou rodiny
System Center, umožňujú jednoduchú
integráciu správy fyzického, virtuálneho
a cloudového prostredia.
Vďaka synergii týchto nástrojov a infraštruktúry privátneho cloudu je možné
zvýšiť jeho pružnosť a prispôsobivosť a dosiahnuť optimalizované doručovanie služieb
naprieč infraštruktúrou dátového centra
a biznis aplikáciami.
System Center Virtual Machine Manager
2012 je primárne zameraný na centralizovaný manažment virtualizácie a správu
privátnych cloudov.
Umožňuje inteligentné rozmiestnenie virtuálnych počítačov na vhodné host servery.
Okrem možnosti správy virtuálneho prostredia na báze technológií VMware podporuje SCVMM 2012 aj Citrix XenServer.
System Center Operations Manager slúži
na komplexné monitorovanie aplikácií, služieb aj hardvéru. Zjednodušene povedané,
jedná sa o nástroj pre dohľad nad Hyper-V
cloudom. Umožňuje aktívnu identifikáciu
červen 2012 | www.reselleronline.cz
červen 2012 | www.reselleronline.cz
TÉMA ČÍSLA
Pozícia jednotlivých súčastí rodiny System Center
chybových stavov IT infraštruktúry, takže
problém sa spravidla dá identifikovať skôr,
než nastane, prípadne aspoň skôr, než spôsobí
signifikantnejšie problémy. Dohľad je možné
naprieč platformami (Unix, Linux...) prostredníctvom agentov inštalovaných do týchto
operačných systémov.
System Center Data Protection Manager
2012 slúži pre centrálnu ochranu a zálohovanie údajov. Rieši nielen ochranu operačných
systémov a súborových systémov na serveroch
aj klientoch, ale taktiež dokáže zabezpečiť
komplexnú ochranu aplikačných serverov
SQL, Exchange, SharePoint alebo virtualizačnej platformy Hyper-V a softvérových
technológií potrebných pre vytváranie privátnych cloudov.
System Center Endpoint Protection 2012 je
súčasťou stratégie Business Ready Security,
ktorej hlavným mottom je „Chrániť všetko,
všade a pristupovať odkiaľkoľvek“. Správa
desktopov a bezpečnosť tradične existovali
ako dva samostatné odbory.
Správcovia zabezpečujú správnu konfiguráciu systému, nasadzujú záplaty na chyby,
a poskytujú potrebné bezpečnostné aktualizácie. Pracovníci, ktorí majú na starosti
zabezpečenie, poskytovali detekciu hrozieb,
reakcie na incidenty a nápravu prípadnej infekcie niektorej časti systému. System Center
Endpoint Protection 2012 zlučuje tieto dve
role do jednej infraštruktúry.
Virtualizácia
Virtualizácia desktopu oddeľuje fyzické umiestnenie desktopu od miesta, kde desktop beží.
Na rozdiel od klasického riešenia fyzického desktopu, na virtuálnom desktope sú
aplikácie a služby spúšťané v chránenom prostredí, dôsledne izolovanom od hardvérovej
a softvérovej platformy fyzického desktopu.
Pri klasických desktopoch musí IT oddelenie
zaobstarávať hardvér, inštalovať obrazy operačného systému pre každý počítač.
Virtuálne desktopy bežia v dátovom centre,
čo zjednodušuje obnovenie údajov a zotave-
38
Reseller Magazine
nie sa operačného systému po nehode, alebo
vírusovej nákaze. V prípade rozsiahlejšieho
incidentu sa virtuálny desktop jednoducho
vymení za „nový“.
Tenký klient, nulový klient,
počítač ako služba
Tenký klient profituje z toho, že aplikácie
bežia na serveri a používatelia k nim pristupujú cez prehliadač webového obsahu.
Moderné tenké klienty nepotrebujú ku svojej
funkčnosti žiadne diskové ani polovodičové
médium ani na uloženie operačného systému,
ani na uloženie aplikácií ani samotných dát.
Všetky tri spomínané „komodity“ sú uložené
centralizovane na serveri. Správa používateľov
a aktualizácia softvéru sa vykonáva centrálne.
V prípade nasadenia zariadení typu Zero
Client úplne všetko beží na serveri, konkrétne na virtualizovanom desktope, a to vrátane operačného systému aj aplikácií. Úlohou
klientského zariadenia je sprostredkovať
prezentačné rozhranie. Zariadenia typu zero
client nemajú klasickú PC architektúru, sú
realizované pomocou špecializovaných čipov.
Zložitosť a cenu takéhoto zariadenia by sme
mohli prirovnať k set top boxu pre DVBT.
Prostredníctvom desktopovej virtualizácie
však takéto zariadenie dokáže sprostredkovať používateľovi v prípade potreby prakticky
neobmedzený výkon.
Počítač ako služba – každého logicky zmýšľajúceho čitateľa okamžite napadne otázka: Ak
sa k ostatným cloudovým službám na strane
klienta pristupuje z PC, notebookov, tabletov
a smartfónov, ako sa bude pristupovať službám typu PCaaS (PC as a Service)?
Najlepšie bude vysvetliť to na príklade.
Používateľ by pre 95 percent svojej práce
vystačil s jednoduchým ľahkým a lacným
notebookom, ktorý by vďaka SSD disku mal
dlhú výdrž na batérie, ale pre jednu či dve
aplikácie potrebuje viacjadrový procesor a veľa
pamäťovej a diskovej kapacity.
Jedným z riešení pre naznačený scenár je
prenajať si PC ako službu, ktorý bude s dosta-
točným výkonom bežať niekde v dátovom
centre, kde je dostatok energie, a pristupovať k nemu z lacného zariadenia. Takéto
riešenie má veľa výhod, zjednodušuje prácu, zabezpečuje väčší komfort a zároveň
výrazne znižuje náklady na obsluhu IT
infraštruktúry, takže sa hodí pre domáce
použitie, malé a stredné firmy a tiež pre
dedikované použitie, napr. e-learning.
Používateľ sa nemusí starať o konfiguráciu, aktualizácie, ani antivírovú ochranu.
Riešenie prenáša všetky prvky súvisiace
s prevádzkou operačného systému, užívateľského softvéru a s nimi súvisiaceho
obsahu z počítača užívateľa na centrálne
servery prevádzkované vo forme cloud
computingu. Výkon PC pri takomto riešení
je menej podstatný, čo prináša významnú
úsporu. Dôležité je pripojenie na internet,
ktoré by malo byť bez ohľadu na zvolenú
technológiu spoľahlivé. Úhrada za službu
sa realizuje formou predplatného, ktoré je
možné združiť napr. s účtom za internet.
Na otázku, či má Lenovo k dispozícii
nejaký systém správy pre riadenie svojich
stolových počítačov a notebookov, odpovedal Jaroslav Rakušan, Thing 4P/Distribution
Manager: „Notebooky ThinkPad disponují
několika chytrými nástroji pro správu systému. Password Manager umožňuje správu
hesel, pro obnovu a uchování dat a pro nastavení systému je určen nástroj ThinkVantage
Rescue and Recovery. Kompletní obnovu
lze provést stisknutím jediného tlačítka.
Spravovat kabelové i bezdrátové připojení
pak umožňuje software ThinkVantage Access
Connections, který zahrnuje různé možnosti
zabezpečení a přizpůsobení.“
Po technokraticky ladenom článku nezaškodí čisto biznisový záver, ktorý sa dá
použiť ako hlavný argument pre zákazníka:
Kapitálové náklady (CAPEX) investované
do efektívnych prostriedkov pre správu
IT systému ako celku, prípadne do prostriedkov na správu jednotlivých subsystémov sa pri správnom výbere produktov
a riešení veľmi pozitívne premietnu
do OPEXov.
Prečo sa orientovať na riešenia
pre správu systémov:
môžete ich ponúkať ako súčasť (pridanú hodnotu) nových riešení;
môžete ich ponúknuť zákazníkovi,
ktorého potreby z hľadiska hardvérovej aj softvérovej infraštruktúry sú už
naplnené, no zákazník cíti možnosť
úspor prevádzkových nákladov;
pri riešeniach poskytovaných vo forme služby stály paušálny príjem.
Ľuboslav Lacko je nezávislým autorem
a expertem na danou oblast IT
červen 2012 | www.reselleronline.cz
červen 2012 | www.reselleronline.cz
PŘÍLEŽITOST
HP
Servery ProLiant Gen8
Automatizace, správa a spolehlivost - to jsou některé charakteristiky, kterými
se vyznačují servery, jež uvedla společnost HP na trh. Modelová řada HP
ProLiant Generation 8 (Gen8) je zajímavou obchodní příležitostí pro resellery.
Tato řada nabízí vysokou míru automatizace, samostatnosti, predikce
(předcházení) závad a slibuje splnění náročných a různorodých požadavků firemního sektoru. Je tedy zajímavou obchodní příležitostí
pro resellery.
Díky inteligentním technologiím, které automatizují jednotlivé výpočetní úlohy a podstatně zvyšují dostupnost celého systému, zajistí
nová generace HP ProLiant Gen8 s architekturou ProActive Insight
trojnásobně vyšší produktivitu provozu serverů – odpadá potřeba provádění většiny manuálních operací, jako například aktualizace serverů,
jež standardně zabere pět hodin na jeden rack; řešení HP Smart
Update zvládne stejnou aktualizaci za deset či dokonce méně minut.
Servery na přání zákazníků
HP ProLiant Gen8 nabízejí technologii HP 3-D Sea of Sensors pro
identifikaci přetížených serverů na základě analýzy reálného umístění, napájení, zatížení a teploty, díky čemuž zvyšuje výpočetní kapacitu o 70 procent na jeden watt. Ve výsledku tedy zákazníci dostávají podstatně výkonnější stroje při stejné spotřebě energie nebo při
zachování stávajícího výkonu mohou spoustu energie ušetřit.
HP ProLiant Gen8 jsou jedinými servery, které automaticky sledují
svůj stav prostřednictvím 1 600 kontrolních bodů. Díky internímu
sledování stavu, diagnostice a proaktivní podpoře mohou zákazníci
vyřešit problémy s neplánovanými odstávkami až o 67 procent rychleji než dosud.
Mezi zásadní inovace HP Gen8 patří:
integrovaná automatizace životního cyklu – sada integrovaných
nástrojů urychluje nasazení aplikací a proaktivně vylepšuje dostupnost automatizací ručních úloh, díky čemuž mohou zákazníci zvýšit produktivitu správců datových center, snížit riziko chyb a zjednodušit jednotlivé systémové operace, a IT správci tak ušetřit až
30 dnů běžně strávených administrací serverů;
dynamická akcelerace zátěže – až sedmkrát vyšší výkon při náročných datových operacích, až tisíckrát bezpečnější přístup k datům
a o 95 procent rychlejší inicializace pole RAID;
automatizovaná optimalizace spotřeby energie – nabízí téměř dvojnásobný výpočetní výkon na jeden watt, automatizuje procesy správy
a administrátorům nabízí možnost optimalizace rozložení zátěže;
aktivní služby a podpora – zákazníci mohou dle tvrzení HP dosáhnout až 95procentní úspěšnosti při prvotním řešení problémů díky
portálu podpory HP Insight Online určenému pro IT administrátory či IT dodavatele/prodejce; přístup k němu je integrován přímo
v HP ProLiant Gen8, HP Insight Remote Support a HP Services
a nabízí správu serverů i podporu. Uživatelská data jsou dostupná
kdekoli a kdykoli; zákazníci díky nim mají přístup k autorizovaným
partnerům HP prostřednictvím programu HP ServiceONE a aktivní
prevenci problémů spolu s jejich rychlým vyřešením.
Gen8 jako obchodní příležitost
Gen8 znamená obchodní příležitost pro partnery. Přes 20 let vypadal
obchod se servery platformy x86 následovně: nákup hardwaru, případně služby garantující opravu v definovaném čase. K tomu si prodejce
přidal marži a server/řešení prodal. Tím jeho byznys a výdělek končil.
Když došlo v serveru k poruše, servis HP (či servisní partner)
po nutné (a nepříjemné) odstávce problém vyřešil.
40
Reseller Magazine
V čem je Gen8 jiná? Díky architektuře ProActive Insight neustále
se zákazníkem/partnerem komunikuje a posílá data ze své „černé
skříňky“, která obsahují mj. i systémová doporučení pro aktualizace/patche/profylaxe, aby se výpadkům maximálně předcházelo.
Stejný příklad v novém: server HP ProLiant Gen8 v nákupu z distribuce za 100 tisíc, k tomu aktivní služba za 20 tisíc. Marže deset
procent, to je jednorázových 12 tisíc korun jako výdělek. Nicméně
díky reportům z řešení ProActive Insight máte v rukou pravidelné
přehledy, které vás/zákazníka upozorňují na případné kroky, jež zabrání pádům do modrých (či jiných) „smrtí“, a v průběhu životnosti
serveru vám dají příležitost např. k cca deseti zásahům, po třech
hodinách, v ceně např. 500 korun za hodinu. To představuje dalších 15 tisíc korun zisku za služby (a nemusíte být ani servisním
parterem HP). Takže zisk je více než dvojnásobný, pravidelný a váš
zákazník profituje z velmi stabilní a spolehlivé platformy.
Čtyři řady za lidovou cenu
Cena serverů řady HP ProLiant ML tower pro vzdálené kanceláře a pobočky začíná na 36 000 korunách, rackové servery HP ProLiant DL,
které přinášejí vyvážený výkon a efektivitu, lze koupit od 54 000 korun,
bladeservery HP ProLiant BL pro cloudovou konvergovanou infrastrukturu jsou v prodeji od 73 000 korun a škálovatelné
servery HP ProLiant SL navržené pro webová, cloudová a obecně široce škálovatelná technologická prostředí začínají na ceně
52 000 korun.
Proč prodávat HP ProLiant Gen8:
marže deset procent;
další zisk za služby (a nemusíte být ani servisním
parterem HP).
Argumenty pro koncového zákazníka:
neustále se zákazníkem/partnerem komunikuje;
aktivní služby a podpora;
stabilní a spolehlivá platforma.
Distribuce pro ČR:
AT Computers, Avnet, DNS, eD‘ system Czech, Tech Data Distribution
Distribuce pro SR:
AT Computers, Asbis, eD‘ system Slovakia, Tech Data Distribution
-voxčerven 2012 | www.reselleronline.cz
PŘEHLEDXXXXX
TRHU
Digitální fotoaparáty na českém trhu podle GfK
GfK A REDAKCE
Meziroční srovnání1 objemových prodejů2 digitálních fotoaparátů skončilo s přírůstkem ve výši necelých
deseti procent. Hlavní segmenty trhu, tj. digitální zrcadlovky a kompakty, včetně přístrojů s výměnnými
objektivy, v objemu meziročně vzrostly. Tržby však ve stejném období zůstaly v kladných číslech pouze
u kompaktů s výměnnými objektivy.
Pokles průměrné ceny3 se dotýkal nejen
digitálních fotoaparátů, ale velké většiny
komodit technického zboží.
Na jedné straně rostla technická úroveň
nabízeného sortimentu, na druhé straně se
zvyšovala cenová citlivost trhu. Obvykle se
v rostoucí míře prodávaly přístroje v nejnižších cenových kategoriích.
To z pohledu srovnání počtu prodaných
výrobků vyznívalo pro vývoj trhu příznivě. Již méně příznivě to však vyznívalo
z pohledu vývoje tržeb. U digitálních fotoaparátů dosáhly meziroční ztráty obratu
tří procent, pokles průměrné ceny přitom
v různé míře zasáhl všechny tři výrobkové segmenty.
Vývoj trhu v uplynulém roce
Meziroční měsíční srovnání vývoje objemových prodejů digitálních fotoaparátů se
v průběhu loňského roku častěji pohybovalo
v plusových hodnotách, výjimkou ale nebyly
ani ty záporné.
Obdobné srovnání tržeb sice začínalo s přírůstky na začátku roku, nicméně po následující měsíce zůstalo v červených číslech, kromě
prosince minulého roku. V něm dosáhl obrat
prodeje meziročně téměř desetinového nárůstu
a z pohledu předchozího vývoje představoval
především zásadní změnu trendu. Na jeho
zvýraznění měl podíl i relativně nižší prodej
v prosinci 2010, a tak srovnání s posledním
měsícem roku 2011 znamenalo přírůstky pro
všechny tři hlavní segmenty skupiny.
Struktura trhu s mírnými změnami
Základní struktura trhu digitálních fotoaparátů se za poslední rok změnila jen mírně.
S 90procentním objemovým podílem opět převážily prodeje kompaktů s pevným objektivem
nad zrcadlovkami, které pro změnu v hodnotě prodeje obsáhly zhruba třetinu celkového
obratu. Prodejům kompaktů s výměnnými
objektivy se v meziročním srovnání poměrně dařilo, i když stále šlo o relativně malé
prodeje – v objemu představujícím procento
trhu, v obratu již tři procenta. Kupující za ně
vloni zaplatili v průměru 12 500 korun4, což
představovalo částku zhruba o 5 000 korun
nižší než před rokem.
Také průměrná cena kompaktních fotoaparátů s pevným objektivem meziročně klesla,
a to na 3 300 korun v roce 2011, a přenesla
tak kladný osmiprocentní přírůstek množstevních prodejů stejnou měrou do záporných čísel. Digitální zrcadlovky, do kterých
investovali kupující v minulém roce v průměru 18 200 korun, zůstaly v hodnotovém
srovnání „na nule“.
Technické parametry
Třetinu loňských prodejů kompaktů s pevným
objektivem tvořily přístroje s pětinásobným
zoomem, které se meziročně zvýšily nejen
v počtu prodaných kusů, ale i v hodnotě.
Přístrojů se čtyřnásobným zoomem se prodalo v loňském roce 20 procent, jejich prodeje
však meziročně vzrostly pouze v objemu.
Tržby narostly nejvýrazněji u přístrojů s dvacetinásobným zoomem a vyšším, případně se
zoomem patnácti- až devatenáctinásobným.
Tyto dva zmiňované segmenty se na celkovém
loňském obratu kompaktů s pevným objektivem podílely více než 20 procenty.
Nejběžnější ohnisková vzdálenost objektivu se za uplynulý rok ustálila na prodejích
kategorie do 28 mm (včetně), která představovala 80 procent celkového objemu trhu
kompaktů s pevným objektivem. Podíl těchto
výrobků přitom meziročně vzrostl o 27 procentních bodů.
Také do nabídky digitálních fotoaparátů pronikl trend „multifunkčnosti“, a tak meziročně
vzrostl podíl výrobků vybavených např. GPS
nebo možností focení trojrozměrných fotek.
Poznámky:
1)
Není-li dále v textu uvedeno jinak, pak meziroční srovnání
znamená období I–XII 2011 vs. I–XII 2010.
2)
Mezi sledované odbytové cesty patří: elektroprodejny, fotoprodejny, prodejny IT/telekomunikace/kancelářské techniky a nespecializované prodejny (hypermarkety, Cash&Carry, obchodní
domy, zásilkový obchod a čistě internetové obchody).
3)
Váženo počtem prodaných kusů.
4)
Všechny ceny zaokrouhleny na stovky korun.
GfK Czech, oddělení Retail and Technology, kontinuálně monitoruje trh se zbožím dlouhodobé spotřeby v České republice
a na Slovensku metodou panelového výzkumu. Jeho základem jsou
pravidelně zjišťované údaje o prodejích konečnému spotřebiteli ze
stálého reprezentativního vzorku maloobchodních prodejen. Více
na www.gfk.cz a www.gfkrt.com, případně kontaktujte Zdeňka
Bártu, Retail and Technology Director ([email protected]).
Struktura a vývoj trhu digitálních fotoaparátů – sloupce vlevo vyjadřují podíl kompaktních fotoaparátů, kompaktních fotoaparátů s výměnnými objektivy a digitálních zrcadlovek na celkovém objemu a obratu prodeje digitálních fotoaparátů za I–XII 2011
ve srovnání s I–XII 2010 v rámci panelového trhu GfK. Vpravo je zobrazen přírůstek nebo úbytek prodeje v kusech/korunách za I–
XII 2011 ve srovnání s I–XII 2010.
červen 2012 | www.reselleronline.cz
Zdroj: Obchodní panel GfK, Retail and
Technology, Luboš Drhovský, Senior Research
Consultant
Reseller Magazine
41
červen 2012 | www.reselleronline.cz
červen 2012 | www.reselleronline.cz
TÉMA ČÍSLA
Fotoaparáty
Prodej digitálních fotoaparátů
MARTIN ZIKMUND
Trh s digitálními fotoaparáty je stále ještě mírně
rostoucí. V České republice se jich loni podle GfK
prodalo za 2,5 miliardy korun, což bylo o procento
více než rok předtím. Devadesát procent trhu
tvořily kompaktní fotoaparáty a deset procent
zrcadlovky. Nejrychleji rostl trh s kompaktními
fotoaparáty s výměnnými objektivy. I tak je však
téměř nikdo nekupoval.
Na trhu s digitálními fotoaparáty můžeme
identifikovat hned několik dílčích oblastí
digitálních fotoaparátů, které mají v zásadě
disjunktní množiny zákazníků. Výjimku tvoří
pouze majitelé zrcadlovek, kteří dříve či později
dospějí k tomu, že potřebují ještě kompaktní
fotoaparát (což při jeho ceně srovnatelné s cenou jednoho objektivu není takový problém).
Zajímavé je sledovat i evoluci u některých
zákazníků, kteří postupně přecházejí od levnějších kompaktů k lepším, aby nakonec stejně skončili u zrcadlovek. I ony jsou však už
segmentované natolik, že zákazníci postupně
dorůstají do lepších a lepších těl fotoaparátů.
Zrcadlovky pořád táhnou
Zrcadlovky jsou jediným masivně rostoucím
segmentem. Jejich podíl na celkovém trhu
vzrostl o celá dvě procenta, za což vděčí nové
generaci zrcadlovek střední třídy od obou hlavních hráčů, ale také poklesu cen nejlevnějších
zrcadlovek na magickou hranici 10 000 korun.
Levné zrcadlovky lákají zákazníky hlavně
vyšší obrazovou kvalitou. Dalibor Kopečný,
produktový manažer pro foto/video uvedl:
„V této kategorii se jako nejslibnější jeví EOS
600D. Disponuje moderními technologiemi,
zdařilým designem, výborným obrazovým výkonem. Navíc existuje šance spojit prodej této
populární zrcadlovky s prodejem dalšího příslušenství, ať již objektivů nebo externích blesků.“
Řada z nich si však při nákupu neuvědomuje
dodatečné náklady na další objektivy, blesky,
filtry, batohy atd., a řada z nich také nepočítá
s vysokou hmotností a velkými rozměry. Velice
dobrým doplňkem k zrcadlovkám jsou levné
filtry – typicky UV, které profesionální fotografové používají hlavně jako ochranu samotného objektivu a pod stejnou záminkou je lze
samozřejmě prodat nadšeným fotoamatérům.
kusů sice méně významná, obratově však může
ve finále tvořit třeba polovinu.
Opravdoví profesionálové kupují fotovybavení
trochu jiným způsobem než typičtí retailoví
zákazníci. Zatímco těla kupují v podstatě jako
„housky“ a nemají problém je koupit třeba v e-shopu, objektivy si před nákupem rádi nejprve
vyzkoušejí. Reselleři zaměření na profesionály
je musejí držet skladem a musejí být schopni
zákazníkům vyjít vstříc.
Zrcadlovky bez zrcadla rostou
Zrcadlovky bez zrcadla jsou nejnovějším
přírůstkem na poli digitálních fotoaparátů.
Vrhli se na ně už téměř všichni hlavní hráči.
