Ve sv6 knize Viichni hrajeme divadlo t"ykl6d6 Erving Goifman lidskd chovdni jako hrani spoledenskychroli. PiesvEddivEa pfesnE
ukazuje, jak lid6 pouiivaji takovlich jeviStnich pomricekj ako j sou domy, kostymy ajak
vystupuji ve sv6 profesi; jak taktizuji v ffmech piipominajicich tajn6 spolky, jak \Tstupuji v diskrepantnich rolich a jak komunikuji mimo svou roli. Erving Goffman n6s
zav6di do zrikulisi, do tdch zekoutf, kde si
lid6 piiprawji svou image a kde relaxuji po
sv6m pfedstaveni.Detailnd ukazuje, co se
mriZeslit, kdyZ piedstavenipropadne.
PoznSni z6konitosti spoledenskdhry piipravi pozorovatele,aby se nedal tak snadno
zm6stnevdcnjmi man6vry a strategii dann6ho piedstaveni a l6pe porozum6l dEni v z6kulisi,,hereck6ho vjkonu"
VSICHNI
r-!
\
+r
q-<
F
ri
\
b{)
t1
,an
t<
r r'l
-
l
q-{
i
^
ri
:
.l
w
i
U1
) l r
!L,l ,t
?
j.l
'|
{
t
.t
N
R
frl
\
'|
\J
\
U
F
Kniha Ervinga Goffmana Viichni hrajeme
divadlo byla napsdna na samdm zaicitku dry
masmedidlnI kultury. Vi,kladem socitiln{ch
situqcf na ztikladd divadelni a estetickdterminologie (herec, pfedstaveni, role, reiie,
scdna) zprostiedkoval nov! typ sebeporozumdnf i nrihledu svdta. PiestoZe mfiie byt
chdpana takd ncivodnd- ,,jak spdind hrdt
spoleienskdrole" pfindii tato kniha virazny apel na osobni odpovddnost a etickou
strtinku litlskcho chovt)ni a jednrini. Cesky
pieklad tohoto zaklddajiciho d a modernf
socidln[ psychologieje tieba chdpatjako
spleitkudluhu.
prof. Ivan Vyskodil
hr
'O3v)
9,-t>
c 6(
ryi)
N
|\
\r,
F
e
ERVING GOFFMAN
absolvovalna Torontskduniversitdroku 1945'
Magisterskititul v oborusociologieziskal
roku 1949na Chicagsk6universitE.BEhemsvd
dvoulet6st6Ze(1949-1951)na Edinburgskd
universitdzkoumalchov6nioblwatel
Shetlandskjchostrovri,pot6pracovalna dvou
projektechkatedrysoci6lnichvEdChicagsk6
university.Doktordtziskalroku 1953na
Chicagsk6universitdna z6klad6sv6 disertaeni
prlce Zpfisobkomunikacev ostrovn[ch
spoleiens*lch.Od roku 1954do roku 1957
pracovaljako extemiv6deckf spolupracovnik
v laboratoiipro r y'zkumsoci6lnichprostiedi
v NationalInstituteof MentalHealth;na tento
qizkum navdzala
rodnist62v Nemocnicisv.
AlZb6tyve Washingtonu.
V roce 1958
nastoupilna katedrusociologieKalifomskd
universityv Berkeley,roku 1962ziskal
profesurusociologie.V z6ii 1968pic5el
na katedruantopologiea sociologie
Pennsylviinsk6
university.
Erving Goffmanpiispival do nimfch
odbomlch dasopisri.
Z jeho mnohjch
publikacfjc tiebazminit alespoi l/,iiclzi
hrajemedivadlo (1959),Setkint (1961),
Chovdn[ ve veiejnlch prostortich (1963),
Stigma(1964),utoiiitd (1968),Interakinl
ritutil (1967),Strategickd
interakce(t970),
Vztahyna veiejnosti( 197ll, Analyzartimce
(1974)a Reiovdformy (1981).
Erving Goffmanzemielroku 1983
Erving Goffman
VSICHNI HRAJEME
DIVADLO
UK-.J7,
.l
vwu-z1i 4
Erving Goffman
VSICHNIHRAJEME
DIVADLO
SebePrezentace
v kaidodennimi ivotd
aNakladatelstvi
e"'$ln
1999
Tato kniha vychrlzidikl. luskavinn ptispini
Hlqtniho ndsta Prqhv
a Nadace OpertSociety Fwtcl
Obsah
,7
Piedmluva
Poddkovrini
Uvod
VVKONY
1 ,H
, ERECKE
Piesvidienio roli,jiZ ilovdk hraje
t0
25
UdrZovdnikontroly nad vlirazovimi prostiedky
2.5
29
36
39
53
Zkresleniskutednosti
59
Mystifikace
66
a lest
SkuteCnost
69
2.TYMY
8l
Fasiida
Dramatick6zachyceniskuteinostj
Idcalizace
CopyrightO En ing Goffman,i959
Translation
O MiladaMcGrathovri.
1999
O Nakiadarelstvi
StudiaYpsiion,1999
rsBN 80-9024824 I
9
3.REGIONY
A C H O V A NVI N I C H
l0E
4.DISKREPANTN
R iO L E
I .10
Zi R O L E
5 .K O M U N I K A C E
P f r IV Y S T O U P E N
Piistup k nepiitomnym''.---------_'.----------'--'-
t65
16'7
RcZijni debaty
Tajni dohodatlimu
172
112
Pieorientovdnisc
184
6.UMENiftiorr ootrnlv
203
Sebeobrann6
vlastnostia metody
Ochranni metody
20'7
221
Takt s ohlcdenrna takt
225
7. ZAVER
Rdmec
Analytickykontext
ClovEk - interakcc spolcdnost
Srovndvdnia studium
dojmuo sobi samdm
Role vlrazu pii sdElovdni
jd
lnscenovdni
a vlastni
230
230
231
233
235
239
242
Piedmluva
podrobni
jako
p i 6 l b y c hs i . a b y t a t os t u d i c . p o s l o u T i l a f i i r u e k d
zkouman
b
i
t
m
i
T
e
n
e
j
T
z
, o z c b i r a i i . ' j c . l nsoo c i o l o g i c khdl e d i s k o '
nebo
budovy
prostiedl
t*", probihajiciv uzaviendm
,J"i"lrty
r6mec
tvoii
spoledn6
rys0' ktcr6
i5"it"t. l"'t ndm pops6naiada
at uZ v dospoleienstvi'
organizovand
na.1ak6koli
"oiif"""A.y
m6ci,primyslovc.ei komer'nisfdie
*i^iJ
piedstaverr"ai" sledujeprobldmz hlerliskadivadelniho
SnaZim.se
ni; odvozendprincipyjsou principy dramaturgickd
.
s
i
t
u
a
c
i
c
h,prezcntup
r
a
c
o
v
n
i
c
h
, t " a o u u rl u
. t d i o v e kv o b v y k l y c h
k
ontroluJe
j
a
k
a
i
t
d
t
i e s d ms c t c a s \ o u e i n n o i tp i e do s t a t n i m i '
sou'asti
b
i
t
m
0
Z
c
r
!
c
c
o
i o i . t , i . n t s i o n a mo k o l iv ) t v o i i ' a
i
n
a Z i ln c b
u
d
u
s
c
i " i o p t . a * r u . n i t i i u 2 i v d n ti o h o t om o d e l u
'rf
fikprezentov6na
.ieit"i'j"ft" zjcvni ncdostatkyNajevistiie
t t ul . " u : . : , t - : 1 0 ]
. . , p i . d p o k t d d " l r e . 7 e T i v o tn d m p l : d k l 1 9 r .
n a J c \I i l r s e n e j
c
d
r
i
l
c
z
i
t
i
j
i
i
m
o
Z
n
:
i
A
c
o
d o b f cn a z k o u S e n o u
jinym p.ostavaDl
rec v pievlcdeniza ureitoupostavupiedstavujc
tcto l erjc
stranou
ticti
ztv6mdn;lmdalsimihercil obecenstvo
pokud
chybila'
plnE
by
akce stranou,kter'6jc nczbytnd,ale
bYlorealitou.
by piedstaveni
do dvou;
Vc skutedndmZivotEjsou tyto tii stranyvmdstndny
ostatnich
jc uzpisobena-rolim
jednotlivcem
rolehran6piisluSnlirr
nedopiitomnj'ch a ti piitom z6roveirtvoii obecenstvoK dalSim
s t a t k t r nn a s e h m
o o d e l us ej c s l ev r d t i m ep o z d d j i
ncncre
N d z o r n il f i k l a . l yu Z i l dv t c l os t u d i im a j i r r i z n ys t a l u s :
kva.lifikoautoii
maji ptvod v uzn6vanlchvlizkumech'icjichz
pravidelndsevyskytujivandzobeciujispolchlivdzaznamenand
vzpomincksepsanlich
ci jcvy; jin6 jiou
vybriinyz neformrilnich
"lidmi
toho
zajim;v;mi
a dalsi jsou n6kdena pomczi Kromd
daito uyuZiu,imvlastni studiekomunity drobnfch fanniiiri-sa(pomoziisotitelfrna ShetlandsklchosttovechrTcnto piisiup
dobn€jako piistup Simneltv) ospravedliujitim' Zc v5echny
/ V S I C H N IH R A J E M ED I V A D L O
E R V I N GG O F T ' M A N
uveden6n6zorndpiiklady zapadajido srozumiteln€ho
riimce,
ktery spojuje iristi dtenriiovlch zkusenostfa poskytuje voditko
pii detailnimzkoumiiniinstitucionalizovavhodndk vyzkouSeni
n d h os p o l c e e n s k i hZoi v o t a .
v logickyichkrocich.Uvodjc
Tentordrnccje zde prezentovdn
nutndabstraktni
a ie moZndho vvncchat.
POZNAMKY
I Popsdna
idsteindv prdci,,Communication
conductin an IslandCommunity" od E. Goffmana(nepublikovanii
doktorskddizertainiprdce na katcdiesociologiena Chicagsk€univerzitEz roku 1953).Popsanou komunitu budcme od nynCjSkanazyvat ,,Shetlandsk;im
ostrovem".
Poddkovani
Zdc picdklidanri pr6cevznikla v n6vaznostina vizkum interakci,
ktcrj provedlakatedrasociiilnfantropologiea Vyiborpro vlzkum
v6d Univerzityv Edinburghu,a na vyv oblastispoledenskiich
zkum spoleienskdhouspokojeniza podporygrantuFordorrynadace iizen6.profesoremE. A. Shilsemna Universityof Chicago.
Chci vyj6diit diky svlm uditehim,jimiz isou C. W. M. Hart,
W. L. Wamera E. C. Hughes.RovndZbychriid poddkovalElizabeth Bottov€,JamcsiLittlejohnovia EdrvarduBanfieldovi,kteii
bridrini,a kolegtm-studentimz Chicagmi pomdhaliv zad6tcich
tatopraceby
skduniverzity,kteii mi pomohlipozddji.A konednd,
S.
Goffmanovi.
md
Zeny,
Angeliky
bez
spolupr6cc
nebylascpsdna
UV O D
Uvod
Jakmilese jednotlivecocitneve spolcinostidruhich. ostatnisc
obvyklesnaZio ndm ziskatinformacencbovFzit znalosti,ktefi
o ndmuZmaji.Zajimajisc ojeho celkovdspolcdensko-ekonomicki postavcni,o jeho piedstavuo sob€samem,jeho postojk okolf,
jeho kvalifikaci,divEryhodnost
a podobnd.
PiestoZc
semiZe zddt,
2c vyhled6viini
ndkterichtEchtoinformacijeridclemsamoo sobd.
obvyklepro jejich ziskdviiniexistujizcelapraktickddivody. Informaceo jedinci pomrihajfcharakterizovat
situaci,urrroZiiuji
ostatnfmpiedcmodhadnout,
co od nich dotyini budcodekiivata co
oni mohouodck6vatod ndj. Taktopoudcndokoli budcvEddt,jak
nejldpcjednat,aby v dotyanimjedincivyvolaloZridanou
rcakci.
Existujemnoho zdroji informacfa nositeli vliznamu(nebo
poticbndpoznat,nosidfiznakri'),ktcrepiitomnjm zprostiedkuji
ky. I pozorovatcli,kteii dotydnihoneznaji,n.rohou
z jcho choviini
a vzhledupostupndshromdZdit
ziichytnebody,ktcri jim umoZni
piedchozich
jednotlivci,nebo,coZje
r.rZit
zkuienostis podobnfn.ri
diicZitdjSf,aplikovatna nCjjinde ov€icni stereotypy.
Z piedchozich zku5enostf
mohouvyvozovatdomndnku,ie v dandn.r
spolcdenskitr.r
prostiedi se budoupravddpodobnd
vyskytovatpouze
jcdnotlivciurditiho druhu.Mohou se opiratjednako to, co jim
dotyin:i o sobdickne,jednako dokumcnty,
kterfmi seprokazuje.
PokudjiZ tohotojedinceznaji nebos nim maji nEjakoupiedbdZnou zkuSenost,
mohoupii picdjimrinijeho soudasniho
a budouci
ho chovrinivych6zetzc z6vdrt o dfisledndmuplatiovdni a obccnd
povazcjeho vlastnosti.
Jc viak dobie ntoZni, Ze b€hemdoby, kdy sc jcdinec ocitd
v bezprosticdni
blfzkostidruh;ich,sc tohoodehraje
veln.rin.r6lona
to, aby byli ostatnivyzbrojenipiesv€ddivjmiinformaccmipojak jednat.Mnohi zdsadni
tiebnimi k rozumnclnurozhodovdni,
skutetnostizristrivaji
mirro dasa prostorinterakcenebojsou v ni
u k r y t d .N a p i i k l a d , , p r a v ei"i , , s k u t e d n 6 "p o s t o j ep, i e s v E d d e n f
l0
a emocejednotlivceje moZndovEiit pouzencpiimo,z toho,co
otevicndhldsdncbo co prozrazujejeho mimovolni expresivni
choviini.Podobni,pokud nEjaklijedinecostatnimnabizindjak!
vfrobek nebo sluibu, ostatnizjisti, Zc bdheminterakcezhusta
jcho slovv praxi.Lecnenidasani prostorpro ovdienipravdivosti
cosbudounucenipiijmoutjako obvykli ii piirozenezndmkynddcho,co nenipifmo postiZitelnd
smysly.Redenospolus Ichheisejedinec
jednat
bude muset
tak, aby ziimErnddi bczd6dnd
remr,
olci ndlakydojem.
pfisobil, iimi v ostatnichnaopakr,1,r
jedince(a tim i jeho schopnost
Pfisobivost
vyvglat dojem)se
zjevn6zaklddrina dvouradikdlnEodliSnjchtypechtvorbyznaku:
prvni typ zahrnujedinnosti,jimiZ se dotyanisnaZivyvolaturdit;i
verbdlni
dojem,druhf typ to,jak na ostatniprisobi.Prvniobsahuje
jednotlivec
jejich
nebo
ndhraZky,
kterfch
uZiv6
nespomd
symboly
a vlihradn6k pied6niinformace,o niZ vi, Zeji on sam i ostatni
s tdmitosymbolyspojuji.Totoje komunikaccv tradidnima rizkdm slova smyslu.Druh! zahrnujcSirokouik6lu jedndnf,ktere
ostatnimohoupoklddatza piiznadn6pro danihoilovdkaa odekdz j inlch drivodri,neZje sdEvat,Zetotojcdndnije j im piedvridEno
JakjeStduvidine, toto rozddleni
leni informacctimto zprisobem.
je platndpouzczpoietku.Jednotlive
Siii dezc loltZzcelazADTEtnE
informaceprostiednictvirrobou zminEnjchdmhi komunikace.
Prvnf zahrnujelest,druhy pictv6iku.
jak v uZlim,tak SirSimslovasmyslu,
Zkoumiime-likomunikaci
zjistimc,Zejednrinijednotlivcev piitomnostiostatnichnabyvii
charaktcnr
slibu.Ostatnipatm6zjisti,Zejim nezbliv6neZjednotlivci drivdiovata po dobujcho piitomnostijcj vstiicndpfijimat
vlimEnouza urditouhodnotu,o JejiZskutedndpovazcse budou
moci piesv6dditteprvepo jeho odchodu.(Okoli si samozicjm6
vytvriii risudeki v kaZdodcnniurkontaktus fyzicklim svdtem,ale
objektytento
interakccposuzovand
pouzevc svdtdspoledcnskd
proccscilendulchdujinebonaopakztEZujf.)Mira jistoty,jakou
okoli o jcdnotlivci zi.sk6,je rtznit v zirvislostina faktorechjako j e
mnoZstviinformaci,jeZtoto okoli ziskalojiZ diive. Ani scbevdtsi
mnoZstviinformacivSaknemtZezcclaodstranitnutnostjcdnat
pouzena z6kladtfsudku.Jakpi5eWilliam L Thomas:
,,Jepro niisvysocedtleZit6uvddomitsi, Zcze dnena dcn autoll
l . r R V I Ncco t F l \ { A N
/ v S I c l t NH
I R A J L NDf El \ A D L o
matickysyfij Zivotneiidime,ncdinfmerozhodnutfa neclosahuje_
m e s \ i c h c i l r i n r z r i k l a d sdr a t i s l i kny c b ov e d y .Z i j e m cr r k , z " i s i
vytv6iimeusudky.F.ckndme,
Zejsem va5fn hostem.Ncvitc.ne_
mfrZetcvEdeckyd,ok|zat,i.e vdm neukradnupenizenebo k6vovd
lZidky.Vy soudfte,Ze to neuddl6m,a na z6klad6vaieho rjsuclku
jsem tcdy vaiin hostem."2
PicjdEmcnyni k hlediskujednotlivce,kter)iseprezentujc
pied
ostatnimi.MoZnrlsi piejc,aby o ndm zfskalivysok6mindninebo
aby si myslcli,Zeon md vysokemindnio nich,aby si vsimli. co
vtdi nim doopravdypocifujc,nebo aby ncziskaliZriclnyjcdno_
znainli dojcm;moZniichccnavoditdostatcdnispoledenskli
soulad,aby mohlainterakce
pokadovat,neboje chcepodvdst,zbavit
sejich,zn.rdstje,
oklamat.znepidtelit
sije ncbojeurazit.Bez ohle_
du na konkrdtnicil, jehoZchcejcdnotlivccdosdhnout,
a bezohledu na jeho motivy bude v jcho zrijmukontrolovatchov;inidru_
h1ich,piedcviim jejich reakcena nij samotneho.lJednotlivec
mtZe takovi kontrolydosiihnout
tim, Zeostatniovlivnfjeitd diive, neZnastalou
situacidefinuji;musijepiesvdddit,
abydobrovol_
ndjednaliv souladus jeho vlastnimz6rrdrem.KdyZseprotojednotliVccocitncv piftomnostidruhiich,budcmit patrnddiivod,aby
mobilizovalsvouaktivitu,jiZ chcev ostarnich
vzbuditkliZcn!dojem. Spolubydlicina kolejichdi intemiitudastoposuzujioblibenost td ktcrd divky podletoho,jak iasto ji volaji k telefonu.Je
pravdEpodobni,
Zendkteridivky si zaifdi,abyjim lidi dastoyolali; lze odekdvat
i z6vdr,k n6muZdospdlWiilardWaller:
,,Mnohopozorovateltzaznamenalo,
Zedivka,kter6je na kolcji
volilnak telefonu,sc dastonechiivyvoliivati nEkolikriit,
aby m6ly
ostatnidivky dostatednou
piileZitostsly5et,Zcje po ni shiiika.,.{
- uZiihoa Sir5fho
Zc dvoujii zmindnjchdruhflkomunikace
se tato priicebudc zab!vat picdevsfir.r
tim druhl;n.r,divadeln6j!im
a kontextovij5irn,nonverbiilnima piedpokkidejmei neziim6rnlin.r
druhetr,af uZje komunikace
vedenas uriitjm udclern,di nikoli.
Jakopiikladtoho,co sebudemcsnaZitvysvdtlit,bychriid ocitoval
delSiromiinovoupifhodu,v niZ Prccdy,Anglidanna letni dovolcnd ve Spandlsku,
poprvdvyjdeze svehohoteluna pldZ:
stcjnE
si
dal
zdlcZct,aby sejeho zrak nestietlsc zraken'r
,,AIc
jindho.
nikoho
PicdcvifmmuscldiitjasnEnajevov5em,kdo by se
12
UVOD
snadchtElistiitjeho spoledniky
na dovolcne.Zeho v0bec,ale vtbecnezajima.jf.
Hleddlskrznd,kolemnich,pics nE- oii ztracend
v ncurditu.Plii2 mohla bit stejnddobic lidupriizdnii.KdyZ se
k ndmundhodouzakutiilelmid,nasadilpickvapenlivfraz; pak dovolil pobavcndmu
fsmdvurozjasnitmu tviii (PreedyDobrosrdcdn!), onrdmenise rozhlidl.aby zjistil.2e ta plaLijsoulirtd,hodil
mid zpdt,usmivajesepro sebea nc na ty lidi, a pak seznovubezstarostnd
vriitil kc svdnonialantniobhlfdceokoli.Nadeselale das
na men5ipiehlidku,piehlidku PreedyhoDokonal6ho.Ne zcela
destnoumanipulacidal vsem,kdo se chtdli podivat,piilezitost
spatiittitul rozeitcndknihy piekladHom6rado 5pandlStiny,
klasickli,ncpiflii troufal!,oviem soudasnd
kosmopolitnititul apak
sloZilpldZovoudekua ta5kudo rihledn6piskuvzdorn6
hromiidky
(PreedyMctodickj'a Prakticki),pomaluse zvedl a 1in6protdhl
svourozloZitoukostru(Preedy- VclkriKodka)a pohodilstranou
sandiily(PrecdyBezstarostny,
nakonccprod ne). A coZ teprve
Prcedyhoz6snubys moiem!Proty m€l hncdnekolikrituiili. prvni vyZadovalvolnouchrjzi,kterdse zmdniv bdha skokpo hlavd
do vody a pak hladcepiejdev mocndz6bdrykraulu,bezjediniho
Splichnutismiiujici k obzoru.Samoziejme
ne aZuplndk obzoru.
Cclkemniihlesc otodina zildaa kopancirozviii vodudo ohromn6
bfle 6epicc,dimZjaksi nazna(i,Le by mohl plavatmnohemdril,
kdyby se mu chtdlo.a pak sepostavia odhalitak dtvrtinusvdho
t6la,aby vsichnividdli, o koho sejednd.Altcrnativnipostupbyl
j e d n o d u i 5 iv, y l u d o v aS
l o kz e s t u d e n dv o d y i r i z i k o , Z e P r e e d y
budevypadatpiiliSrozvernd.Trik byl v tom, ptsobit dojmem,Ze
je natolikuvykli moii, Stiedozemf
a t6tokonkritnipliizi,ZemtZe
bit stejnEdobievc voddjako na biehu.VyZadovalo
to loudavou
prochilzkuna okraja za okaj vody- ani si ncviiml, Zesi namodil
nohy,zemda vodapro rrdjjednojsoul - a abypak s odimaobriicenyma k ncbi zadumanEzkoumaljinlim ncviditclncpiedzvdsti
zmEnypoiasf(PreedyMfstniRybrii)."5
je, abychompoznali.ZePreedysc nepatAutorovinrzilmDrcm
iiind obir6rriznymidojmy,kterd,jak sedomnivd,pouh6jeho tdlesndaktivitavzbuzujev lidcchokolo.MriZcmcPrccdyhoostouzet jcStEvic, kdyZbudemepiedpokl6dat,
Zejednal pouzeproto,
aby vyvolalurditi dojem,v tomtopiipadCdojemfaleSny,
a Zc na
l3
I ] R V I N CC O F F M A N/ V S I C I I N IH R A J E M ED I V A D L O
ostatnipiitomnebud vribccnijak nezapisobil,nebojeStdhti, dospili k niizoru.Ze se PrcedyafektovandsnaZiurditf dojem v nich
vzbudit. Pro n;isjc ale dfileZite,Ze druh dojmu, jak! se Preedy
snaZivzbudit,odpovidridojmu,jcho2ostatnipiitomnfspriivnddi
chybnEnablivaji.
Jak jsem uvedl, jednotlivecsvfm jedn6nim pied ostatnimi
ovliviiujc,jak danousituacidefinuji.Ndkdy sebudechovatzcela
vypoditavd,vyjadiovat seurditym zprisobemjen proto, aby zaprisobil takovlim dojmem.kterf vyvolii kliZenoureakci. Dotydnf si
jak je vc svddinnostivypoditavi Ndkdyse
nikdy ani neuvddomi,
bude ziimErnEa vddomEvyjadiovaturditym zprisobemhlavnd
proto, Zc si toho Z6diitradicejeho skupinydi jeho spoledenskd
postaveni,a nikoli proto,aby vyvolal konkretnireakciokoli (ijakoupravddpodobnd
nou neZobecndpiiznivdpiijeti di souhlas),
vyvol6 v tdch,na ndZjeho vyjadioviinizapisobi.Tradicedand
rolen€kdyjcdnotlivcepiivedck tomu,Zeprisobi,jako by sr..uj
v1istupdobienastudoval,
a piitom nemusibft ani vEdomi,ani bezdEdndpiipravcn takovli dojem vytv6iet. Ostatni mohou bud piijmout za svd, co jim jedinec piedkliide,ncbo situaci Spatn€
pochopit a vyvodit z ni zrivEry,kterd nejsoupodloiene ani z6mErem jednotlivcc,ani skuteinostmi.V kaZddmpiipadd,pokud
ostatnfjednaji,jako by v nichjednotlivecpoZadovanyi
dojemvyvolal,mriZemek cel6z6lcZitosti
piistoupitfunkdnEdi pragmaticky, a ifci. Zejcdnotlivec,,udinnd"definovalsituacia ,,uiinn6"
podpoiilpojetisituacevyplfvajici z dandhostavuvEcf.
Jc zdejedenaspektreakceokoli,ktcrli si zaslouZizvl65tnipozniimku.Okoli,kterdsi uvEdomuje,
Zesen.rujcdnotlivccpravdipopiiznivdm
dobnEbudeukazovatv
svdtlc,si patrndrozddliud6lost
na dv6 diisti:irlst,jiZ mriZejednotlivecrelativndsnadnoa libovolnd manipulovat,
vzhledemk tomu,Zcjdc picv6Zndo jcho verbiilni
tvrzeni,a ddst,na niZnii zdiinlivdminim6lnipodil a nadniL zdinpievrlZnE
livd tirndi ncmrikontrolu,protoZeje odvozena
z celkov6hodojrau,jaklim ptsobf.Okoli potor.n
mtZe uZittEchto,,neovladatclnlchaspcktti"jcdniinfjednotlivcek ovEienipravdivosti
toho,coje sdElovdno
aspektyovladatelnlimi.
Tim seprojevujezdprocesukomunikace:
kladniasymetrie
zatimcojedinecsi uvddomujcpouzcjcdcnproudsvi komunikace,
ostatnisi uvEdomujije5t4
UVOD
tE i druhliproud.Napiikladna Shetlandsklch
ostrovechvenkorskdZenapii servfroviini
mistnichjfdel britskdmundvSt€vnikovi
se
zdvoiillimismdvcmvyslechlazdvoiiliitvrzenio tom,jak mu podandjidlo chutnd;soudasnE
jak rychlendvStdvnfk
v5aksledovala,
ruku
s
vidlidkou
zvedii
od taliie, ladnost,s nfz soustopod6ve
k r'isttm,chuf, s jakou jidlo Zvfkri, a uZfvalatdchto piiznakt
k ovdicni deklarovandhocitEnistriivnika.TatdLiena, aby zjistila,
co si jedenjeji znrlm;i(A) ,,skutcdn6"
mysli o jindm zniimdm(B),
poikala,aZse B ocitl v piftomnostiA, ale byl zabrrindo debaty
s C. Za situace,kdy A nchovoiils B a B ho ani piimo nepozoroval, A v n6kterfchokamZicichztratil obvykldzebranya taktni
pietviiikua svobodn6diivalnajevo,co si o B ,,skutedni,.
mysli.
Naie Shetlandanka
strudndiedenopozorovalancpozorovaniho
pozorovatele.
Vzhledcmk tomu, Ze okoli bude pravddpodobnE
pomdiovat
sn6zeovladatelndaspcktychoviini prostiednictvimt€ch mend
ovladatelnfch,
mriZemeoiekiivat,Zejcdnotlivecse nikdy pokusi
z
tdto
moznosti
maximum a podiidi svrij vyraz chovdni,
WtEi.tt
kteri sc poklddriza spolehliv€infonnujfci.6Napiikladridastnikpozorovatel
snaZicisc ziskatpiistupdo uzavien€ho
spoledcnskdho okruhunejenZe
mriZcnasadituznallivliraz,poslouch6-li
dotazovanouosobu,alc mtZe bft natolik pedlivy,Ze stejni viraz
zachor'6i v dobE,kdy tatoosobamluvf s ostatnimi;ti. kdo pozoruji pozorovatele,
potomuZ tak snadnonezjisti,jakli mii vlastn6
nazor.Jc moznduvdstniizorn! piiklad ze Shetlandskl,;ch
ostrovfr.
KdyZ souscdzaSelna 56lekdaje,obvyklenasadilalespoindznak
mildho vstiicn€horismEvu,kdyZ prochiizeldveimi do stavcni.
Vzhledcmk tomu,Zeholj terin pied domema nedostatek
svdtla
uvniti obvyklcumoZiovalypiichozihonepozorovane
sledovatuZ
pii jeho piichodukc staveni,ostrovand
nEkdypobavcndpozorovali,jak ndvstdvnik
tesnCpiededveirnivymdnilvlirazdo td doby
ditelnllnajchotvdii zavjraz pidtelskcdruZnosti.
Nicmindnckteii
nilvstdvnici
si uvddomovali,
Zcby mohlibit taktosledoviini,
a nasadilipidtelskyi
jiZ dalckood domu,abyvzbudilidojemst6v1/raz
ld image.
Takoviitomira sebekontrolyze stranyjednotiivceobnovuje
soumdrnost
komunikadniho
proccsua piipravujcsccnuprojakou15
B R V I N GG O F F M A N/ V S I C I I N IH R A J E M ED I V A D I - O
si informaini hru - potenciilnEnckonednfcyklus utajoviini, ododhaloviiniMdli bya opdtovndho
halov6ni,falcFnichprozrazeni
chomdodat,Zevzhledemk tomr'I,Zeostatnibudoupravd6podobn6 relativn€dtvdiivi vtidi tomu, co pokkldaji za nekontrolovan;i
aspektchoviinijednotlivcc,miZc jednotlivecz ovl6dnutitohoto
aspektusvdhochoviinimnoh6vytdZit.Ostatnimohousamoziejme
spontenniaspektysvdho
vycitit. Zc jednotlivecpiedpoklddan6
c h o v d np
i i i z p i s o b u j ea. m o h o uh l e d a tv t o m t os a m o t n i ma k t u
uriiti odstinjedn6ni,kteryj cdnotlivecnedok6zal
piizprisobov6ni
chovdnijednotlivse
znovustdv6jakousizkouSkou
To
ovl6dnout.
choviini'
jeho
nevypoditatelndho
piedpoklddandho
ce, tentokrdt
Poproccsu
komunikadniho
a znovusetim obnovincsoum6rnost
umysln6
dosaZeni
o
dotyikrim,Ze umdni prohlddnoutna5i snahu
se zddb1!tl6pevyvinuti neZnaie schopnostpiizprinezdmErnosti
sobovatvlastnichov6ni.Bez ohleduna to, kolik kol zmin6ndinstdle\"iformaini hry probEhne,budc mit sv6dekpravdEpodobn€
komunikadniho
ncsoumdrnost
ptvodni
a
picd
hercem
hodu
p r o c e sb
u u d cp r a v d E p o d o bznaec h o v i n a
Zesejedinecv piitomnostidruhichpokou5idefiPiipustime-li,
novatnastalousituaci,nesmimepominoutani to, Ze ostatnibez
ohletluna to, jak pasivniroli zddnlivdhraji,sebudourovndzpokousetaktiynddefinovatsituacina zAkladdsv6rcakccna dotydndho a na ziikladl v5echsvlich krokri' kterd vidi ndmu podniknou'
jsou v pod6nirriznlchridastniktobvykle
Definicenastalcsituace
natolik sladdn€,aby nedochdzeloke zjevnim sporrim To neznamend,Zeby zavlildlatakovi shoda,aby kaZdi otevien6vyjadfos pocity,kterdvyjadiucitdnia upiimnEsouhlasil
val svdskuiednd
ji ostatni.Takovdhamronieje optimisticki idedl a k hladkdmu
z idastniji beztaknenizapotiebiOd kaZddho
ihodu spolednosti
a upiimsrdeind
bezprostiedni
potladi
svd
Ze
ki sc spiScodekiivri,
kterj
na
situaci,
n6zor
takovi
lc.po.dle
piedkliidat
nd pocity a bude
tohoUdrZov6ni
piijatelni
ias
na
.lehon6iorupro ostatnialespoi
je
usnadn€shody
nrltEru
io povrchovdhosouladu,tohototenk6ho
no tim, Zc kaZd! z ridastnikriskrllvii svi potieby za proklamovani
hodnot,jeZ muscjiviichni piitomnipodpoiitalespoislovn6D6le
tu pak oivykle vznik6 urditricl€lbapr6ce,pokudjdc o definov6ni
je umozndnodoiasnt hr6t vedouci
situacc.KaZ,l6muz udastnikfr
UVOD
roli v tdch otiLzk|ch,kterd jsou drileZiti pro nEj, ale nikoli pro
c .a n i i k l a d
o s l a t nzi i a a s r n e n n
pii raciondlnim
v y k l a d ua o s p r a v e _
d l n E n vi l a s t nai i n n o s r V
i . i r n e n o uz a r u r ol a s k a v o sdro r y e n fm l e i
nebo se vyjadiuje pouze neutriilndk zdleZitostemdrileZitri,mnro
ostatni.alc piilom nepiiliSv;iznamnj'rn
pro ndj samiho.Vznikii
tfm jakisi interak(nfmodusv/ueldi. Udastnicipiispivaji k jednomu spolednimuvy'kladusituace,coZneznamend
ani tak skuted_
nou shoduo tom, co skutean6
cxistuje,ale spiseskuteinoushodu
o tom, ZedodasnEbudourespektov6na
ta a ta tvrzeni tikajicf toho
a toho.Budezdeexistovattakdskutednd
shodao tom, Zeje nanej_
vii Zddouci,aby sespoleinostvyhnulaoteviendmukonfliktu ruz_
nfch vjkladfi siruaceT.
Tutourovei shodybuduoznadovat
za prac o v n i. . k o n s c n s u sJ"e.t i c b as i u v E d o m i Z
t .c p r a c o v nki o n s e n s u s
ustavcni b6hcmjednd intcrakdnfsituacebudc zcelaodliinV od
p r a c o r n i hkoo n s c n suus t a v e n e h
j i n i m d r u h us i t u a c cp. r o t od v a
vo
pidteldna obddi si budouprokazovat
vziijemnoun6klonnost,
rjctu
di starostlivost.
Na druhdstrandve sfdiesluZebprofcsioniildasto
udrZujcsvou imageosobynczfdastndnE
se podilejicina ieseni
probl6musvdhoklienta,zatimcoklientreagujeprojevyucty vriii
schopnostem
a mravniintegritEtohotoprofesion6la.
Bez ohledu
na podobnerozdflyv obsahuviak obecniiformatakov6hotopracovnihouspoiiidiinizristiivriv oboupifpadechstejnri.
Uv6domime-lisi, jak snadno iastnik akccptujetvrzeni,jimiZ
situacidefinujiostatnf,docenilnc,
jak kliiovyivliznammaji informaceo ostatnfchridastnicich,dostupnddi z[skan€pied zad6tkcm
interakcc,
protoZcjednotlivecprdvEna z6klad6tEchtopr.ivodnich
informacizadfndrozvijejicisc situacidefinovata urditlimsm6rcm
na ni rcagovat.Zptsob,jakfm jednotlivccs6m sebcprezentujc.
.;ejzavazujek uriitdmu zptisobuchoviinia vyZadujcod nEj,aby se
vzdalv5echn6znakri,Zejc nEifmjinj'rn. Jak interakcefdastniki
postupuje,budouprvotni informacesamoziejmE
modifikovdny
a piibudouk nim dalsi,je viak nezbytnd,
abytentopozddjSi
vjvoj
ncbyl v rozporus prvotnimipostojiuaastnikia naopakaby byl
rozvlen na jcjich zdklad6.Zd6 se,ie pro jednotlivccje daleko
jcdnodulSirozhodnout,
jak;l vztahvyZadovat
od ostatnicha jaki
vztahjim nabidnoutv samcmpoddtkusctkilni,neZmdnitrozvfjejici sevzrahyv prribehuinlerakcc.
17
t s R V I N CC O F F M A N/ V S I C H N IF I R A J F : MDEI V A D I , o
Netiebaiikat, Zev kaZdodcnnim
Zivotdviichni zcelajasn6chdp o u .j a k d i l c z i r ! j e p r rn i d o j c m .U i , l e s n o szra m e s r n a n sc luu Z c b
aastozdvisinajejichschopnosti
bdhemvztahusczdkaznikcrr
pievzit a udrzetsi iniciativu,schopnosti,
kter6vyZadujez jcjich strany mirnouagresivitu,
pokudpatii k niZSisoci6lnivrstvEneZjcjich
z6kaznik.W F. Whytejako piiklad uviidi servirku:
kter6dobiczvliiddstresovisituace,oiividnd nerea,,Servirka.
gujepouzena pi6ni z6kaznikri.
jejich chovriniovl6DostizrudnC
d6. Prvniotiizka,kterousi poloZime,slcdujeme-li
jeji vztahk z6kaznikrim,zni kdo je ve vlihodE,ona, ncbo zitkaznik?Zru(,ni
servirkasi uvddomujeklidovoupodstatutetootiizky...piistupuje
k z6kaznikovisesebedrivirou
a bezvihini. Napifkladzjisti,Zese
novdpiichoziposadilza stril,jeitd neZmohlaodkliditpouZitiniidobi a vym6nitubrus.HostscjiZ opirrio strila studujejidelni listek. Servirkaho pozdravia zcptiise: ,,dovolite,abychsklidila'/".
a ani2dek6na odpovEd,vezmcmu z rukoujidclnf lfstek,coZho
piimdjeodklonitsc od stolu,a onaprovedesvoupriici.Piistupujc
k jejich vztahuzdvoiile,ale rozhodnd,a nenincjmenSich
pochyb
o tom, kdoje p6nemsituace."s
Je-li interakcezahrijeniiprvnfm dojn.rempouhym prvnim krokem v dlouhi iadd interakcistcjnich tdastnikri, mluvime o ton.l,
2eje tieba,,vykroditpravounohou"a miimcpocit,Zeto je skutednd drileZitd.
Zjistimcnapiiklad,Zendktciiuditelezast:ivajindslcdujici niizor:
,,Jakmilejim dovolite,aby nad viimi mdli navrch,je to viis
koncc.Protozadfndmzostra.Hncdprvni densvdnov6tiidd uk6Zu, kdo je tady piincm...Musitezadittvrd6,pozddjimriZctcpovolit. Kdybystezadalinlirnd a posldzese snazilipiitvrdit, vysmEjisevdm."e
PodobnE
pro choromyslnd
zifzcnciv ristavech
mohoumit pocit,
ZekdyZnovdhopacienta
ostieusadiv dcnjcho piijeti na odddleni
a uk62imu, kdojc tady5if, piedejdoutak mnohlimbudoucfmtEZkostemlo.
Za piedpokladu,
Zejednotlivecridinnddefinujcsituacinajejim
poeiitku,lze piedpokliidat,
Zc bdhcmintcrakcenlrlZcdojit k uriijeho
kterd
pohleduprotiieti. diskreditujijej nebo
tlim udiilostem.
jej jinak zpochybiuji.KdyZk takovdn.ru
naruienidojde.je moZnd.
18
UVOD
a v rozpacichzastavi.N6kterdz piedpoZeinterakcese zmatenE
kladrl,z nichZvychiizclyrcakce[dastnikri.budoun6hleneudrZizjisti,Zejsou souiiistiintcrakce,
pii niz byla situtelnda riaastnici
acechybnddefinovdnaa nyni neni dcfinoviinavtbec. V takovlich
okarrZicichjednotlivec,jehoZ prczentacebyla zpochybndna,
ostatniviii ndmumohoupocifovatnepi6miZe cftit zahanbeni,
telstvi,a vSichnipiitoDrnimohouproZivatpocity nervozity,rozpakfl, vyvedenfz konceptu,trapnosti,zaLivatzkr6tkaodchjleni od
normy,jaki vznikd,kdyZsezhroutikiehk! systim osobnikomun i k a c ev n r a l i ms p o l e a e n si .r \
jedno!
Zdtraznime-li,Zeprvotnidcfiniccsituacepiedkkidan6
vitiinou
poskytnc
voditka
pro
spolednou
dinnost,kteriindlivcem
sleduje- zdiraznime-litoto akdnihledisko- nesmimepiehlddnout klidovouskuteanost,
Ze kaZddpicdklddanildcfinicenastale
situacem6 rovndZzietelnlfmoriilni rozmir A priivd touto moriilni
povahourtznfch definic sev tdto prilci budemepiedevSimzablivat.Spolefnostjeorganizovdna
na principu,ZekaZdfj ednotlivec,
kterf m6 vlastnostitypick6pro jistou spoledenskou
vrstvu,ma
jej
piimdienim
mordlnfpr6voodekAvat,Ze ostatnibudouhodnotit
zptsobe[ra piimdienEse k ndmuchovat.S tfm je svdzdndruhi
princip,totiZZejednotlivec,ktery implicitnE6i explicitnEnaznaduje,Ze patii k uriitdmu spoledenskimutypu, by n.r6lve skutedV drlsledku
tohojednotlivec,
nostibit tim, za kohoseprohla5ujc.
kterli ndjak definuje situaci a tim piimo ii nepiimo tvrdi, Ze je
osobouurditdhokonkdtniho druhu,automatickyuplatiiujcmorrllni poZadavek,zavazujiciostatnik tomu, aby ho hodnotili a zach6zeli s nim zptsobem,jakf mriZeosobatohotodruhu odekavat.
vzddv6moZnostitvrdit. Ze
Jednotlivec
sc rovn6Zbezpodmfnednd
jaki by
je ndklm, k1;msenczddbftrr, a tfm sc ziikii i zachdzeni,
ze stranyostatnichtakovimujednotlivcipiisluielo.Ostatnitcdy
zjisti,Zeje jednotlivecinformovalo tom, co existuje,a o tom, co
jako toto ,jsoucno".
by oni lfli1i spatiovat
podlc
ZdvaZnost
selh6nfvykladusituacenenimoZn6posuzovat
toho,jak dastosevyskytuje,nebofjezjevnd,Zeby sevyskytovalo
dastdji,kdyby mu lidd strllencpiedchdzeli.Zjistime,Zesc neust6le
pouzivajiprcventivniopaticni,jejichZcilemje vyhnoutse trapnen5;nokamZiktm,a opravniiopatieni,ktcriimaji neutralizovat
I9
I R V ] N G G O F F M A N/ V S I C I I N IH R A J E M ED I V A D L O
piijemni ud6losti,jimZ nebylolrroZn611sp65n6
se vyhnout.Kdyz
jednotlivccuzije techtostrategiia taktikna obranuvlastnichdefinic situace,mtzemc o nich hovoiitjako o ,,obranndm
mcchanismu"; kdyZje uZijeridastnikinterakce,
aby zachrdnilr{klad situace piedkhidanfjinym ridastnikcm,
hovoiime o ,,ochraniiiskdn.r
mechanismu"neboli ,,taktu".Obranndmechanismya takt tvoii
dohromady
technikuuZivanou
k zabezpedenf
dojmu,kter!jcdnotlivcc v dobd svdhokontaktus ostatnfmivytv6ii. Zatimcojsme
vSakochotniakceptovat,ZeZridn!piedkl:idanlidojemby neobst6l
bez uZiti obrannyich
mcchanismt,jsmc dalekomdn6ochotnividEt,Zeby takikaZddnj'dojemnepieZil,kdybyti, kdo ho piijimaji,
nevynaloZili
urditouddvkutaktu.
KromCskutednosti,
Ze ziiastndni osobypiijimajf preventivni
opatieni,jez maji zabrdnitnaruicnipiedkl6danlich
definic.bychomsi mEIiuvEdomit,
Zevlznamnouroli ve spoleienskirnZivotE skupinyhraje velikli zrijemo podobndzvraty.Piipravu.jisc kanadskdZcrtikya hraji se spolcienskd
hry,pii nichZjsou zdmirnd
vytv6icnytrapndsituace,kterdoviem nemajibyitbrdnyv6Zndr2.
Jsouspi6ddnyfantastickipiibEhy,v nich2doch6zike zdrcujicim
odhalenfm.
Vyprdvdjia piedrivajise historkyz minulosti al ti
skutednd,
piikr65lend,
nebovyn.ryileni jcZ detailnEvykresluji
rozwat,ktcri sc stal,byl na spadnuti,
ncbok nEmuZskutednd
do5lo a hnedbyl brawmE vyieSen.Zd6 sc,2c neexistujiZ6dn6skupiny,ktercby nedisponovaly
celouz6sobutEchtoher,Zertt a poudnjch piibdht,jcZ maji slouZitjako zdrojhumoru,odreagovdni
pii uzkostechncbo jako napomenutijednotlivcrim,aby byli
skromnive sqlch tvrzcnicha mdli piimEienriodekdv6ni.
Jednotlivec mriZes6m sebelepc poznatprostiednictvim
snri,v nichZse
dosttiviido nemoZnlich
situaci.Rodinybudouvyprdvdto tom,jak
pozvanli
si
hostspletldaturna dostavilse v dobE,kdy na to dom6cnosta rodinnipifsluinfcibyli nejndndpiipravcni.Noviniiii
budouvypriivdto torr,jak jinak zcclabczviznamniitiskoviichyba
hunornlim zprisobem
zdiskreditovala
tvrzenilistu o jeho vlastni
objektivit6a zachovdvdnivybranlichzpisobi. Stdtni fiednici
viim povi o tom, jak jejich klient komicky nepochopilinstrukce
pro vyplnEniformuldiea odpovidalzpfrsobem,
kteri nutni vedl
k neodek6vandmu
a bizarnimuvfkladu situace.l3
Nrimoinici,je-
UVOD
jichZdomovna vodCje tvrdim svetemchlapri,lidi historkyo tom,
jak sevrdtili domrina pcvninua omylcmpoZridali
maminku,aby
podala,,toposranlinldslo"ra.A diplomatesi povidajfo tom,jak
krdlovnapoZddala
vclvyslancc
rcpubliky,abyji povdkr:itkozrakd
jak
slouZi
zdravijeho
krdlir5.
ddl,
Ze.jednotlivcc
mii v okaMdm-li to vScshmout,piedpokliiddm,
pied ostatni,mnohomotivripro to, aby se
mZiku,kdy piedstupuje
snaZilovlivnitdojem,jakli okoli z celdsituaceziskd.Tatopriicese
jichZlidi uZfvajik udrZezabfv6nikter;lmibiZnlmi tcchnikami,
ni uriitiho dojmu,a ndktcr;1rlibEZnyminepicdvidatclnjmiud6lostmi provdzejfcimiuZivrinitdchtotechnik.PiedmEtemzdjmu
zdenebudeani konkritni obsahdinnosti,jiZ riiastnikprezentuje,
ani role, kterouhraje ve vziijemn6propojenjch dinnostechst6vajfciho spoledenskdho
systdmu.Hodlilmse zablivatpouzedramapii piedv6ddnisv6 dinnostipied
turgicklmi probldmyridastnika
ostatnimi.Ot6zky,jimiZ se zablv6 dramatickdumdnia divadelni
reZie,nohou blit ndkdybanrilni,2610veijsou vSakdostiobecni;
zditse,Le sc vyskytujiv5udeve spoledenskim
Zivotda poskytuji
jasnEvymezenyprostorpro metodickou
sociologickou
analfzu.
Myslim,ZebudeuZitednd
ukondittentorivodnEkolikadefinicemi, kterdvyplyvajiz viSeuveden6ho
textua bcznichZsendsledujicf vyikladneobejde.
Profaely tdtoprricejc moZn6,,interakci"(to
jest intcrakcitvriii v tviii) zhmbadefinovatjako vliv jednotlivc&
na diny druhlichv jcjich bezprostiedni
fyzickepiitomnosti;tento
vlivje ov5cmvziijemnl!.
moZni
definovatjakoveikc,,Setkdni"je
pii niZ
rou intcrakci,k niZdojdeb€hemjakdkolijcdndpiileZitosti,
jc neustiilepiitomenstejnlisouborjednotlivcri.,,Piedstavcni"
di
hereckyi
aktivitujcdnoho
vlikonje nozn6 definovatjako vcSkerou
jejimZridclcmje uddlatdojem
ridastnika
pii konkrdtnipiilcZitosti,
Vydlenime-likonkrdtniho
na kter€hokoliz ostatnichriaastnikfl.
jako ziikladnikontrastnipostavu,
lidastnikai s jcho piedstavenim
jako na
mfrZeme
odkazovatna ty, kdo piispfvajidalifmi v1;kony,
obeccnstvo,
Piedemstanovenli
pozorovateledi spoluriiastniky.
vzorecjedndni,kterli je picdvdddnbdhempiedstavenia kteri
mrizemtze bit prczcntoviin
di odehrdni pii jinlichpiilezitostech,
me naz)tvat,,roli"
nebo,,rilohou"r6.
Tyto situadniteminy jc snadn o r n o T nuc v i s t d o s o u v r s l o sstoi b e c n y m: it r u k t u r d l n i t n i t e r m i n y .
2l
UVOD
I ] R V I N GG O I ] T M A N/ V S I C I I N IH R A J E M ED I V A D L O
KdyZ jednotlivec nebo herec hraje stcjnou flohu pied stejnim
obecenstvem pii r&znjch piilcZitostech, je pravddpodobnd,Ze
vznikne spoleicnsky vztah. Pokud definujeme spoleienskou roli
jako dramaticke ztviirnEni pr6v a povinnosti viizanlch na dani
postaveni, mtZeme iici, 2e spoleienskci role bnde zahrnovat jednu
ncbo vice dildfch roli a kaZdouz tdchto dildich roli mriZc udinkujici piedvdddt pii iadd piileZitosti stcjnim druhtm obccenstva
nebo obecenstvus1oZen6rllu
zc stcjnlich osob.
POZNAMKY
I GustavIchheiser,,,Misunderstandings
in HumanRelatlons",
Dodatck
k AntericanJoumalof Sociologt,LV (zdii 1949),str.6 7.
2 Citovdnov E. H. Volkan,cditor,SoclalBehuviorand Personality,
PiispdvkyW. L Thomasek Theoryand SocialResearch
(NervYork:
S o c i aS
l c i e n cR
e e s e a r cCho u n c i l1, 9 5 1 )s, t r . 5 .
3 Zde vdddimza mnohdnezvcicjndnd
piednd5ce
TomaBurnsez Unije v pozadi
versityof Edinburgh.
Bumstvrdi,Zepfi vScchinterakcich
zdkladnimtdmatemtouhakazdihoz ridastnikri
iidit a kontrolovatreakceostatnichpiitomnl/ch.PodobnjargumentpiedklddrlJay Hayley
piedndsce,ovsemvc vztahukc
v neddvni,rovn62nepublikovand
zvlditnimudruhukontroly,kteriimd souvisiost
podstas definovdnim
ty vztahutEch,kdo sc na intcrakcipodileji.
4 WillardWaller,,,TheRatingandDatingComplcx",,4ne ricatl SocialogicalReviev,ll, str.730.
5 William Sanson],,4 Contesto/ Ladies (London:Hoganh, 1956),
str.230-232.
6 Castostudovand
a dostifundovand
dilo Stephcna
Potterase idsteind
zabyvi znaky,kterdlze obratnEnastrojit,aby daly bystremupozorovatcli zddnlivdndhodnoundpovddu,kterou potiebujek odhalcni
skrytychctnostni,jimiZ nesportovnd
sechovajicihrddve skutednosti
neoplyivd.
7 lnterakccmtze b)it zdmdrnizorganizovdna
jako mistoa aaspro vysloveniprotichridnychndzorri,ale v takov!ch piipadechfdastnici
musejidbdtna to, abysepiedemdohodlina zdvoiilim tdnu,slovniku
a na
a stupnivdznosti,s ni2 budouvicchnyargumentyformulovdny,
vzejemndicti, ktcroujsou povinniuaastnicis protichidnimi ndzory
I naddlcjcdcn druhimuprokazovat.
Totodebatniii akadcmickidcfinoviinisituacem0Zeblit zaredenoi ndhlca po krltickdfvaze jako
zprisobpievedenivdinehokonfliktundzortr. konflikt,ktcr.ijc moini udrZet\,rdnrcipiijatclnimpro vScchnypiitonrnd.
8 W. F. Whytc,.,WhenWorkersandCustomers
Meet",kapitolaVll, 1rredigovdno
W. F. Whytem(NervYork: McGrawdustryand Societt,,
H i l l . i 9 4 6 ) .s t r .1 3 2 3 .
9 Rozhovors uditelemcitovaniHowardemS. Beckerem,,,Social
Class
in fheTeacher-Pupil
Variations
Relationsh
ip," ,IoulitalofEducational
Sociolog.y,XXV, str.459.
l0 HaroldTaxel,,,Authority
Structurein a MentalHospitalward" (neptLblikovanii
diplomoviipriicc,katcdrasociologie,
Univetsityof Chjc a g o ,1 9 5 3 ) .
I I Roli svddkapii omczov6nitoho,iim mfiZcjednotlivecbit, zdiraziiuji cxistcncialisti,ktcii v tom spatiujizdsadniohro2cnisvobodyjednotlivce.Vjz Jean-Paul
Sadr€,B_y//
a Nicota(BeingandNothingtless)
( L o n d o nM
: e t h u e nI.9 5 7 ) .
l2 Goi'fman,,,Comnlunication
Conductin an lslandComnunity". str.
319 27.
l3 PcterBlau,,.f)ynamics
ofBureaucracy"(Doktorsk6dizcfiainiprdce,
katcdrasocio)ogie,
ColumbiaUniversity,Universityof ChicagoPress,
1 9 9 0 )s, t r .1 2 7 9 .
l1 waltcr M. Bcattie, Jr.,,,TheMerchantSeaman"(nepublikovanii
diplomovdprdcc,katcdrasociologic.
UniversltyofChicago,1950),str.35.
i5 Sir FrederickPonsonby,
Eyre
oJThreeReigrs(.London;
Recollections
& S p o t t i s w o o d1e9, 5 1 ) .
l6 Pro pozndnrkyk vltznamurozliSovdni
mezi interakcijako naudenou
je
nahlidndtedo
roli a konkrdtnimpiipadem,kdy tato roleodehrdna.
Tlrc Theon,ol Gamesand EcouomicBehaiour od Johnavon Neu(druhdvyddni;PrincctonUniversity
mannaa OskaraMorgenstema
P r e s s1. 9 4 7 )s, t r . 4 9 .
23
HERECKEVYKONY'
P i e s v d d d e noi r o l i , j i Z d l o v d kh r a j e
poZadujeod
KdyZjcdnotlivcchrajcndjakourilohu,samoziejmE
pozorovatehi,
vyvoldv6,
svfch
aby dojcm,ktcrli v nich
brali vriZnE.Chce,abybyli picsvdddeni,
Zepostava,
kterouvidi,je skutednd
jakd zdiinliv6md; Zerilovlastnostf,
nositelemcharakteristick;ich
ha,kterouhraje,budemit piedpoklldan!dopada Ze,obecndiedeno, vdci jsou takovd,jak6 se zdaji bit. V souladus tim existuje
obecn€ pirjimanyi ndzo\ Ze jednotlivcc uviidi svi piedstaveni
a hrajedivadlo,,prodobroostatnich".Bude vjhodne zaditnaie
rivahy o herecklch vyikoncchtim, Zecelou otdzkuobr6timea zamEifmesena to,jak mocvdiijednotlivecve zdiinireality,kterdse
snaZivzbuditve svdmokoli.
se
Jednimextrdmemjc situace,kdy zjistime,Ze se r.idinkujici
svym vfkonem zccla ztotoziujet mize bit zcelaupiimne piesvddien,Ze zd6ni rcality,kterdpiedvddi.je skutcinourealitou.
je jeho obecenstvo
o pravdivostijeho
JestliZe
rovnEZpiesvCddeno
jc
piedstavenf a to ziejmEtypickypiipad pak alespoiipro danesponou chvfli pouzcsociologneboosobas danouspolednosti
toho,co sepiedvtidi.
kojenribudcrrit pochybnosti
o ,,skuteinosti"
Druhim cxtrdmemje stav.pii ndmZzjistime,Zc ridinkujicise
ani v nejmcniim.Tatomoznost
s vlastnimvistupemneztotoZiuje
je pochopiteln6,
protoZenikdoneniv tak vlihodndpozorovatclskd
jako osoba,ktcriiho samahrapozici,abyprohlddlhranyivylstup,
je. UdinkujicimriZemit navicdrivodyk ovliviiov6niniizorusvibo
jenom proto, aby mohl tcnto niizorpouZitjako proobecenstva
jakou
jindho cilc, a nijak ho neznepokojuje.
stiedekk dosaZenf
vytvoii. KdyZjedpiedstavuo ndm neboo situacisi obeccnstvo
notlivec sdm neveii vlastnimuvistupu a ani virohodnostpied
Hhnl - I C KVEY K O N Y
E R V I N GC O I : F N I A N ,V' S I C H N IH R A J F : N lD
I IVADLO
publikemmu ncddliiZddnevelkdstarosti,mi2emeho nazvatcyniketrra ponechat
si piivlastek,,upiimny"pro jcdnotlivce.kteii.jsou
o dojtnu.kterf svlm r'likonen.r
vyvokivaji,skutednC
picsy6ddeni.
Mdli bychomchiipat,Ze cynik pieseviechnusvouprofcsiondlni
nezidastndnost
mriZemit zc svdmaSkarddy
zcelaneprofesion6lni
potdScni
a zazi!'dSkodolibou
radostz chytic vedendho
itoku, protoZesi miZe libovolndpohriivats nEdim,cojeho obecenstyo
musi
briit vdZn6.l
Samoziejmdnepicdpokliidrime,
2e viichni cynidti r.idinkujici
rnaji zrijemna oklamiinisvdhoobecenstva
pouzekvrili prosazeni
,,vlastnichzrijn.ri"di pro osobniprospdch.Cynick;;jednotlivcc
mtZc klamatdivrikypro - jak se domnivii- jejich vlastnidobro
ncbopro dobrokomunitya podobn€.Za ndzorn!piikladncmusimc hncdvolit osvicenevelikilnysesmyslempro divadclniefekty,
jako byli Marcus Aureliusnebo Siin-c'. Vime, Ze zamistnanci
jsou ndkdynucenisvi
v oblastisluZeb,ktcii jsou jinak upiin.rni,
jejich
klientyklamat,protoZeto
klicnti opravduvyzaduji.Ldkaii,
kteresituacedonutipicdcpsatplaccbo,zamEstnanci
benzinovjch
pump, kteii rezignovandznova a jeste jednou kontroluji tlak
v pneunratik6ch
automobihiiizcnychnerv6znimiiidiikami, prodavaii obuvi,jii. z6kaznicrprodajidokonalepadnoucibotu, alc
kdyZnluvi o vclikosti,ieknouiislo, ktcrdzdkaznice
chceslySet,
ti vSichnijsou cynicklimiudinkujicimi,jimZ obcccnstvoupiimnostnedovoli.Podobnd
sezdri,Zesoucitnipacicntina psychiatrickych odddlcnichndkdy simuluji bizarni piiznaky,aby studenti
medicinyncbyli zklandnijejich piiliS norn.riilnim
picdstavcnirn.l
A zrovnatak kdyZpodiizcnliuspoi6diive svdrrdonrEhostinupro
56fa- velmi opulcntnihostinu , nemusiza tim bit patolizalskd
jcn
snahaziskatsi jeho piizei. Za rdstnanec
sc pravddpodobni
jako
snaZi,aby seu nEjSif citil stc1nd
dobic
ve svdtd,na ndjZ,jak
je zvykl!.
podiizcnj piedpoklddd,
jednotlivecsemiZe s vlastZminil jscm se o dvouextrdmech:
nim vjkonem zcclaztotoznit,nebok ndnu mirzepiistupovatcynicky.Tytoextrdmyjsoundiim vic neZjenopadnlimikonciplynule Skrily.KaZdyiz nich stavijednotlivcedo pozice,kter6md sve
jistoty a obrannemcchanismy,
a u tdch,kdo senekdyocitli pobliZ
jednohoz tEchtop6hi, cxistujetendence
dojit aZna samykonec
26
vnitinihopiesvEdkterlizadinds nedostatkem
cesty.Jednotlivec,
j
piirozcnf
v1;voj,
ak ho popsalPark:
ieni o sv6roli. mtZe slcdovat
,,MoZn6to nenipouhiihistorickdshodaokolnosti,Zeslovoosoba (angl. person)jc ve svdmpivodnim vyznamumaska.Je to
, 2c kald!, vZdya viude a visvjm zptsobcmuzndnfskutednosti
cemdndvidomEhrajenEjakouroli. . . Vzrijemn€sezndmez tEchto
r o l i ;r t d c h t or o l i c hz n d m ei s e b cs a t r y '
V urditim slovasmyslua do ti miry, do jakd tatomaskareprejakoujsme .1 6 56!i 1'ytvoiili- roli, ktcrouse
zentujepiedstavu,
onimj6,
naplnit je maskana5impravdivdjSimj6,
pracnEsnaZime
kterfm bychomchtdlibit. Naic piedstavao vlastniroli se nakonaii povahyVstua nedilnousoudiisti
nccstanedruhoupodstatou
p u j c m ed o s v e t aj a k oj e d n o t l i v c \i .y t v d i i m cs v i j c h a r a k t ear s t d v6meseosobnostmi".a
komunity.s
Toje moZn6doloZitpiiklademzeZivotashetlandskd
hotelna
provozuji
turistickli
pct
vlastni
a
lct
dtyii az
Poslednich
ostrovdmanZeld,privodemprosti domk6ii.Od samdhopoditku
byli majiteldnuceniodlozitvlastnipiedstavyo tom,jak by m61i
h o t e l uu p l n cz L i z c m i s l u 2ae zba i i z c n i
l i d i z i l .a p o 5 k y t u j i \ e : ' v d m
pro stieclnitiidu. Ov5ems postupemiasu se zdii' Ze sc n.rajiteli
jejich piedstavcni;sami se
zbavili ddsticynismuobestirajiciho
zalibeniv tom vlastvfc
nachazeji
stdvajisticdnitifdou a dim dril
jejich
jirn
zirkaznicl
piisuzuji
nim j6, jakd
Dal5ipiiklad najdemcu noviidkana vojnd,ktcrj se zpoddtku
iidi vojenskouetiketoujenomproto,aby sevyhnulfyzickim trestrim, alc nakoneczaancdodrzovatpravidlaproto, aby arfiriidunezahanbila ziskal si uctu dristojnikt a ostatnichvojdkti.
je moZk piesvEdieni
JakjsmejiZ naznadili,cestuod nedrivdry
piesvddje
vlichozim
bodeni
kdy
nd sledovati opadn;imsmdrem,
ieni ncbo nc zcelavyhranEn!cil a koncdnlimbodemcynismus
Profese,ktcr6 vciejnostchovii v posvetnductd, iasto dovoluji
svjm novym dlentm slcdovattuto promCnupopsanimsmcrcm'
ne snadproto,Ze by si pomaluuvddomovali'Ze svi obccenstvo
klanlou- nebofpodlebdZn!chspolcienskfchnoremjcjich tvrzcni mohoubit platnii- alcproto,ZecynismumohouuZitjako prosizoluji Miticdku,jimZ svdvnitinije od kontaktus obecenstvem
u nichZvira
profcse,
Zemedokonccdekati to, Zcnajdcmetypicki
27
E R V I NG
Go F T i M Ai N
V S I c H NHI R A J r j l \D, {tFv .A D L o
hrajev!znamnouulohu,kdejcdnotlivecna podiitku
svemupiedstavenivEif,a pak ndjakoudobukolisdmeziupiimnosti
a inis_
r.nen.ncZprojde viemi f6zemia zvraty scbedtviry
osoby nachiizcjicfsev jcho postaveni.
Studcntimedicinyvypovfdajio tom,Zc
idcalistickyzamdienizaiinajicimedicizpravidLna
uiditoudobu
svczboZniumyslyodloZi.Bdhemprvnichdvoulet
zjisti,Zejejich
zAjcmo mcdicinurnusijit stranou,abymohli ueSterli
swj tas uf_
novar_
dkolu uiit sc,jak rispdsnE
sloZitzkousky.B;he; dalsich
dvouletjsoupiiliSzaneprdzdneni
strjdicmchorol na to, aUy^ot ti
prokazoyatydtii zrijemo nemocnd.
