INTERNE
KOMPANIJSKE
NOVINE
11
JUL 2013
www.neoplanta.co.rs
Junaci broja: IT sektor
Organizaciona kultura
i nove korporativne vrednosti
Završena adaptacija pakeraja
UVODNA REČ
Poštovane kolege,
Neću vam govoriti o prilikama u okruženju,
ekonomskoj krizi i padu potrošnje, jer je o tome već dosta toga
ispričano i o tome slušamo gotovo svaki dan. Ali pošto se i mi
„borimo“ na tržištu, takvom kakvo jeste danas, veoma je bitno
da shvatimo da tu bitku vodimo svi zajedno i da budemo svesni
da je dugoročno možemo dobiti samo ukoliko unutar
kompanije delimo iste vrednosti i imamo isti cilj, jer potrošači u
savremenom društvu postaju sve zahtevniji.
Borba za vernog kupca je teža nego ikada.
Novi proizvođači, novi proizvodi i novi brendovi se
gotovo svakodnevno pojavljuju na već odavno popunjenim
rafovima objekata. Postati vidljiv na polici, biti primećen,
drugačiji, prihvaćen, postaje sve teži i teži posao.
Sve ovo je dodatni razlog da svi još više cenimo naše
potrošače, našeg kupca. Zahvaljujući njemu smo danas tu gde
jesmo, zahvaljujući njemu danas poslujemo i postižemo iz
godine u godinu sve bolje rezultate, zahvaljujući njemu vi imate
sve bolje i modernije uslove rada, siguran posao i mogućnost
napredovanja. Koliko su nas potrošači prepoznali i prihvatili,
govore činjenice da smo u poslednjih pet godina povećali obim
prodaje sa oko 9,5 hiljada tona na preko 18,6 hiljada tona, da
smo postali jedan od lidera na tržištu, da uspešno poslujemo
na nekoliko tržišta u okruženju, na tri kontinenta.
Ne zaboravite, potrebe potrošača se ne menjaju.
Menja se samo način na koji ih zadovoljavaju.
Na nama je da ulažemo sve svoje resurse u iznalaženju
načina kako da zadovoljimo njihove potrebe BOLJE, BRŽE,
DRUGAČIJE od drugih. Moramo da se trudimo da ih
iznenadimo, osvajamo i zadržavamo time što ćemo im stalno
nuditi nove vrednosti, bolje nego što to radi konkurencija.
Samo takvim pristupom možemo osigurati da rastemo i u
www.neoplanta.co.rs
budućem periodu, da se razvijamo i da gradimo odnose
poverenja sa potrošačima kako bismo odbranili svoje tržišne
pozicije.
To nije lak posao. Na tom putu nema prečica, nema
mostova, nema improvizacije.
Na tom putu moramo biti:
ź Motivisani – jer mi želimo da se razvijamo, da stvaramo
vrednosti i pravimo razliku, želimo da pomažemo
ljudima da se hrane i žive bolje
ź Odlučni – jer znamo svoj cilj,
ź Istrajni – jer dolazak do cilja nije lak posao i nije posao za
kratak rok,
ź Pošteni – jer ne želimo da „varamo“ potrošača
ź Kvalitetni – jer želimo da ispunimo obećanja da
pružamo najbolje, jer postavljamo visoke standarde u
svemu što radimo
ź Vizionari – je želimo uvek više, želimo da znamo bolje,
želimo biti drugačiji.....
Verujem da će naš uspeh u budućnosti zavisiti od toga
koliko ćemo umeti da prepoznamo promene na vreme, koliko
ćemo brzo odgovoriti na te promene i koliko ćemo imati verne
kupce.
Zato iznenadimo naše potrošače pružajući im
inovacije, cenimo njihovu vernost nudeći im uvek najviši
kvalitet, inspirišimo poverenje - jer ćemo samo tako uspeti da
ostvarimo dobre rezultate u budućnosti. Kako kompanijske,
tako i lične. Naglašavam da je ovo moguće postići samo ukoliko
svi imamo isti cilj, ukoliko delimo i negujemo iste vrednosti i
ukoliko zajedničkim radom doprinosimo da se te vrednosti
materijalizuju.
Borba za vernog kupca je teža nego ikada.
S poštovanjem,
Slobodan Vasilić, direktor marketinga i prodaje
3
VESTI
VESTI
NELT OBELEŽIO 20 GODINA POSLOVANJA
Naša majka kompanija Nelt Co obeležila je 14. juna
svečanom zabavom, u svom sedištu u Dobanovcima, dve
decenije uspešnog poslovanja tokom kojih je od veleprodajne
firme postala lider u pružanju usluga u oblastima distribucije
robe široke potrošnje, logistike, proizvodnje, maloprodaje i
marketinga.
Sa 3000 zaposlenih u osam zemalja na dva kontinenta, sa
više od 100 principala koje opslužuje sa skoro 1000 vozila i sa
skladišnim kapacitetima od 115 000 m2, Nelt je u regionu
Zapadnog Balkana lider u distributivnom poslu, godišnje
servisirajući 30.000 prodajnih mesta.
Direktor naše kompanije, Boris Mačak, izjavio je da je
Nelt do sada u Neoplantu uložio više od osam miliona evra, i
podsetio da se Neoplanta trenutno nalazi u završnoj fazi
rekonstrukcije fabrike.
www.neoplanta.co.rs
Rekonstrukcija pakeraja uspešno obavljena
Kako uvesti kontroling u kompaniji?
Radovi na poslednjoj petoj fazi rekonstrukcije novog
pogona - pakeraju trajnih i polutrajnih proizvoda, koji su započeti u
martu, uspešno su završeni. Novi raspored odeljenja omogućiće
efikasnije i „čistije” odvijanje procesa. Modifikovana pakovanja –
vakuum, slajs, map, flow pack će biti smeštena u posebnu
prostoriju sa najvišim higijenskim standardom – tzv. „belu sobu”,
što će omogućiti još viši kvalitet i bezbednost ovih proizvoda.
Međunarodno udruženje kontrolera ICV Srbija
organizovalo je 17. maja u Beogradu kongres kontrolera, sa ciljem
umrežavanja učesnika i deljenja iskustava iz prakse. Čast da otvori
kongres pripala je našoj koleginici Danijeli Medić, menadžeru
finansijske analize i ujedno najmlađem predavaču na ovom skupu.
Naš direktor Boris Mačak
sa Stevanom Popevićem, direktorom Nelt Pharmaceuticals-a
„Projekat podrazumeva rekonstrukciju postojećih
proizvodnih pogona koji se prostiru na površini od 30.000 m2,
potpunu zamenu energetske infrastrukture i dogradnju
magacinsko ekspeditivnog prostora na površini od 1.800 m2.
Osnovni ciljevi rekonstrukcije su povećanje proizvodno-skladišnih
kapaciteta, unapređenje energetske efikasnosti i usklađivanje
proizvodnih pogona i procesa sa standardima EU”, rekao je Mačak
i dodao da osim dozvola za izvoz u EU, Neoplanta radi i na
dobijanju IFS i Halal sertifikata.
Bela soba
Restoran
Priveli smo kraju i radove u restoranu, pa od sada osoblje
restorana ali i svi ostali zaposleni mogu da uživaju u mnogo boljim
uslovima za rad i ishranu.
