!
!
Loyalty
Toolkit
!
Nov način da zadržite svoje kupce
INFORMATION TECHNOLOGY
!
Loyalty Toolkit sadrži
!
• Sveobuhvatne promocije - izrada inovativnih,
jedinstvenih i složenih promocija
INFORMATION TECHNOLOGY
• Online administrativni portal - uvid i
održavanje profila i računa, praćenje
aktivnosti i uređivanje loyalty programa
• Self-service online customer portal - kupci
mogu samostalno da prate stanje računa,
aktivnosti i da pogledaju trenutne promocije
• Automatizovana obrada preuzimanja nagrada
• Automatizovano upravljanje računima
INFORMATION TECHNOLOGY
• Komunikacija sa članovima programa upravljanje promocijama i organizovanje
email kampanja
• Izveštaji - odabir između ad-hoc i zakazanih
izveštaja
• Jednostavno podešavanje - integracija bez
hardware-a i software-a koje treba instalirati
• Podrška za već postojeće ili kartice po
narudžbini - upisati kupce sa već postojećim
karticama ili dizajnirati novu karticu po
narudžbini
• Podrška za posebne loyalty instrumente kupci koji već poseduju kreditne kartice ili
koristiti telefonske brojeve, vozačke dozvole i
sl.
INFORMATION TECHNOLOGY
!
Digitaz Information Technology doo
Laze Nančića 2 Novi Sad
+381 21 300 88 08
www.digitaz.rs
Kupci = Loyalty
Toolkit
! Brz ROI + Zadovoljni
!
!
Prednosti
Kako radi?
Karakteristike
• Upravljanje prodajom identifikovanjem
najboljih segmenata i potrošačkih grupa
• Osmisliti i napraviti loyalty program i
promocije
• Web bazirana platforma
• Maksimizuje potrošnju i povećava aktivnost
kupaca
• Podeliti kupcima kartice ili druge loyalty
instrumente
• Povećava zadovoljstvo kupaca
• Svaki put kada klijent kupi nešto, provučete
karticu ili pošaljete detalje kupovine u bazu
aktivnosti
!
• Stvara dugoročan odnos sa kupcem
• Zadržava postojeće i stiče nove kupce
!
• Generiše nove preporuke od klijenata
• Kupac osvaja nagrade (poene, kupone, itd.)
prema postojećim promocijama
• Održava izbor marke - stavite vašu marku u
novčanik vašeg kupca
• Kupci mogu da preuzmu svoje nagrade
online, u prodavnici ili korišćenjem kupona
• Povećava rezultate i efikasnost marketinga povežite se čvršće sa kupcima time što ćete
povezati marketinške kampanje sa loyalty
programom
• Prikupite podatke o kupovini
• Analizirate dobijene podatke, stvorite nove
marketinške kampanje, pozovite kupce na
specijalne događaje gde ih obavestite o
novim promocijama
• Kako kupci osvajaju nagrade, loyalty
program ohrabruje ponovno poslovanje i
stvara dugoročne i loyalne kupce
!
• Lako podešavanje i administracija sistema
• Prilagodljiv interfejs za kupce
• Online ili automatski upis novih članova
• Podržava više ponuda i različite valute
• Održavanje i administracija računa i profila
• Fleksibilna generacija promocija
• Transakcije u serijama ili u realnom vremenu
• POS, E-commerce i SKU nivo procesiranja
• Upravljanje različitim nagradama - poeni,
cash ili popusti
• Automatizovana raspodela nagrada
• Analiza programa i izveštavanje
• CRM i segmentacija kupaca
• Prikupljanje mišljenja kupaca i upitnici
Download

Loyalty Brochure Digitaz