A tepruepo dokondcnlldkai_
skiho.studiarnohouznovuprosaditsv6pirvodniiderily
ldkJivi
jako sluZby.6
MriZerlesiceodekiivat,Zc naleznemc
piirozen6kolisiinimezi
cyni-smem
a upiimnosti,alepicstonesmimevylouditexistenci
ta_
kovchopiechodndho
bodu,v ndrnZjednotlivccudrZujetrochase_
beklamu.Zjistime,ZesejednotlivecmriZcpokusitpi;Et
obec;;_
stvo, aby jeho samdhoi situaciposuzovalourdilirn
zprisoben,
a tento soudmtZe bft dokoncejcho koncdnlimcilem,
a piesto
jednotlivecnemusistoproccntnd
viiit, Zezasluh4ctakoyd;hodnoceni.o jakd Ziid6,neboZczd6nircality,kterdpoiporuje,jc
plar
ni. DalSismdscynismua skutedndho
piesvedieni.ye,u.iry."nu
v Krocberovd
pojedndnfo Samanisrnu:
,,A pak je tu stari probldmpodvodti.VetsinaSamanidi me_
dicinmanri_
na ccldmsvdtdsi pii leicni a picdev5impii demon_
strovilni.vlastnimoci pravddpodobnd
vypomiih6obrainymikou_
zclnicklni triky. Ty jsou dastopicdem promy5lend;v
mnoha
piipadechsi Samani
pii prdcineuvddomuji
o nic vic, Zcjile o podvod, neZkdyZtrik piedempromyilcji.Zdd sc vSak,Zc at
iij svd
t u v i d o r n dpnoi r l a e u jdi .i n i k o l i .p o k l i i c l asj iv i r r i k yz ap o d u o dk o _
nanliz dobrdhorirnyslu.N6rodopiscistudujicirentoj;v v terdnu
j s o u v s c o b c c nlii e s v d d d c nZ
i . e i r i S a m a n ki .r e i i s i p o d v o t l n o s r
svihojcdnrinfuvddomuji,ve svoumoc picstopevnCviif a pieclevSimvdii v moc ostatnfch
Samani:Ziidajfje o radu,kdyZoni sami
nebojejich dEtionemocni."T
28
IIEREC]KV
EYKONY
Fasrida
kdyZ chci odkiizatna vcSkcrou
UZfviimtenninu ,,picdstavcni",
dinnost,ktcroujednotlivccproviidi v dobd vyznaiujici se jeho
konkrdtniho
soubompozorovaftvaloupiitomnostive spolednosti
pozorovatclc
nijakll
vliv.
Bude
v1!hodnd
oznadit
a
kterd
mii
na
telt
jako ,,1as6du"
piedstaveni,
tu dristjednotlivcova
kteriislouZiobcczptsobemk v1!kladu
situaccpro ty, kdo piedstanjm a ustdlenlim
je tedy standardni
vlrazovi vybaveni,kterd
veni sleduji.Fasdda
jednotlivecz6mdrndii mimodik uiiv6 bEhenlsvdhovykonu.Pro
naie picdbdZnd
idely budevlihodn6rozddlita oznaiit standardni
souiristifasiidy.
zahrnujicindbytek,vizdobu,rozmistEZa prveje zdc ,,scdna",
ni objektt v prostorua dalSipiedmEtyv pozadi,jcZvytvdiejikulisy a rekvizitypro lnnoZstvflidsklch dinnostihranichpied,uvniti
hlcdiskana svdmmisa na t6toscenE.
Ta zistdv6z geografickdho
te, takzeti, kdo chtdjiuzivatkonkritni sc6nujako soudiistsvdho
piedstaveni,
nemohoutoto picdstavenizadit,dokudse nepiesunouna piisluSnd
misto.a musfje ukondit,kdyZsc6nuopusti.Poupiipadechse scina piesouvds rioinkujicimi;
vjjimcin;1ch
zc ve
jsmc tohosvddkypii pohiebnich
piehlidprrivodech,
slavnostnich
kiili a kr6loven.Zd6se,zetyto vijimk6chdi snovlchprocesich
ky v podstatdnabizejijaklisi zvlii5tnidruh ochranyudinkujicim,
ktefi jsou, nebo se na dasstali, vysoceposr''tnoubytosti.Tyto
veliainyje samoziejmC
tiebaodliSitod znadnisvetskichridinkujicich z vrstvy ,,poulidnich
nezi
krandiii", ktcii svii pracoviStd
jsou
Na
to,
dasto
nuccni.
k
tomu
piedstavenimi
piemisfuji.ncbo
je
piili5
posviitni
aby mEl strili misto pro scinu, vliidccmoZnd
a kamrii piiliSsvdtskli.
fas6dy,vybavisendmvdto jevistnichaspektech
UvaZujemc-li
domua mal1ipodetudinkujicich,
Sinouoblivacipoko.jkonkrdtniho
dok62ivelmi dobieidcntifikovat.Ncktcii se s danim prostorem
jsmc
pozornosti
skupin6mznak&,ktcresi mnozi
vdnovali
dostatck
zcmdjc
iiinkujfcf na urditydaspiivlastiiuji.Pro z6padoevropskd
jejich
jc to i zdrojcm
stability,Zer'Sichni
typickd,a nepochybnE
I.:RVINC COI..FMAN,/VSICHNI H RAJEIvIEDI VAD Lo
lidd, ktcii si to mohoudovolit,maji moznostpronajmoutsi neomczcn)ipodetluxusnichsccn.N6zorn!piiklad miZemc citovat
zc studiepopisujicfbritskdvys5istritniiiedniky:
do jakd miry lidd,ktcii stoupajina vrcholstAtnisprii,,Otrizka,
vy. piebiraji,,ton"nebo,,nddech"
tifdy, kterrisc liSf od t6. k niz
piislu5irodeur,jevclmi choulostivil
a obtiZnri.
Jedinouj ednoznadnou informacirelcvantnipro tuto ot6zkujsou ridajeo dlenstvi
v prosluljch londlinsk;/ch
klubcch.Vice ncZ tii itvrtiny naiich
vysocepostavcnlich
iicdnikri jsou ileny jednohodi vfcc prestiznich a velicepiepychovlich
klubLi,kdezdpisncmiZe dosahovat
aZ
dvacetiguineji i vice a rodnfdlenskepiispdvkydini ndcomezi
dvaniictia dvacctiguinejemi.Tatozaiizenijsou ccl!m svlimprostorem,vybavcnfm,
Zivotnfmstylemv nichzabdhanlim
a vibec celou svou atmosf6rouzaiizenin.ri
vy55itiidy (nikoli pouzc vyisi
stiednftiidy). PiestoZe
mnohdjejich dlenynelzeoznaditjako bohati muZe.pouzczdmoZnjmuZby dokrizalbezcizf pomocizajistit sobda svdrodindprostiedi,jidlo a piti, slu2bya dalif vymoZenosti dosahujicfstejndfrovnd, jakou nachilzfv klubechUnion,
Travellers
di Reform."8
Dal5ipiiklad nachiizime
v soudasndn
rozvojildkaiskeprofcse.
Pro ldkaieje dirndrildLileZitdj5i
mit piistupkc Spiakovdmu
vEdcckdmu vlizkumu. proviiddnemuve vclklich fstavech, v dfisledku
iehoi mii dim dril mdndldkaii pocit, Zc jeho scdnaje nistcm,
kteri po sluZb€zamknca jde domi.e
UZijeme-litermfnu,,scdna"k oznaicnijeviStnichsouiiistivfrazoviho vybaveni,pak mtZemeuiit termfnu,.osobnifasiida"
k oznaienidalSfch
66stivjrazovehovybaveni,kterdnejfieji idcntifikujcmese samotnlim
uiinkujfcfnia ktcrd,jak piirozendodekiiviime,budouiiinkujiciho n6sledovat
kamkoli.Do osobnifasiidy
mliZemezahrnoutodznakyfiadu di hodnosti;obleieni;pohlavi,
vdk a rasu;velikosta vzhled;drZenitdla,zprisobmluvy,vfraz oblideje,gestikulaci,
a tak podobnd.
Ndktcri z tdchto,nosidriznaki'.
jako napifkladrasovlityp, jsou relativn6danda ani po dlouhd
dobdseujednotlivcev rrizn;1ch
situacichnemEni.Na druhdstrand
jsou nCkterd
z tdchtoznakovichprostiedkri
pohyblivddi
relativnE
jako js ou vlrazy oblidcjc,a v pribdhupiedstavenf
picchodnd,
se
rnohouzmanitbehernjedindchvilky.
l0
H E R E C KI . ]V Y K O N Y
NCkdy1e vlhodnd rozdilit podnatytvoiici osobnifas6duna
podlcfunkceinformacitCmito
,,vzhlcd"a.,zprisobvystupovrini",
podndtysddlovanlch.,,Vzhled"miiZcodkazovatna ty podnety,
jejichZfunkcijc v ti chvili informovatndso spoledenskdm
postaTytopodndtyvypovidajirovn6Zo piechodndm
veni ridinkujiciho.
ritu6lnin stavu.v nCmZsejednotlivccnachiizi:zdajc zanCstndn
dinnosti.praci.ncboncformiilnfziibavou;
form6lnispoledenskou
zda tieba neoslavujepoi6tek novd fiizc v cyklu sczonncbo vc
sv6m Zivotnim cyklu. ,,Zprlsobvystupov6ni"na druhi strani
jcjichZlirnkcijc v danim okamZina ty podndty.
mriZeodkazovat
ku upozornitn6sna to, jakou interakdniroli hodl6fdinkujici seagresivnizptsob miZc
hrdt v bliZici se situaci.TudiZpovlisen1i,
dojem,
Ze
tdinkujfci
oiekrivd,
2c
budc
iniciiitorcmslovni
vzbudit
jeji
smCr.Pokorny,zakiiknutyi
zpisob miZc
intcrakcea budeiidit
vzbuditdojem,ZeridinkujicfseuZpicdcrnchystdpodiiditsevedeni druhyich,
ii alespoiZesejejich vedenipodvoli.
Jc samoziejmd,Ze tdmdi vZdy odek6vrimcmczi vzhleden.t
soulad,jimZ sevziijcmndpotvrzuji;oiea zpisobenlvystupovdni
postavcnijednotlivl;ch
k6vdrrc, Zc rozdily ve spoledenskdm
rozdily
tdastniki se ndjaklin zpisobemprojevi odpovidajicirni
v ndznacich
odek6vand
rolc v intcrakci.Takovi druhadckvdtnii'apriivopopisumandarinova
s6dyjemoZniukiizatna niisledujicim
du v jcdnomdinskdfir
mEstd:
drZenyosminosiza tim... piepychovitnin mandarina
,,TdsnE
di vypliiujeprdzdncprostranstvi
ulicc. Je to starostamista a Ye
je ncjYyiiimvkidccm.Idedlnityp
vscchpraktickichzdlezitostech
je
vzrtstu.a vyzaiuje
hodnostdie,
velkdho
a
impozantniho
ncbof
z nEj hrrizu budici piisnost, kterii ncdiir'6 zapomenoutna to, Ze
aby vydalpovelk stdtinijazrovnated moZniimiii k popraviSti,
na vckdhozlodince.Mandariniser,tbccpii svychvystoupenich
iejnostitaktonaparuji.Za mnohoa mnoholetjsemjcstEnezazil,
aby sc niktcrli z nich,af uZ ten nejvySii,nebone.iniZii,tiebajcn
kdyZv nositkiich
usmiilnebopohlidl na svtj lid s pochopcnfm,
cestujeza sluZebnimi
mistem."ru
z6leZitostmi
jc moZnd,Zc si vzhleda zptsobvystupovilninESatnoziejmd
kterysezdtibyt vySkdy protiicdi,jako napiikladkdyZL'idinkujici,
jednrinciekandrovnostdiSihopostavcnineZjeho obecenstvo,
ll
E R V I N CG O F ' I J M A /NV S I C H N IH R A J E M ED I V A D I - O
sk1im,drivdrn;imdi omluvnymzprisobemnebokdyZ se ridinkujici
obleicnf do oddvuznadicihovysokepostavenf
picdstavijednor
livci s jeStdvy55frnstatusem.
Kron.rdodekdviini,Ze si budou odpovidatvzhled a zptsob vystupovAni,samoziejmdodekiiviimetakc urditou logickou spojitost
mezi scdnou,vzhledema zpirsobcm
vystupoviini.lr
Takoviilogick6 spojitostpiedstavujeurdityiidedl, kterli je prostiedkempro
podniceninaSfpozomostia zdjmuo vfjimky. V tomtostudentrim
pomiihajfnovin:iii.nebofvljimky z odekiivan6
logick6souvislosti mczi scdnou,vzhledcma zprisobem
jsou zdrojem
vystupoviini
pikantnipiichutia kouzlamnohaprofesfa tim, co zprisobuje
prodejnostmnohaiasopisovlich
dkinkri.Napiikladprofil RogeraStcvcnse(agentarealitnikanceliiic,kterlizprostiedkoval
prodcjEm_
pire StateBuilding), otiStCniv Neryyorkeru, komenlujezar|iejfci,
skutednost,
Zc Stevensbydli v maldmdomku,mii skromnoukanccliii a uiivii obydejnlldopisnipapfrbezpiedriitdncho
zdhlavi.r2
Abychom mohli hloubdjiprozkoumatvztahy mezi ndkolika
dristmispolcdenske
fasridy.budc vjhodni nejprvezv6Zity.!znamnc rysy informacisddlovanlchfas6dou,
jmenovit6jejich abstrakr
nosta obecnost.
AtjiZje tlohajakkoli specializovanii
j eji spoledenaj edincdnri,
skii fasddabudcmit aZna urditdvlijimky tendcncitvrdit skutednosti,jaki o sobdmohoustejnddobietvrdir a piivlastiiovatsi je
i dal5f,pondkudodliSniLilohy.Napiikladmnohopovoldnfve sfdic sluZebnabizf svym ziikaznikrinvjkony, z nichZdramaticky
vyzaiujeaistota,modcrnost,vysok:ikvalifikacca rntegrila.Zatimco ve skutednosti
majf tyto abstraktninonny rtznou platnost
pro rfrzniipracovnipiedstaveni,
jsou zdiraziov6ny
pozorovatcli
abstraktnipodobnosti.Pro pozorovatele
je to brijeindvfhodnc,
byf ndkdys katastrofiilnimi
dtslcdky.Misroaby mdl pro kaZddho
mirnd odliSneho
r.'idinkujiciho
a jeho picdstaveni
piipravcn! rozdilnf vzorecodek6vrinf
a zpisobureakcc,mftZedanousituacizahrnoutdo jcdndSirokikatcgorie,
ve vzrahuk niZje pro ndjjcdnoduchdmobilizovatsv6minulezkuscnosti
a stereotypni
uvaZoviini.
Pozorovateld
pak musi bit obczndmeni
pouzcs malim, a tudiz
snadnozvliidnutelnym
rcjstiikemfasdda viddt, jak na nE reagovat, aby sedokdzaliorientovat
v Sirokdmspektrusituaci.Protole
32
H E R EKCEV Y K O N Y
mezi kominfkyrra prodavadikosmetiv LondjnEv soudasnosti
ky mozni sledovatzvyk nosit bil! laboratornipliiSf,coZmri ziikaznikrimnaznaiit, Zedelikdtnifkol proviid6ni tcmito odborniky
budevykondnv souladus normami,vddeckypiesnCa se vsi diskretnostl.
velkdZc tcndcncck prezentaci
Existujfdrivodyk domnEncc,
ho podturuznfch dinnostizpozamalehopodtufasridje piirozeZminil seo tom Radcliffevyvojcmorganizace
spolednosti.
n17m
-Brownve svd teorii,Ze ,,deskriptivni"
systdmpokrevnirodiny,
kteri vyaleiujepro kaZdouosobujejf jedinedndmisto,mriZefungovatvc velmi mallichkomunitdch,alejak podctosobroste,stiivii
mdndkomplikovandserozddlenfna klanynutnostipro sestaveni
jednotlivl;m
osobiim.raTuto
ho systemuidentifikacea piistupu k
tendencividime niizornddoloZenouna pifkladu tov6rcn,kas6ren
spoledenstvi.
Ti, kdo tatozaiia dal5ichvelk;ichorganizovanfch
zeniorganizuji,zjisti, Zejc nemozn€poskytnoutzvlilStnikantiny,
zvllstni zprisobyplaceni,zvliistnipr6vana dovolenoua zvliistnf
v orzaiizenipro kaZdouvrstvua kategoriipersondlu
hygienick6
ganizaci,a souiasndciti, Zeosobyrozdilndhostatusuby nemdly
klasifihozenydo jednohopytledi spolednd
byitbezmySlenkovitd
je ccl6Skdlarozddlcna
nEkolikaklikovdny.V rrimcikornpromisu
v piislu5nychmezfch,je
ioqimi body a v5em,kdo se nachrizeji
v dan;ichsituacichstejn6spodovolenodi piikrizrinozachovevat
leienskoufasddu.
KromEskutednosti,Zerozdilni rilohy mohoumit spoleinoufasridu,1e dluZno zazlamcnati to, Ze dan6 spoledenskdfasddase
odekriv6stcreotypniho
institucionalizujc
do podobyabstraktniho
ni,jeZvzbuzuje.Vcdlekonkitnich fkolfi, kter6jsoujminem tdto
fasridyv dandmmomcnt6pln6ny,nabliv6fasiidatak6na vlznamu
a plnopr6vnou
a stabilitd.St6vdsc tak ,,kolektivnireprezcntaci"
skutednosti.
role, obvyklezjisti,
spolcdenskd
KdyZ se herecchopiustdlen6
At jiZ byl pii piijimeZepro ni jiZ bylo ustavena
konkrdtnifasrida.
ni rolc prim6rn€motivovrinpiiinim vykonat dan! iikol, ncbo pidzjisti,Zemusidinit oboji.
nim udrZovatodpovidajicifasridu,
Navic,kdyZsc jednotlivecchopiukolu,kteri ncjenZejc novy
nebokdyZsepokusi
prondi,alc nenizavcdenli
ani ve spolcanosti,
33
f t R V l N Cc o F F M A N i v S I C I I N I H R A J E M f tI l l v A D L o
zmdnitrlhcl pohledu,jakfm je tcnto fkol posuzovdn,
pravddpodobnEzjisti, Ze jiZ existujendkolik pevnd ustrilenlichfasdd,
z nichzsi budemusctvybrat.Protokdyzje nijakdmutkolu piiddleno novd fas6da,zjistime,Zcjenom ziidkaje tato fasiidasama
novdvytvoienii.
Fasiidyjsou spi5cvybir6ny,nikoli vytviiieny,a mtZemetudiZ
odckdvatpotiZev piipadd,jsou-li ti. kdo maji ndjakf rikoi vykonat,piinucenivybratsi pro sebevhodnoufasdduz ndkolikaclosti rozdilnlich.Proto se u vojcnskfchutvar0 neustiilcobjevuji
r.ikoly,kterc (md se za to) vyZadujipifliS velkou autoritua dovednostina to, abyje n.rohlvyiesit ndkdozastitini fasridoujcdnd hodnosti,a piilis malouautoritua dovednost,
abyjc vykonal
ndkdoskrlivajicisc za las6doupifsluSejicidalSfmustupnivojenskd hierarchie.Vzhledcmk relativni velklim skoktrn mezi jcclnotlivimi hodnostmillkol ,,poncsc"bud piiliS velkou,nebopiilii malouSarZi.
Zajimav!piikladdilematupii v1!bdru
vhodndfasiidyz nEkolika
ne piiliS piesnEvyhovujicfchmriZcmenaldztv dncinichamerickjch ldkaisklch zaiizenich,t1;kdse poskytovrininarkozy.r5V ndkterlichnemocnicichd6vajipacientovinarkozusestry,zastitend
fasddou,jiZ mohoumft v nemocnicibez ohlcduna ikoly, ktcrd
provild6ji- tatofasiidas sebouneseformiilnipodiizenost
ldkaitn
a relativndnfzkdplaty.Aby mohlabjt anesteziologie
zavcdena
jako specializace
absolventirncdiciny,museliti likaii, kteii o ni
mdli zrijem,veln.rihlasitdprosazovatmySlcnku,Ze poskytoviini
nark6zyje samoo sobdtak sloZityr a 2ivotni dtileZitlimikolcm,
Zeti, kdoji poskytuji,maji prrivona stejnispolcienskd
a finandni
jako likaii. Rozdilmezi fasiidamizdravotnichsestcr
ohodnoceni
a lckait je ohromny;mnohovdci,kterdjsou pirlatclnipro scstry,
jsou inJia dignitdtempro likaic. Ndkteii zdravotnicizast6vajiniizor, Zesestraje piilis ,,malouSarzi"na to, aby ddvalapacientrim
nark6zu,a ldkaije naopak,jarZepiiliS velk6";kdyby se stanovil
nEjak!piechodnyi
stupeimezi sestramia lekaii,moZn6by sc najcdnodu55i
lezlo
ie5enitohotoproblimu.r6Podobndkdyby v kanadskdarmiiddexistovala
dvouaprilhvEzdidkovd
hodnostmcziporudikcm a kapitiinern,pak by mohli zubaii zc zdravotnickdho
sboru,z nichZmnozi pochizejiz ctnickiichmcnsin,dostathod34
HERECKE
VYKONY
nost,ktcrdby j im v odicharmddysnadlipe piisluielaneZhodnost
jeZj im nakonecbyla uddlena.
kapitdnskii,
Nehodkimzde zdtrazflovathlediskooficiiilnforganizace
ncbo
jednotlivcc,jako ndkdo,kdo vlastnipouzeomezen!
spolcdnosti;
rejstiikznakovdhovybavcnf,si musi rovndZnedobrovolnd
vybirat.Napiikladv domkdiskekomunitEstudovand
autoremhostiteld
aastouctili niivstCvupiitelc tim, Ze mu nabidliodlivku tvrddho
alkoholu,sklenidkuvfna,ndcopodorn6cku
vyrobendhoneboS6lek 6aje.Cirnbyla vySiihodnostnebodoiasni form6lnipostaveni
n6vitdvnika,o to byla vit5i pravddpodobnost,
Ze tnu nabidnou
n6cobliZpolu tvrdihoalkoholu.OvScmjedenproblim,kterymEli
domkdii s touto Skiilouznakovdhovybaveni,byl ten,2e ndkteii
z nich si nemohlidovolitmit domaotevienouliihcvtvrdehoalkoholu,a vino sc tak st6valotfm nejvstiicnijSir,ll
gestem,kterdmohli
udinit.MoZndalejeitd biZndjSipotiZibyla skutednost,
Zc ndkteii
ndvstdvnici,
vzhledemke svimu tIValdmua doaasndmu
postaveni
v danddobd,pievyiovalihodnotujcdnohomoku,alejeSt6nedosahovalihodnotytohodalSiho.
eastohrozilonebezpedi,
ZeseniivStivnik budecitit tro5kuuraZen,nebona druhcstranE,Ze dojde
k pll/tvdni niikladnlima omezenlimznakovlin vybavenimhostitcle.U naSisticdnitiidy nastdvri
podobndsituace,
kdyZsehostitclka
rozhoduje,
prostiit
zda
lepSfpiibory,ii nikoli, nebodo ieho budc
vhodndjSi
seobldknout,
zdado nejlepSich
odpolednich
di ncjobydcjndjSich
vcicrnich5ati.
JiZjsem zminil, Ze spoledenskou
fasdduje moZndrozddlitna
hadiini ddsti,jakimi jsou sc6na,vzhleda zpisob vystupoviini,
a Ze(vzhledemk tomu,Zerozdilndulohymohoubit prczentoviiny zpozastejndfasddy)nemusime
v2dynaldztpicsn! souladmczi
konkritnim charakterem
piipiedstavenia obecnou,spolednosti
zptsobcnoufonnou,v jaki sc niimjcvi. Tyto dvEskutednosti
spoledndvedoudlovdkak pozndni,Zeprvky socirilnifasridykonkitni
tilohyncnalezncmc
jcn vc fasiidiich
ccliho okruhuroli, aletakdZe
celj okruhroli. v nichZseobjevujejedenprvekznakovihovybaveni,sebudeliiit od okruhuroli, ve ktcrfch se vyskytnejini prvck ze stejni t'asddy.
JinlimislovypriivnikmiZc hovoiit se svim
klientemve spoledenskdm
prosticdi,kterduZivdpouzck tomuto
tidclu(aneboj akostudovnu),
aleobleieni.kteri mii pii takovepif35
E R V I N Gc o F F M A N / V S I C H N IH R A J E M ED I \ A D L o
leZitostina sobd,mriZestejndvhodndobldknout,
kdyZjdena vedeii s kolegynebodo divadlas manZelkou.
PodobnEerafickdlistv
z d o b i c is t d n yj e h o p r a c o r n ya k o b e r c cn a t a z c n n
y a p o d l a z e1 e
moZnenale^ i v domiicim spolcdenskdm
prostiedi. Je samoziejmd,2cpii vysoccformiilnichpiilcZitostech
mohoubit scdna,zprisob vystupovdnia vzhledunikdtnia specifickda mfiZejich bft
u2itopouzepii piedstavcnich
jedindhotypu r.ilohy,
ovsemnatolik
exkluzivniuZivdniznakovdhovybavenije spi5evjjimkou neZ
pravidlem.
Dramatickdzachyceni skutednosti
Je typicki, Zejednotlivecv piitomnostidruhjch napliiujesvou
einnostniiznaky,kteri dramatickyzvjrazflujf a dokreslujiskutednosti,jeZ by jinak ztstalynejasndneboskrytd.protozcm6-li mft
dinnostjcdnotlivcepro ostatninCjakivfznam,musfsvouji mobilizovat takovjm zpttsobem,abybdheminterakcevyjttdiil to, co si
pieje sd€lit.Po ridinkujicimmriLcb.!t vyLad,ovfnoi to, aby schopnosti,kterdprohlaSuje
za svi, piedstavilnejenv dob€trv6nfinterakce,ale dokoncevc zlomku vteiiny. Proto md-li baseballovli
rozhoddfvzbuditdojem,Zesije svlimvirokemjisti musisevzddt
chvilkovdhozamySlenf,
kterdby ho piesvddiiloo spr6vnosti
jeho
rozhodnuti.Jchovjrok musi byt okan.rZitliaby div6ky nenechalna
pochybrich,
Zesijc svfm rozhodnutim
jistf.rT
stoprocentnd
pov5imnout,
Jc ticbasi
Zeosobiimv urditdmspoledenskdm
posjejich dinnostinejmcn5iprobldmy.Je
tavenineptsobfdramatizace
to dandtfm, Zendkterddinnosti,vedoucik naplndnicile spojovandhos postavenim
tdchtoosob,jsou soudasnd
z hlcdiskakomunikacebrijednduzptsobenyjako prostiedkyZiviho pied6v6niinformaci o vlastnostech
a rysech,jeZ ridinkujiciprohla5ujcza sv6.
Ulohy ziipasnfkt,chirurgfi,houslistridi policistt jsou toho n6zornlimi pifklady. Tyto dinnostiposkytuji tak velki prostork dramatickdmusebevyjridieni,
ZetypidtipiislusnicitCchtoprofesi atjiZ
redlni,nebofiktivni - sestdvajislavnimia je jim v komerdnE
organizovaneobrazotvornostin6rodavyhrazenozvldStninisto.
V mnohapiipadechje v5akdramatizace
priicejednotlivceprob36
I { E R E C K EV Y K O N Y
ldmem.Na dokladtohototvrzenicitujmez nemocniinistudieodmaji potiZe,s jaklimi se
halujici,Zesestryna internichoddElenich
sestryna chirurgiinesetkaji:
,,ZiivaZnostv1ikonrl,kte16sestryproviiddjina chirurgick6modddleni u pacientripo opcraci,je dastoziejmii, a to i pacientrim,
piili5 nevyznajf.Pacientnapifkteif sc v nemocnidnfm
oSetiov6ni
jak jcho oSetiovatelka
mEniobvazydi zavd5ujcorklad pozoruje,
topedickdriimy na spriivndmisto,a uvddomujesi, Zejsou to cilev6domcvykonrivandiinnosti. I kdyz scstrancmize bit st6le
u jeho ltZka,pacientjeji cilevddomou
dinnostrcspektujc.
Pr6cezdravotnisestryna intcrnimoddElenije rovnEZvysoce
kvalifikovan6...Diagn6zaintemistymusi vychiizetz pedlivdho
pozorovdnipiiznakri,zatimcodiagn6zachirura dlouhodobdho
ga stavina okamZitdpatrnlichzmdniich.Tato"ncditclnost"
pr.isobi sestr6mna intem6probldmy.Pacientvidi, Zesestrase zastavi
u sousedniho
ltZka a chvili hovoii s nemocnfm.Nevi, Ze sestra
piitom pozorujehloubkudlchdni a barvu a napCtipleti. Mysli
si, Zesi s nim jcnom povidri.TotdZsi, bohuZel,mysli i jeho rodina, na nii proto sestryna oddElenfneudElajipiiliS piiznivf dojem. Jestlizesestrau sousedniho
hiZkastr6vivic iasu nezu jeho
vlastniho,pacientse mtze citit piehliZen...Scstry ,,zbytednd
ztr6ceji das", kdyL zrovnanepobihajiz jednoho mista na druhd
a nevykonrlvaji
nEjakouviditelnddileZitoudinnost,jakouje tieba pichnutiinjekce."r8
Podobndvlastnikfirmy poskytujicisluZbymriZezjistit, Zeje
pro ndj vclmi obtiZni zdramatizovat
klientrimto, co pro ne doopravdyudElal,protoZcziikaznici,,nevidi"jeho celkovdnriklady.
Majiteli pohiebnisluZbymusiprotor.iitovatpodstatnE
vic za svtj
nejviditelncjSi
produkt rakcq kterouznadndvyzdobili- protoZe
zdramnoh6z dalSichn6kladrina pohiebneni moZndjednoduSc
vysokd
matizovat.re
Ze
musi
ridtovat
ObchodnfcirovndZzjiSfuji,
cenyzavdci.kterdvypadajilevnd,abysvdmupodnikukompenzovali drah6vjdaje na pojisteni.ztriitu vc Spatnichobdobicha podobnd,coZziikazniknikdy nevidi.
vfc neZjen zviProbldmdramatizacc
vlastnipr6cepiedstavuje
diteliovrini neviditelnlichn6kladi. Prrice,ktcrou musf vykoniivat
lidd v urditim postaveni,
vyjadiujezamfSiasto tak nedostatednE
H L ,R E C K EV Y K O N Y
I ] R V I N G C O I T I ) N { A N/ V S I C H N I H R A J E M I . ]D I V A D L O
len;1v1iznam,
2e mii-li drZitelndjakehoiriaducharaktersvdrolc
dramatizovat,
musina to venovatznaenouddstsvi cncrgie.A tato
aktivitavdnovaniikomunikacibudc po naiem jcdnotlivcidasto
vyzadovatvlastnostiodliSndod tach,jeZjsou dramatizov6ny.
Napiiklad kdyi si chcemajitelzaiiditdim tak,aby z ndj vyzaiovala
jednoduchd
a tichridlistojnost,
musispdchat
z jedndaukcena druhou, smlouvatse staroZitniky
a tvrdohlavdshdndtve vSechmistnich obchodech
patiiin6 tapetya ldtkuna z6vdsy.Mri-li rozhlasov1iredaktorznit opravduneformiilnE,spontiinnda uvolndn6,musf
si scdndipiipravit s tou nejvdtSipeilivosti, vyzkoulet si zndni
jazykcm,ryhnema tempemodpovidaly
v3echfriizi,abyobsahem,
kaZdodennilnu
odposlouchanimu
hovoru.20
Podobn6modelkadasopisu /ogre svlim obleienim, zaujetfmurditi pdzy a vlirazcrl
oblidejejc v'frazovE
schopna
ztvernitkultivovancho
duchaknihy,
s ni2 pozuje;oviem ti, kdo si d6vajiz|leZetna rom,aby senavenek taktopiesndvyjadiovali,budoumft jen m;ilo dasuna dteni.
Jak iekl Sartre:,,pozornyZridck,kteryisi pfeje blt pozorni, odi
upiendna uditele,uSinaipicovand,
aby mu nic neuniklo,se natolik vyderp6hranimrole pozorndho26dka,2enakonecnic ncslyii."2l A tak sejednotlivcidastoocitajitvriii v tviii dilematu,kde
proti sobEstoji sebevyjiidicni
a dinnost.Ti, kdo maji dasa vlohy
plnit svrij rikol dobic,nemusimit ani das,ani vlohy k viditelnd
demonstraci
svc rispdSnosti.
Je dluino podotknout,
Zendkter6organizaceicii toto dilematim, 2c oficirilnEdelegujidramatickou
funkci na odbornfka,kterli bude trdvit veSkeri dasvyjadioviinim
vjznamuplnindhoukolu,ani2by sesdmnajehoplndnisebemend
podilel.
KdyZna chvili zmEnirne
rlhelpohledua picjdemcod konkrdtnijednotlivcrim,
ho piedstavcni
k
kteii jc provdddji,miZcmese zamyslet nad zajimavouskutednostitjkajici sc skupiny rfiznlich
riloh. kteri pomrihrinapliiovatlibovoln6 skupinanebo tiida jcdnotlivcri.Zkoumiime-liskupinunebotiidu, zjistin.re.
Zeje.jidlenovc vkl6daji svou osobnostpicdnostnEdo ndktcry'chriloh a na
ostatnikladoupodstatnE
menSidriraz.Protonapifkladintelektudl
nijak netouZiok6zalevystupovatna ulici, v obchoddnebodoma,
ale ve spolcinosti,kde uplatnisvi prokazatclniprofcsnischopnosti.si d6 velmi zdleZetna tom, aby je piedvedlptsobivd.Pii
l8
piipravEsvdhochovdnik tonuto Idelu sc nebudepiiliSnezabivat
celou !k6lou rirznlch r.iloh,kteri napliruje.alc pouzc jednou
povdstNektcii autoii
znich,zliZ sc odvozujejchoprofesioniilni
prdvEna zdkladitohotochovdniod sebcodliiuji skupinysezvyky
jakikoli) od skupostaveni
aristokratt(at uZje jcjich spoledcnskd
piSi'je
Zvyklosti
aristokrati,
povahou.
stiedostavovskou
pin sc
piin.rimo
viiZnE
iinnosti
spadajici
mobilizovatvSechnyokrajovi
tEmto
dinnostem
ostatnichtiid a vdechnout
jimani specializace
v y r a zc h a r a k t e rtun.o c ia v l s o k i h op o s t a v c n i .
,,Jakfn.rivyznamnimi picdnostmi n.rrimladf aristokratudrZoZejc hodensvi nadiazcsviho postavcnia dok6zat.
vat disto.jnost
nostinadostatnimiobiany,do niZ ho vyneslactnostjeho piedkfl:
di viibccnEjasebezapicni
pile,tryElivost,
jsouto snadvEdomosti,
jeho
jeho
pohybnaa
kaZdi
slovo
kii podobnrictnost'/JakkaZdd
kaZdiikdpozornost
vdnovat
chdzejiposluinouodezvu,zvyknesi
mu detailuobvyklchochoviinia udi scprovdddtvsechnytyto mal6
pravidel Vzhlepovinnostico ncjpiesndjipodle spoledensklich
den.tk tomu,Zesi je vddomtoho,jak je ncustiilepozorovdna jak
viechnyjehosklomaji lidi znadnoutendcncipiiznivEposuzovat
s volnosti
piilcZitostcch
Sich
jedn6
pii
ncjneviznamnEj
i
t€ch
ny,
jeho
\zezicV
vyvolti.
jakd
piirozend
stav
a povznesenin.r, takovi
gracta
elegantni
odriiZi
ni, zpisobech,drZenitdla,v tom vSemse
ni25ich
z
jehoZ
ti, kdo Pochiizeji
6znivddomivlastnfnadiazenosti,
To jc umdni,jimZ mriZe
vrstev.nelnohoutimEi nikdy dosiihnout.
podiidit svd autoritea ovliidatjejich smiiovdni dle
licli snarlnEji
i odpoi o t ou m e n p
v l a s t nvi i l e : j c n z i i d k a k d ys c m u t o n e p o d a iT
siobvykllch
postaii
za
prvotiidnosti
a
ien6vysoklm postavenin.r
tuacik iizeni chodusvdta."l:
existuji,byli by vhodnouskupiPokudtakovi mistii skutedn6
jimiZ seainnostmcni
postupy,
nou,na niZby bylo moZndstudovat
v podivanou.
Idealizace
JiZ diive jscn.rnaznadil.Zepii piedvdddniurditi rilohyjsou pron6kterdpondkudabpiedklddiina
stiedniclr'imfasadyobccenstvu
I - ) R V I N G o F F M A N / V S I C H N II t R A J F ] M E
DIVADLO
straktnitvrzcni,kteriijsou obeccnstwpravddpodobnd
piedkkidri_
na^i b.6hem
piedvriddni
jinfch Liloh.To je zriklademjednohoze
zprisobt ,,socializace,,
rilohy,jejfho pietviiieni a upravlveni tako_
vim zptsobem,aby odpovidalachripiinia odckriviinispolednosti,
jiZ je piedvridEna.
Rridbychsezdezamyslelnaddalsimaspektem
tohotosocializadniho
procesu- nadsklonemtidinkujfcich
nabizet
sqim pozorovatehim
dojem,kterli.jeidealizovanjhnednEkolika
ruznymi zprisoby.
Picdstava,
Zepiedstaveni
poskytujeidealizovanfpohledna si_
tuaci,je pomdmdbdZnri.Jakopiiklad mriZcmeuZftCooleyho
ndzor:
.Pokudjsmesenikdynepokusilivzbuditzddni,Zcjsmelep5imi
ne2 ve skutednosti,
jak bychomsc pak mohli zdoionalit nebo
pieskolit,,?Stejny'impuls ukiizatsvCtulepsi nebo
,,skrznaskrz.
idealizovan;iaspektsebesamanach6ziorganizovand
vyjridieni
v rtznlichprofesicha spoledensklich
tiid6ch,z nichZkaZii ma do
urditd miry svc priizdndfr6ze nebopozy,je1 jeji pfisluSnici
zauj!
maji vdtiinoupodvEdomd,
ale kter6prisobijako spiknutis cilem
vyuZit drivdiivosti okolniho sv6ta.prrizdndfrdze nenaideme
ien
v t e o l o g i i au f i l a n t r o p rai .l et a k dv p r d v um
. e d i c i n eu.e i i e l s r vdi ,o _
konce i vddd - moZn6Ze piedev5imve vddEa piedcvSimjnes.
p r o t o Z e i m v i c j c u r a i t dk v a l i t au z n d v a nad o b d i v o v a n d .
tim ic
p r a v d d p o d o b n dZj S
esi .i j i p i i v l a s r nri i , k d o Zj i n e i s o uh o d n i . . . 2 ,
T u d i Tk d y 2j c d n o t l i v cpc i c d s l o u ppif e do s r a r n i . . l e ph ioe d s r a v c _
.
ni budezahrnovat
spoleinostioficiiilndpiijiman6hodnotydokon_
cc vic neZjeho celkovechov6nf.
Tou mdrou,jakou piedstavenizvyraziuje vSeobecnd
a oficidlnd
pir.liman6
hodnotyspolednosti,
v niZje picdv6ddno,
na n6i mrize_
m ep o h l i 2 ept o d o b n e j a kDo u r k h e i m
a R a d c l i f f e _ B r o wr end. vi a k o
n a o b i a d- j a k o n ae x p r e s i v no i2 i v e nai o p i t o v n dp o t v r z e nmi o r d l _
n i c hh o d n ost p o l c t n o s rNi .a v i cn a k o l i kb u d ev l i r a z o v tyr e n dp f e d _
s t a v c nai k c e p t o v dj ank o s k u t c a n o snla. l o l i kt r c n d p
. i i j i m a n jm
, o_
mentiilndjako skuteanost,
piebcrendktererysy oslavy.Zaviit se
ve svdm pokoji, zatimcov domdprobih;ivedirek,nebo zristat
v jind mistnosti,neZv jakd odbornikieSiprobldmsviho klienta,
znamcn6vyhibat se mfstu,kde se odehriiviiskutednost.
SvEtie
doopravdy
jednavelkdsvatba.
Mezi bohatdzdrojeinformacio idealizovanichpiedstavenich
H ERIJCKI.]VYKONY
mobilitd.Zdd se.Zeve vdtSin6spopatii literaturao spoledenskd
vyiznamnf
funguje
di
obecnysystdmstratifikacea Zeve
lednosti
vySSivrstvy
existujeidealizace
vdt5indrozvrstvenlchspolednosti
a lidi nfZepostavenfvelicetou2ivyivihnoutse do vyi5i vrstvy.
Zcto zahrnujenejentouhupo pres(Jetiebapedlivdzaznamcnat,
tiznim mistd, ale takd touhupo mistd blizkdm posviitn6mustiedu
BdZndzjiitujeme,Ze vzestupnd
hodnotsdilenjch spolednosti.)
a Zerisili spomobilitazahrnujcpicdviiddnivlastnichpiedstaveni
polcpsit
poklesuse
si
a
tsili
zabr6nit
spoledenskdmu
ledensky
jako
jednotlivec
obdf zachov6nifasddy.Jakmile
ziske
projevuji
mtZebit toto
vlastniznakovevybavenfa naudises nim zach62et,
jednor
piedstaveni
kaZdodennich
vybaveniuZitok vySperkovrini
livce uspokojivym spoleiensklimstylem.
oddilemznakovdho
vybavenispojovaSnadnejviznamnejSfm
jimiZje
n6hosespoledenskou
tiidoujsousymbolyZivotnirirovnE,
vyjadiov6nomateridlnf
bohatstvf.
Americk6spoleinostscv tomto
ohledupodob6ostatnfm,alezd6sc,Zeji mtZemepouZftjako extrdmnipiiklad tiidni strukturyorientovandna nlajetek- snadproto, Zev Americeje natolikrozsiiendsvobodauzivatsymboli bohatstvi a finandnimoZnosttak dinit. Na druhd stranCindick6
je ndkdydiiviinazapiikladnejcnjako spolednost,
v ni1
spolednost
dochrlzfk pohybu kastovnichskupin a nikoli jednotlivcfi,ale
zaloZena
na hliisiinihodi jako spolednost,
v nii jsou piedstavcni
not nemateriiilnipovahy.Jedenindolognapiikladned6vnonapsal:
,,Kastovnisystdmzdalekancni strnullimsystimem,v ndmZje
postavenfjednotlivfch iliinkt navZdypcvn€ d6no. Pohybbyl
vLdy moiny, a to piedev5irnve stiednimp6smuhierarchie,Nizk6
kastamdla moZnostb6hemgeneraccdi dvou dos6hnoutvy55fho
postavcniv hierarchiipiijetim vegetaridnstvi
a pifsndabstinence
sanskrtu.
pievedenim
panteonu
do
spisovn6ho
a
svfch ritu6hi a
zvykri,
obiadri
Shudn€iedenokastapievzalaco mo2nilnejvicc ze
a viry br6hmanri.Toto piejimrini br6hmansk€hozprisobuZivota
teorctickyzakiizand..
niZSikastousc zdiibft dastd,piestoZe
kastyvyisi byla mocnlim
Tcndenccnizsichkastnapodobovat
urfaktorempii Siienisanskrtskcho
riturilua zvyk&a pii dosaZcni
po
cel6m
ale
v
kast,
nejen
mdiitku
ditdmiry kulturniuniformity
rizemiindickihosubkontinentu."ra
4t
I - R V I . \ " G O I F ] \ 4 A N ,V' SI C H NI H R A JI 1 \ {E D i \ , ND L O
Samoziejmd
ve skutednosti
najdememnozstvihindskr,.ch
kruh u .j e j i c h Zt l ! ' n o r cs e\ e l m i s n r z id o d a "r v y m k a Z d o d eninm p r e J _
5 t a \ c n i t n\ i r a l b o h a t s t \ ip. i c p y c h ua t i i d n i h os t ; t t u sau a s k e t r i k e
aistotapiiiitaji rakmalf vfznam,Zcsej i neobt6zuj
i anipiedstirar.
Podobndv AmericevZdycxistovalyvlivndskupiny.jejiihZ dleno_
vd mdli pocit,Zev jejich piedstavenich
by semdl objevitndjakli
aspekt,kterf by diisteandzlehiil vlraz absolutnihobohaltvi
a podpoiiltak dojem,ZcpievaZujirndiitkatykajicisc rodu,kultu_
ry di moriilniopravdovosti.
U vliznamnlichspolednosti
dncSkazjiifujemcexistencivzcstupndorientacea snadproto tentCiautonatickypicdpoklridiime,
2c udinkujicfkladevyrazovlidtraz na ty ddstisvdhov,i.konu.
kterd
m u z a li s ti r y S Sri i d n ip o s r a v ei .nn e 7j a k eb y m u b y l oj i n ak p i i s o u _
zeno.Napiikladniisncpiekvapiniislcdujici
podrobnosti
usf oi6dri_
ni choduskotskedomiicnosti
z diivnlichdasri:
vdcje dostijist6:pnimdrni statkiiia ichorodinaZili da_
,,Jedna
l e k o , . l i i d m e vj i k a 2 d o d e n n iZmi v o r en e 7u d o t e ,k d v m e l i h o s r r .
To sc skutednd
vyznamenali
a servirovalipokrmyhorindbankei,l
stiedovikich Slechticri;
ale stejndjako tito Slechtici,i oni v do_
bdchmczi siavnostmi,zavielidrim..jak se iikalo. a Lili z t6 nei_
s k r o n r n e jsstir a \ y S
. v et a j e r n s rbv ci d l i \a s r i e T r lA
i . n i E c l w a rB
c lu i r
se v5emi 51,fmiznalostmizvykt obyvatelVysoiiny ncdokiizal
dost dobiepopsatjcjich kaZdodenni
stra\,.u.
S jistotou mohl iici
pouzeto, Ze kdykoli hostiJiAnglidana,sneslina stoly aZ piiliS
j i d l a :j a k p o z n a r n c n a. cl :r s t os e i i k d . i c r r . l e l iv y r a b u j ri s e e h n y
sveniijemcc,neZabypiipustili,Zejcjich domricnost
oznatimeza
I a k o m o u ;s l y 5 e lj s e m a l e o d m n o h aj c j i c h z a m E s t n a n c t .Z. .c
i kdyZjim u vcdeieposluhujei pdt SestsluZebnikri,
sevSitou pa_
r d d o ui a s t on e j e d ni i c n c Zo v c s n o u
k a Su
i p r a e\ n o un a r i z n l i z p i _
sob, naloZcneslcdEnebo ndjakoujinou podobndnezajimai.ou
a levnoustravu."'25
Ve skutednosti
vSakmdlomnohotiid vidy iadu rriznfchdtvo_
dt pro to, aby systematickyZily skromnlimzptsobemZivota
a zlehiovalyjakdkolivyrazybohatstvi,schopnostf,
cluchovnisily
di scbericty.
Nevzddlanost,
neSikovnost
a bezstarostnost.
kterd dernoSina
jihu Spojenjchstdti nekdypokl6daliza nutnyzprisobsvdhocho_
I I H R I ] C KV
I YKONY
jak mtZepiedstaveni
zdirazvrinipiijcdniini s bdlochy,dokkidri,
niZii postaveni,
neZ
nit idc6lnihodnoty,jcZpiipisujiLidinkujicinru
jakd skrytdpiijime za svi. JakopiikladmfiZcmeuvist novodobou
verzitohotodivadla:
,,Tam,kde je na trhu pracovnichmist vyZadujicichuriitou
zamEstn6ni"
urdit6konkvalifikacia pokkidanjchza ,,bEloSskd
kurencc,niktcii ierno5iz vlastnihorozhodnutipiijmou symboly postavcnini2Siho,picstoZcvykoniivajfpriici vi5c postaven o u . Z a m d s t n a n cccx p c d i d n i h oo d d d l c n in a p i i k l a db c r c p l a t
poslidkaa mii i jcho titul; o5ctiovatclkase ncch6naz;ivatsluZkou a pcdikdrkavstupujcdo domribdlochtizadnimidvcimi a aZ
Po setmdni."26
i dnesbagateliAmcrickestudcntkyv minulostia nepochybnd
jsou-li v piitoma rozhodnost,
zuji svou inteligenci,schopnosti
nostichlapct,s nimiZby n.rohlyzaditchodit,dfurZdoklddajisvou
kterdje v rozporu
ohromnoupsychologickoudiscipJinovanost.
s jej ich rrrezin6rodnfpovestidivek roztikanlich.21Je zaznamen|no, Zetyto divky dovoli svlimchlapcfimunavnejim vysvEtlovat
ndco,co uZ ddvnov€di; pied svjmi mdndschopnymin6padniky
skrfvaji svi matematickd
znalostia ve stolnimtenises nimi nedepied konccm:
kandprohrajitEsnE
z nejheziichzprisobtjc obdasudElatv dlouhim slovE
,,Jednim
pravopisnou
chybu.Miho piitele to vZdyckyohromnErozvescli
a hnedmi odepiSe:
,Mil6iku, ty ale opravduncumispsdt!"'r8
muZt a popiirozen6nadiazenost
Tim vSin je denonstrovdna
tvrzcnaslabSiroleZen.
mi vypr6vdlio torn.jak jcjich dddovdztiPodobnE
Shctlandand
mdrn! nevylcp5ovali
vzhledsviho staveni,aby si statkditakovd
vyiii
ripravynevyloZiljako znameni,Zcby na nichmohlvyn.r6hat
niijemnd.Tato tradicejeStEtroiku pieZiviijako obdasnistavEni
pro piiddlov6niekonomick6
chudobyna odiv piedzrakyr.iicdnika
pomoci Shetlandskfmostrovfim.A co je jcstd dtlezitdjSi,dnes
najdetcna ostrovech
muZe,kteii sc uZdiivnozbavilisvdhotradidniho udtlu, zancchalizemEddlskd
vliroby pro vlastni spotiebu
a opustilitvrdourutinunekoneindprdce,nepohodlia jidclnidku
jenomz ryb a brambor.Piestotito muZina veicjnostidastochodi
v berdnkempodiitlch koZenfchvest6cha vysoklichgumovkdch.
43
H I R E C K EV Y K O N Y
E R V I N GG O I . ' F M A N
/ V S I C I I N IH R A J E I \ ' ID
EI V A D L O
kterdjsou vSeobccnd
zn6mjrn symbolemstatusudomkiiie.Komunitd se prezentujijako osoby,ktcri jsou nestrannia zachoviivaji
loajalituspolcdenskemu
postavenisvjch spoluobyvatcl.
Tutoroli
hrajiupiimn6,viele,s piisluSnlmdialektema velmi zbEhle.Piesto v soukomfjejichvlastnichkuchynitatoloajalitapovolujea oni
yymoZenosti,
si uZivajfpohodlimodernfchsticdostavovskfch
na
ndZsi uZzvykli.
Stejnydruh negativniidealizaccbyl samozicjmdobvykli takd
b€hemvelkdhospodriiskikrizev Americe30. let, kdy byl stupei
chudobydomdcnosti
dastozvclidoviinpied agentyriiadusoci6lniho zabezpeieni,
coZdoklddii,Ze kde jsou kontroloiirozhodujici
o finandnipomoci, tam bude takd pravdEpodobnd
piedviiddna
chudoba:
soci6lnihotiiaduv tomtoohleduuviidElazajima,,lnspektorka
jc Italka,alejc blediia svdtlovlasd
vd zkusenosti.
Privodem
a jeji
italsk6 krcv neni na prvni pohled patrnii. Jejfm hlavnim rikolenl
bylo !'ysetiitsituaciitalsky'chrodin pobirajicichstdtnipodporu.
Skutednost,
ZenevyhliZijako Italka,ji umoZnilavyslechnout
hovory v italstini,naznadujfci
skutcdnipostojvysctiovanichrodin
k pomoci.Napiikladseddlav ob;lvacimpokoji a mluvila s mar
kou rodiny,kter6piitom zavolalana ditd,aby piiSlopani inspektorku pozdravit,alc aby si piedtiffr obulo ty stardbotky. Nebo zaslechlamatkuei otce,jak vzaduv dom6ndkomuiikaji, ai sklidi
vino a jidlo, neZinspcktorka
vstoupi."2t
DalSipiikladjc moZndcitovatz nediivndstudieo prodejiv bazarech.Poskytujeinformaceo dojmu,jakf veteinicipokl6dajiza
vfhodnd v obecenstvuvyvoldvat:
m6 velkf z6jemna tom, aby
,,...piekupnfkstardhoharan.rp6di
picd veiejnostiudrZelinformaci o skutedndfinandnfhodnoti kupovaniho,harampridi'
v tajnosti.Jehopirinimjc udrZovatv pov6domi mlituso tom, ZestarSvetesje bezcenn6
a Zeti, kdo s ni obchoduji.jsou na okraji spolednosti
a mEl by jim bft projevovrin
soucit."3o
Takov;idojem s sebouneseaspektidcalizace,proto2em6-li
bit [iinkujfci rispdinli musfpozorovatclipicdvist takovouscdnu, kterii uspokojijeho krajn€ stereotypnipicdstavuabsolutni
chudobv.
roli ncnesesnad
Z dal5ichpiikladritakovlichtoidealizovanlich
na ulipiedv6ddn6
vjkony
kouzlalako
tolik sociologick6ho
Z6dnri
pod6tku
od
zipadni
spoleanosti
vSak,
2e
v
cich Zebr6ky.Zdd se
Zebr6kyjako by ztriicelyna
stoletiscdnypiedvdddnd
dvacdtdho
s,,uskokemdistotne
dramatickehodnotE.DnesuZ se nesetkame
rodiny", kdy se rodinaobjcvi v roztrhanych'ale distich Satech
kuscm
jak jsou vydrhnutipoiridn;?m
a tvdleddtijcn zAiidistotou,
pii
nichZ
se
vfkony'
s
nesetk6me
UZ
se
Zinkou.
mEkkou
mjdla a
je
zjevne
a
chleba
kirkou
tvrddho
dusi
Spinavou
polonahlimuZ
pifliS.luby nu to, abyji dokiizalspolknout,nebose scdnkou,kdy
vrabcez kusuchleba,soustopomaluotie
otrhanfdlovdkodeZenc
koshromiiZd6nd
obecenstvo
nevnfmaje
do rukrivu.a ostentativnE
lem, chystdse soustosnist.Vz6cn! jc dnesuZ takd ,,ostichavi
Zebr6k",kterf pokornEa ripdnlivdprosiodimao to' co mu zjempiecitlivdlostodividndbr6nivyslovit.Mimochodemv anglidnE16
tina jsou sc6nypiedvriddndZebr6kyoznadoviinyr0znjmi nizvy'
figl. vdienibuSmelinaieni,
napiikladSvindl,tskok, podloudnost,
pouZitclterminologii
likri na nos a zloddiina a ddvajiniim tak
kterdmaji vic co do dindnisc z6konou k oznadenipicdstavcni,
nemneZs un-rdnim.ll
M6-li jcdnotlivecbdhemsv6hopiedstavenivyjrldiit ide6lni
normy,musi se vzdiiturait6dinnostia neboji skryt,pokudtEmto normdmncodpovidriJestliZcje toto ncvhodndchov6nin6jakyimzprisobemuspokojujici,jako tomu dastobivil, pak bEZnE
zji5tujen.re,
Ze si ho lidd uZivaji v tajnosti; vlk se tak naZere
a koza zristanecel6.Zjistimenapiiklad,Zc v americkdspolednosti osmiletdddti piedstirajincziijcmo televizniprogramyza12
ale nekdyje tajndsleduji Rovmdiendna ddti pdti a Sestiletd,
ndz zjistime,Ze ve stiednichtiid6ch Zenyv dom6cnostinEkdy
uZivaji -'' tajn€ a pokradmu- levnd n6hraZkyktly, zmtzhny
nebomiisla;mohoutak usetiitpenizenebodasa piitom udrzov a t z d d n i ,z e s e r \ i r u j ik v a l i t n ip o t r a v i nryr T y t d ; z c n yn a s t o l k u
novin'
v o b y v a c i r np o k o j in e c h a j li e z e tv i t i s k r c s f e k l o v a n i c h
kniZkuz derven6knihovny(,'Totady
ale v loznici .siscirovdvaji
muselanechatuklizcdka")3aJak sc dozvidiime,tjZ druh chova" ,i Z e m en a i c z t
n i , k t e r i m t z c m e n a z v a t , , t a j n o sup o t i e b o r ' rm
i u hinduistri.
EV
I1I]RI]C
KVKONY
ITRVING
G o F L N t A N/ v S I c T H NH
I R A J E N TD
Ei \ A D L o
alc v souko,,i.idi sevieni zvyklostmi,pokudjsou slcdovdni,
mi uZncjsoutak ziisadovi.35
Ziskal jsem dtvdryhodnd informace,Ze ndkteii briihmani
v malfch skupink6chve vsi tajnostinavitEvujidomy piisluiniki Sidry.na ndZsemohouplnd spolchnout,
a tam poZfvajimaso
a siln6alkoholickendpoje,jichZ si uZivajibez nejmen5ich
vjditek svddomi."i6
Tajn6poZivdnialkoholickichndpojrijebEZndjiineZpoZiviinizak6zan6potravy,protoZen6pojeje snazSischovat.Piitom ale neni
zniimo,Zcby nikdo naveiejnosti
nCkdypotkalopildhobrdhmana.ll
MtZeme k tomu dodat,Zc kc studiu a analyzetajnd spotieby
daly ncddvnonovlipodndtKinseyhozpriivy.rE
JedtleZiti zaznamcnat,
Zcjcdnotlivccpii svim picdstaveni
objcn
vyklc skrliviivic neZ
ncvhodniradostia pichnanouSetmost.
Podivejmesetedy,coje piedn.r6tem
utajovdni.
Za ptve je moZne,Ze se ridinkrUicikromEtajnych pot65eni
a projevrlSetmosti
zamCstniivd
vinosnouformoudinnosti,kte16je
jeho obecenstvu
jenz,jak
skrytaa kterdje nesluditeln;i
s ndzorem,
douf6.si publikumo jeho dinnostivytvoii. Ilurnornfm a jasn;im
modelemje zde prodejnatabiikusoudasnC
slouZicijako sdzkovd
podniki Zijei na mnohajinichmiskancel6i,aleduchpodobnych
tech, PiekvapivdmnoZstvidElnikt svd zamdstndnisamo sobE
ospravedliujemoznostiukrdstndstroje,odnisctpotravinya znocestovat
v pracovnidobd,Siiitpropaganvu jc prodiivat,moZnosti
du nebovytvoiit si kontaktya vyuZivatje.3eVe viech takov;ich
piipadechsepracoviStd
a oficidlnidinnoststiivaji .jakousiskoidpkou ukrlvajici dili Zivotriiinkujiciho.
Za druhd.zjistujeme,Zc omyly a chybyjsou iasto napraveny
jeStdpiedpicdstavcnim,
zatimcoviechnyzniimkytoho,Zek chyjsou zatajeny.
Taktoje zachovandobiim doilo a byly napraveny,
jem neomylnosti,tak dtleziti pii mnohaprczcntacich.
Zn6me
piipohibfvaji.
Dal5i
vlirok
Ze
ldkaii
svi
chyby
okiidlenj
o tom,
prdcio socidlniinterakcivc
v neddvnidizertadni
klad naleznen.re
tiechvlddnichlliadcch,v niZ seuviidi,Zeiiednici jen ncradidikprotoZeje chtdli znovuprojit a odtovali zprdvystenografkiim,
stranitz nich piipadni chybyjestdpicd tim, neZje uvidi stenografka.neikulinadiizeny.ao
46
pii nichZjednotlivecpicdvddiostatZa ticti, v tdchintcrakcich,
piedkl6dat
pravddpodobnosti
vlirobek.
bude
s
ncjvatii
nim nijak!
posuzoviin
na
z6kladE
ndieho.co
produkt,
aby
byl
pouzcvyslednli
piipadech,
bylo-li
V
nikterych
je hotovi. nabl!skanda zabalen6.
jen
mal€usili,tutoskutednost
piedmdtupotiebabyt
k dohotoveni
utaji. Jindy budoulaopak utajoviinynekoncdnddlouhdhodiny
osamElipriice.Napiikladuhlazen;istyl stavdnina odiv v ndktcqich vEdeckfchknihrlchjc moZndpro poudenisrovnats horednaabyvias dokondilrejstiik.
tou diinou,iiZ muselautorpodstoupit,
aby
pouitdl
se
svim nakladatclem,
nebo se spory,do nichZ sc
zvdtsilprvni pismcnojeho piijmcnina obaluknihy
mczi tirrr,jak sc vici jevi,
MiZemeuv6sti dtvrtounesrovnalost
by neprobihlo.kdyZemnohopiedstavcni
a realitou.ZjiStujcme.
by nebylysplndnyurditeukoly,kterdjsou fyzickyncdistd,pololcalejcn mdlokdyjc tatoznepokogrilni,krutddi jinak degradujici;
jivd skutednost
zminEnab6hempicdstaveniJak uvedl Hughes,
ukyt vScchnydikazy,Spinascpied svymobecenstvcm
snaZime
vd prricc",af j iZjsmcji vykonaliv soukromi,neboji piidElilistuZtrhu,iddndmuodborlrikovineboodbornikoviprace.neosobnimu
cujicinluilegiilnE.
prdccje rizccspojenpiitf rozpormezi tim, jak
S teorii Spinavd
jevi.
dinnosti.Md-li tinnostjcdnotlivcesplnit
sevici
a skutednou
uspokojivi.
poZadavkri
a m6-li bit piedvedcna
ndkolikide6lnich
je pravdipotlobni,ZediislitCchtopoZadavktbudeveicjnEvyhondkterlchjin!ch. Je samozie1vEnojen dfky tajndmuobEtov6ni
jcjlchZncsplnEnidokdZe
mi, Zer,idinkujici
obEtujety poZadavky,
jczakryt,a tuto obEfuiini proto,aby vyhovdlt6m poZadavkrim,
jichZncdostatcind
TudiZm6-1iv dobrichpotnaplniniby neuta.jil.
obchoduncboicznictvizaravinovlichpiidEl0majitelrcstaurace,
chovatobvykldbohatstvinabidkysviho podnikua potvrdittim
svoudobroupovdstu ziikazniki. ltZe slihnoutpo ieSeniv podoje-li sluZbapobCzatajitelnichzdrojriileg6lnichzdsob.Podobnd'
s u z o v d nnaaz d k l a L rl €y c h t o s tai k v a l i l y p. r \ n i p a d n cz a o b e ip a l r nd kvalita.protoZehorsi kvalitu lze zakrit, zatimcozpomalenr
na psychiatrrcsluZbynikoli. Do tietice,pokudmaji oSctioYatel6
uhodili' a je-li
pacienty
by
aniZ
poi6dek,
klch oddilenichudrZct
je moZne'2e
pak
zachovat'
tuto kombinacipoZadavktobtiZnd
41
E R V I N GG O F F M A N/ V S I C I I N IH R A J I M I D I \ A D L O
oSetiovatelvzpurndmupacientovihodi kolem krku mokrll rudnik
a dusiho, dokudsc nepodvolf,a to takovim zprisobem,
kterlinezancchiividitelni stopySpatndho
zachiizeni.ar
JemoZndpiedstirat
dobrdzachizen| ale neni moZni piedstirat,Zc na oddElenivkidne
poiiidek,kdyZtomutak nenf:
,,Pravidla,naifzeni a rozkazy,kter6.se nejsniizeprosazuji,jsou
ty, po nichZzristanouhmatatelned0kazyo tom, zda jich bylo
uposlcchnuto,
di nikoli. Jedn6se napiiklado pravidlatjkajici se
riklidu odddlcni,zamykdnidveii, poZivdnialkoholicklichnripojri
ve sluZbd,
prostiedktatd."a:
uZiviiniomczovacich
N e b y l ob y s p r d v n cz a u j i m azt d e p i i l i i c y n i c k yp o s t o j i. a s t o
zjistimc,Zc pokudm5 organizace
splnitsvdzrikladniideiilnicile,
buden6kdynutnena dasobejftjind ide6lytdtoorganizace,
a piitom udrZovatdojem,Zetyto idedlynaddleplati.V takovlichpiipadechje obEtdindnanikoli ve prospechtohonejviditelnEj5iho
ideiilu, alc spi5eve prospdchtoho logicky nejdtleZitdj5iho.
