iOS Kurumsal Dağıtımına
Genel Bakış
iPad ve iPhone gibi iOS aygıtları işinizi dönüştürebilir. Üretkenliği önemli oranda
arttırabilir ve çalışanlarınıza ofiste veya hareket halinde yeni biçimlerde çalışma
özgürlüğü ve esnekliği sağlar.
Bu aygıtları kuruluşunuzda dağıtmak için kullanabileceğiniz çok sayıda farklı yöntem
vardır. İster şirkete ait iOS aygıtlarını dağıtmayı tercih edin ister “kendi aygıtını
getir” (BYOD) politikası uygulayın, dağıtımınızın olabildiğinde sorunsuz gerçekleşmesini
sağlamak için bu adımları dikkate almanız yararlı olacaktır.
Bu belgede size iOS dağıtımınızdan en yüksek yararı elde etmenizi sağlayacak bazı
önemli değerlendirmeler konusunda rehberlik sunulmaktadır. Aşağıdakileri
düşünmeniz gerekecektir:
• Altyapınızı hazırlayın. Mevcut aygıtlarınızı gözden geçirerek iOS aygıtlarını
desteklediklerinden emin olun. iPhone ve iPad çoğu standart IT ortamlarına
sorunsuz bir şekilde entegre olur. Bununla birlikte, ağ ortamınızı iOS'daki temel
teknolojileri desteklemek için optimize etmenin çeşitli yöntemleri olabilir.
• Aygıtları kurun. Aygıtları nasıl dağıtacağınızı ve kuracağınızı planlayın. Bunun için,
ön yapılandırmadan çalışanlar tarafından self servis kuruluma kadar çok sayıda
seçenek vardır. Başlamadan önce olanakları keşfedin.
• Aygıtları yapılandırın ve yönetin. İlk kurulumdan sonra, aygıtları sürekli olarak nasıl
yapılandıracağınızı ve yöneteceğinizi düşünün. Proaktif planlama ve iOS yönetim
teknolojileriyle, kullanıcılar için sorunsuz ve saydam bir güvenlik ve denetim temeli
oluşturabilirsiniz.
• Uygulamaları ve içeriği dağıtın. İlgili iOS uygulamaları ve içerikleriyle kullanıcılarınızı
üretken ve yaratıcı tutun. Gelişmiş planlamayla, dağıtımı basitleştirebilir ve
uygulamaları ve içerikleri çalışanlara kablo kullanmadan doğrudan iletebilirsiniz.
• Desteği planlayın. Çalışanlara iOS aygıtları konusunda destek verme seçeneklerini
değerlendirin. Apple, dağıtımınızı IT ekibinize ek yük bindirmeden ölçekleyebilmeniz
için çeşitli seçenekler sunmaktadır.
Altyapınızı Hazırlayın
iOS aygıtlarınızı dağıtmaya hazırlanırken, kuruluşunuzun iOS'un sunduğu her şeyden
tam olarak yararlandığından emin olmak için mevcut ağ altyapınızı değerlendirin.
Wi-Fi ve ağ bağlantısı
Kablosuz bir ağa sürekli ve güvenilir erişim iOS aygıtlarının kurulumu ve yapılandırılması
açısından kritik önemdedir. Şirketinizin Wi-Fi ağının tüm kullanıcılarınızın eşzamanlı
olarak bağlanması durumunda çok sayıda aygıtı destekleyebileceğini garantileyin.
Aygıtlar Apple'ın etkinleştirme hizmetlerine, iCloud'a veya iTunes Store'a erişemiyorsa,
web proxy'nizi veya güvenlik duvarı portlarınızı yapılandırmanız gerekebilir.