I přesto stále tvoří naprosto zanedbatelnou
část trhu, a to i přes třináctiprocentní meziroční růst, což mimochodem z „nuly“ není
mnoho. Zrcadlovky bez zrcadla se snaží zacílit na zákazníky, kteří moc dobře znají nevýhody velké hmotnosti a rozměrů zrcadlovek
a zároveň jsou si vědomi výhod větších čipů
a kvalitnější optiky. Bezzrcadlovky, jak se
tomuto novému typu fotoaparátů občas říká,
jsou přitom výhodné i z pohledu resellera,
protože dokážou nabídnout možnost prodeje
dalších objektivů, a dokonce i externích blesků. Celkově vzato si však budou muset hledat
ještě své zákazníky, protože svojí cenou atakují
nejnižší kategorii zrcadlovek, které za stejné
peníze předvedou podstatně lepší výkon, byť
právě s větší hmotností a rozměry.
„Profesionálové“ rádi utrácejí
Profesionálové vědí, kde kupovat
Z oněch deseti procent trhu, tj. 250 milionů
korun, které podle GfK v ČR tvoří zrcadlovky,
lze ještě samostatně vyjmout oblast opravdu
profesionálních zrcadlovek. Ta bude počtem
44
Reseller Magazine
Rapidní rozvoj digitálních zrcadlovek a strmý
pád jejich cen v posledních letech také vytvořily novou kategorii „profesionálních“ fotografů. Často jde o movitější lidi, kteří neváhají
investovat do zrcadlovek střední či dokonce
nejvyšší třídy, aniž by uměli možností těchto
fotoaparátů využít nebo aniž by rozuměli
tomu, co si vlastně kupují.
Právě tito „profesionálové“ proto ocení resellery, kteří jsou schopni jim s nákupem detailně poradit. I když čerpají reference často
ze zahraničních serverů, zejména pro výběr
objektivů už jsou jejich informační zdroje
relativně špatné. Reseller, který si u konkrétního zástupce této kategorie vybuduje
důvěru, mu pak zpravidla prodá i veškeré
další příslušenství, obvykle za cenu násobně
převyšující cenu původního těla.
Profesionální kompakty
Profesionální kompakty hrají mezi kompaktními fotoaparáty stále spíše druhé housle.
Jejich velkou výhodou je, že ve skutečně
kompaktním těle (tj. ještě menším než bezzrcadlovky) dokážou nabídnout kvalitní obrazové výstupy a často profesionály žádaný
záznam obrazu ve formátu RAW.
Problémem těchto fotoaparátů je, že pro
zajištění kvalitnějšího obrazového výstupu
používají objektivy s neatraktivním, často jen
tří- až čtyřnásobným zoomem, což je dáno
touhou výrobce dodat fotoaparátu alespoň
trochu kvalitní optiku s nízkým clonovým
číslem na nejmenším ohnisku.
Kompaktní ultrazoomy
Nejlukrativnější kategorii kompaktních fotoaparátů tvoří tzv. ultrazoomy. Obecně tak
lze označit všechny kompaktní fotoaparáty
s desetinásobným a větším optickým zoomem. Ty bývají, až na čestné výjimky připomínající svou konstrukcí dnes už takřka
vymizelý segment EVF zrcadlovek, obvykle ještě menší než profesionální kompakty.
červen 2012 | www.reselleronline.cz
červen 2012 | www.reselleronline.cz
TÉMA ČÍSLA
O co menší tělo a čip nabízejí, o to větší je
zoom, což znamená, že obrazová kvalita je
zkrátka nižší. Ty pokročilejší fotoaparáty se
ji pak snaží dohonit obrazovými čipy, které
dokážou z toho mála, co dopadne na optický
senzor, často vykouzlit neuvěřitelně líbivé
snímky, pokud je tedy alespoň trochu světlo.
Deseti- či dokonce dvacetinásobný zoom je
přitom pro běžné zákazníky více než lákavý.
Efektivním nástrojem prodeje těchto fotoaparátů, jak jejich výrobci moc dobře vědí,
jsou i praktické ukázky reálného rozdílu mezi
nejširším a nejužším ohniskem. Ultrazoomy
se snaží lákat i širším výběrem barev, Full
HD videem, GPS a celou řadou funkcí, které
dokážou zaujmout nejširší publikum, jež hledá
vhodný fotoaparát pro dovolené i pro party,
který se snadno vejde do kapsy.
Dalibor Kopečný, produktový manažer pro
foto/video k tomu řekl: „Stále populárnější jsou
zástupci kategorie ultrazoomových fotoaparátů, v případě společnosti Canon reprezentovanými zejména modely SX240/260 a SX40.
Patří ke střednímu až vyššímu cenovému
segmentu digitálních kompaktů a jsou
nositeli vysoké užitné hodnoty.“
jednoznačně přišel z oblasti mobilních telefonů a masivně jej podpořili i tradiční výrobci
zrcadlovek, kteří doposud na trhu videokamer
nebyli aktivní.
Digitální fotoaparáty začínají nahrazovat videokamery v naprosto všech oblastech, včetně
těch poloprofesionálních. Zatímco v nižších
segmentech láká integrace dvou funkcí do jednoho zařízení a podstatně menší rozměry
fotoaparátu oproti videokameře, tak ve vyšších segmentech – tj. hlavně u zrcadlovek –
hraje roli kvalitní optika velkých objektivů,
která v mnohém předčí i stejně drahé videokamery s malými objektivy. Využití fotoaparátů v roli videokamery však má svá specifická úskalí. Prvním z nich jsou požadavky
inzerce
Specialisté vs. obchodní řetězce
Mobily nahradily levné kompakty
Nejlevnější kompakty donedávna tvořily poměrně zajímavou oblast trhu.
Jenže s mílovými kroky, kterými postupuje rozvoj fotoaparátů v mobilech, už
dokážou nabídnout navíc pouze optický
zoom. Kvalita fotografií u fotoaparátů s cenou kolem jednoho až dvou tisíc přitom často už nedokáže konkurovat ani současným
smartphonům.
Pouze zanedbatelného rozdílu v kvalitě
fotografií si všimli i spotřebitelé. Nyní však
začínají být populární ultrazoomy, které mají
něco, co mobily zkrátka ještě nabídnout neumí.
Odolné kompakty moc netáhnou
Zajímavou okrajovou kategorii kompaktních
fotoaparátů tvoří odolné kompakty. Jejich
zastoupení i počet modelů se v čase nijak
zvlášť nemění. Pro běžné spotřebitele přitom
nic moc navíc nenabídnou. Kvalitnější ultrazoomy a profesionální kompakty totiž nabízejí odolná těla z lehkých slitin při podstatně
menších rozměrech. I přesto však mají své
zákazníky, a to zejména z řad těch, kteří potřebují opravdovou odolnost.
Odolné fotoaparáty totiž přežijí ponor
do mělčí vody, ve které někdy umí i fotit,
fungují v menších mrazech a přežijí, i pokud
na ně třeba šlápne stokilový člověk. Jsou tak
zajímavou volbou pro dobrodruhy a cestovatele. Těch však zas tolik není, což vypovídá
i o jejich prodejích.
Fotoaparáty v roli videokamery
Současným trendem v oblasti digitálních fotoaparátů, a to v podstatě napříč všemi oblastmi, je náhrada videokamer. Tento trend
46
Reseller Magazine
měrně zajímavou alternativou pro majitele chytrých telefonů. Kromě paměťových
karet se přirozeně prodávají také pouzdra
a fotobrašny.
Fotobrašny jsou velice lukrativním zbožím. Majitelé zrcadlovek za ně neváhají
utratit i tisíce. Relativně menší zájem je
dnes o stativy, za což vděčíme čím dál
tím pokročilejší optické stabilizaci, která
pronikla do všech oblastí trhu vyjma těch
úplně nejlevnějších kompaktů. O poznání
víc příležitostí k prodeji příslušenství vytvářejí zrcadlovky. Kromě tradičních objektivů, filtrů a blesků se na trhu objevují
nepromokavé obaly, populární gorillapody
(ministativy pro připevnění fotoaparátu
třeba na tyč od zábradlí, které se prodávají
často i ke kompaktům) atd.
na rychlost paměťových karet. Obecně se pro
Full HD video doporučuje využívat karty
Class 10 (tj. s přenosovou rychlostí 10 MB/s)
a jen v některých případech (záleží na formátu, ve kterém se video ukládá) postačí karty
Class 4. Dalším poměrně velkým omezením
je maximální délka jednoho videoklipu, která i u levnějších zrcadlovek bývá třeba jen
20 minut, což někomu nemusí úplně vyhovovat. Nejzásadnějším problémem fotoaparátů
v roli videokamer je však výdrž akumulátorů. Ta trápí nejvíce kompakty a levné zrcadlovky. U dražších zrcadlovek už je možné
dokoupit bateriový grip, který řadu problémů
s výdrží vyřeší.
Poptávka hlavně po kartách
Fotoaparáty s sebou nesou možnost prodeje
celé řady komplementů. Suverénně nejžádanější jsou paměťové karty. Ty potřebuje úplně každý. V souvislosti s využíváním videa
lze přitom prodávat i dražší Class 10 karty,
které by se v mobilních telefonech neuplatnily. Přitom právě prodej MicroSDHC karet
s adaptérem na klasický SDHC formát je po-
U prodeje digitálních fotoaparátů je zajímavé řešit otázku, zda jít cestou úzké
specializace, nebo zda držet fotoaparáty
jako doplněk širší nabídky spotřební
elektroniky. Odpovědí je přitom právě
specializace. I když si projdete obchodní řetězce se spotřební elektronikou,
velice rychle zjistíte, že fotoaparáty
se prodávají odděleně. Totéž platí pro
největší české e-shopy. Fotoaparáty se
historicky, ještě v dobách filmu, prodávaly samostatně a zákazníci, zdá se,
stále tento samostatný prodej vyžadují.
Opravdu specializované prodejny přitom slaví často úspěchy, ať už v kamenné
podobě nebo v té elektronické. Je to i díky
tomu, že na specialisty se obracejí zejména
zájemci o dražší techniku – tj. zrcadlovky,
kteří hledají někoho, kdo by jim dokázal
dobře poradit a věnoval jim dostatek času
už ve fázi přednákupního rozhodování.
Proč prodávat
digitální fotoaparáty:
s prodejem fotoaparátů se pojí prodej
velkého množství příslušenství;
uživatelé zrcadlovek a bezzrcadlovek
dříve či později musejí dokoupit další
objektivy, externí blesky apod.;
amatérští uživatelé si často vytvoří
k resellerovi osobnější vztah, stává
se jejich rádcem, což iniciuje opakované nákupy i nákupy fototechniky
pro další členy rodiny;
zákazníci oceňují výběr na prodejně,
který nezřídka upřednostní před cenou, která se obvykle liší od konkurence maximálně v řádu stokorun;
reselleři mohou úspěšně využívat nejrůznější bundly – typicky fotoaparát
+ paměťová karta + pouzdro, kterými
ospravedlňují vyšší ceny než u konkurence.
červen 2012 | www.reselleronline.cz
červen 2012 | www.reselleronline.cz
PŘEHLED TRHU
Vývoj trhu záznamových médií podle GfK
GfK A REDAKCE
Tržby s paměťovými kartami a USB paměťmi v ČR1 klesly za loňský rok ve srovnání s předchozím rokem2
o dvě procenta, ačkoliv objemové prodeje dosáhly sedmiprocentního přírůstku. Loňský obrat paměťových karet i USB pamětí dosáhl podobné výše a společný byl oběma skupinám i zájem spotřebitelů o vyšší kapacity.
Trh paměťových karet a USB pamětí je specifický velkými množstevními prodeji při relativně nízké průměrné investici. Souhrnný
obrat těchto dvou komodit přitom představoval v minulém roce necelou desetinu celkové
hodnoty prodeje LCD a plazmových televizorů.
V průměru3 zaplatili kupující v loňském
roce za paměťovou kartu přibližně 380 korun4,
investice do USB paměti dosáhla průměrné
částky jen v řádu desetikorun nižší. U obou
komodit došlo k meziročnímu poklesu průměrné ceny, byť u každé různým tempem, což
následně vedlo k jejich dalšímu přiblížení.
Paměťové karty
Meziroční vývoj tržeb paměťových karet skončil stagnací. Objemové prodeje vzrostly o tři
procenta, a to díky přírůstkům segmentů s kapacitou od 4 GB výše. Největší nárůst v obratu
zaznamenal segment paměťových karet s kapacitou 32 GB, i když ho současně doprovázel také nejvyšší meziroční pokles průměrné
ceny. Podíl paměťových karet s kapacitou od
4 GB představoval v uplynulém roce zhruba
tři čtvrtiny celkového objemu trhu a meziročně narostl o 17 procentních bodů. V obratu však meziročně rostly podíly segmentů
až od kapacity 8 GB a vloni obsáhly zhruba
dvě třetiny trhu.
Spotřebitelé se setkávají s nabídkou paměťových karet, kterou doprovází neustálé
snižování cen, např. paměťové karty s kapacitou 32 GB se v listopadu a prosinci roku
2010 prodaly v průměru za 1 800 korun5,
ve stejném období roku 2011 již za cenu
v průměru o 600 korun nižší. Průměrné
ceny jednotlivých segmentů se k sobě v čase
přibližovaly, přičemž nejvýrazněji klesaly ty
nejdražší.
Vedou SD/SD HC/SD XC
Přes 90 procent paměťových karet se vloni
prodalo v provedení SD/SD HC/SD XC. Tato
kategorie výrobků meziročně narostla zejména na úkor karet „memorystick“. Z pohledu
velikosti paměťových karet meziročně mírně
posílily standardní karty, kterých se vloni
prodalo přes polovinu z celkového objemu.
Objemového
bjemového podílu přes 40 procent dodo
sáhly mikrokarty, jejichž váha na hodnotě
se však díky nižší průměrné ceně dostala
pod zmiňovaných 40 procent. Nejméně se
také v minulém roce prodávaly minikarty,
které představovaly pouze tři procenta celkových množstevních prodejů.
USB paměti
Meziroční objemový nárůst tohoto sortimentu přesáhl deset procent, přesto však
tržby zůstaly v červených číslech. Prodeje
výrobků v provedení 8 GB sice rostly v počtu prodaných kusů, ale tržby u tohoto
segmentu ještě meziročně klesly. Až následující kategorie 16 GB zaznamenala nárůst
nejen v objemu, ale i v hodnotovém srovnání, i když s téměř třetinovým poklesem
průměrné ceny. USB paměti s kapacitou
8 GB a vyšší meziročně zvýšily svůj podíl
na necelých 60 procent v objemu, v obratu
jejich podíl přesáhl tři čtvrtiny.
Kupující zaplatili za USB paměť s kapacitou 16 GB v předvánočním období minulého roku v průměru 500 korun, ve stejném
období před rokem vydali o 200 korun více.
Stále širší nabídka USB pamětí či paměťových karet za cenu pro spotřebitele příznivější kopíruje meziroční trend poklesu
průměrné ceny u velké většiny sledovaných skupin spotřební elektroniky či oblasti fotopotřeb.
Poznámky:
1)
Mezi sledované distribuční kanály patří elektroprodejny,
nespecializované prodejny (hypermarkety, Cash&Carry,
obchodní domy, zásilkové obchody a čistě internetové prodejny), fotospecialisté a prodejci kancelářské, výpočetní
a telekomunikační techniky.
2)
Není-li v textu uvedeno jinak, pak meziroční srovnání znamená období I–XII 2011 vs. I–XII 2010.
3)
Vážený počtem prodaných kusů.
4)
Průměrná cena zaokrouhlena na desítky korun.
5)
Průměrná cena zaokrouhlena na stovky korun.
GfK Czech, oddělení Retail and Technology, kontinuálně
monitoruje trh se zbožím dlouhodobé spotřeby v České republice a na Slovensku metodou panelového výzkumu. Jeho základem jsou pravidelně zjišťované údaje o prodejích konečnému
spotřebiteli ze stálého reprezentativního vzorku maloobchodních prodejen. Více na www.gfk.cz a www.gfkrt.com, případně kontaktujte Zdeňka Bártu, Retail and Technology Director
([email protected]).
Vývoj trhu paměťových karet dle jejich typu (kapacity) vyjádřený v procentech v objemu, hodnotě prodeje a průměrné ceně za období I–XII 2011 ve srovnání s I–XII 2010 ve sledovaných distribučních kanálech
48
Reseller Magazine
Zdroj: Obchodní panel GfK, Retail and
Technology, Luboš Drhovský, Senior Research
Consultant
červen 2012 | www.reselleronline.cz
červen 2012 | www.reselleronline.cz
ROZHOVOR
Lenovo
Má šanci stát na stupních vítězů
ANDREA BADOVÁ
Znalost značky Lenovo kontinuálně roste a podle posledního průzkumu se zařadila mezi pět značek výrobců
notebooků a počítačů, které si zákazníci nejčastěji vybaví. S tím jde ruku v ruce i růst prodejů Lenovo produktů. O úspěších značky Lenovo a co za nimi stojí, jsme si povídali s Robertem Janáskem, marketingovým
manažerem společnosti Lenovo ČR.
Počítačový trh zaznamenal loni propad. Jaký
byl vývoj u Lenova?
V loňském roce se Lenovo stalo světovou
dvojkou a posiluje své postavení i na českém
trhu. Přestože počítačový trh v roce 2011
v České republice poklesl o dvanáct procent, Lenovo dosáhlo mezi klíčovými hráči
na trhu nejvyššího meziročního nárůstu, a to
23,2 procenta oproti roku 2010. Za těmito
výsledky stojí meziroční nárůst v prodeji
desktopových i přenosných počítačů. Podle
výsledků výzkumné společnosti IDC za celý
loňský rok patří Lenovo s 10,5procentním
podílem a 120 340 prodanými kusy celkově
mezi top pět výrobců počítačů.
O jaké segmenty byl ze strany uživatelů v loňském roce největší zájem?
Zájem byl právě o notebooky a stále více populární tablety. Lenovo se však s výrazným
úspěchem setkalo i v kategorii desktopových
počítačů. V posledním čtvrtletí totiž dosáhlo
s 16,6procentním podílem na objemu trhu
pozice české jedničky v prodeji těchto počítačů ve spotřebitelském segmentu. Rekordní
přitom byly i výsledky za celý loňský rok
v prodeji desktopů, kam se řadí i stále více
oblíbené All in One počítače. Zatímco u desktopů celkově Lenovo zaznamenalo v loňském
roce meziroční nárůst prodeje o 34 procent,
u podkategorie All in One počítačů to bylo
o víc než 300 procent.
Co bude trh osobních počítačů nejvíce ovlivňovat v letošním roce?
Vstupujeme nyní do nové éry, do éry
PC-plus. V ní počítač i nadále zůstává centrem
našich digitálních životů, bude však propojenější s ostatními zařízeními, jako jsou tablety,
chytré telefony nebo TV. Navíc dostane i vlastnosti typické pro jiná zařízení. Notebooky
budou mít dotykové displeje, budou se moci
skládat nebo otáčet, takže z nich budou navíc i tablety. První vlaštovkou v portfoliu
Lenova, která je ukázkou toho, jak budou
vypadat počítače, je model IdeaPad YOGA,
který byl představen na letošním CESu.
Pro letošní rok pak budou klíčové dvě novinky – ultrabooky a nejnovější verze operačního systému Windows 8, které ovlivní
počítačový trh.
50
Reseller Magazine
Jaké jsou ambice Lenova na českém trhu?
Lenovo několik posledních let posiluje svoji
pozici na našem trhu a v tomto trendu bychom chtěli i nadále pokračovat. Naše portfolio loni rozšířily tablety, ultrabooky a řada
nových produktů i ve stávajících řadách Idea
a Think, což s sebou přináší vysoký potenciál
růstu. Strategie naší společnosti poskytovat
produkty v různých segmentech nám umožní
posilovat pozici nejen v mezinárodním měřítku, ale i v České republice. Doufáme, že se
nám letos podaří dostat se mezi tři nejprodávanější značky počítačů u nás.
Na jaké produkty se mohou zákazníci těšit?
V první polovině letošního roku jsme si připravili pro zákazníky opravdu bohatou nabídku produktů. Profesionální řadu Think rozšířila nová generace notebooků s označením
ThinkPad T430/T530, které poskytují vedle
vysoké spolehlivosti i špičkový výkon, a navíc je lze konfigurovat podle přání a potřeb
zákazníka. Rozšířili jsme i řadu notebooků
ThinkPad Edge pro podnikatele, živnostníky
a studenty. V ní si bude možné vybrat z modelů ThinkPad Edge E430/E530, které kombinují pracovní využití se zábavou. Vyznačují
se však na rozdíl od klasických ThinkPadů
pro řadu uživatelů atraktivnějším vzhledem,
jsou dostupné i v červené barvě. Záruku
u notebooků ThinkPad Edge je přitom možné
rozšířit až na tři roky on-site (zásah technika
u zákazníka) ve variantě next business day
(reakce na požadavek do druhého pracovního dne), výjimečná je i možnost rozšíření
záruky na náhodné poškození (Accidental
Damage Protection).
O nové modely se rozšíří i řada IdeaPad.
Novinky lze očekávat v řadách U, Z, Y, S a G,
přičemž jsme mysleli i na milovníky barev.
Stylové notebooky budou totiž k dispozici
nejen v tradičních barvách, jako je černá
a bílá, ale i v červené, růžové, hnědé nebo
odstínech modré.
Růst prodejů s sebou nese i růst povědomí o značce. Jak si Lenovo stojí mezi
zákazníky?
Do roku 2009 bylo Lenovo známé zejména
mezi profesionály díky notebookům řady
ThinkPad. Budování značky mezi běžný-
Robert Janásek, marketingový manažer společnosti Lenovo
mi spotřebiteli je záležitostí posledních
dvou a půl roku, po uvedení řady IdeaPad
na český trh. Za tu dobu jsme urazili
velký kus cesty. Poslední lokální průzkum o značce nám ukázal, že celkové
povědomí o značce Lenovo mezi českými
zákazníky dosahuje téměř 70 procent.
Navíc z hlediska poměru mezi tím, kolik
zákazníků značku zná a kolik by si ji potenciálně zakoupilo, se Lenovo umístilo
mezi třemi nejlépe hodnocenými výrobci
notebooků a počítačů, takže i tyto výsledky
dokazují, že Lenovo má šanci stát na stupních vítězů.
Pokud bychom se podívali o několik let zpět,
notebook byl záležitostí, kterou si nemohl
dovolit každý. Jak vnímají lidé počítače,
především pak notebooky, dnes?
Z počítače se stává běžné spotřební zboží. Výsledky našeho průzkumu ukázaly,
že 89 procent respondentů vlastní nebo
používá notebook, přičemž 79 procent
uživatelů uvedlo, že jejich notebook je
mladší než dva roky. Třetina z nich je dokonce mladší jednoho roku. Průzkum také
ukázal, že 96 procent dotázaných nechce investovat do notebooku víc než
20 tisíc korun. V nejbližších šesti měsících
si hodlá nový notebook zakoupit 27 procent
respondentů a nejčastěji do něj plánují investovat mezi 10 000 až 15 000 korun. Tento
trend ukazuje, že lidé vnímají notebook
stejně jako jakoukoli spotřební věc, například mobilní telefon. Už nečekají, až odejde, ale koupí si nový model, protože chtějí
využívat nejnovější technologie a v případě
mladých zákazníků zapadnout mezi své
vrstevníky.
červen 2012 | www.reselleronline.cz
PŘÍLEŽITOST
D-Link
IP kamery – příležitost pro každého
D-Link je jedním z předních světových poskytovatelů síťové infrastruktury,
který dodává inovativní, vysoce výkonné produkty pro podniky i spotřebitele.
Již 26 let D-Link navrhuje, vyvíjí a vyrábí síťová a bezdrátová řešení, síťová
úložiště dat a zařízení pro IP dohled, které získaly několik ocenění.
Kamery obecně patří do nejrychleji se rozvíjející oblasti s velkým
potenciálem nejen ve firemním prostředí, ale i v domácnostech.
D-Link vyrábí produkty ve dvou oddělených řadách. První jsou
produkty rodiny Mydlink, jež jsou určené pro domácí uživatele, kde
je kladen hlavní důraz na uživatelsky přívětivou instalaci a jednoduchý monitoring přes mobilní zařízení.
Druhá rodina produktů je zaměřena na profesionální instalace
do průmyslových prostředí s možností napojení na monitorovací
software včetně ukládání dat na storage.