Piiklad
n6m poskytujepojedndnio byrokracii v niimoinictvu:
,,Tentorys ltj. skupinouzavedendutajovdni]zdalekanelze
piipsatvjhradni obaviin dlenriskupiny,ZevyjdounajevoneZ6douci prvky. I kdyZ takovd obavy vZdy hraji roli pii zatajovini
toho,jak skutednefungujebyrokracie,zevniti',jeden ze znaktt
t6to nefonr.rdlni
strukturymusimezvld5fzminit. Je to proto, Ze
neformiilnistrukturanapliuje mimoi6dnEdflleZitouroli poskytovinim ndvodu k obelstdniofici;ilnd piedepsanfchpravidel
a mctod postupu.KaLdi organizacechdpe,Ze si nemriZedovolit
se iesi
zveiejnittyto metody(imiZ, jak je nutno poznamenat,
jistd probldmy),protoZejsou v ostrim protikladu k oficirilnE
metod6m,tak
uzn6vanlima v tomtopiipaddsilndprosazovanym
drahl!mtradicimskupiny."'tl
i to, Zefdinkujiciiastopodporujidojem,
A koncindzjiStujenle
jlihrali,
mEli ndjakli idedlnimotiv, Zemaji pro
Zepro ziskdnirole,
jeji naplndniide6lnikvalifikacia Zepii snazcziskattuto roli neani
urdZliv6ho
ani poniZujiciho,
muselivytrpEtnic nedristojndho,
nemuseliuzaviratZiidnou,,tichoudohodu".(V5eobecn!dojem
naprostdsluiitclnostikonkrdtnfhodlovEkas jcho zamdstniinin.r
profesi,
sice nejiastEjipodporujipiisluSnicikvalifikovanEjSich
pr6ce,)
Tento
ale podobneprvky najdemei u mdnEkvalifikovani
H E R E C K EV Y K O N Y
iderilnidojemposilujejak6si,,vimluvnostkvalifikace".Odborov6 svazy,univerzity,obchodniasociacea dalSiorgriny,vyddvajici
k vikonu urditi profese,poZadujipo jejich provozovaopr6vnEni
a pro5li tidobim
telich,aby vstiebalimystickf objemvEdon.rostf
vyzaduji
proto,
na
udrZeToto
idsteinE
aby
si
zamEstnrini
skoleni.
jedinec
proto,
posilily
dojem,
Ze
ale
i6steind
i
aby
ly monopol.
je nEkdo,kdo byl zku5eopr6vndn! vykoniivat dandzamEstndni
pietvoienliv osobuli5ici se od ostatnostmiziskanymiSkolenfm
Ze l6kdrnici
nfch lidi. Protonapiikladjedenstudentpoznamenal,
siceityiletd univerzitnistudiumnutni pro zfskanilicencepokl6daji za,,piinosndpro tuto profesi",ale ndktciiz nich piipoustdji,
MiZemek tomu dodat,
kurz by zcelastadil.aa
ZendkolikamEsiini
piistupovalak profev6lky
Zeamerickiiarmiidaza druhd svEtovd
sim,jako je ldkrirnikii hodindi,sevSinevinnostfdistdpragmaticky a dokizala vyikolit nov6 zdatni profesionrilybEhempdti Sesti
zminEnfch
tldnri, k velkcmuzddienfzavedenjchprovozovatehi
profesf.RovndZzji5tujeme,Ze duchovnivzbuzujidojcm,2e do
lad cirkvevstoupilikvili pocitu,Zcjsou voldnik naplnaniurtitdst6techskrfvajizrijemzlepSit
ho posliini,alepiitom ve Spojenlich
postaveni
a
v
Britrlnii
ziijcmalespoisi spoledensvdspoledenskd
A opEt,duchovni6astovzbuzujidojem,Zesi
skypiiliSnepohorSit.
zvolili kvili tomu,co jim nabizfpo dusvoustdvajicikongrcgaci
chovnf strdncc,a ne coz mriZcbjt skuteinim dfivodem- kvrili
nabidlodobri ubytov6ni,
tomu, Zejirr cirkevnipiedstavenstvo
Podobndfakultymedici
plni plat di hrazcnivlldajena stdhovdni.
studenty
a6steindna zrlklanabira.ii
novd
ny ve Spojenlichstdtcch
jistd,
faktor
beroupii volZetento
ddjejich ctnickdhoptvodu aje
bE svdholdkaie v r.ivahui pacienti;ovSempii vlastniinterakci
mezi ldkaicm a pacientemmriZevzniknout dojem, Ze ldkai jc 16a absolvovdkaiempouzekvtli svjm mimoiddnlmschopnostcm
ni mimoiiidndhostudia.Podobndmanazciisi iasto nasadimasku
kompetence
a celkovdhoch6p6nisituacea sobEi ostatnimzastiraji skutcdnost,
proto, Ze vypadaji
Zc svd misto zastavajidastedna
jako vedouci pracovnici,a ne proto, Le dok62ivykondvatmanaZerskou
pr6ci:
jak z6sadnfdtle2itostm[Ze
m6lo
manaZertsi uvEdomuje,
,,Jen
Persondlni
mit jcjich vzhledpro potencidlnihozamEstnavatele
49
H E R E C K EV V K O N Y
ERVING COFFMAN / VSICIINI HRAJEMI DIVAI)I,O
Mnohf mladik,kter! je pied
odliSnoustrdnkuvlastniosobnosti.
mezi svlimi ,tvrdymi' mladlimi
svfm rodidi a uditeliostlichavli,
jako
pir6t. Svfm dEtemncukazujeme
pi6teli klejc a holedbdse
stejnoutvdi jako svlim spoleinfkrimv klubu,jsn.rejinf pro svdziijinak sestavimeke sqim nadkaznfkya jini pro sv6zamdstnance,
a jinak k blizkfm pi6teltm."al
lizenim a zamEstnavatelfim
vernostitd roli, kteroujednotlivecprdvE
Piidinoui drislcdkem
je"segregacc
Pii ni jednotliveczajisti,Ze ti,
obecenstva".
hraje,
jednu
riloh,
ncjsoutotoznis tEmi,pied
ze svlich
pied nimiZhraje
obecenstvajako
dalSfroli. Segrcgaci
nimiZvjindm prostiedihraje
prostiedkuna ochranuvytv6ienehodojmu se budemepodrobnEji
v€novatniZe.Zdc bych pouzer6d poznartenal,Zei kdyby seridinzru5ita s ni zruiit i iluzi, kteobecenstva
kujici pokusilscgregaci
v
samodastozabr6ni Obemu
tom
vyvoliival,
obecenstvo
rou tim
dasu
a energiev moznosti
velkou
usporu
censtvototiz spatiuje
prvniho
pracovnihodojmu,
na z6kladd
piistupovatk rldinkujicimu
jako kdyby byl vyhradnda pouzetim, co naznadujejeho unifordusivli
Mestski Zivotby sepro ndkterdlidi stalnesnesitelnd
ma.4e
sdileni
kdybykaZdykontaktmezidvdmajednotlivcipiedstavoval
problimri,obava tajnosti.Proto,chce-limuZv klidu poosobnich
vedeiet,nechiiseraddjiobslouZitservfrkounei manZelkou.
Za druhd,ridinkujicimaji tendencipodporovatzddni,Zejejich
obecenstvuje
probihajicipiedstaveni
a vztahkjejich soudasndmu
svlim zprisobemmimoi6dnli a jedinedny.Rutinni charakterpiedstavenije zastiriin(idinkujicisdmsi ve vEtSinipiipadt vibec neuvddomuje,nakolikjc jeho vikon skutednirutinou)a jsou zdtiraziov6nyspontiinniaspektysituace.Zcelazjevnjm piiklademje
jcden autor:
ridinkujici- ldkai. Jak zaznamenal
pamdi.
Pacient,vEdomsi mimoiiid,,...musisimulovatdobrou
nd dtleZitostiprocesri,ktcrd probihajiv jcho tdle, si pamatuje
vlechnoa ve svdmnad5eni.
Zeto mriZesvimu ldkaii vypov6dEt,
m6 najednou,okno'.PacientnemriZeuvdiit,Zeani ldkai si nepakdyz pomatuje,co mu chtdliici, a jeho pfcha je ttzce zrandna,
chopi,Ze doktorz hlavy nevi,jak! druh tabletmu piedepsalpii
posledninriv5tdvd,
kolik jich rr6 pacientbr6ta v jaklch dasovlich
interuale
ch."5o
jak vypl;ivriz neddvndstudieo l6kaiichv Chicagu,
Podobn6,
dneshledaji
pracovniccAnn Hoffov6pozoruje,2ezamCstnavatcle
odmitlakandiddta,
iderilni,,hollywoodskityp". Jednaspolednost
protozemdl ,,mochranatdzuby", a dalSibyli vyiazeniproto,Ze
jim odstrivalyuii nebobEhcmpohovorumoc pili a kouiili. ZarovndzdastootcvienEspecifikujirasov6nebondbomdstnavatcli
poZadavky."as
Zensk6
Udinkuiici se mohou dokoncepokusitbudit zdrini,Zejejich
souiasndvyrovnanosta vikonnostjc rysem,kterim sc mohli
chlubitvZdy a nikdy nemuselitdZcet6pat,neZse zauiili. V tom
vSemmiZc riiinkujfcimu pomiihattich6podporaorganizace,v niZ
MnohoSkola institucinapiikladvyhlaiujepiissvouroli zastdv6.
ne poZadavkyna kvalifikaci uchazedria piisni piijimaci zkou5ky,
miZe odmitnoutjenomminimdlnipoiet Zadatealeve skutcanosti
uchaldiebnavyZadujcod potencidlnich
hi o misto.Psychiatrickii
zedrio misto tieba visledky Rorschachovyzkouiky a dlouhf piijimaci pohovor,alenakonecnajmevSechny,
kdo sepiihldsi.a6
ncofici6lnichpoZadavki
Je dostizajimavd,Zekdyi drileZitost
na kvalifikacipierostcve skandrilncbo zhavoupolitickouot6zku, je se vsi okrizalostipiijato ndkolikjednotlivcri,kteii neformdlni poZadavkyvclmi odividndnespliuji,a na dikaz platnosti
fair playjc jim piidElenavysoceviditclniirole.Je tim vytvoieno
zdrinilcgitin.rity.a?
JiZjsemsezminil,ze iiinkujici m6 tendenciskr;ivatnebozleha motivy, ktcr6jsou ncsluditelnd
dovatty dinnosti,skutednosti
a vfsledkt jeho dinnosti.
verzijeho samotndho
s idealizovanou
Ze
utvrzujcv piesvdddcni,
navicdastosvi obecenstvo
UCinku.lici
je
pravneL
skutedne
vzta\,
dokonalejSi
m6
dalcko
on sdmft rdnu
dou.K tomuuvedmcdvaobecnipiiklady,
Za prv6,jcdnotlivci iasto podporujidojcm, Ze uloha,kterou
je jejichjedinourilohou,ncboalespoijejich nejprivd sehrrivaji,
na druhi
dileZitdjSirilohou.JakjiZ jsme naznadili,obecenstvo
Zeto, co je jim jednotlivcempiedstrandtaki dastopiedpokliid6,
klictrino,je vydcrp6vajicimzobrazenimjcho charakteruJakpravi
zndmi citiltz WilliamaJamese:
praktickyiici, Zemii tolik riznfch spoleiensk;ich
,,...M&Zcme
vlastnichjd, kolik existujerozdilnychskupinosob,na jejichZminini mu zrileZf.ObvyklekaZd6z tdchtorflznychskupinodhaluje
5l
L--
F : R V I N CC O I ] F M A N/ V S I C H N IH R A J E M TD I V A D L O
H E R E C K EV Y K O N Y
prakticki likai piedstavfsvdmupacientovilikaie-specialistu,
ktcrehovychvdlijako nejlepSiho
odbornfka,ve skutetnostimohl
bit specialistavybrdn na z6kladdkolegirilnichvztahri s prakticklim likaicm, na zrlklad6dohody o ddlb6 honor6iedi na z6kladd
jind, piesnddefinovan€d.ohodyndcozc rdco existujicfmezi t€mito dvdmazdravotnfky.5rV
komerdnisfiic setentocharakteristickj rys piedstavenivyl.rL{vaablva ironicky oznadoviinza"individurilnfpiistup";v jinych oblastech
Zivotasesmijemetomu,jak si
jedendruhdhoomotdkolerrlprstunebojak lidi piedstirajfsrdcdnost.(eastoviak zapomin6me,
Zecobyudinkujicfv roli ziikaznika tcntoindividuillnipiistuptaktndpodporujeme,
kdyZsesnaZime
vzbuditdojcm,ZejsmencshilnEli
nikohojincho,kdo by niim piisluinousluZbumohl poskytnoutlepe,a 2e by nrisani nenapadlo
ohliZetse po jinim odbornikovi.)
MoZndje to pocit vlastniviny,
kterli zamdiujenasipozornostna tyto oblastihrubdho,,pseudoGemeinschaftu",
protoZev Z6dndoblastiZivotasnadnenipiedstavenf,kter6by ncspoldhalo
na to, Ze individurilnipiistup zvelidi
jedinednost
setkrinfudinkujfcihoa obecenstva.
Jepro niismirnjm
zklamiinim,kdyZslySimenapiikladblizkdhopiitele,jehoZspontiinni gcstavielostijsme poklddaliza vyhrazenipouzcn6m,jak
divdrndhovoifs jinjm svy'mpiitelem(zejm6na
pokudtohotodlov6ka nezndme).Vjslovnd o tomto tdmatupojedn6v6americkii
piiruEkadobrdhochovAniz 19.stoleti:
sloZitcpoklonujednomutlovdku, nebo vfrdi n6mu
,,JestliZe
uZijetevirazri mimoi6dndzdvoiilosti,pak bystenemali stejnd
chovdniprokazovatv jcho piitomnostinikotru jindmu. Napiiklad nav5tivi-liv6sgentlemandomaa vy ho viclc a se zaujetim
piivitriteslovy: ,to jsem r6d,Zev6svidim', budctakovoupozornostipotdScna pravddpodobnE
v6m podEkuje;pokud yds ale to
jinlim
sam6usly5f fikat dvaceti
lidem, nejenZeprohlddne,Ze
va5czdvoiilostnic ncznamcn6,
ale dokoncebuderozmrzelli,Ze
byl tak oklam6n."52
UdrZovrinikontroly
nad vyrazovymi prostiedky
na to, Zejeho
JiZbylo ieieno, Zefdinkujici se mr.iZcspolchnout
obecenstvopiijme i drobnenariiZkyjako znakynEdehodileZiteho
m6 alei nevfhodnd
Tatovlhodniiskutednost
pro cel6piedstavenf.
pomriZevzhledemk tetotcndenciSpatn€
Obecenstvo
drisledky.
c h o p i t c. o m e l d a n dn a r d 2 k sad e l i t .n e b om & 7 cd o k o n c ep i i i i t a t
trapni viznam gestim nebo udiilosteln,kter6 byly ndhodn6,nea Lidinkujicijimi nehodlalpiedat vribec
cht6nddi nepliinovanc
i6dn'i vyznam.
Jako reakci na tyto nepiedvidan6udiilostiv komunikacise
ri6inkujicibdZndpokouSejiuplatiovatjakousi synekdochickou
jin;imi slovysesnazizajistit,aby se co nejvdtsipoodpovEdnost,
malich
souddstipicdstaveni,jakkoli jako niistrojbezvl!6ettdchto
a podob6,Zebud
znamnjch,vyskytovalv takovichsouvislostech
nevzbudiZ6dnjdojem,nebonaopakvzbudidojem,ktcrli'soustavnd odpovidricelkovemuvlikladusituace,jejZ udinkujiciobecenstvu nabizi.Vime-li, Zeobecensfvov skrytu duie piistupuje vridi
piedviiddnirealitdskepticky,jsme ochotniuznatjeho tendenci
skoiit po kaZdi drobndchybidcejako po drikazutoho,Zeje cel!
jsme uZ
Zivotaspolcdnosti
systcmfalcSnli;alejako pozorovateld
miZe
blt
obeccnstvo
mdnEochotniuznat,Zei piiznivdnaklonCn6
ve sv6viie, kdyZv dochvilkovdrozruSeno,
a oslabeno
Sokovdno
jmu, kterf je v nEmvyvol6v6n,objevi nialicherniT
rozpor.Ndkteri
gcst"pfisobishoz tEchtozanedbatclnlich
nehoda,,nez6m6rnych
dou okolnostijako rlrnyslnEpouZitdpro to, aby podryly dojem
je pak nutnEvytrzenoze
piedklddan;iudinkujicfm.Obecenstvo
svdridastina interakci,picstoZesi moZn6pii hlubSianalyzeuvda mEla
domf,Zc tato rozporn6uddlostje skuteinebezvliznamnii
by bjt zcelapominuta.Klidovjm bodemzdenenito, ie chvilkovli
qtklad situacevzbuzcnj nezrimdrnfmgestemzasluhujevitku
silmo sobd,ale spisto, 2eje odliinl: od oficirilndpiedklddandho
vikladu. Tentorozdil vrdLiklin mczi ofici6lniprojckcia skutei53
ts-
HE R [ C K E V Y K O } i Y
E R V I N CC O F F M A N/ V S I C H N IH R A J E M ED I V A D L O
nost,coZnavozujetrapnousituaci,protoZesoud6stf
ofici6lnfprojekceje tvrzcni,Zeje za danlichpodrninckjedinrimoZn6.MoZn6
bychomtedy nemdlivy'konyanalyzovatpovzeta ziikladdmechanickich mdiitek,podlenichZvclkli zisk mtZe kompenzovat
malou ztriitu di velk6 v6hav6hu mcnSi.UmEleckdpojetf by zde bylo
asipiesndjSi,
protoZendspiipravujena skutcdnost,
Zei jedin6falesniinotamtze narulitt6n celehopicdstavenf.
V nasispoleinostise ndkteranez6m6rnd
gcstavyskytujiv tak
5irok6Skrilcpicdstavenia piendSejidojmy obecndnesluditelnd
s tdmi,je2 se snaZivyvolatfdinkujici,Zetyto nevhodneudillosti
zfskalykolektivnisymbolick!status.Mfizemezde zminit zhruba
tii skupiny tdchtoudrllosti.Za prv6, idinkujici mr.iZendhodnd
vzbudit dojem neschopnosti,
nevhodnostidi nezdvoiilostimomentdlni ztr6tou kontroly nad vlastnimi svaly. MtZe zakopnout,
zavr6vorat,upadnout;mtze si ifhnout, zivnout,pieieknoutse,poSkriibat,trpdt nadfmdnim; miZe nerimyslndvrazit do jiniho
ridastnikainterakce.Za druh6,ridinkujici mriZcjcdnat takovym
zptisobem,
Zevzbudidojem,Zc interakcipiidit6piiliS velkli nebo
naopakpiiliS malf vjznam. MiZe se zakoktat,zapomenout,
co
chtil iici, jevit neryozitu,tvdiit se proviniledi rozpaditd;mrize
nevhodnd
podlchnout
niivalusmichu,vztekuii jindhodruhuafekjako
tu, kteri ho
tdastnfka interakcemol11entdlne
diskvalifikuje; mfiZeprojevovatpiiliS velkounebopiili5 maloumiru r.idasti
a zitlmn. Za tieti, LidinkujicfrniZc dopustit,Zejeho vykon utrpi
nedostatkem
reZie.Je moZn6,Ze sc6naintcrakcenebylapiedem
projiny vykonnebobylauvedenav neupravena,
bylapiipravena
poi6dek bEhempiedstaveni;nepicdvidatelnd
okolnostimohou
piichodunebo odchoduridinkujicizpisobit Spatndnadasoviini
nastanou
trapn6hluho nebomohouzpisobit,Zebihcm interakce
chdmista.53
Piedstaveni
se samozicjmdliSi stupndmpeilivostinutnek zaj ejichj cdnotlivfchsouddsti.
V piipaddndktechovdnfsoudrZnosti
rfch n6m cizichkulturjsme ochotnipiiznatvelkoumiru koherence vfrazovfch prostiedkri.Napiiklad Granetnapsalo synovskich
piedstavenich
v CinEnrisledujici:
,,Jcjichpedlivritoaletaje samao sobCpoklonou,DobrddrZcni
V piitomnostirodidt je vytElase vykLidrljako ukdzkarespektu.
viiZnost:syn si proto musi diit pozor,aby nciihl, neZadovdna
nezival,nevysmrkalsenebosi neuplivl.Jakdkyichl,nczaka5lal,
koli vykaildvrlnihlcnriby riskovalopoipinini rodi6ovskisvdtosti. Bylo by zloiinem,kdyby vyduhovalkus podiivky oddll. Na
drikaztoho, Ze syn k otci piistupujcjako k nddelnikovi,musi
v jeho piitomnostivZdyst6ts odimaupienimapicd sebe,s tClem
a nikdy si nedovolitopiratse,skliindtsenebostiitna
napiimenl,lm
hlajedndnoze.A taktokazdi rdnoa veier ztiscnima poniZcnlim
piichtizi
otci
sloZit
syn
otce
n6slcdovat
ochotu
semnaznadujicim
hold.Potomdck6na rozkazy."5a
Zei ve vlijevcchz naii kultury,kdy sevliznamnych
Sledujcrnc,
akci zudastiujfvysocepostavcndosoby,budcvyZadoviinadrisledbyval! podkonina britskdmkriilovnost.Sir FrederickPonsonby,
napsal:
dvoie,
skdm
vZdym6 za,,KdyZjsem byl piitomendvornimushronraZdEni,
jsem si, Zc
jiZ
a
uminil
kapcla,
riiZelvfbEr hudby, hriila dvorni
krdVdt5ina
udinimv5e,co budev m;lchsildch,abychto napravil.
piednebylapiilii hudebndvzddlanda ddvala
lovskddomiicnosti
nostpopul6rnimpopdvkrinl...Tvrdil jsem,Zc tyto PopEvkyzbaV Zivotddiimybylo jeji piedstaveni
vuji slavnostvSidristojnosti.
udiilosti,kdyZ ale
kr6lovskdrnu
dvoru dastojcdnou z nejvdtSich
pisnd,MElderdoprovodu
pied
kr6lovnu
za
piedstupovala kriilea
jscm
na tom, ze
jako
dojem.
Trval
venli nos
kos', zkaziloto cclf
je ticba hrdt menuety,starouhudbu a riryvky z oper s n6dechem
,tajemna'.s5
Rovn6Zjsem nadneslotiizkuhudby,kterouhriilakapeladest
nd gardy pii uvriddnido riiadi a udilcni poct a obriitiljsem sc
v tdto v6ci piscnnE na vrchniho kapelnika,kapitiinaRogana
Nelibilo se mi, kdyZjsem viddl,jak jsou vyznaini muZipasoviini na rytiie, zatimcopod okny hrajekapclakomickdpisnd;rovnEZZe minisff vnitra piedditalvelmi pisobiv€ popis ndjakdho
mimoiddni hrdinskihodinu,za nEjZm6l bit muZi,jenZ ho vyk o n a l ,u d c l e nA l b e r l i v i d d . a k a p c l ar e n k uh r d l at w o - s t e pc.o Z
celou slavnostzbavilo poslednihokousku dfrstojnosti.Navrhl
jsetn. aby se hrdla opernihudbadramatickipovahy,a kapitdn
R o g a ns em n o up l n i s o u h l a s i l . . . " 5 6
anericki sticdnitiidy jc iididi
Podobndna DohibuDiislu5nika
55
I I E R E C K EV Y K O N Y
E R V I N CG O F F M A N/ V S I C I I N IH R A J E M ED I V A D L O
pohiebnihovozu,korektnEobledendmu
do ierndhoa taktn€stojicimu na okraji hibitova,dovolenob€hempohibu si zap6lit,ale
pravddpodobnd
by poztstaldSokovala rozhnEval,
kdybynedopalek elegantnim
obloukemcvrnkldo nedalek6bo
keie,mistoabyho
nenripadnd
za5ldpl.5T
jeZje vyzadovdna
pii poKromEtoho,Zeuzn6vdme
d0slednost,
piflezitostech,
pii
sv6tnich
ochotnCuzndvdmei to, Ze
svdtskich
konfliktech,zcjmdnana vysokdurovni,vSichniprotagoniste
drivaji velkj pozor,aby vlastnimchov6nimsvd opozicineodhalili
slabdmisto,na nEZby bylo moZndzamCiitkitiku. ProtoDale,
pojedn6vajici
v prricivy5Sichst6to neodekAvanich
okolnostech
nich riiednfkri, poznamenal:
,,A je5tE bedlivEji lnei v'ikazyl jsou zkoumiinyprvni n6vrhy
zndnioficidlnichdopisri:je to proto,ZenepiesnjvlikazneboneSfastne
formulovand
v6tav dopise,jejichzobsahje jinak naprosto
neskodnlia piedmdtneviznamny,miZe piivdst celd ministerstvo
do nesn6zi,zmocnili se ho jedin6z mnohaosob,pro ndZje i ta
nejtriviiilndjSichybidkavl6dnihoministerstyaSfavnatymsoustem,
jeZjc moZndpiedlozitveiejnosti.Tii dtyii roky tdtotvrdddiscipliitvrtlim
ny bEhemstdleje5td formativnichlet mezi dvac6t;1m
a dvaciitlimosmim rokem zivota natrvalozaplavimysl i charakter vd5nipro piesnrifakta a picsnddedukcea nesmiiitelnounedritvrzeni."58
vErouve v6gnipovSechnd
kladendpii tEchtondkolikadruI pies ochotuuznatpozadavky,
zfch situacfna qirazovd prostiedky,miimc tcndencipoklddattyto
Ze
situaceza speci6lnipiipady; zavftitmeodi pied skutcdnosti,
piedstaveni
spolednosti
svEtskA
v naii angloamericki
kaZdodenni
musi dastoabsolvovatpiisnouzkou5kuvhodnosti,zprisobilosti,
kvtli skuteenosti,
D€l6meto asi ddstednd
niileZitostia slu5nosti.
mEiitka,kter6
Zejako fdinkujici si samidastovice uvddomujeme
jsme v piipadEvlastnidinnostimohli uplatnita neuplatnili,nezta
mEiitka, kter6 uplatiiujemebezmyilenkovit6.Na kaZdi ptid jako
studentimusimebit piipraveni zkoumatnesoulad,vznikll; chybslovanebookajem kombindvyduhujicimzpod
nfm pravopisem
suknd;a musimebit pfipraveni tozeznnt,prod kdtkozraki instalatdr,aby chr6nil dojemmuZndsily,j eL.je de rigtreurv jehoprofesi, poklidri za nutndschovatbrfle do kapsy,kdyZ piichod pani
neboprodporadcepro styk
domum6nijeho pr6civ piedstavcni,
aby Srouby,kterd vyntclevizorri,
s vefejnostidoporudioprav6ii
je
pouZit'
odncsls sebou,aby
dal z pirlimadea uZ ncchceznovu
nebudilynepatiidnidosoud6stky
iakoztovyjmute a nevr6cend
jem. Jinlmi slovymusimeb;1tpiipravenirozeznat'ze zdiinirealijc citlivii a kichkd vEc,jiZ mtZe
iy podporovanipiedstavenfm
roztiiStiti sebemcniinedopatieni.
Yytazovi kohcrencevyZadovan6pii piedstavenichpoukazuje
na z6sadnirozpormezinaSimaZpiili5 lidsklm j6 a naSimzespod . J a k ol i d s k db y r o s ljis m c p o d l cv i e h os l v o i e n i r n i
l e e c n S l e n ijm
popudy,s nilladamia mnoZstvimenergic,kterdse
s promEnliv;inii
vSak
seobecenstvu
kaZdouchvili mdni.Jakopostavyprezentujici
nesmimepodldhatZridnim n6ladrim Jak poznamenalDurkheim,
aby ',n6sledovala
dinnostinedovolujetnc,
naii vyS3ispoledenskd
jak
poditky
a naie celkovd
iini
naSe
stavri,
tElesnfch
cestunaSich
byrokratizace
nes
urdite
sc
od
Odek6vd
vnim6nivlastnihot6la".5e
okamZiku
ve
kterdmkoli
Ze
ducha,aby na nris bylo spolehnuti,
sociaSantayana,
poddmedokonalehomogennivlkon Jakuviidi
dlov6kaprom6iiuje,alc takdho ustaluje:
iizadniprocesnejenZe
vescliinebosmutn6,Jeje
jiZ
si nasadime,
kterou
tv6i,
at
,,Ale
jim piijetim a zdiraznEnimdefinujemcsvou nejhlubSinrlladu'
Proto dokud pokradujcfrepod rouskoutohoto kouzla sebepozniini,uZ pouzenezijeme,alejsme herci;tvoiimc a hrajemezvolenj charakter,nasadimesi tragickoumaskuobezietnosti,hiijimc
a idealizujemesvd vdSni,vlimluvndsami sebcpovzbuzujeme'
abychom6yli tim, iim jsme,ai uZjsme loaj6lni'ncbopohrdavi'
nebo upjati; odiikriv6memonolog(pied imaginarbezstarostni,
se halimedo pldStikurole, s niZ
a elegantnd
nim obecenstvem)
potlesku
jsme neodd€litelndspjati Takto oddni se dom6h6n.re
Dcklarujeticha
hrobovdho
a chystdmeseskonatzavseobecndho
kterdjsme vyikli, stejnE
me, Ze se budemeiidit ryzimi idejen.ri'
k nEmuZsehliisimeCim v€tjako sesnaZime
vdiit v n6boZenstvf,
5i potiZenrimleZiv cestd,tim vdt5ije nd5z6pal Za svlmi zveiejndnfmi z6sadauria jazykem plnim piisah musime.nerinavnE
svfch n6lada chovAni,a.to.bez
skrlivatve5keroupromEnlivost
je naiim pravdivdjiim
charakter
v€dom!
pokrytectvi,protoZen65
kteri taktomalujeme
Portrdt,
j6 neZpiival nasichnechtEnich
sni.
5'l
H E R E C K EV Y K O N Y
IRV]N'G GOIIMA^\ / VSICHNI IIITAJEMTDIVADLO
a vystavujemejako
svouskutednou
osobnost,
mtze bit dostidobic vyvcdcnl!vc velkdm stylu, se sloupy a oponamia krajinou
v pozadia prstemukazujicimna globusii na Yorickovulebkufilozofic;je-li ndm v5aktakovf styl vlastnia na5eumEniZivoucf,
pak jc toto umEnftim hlubsia skutcindjii,iim vfce svr.ijmodel
pietviiii. Strohiibystaarchaickdsochy,sotvapolid5tujfciten kus
kamene,vyjridif duchadaleko vdrndji neZ ranni bezviraznii tv6i
skutcdnihodlovdkanebojeho neuviiZend
grimasy.KaZdj,kdo si
je jistf svfm rozumcm,je hrdy na svrij rliad nebomu ziileZina
jehopovinnostech,
si nasazuje
tragickoumasku.Pien6sina ni silm
sebea pievrldfna ni tdmdivSechnu
svoujeSitnost.
Zatimcostille
jc5tdZijc a jako viechnyZijicf vEcije podmindnlipodcmilajicim
proudem r,lastni podstaty,nechal svou duii vykrystalizovat
v myilcnku a spi5s pichou neZlitostipoklidrisvrijZivotna oltiii
mr.iz.Znalostsebesamajako kterdkolijind um6ninebovddazpodobiuje svij piedmCtnovou technikou,tcchnikouidcjf, v niZ
piedmdtztracfsvd starddimenzea svd stari misto.Nasezviicci
zvyky jsou svddomimpicviidEnyv loajalitua povinnost,a my
s a m is c s l i i v i i m ,c. o s o b a mdi "i m a s k a m i . ' . 0
Maskazpisobfitudiz mize b;it na svim mistdudr2oviinazevniti. Jakalcpoznamcndvii
Simoncde Bcauvoirov6,
tutopdzundm
pomrihajiudrZovatziibranypiipcvn6ndpiimo na na5ctilo, ndktcrd skytE,jind viditelnC:
,,I kdybysekaZd6Zenaobldkalav souladusesvim postavenim,
stcjn6se tu budehriit takoviihra: lstivavynaldzavost,
stejndjako
umdni,patii do iiScpicdstavivosti.
Neni to jcn proto,Zepodvazkovf prls,podprsenka,
barvana vlasy a lididlaskryji telo a tviiii
ale i proto,Ze i ta nejmdnEkultivovaniiZcna.jakmile se ,ustroji',
piestancpozorovatelimpiedvddCt
sebe;je podobnEjako obraz
skrznEjZje
ncbosochaneboherecna sc6ndzprosticdkovatelem,
jest
jiZ
postava, tatoZcnarcprcvyvol6vdnndkdoncpiitomni to
ses nadimneskutedzentuje,alejiZneni.PriivetakovdztotoZndni
njm, danfm,dokonal!mjako hrdinkarom6nu.portrdtnebobysta,
ji uspokojuje;snaZisc identitikovats toutopostavoua ve svdm
leskusi piipadiivyrovnanda ospravedlnEn6."6r
58
Zkresleniskutednosti
je schopndorientovatse
JiZdiive jsme se zninili, Zeobecenstvo
a budc k tcmto
piedv6d6nlim
nardZkdm
Ze
uv6ii
tim,
situaci
v
neboodliSndho
jako
vetSiho
nddeho
k
d&kazu
piistupovat
znakrim
obecenstva
tendcnce
Pokud
tato
od ,nosidriznakri' samotnfch.
v niz je
do
situace,
udinkujiciho
znakystavi
piijfmatpiedv6dEnd
jakdkoli
pied.obccenstvem
dinnosti
a nuti ho pii
pochopcn,
Spatnd
diivatvelki pozorna svdvyjadiovdni,pak ale takdtato tendence
piijimdni znakt stavi obccenstvodo pozice,v niZ je klam6no
protoZeexistujejen miilo znakri,jichZ by nebylo
a podv6ddno,
neexisco vc skutednosti
piitomnostinCaeho,
na
dikaz
moZnouZit
schopnosti
dostateine
maji
ridinkujici
Le
mnozi
tuje.A Jeziejm6,
silni motivy k tomu, aby skutednostzkreslovali;briia dostatednd
nf jim v tom pouzcstud.pocitviny di strach.
m6mepocit,Zedojem,
obecenstva
Jc piirozend,2cjako soudrist
kterli se udinkujici snaZivzbudit, mriZeblit opravdovj nebofaleSny, neliienf di piedstiranf,piesv6ddivinebo strojeni Tato pochybnostjc, jak uZjsmc iekli, natolikbELnd'ie dastovCnujeme
jcZ nelzesnadno
zvliistnipozomosttdni strdnk6mpiedstaveni,
spolehlivosttEch
jcjich
posuzujeme
z6kladE
a na
zmanipulovat,
vyloZiZc si je SpatnE
podnitfr,u nichZje v6t5ipravdEpodobnost,
j
s
o
u
i slovdni extrdmnim e .( V a d e c kpdr d c ep o l i c i ca p r o j c k t i v nl e
t€totendence
mi piikladyuplatnCni
) A i kdyZs nechutidovolime
jistiim symboltmZivotniirovn6, abyzajistilyudinkujicimuprdvo
n a o d p o v i d a j i czia c h d z e nj si .m e i n a d d l cf i i p r a v e n iv r h a ts e n a
to, co
brndni,abychomzdiskreditovali
puklinyv jcho pomyslndm
faleSnEpiedstir6.
KdyiuvaZujeme o tEch,ktlo piedkkldaji faleinou fas6dunebo
,,pouze"fasddu,o tdch,kdo se pietveieji,klamou a podvddEji,
a rcaliuvazujemeo rozpommezijimi p6stovanimzevn6jSkem
jak vratkiije pozice,do niz setito idintou.RovndZn6snapadne,
triZe kdykoli dojit
kujici stavi,protoz;bdhemjejich picdstaveni
tomu,k 'emu
protiieiit
viiZnd
k udAlosti,kter6je nachytda bude
a nEkdy
ponizeni
jim
zptsobi okamzitd
se otevienEhl6si,dimZ
59
H L RI ] C K EV Y K O N Y
E R V I N GC O F F M A N , /V S I C H N IH R A J E M ED I V , D I - O
i trvalouztrAtupovEsti.Castom6ne pocit,Zeseupifmnyrldinkujici dokdZevyhnoutpr6vdtimto stra5livimmoZnosteur,
vznikajfcim pii dopadeniin flagrante delicto pii do odi bqfcim pifpadu
zkreslovdnfskutednosti.
Takovyiniizor ,,selskdho
rozumu" md
vSakz hlediskaanallizyjen omezenou
uZitnouhodnotu.
Ndkdysc ptiimc,zdaje dojcm,jeji seridinkujicisnaZivzbudit,
pravdivlinebofaleSnli,
aleve skutednosti
sechcemezeptat,zdaje
ridinkujicioprdvndnpoddvatpiislu5nyvykon;samotn!vjkon n6s
v tuto chvfli ani tolik nezajimii.Kdyi odhalime,ZenEkdo,s kfm
jedn6me,je Sejdiia skrznaskrz
podvodnik,zji5tujeme,2e nemEl
priivohrdtroli,jiZ odehr6l,ze nebylautorizovanimdrZitelempii
Ze podvodnikovopiedstaveni
slu5ndhouiadu. Piedpokkidrirne,
mit
kromd
toho,
Ze
ho
nesprdvnd
vylfdilo,i jin6 vady,dasto
bude
jsme
viak podvododhalimediive, neZ
schopniodhalitjakjkoli
jini rozpormezi faleSnymvjkonem a qikonem legitimnim, kteri
se snaZinapodobit.Jc paradoxni,Ze dim vice se podvodnikovo
piedstavenibliii skutcdnimuvjkonu, tim vfce jsme ohroZeni,
protoZekompetentnivlikon ndkoho,kdo se ukriZebit fale5njm
hrddem,mriZev na5emvEdomioslabitmravnispojitostmezi legitimnim opr6vndnfm
napliovaturditouroli a schopnostituto roli
naplnit.(Sikovnimimovi, kteii ccloudobuoteviendpiizn6vaji,ie
jejich rimyslyncjsouviiZn6,niim poskytujijedcn zpisob,jak se
temitoobavami,prokousat'.)
definiccvydiiv6nise za nEkohojiniho vSaksama
Spoledenskri
Napiikladzatimcosepokliidiiza neomluvineni piiliS dfrsledn6.
vyddvatse za dlov€kav t6mEiposviitzlodin
komunikace
teln!
je
jako
tiebaldkai neboknEz,dastoniistdmdiani
ndm postavcni,
nezajiml, kdyZ se ndkdo vydivi za ilovdka opovrhovandho,nejako je tukiknebonekvalifikovadtleZitdhoii nizkdhopostaveni,
nf dElnfk.KdyZ seprok6Ze,Zejsmejednalis ridinkujicim,jehoZ
existujezde
skutedndpostavcnije vy55i,neL ndm naznadoval,
na jehoZzrlkladdreagujemespi5c
dobr! kicstanskf precedens,
Mytologiea popul6miiasoudivenEa rozmrzeleneZnepidtelsky.
pisy jsou vribecplnd romantickichpiibEhri,v nichZjak zlosyn,
vdci,kterdse v poslednikapitak hrdinao sobdtvrdi nepravdivd
tolc zpochybnia prozradise,Zezlosynnem6vysok6a hrdinanaoDaknemdnfzkdDostaveni.
udinkujici'jako jsou
Navic, zatimcotieba tvrdCodsuzujeme
zkreslujikaZdidkou
kteii vEdomE
tfebasiatkovia jini podvodnici,
s dalckovdt5imporozum6sviho Zivota,piistupujemc
skutcdnost
zastiit skunim k t!m, kdo maji jedinou z6sadnichybu a snaZise
pateinost,Zebyli napiikladv minulostisoudn6trest6ni'ztratili
svfij
aby
misto
jsou
rasy'
smi5cnd
di
epilepsii
n"nrtui, ttpi
pfiznali a testnEse pokusilis nin.rZit Cinimerozdil
nedostatek
mezi snahouvyddvat se za jednu konkritni osobu,coZ obvykle
a snahouvyd6vatseza ilovdkaspaza neomluviteln6,
ookl6ddme
mdn6 Roviaiiciho rlo uriitd kategoric,coZndm vadi podstatn6
o tdch'kdo sepietvaiuji,abypodpoiindZdastosmjilime odliSnE
kdo
li - jak se domnivaji opravndnd n6roky kolektiru, ii tEch,
drukdo
o
tdch'
a
odliSnE
pro
legraci'
di
tak iini shodouokolnosti
he klamoupro vlastnipsychologickjnebonlateridlniziskA konednd.vzhledcirlk tomu,Zeexistuji piipady,pii nichZneni
postaveni"jasnEvymezeno,existuji-ipiipojeti,,spoledenskdho
paiy, k,le neni iasn€vymezcnani konceptvyd6viini se za ndkoho
postavejin6ho. Napiiklad piisluSnostk mnohaspoledensk)tm
ofici6lnimuschviileniTvrzenio tom' ZeJe
nepodl6h6
nim z.levnE
nEkdoabsolventemstudiapr6v,se dd zjevndpotvrdit nebo vyvrdtit, zatimcotvrzenio tom, Zeje n€kdonEiim piitclem'Zev ncco
skutednivdii nebo Zc m6 rrid hudbu,jc moZndpotvrdit nebo zpochybnitjcn v dalckomensimiie Kde nejsouobjektivnimdiitka
a kde nejsouopravdovipiisluinici td kterc profese
kompetence
se
koleitivne organizoviinis cilem ochriinitsvtj manddt'tam
mu
mriZelednotliiec v yd6tat za odbornikaa trestempo odhaleni
neninic vic neZPosmdch
povsechnytyto zdrojezmatkt ndzorn6dokldddpromdnlivy
trestuhodne'
Jc
pohlavi
a
stoj,jakj zaqimfmc vtidi statusuvdku
aby mohl
chlapecvyddv6za osmn6ctiletcho'
tayZ sepatnactltetli
spoledeniidit autonebopit alkohol'piitom vsakexistujemnoho
skich kontextt, v nichZby bylo nevhodn6,aby seZenanevydavaneZjc ve skulednostiKdyz
pfitazlivEjSi,
la za rnladSia scxu6lnE
tak pekn6'jak sc
ve
skutcdnosti
ncni
Zena
iekneme,Zc konkritni
Zc
zd6,a Le tat6i Zeranenive skutcinostil6kaika' i kdyZsezddlo'
irpravy
Navic'
pojeti
v rizn6m
je, uZivrirne
slov.,vcskuteanosti"
kteri semohouzdtitjedenrok podvodosobnifasddviednotlivce,
6l
ERVINC GOI.'I]N,IAN
/ VSICHNJHRAJ!ME DI\ADLO
nd di zaviiddjfci,mohou bit za nEkolik let poklddiiny po\ze za
kosmetickou
ziileZitost
a podobnllrozporkdykolisnadnonajdeme
mezi rtznlimi podskupinami
nasispoleinosti.
Velmined6vnonapiiklad zadalob)ttpilatelndbarvenivlasris cilem zakrlitSediny,
i kdyz stdleexistujid6stipopulace,
kterdtutontoZnost
nepiijaly.62
Pokl6diiseza nezdvadn6,
kdyZpiistdhovalci
obledcnima etiketou
napodobujirodildAmeridany,
alenad6lcje zpochybiiov6no,
kdyZ
jmdno63
si amerikanizuji
nebonos.6a
VyzkouSejmc
dalSipiistupk pochopenizkresloviiniskutednosti. ,,VyloZenou",
ii ncpokrytoulei je moZnddefino,,nehordznou"
vat jako lcZ,u niZ existujfnezvratnd
dtkazy o tom, Ze.jejiautor
vdddl,Zc lZe,a lhalvEdomE.
Piiklademje n6ditvrzeni,Zebyl na
urditdmmistdv urditoudobu,coZsepiitom ncstalo.(Ndkterddruhy vyd6vriniseza ndkohojindhovyZadujftyto lZi, mnohdtakovd
lZi naopakneznamenaji,
2e se lh6i vydiivtiza ndkohojindho.)Ti,
kdojsoupiistizenipii nepokrytdm
lhani,nejenZe
bdheminterakce
zftati lyt\i, ale moZniiji ztati navidy, protoZeobecenstvomriZe
dospdtk ziivdru,Zepokudjednotlivecdok6Zetakto lhiit jednou,
jiZ nikdy mu nemohouplnCd&vdiovat.Av5ak existuje mnoZstvi
hostda dal,,nevinnjchlZi", k nimZseuchylujfldkaii,potenci6lni
5i, ziejmdproto,abySetiilicity svdhoobecenstva.
Tyto druhynepravd se nepokkidajiza tak strasnd.(O lZich, kterd maji chr6nit
jini spiSeneZlhiiiesamotneho.
jestdv dalSich
budemepojedniivat
oddilech.)Navicv kaZdodennim
Zivotdje z hlediskafdinkujiciho
vdtsinoumozni zimErndvzbudittim6i jakykoli falesnydojem,
aniZby se fdinkujici stavdldo neobhajitcln6
pozicendkoho,kdo
iekl nespornouleZ. Komunikadnitechniky,jako jsou narriZky,
strategickiincjednoznadnost
di vynechiiniklidovychinformacf,
jednotlivcitEZitze lZi, anizby prakticunoZiiujioklamiivajicimu
ky vzatoopravdulhal. HromadndsdElovaciprostiedkyrraji vlasf
ni verzi tdchtotechnika dokazuji,Ze napiikladpromyllenjmi
uhly zdbErtia stiihem dok6ZizmEnitvlaZnouodezr..u
na slavnou
osobnost
v divokourcakci.65
OdstinypolopravdmezilZf a pravdoua obtize,kterdtotokontinuumzpisobuje,jsou oficiiilnduzniivdny.
jako napii
Organizace,
klad spriivni rady realitnich kanccLiii, sestavujfkodexy.jeZ vfslovndurduji,do jakc miry lze budit neuraiti dojempiehiinEnim
H L RF ] C K EV Y K O N Y
n6popiscm'di vynechdv6nim
iejim piilii skromnlin.r
skutednosti,
zdklade
na
funguje
sluZba
ziejm6
st6tni
Britskd
faktri.66
kterich
ujedniini:
podobn6ho
jcZ jsou urdenaveicjnosti
,,Pravidlo(kterdse tfkri ,prohld3eni,
je jcdnoduch6.
Neproniknou')
na veiejnost
nebopravddpodobnd
je
zbyviak
stejn6
smibit ieicno nic,co by nebylapravda;ndkdy
tedni jako neZiidouciiikat v5e zixaLne a soudasndpravdiv6,
i kdyzje to v ziijmuveiejnosti;dandskutcinostimohoubit sd6loviinyv jakin.rkolivlihodndmpoiadi.Jeiiasni, co v tEchtomezich
dokdZezrudnl;stylista.Jc moZndcynicky, i kdyZ s urdltou mirou
ottizku
Zedokonal6odpovEdna zahanbujicf
pravdypoznamenat,
vyiery6otiizku
zddnlivE
parlamentujc
strudn6,
v dolni snEmovnE
je moZnd
vajicim zprisobemzodpovidii,v piipadEzpochybndni
slova,neddvdmoZnostk popiesnostjejiho kaZdidkdho
prokrizat
dotaziia piitom ncoddodatedn)tch
lozcnizridnfchnepiijemnlich
hali vribecnic."6l
detaihizavespoledcnskych
Prdvozasahujcdo mnohabEZnlich
priivo
dini
rozdil mezi
jednoho
vlastniho
An.rerick6
detailu
denim
zkreslov6ni
piisnou
odpovddnosti;
a
umyslem,hrubounedbalosti
skutednostisepokl6d6za z6mdrnydin, kterf vSakmtze vzejit jak
prohl6senii zaviiddjicidiste
ze slov,tak z dinfi,z vfceznadndho
di brdn6nijejimuodhaleni68Trespravdy,ncodhalcniskutednosti
skuteinostiseposuzujeruznEv z6vislostina
tuhodneneodhaleni
v
k
nEmudojde,piiiemZ existujij inc normypro
niZ
oblastiZivota,
poradcePrdvonavic stajind
pro profesionrllni
oblastreklamya
novi n6sledujfci:
,,Vylidcnistavuvdciudinan6v upiimndviic v jejich pravdivost
pozomostipii
pro nedostatek
mriZepiestoblit hrubounedbalosti
jcjich
sddlovdni
pii zpflsobu
skutednosti,
zjiSlovdnisdElovanfch
uriitou provyZadovanfch
a schopnosti
di pro absencidovednosti
fesidi podnikdnim.6e
ze
nebylnapiipaduzainteresoviln'
ZeobZalovanf
...skutcdnost,
prokazule
strand
Zalujici
mtl ty nejlcpSiumyslya Zesi nyslel' Zc
pokudseprokdZe,Ze
odpovEdnosti,
laskavost,
ho jeStdnezbavu.lc
"T0
v un1ysluZalujicistranuoklamat
mdl ve skutednosti
vydriv:inise za Jinou
KdyZ ponechrinestranounepopiratelnd
jinlrn
druhtimzkreslov€novat
se
12i
a
budeme
osobua nepokrytd
DIVADLO
E R V I N GG O F F I \ ' A Ni V S I C H N IF I R A J E M E
objevime,Zerozdiliin6ny ,'selsklimrozumcm"
vdni skutcdnosti,
a falesnfmidojmy se stiiv6jcstdmdndudrzitelpravdivfmi
mczi
se
v jednom desetiletiza Sarlat6nskou
pokl6danri
n1im.iinnost
Tr
A
dinnost.
profesf
a
lcgitimni
v piisti dekdddstdvdpiijatelnou
vc spopoklidan6na5ispoleinostiza legitimni,je Sarlatdnstvim
leinostcchjinich.
legitimni
Zejen t€Zkonalezneme
zjiStujeme,
Co je drileZitEjSi,
nebovztah,jchoZridastnicise nepodileji
zam6stn6ni
kaZdodcnni
neslufitelnichs dojmcm,kteri uiinna utajovanfchpraktikdch,
konk6tni vjkony i konPicstoZe
vyvoliivajf.
kujici v obecenstvu
kretni role di ulohy mohouuiinkujiciho stavdtdo pozice,v niz
nemdco skrjvat,v urditdmbodEceldhotrv6nidinnostisevyskyf
ne nEco,k icmu nemtZepiistupovatsevSiotevicnostiCim vEtSi
je podetdiskutovanlich
ot6zeka dfm vdtSfjc podethereckfchroli
role di vztahu,tim vdt5ise zd6
napliovand
do
r6mce
spadajicich
probldmri Proto lze
utajovanlch
existence
piavd6podobnost
mohoupartneiijedcn
manzelstvi
ve
fungujicim
Zei
piedpokl6dat,
se financi' minulfch
tikajici
pied druhlm utajovatskutednosti
flirtovdni, ,Spatnlich'di ndmilostnfch zkuienosti,soudasndho
kladnychn6vyki, osobnichaspiracia obav,toho' co provedly
12
dati. ;kuteindhon6zoruna piibuzndnebospoledndzn6mdatd
je moZneve
S takto stratcgickyvymezenj'mibody diskretnosti
strnulepienutnd
by
bylo
quo,
aniZ
status
Z6danli
vztahuudrZovat
Zivota
v5ech
oblasti
do
uspotdd6ni
dtsledkytohoto
n65etveSkerd
Ze
postieh,
totiZ
Mdli bychom zaznanlenatsnadnejdtleZitdjii
jcho
jednd
riloh
oblasti
jednotlivcemv
faleSnlidojemudrZovanli
mfiZeohrozitcclijeho vztahneboroli,jejiZjc tatorilohasoui6sti,
odhalenfv jedndoblastiainnostijednotlivce
protoZediskreditujici
vrhne pochybnostina mnoho dalSichoblasti,v nichZtieba nemii
chce-lijednotlivecbEhenisvdhovlivtbec io skqivat.PortobnE,
jedinou
jcn
vdc a hrozi-li jeji odhalenipouzc
konu zatajitbyt
v jednom konkrdtnimbodd picdstaveninebo slovnihoobratu,
miZe ncrvozitafiinkujiciho piestoprostoupitceli vikon'
oddilechtdtokapitolyjsnlepojedniivalio ndkteV piedchozich
aktivitaorientovana
piedstaveni:
r;ichobecnlichcharakteristikech
otientovanou
v
aktivitu
se
menit
na pracovniukoly m6 tendenci
riloha'bude
je
urditd
prezentovdna
na iomrlnikaci;fas6da,za niZ
H E R E CK E V Y K O N Y
vhodniii pro dal5i,ponEkudodliSndrilohy,a proto
pravdtpodobnE
vhodniipro Zddnoukonk6t
nebudestoprocentn6
pravddpodobnd
s cijednotlivci
sebekontrolu
vynakliidajidostatednou
ni ulohu;
zdtraziovdnimuriitich skutedlem uchovatpracovnikonscnsus;
nosti a utajov6nimjinjch je posilov6nidcalizovan! dojem;
riEinkujiciudrZujclogickou souvislostv!razovych prostiedki
vzhledemk proklamovanda dalekovic, neZmii jeho obeccnstvo
dbii na to, aby nedoilo
za
opodstatnEnd,
piedstavcni
mu ridelu
r'Sechny
tyto
obecndcharakteristiky
Na
k drobnlimnesouladim.
najednotlivsepiendSeji
na omczeniinterakce,jeZ
lzehleddt.jako
Misto abypouzevykoniival
ce a mdni.jehodinnostiv picdstaveni.
svrij rikol a diival voln;; prrichodsvlm pocittm, budejcdnotlivec
sv6pocityv piijavyjadiovat,Zeukol vykon6v6,a budesdElovat
sc do urditd
prezentovan6
einnost
iedcno,
Obecnd
telnd formd.
ji
protobude
a
nevyhnutelna
samotnd,
dinnosti
miry budelisit od
jcdnotlivcc
aby
sc pii prepoZadu.le,
zkeslovat.A protoZese od
ktedojem.
zentacisvi dinnostispoldhalna urditdznaky,celkovli
na
z6viset
budc
r1i vzbudf, at ji2 jc jakkoli vErni skutednosti,
k nimZdojdea jimiZj soudojmyovlivndnd.
v5echnaruSenich,
Daii sc ndm udrZetlogickoupiedstavu,Zezd6ni,kteri sejedskutcdnosti,
notlivec snaZivzbudit,mriZeblit zdiskrcditovrino
tvrdit, Ze
ned6
se
aasto
se
tomu
Naproti
kter6.jes nim v rozporu.
byly
opravdovdjSi
dojmu
by skutcanostiodporujiciklZendmu
realitou,ncZje ta, kteroupopiraji.Cynick! niizorna kaZdodcnni
vlkony miZe bit stejndjednostrannjjako n6zoridinkujiciho'
V p i i p a d en t n o h as o c i o l o g i c k l cohr d z e km o 2 n da n i n c n i n u t n c r
zdaten dojem'kterj sc liiinkujici
rozhodnout,
co je skutedndjSi,
si uiinkujici vyvolat nepieje'
ten,
kterli
ancbo
snaZivzbudit,
je
pouzeta sociologickiitvaha,
prdci
klidovou
Alespoirpro tuto
vykonechjsou naruSoZc dojmy vzbuzovandpii kaZdodennich
v6ny. Budemc chtit vddEt,jak;i druh zd6ni skutednostimiZe
oti6stpiedklddanimdojmemskuteinosti',,Coje pravouskutednosti?"miZemc poncchatbadatehimv.jin!ch oborechBudeme
se pt6t: ,,Jakimi zptisobyje moZndzdiskreditovatdani dojem?", coZneni totdZjako otiizka',V jakich ohledcchmtZe blit
danli dojcm faleinli?"
Vracime sc tedy zpdtk piedstavE,Ze zatimcovlikon podvodni-
lr-KE VYKONY
IJEI{EC
I ] I T V I N CC O F F \ ' I A N/ V S I C H N IH R A J F , ] ! 1DEI V A D L O
ki a lhriit je zcclaflagrantndfalcinf a v tomtoohleduse liii od
obvykljch vfkonri,obojidruhvfkonri si je podobn!v pddi,jakou
jejich ridinkujicimusi vynaloZitna udrZenidojmu.ktery cht€ji
vzbudit.Proto napiikladvime, Ze oficirilnikodex choviinibritrozhodskjch stritnichuiednikiT3a americklichbaseballovlich
(ich7aje zavazujenejenk tomu. aby se zdrZeliuzavir6nijaklichkoli nepatiidnlich,,transakci",ale taki aby se zdrZeli i tich
dinri,kterdby snadmohlybudit(mylnd)zd6ni,Ze
nejnevinndjSich
umluvd
do5lo.At jiZ upiimnf ridinkujicihodldsdik nEjakdtajnd
lovat pravdu,neboneupiimnfudinkujicilcZ,obasi musi d6tpo
zor,aby svij vjkon oZivilivhodnfmivltrazy,vyloudiliz ndj v;iraa ddt si
zy, ktcrd by mohly piedkl6danfdojem zdiskreditovat'
z jejichvlikonunevyvodilonezamlislcn6
pozor,aby si obecenstvo
sc ndm
Diky t6mtosdilenlimdramaticklmlnoZnostem
zriv6ry.75
se pouiili
vyplati studovatvlikony,kteri se pietvaiuji,abychorr.r
o tEch,kterdjsou upifmni.T6
Mystifikace
j imiZjednotlivecuriiti z6le2itosti
JiZjscmsezmfnilo zplisobech,
ajind skrlvd.Budemc-lipokl6dat
zdfiraziuje
ve svdmvystoupeni
a sdileni,pak kontrolavninaformu
kontaktu
vnimdniza urditou
a regulacepiedkontroloukontaktua ohranideni
ndhoje soudasnd
a rcgulacitohotokontaktu.Jc zde sottvriddndho
1c ohranidenim
v i s l o s tm e z i i n f o r m a a n i mai r i t u d l n i m iv z t a h ) N c d o s l a t e a n d
mo2nenarupiedstavuje
regulaceinformaciurienlichobecenstvu
kontaktu
regulacc
nedostatedn6
situace,
vykladu
zamjsleniho
Senf
idinkujiciho.
poskvrnini
piedstavujcmoZni ritudlni
Je obecndpiijimanoumy5lcnkou,Zc omezcnikontaktu,udrZor d n i s p o l e e e n s k i hood s t u f u p. o s k y t u j cz p r i s o bj a. k y n rj e m o 2 n i
vzbudita uddet respekt- zpfisob,jak iekl Kenneth
v obecenstvu
udrzovatve vztahuk udinkujiBurke,jimZ jc mozndobeccnstvo
nechtniimposlouZiCoopiiklad
Jako
mystifikace.
ve
stavu
cimu
leyhoziivEry:
piedstavou
,,Dojaki n.rirydlovdkmriZeklamatostatnifaleSnou
poJaklsmejiZ
sebesama.z6leZina mnohanlzn!ch okolnostech,
,-llhill'il,lli-';ff
il:l"ii;:'ffili :I TIJ;'n:;
:,:J,'
lJlliJi",l",ffT:
lH:':mllil!?tTffi3lTll'
'll
;,:;11ffi
;iTffli
:lJ:';ilfflJ,i"#'
ffi I-,",:.J
d::l*ilt{:lt*l*l:l*liTlli-ll'lillTi'"iilli
ll:;,l#Ii.:'1;ili'l
itl;il*mn:;i::l:1'J,.,il;:
T:iJ#l
i'lumiilH:
*;**lxin*::::'i:::
,*.i;,,!lf
muzi.'rL,jl[li:ll']ij:]i
"ji.,eiaznari
j:]
takprosazovat
a pomdhaji
odnizsich
i.i"re"aoif"li vyssihodnosli
j_*
k zastienisv6 Pravi Podstaty,a t(
nad mini kultivovanymt
t r.ft""attl lalesl 1elicnnadiazenosti
osobami."77
Ponronby,kterf radi norsk6mukriili'.za'l'i"i.u"t.i:l :^".:!t: .-.,
tli
jtl
l. .i kriilHaakon'sv6i"y]'
i;'d; 1;"d.,
:li.ll.o.iilll
",:::t:*:
opozicc j ak
' "atsk6sklony :
'r'sp,fi"ii'
P u r u u ' r"prtrft
-a,
:Tli:i
ieknc Rckl nri' 2c seproto
t o h om u s i b Y t I e r s c m .c o u d c l ane b o
meziobltq"d ttlt .Ml:t:.t-:i'^1:-::
'-rr"ai"i.itat" .o nejdastdji
s krdlovnou
.;;;'
;;';-;i*r''ue,si
outiuukrJ;bvspoleend
"t.ll:#,T';
Iraaur,ur',ur,ou'r'v
;"il:i::ill:1J:xTJf,
ll;,llllili.ilTll'::Til;,'"'1"J.'i'I,J{*J#:,
stojniky,;le udrzuje si od nich h
*:ilxif*$:ll[:'.'r""'::,l;llli'^iT'iry
td"
t'.ii .i..tpii
nim-z
jen piilezitostndLid6 necht€jikr6le-'
-s
l','*
***rtillt"l,t"fu
rft
:*,wi:t:-,,#
KaZdf rrid uvaZujeo tom, co b)
f i::'l;;'ro.';.#fi.,-1llili'll.j;ii'1"'i1,1'T"'
obvdeinehodlovika
"'o
6T
ERVINC COFF]\{AN/ VSICHNI IIRAJEME DIVADLO
Logick;icxtrdmimplikovanitakovoutoteorii,atjiZjc ve sku_
tetnostispriivnii,nebochybnri,by byl ripln6zabrdnitobecenstvu
v pozorovdnfridinkujfciho.V dob:ich,kdy uiinkujici tvrdil, Ze
m6 nadpozcmsk6vlastnostia moc, byl tento logick! zdvdr
i uskuteaiov6n.
Jesamoziejmi,Zev ziileZitosti
udrZoviinf
spoledenskdho
odstu_
pu budeobecenstvo
samoaastospolupracovat,
tim Zebudcreago_
vat uctivda s respektem
vidi posvetnebezrihonnosti
piisuzovand
uiinkujicimu.Jakpoznamenal
Simmel:
,,Riclitse druh;im z tCchtorozhodnutiodpovidii pocitu (kterli
rovndZfungujei jindc), ZekaZddlidskiibytostsenach6zive stie_
du iderilnikoule.I kdyZse v riznlich smirechli5i velikostfa liSi
sepodle osoby,s niZ dlovdkudrZujevztahy,tatokoule nemriZebyt
naruSena,
aniZby sc tfm nezniailahodnotacharakteru
v ni uzavic_
niho jednotlivce.Takovoukouli kolem kaZddhoilovdka vvtvriii
j e h o . a c s t ' j.a z y k v e l m i v i s l i 2 n eo z n a a u juc r d Z k un d e ic t i s l o v y
,zaielpifliS daleko';polomErkoulevyznadujepomyslnouvzddlenost,jejiZ piekrodenijinouosobouuriiZidestosobyuvniti tdto
koule."79
Durkheimpodobndpoznamenal:
,,Lidskj charakterjc posvdtniiv6c; dlov€kjej neporu5ujcani
jeho hranice,piiiemZ souiasndnejvySsiblahovzninepiekraduje
kd pii spoleinimsdileni."80
Je tiebazcelajasn6iici, Zc v rozporus tfm, co vyplliviiz Cooleyho postiehri,obecenstvociti r.ictua odstLrpk ridinkujicfn podobndhoii niZSfho
postavenistejndjako k ridinkujicimv postaveni nadiazendm.
Af jiZ maji tyto ziibranypro obecenstvo
jakoukolifunkci,ridinkujfcfmu ddvajf urdit! prostorpro to, aby vytviiiel dojcrn dle
vlastnfhovlibdru,a pro jcho vlastnidobroneboi pro dobroobecenstvamu umoZiuji fungovat.Jsoumu ochranounebohrozbou.
jeZ by detailniinspekce
znidila.
Rddbychzdena ziivdrdodal,Zc ziileZitosti,
jcZ obecenstvo
pro
svouuctuvri6iidinkujicimuponechiivd
jsou vdt5inouzilstranou,
leZitostmi,kteri by ridinkujicihov piipaddodhalenipiivedly do
zahanbujicisituace.Jak poznamenalRiezler,miimc zde zdkladni
spoleienskou
minci.s uctounajedni a hanbouna druhdstrand.sr
II F ] R
E C K EV Y K O N Y
Obccenstvoza piedstavenimtusi tajemnou noc a zdhadu,kdeZto
ridinkujici sije vCdom,Zejeho tajen.rstvijsouban6lni.Nespodetn6
lidovd piihody a zasvdcovaci obiady svdddi o tom, Ze skutednlim
tajemstvim jc easto lo, Le Z6dni\zdhadaneexistuje; probldmem je,
jak to utajit pied obecenstvem.
S k u t e d n o sat l e s t
kultuie existujipodle.vSehodva
V nasi vlastnfangloamerickd
najejichZziikladi formulujemevlastni
obecndpiijiman6n.rodely,
to skutednd,
viiZndmfndniii upiimndvlikony
pojetichovdnf:jsou
strand
vlikony
falc5ni, ktcri niim picdvidiji dokonali
a na druhd
vfrobci iluzi a ktcrebud nemiimebrilt viiZn6,jako v piipaddhercri.
podvodnici.Skutednd
nebonaopakmiime,jsou-1ij ejichprivodccm
zaurditfm
vlikonyvnimiirncjako ndco,co vtbec nebylosestaveno
nevCdofird
reakcej ednotlivriiclcm, cojc neziimirnlimprodukten.r
cgna skutcinostivypllivajicize situace,v nfLseocitl.A zosnovand qikony vniurdmejako necopracnEslepcniho,falei na faleS,
protozeskuteinost,
naniZbyjednotlivdsoudilsti
takov6hochov6ni
mohly reagovat,prosteneexistuje.Nyni budcnutndukilzat,Zetoto
dvoji pojeti ziejmE funguje jako ideologie upiimnjch fdinkujicich, protoZedod6vilsilu jejich vystoupeni,ale jako analizaje
nevyhovujici.
frcknEmcna zad6tck,Ze existuje mnoho jcdnotlivci, kteii
opravdovE
v€ii. Zevlklad situace,tak jak jej obvykleprezentuji,
je skutedne
realitou.Nchodlamse zde zabllvatjcjich pomdmym
vztahemjezastoupenim
v obyvatelstvu,
ale spiSestrukturdlnim
jich r.rpiimnosti
vyvtdi vlastnimvlkontm. Mii-li sepiedstaveni
picsvdddena.
