Ekniha:
46 tipů pro podnikání na Internetu
Radim Hasalík
Konzultant online marketingu
PARMINUT.CZ
E-mail: [email protected]
Telefon: 773 950 233
Skype: parminut.cz
Bezplatná eKniha: 10 sekund rozhodne. Přidejte se ke 1 000 čtenářům:
http://bit.ly/ekniha-10-sekund-rozhodne
Staňte se už dnes fanoušky na Facebooku:
www.facebook.com/podnikaninainternetu
eKniha: 40 tipů pro podnikání na Internetu
0
Přečtěte si také další eKnihu na http://bit.ly/ekniha-bezplatne-dnes
Rychle na věc
Předám vám své znalosti stručně, výstižně a prakticky. Tento eBook se vyplatí
číst, protože vám ušetří minimálně 30 000 Kč. Během více než 11 let v oboru
jsem zjistil, že podnikatelé opakují stále stejné chyby. Stejně tak nesmyslně
investují peníze do aktivit, které nejsou důležité nebo nemají žádný přínos. Tyto
aktivity vám pomohu odhalit.
Získejte aktuální verzi zdarma
Také tuto eKnihu budu dále rozvíjet podle ohlasů čtenářů. Zadejte svůj e-mail a já
vám pošlu informaci o dalším vydání této eKnihy:
http://www.parminut.cz/ekniha-tipy-pro-podnikani-na-internetu.html
Pokud jste navíc ještě nečetli moji první eKnihu “10 sekund rozhodne”, můžete to
napravit na: http://bit.ly/ekniha-bezplatne-dnes
Tip č. 1: mluvte se zákazníky
Byl jsem v kontaktu už s více než 290 klienty. Někteří z nich se rozhodli podnikat bez
zmapování trhu nebo rozhovorů se svými potenciálními zákazníky. To vede k
situaci, kdy spustíte internetovou službu nebo začnete podnikat bez znalosti trhu, na
který vstupujete. Setkáte se s nezájmem či nízkým zájmem zákazníků.
Proto doporučuji: běžte za svými potenciálními zákazníky. Ukažte jim svůj
produkt / službu. Zkuste prodávat nejdříve mimo Internet. Pokud je to možné,
udělejte si validaci podnikatelského nápadu podle tohoto návodu:
http://bit.ly/17elk9y . Až budete vědět, že váš produkt opravdu funguje, začněte
investovat na Internetu.
Příklad z praxe: podnikatel chtěl prodávat bižuterii přes internet. Bez průzkumu
trhu investoval do vlastního internetového obchodu a skladových zásob. Po spuštění
se setkal s nízkým prodejem. Pokud by pokračoval bez dalšího prověření trhu, mohl
by utratit nemalé peníze za marketing na trhu, který vlastně neexistuje.
Tip č. 2: nemusíte mít peníze
Radim Hasalík | ParMinut.cz | mobilní telefon: +420 773 950 233 | e-mail: [email protected] | skype: parminut.cz
eKniha: 40 tipů pro podnikání na Internetu
0
Přečtěte si také další eKnihu na http://bit.ly/ekniha-bezplatne-dnes
Pro ověření zájmu trhu lze rovněž využít projekty jako Startovac.cz,
Kickstarter.com, indiegogo.com a řadu dalších. Tyto projekty vám umožní zjistit
zájem a nasbírat potřebné finance pro rozjezd prodnikání.
Peníze do firmy může vložit andělský investor. V ČR působí například
credoventures.com, 42angels.com, Miton.cz a mnozí další. Máte-li opravdu úžasný
nápad a nevadí vám společník ve firmě? Navštivte investora a domluvte se na
případné spolupráci. Investor vám poskytne zpětnou vazbu a v některých případech
vám možná spuštění vašeho podnikání rozmluví.
Příklad z praxe: před spuštěním služby virtuální asistentky jsme s kolegyní
spoluzakladatelkou navštívili Martina Kasu (zakladatel Kasa.cz a investor).
Vyslechl si nás a předal nám svůj názor, že tato služba bude zdrojem příjmů jen pro
jednoho člověka – zakladatele. Službu jsme přesto spustili a teprve po spuštění
zjistili, že musíme své vlastní zákazníky „vychovat“. Navíc byla služba pro české
podnikatele příliš drahá. Služba je nyní pozastavená.
Tip č. 3: nedělejte další eShop v řadě
Na českém internetu je přes 32 000 internetových obchodů. Zájem o nákupy
online sice neustále stoupá, ale spuštět další eShop v řadě je nebezpečné. Nechceteli přijít o peníze, nedělejte to. Když už se rozhodnete pro spuštění eShopu,
použijte raději „krabicovou“ verzi jako Shoptet (http://bit.ly/1gyjHZL) nebo volně
stažitelný PrestaShop (http://bit.ly/1k1ByID).
Tip č. 4: ušetřete za webdesign
Nemusíte utrácet až 30 000 Kč za vlastní vzhled stránek. V zahraničí můžete
koupit hotový vzhled za částku v rozmezí 300 – 800 Kč. Využít můžete například
službu ThemeForest (http://bit.ly/1edJJ4l).
Tip č. 5: ušetřete za hosting
Vaše budoucí internetové stránky musíte někam umístit. Není nutné utrácet za
toto umístění (hosting). Například firma Wedos vám nabídne až 100 MB prostoru
zdarma nebo prostor za 25 Kč měsíčně (http://bit.ly/1k1F59H). Jinou možností je
Hosting BlueBoard od 79 Kč za měsíc (http://bit.ly/1gynx5l). Bezplatný prostor
nabízí rovněž http://www.endora.cz/.
Radim Hasalík | ParMinut.cz | mobilní telefon: +420 773 950 233 | e-mail: [email protected] | skype: parminut.cz
eKniha: 40 tipů pro podnikání na Internetu
0
Přečtěte si také další eKnihu na http://bit.ly/ekniha-bezplatne-dnes
Tip č. 6: zvolte srozumitelný název
Budete-li vybírat název pro internetovou doménu (doména je unikátní název. Vypadá
třeba takto: http://www.dobradomena.cz/), hledejte ideálně jednoduchý a
srozumitelný název. Zapomeňte na to, že vám někdo řekl, abyste si registrovali
dlouhou doménu plnou klíčových slov ve stylu nejaka-internetovaadresa.cz. Takový název vám možná bude krátkodobě fungovat ve vyhledávači
Seznam.cz, ale dlouhodobě je nepoužitelný. Zvolte raději krátký a jasně odlišný
název, který vystihuje vaše podnikání.
Tip č. 7: jaký zvolit název domény?
Pokud podnikáte pod vlastním jménem a příjmením, nabízí se jako dobrá volba
nazvat internetovou doménu stejně. Zvolit můžete také jenom příjmení.
Jestliže je doména obsazená, připojte k názvu předmět podnikání (například
truhlarnovak.cz). Vždy platí pravidlo, že název domény má být maximálně
dvouslovný. Ideální je jendo slovo. Nesmí být náchylný k překlepům. Pro takové
názvy se registrují také překlepové domény. Volte libozvučné, české nebo smyšlené
výrazy (invia.cz, belivery.cz...).
V případě dvouslovných názvů si nezapomeňte registrovat doménu také s
pomlčkou (truhlar-novak.cz). Neregistrujte si doménu v případě, že není volná
varianta s pomlčkou. Název by se měl k vašemu podnikání hodit.