Kullanıcıların şirket kaynaklarına iOS aygıtları aracılığıyla uzaktan güvenli bir şekilde
erişebilmelerini sağlamak için VPN altyapınızı değerlendirin. VPN bağlantısının yalnızca
ihtiyaç duyulduğunda başlatılabilmesi için iOS'un VPN On Demand özelliğini
kullanmayı düşünebilirsiniz. Per app VPN'i kullanmak istiyorsanız, VPN geçitlerinizin bu
özellikleri desteklediğinden ve gerekli kullanıcı ve bağlantı sayısı için yeterli lisans satın
aldığınızdan emin olun.
Kurumsal Dağıtıma Genel Bakış
Ağ altyapınızın Apple'ın standartlara dayanan ve hiç yapılandırma gerektirmeyen ağ
protokolü Bonjour ile doğru çalışacak şekilde yapılandırıldığından emin olun. Bonjour,
aygıtların herhangi bir ağdaki hizmetleri otomatik olarak bulabilmesini sağlar. iOS
aygıtları, Bonjour'u, AirPrint uyumlu yazıcılara ve Apple TV gibi AirPlay uyumlu
aygıtlara bağlamak için kullanır. Bazı uygulamalar işbirliği ve paylaşma amacıyla başka
aygıtları keşfetmek için de Bonjour'u kullanırlar.
Kurumsal dağıtımlar için Wi-Fi ve ağ bağlantıları hakkında daha fazla bilgi için, iOS
Dağıtımı Teknik Başvuru Kılavuzu'na bakın. Ek A, “Wi-Fi Altyapısı” belgesinde kablosuz
teknolojiler ve iOS aygıtları tarafından kullanılan kablosuz teknolojiler ve standartlar
açıklanmakta ve kablosuz ağ tasarımı hakkında bilgiler verilmektedir.
iOS Dağtımı Teknik Başvuru Kılavuzu
www.apple.com/ipad/business/it/deployment.html (İngilizce) adresinden indirilebilir.
Daha fazla ilgi için lütfen
www.apple.com/tr/support/bonjour adresine bakın.
Mail, Takvim ve Kişiler
Microsoft Exchange kullanıyorsanız, ActiveSync hizmetinin güncel olduğundan ve ağdaki
tün kullanıcıları desteklemek için yapılandırıldığından emin olun. Bulut tabanlı Office 365
kullanıyorsanız, bağlanacağını tahmin ettiğiniz iOS aygıtı sayısını desteklemek için yeterli
lisansınız olduğundan emin olun. Exchange kullanmıyorsanız, iOS; IMAP, POP, SMTP,
CalDAV, CardDAV ve LDAP gibi standartlara dayanan sunucuları destekler.
Mobil aygıt yönetimi
iOS aygıtlarını kablo kullanmadan yapılandırmak ve yönetmek için, bir mobil aygıt
yönetimi (MDM) çözümüne ihtiyacınız olacaktır. MDM kuruluşlara aygıtları güvenli bir
şekilde kaydetme, kablosuz bir şekilde yapılandırma ve ayarları güncelleme, şirket
ilkeleriyle uyumluluğu denetleme, uygulamaları dağıtma ve yönetilen aygıtları
uzaktan silme veya kilitleme olanağı verir.
Farklı sunucu platformlarını destekleyecek birçok MDM çözümü mevcuttur. Her
çözümün farklı bir yönetim konsolu, özellikleri ve fiyatı vardır. Bir çözüm seçmeden
önce, hangi MDM özelliklerinin kuruluşunuzla daha ilgili olduğunu değerlendirmek
için aşağıda listelenen kaynaklara başvurun.
Üçüncü taraf çözümlere ek olarak, Apple OS X Server'ın özelliklerinden olan Apple
Profil Yöneticisi adında bir MDM çözümü daha sunar. Profil Yöneticisi, kuruluşunuzun
özelliklerine göre ayarlamak için iOS aygıtlarınızı yapılandırmayı kolaylaştırır. Profil Yöneticisi
üç bileşen sunar; web tabanlı bir yönetim aracı, aygıtları kaydetmek ve yapılandırma
profillerini indirmek için bir self servis kullanıcı portalı ve bir mobil aygıt yönetimi sunucusu.