Zeje r.idinkujici
daiit, vdt5inajeho svEdktrrusi b17t
provddisc vSiupifmnosti.Toje tedystrukturdlnim
mistemupiimnosti v dramatuudiilosti.Uiinkujici mohoubyitupiimni - ncbo
upiimnEvdiit vc vlastniupiimnost-, alc tento druh kladndho
vztahu vriii vlastni roli jcStdnenf nezbytn! pro piesvdddivost
piedstaveni.
NcexistujepiiliS francouzskfchkuchaifi,kteii jsou
ve skutednosti
rusk;imiipiony,a snadani nenitolik Zcn.jez hraji
roli manZelkypiedjednim a roli milenkypiedjinlim muZcm;ta-
I I F : RE C K EV Y K O N Y
i V S I C H N ]H R A J E M ED I V A D L O
E R V I N GG O I ] F N { A N
kovd dvojrolese v5akvyskytujia nohou sc hr6tispdinEa dloutim, kim se
Zei kdyZjsou liddobvykleskutednd
ho. To naznaduje,
Mezi zddn{m
zdaji,toto zddnimohlobit piestozmanipulovani.
a realitoutu pak nastanevyvdZen!vztah,nikoli vztahskutedni
hrozbdm,ktcri
nebo logick!. Navic, vzhledemk neodek6vanlim
a vzhlcdemk poticbi (o niz jeStEpohovoii
ohroZujipiedstaveni,
a urditli odstupod
me) udrZovatsolidarituse spoluudinkujfcimi
odpoutatse od vlastnfho
sv6dkri,zjistfme,Zestrnul6neschopnost
mriZenikdy vikon jednotlivce
vnitiniho pohleduna skutednost
ohrozit. NEkteri vlikony jsou piedvcdenyuspdsnEa zcelanepro piedstaveni
obecnEneninutupiimnd,jind sevSiotevicnosti;
nj ani jeden z tdchtoextrdmi a ani jedcn neni vhodnf z dramaturgick6hohlediska.
Z toho, co jsme uvedli, vypllivri, Ze upiimny, otevieny,viiZnE
minEn! vlikon je na skuteinli svit napojendalekomdnE,neZbyA tentozevdrjeStCposili,kdyZseznol'upochompiedpokl6dali.
diviime na odstupkladenf obvykle mezi znadnEupiimne vlikony
ndmjako piiV tdtosouvislosti
a vlikonyznadndvykonstruovand.
herectvi.Stiltse
klad poslouZipozoruhodnjfenomcndivadelniho
dlouhd5kolenia psydobrfm hercemvyZadujevclikdschopnosti,
ale
nemila
odpoutatnaSi
by
piedpoklady.
Tato
skutednost
chickd
jin6,
kdokoli
semriZenapozornostod skutednosti totiZZetem0i
publiku
udit text role natolikdobie,aby v piiznivEnaklondndm
vzbudiltim, co pied nim vytvdii,uriiti pocitreality A to je zicjr n am o z n dp r o t o .7 eo b l t e j n ! s p o l c d c n s k io n t a kjte k o n s t r u o v i n
stcjndjako kontaktscdnickf,Zejdc o vfmdnu dramatickynafoukreplik. Textyroli mohouoZit
nuq!chakci, reakcia ziivEredn;ich
Zivot sdmje dramaticky
protoZc
i v rukou nezku5enlchhercri,
h r a n o uz d l e T i t o s tCi .e l l !s v e ts a m o z i c j mnec n il e r i S t i . a l e n c n i
j e d n o d u c hkeo n k c t i z o v aktl i i o v eo h l c d yv. n i c h zj e v i s l e mn e n i .
jako terapeuticki
Ned6vn! rozvoj uZivrini,,psychodramatu"
iizenl!chpsytechnikydokkidridalSiv6c. Pii tdchtoinscenacich
rolc,
alencuZiurditd
hraji
dosti
idinnE
pacienti
nejcnZe
chiatrem
jc
jim
dostupnd
minulost
vlastni
Jcjich
vaji piitom ani Z6dnitext.
jejl
Uloha
jim
rekapitulaci
dovolujezinscenovat
vc form€,kterd
umoZziejm€
jednouodehran6se vSiupiimnostia opravdovosti
iiujc udinkujfcimuodehriitjipozdEjiznovu.Navicrilohyostatnich
vtiznamnjchuiastnikriminuldintcrakcesc zdajibft volnd,takZe
kteri s nim byly
si miZe pievt€lovatz osoby,jiZbyl, v osoby.jine,
z role do
nutnosti
v
piipadE
pieskakovat
Tato
moZnost
v kontaktu.
kdyZse
ProtoZe
kaZd1y'.
ddlat
to
miZe
picdvidat;
zjevnE
role sedii
provlastni
iidimc
ulohu,
svou
v reiilndm2ivotEuiin.renapliovat
obezn6menosti
poadtedni
dukci nepiiliSvddom;7mudrZovdnim
s ulohamitdch,na ktcrd se budemeobracet.A kdyZ nabudeme
roli. mtZeraeto dElati6si6dnEiidit svouskutednou
schopnosti
protoZcjsmejiZ obezniimeni
socializaci"82,
tednEdiky,,piedbdZn6
seskuteinosti,kterii se pro niis skutednostipr6vdstrivii
r rcv c s p o l e t n o sttlio s t a ndeo n o re h bp o s t a v e K d y Zs ej e d r r o t l e
mu nikdonebudcpodrobni a nl6 hr6tnovouroli, pravdepodobnE
vypllvajici z jeho
nd iikat, jak se md chovat,a ani skutednosti
nov6situacejej ncbudouzpoddtkunutit. aby urdil svrij postoj bez
toho,Zcby o tomjednotlivecsiimpiemliSlelJc obvykld,Zescn]u
dostanejenorrl pdr zdkladnichnrlznakri.rad a reZijnichpozn6mek
velkemno2stvi
a budesc oiekiivat.2eji2 md r e svitn repcrto:iru
j c d n o t l i v l c ha i i s tpi f c d s t a v c nkit.e r ib u d o up o l i e b av n o v i m p r o s uZmApatrni dobroupiedstavuo tom,jak vypatiedi.Jednotlivec
rozdaji projevyskromnosti,
Podiizen6ucty nebospravcdlivdho
Dokonce
hoideni,a mriZcseje v piipaddpotiebyPokusitzahr6t.
mtZe blt schopenhrdt roli hypnotickdhomddia8rncbo spiichat
modeli pro tyto iinnosti's nimiz se
na z6kladE
,,nutkavf"zlodin8a
v minulostisezniimil.
podvodvyZaduji
Divadelnihcrecklivfkon nebozinscenovanli
dristdojmu,
valn6
r.ilohy;
ale
obsahu
podrobnyisciniii mluvendho
scinickjmi
pouhfmi
je
uddli, dastourdena
kteri si obccenstvo
jiZ
hodnd
vEdEt
poznilmkami.Odckdv6sc, Ze tvrirceiluzi bude
o tom,jak piizpisobovathlas,vyraztv6iea drZenitdla,i kdyZon
srim- potlobndjako osoba,kteriiho rcZiruje budejenom tCZko
podrobndslovn6vyjadiovattentodruhvidomosti.A tim sedostddlovEkaSocializaobydejndho
vemck situacipiimo uvaZujiciho
konkritnimdetai
mnoha
udenise
cemoZniiani tak ncpiedstavuje
I t m j e d i n ck o n k r i t n ri o l c a a s l on a l o n e n id o s l' a s u a n ie n e r g i e
J a ks ez r l d .v y Z a d u jsce .a b ys i j c d n o t l i r e co s v o j i ld o s t a t c ' npi o iet v;;razor,fchkouskri,aby byl schopen,,zaplnit"a do vCt5iii
piimenii mirv zvliidnoutiakoukoliroli, kteriimu pravddpodobni
11
t ] R V I N CG O F ' F ' M AiNV S I C H N IH R A J E l ! { ED I V A D L O
padne.Legitimnipicdstavcnf
kaZdodenniho
Zivotanejsou..hranii.,
n e b o . . p i e d s l i r a nv dl o" m s m y s l u7. cu f i n k u j i c i p i c d e m
vi.coutld16,a ddldto iistd ku.ili ridinku,ktcrj to pravcl€podobnd
butlemit.
Dojem,kteri z tohom6 obeccnstvo,
pro nEjbuderrimoi6dnE,,ne_
dostupni".85
Ale stcjnejako je tomu v pifpaddm6nElcgitimnich
udinkujicich,
ncschopnost
obydejnihojednotlivccpiedemformu_
lovatpohybysvfch odf a tdlajesteneznamend,
Ze se tdmitoDro_
s t i c d k yn e b u d cv y j a d f o v azt p f r s o b e mk.r e r i ij c d r a m a t i z o v a n !
a piedempiipravenliv jeho repertoiiru
dinnosti.StruanEiedeno,
jsme lepSimiherci,neZbychomsi myslcli.
KdyZ sledujencv telcviznisoutdZiz6pasnika,
ktery do sv6ho
soupeicripe, faulujeho a vrdi na nEj,pohotovErozezn6,me,
ie
navzdoryviemu povykuz6pasnikvEdomdpouzehraje.,tvrddho
chlapa"a v dalSimziipasernu miZe bjt piidelenajind role,tieba
role disti hrajicihosportovce,
kteroubudepiedvrid€tse stcjnim
ziipalema stejndpiesv6diivd.UZjsmc alemind ochotnfviddt,Ze
zatimcopodeta charakter
pddi mrlzebit piedemdohodnuty,
po_
drobnostiv;irazria pohybi nemajiprivod ve sc6n6ii,alc ve zvliidnuti jist€ho stylu, ktery se chvilemiprojevujebez piedchoziho
promiSleni.
Pii detbdo lidechv karibskdoblasti,kteii se stanou..kondm,,.
kdyZje posedncduchvoodoo86,
je zajimavddozviddtse,Zeposedlii osobabude schopnapiesnd vypodobnit boha, ktcrlli rlo ni
vstoupil, dfky .,vEdomostem
a vzpomink6mshromdZddnlmv Zivotestriivendm
n6vitdvamikongregac'
tohotokultu.,87;
Zeposcdlri
osobam6 zrovnaten nejvhodndjSf
spoleiensklivztahk tCm,kdo
piihliZcji;Zeposedlost
nastane
v tcn pravi okamZikritudlnislavnosti a posedliiosobabude vykoniivatsv6 povinnostispojend
s timto ritu6lemdo ti mfry, Ze se budepodfletna jakdsi scdnce
s osobamisoudasnd
s nf poscdllimij injmi duchy.Piitomje aledileZitdsi uvEdomit,Zei takovdtokontextovduspoiriddni
role kon6
umoZiujefdastnikfimkultu vEiit, Ze poscdlostje skuteiniivCc
a Zeosobyjsou niihodnE
posedl6bohy,kterdsi nemohouvybirat.
jak americkiidfvkaze sticdnichvrstevhraA kdyZpozorujeme,
je pied svfm piitclemhloupou,jsme piipravcnipouk6zatna pryky ziiludnostia riskokuv jcjim chov6ni.Av5akstejndjako ona
a jeji piitel. i my akceptujcme
jako nepicdstiranou
skutednost,
Ze
I I I ] R E C K EV Y K O N Y
jiste tu
tatotdinkujiciTeamcrickridivka ze stiednivrstvy Zcela
ruznd
se
iik6.2e
vdt5iadstjejihovfkonu BEZn6
alezanedb6v6me
znaky'
sooleienskdskupinyrtzn;imi zpfisobyvyjadiuji takovd
tiidni status,a Zc v kaZdempiipadi
lako vek, pohlavi,uzemi a
prostiednictvimvyhrandniho
rozvinuty
znaky
hold
i.ou,y,o
iddnlich zpisobri chov6ni -Btl
uspoi6drini
kulturniho
a sloZit6ho
pouzebit vlastnikempiineznamen6
dlovCkatedy
danfm drr.rhem
slu5nfchznaki, ale taki udrZovatnormy chov6nia vzhledu' kterd
neskupinaspojuje Bezstarostn6
s nim vaSevlastnispoledensk6
i e u s t d lnea p l i r u jtiy l o n o r m y - z a c h o v d n u c c n o ssl .n i z u i i n k u j i c n
do5lo,pouzepopirii,Ze
Ze
k piedstaveni
ncvyvraci,
irlohy.
vajicf
vddomi.
byli
ridinkujici
by si toho
Stav,situacea spolcdenskipostaveninejsoumateri6lnimistatky, aby byly vlastnEnya vystavov6ny;jsou to vzorce vhodndho
At jiZ
ajasnEartikulovandho
ciroviini,dfisledniho,vybrouScndho
ii
nikoli,
vEdomd,
jsou piedv6dEnys lehkosti,nebo neobratnE,
lstivE,di v dobrdviie, jde v kaZddmpiipad€o nEco,co je tieba
uskutednit.Vhodny piiklad nrimposkytujeSartre:
rychld
,,Zamyslemesc nad timto di5nikemv kav6rn6 M6
sviZne'
piili5
aZ
snad
piesnd'
piili5
aZ
snad
a ochotn6pohyby,
piistupujesnadaZpiili5 rychle Nakloni se k nim
K z6kaznikrlm
jeho hlas i odi vyjadiuji snadaz piilis
snadaZpiilis nedodkavE;
starostli;i zijem o zikaznikovu objednrivku Konedndsc vriiti
jakdhosirobostrnulost
neohebnou
a chrizisesnaZfnapodobovat
chodcena visutdmIanE
ta, zatimcopodnosneses Ichkomyslnosti
kterouneust6le
rovnov6ze'
a drZiho ve vratki a vdinCnaru5ovan6
jeho-chov6ni
Veikerd
zdpdsti
a
pohyby
ruky
obnovujcdrobnlmi
jako
p-ohybi'
svich
se
spout6viini
n6m piipomin6 hru Vdnujc
gesjeden
druhll,jcho
ovl6dal
a
mechanismu
kdybybyly soud6sti
si
piisuzuje
rychta a aotoncei.;etrohlassezdajiblt mechanick6,
vdci.Hrajesi a bavi setim Na co si ale
sviZnost
losta nelitostnou
hrajc?Nemusfmeho sledovatdlouho, abychomna to piiSli: hraje
si na to, Zeje disnikcmv kav6rndNa tom by ndsnemdlonic piekvapit.Tatohrajejakfmsi pl6nov6nima zkoun6nim DitCsi hraje s vlastnfmtEiem,aby ho probiidalo,zjistilo,co kde je; diinik
v kavfrnd si hraje se svlim pracovnimstavcm'aby ho realizovll
TatopovinnostsenijakneliSiod povinnostivSechjinfch maloob-
E R V I N C O F F M A/ NV S I C H NHII T A J E N
EA D I - O
D1I V
chodnikria podnikatehi.
Jejichstavjc zcclaobiadni.Veiejnostod
n i c h v y Z a J u j ca. b y s r c p o s r a r e nrie a l i z o v ajlai k o o b i a d ;m d r n e
tanednivystoupcnfhokynriie,majiteleaukdnisind,krcidiho.kteii
s e j i m i s n a z pi i e s v e d asi tv o uk l i c n r e l uT. cn e j s o un i e i m j i n i mn e z
hokyn:iii, krejdimi di majitcli aukdnisini. ZasnEnlitrokvnaiie
urdZkoukupujicfho.protoZctakovi hokynriiuZnenivfhra,tnOtro_
k y n : i f c mS. p o l e f n o sr ty Z a d u j ea.b ys eo m c z i ln a s r o j i l - u n k chro _
kyndic,stejni jako se vojdk v pozorumEnfve vdc s piimim no_
h l c d e mk. r e r l t mn r cn e v i d ik. r e r y r n
u Zn i cv i d d rn c m dp, r o r o 2 iec r o
n a i i z e na
i n e m o m e n t : i l nzid 1 c mc. o r o z h o d u .o; eb o d u .n a n e l z
musi zamdiitodi (zrak,zamEiit
na desetkrokrjdooiedu,.).
S k u l c f n ee x i s r u l e
m n o l r op i e d b e z n y cohp a r i c n ik. t e r de l o v i k a
vezniv tom, kln je, jako kdybychomZili v trualim strachu,Zebv
m o h lu n i k n o u t; .e b y s em o h lu t r h n o ual n a l e r . . l nsocur z e p i i ts r e _
m u s l a \u ." 8 \
POZNAMKY
1 Skutednlim
zloiinempodvodnika
snadanincni to, Zebcrelidempenize, alc to, Ze ndsvSechny
okrdddo piesvddieni,Ze zp&sobychovdni
a vzhiedstiednichtiid dok6Ziuhrdrpouzelidd patijcike sriednitiidd.
Odbornikzbavenjiluzi mileblt aL cynickynepi:itclskyi
ke sluZebni_
mu vztahu,j aki od nCjodekrivaji
jeho zdkaznici;
podvodnikje v tako_
vim postavcni,
ZerniZev takovimtoopovrZeni
chovatcclj.,lcgitim_
ni" svdt.
2 Viz Taxel,,.AuthorityStructurein a Mental HospitalWard,,,
sh..4.
HarryStackSullivansoudi.Zetakt[iinkujicich hospitalizovanlich
na
psychiatrickichoddElenich
mri2efungovati opainjm sm6rema pii_
vilddtje do postaveni,kterdje piimo zavazujek duievnjmuzdravi.
Bli2 v jcho dliinku,.Socio-Psychiarric
Research,,
v AnericanJournal
ol PsychiatDr,X, str.987 8l
,,Studjum,,spoledenskych
uzdraveni',v jcdnom z naSichvelkj,ch
psychiatdckich[stavi md pied iadou let naudilo,Ze pacicntijsou
aastopropustdniz oSctioviini,protoie sc nauiili neukazovatsvt
symptomypiedpiitomnl/miosobami;
jinyimislovv.integrovalisena_
tolik do svdhoosobnihoprostiedi,Zesi uvddomilipieilsudky
chovand
11
TE
I RECKV
EYKONY
Tdmdijakoby zmoudielinatolik.Zedokdzali
vriiijejich halucinacim.
tolerovatdusevnislabost,kterdjc ze viech stranobklopolala,a koMohneindobjevili.2eto nenizd3iv&ii nin, alepouhdzabcdnenost.
li pak ziskat uriit6 uspokojcniz kontaktus ostatnimia piitom se
nutkilnipsychotickimjprooprostitod ddstisviho neodolatelndho
stiedkY."
3 Robcrt Ezra Park, Roceand Culture(Glcncoe,lllinois: The Frec
Press,1950),str 249.
4 tamtez,str.250.
5 Studico Shetlandskim
ostrovE.
6 H. S. Beckera BlancheGrccrovd,,,TheFateof ldealismin Medical
Review,23,str' 50 56.
School",AntericanSociological
? A. L. Krocber,TheNatureol Culture(Chicago:UniversityofChicago
P r e s s1, 9 5 2 )s, t r .3 1 l .
8 H. E. Dale, TheHigher Ci',,i|Set'riceoJGrestBritain (Oxford: Oxford
UniversityPress,l94l), str.50.
of ChicagoPhysicians"(ne9 David Solonon,,,CareerContingecics
Univcrsipriice,katcdrasociologie'
dizertadni
publikovand
doktorskd
ty ofChicago,1952),str.74.
Lippincott,
l0 J. Macgowan,Sidelightsott ChineseLiJb (PhiJadelphia:
1 9 0 8 )s. t r .1 8 7
ll porovnejpozndmkyKennethaBurkehoo ,,ponEruscena-vystup-herec", A Granlnlar ol Motives (Ncw York: Prentice-Hall,1945),
str 6-9.
l2 E. J. Kahn,Jr, ,,Closings
andOpcnings",,\relvforker,13.a 20. (nora
1954.
l3 Viz MervynJones,,,Whiteas a Sweep",Ne$ Statesuqnand Nation'
6 . p r o s i n c 1e 9 5 2 .
of AustralianTrila A. R. Radcliffe-Brorvn,
,,TheSocialOrganisation
bes",Oceoria,l, str 440.
l5 Viz drikladn6pojedn6nio tomtoproblcmuod DanaC. Lortieho,,.Doa New MedicalSpeciaThe Anesthesiologist,
ctorswithoutPatients:
University
diplomovdprdce,katcdrasocioiogie,
lity" (nepublikovanii
ofChicago,1950.)Rovn€iviz tiidilni Profil Dr' Rovenstinea,.Anesa I a 8 1isod Markai\'lurphyho,Ne.xYorker'25 ii.1na
thesiologist"
t o p a d u1 9 4 7 .
l6 V n€ktcrjchncmocnicicb
studentinternirrcdicinya medicinyvribcc
pod rirovei ldkaiea piesahujirirovci seskterd.jsou
vykoniivririkoly.
15
TIERTCKI.]VYKONY
/N
V S I C I i NH
I R A J E MD
E R V I N GC O F ' I . ' M A
I IVADLO
tcr. PiedpoklddA
se,Zc takovi ukoly nevyZaduji
velkdmnoZstvizkuScnostia praktickevjuky, protoZci kdyZjc takovito piechodnystatus zautovandholdkaietrvalou souddstiuspoiadanincmocnicc.je
toto postavcniu vScch,kdo sc v ndn ocitnou.pouzedodasnd.
l7 Viz vyprdvini Babc PinellihozachycendJoem Kingen. Mr Urap
(Philadelphia:
Westminster
Press,1953),str 75.
l8 EdithLentzovd,,.A Comparison
of MedicalandSurgicalF)oors"(N,fimco:New YorkStateSchoolof IndustrialandLabourRelations,
Cornell University,1954),str.2-3.
l9 Mat€ridlo pohiebnisluzbCpouziti v ccldtito studiimd pfivodu Robeda W. Habensteina.,,The
AmericanFunerall)irector"(nepublikovand doktorskddizertaaniprdc€,katedrasociologie,Universityof
pohibujakohereckdho
Chicago,1954).Habcnsteinove
anal)tze
vykovdadim
nu
za mnohd.
20 JohnHilton,,,Calculated
Spontaneity",
OxlbrclBookoJEnglishTalk
(Oxford:ClarendonPress,1953),str 399-404.
?l Sad. te,
Beingand Notrirgre,rj(London:Methuen,1957).
22AdamSmith,TheTheon^
ol MoralSerlirerrs (LondontHenryBohn,
1 8 5 3 )s, t r .7 5 .
23 CharlesH. Cooley,Human Nature and Social Order (Neu,York:
S c r i b n e r ' s1,9 2 2 )s, t r 3 5 2 3 .
2,{ M. N. Srinivas,Religionafid SocieryAmoug the CoorgsoJSouthlndla (Oxford:OxfordUniversityPress,1952),str.30.
25 Marjori€ Plantov|, The Douestic LilA oJ Scotlandin tlle Eighteentll
EdinburghUniversityPress,1952),str.96-7.
Csa1ary(Edinburgh:
26 CharlcsJohnson,Patlerirsol Negro Segregatioa(Nerv York: Harpcr
Bros.1
. 9 4 3 )s, t r 2 7 3 .
27 N,lin3Kqma161'5f,y,
andSexRoles",,4lreri,,CulturalContradictions
LII, str. 186-8.
canJournaloJSociolo8.ll
28tamtiz,str.187.
29 E. Wight Bakke, The Unentployedl/orier (Ncw HaventYale Univers i t yP r c s s1, 9 4 0 )s, t r 3 7 1 .
30J. B. Ralph,,,TheJunkBusiness
andthc JunkPeddler"(nepublikovapriice,katedrasociologic,Universityof Chicago,
na absolvcntskd
1 9 5 0 )s, t r .2 6 .
3l Podrobnosti
viz HcnryMayherv,LoildouLahourand tlle
o Zebriicich
LondonPoor (4 svazky;London:Griffin, BohnI 1861),str.415-17,
a IV (1862),str.,104-38.
Inc ' ChicagoDCkujiSociSocialRescarch,
12Nepubliko\andrcf'crdty,
studii
tylo a dalSiidaje
vc
svd
po!oleni
uZit
Inc.za
al Rcsearch.
lnc
SocialRescarch,
referdty,
33Nepublikovand
34 Uvedl profcsorW. L. Warnerna Universityol Chicagov semindii
v r o c e1 9 5 1 .
ol the Peopleol
35Abbi H. A. Dubois.CharacterManers,and Custams
M'Carey& Son'I818) I, str'235
India (2 srazky;Philadeiphia:
36tamtdz,str.237.
37tamtdz.str.238.
dile str 88' sk{viiny
AdamSmithve v;i3euvedenem
38Jakpoznamenal
mohoub)it i ctnosti.ncjenneicstl:
jejichz
muZiseiasto stavido rolemddnichprostopdsnikri,
,,JeSitni
jim2
ve
skutcisnad
ani
sami
se
a
chovdniv skrytudusencschvalujt''
n o s t in e p r o v i n i l iC. h t d j ib i t v y c h v a l o v d nzia n a c o 'c o p o d l en i c h
a stydisezanenodemictnosti'jimiZ setajn' iidi
chv6lunezasluhuje,
a vfiii nimZtajnddo uriitd miry chova]iskute'nouuctu
l9 V nedrivnd
dobddva pozorovatelichovdnisocidlnichpracovnikInavrhli. aby setajn)inrzdrojrimpiijmu tdchtopracovnik0v Chicaguiikalo..vntjii kSefty".Viz EarlBogdanoffaAmold Glass,TheSociola'
gt,ol the Public Case lforket in an Urban '4rea (nepublikovand
Universityof Chicago,1953)'
absolventskiiprdce,katcdrasocjologie,
I
str. 84.
40Blau,,,Dynamics
of Burcaucracy"'
4l RobertH. Willoughby,,,TheAttendantin the StateMentalHospital"
diplomovdprdce,katedrasociologie,Universityof
(Nepublikovanii
C h i c a g o1, 9 5 3 )s, t r 4 4
42taml6z,str.45-46.
OtherFace",SocialForcesXXV
43Charlestlunt Page,,,Bureaucracy's
str.90.
in Wisconsin"(nepubasa Profcssion
41AnthonyWeinlein,,,Pharmacy
of Chicago'
University
sociologic,
katedra
likovanddiplomovdprdce,
1 9 4 3 )s, t r .8 9 .
45 PerrinStryker,.,HowEx€cutivesGet Jobs",Follrrxe'August 1953'
str.182.
46Willoughby,vll!e uvcdenidilo, str'22-3'
4?viz napl william Komhauscr,
,,TheNegroUnionOfficial:A studyof
L\11'
Sponsorshipand Control"' AntericanJountal ol Sociologv'
of
Role
andFunctional
sir.443-52.a SconGrccr..'situatcdPressures
41-5'
EthnicLaborLeadcrs",Socialf"orces,XXXII' str'
'7'l
VYKONY
HIRFCKE
E R V I N CC O F F M A N
/ V S I C H NI]I R A J E N 'DI EI V A D L O
48 ThdodoreFloumoy, ThePhilosophyo/ llillian Jar?e,\.Autorizovani
p i e k l a dW i l l i a m aJ a m e sJer .( L o n d o nCi o n s t a b l e
1 ,9 1 7 ) .
49Za tuto a dalSipozndmkyvd€dimWarrcnuPctersonovi.
50 C. E. M. Joad,,,OnDoctors",Ne.",,
Statesnanand Nation.7. biezna
1 9 5 3 s, t r .2 5 5 6 .
5l Solomon,vy/seuvedcnddilo,str.146.
51 The Canonsol Good Breeding;or the Handbookol the lVan oJ f'as/rioa(Philadelphia:
Lee& Blanchard,1839).str.87.
5l Jednoumoznosti,iak semohouUaastnici
interakcezachovatpii neje odblitjc smichcm,dimZdaji napiedstaveni,
chtCn)tch
naruScnich
jcvo, 2eexprcsivnidisledkynaruienipochopili.aleneberoujevd)nd.
Piijmene-lito, pakBergsonriv
esejo smichumfiZcmcbr6tjakopopis
intcrakce,pii niZ,jak odekiivrlme,
s€ budeLiiinkujicidrZetlidskjch
noZnosti pohybua obeccnstvo
budetyto schopnostiridinkujicimu
jimiZ budetatoprojekcenarupiiaitatod sam6hozaiiitku,a zprisobri,
5ena,kdyZ se idinkujici zaine pohybovatjinak neZ lidd. Podobnd
Frcudiv esejo vtipu a psychopatologii
kaidodenniho
ZivotamiZeme
na jcdni rirovnipoklddatza popisnaSehoodekiiviini,ie rldlnkujici
dosilhluriitd [rovni taktu,skromnosti
a ctnosti,a za popiszprisobi,
jimiZ mohoubit tyto na5eprojckcezdiskreditovdny,
kdyZridinkujicimu nEcouklouzne,coZmiZe bit pro laikazdbavn6,alepsychiatrovi
to mnohdodhali.
54 Marcel Granet,CllineseCiilizatioti, piel. Innesa Brailsford(Lond o n :K e g a nP a u l ,1 9 3 0 )s. t r . 3 2 8 .
55 Ponsonby,
Re(ollectiotts
oJ ThreeReigns(London:Eyrc & Spottisw o o d e J, 9 5 1 ) .
56tamtd2,str. 183.
57Habenstein.
vli5euvedcnddilo.
58Dale,vise uv€dend
dilo. str 8l.
59 Emile Durkheim, TheElenentarl, Forms ol the ReligiousLile, piel.
J. W. Swain(London:Allen& Unwin, 1926),stt.272.
60 Santayana,
Soliloquiesin Euglandqnd Later Soliloquies(London.
1922).
Constable,
6l Sinronede Beauvoirovd,
TheSecondSex,piel. H. M. Parshlcy(Lond o n :C a p c ,1 9 5 3 ) .
62Viz napi.,.Tintair".Fortune,listopad1951,str.102.
6l \riz napi. H. L. Mencken,TheAmericanLdnguage(dtvrt€vyd6ni;
Nen' York:Knopl 1936)s:.r.474-525.
78
t6otl, kvdtenl9'19,a F C Macgregor
64 Viz napi ..PlasticSurger)"'.
a B. Schaffner...scrceningPatientsfor Nasal PlasticOpcrationsi
Psl'chosomatic
Considerations".
SomeSociologicaland Psychiatric
str.
277-91.
XlI,
Medi.ine,
piijczdudo
65Dobd ndzornipiiklad.leuvcdenvc studiiMacArthurova
Republikdnskd
picdvolebniho
sjezdu
celostdtniho
bihem
Chicaga
ofTcstmnyv roce1952.Viz K. a G Lang,"The UniqucPerspective
ReSociological
Aneric(l|t
A
Pilot
Study",
Effcct:
and
its
levision
v i e r rX
. Vlll, str.3-l2.
ofa Secularlnstitution:The Chicago
66Viz napi.E. C. Hughes,,,Study
dizertainiprdce katcd(ncpublikovand
doktorskii
Board"
Estate
Rcal
Universityof Chicago'1928)'str.85
ra sociologie,
6?Dalc,vlSe uvedenidilo, str.105
68Viz WillianrL. PtossetHandbookoJthe Lav ol Torts(HornbookScWestPublishingCo, l94l), str' 701 76
ries;St.Paui,Minncsota:
69tamtdz.str 733.
70tamtez,str.728.
?l Viz HaroldD. McDowell,OsteopathyA Studvol a Semi-orthotlox
oJ its Clientele(nepublikovand
Healilg Agenq'and the Recntitment
ofChicago,1951)
University
diplomovdprrice,katedrasociologie,
Tell
EachOther",/lit
72 Viz napi.David Dresslcr.,,WhatDon't Thcy
lfeek.13.zAii 1953.
73Dale,v)iic uvedcnddilo. str' 103.
74Pinelli.vjie uvedenidilo, str' 100.
piestozc
?5 Mdli bychomse zminit o jedndvlijimcez tito podobnosti,
jiZ
jsme
obyuwdli,
diivc
Jak
ncpiidd
na
cti
Lidinkujicim
upiimnlin
i;jnd l;gitimni picdstavenimaii tcndencipichnan' zdiraziovat
urditdirlohyjedincindNa druhe
.iu, do niz.1"konkrdtninaphiovdni
rutinu'abyrozptilily
stranizcelafale!ndv;?konynohou zdrirazl'lovat
jakdkolipodczieni.
a las6dim'
piedstavenim
76Jejeitd dalSidfi\od, proavdnovatpozornost
jsott
nevlastnicim
osobdm
kter,ljsou zcelafaleSndKdyi zjistime'Zc
televizoryprodiivdnyfalcsndtelevizniantdny,baliiky exoticklich
cestovnichndlcpekosob6m,kterdnikdy nevytdhlypaty z domoYa'
kc kolim s luxusnimdrdtdnimviplctem si kupujinloa piisluSenstvi
pouze
toristds obyaejnimiauty,mdmeu v€ci zddnlivdfungujicich
jako ndstrojjasnj drikazjcjich funkce vzbuzovdniobdivu KdyZ
.kut"inost,tj. osobyseskuteinimi antdnami'skutcdnimi
,koun1dme
jednozna'nE
televizory.atd..v mnohapiipadechmfiZebit obtizni
19
E R V I N CC O I I ] M A Ni V S I C H NH
I R A J E MD
EIVADLO
dokdzatfunkci,jcjimZ cilen je budit obdiv,u n€deho,co mize blit
prohlaiovdno
za spontdnnj
ii distdfunkdnizdlezitost.
7 7C o o l c yr.y i i eu t c d c n cd i l o .s t r .3 5L
78Ponsonby,
vyseuvedend
dilo.
19 flls $o.islsgl, ol Georg Simnel, piel. a redig. Kurt H. wolff (Glencoe,Illinois:The FreePress,1950),str.321.
80EmileDurkheim,Sociologyand Philosophl,,
piel.D. F. Pocock(London:Cohen& West,1953),str 37.
8l Kurt Riczler,,,Commcnt
on thc Social Psychology
of Shame", AneriXL Vlll, str.462a ddle.
canJournalof Sociology,
82Viz R. K. Merton,SocialTheoryand SocialS/ractare(Glencoe:The
FreePress,revidovand
a roziiiendvyddni.1957),str 265 a d:ile.
It3 Tentondzor na hypndzuvelnri piehledndprezentujeT. R. Sarbin,
to Rolc-TakingTheory.I: HypnoticBehavior",P-r_y
,,Contributions
l e t i e r . 5 7 s. l r . 2 5 57 0 .
, h o l o g i c aR
84Viz D. R. Crcsscy,
Thc DiffcrentialAssociation
TheoryandCompulsiveCrjmes","/ori|rraloJCriminalLat, Ctininologl'andPolice Science,45, str.29-40.
85 TentokonceptGardnerLindzeyodvozujeod T. R. Sarbina,,,Role
Theory",v Handbookol Social Psychologt(Canbridge:AddisonWesley,1954),svazekI, str.235 6
86Viz napi Alfrcd Mdtraux,,,Dramatic
Elen1ents
in RitualPosscssion'',
Diogenes.11,str.l8 36.
87tamtiz,str.24.
88Sarlre,Beirigard No/iiagres.t(London:Mcthuen,i957.
80
2
TVMY
je snadndpokl6datza samoziejo piedstaveni,
KdyZ uvaZujeme
jc pouhouvirazovounadstavbou
vlastmost,Zeobsahprezcntacc
pouzev tomto
nostiuiinkujiciho,a spatiovatfunkci piedstaveni
osobnfmuhlu.Takov! pohledje omezcnfa mtZe ve funkcipiedstavenizastiit viznamnd rozdily, kteri jsou dileZitd pro interakci
jako celek.
Za prvd dastodochrizik tomu,ZepiedstavenislouZipiev6Znd
k vyjridieni vlastnosti[kolu, kterli jc vykondviin,a nikoli vlast
afjiZjde
Zjistujcmctcdy,ZepracovnicisluZeb,
nostiridinkujiciho.
o sfiru svobodnlichpovol6ni,byrokracie.podnikdni,di icn.resel,
oZivuji sve chovrinipohyby vyjadiujicimi odbornosta mravni
bezuhonnost.
Ale at uZjcjich chov6nivyjadiujco nich samotnich
je
cokoli,dasto jehohlavnimuielemzajistitpiiznivl/vykladjejich
Zeriiinkujici nevysluZbyncbovfrobku.NaviceastozjiStujeme,
uZivii osobnifasiiduproto, Zemu umoZniprezentovatsetakovim
j akfra se chcejevit, ale proto,Zejeho zjev a zp&sob
zprisobem,
choviinimohoundcoudinitpro Sirsiobrazsituace.TcpNev tomto
jak je moZnd,Ze meloucise kola mdstskdho
svEtlepochopin.re,
Zivotapiivedoudivky s pEstEnfm
zevn6jSkem
a spriivnouvyslovnosti do zamdstniiniseketriick, kde prezentujifas6dujak piislusnd organizace.
tak svouvlastni.
NcjdileZitdjSijc vSakbEZnlijcv, Zevliklad situacepiedkl6dani konkr€tnimuiastnfkemintcrakceje nedilnousoudiistisituace
piedkkidandvicc udastnikydiky jejich dtvdrnd spolupriici.Napiiklad ve fakultnincmocnicimohoudva intcrnistdpoZ6datmedika, aby v r6rnci vfuky pro5elpacientovyzaznamya ke kaZdimu se vyjridiil. Medik si moZndneuvidomi, Zc jeho relativni
neznalostpramcni d6steindz toho, Ze internistdsi z6znamy
ncuvEprostudovali
jiZ picdchoziveicr; takd si pravddpodobn6
8t
E ] i V ] \ G C O T J I N I A N , /V S I C H N i H R A J [ 1 \ { [ D I V A D I - O
domi, 2e tcnto dojemje5tdnavic poji5tujetich6 dohodaldkaivyieticni z polovinyz6znaskchot1imu,podleniZ se laboratorni
mi piidElujijcdnon.ruldkaii a z druhdpolovinylikaii druh6mu.r
Takov6tymovdprdcezajistidobrouukdzkuznalostizamEstnanci - ovlem za piedpokladu,Le kdzini sc ujn.rev pravy okamZik
tcn pravi intemista.
Navic iasto dochiizii k tomu,Zeod jcdnotlivfchdlenritakovdaby vybudevy2adovdno.
souborudi spolednosti
hoto hereckdho
stupovaliv rtznint svEtle,m6-liblt celkov! vykontimu uspokojivi. Proto mii-li domdcnostpiichystatoficiiilni spoledenskott
vcdeii.budenutnd,aby se souddstitimu stalndkdoobledenydo
hrajicituto ulohuna scbcbude
unilbnny nebolivrejc.Jednotlivec
osobapicbisluhy.Soudasnd
definici
pfevzit
spoledenskou
musct
vzezienim
aby
svim
musi
chovat
tak,
rajici roli hostitclky se
jak6
piisluSi
nEkomu,
dcfinici,
a zpisoby potvrdilaspoledenskou
To bylo velmi niizornEdoloZeno
kdo je zvykll; bit obsluhovdn.
v ostrovnintturistickdmhotelu,kteri autorstudoval(budememu
iikat,,Hotel Shctlandy").Vcdoucihotelu dosahovalicelkoviho
dojmu obsluhypiisluiejici stiednimtiidrlm tim, Zc si piisvojili
roli hostitelea hostitelkyze sticdnichtiid, a svymzamdstnanctm
piid6lili role sluhi - piestoZcpodlemistni tiidni strukturyrn6ly
divky hrajicirole pokojskfcho ndcovy55istatusnezmajiteldhoV nepiitornnosti
hosttipokojskdani netelu,kteiije zamdstn6vali.
napadlozachovevatn6jakdnesmyslncrozdily mczi postavenim
v rodinnim ZisluZebnjcha pani domu.Dal3ipiiklad nalezncme
objevi
v
spolednosti
KdyZ
se
naii
tiid.
sticdnich
votEpiislu5nikt
novich
vedirku
v
piitomnosti
manZelskip6r na spoledenskin.r
uctivCjSipodiizenise vtli
pidtel, stdv6se, Ze Zenadcmonstrujc
a ndzortmsviho manielaneZtiebav dob6.kdy jsou spoluo saKdyZ onapiijmc ucti
motEnebov piitomnostistarichzndn.rych
vou roli, miZe on pievzitroli dominantni;a kdyZobadlenovitotlmu hraji svoji speciiilniulohu,miZe jcjich
hoto manZelskdho
jednotka
udrZetdojem,ktcrf od ni novd obccenstvo
manZclskii
odek6vri.Rasov6etikctaz jihu Spojenlchstiitrin6m poskytujc
Zc kdyZ sc v okoli
dalfi piiklad. CharlesJohnsonzaznamcn6vii'
ncvyskytujit6mdiZridnibdloii,miiZcdernochsvdhobiliho spolupracovnikaoslovovatkiestnimjminem' alc kdyZsc piibliZi dal5i
'IY
N'IY
bElo5i,rozumisc samosebou,Zeznovupiejdcna oslovoviinititulem,,pane".:V obchodnietiketdnajdemepodobnjpiiklad:
,,KdyZjsou piitonni cizi lidd, nriznakydodrZoviinikonvenneZjindy. Mri2ctc
inich pravidelobchodujsou jc5ti drlle2itCjSi
partneraJoe
svousekretiiikuoslovovatMary a svdhoobchodniho
deba celi den, ale kdyZ do kanceliiievstoupfcizi dlovdk,n.rEli
bysteke sv:,;mspolupracovnikrimpiistupovatstejnymzpisobem,
jakf bysteodek6valiod cizichlidi: s oslovenirlslcino nebopane.
miZeteZertovatpokaZdi,kdyZndkam
S telcfonnispojovatelkou
pokud
v6s
ale
slySi
cizi dlovdk,Zertyje tiebasi odpustit.r
voliite,
V piitomnosticizich lidi chcebft vaseseketiiikaoslovov6na
kdyZvaie
titulemslednonebopanf;je jist6,Zej f nijaknezalichoti,
osloveni,Mary' podnitfviechnyostatni,aby se na ni obracelise
stejnoufamilidrnostf."4
V dal5ichodstavcich
buduv odkazechna jak;ikoli souborjedna realizacijedn6rilohy,uZivatterminodivcri,kteii spolupracuji
pouze,,tim".
di pro zjednoduienf
nu,,ty'mpiedstaveni"
jsme
za
z6kladni
vlichodisko
brali vjkon jednotlivce
AZ dosud
jsme
a zab'ivali
se dvdmaurovnEmiskuteinosti- jednotlivcem
a jeho vfkoncm najedndstranta celymsouborem
i6astnikt a interakcijako celkem na stranEdruhd.Pro studiumuraitich druhi
a aspektriinterakce
by setotohlediskozdiilodostaiujici;k demukoli, co by do t€toosnovynczapadalo,
by sedalopiistupovatjako
k vyie5itelndkomplikaci tohoto pojeti. Napiiklad spoluprdcc
dvou irdinkujicich,z nichi kaidy se zd6nlivEvdnuje prezentaci
jako jejich ,,tajnd
svdhovlastnihovfkonu, by se dalaanalyzovat
dohoda"nebo,,ujednrini",
aniZbychommusclim6nitziikladnistanovisko.AvSakpii studiujednotlivychkonkrdtnichpiipadfiv urditlich organizovanlich
spolcdcnstvich
se spoluprdccn6kterfch
jednotlivcrizdribjt natolikviznamnii,ZcnenimoZnepiistupovat
k ni pouzejako k variacina piedchozitdma.At ji1 ilenovdtymu
piichrizc1i
s podobnfmijednotlivfmi vfkony, ncbo ruznfmi v!kony zapadajfcirni
do jcdnohocelku,zadin6sezderysovatdojen.r
jako k opravdovi
jc bez obtiZimoZndpiistupovat
t1imu.k ndrnuZ
jeZ se nachiizimezi
jako kc tieti urovniskuteinosti,
skutednosti,
individu6lnimivfkony jednotlivcfinajedni stranda cclkovouinterakcivSechr.lidastnikt
na stranEdruh6.Mi2eme dokonceiici, 2e
t-EI V A D I - o
E R V I N C C O F F M A N/ V S I C H N IH R A J E N 4D
jcstlizejc nasimspecidlnimpiedmetemziijmu studiurnovliiddni
situaci,kterenastanou
dojnli, studiumnepicdvidatelnych
pii vyvoLiv6ni uriitdho dojmu,a studiumpostupi,jimii jsou tyto nepiedvidatclni situacezvliiddny,potompriivd tim a tlmov;; vlikon
pro n6s mohou blt tim nejlepiimzdkladnimvychozimbodem.5
jako je naPiijmeme-litentovichozi bod,pak je moZndsituace,
piiklad intcrakcedvoujednotlivcLi,vdlenitdo zmindndosnovy
tak, Zeje oznaaimejako interakcidvou t!mr.i.z nichZkaZdlise
skliid6pouzcz jednohodlena.(Logickyvzatobychomn.rohlidona niZ udinilondleziti dojemurditd
koncetr rdit. Zc obecenstvo,
prostiedi,kde nebylkrorld ndj piitomennikdojin1i.
spolcdenskd
kteri sledoValo
vlikont1imu.jenZsenesklddal
bylo obeccnstvcm,
ani z jednohodlcna.)
Pojem t)imu niim umoZiiujeuvazovato vlkonech prezentovanich jednim nebovice nezjednim ridinkujfcim;zahrnujci dalii
pifpad.JiZ diivejsmc sezminili,Zeriiinkujici niZe bjt vlastnim
vllkonemzcelapohlccna v dandmokamZikujc piesvEddcn.
Ze
jejz sesnazivyvolat,je jedinoua opravdovou
dojemsk ednosti,
skuteinosti.V takovfchpiipadechsc riiinkujici stdvdsvlimvlastv jednom picdstavenijc ridinkujicimi diviinim obecenstvem;
piedpoklldat,
Zc vnitind piijimd normy, kterd se
kcm. MiZeme
ostatnich
zachovdvat,
a jeho vddomiho tudfZ
snaZiv piitomnosti
jednal
aby
spoledensky
piijatelnlimzpfisobcm.
Jetienuti k fomu,
srinipicd sebou
ba.abytakovlijednotiivecve svi roli ridinkujiciho
ukyl skuteinosti.ktcri by mohlyjeho r'1ikon
coby obecenstvcm
alekterdsoudasnd
musio svemvykonuvEddt.Rczdiskreditovat,
jsou
zdc
jednoduie,
vdci,
o
nichZvi, 2e si jc nebudemoci
deno
K
tornuto
sloZitdnu
mandvru
sebcklamudochiizinepiipustit.
niim o ndmposkytujiniidhcrndinformace
ustiile;psychoanalytici
a disociace.6
Mozniitadyje
piimo z praxepod tcrminyvytdsnCni
se", to jest proces,
zdroj toho,icmu se dd iici ,,scbedistancovilni
bihcm nijZ dan6osobazadnepocifovatodcizeniod sebesama.7
KdyZLidinkujiciiidf svoji dinnostv soukromiv souladusezavcdenlimietickimi nornami,je moznd,Zc si tyto normy spojuje
s urditourcfereniniskupinou.a tak pro svoudinnostvytviiii neTatomoznostniin dovolujezviirt r molpiitomndobecenstvo.
Zcjcdnotlivecv soukromizachovdvd
nostdal5i.Ncni vyloudeno,
84
T VM y
a udrzuje
normychoviini,o nichZneni s6m vnitindpiesvEdden,
jcnom
piesvCdieni,
kvili
svdmu
skutedndmu
Zcseocirytonormy
neviditelndho
obecenstva,
kterd
by
kaZdou
odpiitomnosti
td v
jcdnotlivcc
norcm
potrcstalo.
mtzc
Jinlimislovy,
chylkuod tdchto
ncbosi mtizcpicdstavovat,
Zeje
bit svim \4astnimobecenstvcm
piitomno.(v tom vSemje vidit analytickyrozdilmezi
obecenstvo
jednotlivihouiinkujiciho.)To by
timu a piedstavou
piedstavou
pochopeni
piivdst
k
toho, prod tim sdm mtZc schr6t
mdlo
nris
pro
obecenstvo,
kter6
neni fyzicky piitomni. Napiipiedstavcnf
psychiatrick;ich
istavechuspoi6dandkterich
americklich
kladv
jejichz
ji zcmicljm pacientim,o
ostatkysc nikdo nepiihldsi,relativnd bohat! pohieb v objektu nemocnicc.NcpochybnEto
pom6hrizajistit zachoviiniminimdlnichnorem civilizovaniho
chovdniv prosliedi,kdc jsou tyto normy ohroZenyzaostallimi
podminkamia celkovlimneziijmcmspoleinosti.Na kaZdlfpdd
ncpiihliisi.knezristavu.icdiv piipad6,Zesepiibuznizesnuldho
jeden
pohiebni
di
dva dalSiuiednicise zhosti
sluZbyustavua
tel
viech roli pohiebnihoobiadusamia u rakvezemiel6hopacienta
demonstruji
civilizovanouuctu k ncboitikovi,aniZby byl piitomenkdokolicizf.
Jc ziejm€,Zcjcdnotlivci,kteii jsou dlenytihoZ tfmu, zjisti,Ze
sevzhledemk tdtoskutcinostiocitajiv dflleZitimvztahui k sobE
tohotovztahu.
navziijem.
MtZcmc uvist dvdzdkladnisouddsti
vlkonu jc
prv1
v
prribdhu
tlimovdho
Za
by se mohlo zddt,Zc
v moci ktcrdhokolidlenatimu picdstaveni
nebonaruznemoZnit
iit nevhodnlirn
chov;inim.KaZdliz dlenritymu sc musi spoldhat
na dobri choviiniostatnich
dlenria ti jsou naopaknucenispolehat
na ndj.Vznikii tim nutnEvazbavzrijcmndziivislostispojujfcijednotlivd dleny timu. Ma.li-li dlenovdtinu odliSndspoledenskd
postaveninebohodnostv zamestniini,
jak tonu dastoblivti,pak
mriZemc
tatovzdjemndzdvislostvytvoien:ialenstvim
slcdovat,2e
v timu s nejvdtSi
pieklenestrukturdlnidi spolepravddpodobnosti
ienskepropastiv tito institucia budc tak pro ni zdrojemsoudrZnosti.Tam. kde maji zamdstnanecki
statr.ls
a statusjednotlivlch branZi tendcnci organizacirozddlovat,tfmovd v;ikony
mohoutyto rozkolyzacclovat.
Za druheje zicjm6,Zepokudmusfilenovctlinu spolupracovat
TY N'IY
LRVI\-C COFFI!{AN i VSICHNI HRAJENIEDIVADI O
skupinu,tato neform6lnidohodajeitE neni kritdriem pro definovdni pojmutym.
elcnov6 ncform6lni party, pokud tohoto tcrminu uZijeme
nelbrm6lmali skupinyosob,kterdsvedladohromady
oznaieni
k
je
Zc
pravd€podobn6,
nebof
tim,
rovnEZ
tvoiit
mohou
ni zdbava.
doexkluzivni
skryli
svou
taktnd
aby
budoumusetspolupracovat,
hodupicd ndkterliminebleny,zatimcoji snobskyukazujijinym'
Mczi pojrrry,.tim"a,,parta"vSakexistujcsmysluplnlirozdil Ve
jsoujednotlivcizaujimaspoledcnstvich
velklichorganizovanfch
Ze
jici urditdpostavenisvedenidohromadypouhouskutcanosti,
ktcii
vtdi
tdm,
qikladu
situace
na
udrZovdni
spolupracovat
musi
sc ocitajivlii neboniZ nez oni sami Protodlcnovdsouborujedkteii si mohoubyt v drileZit!chohledcchvelmi vzd6lcni
notlivcr.i,
a riidi by jedenod druhdhoudrZovalico nejvdt5iodstup,zjisti,Zc
pro
sc ocitaji ve vztahunucendfamiliiirnosticharakteristickdm
Casndjakdhovlikonu
dlenytimu, kteii sepodilejinapiedvedeni
to se zdii, Ze mali party nevznikaji proto, aby podpoiily ziijmy
na piedvedeniv;ikonu,ale
tEch,s ninriZjednotlivecspolupracuje
idenpiedneZddouci
jcdnotlivce
ochriinily
proto,
aby
tohoto
spiSe
jako
ochrana
funguji
dasto
Party
tedy
tifikaci s tEmitoosobami.
alepicd osobajcdnotlivcene pied osobamiodliSnihopostavelli,
mi z jcho vlastnivrstvy.Protoje sice moZnd.aby mdli viichni
postavcni,alc souiasn6mrize
dlenovi party stejndspoledenskd
bft velicedtleZiti, aby do party nemdlypovolenvstupv5echny
vrstvdpiisluiejici.
osobyk t6tospolcdenski
jednu
pozndmkuk tomu, dim tim
ziivErednou
Je ticba dodat
ii neforurillndv6ziinido
formiilnd
neni. Jednotlivcimohoublit
akdniskupiny,aby pomohlisvlimpodobnlmdi kolektivnimzajPokudspolukterdjsoujimdostupnd.
mrimveskerfrniprostiedky,
jako
nastrojek dopracujina udrZeniurditdhodojmua uzivajiho
saZenisvfch cili, tvoii to, co jsme zdc naz;ivalit;imem Mili
jimiZ mtZe
bychomalejasnEiici, Zeexistujemnohoprosticdkri,
siihnoutpo
muscla
piitom
by
aniZ
skupinadosdhnout
svlichcihi'
cil& skupidosaZeni
k
Dal5iprosticdky
dramaturgickd
spoluprdci.
s
t
rategickou
b
l
i
t
i .o h o u
n y .j a k oj s o ut i c b as i l an e b or y j e d n d v d nm
alcuZitisily nebovymanipulacis ilojmyposilenynebooslabcny,
j c d n d v a c i cshc h o p n o sj e
t i p r o s o u b ojrc d n o t l i l c rzi d r o j c r nr y t t a -
jen
na udrZenidandhovjkladu situacepied svim obecenstvem.
pozici,
piisluinf
dojem
udrZovali
v
takovd
aby
tdZkosc ocitnou
urditiho zddni
i pied sebounavzdjcm.JelikoZjsou pii udrZovrini
jsou nucenidcfinovatjedendruhdhojako osoby
,,spolupachateli",
zasvEccni,
osoby,piednimiZnelzeudrZcturditoufasiidu.Clcnovd
jednohotjmu tedy v ziivislostina aastosti.s niZ vystupujijako
na nCZsevztahujeochranavytv6icndtim, a na podtuzAleZitosti,
priivy,
ktcr;l bychom mohli oznaditjako
bjvajf
vrizrini
ho dojmu,
pr6va,,famili6rnosti".
Mezi ileny jednohotimuprivilegiumfamijeZ neobsali6rnosti kterdmriZebit uriitim druhcmdrivErnosti,
co vznik6pohujevielost nemusibit nutnCnddimorganickiim,
malu se spoledncstriivcnlimdasem,ale jde spiSeo pondkud
nabfdnuta piijat,jakmilejedoficiiilnfvztah,ktcri je automaticky
notliveczaujmev timu svcmisto
KdyZ uvddime,Ze dlenovitimu jsou k sobdpoutrlnivazbami
vzdjemncz6vislostia vziljemnefamiliiimosti,nesmimezamd[ojaklmi jsou
vat taktovytvoienlityp skupinys jinlimi skupinami,
je
tiebaneformiilniskupinadi parta.Clen tlimu n6kdo,na jehoZ
dramaturgickispolupriicije ilovdk zrivisllipii piedkldddnidajestliZetakoviiosobapiekoii mezeneforndhovlTkladusituace;
mrilnichsankcia trv6 na tom, Zevykonprozradincboho piimije
nabratnovi smEr,zist6vii i nadAlesoudiistitimu. Po pravd6iedcno je to priivEjeho ilenstvi v timu, kterdmu umoziuje ptsobit
takovdpotiZc.Napiikladdilnik v tovrirnd,kterj zadneuderniiit
a liimat normy,nenf o nic mdndilenem t;imu neZostatni,piespo cel!
toZejeho vikonnost narusujedojemtvrdd prriceodv6,ddnd
den,jakf sc snaZivyvolatostatniddlnici JakopiedmEtmoZndho pidtelstvi mohou ostatnitohoto ddlnika soustavn6ignoroval, alejako hrozbupro timovi viklad situaceho piehliZetnemohou. Podobndna vedirku se mohou piitomnd divky stranitte
tatodivka
najevosvoudostupnost,
z nich,kterdrl6viiostentativnd
viak bude v jistlich z6lezitostechpicsto souiiisti jejich timu
ohrozovatdefinici,kterouostatnidivky koa budencvyhnuteln€
scxuiilni
lektivndudrZuji,totiZZejsou jcn obtfZnEvymahatelnou
ktejsou
dasto
osobami,
timu
ilcnovd
odmdnou.TudiZzatilnco
sm6iidit
urditim
Zebudousvi rlsili
rd sencformiilnddohodnou,
rcm, coZm6 slouZitna jcjich ochranu,a tim ustavujineform6lni
>-
-l
TYMY
E R V I N C G O F F M A N / V S I C H N I H R A J E N , I ED I V A D L O
ieni skupinyncziivisl;?m
na skutednosti,
Zepii urditichpifleZitostech budc takto vytvoieniiskupinas ncjvdtsipravdEpodobnosti
jednat,dramaturgickyicieno, jako t1im.(Podobndjednotlivec,
ktery je v iidici nebo moccnskdpozici, miZe svou moc posilit
nebo oslabitdo td miry, kterdjeStEpiesvdddivdodpovidiijeho
vzhledua zprisobuchov;ini,ale nikdo netvrdi,Ze dranaturgickc
aspektyjcho piizpisobcninutnddi sanoziejmdtvoii z6sadniz6kladjehopostaveni.)
Miime-li piUmout koncepttimu jako zdkladnihovyichoziho
bodu,budevhodni vrrititsepo vlastnichstopdcha znow definovat r6mecuZivanychtermini tak, abychomho piizprisobili tlimu
(spf5ene2jednotlivci)jako zdkladnijcdnotce.
jc zachovaturditi viJakjsme ji2 uvcdli, cilem ridinkujiciho
jeho tvrzenimo tom, coje podlendj
klad situace,kte+ je vlastnC
skutcdnost.
Jednotlivec
sc jako tlm o jednon.rdlcnu,kde nejsou
Z6dn6dalSiosoby,jeZby muselinformovato svlichrozhodnutich,
mriZerychlc rozhodovato tom, ktcri z dostupnlichpostojriv dand
v6ci zaujme,a pakjednatsc vifm nadienfm,jako kdybyjeho voljiZ mohl zvolit.A volbupostojemriZc
ba byla jedinoumoZnostf,
vlihodnEpiizprisobitsvdvlastni situacia zdjmrinl.
KdyZ piejdemeod jcdnoilenndhotimu k timu poietndjiimu,
charaktcrskuteinostipiijimandtimem sc mdni.Namistobohatd
definice situaccmiZe byt skutednostzredukovdnana fzkou stranickoulinii, protoZelze oiekdvat,Zctatolinie budenestejnomErnd pilatelnripro jednotlivedleny.MriZemeoickiivatironickdpozniimky,jimiZ nEkteif dlenovdtimu Ze ovnEtuto linii odmitaji,
piestozcji ve skutednosti
piijali. Na druhdstranEsezdeobjevuje
novli faktor loajality l'r.rdivlastnimutimu a timovim spoluhrridriin,ktcri linii piijatou timem podporuje.
Zdi se,2evieobecndpanujepiesvddieni,Ze veiejndneshody
mczi ileny tfrru jim briinivc spolcini iinnosti,ale rovnEZnaruSuji skutcdnosttimem prosazovanou.
Aby byl dojcm reality
ochriindn,
abyupustiliod zvcilenovi tlimumohoublit poZdd6ni,
icjiov6ni svich postojt, dokudse pozicetimu neustiili;a kdyZ
tym koncindpostojzaujmc,vSichnijeho dlenovdmohoublit numnoZstvi,,scbcccni k tomu,aby ho piijali. (Ot6zkapifpustndho
niis zdc
kritiky sovEtskeho
stylu" a toho,kdo ji mfiZevyZadovat,
ptiliS nezajim6.)Pro piiklad miZcmc sdhnoutdo britskd stiitni
sPr6vY:
.,Na takovich vllborech[zascd6nichvlbori kabinetu]se do
diskus€zapojuji i stAtnifiednici a svobodn6vyjadiuji svrij nrizor.
ovicm s jednoupodminkou:totiZZenebudoupiimo protiieditministrovisviho resortu.Moznosttakovdtooteviendneshodyvyvst6viivclmi ziidka a vlastndby nemElanastatnikdy:v devitipiioadechz desetise ministr a stritniriicdnik, ktcr! se zasediini
vfboru udastnis nim, uZ piedemdohodlina tom, jakou linii zaujmou,a v desiitimpiipad6sc stritniuiednik, ktcrli nesouhlasi
s n6zoremsviho ministrav tom ktcrdmbodd.nezidastnizasedii"e
ni, kde m6 bit tentobodprojcdn6vrin
Dalii piiklad mirZemeocitovatz pomErndnovdstudicmocenski strukturyna nraldmm6st6:
,,Natoho,kdo sekdy podileli sebemcniimdrouna pr6ciobce,
znovua znovuzaptsobito, co bychommohli nazvat,principem
obcekoneinEforjednomyslnosti'.KdyZ vedoucipiedstaviteld
jcjich
stranypozadavek
z
okamzitd
politiku,
vznik6
muluji svou
obvyklcneRozhodnuti
n6zoruostatnich
na pifsn6piizptisobeni
m6 na provedeni
jsou pigfn.r6na
ve spdchu.Piedev5imnejvy5Si
jc
jedn6nivdtSinyprojektridostatekdasu,nez stanovendalsipostup.To plati pro obecniprojckty.KdyZ dask jedniinivyprsi a je
Na opozicije vypiijataurdit6linie, nadcjdedasjednomyslnosti.
vinutndtlaka projektjezah6jen."'0
J s o u - lni e s h o dol t e v i e nv€c n t i l o v d npyi e do b e c c n set \m .z a l n i '
zc
obrazn6iedeno,falesni ton. MriZemczde snadpoznamenat,
dtzc
stejnich
vyhibaji
doslovnlimlaleinjm t6nim ser.iiinkujici
vyv oboupiipadechjdeo zachovdni
vodrijakotdmtoobrazn)im;
kladu situacc.M[Zcnle to doloZitpiikladem zc strudndknihy
hudcbnika,kteqt na
o pracovnichproblimechprofesion6lniho
solistu:
koncertech
doproviizi
,,ZpEvitka klaviristase mohounejvicepiibliZit ide6lnimuv!skladatelZpdkonu tim, Zeuddlajipiesndto, co si piedstavoval
co
v6k vSakndkdyod sviho partneravyZadujendco. skladatelovu
zdmerp
u i i m op r o l i i e f i .B u d cc h t i td t r a zt a m .k d cz d d n yn e n i z a kdc by
zpiv6Jit'mato
tam,kde to nenitieba,pie.jdcv i-alerrtcndo,
skladbamelabyr t ren7o.ptiddna /olte. kde by mdlo znitpinno'
89
I'Y NIY
E R V ] N GG O I ' F \ I A Ni V S I C H N IH R A J E \ ' I ED I V A D L O
prodchnesvtij vlkon sentimentem.
kdeby naladamila bit nobilmente.
Seznamtim zdalckanckondi.Zpdvakbudcpiisahats rukouna
srdci a slzouv oku na to, ie vidy dini a co nejpiesndjise snazi
uddlatto, co skladatel
zamislel.Jeto velmi obti2nd.KdyZskladbu
jipiednesesvjm zpisobema klaviristaho doprovodizprisobem
njm, vlisledekje chaotickf.Dcbatao zprisobupiednesunemusi
vfibecnic vyieSit.Co si mil aledoproviizcipodit?B€hempiedstaveni musi hrcitse zpdvcikem,
alc pak nu dovoltevymazattuto
vzpominkuz pamdti..."rr
na timovou
Piitom vSakjednotnostnenijedinfm poZadavkem
projekci.Zdii sc,2ecxistujc\'Seobccne
piesvEdieni,2e
ty nejpravvdci v ZivotCjsou ty, na jejichz popisusc
divijii a ncjsolidndjSi
jsmc picsvEdiejcdnotlivcishodnounez6vislena sobd.VCISinou
Zebudou
ni, Zc kdyZse dva fdastnicindjakdudrilostirozhodnou,
pak postoje.jakd k ud6lostizapii jejim liicni co nejpoctivEjSi.
ujmou,budoupiijatelndpodobnd,piestoZeo nichpiedjejich prezcntacispolunemluvili.Mii se za to, Zc odhodkinimluvit pravdu
A rovndZmiime
konzultacizbytednou.
dini takovoupiedbCZnou
tcndencise domnivat,Ze kdyZ se dva tdastnicirozhodnoulh6t
uddlosti,pak ncjcniebudenezbytnebozkreslitverzipopisovand
ale
dohodli,abyjcjich verzeudiilostisouhlasily,
ni, abyscpieden.r
Ze mdli vtbcc
ZebuderovnEZnczbytni,aby zakryli skutcdnost,
piilcZitostsetaktopiedcmdomluvit.Jin;1mislovy,pii piedkltidtini vfkladu situacemiZe bft pro ndkolikdlcni tymu nezbytndzachovdvatjcdnotupostoiria utajovatskuteinost,Zek temtopostojfrm nedospdlinez6vislena sobd.(Mimochodcm,pokuddlenovi
timu ostatnimok6zalepiedviidEjisebeictu,miZe byt pro jcdnof
livd ileny timu nczbytndzjistit piedem,jakii linie budepiijata,
a piijmoutji, aniZby samisobi ii jedendruhimupiiznali,nakolik
jejich postojneni nezdvislli.