Název domény by měl rovněž odpovídat názvu firmy / podniku. Když si říkáte
třeba „Kadeřnictví U nůžek“, nedávalo by smysl mít název domény třeba
jananovakova.cz. K takovému řešení přistupujte opravdu v krajních případech.
V minulosti se za výhodu považoval název s číslem nebo písmenem ze začátku
abecedy. Bylo to kvůli tomu, aby se v internetových katalozích zobrazoval na
prvních místech a předběhl konkurenci. Katalogy totiž řadily názvy podle
abecedy. Dnes toto pravidlo většinou neplatí a internetové katalogy už nehrají
takovou roli.
Podnikatelé se také někdy snaží pomocí názvu získat výhodnou pozici ve
vyhledávačích. K tomu využívají názvy typu hodne-dlouhy-nazev.cz, přičemž v
názvu použijí nejhledanější klíčová slova ze svého oboru podnikání. Osobně
takový název nedoporučuji. Je to velmi krátkodobá strategie. Za několik let už
nemusí platit, že klicova-slova-v-domene.cz vám ve vyhledávačích pomohou (pro
Google už to neplatí).
Radim Hasalík | ParMinut.cz | mobilní telefon: +420 773 950 233 | e-mail: [email protected] | skype: parminut.cz
eKniha: 40 tipů pro podnikání na Internetu
0
Přečtěte si také další eKnihu na http://bit.ly/ekniha-bezplatne-dnes
Příklad z praxe: zažil jsem klienta, který nabízel relaxační služby. Název domény
byl přitom velmi technický a do relaxace měl opravdu daleko.
Jiný můj klient otevíral penzion. Abychom ho odlišili od konkurence, nazvali jsme
jeho ubytovací zařízení Rezidence Věstonice. Jenže jsme zjistili, že lidé často píší
slovo „rezidence“ jako „residence“. Proto jsme museli registrovat doménu se
špatným pravopisem.
Tip č. 8: jakou zvolit koncovku?
Pro český trh platí jasná volba: .cz. Nemusíte registrovat další koncovky, pokud
nechcete expandovat do zahraničí nebo neprovozujete mezinárodní podnik /
službu. Připravte se ovšem na případné potíže v budoucnosti. Není příliš vhodné
provozovat českou službu na .com. Berte ale v úvahu, že generace internetových
uživatelů se pomalu mění. Dnešní mladí lidé budou za pár let považovat za
obvyklé dnes netradiční koncovky typu .blog a podobně.
Příklad z praxe: Telefónica O2 vstoupila na český trh a neměla lukrativní doménu
O2.cz. Google vstoupil na český trh bez domény Google.cz. Situace kolem domény
Google dokonce vedla Dušana Janovského (nyní Seznam.cz) k vytvoření osvětové
stránky „Google.cz není Google“ (http://bit.ly/1fOg8Mc).
Tip č. 9: máme měnit název domény?
Jestli nemáte „hezkou“ doménu, nemusíte ji nutně měnit. Vyhledávače mimo jiné
oceňují historii domény, pokud na doméně existuje kvalitní obsah (tedy běží tam
vaše stránky). Měníte-li doménu, kterou už vyhledávače znají, musíte
vyhledávačům oznámit novou doménu. Během toho může vzniknout řada
neočekávaných chyb. Pokud vás tedy název nepoškozuje a nebrání vám v růstu
vašeho podnikání, používejte stále stejné označení. Budete tím vůči zákazníkům
působit jednotně.
Příklad z praxe: Český Mobil provozoval telekomunikační síť Oskar. Když kanadský
vlastník značku prodal, Oskar.cz se přesunul na Vodafone.cz. V roce 2013 se
operátor rozhodl provozovat vlastního virtuálního operátora
(http://bit.ly/1fuzaGI) a oživit značku Oskarta.cz.
Tip č. 10: co název mojefirma.estranky.cz?
Pro podnikání není tento typ názvu vhodný. Nevypadá dostatečně
profesionálně, důvěryhodně a název „estranky“ nemáte vůbec pod
kontrolou. To samé platí i pro další služby podobného typu.
Radim Hasalík | ParMinut.cz | mobilní telefon: +420 773 950 233 | e-mail: [email protected] | skype: parminut.cz
eKniha: 40 tipů pro podnikání na Internetu
0
Přečtěte si také další eKnihu na http://bit.ly/ekniha-bezplatne-dnes
Příklad z praxe: NetCentrum, provozovatel portálu Centrum.cz, koupil od
provozovatele služby Webzdarma.cz doménu Aktualne.cz. Lidé se museli
přestěhovat na jinou adresu (http://bit.ly/1cIg3Wj a http://bit.ly/1bhWIKI). Dnes
už původní adresy ve tvaru uzivatel.aktualne.cz nefungují. Představte si, že by se
podobná situace týkala třeba drobných živnostníků, kteří by si dali svojí adresu
autolakovna.aktualne.cz na auto.
Ostražitost se vyplatí i v případě jiných služeb. Bloguje.cz byl hodně dlouho úspěšný
systém pro psaní vlastního deníčku (blogu). Provozovatel se ale rozhodl bloguje.cz
zrušit. Lidmi vytvořené adresy ve tvaru uzivatel.bloguje.cz tak přestaly zcela
fungovat.
Tip č. 10: je bezpečný pronájem domény?
Není. Vybudujete na pronajaté doméně své úspěšné podnikání a nemáte záruku, že
provozovatel nedostane třeba výhodnější nabídku na prodej domény anebo třeba
neskončí svoji činnost. Vždy a za každých okolností se snažte, abyste byli
vlastníkem domény přímo vy sami. Ověřit si to můžete na www.nic.cz. Když
zadáte svoji doménu do „Vyhledávání v registru“, měly by se objevit vaše údaje.
Pokud se neobjeví, doména s velkou pravděpodobností není vaše.
Tip č. 11: jak průzkum konkurence?
Nemusíte platit desítky, stovky tisíc až miliony korun agenturám, které se
zabývají průzkumem trhu. Stačí vám laicky sepsat, jak na vás konkurence
působí, jaká je jejich nabídka a na jaký typ zákazníků se zaměřují. Během
průzkumu se můžete podívat na webové stránky konkurence, v případě internetových
obchodů prozkoumat Heureka.cz / Zbozi.cz a nakonec zkusit hledat další zkušenosti
pomocí internetových vyhledávačů.
Tip č. 12: jak se odlišit od konkurence?
Konkurenční odlišnost musíte stavět na tom, co děláte jinak než konkurence a jak
vaši práci vnímají zákazníci. Pokud na svých stránkách použijete odlišnou
funkcionalitu nebo se zaměříte na nepodstatné detaily, nevytváříte tím
odlišnost od konkurence.
Zákazníci si vás velmi pravděpodobně nebudou vybírat kvůli barevnosti
stránek nebo tomu, že tlačítko „Přidat do košíku“ přejmenuje na „Přidat do vozíku“.
Originalita a odlišnost se musí nutně nacházet jinde: v přístupu k
Radim Hasalík | ParMinut.cz | mobilní telefon: +420 773 950 233 | e-mail: [email protected] | skype: parminut.cz
eKniha: 40 tipů pro podnikání na Internetu
0
Přečtěte si také další eKnihu na http://bit.ly/ekniha-bezplatne-dnes
zákazníkům, rozsahu poskytovaných služeb, specialiazaci, způsobu
komunikace apod.
