MULTIVAC Türkiye
Satış Sonrası Hizmetlerimiz
Siz işinize odaklanın, biz MULTIVAC‘ınıza bakarız
Satış sonrası müşteri memnuniyetine büyük önem veren
MULTIVAC, yurt çapına dağılmış servis ağı ve deneyimli uzmanları ile her an hizmetinizdedir. İşletmenizin ihtiyaçları gözetilerek üretilmiş olan paketleme hattınızın kurulumu uzman ekiplerimiz tarafından özenle yapılır. Uzman ekibimiz, kurulum
öncesi ve sonrası süreçlere eşlik edecektir.
Tüm Türkiye’ye hizmet veren Teknik Servis Uzmanlarımız, gerekli bilgi ve teknik donanıma, MULTIVAC Almanya’da eğitim
alarak ulaşırlar.
Farklı makine tiplerinde meydana gelen değişiklik ve revizyonlarla ilgili eğitimlerimiz, MULTIVAC markasının sorumluluğu gereği, Almanya bağlantılı olarak devam etmektedir.
Tüm çabamız MULTIVAC ambalaj çözümlerinin güvenli ve
verimli şekilde gereksinimlerinize cevap vermesidir.
MULTIVAC‘ınız için orijinal yedek parçalar
Hiçbir şey orjinalinden daha iyi olamaz. Bu söz sadece Multivac paketleme çözümleri için değil,
sizin yüksek kaliteli tüm makinelerinizin yedek parça ve sarf malzemeleri için de geçerlidir.
Bu fikir makinelerin tasarım aşamasında başlar. Bu sayede her türlü isteğiniz düşünülerek
parçalar tasarlanmaktadır. Devamında makinenizin arıza vermesi engellenmiş olmakta, beraberinde hijyen ve güvenlik kriterleri de düşünülmektedir.
Multivac’tan beklediğiniz üzere parçalarımız en yeni teknolojileri ve özgün çözümleri içermektedir. Multivac, paketleme sektöründe çığır açan firma olarak müşterilerine en son teknolojileri,
en son standartları sağlayan ve denenmiş yedek parçaları sunmaktadır. Seçenek olarak sunulan
Premium Line serisi uzun ömrü ile standartları belirlemektedir.
Her Kullanım İçin Mükemmel Parçalar
Üretim hattımızdan çıkan her makine müşterimizin aklındaki istekleri karşılayacak şekilde
üretilmektedir. Yedek parça ve sarf malzemeleri de bu amaca adapte edilmiş ve tasarlanmıştır.
Bu parçalar fonksiyonel ve uzun ömürlü oldukları gibi yüksek Multivac standartlarına da
ulaşmışlardır.
En İyi İşçilik
Multivac yatay ve dikey üretime önem vermektedir. Bir çok parçayı kendi bünyesinde üretmek
ile beraber, sadece Multivac’a üretim yapmak için bazı üreticileri görevlendirmektedir. Bu
sayede yedek parçalarda dahi yenilikçi olunmaktadır.
Yedek Parça Siparişiniz Artık Daha Kolay
İhtiyacınız olan bıçak, yapıştırma teflon bandı, zincir veya tanımlayamadığınız bir parça olabilir.
Yedek parça listesi makinenize özel hazırlanarak makine kurulumundan sonra size yollanmış
olacaktır. Bu sayede sık kullanılan parça kodlarına daha hızlı ulaşacak ve sipariş edebileceksiniz.
Makinenizin kurulumundan sonra ihtiyacınız olacak parçalar için bu listeyi kontrol etmeniz
yeterli. Eğer parçaları ve kodlarını tespit edemediyseniz Teknik Servis Uzmanlarımız size
yardımcı olmaktan mutluluk duyacaktır.
Mükemmel ürün güvenliği
garanti edilmektedir
Büyük miktarlarda paketleme yapan gıda veya medikal ürün firmaları ürün güvenliğini en
öncelik konuları olarak belirlerler. Multivac bu konuda aklınızın rahat olmasını sağlar. Orjinal
yedek parçalar sayesinde üretim güvenirliliği ve makinenizin tam kapasite çalışması garanti
edilir. Bu sayede plansız duruşların önüne geçilir, makinenizin değeri azami korunur.