Takovdtoprobldmyby niis v5akzajako zrikladniho
v;ivedlypiiliS dalekood tlmovdhopiedstaveni
chozihobodu.)
MEli bychomsi povsimnout,Ze stcjndtak, jako by mdl ilen
nezzaujmcuriiti postoj,tak
t;;muvyikat na oficiiilnirozhodnuti,
mu
milo
blit d6nona vddomi,aby
rozhodnuti
by
i toto oficiiilni
jeho
Napiikladv kosoudiisti.
mohlhrritsvouroli v timu a citit se
piizprisobujiccnusv66entdii toho.jak nEkteii6initi obchodnici
napsal:
jisti
autor
z6kaznika,
ho
" - . .zboZi
J c d cvzhledu
n
j e v i d E ln a
k o n k r d l nvi y s l c d e kt o h o t os t u d i az i k a z n i k a
o
b
c
h
o
d
ua p o p r o d
o
v dine
s k u t e e n o szt ic. k d ) Z e l o v c kv e j d e
na ccnukterihokoliz.nich'
,t"tta"i n6kolikapiertmdtfise zept6
zeptalpouzejedineho
lltuo r,"ni ncvyvratitelndzn6mo'Le se
s c n c u j i s tui r S c c ho : i r o d u u u e .d, o t d i a n ym u n e o d p o v ri 'J o k u d
. a t o m u t og e n l l e m a n o jvi iZ n e s d e l i lci c n u
I u i r r i . t tp r o a o u u e ,zi d
k 6emuZoviem dochLlzi
of.O*e*. o nijZ projevilzrljem Pokud,
ni opaticnizancdbdi.""* t.Lt, ziidka.F totodllezirelrevenli\
'n",-oinot
tirndi vTdy liiit'
budc
ur edenliiriznymiprodavaiise
odhaduzdkazsvim
nakolikseprorlavaiivc
"iZi.no,t.tpo,utto1c,
"'r
nikanemohoushodnout
t!1ovlch.flel1
Oaepiit informaceo postojitimu jednomuz
kdyZnevi'jaky
protoZc
jeho
funkci,
mu
d. fu.ti ,nutt.na odepiit
prosaditsvouosobp"*j t-4" zaujimat.nemusisc mu podaiit
operovatp"tliljl'
chirurg
""rt pr"a obecenstvemProto m6-li
chirurgazavazule'
kterdiromu poslaljin! ldkai bEZn6zdvoiilost
a pokudse tenlo
"iu Auf fCt.r' teOer.idy se md opcracekonat
jak
oleraccdofaola'
at mu'
zatelclonor
l6katk zdkrokrrnedostavi.
m' r i z cs ed a l a k t ot n f o r m o v d n
K d v z i e o s c t i u i i clid k a ic h i r u r g e m
p i i b u z n l mjia k o n 6 i . t i * ' " ^ a r ' p r " r " n , o u up, i e dp a c i e n t o v i m i
rl
kdo,kdo sePodilinajeho lddbE
tikajici sc zachoR6dbych'zdedodaldal5iobecnouskutednost
i)en tymu uiini
K
d
y
z
v i i v d n ii o h o d n u t i l i n i e b E h e r nr y k o n u
mL:|s]:1s:
i
seoluh|i:l
chybu'jeho tyrnor
v ptitomnostiobcccnstva
p o l r e s t aal [ i o u ' o v a la 7 , o o
t o D o r t a ani tr v o t n in u t k d npi r o v i n i l c e
n a p r r v n cs a n K c e
d o b y .n c ; o b a . a n r , t oz m i z i N a k o n e oc k a l n 2 i t c i
y j a k l s r n es c T m i n i ljii T d i i b v c c l o ui n t c r a k c i j c n odmd l n a r u S i l a
nahlidnoutdo n"cho co md zrislatpouzc
"1. arir Ut obecenstvu
organizacich'
iyIrr,., eto'o napiiklad v autoritriiskich
'ta.
;;;i.;;
a Zeje
pravdu
vZdy
m6
Ze
ivl" ""airt..ych udrZujeiluzi toho'
tt?""1i:11 t-"-1*::
,..f u'pano,ni .*irt,,.1" dutto striktni pravidlo
prokazovatznamKy
nadiizenf nesraivridi jindmu nadiizendmu
jc iitorncnqfi j:dili
"."tli.i'i. r nebonerloitatkutictv' pokud f
Ot'":lt-t::l
tlcn podrizcniholirnu Armddnidisrojnici
l:"':;::
crnrKy'
picod
n i e d b r a n c i r' o d i . ep t e dd e t m i r r i' i d i c i P r a c o v n i c r
9t
I R V I N C C O I } ' [ , { A N / V S I C H N I H R A J F J N I FD:I V A D I , O
zdravotniscstrypied pacientyr5
a podobnd.Je samoziejmd,Zc
v nepiitonnostipodiizenychmohoupadata takdpadajioteviend
a drsniikjtickd slova.Napiikladncdrivnd
zkoun.rdni
uditelskdprofeseodhalilopocitsdilenliuditeli,Zemaji-liudrZetdoje(rsvi profesionrllnizprisobilosti
a autoritusvdhoustavu,pak scmusiicditel
Skolykonfrontovanjrodidi.kteii maji na SkolundjakoustiZnost,
postavitna rtrunu5r'1ich
zamEstnancri,
alespoiidokudrodideneodejdou.r6
UditelijsoupodobnE
piesvddieni,
skdlopevnd
Zcjcjich
kolegoviby s nimi nemElincsouhlasit
neboby jin.rnemdliprotiieait v piitomnostistudentt.,,Staei,abyjini uditcljenom pozvedl
jirn totiZneunikneani i, ajejich respekt
obodi,abyddtipochopily,
vfidi viin.tv ten momentzmizi."17
Podobndsc dozvidilme.Zei lekaiskdprofcscmii piisnouetiketu,podleniZ odborn!Idkai v piitomnostipacientaajcho praktick6ho
ldkaieddv6vclk)ipozor,aby
neieklnic, co by mohlonaruSitdojemodborndzplisobilosti,
kterli
si chceprakticki likai udrZet.Jakpoznamendvd
Hughes,,,(Profcsiondlnf)etiketaje souborncformiilndvznikajicichritu6lt,jejichi
ridelemje ochrdnitpied zdkaznikyveicjnoufasridutd ktereprofese."rEA jc samoziejme,
Zetakovito druh solidarityobjcurjici sc
v piitomnostipodiizenjchvznikdi tehdy,kdyZseudinkujiciocif
nou v piitomnostinadiizenych.
Napiikladz neddvndstudieo policii sedozviddrne,
2ekdyZsejedenze dvojicepolicistuslouZicich
jako tim na pochrizce
stanesvddkemilegrilnidi pololespoleand
giilni iinnosti toho druhiho a ocitne se tak v situaci idedlni
k tomu,aby nohl zdiskrcditovat
bczuhonnost
svehokolegypied
soudccm,ncuiini tak a v rdmcihrdinnesolidaritypotvrdijeho v1ipovid'bez ohleduna to, jakou nepiistojnost
skryv6,di na to. jak
Zemu n6kdouvdii.re
miziv6je pravddpodobnost,
z|leii-li tdinkujicimna zachovdni
urditi linie,vyIc zjcvn(.,2e
berousi za timov6 spoluhrride
takov€osoby.najcjichZi6dn1ivlikon semohouspolehnout.
Protojsou dastoz Liiastina piedstavcpoiddan;ich
pro hostyvylouienyd€ti,protoZena
nich domiicnosti
nd iasto nenfr.iplnispolehnuti,
to
Zcsebudouchovat,,zpisobnE",
jest. Zesc zdrZitakovihochoviini,ktcri by bylo v rozporus dojmem, ktcrj je picd obecenstvem
podporoviin.:0
Podobnlimohrojsou
vlikonu
nichZ
vi,
Ze
se
op4i,
kdyZ
maji piistup
Zenfm
ti, o
se
jsou
j
svyinchov6k alkoholu,a kdo souv opilostiupovidaninebo
92
TYMY
nim na obtiZ,stejndjako ti, kdo jsou stiizlivi,alc piitom JsoupoSetilenediskrctni,ncbo ti, kdo se odmitajipodiidit duchuslavdoicm,ktcri ostatnihosnostnipiileZitostia pom6hatzachovdvat
picd hostitcliudduji
t6 spolednd
situacichn6JiZjscm uvcdl,Zev mnoharfiznlichinterakdnich
jsou
v takovim posjako tim nebo
kteii z idastniki spolupracuji
tavcni,kdy jsou na tdto spoluprdcizrivisli,maji-li udrZeturditou
spoledendefinici situace.Studujemc-likonkretniorganizovan6
pohledu,
rihel
nezanedbatcln!
ie
existuje
stvi. dastozjistime,
jimiZ
reavfkony.
sc
svlmi
v ndnlZsc v!ichni zblvajicirldastnici
t)tmem'
stdvaji
guji na piedvriddn6timov€ piedstaveni,sami
iitlt.d"rn k totru,2e kaZdlitim budehr6t svouflohu pied druinterakcia nikoli dramriZcmemluvit o dran.ratickd
h;1mt1hr.rem,
nikolijako smdsispatiovat
interakci
tuto
mrizcme
a
maticki akci,
spiScjako urdity
alc
je
udastnikri,
piitomno
ci tolika hlast, kolik
v6dom Z6dniho
si
Nejsem
druh dialogu a souhrydvou timri.
obvykle
prostiedi
v
piirozendm
obecnihodtvodu,prodinterakce
prod
se
do teto
nebo
nabjvaji formy vziijemndsouhrydvou timfi
formy iozloZi,mistoabysedrZelyvEtlihopoetutdinkujicich,ale
je TudiZve velkjch
Zctomutak skutcdnE
empiricky.jedoloZeno,
kdc existujenEkolikdznich praspoledenstvich'
organizovanlich
covnichzaiazenis riznymi hodnostmi,sledujcme'Ze se b[hen
trviini jakdkoli konkritni interakcebEZndoiek6v6,Zc uiastnici
sc doiasnErozddlido dvout;inlopostavenimi
s mnohaodliSnl!'mi
vlch uskupeni.Napiiklartporudikv arm6dnipos6dcczjisti' Ze
a na opadjako vlichni dr'istojnici
vlednd situacije na tdZcstranE
nJ strandneZviichni vojini;jindy zjisti,Zeje v tirnu se sluZcbni
mladiimi dfistojnikya spoledntpicdv6dEjivlkon pied piitomn!cxistuji aspektyurditich interakcl'pro
mi velitcli. San.roziejmd
ndZje rnodcldvou tlmt zjevnEnevhodnj'Zdd sc,Lc vyznamne
iizeni spliuji poZadavkymodclutii
d6stinapiikladarbitiriZniho
situaci
a,,spoledcnskych"
tlrri, a aspektynEkterfchsoutdZnich
ja.snd
i1e,
naznatuli,zejcieo urodelvice[imovi Mclobybittdz
je
moznc
no, Z" ai llZ je podettimt jakikoli, v urditim smyslu
usili vSechu'astnikri
intcrakcianaiyzovatz hlcdiskaspoledndho
udrzetpracovnikonsensus
k interakcipiistupovatjako k dialogumezi dvenla
Budcn.re-li
93
TiMY
ER\TING
G O F F ] \ ' 1 A/ NV S I C H N II I R A J E N ' ID
EI V A D L O
jcden tlin
t;imy, bude v ndkterlichsituacichvlihodni nazytvat
udinkujicimia druh! obecenstvcm
di pozorovatclia na ias zapomcnout na to, Zc obccenstvorovndZpiedv6di tfmovyi vfkon.
V nekterfchpiipadech,tiebakdyz dvajednodlcnnitimy na sebe
vzdjcmndpisobi ve veiejndinstitucidi v dourdspoledndho
zniimdho,nrr.iZe
byt zcelalibovolnd,kteri tim nazveme[dinkujicfm
a kte{i obccenstvem.
Aviak v mnohavyznamnlich
spoledenskfch
prosticdi,v ndmZk interakcidochrizi,
situacichje spoledenskd
piipravoviino a spravovdnovlihradnEjednim tymem a piispivii
dalekovice k piedstavenitohototimu neZk piedstavenit!mu
opainiho. Zitkaznikv obchodd,klient na riiadE,skupinahostri
v domehostitclc v5echnytyto osobypiedviidEjivykon a zachovdvaji urditoufasddu,ale prostiedi,v nEmZtak iini, jc mimo jcjich bezprostiedni
kontrolu,vzhlcdemk tomu,Zeje nedilnousouddstipiedstaveni
tCch.v jejichzpiitomnostisetyto osobyocitaji.
V takovfch piipadcchbude asi vfhodndjii nazivat tim, ktery
ovlidri d€jiStdinterakce,
tlmem ridinkujicich,a opainj' tfm obecenstvem.RovnEZtak bude ndkdy vihodnc nazvatridinkujicim
piispfvrivCtSim
objememdinnosti,hratentim, kteri do interakce
je dramatickyvjrazndjSiroli neboudiiv6tempoa smdr dialogu
oboutimt.
md-li tim zachovat
Jetiebaiici i to, co sezdiibjt samoziejmdi
uriitj dojem.kterf se snaZivzbudit,pak musi existovatn6jak6
ziruka. Le Lidn(.mujednotlivci nebudcdovolenobit z6rovei dleNapiikladkdyZmajitelmaldhoobchodu
nem timu i obccenstva.
s diimskoukonfckcidii na jedny Satyslevua z6kaznicitvrdi, Ze
drivodcmjc zaipinEni,konecsez6ny,neboZcchceprodatposledni kus ze sdriea podobnd,a zataji pied ni, ie z ccny slevil jenom
proto,Ze SatynemriZeprodat,Ze maji Spatnou
barlu nebo stiih,
ajestliZesena zikaznicisnaZiuddlatdojemtim, Zepicd ni mluvi
pobodce,na ktcrouve skutednosti
ncm6,
o svc novi ncrvyorskd
vedoucipro ripravyoddvt,jeZje ve
neboo tom,jak zamdstn6vri
jenom prodavadkou,
takovi majitelsi pak musi diit
skutednosti
velk! pozor,kdyZdo obchodunajimiiddvdena sobotnivipomoc,
aby nepiijaln6jakoudivku z okolf, kteriiuZ byla jeho zrikaznici
a brzy sejf zasestane.2l
scdnysc dastopii interakcipokl6dd
Kontrolanaduspoi6diinim
prostiediumozza vjhodu. V uZiim slovasmyslutoto ovlddnuti
kterdinformace
a
urdit'
prostiedky
pouzit
strategickd
[uje timu
pacicntim
likaii
chliji-li
TudiZ
ziskat.
schopno
buic obecenstvo
pro
nd v!jejich
bude
ncmoci,
tmicim rakovinouutajit podstatu
odddlcni
na
ruzna
tro,tni,kOyZtyto pacientybudoumocirozrllistit
jakou
Doceldnemocnicitak, aby podleniizvuoddEleninczjistili,
choroboutrpi. (Zdravotnipersondlbudckvfili tomutostrategickda pieviiZet
mczi oddElenimi
scdnynucenpiechrizet
mu uspoidddni
jinak
nutn6)
bylo
nei
by
vice
dasu'
tim
ldkaisidvybavenia strdvi
obpomoci
reguluje
z6kazniki
holii, kterliproudsvl!ch
PodobnE
v
takovem
se
ocitd
jedn6vkovdknihy vystavenir'Semna odich.
postaveni,ZemtZe svou pauzuna Siilekk6vy pied zitkaznikyza'
"hlinit ti-, Zc do knihy zapiie na piesndurienou dobu zcela
smyilcndjm6no.Piipatlnfz6kazniksepak siin.rmri2epiesviddit'
dobuse skutein6nemriZcobjcdnatO daliim zajiZena Zridanou
mavdmuziti sciny a rekvizit sepojednriv6v il6nku o americklch
jak jsou 'lendivdichspolcich,v ndmZsepopisuje,
univerzitnich
rozli5it
schopnd
dlenek
a ndborunovlch
ky spolkupii pohostEni
daly
hosttm
sqim
aniZby
uO.ptiy od tdchneZ6doucich,
nuaElne
piistupu1e
k
nilr.r
byt jen nejmen3ipiilcZitostse domnivat,Zc se
rfiznlimi zPrisobY:
si 967 divekna zdklaje tdZkdzapamatovat
,,,i Ii Ooporulenimi
Carol 'Protojsme
piiznala
minutovischizky,'
de pounen6totit<a
vymyslelytakov;rttrik, jak oddclitty vhodn€od tdchnevliraznlic.h'
popularM6metii podnosypro navitivcnkyZadatelckjedcnproa tieti
jest6
rozmyslet'
druhlipro ty, o nichZsechccme
ni dEveata,
oro odoad.
zaveele;ka klubuzdjemkynio dlenstvina vedirkuneniipadnd
kdyZsedivkachyst6ncchatnitmsvou
de k piisluindmupodnosu,
Carol',Novi divky v 2ivot6nepiijdou
pokradovala
nav3tivcnku,'
na to, co sedejc!"'12
DalSipiiklati mtZcmeocitovatz piirudkyo umdnihoteloviho
PoJtn:!:oe.
KrtyZkterfkolihotclovi zamdstnanec
managcn.rentu.
"o
dvojicehosti,mriZcddt poslidkovi
zieni rimyslcchii charakteru
t a",,ie
j n i s i g n d la. b y. . z n r i i e k )l i k u ' :
usnadiujeneztr6kteriizamEstnavatchim
tJ prosty'nristroj,
cetpodezieldhostyz odi.
95
lrrE R V I N GC O F ' I ] M A N/ V S I C I J N IH R A J E M ED I V A D L O
TVMy
Poslfdekpotd,co dvojici zavedena pokoj,pii zavirrinidveii na
vnitini klice zmddknemalf spinai. To otodi stavitkemziimku
a v kulatdmstieduvndjSikliky seobjevidernliprouZck.Je natolik
ncniipadnf,Zesi ho hostdnev5imnou,
alepokojskd,hlfdadi,diSnici a poslidcijsou upozorndni,
aby si na tyto dveiediivalipozor...
a nahliisilijakoukoli hiasitourozmluvu nebo ncobvykli ddni.
k nEmuZby snadza dveini doSlo"23
V iiriim slova snryslumriZemoc nad prostiedimposkytnout
timu. kteri jc ovliidii,pocit bezpedi.Jakpoznamenal
jeden student o vztahulekdrnika a likaie:
faktorcrrje obchod.Doktor iasto piichrizido ldk6rnv
,,DalSin.r
pro liky, pro informace,popovidatsi. Pii takovich hovorechmd
muZza pultempiibliZndstcjnouvihodu, jako md stojicin.rluvdi
nadscdicimobecenstvcm.24
K pocitu.Zeje jeho praxencziivislii,piispfvrilik6rnikovijeho
obchod.Likiirna je svym zprisobem
soudristf
kaZddholdkrirnika.
jak vystupujez moie a piitom
Stejndjako jc Ncptunzobrazovan,
s6mjc moicm, tak i ldkiirnicki itos obsahujevizi rictyhodniho
Idkdrnikatydicihose nadregiilya pulty plnlmi lahvideka zaifzejejich podstaty."::
ni, piidcmZje soud6sti
Hezkoulitcr6rniukrizkutoho,jak ilovEk dopadne,
kdy1jc zbavcn kontroly nad svyl prostiedim,najdemcu Franzc Kafky
v jehoProcesu,kdc je popisovdno
setkiiniK. s riiadyv penzionu,
kde Zr.1e:
,,KdyZ byl r.iplndobleden,musel tEsndpied Vildou projit
priizdnjm vedlcj5impokojem do dalii mistnosti.kdc jiZ byly
dveieotevienydokoiiin.JakK. dobievdddl.odnediivna
oblivala
pisaika,kterdvclmi aasne
tentopokoj jistd slednaBiirstneroVd.
rdno odchiizelado priice,vracelase pozdddomria s niz K. nepromluvil o mnoho vic neZ nEkolik slov na pozdrav.Ted byl
noanistolekposunutod jcjiho lfiZkajako jednacisttl doprostied
pokojea dozorcesedElza nim. Nohy rndlkiiZema jcdnu paZina
opEradle
Zidle.
,...JoscfK.?' zeptalse dozorcc,snadjen aby na sebeobriitil
K, roztditd zraky.K. piikivl. ,Jsteudiilostmidneinihoriina asi
velmi pickvapcn?'zeptalse dozorcca postrdilpiitom obdmarukamanEkolikmiilo piedmdtri,
kteri lcZclyna nodnimstolku,svii-
jakousiknihuajehclniiek,jako by to byly piedk-usezdpalkami.
potiebuje
kjedndni.,Ov5em,'iekl K. a zmocnilseho
mdtt kterd
piijemny pocit, Ze koneinEstoji tveif v tv6i rozumndmudlovdku
a mfiZesi s nim o sv6 z6leZitostipohovoiit. ,Oviem,jsem piekvapen, alc nejsemnijak zvlii5fpickvapen.',Nijak zvl65fpiekvapen?' zeptalse dozorcea postavilted svfdkudoprostiedstoledku
podotkl
a ostatniv6ciseskupilkolemni. ,Snadjstemi nerozumEl,'
-'vtom
se K. pieruiil a ohliZelse po n6jak6
K. rychle..Myslim
Zidli. ,Mohu se piece posadit,Ze ano?' zeptalse. ,Nenf to obvykld.' odpovcdeldozorce.-26
Za privilegiurn poi6dat picdstavcnina vlastni prid6 se samoziejmEmusi platit;jcdnotlivccmd piilcZitostsd6lovato sobdinformacepomoci scdnicklichprostiedkt, ale nemii ZddnoumoZkter6jsou sddlovriny
kulisami.Je
nost,.jakzastiitty skuteanosti,
proto tieba odekdvat,Ze potenci6lnffdinkujfci se m0ze chtft vyhnoutvlastni scdnda moznostiovlildatji, aby zabriinil nelichotivimu dopadusv6hovfkonu. MriZe se jednat o vic neZ o pouhli
odkladveiirku kvrili tomu, Zeje5tEnebyl dorudennovi n6bytek.
Napiiklad o chudinskddtvrti Londina se dozvfd6mc,Ze:
matky v tdto dtvrti d6vajfvicc nez matky z ji,,...nastdvajici
nfch oblastipiednostporoduv nemocnici.Hlavnimdrivodemjejich volby sezdajfbft n6kladyna dom6ciporod,protoZeby bylo
tieba koupit potiebnd vybaveni, napiiklad ruinfky a umyvadla,
aby vSeodpovidalostandardnfmpoZadavkfimporodni asistentky.
RovnEZby to znamcnalo,Ze v domdcnostibude piitomna cizi
Zena,coZpiedstavujc
mimoi6dnfvelki riklid..'7
KdyZ zkoumdmepicdstavenitimu, dastozjistime, Ze nekomu
bylo drinopr6vo rcZirovata ifdit postupdramatick6akcc. Piikladem je funkce podkonihou krilovskdho dvora. Ndkdy jednotlivec, ktcrli vystoupenitakto dominuje a je svim zpirsobemjcho
reiis6rem,takdv piedstaveni,
jeZ iidi, s6mhrajeurditouroli. N6zomEniim to dokl6d6pohledromanopisce
na funkci pastorabChemsvatebniho
obiadu:
ncchaldveieoteviend,aby [ZcnichRoberta sv6dekLi,,Pastor
naonel]viechnoslysclia bez prodlcnfvstoupilina dohodnutou
r6Zku.Postrivali
Lioncl
u dvcii,jako kdybytajnCodposlouchdvali.
si sehlna kapsu,nahmdtlkulatll obrys prstenua poloZil Robcrtovi
L.
V
I R V I N C C O F F M A N/ V S I C H N II I R A J E M ED I V A D L O
ruku na lokct. KdyZ se piiblfZilanar6Zka,Lionel dveie oteviei
tplnd a v pravf molncntRobertapostrdilkupiedu.
Obiadprobfhalbcz nejmenSiho
zddrhclupod zku5cnoua pcvnou rukou pastorovou,kter! v klidovlichokamZicichzesiloval
hlas a obodimudinkujicimhrozil.Hostdsi vibec nepovsimli,Ze
RobertovincSlonavl6knoutprstenna ruku nevdsty;neuniklojim
vSak,ZenevdstinotecplakalpiiliShlasitea nlatkatdmdivibcc ne.
To alebyly maliikosti,na nEZsebrzy zapomnElo.":8
Obecn€ieieno, mezi dlenytltmu budouexistovatrozdily vc
zptsobu,jimZ jc jim dovolcnovlikon iidit, a v miic, do nfz tak
mohoudinit.Jemimochodem
moZndsi povSimnout.
Zestruktur6lni podobnostizdrinlivdodli3nlichriloh se velmi dobie odr6Zcji
v podobndmuvaZoviinireZisdru,
v jakckoli situaci.Af jde o pohieb, svatbu,bridZovoupartii, jednodennivliprodej,popravu.
nebopiknik,rcZisdrmtZemit tendenci
pohliZetna vlikonz hlediska toho,zdaprobEhl,,hladcc",,,efektivn6",
,,bezzddrhehi"a z<la
byli ridinkujicipiedempiipravenina vSechnypiipadndncodekrivan6situace.
Pii kaZddmpiedstavenimusi bft splndnydvEvjznarnnd funkce,a m6-lit;im rcZisdra,
dastoprdvEjemupiipadnouzvl6stnirlkoly zajiStujicinaplndnitdchtofunkci.
Za prv6,re'ls'r mrizedostatjako zvldstniitkol usmCrnit
ty dlcny timu, jejichZvikon picstanebit piUatelni.ObvykleuZivanjmi ndpravnymimetodamijsou uklidiiov6nia uddloviinisankci.
Jakopiiklad vezmdmcroli rozhoddihov bascballupii udrZovrini
konkrdtnihodruhu reality picd fanouSky:
,,Viichnirozhodditrvajfna tom, Ze hrddise musi kontrolovat
a zdrZetsejakichkoli gest,ktcriiby odrriZela
pohrddnijejich rozhodnutfm.2e
Jii siimjsem jako hr6i zcelajistd vybuchlvicekrrit,nei bylo
zdriivo,a vim, ie musi existovatndjakyiventil pro vybiti toho
ohromndhonapdti.Jakorozhodiijsem se do pocitu hrdie vZdy
jak dadok6zalvcitit.JakorozhoddijsemvSakmuselrozhodnout,
leko mohu nechathr6ie zajit, ncL zadnchru zdrZovat.nei zatne
uriiZet,napadatdi zesmEiiovatmnc samotnihoanebohru zlehdovat.F.eiitpotiZea usmirnithriidcna hiiStibylo vZdystejnCdileZi-
TYMY
td jako udinitbihem hry sprdvnirozhodnuti a bylo to daleko
obtiznEjii.
je jednoduchihrdie vylouiit ze hry Castoje
Pro rozhoddiho
ho ve hie udrZet pochopita picdvidatjeho
dalekoobtiZndjSi
sdZnost,tak, aby ncvzniklanehezk6hridka.30
stejnEjako ho nebudoutolerovat
Na hii5ti netolcrujiSaIkov6ni,
jeviStEnebodo televize,ale ne
patii
na
jini rozhodii.Komcdianti
nabaseballovihiiSt6.Parodicnebofraika miZe hrujenomznev6Zit a rcvntL vystavujerozhoddihopohrddniza to' Zc takovi via chytr6ky
stup dovoli. Proto uviditc, jak takovdposmEvddky
''l
z c n c s, o t v as c s r o uk o m e d i i z a i n o u
nez6ZercZisdrdastonemusiani tak potladovat
Jesarnoziejmi,
uiasprojevyZiidouciemocion6lni
douciafckty,jako podndcovat
v
rotaridniikd
ndkdy
jiskru",
jak
ukolu
tomuto
se
tomu
ti; ,,ddt
sklichkruzich.
ReZisdrmriZedostati druhy zvl65tnirikol, jimZ je piiddlovdni
a osobnichfasridpouZitelnichv td ktereuloze,
roli v piedstaveni
pokl6datzamistos iadoupomriZeme
protoZekaZdtispoleienstvi
iiinkujicimi, a se soupotenci6lnimi
je
stav,jeZ tieba obsadit
rekvizit,kterdje t6Ztiehrnemznakovdvllbavydi ceremoni6lnich
ba rozddlit.
Je ziejmd, Zc kclyZreZisir opravujcnespr6vnivystupoviini
a piiddlujcvEtSiii menii privilegia,ostatnidlenovdtimu, (kteii
se stejnouintenzitouvdnovatvykonu
se budoupravdEpodobnE
navz6jemkvrili sobdi vlkonu hrandmukolektivn6
piedv6ddndmu
budouk reZisdrovichovatjin! vztah,nezjaky
pro obecenstvo),
Navic,pokudsi obecenstvo
maji ke svim timovfm spoluhriidtim.
za
budevdtii odpov6dnost
reZirovand,
uvddomi,Zepiedstavenijc
ReZiscr
udinkujicim
uspdsnjvfkon piiiitat spisercZisdrovineZ
reagovattim' Zebude
pravddpodobni
budena tuto odpovddnost
kteri by oni sami
poZadavky,
na tdinkujici kl6st dramaturgickd
kterdvtidi
odcizeni,
jeStC
prohloubit
vic
mohlipominout.To mrize
proto
jako
tymu'
dlen
zadin6
kter!
n6mutiebapocifuji ReZis6r,
mezi
role
mtZe aasemzjistit,Zesepomaluodsouviido okrajovd
a udinkujicimi'je jcdnou nohouv kaZddmteboie
obecenstvem
obou,aniZby poZivalochrany'
jakimsi
prostiednikcm
a stdvdse
V
'TYMY
E R V I N GC O F F M A N/ V S I C I I N I I ] R A J E M ED I V A D L O
jak6 seobrykleprostfednicitCSi.V poslcdnfdobi sev tomtoohledu mluvilo o roli piediika v tov6rnE.r:
KdyZ studujemerilohu, k jejfmuZ piedvedenijc zapotiebindkolikadlennftim, n€kdy zjiStujeme,Ze z jednohofiinkujiciho se
d6ki hvdzda,mi hlavni roli, je centrempozornosti.Krajni pifpad
toho nachdzimev hadidnfmZivotdkrdlovskihodvora,kde jsou
dvoiandv komnatdrozestavenijako Liv'i obraz.tak, aby byly odi
pozorovatelevedenyz kterdhokoli mistakomnatyk centrupozornosti kr6lovskdhorodu. Krdlovsk6 hv6zdatohoto piedstaveni
mtZe byt rovndZokdzalejioblcicna a usazcnana vy5simmistd
neZkdokoli z ostatnfchpiitomnich. A s jeitd ok6zalejSimsousticdislechvelklich
dEnimpozornostise mfiZemesetkatv tanednich
muzik6lovychkomedii,kde se dtyiiccti padesiittanednikiwhd
k noh6mhlavni hrdinky.
Extravagancev17kont,s nimiZ bychomse mohli setkatpii kriilovsk;;chaudicncich,
by naSipozornostnemdlaodvdstod uZiteinostipojetidvora:dvory podobndkrilovskdmuje ve skuteinosti
moZnenajit i mimo palice,jednim z piikladLijsou kancekiiez6stupcrihollywoodskfchprodukdnichstudii.Zdd sesicc,Zeteorech vztazich
ticky je pravda,2ejednotlivcijsou ve svjch pidtelskli
svd
neformiilni
vztahy
na osoendogamidti
a maji sklonomezovat
postavenf,
ale kdyz spoledenskou
tiiby vlastnihospolcienskeho
z odddlcnych
dikladndji,zjistime,Zesc sk16d6
du prozkoumdme
jednua pouzejesouboni,z nichZkaZdfobsahuje
spolcdcnsklich
dinou sestavuodli5nEsituovanfchudinkujfcich.Castose tento
souborvytvoii kolem jednd dominantnfosoby,kteriije soustavnd
udrZovina coby stied pozornostiv centrujcvi5t6. Evelyn Waugh
sc tohototdmatudotikii v pojedndnio brits[ich vysSichtiid6ch:
,,Ohlddndtcse zpCtdo doby pied patadvacetilety, kdy jc5td
existovalaznainEpevndaristokatickii strukturaa zemdbyla st6le
jeStCrozddlenado sfir vlivri jednotlivfch dddiinlch magniitri.
Vzpomin6msi, Zese aristokratijedendruhemuvyhfbali, pokud
nebyli viiziini tdsnim piibuzcnsklimvztahem.Setk6valise pouze
a na koilskich dostizfch.Vc svychsidpii stdtnfchpiilezitostcch
Na zdmkuvdvodyjstcmohli nalechsevz6jemndnenav5tEvovali.
chttdihobratrance,
razittdmEina kohokoli- na rekonvalescenta,
patolizaly,gigolaa na docelaobyiejnevyddraodbomdporadce,
100
shrom6ZdEnd
Ee.Mohli jste si vsakbit jisti tim, Zctamnenajdete
jak mi to piipadalo,je splettspoleenost'
Anglickri
vdvody
dalSi
,.;rnko*nl"*"t kmcnt. z nich2kazdi ma sviho ndtelnikaa radu
t d svtj vlastni
d u z c .k a z d )m
. t a r S i ca
h m e d i c i n m a nays t a l c e nm
"lr
xenofobii
silnou
diul"k,u boz.u'ou vsechnysevyznaiuji
NeformdlnispoleienskfZivot zamdstnancinaSichuniverzit
byrokraciise rozdElujezjevn6podoba dalsichintelcktr.r6lnich
administranfm zprisobem:skupinkya frakcetvoiici menSicclky
zde.mohou
privE
a
dvory
Zrjici
druZnd
vytvaieji
tivni politiky
svd
rodniku'
svdho
proslulost
udrZovat
mistnihrdinov6bczpeand
m
y
5
l
e
n
e
k
'
k o m p e r e n ca eh l o u b k ys l y c h
viZc ti, kdo pomrihajiprezentovat
OLecnEicdenozjiStujeme,
je
kaZddkterri
kon timu, se lisi ve stupnidramatickddominance,
rnu, ni.h piidCl.na,a Zcijednotlivdtlimovdulohy seod sebe.liSi
natolik,naiolik je jednotlivymilentm timu piideloviinarozdiln6
dominance.
Koncepcedramatickda iidici dominancejako dvou kontrasr\a
tnich typfr moci nad vikonem lze aplikovat mutat$ mutand6.
ze
ktcry
to,
na
pouk6zat
interak"i.iakocelek,dimZbudemoZni
riiinkujici
kteii
a
dvou tfmi m6 vice toho neboonohodruhumoci
v tEchtodvouohledechvedou
bezohieduna tfmovoupiisluSnost
Jesamoziejmdiastd, Zcten udinkujici nebotim, kteri 1edomialc
nantniv jcdnornohledu,bude dominantnii v tom.druhdm'
zdalekatomu tak neni vZdy.Napiiklad pii vystavcnirakve s nevsichni
boztikemv krematoriubudouobvyklejak prostiedi'tak
uspoirid6ni
zamdstnancri
ridastniciz tlmu pozfistallichi z timu
tak, aby mohli vylidfit svdcity k zesnul6mua svij vztah k ncmu;
,"*nly bu,l" iak "cntre- tohotovikonu, tak jeho dramaticky
dominantnimuiastnikem.JelikoZvSakjsou pozr'istaliv tomto
a svazujeje z6rmuteka jelikoZ hlavni osoba
ohledunezkuSeni
je
pfedstaveninesmi vypadnout z role nikoho, kdo vypad6' Ze
u hlubokdtnsprlnku,obiad bude iidit srimmajitel ii zamEstnanec
pohiebnihofstavu, i kdyZ seceloudobuv piitomnostirafu: bul"
dosnaiit upout6vatnu ."b. .o nejm6ndpozomosti' nebo b-ude
obiad'
kon"" ulind *i.tnosti ristalu a budesepiipravovalna dal5i
dominance
MElo by bjt jasnEieieno, Ze dramatick6a iidici
domijsou
takto
kteii
udinkujici,
Ze
jsou Oramatuiglctd terminy a
t0l
l Y1\{Y
E R V I N CG O F I - M A N/ V S I C H N IH R A J E M ED I V A D L O
stitniho odborovdhosvazumohoutriivit dasv hlavni kanceliiii
odborovihotistiedi,jsou vhodndobledenia vyjadiujisevhodnlim
fasiiduJealemoZzpisobem,abydali svdmuodborurictyhodnou
rozhodnuti'zavyznamn;1'ch
mnoho
dini
soudasnE
nd,Zeprezident
toho' Zejc
kromd
nic
tem6i
pr6ci
na
timcoieditel vyzkumuncm6
Odborovi
doprovodu'
jako
prezidentova
soud6st
fyzickypiitomen
rolich
ceremoniiilnich
smlislejio takovichto distE
oieOstavitete
r5
praddlbu
jako o souddsti
vjkladni skiinE" Stejnou
,,aranZov6ni
ntco
je
vystavit
i v domacimprostiedi'kde ticba
ce pororu3eme
spotneZ
obecntjsiho pouzekvalityukolu.Zn6mdtdmaviditelne
ziskat
f:kol
za
spolednosti
v
moderni
jak
tebypopisuje, md manZel
statusajeho Zenam6 za fkol terureit| spoteicnsfo-ekonomicki
jeste
to statui vystavit na odiv. V diivdjSichdobrlchposkytoval
lokaj:
n6zorndjiipiikladtakovdtospecializace
piimo v jedn6z tEchto
spodivala
ov5enr
lokaje
hodnota
,,Hlavni
dom6cichsluZeb.Byla to udinnost,s niZ poukazovalna rozsah
slouZilok tomajetkusv6hopdna.VScchnodomricisluZebnictvo
v
dom6cnosti
jcjich
piitomnost
Ze
tomu,
mio cili, vzhledemk
si je.vymevydrZovat
a
platit
jejich
prina
potvrzovalaschopnost
vSaknebyViichni
pr6ci
nouzaminimdlniii Zddnouproduktivni
dovednosti
jimZ
neobvykld
li v tomtoohledustcjnEvlkonni Ti,
vy35i odmEnu'.ddlali
piin6Sely
uienim
dosaZend
a spccializacc
byli placenimiilo; ti'
ti,
kdo
nez
vdtsi
dest
sv&nuzamdstnavatcli
pok t e r ej c j i c h p o v i n n o s tni d p a d npc i i v l d e l yn a o e i v c i e j n o s l i '
uLurouutina majcteksvdhop6naridinndjineZti, jejichZpr6celc
po
zav6dilado ustraniOlivrejovanislouZici,od kodiho
soustavnE
j
i
m
d
ti
u
l
o
h
y
J
e
j
r
c
h
p o s l i a k ab.y l i v t o m t oo h l c d un e j v l k o n n i j S i
zrJ0razirovala
lejich
vaty nelueisiriditelnosr'Jejichlivrej navic
sv6ho
uti6l.no.t od produktivniprriceTatoudinnostdosahovala
n
a
m a x i m av p o d o b dt o k a j ej.e h o Zj c h o f l o h a v y s t a r o v a l a o c t v
i c hL o k a jb y l
s o u s t a v n cnj ci zu l o h Sk o h o k o l7i o s t a t n i cshl o u Z i c"r6,
okilzalosti
prinovy
tim p6dcmncjritileZit€jiisouidsti
- ii s t €c e r e m o crajicd
M u z . m cr e d yz a z n a m c n a7te.j c d n o l l i v e h
d
o
n i d l n ir o l i n c m i r sm
i i t j e S t €n u t n er o l i d r a m a t i c k y l n i n a n t n i '
T y i mj c t e d yr n o i n i d c f i n o u a t . ; a kso u b ojrc d n o t l i " : ' : , 1 : j i l l l
jc /apoticbi.md-libit zachovdna,piedkladan"
driuernispoluprace
osobn
' i k o l rv s a ku s k u p e n i m
je uskupenim
T
i
m
d c f i n i c es i t u a c e .
nantni,jestd nemusioplivat ostatnimitypy moci a autority.Je
pobdznezn6mo,Zeridinkujici,kteif jsou ve viditclni vridcovskd
zici, mohoubit iastojenomloutkamivybranfmibud jako kompromis, di jako zprisobvyvdZenipartnera,kte{i ndkoho ii ndco
potenci6lndohroZuje,nebojako zpr.isobstratcgickdhoutajeni
moci skjvajicf seza fasddoua tiebai moci skrfvajicise za moci
kdykolije ofici6lndd6naautoritanad
ukrytouza fas6dou.RovnEZ
vybrandncbojen dodasnE
zkuScnfmipodifzeniminezku5enemu
osoba
mu drzitclimoci, dastosestane,ZetatooficiiilnEdosazen6
je uplaccnaulohou,kter6je dramatickydominantni,ale piedstaProtosc napiiklad
veni piitom ve skuteenosti
iidi jeji podifzeni.ra
za prvni svdtovdv6lky dastoiikalo o britsklichdilostielcich,Ze
jejich zkusenfSikovateldpochrizejiciz dElnick)ichtiid dobie
zvlddlidelikritniukol,jak tajn6nauditsv6noveporuiiky pievzit
dramatickydominantniroli v deleoddilu a rychlepoloZitZivot
jakd piislu5imuZr.im
z elitpostaveni,
v dramatickydominantnim
samizaujalisvdskromndmisto
nich soukromlich
5kol.Sikovatel6
v zadnichiadrichoddilu,Zili dlouhoa vySkolilije5tdmnohodalSichporuiikri.
jsme dosudzmiiiovalijako dva
a iidici dominanci
Dramatickou
nichZ
mohou
z6viset
zmdny kaZddhomista v t;imu.
rozmdry,na
miZeme
KdyZ ale tento vichozf piedpoklado ndcoposuneme,
rozliSitjeStCtieti variaci.
ObecnEicdeno,ti, kdo se podileji na dinnosti,k niL dochini
spoleienstvi,
sestdvajidlenyt;imu,pokudspov organizovan6m
svi dinnostiv urditdmsvEtlcOviempiijelupracujina prezentaci
j cStEnemusizastavitveSkerd
sve
tim roleudinkujicihoj ednotlivec
jest
dinnosti
sato
ziileZitostem,
isili vdnovandnedramatickim
proto
jejiZ
nabizi.
MtZeme
vikon
piijatelnoudramatizaci
motn6,
odekdvat,Ze jcdnotlivci, kteii se ldastni vikonu konkritniho
rozddlovdnisvdho
timu, se mezi seboubudouliSit ve zpfisobr.r
i c r e c k yv i k o n . J e d n i me x t r i i a s u r n e zpi o u h o ua i n n o sat p o u h l h
mem budoujednotlivci,kteii sejen ziidka ocitnoupicd obecenstvema dojcm,jak! budi,je piilis nezajimd.A druhfm extrdlnem
jsou ,,vyludndccremonidlni
role",jak jim ndkdyiikrime,jejichZ
r.iiinkujicisebudouzajfmatpiedeviimo vndjikovlidojema tdmei
o nic jindho.Napiikladjak prczident,tak ieditcl vlzkumu celo-
t03
102
L-
E R V I N GG O F F M A N/ V S I C H N IH R A ] E M ED I V A D L O
ve vztahuk spoleienskd
struktuiedi spoleienskiorganizaci,
ale
spiseve vztahuk interakcidi sdrii interakci.bdhemnichZje udr_
Zoviinapiislu5nddefinicesituace.
JiZ jsme viddli a jc5td uvidime, Ze m6-li bit vlikon idinnyi,
mira a charakterspolupriice,
kter6to umoziuje,budes nejvdtsi
pravd6podobnosti
skrytda udrzovaniiv tajnosti.Tym m6 tedy nCco
z vlastnostftajndhospolku.Obccensrvo
si samoziejmE
mtZe byit
v€domotoho,ZevSechny
elcnyt)tmuviiZedohromady
pouto,kte1!m neniv6z6ni6dni dlenobecenstva.
ProtokdyZnapiikladzdkaznik vstoupido podnikusluZeb,
je si jasndvddomtoho,Zeviichni
zamCstnanci
seod zdkazniktliii tim,2ezastdvaji
ofici6lnfroli. piitom viak j ednotlivci, kteifjsou zamdstnanci
ndjakdinstituce,nejsou dlenytimu diky svdmustatusuzamEstnance.
alepouzediky
spolupnici,kterouudrZuji,aby zachovalidanllivlfklad situace.
V mnohapiipadechneninutndzatajovat,kdoje zamEstnarrcemi
zamestnancivSaktvoii tajnf spolek- tim , pouzepotud,pokud
je udrZoviinov tajnostito, jakim zprisobemvzdjemndspolupracujf
na udrZenikonkrdtnidefinicesituace.Tfmy mohoubllt \ytvoieny
jednotlivcis cilempomociskupinE,
jfZjsoudleny,aletim, Zepomrihaji sobEa svcskupindtimto dramaturgickfm
jednaji
zprisobem,
jako tim, nejako skupina.Prototim, jak ho chiipcmezde,je druhem tajndhospolku,o jehoZdlenechmriZebjt neilenrfmzniimo,
Zetvoii spoleki tiebaexkluzivnf,avSakspolek,o ndmZsevf, Ze
se skl6d6z tdchtojednotlivcri,neni onim spolkem,ktery by \,ytvdieli na zriklad€spoledndho
tfmovdhojedn6ni.
Vzhledemk tomu,ZevSichni
jsmedlenyn6jakeho
tyimu,vsichni
v sobdziikonitdneseme
ndcozesladkdho
pocituspoluvinya spiklenectvi.A protoZekaZdj tfm sepodili na udrZov6nf
stabilityurditych vikladri situace,k demuZmu slouZii skrjv6ni nebozlehdoviini nEkterjchskutednosti,
miZemeodek6vat,Zeridinkujicfbude
svou spikleneckoukariiru proZivatdo uraiti miry tajnflstk6isky.
POZNAMKY
I Autorova
nepublikovane
studie
o zdravotnictvi
2 CharlesJohnson,
Pattemsof NegroSegregation,
str.137-8.
104
TYMY
Lippincott,1953).str.6.
3 EsquireEtiquette(Philadelphia:
4 tamtdZ.str.15.
jako zdkladnijednotkypiebi5 UZiti t:imu (na rozdilod ridinkujiciho)
piedevSim
strany53, kdeje
dila,
citovandho
Ncumannova
z
von
r6m
jako
kaZdi
sedo uriitd
protihreii,
z
nichi
hra
dvou
analyzovdn
bridZ
miry skldddze dvoujednodivci,kteii hru hraji
zpisobymyslenimaji tcnd€ncipiistupovatk proce6lndividualistickd
jako k charakterov;im
slabijsou
jako
a neupiimnost,
sebeklam
srim,
j ednodivce.MoZndby bylo ldpe
nim vytvoienim v hloubiosobnosti
dovnitijednotlivccneZzaaituvniti a postuzaditze!nCa postupovat
co piijde
bodcmpro vScchno'
povatvcn. Mrizcmeiici. Zcpoadteanim
pied
obepozddji,je jednotlivliudinkuiiciudrZujicidcfinici situace
kdyZ
dodrneupiimnlim,
stdvd
seautomaticky
Jednotlivec
ccnstvcm.
a podili se na odliSpracovnikonsensus
Zujepovinnostzachovdvat
publiky.Sebeklam
pied
rtznimi
roli
danou
njch rilohdchdi napliuje
jsou
role' idinkudve
rizn6
jako
kdyZ
vznik6,
ndco,
co
lzc spatiovat
jiciho a obecenstva,
vtdsndnydo tdhoZj ednotlivce
7 Viz Karl Mannhcim, Essayson the SociologvoJ Cultto'e(London:
Routlege& KeganPaul,1956),str'209
8 Samoziejmd
existujemnozstvizrikladripro vytvdienipart Edward
Grcss,v InJormalRelationsand the Social Organisatianol llotk in
doktorskddizertainiprdci, kaan IndustrialO//ice(nepublikovand
tedrasociologie,UniversityofChicago, 1949),piichrizis teorii, Ze
partymohoupickradovatobvykl6hranicevCkua etnickdhopivodu
jcjichZpracovnitinnostnenipokldj ednotlivce,
a sviid€tdohromady
ddnaza takovou,ktereby tytojednotlivcestavdlado konkurendniho
vztahu.
9 Dale, TheHigher Civil ServiceoJ GreatBritain' str' I4l
l0 Floyd Hunter,Connuit!- Pot'er Strucnte (ChapelHill: University
o f N o n h C a r o l i nP
a r e s s1, 9 5 3 )s, t r .I 8 I V i z r o v n E z s t rl l' 8 a 2 1 2 '
ll Gerald Moore, The {JnashanedAcconpdttist(London: Methuen
1943).
f2 ChesterHolcombe,The Real Chinaman(New Yorki Dodd, Mead'
1895),str.293.
str'75'
l3 Solomon,,.Career
of ChicagoPhysicians",
Contingencies
pohlavni
je
ie
l4 Zajimavoudramaturgickou
skuteinost,
obtiziv rodine
muzi
manZelskou'
a generainisolidarita,kt€rii pietinAsolidaritu
picd
dCtjetrnd
autoritu
podpoiili
svou
a icn€ vclmi zti;Zuje,aby vz
piibuznym'
ke
YzddlenEjSinl
vztahu
ve
mi neboodstinilifamilidmost
105
TVN'IY
I ] R V I N CC O F I . ' M A N/ V S I C H N II I R A J E M ED I \ A D I - O
Jakjsme ji2 naznaaili,takovdtoprotichodniIinje brrinirozSiiovdni
strukturdlnich
rozpor0.
I5 Taxcl,,.Authority
Structure
in a iucntalHospital$/ard,,str.53 4.
i6 HowardS. Bccker.,,ThcTeacher
in dreAuthoritySystcmofthe public School",JoaDraloJEducational
Saciolog],.
XXVll, str. 134.
l7 tamtiz,z rozhovorustr.139.
I8 E. C. Hughcs,,.lnstitutions",
,\'erl,Outlineol the Prilciples ol Socio/og.r't,
vydal Alfred M. Lee (Ncw York; Barnes& Noble, 1946),
str.273.
l9 William Westlcy,..ThePolice"(nepublikovanri
doktorskiidizcrtadni
priice,katedrasocioiogie,
Universiryof Chicago,I 952),str I 87 96.
20Pokudjsouddtidcfinovdnyjako
maji do urditdmtry povo,,neosoby",
leno chovatse netaktnd,anjZby obecenstvo
muselobrdt cxpresivni
dislcdkyjejich iinLi piiliSvriind.Aviak ai jii je k nim piisrupovdno
jako ke skutcinlimosobAm,
ii nlkoli, d€tijsouv takovdmpostaveni.
kdy mohouodhalitviznamniitajcmstvi.
2l Tyto piikladyjsou z dila GeorgeRosenbauma,
,,An Analysisof personalizatjonin Neighbourhood
ApparclRetailjng"(Nepublikovanri
diplomovdprdce.katedrasociologie,UniversityofChicago, 1953).
str.116-7.
22JoanBeckovd,,.What'sWrongwith SororityRushing?",ChicagoTt.ib u n eM a g a z i n e . l 0J a n u a r 1y 9 5 4 , s t r . 2 02 1 .
23 Dcv Collansa StcwartSterling,I Ll/us
a HouseDetecrir,e
(NewYork:
Dutton,1954),str.56. Vytcikovandvipustkaje autorova.
24Wejnlein,,,Pharmacy,
As a Professron
in Wisconsin",
str.105.
25tan]tiz.str. 105-6.
26 FranzKafka, l/ie lrlal (NervYork: Knopf, 1948),str. i4 15; (Harm o n d s w o n hP:c n g u i n
B o o k s 1, 9 5 3 ) .
27B. M. Spinlcy,TheDeprivedand thePrivileged(Lond,on:
Routleg€&
K e g a nP a u l ,1 9 5 3 )s, t r 4 5 .
28\\hnen Miller, TheSleepof Reason(London:Secker,1956).
29 Pinelli, Mt'. Ump, str. 141.
30tamtiz,str.131.
3I tamtdz,str. I 39.
32Viz napi.DonaldE. Wray,,,Marginal
Men of Industry:The Foreman".
AntericatJou'nal of Sociologl,,
LIV str.298-301.a Fritz Rocthlisbcrgcr,,,TheForeman:MasterandVictim of DoubleTalk", Hanartl
t06
jc rozeXXlll, str 285 94. Rolc zprostiedkolatele
Revie.'.,
Business
bir6nani2e.
13 Evelynwaugh..,AnOpcnLetter"v NancyMitford.editor,Nob/es.te
Oblige(London:HamishHamilton,1956),str' 781(Harmondswofthl
PenguinBooks,1959).
14 Viz David Riesman,ve spoluprdcis ReuclemDennyma Nathancm
Glazerem.TheLonel.,-Card (New Haven;Yalc UniversityPrcss'
str'363-7
Counselors",
1950..,TheAvocational
Staff,Expert"':A Studyofthe lntelli35Viz HaroldL. Wilensky.,,The
jn
doktorgenceFunction AmericanTradeUnions"(nepublikovand
C
hicago'
U
n
i
v
c
r
s
i
t
y
o
f
s k r id i z e r t a d npi r d c e ,k a t e d r as o c i o l o g i c ,
zav6jsem
panu
Wilenskimu
materidlu
1953),kap. Medle tohoto
piipominck
zenzamnoho
En36 J. J. Hecht,TheDomesticSenantClassin Eighteenth-Century
4
str'
5
3
195
6),
Paul,
&
Kegan
giarrrl(London:Routlege
r07
REGIONYACHOVANIVNICH
REGIONYACHOVANIVNICU
Regionjc moZnddefinovatjako mfstodo urditehostupndohranidcndbari6ramivnimdni.RegionysemezisebouliSfstupnemohraniienostia ddlfsetdZpodlekomunikadnich
prostiedkt.v nichZse
barieryvnimiinivyskytuji.Taknapiikladsilndsklenini stdny,
Jakd
zndmez televiz,niii rozhlasovdreZie,mohouregionizolovat zvr.tkov6,nikoli viak vizuiilnd.zatimcou kancel6ierozdElene
dicvotj ei t o m uo p a a n a .
i i s k o ry m i p i e p d z k a m
V nasiangloamerickd
spolednosti trdvicivdtiinu iasu v interiiru sc piedstaveniprovddfobvykleve vlirazndohraniienem
regionu,k nCmuisedastopoji i dasovimeze.Dojemz piedstaveni a pochopenf
situaccjim piedkl6dand
vyplni region6lnia 6asovi
rozpdtitak,aby sekterikoli jednotlivecocitajicisc v tomtoiasoprostorudostaldo pozice,zniimtLc vfkon pozorovata nechatse
jak ji piedstaveni
vdstdefinicisituace,
piedkl6dd.r
Vllkon bude iasto ze stranyridinkujicihoa obecenstvazahrnojako je tomu napiivat pouzejedno ohniskovizudlnipozornosti,
politickehoprojevuv auditoriunebopii ndvklad pii prczentaci
pacienta
v lekaiskcordinaci.PiestovSakmnohopiedstaveni
StdvE
zahrnujejako svounedilnousoudiist
neziivisleskupinkydi hlouiky, v nichZprobihiivcrb;ilniinterakce.
NapiikladkoktejlovivedijcjichZ
podskupin,
rek setypickyskl6ddz nEkolikakonverzadnich
velikosta sloZeniseneust6le
mEni.PodobnE
i ve vdt5imobchodi
nachiizimetypicky n6kolik ohnisekslovnf intcrakcc,z nichi. kaide je piedstavovdnodvojicf prodavai-zikaznik.
Vezmcme-liza vfchozi bod konkrdtnipiedstavcni,bude pro
n6s vlihodncuZivatobdasterminu,,picdniregion"pro oznadeni
mista, kde picdstaveniprobihri.Pevn6znakovi vybavenftakovdho mfstajsme jiZ diive oznaiili za tu i6st fasddy,jiZ nazjvtime,,scdnou".Budcmesi musetuvddomit,Ze niktcri aspckty
108
ale pro tento
jako by ncbyly hr6nypro obecenstvo,
piedstaveni
piedniregion.
Vikon jednotlivcev piednimrcgionumtZcmechripatjakotisili
vzbudit dojem,Zejeho iinnost v regionuzachovdvea spliujc urditd normy.Zde se, Zetyto normy spadajido dvou iiroklich uskuoeni.Jednosc tik6 zpfisobu,jaklm seridinkujicichovii k obecenitvu. s nin.rZhovoii nebo s nimZ misto hovoru gestikuluje.Tyto
normy sc ndkdy oznadujijako zrileZitostzdvoiilosti. DruhAskupina norem se tlikri zptsobu chovriniri6inkujfciho.kterj se nach6zi
s nimZalenutndnemusfhovov dohledudi doslcchuobecenstva.
lit. Pii odkazov6nina tuto druhouskupinunorembudu uZivatterminu ,,konvcnce",i kdyZbudu musetmfsty piidat uraitii vysvCtleni di omluvy, abychuziti tohototerminuospravedlnil
KdyZ se zandiimc na poZadavkykonvenciv urditim regionu'
poZadavky,kterd sc netikaji chovrinik ostatnfmlidem bEhem
mriZemeje opdtrozdElitna dvd podskupiny'a sice
konverzace,
Mor6lni poZadavkyjsou samor'idelnd
mor6lni a instrumcnt6lni.
do
a podlc vsehoodkazujina pravidlatlkajici se nezasahovdni
pohlavni
pravidla
o
druhlch,
neobtdZoviini
a
druhfch
dinnosti
posvdtnichmist a podobn6.Instrumeno respektoviini
sluSnosti,
nejsoua podleviehoodkazujina posamotdelnc
t6lnipoZadavky
vyzadovatod zamEstnancu
vinnosti.jakd mize zam6stnavatel
miitc
Mozna
podobnd.
pddeo majctek,udrZovdnikvality prdcea
pocit,Zeterminkonvenceby semEluZivatpouzek oznadcnimor d l n i c hn o r c ma p r o i n s l r u m e n l ; i l n i n o rbmyys em i l n a l i z tt e r m i n
jinyi.KdyZ vSakzkoumrimepoiiidekudrZovanjv urdit6mregionu'
zjistime,Zc tyto dva druhypoZadavki,mor6lnii instrument6lni,
jednotlivecje
na jednotlivceprisobivelmi podobnlirnzptisobem,
ohledydi raa jak mordlni,tak instrumentillni
musi respektovat,
vdtSinynorem,
jako ospravedlndni
jsou piedklddriny
cionalizace
noremzajiSfovdno
Je-li dodrZovdni
kter6musi blt zachoviiv6ny.
pomocisankcia osoby,kteriirozhodujco jejich uvaleni,pro udinzdajc ta ktcr6normaospravedlkujicihobudeeastoncpodstatnd,
ohledi a zdasc
ncbomo16lnich
nEnana z6kladEinstrumcntdlnich
nikoli'
piijal,
di
po nEmvyZaduje,
abytutonormu
oznadoZcta iiist osobnifasddy,jiZjscm
M[Zemepoznamcnat,
ke
vztahu
vc
val jako ,,zprisobvystupov6ni",budc vfznamn6
109
N IN I C H
R E G I O NAYC I I O V A V
NR
I A J E MDEI V A D L O
E R V I NC
CO F F M A/ NV S I C I T H
zdvoiilosti, a ie d{st nazvar'lL
,,vzhled"budevjznamn6 ve vztahu
ke konvenci.Rovnezsi mtzemepovSimnout,
Zepokudkonvendni
chovdninabudeformy prokazovdnfucty scdnEa regionu,v nEmZ
se ilovdk nach{z| miie bit toto prokazovrinitcty samoziejmd
piiznivfm dojmem,
motivovdnotouhouzapisobitna obecenstvo
vyhnoutse sankcima podobnE.
A koneinEbychommEIiiici, Ze
poZadavky
konvencijsouz hlcdiskaZivotnihoprostiedidfiraznE.j5i neZpoZadavkyna zdvoiilost.ObccenstvomriZepodrobovat
konvenci,alezakontroledodrZovdni
celj piedniregionneust6ld
timcotak dini,nikdonebojenomnikolik mdloidinkujicfchmtZe
hovoiiloa piitom denonblit nucenok tomu,aby s obccenstvem
strovalozdvoiilost.Udinkulicisc mohoupiestatsnaZitpisobit uraitim dojmern,alc nemohouobecenstvuzabriinit v tom, aby si
z nich naddleurditf dojcmnevyvozovalo.
je dtleZitdpopsat
Ve studii o organizovanlich
spoledenstvich
jednoduch€,
protoZedotapievaZujfcinormy konvenci;nenf to
tendencipiizovan6osobya studentimaji iasto neuvddomdlou
jimat mnohdz tdchtonoremjako samozicjmost,
dokudnedojdc
zvlestnfokolnosti.Napiik nehodE,ke krizi nebo nenastanou
klad je zniimo, Ze rriznd obchodni kancekiie maji rizn6 normy
tfkajici se neformiilnfchrozhovort jednotlivlch riiednikir,ale
teprvepii studiu kanceldie,v niZ je zamdstndmznadni podet
sr najednouuv6domime,Zepovolenik neforuprchliki z ci,zi,ny,
povolenik neform6lnim6lnimuhovorujeStCnutnEneznartend
mu hovoruv cizimjazyce.l
piedpoklddat,
Zepravidlakonvence
Zvykli jsme si automaticky
jsou
jako
budouvclmi
kostely,
posviitnfch
institucich,
bdZn6v
pracoviSt.
Nemdli
bychom
odlisn6 od pravidel kaZdodennich
z toho viak vyvozovat ziivdq Zc normy uplatiiovandna posv6tnebopiisndjsineZnormy bEZnich
nich mistechjsou podetnEjsi
pracovi3t.
Zcnav kostelescmtze posadit,mtze sezasnit,mriZesi
v obchod6s konfekcivSak
dokoncezdiimnout.Jakoprodavadka
vynechatZvikadku,
si
vsimat,
stdt,
vscho
celou
dobu
musi tieba
nemluvi,
a mft na sobd
zrovna
i
kdyZ
s
nikym
stiile se usmivat,
jen
stEzimlizedovolit.
obledeni,kter6si
spolev organizovanlich
Jednouz forem konvencestudovand
pr6ce".V mnohaspolednosienstvichje takzvand,,piedstiran6
lt0
techserozumisamosebou,Zeddlniciodvedouv dandmdaseurdity objemprdce,alenavicsc od nich vyZadujei to, abybyli neustiile piipravenibudit zd6ni,Zev dandchvili pracujiopravduvclmi
n6sledujici:
O lodinici sedozviddme
usilovnE.
zmenu.kterdnastala'kdyZ
niihlou
,,Byloz6bavndpozorovattu
je
serozkiiklo,Ze v trupuncbov dilndpiediikneboZcsetu zastaNdmoinidtstojnicia vedoucispEvi inspckcez piednikanceklic,
dElnik&a pobizelije k viditelndiinnoschalike svjm skupinkrlm
jak scdite,'zndlauniverz6lni
nEj
nachytat,
se
od
ti. ,Ncnechte
pr6ce
ncbyla,naila sendjakritrubZ6dnri
uroment6lnd
a
kde
vftka,
do ni ziLvtty'nebobyl
aiezat
pilnd
ohlibat
ka, kterouddlnici zaiali
daliimu zbypodroben
mistd,
ji2
na
svim
Sroub, pevnduchycenf
propocta
ncvyhnutelnE
To vie byla oficiiilnf
tedndnuutahoviini.
tak
v6zejicin6vit6vuSifaajeji konvencebyly obdmastranrin dtvdrnEznilmi jako konvcnceobklopujici inspekciprov6ddnou
jakdhokolidctailutohogenerdlemZanedbrini
pEtihvdzdidkovim
vykkidalojako zn6mka
sc
by
divadla
pldzilniho
a
io falcin6ho
nejhrubiinelcty."3
ristavu:
o odddlcnipsychiatrickdho
Podobndserlozviddme
oietiovatel6
ostatni
Pozoro,,Hnedv jcho prvnidenna oddEleni
vatelivjslovnd ickli, Ze se nesmi,nechatnachytat"jak bijc pakdyZ odddleni
cienta,ze sc musi stavit nanejvliSzamestnanli'm,
i r o m l u v i td o k u do n an e o s l o o b c h d zi ci d i t c l k an. a n i 2l a k dn c s m p
hlidaji,jestli
osetiovatcld
ndkteii
Ze
jcho.
si
viiml,
vi
Pozorovatcl
nepiich6zi,a varujivdasostatni,abynikdonebylpiistiZcnpii-nepiriatelnddinnosti.Nikteii oietiovatcldsi prdciSetiina dobu,kdy
a ncdostalitkoly
abybyli zamestndni
budeieditelkana oclddleni,
navic.Na vitiind oietiovatclinenitatozmEnachovdnitak patma'
na ieditelcea na
ziivisito picvrlZndna tom kter6mosetiovateli,
PiestovSaktimEi viichni oietiovatesituacipanujicina odddleni.
zmdni,kdyZjc piitomnaofici6lni
niiry
urditd
16sve chovdnido
To
osoba,jako pr6vdieditelka. pak nenividdtv&becZiidniporuSoviinipravidela naiizeni.."4
Od rivah o picdstiran6prdci je jenorr.rkrtick k ivahrim o dalurdtiich normichpracovnidinnosti,pro niZ musibyt zachov6no
t i z d d n ij.a k o l s o u p r a c o r nti e m p oo. s o b nzi i j c n r 'h o s p o d ; i r n o s t '
o b e c n Jee
p i e s n o sat p o d o b n i .A
' o d r i ra h o p r a c o v n i cnho r m d c h
l
E R V I N CC O F F M A N/ V S I C H N IH R A J E M ED I V A D L O
uZ takd jen kruiek k uvah6m o dal3ich vliznamnlichaspektech
konvenci na pracovi5ti,aspektechinstrumentdlnicha moriilnich,
jimiZ jsou napifkladzprisoboblek6ni,povolcniihladinazvuku,zak6zanckratochvile,z6liby a vflevy citi.