Mobil aygıt yönetimi (MDM) hakkında daha fazla bilgi için, lütfen
www.apple.com/ipad/business/it/management.html (İngilizce) adresine bakın.
Profil Yöneticisi hakkında daha fazla bilgi için, lütfen
www.apple.com/tr/osx/server/features/#profile-manager adresine bakın.
Caching Server
Caching Server, OS X Server'ın daha önce istenmiş olan belgeler, uygulamalar ve
kitaplar gibi içerikleri kaydeden entegre bir özelliğidir. Bu özellik, içerikleri yerel olarak
kaydederek internet için gereken bant genişliğini en aza indirmeye yardımcı olur.
Caching Server; App Store, Mac App Store, iTunes Store, ve iBooks Store üzerinden
yazılım indirme ve yükleme işlemlerinizi hızlandırır. Aynı zamanda iOS aygıtlarında
daha hızlı indirme için yazılım güncellemelerini de belleğe alabilir.
Caching Server hakkında daha fazla bilgi için, lütfen
www.apple.com/tr/osx/server/features/#caching-server adresine bakın.
2
Kurumsal Dağıtıma Genel Bakış
iTunes'u Destekleme
iTunes iOS 5 veya daha yeni sürümü kurulu aygıtlar için gerekli değildir, ama
kullanıcıların aygıtlarını etkinleştirmeleri, ortamlarını eşzamanlamaları veya aygıtlarını
bir bilgisayara yedeklemeleri için iTunes'u desteklemek isteyebilirsiniz.
iTunes, müstehcen içeriklere erişimin devreden çıkarılması, kullanıcıların iTunes'dan
hangi ağ sunucularına erişebileceklerini tanımlama ve kullanıcıların kurması için yeni
yazılım güncellemelerini belirleme gibi şirket kullanımı için uygun çeşitli dağıtım
yapılandırma seçeneklerini destekler.
iTunes dağıtımı hakkında daha fazla bilgi için, lütfen iTunes at help.apple.com/
iosdeployment/itunes (İngilizce) adresine bakın.
Aygıtları Kurun
Altyapınızı hazırladıktan sonra, iOS aygıtlarınızın nasıl yapılandırılacağını planlamanız
gerekir. Aygıt dağıtımı ve kurulumuna, aygıtların kime ait olduğuna ve tercih edilen
dağıtım senaryosuna bağlı olarak çeşitli şekillerde yaklaşılabilir.
Dağıtım senaryoları
Kişiselleştirilmiş aygıt (BYOD). Kendi aygıtını getir modeli dağıtımlar için en yaygın
senaryo kullanıcıların kendi kişisel aygıtlarını kendi Apple ID'lerini kullanarak
kurmasıdır. Şirket kaynaklarına erişebilmek için, kullanıcılar ayarları elle yapılandırabilir,
bir yapılandırma profili yükleyebilir veya daha yaygın olarak, aygıtı kuruluşun MDM
çözümüne kaydedebilirler.
Kişisel aygıtları kaydetmek için MDM kullanmanızın bir avantajı şirket kaynaklarının
kullanıcının kişisel verilerinden ve uygulamalarından ayrı tutulmasına olanak
vermesidir. IT her kullanıcının aygıtında ayarları belirleyebilir, kurumsal uyumluluğu
denetleyebilir ve yalnızca kişisel veri ve uygulamaları bırakarak kurumsal veri ve
uygulamaları kaldırabilir.
Kişiselleştirilmiş aygıt (şirkete ait). Kişiselleştirilmiş aygıt modeli kuruluşa ait iOS
aygıtları dağıtılırken de kullanılabilir. IT aygıtı kullanıcıya vermeden önce temel
ayarlarla yapılandırabilir veya (BYOD modelinde olduğu gibi) kullanıcıların kendilerinin
uygulamaları için talimatlar veya yapılandırma profilleri verebilir.