Seçim Sizin
Standart versiyon yedek parçalarımız olağanüstü, premium yedek parçalarımız ise çok daha uzun
ömre sahiptir. Multivac ortam ve üretim şartlarına göre siz müşterilerimize seçim hakkı tanımaktadır. Premium parçalarımıza çok zor şartlarda bile uzun ömür imkanı sağlamaktadır.
Sadece Orijinal Olana Güvenin
Konu yedek parça olunca hiçbir şey şansa bırakılmaz. Multivac makinelerde olduğu gibi yedek
parçalarıda aynı işlemlere tabi tutmaktadır. Yedek parça üretimlerimizde DIN EN ISO
9001:2000 standartları uygulanmaktadır. Yüksek standartlar ile üretilmiş olan Multivac’ınıza
orjinal olmayan parçaları takarak üretiminizi şansa bırakmayın.
Yenilikten Gelen Fayda
Üretim teknolojilerinde oluşan tüm yenilikler sipariş ettiğiniz yedek parçaya uygulanmış
durumdadır. Son teknolojiler makinenizin ihtiyaçları düşünülerek yedek parçalara uyarlanır. Bu
işlemler yedek parçanın her bir bileşeni için dikkatlice uygulanmaktadır.
Makine Güncelleme
Doğal sürecin neticesi olarak Multivac makinenizde yaşlanmalar olabilir. Bu durumda yeni bir
Multivac almanız gerekmez. Yaşlanmakta olan makinelerinize güncelleme yapılarak sizlere
yıllarca hizmet edecek hale getirilmektedir.
Yedek parçalarınız bir telefon kadar
yakın
Bazen zaman çok daha önemlidir. Bu durumlarda bir anda yedek parçaya ihtiyaç duyulabilir.
Dünya çapında yaygın servis merkezlerimiz ve Multivac Merkezde bulunan yedek parça stoğumuz ile sizlere en hızlı tedariki sağlayabilmekteyiz.
Yedek parçalardan emin değilseniz veya ilave sorularınız var ise deneyimli ekibimiz size çabuk
yanıt verecektir. Devamında sizlere parçanın yerine takılmasına kadar eşlik edeceklerdir.
Daha hızlı yedek parça sağlayabilmek için servis merkezlerimizde stoklarımız en sık talep edilen
parçalar ile tedarik edilmiştir. Sipariş ile beraber Teknik Servis Uzmanlarımız yedek parçaların
bulunduğu araçları ile gelip servis verebilir durumdadırlar. En iyi lojistik sizin için çalışmaktadır.
Uzun Dönem Yedek Parça Tedariği
Deneyimlerinizden bildiğiniz üzere Multivac makineleri uzun ömürlüdür. Bu sebeple tüm
parçalarımız uzun yıllar tedarik edilebilir durumdadır. Makineniz sevk edildiği tarihten itibaren
10 yıl boyunca tüm parçalarını sipariş edebilirsiniz. Özellikle eski makinelerimiz için stok
tutulmaktadır.
Geliştirmeye Sizler ile Beraber Devam Ediyoruz
Multivac olarak sadece üretici değil aynı zamanda geliştirici olarak da çalışmaktayız. Bu bizim daha
iyi ürünler yapma tutkumuzdan dolayıdır. Deneyimlerimiz ve geliştirme yeteneklerimiz yedek
parçalarımız üzerine de yansımıştır. Bu yeteneğimiz, kalite ve güncel teknolojiler ile birleşerek
makinenizi gelecek yıllara hazırlar.
Ürün ve Makine Güvenliği Adına Koruyucu Bakım
Düzenli ve sistematik bakım, paketleme hattınızın ömrünü uzatır. Üretime her zaman hazır
olmasını sağlar.
Size özel düzenlenen bakım anlaşmamız sayesinde paketleme hattınız en iyi performans ile
hizmet etmeye devam eder. Iyi eğitimli Teknik Servis Uzmanlarımız gerçekleştirdiği bakımlar
sayesinde işletme giderlerinizi yönetebilir ve indirim avantajlarından istifade etmiş olursunuz.
Yapıştırma ve ısıtma plakalarının
revizyonu
Multivac paketleme makineleri yüksek hassasiyetli ve özen ile üretilmiş şekillendirme ve
yapıştırma istasyonlarına sahiptir.
Bu parçalar paketleme esnasında kaçınılmaz olarak eskimektedir. Bu sebeple beğenilmeyen
paketler, iyi formlamama, delinmeler, yetersiz yapıştırmalar olabilmektedir.