Mydlink – hlídejte to nejcennější
Produkty Mydlink našly velkou oblibu u široké škály domácích uživatelů díky velmi jednoduché instalaci, ale hlavně možnosti sledovat obraz přes webové rozhraní odkudkoliv bez nutné detailní znalosti nastavení sítě. Proces instalace provede uživatele všemi kroky
v českém jazyce včetně nastavení vzdáleného přístupu. Zákazníkům
se také nabízí aplikace pro jednoduchý přístup přes mobilní zařízení. Majitelé produktů Apple nebo zařízení s operačním systémem
Android tak sledují obraz na svých zařízeních a jsou i schopni měnit základní nastavení. V rámci této služby vznikly i další produkty
jako malý storage pro záznam obrazu (DNR-322L) nebo nový router
(DIR-605L), které lze opět velmi jednoduše ovládat ve stejném prostředí, včetně mobilních aplikací.
Naši prodejní partneři velmi oceňují jednoduchost celého řešení
a jistotu, že i běžný uživatel je po zakoupení produktu schopen vše
zprovoznit sám bez nutné pomoci. Většina zákazníků se pak následně vrací pro další produkty, jako je již zmiňovaný storage či vždy
potřebný router.
IP kamery jsou dobře vybaveny také pro riziková prostředí díky
funkci pro detekci nežádoucího zásahu, která automaticky rozpoznává všechny manipulace s kamerou. Pokud je kamera poškozena,
posprejována barvou nebo zakryta, systém okamžitě vyhlásí poplach.
Podpora PoE (Power over Ethernet) podle standardu 802.3af umožňuje přivádět napájecí napětí přes ethernetový kabel a nainstalovat
tak kameru i na místa, kde není k dispozici jiný zdroj elektřiny,
což šetří náklady za pokládání samostatného napájecího kabelu.
Profesionální řešení pro prodejce přináší možnost nejen prodat
samotný hardware, ale hlavně nabídnout zákazníkovi komplexní
řešení včetně instalačních služeb. Pro všechny kamery jsou nabízeny i nadstandardní servisní balíčky (DAS).
Nelze také opomenout, že součástí IP kamerového řešení je vždy
i samotná infrastruktura a možnost ukládání dat na storage. Pro
nové partnery nabízí společnost D-Link řadu školení ať už ve formě
webinářů nebo technických školení ve spolupráci s distributory.
Produkty, které lze nabídnout
D-Link nabízí například základní kameru s Wi-Fi DCS-930Li, kameru rozšířenou o noční infra přísvit DCS-932L, kameru s nočním
přísvitem DCS-942L, která také ukládá záznam na microSD kartu
a je opatřena PIR senzorem, a také DCS-5222L – otočnou kameru
s očním přísvitem a opět microSD slotem.
Ve firemním prostředí je poptávka po kamerovém řešení variabilnější a neomezuje se pouze na sledování obrazu a jeho záznamu,
ale klade se velký důraz na kvalitu obrazu ve spojení s dalším zpracováním obrazu. Kamery jsou dnes vybaveny 2MPx CMOS snímačem, který zaručuje vysokou kvalitu obrazu. Ve srovnání s běžnými
IP síťovými kamerami si tyto modely dokážou poradit i s velkými
světelnými kontrasty. Je například možné identifikovat a sledovat
i osobu, která stojí v místnosti s velkými okny proti silnému slunečnímu světlu.
Denní/noční kamery mají navíc infračervené LED osvětlení, které
umožňuje sledovat interiér nejen ve dne, ale i v noci. Tyto kamery
poskytují detailní kvalitní obraz i v úplné tmě. Další předností kamer je funkce ePTZ. Umožňuje detailní zobrazení vybrané plochy
obrazu pomocí digitálního otáčení, naklánění a zoomu. Obraz z kamery lze pohodlně zaznamenávat a zpracovávat. Díky kodekům lze
získat přístup k živému přenosu z kamer prostřednictvím počítačů
připojených k internetu či firemní síti. Kamery podporují i specifický video formát pro sledování přímého přenosu na mobilních
telefonech a tabletech.
52
Reseller Magazine
Proč prodávat IP kamery D-Link:
jednoduchost celého řešení;
jistota, že i běžný uživatel je po zakoupení produktu schopen
vše zprovoznit sám bez nutné pomoci;
většina zákazníků se pak následně vrací pro další produkty,
například pro storage či router.
Argumenty pro koncového zákazníka:
možnost sledovat obraz přes webové rozhraní odkudkoliv bez
nutné detailní znalosti nastavení sítě;
proces instalace provede uživatele všemi kroky v českém jazyce včetně nastavení vzdáleného přístupu;
aplikace pro jednoduchý přístup přes mobilní zařízení.
Distribuce pro ČR:
ABC Data, AT Computers, eD‘ system Czech, Tech Data Distribution
Distribuce pro SR:
ABC Data, Asbis SK, AT Computers, eD‘ system Slovakia
-bačerven 2012 | www.reselleronline.cz
PŘÍLEŽITOST
TP-Link
Bezdrátová zařízení, která vyřeší pomalý přenos dat
Řada domácností a malých kanceláří dosud není vybavena bezdrátovými
zařízeními s podporou 802.11n, neboť jejich pořizovací cena byla zpočátku
výrazně vyšší než u staršího standardu 802.11g. Nyní se však situace zásadně mění.
I v portfoliu společnosti TP-Link se ceny v podstatě srovnávají a veškeré argumenty již tedy hovoří pro standard 802.11n. Navíc výrobce
pro kompletní pokrytí potřeb nastavuje atraktivní ceny i pro vybrané
desktopové přepínače a adaptéry powerline.
Společnost TP-Link nabízí bezdrátová zařízení, která vyřeší pomalý
přenos dat, problémy s dostupností Wi-Fi signálu a sníží i samotné
náklady na pořízení zařízení 802.11n.
Profil výrobce
Společnost TP-Link byla založena v Číně v roce 1996 – písmena TP
v jejím názvu odpovídají výrazu Trusted Performance (výkon, kterému lze věřit).
V současnosti TP-Link zaměstnává po celém světě více než
12 000 lidí. Hlavní základna společnosti je však umístěna v lokalitě
Hi-Tech Industry Park v jednom z největších čínských měst Šen-čenu.
Obrat společnosti v roce 2011 přesáhl hranici jedné miliardy USD
(téměř 19 miliard Kč). TP-Link investuje do oblasti výzkumu a vývoje
více než osm procent ze svého ročního obratu.
Bezdrátová zařízení TP-Link
Produkty společnosti TP-Link se prodávají ve více než 120 zemích
světa a jejich nabídka zahrnuje jak kompletní portfolio síťových řešení pro segment SOHO, tak i komplexní řešení pro zákazníky ze
segmentu SMB. A co je velice důležité z pohledu resellerů – poměr
reklamací je dlouhodobě nižší než jedno procento. Zákazníkům, kteří hledí na cenu, můžete dát na výběr z dostupnější kategorie, kam
spadají například směrovače TP-Link TL-WR740N a TL-WR741ND,
které nabízejí rychlost až 150 Mb/s. Aktuálně je můžete nabídnout
za sníženou koncovou cenu začínající výrazně pod hranicí 500 korun
včetně DPH, čemuž už nedovedou konkurovat ani pomalejší produkty
podporující pouze rychlost 54 Mb/s. Mezi cenově dostupné směrovače
patří také model TL-WR743ND, který podporuje WISP mód a zvládne
zároveň přijímat i vysílat bezdrátový signál, čímž zastane práci dvou
zařízení najednou. Nyní je k dispozici za upravenou cenu 619 korun.
Náročnější zákazníky například z řad menších firem, které od bezdrátové sítě očekávají vysokou rychlost, může oslovit několikrát oceněný
bezdrátový směrovač TL-WR841ND, který i přes nevýrazný cenový rozdíl (koncová cena 699 korun) přináší přenos dat vzduchem rychlostí až
300 Mb/s. Aby zákazníci mohli plně využít rychlostí standardu 802.11n
také u starších zařízení v síti, budou potřebovat odpovídající adaptér.
Všechna zařízení vybavená portem USB lze takto upgradovat díky
přídavnému 300 Mb/s rychlému Wi-Fi adaptéru TP-Link TL-WN821N,
který je k dispozici za sníženou koncovou cenu 359 korun.
Pokud je připojován směrovač s vestavěným modemem, musí být
pro připojení k internetu použit kabel s koncovkami RJ-11, který se
podobá klasickému ethernetovému kabelu, nicméně je užší. Kabel
je možné ve většině případů najít v balení se směrovačem. Jedna
strana kabelu se zapojí do portu označeného jako Modem či ADSL
na směrovači, druhá strana kabelu se zapojí do rozbočovače (tzv.
splitteru), který rozděluje telefonní přípojku na dvě – pro telefonní
hovory a pro přenos dat.
Nastavení bezdrátové sítě
Nejprve se připojí kabel ke směrovači, dalším krokem je vstup
do nastavení. To lze provést jednoduše pomocí webového prohlížeče,
kam se uvede adresa směrovače, kterou je možné najít v manuálu
k danému zařízení. Zpravidla má tvar 192.168.1.x. Po zadání adresy vyžaduje směrovač přístupové údaje, jež jsou rovněž uvedeny
v manuálu. Nastavení bezdrátové sítě se u většiny zařízení provádí
na záložce Wireless, případně Network, Wi-Fi či Bezdrátové připojení. Prvním bodem, který je třeba nastavit, je tzv. SSID, jinak
řečeno název sítě. Ten lze zvolit v podstatě libovolně.
Kanál (anglicky Channel) je frekvenční kanál, na kterém bude síť
provozována. Pokud zařízení podporuje volbu Auto, je lepší zvolit
tuto možnost. V opačném případě se vybere kanál, na němž je nejméně okolních bezdrátových sítí. Po přepnutí na záložku Security,
případně Wireless security uživatel nastaví zabezpečení bezdrátové
sítě. Obvykle zde najde volby None, WEP, WPA, WPA2, WPA-PSK
a WPA2-PSK. Pokud možno, vždy by měl volit zabezpečení WPA2-PSK,
případně WPA-PSK, která poskytují maximální možnou ochranu.
Po úspěšném nastavení bezdrátové sítě může ethernetový kabel
spojující počítač a směrovač odpojit a připojit se k nové síti Wi-Fi.
Proč prodávat bezdrátová zařízení TP-Link:
nízký objem reklamací;
oblíbené řešení pro ISP, kteří požadují spolehlivost;
zázemí největšího světového výrobce zařízení WLAN (2011).
Argumenty pro koncového zákazníka:
vyšší rychlost u 802.11n než u 802.11g;
lepší prostupnost signálu prostorem;
kvalita (méně než jedno procento reklamací);
dobrý poměr cena/výkon.
Zapojujeme bezdrátový směrovač
V první řadě je nutné směrovač připojit prostřednictvím napájecího adaptéru k elektrické síti a propojit jej pomocí ethernetového kabelu s počítačem (pro tyto účely bývá součástí balení
standardně šedý ethernetový kabel). První konec ethernetového kabelu je třeba zapojit do jednoho z portů označených
na směrovači číslicemi, druhý konec do počítače. Následně je třeba směrovač připojit k internetové síti. Pokud je připojován směrovač bez vestavěného modemu, je nutno zapojit internetový kabel
do portu WAN.
54
Reseller Magazine
Distribuce pro ČR:
Abacus, ABC Data, Penta, Discomp, i4wifi
Distribuce pro SR:
Agem SK
-bačerven 2012 | www.reselleronline.cz
PŘÍLEŽITOST
Eaton
UPS s měřením spotřeby
UPS Eaton 5PX od společnosti Eaton umožňuje měření spotřeby na úrovni
jednotlivých zásuvek. Je určena pro zálohování serverů, datových úložišť,
VoIP uzlů a dalších zařízení datových sítí.
UPS Eaton 5PX patří do rodiny serverových line interactive UPS
určených pro montáž do datového rozvaděče nebo jako samostatně
stojící. Tato UPS je k dispozici ve výkonech 1 500, 2 200 a 3 000 VA.
Mezi její hlavní přednosti patří LCD displej pro kompletní nastavení
a správu, měření energetické spotřeby až na úroveň jednotlivých
skupin zásuvek a energetická účinnost až 98 procent.
Pro prodloužení doby zálohy jsou k dispozici externí akumulátorové moduly. V případě potřeby síťové komunikace či dálkové
správy UPS je možno zakoupit tytéž modely s již zabudovanou
síťovou kartou.
Do racku i jako standalone
Okamžitý náběh
Toto UPS lze díky standardním rozměrům a přiloženému kitu
snadno umístit do 19palcového racku, ve kterém zabere dvě nebo
tři pozice. UPS je možné provozovat i ve vertikální poloze, proto
je součástí základního balení i jednoduchý stojan.
Zadní stranu UPS tvoří minimálně osm zásuvek typu C13 (u výkonů 2 200 a 3 000 kVA také jedna C19), rozdělených do tří skupin
(4 plus 2 plus 2), a velký konektor na připojení externího akumulátorového modulu, se kterým UPS komunikuje pomocí zadního
RJ-11 konektoru.
UPS používá technologii line interactive, která při výpadku napájecího napětí zaručí okamžité napájení výstupních zařízení s minimální časovou prodlevou. UPS 5PX poskytuje na výstupu čistou
sinusoidu, a tak nehrozí kolize s některými počítačovými zdroji
s aktivní korekcí účiníku. Rozsahy vstupního napětí a kmitočtu jsou
160–294 V, případně 47–70 Hz, a na výstupu si můžete zvolit napětí
o velikosti 200–240 V.
Co se jednotlivých napájecích segmentů týče, jsou ovladatelné tak,
aby při výpadku napájení z elektrorozvodné sítě byla přednostně
odstavena méně důležitá zařízení a prodloužila se doba zálohování z baterie u klíčových zařízení. Zátěžové segmenty je též možné
spravovat na dálku a restartovat zablokovaná zařízení datové sítě
nebo vytvořit a aktivovat časové posloupnosti jejich odstavení a postupného nabíhání.
Péče o baterie
Baterie jsou dobíjeny pouze tehdy, je-li to třeba, takže méně korodují a jejich životnost se prodlužuje až o 50 procent. Praktické je
i to, že lze baterie vyměnit za chodu, aniž by bylo nutné odstavovat připojená zařízení. Při použití modulu údržbového bypassu
dodávaného na objednávku lze za chodu dokonce vyměnit celou
UPS. Taktéž za chodu lze přidat až čtyři vyměnitelné moduly
externí baterie, UPS je automaticky detekuje. Co se samotného
provozu týče, je UPS chlazena neustálým proudem vzduchu zajišťujícím komfortní provozní teplotu pro dlouhou životnost baterií. UPS Eaton 5PX je spolehlivá UPS s bohatými možnostmi
nastavení přes web pomocí přiloženého softwaru či přímo na displeji UPS.
UPS Eaton 5PX potěší i pokročilou technologií správy baterií
Eaton ABM, která využívá moderní techniku třístupňového nabíjení.
Správa a nastavení
UPS lze spravovat přes USB nebo sériové RS232 rozhraní, ale má
i slot pro síťovou kartu, kterou lze případně dokoupit. Kromě ovládání přes PC je možné také kompletní nastavení i přes čelní LCD
displej. Pod tímto displejem je pětice tlačítek – ESC, šipka dolů,
šipka nahoru, Enter a zapínací tlačítko, se kterými se UPS ovládá
velmi pohodlně. V menu lze zapnout či vypnout jednotlivé skupiny zásuvek (kromě té hlavní), nastavit výstupní napětí, změřit
spotřebu jednotlivých větví v kWh nebo zjistit aktuální stav nabití
baterie a předpokládanou výdrž při momentální zátěži.
Velmi propracované ovládání nabízí záznam informací do logu,
reset nastavení UPS či stavu baterií nebo jednorázový či pravidelný test baterií.
Díky takto pohodlnému přímému nastavení bude nutno spravovat UPS přes webové rozhraní či aplikaci jen ve zcela výjimečných případech nebo pokud bude vzdálená správa komfortnější
a ekonomičtější.
červen 2012 | www.reselleronline.cz
Proč prodávat UPS Eaton 5PX:
správa pomocí softwaru IPM, který je zdarma;
široké možnosti uplatnění;
špičková line interactive UPS;
možnost připojení externích baterií – další obchodní příležitost.
Argumenty pro koncového zákazníka:
okamžitý náběh;
dokáže měřit spotřebu energie na úrovni skupiny elektrických
zásuvek;
intuitivní uživatelské rozhraní;
měření spotřeby energie na úrovni skupiny elektrických zásuvek;
účinnost až 98 procent;
velký grafický displej;
díky možnosti připojení externích baterií prodloužení doby
zálohy.
Distribuce pro ČR:
100Mega Distribution, ABC Data, Asbis CZ
Distribuce pro SR:
Asbis SK, eD‘ system Slovakia, Krugel – Exim
-voxReseller Magazine
55
PROFIL VÝROBCE
Verbatim
Od PC terminálů po datová média a LED
Společnost Verbatim je na našem trhu dobře známou stálicí. Značka dlouhodobě patří mezi lídry v oblasti
technologií pro ukládání dat – kdo by neznal SSD a externí pevné disky, přenosné USB klíčenky a paměťové
karty Verbatim nebo nově i Freecom. Společnost ale také patří mezi významné výrobce LED a OLED osvětlení.
Odkud se vzala a kam budou směřovat její další kroky?
Podobně jako příběhy mnoha jiných společností, začal příběh Verbatimu v malé garáži
v kalifornském distriktu Silicon Valley. Psal
se rok 1969, když se inženýr a fyzik jménem
Reid Anderson setkal s Rayem Jacobsenem
a společně začali vyrábět modemy.
Neuplynulo však ani pár měsíců a jejich
krátká společná cesta se rozdělila. Andersona
již modemy nezajímaly, svou pozornost obrátil k počítačovým terminálům a v roce 1969
založil společnost Information Terminals
Corporation (ITC), která se věnovala jejich
produkci.
Vzestup a zakázka pro IBM
V letech, které následovaly, si společnost ITC
vedla dobře. Nové záznamové kazety se prosazovaly ve stále více oblastech, například
v pokladnách supermarketů, v zařízeních používaných pro vědecké účely a samozřejmě
také v počítačových terminálech. Přišel rok
1973 a s ním další milník, když IBM uvedlo na trh první 8" floppy disketu, jejíž obal
(cartridge), který chrání data na disketě před
nečistotami či mechanickým poškozením, vyvinuli odborníci z ITC.
O tři roky později se vedení ITC odhodlalo
k zásadnímu kroku, a sice k založení vlastní
továrny na výrobu médií. V souvislosti s tím
firma vyvinula nový výrobní proces využívající povrch na bázi teflonu. Pochopitelně
bylo zapotřebí najít pro nově vznikající média dobré jméno. Rozhodnutí nakonec padlo
na latinské slovo „verbatim“, což v překladu
znamená „doslova“.
3,5" disketa, Mitsubishi a Kodak
Ještě v roce 1973 ITC uvedlo na trh svá první
média pod novou značkou Verbatim, a sice
8" a o pár měsíců později také 5,25" diskety.
V roce 1979 se Verbatim změnil na akciovou
společnost, obrat dosáhl 36 milionů dolarů
a jméno firmy vstoupilo do povědomí lidí
po celém světě. S cílem prorazit na japonský trh následovala fúze s výrobcem motorů
Mitsubishi Kasei, což se později ukázalo jako
úspěšný krok.
Brzké uvedení 3,5" disket na trh bylo dalším
významným milníkem, a to nejen v historii
Verbatimu. Firma i po úspěších však neměla
potřebné finanční prostředky pro zřízení nových výrobních závodů, a tak vedení v roce
1984 rozhodlo o jejím prodeji společnosti
Eastman Kodak.
56
Reseller Magazine
Zpět u Japonců
V roce 1989 Kodak reorganizoval své obchodní jednotky a firmu Verbatim prodal
zpět původnímu majiteli Mitsubishi Kasei.
O rok později došlo ke sloučení Mitsubishi
Kasei s Mitsubishi Petrochemical a vznikla
společnost Mitsubishi Chemical Corporation.
Přestože se prodej floppy disket vyvíjel dobře (v roce 1993 vlastnil Verbatim největší
podíl v tomto segmentu), někdejší sláva malých datových nosičů byla ta tam. Triumfální
úspěch prvních datových CD-ROMů mezitím
nastartoval éru optických datových nosičů.
Ačkoliv v tu dobu ještě stále neexistoval
žádný cenově efektivní způsob uložení dat
na CD, Verbatim už vyvíjel magnetooptická
média hned v několika variacích. Brzy na to
již na trhu neexistoval formát média, který
by společnost Verbatim nevyráběla.
HD DVD i Blu-ray
V souvislosti s příchodem multimediálních
technologií HD (High Definition) byly vyžadovány nové formáty, které svou kapacitou DVD
nosiče překonávají, jako je například HD DVD
či Blu-ray. Společně se svou mateřskou společností Mitsubishi Kagaku Media se Verbatim
aktivně zapojil do výroby formátů HD DVD
a Blu-ray, a to jak ve formě jednorázově zapisovatelných, tak i přepisovatelných médií.
Paměťové karty
Prodeje pamětí USB a karet typu flash mají
pro Verbatim taktéž nemalý význam. Verbatim
nabízí všechny typy paměťových karet pro
mobilní telefony, digitální fotoaparáty, PDA
a MP3 přehrávače, včetně Compact Flash, SD,
Mini a Micro SD, MultiMedia, Memory Stick
a xD Picture Card, a to v různých kapacitách.
SSD a externí pevné disky
V roce 2007 Verbatim koupil SmartDisk a zahájil prodej externích pevných disků. Jako součást skupiny Mitsubishi Chemical Corporation
Group (MCC) využila společnost Verbatim
rozsáhlých možností výzkumu a vývoje, které
přinesla inovace utvářející dnešní trh s úložišti. Tato skutečnost byla potvrzena řadou
ocenění, která společnost Verbatim od svého
založení získala v mezinárodních srovnávacích
zkouškách. V současnosti Verbatim nabízí jak
externí, tak stolní pevné disky, SSD jednotky,
síťová úložiště a pevné disky pro Mac. Pestrá
škála produktů Verbatim umožňuje prodejcům
nabízet kompletní sadu řešení pro ukládání
dat, a to od jediného výrobce.
Freecom
V roce 2009 společnost Mitsubishi Kagaku
Media odkoupila Freecom, čímž rozšířila
svou působnost a pozici na trhu externích
úložišť. Freecom od svého založení v roce
1989 navrhuje, vyrábí a prodává inovativní
stolní a přenosné pevné disky, síťová úložiště
NAS, flash disky, DVD vypalovačky, profesionální RDX a pásková úložiště a služby.
Jeho výrobky sázejí na atraktivní vzhled
a pověstnou německou solidnost provedení.
Jsou určeny uživatelům PC i Mac.
Verbatim LED osvětlení
Od roku 2010 Verbatim působí rovněž
na globálním trhu energeticky úsporných LED/OLED světel, k čemuž využívá klíčové technologie vyvinuté společností Mitsubishi Chemical Corporation,
která je dominantním světovým výrobcem
fosforu důležitého při výrobě LED zdrojů.
Kontakt:
Internetové stránky: www.verbatim-europe.cz, www.verbatimlighting.eu
a www.freecom.com
E-mail:
[email protected]
Distribuce pro ČR:
Diskus, eD‘ system Czech, Ergolighting,
Flexio, IT Trade
Distribuce pro SR:
Diskus SK, IT Trade SK
-GPčerven 2012 | www.reselleronline.cz
PARTNERSKÝ PROGRAM
D-Link
Partnerský program Value in Partnership+
ANDREA BADOVÁ
D-Link spustil nový celoevropský program pro své obchodní partnery s názvem Value in Partnership+.
Jeho členové mají možnost se zaregistrovat do online portálu (http://vipplus.dlink.com) a získat tak přístup
k řadě užitečných služeb, funkcí, aktuálních informací, k marketingovým a podpůrným nástrojům, online
školením a komplexním předprodejním i poprodejním podporám.