„Nelt je, nakon 20 godina poslovanja, respektabilan
partner, poželjan poslodavac i jedna od svetlih tačaka srpske
privrede. Ponosni smo što smo, uprkos krizi, učvrstili svoju lidersku
poziciju na polju distribucije ali i što postajemo sve relevantniji na
polju pružanja logističkih usluga. Mogu da kažem da ove godine
očekujemo promet od oko 500 miliona evra i da ćemo napraviti
finalne korake ka formalizaciji odnosa u okviru grupacije, koju
danas čine Nelt co, Neoplanta, Corner Shop, Javna skladišta
Subotica, Dunav film i naše kompanije u Bosni i Hercegovini, Crnoj
Gori, Makedoniji, Angoli, Zambiji, Mozambiku i Zimbabveu”,
istakao je Miloš Jelić, generalni direktor kompanije Nelt pred
nekoliko stotina gostiju u Dobanovcima.
4
Danijela je, nakon kraćeg predstavljanja Neoplante i
Nelta, detaljno opisala proces uvođenja i unapređenja kontrolinga
kod nas. Pričala je o stanju koje je zatekla po dolasku u Neoplantu i
i svim aktivnostima koje su sprovedene u poslednje tri godine.
NELT 20 godina poslovanja - Robert Jenovaj, Boris Mačak, Miloš Jelić
Naš direktor je naglasio da je Neoplanta u Srbiji jedan od
lidera u mesnoj industriji sa tržišnim učešćem od 15,2 odsto.
Uz sve to, završeni su i radovi na rashladnom postrojenju
u dovoljnom obimu, pa su finalni proizvodi prebačeni u novi
magacin a veći deo tehnološke opreme preseljen u novi pogon,
koji je pre nekoliko dana pušten u rad.
„Smatram da je kontroling u Neoplanti dobar primer
uvođenja i razvoja kontrolinga, što su mi potvrdili i ostali učesnici.
Nakon kongresa sam dobila sve pohvale za predavanje i posao koji
smo napravili u Neoplanti – pojedini predavači su bili oduševljeni
kako smo sve to izveli. Ostvarila sam brojne kontakte a i danas se
čujem sa nekoliko ljudi iz ove oblasti, sa kojima razmenjujem
iskustva i zajedno rešavamo poslovne probleme”, otkrila nam je
Danijela.
Kongres je koncipiran tako da svi predavači, budu
isključivo „ljudi iz prakse”, a njihov zadatak bio je da podele svoja
iskustva sa ostalim učesnicima. Okupljanju kontrolera
prisustvovalo je više od 140 učesnika iz različitih privrednih
delatnosti i to prvenstveno finansijskih analitičara, menadžera
finansija i finansijske analize.
Tunel dobio nove regale
„Prošle godine smo ostvarili promet od 55 miliona evra,
od kojih je 15 odsto izvoz. U 2013. očekujemo rast od 11 odsto,
odnosno 61 milion evra prometa. U naredne tri godine što
prirodnim rastom, što potencijalnim akvizicijama očekujemo da
dupliramo promet i da „prebacimo” cifru od 100 miliona evra”,
zaključio je Mačak.
Komore 5 i 2 koje služe za skladištenje sirovine, kao i
tunel za zamrzavanje robe, uspešno su adaptirani. U komorama 5 i
2 su postavljeni regali, čime je promenjen način skladištenja u
odnosu na ranije, i omogućen bolji pregled i dostupnost sirovine,
kao i brže izdavanje i prijem iste. Roba je evidentirana u CSB
sistemu po pozicijama/lokacijama, što nam olakšava popise robe.
Tunel
5
POLJOPRIVREDA
MARKETING
Vesti sa farme
Odabrani prvi radnici meseca
Na farmi svinja je prethodnih meseci bilo vrlo dinamično,
a u nastavku navodimo događaje koji su ga obeleželi:
Najbolji radnik farme u aprilu bio je Nedeljko Kondić, dok
je za radnika meseca maja izabrana Drinka Đuran. Nedeljko i
Drinka žive u blizini farme i u slučaju vanrednih situacija dostupni
su 24 časa dnevno. U Neoplanti rade već 16 godina i raduju se
ovom projektu jer misle da će dovesti do celokupnog napretka
firme.
ź Od 1. aprila je pokrenut projekat „Radnik meseca”, u
okviru koga se na osnovu zalaganja, uloženog truda i brige
o higijeni objekta, ličnoj higijeni, imovini ali i o timskom
radu, svakog meseca od strane saradnika i nadređenog
bira najbolji radnik, koji kao nagradu dobija 30 odsto
stimulacije na zaradu.
Neoplanta pokrenula nagradni konkurs za decu
” Mikijeva i moja avantura”
Naša kompanija pokrenula je 15. maja nagradni konkurs
za decu pod nazivom ”Mikijeva i moja avantura”, koji će trajati do
1. septembra 2013. godine. Pravo učešća imaju deca uzrasta do 12
godina, koja za vreme trajanja konkursa popune Disney album sa
sličicama, i na mikrosajt www.patelinajunior.rs postave crtež sa
temom Mikijeva i moja avantura”. Glasanje za najbolji crtež će se
”
odvijati online, a pobednik će biti dete čiji crtež osvoji najviše
glasova.
ź Mikrobiolog Nenad Petrović postao je od maja deo našeg
Nagradni konkurs je osmislio marketing tim Neoplante,
sa ciljem da još više približi Patelina proizvode našim najmlađim
potrošačima. Promotivne aktivnosti prate TV i bilbord kampanja.
kolektiva, a njegovim dolaskom intenzivnije se kontolišu
sve ulazne sirovine na prisustvo mikotoksina, koji su
prethodnih meseci naneli veliku štetu stočarima
Radnici meseca ratarstvo - Drinka Đuran i Nedeljko Kondić
ź Započeto je klasiranje svinja za isporuku u fabriku, koje bi
trebalo da zadovolji visoke standarde koji se zahtevaju za
sveže meso
Zdravstvena zaštita, selekcija i reprodukcija svinja
Naše kolege Nenad Stojanac, Đorđe Obrenović, Željko
Ratkov i Zdravko Tomić boravili su na Srebrnom jezeru u periodu
od 31. maja do 2. juna, gde su prisustvovali seminaru posvećenom
zdravstvenoj zaštiti, selekciji i reprodukciji svinja.
Nenad Stojanac je imao veoma zapaženo učešće na
ovom seminaru, predstavivši učesnicima temu „Seroprevalenca
infektivnih uzročnika pobačaja kod krmača”. Pored Nenada,
učešće su uzeli i brojni drugi domaći i strani predavači, a naročito
posećena bila su predavanja eminentnih stručnjaka iz Danske i
Španije, Jespera Larsena i Huana Luisa sa temom „Reprodukcija
krmača”.
Naše kolege su izuzetno zadovoljni proteklim
seminarom, jer su ostvarili brojne kontakte i čuli korisne savete
koje mogu implementirati u procesu proizvodnje.
Nedeljko radi u održavanju kao bravar. Kaže da je
zadovoljan nagradom i dodaje da bi „isto radio bilo da postoji
nagrada ili ne“, ali mu je drago što je baš on dobio.
Drinka se zahvaljuje svim kolegama koji su primetili njen
trud. Ona se u maju posebno istakla kada joj je povereno da menja
šefa, koji je bio na odmoru. Preuzela je na sebe sve obaveze –
papirologiju, utovare, pretovare i uz to radila svoj redovni posao, a
sve je uspešno i na vreme završila.
Za prvoplasiranog učesnika konkursa obezbedili smo
produženi vikend u Parizu za celu porodicu i karte za posetu
Diznilendu. Drugoplasirani učesnik osvojiće produženi vikend za
celu porodicu u Italiji (jezero Garda) i karte za posetu zabavnom
parku Gardalend. Trećeplasirani učesnik biće nagrađen
opremanjem sobe u Dizni stilu (za dečaka ili devojčicu).