Tip č. 13: nebuďte nejlevnější
Nekonkurujte pouze cenou. Nemá smysl být nejlevnější. Vždy se najde někdo,
kdo dokáže cenu srazit ještě níže. Například Robert Vlach, poradce pro podnikání na
volné noze, účtuje první hodinu za 3 900 Kč bez DPH. Další hodina je za 2 900
Kč bez DPH (http://bit.ly/1ksW4SG). Obvyklé ceny konzultantů se přitom
pohybují kolem 300 – 500 Kč. Doporučuji přečíst skvělý článek o práci s cenou:
http://bit.ly/1cIrc9K
Tip č. 14: buďte sami sebou
Častou chybou je, když se snažíte na webu vypadat jako Největší Světová
Korporace a ve skutečnosti je váš byznys v garáži. Zákazníci na to přijdou. Buďte
sami sebou. V textech můžete bez váhání používat jednotné číslo. Výjimku
představuje situace, kdy byste chtěli budovat podnikání ve spolupráci s dalšími lidmi
(jako to dělám já na ParMinut.cz). Nedělejte věci jen proto, že vám to někdo řekl
nebo jste si to přečetli v příručce. Vaše propagace, styl vyjadřování a další musí
odpovídat vaší vlastní osobnosti. U střední firmy musí odpovídat stylu firmy.
Praktické příklady lidí, kteří nejsou sami sebou, najdete v mojí eKnize o info
podnikání:
http://bit.ly/1cKB9DD
Příklad z praxe: někteří lidé stylem gest napodobují ve svých videích info
podnikatele Davida Kirše. Je přitom na první pohled poznat, že to není jejich
přirozený způsob vyjadřování.
Tip č. 15: transparentnost se vyplatí
Hodně firem se skrývá za anonymní kontaktní formuláře. Na svých stránkách
nemají ani slovo o své firmě nebo jen velmi málo informací. Nezjistíte obsazení
týmu a jejich znalosti. Přitom naprostá otevřenost má pozitivní vliv na rozhodování
potenciálních zákazníků a důvěryhodnost.
Příklad z praxe: klientovi Huradosveta.cz jsem od začátku navrhoval maximální
otevřenost. Ukázali jsme jeho fotografie, jméno a příjmení, datum, místo narození a
další osobní údaje. Také díky maximální otevřenosti se lidé nebáli jezdit s
Radim Hasalík | ParMinut.cz | mobilní telefon: +420 773 950 233 | e-mail: [email protected] | skype: parminut.cz
eKniha: 40 tipů pro podnikání na Internetu
0
Přečtěte si také další eKnihu na http://bit.ly/ekniha-bezplatne-dnes
Huradosveta.cz do Anglie. Výsledek? V roce 2013 bylo až do konce roku plno.
Podnikatel musel rozšířit počet domů z jednoho na 13, z toho dva vlastní (více o
příběhu na http://bit.ly/1hvOcND).
Tip č. 16: mějte jasné cíle a vizi
Pro každý rok si stanovte jasné cíle. K tomu vám může pomoci například
formulář pro stanovení marketingového plánu - http://bit.ly/1l69rpf . Když
jsem si určil marketingové a obchodní cíle pro rok 2013, skutečně jsem se ve svém
podnikání posunul o krok kupředu. Můžete si o tom přečíst v mém blogu:
http://bit.ly/1dvBStT . Snažte se své podnikání řídit podle jasné vize. Například moje
podnikání je založeno na pomoci lidem. Pomáhám díky svým znalostem
internetového marketingu, které se snažím dlouhodobě prohlubovat. Nebojím se
vystoupit na Internetu z komfortní zóny a zkoušet nové netradiční věci.
Díky tomu získávám další zkušenosti.
Tip č. 17: stanovte si cíle pro svůj web
Projděte si cíle webu podle mých návodů (http://bit.ly/JV34Kr) . Pro každou
důležitou internetovou stránku si navrhněte takový počet cílů, který vám bude
dávat smysl. Nesnažte se stránku „přeplnit“ mnoha různými cíly. Spíše škrtejte
a buďte důslední v tom, abyste návštěvníka nezahltili. Příchozího návštěvníka se
snažte vést po webu tak, aby splnil vaše předem stanovené cíle.
Tip č. 18: neprodávejte jako první
Při navrhování cílů webu se nesnažte jako první prodávat své služby. Mnohem
lepší strategií je vybudovat si důvěru. Ukažte lidem vaše výsledky, nápady a
nechte je prostřednictvím blogu nahlédnout do stylu vaší práce. Teprve potom vám
začnou věřit a pravděpodobně si u vás objednají vaší službu. Dost často se
setkávám s tím, že podnikatelé nechtějí zveřejňovat své znalosti. Myslím si, že
neexistuje žádný nápad na světě, který by s dostatečným kapitálem nešel napodobit.
Otevřenost vůči potenciálním zákazníkům je mnohem lepší, než tajnůstkaření a
snaha informace ochránit za každou cenu. Budete-li otevření, část lidí bude vaše
nápady a informace „konzumovat“ zadarmo. To ale vůbec nevadí, protože i
takový člověk je důležitý pro vaše podnikání. Minimálně v tom, že neutratí
peníze za nekvalitní konkurenci a možná časem přijde za vámi pro placenou
konzultaci. Najdou se ovšem lidé, kteří za vaše znalosti rádi zaplatí.
Příklad z praxe: navzdory vydávání eKnihy o internetovém marketingu jsem za rok
2013 obsloužil více než 50 zákazníků. Některé bezplatné konzultace začínají tím, že
mi lidé říkají: „Už jsem se také přihlásil k odběru vaší eKnihy...“.
Radim Hasalík | ParMinut.cz | mobilní telefon: +420 773 950 233 | e-mail: [email protected] | skype: parminut.cz
eKniha: 40 tipů pro podnikání na Internetu
0
Přečtěte si také další eKnihu na http://bit.ly/ekniha-bezplatne-dnes
Robert Vlach píše svůj blog na http://navolnenoze.cz/blog/ . Bezplatně v něm
přináší opravdu hodnotné články. Spolu s dalšími aktivitami posunul své podnikání
na úroveň životního poslání. Pomáhá zdarma a peníze přijdou potom.
Tip č. 19: jednoduchost funguje
Firma 37signals vyvíjí online službu Basecamphq.com. Službu používá 5 991 firem a
několik milionů uživatel ve 180 zemích světa (https://basecamp.com/customers).
Během vývoje se společnost nesnaží do Basecampu přidávat neustále nové funkce.
Naopak jim jde o to, aby byl online software stále jednoduchý. Zbytečné funkce
vyřazují. To jim umožňuje snížit náklady na vývoj a zároveň zaměřit se pouze
na to podstatné. Jednoduchost milionům uživatelů nevadí. Během vývoji si firma
klade neustále otázky, zda-li je opravdu daná funkce nezbytná. Svůj postoj
zdokumentovali zakladatelé firmy v knize Restart (http://37signals.com/rework/ ; v
češtině na http://bit.ly/18GfYqu). Doporučuji přečíst.