V rámci programu jsou pro členy připraveny
také bonusové dárky a prémie. Partnerský
program umožňuje oslovit všechny partnery a aktivně podporovat jejich každodenní
činnost.
Poskytuje cílenou podporu vytvořenou
na míru individuálním potřebám partnerů.
Nabízí také certifikace a další akreditační
kurzy pro získání konkurenční výhody.
Partnerské kategorie
Program Value in Partnership+ nabízí
tři nové partnerské kategorie: Registered
(Registrovaný), Silver (Stříbrný) a Gold
(Zlatý). Kategorie Registered je optimální
výchozí úrovní pro všechny zájemce z řad
prodejců. Tato úroveň umožňuje seznámit
se s online portálem bez jakýchkoli dalších
obchodních závazků.
Zaregistrovaní uživatelé mohou prozkoumat
všechny výhody, které jim může spolupráce
se společností D-Link přinést, a mohou také
začít okamžitě využívat některé z nabízených
služeb a prostředků, jako jsou například centrum pro online kampaně, slevy či smlouvy
o zvláštních cenách.
Společná propagace
Centrum pro online kampaně představuje
komplexní marketingovou databázi sloužící
jako sofistikovaný manažerský nástroj pro realizaci společných propagací obchodní značky.
Poskytuje nejnovější marketingové materiály
a lze ji využít pro podporu obchodních projektů. Portál pomáhá jednoduše organizovat
e-mailové kampaně (například zasílat partnerům informace o novinkách) a nechybí ani
exkluzivní VIP+ přístup k telefonické technické podpoře.
Kategorie Silver a Gold jsou přístupné po absolvování předepsaného počtu certifikačních
školicích kurzů a po podpisu smlouvy.
Certifikační programy obsahují flexibilní,
na míru přizpůsobené vzdělávací moduly zaměřené na témata, jako jsou bezdrátové sítě,
ukládání dat, zabezpečení, přepínání sítí nebo
IP dohlížecí řešení. V závislosti na úrovni
členství mají Silver a Gold partneři přístup
ke slevám a dalším bonusům.
Požadavky na jednotlivé skupiny partnerů
Požadavky
Registred
Silver
Gold
x
x
x
2x Wireless DCS Certifikace
x
x
2x Switching DCS Certifikace
x
x
Online registrace společnosti
2x Wireless DCP Certifikace
x
2x Switching DCP Certifikace
x
Výhody pro jednotlivé skupiny partnerů
Benefity
Registred
Silver
Gold
Online přístup do P+ portálu
x
x
x
Dodatečné slevy na Eterprise produkty
x
x
x
SPA ceny do výběrových řízení
x
x
x
Registrace obchodního případu
x
x
x
Účast v motivačním programu D-Link
x
x
x
Využití kampaní pro generování obchodních případů
x
x
x
Zdroje marketingových materiálů
x
x
x
Prioritní přístup k hotline na Business Solution
produkty
x
x
x
Kvartální speciální webinář
x
x
x
Využití demo programu na nákup produktů
x
x
x
Kvartální obratový bonus
x
x
Přístup ke generovaným příležitostem
x
x
Kvartální představení nových produktů
x
x
Navýšený kvartální obratový bonus
x
Prioritní přístup ke generovaným obchodním případům
x
Propagace partnera v komunikaci D-Link
x
Přímá podpora D-Link na aktivitách partnera
x
červen 2012 | www.reselleronline.cz
Preferred Partner
V programu Value in Partnership+ mohou
Silver a Gold partneři dosáhnout úrovně
Preferred Partner (Upřednostňovaný partner),
a to účastí ve vybraných e-learningových
modulech zaměřených například na úložiště dat nebo IP dohled. Upřednostňovaným
partnerům jsou nabízeny slevy a přednostní
přístup k aktuálnímu seznamu potenciálních
zákazníků.
Nový partnerský program společnosti D-Link
nabízí také štědrý program odměn. Při nákupu produktů značky D-Link mohou partneři
sbírat body a vyměňovat je za bonusové dárky
nebo kredit ve srovnatelné výši na partnerské kartě VISA.
Distribuce pro ČR:
ABC Data, AT Computers, eD‘ system
Czech, Tech Data Distribution
Distribuce pro SR:
ABC Data, Asbis SK, AT Computers,
eD‘ system Slovakia
Reseller Magazine
57
ROZHOVOR
Zyxel
Kde hledat nové zákazníky?
ANDREA BADOVÁ
Pokračující napjatá ekonomická situace vyvolává u mnoha prodejců obavy o budoucí vývoj na trhu s IT
technologiemi. Zeptali jsme se Martina Bratičáka, Indirect Sales Channel Managera společnosti Zyxel Communication Czech, kde vidí možnosti pro hledání nových zákazníků.
Když se ohlédnete rok zpět, jak byste popsal
IT trh?
Minulý rok byl náročný a poptávka stagnovala. Z technologického hlediska se mluvilo hlavně o tabletech a jejich nárůstu. Je to
však jen vrchol ledovce, jehož základní část
spočívá na trvalém rozvoji všech mobilních
technologií.
Viděli jsme, jak se chytré telefony začínají
využívat k datovému přístupu. Nelze opomenout cloud computing, nebo alespoň povyk
a vzrušení, které se kolem cloudu dosud
drží. Dalším důležitým trendem byla a je
virtualizace.
Co přinese rok 2012 pro IT trh obecně?
Vzhledem ke stávající ekonomické situaci
nelze předpokládat snadné zisky. Zákazník
bude v prvé řadě hledět, aby omezil náklady
a ušetřil peníze. Pokud mu v tom pomůže
nová technologie, koupí ji. Zákazník bude
investovat, aby ušetřil.
Nárůst prodeje v některých segmentech
trhu tento trend potvrzuje. Ale zákazník
nekoupí novou technologii jen proto, že je
k dispozici, ani proto, že mu prodejce tvrdí,
že tak změní, rozumí se k lepšímu, celý svůj
byznys. Bude chtít jistotu, že mu technologie
přinese užitek. To znamená, že reseller bude
muset nabízet pečlivě připravená řešení, aby
získal nové zákazníky.
Jaká je situace na trhu síťových technologií?
Minulý rok byl v tomto smyslu spíše příkladem evoluce než revoluce. Zaznamenali jsme
postupný přechod ze standardu 100Mbps
Ethernet na Gigabit Ethernet a z bezdrátového standardu 802.11g na standard 802.11n.
Pokud jde o ukládání dat, pozorujeme nárůst
poptávky po optických technologiích Fibre
Channel over Ethernet (FCoE).
Přechod na tyto technologie je spíše postupný. To je do jisté míry způsobeno ekonomickou situací, ale také tím, že podniky nechtějí
najednou zahodit fungující, byť starší řešení.
O jaké další technologie jde kromě standardu
802.11n a FCoE?
Jsou to virtualizovaná řešení (hlasové aplikace,
aplikace na bázi cloudu), síťová ukládací zařízení a síťový přenos hlasu a obrazu – všechny
tyto technologie mohou ušetřit peníze. V ro-
58
Reseller Magazine
ce 2012 budou nabývat na důležitosti, jak
bude stále více podniků upřednostňovat mobilitu a flexibilitu svých zaměstnanců. O práci
na dálku se hodně mluvilo, ale teprve nyní
je doba skutečně zralá.
K dispozici je rychlý a dostupný internet,
existuje široká nabídka spolehlivého a bezpečného Wi-Fi připojení a náklady na dopravu stoupají.
Na jaká řešení a technologie by se tedy z vašeho pohledu měli reselleři soustředit?
Pro resellery je to příležitost, jak nabídnout
nové a rychlejší technologie, které zákazníkům umožní pracovat rychleji a úsporněji,
aniž by museli opustit svá stávající řešení.
Vidí-li zákazník bezprostřední výhodu, je
ochoten investovat.
Reseller i poskytovatel řešení budou muset pracovat pečlivěji a trpělivěji. Budou
muset nabízet taková řešení, která reagují
na konkrétní problémy potencionálních zákazníků. My, jako výrobce, si zase musíme
uvědomit, že reseller nemůže dělat zázraky
a že bude na investice stejně opatrný jako
jeho zákazník. V roce 2012 bude dostatek
příležitostí pro prodej IT zařízení v oblasti vysokorychlostních síťových technologií,
bezdrátových řešení a síťových ukládacích
zařízení.
Jak tedy překonat neochotu zákazníků investovat do inovací?
Všichni zákazníci se snaží šetřit. Někteří
prodejci síťových technologií se snaží překonat neochotu zákazníků kupovat novou
infrastrukturu tím, že se soustředí na tzv.
konvergovaný přístup, který v sobě spojuje
servery, síťovou technologii a ukládací zařízení do jednoho virtuálního celku či cloudu
s centrálním řízením.
Koncovému zákazníkovi (podniku nebo větší
organizaci) se tím v konečném součtu slibuje
redukce nákladů. Najdou se však podniky,
které tak snadno nepřesvědčíte. Správně vidí,
že stejně budou muset do velké míry měnit
stávající infrastrukturu a kupovat novou.
Konvergované řešení chápou jako příliš
radikální, zvlášť když nemají velké finanční rezervy. Nehledě na to, že jeden přístup
nemůže fungovat pro všechny. Je třeba zaostřit na detail.
Martin Bratičák, Indirect Sales Channel Manager společnosti Zyxel
Bude lepší soustředit se na jednotlivá úzce
zaměřená řešení?
Je rozumné nabízet konkrétní řešení pro
konkrétní problém. Zákazník takové řešení
ocení třeba i proto, že si může udělat jasnou
představu o velikosti investice a jejích výhodách. Univerzální řešení zapomíná na fakt,
že každý podnik je jiný. A také na fakt,
že každý podnik chce v prvé řadě omezit
riziko a chránit své existující investice.
Je však nutné si uvědomit, že nabídnout
řešení pro konkrétní problém zabere více
času a námahy. Místo nabídky celkové přestavby infrastruktury může reseller získat
víc tím, že nabídne jedno konkrétní řešení
(nehledě na to, že stejnou nabídku lze dát
i podnikům, s kterými již reseller jednou
spolupracoval). A je to právě tady, při ladění
projektu, kde může reseller přidat dodatečnou hodnotu.
Zyxel proto nabízí ucelená řešení pro
konkrétní trhy, vyladěné pro potřeby konkrétních typů zákazníků/firem. Máme řešení šitá na míru pro „hospitality“ (hotely,
lázně, kavárny), „education“ (školy, koleje)
a „healtcare“ (nemocnice, ordinace), která
v sobě integrují nejen vybrané a správně
zkombinované technologie, ale především
aktivní projektovou podporu z naší strany, dedikovaná školení, marketingové materiály a speciální ceny (10 až 20 procent
marže navíc).
Reseller, který zacílí na detail a rozhodne se nabízet Zyxel technologie do hotelů,
škol či ordinací, tak získá silné obchodní
argumenty (reference, případové studie,
lepší ceny) a naši silnou lokální podporu
(školení, zápůjčky, měření Wi-Fi signálu
a další servisní služby).
červen 2012 | www.reselleronline.cz
PŘÍLEŽITOST
Symantec
Norton 360 v6 – vše v jednom
Dávno pryč jsou časy, kdy jsme pro připojení k internetu potřebovali
osobní počítač a jen párkrát za týden jsme se odvážili zkontrolovat e-mail
a přečíst si několik málo novinek.
Dnešní doba je jiná. Na internetu surfujeme takřka neustále –
z chytrých telefonů, tabletů i počítačů. Naše digitální životy obsahují nepředstavitelné množství dat, a s tím vzrůstá i zájem kyberzločinců.
Podle studie týmu Norton společnosti Symantec lze roční náklady spojené s počítačovou kriminalitou vyčíslit na 114 miliard
dolarů. Navíc hodnota času, který ztratily oběti kyberzločinu, činí
dalších 274 miliard dolarů. Za rok se obětí kyberzločinu stalo 431
milionů dospělých a celkové roční náklady spojené s kyberzločinem tedy činí 388 miliard dolarů (zahrnuje finanční i časové ztráty). Jde o podstatně vyšší částku, než činí příjem z černého trhu
s marihuanou, kokainem a heroinem (288 miliard dolarů). To už
jsou čísla k zamyšlení. A jak se bránit?
Správný produkt pro obranu
Vedle zdravého rozumu je při procházení internetu, online nakupování a používání internetového bankovnictví důležité používat
i správné bezpečnostní řešení. Norton proto nabízí nejnovější komplexní bezpečnostní řešení Norton 360 ve verzi 6.0 a spojuje to
nejlepší ze všech oblastí. Novinka v nezávislých testech získává
nejvyšší ocenění v oblasti bezpečnosti i výkonu.
Norton 360 verze 6.0 nabízí bezkonkurenční spojení počítačové bezpečnosti, výkonu a širokých možností pro vyladění počítače a zálohování cenných dat. V nezávislém testu renomované
organizace AV-Test Institute obsadil Norton 360 první místo
ve zjišťování hrozeb v podmínkách reálného světa a získal ocenění za špičkový výkon od celosvětově uznávané společnosti
PassMark Software.
Společnost Symantec při vývoji svého nejnovějšího bezpečnostního řešení využila svých bohatých zkušeností s bezpečností, zálohováním i vyladěním počítače. Symantec letos v dubnu oslavil
třicáté výročí a dlouhodobě je celosvětovou jedničkou v oblasti
počítačové bezpečnosti. Chrání domácí zákazníky, malé a střední
firmy i velké nadnárodní korporace. Zároveň ale poskytuje komplexní služby a řešení, například i pro ochranu rodiny online.
Norton 360 verze 6.0
0 obsahuje například:
Norton Identity Safe – chrání, pamatuje si a automaticky zadává uživatelská jména a hesla. Odpadají tak nekonečné problémy
s pamatováním hesel a hádáním uživatelského jména; vše je automatické a bezpečné na rozdíl od situace, kdy uživatelé ukládají
hesla a jména do svého webového prohlížeče;
Norton Management – cloudová technologie umožňuje stahovat,
instalovat, přenášet, aktualizovat a obnovovat produkty Norton
odkudkoliv přímo z internetu;
Norton Insight – bezpečnostní technologie Norton využívá anonymní zprávy o programech od milionů uživatelů produktů Symantec
a automaticky identifikuje a zablokuje i doposud neidentifikovaný
škodlivý kód.
Proč prodávat Norton 360 v6:
zázemí silné značky;
aktivní podpora partnerů (partnerský program);
prodej s osobními počítači a notebooky;
pomoc zákazníkům v důležité oblasti;
prodej krabicové i elektronické verze;
prodej multilicencí pro firemní zákazníky.
Norton i pro malé kanceláře
Norton myslí nejenom na domácí uživatele, ale i na firemní zákazníky. Nabízí totiž i speciální edice, které chrání malé
a domácí kanceláře. Řešení lze zakoupit v licencích pro větší
množství počítačů, což je ideální pro organizace, které si nemohou dovolit velké podnikové řešení, ale přitom chtějí ochránit svá
data a informace.
V případě cílených útoků jsou totiž organizace bez špičkového
bezpečnostního řešení snadnou obětí. Novinka může být zajímavou
volbou například i pro školy, které mají jednu počítačovou třídu.
Argumenty pro koncového zákazníka:
komplexní bezpečnostní řešení od světové jedničky;
oceňované řešení od světově uznávaných nezávislých institucí;
jedno řešení pro zabezpečení, zálohování a vyladění počítače;
možnost zakoupit krabicovou i elektronickou verzi;
licence až pro tři počítače;
zdarma 2 GB zabezpečeného online úložiště;
propojení s řešením pro bezpečnost dětí online.
Krabice i elektronické licence
Norton kromě klasických krabicových verzí nabízí i elektronické
licence. Ke stažení softwaru potom stačí pouze aktivační kód, takže zákazníci mohou používat zakoupený produkt téměř okamžitě
a prodejcům odpadnou náklady spojené s dopravou a skladováním.
Čas jsou peníze a řada uživatelů chce mít oblíbené produkty k dispozici na kliknutí myší. Elektronické licence umožňují zabezpečit
počítač, identitu a citlivé informace během pár minut.
červen 2012 | www.reselleronline.cz
Distribuce pro ČR:
eD‘ system Czech, AT Computers, SWS
Distribuce pro SR:
eD‘ system Slovakia
-voxReseller Magazine
59
PARTNERSKÝ PROGRAM
Infor
Aktivní prodej a podpora
a pobídky. Obchodní kvóty se stanovují
s ohledem na velikost partnera, velikost
trhu a produktové zaměření.
Mezi požadavky na partnery patří například obchodní a marketingový plán, definovaná obchodní strategie, prodejní kvóta
a její plnění, získávání nových zákazníků
a v neposlední řadě také certifikace pro
prodej a implementaci řešení Infor.
ANDREA BADOVÁ
Infor je třetí největší celosvětový dodavatel informačních systémů a dodavatel softwaru a služeb,
který pomáhá více než 75 000 zákazníků (k nejznámějším patří Ferrari a Boeing) ve 164 zemích
zefektivňovat jejich podnikání a řídit obchodní
růst.
Přínosy pro partnery
Infor nabízí relevantní, praktické zkušenosti
z konkrétních odvětví s globálním dosahem
a pomáhá zákazníkům řešit současné problémy
i připravit se na budoucí příležitosti. Dodává
funkčně bohaté a odvětvově-specifické aplikace, navržené pro maximální rychlost s použitím revolučních technologií, které poskytují bohaté uživatelské rozhraní a flexibilní
možnosti nasazení s nabídkou provozování
systémů v cloudu, na své infrastruktuře nebo
v kombinaci obou variant.
Společnost Infor nabízí svým zákazníkům
výhody globální společnosti s lokální přítomností a zkušenostmi. Infor má celosvětově
více než 9 000 zaměstnanců včetně asi 2 300
pracovníků ve vývoji (nedávno Infor oznámil posílení týmu rozvoje o 500 odborníků
celosvětově), 2 400 v poradenských službách
a 1 300 v oddělení zákaznické podpory.
V Praze sídlí regionální centrum se 150 zaměstnanci v oblasti prodeje, služeb, podpory
a vývoje zajišťující služby a podporu zákazníkům a partnerům v osmi zemích regionu
střední a východní Evropy včetně Maďarska,
Rumunska, Slovinska, Chorvatska atd. K nejvýznamnějším zákazníkům v České a Slovenské
republice patří Škoda Plzeň, Brush SEM,
Metra Blansko, Aifrcraft Industries, AXA,
Roche, 3M, AIG, KPMG, Slovnaft, Nafta či
Stredoslovenská energetika.
Partneři Inforu
Globální partnerská organizace pracuje
s více než 1 200 společnostmi, partnerská síť
v České republice čítá sedm, na Slovensku
osm společností.
V regionu CEE má Infor 19 partnerů, kteří implementují řešení celopodnikových informačních systémů (ERP), údržby (EAM),
business intelligence (PM), finanční systémy
(FMS) a řešení pro dodavatelsko-odběratelský
řetězec (SCM).
Zákazníky jsou společnosti z leteckého
průmyslu, high-tech firem, farmaceutických
společností, automobilových subdodavatelů,
retailerů, pivovarů, distributorů elektrotechniky, odvětví oděvnictví a obuvnictví, veřejných a státních organizací, odvětví finančních
služeb či strojírenských výrobců.
Mezi hlavní zásady partnerského programu
patří:
aktivní prodej a podpora;
propagace značky Infor a značek řešení, které díky akvizicím (Baan, Syteline, Lawson,
Provia, Data Stream, SunSystems, MIS AG
a řada dalších) má dnes Infor v portfoliu;
registrace nových obchodních příležitostí
(řízení partnerské sítě);
implementace řešení podle metodologie
Infor (OPIM);
plnění obchodního plánu;
získávání referencí.
Infor Partner Network (IPN) je globální
program, všichni partneři celosvětově pracují
za stejných podmínek a mají stejné výhody
Seznam distributorů v ČR a v SR:
60
Infor ERP 10 Enterprise (LN)
Eplicar
Infor10 ERP Business (SyteLine)
ITeuro, S&T
Infor10 ERP Enterprise (LN)
Gemma Systems, Eplicar
Infor10 ERP Express (Visual)
Gemma Systems
Infor10 Financials Business (SunSystems)
LLP, FSS Global
Infor10 EAM Enterprise
Inseko, Gemma Systems, LLP
Infor10 Corporate Performance Management
Business Edition (PM10)
LLP, Gemma Systems, Softip, Eplicar
Infor ERP MAX
S&T
Reseller Magazine
Partneři mohou růst díky ověřeným a kvalitním světovým řešením, získají možnost
oslovení nových tržních segmentů a mohou
regionálně expandovat. Zajímavé je také
využití výhod Infor Partner Network (IPN),
kde jsou pro partnery přichystané partnerské marže (licence a podpora), finanční bonusy při plnění prodejního plánu a finanční bonusy při získání nových zákazníků.
Nechybí obchodní podpora u strategických
i ostatních klientů a další služby u zákazníků (implementace, podpora, modifikace,
integrace atd.).
Partnerský program IPN nabízí široké
spektrum výhod a finančních pobídek (marže z prodeje licencí a poskytování podpory, marketingový fond, spolufinancování
marketingových aktivit), které jej odlišují
od konkurenčních programů, ale také obchodní a marketingovou podporu či vzdělávací a certifikační program (pro obchodní,
presales i konzultantské role).
Hlavními cíli, které firma sleduje prostřednictvím partnerského programu, jsou
růst partnerské sítě, získávání nových zákazníků, růst příjmů a tržního podílu, nabídka jedinečných výhod stávajícím a novým partnerům Infor, distribuce ověřených
řešení a nových revolučních technologií
(včetně cloudu), sjednocení a standardizace partnerských podmínek v regionálním
i globálním měřítku.
Infor nabízí tři úrovně partnerství:
Associate, Silver a Gold. Úrovně se liší
podle obchodních výsledků, velikosti trhu
a výší marže a bonusů. K partnerskému
programu se můžete přihlásit kontaktováním Channel Managera společnosti Infor,
kterým je Monika Vitásková.
Kontakt:
Monika Vitásková
Channel Manager CEE Region
Infor Global Solutions
Tel.:
+420 602 371 674
E-mail: [email protected]
Web:
www.infor.com
červen 2012 | www.reselleronline.cz
PŘÍLEŽITOST
Dell
Ultrabook XPS 13
Spoločnosť Dell predstavila v marci svoj notebook XPS 13, najkompaktnejší
13,3" ultrabook sveta, atraktívny pre všetkých zákazníkov – či už na prácu
alebo na zábavu.
Vďaka celoplošnému displeju, batérii, ktorá vydrží celý deň, a prelomovým technológiám tak ponúka luxusný užívateľský zážitok. V podaní spoločnosti Dell ide o novú triedu notebookov s elegantným
dizajnom, 13,3" celoplošným displejom s tenkým rámom, svojimi
rozmermi však zodpovedá takmer 11" notebooku.
Ultrabook Dell XPS 13 je vhodný pre skupinu „consumer“ aj pre
biznisových používateľov. Naštartuje sa v priebehu pár sekúnd a batéria vydrží celý deň, čo umožňuje zážitok podobný ako pri používaní
smartphonov. Vďaka technológii Intel Smart Connect sa obsah nepretržite aktualizuje, takže používateľ nikdy o nič nepríde. Výnimočné
je vyhotovenie s kombináciou hliníka a uhlíkového vlákna. Ide o ideálne a kompaktné riešenie pre biznis.
Kompaktné riešenie pre podnikanie
XPS 13 – štýlový výkon
Vďaka svojim malým rozmerom ide o najkompaktnejší ultrabook
na svete (iné 13,3" laptopy ponúkajú rovnakú plochu vizualizácie,
ale majú o 15 percent väčší rozmer). Jedinečné telo z kompozitných
materiálov s uhlíkovým vláknom (CFC) vylepšilo technické vyhotovenie, ktoré je vizuálne pôsobivé. Zároveň je v porovnaní s hliníkom
ľahšie a príjemnejšie na dotyk.