Alternatif olarak, kullanıcılardan aygıtlarını kurumsal ayarları ve uygulamaları kablosuz
olarak alabilecekleri bir MDM çözümüne kaydetmelerini isteyebilirsiniz. Yapılandırma
işlemi tamamlandıktan sonra, kullanıcılar aygıtlarını kuruluşun sağladığı yönetimli
uygulamalardan ayrı tutulan kendi uygulamaları ve verileriyle özelleştirebilir.
Kişiselleştirilmemiş aygıt (paylaşılan aygıt). Aygıtlar bir restoranda ya da otelde
olduğu gibi birden çok kişi tarafından veya tek bir amaç için kullanıldığında, genellikle
herhangi bir kullanıcı tarafından değil, bir IT yöneticisi tarafından yapılandırılıp
yönetilir. Kişiselleştirmemiş aygıtların dağıtımında, kullanıcılar genel olarak kişisel
verilerini depolamaz veya uygulama kurma yetkisine sahip olmaz.
Kişiselleştirilmemiş aygıtlar çoğunlukla Apple Configurator ile denetlenir ve bir MDM
çözümü ile kaydedilir. Bu aygıttaki içeriklerin, kullanıcı tarafından değiştirilmesi
durumunda yenilenmesini veya geri yüklenmesini sağlar.
Kurma Yardımcısı
iOS kullanıcıları aygıtlarını kutudan çıkarır çıkarmaz iOS'taki kurma yardımcıyla
etkinleştirebilir, temel ayarlarını yapılandırabilir ve hemen çalışmaya başlayabilirler.
Kullanıcılar temel özelliklerin yanı sıra dil, yer, Siri, iCloud ve iPhone'umu Bul gibi kişisel
tercihlerini de özelleştirebilirler. Kurma Yardımcısı Apple ID'si olmayan kullanıcıların
kişisel bir Apple ID oluşturmalarını da sağlar.
3
Kurumsal Dağıtıma Genel Bakış
Apple ID
Apple ID FaceTime, iMessage, iTunes Store, App Store, iBooks Store ve iCloud gibi
çeşitli Apple hizmetlerinde oturum açmak için kullanılan bir kimliktir. Bu hizmetler iş
görevlerini düzene koymak, üretkenliği artırmak ve işbirliğini desteklemek için
kullanıcıların çok çeşitli içeriklere erişebilmelerini sağlar.
Bu hizmetlerden en iyi şekilde yararlanabilmek için, kullanıcıların kendi Apple ID'lerini
kullanması gerekir. Apple ID'leri yoksa, yapılandırmayı olabildiğince hızlı
tamamlayabilmek için aygıtı daha almadan bile bir Apple ID oluşturabilirler. Paylaşılan
aygıt dağıtım modelinde, aygıtlar kullanıcılar tarafından kişiselleştirilmiyorsa, birden
fazla aygıta uygulama ve içerik yüklemek için Apple Configurator ile tek bir Apple ID
kullanılabilir.
Apple ID edinmek konusunda daha fazla bilgi için, lütfen
appleid.apple.com/tr adresine bakın.
iCloud
iCloud kullanıcıların kişiler, takvimler ve fotoğraflar gibi belgelerini ve kişisel içeriklerini
otomatik olarak eşzamanlamalarını ve birden fazla aygıt arasında güncel tutmalarını
sağlar. Kullanıcılar ayrıca bir Wi-Fi ağına bağlandıklarında iOS aygıtlarını otomatik olarak
yedekleyebilirler ve kayıp veya çalıntı bir iPhone, iPad, iPod touch veya Mac'i bulmak
için iPhone'umu Bul'u kullanabilirler.
Fotoğraf Yayını, iCloud Anahtarlığı, Bulutta Belgeler ve Yedekleme gibi bazı hizmetler
aygıta elle girilen veya yapılandırma profilleri aracılığıyla ayarlanan sınırlamalarla
devreden çıkarılabilir. Bir MDM çözümü yönetilen uygulamaların iCloud'da
yedeklenmesini de engelleyebilir. Bu, kullanıcılara kişisel verileri için iCloud'u kullanma
avantajını sağlarken kurumsal verilerin bulutta saklanmasını önler. Exchange, veya
kurumsal şirket için uygulamalardaki kurumsal veriler iCloud'da yedeklenmez.
