112 ACİL ÇAĞRI MERKEZİNDE ÇALIŞACAK ÇAĞRI ALICI(ÇK-1) HİZMET İÇİ EĞİTİM
SEMİNERİ TASLAK PROGRAMI
(10-18 KASIM/ 2014)
1.
GÜN-10 Kasım 2014 Pazartesi (1.Grup)
SAAT
09.00-10.00
10.00-10.30
10.30-12.00
12.00-13.30
KONUSU
Açılış
Ara
Takım Çalışması
13.30-15.00
15.00-15.30
15.30-17.00
Takım Çalışması
Ara
KONFERANSÇI
Doç. Dr. Ç. Murat Hazar
Öğle Arası
Takım Çalışması
Doç. Dr. Ç. Murat Hazar
Doç. Dr. Ç. Murat Hazar
2.Grup
9.00-10.00
10.00-10.30
10.30-12.00
12.00-13.30
13.30-15.00
15.00-15.30
Açılış
Ara
Çağrı Merkezi Bileşenleri
Öğle Arası
Çağrı Merkezi Bileşenleri
Ara
15.30-17.00
Çağrı Merkezi Bileşenleri
Doç. Dr. Gülcan Seçkin
Doç. Dr. Gülcan Seçkin
Doç. Dr. Gülcan Seçkin
2. GÜN-11 Kasım 2014 Salı (1. Grup)
09.00-10.30
Çağrı Merkezi Bileşenleri
Doç. Dr. Gülcan Seçkin
10.30-11.00
11.00-12.30
12.30-13.30
Ara
Çağrı Merkezi Bileşenleri
Öğle Arası
Doç. Dr. Gülcan Seçkin
13.30-15.00
Çağrı Merkezi Bileşenleri
15.30-16.00
Ara
16.00-16.45
Çağrı Merkezi Bileşenleri
Doç. Dr. Gülcan Seçkin
Doç. Dr. Gülcan Seçkin
2. Grup
9.00-10.30
10.30-11.00
11.00-12.30
Takım Çalışması
Ara
Takım Çalışması
Doç. Dr. Ç. Murat Hazar
Doç. Dr. Ç. Murat Hazar
12.30-13.30
13.30-15.00
15.30-16.00
16.00-16.45
Öğle Arası
Takım Çalışması
Ara
Takım Çalışması
Doç. Dr. Ç. Murat Hazar
Doç. Dr. Ç. Murat Hazar
3. GÜN-12 Kasım 2014 Çarşamba (1. Grup)
09.00-10.30
10.30-11.00
11.00-12.30
12.30-13.30
13.30-15.00
Türkçe
Ara
Türkçe
Öğle Arası
15.30-16.00
Ara
16.00-16.45
Türkçe
Türkçe
Uzman Aylin Atik
Uzman Aylin Atik
Uzman Aylin Atik
Uzman Aylin Atik
2. Grup
09.00-10.30
10.30-11.00
11.00-12.30
12.30-13.30
13.30-15.00
15.30-16.00
16.00-16.45
Şikayet-Şikayetçi-İkna
Ara
Şikayet-Şikayetçi-İkna
Öğle Arası
Şikayet-Şikayetçi-İkna
Ara
Şikayet-Şikayetçi-İkna
Doç.Dr. M.Sezai Türk
Doç.Dr. M.Sezai Türk
Doç.Dr. M.Sezai Türk
Doç.Dr. M.Sezai Türk
4. GÜN- 13 Kasım 2014 Perşembe (1. Grup)
09.00-10.30
10.30-11.00
11.00-12.30
12.30-13.30
13.30-15.00
Şikayet-Şikayetçi-İkna
Ara
Şikayet-Şikayetçi-İkna
Öğle Arası
15.30-16.00
Ara
16.00-16.45
Şikayet-Şikayetçi-İkna
Şikayet-Şikayetçi-İkna
Doç.Dr. M.Sezai Türk
Doç.Dr. M.Sezai Türk
Doç.Dr. M.Sezai Türk
Doç.Dr. M.Sezai Türk
2. Grup
09.00-10.30
10.30-11.00
11.00-12.30
12.30-13.30
13.30-15.00
15.30-16.00
Türkçe
Ara
Türkçe
Öğle Arası
Türkçe
Ara
Uzman Aylin Atik
Uzman Aylin Atik
Uzman Aylin Atik
16.00-16.45
Türkçe
Uzman Aylin Atik
5. GÜN-14 Kasım 2014 Cuma (1.Grup)
09.00-10.30
10.30-11.00
11.00-12.30
12.30-13.30
İletişim
Ara
İletişim
Öğle Arası
13.30-15.00
İletişim
15.30-16.00
Ara
16.00-16.45
İletişim
Prof. Dr. Ayhan Biber
Prof. Dr. Ayhan Biber
Prof. Dr. Ayhan Biber
Prof. Dr. Ayhan Biber
2.Grup
09.00-10.30
Stresle Başa Çıkma Yolları
Doç. Dr. Muharrem Çetin
10.30-11.00
11.00-12.30
Ara
Stresle Başa Çıkma Yolları
Doç. Dr. Muharrem Çetin
12.30-13.30
Öğle Arası
13.30-15.00
Stresle Başa Çıkma Yolları
Doç. Dr. Muharrem Çetin
15.30-16.00
16.00-16.45
Ara
Stresle Başa Çıkma Yolları
Doç. Dr. Muharrem Çetin
6. GÜN-15 Kasım 2014 Cumartesi (1.Grup)
09.00-10.30
10.30-11.00
11.00-12.30
12.30-13.30
13.30-15.00
Stresle Başa Çıkma Yolları
Ara
Stresle Başa Çıkma Yolları
Öğle Arası
Stresle Başa Çıkma Yolları
15.30-16.00
Ara
16.00-16.45
16.45-17.30
Stresle Başa Çıkma Yolları
Kapanış
Doç. Dr. Muharrem Çetin
Doç. Dr. Muharrem Çetin
Doç. Dr. Muharrem Çetin
Doç. Dr. Muharrem Çetin
2.Grup
09.00-10.30
10.30-11.00
11.00-12.30
12.30-13.30
13.30-15.00
İletişim
Ara
İletişim
Öğle Arası
İletişim
Prof. Dr. Ayhan Biber
Prof. Dr. Ayhan Biber
Prof. Dr. Ayhan Biber
15.30-16.00
16.00-16.45
16.45-17.30
Ara
İletişim
Kapanış
Prof. Dr. Ayhan Biber
7. GÜN-16 Kasım 2014 Pazar
09.00-10.30
Kurum Tanıtımı
10.30-11.00
11.00-12.30
12.30-14.00
14.00-16.30
Ara
Kurum Tanıtımı
Öğle Arası
Staj
İl Sağlık Md. lüğü
Orman Bölge Md.lüğü
Antalya 112 AÇM
8. GÜN-17 Kasım 2014 Pazartesi
09.00-10.30
10.30-11.00
11.00-12.30
12.30-14.00
14.00-16.30
İl Emniyet Md.lüğü
Kurum Tanıtımı
Ara
Kurum Tanıtımı
Öğle Arası
Staj
İl Jandarma Komutanlığı
Antalya 112 AÇM
9. GÜN-18 Kasım 2014 Salı
09.00-10.30
10.30-11.00
11.00-12.30
12.30-14.00
14.00-16.30
Kurum Tanıtımı
Ara
Kurum Tanıtımı
Öğle Arası
Staj
Sahil Güvenlik Grup Komutanlığı
Afet ve Acil Durum Müdürlüğü
Antalya 112 AÇM
Download

kael fiyat listesi mart 2015 (pdf)