Multivac yenileme ısıtma ve yapıştırma plakalarınızı uygun fiyatlı olarak Multivac standartlarında yeniler. Bu işlem optimum sürede yapılarak makineniz en kısa zamanda devreye alınır.
Multivac’ın uzun yıllara dayanan teknoloji ve tecrübesine güvenin.
Isıtma ve yapıştırma plakaları teslim alındığında kontrolden geçerler. Bu işlem sayesinde sizlere hem yüksek bir kalite sunarken hem de revizyon sürecinde sıkıntı yaratmaz.
Demonte ve Temizleme
İlk adımda plakalar demonte edilir, temizlenir ve durumları değerlendirilir. Durumlar sizin talep
ettiğiniz hizmetler ile mukayese edilir.
Olabilecek tüm farklılıklar işlemlere başlanmadan size bildirilir ve teyid alınır.
Yenileme
Isıtma ve yapıştırma plakaları kumlama ile temizlenir ve olası tamirler yapılarak hazır hale
getirilir.
Multivac Yenileme: Kolay ve Çabuk
Multivac yenileme için merkez telefonlarımızdan servis destek hattımız 0532 111 06 05 ile
görüşebilir yada [email protected] adresine e-mail yollayabilirsiniz.
Plaka numaranız ve ölçülerinizi bize iletmeniz yeterlidir. Tamir bedeli ve teslim süresi size yazılı
olarak iletilecektir.
Bakım anlaşması olan müşterilerimizin plaka muayeneleri anlaşma dahilinde rutin olarak yapılmakta ve tamir hizmetlerine özel fiyatlar uygulanmaktadır.
Kaplama
Temizlenen ve tamir edilen plakalar yüksek kaliteli teflonlama işleminden geçirilirler. Bu
işlemler renkler ile ayırt edilmektedir.
Gri
Siyah
Yeşil
Standart
Yüksek Kalite
DARFRESH-Uygulaması için yüksek kalite
Isıtma Elemanlarının Yenilenmesi
Siparişiniz ve tespitler neticesinde ısıtma elemanları yenilenirler. Çubuklar ve termokupullarda
yenilenebilmektedir.
Montaj ve Son Kontroller
Tüm parçalar bakım ve onarımdan geçtikten sonra bir araya getirilip montajları yapılır. Montaj
sonrası mekanik ve elektriksek kontrolleri yapılarak güvenli bir paketleme ile müşterilerimize
tam zamanında sevk edilir.
Bir Multivac sistemine sahip olduğunuz zaman yüksek verimli bir ekipmana da sahip olmaktasınız. Makine operatörlerine ve teknik ekibinize eğitim aldırarak paketleme hattınızın gerçek
kapasitesinde kullanımını sağlamış olacaksınız. Aynı zamanda üretiminiz güvenilir ve kolay
olacaktır.
Multivac Türkiye olarak eğitim merkezimizde ve müşterilerimizin tesislerinde verdiğimiz
eğitimlerde mevcut bilgilerini ölçer ve daha ileriye taşıyabilmek için uygun eğitim planlamasını yaparız. Eğitim merkezimizde sizlere tahsis edilecek eğitim makinemiz, eğitim dökümanlarımız ve güncel teknolojik eğitim ekipmanları bulunmaktadır.
Sizin tesisinizde verilecek olan eğitimi, istekleriniz ve gereksinimleriniz doğrultusunda planlayabiliriz.
Eğitim sonunda başarı ile tamamlayan her katılımcıya sertifikası verilecektir.
Neden Makine Eğitimi?
Multivac eğitim ile paylaştığı bilgi birikimi sizin işiniz için faydalıdır.
Kalite, fonksiyonellik ve performans geliştirme mühendislerimizin öncelikli tercihleridir. Bu
özelliklerden tam anlamıyla istifade edebilmeniz için makine eğitimi vazgeçilmezdir. Eğitim
çalışanlarınız için pratik uygulamalar içermektedir. Bu eğitimler istek ve gereksinimlerinize
göre programlanabilir. İster bağımsız bir makine ister tüm bir hat olsun işletmenizde verilecek
eğitimler ile verimliliğiniz artacaktır.
Eğitimin olumlu etkisi ile plansız duruşlar azalacak, bakım süreleri kısalacak ve üretim kapasiteniz artacaktır.