Piedstiraniipr6cespoleinds dal5imi aspektykonvencina pracoviStiseobvyklepokkid6zabiemenopiedevSimpro osobyz niZSich stavri. Dramaturgicki piistup ndm vsak piikazuje spolednd
s piedstiranoupraci zyAZitroyr'EZprobldmprovdzejicipiedstir6ni
opaku,tedypicdstfranou
neiinnost.Napiikladze vzpomineksepsanfch o ZivotEspoleinostiz poddtkudevaten6ctdho
stoletf,kterii si mohlajens bidouiikat,,lepii",sedozvid6me:
v otdzcen6v5t6v- jen si vzpomei,,Liddbyli krajndSkrobenf
me na n6vStEvu
z Mljnu na iece Floss.K ndvitdvdmdoch6zelo
v pravidelnitchintervalech,tak, abybyl znSmi den,kdy n6vstdva
piijde nebo m6 byitoplacena.Byl to obiad, kterf obsahovalpodstatnouddstspoleiensk6etiketya piedstir6ni.Nikdo napiiklad
nesmElbit piistizenpii Zridndpr6ci. V lepsichrodiniichse tradovalo, Ze pani domu nikdy nedElalynic v6Zniho ncbo uZiteineho
po skonienfobEda;odpolcdncmdlo bSitzasvdceno
bud proch6zkiim, nebo n6v5tdviim,ncbo elegantnimuplitvdni dasemdoma.
jakouProtobyly-li divky v dobdpiichodun6vStEvy
zamdstn6ny
ji
koli uZiteinoupraci,striily pod pohovkua piedstiraly,Ze atou
nebo maluji, pletounebose fdastni lehkea modni konverzace.
Prodna takovedrikladndpromy5lcnipiedstirinipiistoupily,ncmdm nejmen5ipotuchy,kdyZ viichni stejnEvEddli,Ze v5cchny
divky v tomto domd v jednom kuse nEcovyriib6ji, spravujf,vystiihuji, stehujf,vsazujfklinky, zkracuji,obraccjia jinak hospodaii. Jakby vrisvribecnohlo napadnout,Zc advok6tovydceryvypadaji v ned€litak dobie,kdyby nebylydostSikovndna to, aby si
samydaly obleieni dohromady?KaZd;ito samoziejm6v6ddla nikdo dnesnepochopf,prod to ty divky na mistEnepiiznaly.MoZnii
chovalynico jako tuscninebomlhavounaddjidi tajni sen,ze by
jim snadpovdstmarnostiopravdovfchdam mohlana okrcsnim
venb6lepomocipiekroditmezea pohybovatse ve spolecnosti
kovskd5lechty."6
Mdlo by bft jasn6 ziejme,ie osoby,kterd musfpicdstiratprdci
nalezajina opadncbonaopakneiinnost,se siccpravddpodobnd
lt2
REGIONYACHOVANIVNICH
nfch koncichspektra,ale piestose musipiizprisobittomu,Zena
nd reflektorysviti z tdZestrany.
JiZ jsmc se zminili, Le kdyZ k dinnostijednotlivcedoch6zi
v piitomnostidruhlichosob,ndkterdaspektydinnostijsou virazovjmi prostiedkyzdtraznEnya jind, kteri by mohly naruiit
Jejasnd,Zezdirazptedklldanf dojem,jsou naopakpotladeny.
jscm
piednimregiose
objevi
v
tom,
co
nazval
skuteinosti
n6nd
jasnd,
ZemriZccxistovatjestCjinf
nem;mdloby bit protostejnC
rcgion ,,zadniregion" nebo,,zrikulisi" kde se objevujfskut e i n o s tpi o t l a d oarn i .
Zadniregiondi ziikulisimiZemedefinovatjako mistovztahujipiedstaveni.
kdcjc dojemvyvoldvanlivlkoci seke konkrdtnimu
popir6n.
realita
Takoviimistamaji samoziejmd
vEdomd
coby
nem
PrdvEzdem0Zebit piepedlivE
funkci.
charakteristicklich
mnoho
ndcomimo dojcm,
piedstavenim
schopnostsddlit
konstruovdna
jsou
jinrZ prisobi;pr6vdzde
oteviendvytv6icny rluzea zdini. Zde
v jak6msi
mohoubft kulisya piedmdtyosobnifasiidyskladov6ny
Zde mohou
kompaktnimbaleniceldhorcpertoiiruiinfi a postav.T
bft ukrytyrrizni stupndobiadnihovybaveni,jako jsou alkoholickd nripojenebo obledeni,tak aby obecenstvonevid6lo,jak se
s nimi naklildri,a ncmohlosi to porovnats tim, jak se s nimi nakliidatmohlo.Semseuklizcji zaiizeni,jako je telefon,aby mohla
bit uzita,,ksoukomjm riiehim".Zde semohouupravovatkostimy a dalsi soud6stiosobnifasddya lze zde kontrolovat,zda na
nich nejsoundjak6zisady.Zde si miZe tfm v nepiitomnostiobecenstvavyzkousetsvfij vfkon a vyhledatv nin.r vfrazy, kterd by
obeccnstvo
mohly urazit;zde slabi dlenovi timu. ktcii jsou virazovdmind schopnf,mohouuiit nebomohoublit z piedstaveni
\ryloudeni.
Zde semriZeridinkujiciuvolnit:mrizeodloZitsvoufas6du,picstatrecitovatsvouroli a vystoupitz ni Simonede Beauvoirovd niim poskytujezna(nELtvy obraztito z6kulisni dinnosti,
muZii:
kdyZpopisujesituaceZenv nepiitomnosti
mezi Zenami,je prtivd
vztahim
,,Co doilivii hodnotutakovim
pravdivost,kterrije jimi implikovdna.Pii konfrontacis muzem
2enav2dynecohrajc:t7e.kdyTpiedstird.7epiij imdsveposlavcni
imitovtrnl'
nepodstatnd
polovidky,IZc,kdyZ mu prostiednictvim
kostl!mt a nauien;ichfriizi piedstavujeimagin6rniposta\u Tato
3
E R V I N GG O F F N ' I A /NV S I C H N IH R A J E \ { ED I V A D ] - O
RIGIONYACHOVANI VNICH
vyZadujeneustiilenapdti:kdyZje se svlin nanZelem
tcatrdlnost
nebo milencem,kaid6 Lcnasi vice di mdn6 uvCdomu.je
,nejsem
hrany,hlasypiisamasebou':svdtmuZi je hrubli,m6 nabrouiend
lii zvudnd,svdtlapiflis ostrii,kontaktydrsnd.S ostatnimiZenami
se Zenaocitii za scdnou;brousisi zbran6,ale ne v boji; drivtisi
dohromadykostim, piipravujesi lididla,podrobnEpldnujetakticki postup;loudd sc v Zupanua pantoflidk6chport6lem,ncZ
vstoupina scdnu;mil riidatuhlelaskavou,piijemnou,uvoln6nou
atmosfdru...
je tahle vield a posetilddfivernostdraZii neZ
N6kterlim Zendn.r
vztaht s muZi."x
vdZniipompdznost
Je vehni bdZn6.ie zadni region vfkonu jc umisten na konci
oda je od mfstaprezentacc
prostoru,kdeje vikon prezentoviin.
Diky
chodbou.
spojovaci
piepiiZkou
a
stieZenou
ndjakou
dElen
tomu,Zespolupiedni a zadniregiontaktosousedi,tidinkujicimu
v p i e d um r i 2 eb l i l r p r r i b i h ur l k o n u z e z a d up o s k y t o v d npao m o c
a rldinkujici miZc svrij vikon obdaspieruSitke krritkim chvilittr
miZemc iici, Zc zadniregionje
odpodinku.Obecndsamoziejmd
na to, 2encbuderuien
mistem,kde seiidinkujicimr)Zespolehnout
publika.
z
aleni
i.6dnym
tajemVzhledemk tomu,Zev z6kulisijsou viditelniidr'ileZitd
vyv
z6kulisi
Ze
udinkujici
a vzhledemk tomu,
stvi piedstaveni,
piedni
z
Ze
cesta
stupujize sverole,miZcmepiirozenEoickilvat,
h o r c g i o n ud o z d k u l i sbi u d ep l o i l e n y o b e c e n s l vuaz a v i e n na e b o
ie cely zadniregion bude pied obeccnstvemukryt!. To je biZnE
dojmri a vyZadujc,abychom
praktikovandtechnikamanagementu
podrobndji.
sena ni zam€iili
Je zjevnc,Zeovl6d;iniziikulisihrajevyznamnouroli v procesu
,,kontrolypr6cc",jimZ scjednotlivcisnaZiizolovatsc od detcmlikterdje obklopuji M6-li ddlnikv tovdrnt
nistickichpoZadavkfi,
rispcsnd
buditdojem,ze ccli dentvrddpracuje,pak musimit bczpedndmisto,kdc ukryjetrik. ktcr! mu umoZiiujeodvist celodenni
pr6ci s menSfneZcelodennindmahoue Md-li bit truchlicimpozistallim ponechiinailuze, Zc zesnullispi skutednEhluboklim
a klidnym spdnkcm'musi blit zamdstnancipohiebni sluZby
schopniudrZetpozistaldmimo prostory,kdc jsou mrtvoly vysu5ov6ny,vycpdvdnya liieny v piiprav€najejich poslednipiedsta-
psychiatrickilidebny vzbuditdobr!
veni.r0Majili zamdstnanci
v lidech,kteii piichdzejinavitivitsvdpiidojcmz celi ncmocnice
buzni,buded0leZiti,aby dokrlzalinrivitEviimzabriinitv piistupu
pacientts chronick!najednotlivdodddleni,zejminana oddClenf
nrlvSt6vnich
mi poruchami,a odvdstje mistotoho do specirilnich
mfstnosti,ktcrc budemoZndzaiidit relativnEsluSnimniibytkem
a kdc budemoZnizajistit,Zcjsou v5ichnipacientiiddnEobledeni,
umyti, zachiizise s nimi slusnda chovajise relativnCspoiridane.
Podobn€v mnohaoborechsluZebbude zdkaznikpoZddiin,aby
v obchodincchalvici, ktcri poticbujcspravit,a ode5el,aby mohl
iemeslnik pracovatv soukromi.Kdyi se zrikaznikvriiti pro sv6
ve funauto- nebohodinky,kalhotydi riidio jc mu piedstaveno
gujicimstavu,stavu,kteri zastirdmnoZstvia druhvykonandp16ce, poict chyb,ke kterlimdoSlo,neZbyl piedmEtkoneindspraven, a dalSipodrobnosti,jeL by zikaznik musel zndt, aby byl
posouditpiimdienostpoZadovandho
honor6ie.
schopen
zasluZebberousvdprdvona to, Zcjc obecenstvu
Zamdstnanci
Ze se
mezenpiistupdo z6kulisi,jiZ jako takovousamoziejmost,
stratcgic
vicepozornosti
zarndiuje
na piipady,pii nichZtatobCZn6
nemriZeblit uplatnEna,
ncZna piipady,kdy plati. Znaind potiZe
mii v tomhle ohlcdu ve Spojenlichstiitechvedoucibenzinovd
pumpy.rrJe-li tiebaprovdstopravu,zdkazniciiasto odmitajinechatsvdautov podnikupiesnocnebopo celliden,coZby ud6lali,
kdyby svd autozavezlido servisu.Navic,kdyZopravdiddliipotiebndziikroky a ripravy.ziikaznicimaji dastopocit, Zemaji pr6vo
ho pii prrici slcdovat.Md-li blit vykonrinandjakii fiktivni sluZba
piimo pied odima
a mri-liji ziikaznikzaplatit.musibit provedena
jiZ
je
Ve skutednosti
piesvddait.
osoby,
o rcalit€tdto sluZbytieba
dervSakzdkaznicinejenZcneberouohledna pr6vozamEstnancri
pacistanicemit svdvlastnizdkulisi,alc dastonavicdcfinujicelou
benzinovoupumpujako jakdsiotevicndmdstomuZi, misto,kde
je jednotlivecvystavcnnebezpedi,2e
si zamaLeSaty,a ma proto
prevopoZadovat
plndziikulisniprivilegia.Rididi-muZisevloudaji
dovniti,postraisi kloboukdo tfla, plivouna zem,kleji a poZaduji
zdarmasluZbydi rady na ccstu.Vrazi dovniti,a jako by to bylo
bdin6,jdou pouzittoaletu.niistrojepatiici stanici,telefonv kanc e l d i i .a n e b oj d o u d o k o n c e
p r o z k o u t r astk l a d z. d ar n e mn e m a j i
I t,1
l15
I I T V I N C G O I I . ' I \ ' I A N/ V S I C H N ] H R A J E N l E D I V A D L O
piejiZddjiiidipotiebn6souiiistky.l2
Aby sevyhnuli semaforum.
pr6r'ajejidi piijezdovoucestuza stanicibezohleduna vlastnick6
ho majitclc.
je dalSimpiikladempotiZi,s nimiZsepotikaji
HotelShetlandy
kontrolynaduzemimsv6hoziikulisi.
zamestnanci
bez dostatednd
V hotelovdkuchyni,kde byly piipravoviinypokrmy pro hosty
a kde sc stravovalra zdrlovali zamdstnanci,pictrv6vala kultura
domkriiri.Bude uZitedncpiipomenoutndktcri podrobnostiteto
kultury.
V kuchynipievliidalydonlkriisk€vztahymezi zamdstnavateObEstranysevziijemnioslovovalykicstnim
lem a zamEstnanci.
jmdnem,piestoZcchlapcina myti nddobibylo dtrnrictlet a majitcli hotelupies tiicet.ManZelivlastnicihotcl a jejich zamdstnanci
jedli spolednE
a bEhcmjidla sev relativnirovnostipodilelina bdZnem hovoru a zdbavE.KdyZ majiteldpoiiidali neformiilnikuchyiiskd vedirkypro piiitclea Sirii rodinu,tdastnilisejich i hotelovi
Tentovzorecdtvdmosti a rovnostimezi vedcnitr]
zamEstnanci.
obou vrstev pied
byl v rozporus vystupovAnim
a zamEstnanci
hostyo spopiedstavou
chovanou
v
rozporu
i
s
stejnE
byl
hostya
jaky
iiednikem.
mczi
mdl
byit
zachoviiviin
by
leienskdmodstupu,
pobytu,
a pokojpodrobnosti
svdho
s nimZ pfscmnedojedniivali
sklimi a posliEky,kteii jim vynesli zavazadlado pokoje, kaZdou
nocjim lestiliboty a rrinovyn6selinoinfky.
Podobndv hotelovdkuchynisc jedlo tak,jak bylo na ostrov6
ryby byly
zvykcm.KilyZbylo maso,bylo vaieni.Castopod6vand
souncvyhnutelnd
Brambory,
nasolen6.
bud rovndZvaiend.nebo
jidla.
vZdy
vaiend
vc
slupbyly timEi
hlavniho
idst kaZdodenniho
ce a jedly sepo ostrovnimzpisobu:kaZdlize stolovniktsi vezme
bramborrukou z misy uprostiedstolu,nabodncjej na vidliiku,
oloupenoZema slupkyodloZina rihlednouhromiidkuvedlctaliie.
abyje po jidle mohl noZemshmout.Stil byl pokryt;ivoskovlim
ubrusem.TdmdikaZddjidlo zahajovaltalli pol6vkya poldvkove
misky se uzivaly misto taliii i pro dalsi chody. (Vzhledcm
k tomu, Ze vdtiina pokrmti byla stejndvaienii,5lo o praktickd
opatieni.)Stolovnicindkdybrali vidliiku nebontZ do cel6pdsti
seostrovnistraa iaj sepod6valv S;llcichbczpod5rilkriPiestoZe
a pravidlaostrovnihostova zdiilav mnohaohledcchdostatedn6
lt6
RLCIONY .\ CHOVANI V N]CH
do nejmeniich
lovrinimohlabit - a dastobfvala - dodrZoviina
2ecelejcjich
ostrovani
si
uvEdornovali,
detaili a velmiobczietnE,
britskich stiednich
sc ncjenliii od zptsobustravoviini
stravovdni
tiid, ale nEkdyjcj i jakimsi zpisobemznesvdcujeTentorozdil
byl snadnejpatrndjiitehdy,kdyZsejidlo poddvand
obouzprisobri
jedlo
i v kuchyni.(To nebylotak vz6cnd,alenesouiasnE
hostrim
jenomproto,ze zamdstnanci
diivalivdtk
tomu
aastdji
doch6zclo
hosttm.)
pokrmy
pod6vanimi
pied
stravd
Sinoupiednostostrovni
piipravoval
a serpokmu
dil
v takovich piipadechsekuchyiskll
jeddriraz
na
viroval po ostrovnimzpisobu, kterf nekladl Zridn!
jidla
ze spoledndho
notlivdporcea vice se vdnovalna poddviini
zdroje.V kuchynise dastopodrivalyzbyl6kusy pedendod kosti
nebo rozldman6kouskyzdkuski - totiz jidlo' jakd se objevilo
jindm staw; to viak z hlediskazvykbyt v ponEkud
v restauraci.
lostiostrovnikuchyndnikohoncur6ZeloA kdyZmoudnikpiipravenli z oschlfchrohlikria buchetnepro5elzkou5kou,zdaje dost
d o b r ip; r o h o s t ys. n e d l s ev k u c h y n i
e i a c e nai z p i s o b yd r Z c n i
V k u c h l n is co b l e r o v a l iod o m k d i s k o
tEla.Napiikladi majitcl hotelundkdy dodrZelmistni zvyk a nesundalsi depici,chlapcimyjici nddobin6kdy uZivalikbelik na
plivance
a Z c n yz a t n e s t n a vn dh o u h l ij a k o c i l d o b i cz a m i f c n i h o
v pozicichnchodinahoie
telovdkuchyniodpodivalys nohama
cichsepro diimu.
kulturexistovypllivajicichz odliSnlich
VedlctdchtoodliSnosti
jestd
dalsfzdrojc
valy mczi zpisobykuchynEa hotelovirecepce
roztlihi, protoZerirovndnEkterlichsluZebposkytovanjchnebo
v kuchyimplikovanfchv rcgionuhosti nebyloplnddosahovrino
na pose
nakdy
nridobi
a
ukldd6ni
k
myti
ni. V prostoruurdcndm
kuplisnE.
Na
Skraloup
jeSt€
podevat,
vytvoiil
ldvce,kterou
chtdli
mokre
su5ily
vodou
chyfskdm sporiikusc na konvici s vaiici
ponoZky- na ostrovEb6Zniipraxe eaj, i kdyZsi hostdiekli o 6erstvl!,se vaiil v hrnci,jchoZ dno bylo pokrytovrstvoudajovlch
listki starichceldtlidny.ecrstvi sledisc aistilitak, Le seroziizlt
a vnitinosti byly vybrdnystarliminovinami Beztvar6'zmdkld
a naiatdhrotn6dkym6sla,zbyldna taliiichv jidelnE.sc znovuuhnEtly,abyvypadaly6crstvE,
a vyslalyseopEtdo sluZbyZ nazdobenlichmouiniki, piilii ctobrlchna to, aby sejedly v kuchyni,se
l17
A C I I O V A N IV N I C H
RF,GIONY
E R V I N GG O F F M A Ni V S I C H T , H
'I RAJFN{E
DIVADLO
pied roznii5kor.r
hostrimtroufalc po ipetk6chochutniivalo.B6hcm
ncjvitSihoprovozuv jidclnEsepouZitdskleniikymistodrikladndho myti nEkdypouzevypriizdnilya otiely,aby sc mohly co ncjrychlejivriitit do obEhu.rs
MnoZstvfzptsobi, jimiZ dinnostv kuchyni vyvraceladojem
vyvoliivanl!v regionuhosti, niim dovolujepochopit,proi dveie
vedouciz kuchynddo jin!ch adstfhotelubyly soustavnd
zdrojem
nesv6rripii organizaci
prdce.Servirkychtiiy mit dveieoteviend,
aby mohly sndzenosit platas jidlem tam a zpEt,zisk6vatinformacco torr, zdajsou hostdpiipravcnipiijmoutpoZadovand
slu2by, a udrzovatco nejvfcemoZndho
kontaktus osobami,o nichZsc
v prdci chtaji ndcodozvddEt.Vzhledemk ton.ru,ie servirky hriily
pied hostyroli sluZebn;1ch,
citily,Zenemajico ztratit,kdyzje hostd proch6zejicikolem otevicnfchdveii zahlednou
v jejich vlast(rajiteli
prostiedi.
nirn
Na druhdstrand
chtElimit dveiezaviend.
aby rolc piislu5nfktstiednitiidy, kteroujim hosti piiiitali, nebyla zdiskreditov6na
odhalenimjejich kuchynskl/ch
zvyklosti.Neminul snadjedinli den,aby dvciendkdovzteklcnczabouchl
a nEkdo vzteklenerozrazildokoirin.Litaci dvcicuZivan6v modernich
restauracich
vyicSily.Poby tcnto insccnainiprobl6madsteand
prosklend
moci mohlotiZ mal6
okenkove dveiich,ktereby fungovalojako ipehfrka- divadelnipomtckauZivandmnohamalymi podniky.
potiZfnach6zime
DalSizajimavfpiikladzrikulisnich
v rozhlasov€ a televiznfpriici.V tEchtosituacich
b;ivrizadnircgiondefinovdn
jako vScchnamista, kterii momentdlnE
kanera nezabfr6,nebo
v5echna
mistamino dosah,,Zivjch"
mikrofont.Televiznihlasatel
prototiebamfizedrzetvirobek sponzorav napjatdrucepied kamerou a druhourukou si mriZepro pobavenikolegrizacpiivatnos,protoLejehoobliicjjc jiZ rnimozdbdrProfesion6lovd
vypr6v€jisamoziejmd mnoZstvihistoreko tom,jak lidi, kteii sedomnfvaliby'tza
scdnou,
byli ve skuteEnosti
v zdbEru
ii namikrofonuajakjejich26kulisni chov6nizdiskeditovalodefinici situacepicdkliidanouobecenstvu.Stcny.za nimiz semohoupracovnicimediiukivat, mohou blit z technick;ichpifdin velmi zriidnca maji sklon ziitit sc po
stisknutiiypinadedi otodenikamery.UmElcivystupujiciv rnidiich
nauditZit.
situacemi
semusis takovimitonepiedvidatelnimi
piiklad mimoi6dnlichzrikulisnichpotiZi
PonEkudvzdiilendjSi
lze \ale^ v architektuienCktcdch novlch komuniilnichbyhi Je
jenomtenklimipiep62to tim, ZestEny,ktcrdjsou ve skutcdnosti
vizu6lnE,alc piitom propou5tCji
kami,dokriZiodddlitdomricnosti
dom6cpicdniho
regionudo sousednich
zadnfho
i
dinnosti
zwky
a popistdna"
terminu
zde
uZivaji
BritSti
badateld
,,spolednii
nosti.
jeli
drisledky
takto:
suji
jsou si vEdomimnohasouscdnich
zvukri,kterdsa,,Obyvateld
az po
narozenin
haji od obvykldhohluku provrizcjicihooslavy
osoby se
chodudomecnostiDotazovand.
zvuky kaZdodenniho
ka5li,p6dubot na zem
zmiiuji o r6diu.nodnimpliiii nemluvnEte,
pii zouvdni,ddtechbdhajicichnahorua dolt po schodechdi sem
a tampo mistnosti,brnkiinina pianoa smichuii hlasitrimhovotu.
SokuloZnicimohoubit dtvirn6 zvuky od sousedri
V manZelskd
je Je
jici: ,SlySitcdokonce,kdyZjdou na noinik; aZtakstraSndto
jak
posteli
h6dav
se
to piiSerni'nebozncpokojivi:,Sly5eljsen.r,
ji. Jcdensi chtEldist, druh! chtdl spiit.Je trapndslysetzvuky
z loZnice,tak jscm postelotodil na druhoustranu',.. ,Riidasi
v postelidtu,ale m6m tenkduSi a ruii mC,kdyZje sly5im,jak si
povidaji'nebopondkudomezujici:,Ndkdyjc sly5imeiikat dosti
intimnivEci,jako ticbakdyZmanZeliikal svi Zen6,Zcho jeji nohy
studi.Najednouz toho mdtepocit,Zc ry sarrl musitedfiv6rndjSi
v€ci jenom Septat'a ,Trochun6s to omczuje,m6mepocit' jako
"tr
t ol p i e k d c h
b y c h o mr n d l iv e e c rd o v l a s l n li o z n i c e j iP
Sousedi.kteii se tdmEivibec neznaji,se zdc najednouocitaji
kdy si uvEdolni,Zeo sobi vzrijemndvddi aZ
v trapndmpostaveni,
piiliSmnoho.
jeStEmriiemcuvdstpiikladpotiZisezrikulisim,kteA nakonec
situaci nejvy5epostavenlch
ri vypljvaji z nepiedvidateln;ich
t zj a k c s ip o s v d t o s o b n o s tTi .y t oo s o b ys em o h o un a r o l i kp i i b l i 2 i a
nosti,Zejedindodpovidajicimfstopii vciejndmvystoupeni
Jepro
miZe sepokl6datza
nCpouzev centrudoprovodua ccli slavnosti;
nevhodnd.aby se takovdosobnostiobj$'ily pied ostatnimiv jak tomu,Zcneformiilnivystouk6mkolijinim kontcxtu,vzhledcn.r
tajemn!ch
zazdrojzncviiZcni
pokl6dat
penina vciejnostisemtiie
musibyt
obccenstva
jak6jsoujirn piipisov6ny.
Clenrim
vlastnosti,
protozabrdndno
v pfistupuna v$echnamista,kdc neivyssiosob-
l18
lt9
E R V I I .C
' GO F F M A/ IV. \S I C T I N
I { IR , A J E M
D ]EV A D L O
I t E G I O N YA C I I O \ A N I v N I C H
jako tomubylo
nostiodpoiivaji,a je-li mistoodpodinkurozlehld,
v piipadddinskdho
cisaicv devatendctdm
stoleti,nebonenili zcclajasnd,kde sc osobnost
probldmys piistupemncbudenachiizet,
opriivndnlichosob sc mnohan6sobnd
zvlSi. Kr6lovnaViktoric
protonapiikladprosadilanaiizeni,Zekdokoliji na pozemcichpaldce uvidi pir.;iZddt
v kod6rutaZcndmponiky,musi odvr6titzrak
ncbo se vzdrilitopadnim smCrem;i po velklch st6tnfcichbylo
protonEkdypoZadoviino,
aby odloZilivlastnidristojnost
a skoiili
piibliZila.l5
za kiovi, kdyZsekriilovnaniihodounedekanE
Jepravdou,Zen6ktcriz uvedenlich
pifkladt potiZlsc zachov6nim soukromiv ziikulisfjdou ponekuddo krajnosti,ale soudasnd
se zd6, Ze nenf moZndnald.zti.6dr'6.organizovandspoledenstvi.
kde by senevyskytovaly
urditdprobldmys kontroloudEnfv zadnlm regronu.
Dvdmaoblastmiovkiddnizdkulisfjsou regionyprdcea rekreace. DalSioblastse naskytddiky velmi rozSfiendmu
sklonunaii
spolednostipienech6vat
ridinkujicfmkontrolunad mistem.kde
piedvykoniivajitakzvandbiologickdpotieby.V nasispolednosti
jako nesta\.ujedefekacedinnostjednotlivce,ktcriijc dcfinovrina
v mnoha
sluditeln6
s normamidistotnosti
a distotyvyjadiovanyimi
nasichpiedstavenich.
Takoviidinnostrovndzjednotlivcepiinuti,
aby se iiistedndsvldkla ,,vypadlze hry", to jest spustilze sviho
oblidejevlrazovoumasku,jiZ uZiv6v osobnichintcrakcich.Souje pro ndj obtiZn6uv6stsvouosobnifas6duzpEtdo privodni
dasnd
podobyv piipadd,2eby vyvstalapoticbaniihlezah6jitinterakci.
dveietoalety
I to je snaddrivodem,proi jsou v na5ispolcdnosti
opatienyziimkem.RovntZkdyZje jednotlivecv postelia spi,jc
z hlediskavirazovostinchybny,a dokudsepo probuzeni,neprobcrc', ncni schopenzaujmoutpiislu5noupozici pro intcrakcidi
nasaditspoledenskivyruz tvirie, coZopdt vysvCtlujc,prod blivaji
loZniceodddlenyod iristi domu,v niZ probihriaktivni dinnost.
Ze k poUZitcinosttakovdhoodstupujc5ti posilujeskutcanost,
a tatoformainhlavnimustykuvdtsinoudoch62itaki v loZnicfch,
terakcerovndZneumoZiujcsvlim ridinkujicin okamZitdzahAjit
interakcijindhodruhu,
doboupro slcdoviiniiizeni dojmrijsou
SnadnejzajimavEj5i
ze ziikulisi a vstupujedo mist
okamZiky,kdy Liiinkujici vystupr.rjc
lnilZenebonaopak,protoZev tachtomomentech
pro obecenstvo
n6m
role.
Piiklad
navldkrini
a
snim6ni
pozorovat
obdivuhodnd
me
pozorovan!ch
ze
z6kulispiSc
o iiSnicich
poskytujeOrwell,kdyZ
nihopohledumydenddobi:
,,Jcvelmi pouind sledovatiiSnikavstupujicihodo hotclovi jidelny.KdyZ prochdzidveirni.odehrajesc s nim ndhlii zmEna.
z nEj
Zmdnisc mu rihelramcn;viechna5pina,chvata podrdZddni
knEze.
vfrazem
po
s
vdZnfn.r
koberci
Plu.je
v okamZikuspadnou.
Vybavujisi, jak sejcdnouasistcntnasehomaitred'hotel,prudky
Ital,zastavilu dveii dojidelny,abyvydiniludni,kterf rozbill6hev
vina.Hrozil p6stinadhlavoua kiidel(dveicbyly naitEstivicemdnt z\ukotdsni):
,Tu me fais - to si iikri5 iiSnik, ty usmrkancjhajzliku?Ty a iiSnik! Nehodi5sc ani na to, abysdrhnulpodlahuv bordelusvf matky.Maquereau!'
Doicl mu dech,obrdtilse ke dveiim,a jak je oteviral,u5tddiil
mu poslednfuriiZku stejnlim zptsobem,jako Squire Western
v TomuJonesovi.
v rucc,elePakvstoupildo jidelny a proplouvalji s podnosem
gantnijako labut.O desetvteiin pozddjisepokorndukl6nElpied
hostem.Ncmohlijstesi pomoci,alekdyZj steho tak vidEliukliindt
dokonaliho6isnika,musesea usmivatsetfm vlidnllmrismEvem
je-li obsluhovdn
takovym
je
host
zahanbcn,
Ze
lo v6snapadnout.
aristokratcm."16
pozoDalSipiikladnrimposkytujejinianglickfniZcpostaveny
rovatel:
,,Zmindniipokojskd- jmenovalase Addie,jak jscnr zjistila
a dvdscrvirkysc chovalyjakoliddhrajiciv nEjakihie Vrazilydo
kuchynd,jako kdyby piichrizelyz jeviSti do portdlu,s podnosy
stdlejestdna tviiii; na
vysokonadhlavoua vlirazempovlisenosti
a opdtodnovichjidel
chviliiku sc uvolnilypii zmatkunakkidiini
pluly s virazy piipravenltmina dal5ivfstup. Kuchai a jii jsme
zristalijako rekvizitiiii mezi troskami,a jako bychomzahlidli
ftrzek jin6ho svdta,tdm€ijsme poslouchali,zdaneuslyiimepo-
120
l2l
tleskn6mneviditelndho
obecenstva."rT
vnutilrych16promdny,o jaklich
UbytekdomricihosluZcbnictva
ze sticdnichtiid Tako.. rlniflui. Orwcll.i Zen6mv domdcnosti
I . ] R V I N CG O F F ] \ , I A Ni V S I C I I N I H R A J E N { E D I V A I ] I , O
vedeiepidtelfimzvl6dnoutSpinavd Zenamusibdhemservirovdni
piitom
prdci
tak,
aby
dok6zalamdnitrolc sluiky
vou kuchyiiskou
mdnitobdmasmErysvoudinnost,svdzptsobya n6laa hostitelky,
du, jak vch6zido jidelny a opEtz ni yychdzi.Piirudkyo etiketd
napiiklad
takoqichzn.rEn.
poskytujiuziteindrady pro usnadnEni
kdyZ navrhuji,Ze musi-li se hostitelkavzddlitna del5idobu do
kdyZ
zrikulisi,aby piipravilaloZnice.potomjc dojemzachr6nEn,
prochiizku
zahrady.
hosty
na
do
zavedc
hostitel
Hraniceddlici piedni a zadniregionje doloZenapiiklady ze
Jakjsme jiZ uvcdli,ve v5echdoviech oblastinaii spolednosti.
jsou koupclnaa loZnis vljimkou tdchnejchud5ich,
m6cnostech,
v dolnichpatrechvylouiccc misty,z nichZmriZebit obeccnstvo
no. TEla,kter6jsou omfvdna,oblikiinaa lidenav tdchtomistnosv mistnostcchjinich.
tech, mohou bit piiitcltn prezentov6na
jidlem
to,
co s lidskim tClenl
s
dije
se
samozicjmE
V kuchyni
piitomnost
tdchtosciprdvd
v koupelnda loZnici.Ve skutednosti
nicklch prostiedkt odlisujcZivotni prosticdistiednichtiid od
Piitomaleve vSechtiidilchnasispolednosti
prostieditiid niZSich.
cxistujetendenccd6latrozdil mezipiedni a zadniiiisti exteri6ru
obytnlchprostor.Prtdelibfv6 relativn6dobieomitnuti,opravenc
a upravne;zadniidst blvii relativnencvdbn6.Tomuodpovidii,Zc
za dospElevstupujipiednimvchoosobypokl6dandspoledensky
roznedokonaliosoby- sluZebnictvo,
dem,zatimcospoledensky
vriZkovdsluZbaa d6ti vchrizcjizadem.
Zatimcotakovdtoscdnickiuspoi6diiniv n.tistdbydli3tda jeho
jina sceokoli jc ndn.rdtvdrnEzn6mi. uZ mdndsi uvddomujeme
V americkfchobytnfchatwtichsi osmiaZdtrnickduspoiddrini.
ndctiletichlapcia dalSiobydejniosobyuvddomuji,Zezadniulidky a prrichodyvZdyndkamvedoua daji sc pouZivat;tatomoznost
sejim pied odimaotevir6velmi Zivoucimzpisobem,kterj zmizi.
kdyZ dospEji.Podobndsprdvcia uklizedkyjasn6vnirnaji mald
budova jsou driverdviika vcdoucido zadnichtraktuobchodnich
v jehoZrdms nedtstojnimdopravnimsyst6mem,
ni obczndmeni
velke
rckvizity
pon.rtcky,
distici
picn.risfuji
Spinavd
skryld
ci
mista
kdc
je
v
obchodech,
vie
uspoiiid:ino
a samisebe.Podobnd
jako
zadnircgion.
za pultema ve skladuslouZi
Vzhledcmk hodnotrimtd kteri spoleinostije zjevnd'Zez6ku-
R E C I O N Y A C H O V A NVi N I C H
a Zc ve
uraitichmistJc do nich fyzickyzabudov6n
lisni charakter
jsou
zadnsvyhnutelnd
tato
mista
oblastem
k
sousednim
vztahu
i
t
j
t
v
a
rne
n
a
z
n
J
e
u
j
c
t
o
e
r
s
t
o
V
n
a
s
i
s
p
o
l
e
a
n
o
s
l
i
r
c
g
i
o
n
e
m
.
nirn
zdivo
vydlen6jsou
cihlov6
a
holi
barvy
kde
tmavd
iesenibudov,
ny pro provozniddstia svctldomitkapro piedniregion.Trvalost
tomutorozddlenidod6vdnapevnoumistdn6vybaveni.Zam6stnavatel6tr,ttorovnovehudopliuji tim, Zepro pr6civ zadnimregionu
rysy, a osoby,ktcrd
vzhledov;7mi
najimaji osoby s ncZ6doucim
picdnich
rcgionfi.NevlraznE
do
umisfuji
dojem",
dobr!
,,udElaji
je
vyuZit ncjen
moZnd
pracovnich
sil
z|loLnich
vyhliZejicich
ale rovndZ
skryta,
pied
obecenstvem
k iinnosti, kterii n.rusibit
poznamendvd
Jak
blit
skrlivdna
k dinnosti.ktcriim&Zc,alenemusi
tov americklich
zamEstnanci
mohoudernoSSti
EverettHughcs,rE
je
jako
tomu
pokud.
urditdhopostaveni,
vdrniichsn6zedosrihnout
v piipadi lekrircn,mohoubit odddleniod hlavnichprostortovdrny. (To vyZadujeurditeroztiiddniprostiedi,o nemZse dobievi'
A dastose oiekdvS,ie ti, kdo pracuji
aleje rri6loprozkoumand.)
p
l
n
i
t
t
c
c h n i c k in o r l n y .z a l i m c of r a c o v n i c i
v z d k u l i s i .b u d o u
v p i e d n i c hr c g i o n c cshp l n in o r m yv l r a z o rd
kde
Upravainteriiru a rozmistdnipcvnehoinventdiev n.ristd,
jako
fdinkujistejni
seobvykleodehrdv6konkrdtnipiedstaveni,
kterdzdemriZeneobvyklenalezt,jako by toto
ci a piedstaveni,
misto ndjak zadarovali;i v dobE.kdy tam obvykldpiedstavenl
urditoudiistcharaktcrupiedniho
neprobihri,
si mistoponechiivri
Skolnitiida si ponechiivaji
ncbo
rcgionu.Napiiklad katedrela
jsou v nich ticbajen oprakdy
nEcoze svd atmosfdryi v dobE,
vriii, a i kdyZse tito muZipii pracinechovajisev5i uctivosti,Jejich ncuctivostm6 svoustrukturua konkritnEjc zameienana to'
co by sv;?mzpisobemmdli pocitovat,ale co neciti RovndZtak
uriiti misto miZe blt natolik identifikovrinojako skr)i5,kde
n e n i t i e b a d o d r 2 o v aut r e i t dn o r m y .2 e z t i s t a n cl e v n e s p o j e n i
s identitouzadnihoregionu Jakopiiklad mtZemcuvist lovecki
I letoviskajako by napevno
chatyncbo Satnyna sportovistich.
piijimalakrajni liberdlnostv picdnimregionu,kdyZdovolujijinuk konu.n.i dbalfm lidem objcvovatse na veiejnychmistcch
v obleieni,kterdby jindy v piitomnosticizich lidi na sebcncvzali.Podobn6lze najit i mista,kde se sdruZujepodsvdti,a do123
v
/ I C H NHIR A J E MDEI V A D I , O
E R V I N C O F F M A NV,S
R I J G ] O N Y , { .C H O V A N I V N I C H
konce celd zloiineckddtv i, kde jednotlivcinepotiebujizachovilvat zdiini, Ze jsou ,,disti".Zajimavypiiklad udajndexistoval
v PaiiZil
stoletidlovdkdokonalfmargotii,,Aby sc stal v sedmniict€m
jako obyiejnyiZebr6k,alemurem,muselnejcnprosito almuZnu
sel rovniZ nabit obratnostikapsiiica zloddje.TdmtoumEnimse
naudilv mistech,ktcriislouZilaza obvyklildEjisteschrizektd ncjspodinya kteriibyla obecndzndmajako Coai.r
ni25ispoledenskd
tlesMiracles. Tyto dolny,ncbospiScutoaiSti,byly nazyiviinyDvoz poddtkuscdrnn6ctiho
story zizrakt, mdme-livdiit spisovateli
letf, ,protozepovalcii... a dal5i,ktcii byli po cely dcn ochrnuti.
zmrzateni,opuchlia v&becpostiZenivSemoznimitdlesnlmichorobami,piiSli vederdomi a pod paZisi neslisvidkovou,jehnEdi
kitu ai skopovounohu, neopomnElina liihev vina visfci jin
u pasua pii vstupudo dvoraodhodiliberle,vrritili se ke sv6mu
vzhledupiekypujicimuzdravima vitalitoua v obdobdbujardho
druhytancrise svimi
bakchickdhoveselizaiali tanditvsemoznd
trofejemivysokonadhlavou,zatfmcojim hostitelpiipravovalvcieii. MriZesnadbyt vltliho ztizraktr,neZj akli byl k vidEniv tomto
dvoie.kde mrzdcivstanoua chodi?"'re
jakojc tcnto,urdujctdn cel6interakcesaV zadnichregionech,
neusilujeo dosaZeni
dfileZitdho
doZc
nikdo
motnii skutednost,
jmu. a vede v5echnypiitomndk tomu, aby jcdnali,jako kdyby
byli drivErnynipi6telive vSechzrileZitostech.
jako picdni nebozadni
Uriitd mfsto siceblivti identifikovdno
spojovdno,
avSakpiestoexisregionvlkonu, s nirnZjepravidelnC
tuje mnohoregioni, kterdv urditoudobua v urditim smyslufunguji jako picdniregionya jindy a v jindm smyslusc stiivajiregiony zadninli. Proto soukromdkanccliii icditele je zcela jist6
intenzivnivyjadpiednimregionem,v nCmZjc statusorganizace
nribytku,Ale piitom
kvalitykancel6iskdho
iovdnprosticdnictvinl
pr6vEzde si ieditel mriZeodloZitsako,uvolnit kavatu, mit po
ncbodokoncei hludnE
rucc l6hevlikerudi se chovatkamariidsky
Takdpodnik,kterf pouZiv6ke
s kolegyjeho vlastnihokalibru.20
s osobaminepatiicimikc spolcinostikvalitnipapir
korespondcnci
sez6hlavfm.semize iidit ndslcdujiciradou:
,,Papirpro vnitropodnikov!stykjc omezenekonomikouspiSe
jednestranyponeZetiketou.Levnf papir,barevnfpapir,papirz
v
rodinE"'2r
to
je
sc
pirjatelnd,
kdyZ
.udrZi
vic
iiSteny ,o
TilL zdrojpiitom uv6di,Zc existujfurditdmezetdto zdkulisni
dofinicesituacc:
jakd sev kanccl6iiuZivajivdt5is vlastnihlavidkou,
,,Z6pisniky
nou k rychliim pozndmkiim,mohoubit rovncZpraktickda ncuZivani.Ov5cms jcdnouvlstrahou:sluZebninejmladii
omezcnd
osobyby si nemdlytakovdzipisniky,jakkoli prakticki,objednavat samy.Stejncjako koberecna podlazenebojmenovkana dvesymbolepvyiSiho
kancel6iich
ifchje osobnizripisnikv ndktcrl!ch
postavcni."2:
PodobnEv neddlidopolednemrfZccelii domiicnostvyuZit zdi
domu jako opony zastirajiciuvolndnounedbalostv obledeni
usili a rozSiiitna viechnypokojenefonniilnost'
a spoledenskim
ktei6 se obvykleomezujcpouzena kuchyi a loZnicc'Ve Spojcnlch stritechve dtvrtichstiednichtiid mohouodpoledncmatky
definovathranicinczi ddtskim hiistEma donem jako zdkulisi,
timef nenalltcniskdch,
v dZin6ch,
protoZctutohranicipicchrizeji
ko66rek
dEtsk!
lene a s cigaretouvisici na dolnfm fiu, tladi
a otevienasebavi s ostatnimimatkamio svlch probl6mcchRovn€Zv ddlnicklch quurtiersv Paiili n.raji Zenydasndrdnopocit' Ze
maji pr6voroziiiit sv6 z6kulisina okruh obchodriv sousedstvi'
a v pantoflich,Zupanu.sc sifkouna vlasecha nenaliien6cupaji
pro 6erstv6rrilekoa chleba Ve velkich americkllcht::.t:th.'"
jak obledenido 5att,v nichZbudou
mriZemcsetkats n.rodclkami,
opatrni spichaji tEmi nejnoblesnijiimiulicemi'
fotografov6ny,
jako-byani nevnimalylidi kolem sebe;v rucemaji krabicis kloioukein, ridesjimchrdnisitka,nencsousetak' abypisobily efektnd, alc tak, aby neporuiilysvtij zevndjiekcestouk budov'' pied
picdstaveniA kromd
niZ zaanejcji;h skutedni,fotografovand
jc
pcvnC
ustavenjako piedni
Zercgion'ktcri
tohoje samoziejm6,
reglon pravidein6hor'likonunebo pravidelndnapliovand.role'
eaito picOtaZOynlpiedstavenima po ndm fungujcjako zadni region,protoZev tdchtochvilichzdemohouprobihatopravy'-renoiacc'apicotavor6nitrval6hovybavcninebozdcmohour'idinkujici
poirldaizkouSky.Abychomse o tom piesvCdiili,saii' abychonr
obchodunebodomola ndkolikminutpied
nahlddlido restaurace,
124
125
R I G ] O N Y A C H O V A N ]V N I C I ]
L R V I N GG O F F M A N/ V S I C H N IH R , { J T ] ] \ 'DI EI V A D T - O
tim, nez sc n6m tyto institucepro piislusnl;denoteviou Obccne
icicno tcdy musimemit na mysli, Zc kdyZhovoiimeo picdnim
nebozadnimregionu,hovoiimeo ndmz hlediskakonhdtnihovio funkci,jiZ dancmistondhodouslouZiv dobd
konu a hovoiin.re
vlikonu.
podrivaneho
na prezentaci
Zninili jsme se o tom, Ze osobyspolupracujici
v divirnavziijem
vriii
sobd
vykonu
b;ivaji
stejnihotimoviho
pouze
v ncpiivyjadioviina
ndm vztahu.Tato familiiirnostblvd
jeho
qlmovf
jednotlivcc
jinak
a
protoze
by
tomnostiobecenstva,
spoluhrriibudili dojem,ktcrf obvyklcodporujetomudojmu.jaki
vzbudit.Vzhledemk tomu,Zc zdchcejcdnotlivecv obecenstvu
mfiZemepr6vd
nepiistupn6,
kulisi je vdtiinoudlenrimobeccnstva
t6n spoledcnurdujici
projevy
vzrijemni
drivdrnosti
odek6vat
zde
oiekiivat,ze
mfiZeme
piednim
regionu
v
skiho styku, Naopak
oievdZiform6lniton.
V celi ziipadnispoleinostijako by existovaljedcnneformrilni.
zdkulisnijazyk di chovdni,a jinii jazyk di chov6nipro piileZitosti,
Zdkulisnijazyk zahrnujevziijemn€tykdy je vlkon prezentoviin.
uZiv6nfhrubdhojazyka, otepii
rozhodovrinf,
spoluprrici
kiini.
nad6vky,kouieni,ncpozn6mky,
komplikovand
sexu6lni
vieni
si"
obledeni,
upravendneformiilni
,,hovdni pt'i sezeninebost6ni'
jazyka,drmolenia kiik, hravou
uZiv6nirlialcktudi ncspisovndho
pii bezvjznamvtidi druhlin.r
agresivitua ',blbnuti",bezohlednost
dinech,drobnifyzicki projesymbolickllch
nych,alepotcncidlnE
Zvlkdni,okusoviinipiedrl6tt, iivy jako mruieni,pohvizdov6ni.
hilni a ulevoviiniplynatosti.Jazyka choviinipicdnihoregionuse
vyznaiujeabscnci(a ndkdyopakem)tdchtoprojevi. ObecnEshrn u t oj c z i i k u l i s nci h o v d ntia k o v dk. t c r i p o ro l u l em i n Ev l z n a m n d
diny,jcZ je moZn6snadnopokladatza symbolyintimnostia neucty vidi ostatnimpiitomnim a vtii regionu,zatimcochovdni
ur6ZlivddinynepiipouSti'
v picdnimregionutakovdtopotenciiilnE
tim,
Zeziikulisnichovdnisevyznaduje
Zdejc moZn6poznamenat.
Ot6zkou
charaktcrem.
nazlivaji,,regresivnim"
co psychologovd
zdaz6kulisijednotlivciposkytujepiileZitost
zrist6v6,
samoziejmE
k regresi.ncbozdaje regrcse,v klinickemslovasmyslu'ziikulismotivy'
piilcZitostcch
nim choviinim,vyvolanjmpii ncvhodnlich
k t c r i n c j s o us p o l c e c n : ' pk iyi j a t e l n i .
stylumiZc jednotlivcczmEnitjakiUplatiov6nimz6kulisniho
koli regionv zrikulisi.Zji5lujemefidiL, Le v mnohaorganizovapiivlastniiiist piednihoregionu
si Libinkujici
nlich spoledcnstvich
familidrnin]zptsoben,ji
budou
chovat
ze
se
v
tito
dAsti
tim,
a
regionu Napilkladv ndzblTvajici
d6sti
symbolickyodiiznouod
tech' jnr.rZse iikii
piedeviim
kterlch americklichrestauracich,
sdruZujiv nejvzddlenEjSim
,jednorukdputyky". se zamEstnanci
boxu ode dveii nebov boxu nejbliZekuchynia chovajisc tam,
jako kdyby byli v zrikulisi.Podobalespoiv urditfch ohlcdech,
letechsc letuiky po
ne v letadlechpii vedcrnichpolopriizdnych
na ncjzadndjiimsemohou
sejit
povinnosti
vykondniuvodnich
polobotek,
zapdlitsi
do
lodidck
piedpisovlch
dadle,piczoutse z
odpodinnesluZebniho
cigaretua vytvoiit si tamtlumenfkrouZek
jednoho
ii dva nejku, ktcrf ndkdymohoudokoncerozSiiiti na
bliZii cestujici.
Zeniimkonkritni situace
JedtleZiti,abychomnepiedpokl6dali,
jedn6ni,
poskytnepiiklady distiho neformrilnihoneboforn.rrilniho
jednin.r
situace
definici
posunout
tendence
i krlyZobvyklcexistujc
proto'
Zc ilenesctkilme
piiklady
se
z tdchtosmdri. S nejdist5fmi
u
r
i
i
t
i rniry
j
e
d
n
o
r
n
u
v
l
i
k
o
n
u
d
o
b
u
d
o
u
n o v i t j m u \ e v . , ' t a hku
jindho,
a
a uiinkujici obevlkonu
ridinkujicimia obecenstvem
censtvorlalSihovikonu budouopCtpii jinim Yikonu do uriite.
byf scbemeniimiry, tlimovlimi spoluhriidi Proto m&Zcmev konpievahujednohostylunaddruhfn.r,s urdikrdtnisituaciodekiivat
timi pocityviny nebopochyb,pokudjde o kombinacineboro\novdhu,jiZ je mezitimito dvdmastyly dosazeno.
Zedinnostv konkrdtnisituaci
Chtdlbych ztltraznitskuteanost,
j e v Z d y k o t n p r o t n i : ' em
me z i f o r r n d l n i r an n c f o r r n i i l n i tsnt y l e m '
BdZndsc uvdd6jitii faktoryomczujicizrikulisnineforlndlnostZa
ncni piitomno,kaZdf z ileni t)imubude
prvd,kdyZ obecenstvo
dojcm,Zc mu mohoubit svEienataudrZct
pravdEpodobn6
chtit
zhostilsve
Zcby seSpatnC
jemstvitimu a Zcnenipravd6podobnd,
tlimu
ilent
z
kaZdli
piitomno.Zatimco
role, aZbudeobecenstvo
je
kladnjm
Zc
domnivalo.
budc chtit, aby se o nim obecenstvo
chtit,aby ho ostatnidlebudesoudasnc
hrdinou,pravdEpodobnd
ridinkujicinovdtyimupoklidali za loajiilnihoa disciplinovandho
si budou
kdy
okamZiky'
nastanou
dasto
r,ziikulisi
ho. Za Orutii.
126
t21
IVADLO
V S I C H NI ITR A J E NDI E
E R V I NG
GO I ] F M Ai N
dojem,
fdinkujici musctvz6jemnddoddvatodvahua zachoviivat
Ze
v;ikon,
dobic
nebo
dopadne
Zevykon,kteryimii bft piedvcden,
poZa
tieti.
nebylnakonectak Spatni
kterf prrivi prezentovali,
odliSnjchspoledenfundamentiilnE
kud jsou dlenytimu zAstupci
skjch skupin,jako napiikladriznlTchvdkovichkategoriiai etnik
a podobnE,pak svoboduz6kulisnidinnostiomczi urditi hranice
nejv!na volnim uvdZcnitjmu. Zde je nepochybnd
ponechand
26dnri
neexistuje
zd6,
Ze
pohlavi,
protoZc
se
znamnijSimpieddlem
na
pohlavi
bez
ohledu
opadndho
spolcinost,v niZby sepiisluSnici
to, jak jsou si blizci, nesnazilijedenpied druhjm vzbuditurditli
dojem.O lodtnicichna Z6padnimpobieZiSpojenychstdtt sc naici:
piiklad dozvimeniisleduj
k ddlnicim byla vdtsinan.ruZrizdvoiilii
vztazich
obvyklfch
,,V
pronikalydo trupi lodi
postuPnE
Zeny
galantni.
Jak
a dokonce
piiitclsky
snimalize zdi svd
dilen loddnice,muZi
a vzddlenEjSich
obriizkria uklidali jc do tmy
galcrienahotineka pornograficklich
bcdens niiiadim.V ictE picd piftomn;imi.diimami'se zlepSily
tvdiebyly aastdjiholenya jazyk sezklidnil
zprisoby,
spoledenski
ied v doslechuZcnbylo tak dfislednd,
Tabuuvalendna neslu5nou
proto,
ZeZenysamotneEastopod6valy
i
k
smichu,
bylo
aZ
Ze to
slovajim nejsouani neznimil,
Le
zakizani
sly5iteln! dfikazo tom,
jscm
dastovidcl muze,kteii si
ani je nevyv6ddjiz miry. Piesto
chtEliulevitj adrnouiedi a mdli pro to i dobrf dtivod,j ak sezardda ztlumilihlasdo pouhdhomumlini, kdyZ
li nrihlfm zahanbenim
Bdhemspoledndho
obecenstva
si uvddomilipiitomnostZcnsk6ho
a ve v5em'co
chvilku
volnou
v
kaZdou
hovoru
pii
b6Znim
obEcla,
ve
zcelanedti
kontaktu
spoledcnskdmu
n6leZelok dfrvirndmu
nezmdzcela
tdmdi
muZi
zachoviivali
v6rnirnprostiedilod6nice,
slusvfidi
respekt
i
dotna;
ndn! vzorecchov6ni,kterf uplatiovali
potiebu
i
ni ZenEa dobrdmatce,opatrnepiitelstvik sestiea tieba
dceru."zl
chrdnitnezkuSenou
podobnfchjcvtvjind spolednosti:
vSimd
si
Chesterfield
lidi v6m rovnlch (protozevc
,,VesmiScnychspolednostech
jsou
do uriitd miry rovni)ie
si
vSichni
smiienlichspolcenostcch
alc rovniZ svdhraty
maji
povolenavdtsisvobodaa uvolndnost;
ucta; mfiZetc
Je zde nutn6 spoledcnsk6
nice uvniti biensdance.
musitesi vSak
skromndpiijit s vlastnimpiedmdtemkonverzace,
r28
R E C I O N Y A C H O VVANNI C
I H
'wr
d6t velkyipozor de nejamais parler clecorclestlanslQmaisond
oendu.Ya\e slova, gestaa postojcmaji vitii stupei volnosti,
i kdyz r,tul"ku ne volnosti ncomezcnd.M0Zcte mit ruce v kapjak se viim zlibf; jsem
srich,iirupattab6k,sedet,st6t,picchezet,
za
velmi biensdant'kdynepokl6dali
Ze byste
v5akpicsvEdden,
povolili
si podvazkynebo
bystesi hvizdali,nasadilisi klobouk,
Tojsou
p6sek,lehli si na gaud,do postelenebosc v6leliv lenoSce.
je
jen tehdy,kdyL zcela
nedbalosti6i svobodydlovdkudostupnd
pro
v6m rovnd Sokujici
jsou
nactiutrhadni,
pro
nadiizcnd
sdm;
ur6Zliv6."2a
podiizend
brutdln6
pro
a
a nechutnd,
TotiZ doklddajii Kinseyhoinformaceo rozsahutabu nahoty
americk6ddlnickdtiipiedeviimu starsigeneracc
mezimanZely.
nenijedinouiidici silou Dv6 dotaCudnostzdesamoziejmE
dy.25
zovandleny na Shetlandsklichostrovechnapiiklad uv6dEly,Ze
budoupo svdbliZicisc svatbavZdyna noc obl6katnodniko5ili
ne z pouhdcudnosti,ale proto,Zejcjich postavysepiili5 vzdalovaly tomu,co pokkidalyza moderniide5lmdstsk6k6sy Mohly
jmenovatjednudi dvEpiitclkynE.kterd,jak tvrdily,nemElyvibec
Zc n6hl!
ilri se tedy piedpokl6dat'
zapotiebitakovouzjcmndlost;
jejich
cudnost'
vlastni
tbytek v6hyby bfval mohlzmenSiti
KdyZ tvrdime,ZetidinkujicijednajirclativnEneformiilnim,fakdyZjsou v zrikulisi,a Zejsou
mili6rnima uvolndnl!mzpfrsobem,
ve stiehu,kttyZpodrivajivfkon, nemlli bychompiedpokl6dat'Ze
a pot'jcdnrini- zdvoiilost,vielost,StCdrost
piijcmn6mezilidskd
pro
zapouze
jsou
vZdy
vydlenEnd
druhlch
Senize spolednosti
v
l
a
s
t
n
a
i
u
t
o
rity
k u l i s ia 2 r ' p o d c z i r a v ossnt .o b i s m uasd e m o n s t r a c e
se
zdit',ie
jsou vyhrandndpro chovdniv piednimregionu dasto
veskcii nadsenia \ivi zlljem,kterdhojsmc schopni,si ponechan6jakf vllkon'a Zenejspolehv6rnepro ty,picd nimiZpiedvddime
jc pocit, Zc v zdkulisije
solidarity
livdjSin.r
znamenimzdkulisni
tichd
niiladya nabrudend
bezpednd
sklouznoutdo nespoledenskd
podriiZdCnosti.
Je zajimavdpovsimnoutsi toho, Ze zatimcokaZd! tim -bug:
v takovdmpostiveni,kily si uvddomujeneslu!nd,'ncpicdviiddni"
nejedn6ni,pravdEpodobnE
aspektys,rdhovlastnihoz6kulisniho
zdvdruo t!aby dospElk podobndmu
budcv takovempostaveni'
mech.s nimiZ ie v interakci KdyZ Z6c!opustitiidu a vybdhnou
129
R E G I O N YA C H O V A N IV r ' l C l l
8 IVADLO
I ] R V I N GG O F F M A N/ V S I C H N IH R A J E I \ 4D
vdtiiven na picst6vkunaplndnoudtvemostmia nezbednostmi,
jejich
uaiteli seuchjlili do sborovny,kde
Ze
nou si neuvddomujf,
nadiivajia pokuiujipii podobndmodpodinkuvyplndnimz6kulisvfme,Zctjm o pouhimjednomdlenu
nim jcdniinim.Samoziejmd
a ZcnemiilopsychomtZesiimna sebepohliZetvelmi pochmurnd
terapcutrinachdzizam6stn6niv rozptylov6nitohoto pocitu viny
a vyd€kivrisi na Zivobytitim, Zejednotlivcfin.rsddlujeskutednosti
si scbesamaa iluzemi
zeZivotajinich lidi. Za timtouvEdomEnim
zrikladnichbodi a piiiin
o druhfch se skjvd jcden z drileZitly'ch
mobility,af uZjde o mobilituvzestupnou.
zklam6nispoledenskd
sestupnounebona stejndrirovni.Ve snazeuniknout zc svEtadvou
tviiii odli5ndhochov6niv piednima zadnimregionumohoumit
o ndZusiluji,budouosojednotlivcipocit,Zev novdmpostaveni,
nebudou
nucenibyt soudasa
bou v tomtopostavenispatiovanou
samoziejdostanou,
nd idinkujicim.KdyZsc do novdhopostaveni
md zjisti, Zc jejich novd situaceje v iadi ohledfl nedekand
fas6dyobepodobndsituacipiedchozi;obdpoditajis prezcntacf
kieopovrZenihodndho,
censtvua s tim, Zescjednotliveczridastni
picdviddni
divadla.
vetivdho
NEkdyse m6 za to, Zeobhroubliifamili6mostje ponzez6IeLrtosti kultury, charakteristikoudejmetomu dilnickfch tiid a Zc se
nechovajiHlavnijesavrstevtilntozprisobem
piislu5nicivy5Sich
moziejmd to, Ze osoby ve vyssim postavenivEtdinoufunguji
v malyichtimech a revi podstatnou66stdne mluvenfmi vlikony,
zatimco ddlnici bfvaji piislusniky vclklich tfir.rri a triivi vEtsinu
dnc v zrikulisi di podiiviinim nemluvenich vlikonri cin.r se tcdy
jednotlivecocit6 na pyramiddstatusuvise, tim mensije podet
osob,vi6i nimZ miZe bit famili6rni, tim mdnddasutrdvi v zdkuzdvoZeseod ndj budevyZadovat
lisi a tim je pravddpodobnEj5i,
Aviak ve vhodnoudobua v pravdspolcdnosti
iilost a korektnost.
vulg:irnimzpii ti nejposv6tnEj5i
ridinkujicibudoujednatznadnC
a strateZ
numerickich
vyZadoviino.
i
to
od
nich
sobema budc
zfkuu2ivaji
Ze
ddlnici
gicklichdtvodri se v5akpatrnddozvime,
sc
lordi
Ze
utajeno,
zistane
ndm
lisnihojedniini,a pravd€podobnd
najdeme
chovaji podobnE.Zaji'mav!krajni pifpad tdto situace
Tito jcdnotu hlav st6ti, kter6ncmajfZiidndtimovd spoluhr6de.
livci n6kdyvyuZivajisvity piritel,jimZ udElidestnipostavenity-
ve chvilichvhodnlichpro uvolndnllodpoiimovdhospoluhr6de
jc
partnera",
Jii )smezvazo'
nek,coZ piipademfunkcc,,mlad5iho
valijiZ diivc.Tcntoriiadiastovyplnfdvorniitolbovi,jak dokl6d6
vc svdmpopisuniivitdvykriileEdwardav roce 1904na
Ponsonby
ddnsk6mdvoie:
,,Vcdeiese scstiivalyz ndkolikachodria mnohadruhi vina
jea obvykletrvalyprildruhdhodiny.VSichnijsme pak zavdSeni
proch6kterim
opEt
dendo druhdhoveili do piijimacihosalonu,
zel diinskyikrdl a cel6 d6nsk6krrilovskdrodina. V osm jsme se
uchflili do vlastnichkomnat,abychomsi zakouiili,ale vzhledem
k tomu, Zeniis doprov6zeladdnsk6svita,konvezace seomezovata na zdvoiili dotazyna zvyklostiv obouzcmich.V devCtjsme se
hry, vdt5ivrdtili do pirjhnacihosalonu,kde se hriily spoledenskd
nou karetnilu bez sdzek.
V dcsetjsmc byli laskav€propustdnia mohli jsme odejit do
svlichkomnat.Tyto \eaery byly pro vsechnyvelkim ulrpenim.
ale krdl se chovaljako andilek,hrdl whist, kterli byl tenkriitjiz
znain6 zastaral!,s vclmi mallilri vklady Po tidnu sc vsak rozhodl,ZezadnehriitbridZ,ov5emaZpotd,co sediinsklikriil odeberc na liZko. Absolvovalijsmc obvyklourutinu do dcsetihodin
a pak do krdlov;lchkomnatpiiselprinc Demidoffz ruskddelegaa se mnou se
ce a hrril bridZ s kr6lem,SeymouremFortescuem
jsme
v tom aZ do konce
zna6ni vysokfmi vklady.Pokratovali
si od strnulosndvstdvya bylo n6mvelklimpotEienfmodpodinout
dvora."26
ti d6nskeho
kr6lovskdho
V otiizcez6kulisnichvztaht se musimevEnovatjesld posledna piednimu bodu.KdyZ uv6dimc,Zeosoby,kterdspolupracuji
pokud
dtvdrnosti,
sd6lovat
vedeni vfkonu, si mohou vz6jemnd
mize
dlov€k
Ze
si
musimepiipustit,
neni piitomni obecenstvo,
(a
natolikuvyknoutna dinnostv piednimregionu na povahupiedniho rcsionu),Zese miZe st6tnutnosti,aby svtj odpoiinekiidil
stejn6,jako by to byl vlikon, elovdk miZe pocit'ovatpovinnost
vystoupitv z6kulisiz role a jednat familiilrnimzprisobem,coZ
mtze bitjestd vdtsip6zouneZvlikonsamotni,od n6jzsi ma v za-
lJ0
l3l
kulisi odpodinout.
kontrolynadziikuV tdtokapitolcjsmc sevdnovaliuzitcdnosti
po ztr6t6kontroly
lisfma dramaturgickjm
potiZim,kteri nastanou
l-.