Albume i promotivna pakovanja Patelina pašteta sa
Direktor poljoprivredne proizvodnje Saša Gavrilović i
direktor Veterinarske stanice Nenad Stojanac boravili su nedavno
u Mađarskoj, gde su posetili farme za uzgoj svinja. Cilj posete je bio
upoređivanje proizvodnih rezultata naših farmi sa inostranim,
upoznavanje sa predradnjama u stočarstvu pre ulaska u EU i sa
problematikom u svinjarstvu nakon ulaska u EU, te mogućnostima
primene iskustava mađarskih proizvođača kao i kupovine svinja na
ovom tržištu.
Relansiran brend Neoplanta delikates
Iz sektora marketinga nam stiže još jedna vest –
početkom jula, biće relansiran brend Neoplanta delikates. To je
jedan od naših ključnih brendova, u okviru koga su se u 2012.
godini našle polukonzerve (Stišnjena sunka, Pileće grudi, Šunka za
picu, Kuvana šunka, Kuvani pileći file, Praška šunka), i polutrajni
suhomesnati proizvodi (Dimljena svinjska pečenica, Dimljeni vrat
u mrežici). Neoplanta delikatesu sada se pridružuju i trajne
kobasice (Čajna, Čajna Kant, Kulen, Vojvođanska i Budimska ) u
flow pack i MAP slice pakovanjima (pakovanje proizvoda u
zaštitnoj atmosferi). Mi smo jedini srpski proizvođač koji ima
flow pack”, što pokazuje da smo moderna kompanija koja ide u
”
korak sa svetskim trendovima.
Na tržište smo uveli i narezanu Krašku pančetu u MAP
slice pakovanju, a u planu je i uvođenje narezane Seranno pršute,
čiju proizvodnju realizujemo u saradnji sa renomiranom
španskom kompanijom.
IZVOZ
kesicom Dizni sličica, pustili smo u prodaju 7. maja, a kupci mogu
da ih nađu u bolje snabdevenim marketima i supermarketima.
Završena prolećna akcija Pipi i Gudi proleće nudi”
”
6
Verujemo da je ova ideja naših kolega iz marketinga doprinela
rastu prodaje i jačanju lojalnosti potrošača.
Posećene farme za uzgoj svinja u Mađarskoj
FOTO VEST
Nenad Stojanac
www.neoplanta.co.rs
„Dani polja pšenice“ na našim parcelama u Čeneju
Neoplanta je početkom proleća pokrenula akciju u okviru
Pipi i Gudi brendova, koja je potrošačima omogućila još više
uživanja po istoj ceni. Pipi i Gudi mini kobasice bile su dostupne u
ambalaži koja nudi 20 odsto gratis proizvoda na postojeću
gramažu. Takođe, za kupce smo spremili pakovanja od dva Pipi ili
Gudi mini artikla sa posebnim iznenađenjem - gratis peškirićem.
Neoplanta osvaja Rusiju
Naša kompanija ušla je nedavno u jedan od najvećih
maloprodajnih lanaca u Rusiji, Auchan, što smatramo izuzetnim
uspehom. Pored toga, proširili smo asortiman proizvoda koje
plasiramo na ovo tržište. Za sada smo u Rusiju izvozili Patelina
paštete i viršle, a odmah po dobijanju odgovarajućih dozvola, uz
sledeću isporuku ćemo poslati i mini Pipi i Gudi kobasice u crevu. U
planu je i plasman mini Delikates stišnjene šunke i pilećih grudi, i
Prego gotovih jela.
7
VESTI
VESTI
Značaj kućnog reda
Naša koleginica Emina
Mihaljević, asistent upravljanja
kvalitetom, održala je 27.marta za
poslovođe i tehnologe u pogonu,
obuku iz procedure Kućni red.
Sprovođenje kućnog reda
je dužnost i obaveza svih zaposlenih
u Neoplanti, kao i lica koja posećuju
našu fabriku. S obzirom na to da je
naš cilj proizvodnja kvalitetnih i
zdravstveno bezbednih proizvoda,
posebna pažnja bila je posvećena
ponašanju i ličnoj higijeni
Emina Mihaljević
zaposlenih i posetilaca u pogonu.
Na obuci je istaknuto da samo zaposleni i posetioci koji su zdravi
(bez akutnih znakova bolesti) mogu da uđu u pogon i da je obaveza
svih prijava bilo kakvih znakova bolesti. Takođe je naglašena
obaveza nošenja radne odeće i obuće, održavanja iste čistom
tokom rada, nošenja kapa, zaštitnih maski, rukavica i ostale
opreme koja treba da zaštiti proizvod od bilo koje vrste
kontaminacije.
„Nošenje nakita, satova, pirsinga, lakiranih, veštačkih
noktiju i upotreba kozmetičkih sredstava nisu dozvoljeni, a pranje
ruku prema uputstvu potrebno je vršiti više puta u toku rada, a
posebno pre početka rada, nakon upotrebe toaleta, pre i posle
pauza, između različitih operacija i odlaganja smeća" , podsetila je
Emina.
Kućni red jeste skup pravila, ali samo pridržavanjem istih
možemo svi zajedno biti sigurni da je proizvod koji izlazi iz naše
fabrike bezbedan i za naše kupce.
„KVALITET JE KADA SE VRAĆA KUPAC, A NE PROIZVOD“.
Pohvale od nadzora ISO 9001:2008
Nadzor za ISO 9001:2008 obavljen je u Neoplanti početkom aprila
od strane sertifikacione kuće TMS CEE (TUV SUD). Tom prilikom,
pohvaljeni smo za izuzetno dobro praćenje performansi
zaposlenih, kao i za preispitivanja od strane rukovodstva. Dobili
smo i nekoliko preporuka za dodatna poboljšanja, koja ćemo u
narednom periodu realizovati.
8
www.neoplanta.co.rs
ORGANIZACIONE PROMENE
KOJA JE ULOGA INTERNE REVIZIJE?
Interna revizija ima za cilj da poveća vrednost i unapredi
aktivnosti organizacije. Ona pomaže organizaciji da upravlja
rizikom kompanije i da ostvari svoje strateške ciljeve.
NOVI
DIREKTOR PROIZVODNJE
Jelena Šoć Dujaković
Na poziciji direktora
proizvodnje, od 1. jula će se naći
Jelena Šoć Dujaković, koja u Neoplanti
radi već 13 godina. U proizvodnji se
upoznala sa radom svih odeljenja radila je na poziciji tehnologa,
rukovodioca Proizvodnje
kobasičarskih proizvoda i pakovanja,
kratko kao planer, a poslednje dve godine bila je na poziciji
menadžera Istraživanja i razvoja. O ciljevima i planovima Jelena
Šoć Dujaković kaže:
Interni revizor Marko Aleksić
Interna revizija doprinosi kvalitetnijem donošenju
odluka jer obezbeđuje informacije za racionalno odlučivanje. U
radu internog revizora važna je podrška celokupnog
menadžmenta i svih zaposlenih jer svi rade u istom cilju: da se
postignu što bolji rezultati i pobedi konkurencija.
E
R
DU
PLANIRANJE
METODE
ČI
N
JE
E
OC
NI
PR
CE
TRO
LE
RIZICI
NJE
LJA
AV
UPR
Interni revizor ima savetodavnu funkciju. On treba da
identifikuje rizike kojima je eventualno organizacija izložena, da
prati funkcionisanje organizacije i usklađenost poslovanja sa
politikom i procedurama i da daje menadžmentu preporuke za
poboljšanje efikasnosti i efektivnosti procesa.