Termoform Makinesi Operatör ve Güvenli Üretim Eğitimi
(3 gün)
Katılımcılar
: Makine öperatörlerinin, supervisorler, bakım sorumluları
Eğitimin amacı : Makinenin güvenli bir şekilde kullanımı, optimum üretim kapasitesine
erişilmesi, düzenli bakımlar
Eğitim içeriği:
- Makinenin güvenli bir şekilde kullanılması
- Makinelerimizde güvenlik unsuru
- Film besleme ünitesi
- Çeşitli formlama yöntemleri
- Çeşitli mühürleme yöntemleri
- Folyo besleme
- Baskılı folyo ayarlanması ve kontrolü
Hedeflenen eğitimin verilmesi, hataların anlaşılması ve giderilmesi, yanlış ayarların yapılmasının önüne geçilmesi. Başarı ile tamamlayanlara sertifikaları verilmektedir. Geniş kapsamlı
hazırlanmış eğitim notları sayesinde ilerleyen zamanlarda bilgilere tekrar ulaşılabilir olunacaktır.
Termoform Makinesi Pnömatik Eğitimi
(2 gün)
Katılımcılar
: Makine bakım sorumluları
Eğitimin amacı : Makinenin pnömatik sistemlerinin güvenli kullanım ve bakımının
yapılabilirliğini sağlamak
Eğitim içeriği:
- Pnömatik modüllerin özelliklerinin öğrenilmesi
- Pnömatik devresinin okunması
- Formlama ve yapıştırma istasyonlarında pnömatik
- Arıza bulmaya yardım
- Uygulamalı hata bulma
Eğitmen işlerin akışını kalıp üzerinde anlatır. Detaylandırılmış eğitim notları ve çizimler destekleyici olur. Bu sayede her bir parçanın işlevi gözlenerek ileride olacak arızaların kaynağı daha
kolay bulunabilir.
Termoform Makinesi Elektriksel Sistemler Eğitimi
(2 gün)
Katılımcılar
: Makine bakım sorumluları
Eğitimin amacı : Makinenin elektrik sistemlerinin güvenli kullanım ve bakımının
yapılabilirliğini sağlamak
Eğitim içeriği:
- Elektrik bileşenlerinin özellikleri ve işlevleri
- Elektrik devresinin okunması
- Güvenlik devresinin işlevi
- Isıtma kontrolü
- IPC makine kontrolü
- Makine data yedeğinin alınması
- Motor ve sürücülerin kontrolü
- Uygulamalı arıza bulma
Makinedeki tüm elektrik malzemeleri izah edilmektedir. AC motordan sürücüye, servo motordan encoder’a kadar arızalar yapay olarak gerçeklenir ve giderilme yolları izah edilir.
Termoform Makinesi Mekanik Sistemler Eğitimi
(2 gün)
Katılımcılar
: Makine bakım sorumluları
Eğitimin amacı : Makinenin mekanik sistemlerinin güvenli kullanım, ayarlama ve
bakımının yapılabilirliğini sağlamak
Eğitim içeriği:
- Film açma
- Zincir ilerletme
- Kalıplar
- Kaldıraç üniteleri
- Kesim üniteleri
- Uygulamalı arıza bulma
Katılımcılar uygulamalı olarak modüllerde çalışabilirler. Bu sayede nasıl kontrol edeceklerini,
ayarlayabileceklerini ve onarabileceklerini kolayca öğrenirler.
Termoform Makinesi Servis Verme ve Hata Bulma Eğitimi
(2 gün)
Katılımcılar
: Makine bakım sorumluları
Eğitimin amacı : Makinenin geniş kapsamlı optimizasyonu, hata bulma ve tamir
yapılabilirliğini sağlamak
Eğitim içeriği:
- Alt ve üst folyo besleme
- Formlama ünitesi
- Yapıştırma ünitesi
- Yürüme sistemi
- Kesme istasyonları
Bu eğitimde katılımcılar sistematik olarak arıza bulma ve gidermeyi öğrenerek istenmeyen
plansız duruşların önüne geçebilecektir. Uygulamalı arıza bulma ve giderme.
Hazneli Vakum Makinesi Eğitimi
(1 gün)
Katılımcılar
: Makine bakım sorumluları
Eğitimin amacı : Makinenin geniş kapsamlı kullanıcı eğitimi, mekanik ve elektrik
yapının eğitimi, bakım ve optimum kullanım için ayarlama eğitimi
Eğitim içeriği:
- Makine tasarım avantajlarının anlatımı
- Ürün reçete kaydedilmesi
- Yapıştırma metodu
- Hata bulma bilgisi
- Vakum teknolojisi
- Mekanik sistem
Bu eğitim müşterinin tesisinde verilebilir.