Příklad z praxe: nemusíte mít všechno hned dokonalé. Můj klient Obchod Šetřílek
vyrostl v tržbách během čtyř let o více než 50 %. Používá stále stejný web, který
postupně zlepšujeme. Společně s tím rostou naše výsledky. Začínali jsme s
jednotkami objednávek za den, dnes má Obchod-Setrilek.cz celkem 30 000
objednávek za rok.
Tip č. 20: odstraňte zbytečnosti
Když jsem začínal podnikat, dělal jsem všechno. Psal jsem za honorář články do
médií, rozesílal tiskové zprávy a tvořil jsem sám internetové stránky. Psaní článků mi
někdy nešlo, protože jsem bral i témata mimo můj hlavní obor. Potom jsem články
přestal psát a získal jsem více času.
Přestal jsem také kódovat stránky, nabízet služby PR (vztahy s tiskem a veřejností) a
vracím se čistě k internetovému marketingu. Přestal jsem dokonce provozovat službu
virtuální asistentky, protože jsem nechtěl řešit záležitosti mimo online marketing.
Výsledek? Jsem více spokojený a prohlubuji si odborné znalosti a mám další
čas na své klienty. Uvolněte si také ruce. Dělejte toho méně. Platí to také pro
váš web.
Tip č. 21: využívejte možnosti internetu
Často se setkávám s živnostníky a firmami, kteří nevyužívají všechny bezplatné i
placené možnosti na Internetu. Spustí internetové stránky a tím jejich snaha končí.
Možná ještě registrují svůj web do katalogů jako třeba Firmy.cz, Yelp.cz nebo Google
Radim Hasalík | ParMinut.cz | mobilní telefon: +420 773 950 233 | e-mail: [email protected] | skype: parminut.cz
eKniha: 40 tipů pro podnikání na Internetu
0
Přečtěte si také další eKnihu na http://bit.ly/ekniha-bezplatne-dnes
Adresář míst a to je vše. Bohužel kvůli tomu navštíví jejich stránky velmi malé
množství potenciálních zákazníků. Na stránky se dostanou většinou náhodou a často
pouze při hledání názvu firmy či kontaktních osob. Takový klient už vás zná, případně
se o vás dozvěděl a chce znát podrobnosti o tom, co mu můžete nabídnout. Počet
těchto potenciálních zákazníků pravděpodobně nikdy nebude nijak závratný a bude
se jednat o desítky lidí. Abyste získali větší počet zájemců o vaše služby, musíte začít
využívat další možnosti, které vám Internet nabízí.
Příklad z praxe: na stránky jednoho mého klienta přišla za měsíc pouze desítka
návštěv z vyhledávače Seznam.cz. Lidé hledali jen název firmy. Klient se nevěnuje
rozvoji svých stránek a nedělá žádný internetový marketing.
Na stránky jiného mého klienta přišlo za měsíc z vyhledávače Seznam.cz více než
700 návštěv. Kdyby tento zákazník nic nedělal, hledalo by jeho jméno či název firmy
málo lidí a on by získal pouze 29 návštěv. Můj druhý klient si uvědomuje, že musí
internet používat k podpoře svého podnikání. Využívá placené i bezplatné možnosti,
které mu Internet nabízí. Těch více než 700 návštěv k němu přišlo na slova, která
mají přímou souvislost s jeho podnikáním. Jeho dlouhodobá aktivita má konkrétní
dopady: během několika let výrazně rozšířil své podnikání a služby má vyprodané
na několik měsíců dopředu.
Tip č. 22: poskytujte informace
Na internetu nemusíte za všechno hned platit. Pokud na svých stránkách budete
poskytovat praktické informace zdarma, tyto informace vám mohou přivést
nové zákazníky z vyhledávačů.
Účetní například může srozumitelným jazykem vysvětlovat svým klientům chystané
změny v zákonech nebo odpovídat na časté otázky podnikatelům. Právník zase
upřesnit vliv nového zákona na internetové obchody. Instalatér svým zákazníkům
poradí s výběrem vhodné myčky ze svého odborného pohledu a kuchař vyhlášené
restaurace prozradí své tajné recepty. Kadeřnice mohou odborně komentovat nové
trendy v oblasti účesů. Kam se takové články píší? Do webového deníčku, nebo-li
blogu.
Nesmíte ovšem zapomínat zákazníky z blogu směřovat na své další služby (placené i
bezplatné).
Příklad z praxe: ve svém blogu na ParMinut.cz mám po pravé straně upoutávku na
přihlášení k odběru mojí eKnihy o internetovém marketingu. Každý článek
uzavírám odkazem na možnost úvodní bezplatné konzultace. Snažím se tím
potenciální zákazníky nasměřovat ke spolupráci.
Radim Hasalík | ParMinut.cz | mobilní telefon: +420 773 950 233 | e-mail: [email protected] | skype: parminut.cz
eKniha: 40 tipů pro podnikání na Internetu
0
Přečtěte si také další eKnihu na http://bit.ly/ekniha-bezplatne-dnes
Tip č. 23: získejte důvěru
Důvěru zákazníků můžete získat také nabídnout praktických PDF ke stažení. V
zahraničí je to velmi oblíbené. PDF můžete nabídnout k okamžitému stažení anebo za
něj můžete požadovat e-mailovou adresu. Zadání e-malu může být dobrovolné.
Pokud užitečný materiál nabídnete ke stažení bez zadání e-mailu, větší část lidí si ho
stáhne a k odběru aktualizací se přihlásí už menší počet lidí. Vaše užitečné PDF se ale
může šířit mnohem více, než kdybyste e-mail požadovali. Musíte si proto sami velmi
dobře zvážit, zda-li chcete rozšířit počty lidí, kteří se k vaší eKnize dostanou anebo
budete budovat databázi potenciálních zákazníků.
Příklad z praxe: tento eBook jsem uvolnil bez povinného e-mailu. Celkem od 1. 12.
2013 až do 16. 1. 2014 zaznamenal 113 unikátních stažení. Svůj e-mail ovšem
zanechalo jen 15 lidí.
Oproti tomu můj „hlavní“ eBook o podnikání na Internetu odebírá přes 1 100
čtenářů a bez zadání e-mailové adresy se k němu nedostanete.
Tip č. 24: pořádejte semináře online
Další možností je pořádání internetových seminářů. Na nich můžete potenciálním
klientům prakticky ukázat vlastní odbornost. Využít lze Google Hangouts
(http://bit.ly/1dvUgVb), který je zdarma.
Příklad z praxe: můj klient takto uspořádal seminář přes Internet. Přihlásilo se mu
zhruba 100 zájemců. Mezi nimi byl i jeden potenciální zákazník.
Tip č. 25: vyzkoušejte online reklamu
Pokud si správně nastavíte reklamní kampaň, může vám reklama ve vyhledávání
přivést další potenciální zákazníky. Reklamní kampaň na Seznam.cz si můžete
nastavit pomocí nástroje Sklik.cz. Na Google.cz zase lze inzerovat pomocí
Google.com/AdWords (pozor: pokud nejste plátci DPH, tak při využívání AdWords se
plátci stanete).
Tip č. 26: pomáhejte lidem zdarma
Když čas od času někomu pomůžete v diskusi, může přijít na vaše stránky. Budete-li
na Facebooku zveřejňovat zajímavé příspěvky z vašeho oboru, také to se projeví na
cílené návštěvnosti. Nikdy nevíte, kdy na vás narazí váš potenciální zákazník. Buďte
vidět a pomáhejte druhým.