XPS 13 je jedným z prvých ultrabookov s technológiou Intel Smart
Connect. Aplikácia sa pravidelne spúšťa, zisťuje dostupnosť známych sietí a aktualizuje kalendár a e-mail. Vďaka pevným diskom
SSD a technológii Intel Rapid Start sa ultrabook XPS 13 naštartuje
v priebehu pár sekúnd, čím zákazníkom ponúka výkon klasického
laptopu a zážitok okamžitého pripojenia porovnateľný so smartphonom. Ihneď po uvedení na trh spoločnosť Dell integruje lokalizáciu
pomocou aplikácií Skyhook a Google Places.
Prémiová trieda XPS
Model XPS 13 je najnovší a najmobilnejší laptop vo výkonnej triede XPS spoločnosti Dell. Tento rad v súčasnosti predstavuje
až 20 percent portfólia spotrebiteľských modelov Dell a teší sa popularite. Tržby v poslednom roku vzrástli o 207 percent.
XPS 13 poskytuje všetky vlastnosti, ktoré vyžadujú ľudia v pohybe,
vrátane procesorov druhej generácie Intel Core i5 a i7, grafiky Intel
HD 3000 a jasného displeja s vysokým rozlíšením WLED 300-nit pre
lepší vizuálny zážitok. Pre užívateľov, ktorí si radi ukladajú filmy,
hudbu a fotografie, ponúkame XPS 13 so zabudovaným SSD pevným
diskom 128 GB a 256 GB. S hmotnosťou už od 1,36 kilogramu a hrúbkou menej než 0,64 cm v najužšom bode je XPS 13 kombináciou
krásneho dizajnu a výkonu v spojitosti s najnovšou Intel technológiou
Rapid Start a Smart Connect. Batéria vydrží až takmer deväť hodín.
Dell zašiel pri XPS 13 o krok ďalej a vytvoril ultrabook, ktorý je
atraktívny pre všetkých zákazníkov – či už na prácu alebo na zábavu.
Medzi vlastnosti cenené podnikateľmi patrí štandardne dodávaný
modul Trusted Platform Module na šifrovanie dát pomocou aplikácie
BitLocker a voliteľný popredajný servis ProSupport a konfiguračné
služby, ako napr. custom imaging a asset tagging.
Prečo predávať ultrabook XPS 13:
kompaktný a spoľahlivý ultrabook – výkonné procesory, SSD
pamäť a vysoká výdrž;
zameranie na náročných zákazníkov – vhodný aj pre triedu
Consumer a Commercial;
kvalitné vyhotovenie z kompozitných materiálov s uhlíkovým
vláknom;
13" displej Gorila Glass v tele takmer 11palcového ultrabooku;
prémiový servis – Next Business Day – oprava v autorizovaných servisoch najneskôr nasledujúci pracovný deň.
Argumenty pro koncového zákazníka:
ultrabooky Dell XPS sú dodávané s procesormi Intel Core i5
a i7 druhej generácie;
technológia Intel Smart Connect zabezpečuje rýchle „prebudenie“ a svižnú prácu s ultrabookom;
kvalitné vyhotovenie s uhlíkovým vláknom;
kompaktné rozmery – 13" displej Gorila Glass v tele takmer
11" ultrabooku;
prémiový servis Next Business Day – oprava najneskôr nasledujúci pracovný deň;
vysoká výdrž batérie – až deväť hodín práce na jedno nabitie;
kvalitné reproduktory, kamera a citlivý mikrofón;
rozhranie USB 3.0.
Distribuce pro ČR:
100Mega Distribution, ASBIS CZ, AT Computers, SWS
Distribuce pro SR:
ASBIS SK, Westech
-vox-
62
Reseller Magazine
červen 2012 | www.reselleronline.cz
PŘÍLEŽITOST
Western Digital
NAS WD Sentinel pro SMB
WD Sentinel DX4000 je řešení nabízející spolehlivé zálohování dat vašich
zákazníků. Je určený do prostředí malých firem – SMB až pro 25 uživatelů.
Snadnou integraci podtrhuje skutečnost, že pracuje na platformě Microsoft
Windows Server 2008 R2 Essentials.
WD Sentinel DX4000 je snadno nastavitelný úložný server pro malé
kanceláře. Poskytuje zabezpečené centralizované úložiště, kompletní ochranu dat a datový přístup pro zaměstnance, klienty a dodavatele, ať už pracují v kanceláři nebo vzdáleně odkudkoli, kde je
internetové připojení. Je vybaven hardwarem a softwarem od špičkových výrobců. Tento server nabízí vysoce výkonné, spolehlivé,
nenákladné a snadno spravovatelné řešení pro síť malé kanceláře.
Prodej a instalace
K profesionální instalaci a správě serveru pro malé kanceláře WD
Sentinel nepotřebujete důkladné odborné znalosti informačních
technologií. Společnost Western Digital vám totiž podává pomocnou ruku a poskytuje záruku a běžnou zákaznickou podporu všem
vlastníkům serveru WD Sentinel. Služba WD Guardian Services
poskytuje dodatečnou podporu a malým podnikům možnosti rozšířené záruky. Můžete jim vybrat z nabídky různých plánů služeb
technické podpory a rozšířené záruky takový plán, který nejlépe
vyhovuje potřebám jejich podnikání. Server umožňuje zálohování
s deduplikací na úrovni bloků, kompletní obnovu a obnovu na úrovni souborů nebo složek. Více o deduplikaci najdete například na:
http://cs.wikipedia.org/wiki/Deduplikace.
Síťové ověřování probíhá díky použité platformě Microsoft Windows
Server připojením ke službě Active Directory.
ho přístupu k serveru WD Sentinel mohou zaměstnanci
zaměstnanci, zákazníci
nebo důvěryhodní dodavatelé získat přístup k souborům uloženým
na tomto serveru z kteréhokoli počítače s internetovým prohlížečem.
WD Sentinel lze snadno nastavit a jeho panel pro správu usnadní
proces nastavení autorizovaných uživatelů, nastavení přístupu k datům, vytvoření sdílených složek a plánování záloh. Díky LCD displeji
umožňuje uživatelům sledovat stav systému i kritické výstrahy, navíc
ovládací panel na jediné stránce znázorňuje funkčnost systému. WD
Sentinel nabízí komplexní ochranu dat pro malou podnikovou síť
s vestavěným polem RAID a pevnými disky WD RE. Je vybaven dvouřádkovým displejem po 16 znacích pro zobrazení stavu a upozornění.
WD Sentinel je opravitelný uživatelem a umožňuje výměnu disků
za chodu a pak dokončí zbytek procesu pomocí automatické migrace
na příslušné pole RAID. Umožňuje automatické rozšíření úložné kapacity serveru bez prostojů a ztráty přístupu.
Konfigurace zálohovacího serveru
WD Sentinel už patří do kategorie malých serverů, nikoliv do kategorie domácích produktů NAS: Pokud se společně podíváme níže
do specifikací, najdeme zde v odkazu RAID nastavení RAID 1 nebo
RAID 5. WD Sentinel podporuje funkci redundantního napájení, dále
má dva síťové konektory a disky WD RE (Raid Edition – serverové
disky) určené pro maximální zatížení a spolehlivost, čímž je sníženo
riziko selhání a dosaženo lepší ochrany dat. Proto společnost WD
nabízí pouze tyto dvě varianty nastavení RAID. Společnosti WD
jde především o to, aby data vašich zákazníků zůstala vždy zálohovaná na bezpečném místě, a to s minimalizací rizika ztráty dat.
Spolehlivost při provozu
WD Sentinel DX4000 používá dva až čtyři 3,5" pevné disky SATA WD
s technologií TLER pro pole RAID. Tato technologie, kterou zavedla
společnost WD, zabraňuje výpadkům disků způsobeným zvýšenou
mírou procesů obnovování chyb pevných disků. Výpadky z tohoto
důvodu jsou jinak běžné u disků stolních počítačů. Spolehlivost při
nepřetržitém provozu ukazuje, že díky 1,2 milionu hodin MTBF
(testováno při stoprocentním zatížení) tyto disky poskytují nejvyšší
dostupnou spolehlivost u vysokokapacitních disků.
Vylepšená odolnost proti rotačním vibracím (RAFF), optimalizovaná mechanika disků, vlastnosti systému a ověřování procesů
přinášejí bezkonkurenční výkon v prostředích s velkými vibracemi.
Proč prodávat WD Sentinel DX4000:
atraktivní produkt od renomované značky z oblasti, která je pro
zákazníky důležitá;
dokáže uspokojit různě náročné či na cenu citlivé zákazníky;
marketingová podpora společnosti WD;
snadná instalace;
snadná uživatelská správa;
program Select WD SMB pro malé podniky (zpětné rabaty).
Argumenty pro koncového zákazníka:
první SMB na platformě Microsoft Windows Server;
WD Sentinel sám zajistí vše, co váš zákazník potřebuje pro
centralizaci svých firemních souborů, a ihned po instalaci začne inteligentně spravovat stav disků a sítě, což zkracuje dobu
potřebnou na údržbu, a uživatel se tak může bez obav soustředit na své podnikání;
snadné nastavení a spolehlivé kompletní řešení ochrany dat;
neomezený přístup k firemním informacím.
Distribuce pro ČR:
ABC Data, AT Computers, eD‘ system Czech
Snadná uživatelská správa
WD Sentinel zahrnuje software k ochraně všech klientských počítačů v síti. Na rozdíl od ostatních produktů v této kategorii není
třeba ke každému dalšímu počítači kupovat další licence zálohovacího softwaru. Díky vestavěné funkci zabezpečeného vzdálenéčerven 2012 | www.reselleronline.cz
Distribuce pro SR:
AT Computers, eD‘ system Slovakia
-voxReseller Magazine
63
ROZHOVOR
IBM
Quo vadis, Informix?
RICHARD VOIGTS
IBM má ve své softwarové nabídce vedle své původní DB2 řadu databázových platforem, které získala akvizicemi. Mnozí zákazníci a partneři si kladou otázku, jak to vypadá s jejich dalším vývojem a podporou, zejména
mají na mysli Informix. Ptali jsme se Jana Musila, který je Level 2 Certified Specialist Community of Practice
for CEE – Informix právě společnosti IBM.
IBM mluví o Chytřejší planetě a Chytřejších
IT systémech. Jaké místo mají v tomto konceptu chytřejších řešení databázové platformy?
Tento překlad anglického slova „smart“ bych
ještě rozšířil o další význam, a sice „elegantní“. Právě chytrost a elegance jsou hlavními
faktory našich databázových technologií. To,
co dělá naše databázové platformy úspěšnými, je především jejich výkonnost a úspora
nákladů. Pod úsporou nákladů rozumíme nejen to, aby byly levnější, ale aby poskytovaly
co nejvyšší funkčnost. Oblast, kde se cítíme
v databázových platformách silnými, je například komprese dat, která na jedné straně
šetří náklady na diskové kapacity a na straně
druhé lze zároveň dosáhnout vyššího výkonu
dotazů. Vedle komprese je naší výhodou celková elegance návrhu architektury databázových platforem, která je dovoluje provozovat
zcela autonomně s možností automatizovaného ladění a administrace. To nám potvrzuje i vývoj v poslední době, kdy je trendem
dodávat řešení, kdy hlavní důraz ze strany
uživatelů a administrátorů je dán na údržbu
řešení, vlastní databáze je pak něčím přidaným, od čeho se očekává co nejméně zásahů
a administrace.
Dalším požadavkem z hlediska výkonu je
zpracovávat data pro určité typy úloh přímo
v paměti, jde o zavádění in-memory databází
pro zpracování analytických úloh. V tomto
ohledu je silná zejména platforma Informix,
která technologii in-memory používá a dosahuje s ní vynikajících výsledků.
Co se týče platformy DB2, jednou z jejích
unikátních vlastností jsou hybridní databáze,
kdy lze současně pomocí jedné SQL operace
zpracovávat jak relační data, tak data v XML
dokumentech, která jsou do ní ukládána nativně v nezměněném stavu.
V neposlední řadě pak jde o archivaci relačních dat, kdy dochází opět k úspoře diskových
prostor, ale i k optimalizaci činností správce
databáze. Zde dokážeme chytře a elegantně
archivovat relační data tak, aby při odmazání
historických dat z databáze zůstala konzistentní jak zbylá data, tak data archivovaná. Jde
také o to, aby se uživatel v případě potřeby
dokázal k datům v archivu vrátit.
Dalšími dvěma oblastmi, které lze zařadit
do chytrých řešení, je tzv. smart metering,
64
Reseller Magazine
neboli zpracování časových řad, a možnost
práce v geografickém prostředí. Obě tyto velmi
konkurenceschopné technologie nabízí ve svém
rozšíření opět Informix. Lze je kombinovat
a mohou velmi jednoduše spolupracovat.
K čemu je z komerčního pohledu dobré zpracovávat časové řady?
Jedním z našich zákazníků je například elektrárenská společnost. Její zákazníci mají měřiče,
které v pravidelných intervalech, například
po čtvrt hodinách, posílají údaje o okamžité
spotřebě. Představte si tři a půl milionu domácností, které v jednom okamžiku odešlou
do elektrárenské společnosti tři a půl milionu
informací o měření. Tato data je třeba rychle uložit a zpracovat, aby z nich bylo možné
vytvářet statistiky. Pokud by tato data byla
uložena čistě relačně, vytvořily by se tabulky s velkým počtem záznamů, ale s velmi
málo položkami, například pouze s identifikátorem časového okamžiku a s naměřenou
hodnotou. Pokud by data byla uložena v relačním formátu, pak při výpočtu například
průměrné spotřeby by bylo zapotřebí ještě
sloupce indexovat, čímž by databáze narostla a byla by zapotřebí vyšší kapacita diskového prostoru pro uložení těchto dat. Navíc
v takovýchto typech relačních tabulek se při
potřebě vytváření statistických sestav poměrně těžko vyhledává. Technologie vlastního
datového typu pro zpracování časových řad
naopak vyhledávání velmi zjednodušuje, je
efektivní a rychlé. Navíc dochází k úspoře
diskového prostoru a k dispozici jsou další
funkce pro statistická zpracování, například
plovoucí průměr a další. Kromě bezprostřední dostupnosti informací pro elektrárenské
společnosti mají domácnosti zpětnou vazbu
o okamžité spotřebě, a mohou tak například
nastavit spouštění určitých spotřebičů podle
výhodnějších tarifů. Kromě těchto pravidelných časových řad lze ještě využít funkčnost
nepravidelných časových řad, například při
účtování za telefonické hovory.
Jaké databázové platformy IBM nabízí a jaký
je mezi nimi hlavní rozdíl?
Kromě vlastní platformy DB2 má IBM v současné době po nejrůznějších akvizicích k dispozici Informix, Solid DB, a k nim můžeme
Jan Musil, Level 2 Certified Specialist Community of Practice
for CEE – Informix společnosti IBM
ještě zařadit i řešení Netezza. Co se týče
Informixu a DB2, jde o relační databáze
pro zpracování transakčních a analytických dotazů. Z pohledu dalšího směřování
Informixu a DB2 má každá z nich vlastní
plán rozvoje a rozhodně nic nenapovídá
o plánech na jejich sjednocení.
Jak DB2, tak Informix mají svoje vlastní
pole působnosti. DB2 se profiluje jako databáze pro informační systém SAP. IBM má
s firmou SAP společné vývojové týmy, které
spolupracují na optimalizaci DB2 pro SAP.
Dokonce sama společnost SAP má některé
své interní informační systémy implementované nad DB2. Významnou funkčností
je dále rozhraní kompatibility s platformou Oracle pro možnost migrace z této
konkurenční platformy do DB2; například
PL/SQL utility jsou z 99 procent kompatibilní. Pro zákazníky Informixu jsou specifické databázové OLTP aplikace (On-Line
Transaction Processing) psané na klíč. Jsou
to například zákazníci, kteří potřebují mít
databázi zapouzdřenou ve vlastním řešení.
Požadavkem na takovou databázi je pak její
automatizované ladění a administrace. To je
nutné například tehdy, kdy buď není zásah
správce vhodný, nebo správce firma prostě
vůbec nemá. Jako referenčního zákazníka
můžeme zmínit například společnost Cisco,
která má všechny svoje ústředny vybaveny
právě platformou Informix. Administrátor
tam nespravuje databázi, ale celé řešení jako
takové. Jednou ze specifických vlastností
Informixu je databázová technologie třetí
generace nazvaná Warehouse Accelerator,
kdy stávajícím zákazníkům můžeme poskytnout technologii odděleného zpracování
červen 2012 | www.reselleronline.cz
ROZHOVOR
analytických dat. Pokud má zákazník
ve své relační databázi hvězdicové schéma nebo schéma sněhové vločky, pak toto
schéma včetně dat se dá přenést na stranu Warehouse Acceleratoru, kde jsou data
zkomprimována do binární formy a ukládání po záznamech je změněno na ukládání
po sloupcích, takže agregace, typické pro
analytické dotazy, jsou zpracovány velmi
efektivně. Díky komprimaci a kódování dat
do binárních hodnot se veškeré vyhodnocování dotazů a podmínek provádí přímo
v registrech počítače, kde běží Warehouse
Accelerator. Když pak porovnáme délku
analytického dotazu oproti tradiční databázi, můžeme se dostat z minut až hodin
na jednotky sekund. Zrychlení je tedy až
tisícinásobné. Druhou výhodou je, že oddělujeme analytické dotazy od transakčních
na dvě různá hardwarová zařízení. Kdyby
se obě zpracování prováděla v jedné databázi na jednom počítači, navzájem by se
velmi ovlivňovala. Pro analytické zpracování by pak bylo třeba nalézt volné okno
strojového času, kdy nedochází k transakčnímu zpracování. Další unikátní
technologií je technologie Informix
Grid, kdy jde o datové replikace až
na úrovni jednotlivých tabulek mezi
uzly klastru.
Solid DB je typickým představitelem
paměťových databázových platforem,
o nichž už jsem hovořil. Typické využití
je řízení průmyslového procesu v reálném čase. Kdyby se data v reálném čase
ukládala na disk, pak by jejich zpracování
trvalo v některých případech příliš dlouho,
zejména při I/O (vstupně-výstupních) operacích. IMS je zase typickým představitelem hierarchického ukládání dat a využívá
ji zejména naše mainframová platforma
zSeries.
Netezza je nejmladší akvizicí IBM, která
se dodává jako předinstalovaná appliance. Toto zařízení pak umožňuje zpracovat
analytické dotazy nad velmi rozsáhlým
zdrojem dat.
Jakým směrem se vývoj Informixu ubírá?
Začal bych nedávnou historií, tedy akvizicí
společností IBM v roce 2001. Pod křídly
IBM vznikla řada nových verzí, počítáno
od verze 9.3 až po současnou dobu, kdy
máme verzi 11.7 jako zatím poslední. Vývoj
informixových databázových platforem byl
přesně v souladu s deklarací IBM, že každá hlavní verze bude k dispozici během 18
měsíců. To je pravidlo, které IBM dodržuje
pro veškerý software, takže i pro Informix.
V letošním roce začne beta testování jeho
další verze a v příštím roce tedy můžeme
tuto novou verzi očekávat.
Hlavními oblastmi vývoje Informixu jsou
vysoká výkonnost, již zmíněné technologie Warehouse Accelerator, replikace dat
červen 2012 | www.reselleronline.cz
v klastru Informix Grid, vysoká dostupnost,
bezpečnost, a v neposlední řadě i specifická rozšíření jako například již také zmíněné
zpracování časových řad.
Pro které platformy je Informix přeložen?
Informix je k dispozici pro všechny běžné
hardwarové platformy s operačními systémy
Unix, Linux, Windows a MAC. Jako perličku bych uvedl, že Informix byl vůbec první
databázovou platformou, která nabízela možnost práce pod Linuxem. V současné době
nabízíme nejen verze pro komerčně dostupné distribuce, ale i pro nekomerční Ubuntu
a Debian Linux. Kromě standardních edicí,
nabízíme také speciální edici, kdy jsme velmi konkurenceschopní proti Microsoft SQL
Serveru.
inzerce
produkty s portfolia IBM Rational, nebo lze
využít některá prostředí open source.
Jakou roli má v prodeji a implementaci
Informixu distributor a obchodní partner?
Jakou přidanou hodnotu může nabídnout?
Distributoři a obchodní partneři mají nezastupitelnou roli, protože oproti jiným řešením, která nabízejí i uživatelská rozhraní,
jsou databáze odlišné. Databázi jako takovou
totiž koncový uživatel v podstatě provozovat
nemůže, potřebuje k ní aplikační vrstvu, aby
s ní vůbec mohl pracovat. Protože IBM není
vývojářem aplikací pro koncové zákazníky,
právě zde dává vývojářům a obchodním partnerům, kteří dodávají aplikace a řešení svým
zákazníkům, obrovský prostor. Obchodní partneři jsou pro nás nepostradatelní i v tom, že
poskytují primární podporu nejen svým aplikacím, ale i našim databázovým platformám,
kterým samozřejmě poskytuje podporu i IBM.
Jak vypadá v tuto chvíli distributorský kanál
pro Informix a jaký očekáváte jeho vývoj?
Máme řadu obchodních partnerů, kteří
vytvářejí svoje aplikace nad Informixem.
O ně se starají naši dva hlavní distributoři, Avnet a DNS. S distributory i obchodními partnery jsme v úzkém kontaktu a poskytujeme jim technologickou
a obchodní podporu. V současné době
nám jde o to, aby jejich zákazníci přešli
na nejnovější verze. Existuje totiž řada
zákazníků, kteří používají starší verze.
Výhodou nových verzí jsou výše jmenované
vlastnosti a funkčnosti. S migrací a certifikací aplikací nad novými verzemi databázové platformy bude hodně práce, proto i zde
sehraje velkou roli pomoc našich partnerů.
Máte pro Informix vlastní vývojové prostředí?
Lze pro něj využít i některá jiná?
Informix má vlastní velmi úspěšné vývojové
prostředí, které je používáno většinou jeho
zákazníků. Jde o prostředí 4GL, což je jazyk
čtvrté generace, který dovoluje vytvářet znakové aplikace nad Informixovou databází.
Řekl bych, že stále není překonáno.
Novinkou je produkt Informix Genero, který umožňuje vzít 4GL kód, původně určený
pro znakové terminály, a ten přeložit tak,
aby bylo možno aplikaci bez nutnosti větších
změn provozovat například v grafickém prostředí webu nebo na mobilních zařízeních.
Jde o přirozený vývoj. Uživatelé, kteří vynaložili velké, až dvacetileté investice do svých
aplikací, jsou postaveni před rozhodnutí,
buď je přepsat do třívrstvé architektury, typicky do J2EE, nebo celou aplikační logiku
vzít a pouze ji přeložit nástrojem Informix
Genero a prezentovat ji například ve webovém prostředí.
Dalšími komerčními vývojovými prostředími z nabídky IBM jsou pak samozřejmě
Jak vypadá typický partner pro nasazování
Informix řešení a s jakými dalšími IBM produkty se nejčastěji kombinuje?
Typický partner musí být loajální k platformě
a dále musí mít profesionální přístup k zákazníkům, protože k nim přenáší firemní
kulturu IBM. Samozřejmě musí mít znalosti
technologie. Partneři, kteří naše databázové
platformy prodávají, musejí být certifikováni.
Podmínkou jsou dvě technické a jedna obchodní certifikace. Mohu říci, že jejich složení není úplně triviální. Kdo tyto certifikace
má, může poskytnout skutečně vysokou míru
profesionality pro práci u našeho zákazníka.
Na koho se má zájemce o prodej Informixu
obrátit v IBM?
Jednak je zde distributorský kanál. To znamená, že pokud má zákazník svého byznys
partnera, obrací se primárně na něj, ten pak
zase na svého distributora. Pokud se obrátí
přímo na zástupce IBM, jeho případný obchodní zájem pomůžeme vyřešit buď sami,
nebo právě prostřednictvím našeho distributorského kanálu.