EI V A D I - O
E R V I N GG O I ' I ' M A N , /V S I C I I N II I I { A J F J MD
A C I ] O V A N iV N I C H
RI.]GIONY
nadvlastnfmzdkulisfm.Rddbychsenyni vEnovalproblemuovliiddnipiistupuk picdnimurcgionu,ale k tomuje nejprvetiebapondkudrozSiiitprivodnivlichozfrdmec.
regiony:piedni,kde proZatimjsme zvaZovali
dva ohranidcnc
bihi nebomriZeprobihatkonkritniv1!kon,a zadnfregion,kde doch6zi k dinrim,kterd maji k vlikonu vztah.ale protiicdi dojmu
piedkl6dandmuv;ikonem.Zdii se rozun.rndpiidat k nim ticti rcmistajinii nc2
gion,jmenovitdregionzbytkovf,coZjsou vSechna
vymezen6piednim a zadnitn regionem.Takovy region mriZemc
nazvat,,vn6jskem".PicdstavavnEjiiho regionu,kterj neni Vc
vztahuke konkritnimu vlikonu ani piednim rcgionem.ani zdkulispoleieno organizovanych
sim, odpovid6naSiselsk6piedstavE
najdeme
v nich
protoZc
podiviime-lise
na
vEt5inu
budot
stvich,
jako
jsou
piedpravidcln6
nebo
dodasnE
uZiviiny
mistnosti,kterd
ni nebozadniregiony,a vidime,Ze vnEjSfstEnybudovyodiezdvajf oba typy rristnostiod okolnihosvdta.Ty jcdnotlivce,kteii
se nachiizejina vndjsi strandinstituce,mflZemcnazivat,,nezasvEcenci".
vn€jikuje tak sicczcelajasnd,alepokuds ni nebudePiedstava
me zachlzelopatrnE,miZe niis zav6ddta mdst,protoZekdyZ picsunemefvahy od piednichnebo zadnichrcgioni na vnEjick,
tendcncipievdstniiSv;ichozibodz.icdnohovjkonu
miimerovnCZ
na druhf, Vezmemc-liza vychozi bod konkdtni probihajici vikon, ti, kdo jsou venku,budouosobami,pro nEZridinkujicirerilnd
jde
alc lak jeitd uvidin.re)
inscenujipicdstavenf,
ncbopotenci6lnd
priivd
kterd
podobnd
tomu,
piili3
nebo
aZ
o piedstaveniodliSn6
vstoupido piednihoncbo
nedekand
probihd.KdyZ nezasvEccncc
jeho
probihajiciho
vfkonu,dr.isledky
zadnihoregionukonkrctniho
ne z hlediska
piitomnostimohoubit nejlipe sledov6ny
nevhodne
jejich dopaduna probihajicipiedstavcni,
ale spi5ez hlediskajejich dopaduna jinf vlkon, konkdtnena ten,kteri by tidinkujici
v dobEa na
neboobecenstvo
obvyklepicdkkidalinczasvdcencim
poiitali.
jako
s obecenstvem
mistd,kdc by s tdmitoosobami
jc tiebavenovati dalSimdruhtm pojmri.Zcd oddEPozornost
lujici piednia zadniregionod vndjSihoprostiedimii zjevndsvoji
v tEchtoregioa prezcntovandm
funkcive v;1konuinsccnovanim
pokliidat
ncch,avSakvndjSiv;lzdobubudovyje uZ tiebaddsteinC
tohotovnEji kdyZpr6vduspoiddiini
zaaspcktjindhopicdstavenii
domechna
Napiiklad
o
strilnkou.
SkumfiZcblt nCkdydrileZitdjSi
niisledujicf:
anglickdvsi sedozvidrimc
,,Druhz6clona ziivdsi v oknechvdt5inyvesnickichstavcni
se lisil v piimd zevislostina viditelnostioknaz veiejnlichprostranstvi.Ty ,nejlepSi'ziiclonya ziivEsyviscly tam, kde je bylo
nadiazcndziicloniimna oknejlipe viddt, a byly ncsrovnatelnd
zvykenl,Ze byla-li uZita
Navic
bylo
nech veiejnostiskrytfch.
jedne
lic
strany, ldtky byl obr6censm6l6tkapoti5tanepouzez
Sich' a nejrem do ulice. Takovdtovystavovini ,nejmoderndj
Sichmistcchje typickim prostiedldtekna nejviditelnEj
draZ5ich
prestiZc."rT
zv!icni
ke
kcm
V prvni kapitoletito studicjsme uvedli,Zcudinkujicise snaZi
vzbuditdojem,nebo alespoRnevyvracetdojcm' Ze role, kterou
p r 6 v dh r a j i .j e J e j i c hn e j d i l c z i l e Jrsoi l i a 2 c v l a s t n o s tki .t e r i t v r di, Zemaji, nebokterdjsou jim piidit6ny,jsou jejich nejpodstar
ndj5imi a charakteristickimivlastnostmi KdyZ se jcdnotlivci
j i m . m o h o uz c e s t a n o us v e d k yp i e d s t a v e nkit.e r t ni c b y l ou r e c n o
la ztratit iluzc o tomto piedstavenii o piedstaveni,kterc mdli
zhlddnout.Do rozpakrimtZe upadnouti udinkujici,jak se domnivii KenncthBurke:
reakcfchse v5ichnipodob6me
,,Vesvfch rozSkatulkovan!ch
muZi, ktcrj je v pr6ci tyranem a v rodinn6m kruhu slabochem,
nebohudebnikovi,kterli piekypujerozhodnostive svdmumEni,
alc ve svfch osobnichvztazichse piili5 skromnddrii zpltky Ta'
sc stiiv6obtizi,kdyZsepokusimetyto
osobnosti
kovdtorozstdpcni
kdyby mdl onentyran v iiadu a sla(ako
tieba
lkatulky slouait
svouZenuneboddti,zjisbochv domiicnosti
najednouzamEstnat
a moZn6by
til by, Zejsou jcho rtisociainimetodynedostaaujici,
propadlzmatkua trepilse)."28
Tyto problimy se stanoumimoiridnEnaldhavfmitehdy'kdyZ
jedenz vlkonfi jednotlivccz6visina sloZitimuspoi6d;iniscdny
v pas:iZi
HcrmanaMclvilla naznadeni
Odtudpramcnirozdarov6ni
palubE'
na
potkali
se
kdykoli
o tom,jak ho kapitrinlodi ,,neviddl"'
kdyZ
sluZby,
Melvillovy
alcjak k ndmubyl piritclskfpo vyprieni
senahodoupotkalina vcdirkuve Washingtonu:
,,A i krlyi n.tEkomodorna palubdfregatynikdy Z6dnlm zpt-
t32
133
E R V I N GC O I T F M A N/ V S I C H N II i R A J E M ED I V A D L O
s o b e mv Z d d n 6o s o b n iz a l c z i t o s tni e o s l o v i l- o s t a t n Ea n i j d
j c h o p i e s t oj s m e s e n a m i n i s t r o v ds p o l e d e n s k d vme i i r k u
viichni /li dali do nesmirnEdruZniho hovoru;rovnEZjsem si
uprostieddavu cizich hodnostriiira magn6tt zc v5cch kouti
Ameriky neopomn6lpovsimnout,Ze mij ctihodnf piftel ncvyjako kdyZse osamdleopiralo mosazniziihliZi tak povznescnd,
bradliubytovacipalubyNeversinku,JakomnohodalSichgentleman&vyhlfZelnejldpea budil nejvEtsifctu v samdmltnd svdho
domova,na svdfregatE."2e
UdinkuiicimriZetentoprobldmvyiesitsegregaci
svdhoobecenstva,aby ti jednotlivci,kteif jsou svEdkyjedndz jeho roli, nebyli
totoznis tdmi,kdo ho znajivjini roli. NapiikladndkteiikndZive
frankofonnichoblastechKanady nechtdji vdst natolik strohf Zivot, aby si nemohlijit s pi6teli zaplavatna pl6Z,ale picsto maji
pocit,Zeby rad€jinemElina pliiZchoditsc sqlmi farniky,protoZc
famili6rnost
pl6Zeje nesluditelnii
vyZados odstupenl
a respektem
jc jcdnimz opatievanjm na farnosti.Moc nadpiednimrcgionern
ni pro segregaci
Neschopnost
udrzetsi tuto moc piiobecenstva.
vddi udinkujicihodo postaveni,
kdy nevf,jakou roli budemuset
v pii5ti okamZikzt6lesnit,dimZse pro n6j stiiviiobtiZndzajistit
dramaturgickjuspechkterdkoliz tEchtoroli. Neni ani tak obtiZni
pro lek6mfka,kterj jedndjako prodavadnebojako
mit pochopeni
Spinavyskot6ksez6kaznici,kterd,jak seukiiZc,mii v ruce recept,
nezaujatou,lezatimcov pifSti chvili piedv6dfsvou r.ictyhodnou,
kalskou a profesion6lnEdokonaloup6zu ndkomu,kdo, jak zjistf,
nanuka.30
chcejenomtiicentovouznSmkunebodokol6dovdho
MElo by bit zJevne,ze stejnEjako je z hlediskafdinkujiciho
vylouditz obecenstva
uZitednd
osoby,jei ho znajiz jindho vlkopiedstavenim
nu, kteryje sesoudasnlim
v rozporu,je pro nEjstejnend uZitednd
vylouditi ty, pied kterimi piedvdddlpiedstaveni
vlkonu ndkdyv minulosti.Osoby,
odpovidajicijchosoudasn6mu
kteri udini vclkll skok na spoledenskdm
Zcbiidku,at jiZ smdrem
vzhriru,di dohi,to icSive velkdmstyluprostdtim, ze opustimisto
svdhoprivodu.A stejnEjako je vfhodnd hrrit svd odli5n6flohy
je rovn€ZvjhodneoddElitrizn6 obecenpied odliSnlimiosobami,
jak zajistit,abyobestvastejndflohy, protozeto je jedini zprisob,
censtvomElopocit, Ze i kdyZ existujidalsi divtici stejndulohy,
134
RECIONYACHOVAN1VNICH
nevidiji v tak Ziidoucimprovedeni.I zdeje ovliidnutipiedniho
regionudtleZiti.
napLinov6nimvlastnichpicdstavenimfiZejednotlivec
F.ridnyim
(tim, Zepied nd piednejenzachovatodddlenisvfch obecenstev
ve stejndmregionu,
nebo
regionech
stupujev rriznychpiednich
picstrivky
n.rezijednotliale postupnd),alc navic si zajisti kiitkd
vly'mivjkony, kdy se mriZepsychologickya fyzicky zbavitjednd
osobnifasddya piijmout jinou. Problimy se ndkdy naskytnou
kdcjedennebovice dlent
spolcdenstvich,
v tEchorganizovanlich
Jestlizesetato
jednat
obecenstvy
ruzn;1mi
s
timu musi souiasnd
budeobtiZni
doslech,
na
vz6jemnE
dostanou
rozdilndobeccnstva
a jedimimoiridnl/ch
se
dost6v6
udrZetdojcn.r,Zekaiddmu z nich
piiviviele
mimoiiidn€
Protopieje-lisi hostitelka
neinlch sluZeb.
tat kaZdiho hostanebo se s nim stejnEmimoiddndviele rozloudit - piedvdstmu vlastndmimoi6dn! v17kon- pak to bude muset
zaiidittak,abysvi hostyvitalaa loudilases nimi v piedsiniodd6v piipad6,Ze
len6od pokojc,v ndmZjsou ostatnihosti, PodobnE
budemuset
jcden
dva
obiady,
den
v
mrlpohiebnisluZbauspoi6dat
tdchto
cesty
aby
se
provdstsvim objektcmtak,
dvoji obecenstvo
pohicbni
dvou skupin neprotnuly,nem6-libit zniien pocit, Ze
siflje vlastnijakousidalSimistnostidomovazemieldhoRovndZ
tak v prodejndn6bytku prodavad,kterf chce odlikat z6kaznika
od jedndsoupravyn6bytkuk jini a draZii,si musi diivatpozor,
od jiniho proudrZelv bczpeindvzd6lenosti
aby svi obecenstvo
lcvnEjSisouodjcitE
kter;itiebaodlakriv6jinizrikazniky
davade,
pravy k t6, od niZ se prn'niprodavadsnaZiz6kaznikyodv6st;pr6jiZ prvni prodavadhani,bude
v€ v tom okamZikutotiz souprava,
vyndiena.lrJc samoziejmd,Ze pokud obd
druhyimprodavadem
fdinkujici mrize udrzetkjZenj dojem
stdny,
obecinstvaoddiluji
tim, Zebuderychlepiech6zetzjednohoregionudo druh6hoTento inscenadnipostup,kteri umoZiiuji ticba dvd vyietiovaci ordimeziamericklmipraktickimia zubnace,je dim diil popul6rn6jSi
nimi lekaii.
se nahoodddlitncpodafia nezasvdcenec
KdyZ se obecenstva
dou vyskytneu piedstaveni,kter6 mu nebylo urdeno'vyvstanou
s iizenimdojmir'MiZemesezdc zmiobtiZnlfeSitelne-probldmy
pro ieicni tdchtoprobldmt Za pIVd'vsichni
nit o dvoutechnikiich
135
R E G I O N YA C I I O V A N IV N l C H
I ] R V I N GG O I . . I . . M A/ NV S I C H N IH R A J E M ED I V A D L o
lidd,ktcii v td dobEjiZ tvoii obccenstvo,
semohoun6hlesjcdnotit,
piijmout dodasndstatusdlenfizdkulisi,v jakdsi tajnddohoddse
piipojit k rldinkujicimua niihle zadit hrdt piedstavcni,kterdje
vhodnepro zrak vetielce.Proto napiiklad kdyZ se manZelduprostfed jednd z kaZdodennich
hddek ocitnou tviiii v tvdi hostu,
s nimZsc znajiteprvekr6tkoudobu,odloZisvi osobnisporystranou a oba zadnouhr6t takovi vztah, v ndmZbudou tdmEi stejnE
zdvoiilf a pidtelStijako ve vztahunabizcncmnovd pifchozimu.
Vztahystcjndjako typy konverzace,
kterdne[rohousdiletviichni
tii piitomni,budouodloZenystranou.Obecndiedeno,pokudm6
bjt k novdpiichozfmupiistupovAnozpfisobem,na nEjZje zvykly,
iiinkujici musi rychlepiepnoutz podrivandho
vjkonu na vjkon.
prakterf budepiichozipokkidatza odpovidajicispoledenskfm
vidhim.Jenmiilokdyje to moZniprovist natolikhladce,abybyla
zachov6na
iluzepiichozihoo tom,Zendhlezahdjen!vjkon jc piirozenllmvyikonemtdinkujiciho.A i kdyZ se to podaii, obecenstvo,kteri bylo piitomnopo celoudobu,patmdnabudcdojmu,Ze
to, co poklddaloza zrikladnijddro osobnosti
[dinkujiciho,nebylo
tim
nrornim
i 4rlram
Zminilijsme seo tom,ZenaruSeni
vfkonu rnriZcblt ieSenotak.
Ze vSichnipiitomni pievczmoutakovoudefinicisituace,do niZ
bude moZndzahrnouti novdpifchozfho.Druhym zptsobemic5eni tohotoprobl€muje uspoi6datnaru5itelijednoznaanipiivit6ni
jako nEkomu,kdo mdl blt v regionupo celoudobuvlikonu.Potak,
kradujepak vicem6nEstejndpiedstavcni,
alc je uzprisobeno
aby v nEmbylo mistoi pro piichoziho.ProtokdyZjednotlivecnavStivi piiitele a zjisti, ie u nich pr6vdprobih6vedirek,obvykle je
velmihludnduvitdna piemlouv6n,
abysc zdrZel.Kdybymu nebyzenebylpolo okamZitd
piipravenonadsend
uvitiini,jcho zjiStdni,
zv6n, by mohlo zdiskreditovatfas6dupiiitclstvi a naklonnosti,
kteriipievl6dalamezinaruiitelema jeho hostitelipii j inlichpiileZitostcch.
ObvyklevSakani jednaz tEchtotcchnikneblvti pifliSiiinnd.
udinkuJebdZnd,ZckdyZdo piednihoregionuvstoupinarusitel6,
jakli
jici sc zainouchystatk zahdjcnivfkonu,
by pro nCinscenovali jinde a j indy, a tato niihldochotajednaturiitjm zprisobem
vnesedo dosavadnihojedniini ridinkujfcichnejmenEna okamZik
136
chaos.Udinkulici zjisti, Ze jsou doiasnE na rozhrani mezi dvoji
moZnouskutcinosti, a dokud ncbude moZnddorozumdtse urditfj
mi signiily,dlenovdtimu nebudoumit Z6dndvoditko' ktcr6 by im
jistE
zcela
t6mdi
budou
pomohlo zvolit smEr akce. Vlisledkcm
tapni rozpaky.Za takovlch okolnostije pochopiteln6,Ze sc k naru5iteli ncbude piistupovat ani jednim z obou zminEnfch zpisobri, kterd ho do rl6jc zahrnou,ale spi3ebude ignorovrin,jako by
vribec nebyl piitomen, ncbo bude zcela bez okolkfr poZdd6n, aby
se opEtvzd6lil.
POZNAMKY
I Pod terminem,,prostiedichovdni"se wright a Barkerve vizkumnd
v nichzodeprecivelmijasndvyjadiujio vliznamech,
metodoloSicki
misty
s
konkritnimi
bit
spo.joviino
zadne
krivrinitjkajici se chovdni
in
Psychological
Methods
G
Baker,
Roger
Wright
a
Viz Herbert F.
Ecology(Topeka,Kansas:Ray'sPrintingSenice,1950)
2VlzGross,I lbrmal Relationsand the Sacial Organizationo.fWorkin
an Industrial Olfice, stt. 186
3 KatherineArchibaid,WartineShipl'ard(Berkeleyand Los Angcles;
Universityof CaliforniaPress,194?),str.I 59
4 Willoughby,,.ThcAttendantin the StateMcntalHospital"'str'43
5 RozbornCkterichvliznannl'chpracovnichnoren mizeme nal€zt
citovandmdile, z nEjZjsou vybriinyi v1/3euvcdendpiiv GrossovE
kladytakovichnorem.
6 Sir Walter Besant,,,Fifty YacrsAgo", The Graphic Jubilee Numbet'
Lavcrem'ncturia Vista(London:Hulton
1887,citovrinoJamescm
P r e s s1, 9 5 4 ) .
str'24)'
Elementsin RitualPossession",
7 JakuviidiMdtraux(,,Dramatic
voodoo:
takovi zaiizenipotiebujipro svouainnostii kulty
jak dokazuji
,,Ka2djpiipad posedlostimd svou teatrdlnistriinku,
jeviSt€'kde
ponilhim
svatyndnejsouncpodobnd
pievleky.N4istnosti
odhysterika'
od
rozdil
posedlf
.kte{i
'f,ulu1" nachdzinezbytnddopliky. Na
Iiosobnich
piiznaki
prosticdnictvim
.uou fzkost a touhy
piedklasicki
odpovidat
musi
posedlosti
ritudl
razovl/chprostiedkri
"
stavemytickdosobnosti
8 Simonede Beauvoirov6.TheSecondSer:(London:Cape,1953
137
rq
L R V I N CC O I I T M A N
/ V S I C H NH
I R A J E MD
EIVADLO
9 Viz OrvjsCollins,MelvilleDaltona DonaldRoy,,,Restriction
ofOutput and Social Cleavagein Industry".AppliedAnthropologv(not
HuntauOrganizatiorr).
IV, str.I 14,zejm.str 9.
I0 PanHabenstein
v scmindfiuvedl.Ze v ndklerytch
stdtechmii zamdstnanccpohiebnisluiby zdkonemdandprdvozabrrinitpiibuznlm zen,)ieldho
vstoupitdo dilny,kdcjc mrtvdtCIopiipravovdno.
Patrniproto, Ze pohledna to, co musi byt s tdlcm neboZtikaprovedeno,abv
vypadalpiijatcln6,by byl piili! iokujici pro nczasvdcen6
a piedevSinr
pro piibuzndzesnuidho.
Pan HabensteinrovndZsoudi.ie piibuzni
mozniisamichtdjibit z diJnypohiebnisluiby vylouicni,protozese
boji svdrlastnimorbidnizvddavosti.
I I N6sledujici
tvrzcnijsoupievzatazc studiedvousetvedoucichmal;ich
podniktiprovedend
spoJcinosti
SocialResearch,
Inc.
l2 Vedoucijcdnd opravnysportovnich
autonobili rni vyprdvdlndsledujici piihoduo zdkaznikovi,
kterSisi siim doiel do skladiStE
a vzal sj
tam tdsneni,ktcrdvedoucimuukdzalzpozapulruskladiiti:
Zikqznik; ,,2a kolik?"
Vedouci:
kdybys,,Pane,jak jstesc dostaldovnitia co by seasi sta1o,
tc v bancedoSelza pult, vzal si sloupekdrobnlicha doneslje (ied^
nikovi'1"
Zdkaznlk:,.Tadya1enejsmev bance."
ledouci:.,Aletohlejsoumojedrobnd.Co jste si piiil, pane?"
Zrikaznik:,,KdyLsc na to takhlediviit€,budiZ,mdtcna to prdvo.Chci
t d s n E ndio A n g l i e' 5 1. "
'54."
Vedouci:
.,Tohleje do Anglie
I kdyi tatopiihodavyprdvdnri
vedoucinmoZndzcelavirnd neodrdii tehdejSi
slovaa tiny, vypoviddpravdivdojeho situaciajeho po'
cllecn.
l3 Tytopiikladyrozporimeziskuteanosti
a zdiinli!i dodrZovanjminornami by ncmily bit pokldddnyza extrdmni.Podrobnipozorov6ni
zdkulisijakdkoJidomdcnostiv zdpadnichmdstechpiisluSejicikc
sticdnitiidE by pravdEpodobni
mczi skutcinostia zddnimodhalilo
rozporystejnChlubokd.A tam,kde na.jdeme
uriiti stupeikomcrciojsou rozporynepochybnE
nalizace,
iastojeStCvCtSi.
l4 Leo Kupcr,,,Blueprintfor Living Together",vybriinoz Leo Kuper
a d,al,!i,
Living in lol.ns (London:The
Cresset
Press,1953),str14 15.
l5 Ponsonby,
Recollections
ol Thtee Reigns(LondonrEyre & Spottiswoodc1
, 951).
l6 GeorgeOrwell,Dovn and Out in Pari,tandLondon(London;Secker
138
R E G I O NA
Y C I I O \ A i . iV N I C H
h :e n g u i nB o o k s '
& W a r b u r g ,l 9 5 l ) , s t r . 6 8 9 ; ( H a r m o n d s w o r t P
1940).
l7 MonicaDickens,OnePair of Hands(London:MichaelJoseph,Mer(PenguinBooks,1961)
maid Books,1952),str.l3; Harmondsworth
l8 Na semindii,UniversityofChicago
19Paul LaCroix,Manners,Custom,and Dressduringthe Middle Ages
antl during the Re aissancePeriod (London: Chapman& Hall,
1 8 7 6 )s, t r .4 7 1 .
Zejc malousoukromoukanceldimoZndzmdnitv zadni
20 Skutednost,
regionsnadnoumetodou,totiz tim, ie je v ni iiovEk srim,je jednim
z drivodt, proa stenografkynEkdyddvajipiednostprdci v soukromlich kanceldiichpied praci ve velke spoledndkanceldii Ve vclke
kancetriiijevZdypiitomenndkdo,pied kim
piepiiikaminerozdElend
j e t i e b a u d r Z o v azt d d n ip r a c o v i t o s t vi ; m a l e k a n c e l d ijic m o i n i
pr6cca uhlaodloZitveskeripiedstirdni
v dobdSdfovynepiitomnosti
of
Characteristics
Status
Viz
Rencke,.,The
Richard
zcn€ chov6ni.
prdcc,
sociolokatedra
diplomovd
(nepublikovanii
in
a
Factory"
Jobs
g i e ,U n i v c r s i toy f C h i c a g o1, 9 5 3 )s, t r . 5 3 .
21Es(luireEti(luette,stt 65
22Tamtdz,str. 65.
2 3A c h i b a l dc,i t o ra n cd i l o .s l r .I 6 I ?
24 Letters oJ Lortl Chesterlieldto His Son(EverymanSe es, London:
Dent,1929).
25Af fred C. Kinscy,WardellB. Pomeroya Clyde E Martln' SexualBe1948)'str'3667
Saundcrs,
hatiorinthe Huuan rVaie(Philadelphia:
26Ponsonby,
citovanddilo, str.269.
2?W. M. Williams,TheSociologl'of an E g/isl lilioge (London;Routledgc& KcganPaul,1956),str' I 12.
28KennethBurke,Permanence
antl Change(New York:New Republic,
pod darou.
Inc.,1953).str.309,pozndmka
29HermanMelville,ll/hiteJacket(OxfordUnivcrsityPress'i966)'
in Wisconsin",str' 147-8
30Viz Weinlein,,,Pharmacy
asa Profession
TheAmericanLfetcury'
House",
Borax
ll Viz LouiseConantovd,,,The
X V l l , s t r .1 7 2 .
139
DISKRIPT\NTNI ROLE
4
DISKREPANTNI
ROLE
Jednfmsouhrnnlimcilemjakdhokolitimu je uchovatten vjklad
jejL sc snaZisvjrr picdstaveninnavodit.To s seboupiisituace,
nriSipiehnandzdriraziiovdnindkterjch skutcdnostia potladoviini
jinl/ch. Vzhlcdcmke Kehkosti a poZadovand
virazovi jednota
reality,jcZ je bdhemvikonu dramatizoviina.obvykle existuji skutednosti,
kterdby mohlyzdiskreditovat,
narusitneboudinitzbyteanym dojemvyvoldvanlivfkonem,pokudby sebEhempiedstaveni
obriitilapozornostna nd. MriZemciici, Ze tyto skutednosti
jsou
zdrojem,,destruktivnich
informacf".Zrikladnimprobldmen.r
mnoje tedy kontrolanad informacemi;obecenstvo
ha piedstavenf
se
o situaci,ktcrdje pro ndj definovrina,
nesmidozvEddt
destruktivni
informace.Jin;irnislovy,tim musi byt schopenudrzettajemstvi
a zajistit, abyjeho tajemstvinebylavyrazena.
NeZpostor.rpime
ddle,budcvhodnezamysletsc nad druhytajemstvi, protoZcvyzrazeni.rriznlch druhfrtajemstvimtZc vlikon
ohrozit rtzn;imi zprisoby.Nrimi navrhovancdruhy tajemstvibudou rozd6lenypodlc svefunkcea podlc vztahumezi tajemstvim
jakou si okolf vytvoiilo o dlovEkuzasvicencmdo
a piedstavou,
tohototajcmstvi;budupiedpoklidat,Zejakdkolikonkrctnitajemstvi mtZe spadatpod viceneZjedendruhnaSeho
ddlenf.
Za prvc cxistujendco,demuobias ifkrime,,temnii"tajcmstvi.
Ta se skliidajfze skutednosti
tikajicich setymu,kterjch si jc tlirr
vddom,ktereskr17v6
a kterdjsou ncsluiitelnds povesti,jiZ setim
snaZipied obecenstven
udrzct.Temniitajemstvijsou samozicjmi
tajemstvidvojitii: jednfm je samaklfiovd skutcanost,kter6jc
skrfvdna,a druhlimjc skutednost,
2e kliiovd skutednosti
nebyly
otevien6 piizndny. O temnich tajemstvfchjsmc pojcdniivali
v prvni kapitolev ddstitikajici sc zkrcsloviiniskuteinosti.
Za druhdexistujendco,co bychommohli nazivat,,stratcgickfI40
mi" tajemstvimi.Tato tajemstvise tikaji ziimdrfia schopnosti
timu, kterd tfm pietl svlim obecenstvemsklvri' aby obecenstvu
navozovanemu
zabrdniluiinnd se piizpfisobitstavuskutednosti
uZivaji
kterfch
jsou
tajcmstvimi,
tajemstvi
Strategicke
timem.
proti
konkurenci
akci
piiStich
pii
pl6nov6ni
a arm6dy
spolednosti
Zejc timem bezstrategickich
ii nepiitcli.Pokudtfm nepiedstird,
tajcnstvinenusibit nutnCtemn6'
tajemstvi,pakjeho stratcgickd
Zc i v piipad6' Ze strategickd
Piestoje vlak tieba zaznamer.atf
v!tajemstvitimu nejsoutemnd,jejich prozrazenidi odhaleni
jc
zbyte'ne
kon ty;munaruii, protoZctim najednouzjisti, Ze
dvojznada z6mErn6
v pedliv6diskrdtnosti
a bkihovi pokradovat
dodat'
MtZeme
tajemstvi
ztrdtou
pied
jak
nutn6
bylo
nostidint,
tajemstvimi'
bivaji
jsou
strategick6,
pouzc
Ze tajemstvi,ktcrri
jeZ tlim nakonecchtc nechti sdmprozradi,jakmileje akcezalosc
zatimcotemniita.jemstvi
Z"n,inu,uinli"hpiiprav6chzavrscna,
domiZeme
bude tlm snaZitudrzetv tajnostinavZdy RovnEZ
stratedat,Zeinformacejsou iasto utajov6nyne pro svtj zniim)t
gickj vlznam, ale proto,Zejednohodneby mohly tohotostratcgickdhov!znan.runabYt
Za tieti cxistujen€co,co mfizcmenazvat,,vnitinimi"tajemstvi
k dlcnstvivc skumi. Jdeo tajemstvi,kte16opraviuji.jednotlivce
i
t
s
h t d t or k u p t n ep o m r i h acj ii l c \ j i u ' n e a o d l i S p i n ez a s rc c e n y c a
' vnrlrnr
n e o d l c d n o t l i v c t ik.t c i i d o t a j e m s t vzi a s v e c c nnie j i o u
protajemsividoikivaji objektivni intclektudlniobsahsubjektivnd
jaodstupuTimii vScchnyinfonr.race
spoledenskimu
Zivandrnu
v sobEobsahujindcoz teto
spolceenstvi
kdhokoliorganizovaniho
se
vyludovaciiunkce a tnohoublit pokl6d6nyza infomace' kteri
netikaji nikohojiniho
vliznam
vniiini ta.l"mstuimohou rrit jen pramalf stratcgickf
vyzrazenl
a ncmusiblt ani piiliS temn6 Je-li tonu tak' potom
natajemstvincnusiradik6lnE
nebon6hod;dodhalenitakovlichto
na
rusit vikon t1imu,uiinkujici musi pouzepiesunoututaJenr Jrdi
temnd
strategickd'
tajcmstvi
Je samozielmi,zc
nou zdiezltosi.
jako
tajemstvl
dobic
velmi
a temn6poslouZi
souaasn€
stratcgick6
Zestrategickiviznam ii tcmniipovnitini, a dokoticczjiSiujcme,
k tomutoudeludastozveliioviiny Je zaltmavahatajcmstvi.jsou
skupinydastodeli dilematu'jez se tikii
vd. Zc vidci spoleienskd
l4l
D ] S K R E P A N T NRJ O I - E
E R V I N CG O F ' F M A N
/ V S I C H N IH R A ] E M ED I V A D L O
dtleZitfch stratcgicklich
tajemstvi.Ti ilcnovi skupiny,kteif do
tajemstvincjsou zasvEceni,se budou citit izolov6ni a ]uj.aZeni,
az
tajcmstvinakonecvyjde najevo;na druhdstran6dim v6t5ipodet
osobje do tajemstvfzasvicen,tim vEtsije pravddpodobnost
ziimdrnihoii neziimErndho
orlhaleni.
MoZnost,Zescjedentym dozvitajemstvijiniho t!mu, n6mposkytuje dalsi dva druhy tajemstvf.Za prud existujeto, co lze nazvat ,.svdienyimi"tajemstvimi.Je to takovf druh tajemstvi,ktery;
jcho majitelnesmiprozraditkvrili svdmuvztahuk t1imu,jehoZse
jemuZje tajemstvisv6ieno,
tajemstvitik6. M6-li bit jednotlivec,
osobou,za kterou se prohlasuje,pak tajemstvimusi dodrzet,
i kdyZse netfkdjeho samotndho.
TudfZkdyZpr6vnikodhalinepravostisviho klienta,ocitnousev ohroZenf
dvazcelaodliSndv1ikony: snahaklientadok6zatsvou ncvinu picd soudema snaha
pr6vnikadok6zat,Zc nezklamedrivErusvdhoklienta.RovndZje
tiebapoukiizatna to, Zestratcgicka
tajcmstvitimu, aijiZ temn6,ii
jednotlivlch
nikoli,budoupravdEpodobnd
sviienfmi tajcmstvimi
dleni t1imu,protoZekaZdllz ilent tllmu se budepravd€podobnd
jako osobavridi svdmu
prezentovat
svim timovim spoluhrridtm
timu loaj6lnf.
jinich lidi je moZndnazvat
Druhlityp informacfo tajemstvich
informacemi,,volnyimi".Volndtajemstvije tajemstvinEkohojin6ho,kterdjednotliveczn6 a mriZeodhalit.aniZby zdiskreditoval svou vlastni povdst.Jednotlivecse miZe k volnim tajemstvim dostat jejich prozrazenim,neziimdrnlimprozrazenim,
nediskrdtnimipiizn6nimi,mriZeje mit takifkajic z druhd ruky
a podobnd.ObecnEmusimemit na pamdti,Zc volnii nebosv6ien6 tajemstvijednohotlimu mohoublt ternnliminebo strategicklimi tajemstvimijindho tjmu, a tudiz se tim. jehozklidovEdril c Z i t r it a j e m s t v ij s o u z n 6 m aj i n j m , b u d e s n a z i tt y t o o s o b y
zayAzatk tomu, aby k tEmtotajemstvimpiistupovalyjako ke
svEienfma nikoli volnlim.
Tatokapitolapojedndviio osobiich,kterese dozvdditajemstvi
jejich privilegovaniho
postavenia o jeho moZtfmu, o zdkladech
nim ohroZeni.NeZ k nim ale piikrodime,je tiebazdiraznit, Zc
vSechnydestruktivniinformacenejsouobsazcnypouzev tajempouzedostvich a Ze kontrolanad informaceminepiedstavuje
112
drZovdnitajemstvi.Napiiklad tdmEikaZddhovlikonu setikaj i urvlikonemnekterdjsou s dojmemvyvol6vanlin]
diti skutednosti,
do ponezorganizoval
a
sluiitelne,kterdalc nikdo neshrom6Zdil
mit
tak
miilo
uZitclndfolmy. Napiikladodborovdnovinymohou
svdhozav obaviicho budoucnost
dtenriifi,Zejejich Sdfredaktor
mEstn6niodmitnepovolit provcdeniprfizkumuateneiskdobcc,
a tim zajisti.Zcani on sdm'ani nikdojinli ncbudemit dikaz ojeho
Totojsou tajemstvilatentni,a problimy s udrZcneschopnosti.2
nim tajemstvidosudzmin6n!chjsou znaindodli5niod probl6rnt
inforDalSipiikladdestruktivnich
s utajcnimtajcmstvilatcntnich.
projev tajemstvichnachiizimev takov;lch
maci neobsaZenych
gesta,jiZ diive zmiiovavech,jakjmi jsou napiikladnezdmdrn6
nri.Tytoprojevypiinriscjiinformace definicisituacc kterdjsou
twzcnimi fdinkujicfch,aviak tyto
.. nesluditclnd
s piedkl6danlin.ri
jestd
nejsou
tajemstvimi.Vyhibeni se takoprojevy
nevhodnd
je rovndZdruhemkontroly
projevrim
vimto virazov6 nevhodnfm
sc
alc v tdtokapitole jim zabivatncbudeme.
nadinformacemi.
Vezmeme-liza vychozibod konkrdtnivllkon,vyddlilijsme na
z6kladdfunkcctii klidovdrolc: roli ridinkujiciho,roli toho, pro
kterli se ani ncpon€jZje vlikon piedvdddn,a roli nezasvicencc,
rovndZ
nlriZeme
roic
kliiov6
Tyto
neslcduje
ani
ho
vykonu,
dili na
tCm,
jeZ
jsou
dostupnd
obvykle
informaci,
rozlisovatna z6kladE
vykterf
svym
vddomi
dojmu,
si
kdo role hraji. UOinkulici.lsou
d
e
s
l
r
u
k
t
i
vnitn
p
i
r
s
t
u
p
k
. o b v y k l em a j ir o v n e Z
k o n e mv y v o l i v a j i a
nlu
bylo
informacitntfkajicim se vltkonu obecenstvovi to' co
z v!tim, co neoficidlnE
coZje jeSti zabarveno
dovolenosledovat,
zhrubaieObeccnstvo
konuvydedukujepedlivlm pozorov6nim.
jak ji piedkkid6picdvriddn!vykon,ale
denoznd definicisituace,
i z n a jai n i
i ni f o r m a c eN c l a s v d c e nnc e
n e n r iol v y k o n ud e s r r u k l i v n
A kopiedklidand
tajemstvivlikonu,ani zdAnirealityvjkonem
na
zekladd
je
popsat
nedndtyto tii zmindndklidovdrole mozni
regionri,k nimZ md osobanapliujici tu kterou roli piistup: tidinsevysKykujici figurujiv piednima zadnimregionu,obccenstvo
jsou z obouregionrl
tujepouzev piednimregionua nezasvdcenci
Zc bdhcmvlkonu mriZeme
vyloudeni.Tadyje tiebapoznamenat,
olek6vatexistcncivztahumezi funkci,dostupnymiinformacemt
a piistupemdo regioni, takZenapiikladvime-li,do jakich regio143
D I S K R E P A N TINR O L E
L , R V I N GG O F F M A N/ V S I C H N II I R A J [ M E D I V A D L O
dtleZiqichstrategickichtajcmstvf.Ti ilenovi skupiny,kteii do
tajemstvinejsouzasveceni,
sc budoucitit izolov6nia urazeni,az
tajemstvinakonecvyjde najevo;na druhi stranddim v€tsi podet
osobje do tajemstvizasvEcen,
tim vdtSijc pravdEpodobnost
ziim d m i h od i n e z d m d r n d oh do h a l e n i .
jindhot)imu,n6mpoMoZnost,Zesejedent;im dozvitajemstvf
skytujedalSidva druhytajemstvi.Za prve existujeto, co lze nazvat ,,svEienimi" tajemstvimi.Je to takovi druh tajemsrvf,kreri
jcho rnajitel nesn.riprozraditkvrili svdmuvztahuk t)imu,jehoz se
jemuzje tajemstvisvEieno,
tajemstvitik6. Me-li bjt jednotlivec,
osobou,za kterou se prohlasuje,pak tajemstvimusi dodrZet.
i kdyZse nctyk6jeho samotndho,
TudfZkdyZprilvnikodhalincpravostisviho klienta,ocitnousev ohroZenidvazcelaodli5ndv1ikony: snahaklientadokdzatsvou nevinupicd soudema snaha
pr6vnikadokrizat,Ze nezklamedrivdrusviho klienta.RovndZje
tiebapoukiizatna to, Zestrategick6
tajemstvitimu, af jiZ temnd,di
jednotlivych
nikoli,budoupravdipodobnd
svdienimitajemstvimi
dlenirt1imu,protoZckaZd! z dlent tlimu se bude pravddpodobnd
jako osobavridi sv6mu
svim timovim spoluhr6drim
prczcntovat
timu Ioajdlni.
jinfch Iidi je moZndnazvat
Druhf typ informacio tajemstvich
informacemi,,volnimi". Volndtajemstvijc tajcmstvin6kohojin6ho,kterejednotlivecznii a mriic odhalit,aniZby zdiskreditoval svou vlastnipovEst.Jednotlivecse mrizek volnim tajemstvim dostat jcjich prozrazenim,nez6m6rnlimprozrazenim.
nediskrdtnimipiizndnimi,mriZeje mit takiikajfc z druhe ruky
a podobn6.ObecnEmusimemit na pamdti,2evoln6 nebosvdien6 tajemstvfjednohotyimumohoubft temnimi nebo strategickymi tajcmstvimijiniho tjmu, a tudiZse t!m, jehoZklidovddrllczitii tajemstvf jsou zndma jinfm. bude snazit tyto osoby
zav6zatk tomu, aby k tdmto tajemstvimpiistupovalyjako ke
sv€ienjma nikoli volnym.
Tatokapitolapojednrivri
o osobiich,ktcrdse dozvEditajemstvi
jejich
postavenia o jeho moZprivilegovandho
t1imu,o zrikladcch
ndm ohroZeni.NeZ k nim ale piikroiimc, jc tieba zdriraznit,Ze
pouzev tajemviechny destruktivniinformacencjsouobsaZeny
pouzedostvich a Ze kontrolanad informacemincpicdstavuje
t42
vykonusetlikajiurdrZovdnitajemstvi.Napiikladtdmti kaZd6ho
jsou
vlikonemnevyvoliivanfn.r
s dojmen.r
diti skuteinosti,kterd
do poa nezorganizoval
kterdale nikdo neshromdZdil
sluditelnd,
uZitelniformy.Napiikladodborovdnovinymohoumit tak m6lo
svehozav obav6cho budoucnost
dteniiirl,ze jejich S6fredaktor
m6stndniodmitnepovolit provedeniprfizkumudteniiiskdobce,
a tim zaiisti.Zeani on s6m,aninikdojinli ncbudemit dtkaz o jeho
Totojsou tajemstvilatcntni,a probldmys udrZeneschopnosti.2
nim tajemstvidosudzmindnfchjsou znadn6odliSndod probldmt
inforDalSipiikladdestruktivnich
s utajenfmtajemstvfIatentnich.
v tajemstvichnachdzimev takovjch projcmaci neobsaZenlich
gesta,jiZ diive zmiiovavech,jakfmi jsou napifkladnez6mErn6
- definicisituace- ktcrijsou
n6.Tytoprojcvypiindsejiinformace
.-nesluaitelne
s piedkkidanjmitvrzenimiridinkujicich,avsaktyto
jeitC nejsoutajemstvimi.Vyhlib6nise takoprojcvy
nevhodne
vlinlto vlrazovEnevhodnfmprojevrimje rovnEZdruhemkontroly
alev tdtokapitolcsejim zablivatnebudeme
nadinformacemi,
Vczmeme-liza vychozibod konkritni vykon, vyddlili jsme na
ziikladdfunkcctii kliiovi role: roli uainkujiciho,roli toho, pro
kteri se ani nepondjZjc likon picdviddn,a roli nezasvdcence,
rolc
niZeme rovndZ
Tyto
kliiovd
vykonu,
ani
ho
nesledujc.
dili na
jcZ
jsou
dostupnetan,
obvykle
rozliSovatna ziikladdinformaci,
vlikterl!'
sv5in.r
kdo role hraii. Ulinkulici.lsousi vEdomidojmu,
konemvyvoldvaji,a obvyklemaji rovnCzpiistupk dcstruktivnim
vi to' co mu bylo
informacimtikajicim se vfkonu. Obecenstvo
tim, co ncoficidlndz v!zabarveno
coZjcjeStE
dovolcnosledovat,
konu vydedukujepedlivfm pozoroviinim.Obecenstvozhrubaiev1!kon'ale
jak ji piedkldd;ipiedv6ddnli
denozn6definicisituace,
ani
neznaji
Nczasvdccnci
nemiio vykonudestruktivniinfonnace
koA
tajemstvivjkonu, ani zd5nircalityvikonem piedkkidand.
nedndtyto tii zminEnikliiovd role je moZndpopsatna z6klad6
regionri,k nimZ mi osobanapliiulici tu ktcrou roli piistup: r'idinsc vyskykujici figurujiv piednima zadnimregionu.obccenslvo
jsou
regionU
z
obou
nezasvdcenci
a
tuje pouzev picdnimregionu
r
niZcmc
r
y
k
o
n
u
b
e
h
c
m
v y l o u a c nT
i .a d yj c t i e b ap o z n a m c n aztc.
informaccmi
odckiivatexistencivztahumezi funkci,dostupnlirni
a piistupemdo regionri,takZcnapiikladvime-li,do jaklch regio143
D I S K R I P A } : T NI R O I - E
T . ] R V I NG
GO F F M A N/ V S I C H N II I I T A J E M E
DIVADI-O
nri mEljcdnotlivccpiistup,budemcschopniurdit,jakou roli hrdl
a k jaklm informacimtfkajicim sc vlkonu mdl piistup.
jc v5akshodamczi funkci,vlastn€nlimiinforVc skutcdnosti
piistupnjnii
macernia
regiony jenon.rmrilokdy fplnri. Dodateind totiz v rdmci vlkonu vzniknoudalsi mfstavhodniike sledoVdnfpiedstavenf,
a ta komplikuji piimodarf vztahmezi funkci,
informaccmia mistcm.Ndktcri z tdchtoz\465tnichpozic jsou
tak dastovyuzfvdnya jejich vliznamve vztahuk vikonu je natolik srozumitelny,
Zeo nich mizeme hovoiitjako o rolich, i kdyZ
ve vztahukc ticm zmindnfchklftovyimrolirr budenejpiesnCjSi
O ncjvlirazndjiich z nich ponazivalje rolemi diskrepantnfmi.
jednrimeprdvEzde.
rolemijsou takovi rolc,
Snadnejnripadndjiimi
diskrepantnimi
v picspoledenstvi
kterdpiivddCjijednotlivcedo organizovandho
strojeni.Zminimcsc o ndkterfchjejich variantiich.
Konfidcntje n6kdo,kdo pied
Za prvi jc zdc role ,,konfidenta'.
je
irdinkujicimipiedstirii,Ze dlenemje.lichtfmu, ziskripiistupdo
ziikulisia k destruktivnim
informacima pak otevienddi skrytdinformacetlkajici se vlkonu prozradiobecenstvu.Zniimi jsou varianty tdtorolc v prostiedipolitiky,armddy,prumyslua zlodinu.
Pokudse zd6,Zc sc jcdnotlivecdo timu zpod6tkuzapojil se vSi
bjvri natajcmstvipiedemnepl6noval,
upiimnostia odhalenijeho
piedev5im
a
to
zliviin zriidccm,piebEhlikemnebo odpadlikem,
tehdy,ptsobil-li dotydnj jako osoba,kterii n.rElav3echnypicdpoklady stat se dobrlm dlenemt1imu.Jednotlivec,kterj o tjmu
hodlalinformovatod samdhozaddtkua zapojilsedo ndj pouzeza
bylo jiZ mnoSan.roziejmE
timto idelem,bjvii nazfvilnSpionem.
Zc konfidenti,aijiZjde o zr6dce,neboipiohokrdtkonstatovdno,
ny,jsou dastove velmi vlihodndpozici,abyhrdli dvoji hru a prod6vali tajcmstvitdm, kdo jc koupi. Konfidentylze samoziejmC
jak uvddiHansSpeier,nikteii jsou
klasifikovati jinjrni zpfisoby:
jini jsou amaliii;jedni maji
pro svouprdciprofesioniilniSkoleni,
j ini jsouz nizklichstavr.i;jedni
pracujipro penivysoki postaveni,
ze,druziz piesvdddcni.l
Volavkajendkdo,kdo sechovd,
Za druhije zderole,,volavky".
je
jako by byl obydejnymdlcnemobeccnstva,
ale ve skutednosti
poskytujc
obespiaZcns ridinkujicimi.Jetypickd,Zcvolavkabud
ccnstvuviditelni modelrcakcc,o niz fdinkujici usiluji,ncbozajak! je v danouchvili nutjisfuje takovf druhreakccobccenstva.
pokradoviini
vykonu.
Oznaieni
pro
,,volavka"a,,klaka",uZin1i
jazyka.NaSe
pieSla
kaZdodenniho
primyslu,
do
v
zdbavnitn
vand
poutich
a n6sledujici
zdroj
na
role
mii
nepochybnd
chrip6nitito
vysvdtlcni
ptvodu
tohoto
konccptu:
definiccnavrhuje
,pacan. elovik - nEkdymistnivenkovsk!balik - najatliprodoupdte[,napevno'postavcnihostanuk provozov6vozovatelem
herl k tomu.aby vyhrdvalokdzaldccny a piildkal
ni hazardnich
hr6ii' lmistni
tak davk udastina hazardnihie. KdyZse,opravdovi
jsot
vjhry
odevzdaji
svi
ilovEku
odvoliini
a
liddl chyti, dacani.
prvni
pohled
nemd
prana
kter;i
s
celou
zdlezitosti
pied stanem,
Zddnouspojitost.a
cirkusu,ktcrli piispdchdk budce,kde
Nqdhdndi.ZamEstnanec
se prodrivajivstupcnkyna ddtski piedstaveni,v psychologicky
klidovf moment,kdy vyvoldvadkondi sviij projcv, a spolednd
s daliimi nadhdndii zakoupivstupenkya vstoupi dovniti. Netrvii
budkou
dlouhoa zdstuplidi z mestastojicipied tou zpropadenou
udinitotdZ."j
Nesmimcz toho vyvozovat,Zc volavky se vyskytuji pouze
v prosticdinepoctivfchvlkont (i kdyZjc mo2ne,Zcpouzenepoca bezosobnichiluzi) Nativf lidd hrajiroli volavkysystcmaticky
konvetzacimanspoledenskc
piikladje bdZni,Zepii ncforn.rrilni
Zelkaprojevujeziijem,kdyZjeji muZ vypr6vi nijakou historku,
ve skuteanosti
uZ onu
piestoZe
a nadhazuje
mu piisluSndnarezky,
jeji
piedstirii,
Ze
pouze
n.ranZel
vi,
Ze
a
historkuslySela
mnohokriit
ji vyprdvipoprvi. Volavkaje tedy ndkdo,kdo se zdrib;it pouze
a kdo svd zasvEcenostijez
dal5imnaivnimdlcnemobeccnstva
ovsemneni ziejmii vyuZiv6v zri.lmuudinkujicihotlj'mu
Zamyslemesc nyni nad dal5impodvodnikemv obecenstvu,
v z6jmu
tentokrdtnadtim, kdo uZiviisv6neniipadnizasvCcenosti
dolozit
na
mriZeme
druh
Tcnto
obecenstva
a nikoli idinkujicich.
norcm
dodrZov6ni
piikladuosobynajatik tomu,abykontrolovala
tiiinkujicirri a zajistilatak, Ze v urditlch ohledechridinkujicimi
p€stovand
zd6nincbudepiilii vzddlcnoskutcdnostiTakovydlojako ochrananic nctu5icivevEkjednrioficirilnineboncofici6lnd
dalekovnirnavdji
iejnostitim. Zc se zhostirole dlcnaobccenstva
144
1,15
17D I S K R E P A N T NRI O L E
EIVADT-C)
E R V I N C G O F F M A N / V S I C H N I H R A J I . ] N ' {D
a s dalekovdtsi etickoupiisnosti,neZjakou bychompravdepodobni naSliu obydejnichpozorovatehi.
Tito agentisvouflohu ndkdyhraji otevicni,kdyzpiedemlidinProtohcrcina
kujici varuji,Zcjejich pii5ti vlkon budeslcdor'6n.
osobyobdrZisluSnivarov6ni,Ze cokoli
premidienebozadrZend
ieknou,bude uZitojako drikazripii jejich souzcni.Pozorovatel.
ktcr! sve cile zveiejni na samdmzadiitku,drivripozorovanlin.i
iriinkujicimpodobnoupiileZitost.
a tim, Zcjedn6jako b{:ZNEkdyvSakagcntsetrv6v anonymitC
vytvoii oprdtku,do niZ ridinkujici
nf div6iivli dlcn obecenstva,
podnikiinijsou agentijednajisami strdihlalru.V kaZdodennim
varov6nindkdynazfvrini,,tipaii"a zcelapoci bez piedbEZndho
ticba zjisti,Zese nechala
ncjsouoblibeni.Prodavadka
chopitelnE
kter! je ve skuk
zdkaznikovi,
se
hrubE
z
miry
a
zachovala
vyvcst
prodavairi
k zikaznipiistup
tednostiagentemfirmy a kontrolujc
zboZimzjisti,Leprodalzboii
krim.Majitelobchodusesmi5enlim
za nelegiilnicenuzekazniktm,kteiijsou odbornicina cenya maji
Zclcznicdeli tdZamdstnanci
pravomoctrcstatjejich poruSovrini.
muZprob16mu.
od ccstujicichoickiivatmana Zelcznicikdysirr.rohl
,,Pruvoddi
ho
miZe
.udat',kdyzpii vstupudo vagoxilndlniuctu,dncs ,tipai'
depici.ncbokdyZz n6j nedi5ita pienu, kde sediZeny,nesmeknc
slazen6poniZenost,k niZ ho nuti dim ddl hlubSi uvEdomdni
Siienivzorct chov6niz Evropya z hotclovdtiidnihorozvrstvcni.
"6
dal5ichzptsobt dopravy
ho svdtaa konkurence
ZenaZivici se prostitucizjiStuje,Ze ndkdyji na ulici
PodobnE
jc
ponoukizcikaznik,ktery
f6zimjejiho piedstaveni
k pod6teanim
ji
piitomv
moznost
neustSlii
poida,r
a
tato
oviem vc skuteinosti
coZjejivistiiletrochuznepokojuje,
obccenstva
nostineznfirldho
kon idstedndkazi.
meziskutedn)tmusimesi ddtpozora rozliSovat
Mimochodem,
mi tipaii a tdmi,kdo sedo jejich role samistylizu.iiTdm se iasto
iikrl ,Sfourovi"di,,vykukovi",nevlastniinformaceo zdkulisnim
ddni,i kdyZtvrdi,2cje vlastni,a ani nejsouzc zdkonadi dle zabEat obecenstvo
hanltchzvyklostioprdvn€nireprczcnlo\
Dncsj smcsi jiZ zvykli piijfmatagcnty,ktcii kontrolujistandard
vfkonu a ridinkujicfch(ai jiZ tak iini otcviend,ncbobez vistra-
strukturysluzeba picdeviimjako soui6stspolehy),jako soudrist
jiZ
vykondvajijmdnemspotiedenskdkontroly, vl6dniorganizace
je
vSak
tatopriiccvykon6v6na
poplatnika.
Casto
bitelea daioVdho
r ne i i l k u .U i a d y p r o h e r a l d i k ua u i a d y
i v s i r s i r ns p o l e e c n s k i m
protokolujsoutohodrivdrndzn6mlimipiikladyajsouagenturami,
vysokdvl6dniriiedniky
kteri slouZik tomu,aby udrZelySlechtu,
jejich
v mezich,kteri j im
piivlastiuji
status,
si
nepr6vem
kdo
ty,
a
146
t47
nlleii.
najdeniejeStEjednohozvl6stnihodlovidka.ZaV obecenstvu
mistoa z regionuodejdespolus ostatujimiiskromni,nen6padnd
ninri. Po odchoduviak zan.riiipiimo kc svdmuzamdstnavateli,
konkufentovit1imu,jehoZ vlkon sledoval,aby podal zpr6vu
zl*aznika - Gimbelova
o tom, co viddl. Jde o profesioniilniho
muZev Macyhoobchodnimdomda MacyhomuZeu Gimbela;je
to Spionve svdtdmody a cizinecna ndrodnfchleteckichpiehlfdk6ch.Je to osoba,kterdm6 technickyvzatoprdvovlkon zhl€dnout,ale mElaby mit tu slusnost(ak sedastopocifuje)setrvatve
svdmvlastnimzadnfmregionu,protoZejeji ziijemo picdstaveni
dalekoZivdjii a dalekoznuvychdzizc ipatndhoihlu, je soudasnE
ddndjiineZz6jcmzcelalcgitimnihodivrika.
Dalii diskrepantniroli je rolc poslidkadi prosticdnikaProstiednikse dozvi tajemstvioboustrana v kaZddz nich vzbuzuje
vSakv kaZsoudasnd
opravdovydojcm,Zejelitajemstvizachov6;
jc
ji
vic
ncZ strand
oddrin
Ze
d6 z obou stranbudi faleindzd6ni,
v
druhd.Nikdy, jako je tomu v piipadEarbitra urditychpracovnichsporech.
mtZeprostiednikfungovatjakondstroj,diky ndmuZ
vzdjemndvlihodtlmy mohoudosrihnout
dva nutn6znepidtelenc
. r i 2 cp r o n d d o h o d yJ. i n d y j.a k o r p i i p a d €d i v a d e l n i haog e n t am
stiednikfungo\at jako ndstroj.diky ndrnuzo sobeobc stranyzirk i i v a j zi k r e s l ; n 1
d io j e mj.e n 2j c v y p o ( i l d nt a k a b yo b e m as t r a n d r n
umolnil navdziinibliZ5ihovztahu.A ndkdy,jako v piipadEdohazovade,miZe prostiednikslouZitjako niistrojk piediiviinivdhaotevicn6,mohly vdstk zavych niiznakri,
kterdby, prezentov6ny
hanbujicimu
piijeti di odmitnuti
Pokudprostiednikoperujevc fyzickdpiitomnostiobou timt'
jichz je souiasni dlencm.nask;?tri
sc ndm fzasnii podivanil'nc
pohledu
kterli
se zoufalesnaZihr6t tenis
nepodobnd
na dlov€ka,
V S I C H NHIR A J F \ {DEI V A D I , O
T1RVIN
GG
O F F M A" N
D I S K R E P A N T NRI O L E
a s dalckovdtSictickoupifsnosti,neLjakou bychompravddpodobndna5liu obydejnichpozorovateli.
Tito agentisvourilohundkdyhrajiotevicnt,kdyZpiedcmiiinProtohercina
kujici varuji,Zejejich piiStivjkon budcsledovdn.
osobyobdrZisluSndvarovdni,2ccokoli
premidienebozadrZend
ieknou,bude uzito jako dtkazi pii jejich souzeni.Pozorovatcl.
kteri svi cile zveicjni na samdmzad6tku,dtiviipozorovanym
irdinkujicimpodobnoupifleZitost.
N€kdy vSakagcntsetrv6v anonymit€a tim, Zejedndjako bi2vytvoii opriitku,do niZ udinkujici
nj dtvEiiv! alen obeccnstva,
podnikiinijsou agcntijednajisami strdihlavu.V kaZdodennim
cf bez piedbdZnihovarovdninEkdynaz;ivdni,,tipaii"a zcelapoticbazjisti.Zc sc nechala
nejsouoblibcni.Prodavadka
chopitelnE
kter! je vc skusehrubdk zdkaznikovi,
vyvdstz miry a zachovala
prodavadfi
k zikaznipiistup
tednostiagentemfirmy a kontroluje
prodal
zboii
zboZimzjisti,Le
krim.Majitelobchodusesmi5enlim
za nelcg6lnicenuziikazniktm,ktcii jsou odbornicina cenya maji
Zeleznicdeli tdZalndstnanci
pravomoctrcstatjejich porusoviini.
rnuZprobldmu.
,,Privoddina Zelcznicikdysin.rohlod ccstujicichoiek6vatmakdyZpii vstupudo vagoxim6lniuctu,dnesho ,tipai'mriZe,udat',
depici.nebokdyi z nEjnebi5ita pienu, kde sediZeny,nesmekne
slazen6poniZenost,k niL ho nuti iim dill hlub5i uvddomini
Siienivzorci chov6niz Evropya z hotelov6tiidnihorozvrstvenf,
"6
h o s v e t aa k o n k u r e n cdea l i i c hz p i s o b td o p r a v y
PodobniZenaZivici se prostitucizji5iuje,Ze ndkdyji na ulici
k poddteinimfazirnjejiho piedstaveniponoukitzcikazntk,ktcr! je
moznostji v piitompoldc,ra tatoneustdld
ovSemve skutcdnosti
coZjejivystdletrochuzncpokojuje,
nostineznimdhoobecenstva
kazi.
kon d6stcdn€
meziskutedniMimochodcm,musimesi diitpozora rozliSovat
mi tipaii a tdmi,kdo sc dojejich role samistylizuji T€m sedasto
iikii,Sfourovd"di ,,vykukovd",nevlastniinfomaceo zdkulisnim
dEni,i kdyZtvrdi,Zeje vlastni,a ani nejsouze zdkonadi dle zabdh a n y c hz v y k l o s toi p r d v n d nr ei p r c z e n t o voabte c e n s l v o
D n c sj s m cs i j i 2 z v y k l ip i i j i m a ra g e n r yk.t c i i k o n t r o l u jsi t a n d a r J
v;ikonua udinkujicich(at jiz tak iini oteviend.nebobez vistra-
strukturysluZcba piedeviirnjako souiiistspolehy),jako souddst
jiZ
vykoniivajijmdnemspotiedensk6kontroly, vlddniorganizace
jc
poplatnika.
easto v5aktatopr6cevykoniiviina
bitclea daiiovdho
miiitku. Uiady pro heraldikua uiady
i v Sir5irnspoledenskdm
znrimjmipiikladyajsouagenturami,
protokolujsoutohodrivdrnE
vysoki vl6dni iedniky
kteri slouZik tomu,aby udrZelySlechtu,
jejich
ncpr6venl
piivlastiuj
i
status,
v mezich,kterdjim
kdo
si
ty,
a
ftleLi.
V obecenstvu
najdemcjcSti jednohozvldstnihodlovidka.Zamistoa z regionuodejdespolus ostatujim6skromne,neniipadnd
nifiri. Po odchoduvsak zamiii piimo ke sv€muzamdstnavateli,
konkurentovitimu, jchoZ v;ikon sledoval,aby podal zpr6r'u
- Gimbelova
ziLkaznika
o tom. co viddl. Jdc o profesiondlnfho
muZev MacyhoobchodnimdomEa MacyhomuZeu Gimbela;je
to Spionvc svit6 m6dy a cizinecna niirodnichlcteckfchpiehlidkiich.Jc to osoba,kter6md technickyvzatoprAvovikon zhlddnout,alc m.la by mit tu slusnost(jak sc iastopocituje)setrvatve
svdmvlastnimzadnimregionu,protoZejeji ziijemo picdstaveni
dalekoZivdjSia dalekoznuvych6zfze Spatndho
ihlu, je soudasnE
ddndjSi
ncZz6jemzcelalegitimnihodivdka.
Dal5i diskrepantniroli jc role poslfdkadi prostiednfka.Prostiednik se dozvi tajemstviobou sfian a v kaZddz nich vzbuzuje
vSakv kaZopravdovfdojerri.Zejeji tajemstvfzachov6;soudasnd
je
ji
odd6nvic neZstrand
dd z obou stranbudi falcSndzdiini,2e
druhd.Ndkdy,jako je tomu v piipaddarbitrav urditich pracovnichsporech,
mriZeprostiednikfungovatjako n6stroj,diky ndmuZ
dva nutndznepi6telendtlhny mohou dosiihnoutvzrijcmndvyhodnd dohody.Jindy,jako v piipadEdivadelnihoagcnta,mtze prostiednik fungovatjako ndstroj,diky ndmuZo sob6obd stranyzisk6vajizkrcslcnfdojem,jcnZje vypoditiintak,abyobEmastrandm
umoznilnaviizdnibliZiihovztahu.A nikdy, jako v piipadddohajako ndstrojk piediivdni vdhazovade,mtze prostiednikslor.rZit
vlch ndznakt,ktereby, prczentov6ny
oteviend,mohly v6stk zahanbujicinu pir.leti di odmitnuti.
Pokudprosticdnikoperujcve fyzicki piitomnostiobou timfi'
jichZ je soudasnd
dlenem,naskftd sc ndm fZasniipodivanii,ne
nepodobnii
pohlcduna dlovdka.kterll sc zoufalesnaZihriit tcnis
1,16
141
^-
D I S K R E P A N TINR O I - E
I R V I N G G O F F M A N i V S I C H N I I { R A J F , N I ED I \ : A D L O
sdmproti sob6.Jsmeop6tnucenipiipustit'Zcjednotliveczdepro
naScrivahy ncni piirozenoujcdnotkou. Zc musime uvaZovat
v kontextutjmu a jeho dlcnt Jakojcdnotlivecpicdvddiprosticda ncdfistojnoueinnost,pii niZ kolisii
nik bizarni.neudrZitelnou
mezi dvEmasadamivystupov6nia projcvrivdrnosti Vzhlcdem
dvoutfmi, je jeho kozdkladnfsoudristl
k tomu,Zeje prostierlnik
lis6ni dosti pochopitelnd.O prostiednikovimtZemc uvaZovat
jako o dvojitdvolavcc.