Hazır Tabak Kapatma Makinesi Eğitimi
(1-3 gün)
Katılımcılar
: Makine bakım sorumluları
Eğitimin amacı : Makinenin geniş kapsamlı kullanıcı eğitimi, mekanik ve elektrik
yapının eğitimi, bakım ve optimum kullanım için ayarlama eğitimi
Eğitim içeriği:
Eğitim katılımcıların talebi ile farklı tasarlanabilir durumdadır. Makinenizin uygulamasına bağlı
olarak eğitimin konuları değişebilmektedir.
- Makinenin tasarım avantajlarının izahı
- Kullanım ve güvenlik
- Kalıp değişimi
- Reçete oluşturulması
- Yapıştırma yöntemi
- Hata bulma vakum teknolojisi
- Isıtma kontrolü
- Motor kontrolü
- Kullanıcı ara yüzü eğitimi
- Film yükleme
- Kaldırma ünitesi
- Kesme ünitesi
Talep etmiş olduğunuz eğitim için teklifimizi onaylamanız yeterlidir. Katılımcıların otel rezervasyonları Multivac Türkiye tarafından yapılacaktır. Konaklama bedelleri eğitim ücretine dahil
değildir.
Bakım anlaşması, işletme giderlerinizi
minimize eder
Servis bakım sözleşmeleri beklenmedik arızaları ve makine hatalarını en aza indirmenin harika bir
yoludur. Aynı zamanda verim/verimliliği artırmanın da efektif çözümleri arasındadır.
Makinenizin aniden durduğunu düşünebiliyor musunuz?
Peki ya bu duraksamanın üretim zincirinizi nasıl etkileyeceğini?
İşte bu plansız aksaklıkların önüne geçmek için Multivac sizlere üretim kapasitenize en uygun
bakım paketleri sunmaktadır.
Multivac tecrübesi gösteriyor ki ;
Düzenli olarak servis bakım sözleşmeleri sürdürülen makineler % 5 daha fazla verim elde
etmektedir.
Makine arızalarında en çok karşılaşılan sebeplerin önüne geçen bakım paketleri, firmanız için
ekonomik bir yatırım olacaktır.
Bakım anlaşması programları, üretiminizi güven içinde devam etmenizi sağlar.
Makine Bakım Anlaşmasının Avantajları:
- Makinenin yıllık arızalı gün sayısında azalma
- Gönül rahatlığı; makinenizin mümkün olan en iyi performansta çalıştığını bilmek
- Servis ve bakım sözleşmesi dışında teknik destek ödemelerinden tasarruf
- Tüm yedek parçalarda ve bakım dışı servis çalışmalarında %10 indirim
- Servis destek hattımızdan ücretsiz yardım alabilirsiniz: 0532 111 06 05
- Operatör değişikliğinde ve günlük temizlik ile ilgili konularda ücretsiz eğitim
- Bir sonraki bakım dönemi için yedek parça planlamasının yapılması
- Makinenizin formlama ve yapıştırma plakalarının muayenesi yapılır
- Yedek parça ve servis giderlerinin bütçeleyebilirsiniz
Bakım paketimizde en önemli kıstas; makinenizin haftada kaç saat çalıştığıdır.
Standart Bakım Paketi
- Standart paket yılda üç ay arayla gerçekleşen 4 ziyaretten oluşur.
- Her ziyaret 1 Multivac teknisyeni tarafından gerçekleştirilir.
- Her ziyaret 1 tam gün sürer.
- Yıl boyunca yalnızca 4 servis günü makineler durdurulur.
- Yoğunlaştırılmış 2 servis gününe düşürülebilir; bu durumda servis 2 teknisyen tarafından
gerçekleştirilir.
- Haftada 50-90 saat arası çalışan makineler için uygundur.
MULTIVAC Servis Destek Hattı
0532 111 06 05
tr.multivac.com
© MULTIVAC, 04/2014 · Klor içermeyen kağıda basılmıştır. Tasarımlar ve özellikler gelişmelere uygun olarak önceden haber verilmeden
değiştirilebilir. ‚MULTIVAC‘ MULTIVAC Sepp Haggenmüller GmbH & Co. KG‘nin tescilli ticari markasıdır.
Download

MUTR Technik