Revizija nije kontrola nego rad na preventivnom
delovanju odnosno smanjenju svih rizika za kompaniju.
Daliborku Stijaković
Biljana Jović
Higijenska služba dobila je nove poslovođe. Biljanu Jović
i Daliborku Stijaković, koja je na ovu poziciju prešla putem
internog konkursa iz odeljenja konzerve. Na isti način, naš kolega
Vladimir Zorić sa pozicije magacinskog radnika prešao je na
poziciju asistenta transporta.
Vladimir Zorić
FOTO VEST
REVIZIJA
KON
„Imam puno planova ali svi oni su u službi jednog cilja:
konstantan rast produkcije usklađen sa povećanjem proizvodnih
kapaciteta usled rekonstrukcije pogona i investiranja u opremu, uz
smanjenje udela zadržanih proizvoda u ukupnoj produkciji
pojačanjem procesne kontrole. Da bih ista promenila, potrebni su
mi “saveznici” u tom poduhvatu, tako da cu prvo pokušati da
promenim svest zaposlenih putem učestalijih obuka sa konkretnim
primerima PRAVILNO/ NEPRAVILNO. Potrebno mi je da svaki
pojedinac shvati koliko je njegov doprinos značajna karika u
stvaranju kvalitetnog proizvoda, da svojim radom direktno utiče
na smanjenje broja reklamacija krajnjih potrošača i jačanje
ugleda kompanije.”
U proteklom periodu desilo se još nekoliko veoma važnih
organizacionih promena.
Maju Brzak
Služba planiranja početkom aprila dobila je svog
menadžera - koleginicu Maju Brzak. Maja je u toku svog
dosadašnjeg rada u Neoplanti promenila nekoliko pozicija i službi:
radila je kao planer finalne proizvodnje, a potom kao finansijski
analitičar proizvodnje. Takođe je bila jedan od naših top
performera.
HVALA KOLEGE
Naše kolege Marko Karapandžić (inženjer održavanja) Gabrijela
Radujkov (menadžer finalne prerade), Renata Tegeltija (nabavka) i
Jelena Šoć Dujaković (direktor proizvodnje) na međunarodnom
sajmu za preradu, pakovanje i prodaju mesa i mesnih prerađevina
- IFFA, u Frankfurtu; na sajmu je kupljen novi kuter za našu fabriku.
Poslovođi prasilišta Željku Ratkovu, koji je prolazio kroz
vrlo teške trenutke, saradnici su pružili pomoć i podršku. Željkovu
zahvalnicu kolegama prenosimo u nastavku:
„Želeo bih da se zahvalim u ime cele porodice Ratkov,
svim ljudima dobre volje u Neoplanti koji su nam pomogli da
prikupimo neophodna sredstva za operaciju naše ćerke Jovane.
Operacija je zakazana za 24. jun u klinici „Fjodorov” u Rusiji.”
Jovani želimo brz i uspešan oporavak.
9
Junaci broja: IT sektor
Junaci broja: IT sektor
www.neoplanta.co.rs
„Najveći deo posla svodio se na kreiranje excel
virtualizovana, video nadzor sa stotinama kamera, internet
izveštaja koji nisu postojali u aplikaciji. U jednom trenutku,
brzine 10mbps i svima nam dragi HelpDesk. A najviše me raduje
dobio sam zaduženje da održavam tabele u kojima se vodila
što nas još mnogo toga tek čeka“, objašnjava Stevan. Za
prodaja akcija Neoplante. Kada je došlo vreme štampanja
ugovora akcionara, dešavalo se da u jednom danu štampamo i
saradnju u sektoru, naš kolega ima samo pohvale.
„Uvek smo se razumeli i pomagali jedni drugima,
po 10 hiljada listova. Iz revolta smo tada na vrata IT-a nalepili
atmosfera je kakvu samo možete poželeti. Svi koji prolaze pored
„Štamparija”. Sve u svemu, posao nas intelektualno nije
naše kancelarije, često mogu čuti smeh. Imam tu neverovatnu
ispunjavao“.
sreću da radim sa tako pozitivnim ljudima. Svi smo itekako dobri
IT sektor - Slobodan Kotur, Ivan Kaplijev, Vladimir Dražović, Nenad Široki,
Biljana Tošić, Milena Kojadinović, Verica Radulović, Stevan Radulović, Goran Smiljanić
IT sektor - Uvek tu za vas
Svi su mladi i puni energije. Većina njih odnedavno radi u
Neoplanti, ali su se vrlo brzo i lako uklopili u kolektiv. Međusobno
se odlično razumeju, a kolegama iz drugih sektora je često
potrebno dodatno objašnjenje kada barataju terminima poput
ERP sistema, CSB i UPIS, koji su deo njihove svakodnevice. Sada je
već jasno da su naši junaci broja kolege iz sektora informacionih
tehnologija (IT).
Milena Kojadinović, Biljana Tošić, Verica Radulović i beba Sofija
IT čine Milena Kojadinović, menadžer sektora i njenih
osam saradnika - Verica Radulović, Biljana Tošić, Stevan
Radulović, Ivan Kaplijev, Slobodan Kotur, Nenad Široki, Goran
Smiljanić i Vladimir Dražović. Iako je njihovo radno vreme od osam
10
do 16 časova, zbog prirode posla su uvek dostupni, za slučaj da
nastane neki „mrežni“ problem.
Sektor IT je izuzetno značajan jer se funkcionisanje
velikih kompanija u savremenom društvu ne može zamisliti bez
upotrebe informacionih tehnologija. Posao naših junaka je
izuzetno dinamičan, a trenutno paralelno rade na nekoliko
projekta, od kojih su najznačajniji postavljanje mreže u delu
proizvodnje koji je u rekontrukciji, postavljanje sistema video
nadzora kao i protivpožarne zaštite. Sa druge strane, IT radi na
rešenju spajanja Neltovog i Neoplantinog magacina a obavlja i niz
drugih aktivnosti koje treba da pospeše evidenciju kao što je
analiza prekrivenosti poslovnih procesa informacionim
sistemom, završavanje modula planiranja i optimizacija
evidencije kroz već uvedene module CSB-a, uz povećanje
korisnosti. Propratni projekti podrazumevaju evidenciju provere
gajbica, uvođenje back-office kase u maloprodaji i pokretanje
loyalty programa, ali i pokrivanje reklamacije kupaca kroz
informacione sisteme.
U sektoru IT najduže radi Stevan Radulović, koji se
Neoplantinom timu priključio 2005. godine. Situacija u Neoplanti
sa stanovišta IT-a, kako kaže, bila je daleko od blistave – postojao
je samo jedan server, ukupno dva radnika, a Interneta uopšte nije
bilo.
„Imali smo samo jedan modem, a prenos podataka je bio
toliko spor da mislim da bih brže peške odneo diksetu“, kaže
Stevan sa osmehom i nastavlja:
Vlada, Ivan, Nenad, Sloba, Steva i Goran
Nakon ulaska Neoplante u sastav Nelta, situacija se
prijatelji i privatno i koristimo svaku priliku za druženja i van
drastično promenila.
