E-commerce 2014 pod lupou
Tomáš Braverman, ředitel Heureka.sk
Prezentace pod lupou
1.
2.
3.
4.
E-commerce pod lupou
Zákazníci pod lupou
Mobil pod lupou
Vánoce pod lupou
E-commerce 2014 pod lupou
ODHAD OBRATU
509
611
427
305
2011
MILIONY €
Zdroj: Euromonitor International, HEUREKA
2012
2013
2014
E-commerce 2014 pod lupou
Podíl e-commerce na retailu
3,9%
2011
Zdroj: Euromonitor International, HEUREKA
2012
9,9%
8,9%
8,0%
7,0%
3,4%
Podíl e-commerce na retailu (bez jídla)
4,4%
2013
4,9%
2014
E-commerce 2014 pod lupou
2014 podíl na visits
2014/2013 růst visits
Elektronika
Oblečenie a móda
Dom a záhrada
Biela technika
Šport
Auto moto
Detský tovar
Kozmetika
Filmy, knihy, hry
Hobby
Ostatnie
36%
12%
12%
11%
8%
6%
4%
4%
3%
2%
2%
40%
30%
20%
10%
0%
20%
24%
14%
45%
23%
26%
6%
43%
37%
16%
59%
0%
20%
40%
60%
E-commerce 2014 pod lupou
POČET E-SHOPŮ NA SLOVENSKÉM TRHU
8250
7000
4500
2400
2011
2012
2013
2014
E-commerce 2014 pod lupou
TRŽNÍ PODÍLY SROVNÁVAČŮ CEN
heureka.sk
najnakup.sk
pricemania.sk
ostatnie
2014
2013
13%
12%
12%
17%
11%
59%
14%
62%
Zákazníci pod lupou
GRAF SPOKOJENOSTI ZÁKAZNÍKŮ S E-SHOPY
(Doporučil/a by e-shop známému?)
95,3%
2012
2013
95,2%
2014
Zákazníci pod lupou
GRAF SPOKOJENOSTI ZÁKAZNÍKŮ S E-SHOPY
(Dodací lhůta)
8,80
2012
2013
9,09
2014
Zákazníci pod lupou
OBCHODY S CERTFIKÁTEM OVĚŘENO ZÁKAZNÍKY
1200
860
490
2012
2013
2014
Zákazníci pod lupou
JAK JE PRO VÁS DŮLEŽITÝ CERTIFIKÁT OVĚŘENO ZÁKAZNÍKY
Certifikát nezná
Podle certifikátu se
neřídí
18%
20%
Vybírá si jen e-shopy s
certifikátem
Certifikát je jedním
z kritérií výběru
9%
53%
Mobil pod lupou
PŘÍSTUPY Z MOBILNÍCH ZAŘÍZENÍ
14%
10%
4%
20132013
16%
11%
4%
18%
18%
13%
13%
5%
5%
2014
21%
22%
15%
16%
6%
6%
24%
18%
m.visits
mobily
7%
tablety
2014
Mobil pod lupou
VYUŽITÍ MOBILU BĚHEM NÁKUPU
43%
41%
13%
Na začátku
Uprostřed
nakupování,
procesu, když
hledání inspirace
hodnotím
produkt
Zdroj: Google Insights
6%
6%
3%
Po celou dobu Na konci, když se Po skončení
chystám koupit nákupu, když
produkt
píšu recenzi na
produkt
Nikdy
Mobil pod lupou
KOLIK PROCENT E-SHOPŮ MÁ WEB PŘIPRAVENÝ PRO MOBIL
MÁ
20 %
NEMÁ
80 %
Mobil pod lupou
Den Dopravy Zdarma
926
367%
více
objednávek
zapojených obchodů
111.237
63 €
objednávek
průměrná
objednávka
Den Dopravy Zdarma
18. a 19. listopadu
Tak zase za rok!
https://www.linkedin.com/pub/tomáš-braverman/
Download

E-commerce 2014 pod lupou