Not: iCloud tüm bölgelerde kullanılamayabilir, iCloud özellikleri de bölgeye göre
değişebilir.
iCloud hakkında daha fazla bilgi edinmek için, lütfen
www.apple.com/tr/icloud adresine bakın.
Aygıtları Yapılandırma ve Yönetme
IT yöneticileri iOS aygıt ayarlarını ve hesaplarını elle veya mobil aygıt yönetimi (MDM)
aracılığıyla kablosuz olarak yapılandırabilir. Aygıtların kime ait olduğuna ve nasıl
dağıtıldıklarına bağlı olarak birçok farklı yapılandırma biçimi ve imkanı söz konusudur.
Yönetilen ve yönetilmeyen aygıtlar
Varsayılan olarak, tüm iOS aygıtları yönetimsizdir, yani bir MDM çözümünü kayıtlı
değildir. Yönetimsiz aygıtlar elle veya kullanıcı tarafından yüklenen yapılandırma
profilleriyle yapılandırılabilir. Varsa, ilke zorlama çoğunlukla Exchange ActiveSync
tarafından yapılır. Exchange ActiveSync ayrıca aygıtlardaki tüm verileri uzaktan silme
yeteneğini de sunar.
Alternatif olarak, yönetimli aygıtlar bir MDM çözümüne kaydedilir ve IT yöneticisinin
zaman içinde aygıtları yönetmek için daha fazla kapsamlı kontrol yeteneğine ve araca
sahip olması sağlanır.
Yapılandırma profilleri
Yapılandırma profili, yapılandırma bilgisinin iOS aygıtına dağıtmanıza izin veren bir
XML dosyasıdır. Yapılandırma profilleri ayarların, hesapların, sınırlamaların ve kimlik
bilgilerinin yapılandırmasını otomatik hale getirir. Yapılandırma profilleri aygıtlara bir
e-posta eki vasıtasıyla yüklenebilir, bir web sayfasından indirilebilir veya
4
Kurumsal Dağıtıma Genel Bakış
Apple Configurator ile yüklenebilir. Çok sayıda aygıt yapılandırmanız gerekiyorsa veya
daha az müdahale gerektiren kablosuz bir dağıtım modelini tercih ediyorsanız,
yapılandırma profillerini MDM aracılığıyla aktarabilirsiniz.
Aygıtları mobil aygıt yönetimi (MDM) ile yapılandırma
MDM kuruluşların, kurumsak bir ortamdaki kişilere ve şirkete ait aygıtları güvenli bir
biçimde kaydetmesini sağlar. Bir MDM çözümü uygulandığında, IT yöneticileri ayarları
yapılandırıp güncelleyebilir, aygıtların şirket ilkeleriyle uyumunu sorgulayabilir ve
yönetilen aygıtları uzaktan silebilir veya kilitleyebilir. MDM aynı zamanda
Volume Purchase Programıyla satın alınan veya şirket içinde geliştirilen uygulamaların
dağıtılmasını, yönetilmesini ve yapılandırılmasını da sağlar.
Yönetimi sağlamak için, aygıtlar kayıt yapılandırma profili kullanılarak bir MDM
sunucusuna kaydedilir. Bu doğrudan kullanıcı tarafından yapılabilir veya şirkete ait
aygıtlar için, MDM kaydı Aygıt Kayıt Programı (aşağıda açıklanmaktadır) kullanılarak
otomatikleştirilebilir. Bir yönetici bir MDM ilkesi, seçeneği veya komutu başlattığında,
iOS aygıtı eylemin bildirimini Apple Push Notification service (APNs) aracılığıyla alır. Bir
ağ bağlantısıyla, aygıtlar dünyanın her yerinde APNS komutları alabilir.