„Napokon je IT-u data uloga i posao koji mu pripada.
firme. Nove kolege od prvog dana vodimo na svako druženje
koje isplaniramo”, kaže najiskusniji među našim IT
Uloženo je dosta u nove tehnologije (novi server, posebna
stručnjacima, navodeći da su do sada praktikovali kuglanje,
server sala, ADSL, celokupna mreža u krugu fabrike, farme,
prodavnice). Konačno se sa Upisom i NetRepom pojavila
LaserTag, stoni tenis, karting, roštiljanje, zajedničke izlaske.
A zajedno su bili i na svadbi – i to Stevanovoj! Posebno
mogućnost programiranja novih modula i SQL upita nad bazom,
interesantno je to što je svoju suprugu Vericu upoznao upravo
a samim tim su se otvorila vrata našoj kreativnosti. Sada u
na poslu, u Neoplanti. Danas žive u srećnom braku i imaju
Neoplanti imamo desetine servera, od kojih je većina
ćerkicu Sofiju, koja je uvek rado viđen gost u IT sektoru.
Do IT sektora preko internog konkursa
Ivan Kaplijev je primer radnika koji je napredovao zahvaljujući praćenju internih konkursa i apliciranju na isti.
„Radim u Neoplanti malo duže od tri godine, od čega sam devet meseci radio preko omladinske zadruge u
odeljenju trajna konzerva kao CSB administrator. Prijavu na interni konkurs sam video kao idealnu priliku za usavršavanje u
struci i primenu stečenog znanja u IT oblasti na radnom mestu. Izdvojio bih timski rad sa kolegama pored kojih je svaki dan
pun novih anegdota i sa kojima je pravo zadovoljstvo raditi”, kaže Kaplijev.
11
HR
Nešto više o …
Vera Kovačević, menadžer sektora logistike:
Veruj u sebe!
Vera Kovačević je
najmlađi menadžer u
Neoplanti. Sa 27 godina,
preuzela je vođenje sektora
logistika koji čine uglavnom
muškarci. Energična,
posvećena i uvek spremna da
uči, u stalnoj težnji za
unapređenjem procesa rada,
naša koleginica je u sektor
uvela značajne promene.
Vera je osnovne i master
studije završila na Fakultetu
Tehničkih nauka u Novom
Sadu, na smeru Industrijsko
inženjerstvo, uže usmerenje Logistika i sistemi kvaliteta. U
Neoplantu je došla pre pet godina, na poziciju Asistenta u
logistici. Krajem 2009. godine prešla je na poziciju Rukovodioca
skladišnih operacija i transporta, da bi krajem 2011. godine
napredovala na poziciju Menadžera Logistike.
Šta podrazumeva Vaš posao i koji su najveći izazovi?
Logistika se bavi „ savladavanjem” prostora i
vremena/rokova, uz najniže troškove. Obezbeđujemo
takozvanih 7P: da Prava roba, bude na Pravom mestu, u Pravo
vreme, u Pravoj količini, u Pravom stanju, u Pravom pakovanju,
sa Pravim troškovima. Mi smo integralna podrška sektorima
proizvodnje i prodaje, i u samom lancu snabdevanja se
nalazimo između njih. Lanac je dosta dug, izazovi se javljaju, ali
to je sastavni deo posla i u bliskoj saradnji sa drugim sektorima
se trudimo da ih brzo I trajno otklonimo. Zbog toga nam je
neophodna veština dobre komunikacije, međusobnog
razumevanja, ali pre svega želja da budemo tim i da svi zajedno
rastemo sa našom kompanijom.
Šta Vam se najviše dopada u poslu koji obavljate?
Posao je vrlo dinamičan, kao i ja, što mi se jako sviđa.
Nijedan dan nije isti i konstantno ste usmereni na optimizaciju
procesa i poboljšanje kvaliteta servisa prema kupcu a to je
generalno posao koji se nikad ne završava, jer uvek može bolje,
12
efikasnije. Vaš rad i trud su vidljivi i to vas pokreće da se
dodatno unapređujete, modernizujete, investirate.
Kakav je osećaj biti najmlađi menadžer u firmi?
Kolege iz menadžment tima su stručnjaci za materiju
kojom se bave, a ja koristim svaku priliku da učim od njih . Kada
dobijete mesto u takvom timu, pred vama je zadatak da
opravdate poverenje koje vam je ukazano, iz dana u dan.
Ponekad sam nestrpljiva da im pariram u znanju i iskustvu, ali
vreme i iskustvo će doprineti tome.
Nastavljamo sa internim i eksternim obukama
Naš sektor za ljudske resurse (HR), organizovao je u
proteklom periodu brojne treninge za radnike Neoplante.
Nastavili smo sa obukama za početni i napredni excel, a održana je
i obuka za rukovaoce prskalicama u cilju bezbedne i pravilne
aplikacije pesticida. Na različitim seminarima koje su održale
eksterne kuće, kolege su učile o načinima profitabilnog
pregovaranja, primeni PDV-a u praksi, radu sa teškim ljudima,
veštinama komunikacije i prezentacije i sl.
www.neoplanta.co.rs
Buduće stručnjake iz različitih oblasti, putem kraće
prezentacije, Nenad Stojanac je upoznao sa radom i zanimanjima
na farmi i ratarstvu, Miloš Đurić ih je uveo u tajne vetrinarskog
posla u proizvodnji, Goran Radanović i Stana Mićović su pričali o
obavezama i zadacima tehnologa. Učenicima su svoje zanimanje
predstavili i mikrobiolog Gojko Kljajić, mesari Olja Kovač i Tot
Zoltan, Ivan Jovanović (održavanje mašina), Bojan Bulatović i
Kako je biti žena menadžer u sektoru u kom najvećim
delom rade muškarci?
Ne gledam na svoje okruženje u tom kontekstu. Kada
je reč o poslu, verujte, najmanje je bitno kog ste pola. Važni su
rezultati.
Šta biste preporučili mladim kolegama koji žele da se
maksimalno ostvare i napreduju u poslu?
Kolegama koji su na početku karijere, poručila bih da
budu dovoljno strpljivi, ali i ništa manje ambiciozni. Biće
trenutaka kad će vam se činiti da ste uložili dosta truda, a
rezultati nisu na nivou koji ste očekivali. Nemojte odustajati.
Kad se najmanje budete nadali, neko ko je nov u kompaniji,
doći će vam sa rečima: „Rekli su mi da se obratim tebi, da ćes mi
ti to najbolje objasniti.“ To nema cenu.
Kad je vidim, dođe mi da potrčim!
Verina temperamentnost nikoga od kolega ne ostavlja
ravnodušnim.
„Kad je vidim, dođe mi da potrčim kakva je
hiperaktivna, ne znam gde se isključuje”, sa osmehom je Veru
opisao Ivan Partonjić, menadžer nabavke.
„Energična, puna života, spremna da uči i da se
usavršava. Ambiciozna i veoma vredna”, zaključio je Partonjić.
Sličnog mišljenja je i Vesna Teodorović, menadžer
upravljanja kvalitetom.
„Vesela je, ali ozbiljna kad treba. Brza ali temeljna kad
su važne stvari u pitanju. Zabavna ali profesionalna. Energija,
koju širi, lako se prihvata i usvaja uz osmeh.“
Za radnike restorana, koleginice Tamara Jovanović i
Jelena Drezgić održale su trening pod nazivom „Osnove dobre
komunikacije i timskog rada” . Učesnici treninga su imali priliku da
saznaju nešto novo o konfliktima i načinu njihovog rešavanja,
osnovnim stilovima komunikacije sa posebnim osvrtom na
asertivnu komunikaciju, kao i načinima pravilnog upućivanja i
prihvatanja kritike. Jelena i Tamara podsetile su kolege na značaj i
osnove timskog rada.