Radim Hasalík | ParMinut.cz | mobilní telefon: +420 773 950 233 | e-mail: [email protected] | skype: parminut.cz
eKniha: 40 tipů pro podnikání na Internetu
0
Přečtěte si také další eKnihu na http://bit.ly/ekniha-bezplatne-dnes
Novináři pravděpodobně ocení, když jim nabídnete bezplatnou spolupráci. Zkuste
můj návod:
https://www.udemy.com/public-relations-v-praxi/
Tip č. 27: měřte a testujte
Během podnikání na Internetu se mi osvědčilo všechno měřit a vyhodnocovat.
Už v ESETu jsem šetřil firmě peníze tím, že jsem občas nechal zastavit kampaně,
které nepřinášely objednávky.
Pro měření využívejte bezplatný nástroj Google Analytics
(www.google.com/analytics). Zjišťuje chování návštěvníků na vašich
stránkách. Nesledujte pouze počet návštěv, ale také míru odchodů z vašeho webu
(tzv. míra opuštění) a další údaje. Podívejte se na několik užitečných videí, které jsem
pro vás natočil:
1. Z jaké stránky na vašem webu odchází lidé pryč?
http://www.youtube.com/watch?v=xQXZjTN6Ot4
http://www.youtube.com/watch?v=6yUhqFynRkE
2. Odkud na váš web lidé přišli?
http://www.youtube.com/watch?v=2B-WOE9iVJc
3. Jak se lidé na vašem webu pohybují?
http://www.youtube.com/watch?v=10Ecty7ZSIY
Výborný zdroj informací k webové analytice najdete v Google Analytics Univerzitě:
http://www.google.com/analytics/learn/
Tip č. 28: vyplatí se „firemní profil“?
Řada katalogů a portálů nabízí firemní profil. Základní verze firemního profilu je
většinou bezplatná. Platíte za rozšířený popis, telefonní čísla, fotografie z firmy,
další doplňující drobnosti a přednostní zobrazování. Na Firmy.cz vám placený
firemní profil umožní přejmenovat název firmy v katalogu. To se hodí ve
chvíli, kdy se vaše firma jmenuje jinak než vaše značka (případ mého klienta, který se
jmenuje ESVA, s. r. o., a provozuje Obchod-Setrilek.cz).
Radim Hasalík | ParMinut.cz | mobilní telefon: +420 773 950 233 | e-mail: [email protected] | skype: parminut.cz
eKniha: 40 tipů pro podnikání na Internetu
0
Přečtěte si také další eKnihu na http://bit.ly/ekniha-bezplatne-dnes
Přínos placených profilů je sporný. Z pohledu budování podpory ve vyhledávačích je
určité plus větší zviditelnění odkazu v katalogu. Jenže cena za firemní profil bývá
poměrně vysoká (na Firmy.cz je to zhruba 7 000 Kč na rok).
Setkávám se s tím, že klienti si platí firemní profil a tím jejich aktivity na internetu
končí. To je samozřejmě špatně. Měli byste se věnovat internetovému marketingu,
využívat placené i bezplatné možnosti. Do firemních profilů investujte ve chvíli, kdy
vám to bude dávat smysl a dokážete si to změřit. Bohužel u firemního profilu
nejde přidat měřící odkaz. Zkoušel jsem to. Seznam.cz asi tuší, proč to takto dělá.
Přesný vliv placeného profilu tak nejde vyhodnotit. Až mi někdy bude přebývat sedm
tisíc, rád to pro vás zkusím doměřit.
Do profilů většinou investují i velké firmy, protože tam se investice sedmi tisíc v
milionech snadno ztratí. Vás jako zástupce střední, menší firmy a živostníky bych rád
od placených firemních profilů odradil. Katalogy jsou totiž téměř mrtvé,
vyhledávače navštěvuje daleko větší počet lidí. Katalog je prostě pozůstatek
služby, která tady byla v době, kdy na internetu nebyly tak kvalitní vyhledávače.
Firmy.cz mají návštěvnost 2,5 milionu jen díky výrazné podpoře ze strany Seznam.cz.
Druhý největší katalog Najisto.cz navštíví jen 1,1 milionů lidí za měsíc. Návštěvnost
menších katalogů se těmto číslům většinou ani nepřiblíží, pokud nejde o mezinárodní
projekt typu Yelp.cz. Návštěvnost vyhledávání Seznam.cz ani Google neuvádí.
Seznam tvrdí, že denně zaznamená 15 milionů hledání (zdroj:
http://bit.ly/JhWSLb).
Tip č. 28: vyplatí se profil Navolnenoze.cz?
Portál Navolnenoze.cz sdružuje živnostníky. Je to také placený katalog, který
může být za jistých okolností zdrojem zákazníků. Nemusí fungovat všem.
Katalog používám od roku 2009. V roce 2012 mi přivedl na ParMinut.cz celkem
198 návštěv. Příchozí návštěvníci si prohlédli průměrně čtyři stránky a zdrželi se na
mém webu 2:30 minut. Pouze 27,27 % lidí můj web okamžitě opustilo. Kontaktní
stránka zaznamenala 48 zobrazení.
V roce 2013 mi přivedl 303 návštěv. Příchozí návštěvníci si prohlédli zhruba čtyři
stránky a na webu zůstali 2:44 minut. Pouze 28 % z nich odešlo ihned pryč. To je
slušný výsledek. Kontaktní stránka zaznamenala 46 zobrazení.
Při ceně 2 500 Kč za rok jsem za 303 návštěv zaplatil v průměru 8,2 Kč. Zhruba
od září letošního roku navíc na profilu používám zvláštní kód, který zákazníkovi dává
slevu 2 000 Kč na služby. Kód zatím žádný zákazník v rozhovoru nezmínil.
Radim Hasalík | ParMinut.cz | mobilní telefon: +420 773 950 233 | e-mail: [email protected] | skype: parminut.cz
eKniha: 40 tipů pro podnikání na Internetu
0
Přečtěte si také další eKnihu na http://bit.ly/ekniha-bezplatne-dnes
Je velmi těžké odhadnout, zda se vyplatí profil Navolnenoze.cz. Z dostupných dat je
inzerce na portálu cenově srovnatelná s reklamou ve vyhledávačích. Cena
osmi korun za proklik (byť se platí roční paušál, nikoliv za kliky) je v mém oboru
slušný výsledek. Chování návštěvníků a zejména zování kontaktní stránky na mém
webu hodnotím také kladně. Ukazuje to, že portál přivádí kvalitní návštěvníky.
Nadále budu tuto investici měřit a přísně vyhodnocovat. Zkusím do měření
zahrnout odkazy na unikátní materiály, které nebude možné stáhnout nikde jinde,
než příchodem z mého profilu na portálu. O výsledky se s vámi podělím.
Tip č. 30: jaké má výhody a nevýhody?
Za velkou výhodu portálu Navolnenoze.cz považuji odkaz z tematického
textu, takže to lze brát jako další formu budování odkazů. Nicméně vyhledávač
pravděpodobně pozná, že se jedná o váš profil (podle jména a příjmení). Já mám
navíc v profilu více odkazů, takže se tím jejich hodnota snižuje.
Za nevýhodu považuji absenci podpůrných nástrojů typu blog, kterými bych mohl
svůj profil podpořit. Provozovatel ovšem nechce svůj portál tímto způsobem
rozvíjet.