Denetimli aygıtlar
Daha fazla yapılandırma seçeneği ve sınırlama kullanabilmek için, kuruluşunuza ait iOS
aygıtlarını denetlemek isteyebilirsiniz. Örneğin, denetim hesap ayarlarını değiştirme
yetkisini kaldırmanızı veya kullanıcıların web trafiğinin şirket ağı içinde kalmasını
sağlamak için Global Proxy aracılığıyla web bağlantılarını filtrelemenizi sağlar.
Varsayılan olarak, tüm iOS aygıtları denetimsizdir. Ek ayarları ve sınırlamaları yönetmek
için MDM aracılığıyla denetimi ve uzaktan kumandayı birlikte kullanabilirsiniz.
Kuruluşunuzun aygıtlarını denetlemeyi etkinleştirmek için, Apple’ın Aygıt Kayıt
Programı'nı veya Apple Configurator'ı kullanın.
Aygıt Kayıt Programı
Aygıt Kayıt Programı (DEP) doğrudan Apple'dan iOS aygıtları satın alan kuruluşların
aygıtlarını kolayca kurmalarını, yapılandırmaları ve denetlemelerini sağlar. Aygıt Kayıt
Programı ile aygıtlarınızın tümü kullanıcılara verilmeden önce hazırlanmaları
gerekmeden doğru şekilde yapılandırılabilir.
Süreç basittir: Programa kaydolduktan sonra, yöneticiler web sitesine oturum açar,
programı MDM sunucusuna bağlantılandırır ve Apple'dan satın alınmış iOS aygıtlarını
“ister”. Bundan sonra aygıtlar MDM aracılığıyla kullanıcılara atanabilir. Bir kullanıcı
atandıktan sonra, MDM ile belirtilen tüm yapılandırmalar, sınırlamalar veya denetimler
otomatik olarak yüklenir.
Aygıt Kayıt Programı hakkında daha fazla bilgi için, lütfen
www.apple.com/ipad/business/it/management.html (İngilizce) adresine bakın.
Apple Configurator
Apple Configurator Mac App Store'dan edinilebilen ücretsiz bir OS X uygulamasıdır.
Yöneticileri çok sayıda iOS aygıtını kullanıcılara vermeden önce USB aracılığıyla aynı
anda kurma ve yapılandırma olanağı verir. Bu araçlar, şirketiniz hızlı bir şekilde birden
çok aygıtı yapılandırabilir ve iOS'un son sürümüne güncelleyebilir, aygıt ayarlarını ve
sınırlamalarını yapılandırabilir, uygulama ve içerikleri yükleyebilir.
Apple Configurator kullanıcıların hızla yenilenmesi ve doğru ayarlarla, ilkelerle,
uygulamalarla ve verilerle güncellenmesi gereken iOS aygıtlarını paylaşması gereken
senaryolar için idealdir. Apple Configurator bir aygıtı ayarları, ilkeleri ve uygulamaları
yönetmek için MDM kullanmadan önce denetlemek için de kullanılabilir.
Apple Configurator hakkında daha fazla bilgi için, lütfen
help.apple.com/configurator/mac (ingilizce) adresine bakın.
5
Kurumsal Dağıtıma Genel Bakış
Uygulamaları ve İçeriği Dağıtma
iOS aygıtlarını şirketinizde dağıtmanın pek çok yolu vardır. Uygulamaları Volume
Purchase Programı (VPP) aracılığıyla satın alıp MDM aracılıyla atayabilir veya iOS
Kurumsal Geliştirici Programı'na katılarak kendi şirket için uygulamalarınızı oluşturup
dağıtabilirsiniz. Ayrıca, paylaşılan aygıt dağıtımı senaryosunu uyguluyorsanız,
uygulamaları ve içeriği Apple Configurator ile yerel olarak kurabilirsiniz.