Reseller Magazine
65
PŘÍLEŽITOST
SAM
Vydělejte na trestní odpovědnosti firem
Správa softwarových licencí neboli Software Asset Management (SAM)
na první pohled možná nevypadá tolik poutavě, ve skutečnosti je to však
zajímavý zdroj příjmů, který dokáže podpořit i prodej vašich služeb. Navíc
se v souvislosti s novou legislativou objevil impuls, který oživí zájem o SAM
mezi koncovými zákazníky.
Novela trestního zákona zavedla trestní odpovědnost firem. Ty mohou
být nově sankcionovány vysokým peněžitým trestem, propadnutím
majetku či dokonce zákazem činnosti.
To přirozeně nijak nestírá dosavadní možnost trestně stíhat i konkrétní osoby, které byly za trestnou činnost firmy zodpovědné. Jedním
z častých trestných činů u nás je přitom softwarové pirátství, na které
s oblibou upozorňují čerstvě propuštění zaměstnanci či konkurence.
Softwarové pirátství však může mít dvě roviny – cílené, kdy firma
vědomě používá ilegálně pořízený software, aby snížila své náklady
a zvýhodnila se před konkurencí, a nechtěné, kdy firma sice využívá
legálně nabitý software, ale nemá už pokryty všechny instalované
licence nebo některé licence využívá v rozporu s licenčním ujednáním, protože této otázce nevěnovala dostatečnou pozornost.
BI funkcí u SQL Serveru. Každé toto odhalení otevírá možnost
dodávky vlastních konfiguračních, migračních a implementačních
služeb nad rámec původní objednávky. SAM je pro resellera cestou, jak si u zákazníka otevřít dveře k dlouhodobým dodávkám.
Jak vydělat na SAM
SAM resellerům nabízí hned několik příležitostí, jak vydělat. Tu
první dává certifikovaným SAM partnerům přímo Microsoft. V rámci svého SAM Incentive Programu posyktuje finanční podporu pro
provádění SAM u zákazníků s určitou multilicenční smlouvou.
V rámci SAMu pak reseller u firem, které nemají licence v pořádku, vydělá i na prodeji licencí jednotlivých produktů, kde Microsoft
otázku cen ponechává plně v gesci příslušného partnera, který licence zákazníkovi dodá.
Zkušenějším Value Added Resellerům (VAR) se pak SAMem otevírá široká plejáda dalších zdrojů příjmů – od prodeje vlastních
služeb, přes prodej software až například po prodej služeb s vysokou přidanou hodnotou jako je projektový management implementace dalších produktů apod.
Nutná detailní znalost SAMu
Licence na software
Právě druhá alternativa děsí řadu firem, které nemají úplný přehled
o konkrétním počtu licencí k softwaru, natož licenčních podmínkách
jednotlivých produktů.
Problémy s licencemi mohou způsobovat i sami zaměstnanci, respektive u notebooků také jejich děti. Především tehdy, když firma
nemá dostatečně ošetřeno nastavení uživatelských práv v interních
směrnicích nebo na koncových stanicích, aby na ně zaměstnanci
nemohli svévolně instalovat další software.
Firmy přitom zpravidla mají zájem mít všechen software legální.
Software Asset Management (SAM) je proto pro ně zajímavou alternativou, jak se případných pochyb ohledně špatného licencování
zbavit, a to natrvalo, pokud budou ve společnosti zavedeny všechny
náležitosti SAMu, včetně jeho politik.
SAM otevírá nové příležitosti
Z pohledu resellerů SAM otevírá zcela nové příležitosti, kdy část
SAMu – softwarový audit a následný doprodej chybějících licencí –
je v podstatě jen pomyslnou třešničkou na dortu.
Spolu se SAM lze často dodat do společnosti i nástroje pro správu
softwarových licencí, jako jsou třeba Windows Intune či Microsoft
System Center Configuration Manager, které následně firmě pomohou udržovat si aktuální přehled o software využívaném na koncových stanicích.
Při kompletním provedení SAMu navíc reseller získává celkový
přehled nejen o softwaru využívaném v dané firmě, ale díky tomu,
že se dostane do kontaktu s novými lidmi z dalších oddělení, také
o tom, na kolik a k čemu je daný software užíván, jestli firma využívá synergické efekty, které jí kombinace různých součástí softwaru
nabízí, jaké verze firma používá atd.
Díky tomu může reseller v průběhu auditu odhalit celou řadu příležitostí. Typicky jde o prodej novějších verzí aplikací nebo licenční
optimalizaci např. s využitím programu jako je Microsoft Enrollment
for Application Platform, kdy firma může ušetřit i desítky procent
z pořizovacích nákladů nově zakoupených licencí.
Zkušenější reselleři mohou odhalit technologie dostupné při kombinaci více produktů, které firma doposud nepoužívá, i když by s nimi
ušetřila, nebo technologie, pro jejichž zpřístupnění by stačilo dokoupit
jen jediný produkt – např. SharePoint Server pro zpřístupnění všech
66
Reseller Magazine
SAM však paradoxně velmi dobře slouží i resellerům, kteří se specializují na jiné oblasti. Vhodná licenční optimalizace jim dokáže
pomoci prodat své vlastní služby i při nečekaném krácení rozpočtu, může jim pomoci najít vhodnější model pro provoz některých
aplikací, např. v rámci SPLA (hostovaném režimu) atd.
Právě detailní znalost problematiky SAMu a licenční politiky
Microsoftu může být pro resellera velkou konkurenční výhodou.
Nezřídka se totiž stává, že partneři, kteří dodávají zákazníkům svá
řešení, se obracejí na specializované SAM partnery, aby jim dodali
své konzultační služby v oblasti licencí a pomohli jim dodat celé
řešení co nejlevněji.
Proč prodávat SAM:
podpora přímo od Microsoftu v rámci SAM Incentive
Programu;
detailní přehled o softwaru ve firmě;
detailní přehled o tom, k čemu a jakým způsobem firma software používá;
možnost prodeje know-how v oblasti licencování;
možnost prodeje migračních a konfiguračních služeb;
možnost nabídnout firmě dodatečné produkty, které zvýší
užitnou hodnotu již zakoupeného softwaru, a zvýší tak svoji
přidanou hodnotu pro zákazníka.
Argumenty pro koncového zákazníka:
ochrana firmy před riziky trestního stíhání a finančních
postihů;
nalezení nových funkcí, které firma může využívat, a nevyužívá je;
nalezení optimálního licenčního modelu, který zlevní budoucí nákupy;
odhalení nelegálně instalovaného softwaru ze strany zaměstnanců a jejich rodinných příslušníků.
Martin Zikmund je nezávislým autorem
a odborníkem na danou oblast
červen 2012 | www.reselleronline.cz
ROZHOVOR
Microsoft
Čtyři hostovaná řešení Microsoftu
RICHARD VOIGTS
Společnost Microsoft již dávno přišla s řešením, kdy sám provozuje ve světě několik velkých datových center, v nichž hostuje vybrané služby. Loni pak představil prostřednictvím služeb Office 365
jejich novou generaci. Tyto služby lze prodávat zákazníkům a mohou je využívat i ti, kteří by si je jinak
kvůli vysoké ceně za pořízení softwaru i hardwaru nemohli sami u sebe nasadit, respektive nechat
si je nasadit. Jak tyto hostované služby na produktech společnosti Microsoft fungují, jsme se zeptali
Aleše Růžičky.
Která řešení Microsoft umožňuje hostovat?
Microsoft má k hostování připraveny čtyři
technologie. První je Exchange Online, tedy
e-mail, kalendář, kontakty apod.
Druhou je SharePoint Online, intranetový
a extranetový portál, prostředí pro projektová
řešení a týmy s document managementem apod.
Třetí hostovanou technologií je Lync pro
instant messaging, chatování, telefonování
VoIP nebo sestavování a sdílení videokonferencí a obsahu, což je zase využitelné při
školení atd.
Čtvrtou technologií je nejnovější verze kancelářského softwaru Microsoft Office dostupná formou služby.
Mohou je hostovat i sami partneři?
Partnerská alternativa existuje, ale pod jiným
licenčním uspořádáním. V takovém případě si partner zakoupí licence a musí si celý
systém nastavit, počínaje prodejem a konče
účtováním za služby. Řešení Office 365 mohou partneři oproti tomu využít jako plně
provozované a účtované Microsoftem koncovému zákazníkovi.
Jak lze řešení Office 365 partnersky prodávat? Jaký máte obchodní model?
Pro partnerský prodej Office 365 máme poměrně jednoduchý obchodní model, je dána
koncová cena pro zákazníka a partner dostává od Microsoftu zpětný rabat. Ten je přímo úměrný výši prodaných služeb. Jde tedy
o pravidelný příjem pro partnera, který mu
je vyplácen čtvrtletně.
Smlouva se zákazníkem a Microsoftem se
uzavírá minimálně na jeden rok, potom je
automaticky prodloužena. Pro partnera to
znamená pravidelný příjem, který je oproti
jednorázovým příjmům z jednotlivých akcí
příjemnější.
Můžete popsat základní obchodní scénáře,
jak využít hostované služby?
Z pohledu zákazníka je scénářů, jak využívat hostované služby, řada. Všichni známe
situaci, kdy firma potřebuje využívat kvalitní komunikaci, nikoliv jen jakýsi free-mail
bez garantované kvality. V případě hostova-
68
Reseller Magazine
né Exchange se u zákazníka instalují pouze
klienty, s plným využitím veškeré funkčnosti
těchto serverů, včetně e-mailů do smartphonů. Mimochodem – toto je standardní služba
a není placená extra.
Další službou je hostovaný SharePoint.
Řada firem řeší problém, jak sdílet dokumenty
a data, například v průběhu řešení nějakého
projektu, a to jak mezi svými zaměstnanci,
tak s třetími stranami a partnery, jinými
právními subjekty. Hostovaný SharePoint je
cestou, kdy je licencování na uživatele, takže
koordinátor projektu nakoupí na jeho začátku
licence, poskytne je těm, kdo jej řeší, a oni si
mohou vybudovat úložiště, kalendář akcí, odkazy, workflow celého projektu apod. Třetím
scénářem, který je u zákazníků hodně častý,
je využití videokonferencingu. A to opět přímo ve své společnosti, například za účelem
školení zaměstnanců, pokud je firma geograficky rozložena. Nebo jsou našimi zákazníky
školy, které si tímto způsobem organizují výuku videokurzy a e-learningem.
Můžete být konkrétní v cenové oblasti?
Už jsme si řekli, že jde o čtyři služby, které se
buď dají koupit zvlášť, nebo jako celý balík.
Například jedna uživatelská licence na měsíc na SharePoint stojí 110 korun. Za balíček služeb zaplatí například podnikatel nebo
malá firma za jednoho uživatele v přepočtu
130 korun za měsíc, což je běžná cena vstupenky do kina. U větších firem začínají ceny
v přepočtu na 230 korunách.
Proč by měli partneři hostovaná řešení prodávat? Jde o jednorázový nebo o pravidelný
příjem?
Za prvé, partneři získají z každé prodané
služby zpětný rabat. Za druhé, což je také
velmi zajímavé, je to posouvá směrem k nabídce nějakého řešení zákazníkovi.
Máme zkušenosti, že naprostá většina firem
se potýká s problémem, kdy už jim nestačí
e-mail s posíláním příloh.
Hledají proto řešení nějakého datového
úložiště na intranetu. Obdobně řeší instant
messaging aplikacemi pro domácnost a studenty typu Skype apod.
Aleš Růžička ze společnosti Microsoft
S těmito a podobnými freewarovými produkty nemůže partner přijít za zákazníkem,
zúčastnit se výběrového řízení a něco mu
prodat, o nějakém škálování nemůže být
ani řeč.
Oproti tomu s hostovaným řešením tohoto
typu, které je, jak se říká, byznys platformou „by design“, a s profesionálními nástroji toto vše lze.
Stává se tím už systémovým integrátorem,
a to i pro velmi malé společnosti, jejichž
požadavky se vyvíjejí v čase, takže zpočátku jim pravděpodobně bude konsolidovat
infrastrukturu, ale může jim vyhovět díky
škálovatelnosti i průběžně.
Co pro vás znamená prezentace této problematiky a řešení v Reseller Magazine?
Microsoft prodává přes partnery a u této
služby je zajímavý fakt, že i menší partneři, kteří za sebou nemají tým proškolených
lidí na obdobná řešení, mohou tyto služby
koncovým zákazníkům velmi jednoduše
prodávat.
Nemusejí se přitom starat o školení technického personálu na samotné nasazení,
konfiguraci pokročilých serverových řešení, jimiž Exchange či SharePoint jsou. Tuto
infrastrukturu za ně řeší Microsoft a oni
se mohou soustředit na obchodní stránku
věci a na to, aby byli zákazníkovi schopni
vše vysvětlit, optimalizovat jeho procesy,
jak tyto služby využít pro zlepšení komunikace, sdílení dokumentů a zefektivnění
celého jeho provozu.
červen 2012 | www.reselleronline.cz
PŘÍLEŽITOST
Lenovo
Etalon profesionálních notebooků
Pro profesionály nepřijímající kompromisy jsou určeny klasické pracovní
notebooky Lenovo ThinkPad. Vstříc vycházejí jak velkým společnostem
a manažerům, tak pracovníkům v terénu, náročným podnikatelům a živnostníkům.
Aktuálně přichází na trh nová generace s označením ThinkPad T430/
T530. Lze jej označit za etalon profesionálních notebooků.Profesionální
pracovní notebooky Lenovo ThinkPad řady T a X přinášejí již téměř
dvacet let svým uživatelům klid v duši.
Ačkoliv notebooky ThinkPad nabízejí vysoký výkon, zároveň dokážou významně spořit energii. V portfoliu notebooků ThinkPad
nechybí vedle klasických pracovních notebooků řady T (14" a 15,6")
také přenosné modely řady X (velikost do 13,3") a tablety.
Univerzální ThinkPad T
ThinkPady řady T jsou dlouhodobě považovány za etalony své kategorie, tvoří standard pracovních notebooků pro všestranné použití
a samozřejmě disponují všemi vlastnostmi, které dělají „ThinkPad
ThinkPadem“. Na pracovišti, případně doma, je možné pro ještě
vyšší ergonomii a pohodlí práce notebook vložit do dokovací stanice s připojeným monitorem a všemi periferiemi jako u velkého
stolního počítače.
Řada T nabízí notebooky ve 14" (T420) a 15,6" (T520) provedení.
Aktuálně přichází na český trh nová generace označená T430 a T530.
Zatímco 15" model představuje přenosný pracovní počítač plné velikosti schopný nahradit svůj stolní protějšek, 14" varianta poskytuje ideální kompromis mezi mobilitou a ergonomií, přesto poskytuje
všechny výhody větší verze.
0 V
š h noteboocích
t b
í h ThinkPad
Thi kP d jje předinstalovaná
ř di t
tory USB 3.0.
Ve všech
sada aplikací ThinkVantage Tools poskytující nástroje pro údržbu,
aktualizaci a správu všech funkcí počítače.
Záruky a servis
Základem profesionálního pracovního notebooku je také profesionální záruka s adekvátními servisními podmínkami, které pokryjí a rychle vyřeší jakýkoliv problém bez dodatečných nákladů.
Všechny notebooky ThinkPad řady T a X jsou standardně dodávány
s tříletou zárukou (carry-in). Záruku je možné rozšířit – na více
let, s odezvou do následujícího pracovního dne (Next Business
Day), s opravou u zákazníka výjezdním technikem (on-site), včetně
opravy neúmyslného náhodného poškození (Accidental Damage
Protection) způsobeného elektrickým šokem, pádem či tekutinou.
Výjimečné vlastnosti
Klasické ThinkPady zaujmou svými výjimečnými vlastnostmi, které
nová generace T430 a T530 ještě umocňuje. Základem úspěchu je
kvalitní konstrukce, která kombinuje tvrdou vnitřní kostru RollCage
z kovové slitiny a pevné, uhlíkovými vlákny vyztužené plasty. Pevný
disk je chráněn kovovým rámem, čímž je zaručena odolnost notebooku a ochrana dat při náročném používání a na cestách.
Klávesnice v noteboocích ThinkPad byly odborníky vždy považovány za jedny z nejlepších na trhu díky precizní mechanice a ochraně
proti polití odtokovými kanálky, kdy tekutina vylitá do klávesnice
vyteče neškodně ven. Nový ThinkPad T430/T530 přináší inovovanou
ostrůvkovou klávesnici, která nabízí buď podsvícení, nebo osvětlení
klasickou lampičkou. Pro polohování je vedle běžného touchpadu
k dispozici také patentovaný TrackPoint. ThinkPady nové generace
disponují certifikátem Lenovo Enhanced Experience 3, který zaručuje rychlejší start operačního systému, ale také okamžité probuzení z režimu spánku, připojení k bezdrátovým sítím s minimální
prodlevou nebo čistší zvuk a obraz při videokonferencích. Součástí
výbavy je také speciální čip ThinkEngine vyhrazený pro úsporu
energie a vyšší zabezpečení.
Proč prodávat notebooky ThinkPad:
široké produktové portfolio pro každého zákazníka a typ
použití;
zajištění podmínek pro vyšší marže obchodníka;
pomoc výrobce při účasti ve výběrových řízeních;
možnost zvýšení zisku prodejem široké nabídky originálního
příslušenství.
Argumenty pro koncového zákazníka:
legendární značka ThinkPad s dvacetiletou historií inovací;
špičková konstrukce a odolnost – kovový rám a uhlíkovými
vlákny vyztužené plasty;
pohodlné používání díky kvalitní klávesnici, TrackPointu
a ergonomickému designu;
vysoké zabezpečení díky čtečce otisků prstů a bezpečnostnímu čipu;
rychlý start, probouzení a připojení k sítím, vyšší výkon
a delší výdrž na baterie;
rozšíření záruky s ochranou proti náhodnému poškození.
Nové konfigurace
ThinkPady řady T poskytují vedle spolehlivosti také špičkový výkon.
Notebooky je možné konfigurovat na základě přání a potřeb zákazníka. Mechanický a SSD disk je také možné zkombinovat pro výhody
obou řešení. ThinkPad T430 a T530 přichází s generací procesorů Intel
Core třetí generace v až čtyřjádrovém provedení, s novou generací
grafických karet Nvidia řady NVS pro pracovní použití, které pro
úsporu energie podporují funkci automatického přepínání Optimus,
jež výrazně prodlužuje výdrž na baterie. Samozřejmostí jsou konek-
70
Reseller Magazine
Distribuce pro ČR:
AT Computers, SWS, Tech Data Distribution
Distribuce pro SR:
ASBIS SK, eD‘ system Slovakia, SWS Distribution
-voxčerven 2012 | www.reselleronline.cz
PŘÍLEŽITOST
Citizen
Štítkové tiskárny se snadným použitím
Štítkové tiskárny, nazývané také tiskárny čárového kódu, jsou dnes nezastupitelné ve skladech, logistických centrech, ve výrobě, lékárnách a všech provozech, kde je nutné označit zboží štítkem s adresou, popisem nebo čárovým
kódem. V současnosti štítková tiskárna hraje nezastupitelnou úlohu v každé
distribuční firmě.
Společnost Citizen je výrobcem štítkových termo a termotransferových tiskáren, POS tiskáren, fotografických tiskáren, kioskových
tiskáren a tiskových mechanismů. Štítkové tiskárny jsou navrženy
tak, aby vyhovovaly různým aplikacím v maloobchodu, ve skladech,
ve zdravotnictví, ve výrobě, v přepravních společnostech a v mnoha
dalších odvětvích.
Tiskárny jsou dodávány s Hi-Lift mechanismem tiskové hlavy pro
snadné zakládání média a dále se systémem ARCP, který zabrání
možnému krčení a poškození pásky díky polohování tiskové mechaniky. Tiskárny umějí tisknout veškeré dostupné čárové kódy včetně
2D kódů, QR a PDF417 a dále jsou dodávány se softwarem pro podporu změny písma, včetně mezinárodních znaků. Při potřebě tisku
menších štítků je možné volit tiskové hlavy 200 dpi nebo 300 dpi.
Jako příslušenství je možné vybrat navíječe vytisknutých štítků, řezačky na samostatné štítky nebo podavače štítků. Samozřejmostí je
automatické přepínání emulace Zebra a Datamax. Uživatele potěší
i maličkosti, jako jsou podsvícený LCD panel, hlavní vypínač umístěný na předním krytu tiskárny, nastavitelný senzor nebo vertikální
otevírání tiskárny.
Volba vhodné tiskárny
Citizen může nabídnout tiskárny vhodné do veškerých odvětví, a to
díky své ucelené nabídce produktů. Dále je možné tyto tiskárny
rozdělit dle použití a zátěže tisku. Do kanceláří je lepší volit menší
tiskárnu s parametrem zátěže nižším, než je třeba do výroby nebo
expedičního skladu.
Tiskárny lze rozdělit do následujících kategorií:
stolní tiskárny;
průmyslové tiskárny;
tiskárny s převíječem;
tiskárny na úzký formát;
tiskárny s vysokým rozlišením;
tiskárny na široký formát.
Dle těchto parametrů lze vhodně vybrat přesně takovou tiskárnu,
jakou zákazník potřebuje pro svůj provoz nebo prodejnu.
Citizen jako značka
Citizen Systems Europe působí nejen v Evropě, ale pokrývá celou
oblast EMEA. Nabízí širokou škálu tiskáren pro průmysl, maloobchod, zdravotnictví a mobilní aplikace zaměřené na etikety, čárové
kódy, přenosné tiskárny, POS tiskárny a termosublimační fotografické tiskárny.
Citizen Systems Europe je dceřiná společnost vlastněná Citizen
Systems Japonsko a částečně skupinou Citizen globální organizace,
která vyrábí produkty světoznámých Eco-Drive hodinek, kalkulačky,
minitiskárny a průmyslové systémy pro obráběcí stroje, křemenné
oscilátory, LED diody a další elektronické komponenty.
72
hlavy a mnohého dalšího se tyto tiskárny dostávají do popředí celosvětové oblíbenosti a prodejnosti štítkových tiskáren.
Druhým argumentem je snadná použitelnost. Tiskárny Citizen
jsou navrženy tak, aby se s nimi dalo snadno manipulovat, a mohou
se pochlubit snadnou obsluhou. Díky použité technologii Hi-Lift
pro jednoduché zakládání média a technologii ARCP pro eliminaci
poškození a pokrčení pásky je obsluha schopna vyměnit tento materiál během několika vteřin, nikoliv minut, jak je tomu u jiných
štítkových tiskáren konkurenčních značek.
Třetím argumentem, který je bezesporu silný a slyší na něj nejeden zákazník, jsou nízké provozní náklady. Vzhledem k účinným
vylepšením a zkušenostem s komponenty je zajištěno, že ceny dílů
tiskárny jsou až o 20 procent levnější než u konkurence. Díky
tomu váš zákazník dosáhne nižších provozních nákladů na tiskárnu. Spolehlivost těchto tiskáren a snadná manipulace navíc dává
uživateli možnost maximálního využití pracovní doby tisku etiket.
Čtvrtým argumentem je jeho pořizovací hodnota. Tiskárny Citizen
jsou totiž tou nejlepší volbou pro všechny, kteří hledají vynikající
technologické zpracování, snadné použití a zároveň nízké ceny tiskáren. Tyto tiskárny jsou rychlé, uživatelsky přívětivé a spolehlivé.
Posledním, ale neméně významným argumentem je záruka všech
nabízených tiskáren. Kvalita tiskáren Citizen je z historických důvodů na takové úrovni, že si tato firma může dovolit garantovat
záruční lhůtu 24 měsíců na všechny nabízené tiskárny, zatímco její
konkurence zůstává u tradiční dvanáctiměsíční záruční doby. Tato
dvouletá záruka se vztahuje nejen na koncového uživatele, ale také
na dealerský prodej, a dává uživateli možnost rychlé návratnosti
investice na pořízení zařízení s další možností dokoupení tří- a pětileté záruky na vybrané tiskárny.
Proč prodávat štítkové tiskárny Citizen:
vysoká prodejní marže;
ucelená nabídka;
zajištěný servis;
skladem u distributora.