Takođe, HR sektor u saradnji sa top menadžmentom
započeo je veliki projekat koji se odnosi na organizacionu kulturu.
Marija Milošev (prodaja), Milena Kojadinović (informacione
tehnologije), Milan Karaklić (finansije), Zora Kovačević
(marketing), i koleginice iz HR sektora Jelena Drezgić i Tamara
Jovanović.
Neoplanta pokrenula projekat „Realni susreti“
Neoplanta je u saradnji sa Fondacijom Divac početkom
aprila započela projekat „Realni susreti”, sa ciljem približavanja
razlličitih zanimanja deci i pomoći u odabiru pravog. Prvi „realni
susret“ organizovan je 25. aprila u prostorijama Neoplante, a naši
gosti bili su učenici nekoliko osnovnih škola iz Novog Sada.
Naši mladi gosti su posebno bili oduševljeni obilaskom
fabrike, kroz koju su ih provele naše kolege iz proizvodnje,
Gabrijela Radujkov i Silvester Milanović.
Neoplanta obradovala donacijama
Sa željom da pružimo pomoć onima kojima je to
neophodno, Neoplanta je u prethodnom kvartalu donirala pakete
proizvoda različitim organizacijama. Narodnoj kuhinji smo
poklonili 600 kg Pipi i Gudi viršli, dok smo Rehibilitacionom centru
„Duga“ donirali paštete i gotova jela. Posebno smo obradovali
mališane sa smetnjama u razvoju o kojima brine humanitarna
organizacija „Dečije srce“. Njima smo poklonili pakete proizvoda iz
asortimana Neoplanta delikates i Pipi, a obezbedili smo i da 45
dece otputuje na Zlatibor.
13
EDUKATIVNE STRANE
EDUKATIVNE STRANE
EVALUACIJA RADA ZAPOSLENIH
Proces evaluacije (procene) rada zaposlenih je važan zadatak pomoću kog se ostvaruju ciljevi organizacije. Smatra
se da je praćenje i ocenjivanje radne uspešnosti “kamen temeljac” menadžmenta ljudskih resursa.
Procena rada može da se primeni na rad pojedinaca, timova, celih službi.
U Neoplanti je uveden sistem evaluacije rada zaposlenih a sledeće godine biće pokrenuta i procena rada
nadređenih gde će zaposleni procenjivati ponašanje i rad svojih šefova.
Zašto radimo evaluaciju zaposlenih?
Evaluacija rada zaposlenih je proces koji se podrazumeva u svim složenim i velikim
sistemima jer omogućava:
- Povratnu informaciju zaposlenom o tome koje njegove aktivnosti i
osobine su za pohvalu a koje bi trebalo da unapredi
- Merenje napretka zaposlenih kroz vreme
- Obezbeđivanje obuke ili pomoći zaposlenom da unapredi neku slabije
ocenjenu veštinu
- Postizanje organizacijskih ciljeva i realizacija strategije
- Planiranje karijere zaposlenih i kadrovska pomeranja unutar
organizacije (“pravi čovek na pravom radnom mestu”)
www.neoplanta.co.rs
ŠTA JE BRIGA O IMOVINI? ZAŠTO JE TO STVARNO VAŽNO?
Briga o imovini je sistemski pristup koji podrazumeva tehničke principe, pravilne poslovne odluke kad je u pitanju
nabavka i održavanje sredstava ali i poslovni odnos prema imovini.
Zaposleni i poslodavac brinu o imovini da bi povećali prihod, učinkovitost opreme i da bi ostvarili smanjenje
troškova. Briga o imovini je važna i zbog poboljšavanja efikasnosti mašina, sredstava i samih procesa.
Statistike pokazuju da je brigom o imovini moguće vratiti do 1/3 troškova održavanja, povećati proizvodnju ali i
povećati raspoloživa sredstva.
ŠTA SU SREDSTVA UOPŠTE?
Sredstva su ekonomski resurs – naš izvor prihoda! Imaju vek trajanja i svoju vrednost.
BRIGA O IMOVINI se ne završava NABAVKOM NEKE OPREME nego upravo NAKON TOGA:
Profesionalnim i pažljivim odnosom
prema pristigloj opremi (mašini, sredstvu za
rad), vek trajanja se produžava, učinkovitost se
povećava a troškovi smanjuju.
NABAVKA
Šta evaluacija znači za mene?
Evaluacija znači da je MOJ RAD OD SAD PRAĆEN i OCENJIVAN
Znači da mogu od šefa da tražim povratnu informaciju o svom radu i da dobijem informacije o tome šta u svom radu i
ponašanju treba da promenim, a šta je za pohvalu
Evaluacija znači da smo uveli sistem koji će nakon određenog vremena (uhodavanje, prilagođavanje, razvijanje
profesionalnog pristupa u evaluaciji) dovesti do toga da se sistem nagrađivanja, unapređenja i obučavanja naslanja na
sistem evaluacije.
Ivana Canić
Nekoliko minuta dnevno za ugodniji i zdraviji život
Kako starimo, naši mišići se skupljaju i njihova pokretljivost se sve više i više smanjuje, što se naravno odražava i na svakodnevni
život, pa i najjednostavniji pokreti poput češljanja, zakopčavanja haljine ili pokušaja da dohvatimo nešto što se nalazi visoko postaje sve
teže i teže, a na kraju i nemoguće.
Kako bismo usporili proces starenja i omogućili da nam ovakve aktivnosti ne budu problem, jedna aktivnost, koja ne oduzima
više od nekoliko minuta, može nam u tome pomoći – ISTEZANJE.
Istezanje bi trebalo da bude deo dnevne rutine svakog čoveka, vežbao on inače ili ne. Svako može naučiti da se razgibava,
nevezano za godine ili prirodnu fleksibilnost. Što više rastežete mišiće, to će oni biti spremniji za ma kakav fizički rad i manje osetljivi na
povrede.
IZVOĐENJE
ODRŽAVANJE
ZBRINJAVANJE
Kao što se može videti iz grafikona,
troškovi jedne firme kad je u pitanju imovina,
leže manjim delom u samoj nabavci i ceni
opreme a „skriveni troškovi“ su veći i leže u
održavanju i brizi o imovini. TO JE PROSTOR NA
KOJI SVI MOŽEMO DA UTIČEMO.
Istezanje ne oduzima mnogo vremena, a pri tom je prijatno i ima brojne pozitivne efekte:
· smanjena napetost u mišićima
· povećana pokretljivost zglobova
· povećana koordinacija mišića
· poboljšana cirkulacija krvi
· povećanje energije tela
Vežbe možete raditi dok gledate film, dok se opuštate i slušate muziku ili pred spavanje. Istezanje je bitno za ljude svih godina.
Naročito korisno je rastezanje posle običnih vežbi, jer će ono ublažiti sve upale i bolove u mišićima koje su vam vežbe nanele.
Istezanje bi trebalo biti prirodno za sve nas. Dok sedite za kompjuterom, bar neko vreme, istegnite kičmu, savijte se na stranu, napred,
samo se ispravite, i osetite taj ugodni osećaj. Istezanje je takođe vrlo ugodno pred spavanje - ono uzrokuje tvrđi i lepši san.
(Preuzeto sa : www.zdravzivot.com)
14
15
KOLEGE DELE ZNANJE
Vesna Teodorović: „Povlačenje/opoziv proizvoda”
Koleginica Vesna Teodorović održala je obuku za
menadžment na temu Povlačenje/opoziv proizvoda.