Chybí také jakékoliv marketingové nástroje pro promování profilu napříč
webem Navolnenoze.cz. Pouze vím, že vyplnění referencí a další faktory mají vliv
na výši pozici zobrazení v katalogu. Za další nevýhodu pak považuji nevyvážené
promování uživatelů portálu, kdy provozovatel některé registrované
zviditelňuje před jinými na sociální síti.
Celkově bych tedy investici do vlastního profilu doporučil. Rozhodně je potřeba
potřeba efektivitu "měřit, měřit, měřit, měřit". Zvažte také prezentaci mírně
odlišné nabídky. Vyplatí se prezentovat nekomerčně, např. odkazovat na
bezplatné audity a snažit se zákazníky podchytit.
Navolnenoze.cz je mimochodem příkladem dobrého a pravděpodobně velmi
výdělečného projektu. Pokud všech 550 profesionálů platí částku 2 500 Kč,
provozovatel získá za rok 1,3 milionů korun. Při odečtení nákladů na provoz,
programátory a tým může provozovatel získat čistý zisk kolem půl milionu korun
(pravděpodobně však mnohem více). Dobrá práce :-).
Tip č. 31: jak vytěžit z portálu maximum?
Chcete-li z portálu Navolnenoze.cz vytěžit maximum, vyplatí se následovat
tipy, které se vám zobrazí po přihlášení na adrese https://navolnenoze.cz/menu/tipy
Radim Hasalík | ParMinut.cz | mobilní telefon: +420 773 950 233 | e-mail: [email protected] | skype: parminut.cz
eKniha: 40 tipů pro podnikání na Internetu
Přečtěte si také další eKnihu na http://bit.ly/ekniha-bezplatne-dnes
0

Přidávejte doporučení s plnými kontaktními údaji. Bez kontaktních údajů vám
bude jeden z tipů svítit červeně a pravděpodobně se tím zhorší vaše pozice v
katalogu mezi profesionály. Doporučení by mělo obsahovat

Znáte-li další profesionály z katalogu Navolnenoze.cz, vyplatí se jim psát
doporučení. To zvyšuje vaší viditelnost v rámci katalogu, protože u doporučení
je uveden zpětný odkaz na váš profil.

Dejte si do profilu fotografii, logo, galerii fotografií (ideálně 10 fotek) a ukázku
práce. Zveřejněte poštovní adresu a e-mail.

Nemějte text prezentace příliš stručný. Dejte do textu profesní milníky,
úspěchy, výhody pro zákazníky...

Zařaďte prezentaci do menšího počtu kategorií (moje prezentace je zařazena v
šesti kategoriích). Budete se pak zobrazovat na lepších a viditelnějších pozicích
v rámci katalogu.

Doporučení portálu Na volné noze: pokud portál doporučíte ostatním a napíšte
referenci přímo na Navolnenoze.cz, získáte za to další kladné body.

Účastněte se setkání, které portál pořádá. Za účast na think-tank setkáních se
platí zhruba 300 Kč. Školení je dražší (3 900 Kč).

Portál vás mírně zvýhodní za délku registrace.
Co se stane, když nemáte všechny body splněny a nesvítí vám u nich zelené „OK“? Ve
svém profilu vidím pouze dva žluté označení „Tip“. Jedno označení je u délky
registrace, druhé označení je v případě účasti na školení / akcích portálu Na volné
noze. Jak je po těchto úpravách můj profil vidět? V sekci „Marketing“ se zobrazuje na
pátém místě (stav k 23. 12. 2013). V sekci „Podnikání“ je na třetím místě.
Tip č. 32: využijte sociální sítě
Máte rádi Facebook.com? Dává vám smysl mít veřejný osobní profil a zveřejňovat
na něm své postřehy z vašeho podnikání? Tak to dělejte. Chcete budovat svojí
firemní značku? Vytvořte si na Facebooku stránky.
Takto vypadají stránky:
Radim Hasalík | ParMinut.cz | mobilní telefon: +420 773 950 233 | e-mail: [email protected] | skype: parminut.cz
eKniha: 40 tipů pro podnikání na Internetu
0
Přečtěte si také další eKnihu na http://bit.ly/ekniha-bezplatne-dnes
https://www.facebook.com/podnikaninainternetu
Takto vypadá osobní profil:
https://www.facebook.com/hasalik
Je mezi tím rozdíl, tak to nepleťte. Pro firmu se nehodí osobní profil a naopak.
Nesnášíte Facebook? Nejsou na Facebooku vaši zákazníci? Nemáte čas se starat o svůj
web a teď se hrozíte toho, že budete muset ještě působit na sociální síti? Nedělejte to.
Podobná doporučení platí pro sociální sítě Twitter.com, LinkedIn.com,
Plus.Google.com, YouTube.com a další.
O působení na sociálních sítích je možné napsat samostatnou eKnihu. Když se do
toho pustíte, pamatujte si: snažte se sdílet věci, které budou ostatní zajímat. Nepište
jen o své firmě. Nejdříve se učte u ostatních a potom teprve začněte využívat sociální
sítě sami.
Příklad z praxe: pro ESET jsem vybudoval fanouškovskou stránku
Nemameradiviry.cz. Proklikejte si mojí prezentaci a přečtěte si, co jsem udělal pro
získání 25 000 fanoušků - http://slidesha.re/1fzniDn
Tip č. 33: na Facebooku nemáte nic jistého
Měli byste také vědět, že na Facebooku nemáte nic jistého. Facebook vám může
vaši pracně vybudovanou stránku ze dne na den smazat. Pomoci se nedovoláte,
protože firma s uživateli prakticky nekomunikuje.
Stejně tak je dobré vědět, že Facebook se neustále snaží zvyšovat své příjmy.
Protože lidé na této sociální síti zveřejňují hodně příspěvků, omezuje Facebook
jejich viditelnost. Máte-li 1 000 fanoušků, vaše zprávy se nezobrazí 1 000
fanouškům, ale třeba jen 10 procentům z nich.
Počet fanoušků není všechno. Důležitý je údaj „Mluví o tom“, který se zobrazuje
hned pod názvem vaší stránky. „Mluví o tom“ je prostě počet fanoušků, kteří o vás
„mluví“ (komentují nebo lajkují vaše zprávy).
Tip č. 34: nekupujte fanoušky na FB
Dává vám smysl prodávat vaše služby nebo zboží Indům, Rusům nebo lidem, kteří ve
skutečnosti neexistují? Pravděpodobně ne. Pokud k vám dorazí nabídka na nákup
fanoušků na Facebooku, rychle utíkejte. Byly by to vyhozené peníze. Koupíte
Radim Hasalík | ParMinut.cz | mobilní telefon: +420 773 950 233 | e-mail: [email protected] | skype: parminut.cz
eKniha: 40 tipů pro podnikání na Internetu
0
Přečtěte si také další eKnihu na http://bit.ly/ekniha-bezplatne-dnes
mrtvé duše, podvodně získané uživatele nebo cizince. Nákup fanoušků na
Facebooku je nesmysl, nefunguje.