Argumenty pro koncového zákazníka:
záruka dva roky s možností jejího rozšíření na tři až pět let;
vynikající poměr cena/kvalita/výkon;
maximální podpora.
Distribuce pro ČR:
Penta CZ
Proč štítkové tiskárny Citizen
Distribuce pro SR:
Prvním argumentem proč zvolit štítkové tiskárny Citizen je precizní výroba. Ta je dědictvím a odkazem výroby hodinek. Díky vysoké
úrovni výroby, spolehlivosti a kvalitě, díky použití kovové tiskové
Penta SK
Reseller Magazine
-bačerven 2012 | www.reselleronline.cz
MARKETING
Meditace
Dýchejte zhluboka
JANA LIPSKÁ
Již staří Římané tvrdili, že ve zdravém těle jest zdravý duch. Již za dynastie Chan se objevuje informace,
jak je výživa ducha důležitá. Výživu těla staví až na druhé místo. Duch by měl být „čistý a klidný“, kosti pak
„stabilní“. Také Tibeťané říkají: „Duch je král.“
Jde také o jejich zvukovou hodnotu a podpoření přirozené schopnosti mysli zklidnit se
a soustředit se na zvukovou vibraci. Účelem
většiny manter je dosáhnout vysvobození
(mókšy). Oslavné a povznášející mantry se
většinou recitují nahlas.
Dechové cvičení k uvolnění
Meditace je ze všech prostředků, kterými čínská medicína disponuje, pokládána
za nejdůležitější. Věří, že pomocí meditace
nebo vizualizačních cvičení je možné vyléčit i těžké choroby.
Meditace se cvičí na různých úrovních.
V čistě světské rovině slouží k uvolnění
a radosti. Nepokoušíme se manipulovat se
svými myšlenkami a city. Necháme je, aby
volně plynuly a dosáhly samy klidu.
Meditací se obvykle míní jedno z následujících:
stav, kdy je mysl zbavená všech myšlenek;
mentální otevření se „božskému“;
soustředění mysli na jeden objekt (jako
je dýchání nebo slovní mantra);
intuitivní vhled do náboženské doktríny
(např. vipassaná v buddhismu).
Meditace pochází z latinského „meditatio“ – rozjímání. V tomto významu se
používá v křesťanství, například „meditace o utrpení Krista“. Jde také o různé
praktiky prohlubování soustředění za účelem dosažení změněného stavu vědomí.
Obvykle se považuje za součást východních náboženství s počátkem ve védském
hinduismu, ale rozvinula se také nezávisle
v islámském súfismu. Někdy tento pojem
také označuje prosté rozumové přemítání
a v některých náboženstvích i určité druhy modlitby.
Základní postoj
Pokud s meditací začínáme, musíme se naučit
základní postoj. Nejdůležitější jsou vzpřímená
záda a rovná páteř. Podle tradice to znamená, že záda budou rovná jako „zlaté mince
vyrovnané do sloupečku“. Nechte je, aby si
našla nejpohodlnější polohu. Kříž nevyžaduje
žádnou násilnou polohu, stačí sedět přirozeně. Hlavu nechte lehce skloněnu. Pohled by
měl směřovat dopředu, ale ne násilně. Oči
se někdy nechávají otevřené (abychom se neodřízli od světa), ale pokud je vám milejší je
mít zavřené, zavřete je.
Ovšem to často vede k únavě a spánku.
Proto je lépe je mít trošku pootevřené, abyste se udrželi v bdělém stavu.
K sezení v meditační poloze můžeme použít
například židli. Pokud je vám nepohodlná,
posaďte se se zkříženýma nohama na zem.
Udělejte si pohodlí.
Sezení na židli nebo na zemi vám nevyhovuje? Je možné se položit na rovnou, ne
příliš měkkou podložku. Pokud se cvičením
začínáte a budete se soustředit na uvolnění
a dech, položte si jednu ruku na hruď a druhou na břicho. Zabráníte tak tomu, aby se
hruď při dýchání zdvihala.
Uvolněte se. Dýchejte volně. Uvolněte napjaté části těla, šíji, čelisti a ramena. Hrot
jazyka se dotkne patra za horními řezáky.
Uzavře tak energetický okruh těla. Dýchejte
potichu, čistě ústy a nosem.
Duch
Co pro Číňany toto slovo znamená? Rozlišují
mnoho rovin tohoto slova. Obvykle si pod
ním představují ducha, jenž nám umožňuje
úsudek. My jej pojmenováváme jako rozum,
který zpravidla pozoruje svět ve dvou barvách. Jako černý nebo bílý. Často reaguje
na okolí hněvem, netrpělivostí, žárlivostí atd.
Duch ve spirituální rovině vyznává jiné
hodnoty. Podle popisu je bytostně spřízněn
s nebesy. Přesto je vědomý, ničím neomezený a vyznačuje se moudrostí a soucitem.
O meditaci se může pokusit a naučit se
jí každý. Na začátku možná zjistíme, že se
nám nedaří našeho ducha ztišit a zklidnit.
To však může být signálem, že se nám
meditace daří, neboť začínáme vnímat svůj
vnitřní hlas, který v běžně uspěchaném životě neslyšíme. Časem se naše myšlenky
a pocity uklidní.
červen 2012 | www.reselleronline.cz
Koncentrujte se
Abyste se uvolnili, můžete se na meditaci
koncentrovat různými způsoby. Vždy se soustřeďte na svůj dech. Můžete ke zklidnění
použít i soustředění se na nějaký předmět.
Při jiné metodě se stále dokola opakuje
mantra. Mantra je definována jako to, co
chrání ducha. V Číně je velmi rozšířena buddhistická mantra soucitu Óm mani padmé
hún. Známe ji také z tibetského buddhismu.
Mantra
Je to slovo složené z kořene „man“ – myslet,
a přípony „tra“, jež označuje nástroj. Ve východních náboženstvích, jako jsou hinduismus či buddhismus, slouží k opakovanému
recitování nebo k meditaci. Většinou jde
o sled slabik, které nesou nějaký význam
daný konkrétním náboženstvím.
Pokud jste v základní pozici, začněte uvolněně dýchat. Dýchejte břichem. Hruď se zvedá
minimálně. Dýchejte zhluboka. Využijte celou
kapacitu plic. Mělo by se dostavit uvolnění
a polevit silné napětí.
Pokračujte několik minut a sledujte, jak
dech proudí do vašeho těla a pak zase ven.
Jak se vám zdvihá a jak klesá břicho. Časem
budete dýchat uvolněněji.
Cvičení ke koncentraci na dech
Zaujměte meditační polohu. Uvolněte se
a zvolna dýchejte. Uvědomujte si, jak vám
dech proudí do těla a opět z něj odchází.
Při nádechu nechte dech měkce rozpouštět
veškeré napětí a s výdechem je posílejte ven.
Své myšlenky nechte plout, nelpěte na nich.
Ať vznikají a zanikají. Duševně se uvolněte,
ale zůstaňte v bdělém stavu.
Cvičení ke koncentraci na předmět
Opět zaujměte meditační polohu. Ke koncentraci si vyberte nějaký předmět kolem vás.
Může to být obraz, květina, váza atp. Něco,
co se vám líbí.
Zaměřte pozornost na tento předmět.
Zhluboka dýchejte. Uvolněte se a uklidněte.
Pokud vás něco rozptyluje, opět zaměřte pozornost zpátky na tento předmět.
Vizualizace
Zaujměte meditační polohu. Uvolněte se.
Představte si své tělo zdravé a neporušené. Představte si, že vdechujete bílé světlo,
které léčí, chladí a zásobuje tělo energií.
Soustřeďte se zejména na křečovitě stažené
a bolavé části těla.
Pokud trpíte určitou chorobou, posílejte k ní toto hojivé světlo. Pří výdechu si
představujte, že z vašeho těla jako černý
dým uniká všechno napětí, problémy či nepříjemné pocity. Pokračujte až do chvíle,
kdy jste dosáhli pocitu, že jste se zbavili
všech problémů. Nedovolte, aby z nich
něco zbylo.
Každý den
Všichni učitelé a mistři se shodnou, že nejlepší
výsledky přináší pravidelné cvičení. Žádná
předepsaná doba, kdy by se mělo provádět,
neexistuje. Avšak tradičním časem je východ
Slunce. Energie je čerstvá a silnější.
Reseller Magazine
73
MARKETING
Vyhledávače
Proč je optimalizace vyhledávačů důležitá?
Podle lednových údajů NetMonitoru stráví
průměrný uživatel internetu v ČR nejvíce
času vyhledáváním informací, a to téměř
deset hodin měsíčně. Dále následuje e-mailování (šest hodin) a s velkým odstupem online
nákupy (2,5 hodiny), sociální sítě (2,5 hodiny)
a zpravodajství (dvě hodiny).
Z této stručné statistiky vyplývá, že vyhledávání informací je nejčastější aktivitou uživatele intenetu, a to s výrazným náskokem
před ostatními online činnostmi.
čtenáři Reseller Magazine jste pravděpodobně z IT branže a lidé z technologických
oborů mají ve větší oblibě Google. Podle našich zkušeností využívají Google zejména lidé
s vyšším vzděláním, vyššími příjmy, mladší
generace a také lidé technicky orientovaní.
Návštěvníci z Googlu vykazují obvykle i vyšší konverzi.
Uživatelé Seznamu bývají naopak lidé konzervativnější, s nižším vzděláním a příjmy,
obvykle ženy v domácnosti, důchodci apod. Je
to ovlivněno i tím, že na Seznamu je registrováno okolo sedmi milionů e-mailových adres
a jejich uživatelé mají homepage Seznamu
jako svou domovskou stránku. Z tohoto důvodu se společnost Seznam nemusí obávat,
alespoň v nejbližších letech, výrazné eroze
uživatelů ve prospěch jiných vyhledávačů
a zpravodajských portálů.
Česká republika a vyhledávání
Co je to SEO
Celosvětově nejpoužívanějším vyhledávačem
je Google, který má dominantní postavení
ve většině zemí světa. Výjimkou je Rusko
(kde je na prvním místě Yandex), Čína
(Baidu), Japonsko (Yahoo), Jižní Korea (Naver)
a také Česká republika, překvapivě jediná
výjimka mezi zeměmi používající latinskou
abecedu.
U nás má me tedy mož nost volby
a objem vyhledávání se zhruba na polov inu dělí mezi Google a Sezna m,
českou jedničku v internetové reklamě. Jaký
vyhledávač používáte vy? Troufám si odhadnout, že preferujete Google, protože jako
Výraz SEO je stále častěji používán nejen online marketéry, ale i progresivními vedoucími
pracovníky firem. Search Engine Optimization,
česky optimalizace vyhledávačů, je disciplína, jejímž cílem je zajistit, aby se váš web
zobrazoval na vybraná klíčová slova a slovní
spojení na první straně vyhledávačů.
Statistiky z vyhledávačů hovoří jasně. Zhruba
95 procent uživatelů se spokojí s výsledky vyhledávání na první straně, pouze pět procent
pokračuje při hledání informací na druhou
a další nabídnutou stránku s odkazy.
Na první straně se může zobrazit pouze
deset webů v tzv. organickém výběru, tj.
neplaceném přirozeném výběru. Dalších až
jedenáct „slotů“ je vyhrazeno pro placenou
PPC reklamu (Pay per Click): první tři pozice
barevně označené v hlavním sloupci a osm
pozic v pravém úzkém sloupci.
MIROSLAV KRÁL
Proč jsou vyhledávače nejhodnotnějšími zdroji
poptávek a jak návštěvnost z vyhledávačů účinně
zvyšovat?
Proč je SEO pro váš web důležité
Obrazovka ukazuje pět nejdůležitějších SEO faktorů
Zdroj: www.seofaktory.cz
74
Reseller Magazine
Podle výzkumů až 25 procent poptávek, které
firmy dostávají, pochází právě z organického
vyhledávání (Marketing Sherpa, duben 2011).
A to je jistě údaj, při kterém by marketéři
měli zbystřit. Patří optimalizace vyhledávačů
mezi vaše marketingové taktiky?
Pokud ne, bude dobré se zamyslet a učinit
příslušné kroky. Dnes žijeme v informační
společnosti a dochází ke změnám v chování
zákazníků. Proto je dobré sledovat trendy
a být tam, kde vás potenciální klienti hledají.
Návštěvnost z organického výběru vyhledávačů považují firmy ve světě za nejhodnotnější zdroj poptávek.
Lidé přicházející z vyhledávačů na váš
web totiž vykazují mnohem vyšší konverzi
než z jiných zdrojů – telemarketingu, veletrhů, direct mailu apod. To znamená, že jsou
Na první straně vyhledávače Google je prostor pro 21 odkazů, kde bude ten váš?
lépe zacíleni a je u nich větší pravděpodobnost, že poptají a zakoupí váš produkt
nebo službu. Člověk, který využívá vyhledávač, řeší s největší pravděpodobností
nějaký problém a hledá informace, které
by mu usnadnily jeho rozhodnutí. V první
fázi získává informace, třídí je a vytváří si
na danou problematiku svůj názor. Jakmile
se rozhodne – např. pro určitý produkt
nebo službu, využije ve druhé fázi opět
vyhledávač nebo v případě online nákupu
srovnávač zboží pro výběr obchodu nebo
firmy, kde si může zvolený produkt zakoupit.
V každém okamžiku kupují pouze tři procenta vašich potenciálních zákazníků, a pokud se vám podaří část těchto uživatelů,
kteří za tímto účelem použili vyhledávač,
přivést na váš web, získáte významnou
konkurenční výhodu a při dobré konverzní
Při provádění SEO je dobré začít s faktory, jejichž implementace je jednoduchá a jež mají významný vliv na výsledek
červen 2012 | www.reselleronline.cz
MARKETING
architektuře svého webu máte šanci tohoto
zákazníka získat.
Kolik lidí hledá to, co nabízím?
Vyhledávače, Google i Seznam, poskytují zkušenějším uživatelům nástroje, které
vám umožní zjistit, kolik dotazů na specifické klíčové slovo či slovní spojení zadali
uživatelé v České republice nebo kdekoli
jinde ve světě.
Dokonce si můžete ověřit, jak se jeho hledanost mění podle sezónnosti, jaká podobná
slova uživatelé hledají a kolikrát, jak je dané
slovo konkurenční, tzn. nakolik je využíváno
jinými subjekty v textových PPC (Pay per
Click – platba za klik) kampaních. Jinými
slovy dnes má každý marketér ve vyhledávačích neocenitelného pomocníka, protože
zjistit takto přesně objem a vývoj poptávky
po produktu a službě v čase nebylo před
několika lety vůbec možné.
Abychom hovořili konkrétně – např.
výraz CRM a související výrazy je vyhledáván na Googlu v ČR přibližně 26 000x
měsíčně, na Seznamu je to výrazně méně,
kolem 5 000 dotazů a z nich je ještě třeba odfiltrovat dotazy na terénní motocykl
CRM Honda.
Určité procento z těchto zhruba 30 000 dotazů
je jistě zadáno s cílem zorientovat se v dané
problematice, načerpat informace a vybrat
konkrétního dodavatele či několik z nich
pro výběrové řízení. Pokud se váš web
nezobrazuje na první straně vyhledávačů,
potenciální zákazníci pravděpodobně osloví s poptávkou konkurenci, která se tam
vyskytuje a zřejmě provádí internetový
marketing či SEO lépe.
Vyhledávání i jinak
Google dnes neposkytuje pouze textové vyhledávání, ale můžete hledat i v obrázcích,
videích, zprávách, mapách apod.
Nedávno Google představil vyhledávání zboží, tzv. Google nákupy. Doplnil tak
dva již etablované zbožové srovnávače
na českém trhu – internetové prohlížeče
Heureka.cz a Zbozi.cz, které je službou
Seznamu.
Obliba těchto zbožových vyhledávačů rychle roste, a v posledních měsících
přicházejí jejich prostřednictvím až dvě
třetiny návštěvníků e-shopů. Například
Heureka.cz patří mezi deset nejnavštěvovanějších serverů v ČR.
Jak pracují vyhledávače
Posláním společnosti Google je uspořádat
informace z celého světa tak, aby byly všeobecně přístupné a užitečné. Z poslání vyplývá služba, kterou vám Google prostřednictvím vyhledávače zdarma poskytuje:
na váš dotaz vám předloží nejrelevantnější
a nejrespektovanější zdroje infomací k danému tématu.
červen 2012 | www.reselleronline.cz
Aby tuto službu byl schopen poskytovat,
Google vyvinul a stále optimalizuje algoritmy, podle kterých vyhledávání probíhá.
Specializované programy Googlu, tzv. roboti, prohledávají každý den miliony webů
na celém světě a indexují jejich stránky podle různých faktorů, aby vám Google mohl
předložit při vyhledávání právě ty nejadekvátnější informace.
Výsledky práce robotů jsou ukládány do datacenter Googlu, které svým počtem serverů
patří k největším na světě. Při vyhledávání se
vám zobrazí zaznamenané odkazy od robotů a kliknutím vás přenesou na doporučené
cílové webové stránky.
SEO patří dle názoru marketingových ředitelů firem mezi nejhodnotnější zdroje poptávek
jednotlivých stránek, dále strukturou webu
a délkou existence webu.
Přehled všech SEO faktorů a jejich vlivu
na umístění webu ve vyhledávačích Seznam
a Google je možné najít např. na portále
www.seofaktory.cz.
Seznam využívá vlastní algoritmy a vyhledávání poskytuje pouze v češtině a na webech
v ČR. Dle zkušeností Seznam reaguje
na optimalizace webů pomaleji a trvá tak
déle prosadit se na první stranu.
SEO komunita
Světová komunita SEO agentur vznikla v podstatě proto, aby umožnila firmám optimalizovat jejich weby takovým způsobem, aby
byly vyhodnoceny algoritmy Google co nejlépe na vybraná klíčová slova a fráze, a tak
zařazeny na první stranu vyhledávání. Jejich
aktivita jde v podstatě proti záměru Googlu,
protože jde o umělé ovlivňování webových
stránek s cílem být hodnocen lépe než weby
konkurence.
Na druhou stranu Google algoritmy neustále vylepšuje a stále jasněji se ukazuje, že
bohatý a kvalitní obsah pro uživatele je pro
umístění na první stranu tím nejdůležitějším faktorem.
Nejdůležitější je obsah
Nastavení algoritmů robotů je klíčové pro
pochopení celé problematiky SEO. Protože
Google chce na dotaz poskytnout ty nejlepší
zdroje informací, zvýhodňuje weby, na kterých se vyskytují stejná či podobná slovní
spojení, které obsahují bohaté, čerstvé a pravidelně aktualizované informace k danému
tématu, jsou respektované, tzn. že na ně
odkazuje mnoho jiných webů s podobnou
tematikou a vysokou návštěvností, a dále
které mají logicky správnou a přehlednou
strukturu, tzn. poskytují všechny potřebné
informace robotům.
Rozhodující faktory pro SEO
SEO faktory se obvykle dělí na tři skupiny:
On-page faktory, Off-page faktory a On-site
faktory.
On-page faktory se týkají relevance obsahu,
hustoty klíčových slov, správného vyplnění
údajů ve zdrojovém kódu webových stránek
(uvedení vhodně zvolených klíčových slov
v polích nazývaných Title a Metatagy, které
využívají při indexování roboti) a správné
struktury stránky webu (nadpisy H1-H4) atd.
Off-page faktory zahrnují zpětné odkazy
z katalogů, jiných respektovaných, hojně navštěvovaných a tematicky příbuzných webů,
online PR článků, blogů, e-mail marketingu,
sociálních sítí apod. Sociální sítě získávají
v posledních letech stále významnější vliv
na SEO.
On-site faktory jsou ovlivněny volbou vhodné domény a subdomény, tzv. hezkými URL
adresami s využitím klíčových slov a názvů
V předchozích článcích jsme hovořili o metodě Education Based Marketing. V podstatě jde o to, abyste návštěvníkovi svého
webu nabídli zdarma hodnotu, kterou ocení.
Např. pokud prodáváte zahradní techniku, bude vhodné vedle popisu jednotlivých
výrobků také zařadit do jednotlivých kategorií výrobků (sekačky, zahradní traktory)
návod, jak zvolit vhodný výrobek podle
plochy zahrady, převýšení, druhu porostu,
vyžadované údržby apod., včetně krátkých
videoshotů o použití, servisu a údržbě.
Zároveň je možné zde zřídit poradnu, blog
pro stávající zákazníky, často kladené otázky,
případně i bazar pro zájemce. Všechny tyto
sekce poskytnou bohatý a stále aktualizovaný obsah, který bude nejen cenný pro uživatele, ale web bude kvůli němu zvýhodněn
i ve vyhledávači.
Při realizaci SEO je důležitá analýza klíčových slov. Cílem je zjištění co největšího počtu klíčových slov, které se vztahují
k vašemu oboru a mohou být používány vašimi potenciálními zákazníky při hledání.
Za tímto účelem se využívá řada zdrojů,
jako jsou konkurenční weby, weby s podobnou tematikou, webové nástroje vyhledávačů, výsledky z realizovaných PPC kampaní
a řada dalších. Klíčová slova se poté seřadí
dle hledanosti a konkurenčnosti (ta udává,
jak často jsou slova používána v PPC kampaních) a ideálně za pomoci profesionálního žurnalisty či copywritera se o tato slova obohatí texty na webu a příslušné sekce
ve zdrojovém kódu.
Reseller Magazine
75
MARKETING
SETKÁNÍ
SETKÁNÍ
SWS
Jarní Čejkovice s výhrami
Při provádění SEO je dobré začít s faktory, jejichž implementace je jednoduchá a jež mají významný vliv na výsledek
Trpělivost a dlouhodobé úsilí
Dostat se na první stranu vyhledávačů vyžaduje dobrou strategii, kvalitní SEO agenturu a minimálně tři až šest měsíců času.
Výsledky se liší obor od oboru, podle konkurence a počtu subjektů. Např. pro většinu
hotelů v Praze je první strana vyhledávačů
téměř nedostižná meta. Naopak pro zcela
unikátní obor, výrobek nebo službu to může
být záležitost v řádu týdnů. Většinou však
výsledky vyžadují dlouhodobou práci a nejsou nikdy hotovy. Zájemců o první stranu
Googlu a Seznamu bude vždy mnoho, takže
tato soutěž nikdy nekončí. Na rozdíl od webů
anglické a americké provenience je však
SEO v ČR díky malému trhu o něco snazší.
Na začátku si však vždy stanovte poměr
cena/výkon. Náklady na SEO by neměly převýšit profit, který získáte vyšší návštěvností
webu a zvýšenou konverzí. Podle zkušeností
může posun na první stranu přinést několikanásobný nárůst návštěvnosti, poptávek,
konverze a tedy i obratu a profitu, o který jde.
Jarní setkání SWS Slušovice s partnery se
opět konalo v areálu čejkovického zámku. Snad
poprvé bylo jakž takž teplo, někteří přítomní
se osmělili a šli dokonce do triček. Zyxel opět
servíroval kromě síťových prvků a storage pečené larvy bource morušového.
Generálním partnerem setkání se SWS
v Čejkovicích byl tentokrát Asus a dalších
sedmnáct výrobců bylo partnery.
Mediálním partnerem byl již tradičně také
Reseller Magazine.
Prodejci IT techniky obdrželi na prezenci
visačky s čárovým kódem, který jim hostesky snímaly při každém vstupu a výstupu z přednáškové místnosti, čímž jim byl
monitorován čas strávený na přednáškách.
Účast na deseti přednáškách byla odměně-
na dvěma víny – Müller Thurgau kabinet
2011 Horák a Zweigeltrebe pozdní sběr 2011
Červenka.
Každý ze zúčastněných výrobců navíc losoval pro přítomné účastníky svých přednášek věcné ceny jak z vlastní produkce, jako
například inkoustové a laserové tiskárny
Epson (Epson), Canon EOS 600D (Canon),
tak atraktivní produkty třetích stran,
jako například Kindle 4 (Corel), Xbox 360
+ Kinect bundle (AVG), hruškovici a víno
(Kerio) nebo víno Alianca Dao Reserva Red
2007 (Xerox).