Važno je znati:
Povlači/opoziva se proizvod koji moze da ugrozi
zdravlje potrošača. Povlačenje-uklanjanje proizvoda sa
tržišta se vrši ako je proizvod došao do distributera/ kupaca
ili potrošača. S obzirom na to da su finansijski izdaci ukoliko
dođe do opoziva izrazito veliki, potrebno je da se svako od
nas potrudi da do opoziva ne dođe. Svaki zaposleni, ukoliko
uoči bilo kakvu nepravilost u procesu, istu treba da ukloni,
ako je u mogućnosti, ili da prijavi svom nadređenom, čime će
sam sprečiti da do ovakvih aktivnosti dođe.
KOLEGE DELE ZNANJE
Sa treninga: „Javni nastup i prezentacijeske veštine”,
koleginica Tamara Jovanović vam prenosi :
ź Za dobru prezentaciju najvažnija je dobra priprema!
ź Prezentaciju uvek treba prilagoditi učesnicima, jedna
ideja=jedan slajd.
ź Nikada nemojte čitati sa slajdova, već se obraćajte
publici, jer da je publika htela samo da pročita slajdove
uradili bi to i sami kod kuće.
Koraci pregovaranja podrazumevaju:
1. POZNAVANJE CILJA PREGOVARANJA - Suština pripreme je postaviti jasan cilj.
2. INFORMACIJE - Dobru pregovaračku poziciju omogućavaju dobre informacije poput:
- Informacije o tržištu
- Konkurenciji
- Eventualna prošla saradnja
3. PITANJA - Da bismo dobili informacije prilikom pregovaranja, moramo da definisemo pitanja pre nego što počnemo pregovaranje.
Pitanja ćemo lakše definisati ako posedujemo INFORMACIJU.
4. PROMENLJIVA predstavlja raspon kretanja koji je u stvari zona pregovaranja odnosno raspon vrednosti u okviru kojih se možemo
kretati tokom pregovora. Osim cena, važni faktori koji utiču na zonu pregovaranja su način i rokovi plaćanja, rok isporuke, ugovori, off
invoice rabati.
5. TAKTIKA – ULOGE - Ako su pregovori timski, potrebno je odrediti vođu pregovora. Timski pregovori podrazumevaju dobru
„uigranost” svih članova tima. Glavne prednosti timskih pregovora su veće samopouzdanje, veća sigurnost, veća ekspertiza („dve glave
su pametnije od jedne”)
Izvori moći:
1. Relativnost potreba – Ako želite da postignete dogovor, a ne nalazite se u dobroj poziciji nikada nemojte dozvoliti da se to sazna.
Pokušajte da otkrijete koliko je drugoj strani zaista stalo da postigne dogovor.
2. Ovlašćenje – Dobar položaj je ako imate ovlašćenje da menjate uslove i na licu mesta sklopite dogovor. To može motivisati d r u g u
stranu da vam da dodatne ustupke da bi završili posao na licu mesta.
3. Vremenski pritisak – Onaj kome se žuri nalazi se u slabijem položaju. Ukoliko vreme nije na vašoj strani, nemojte dozvoliti da
suprotna strana to sazna.
4. Znanje i informacija - Informacija je moć u svakoj situaciji. Što više znate, to imate brži pristup većem broju činjenica i podataka.
Takođe, što ste bolje pripremljeni, to ćete se sigurnije osećati i više ćete obeshrabriti drugu osobu.
Korisno:
- http://ec.europa.eu/food/food/rapidalert/index_en.htm
- link za RASAFF - sajt Evropske Unije na kom se objavljuju
sva povlačenja/opozivi uzrokovani proizvodom na tržištu koji je
nebezbedan za potrošača (bilo da je opasan po zdravlje ili da šalje
pogrešnu informaciju potrošaču isl.) Jasno definisana procedura
Povlačenje/opoziv proizvoda PR051-00 se nalazi na lokaciji na
portalu: IntraNEO portal-Dokumentacija-Kontrola kvaliteta
Ostali izvori moći su: kredibilitet, posvećenost, dosadašnja ulaganja, lični odnosi, sankcije/koristi, strpljivost, upornost, izdržljivost.
ź Osim onoga što govorimo na javnom nastupu, važan je
i neverbalan govor koji upućujemo publici, energija sa
kojom joj predstavljamo temu.
ź Trema je normana stvar i nije znak da će nastup proći
loše, već da nam je tema o kojoj govorimo važna. Uz
zdravo samopouzdanje, veru u sebe i dobru pripremu
ona se može svesti na minimalan nivo.
ź I zapamtite: vašu tremu drugi ne vide onoliko koliko je
vi osećate, ona je subjektivan doživljaj. Samim tim što
vam je povereno da prezentujete na određenu temu,
vi ste ti koji imate znanje i moć je u vašim rukama!
Renata Tegeltija prisustvovala je treningu „Profitabilno pregovaranje”, a unastavku prenosi kolegama najznačajnije
zaključke.
Pre početka pregovora neophodna je kvalitetna priprema. Da bismo krenuli u pripremu treba da znamo koji su to
koraci koje treba da preduzmemo da bi pregovaranje bilo uspešno za obe pregovaračke strane. Ta pobeda obeju strana,
odnosno kada su obe strane zadovoljne ishodom pregovora naziva se WIN – WIN.
16
www.neoplanta.co.rs
Jelena Drezgić sa treninga „Rad sa teškim ljudima”, prenosi:
Osobama koje najčešće nazivamo „teškim ljudima” zajedničko je da nam oduzimaju vreme i energiju, zbog čega kažemo da su
naporni, teški, zahtevni i slično. S obzirom na to da su vreme i energija ograničeni resursi - moramo naučiti kako da ih štedimo.
Postoje različiti tipovi teških ljudi: oni koji deluju frustrirajuće, hladno, koji „ubijaju” kreativnost, koji nam ne daju šansu da
kažemo svoje mišljenje, koji ne slušaju druge i stalno ih prekidaju, koji stalno kritikuju. Teškim ljudima smatramo i one koji teško donose
odluke, izbegavaju odlučivanje, koji daju nerealna obećanja, koji nam govore ono što želimo da čujemo, i ljudi od kojih ne dobijamo
odgovor kada nam je potrebno.
U radu sa teškim ljudima preporučljivo je sledeće:
1. Pažljivo procenite situaciju - saznajte da li je u pitanju težak čovek ili trenutno loše raspoloženje.
2. Potisnite svoju želju da promenite teške ljude, to nije vaš posao niti ste to u mogućnosti - samo treba da završite saradnju na najbolji
mogući način.
3. U komunikaciji sa „teškim” ljudima ključno je ne dopustiti da i sami postanemo „teški”, tj. znati i hteti upravljati sobom i svojim
emocijama. To se postiže pre svega osvešćivanjem i razvijanjem komunikacijskih veština. One uključuju pažljivo praćenje, posmatranje,
slušanje, razumevanje različitosti....
4. Važno je da ne doživljavamo lično negativnost teških ljudi. Njihova teška narav i ponašanje su njihov, a ne naš problem.
5. Budite spremni na kompromis.
6. Ponašajte se drugačije od njihovog očekivanja, a to očekivanje je: da ćete ući u konflikt, da ćete se ophoditi prema njima kao oni sa
vama, ili suprotno, da ćete se osećati poniženo.
7. Tretirajte sagovornike na najljubazniji mogući način - onako kako bismo i sami želeli da drugi tretiraju nas. Uvek postoji šansa da
„teškog” sagovornika razoružamo svojim ljubaznim rečima, tonom ili osmehom.
