praha 2012
E-Marketing
& revenue management
konference
program
konference
den 1 – 25. října 2012
Dovolte svým hostům, aby vás dobře našli
Jak se vyznat ve vyhledávání, které nabývá enormního významu? Seznámení s novými trendy pro hotelový sektor s cílem
vylepšit vyhledávání a zaujmout zákazníka.
Jiri Lenk | Sales Industry Manager Retail & Travel | Google Česká Republika
SEO aneb jak být víc viděn
Stále vám přicházejí nabídky na SEO služby? Důležité je vědět, podle čeho si partnera vybrat. Víte, jak měřit úspěch
spolupráce? Jaké jsou klíčové faktory, na které se zaměřit při zadávání SEO zakázky? Získejte více podrobností ke strategii
klíčových slov.
H1.cz
Paul Ponçon | FastBooking | Vice President Sales EMEA
Martin Soler | WIHP (World Independent Hotel Promotion) | Marketing Director
Pavel Ungr | SEO Manager- H1 | Ataxo
Efektivní webová stránka: jak vybalancovat investici a ROI
Jaká www stránka přináší více klientů? Ta se zajímavou a poutavou grafikou nebo ta s dobrou cenovou politikou?
A jak je to s navigací na stránkách? Které marketingové kampaně a jejich úmístění na stránkách se prokázalo jako účinné?
Zajímavé tipy a zkušenosti od těch nejpovolanějších.
Martin Soler | WIHP (World Independent Hotel Promotion) | Marketing Director
Martin Košatka | Accor Hotels Czech Republic | E-Commerce Manager
Booking engine jako váš obchodní manažer
Seznamte se s tím, co udělat proto, abyste měli více rezervací napřímo přes hotelové stránky. Využijte naplno potenciálu
webových stránek Vašeho hotelu. Vyplatí se zaměřit se strategii přímého prodeje s cílem snížit distribuční náklady
a zároveň efektivně posilovat povědomí o vaší značce?
Paul Ponçon | FastBooking | Vice President Sales EMEA
Bez uplatňování zásad revenue managementu je obtížné obstát v konkurenčním prostředí
Revenue Management nabízí výjimečnou možnost, jak maximalizovat příjmy v závislosti na optimálním využití všech
hotelových kapacit. Cena není jediným nástrojem, jak tyto příjmy maximalizovat. Seznamte se s nejnovějšími trendy.
Workshop v druhý den konference volně navazuje na tuto přednášku.
Brendan May | IDeaS Revenue Optimization | Sales & Business Development CEE
Získejte zákazníky na svou stranu: efektivní řízení online značky
Značka má na zákazníky magický vliv. Je to jeden z hlavních faktorů, podle kterého se zákazník rozhoduje, zda si daný
výrobek či službu koupí. Chcete vědět, co se o vás říká? Jak reagují hosté na vaše poskytované služby? Nejnovější trendy
v oblasti online reputace a reputace značky. Mějte přehled o tom, co se děje a jak vše efektivně spravovat.
Kristof Roemer | TrustYou | VP Sales
Jak vyhodnotit recenze hotelů
Co by měl hotel vědět při práci s online reputací? Jak posílit pozitivní reakce na naše služby a potlačit negativní? Máme
dát přednost řízení reputace především na vlastních www stránkách nebo spíše v otevřené komunitě? Jaké možnosti mají
mimopražské hotely?
Larisa Huremovic | TrustYou | Director of Sales Central Europe
Maud Larpent | Tripadvisor | Senior Manager Partnerships EMEA
Tomasz Janczak | Mamaison Hotels & Residences | Corporate E-Commerce Director
Vítejte v SoLoMo. Rok 2012 je sociální, lokální a mobilní
SoLoMo je zkratka slov Social, Local a Mobile. Tyto tři principy hýbou marketingem a jsou klíčovou podmínkou pro úspěch
firemních webových stránek. Trend naznačuje využívání stále více aplikací pro mobilní telefony, prohlížení mobilních
internetových stránek, geolokačních služeb, mobilních plateb atd. Jak SoLoMo ovlivňuje hotelnictví? Jsme připraveni na
další rozvoj? Měli bychom optimalizovat hotelové stránky pro mobilní a tablet rozhraní? Jak využít toho, že stoupá počet
chytrých telefonů a uživatelů s připojením na internet?
Hotely a sociální sítě: případové studie
Seznamte s tím, jak vybrané hotely zapojily sociální sítě do své marketingové komunikace a jak se jejich angažovanost
projevila na obchodních výsledcích hotelu a samotné reputaci. Představíme vám skutečné výsledky hotelů z České
i Slovenské republiky.
Milan Pavelka | OREA HOTELS | Ředitel prodeje a marketing
Branislav Širilla | Hotel Máj Piešťany | Generální ředitel
Otevřené téma
Diskuzní setkání všech hoteliérů na otevřené téma. Dejte nám vědět, o čem na této konferenci nebyla řeč a co vás ještě
zajímá. Ze všech vašich námětů vybereme ten nejzajímavější příspěvek, který obohatí celý program konference.
Výběr tématu bude oznámen před začátkem konference.
den 2 – 26. října 2012
WORKSHOP #1 IDeaS a nejnovější trendy v Revenue Managementu
Revenue management worskhop volně navazuje na přednášku z prvního dne konference. Řešení praktických příkladů.
Otázky a odpovědi.
Brendan May | IDeaS Revenue Optimization | Sales & Business Development CEE
WORKSHOP #2 Sociální sítě v hotelové praxi
Jsou sociální sítě správným marketingovým nástrojem? Jak pracovat se strategií? Zvládneme spravovat účty sociálních sítí
sami nebo raději vše přenecháme profesionálům? Workshop nás provede řešením praktických příkladů a zkušenostmi
z praxe agentur.
Channel Management
Cenová parita na jednotlivých distribučních kanálech a jak ji uhlídat? Proč je pro nás důležitá? Je nutné ji udržovat
i v regionech nebo je to jen výsada velkých měst?
Aldona Kaczmarczyk |Rate Tiger | Sales Manager CEE
Nejnovější trendy v online prodeji
Setkejte se tváří v tvář se zástupci nejznámějších online portálů. Přinášíme vám novinky a zajímavosti. Zjistíte,
jak jednotlivé portály směřují a jak nám ještě více mohou pomoci získat další zákazníky.
Agnieszka Sapa | HRS | Contracting Director CZ, SL, PL, HU
Michal Strnad | Lastminute.com
Dušan Delibasič | Hotel.de
Jan Novák | Expedia.com
Některé sekce budou vedeny v jazyce řečníků (anglicky), některé v českém jazyce. Rádi bychom mezi námi přivítali také
manažery z mimopražských hotelů. Pro snadnější komunikaci jsme pro vás připravili služby tlumočníka. Každý účastník
konference může ve své registraci označit svůj zájem o tlumočení z anglického do českého jazyka (a naopak). Těšíme se na vás.
SMART HERO s.r.o.
Pod Strojírnami 806/16
190 00 Praha; Česká Republika
T: +420 604 402 585
E: [email protected]
www.smarthero.eu
praha 2012
E-Marketing
& revenue management
konference
Download

E-Marketing