Volume Purchase Programı
Volume Purchase Programı (VPP) şirketlerin toplu olarak iOS uygulamaları ve kitaplar
satın almasına ve bunları çalışanlarına dağıtmasına olanak verir. Üçüncü taraf
geliştiriciler tarafından özel olarak sizin için üretilen ve VPP mağazası aracılığıyla özel
olarak tedarik edilen özel iOS için B2B uygulamaları da edinebilirsiniz.
MDM çözümleri VPP ile birleşebilir ve kullanıcılara uygulamalar ve kitaplar atamak için
kullanılabilir. Artık ihtiyaç duyulmayan uygulamaları geri almak ve başka kullanıcılara
atamak için de MDM kullanılabilir. Her uygulama, başka bir çaba veya maliyet
gerektirmeksizin her kullanıcının aygıtına otomatik olarak indirilebilir.
VPP aracılığıyla, Apple Configurator ile veya MDM'in kullanılmadığı durumlarda
kullanmak üzere harcama kodları da satın alınabilir.
Volume Purchase Programı hakkında daha fazla bilgi için, lütfen
www.apple.com/business/vpp (ingilizce) adresine bakın.
Kurumsal şirket içi uygulamalar
iOS Kurumsal Geliştirici Programını kullanarak şirketiniz tarafından kullanılacak iOS
uygulamaları geliştirin. Bu program şirket içerisindeki çalışanlar için kuruluşunuzun
içinde iOS uygulamaları geliştirmek, denemek ve dağıtmak için bütünlüklü ve entegre
bir süreç sunar.
Şirket içi uygulamaların dağıtımını uygulamanızı şirket içinde oluşturduğunuz basit bir
web sunucusu aracılığıyla veya bir üçüncü taraf MDM veya uygulama yönetim
çözümü kullanarak yapabilirsiniz. Şirket içi uygulamaları MDM kullanarak yönetmenin
avantajları arasında uygulamaları uzaktan yapılandırma, sürümleri yönetme, tek şifre
yapılandırma, per app VPN gibi ağ erişimi ilkeleri oluşturma ve hangi uygulamaların
dışarı belge aktarabileceğini kontrol etme olanakları sayılabilir. Özel ihtiyaçlarınız,
altyapınız ve uygulama yönetim düzeyiniz sizin için en anlamlı çözümü belirleyecektir.
Uygulamaları Apple Configurator ile yükleme
Temel kurulum ve yapılandırma yeteneklerine ek olarak, Apple Configurator
uygulamaları ve içerikleri yüklemek için de kullanılabilir. Bu en çok Apple Configurator
bir aygıtı denetlemek için kullanıldığında ve bu nedenle kullanıcı tarafından
kişiselleştirilmediğinde gerekli olabilir. Aygıtları Apple Configurator ile
yapılandırıyorsanız, ücretsiz uygulamalar, Volume Purchase Programı (VPP) kullanarak
ücretli uygulamalar, şirket uygulamaları ve belgeler yükleyebilirsiniz. Atanmış iOS
aygıtlarından belgeler de alabilirsiniz. Belge almak ve yüklemek için iTunes ile içeri ve
dışarı aktararak belge paylaşma ile aynı yöntem kullanılır.
6
Kurumsal Dağıtıma Genel Bakış
Desteği Planlama
Apple iOS kullanıcıları için bir dizi program ve destek seçenekleri sunar. Aygıtları
dağıtmadan önce, kuruluşunuz için kullanabileceğiniz seçenekleri keşfedin ve ihtiyaç
duyacağınız desteği planlayın.
AppleCare OS Desteği
AppleCare OS Desteği, olay desteğine ek olarak AppleCare Yardım Masası Desteği'ni
de içerir. Buna sistem bileşenleri, ağ yapılandırması ve yönetimi desteği, heterojen
ortamlara entegrasyon, kişisel yazılım uygulamaları, web uygulamaları, web
uygulamaları ve hizmetleri ve çözüm için komut satırı araçlarının kullanılmasını
gerektiren teknik sorunlar da dahildir.