Další samozřejmostí byla večerní prohlídka Templářských sklepů, cimbálová muzika
Medicimbal a pochopitelně víno.
Mimochodem, pečené larvy bource
morušového chutnají jak pečený brambor.
-vox-
V areálu čejkovického zámku se sešli partneři společnosti
SWS, kteří mohli vyhrát na přednáškách věcné ceny
Mezi mnoha zajímavými vystavovateli měla svůj stánek také
společnost Dell
Účast na deseti přednáškách byla odměněna víny, která partneři mohli také ochutnat
Evžen Varadinek, generální ředitel a předseda představenstva SWS Slušovice
Večerní hudební show
Stánky vystavovatelů doslova praskaly ve švech
Jak si stojí váš web?
Pokud jste dočetli až sem, jistě jste zvědaví,
jak si stojí z hlediska SEO váš web. Můžete
si vybrat několik klíčových slov, pod kterými
vás potenciální zákazníci hledají (pozor –
pokud máte zájem o nové zákazníky, nebude
to s největší pravděpodobností ani název firmy ani značky), a zadat je do vyhledávacího
řádku Googlu či Seznamu. Lépe je však využít
profesionální nástroje, které vám sdělí exaktní
hodnocení vašeho webu ve všech SEO oblastech. Mezi používané nástroje v ČR patří např.
www.seo-servis.cz, kvalitní testování a podrobné výsledky poskytuje také např.
woorank.com.
Zkratka na první stranu
Na čem vlastně Google a Seznam vydělávají? Jsou to zejména PPC kampaně. Jejich
prostřednictvím se můžete dostat rychle,
takřka přes noc, na první stranu vyhledávačů, či dokonce na první pozici. A jak toho
dosáhnout a kolik to stojí si povíme příště.
Miroslav Král je odborníkem na danou problematiku a managing partnerem konzultační
společnosti www.marketup.cz
76
Reseller Magazine
červen 2012 | www.reselleronline.cz
SETKÁNÍ
AT Computers
Partie na Slovensku
V polovině dubna dorazila show a série prezentací a workshopů Partie, kterou pořádalo
AT Computers, i na Slovensko. Prezentace byly
tentokrát vyladěny pro prodejce Comfor SK
a slovenské partnery Triline.
Banskobystrický hotel Dixon praskal
ve švech, 270 lidí si vychutnávalo atmosféru Partie: karty, krásné ženy, box a ring.
Přednášky, workshopy a výstavky doplňovalo stylové aranžmá, dva kokpity formulek
(trenažéry), nechyběly soutěže: od skládání
domků z karet přes masové hraní oka až
po skutečný hazard a sázení. Tombola celkem
za 100 000 korun byla rozdána za peníze
obdržené na přednáškách či v soutěžích –
za aktivitu, šikovnost či v napínavé dražbě.
Večer návštěvníky čekala nabitá show – pět
boxerských zápasů, duel v těžké váze atd.
K odlehčení zazpívali finalistka Superstar
Monika Povýšilová a vycházející hvězda
Martin Mates Štěpánek. Vystoupila skupina
Mighty Shake Zastávka u Brna a finalisté
soutěže Česko-Slovensko má talent. Předvedli
vítězné vystoupení Voodoo a pak světovou
premiéru letošního vystoupení na téma karty,
jak jinak. Dech vyrážela i ženská krása: dokonce tři módní přehlídky (postupně večerní
róba, sportovní a sportovní „sexy“) modelek.
A když už se zdálo, že není čím překvapit,
přišla show, kterou předvedla skupina Velvet.
Její název Abeceda znamenal energii, legraci,
nejlepší hity s převleky. Vyhlášeni byli nejlepší
prodejci, rozdaly se poháry a i hodnotné ceny.
Celým večerem provázeli Martin Wanke (ten
i celým dnem) a Martin Muller. Celý den bylo
co poslouchat a kde se bavit, večer pak kde
se smát a co pít.
-ba-
Přednášel Petr Vaněk i Martin Wanke (AT Computers)
Show nabídla i boxerské zápasy
Vpravo Martin Wanke (AT Computers) s topmodelkami
Fujitsu
Robotí tanec a roadshow v 17 zemích světa
Fujitsu přivítalo své zákazníky a obchodní
partnery v pražském paláci Žofín, kde měla
společnost jednu ze zastávek v rámci Fujitsu IT
Future World Tour 2012. Co bylo k vidění a kdo
na akci vystoupil?
Akce se odehrála 3. května a odstartovala robotím tancem. Po tomto vystoupení
posluchače (přišlo jich přes dvě stě) přivítal moderátor, který uvedl Radka Sazamu,
generálního ředitele Fujitsu Technology
Solutions pro ČR. Ten prozradil, že roadshow probíhá v 17 zemích světa, pohovořil
o minulosti společnosti a sdělil její vize
do budoucna. Nezapomněl zmínit, že pět
procent z celkového obratu Fujitsu směřuje
do vývoje nových technologií a že společnost
po celém světě vlastní pět zákaznických
center, takže je svým zákazníkům stále
k dispozici. Program dne byl postavený
na workshopech rozdělených do tří sekcí –
IT pro pracoviště, IT pro datová centra
červen 2012 | www.reselleronline.cz
a cloud computing. Workshopy probíhaly jak
v dopolední části, tak po obědě a manažeři
z Fujitsu, ale i partneři účastníkům akce vysvětlili a ukázali, jak konkrétně lze využít
technologie Fujitsu v praxi.
Na závěr dne vystoupil Jakub Vágner, český
profesionální rybář, který prozradil, jak využívá IT v extrémních podmínkách. Během
odpoledního koktejlu došlo i na tombolu,
ve které jeden šťastlivec získal tablet Fujitsu
Stylistic M532.
-GP-
Robotí tanec mohli návštěvníci vidět v 17 zemích světa
Robotí tanec
Přehlídka tablet PC a dalších produktů společnosti Fujitsu
Reseller Magazine
77
SETKÁNÍ
Tech Data Distribution
Beerfest 12 podruhé
Společnost Tech Data Distribution pozvala v polovině dubna své obchodní partnery už podruhé
na Beerfest do Potrefené husy v Praze na Smíchově.
O odpolední doprovodný program se postaral
Microsoft s přednáškami na témata Windows 8
a Client SA, jak nejlépe upgradovat na Windows 8
(Lukáš Křovák), Teď je ten správný čas pro
nový server – aneb novinky v serverové platformě (Petr Váša), Jak a proč začít prodávat
Office 365 (Roman Šuk), Využíváte všechny
výhody partnerského programu (Margareta
Gebelová) a Promoakce pro partnery (Lukáš
Jírový). Konferenci Microsoftu si poslechlo
140 resellerů. Výstavu výrobců zahájila soutěž
o skútry Peugeot, kde si účastníci zkusili odemknout zámek svými výherními kódy. Svého
majitele našel jeden skútr a druhý putoval
do tomboly. Na stáncích partnerů TD Beerfestu
12 se jich pak reselleři mohli zeptat na možné
(i nemožné). Tech Data kromě toho ohlásila
novou distribuci pro Kaspersky Lab. Celkem
bylo přihlášených 640 účastníků, přišlo jich
550. Večerní program zpestřila dívčí kapela
Sweet Zone řinčivým rockem variacemi pro
rákosku, buben, dva Marshally a malou elektrárnu (AC/DC apod.). Dále pak tombola, kde
hlavní výhrou byly italská šunka a druhý ze
skútrů Peugeot. K dispozici bylo 12 druhů piv
a dostatek jídla. Lukáš Jírový, Microsoft: „TD
Beerfest by měl v tomto duchu pokračovat, líbí
se nám, získalo to nového ducha.“
Partnery TD Beerfestu 12 byly společnosti
Microsoft (Platinum Partner), Adobe, APC,
Autodesk, Canon, Cisco, IBM (Gold Parnteři),
AVG, Epson a Xerox (Silver Partneři). Mediálním
partnerem byl časopis Reseller Magazine.
-vox-
Petr Pavlíček ze společnosti Tech Data Distribution losuje s asistentkou výherce tomboly
Na Tech Data Beerfestu bylo opravdu plno
Dívčí rockové trio dělalo pořádný randál – rákoska, buben
a malá elektrárna vykonaly své
Dell
Next Generation Infrastructure
Společnost Dell pozvala vybrané partnery na seminář, který se týkal jejího právě se rodícího
portfolia řešení pro správu, řízení a ochranu
infrastuktury, které Dell v nedávné době akvíroval.
Školení probíhalo v angličtině, Sean McMillen,
Regional Sales Manager Eastern Europe, probral Kace (Systems Management pro koncové
stanice – PC a notebooky všech platforem
a funkcí pro distribuci softwaru – software
deployment), AppAssure (software pro zálohování), Force10 (switche pro datová centra),
PowerConnectW (enterprise Wi-Fi), SonicWall
(UTM – Unified Threat Management; IPS –
Intrusion Prevention System; mail controlling
a přístup přes VPN).
Dostavilo se celkem patnáct dealerů, kteří
se danou problematikou zabývají. Seminář
měl seznamovací charakter, budou následovat další, konkrétněji zaměřené, podle potřeb
lokálního trhu.
-vox-
78
Reseller Magazine
Sean McMillen, Regional Sales Manager Eastern Europe (druhý zleva); Ondřej Bačina, Product Manager Enterprise Dell
(vzadu ve žlutém)
červen 2012 | www.reselleronline.cz
SETKÁNÍ
SkyVera
Next Generation Customer
Distributor SkyVera pozval svoje zákazníky,
prodejní partnery a zástupce výrobců na druhý
ročník konference do Aquapalace Hotel Prague.
Konference proběhla pod názvem Next Generation Customer – zákazník nové generace.
Setkání zahájil Petr Janda, jednatel společnosti SkyVera. Poté následovalo úvodní
vystoupení Reseller Magazine, které navodilo atmosféru nové doby přednáškou
pod názvem Třetí generace IT. Prezentace
byla shrnutím faktů z poslední doby, která
přerostla z éry mainframů a architektury
klient/server do dnešní podoby totální mobility uživatelů ICT. Následovaly přednášky
zástupců výrobců, jejichž produkty SkyVera
dodává na trh jakožto distributor s přidanou hodnotou.
Konference se zúčastnilo sedm významných výrobců, jejichž přednášky si přišla poslechnout téměř stovka prodejních
partnerů a zákazníků. Setkání bylo zakončeno slosováním dotazníků o věcné
ceny. Krom velkého množství reklamních
Pohled do sálu
Setkání zahájil Petr Janda, jednatel společnosti SkyVera
a upomínkových předmětů si účastníci odnesli i například AP od firmy Aruba, virtuální kreditní kartu na 200 dolarů vystavenou
společností Palo Alto, a jako hlavní cena byl
voucher v hodnotě 20 tisíc korun na eurovíkend dle vlastního výběru.
Výherce hlavní ceny se po vylosování ujal
slova a bez zaváhání se rozhodl věnovat tuto
cenu na charitativní účely. Toto gesto bylo
vyvrcholením celého dne. Mediálním partnerem byl Reseller Magazine.
-vox-
eD‘ system Czech
S Klikmanem za pokladem
Distributor eD‘ system Czech vypsal vloni
v listopadu pro resellery motivační soutěž o lyžařský zájezd do rakouského vysokohorského
střediska u ledovce Pitztal. Soutěžit mohl každý
z partnerské sítě Klikman, a to v prodeji libovolných vypsaných produktů značek Acer, Asus,
Armor, Microsoft, O2, Samsung a Hewlett-Packard.
Zájezd měl celkem dva turnusy, ve kterých
se vystřídalo 49 obchodníků Klikman ze
všech regionů Čech a Moravy.
Setkání obou turnusů probíhalo v uvolněné atmosféře a na konci prvního turnusu si
všichni mohli vyzkoušet i závod v hledání
pomyslného pokladu s detektorem kovů.
Každý měl najít tři cvičné cíle ve sněhových čtvercích pět krát pět kroků.
Atmosféra byla přímo domácká, vždyť
společnost eD‘ system Czech si přivezla
i vlastního kuchaře. Ale nejen jídlo přispělo k utužení dobrých vztahů mezi výrobčerven 2012 | www.reselleronline.cz
ci, distributorem a výherci z řad prodejních
partnerů.
Reseller Magazine (resp. jeho šéfredaktor
Richard Voigts) byl při tom a může potvrdit
spokojenost všech přítomných nejen se samotným zájezdem, ale hlavně s Klikmanem;
aktivita se prostě vyplácí.
Mimochodem – v místě pobytu (v celé
vesnici, snad ve všech vsích pod Pitztalem)
nebyl přístup k internetu. Rakušané, ti prostě umějí žít.
-vox-
Dealeři hledali s detektorem kovů „poklad“
Večerní posezení, vpředu sedí Rudolf Rudolf, za ním stojí Tomáš
Štěpánek (oba z eD‘ system Czech)
Horské lyžařské středisko Pitztal 2 840 m n. m., kam se podívali
výherci soutěže o lyžařský zájezd
Reseller Magazine
79
SETKÁNÍ
Tech Data Distribution
Nejen HP pod taktovkou Azlan
Společnost Tech Data Distribution, resp. její divize Azlan zaměřující se na distribuci s přidanou
hodnotou, pozvala své dealery na školení HP
řešení v praxi 2, které se konalo koncem dubna
v pražském hotelu Barceló.
Jaroslav Salva, ředitel Azlanu, přítomné prodejce IT technologií uvítal, poté poděkoval
partnerům HP a Microsoftu, kteří toto školení
sponzorovali, a také Reseller Magazine, mediálnímu partnerovi akce. Pokračoval Jaroslav
Šabacký (konzultant divize Virtualizace
u společnosti Tech Data Azlan), který uvedl
technickou část odkazem na www.techdata.
cz/TDeducation, kde lze nalézt informace
o školení, seminářích apod. Jaroslav Šabacký
zároveň zdůraznil, že Azlan neznamená jen
HP a Microsoft, ale že má odborníky i na technologie řady dalších firem, jako například
IBM, Cisco, APC, Axis a další.
Vlastní program řešil potřeby IT v segmentu SMB. Byly představeny nové technologie,
zmíněn byl význam standardizace a nemohl
chybět ani cloud v podobě Office 365 prezentovaný Petrem Špetlíkem (Microsoft).
Na obecné téma služeb pak volně navázal
Jakub Tikovský (HP), který vyzdvihl sítě jako
základ pro doručování služeb, komunikaci
Dealeři poslouchají přednášky
a spolupráci v geograficky rozložené síti.
Po obědě následovala sekce zaměřená na data
a nezbytnou péči o ně, kde Tomáš Okrouhlík
(HP) poukázal na úložiště jako na podstatnou
součást řešení. Poté pokračoval Martin Portele
(HP) s tématem výpočetního výkonu potřebného k zajištění služeb, představil servery jako
srdce IT a vyzdvihl význam zajištění jejich
funkce. Z obchodního hlediska byl významný
poslední blok, kde divize Azlan prezentovala
svou přidanou hodnotu v rámci projektů –
zajištění nadstandardního zisku a ochrana
projektů jsou rozhodně příjemnou odměnou
za loajalitu obchodních partnerů.
-vox-
Jaroslav Šabacký, konzultant Virtualizace divize Azlan
Extreme Bike Most
IDC
Veteráni na horských kolech
Nejnovější trendy
Na dvoudenní jízdu na horských kolech se vypravilo sedm veteránů z IT – Dan Kunz (dříve Tech
Data Distribution, dnes investor), Aleš Kilnar
(AT Computers), Petr Hanovec (DNS), Michal
Jirák (DNS), Jiří Falta (DNS), Richard Havlík (eD‘
system Czech) a Vlasta Palata (AutoCont).
Akce se uskutečnila v Mostě, na trati, na které se jezdí Extreme Bike Most.
Instruktorem byl jeden z nejlepších technických jezdců na biku v ČR Tomáš Trunschka
(Mistr ČR v MTB 24 hod, vítěz Salzkammergut
Trophy, 3. místo na Crocodile Trophy,
2. místo na Iron Bike, 2. a 3. místo na MS
v cyklokrosu).
„Každý jsme to někde položili či letěli přes
řídítka, ale nic jsme si nezlomili. Prostě pohoda,“ prohlásil Richard Havlík a dodal: „Někteří
to pojali jako přípravu na Transalp, Iron Man
či mistrovství ČR v MTBO. A ostatní si to užili
jako výborný technický trénink. Bylo to super,
80
Jaroslav Salva, ředitel Azlanu, uváděl školení dealerů
Reseller Magazine
dík všem za účast, myslím, že jsme se každý
zlepšil.“
-vox-
Stovka odborníků z celé republiky se setkala
v polovině května v pražském Autoklubu ČR
na konferenci IDC Datacenters Transformation
Roadshow, která každoročně přináší informace
o nejnovějších trendech a vývoji trhu v oblasti
správy a ukládání dat.
Dalšími výraznými tématy diskutovanými
v souvislosti s transformací trhu byl cloud
computing a tzv. big data.
-ba-
Na dvoudenní jízdu na horských kolech se vypravilo sedm
veteránů z IT
Pavel Roland, manažer výzkumu IDC pro Českou republiku
a Slovensko, uvádí svojí přednáškou konferenci
červen 2012 | www.reselleronline.cz
SETKÁNÍ
SWS
Žluté setkání ve Žlutých lázních
Žlutá je barva loga SWS, do pražských Žlutých
lázní na Vltavě tato společnost pozvala v polovině
dubna svoje obchodní partnery.
Žluté setkání symbolicky podtrhla čínská
společnost Huawei jako partner. Mediálním
partnerem byl Reseller Magazine. Celkem
přišla více než stovka resellerů, které školili
partnerští výrobci – Microsoft, HP a společnost Huawei; dalším partnerem byl výrobce
brašen a příslušenství Crumpler.
Školení Microsoftu zahájil Lukáš Křovák
ve jménu Windows InTune, další proběhlo
ve jménu cloudových služeb Office 365. Petr
Bobek, produktový manažer, doporučoval:
„Nainstalujte a osahejte si Office 365, abyste
byli zákazníkům schopni poradit. Jinak se
vám do tohoto už rozjetého vlaku naskočit
nepodaří.“
Prezentace HP nabádala k prodeji notebooků a jako promo (do konce května) slibovala ke každému notebooku HP zakoupenému
na prodejnu čtvrt kila exkluzivní zrnkové
kávy Costa Rica Tarraza zdarma.
Program pokračoval až do večera se
sportovními aktivitami a byl zakončen
večeří, hrou kapely Mezcla a vyhodnocením
soutěží.
-vox-
Zleva Petr Bobek (Microsoft) a Jiří Karhánek (SWS)
Marie Holíková vpravo ve žlutém tričku radí při petanque
SEZNAM INZERENTŮ
ARMOR, s. r. o.
AT Computers, a. s.
REJSTŘÍK FIREM
www.armor.cz
www.atcomp.cz
AVG Technologies CZ, s. r. o.
www.avg.cz
CANON CZ, s. r. o.
www.canon.cz
Eaton Elektrotechnika, s. r. o.
eD´ system Czech, a. s.
www.eaton.cz
www.edsystem.cz
Epson Europe B.V. – organizační složka
www.epson.cz
ESET, spol. s r. o.
www.eset.sk
100Mega Distribution
8, 10, 55, 62
Google
62, 74, 75, 76
100Mega Slovakia
10
Heureka
1, 6
3M
60
HP
3, 4, 12, 18, 21, 22, 24, 26, 28, 30, 36, 40, 76, 79, 80, 82
Abacus Electric
12, 54
HP Tronic
ABC Data
8, 10, 12, 52, 54, 55, 57, 63
Huawei
8, 82
Acer
10, 18, 79
IBM
4, 56, 64, 65, 78, 80
Adobe
78
IDC
4, 50, 76
Agem
8, 10, 12, 54
Infor
4, 16, 30, 56, 60, 64, 65
Agem Computers
8, 10, 12
Intel
1, 18, 36, 62, 70
Agora DMT
8, 10, 12
IR Distribution
10
10, 56
8
12
IT Trade
Alza
1, 30
Joyce
AMD
12
K+B Progres
10, 12
APC
36, 78, 80
Kaspersky
6, 8, 78
Apple
3, 52
Kerio Technologies
12
Armor
79
Kingston
8
ALFA Electronic
62
Kodak
56
ASBIS SK
8, 10, 12, 32, 62, 70
Konica Minolta
4, 6, 22, 24, 26, 28, 30
Asekol
6
Lenovo
4, 12, 18, 36, 38, 50, 70
Asus
12, 18, 78, 79
Logitech
8
Microsoft
4, 6, 18, 36, 63, 65, 66, 68, 78, 79, 80, 82
MMD
10
ASBIS CZ
Fujitsu Technology Solutions, s. r. o.
GFI Software Ltd & GFI Česká republika & Slovensko
Lenovo Technology B.V. organizační složka
www.gfi.cz
www.lenovo.cz
MICROSOFT, s. r. o.
www.microsoft.cz
MMD - Monitors&Displays Czech Republic, s. r. o.
www.philips.cz
Oki Systems ( Czech and Slovak ), s. r. o.
PENTA CZ, s. r. o.
SWS, a. s.
Symantec GmbH (ČR&SR)
Tech Data Distribution, s. r. o.
Telefónica Czech Republic, a. s.
T-Mobile Czech Republic, a. s.
Verbatim GmbH
XEROX CZECH REPUBLIC, s. r. o.
82
www.fujitsu.cz
Reseller Magazine
www.oki.cz
www.penta.cz
www.sws.cz
www.symantec.cz
www.techdata.cz
www.o2.cz
www.tmobile.cz
www.verbatim.cz
www.xerox.cz
12
AT Computers
4, 6, 8, 10, 12, 22, 24, 26, 28, 30, 32, 40, 52, 57,
59, 62, 63, 70, 79
AutoCont
79
Autodesk
78
AVG
6, 12, 78
Avnet
40, 65
Axis
80
Azlan
4, 12, 80
Bakotech
4, 20, 21
Nikon
12
Nokia
21
Nvidia
70
Oki
4, 22, 24, 26, 28, 30
Optoteam
12
Oracle
64
Penta CZ
12, 72
Penta SK
12, 72
Philips
10
BeCeData
4, 22, 24, 26, 28, 30
BenQ
10
Brother
4, 22, 24, 26, 28, 30
SafeNet
79
Canon
3, 4, 6, 22, 24, 26, 28, 30, 46, 78
Samsung
8, 10, 26, 79
Cisco
4, 36, 64, 77, 78, 80
SAP
64
Citrix
36
Setos
10, 12
Cocon
4, 22, 24, 26, 28, 30
Siemens
36
Corel
78
Skinzone
8
Dassault Systemes
6
SkyVera
4, 79
Dell
4, 12, 18, 36, 62
SWS
Diskus
10, 56
SWS Distribution
8, 10, 12, 70
Diskus SK
56
Symantec
4, 59
8
D-Link
4, 8, 10, 12, 32, 59, 62, 70, 78, 82
4, 6, 8, 52, 57
T.S.Bohemia
DNS
40, 65, 79
Tech Data Distribution
4, 8, 10, 12, 22, 24, 28, 30, 32, 40, 57, 70, 78, 79, 80
Eaton
4, 55
Toshiba
6
eD’ system Czech
4, 8, 10, 12, 32, 52, 56, 57, 59, 79
TP-Link
4, 12, 54
eD’ system Slovakia
8, 10, 12, 32, 52, 55, 57, 59
Trust
54, 62
Epson
4, 8, 10, 22, 26, 28, 30, 32, 78
Verbatim
4, 6, 56
Eset
6
VMware
36
Freecom
10, 56
Well
8
Fujitsu
8, 36
Westech
10, 62
Gartner
4, 6, 18, 77
Western Digital
4, 8, 63
GfK
4, 16, 41, 44, 48
Xerox
78
Gigaset
6
Zyxel
4, 8, 58, 78
červen 2012 | www.reselleronline.cz
Download

Mall s mnoha otazníky - Reseller Magazine Online