17
ORGANIZACIONA KULTURA
ŠARENA STRANA
Neoplanta briljirala na radničkim igrama
Pavkov, Dobren Požarev, Branko Jović osviojili su treće mesto i
bronzanu medalju.
U pojedinačnom takmičenju iz kuglanja posebno su se
istakle Mara Košutić – Kuzminac koja se kao ubedljivo najbolja
okitila zlatnom, i naša koleginica Snežana Lovrić, koja je zauzela
drugo mesto I srebnu medalju.
Fudbalerima je za malo izmakla medalja - u jakoj
konkurenciji, uspeli su da se plasiraju na četvrtu poziciju.
Neoplanta na Pasuljijadi uz mlade kulinare
Deveto Međunarodno takmičenje u kuvanju pasulja,
takozvana Pasuljijada”, održano je 8. juna u Temerinu. Neoplanta
”
je podržala učešće Marka, sina naše koleginice Renate Tegeltije,
obezbedivši mu kotizaciju za takmičenje i donirajući dimljene
butkice i suve kosti.
Na tradicionalnim radničkim sportskim igrama,
održanim krajem maja u Sokobanji, radnici Neoplante ostvarili su
zavidan rezultat. Osvojeno je čak šest medelja, u različitim
sportskim disciplinama.
www.neoplanta.co.rs
ORGANIZACIONA KULTURA
Da li navijam da Neoplanta pobedi konkurenciju?
Nudim li se da pomognem kolegi?
Ostavljam li posao nezavršenim?
Kako izgledam?
Da li jedni drugima čestitamo rođendan?
Da li sam svestan značaja naših brendova za budućnost Neoplante?
Da li za sobom ostavljam uredan prostor?
Da li ukazujemo na propuste?
Kako komuniciram sa kolegama?
Da li radimo na unapređenju svog rada i sebe?
Tokom jednog istraživanja navika potrošača u SAD, istraživači su primetil vrlo neobično ponašanje jedne domaćice: ona je
uvek tek kupljenoj salami, bez nekog očiglednog razloga, odsecala krajeve pre stavljanja u frižider. Kad su je istraživači zamolili da im
objasni zašto to radi, ona to nije bila u stanju. Rekla im je jedino da je tako radila njena majka pa je nastavila i ona. Kada su istraživači
otišli do majke, utvrdili su da i ona na isti način salamu stavlja u frižider. Ali ne samo to. Oni su utvrdili da i ona ne ume da objasni razloge
svoga ponašanja. I nju je tome naučila njena majka. Celu priču brzo je objasnila gospođa baka koja je istraživačima otkrila istinu: kada
je počela da kupuje salamu, imala je posudu za nju koja je bila nešto kraća od salame, te je zato morala da skraćuje svaku salamu
koju je stavljala u frižider.
Organizaciona kultura je otprilike to: rešenja koja su se jednom pokazala uspešnim postaju podsvesna pravila
ponašanja koja "nevidljivo", ali vrlo snažno, utiču na ponašanje ljudi.
Organizaciona kultura je sistem pretpostavki, verovanja, vrednosti i normi ponašanja koje su članovi jedne organizacije razvili i
usvojili kroz zajedničko iskustvo, koji su manifestovani kroz simbole i koji usmeravaju njihovo mišljenje i ponašanje.
Zašto je važno kakva je organizaciona kultura?
Kuglanje - ženska ekipa
Fudbaleri
Ženska ekipa koju čine Mara Košutić-Kuzminac, Vanja
Pintarić, Snežana Lovrić, Branka Spremo i Tatjana Škavić, osvojila
je zlatnu medalju u kuglanju. Naša muška ekipa, za koju su
nastupali Anton Kovač, Branko Jović, Ostoja Ciganović, Bogdan
Todorović i Zoran Škavić, u istom sportu osvojila je bronzano
odličje.
Marko se takmičio u ekipi sa školskim drugom Teodorom,
a u jakoj konkurenciji, gde su ujedno bili i najmlađi takmičari,
zahvaljujući svom kulinarskom umeću a verujemo i našim ukusnim
proizvodima, zauzeli su drugo mesto. Učenici Srednje ekonomske
škole Svetozar Miletić” iz Novog Sada predstavljali su svoju
”
generaciju kuvara na ovoj manifestaciji, a kao nagradu za
ostvareni uspeh dobili su pehar i vrednu novčanu nagradu.
ZAPOSLENI SE PONAŠAJU NA NAČIN KOJI JE ODREĐEN UPRAVO ORGANIZACIONOM KULTUROM KOJA:
ü usmerava ili čak određuje svest i ponašanje ljudi
ü dovodi do toga da svi članovi organizacije na približno isti način interpretiraju i razumeju pojave u svetu oko sebe
Organizaciona kultura utiče na poslovne rezultate. Ona može da bude „tajna formula uspeha“ ili „tihi ubica“ ukoliko
organizaciona kultura firme ne odgovara njenom trenutnom cilju, kontekstu, okruženju.
Na početku izgradnje željene organizacione kulture, važno je odrediti koje su to osnovne vrednosti koje svi poštujemo. Top
menadžement je ustanovio da je za ostvarenje dugoročne strategije organizacije, dalji rast i razvoj Neoplante neophodno da svi
zaposleni usvoje i ponašaju se po sledećim vrednostima:
NEOPLANTINE NOVE KORPORATIVNE VREDNOSTI
INICIJATIVA - podrazumeva da dajemo predloge i ideje za unapređenje, podstičemo druge da rade bolje, ne čekamo da nam drugi
kažu šta da radimo već samostalno tražimo rešenja
Ekipa - nadvlačenje konopca
U nadvlačenju konopca za Neoplantu nadmetali su se
Mile Vukadin, Aleksandar Pavkov, Andrija Pantović, Ervin Tolvaj,
Đorđe Davidović, Jovan Lenja, Dobren Požarev i Dušan Vasić, a
okitili su se srebrnom medaljom. Uspešna je bila i naša ekipa koja
se takmičila u disciplini bacanje kamena s ramena – Aleksandar
18
IZVRSNOST - podrazumeva da svi radimo po najvišim standardima kvaliteta (kvalitet rada i proizvoda nam je na prvom mestu,
trudimo se da budemo bolji nego pre, uvek dajemo sve od sebe)
Branko Jović - bacanje kamena
Ipak, Marko i Teodor su istakli da im najviše znači pohvala
od potpredsednika Asocijacije šefova kuvara Srbije, Jovan P.
Vukelića, koji ih je pozvao da se priključe udruženju i postanu
Članovi Asocijacije šefova kuvara Srbije.
TIMSKI DUH - Poštujemo kolege i međusobno se pomažemo, stavljamo zajedničke ciljeve ispred ličnih.
ODGOVORNOST - Trudimo se da posao obavimo kvalitetno i na vreme. Vodimo računa o imovini firme.
PRAVEDNOST - Pošteno vrednujemo učinak svih zaposlenih.
Redakcija: Ivana Canić, Slobodan Vasilić, Milan Karaklić, Vesna Teodorović, Nenad Juhas, Ivan Partonjić, Renata Tegeltija, Vera Kovačević, Silvester
Milanović, Gabrijela Radujkov, Vuk Baucal, Bojan Bulatović, Marija Vrčinac i Lea Vujović
Tekstovi: Jelena Košutić, New Media Team; Dizajn: Magnet studio DOO
Download

Naša Neoplanta 11, Jul 2013