AppleCare Yardım Masası Desteği
AppleCare Yardım Masası Desteği, Apple'ın kıdemli teknik destek personeline telefon
yoluyla öncelikli erişim olanağı sağlar. Apple donanımıyla ilgili sorunları tanılamak ve
gidermek için bir araç seti de içerir; böylece büyük kuruluşların kaynaklarını daha
verimli biçimde yönetmesine, yanıt süresini geliştirmesine ve eğitim maliyetlerini
azaltmasına olanak tanır. AppleCare Yardım Masası Desteği iOS aygıtları için donanım
ve yazılım tanılama ve sorun giderme ve sorun yalıtmak için sınırsız sayıda olayı
kapsar.
iOS aygıtı kullanıcıları için AppleCare
Her iOS aygıtı satın alma tarihinden itibaren bir yıl sınırlı garanti ve 90 gün ücretsiz
telefonla teknik destekle gelir. Bu hizmetin kapsamı, iPhone için AppleCare+, iPad için
AppleCare+ veya iPod touch için AppleCare Koruma Planı (APP) ile orijinal satın alma
tarihinden itibaren iki yıla uzatılabilir. Apple'ın teknik destek uzmanlarını istediğiniz
sıklıkla arayabilir ve sorularınızı sorabilirsiniz. Aygıtlarınızın onarılması gerektiğinde,
Apple kullanışlı servis seçenekleri de sunar. Buna ek olarak, iPhone için AppleCare+ ve
iPad için AppleCare+, her biri servis ücretine tabi olmak koşuluyla, kaza sonucu oluşan
iki hasara kadar koruma sunar.
iOS Doğrudan Servis Programı
AppleCare+ ve AppleCare Protection Plan'ın bir yararı olarak, iOS Doğrudan Servis
Programı yardım masanızın AppleCare'ı aramanıza veya bir Apple Store'a gitmenize
gerek kalmadan aygıtları izlemesini sağlar. Gerekiyorsa, kuruluşunuz doğrudan yedek
iPhone, iPad, iPod touch veya kutu içinde aksesuarlar isteyebilir.
AppleCare programları hakkında daha fazla bilgi için, lütfen
www.apple.com/support/products (ingilizce) adresine bakın.
Özet
Şirketiniz iOS aygıtlarını ister bir kullanıcı grubuna ister kuruluşun tamamına dağıtsın,
bu aygıtları kolayca dağıtmak ve yönetmek için pek çok seçenek vardır. Kuruluşunuz
için doğru stratejiyi seçmeniz çalışanlarının daha üretken olmalarına ve işlerini yepyeni
biçimlerde yapmalarına yardımcı olabilir.
iOS aygıtlarını IT ortamlarına entegre etme hakkında daha fazla bilgi için, lütfen
www.apple.com/ipad/business/it (ingilizce) adresine bakın.
iOS dağıtımı hakkında daha ayrıntılı teknik bilgi için, iOS Dağıtımı Teknik Başvuru
belgesi www.apple.com/ipad/business/it/deployment.html (ingilizce) adresinden
indirilebilir.
© 2014 Apple Inc. Tüm hakları saklıdır. Apple, Apple logosu, AirPlay, Apple TV, Bonjour, FaceTime, iBooks, iMessage, iPad, iPhone,
iPod touch, iTunes, Anahtar Zinciri, Mac, Mac logosu, OS X, Siri ve WebObjects Apple Inc. şirketinin, ABD ve diğer ülkelerde tescilli
ticari markalarıdır. AirPrint, Apple Inc.'in ticari markasıdır. Apple Store, AppleCare, iCloud ve iTunes Store, ABD ve diğer ülkelerde
kayıtlı olan Apple Inc.'in servis markalarıdır. App Store ve iBooks Store, Apple Inc. şirketinin ticari markalarıdır.
7
Download

iOS Kurumsal Dağıtımına Genel Bakış