Nákup fanoušků je většinou založen na podvodu. Uživatelé jsou nalákáni
například na „žhavé video“, kde se svlékne internetová krasavice. Aby žena ukázala
své vnady, musí dotyčný zájemce kliknout na tlačítko. Tím se nevědomky stane
fanouškem vaší stránky. A k tomu všemu se většinou nic nestane, vnadná žena se
nesvlékne (nezkoušel jsem v praxi, asi by se to nelíbilo mojí manželce :-). Vám by se
líbilo, že jsou mezi vašimi fanoušky lidé, kteří byli získáni podvodem?
Dokonce získávání fanoušků pomocí inzerce bývá někdy oříšek. Facebook za jistých
okolností může inzerci zobrazovat lidem, kteří asi nemají být vaši fanoušci. Jedné
české politické straně se tak stalo, že se fanoušky stávali lidé až v daleké Indii.
Tip č. 35: vyhledávače jsou super!
Vyhledávače Seznam.cz, Google.cz a další (menší) mohou být zdrojem kvalitní
návštěvnosti. Špatnou zprávou je, že se o stejné místo ve vyhledávačích přetahuje
vícero firem. V některých oborech je velmi těžké být ve vyhledávačích vidět.
Vyhledávače jsou super vynález. Snaží se předložit lidem nejpřesnější
odpověď na hledané dotazy.
Nesnažte se vyhledávač oklamat. Pracujte pilně na svém webu, pište kvalitní
blog, snažte se být citovanou autoritou, zveřejňujte jako první informace,
publikujte zdarma kvalitní eKnihy a podporujte své aktivity na dalších
místech Internetu (tam, kde se to hodí). Mějte stránky technicky přístupné.
Marketing ve vyhledávačích se označuje zkratkou SEO.
Příklad z praxe: s Obchod-Setrilek.cz jsme vlastně nikdy pořádné SEO nedělali.
Majitel obchodu psal poctivě popisky u zboží, neustále zlepšoval vnitřní navigaci
svých stránek (aby byla srozumitelná pro lidi). Čas od času jsme podpořili nějakou
událost mimo náš obchod. Za čtyři roky se návštěvnost z vyhledávačů tak nějak
sama od sebe zvýšila. Seznam.cz a Google.cz jsou dnes na druhém a třetím místě.
Tip č. 36: SEOmaty jsou zlo
SEOmat je označení pro internetovou službu, která vám po zadání vaší internetové
stránky zobrazí hodnocení. Podle tvůrců by vám SEOmat měl sdělit, jak si vedete
ve vyhledávačích a co byste na svých stránkách měli zlepšit.
Na SEOmaty se vznáší oprávněná kritika ze strany zkušených kolegů z oboru
(například: http://bit.ly/JWVizC a http://bit.ly/JWVnmS a http://bit.ly/JWX4B0).
Jsou to jednoduše nástroje na oblbování laiků.
Radim Hasalík | ParMinut.cz | mobilní telefon: +420 773 950 233 | e-mail: [email protected] | skype: parminut.cz
eKniha: 40 tipů pro podnikání na Internetu
0
Přečtěte si také další eKnihu na http://bit.ly/ekniha-bezplatne-dnes
Neztrácejte se SEOmaty čas. Neřešte jejich nesmyslná čísla. Skutečné výsledky
vám prozradí Google Analytics (hledejte ve zdroj „organic“) nebo Google
Webmaster Tools pro Google.
Příklad z praxe: jeden ze SEOMatů během psaní této eKnihy označil vyhledávač
Google ikonkou odpadkového koše a hláškou, že testovaný web bohužel propadl. Ani
test vyhledávače Seznam.cz nedopadl slavně. SEOmat našel spoustu chyb. Obě
služby přitom používají miliony lidí v ČR a z celého světa (Google).
Tip č. 37: nevěřte garancím pozic
Méně solidní agentury nebo jednotlivci vás mohou oslovit garancí pozic ve
vyhledávačích. Na první pohled to vypadá výhodně: když jste vidět, platíte firmě
předem dohodnutý paušál. Tyto firmy vám ovšem garantují něco, co sami
nemohou zaručit. Vyhledávače jsou nezávislé.
V horším případě funguje garance tím způsobem, že si firma vybere méně
konkurenční slovo (slova), které nehledá tolik lidí. Na takové slovo je velmi
jednoduché se dostat. Přínos daného slova / slov je ovšem nulový nebo hodně
nízký.
Jindy firma udělá prvotní úpravy a jakmile dosáhne garantované pozice,
posílá pouze faktury a nevyvíjí další činnost. Z podnikatele se stává doslova
oslíček, který se každý měsíc otřese a vypadnou z něj peníze.
Mnohem horší je situace, kdy firma záměrně využije krátkodobé taktiky, aby se
dostala na doporučenou pozici. Někdy může dokonce použít zakázané
techniky. Všechny tyto postupy se vám mohou vymstít. Pokud to agentura dělá
opravdu poctivě, výsledky budou velmi pravděpodobně dlouhodobé.
Tip č. 38: jedno slovo?
Vaše podnikání to nejsou jen tři slova. Nebo ano? Agentury a někteří „specialisté“
si občas chtějí na úkor klienta zjednodušit život. Namísto důkladné práce se chtějí
zaměřit jen na jedno, dvě či tři slova. Osobně takovou nabídku spolupráce považuji
za podezřelou.
Strategicky je bezpečnější, když se zaměříte na důležitá slova, která opravdu
vystihují vaše podnikání. Těch slov a frází musí být nutně více.
Tip č. 39: zapomeňte na SEO texty
Radim Hasalík | ParMinut.cz | mobilní telefon: +420 773 950 233 | e-mail: [email protected] | skype: parminut.cz
eKniha: 40 tipů pro podnikání na Internetu
0
Přečtěte si také další eKnihu na http://bit.ly/ekniha-bezplatne-dnes
Někteří „SEO specialisté“ vás možná budou přesvědčovat, že byste měli svůj web
zaplnit kilometry dlouhými texty. Vaše šance ve skutečnosti zvýšíte hlavně tím,
že budete mít jazykově a obsahově pestrý obsah webu.
Tip č. 40: zrušte schůzky a „meetingy“
Hodně jsem také jezdil na osobní schůzky s potenciálními zákazníky. Jenže se
ukázalo, že se to občas nevyplatí. Osobní schůzky zabíraly příliš mnoho času. Skoro
jsem neměl prostor pro samotnou práci. Navíc se občas objevil klient, který si moje
služby nemohl finančně dovolit, protože chtěl práci jen za pár stovek. Proto jsem
začal poskytovat úvodní telefonickou / Skype konzultaci zdarma
(http://bit.ly/JVqlMm). Osobní schůzky v Praze zpoplatňuji částkou 1 200 Kč bez
DPH. Výsledek? Další ušetřený čas, který mohu věnovat práci pro klienty, svým
projektům nebo rodině. Nejsem sám.
Grafik Vítek Válka píše: „Osobní setkání absolvuji výjimečně, Skype a Hangout
obvykle stačí. Mnohem raději mám, když klient předem vidí kalkulaci, odhad práce
a harmonogram, který obratem schválí. Ušetřím si čas a trapné ticho na schůzce, kde
klient zjistí, že nepracuji za nocleh a stravu“ (zdroj: http://bit.ly/JhbbzN). Robert
Vlach, další živostník na volné noze, si účtuje 3 900 Kč navíc za osobní výjezd ke
klientovi (viz http://bit.ly/1ksW4SG).
Nerad pracuji pro velké firmy, které věnují více času schůzkování a méně času
vlastní práci. K podobnému závěru došla také již zmíněná firma 37signals a
porady tam byly zrušeny. Zkuste si přepočíst hodinu času specialistů v místnosti,
kde se koná porada. Můžete zjistit, že jedna hodina porady vás vyjde na více než 10
000 Kč. Porady jsou toxické: http://bit.ly/1dvUV7w a http://bit.ly/1hwjoN1
Pomocí schůzek online využijete potenciál Internetu naplno. Zrušením nepotřebných
porad ušetříte čas a peníze.
Tip č. 41: objednávejte na zkoušku
Když objednáváte inzerci na Internetu, nechte si možnost zrušení takové
reklamy v případě, když se neosvědčí. Obchodníkům a prodejcům internetových
služeb se taková možnost samozřejmě nelíbí. Dávají přednost nabídce služeb s ročním
závazkem. Je to výhodné pro ně, ale není to výhodné pro zákazníka.
Příklad z praxe: klient dostal nabídku na „výhodnou“ inzerci na nejmenovaném
portálu. Protože klient nevyužíval další prvky online marketingu, inzerce byla
nevýhodná. Doporučil jsem, aby nabídku nevyužil a ušetřil tím klientovi 15 000 Kč.
Podívejte se na podrobnější rozbor nabídky: http://bit.ly/JSg9mY
Radim Hasalík | ParMinut.cz | mobilní telefon: +420 773 950 233 | e-mail: [email protected] | skype: parminut.cz
eKniha: 40 tipů pro podnikání na Internetu
0
Přečtěte si také další eKnihu na http://bit.ly/ekniha-bezplatne-dnes
Tip č. 42: nezblbněte z velkých čísel
Obchodníci a prodejci služeb dost často omračují klienty velkými čísly: „Návštěvnost
našeho webu je stovky tisíc uživatelů“, „Vaši reklamu uvidí miliony lidí“ a podobně.
Realita vypadá trochu jinak. Hodně záleží na tom, kde je přesně vaše reklama
umístěná a jak je viditelná. Reklamní proužky a pozice ve spodní části stránky
nevidí tolik lidí, jako reklamu v horní části stránky.
Na reklamní proužky většinou kliká obvykle méně lidí, než na textovou inzerci.
Ani reklama na titulní straně Seznam.cz vám nemusí zajistit objednávky
(vyzkoušeno v praxi). Čtenost komerčních článků je obvykle nižší, než redakčních
článků a odezva ještě menší. Počítejte s tím a nenechte se oblbnout velkými
čísly. Získáte méně prokliků a návštěv, než ve skutečnosti čekáte nebo vám
slibují. Nezapomeňte: na druhé straně stolu sedí OBCHODNÍK. Jeho cílem je
PRODAT.
Příklad z praxe: na svém blogu na iDNES.cz mám po straně malý odkaz na svůj
web. Když někoho zaujme můj článek, může přejít na můj web. IDNES jednou
umístil na titulní stranu můj zápisek v blogu. Jeden den přijde na iDNES zhruba
300 000 reálných uživatelů. Článek z titulní strany zaznamenal 7 000 zobrazení.
Na web mi ovšem přišlo jen 23 návštěv.
Tip č. 43: nakupujte na kratší období
Buďte obezřetní v investicích do internetové reklamy. Raději objednejte
levnější formát a vyzkoušejte si jeho efektivitu. Nebo objednejte dražší formát
(pokud vám dává smysl) na kratší období. Tvrdě měřte. Klíčové pro vás je, kolik
reklama přivede na vaše stránky návštěvníků a jak se tito návštěvníci chovají.
Přivádí odkaz objednávky? Říkají vám lidé bonusový kód, který jste do inzerátu
uvedli? Ptejte se, kde vás našli a dělejte si čárky. Snažte se měřit za každou cenu. To
platí pro marketing zaměřený na výkon. Budujete-li značku a máte-li rozpočet v
řádu milionů korun, budete sledovat jiné metriky.
Tip č. 44: měřte opravdu důsledně
Dávejte si pozor na obchodníky, kteří vám prodávají inzerci v katalozích.
Největším katalogem je Firmy.cz. Zbývající katalogy dosahují zlomku
návštěvnosti. Viděl jsem na vlastní oči vyhozené peníze do inzerce a
přednostních pozic na malinkých katalozích. Za stovky až tisíce korun jim na
web přišla desítka návštěv. V tom horším případě jim nepřišel nikdo. Kolegové z
oboru mají podobné zkušenosti: http://bit.ly/1e395gN a http://bit.ly/1cox3pI
Radim Hasalík | ParMinut.cz | mobilní telefon: +420 773 950 233 | e-mail: [email protected] | skype: parminut.cz
eKniha: 40 tipů pro podnikání na Internetu
0
Přečtěte si také další eKnihu na http://bit.ly/ekniha-bezplatne-dnes
Například kategorie „On-line prodej spotřební elektroniky a elektrotechniky“ na
Firmy.cz uvádí ve statistikách lehce přes 10 000 zobrazení (viz
http://bit.ly/1fyJkWS). Na první pohled vysoké číslo ovšem uvádí zobrazení (=
někdo to viděl), nikoliv návštěvnost (= někdo tam byl). Jenže laik rozdíl
nepozná.
Na web klienta přišlo z odkazu v této sekci v září 84 návštěv, v říjnu 107 a v listopadu
162. Celkem odkaz přivedl pouze čtyři přímé objednávky za 1 389,00 Kč. Za tuto
reklamu chtěl Seznam.cz celkem 20 000 Kč. Závěr? Mizerné výsledky. Naštěstí to
bylo zdarma jako bonus. Kdybychom ovšem neměřili, chyběla by nám data pro
definitivní rozhodnutí. Když bonus zdarma skončil, reklamu jsem pochopitelně
nedoporučil prodloužit. Klient by zbytečně prodělal skutečné peníze.
Dnes na této pozici inzeruje Obchody24.cz. Jejich odkaz neobsahuje žádné měřící
parametry. Velmi pravděpodobně tak vyhodnocují investici jen na základě toho,
kolik návštěv a objednávek získají z Firmy.cz. A to je zatraceně nepřesná
informace, která jim neprozradí nic o výkonu inzerce v jednotlivých
kategoriích.
Příklad z praxe: ani závratná návštěvnost katalogu Firmy.cz vám nezaručí
objednávky. Díky měření jsem klientovi nechal zrušit placenou inzerci, protože
nepřinesla výsledky. Měřte, měřte, měřte...
Tip č. 45: závratná čísla ověřujte
Chtějte přístupy do Google Analytics, podívejte se do NetMonitoru
(http://www.netmonitor.cz/verejne-vystupy), přečtěte si sociodemografickou
zprávu NetMonitoru nebo informace o charakteru návštěvníků, kteří daný web
navštěvují.
Tip č. 46: pošlete mi zpětnou vazbu
Věnoval jsem nemalé úsilí k tomu, abych vám předal část svých zkušeností. Rozhodně
bych rád tuto eKnihu rozšiřoval o další tipy. Využijte moje kontakty a pošlete mi
náměty na další tipy.
Radim Hasalík
[email protected]
Telefon: 773 950 233
Skype: parminut.cz
Radim Hasalík | ParMinut.cz | mobilní telefon: +420 773 950 233 | e-mail: [email protected] | skype: parminut.cz
Download

40 tipů pro podnikání na Internetu