Jedenpiiklad rolc prostiednikase objevujev ned6vni studii
pied6ka.NejcnZemusipievzitpovinnostireZifunkcidElnickdho
v tovdrnihalcprdjminem
obeccnstva
manaZcrskdho
sdraa fidit
vidi, do
to,
co
obeccnstvo
vi,
a
ci, alerovndZmusipieklddatto, co
jak
jeho
svddomi'
verbillnifonTry.kteroubudeochotnopiijmout
je picdseda
rolc prostiednika
DalSimpiikladcn.r
tak obecenstvo.8
ofici6lni iizcnfch schtizi Jakmile upoutripozomostskupiny
Zcostatnimposlua uvedehostujicihoieinika,je pravd6podobnd,
ktery bude
model'
viditelnli
jako
dobie
vclmi
poslouZi
chadrim
icdnia
occnEni
[dast
svou
dokl6dat
piehnanlimivjrazy obliieje
rovndz
piitomni,
i
ostatni
tova piinosu,jakd by mdli vyjadiovat
n6vodk ton.ru'zdamaji tu kterou
poskytnepiedbEZnli
obccenstvu
pozn6mkupiijmout v6Znd,se smichemdi oceirujicimusm'vem
iicdnici piijimaji pozvdnik vystoupcnis piedpokladem,Ze se
o n E p i e d s c d a j i coi s o b a , , p o s t a r ec"o, Zp i e d s c d au d 6 l 6t i m ' Z c
piikladcm posluchaicstvrzujicihocclou svou
budc vzorov;1n.r
Zeprojevbyl skuteinEvliznamn! Piedsedtvvfkonjc
osobnosti,
zavaproto,Zevridindmum6 ostatniobccenstvo
udinnliiristednd
jeho
situacc'
jakoukoli
definici
zek- je zavitzino,aby potvrdilo
zpisob poslechu'jakli on zvoli
stmdndiedeno,aby nrisledovalo
Dramaturgickfikol zajistitzd6ni'ie je iednikvysoccoccilovan
snadnia iasa Zejsoufehoposluchaiinadieni,nenisamoziejmE
to' demutak
vnimal
sdm
aby
prostor
k
tomu,
to pieOseiovinedave
ok6zalcnaslouchii.
vlznamn6pii neforse zdd b;it min.roi6dnd
Rolc prostiednika
mdlnidruZndinterakcia opdtdokliiddvfhodnostpiistupuuZivajikrouZciho dvat1imy.KdyZndkterfzjcdnotlivci v konvcrzadniur
ku uildlri ncbo iekne nico, co na sebe upoutii mimoiiidnou
p o z o r n o 5ots t a t n i cphi i r o m n y c hd.e f i n u l et i t r s i t u a cai j c r n o T n d '
148
jakf pro jeho obccenstvo
neni
le ji definujetakovlm zprisobem,
vridi
tomuto
piiton.rnfch
bude
pilatclni.
NEkdo
z
snadno
zrovna
jednotlivcipocitovatvdtsi odpovidnostnez ostatni,budejemu
Zesetatoosobapokusi
blizkouosobou,a miZcmetedyodckdvat,
posluchadi
na n6zor,kterf bude
mluviim
a
piev6strozpormczi
definicc.
Jakmilcse slova
pivodni
neZ
pro vsechnypiijatelndjSi
ujmenEkdojinf, mrlZedal5fz piitomnlichzjistit'2ena sebepiebi
a posliika.Proudneformdlnikonverzace
16tuto roli prostiednika
a opdtovni
mriZeblit pokLiddnza sestavov6ni
tedyve skutcdnosti
tlimfi a vytvdicninovlicha novlichprostiednikri
picskupovdni
volavroli: konfidenta,
ProbralijsrnejiZ nikolik diskrepantnich
V
kaZddm
z
tEchto
prostiednika.
ziikaznfka
a
ku, tipaie,faleSniho
soupohled
ne
zicjmou
nedekanou
a na prvni
piipadrinaleznemc
vislostmezi fingovanouroli, ziskanimi informacemia rcgiony,
do nichi mri tato osobapiistup.A v kaZddmz tEchtopiipadfijde
o n6koho,kdo semriZetidastnitvlastni interakcemezi ridinkujiciMtZeme tcdy zv6zit dal5idiskrcpantniroli.
mi a obecenstvcm.
Ti, kdo tutoroli hraji,jsou sicebdhem
a siccroli ,,neviditclndho".
ani roli ridinpiitomni,
ale
v
urditim
ohledunezaujimaji
interakce
volavky
konfidcnti,
ani fiako
kujiciho,ani roli 6lcnaobecenstva,
j
Zejsou niklim in1im.'
ncbotipaii) nepiedstiraji,
druhemncviditelniV nasispoleinostije snadnejklasidtdjiim
ho ilovdka sluha.Od tito osobysc odekiivii,Ze budepiitomna
v piednimregionu,zatimcohostitclpiedviidiv1;konpohostinnosti
hostitclova
pro svi hosty.V ureitim smysluje siccsluhasoud6sti
zabfvali),alevjitimu (v tomtosmdrujsmc scjiZ sluZcbnictvcm
definovdnjako
ndm srryslujc jak ridinkujicimi,tak obeccnstvem
ndkdo,kdo ncexistuje.NEkterdskupinydokoncepiedpoklddaji,
ie sluhabudcmit voln! piistupi do zadnihorcgionu,v ramclteoZddndzd6ni.Piirie, Zekvtli sluZebnictvu
neninutni zachoviivat
kladyn6mposkytujcpaniTrollopeov6:
jscm mdlamnohopiilcZitostisledovattutokaZdoden,,Vskutku
ni lhostcjnost
MIuvi o nich,o jejich staviii piitomnim otrokfin.r.
jako
\.'u,schopnostcch
kdybyjc otrocineslya chovdnipiesnEtak,
Seli.Jednoujsem pozorovalamladou d6mu.kteril byla b6hem
vedeicusazena
mezi muZcma Zenoua cudnostji piimdla posute nenoutse tdmci aZna Zidli svdsouscdky,
aby se nedopustila
149
INI ITOLE
D I SK RE P A N
i V S I C I I N II I R A J E N { ID I V A D L O
E R V ] N GG O F F ' M A N
tomen,alc iini tak ne proto,Zeto jc piirozend,neboproto,Zeto je
jde o okizaly zpisob vyjild.ledindschridndieSeni,nlibri proto, Le
jednotlivci,
V takonevhodnd.
kterli
se
zachoval
ncpidtelstvi
ieni
je
j
piiignorovdn,
vydEdEnci
doklzat,2e
e
d
cZiti
vlichsituacich
zaa\e
mit
aZ
tohoto
faktu,
demZaktivita,kterii vedek demonstraci
druhoiadlivfznanl.
Pojednalijsmc jiZ o nCkterichdruzich osob, kter6 nejsou
ani nezasvdv prostdmslovasmysluridinkujicimi,obecenstvem
cenci,vzhledemk tomu, Ze maji pifstupk informacima regiosenyni naddtyimi dalSiZamyslcme
nrim,jakli bychomnedekali.
j
e
Z
r
o
l
c
n
r
i
.
s
e
t
i
k
d
J i l i e v d z n do s o b .k t e r e
mi di:krcpantnimi
piitomni,
kterd
o vikonu vlastnineaeale
b6hemv;ikonunejsou
kani informace.
vliznamn6
role,jiZ bychommohlinazvat,,speZa pryd existu.je
cialistave sfiic sluZeb".Hraji ji osoby,kter6se specializujina
vytvdieni, opravy a udrZoviinipiedstavenf,jeZ jejich zttkaznici
piedvdddjiostatnim.NEkteifz nich,jako tieba architektiii obchodnlcis niibytkem,sezamdiujina sc€nu;jini,jako zubnil6kaii,
sc zabfvaji osobnifasridou;dalSi,
kadeinfcia dermatologovd,
jako podnikoviuictni,prdvnicia vlizkurnnici,lbrn.ruluji
faktickou
str:inkuverbiilnihotvrzeni svdho zttkaznika,to jest zprisobargujeho timu ncbointelektuAlni
pozici,kterouzaujme
mentacc
ve
vlizkumuby sezddlo,ze specialistd
Na zrikladdkonkrdtniho
sldic sluZcbby mohli jcn stezidbiito potiebyjednotlivfchtidinjednotlivcovavikonu
kujicich,pokudby o nEkterfchaspektech
infordestruklivnich
vdtii
objem
neziskalistejnf ba mozndi
se
sluZeb
ve sf6ie
maci,jako mll samotnijednotlivec.Specialistd
podobajidlcnrimtimu v tom ohlcdu,Zesc dozvEditajemstvivikonua nahliZejina nej ze zdkulisi.Na rozdilod ilenri tlimu vSak
specialista
nesdiliriziko,pocit viny ani uspokojeniz veiejndprezentacevikonu, k nEmuZpiispEl.A na rozdil od dleni timu se
specialista
dozvi tajemstvidruhlich,ale ostatnisc nedozv6diodch6povidajicitajcmstvio nCm.Prdvdv tomtokontextuzadiniime
k,,diskrdt
pat,proi profesion6lni
zavazujc
etikaiasto specialistu
nosti",tedyk tomu,aby ncvyzradilvlkon, do jehoZtajcmstvibyl
zasv€cen
Tak napiikladpsychoterajen diky svjm povinnostcm.
peuti,kteii sc v tak Sirokdmiic nepiimoudastnfdomdcichvdlek
sluinostia nedotklasc loklu muie. A piitom jscm tutiZ mladou
d6mujednouzahlidla,jak si s naprostlimklidemSndrujekorzet
v piitomnostidcrnoiskdhosluhy.Jisti gentlemanz Virginie mi
jednouvypriiv€l,jak si od svdhosiatku navyklnech6vatv manddv&.TizaZelskdloZnicispritkromEsebca svi Zenyi dernoSskd
la jscm se,k iemu Zeje tatojeji noanipiitomnostnutn6?,I pro
pdna!' odpovdd6lmi, ,vZdytkdybychchtdlv noci sklenicivody,
co bychsi bcz ni poial?"'ro
siceb1iv6oslovoTo je ovSemextrdmnipiiklad. SluZebnictvo
alejeho
v6nopouzetehdy,md-li mu byt vydrinanijakii ,,Zddost",
piitomnostv rcgionuobvyklena choviinitEch.kdoZjsou piitomni, uvalujeurditiiomezeni,ktcrrijsou,jak sezd6,tim vatSi,dimje
menii. V pifpaspoledcnskjodstupmezisluhoua obsluhovanlim
osoby
dE dalSichroli typu sluhy,jakimi jsou v naSispolednosti
obsluhujicivitah nebotaxikdii,zjcvni existujena oboustran6ch
vztahunejistota,jaky druh drivdmihochov6nije v piitomnosti
osobypiipustni.
tdtoneviditelnd
Vedle tdch, kdo naplnuji role slouZicich,existujijeStEdalsi
standardnf
kategorieosob,ke kterfm sen6kdypiistupuje,jako by
neexistovaly;bdZnymipiiklady jsou osobyvclmi mlad6,velmi
starda osobynemocnd.Navic dnesnachiizimestAlevetsfpoeet
- stenogralky
piepisujicinahrrivky,
rozhlapersoniilu
tcchnick6ho
policisty
podobnd
tajn6
a
sovda televiznitechniky,fotografy,
kteri bdhemvfznamnlichobiadi hrajetechnickouroli, jeZ v5ak
nenizanesena
do scdndie.
Zdriloby se, Ze role neviditcln6osobys sebouvEt5inounese
urditou podiazenosta neveznost,aviak nesmimcpodceiovat
miru, s niZ osoba,jiZ je takov6role pliddlenanebokteriiji sama
A musimedodat,Ze
piijmc, dokriZeoboji vyuZivatk sebeobranE.
mohounastatsituace,kdy podiizcnizjisti.Zcjedini schridnfzptsob,jakjm mohoupiistupovatke sqlm nadiizenim,je chovatsc
k nim,jako by nebylipiitomni.ProtonapiikladkdyZbritsk! ldkai
ncmocndv piibytvzddlanj v soukromfchikoliich nav5tdvoval
ostrovd,mistniusedlici
cich chudlch domk6irina Shetlandsk6m
obdasie5ili potiZese svim vztahcmk ndmutim, Ze se k ndmu
chovalisiceco nejldpe,alejako by nebylpiitomen.MfiZemedodat,Zetaki tim mize piistupovatk jednotlivci,jako by nebylpii-
l5l
150
L.-
l
D l S K R E P A N T NI R O J -h
/ V S I C I I N II I R A J E M ED I V A D I , O
E R V I N GG O F F I \ { A N
na5i doby,jsou zav6z6nik tomu, aby piede v5emi kromE svlich
nadiizcnfchmldelio tom, co sedozvEddli.
postavcnineZ
vyiSi celkovdspolcdensk6
m6 specialista
JestliZe
jednotlivci,jimZ poskytujesv€sluZby,jeho pov5echnispoledenvdcmi,jez
tEchtoosobmfiZcbft utvrzenourdit;1mi
skdhodnoceni
V uriitjch situacichseto stdvdviznamseo nich rnusidozvEdEt.
nlim faktorempro udrZovrinistatuquo. V amcricklchmEstcch
zjisti bankiii z vysSichstiednichtiid, ze majitcli ndkterichmallch podnikrisekr.uli danimschovdvajfza fasridu.jeZ neodpovidti
jcjich bankovnimtransakcim,
prezentujisea Zejini podnikateld
zatimcosoukomd Zddaji
bejistouveiejnoufasddusolventnosti,
zptsobem.Lekaii ze sticdnich
o ptjdku servilnirra neobratnym
povinnostil6ditossvi dobrodinnd
tiid, ktcii musipii vykondvrini
postaprosticdi,
ocitaji
v podobndm
v
se
tudndchoroby ostudndm
tiid
znemoZni
ochriiveni vzhledemk tomu,Zeosob6mz niZ5ich
nit sc pied drivErnympohlcdcmosoby z vy5Sfchtiid. PodobnE
domrlcizji5iujc,Zesev5ichnijeho n6jemnicichovajf,jako by byli
tdmi.kteii plati n6jcmvzdy vdas,aleZcpro leckterdz nichje toto
(Osoby,ktcri nepatiimezi
ziistErkou.
chov6nijenompicdstiranou
specialistyvc sfiie sluZeb,zaZivajindkdypodobn6rozdaroviini.
se napiikladod vjkonndhoiediteleZrid6.
V mnohaorganizacich
jak
pracujeosobniodabyvzalna vidon.ri, horlivda kompetentnd
ieditelsiimve skytri duie chov6picsnda nevalnd
dEleni,piestoZe
mindnio ndktcrlichz tEch,kdo pracujipod nim.)
stane,Zeje cclkov! spolcdenskistatus
Ndkdy se samoziejmE
kterlije placcnza to. aby se
klientavyisi ncz statusspecialisty.
piipadechvyvstdvii zajiV
takovlich
postaralo klientovu fas6du.
jednd
stranestoji vysoki status
s tim, Zc na
mavddilemastatusu,
a m a l dm o c n a d i n l o r m a c e mai n a d r u h dn i z k l is t a r u sa z n a i n d
kontrolanad informacemi.v takovlichpiipadcchje moznd,zc
specialistazadnepiiiitat piilis velkli vlznam slabiniimvikonu
piedviiddniholidmi vfle postavenimia zapolnenena slabiny
vyvinechatohosenEkdyu tEchtospecialistli
vlastni.V dfrslcdku
piistuPuji
cyZe
projcvuje
tim'
se
ktcr6
rozpolccnost,
rakteristickd
jim
je
jaklch
z
lidi" ze stejnichdrivodt,
nicky ke svdtu,,lepSich
tento svet nepiimo divirnE zn6m'i.Tedy napiiklad domovnik se
na zdkladdsluZeb,kterdposkytuje,dozvi,jakli druh alkoholunii-
jaki jidlo jedi,jakdjim chodidopisy,jakd udtynczajemnicipr.1i.
nCktcrihoz bytfi za neposkvrninymzevzda
obyvatelka
platili,
v kuchydi
n€jSkcmnemenstruujejakli poiddekndjcmniciudrZu.ji
Podobni
obsluha
ni, koupclnda dalSichzdkulisnichregionech.rr
Zesedozvi,zda dlou benzinovdpumpyjc v takovdmpostaveni,
vEk, kterli stavi na odiv svtij novf cadillac, nekoupil bcnzin za
benzin,di zdasc nesnapouh;idolarncbonekupujctennejlevndjSi
Pumpai
rovnEZvi, Ze muZnd
zadarmo.
vymoci
si
obsluhu
Zi
autim,
nakolik
rozumf
zikaznika,
chvdstrlni
.je mnohdy faleini,
urdit.
co jeho autuchybi,
spriivni
protoZcz6kaznikani nedok6Ze
sprdvndzajetk dcrpadluProdatvrdi opak,ani nedok6Ze
picstoZe
vadi ddmskyichoddvri se dozvddi,Lc z|kaznice,u kterich by to
na sobEnEkdymaji Spinavdpr6dloa Zc bez sebeneodekdvali,
zkreslovat
mensihostuduposuzujiobleienipodlejeho schopnosti
Ze
rozmrzelost,
zjiStuji,
pdnskd
konfckce
Prodavadi
skuteanost.
je nEkdy
s jakou muZi demonstrujinez6jemo vlastnizcvnEjSek,
zkouiet
si
budou
jenom
sil6ci
piedstirand
a Zemlienlivi
skutedn6
dokud
po
klobouku,
jcdenoblck za druhlm a nasazovat
klobouk
sev zrcailleneuvidipiesndtakovi.jaci sevidit chteji RovndZpochtEjinebonelicistdsez toho,co po nichuctyhodnipodnikateld
jsou trochuvratki.r2Hotcchtdji,dozvidaji,Zei piliie spolcdnosti
lovd pokojskdzjiSiuji,ie hosti, kteii si s nimi nahoiev pokoji
nejsoutak docelaspofddania sluini' jak
chtejitrochuzaspiisovat,
jejich
chovrinidolev rccepcil3 A piislusnicihotelonaznadovalo
jak sejim piezdivri,v odpadvd ochrankydi hotelovilmuchalove.
kovdm koii najdou dva zahozcndnanciisto psanddopisy na rozIoudenou:
152
153
DrahouikuAi tlostqneit!-to i(idb', budu u2 tqm, kde md i<idnd tvoje iiry)
nezr0ni
Ai buttei iist t)to i(idkr-,ltidnd tvoje tiny u/ md nebudoumoci
zra it ''
CoZdoklid6,ZeposlednimySlenkytohotozoufaleneustupniho
dlovdkabyly do jist6 miry picdemnazkouieni.tak aby zahrdly
piesnena tu spr6vnoustrunu,a hlavndncbylyjeho my5lenkami
posleclnimi.
Spccialistdve sfdie sluZcbpochybndpovCsti,kteii
D I SK R E P A N T N
I R O ] ,E
/ V
E I T V I N GG O F ' I . ' I \ 4 A
N S l C H N IH R A J E M ED I V A D I - O
v zadnimrcgionuobchodnidtvrtimdsta,abyjejich
maji kanceldie
klienti nebylividini, kdyZ1ejdou Zddato sluZby,ndm poskytuji
. l o v yp a n aH u g h e " e :
d a l i ip i i k l a dS
jc bdZnf vfjev, kdy Zenaz lcpSichvrstevhlcdil
literatuic
,,V
zdvojem,adresuka iiiv zapadldm
koutamista,samaa zahalcna
ky nebo porodnibdby s pochybnoupraxi. Anonymitaurditich
sluZby,
mestskichdtvrtilidemumoZiujevyhledatspecializovand
osobami,
legiilni,alepiitom poniZujici,nebonelcgdlni.provdddnd
bit viddnipiisluiniky svlch vlastnfch
s nimiZby tito lidd nechtCli
kruhi."r5
spoledcnskfch
SpccialistamfiZesamoziejndsvou anonymitupiend5ets scbou,jako to iini dcratizdtor,kterli v rcklamniminzer6tunabizi,Le
piijede k zdkaznikovidomriv dodiivcebez firemnihooznadeni.
Jakrikoliziirukaanonymityjc samoziejmddo oii bijicim tvrzenim,2e z|kaznik anonymitubudepoticbovata budevelmi rdd, Ze
ji mriZevyuZit.
jchoZprricevyZadujcnahliZeni
Je zcelazjcvne,Ze specialista,
jinjch
pro tyto lidi zdrojcmzahanlidi,
budc
do zdkulisivlkonri
beni. Zmdnou piedstaveni,kterd slouZi za vychozi bod, se niinl
s tim, Zczdkaznici
sesctkiivdn.re
odhalidalSidtsledky.Pravidelnd
ne proto,abyjim pochodik nijakdmuspecialistovi
opakovand
vfkon picd ostatnimi,alc pro samotnouskutedmohl insccnovat
pcduje.Zdri sc, 2e mnohoZcnchodi do
nost.Ze o nd specialista
proto.
sticdcmpozornostia byly oslovov6aby
byly
salonrikr6sy
ny madam,a ne vljludndproto.Zc potiebujiupravitudes.Ndkdy
se takd setkiimes tvrzenim,Zc v hinduistickdIndii jc obstarrini
iiidniho specialistypro vykondnirikolt, kterdisou soud6stiviznanrnych
obiadri,nezbytnddtleZiti pro potvrzenivlastnihopostaveniv kastovnimsystimu.r6V takovich piipadechmtiZemit
zrikaznikziijcm na tom, aby ho specialistaznal, a mcni jiZ sc
mriZezajimat o vlikon, kteri mu specialistovysluZbypozd€ji
umoZnipiedvist. A zdc objevujemezvldstni specialisty,kteii
uspokojujity potieby zikaznik(4iellsou piiliS ostudnena to, aby
picd nimZobvyklenic ostudje zikaznici51iieSitke specialistovi,
ndhoncodhalujiProtourditi klientuvvllkonpiedvidinf pied liabyklientpiedemzaSeldo lik;irny ticbapro Idky
kaiemvyZaduje,
di pro ldky na
pro antikonccpci
tEhotenstvi,
vyvol6vajicipieru5eni
j ednotliveczave Spojen!chstdtech
Podobnd
pohlavnichoroby.rT
mriZesesvjmi potiZeminav5tivit
machinaci
pletenlido Skarcdlich
pr6vnika,protoZepied bdlochemby sestydEl.rE
dernoiskdho
ze sfiry sluZeb,ktcrim byla svdiena
Je zjevni, Ze specialistd
jsou
ktcrdjim umoziujevyuZitsvlch vEv postaveni,
tajemstvi,
jejichZtajemstviznaji.
domostik ziskiinivjhod nadridinkujicimi,
etika a proziravdohledyna vlastnizejem
Zdkony,profesion6lni
iasto zamezihrub5imform6m vydiriini, av3akmenii vihody,
velmijemnd,dastotimto form6mspoledensk€
o ndzje poZ6d6no
kontrolyuniknou.MoZn6Zc tendenccvypldcetpr6vnikfim,udef
di dal5impodobnlimspccialisttmna verbdlniasnim, ekonomtn.r
pektvikonu zdlohuna honoriiia nabfzetjim stiili mfstove vlastni
piedstavujesnahuzajistitsi jejich diskrdf
ddstednd
spolednosti
lze
nost;jakmile sc tento specialistastanesoubastiorganizacc,
jeho
Zeje moZndnasaditnovi metody,kterdzajisti
piedpokki<lat,
s p o l c h l i v o sZt .a h r n u t i ms p c c i a l i s tdyo v l a s t n io r g a n i z a cae d o koncei do vlastnihotimu sc rovndZposilijistota'Zcientodlovdk
uZijc svfch schopnostiv z6jn.ruchviilyhodnfch, avSaknedtleZinebo
jako je prezentace
vyv62enfchstanovisek
tich zlileZitosti,
obecenodbornlim
udajfipied vlastnim
zajimavfchteoretick)tch
stvcmt6Zeprofese.re
MEli bychomse zdc zminit o jedni variantdrolc specialisty'
a to o roli ,ikolitele". Jednotlivci,kteii se tdto rolc ujmou,maji
jak vytvoiit Ziidanidojem,a piisloziti fkol nauiit udinkujiciho,
a tresty
jcho
budoucihoobeccnstva
pozici
zaujin.raji
tom souaasne
Nejzdkladchoviini
nevhodndho
mu n6zorn6rlok|idaji drisledky
jsourodiie a uditeli,
ndjSimpiikladcmt6torole v naii spolednosti
kapodrobujicidfistojnickd
serZanti
daliim piiklademmohoub11t
drilu.
dety vojcnsk6n.ru
lek.1ehoZ
Ueinkulicisedastociti nesviv piitomnostiSkolitele,
za
samozicJmost'
pokliidaji
jejich
znalost
jiZ
a
zvkidli
ctrino
cc
Skolltcldvyvokivaji v ridinkujicilnZivou picdstavu,kterou uZ
ftinkujici potladil,piedstavuscbesamav obdobinc5ikovn6ho
a zahanbujicihoprocesupiemdny Uiinkulici se mriZerozhodjak byl kdysiddvnonezralf,ale nemduZ moc
nout,Zc zapomene,
o viech
vymazatto z pamdtiSkolitelc.JakRiezlerpoznamendvd
skutednostech,
zahanbujicich
,,pokudto vddi ostatni'tatoskuted-
154
155
EI V A D L O
E R V I N GC O I I I M A N i V S I C I I N IH R A J E N ' ID
D l SK R L P A N T N
I ROLE
nostjednouprovZdyzakoienfa jeho piedstavascbesamase vySnadani nesi a zapominat."2O
mknejeho vlastnimocipamatovat
cxistujedisledni jednoduchf postoj,kted bychommohli zafasdduujmout vridi osobrim,jeZ nahlddlyza na5i soudasnou
osobami.kteri
kterd,,niisznaly,kdyZ..."- pokudjsousoudasnC
na niis.Tytoosobyprotonereakciobccenstva
musisymbolizovat
jako bychompilimali ndkdejiitfn.rovd
mriZemepiijirnat stejnC,
spoluhriiic.
ve sfdie sluZcbjsme oznadiliza jeden typ osoby.
Specialistu
ktcrii nenfirdinkujicim,alepiitom md piistupdo zdkulisia k desinformacim.Druhjm typemjc osoba,kterilhrajcroli
truktivnin.r
Dtvdrnici jsou osoby,jimZ se ridinkujicisviiuje se
,,dr.ivErnika".
jim popisujc,jak zd6ni
hiichy
abcz zibrana dopodrobna
svjmi
vzbuzovanibEhemvlkonu bylo skuteindjcnomzdiinim.Jetypicmimo a na dinnostiv piednima zadk6, Zcdfivdrnicisenach6zeji
nim rcgionusepodilcjijenomnepiimo.Priiv6osobdtohotodruhu
vyprrivEnio tom,jak
piin6Sinapiikladn.ranieldomfikaZdodenni
intriky.nevyiden6slovaii
na pracoviStizvliidaltamni nAstrahy,
blufovrini,a kdy2pisedopis,kterymzdd6o misto,d6vdvypovdd.
tato osobamu zkontrolujeprvni verzi, aby
pitim6 zamdstniinf,
ovdiila, zda dopis udini piesn6takovi dojem,jakf udinit m6
A kdyi bjvali diplomatdnebobfvali boxcii piii sv€pamdti,dtedrivErniniiiskd obec1e zavedenaza sccnua st6vdsc ,,zieddn;1m"
kem, ktcrf je svddkcmjednohoz nej\'6tsichvikoni, ticbazeuz
tentovikon ddvnoskoniil.
Osoba,jiZ se ndkdosvEiuje.nemiina rozdil od specialistyve
sfdie sluZebz piijiml'r:,itcchto divdmich informaci 26dn! zisk:
piijimrl informacc,aniZby piijimalahonor6i,coZjc vlirazempidtclstvi, dtivErya ricty,jakd k ndmu informujiciosobapocifujc
piemises tim,2eziikazniciseaastopokouScji
OvScmsctkiiv6ure
na drivErniky(snadproto,aby si zajistilijejich
nit svdspecialisty
diskritnost).picdev$imtchdy,je-li ukolemspccialistypouzenaslouchata rr.rluvit,
iako je tomuu kndZia psychoterapeuti.
jako role specialisty
a dtv6rniddleroli tieti. Podobnd
ZvaZn.re
ji
informacc
uriite
ka poskytujerolc ,.kolegy"tdm,kdo napliiuji,
o v!konu,jehoZseneteastni.
Kolegyjc moZnddefinovatjako osoby,kterdprezentujitutdz
ale ncvystupujispolcini,jako to
rilohutimuZ druhuobcccnstva,
ve ste.jnou
dobu a na stcjnim mistdpied
dini timovi spoluhrridi,
Kolegovdtakiikajicsdilcjipostcjnfn.rkonkr6tnimobecenstvem.
dobn.vosud. Vzhledemk tomu, Zc picdvaddji stejnli vykon. poznaji navziljemsvd obtiZea ndzory;ai jiZ mluvi jakkoli, zatnou
sdilet stcjni spoledensk!jazyk. A zatirncokolegovdsoupeiici
pied seboumohouskryvaturditristrategickil
o piizeii obcccnstva
tajemstvi,nemohoupied sebounavzdjcmdost dobie skrlit urdijeZ je udrFasdda,
td veci, kterdmohouutajitpied obecenstvcm.
je
mczi.kolegy;
udrZovdna
picd
nemusi
bft
ostatnimi,
Zovdna
poned6vno
solidarity
moZndse uvolnit.SloZitosttohotodruhu
p s a lH u g h c s :
pracovnihokddu kaZddhoptacovnihomistaje takt,.souddsti
tikajici sejcnostiunoziuje kolegrimvymdiiovatsi dfivCrnosti
vyjich vztahiik jinim lidem.Mczi tCmitodivdrnostminaldziime
j6dienfcynisn.ru
ve vztahuk pracovnimuikolu, kc schopnostem
vlastnim.
jednotlivfchlidi a k slabosten.r
nadiizcnlch.slabostem
tavibec
Jednotlivci
veiejnosti
podiizenlich
a
klicntri'
slabostem
jako
Nesebeobrana.
koviitovyjridienivelmi odlehdia slouZimu i
seopird
vyslovcnivzdjemniidrivira,kter6jcpro kolcgynezbytnii,
PNni je ten,Zeiednotlivccnebudcsvlimi koo dva picdpoklady.
a druhli,Zencbudenic opakovatpro nezalegy spatncpochopen,
Aby se zajistilo,Zc novli koleganepochopi
svdceniposluchadc.
j aklisitrininkovyz6passpoticbauspoiiidat
urditevEciSpatnE,je
tento
ziipaszmdnina skutednou
ledensklchgest.Horlivec,ktcri
bcrepiiliS vii2n6,si pravddpobitvu,ktcri piritclskdzasv6cov6ni
dobnEncziskdnidi dtivErua nebudoupied nim vyslovovrinylehdi
pozn6mkytfkajici se priicenebopochybnostia vfhrady; ani se
nebudcschopcnnaudittdnroddihimpracovnihokodu,ktcrejsou
pieddvdnypouzendznakya gestyNcni radnomu drivdiovat,protoze i kdyz neni schopenv6lednlichlsti, jc podezielliz toho' Zc
m6 sklonykolegyzradit.Aby mczi seboumohli lidd bcz zdbran
a divdrndkonunikovat,musi si bit jisti citdnimostatnichMusi
s i b i t j i s t i n c j c nt i m . c o o i t a l n ip r o n c s o ua.l c i t t n t .c o z i s l a n e
nevyidcno."2l
koleCelker:rpiesnouvlpovdd o ndkterlchdalSichaspektcch
gialni solidarityposkytujeSimonedc Beauvoirovii;chtdlapo-
156
157
..!^
D I S K R F P N ' I ' NI R O L E
I R V I N G C O I I N { A N / V S I C H N IH R A J E M I .D] I V A D L O
psattypickousituaciZen,ale de facto vypovfddo v5cchskupindchkoleg0:
vztahri,kter6seji podaiiudrZet
,,Zenasi velmiviiZipiritelsklich
nebonav6zats ostatnimiZenami.Jeji vztahyse ale velmi lisi od
vztahri,ktcrcmezi sebouudrZujimuZi.Ti spolukomunikujijako
jednotlivcio idejicha projektcch,
o nEZsesamizajimaji,zatimco
jsou
Zensklim
udElema v6Zcje
vieobecnym
Zeny
omezenysr'1im
jak6si
imancntnispoluvina.V piitomnostiostatnichZcn
k sobE
riplnEhlcdaji piedeviirnpotvrzenisvdta,kterlije jim spoledni.
ale vymdiiujisi
Nediskutujio ndzorccha obecnychmySlenkdch,
se do ligy s cilem vytvoiit jakisi
dfivCrnosti
a recepty;spoldu.li
protisvdt,jehoZhodnotypieviiZihodnotymuZskd.Kolcktivndnachiizejisilu shoditsvd ietdzy,popiraji scxudlninadvliidumuZi
se vytim, Ze se vzdjemnapiizndvajike sr'6frigiditda soudasnd
ironii
zpoa
s
smivaji muZskjm choutkiimdi neohrabanosti.
chybiiuji mordlni a intelektu6lninadiazenostsvfch manZeli
a muZrivribec.
porody,vlastninemoci,
tdhotenstvi,
Porovniivajisi zkusenosti:
sc st6vajihlavnfmiudrilostmi
nemocid6ti a starostio domdcnost
tim, ze si vyjcjich lidskdhopiibdhu.Jejichpr6cenenitechnickd;
ji
dtstojnost
dod6vaji
podobne
rady,
miiuji receptyna vaieni a
tajndvddyzaloZenina ristnitradici."::
kouZivandk oznadeni
Mdlo by bit protozjevn6,prodtern.riny
jsou
terIegfi,iakoZ i terminyk oznadenitlilriovychspoluhr6di,
obeminy vlastniskupin! a proi terminyuZivan6k oznadoviini
censtvajsou zbarvcny tak, Zc se zcela jasnE tlkaji nedlent
ZekdyZset;?movispoluhredi
skupiny.Jc zajfmavdsi povsimnout,
jcjich kolegou,mflZebit
je
soudasnd
kterj
setkaji s n6v5tEvnikem,
jak6si
forn.r6lnidi destndilenstvi
ton1utopiichozimuud6leno
v timu. Existujezdekomplexhasidena nivstEvdu jindhopozdrjako by
piistupujik ndvStdvnikovi,
niho sboru.tlimovispoluhrddi
vztah Af
r.nczinimi najednouvzniklvclmi dtvdrnj a dlouhodobli
jiZ jsou ilruZcbniprivilegianiivitdvnikajak6koli,b!vaji mu udElcna priiva ilena klubu. Tyto zdvoiilostijsou prokazovanypiedevSimtehdy,jsou-li n6vStdvnika hostitelabsolventystejniho
nebooboji Jasustavunebomdli spolein6Skolitele
vzddhivaciho
ze stejnjm piikladcmjsou lid6,kteii vysli ze stejn6domdcnosti,
158
n6 odborndSkoly,stcjndhovEzeni,stc.inisoukromdSkolyneboze
parta",mrizebft obtiZnd
KdyZsesejde,,stard
malomdsta.
stejndho
a odloZcniobvykl6
drsnych
Zcrtech
v
zdkulisnich
pokraiovat
o
sobE.
Jc viak moZn6,
p6zy sc mtZe st6tnutnostia pdzousamo
jakkoli
jinak.
chovatse
Zeje jcStCobtiZn6jSi
Zc tim, kterf trvalepiedZ tito teorievypllvd zajimav!zrivCr,
mriZebit tomuto obev6di sru.1vyikonpied stejnlimobecenstvem,
kteri s timem na
neZ
kolegovi,
vzdrilcndjii
spolcicnsky
censtvu
vcnkovsk6
Slcchty
piisluSnfci
kontakt.
Napiiklad
nav6Ze
okamZik
velmi
dobsousedy
svd
dornk6iskd
ostrovi
znali
na Shetlandskim
Piitom
svdho
ddtstvi
le, protoZepied nimi hr6liroli panstvauZod
vSakpansklfn6vitdvnikostrova,iddnddoporuienia uvedcnf.se
iajor'6bEhemodpoledniho
dokiizals piislusnikyostrovniSlechty
ho d1i'chiinkusezniimitdivdmCji, neZ se podaii domkriii za celli
Cajovydlchiinekvenjeho Zivotv kontaktus panskjmisousedy.
a domk6ii Tady
vztahfl
Slcchty
totiZ
ziikulisim
byl
kovski ilechty
obvykld
.no,r,ini
a
zdrZcnlivd
posmivala
se Slcchtadomkdiirr
v
erzl
iovipanskd
ustupovalo
sousedi
v piitomnostineurozcnfch
Zese
se
skutcdnostf,
rilnidrsndziibavy.Slcchtasczdevyrovn6vala
v
urdinich
v kliiovjch ohledcchdomk6ifimpodobda liif sc od
a to v5edinilaseskrivanouhravosti.
ohledech,
tjch neZ6doucich
2l
jakouby u ni mnohodomkdii nedekalo
Dalo by seiici, Zedobrilr'tle obiadnEnabizen6n.rezikolegvje
a k o u sni a b i d k om
u i r u :. . \y 1 on e p o \i t c n a
m o i n ds \y n l z p i i s o b e jm
"
prodldkaii
vvsv€tlu.je,
ndsa my to nepovimena viis To ddstcdnd
slcvy t'm'
ncbo
a obchodnicidastoposkytujimimoiiidndsluZby
jakisi
druhupldkdojsou tak di onakspojenisjejichprofesi.Jeto
cenitdch,kdojsou natolikdobieinformov6ni,Zeby semohli stat
,,tipafem".
Povahakolegiality nrim umoZiujc ldpe pochopitvyznamny
pii nEmZrodinaurditdtiidy. kasprocescndogamie,
spoledenskf
vyznAni.(,r ctnickiho ptvodu usiluje
ty, povol6ni, ndboZenskdho
pouzese
o to, abyjeji dlcnovi vstupovalido sta\u manZelskdho
jsou
vdzrinypiibuileny rodin stcjndhopostaveni.Osoby,kteri
z e n s k y r n\ a
i z b a l n is. e o c i t a j ir t a k o r dl o . / i c i .' / n i 2 s t r z ' i j e n t n i
to vZdyvedek trapni situaci,kterdje
fasriclu;
vidi za udrZovanou
vsakmdni trapnd,pokudnovi dlenovirodinyv zrikulisihr6li steiI59
D I S K R L P A N T NR
] OLE
E R V I N GC O F I M A N / V S I C H N IH R A J E ] \ I E
DI\ADLO
nou hru a jsou jim zniimydestruktivniinformacestejnehodruhu.
piivridido z6kulisia do tfmu nEkoho,kdo by mdl ziMezaliance
statzcelamimo ndj,aneboalcspoiiv obcccnstvu.
PovSimndme
si, Ze osoby,kteri jsou kolegyv jednomohlcdu.
a tudfZudrZujiurditouvzdjemnou
familidrnost,
nemusibft kolegy
v ohledechostatnich.
Ndkdyje viddt,Zekolega,kteri m6 v ostarnich ohledechmenii moc neboniZii status.famili6rnostze svd
stranypiehdnfa ohrozujespoledenskli
odstup,kteri by mdl bjt
V ameudrZoviin
vzhledemkjeho postaveni
v ostatnich
situacfch.
rickd spoleinostijsou takto troufalostisvlichniZe postavenich
bratii iasto ohroZovdny
osobystiednfchtiid pifsluiejicik menSinov;in.r
skupiniims nizklm spoleiensklmpostavenfm.
Jakk mezirasovlimkolegidlnimvztahrimpoznamendvd
l{ughes:
Zei kdyZje pro tu kteroupro,,Dilcmavyvstdvdze skutednosti,
fesi ikodlivd odhalitlaikrimrozkolv iaddchjejich dlenii,pro jcdnotlivcemtZc bft ikodlivi, jc-li v odichsvlch soudasnjchnebo
potenci6lnfch
pacienttspojov6ns osobami,tiebaikolegy,patiicin.rik tak opovrhovandskupind,jakou jsou dcrnoii. Oblibenlin
jak setomutodilematuvyhnout,je ziici sev5echkonzprisobem,
taktfis ierno!skymodbornikem."2a
kteii maji odividndniZsi spoleden'
PodobnEzamdstnavatcld,
ski postavcnf,jako jsou ve SpojenlichstdtcchnEkteiivedouci
bcnzinovfchderpadel,se iasto setkdvajis odekiiviinimzam6stnancfr,Ze pr6ci budou iidit ziikulisnimzprisobema rozkazyii
di Zcrtcm.Tuto hrozbn
instrukcebudouvydiivatpouzeprosebnE
jeste zesilujeskutcanost,
Ze osoby,ktcrc ncjsoukolegy,mohou
situacipodobnazjednoduiita posuzovatjednotlivcetdmdi vihradnEpodlc jcho kolegri.Zde viak opit ieiime otdzky,kterc
nclzcplnd prozkounat,aniZbychompieneslivychozibod z jednohopiedstaveni
na druhi.
potiLetin, Lepiilii zdirazStcjndjakondkterdosobyzprisobuji
jini
zpfisobujipotizetim, Zevztahk ostaiiiuji svoukolegialitu,
nfm kolcgtrn berouna lehkouviihu. Stdleexistujemoznost,zc
ncloajdlnikolegasc staneodrodilcema zaprod|obeccnstvutaj e m s t v iv y k o n u .k r e r 1j c7h o n d k d e j !bi r a t i is r i l cj e j t e p i e d v d d e 1 i
klEZstvi,kteif ndmieknou,jak
KaZd6rolem6 svekndzczbavend
v
k
l
d
i
l
e
i
c
.
a
o
t
a
t
o
e
x
p
o
z da p i i z n d n i j e r i l yv Z d yr e l k i
to chodi
Ldkaitcdytiebav noviniichpopisuje,
zrijemsddlovaciprosticdky.
jak si.lchokolcgovi ddli honordi.odkikdvajisi pacientya specializuji se na zbytedndoperace.k nimZ potiebujitakovdzaiizeni,
zajeho penizeposkytnedramatickou
ukiizkuliktcri pacientoYi
JakuviidiBurke,dostdvdseniim taktoinformacio ,,16kaistvi.25
kaisk6rctorice":
tdtovipovddik naiemuudelu,uvidime,Zeanivyba,,UZijeme-li
qihradnd
veniordinaceIdkaiskfmipiistrojinenimoZniposuzovat
uzitednosti.
aleje tiebabrdtv rivahui jepodlejejich diagnostickd
jich funkciv lckaiski rdlorice.AfjiZjako piistroj slouii zaiizeni
dtsyrnbol,ajc-li ilovEkpodroben
k dcmukoli,ptisobirovndZjako
kladndnruproklcp6vdni.prohli2enia poslouchiinis pomocirtizZesejako
rnizc sc citit spoko.jen.
nich piistrojri.mdiidela Sablon,
pro
podilel
i
kdyZ
fyzicky
n6j nepacient
na takovdtcatriilniakci,
kdyziidnlivjznamNaopakby semohlcitit oSizcn,
mElaabsolutnd
skutednd
ldaba,av5akbezondpompy."26
by mu bylaposkytnuta
smysluje samozicjnli.Zekdykolije nCjaVe velnriomczendm
kolekirru nekolegovidovolcnostiitsedivErnikem,ndkdon.rusel
gy zradit.
Odrodilcidastozaujimajimor{ilnipostoja tvrdi.Zejc lcpii bft
kteii sev tito roli chovaji
vErnl;iderihimsvcroleneZridinkujicim,
falesnd.K odliSnimuzprisobuvzpourydochrizitchdy.kdyZkolega zaanc,.iil jako domorodec"nebo sc staneodpadlikcm a ani
v nejmeniimse nesnaZiudrZovattakovotlfas6du,jakou od n6j
jeho kolcgov6a obecenstvo
vzhledemk jcho vSeobecnischvaloseiikd, Zc
vanimupostaveniodekiivaji.
O takovlchtodeviantcch
ShetlandNapiiklad
obyvatcli
ve
Stychu".
svi
muZstvo
,,nechali
pied
z okolni
prezentovat
se
ndvitdvniky
skchoostrovavc snaze
zlobu
viii
pocitovaliddstcind
ho svEtajako pokrokovizcmEddlci
jedno
a kteii se
nEkolikarn6lodomkdirim,kterim to zjevndbylo
odmitaliholit nebonilt ii yysizct si pied domemzahriidkunebo
nahraditdoSkovou
sticchusvdchalupyneiim jinim, co by nebylo
tak kiiklavli'msymbolemtradiiniho postavcnilid{ z venkova
V Chicaguexistujeorganizace
sieplichVrilein!chvetcriini' kteii
ve svim militantnimodhodliininepiijmoutroli politovilnibodnich
chucl6kri
mdsto,aby zkontrolovali,zdaje jini slcpci
prodcs6vajf
nezrazuiitim.Zcbv na nriroZich
zebralio almuZnu.
160
l6r
_L!*..
i ROLE
DISKRT.:PANTN
E R V I N G O I . ' F M /AVNS I C I I NHI R A J E ND' II8\ I A D L O
pozK otiizcekolcgialitymusimedodatjeStdjednuzdvdrednou
jen
ziiddlcniimje
kolegt.jejichZ
ndmku.Existujiurdit6uskupeni
druhri Napiiza dobrdchovrinijejich
odpovddnost
ka piipisovrina
klad matkyjsou v urdit6mohleduuskupenimkolegyil,a piitom
ncni obvykli, Zeby prohieikydi zpovddjedni z nichnEjakvaZn6ji ohrozilyLictu,kterdjeprokazovdna
ostatnimilenkrim Na druhi
r6zu,jejichZdlekolegt
uzavienijSiho
i
uskupcni
existuji
strane
2c
identifikoviini.
tak
tdsne
jsou
lidi
spolu
v odichostatnich
novi
chovdni
ostatnich
jcdnoho
dobrin.r
z nich zdvisina
dobriipovest
jeden z tdchtodlent a zpisobi skand6l,pak
JestliZcje oclhalen
i vSichniostatniztratiddstvieobecndpoZivaniricty.Takov6ztotoZn6nimd iasto za niisledek,Zc se dlenov6uskupeniformiilni
organizujidojednohokolektivu,jemuZje dovolenoreprezentovat
profesion6lnizdjmy tohotouskupenia kiimd zasiihnoutproti ktcrimukoli zc ilenri, u ndjZhrozi,Zezdiskreditujcdefinicisituace
piedkl6clanou
ostatnimialeny.Je zjevni,2ekolcgov6tohotodrutimfi tim, Zedlehu tvoii jak!si tim, kteri se lisi od obydejnych
fyzic
ncjsouvziljcmndv bezprostiednim
novdjcho obeccnstva
kdm kontaktua nusf si sdElovatreakccna vikon v dobE'kd1
je jaklisi zrddccdi
vikon jiL skodil.Podobn6kolega-odrodilec
piebihlik.
tlikajicichsc uskupenikolcgfin6s
Disledky tichto skutednosti
r6mcc.Musimedo n6j zadefinidni
nuti o nacopozm6nitprivodni
h r n o u rt o \ n i 2 o k r a j o v ir y p . . s l a b d h oo'b c c c n . t r a . 1 e heol2e n o r e
fyzickdrrkontaktu,ale
nejsoubdhemvfkonu v bezprostiednim
diive ii poztldjisepoddlio svi reakccna vykon,ktcrj zhlidli nczdvislcna sobd.Uskupenikolegt samoziejminejsoujedinlini
souboryriiinkujicich,jeZ se setkajis takovlmto obecenstvcm
ofici6lni linii
Napiiklad ministerstvozahranidisddli soudasnou
Je zjcvpo
svEt6
kteii jsou roztrouscni celdm
svlimdiplomatum,
tdtolinie a dtvErnoukoordinacipond.ZestriktnimdodrZovilnim
vahy a nadasoviinisvychkrokri tito diplomatefunguji ii maji funjcden vlikon pro celli svdt Jc
govatjako jcden tlim picdvriddjici
piipadcchdlcnoveobecenstva
v
takovlichto
ze
v!ak samoziejfird,
kontaktu
vziijemncm
nemohoubft v bezprostiednim
t62
POZN'AMKY
vnitinichinfolmadiskusina tima sbEraae
I PorovneJte
s Riesmanovou
vlislcdek,
jejichu
odhadu.ie
zlikladd
na
ci o sporlovnichudrilostech,
i99
209
(Yale:
str'
1950),
TheLonelt'Clorld
Wilcnsky,,.TheStaffExpen",kapitolaVII
2 Zaznamenal
3 HansSpeicr,SocialOrderand the Risksol ll'ar (Glencoe:Thc Free
Press,1952),str.264.
VI' str'336
ericanSpeeclt.
Cant"',4rtr
4 DavidMaurcr,..Carnival
' I' stt 283
5 P.W. wilite, ,,A CircusList", ,'{nrericdn Speech
6 W. Frcd Cottreli, fl?e Railtoatler (Stanford:StanfordUniversity
Press,1940),str.87.
7 J. M. Murtagha SaraHanisovd,Castthe F irLtStone(Ncw York:PocketBooks,CardinalEdition,1958),str.100a 225 30'
8 V r z R o e t h l i : b e r g.c. rT. h eF o r e m a n "
pojedndnio tdtoroli viz Goffmann'citovanddilo' kapito9 PodrobnEjii
laXVl.
(2 svazky;
l0 Pani Trollopeov6.DonesticMannetsol the 'Antericans
56-7
ll.
str'
1832),
London:Whiltak€r,Treacher'
diplomovd
I I Viz Ray Cold,..TheChicagoFlat Janitor"(nepublikovand
piedevSim
1950)'
Chicago,
of
prdce,katedrasociologie,University
kapitolaI\'. ..TheGarbagc"
1 2W e s t l e y , , , T P
h eo l i c e "s, t r 'l 3 l .
l3 Aurorovastudieo hoteluShetlandy.
str' 156
l4 Collans,I lydsa HouseDetecl11'e,
ll'heraPeopleMeet(Glencoe'
l5 E. C. Hughcsa HelenM Hughesovd,
Illinois:The FreePress.i 952),stf l TI .
l6 Tyto a dalsiinfomraceo Indii i jind piipominkymi laskaveposkytl
M c K i n l\ 4 c r r i o l l .
in Wisconsin"str' 106
asa Profession
1?Weinlcin,,,Pharnlacy
of ihe ^-cgroLawyei'
Dcvelopmcnt
18 William H. Haic. ..TheCarecr
socioiogieUnikatcdra
prdcc'
dizcnaini
doktorskd
(Nepublikovanii
s
t
r
.
7
2
'
v c r s i t yo f C h i c a g o1, 9 4 9 ) ,
sebude
l9 Od specialisty
na slovnifasddu.kteti je pii.jatdo organizace,
takov:im
jejich
prezentovdni
a
informaci
oiekiivat shiomaZclov6ni
okamZiku'
zpt.obe*, juki rna*imdlndpodpoiitvrzenitlimuv dandm
\
e
d
l
t l s iz r l e T i v
k
l
e
b
u
d
o
u
o
b
r
p
i
i
P
a
d
u
P
o
u
z
e
S t " t . e n o t , ti y i r l i . i s e
s
p
o
l
e
i n e5 d ' r l i l a
2
i
r
l
\
t
i
c
b
a
k
l
c
r
o
u
j
e
J
n
o
u
s
o
u
e
d
s
l
i
.
Je
t o s t i .p o u h o u
163
E R V I N G G O I . ' I . ' M A Ni V S I C H N I I I R A , ' F I \ ' ' ED I V A D I - O
mi. lako jsou pravddpodobnd
argumenq'opozicc.sklonyvcicjnosti,
na ni2 sc mo2ndtim budechtit obrittits 26dostio podporu,p ncip!.
jejichZalespoislovnipodporubudouvicchnyzaintcrcsovanc
stran,v
pokliidatza nutnost,a tak dille.Jezajina!i. ie.jednotlivec,
kterj pomdhdshromaZdbvat
a formulovatncsmirndmnoistvifakti uiivanjch
ve verbiilnimprojevutjmu. miZe b;it rovni2 poviicn virazneodliStuto fasdduosobnipicd obcccnstvcm.
Jdc
nym Likolemprezentovat
obiadupiedstaveni
ajcho hranim.Spoiivd
o rozdilmezisepisovdnim
piimCtk tomu,ab)
! nemmoZnddilema.Od vic jc moZni spccialisnL
mdiitkaa mdl na srdcipouzczdjmytimri,
odloZilsvii profeslondlni
kterdpro
kteq;ho zamistn6v6,
o to uZiteanijiilnohoublit argumenty.
jcho
povest
nezilvisl6ho
tinl fotmulu.je;oviem dim ncdotacnijSi
Jc
posuzovdni
skutednosti
odbomika.ktcnj sc zajimiipouzeo nestrannd
piipadu.o to Llspiindjiizicjmi bude.aZ piedstoupipied obecenstvo
a sezndmiho se sr'limi zjistdnimi.\rclmi bohatylzdrol infornaci
je citovanddilo Wilcnskiho.
o tichro zdlcZitostech
20Riczlcr,,,Comment
on the SocialPathologyof Shanle",str.,158.
2l Hughesa Hughesovii,
citovanddilo. str 168 9.
22 Simoncde BeauroircvA,TheSecotdSer(London:Cape,1953).
23 PiisluSnici
ostro!ni alechtysc nikdy bavili o torn,jak by ani nebylo
moind spolcdensky
sestlkat s domkilii.protoZes nimi ncnraliZddne
spolcini zdjmy.Slechtatcdy dobie rozumilatomu, co by se stalo,
do lake
kdyby donkdic pozvalana daj.alc uZ m€ni si uvddomovala,
niry byl duchjejich iajovlich dlichinkfLz6visl;ina existcncincpozvanlichdomkiii0.
24Hughesa Hughcsovii,
citovanddilo, str. 172.
15LcrvisG. Arorvsmith,..TheYoungDoctorin NervYork", TheAneriXXII. str.I 10.
c.1,Mel?!rr'r',
26 KennethBurke,A Rhetorica.fIlotires (Nerv York: Prcntice-Hall.
1 9 5 3 )s,t r .l 7 l .
t61
5
KOMUNIKACEPRIVYSTOUPENI
Z ROLE
e rnu h i m uz at i i c l e n ti n t c r a k c e '
K d y Zs c d r a l i m y p r e z e n t u j i j e d d
piistuppotvzujici,
zachovivat
maji
tendenci
tlimi
obou
dlenovd
ztstatv roli '
maji
tendenci
prohlaSuji
jsou
se
tCmi,za koho
Ze
souhra
se
nezhroutila
aby
Potladujizakulisnifamili6rnichovdni,
timu
a neve
stcjnem
postoji a aby sevlichni uiinkujici neocitli
interakcc
Viichni fdastnici
zjistili, Zenemaji26dni obeccnstvo.
je a aby
obvyklcusiluji o to, aby znali svd n.ristoa neopou5tEli
udrZovalitakovourovnovdhuformiilnihoa neformdlnihopiistua to dokoncedo td miry, 2e
pu,jakri byla pro interakcizavedena,
maji
SoudasnE
spoluhrridc.
vlastni
timovi
i
na
tentopiistuprozsiii
na
druhy
i
na
sebe
nrizor
obatimy tendclcipotlaiitsvtj nczaujaty
timu, ktere
tym a piedklddattakovi pojcti sebcsamaa opadn6ho
je pro opainyt1in.r
relativnapiijatclndA abysezajistilo'zekornumezi,isou obatimy piipranikacenevybodiz r.izk!chzab€hanlich
veny opadndmutimu mliky a taktnEponoci udrzovattakovy
d o j e r nl a
. k y s c p o k o u svi y v o l a ai rt
mtZe niihleaktivohluboki krizc sesamozicjmC
V okamZicich
odstupmczr
spolcdenskli
vat novi soubormotivfi a zavedeny
lze
ocitovatzc
Piiklad
prudcczvEtsitncbozmensit.
tlimy sc D.rriZc
o ncmocniinimoddaleni,na nEmZbyla postucliepojedndvajici
skyto'rrinuexperimcntdlniledbadobrovolnikim z iad pacientri
trpicich rretabolick;imiporuchami,o jakl;ch nebylo tdmdi nic
r
zn6moa tdmii nic protinim neslopodniknout Vzhledcmk poZadavkr.imvjzkun.ru kladen;imna pacienty a k cclkovemu pocttu
beznadijenadvyhlidkarnipacientiseobvykl6ostr6hranicemezr
pacientcma likaicm setielaLdkaii sc s pacientydlouzea viiZnd
iadili o jcjich piiznacich,aZ se pacientizaiali sami poklidat za
165
K O M U N I K A C FP R I \ T Y S T O U P E NZI R O L E
E R v t N C G O F F M A N/ V S I C I t N IH R A J E ] | ED I V A D L o
pracovnikyvddcckihov!zkumu.Obecndviak plati,ie kdyl.krize
jakpomine,budepicdchozipracovnikonsensus
pravdEpodobnE,
koli vrihavd,obnovcn.Podobn€bEhemnrihljchnaruienipiedstaveni a piedeviimv dobdodhalenichybndidentifikace
sezt6lesiovan6rolemiZe kr6tkodobE
zhroutit,kdyZsefdinkujici v tdtoroli
a pliicnecosirelativnenehraneho.
Manzelkaameric,,zapomcnc"
kiho gener6la
si napiikladvzpominiina incident,k ndmuZdo5lo,
kdyZsi s manZelem,
oddnido civilnihooblcieni,jednouza letniho vcieravyjcli na vilet v otevienemarmddnirn
dZipu:
jsme
jenom
pak
uZ
zaslechli
skiipdnibrzd,jak ndsdZipvo,,A
jenskdpolicie piinutil zastavitna krajnici. Policisti vystoupili
a doili k naSemu
dZfpu.
,Riditcvlddnivozidloa vezetesi v ndm Zcnskou,'vyStikl nejosticjSfz vojiikfl.,Taksepodiviimena va5ipropustku.'
V ann6ddpochopitclninikdoncsmiiidit vojenskdvozidlobez
propustky,
naniZscuv6di,kdo dal k pouZitidZfpupovoleni.Voj6k
byl vehr.ridrikladn! a niisledn6poZadovali Waynriviididskli pr0kaz dalSivojcnskjdokumcnt,ktcrf mdl \lhyne u sebemit.
Na sedadle
vedle
SamoziejmE
nem6lani prfikaz.ani propustku.
pro sluZbuv cizinE.
sebemdl ale depicise dtyimi hvEzdidkami
Nasadilsi ji tiSe,ale bleskurychle,
zatimcopiislu5nicivojenske
policichlcdalivc svim dZipufornluldie,na kterlch chtili Wayna
vSechmoZnychzdkonri.Formuldiena5li,obr6obvinitz poruSeni
tili sc k niim a ztuhlis otevienlimiristy.
ityii hvizdidkyt
vyhrkl ,paPrvnivoj6k,kterypiedtirnmluvil,bezmySlenkovitd
pliiclpiespusu.StatcdnE
zddSeni
neboZel'a pak sev opravdovdn.r
jsemviis,
gcpokusilzachriinit,
co sedalo,tim, Zcdodal:,nepoznal
"'l
panegener6ie.
spolednosti
Zcv naSfangloan.rericke
Mdli bychompoznamenat,
jejich
podoba
ncvysloven6
anebo
slova,paneboZc',
,propdnakrdle'
zradiciseve vlrazu tv6iefungujfjako piizn6nifiinkujiciho,Zesc
Zddnou
neuhraje
v niZevidcntn6
zahnaldo situace,
na okamZiksiin.r
z piedv6ddnj'chroli. Tyto virazy picdstavujikrajni formu komunikacepii vystoupcniz role,av5akpiitom sejiZ natolikstalyvyrazy
ospravedlZcjsoutdmdihranouprosbouo odpu5tdni
konvendnimi,
jsmc
spoluridinkujici.
piecevSichnichud6dci
n€noutim, Ze
Takov6r'!kiiky jsou alevljimcdn6;pravidlcmje pracovnikonsensusa veiejni udrZovdnipatiidnichmezi.Aviak pod typickou
gentlcmanskoudohodouplynou obvyklejSi,byf m6nd zjevnd
Pokudby tyto Proudyncbylyobrazndieieno
proudykomunikacc.
oficiiilproudyspodnimi,pokudby tyto piedstavybyly sdElovriny
jak
ji
oficiiilprotiicdilyby definicisituace,
nd a nikoli pokradmu,
ji.
a diskcditovalyby Pii stun€ picdklidaji uaastniciinterakce,
sc tdnlEivZdysetkiimcs tdmito
spoledenstvi
diu organizovandho
rozpornlimipocity.Demonstruji,Zeuiinkujici sicemtZc jednat,
bezmy5lenjako by jeho rcakcev dani situacibyla bezprostiedni,
tomu
takje,
myslet,
Zc
alc i kdyZsi siin.rmiZc
kovitiia spont6nni,
jedni
osopiitomnfm
ii dvdma
v nichZdd
vZdyscnajdousituace.
pouzc
dib6m najevo,Zc divaillo,kterdhrajc,neninidim vic neZ
na podvadlcm.Piitomnostjevu vystoupcniz rolejc argumcntem
poru uZitednostistudiav1!konriz uhlu pohledut11mia z fhlu
potenci6lnihonaruicni interakce.MfiZcnlezopakovat,Ze nikdo
netvrdi,2e by skrytrikomunikacebyla opravdovdjiimodrazem
oficiiilni.jiZ piesndneodpovircality,neZjc komunikace
skutednd
dd;Jdco to, Zeuiinkujici seosobitdpodili na oboukonunikacich
oficiiilni
a tuto dvoji uiast n.rusipcdliveiidit, aby nezpochybnil
na nichZsefdinkujfcipodili
projekce.Z mnohatypi komunikace,
s dojmembdheminteraka kteri pieddvajiinformacenesluditelnd
s
e
T
a
m
e
i
i
m
cp o u z cn a e l y i i : p i i r l u f
u
d
r
T
o
\
a
n
i
l
n
.
ce oficidlne
dohodutymu, a kroky
tajnou
k nepiitomnim, reZijni debaty,
se.
k pieoricntoviini
t66
t61
PiistuPk nePiitomnlim
KdyZ dlcnov6tfmu odcjdoudo zdkulisi,kde ncmohoubit vidCni
sc o nim vyjadvclmi pravidelnE
ani slyScnisvlimobccenstvcm,
k obecenstvu
jejich
piistupu
iuji s despektem.
kterf odporujc
sv6
udinkujici
v dobdjcho piitomnostiVe sfiie sluZebnapiiklad
v
zdkulisi
zrikazniky,k nimZ sc v dobdvfkonu chovajiuctivE,
zesmdsiuji,pomlouvaji,karikuji,proklinajia kritizuji,zdesc rovndZkuji pldnyna to, jak jc naprilit'jakfch triki proti nim uzit di
jak je pacifikovat.rNapiikladv kuchynihotelu Shetlandybyli
-rL-
ERVING COFFMi\N i VSICHNI I{RAJEN'1E
DIVADLO
hostdoznaioviinikddovanfmizdrobndlinami,
jcjich mluva, tdn
icdi a charakteristick6
zptsobybyly velmi piesnEnapodobov6n.v,
byly zdrojcrr zdbavya ndstrojcmkritiky, jejich zvlii5tnosti,slabostia spoleaenskc
postavenibyly picti6siinys aZvddeckoupeijejich
livosti,
Zddostio drobn6usluhysc setkiivalys groteskn,m
pitvoienimobliieje a nadrivkami,
jakmile zmtzeliz oii a z doslechu.TutorovniciurdZekvice nezdostatcindvyvazovalihostdvc
svlichkruzich,kdy zamdstnance
oznaiovaliza linii prasata,tupd
primitivy, hamiZniihovada.KdyZ spolu alc mluvili, chovali sc
k sobdzamdstnanci
a hostductivda do jist6 miry i vlidnd.Podobnd cxistujejenm6lopidtelskichvztahi,v nichZby tu a tamnebyly
niizory na piitele icicni jemu za ziidy v hrubdmrozporus n6zory
sddlenlimimu do odi.
Ndkdysamozicjmd
miZe dojit k opakuzlchioviinia r'idinkujici
chv6lisvdobecenstvo
zpfisobem,
ktcrli by tviiif v tvdi obecenstvu
byl ncpiipustnyi.
Zdd seviak, Zetajni uriiZkyjsou dalekobdZn6jSi
neztajndchv61a,
snadi proto,ZeurdZkyslouZik uchov6v6ni
solidaritytimu, dcmonstruji
vz6jemnoufctu na fkor osobnepiitomnjch a moZndi kompenzujiztriitusebeucty,
k niZ mriZedojit.pokud musi udinkujici pii styku s obecenstvenvyhov€t jeho
poZadavkrim.
MiZcmezdepojednato dvoubdZnlich
technikdch
hanEninepiitomndhoobccenstva.
v rcgiZaprv(.,kdyZsc uiinkujici nachiizeji
v
pied
onu, ndmZvystupuji
obecenstYem,
ale obecenstvo
regior]
jiZ opustilonebosejeStEnedostavilo,
udinkujfcindkdyzahrajisatirickoupodobusvdinterakce
s obecenstvem
tak,Zcndktciidlenovd t11mu
pievezmouroli obecenstva.
napiiFranccsDonovanov6
klad nrisledujfcimzprisobempopisujc zdroj zdbavy nladych
prodavadek:
praci, dEviata nezistiivaji
,,PokudvSaknejsouzamEstndna
je opit svcdedopiitazlivost
dlouhodalekood sebe.Neodolatclnii
piilcZitostihraji hru,na ziikaznici',hru.
hromady.Pii sebemensi
kterousi samyvymyslelya kteriijc,jak sezdii,nikdy ncomrzi.Na
Z6dn6scdndjsem neviddlahru, kter6by tuto pieddilamfroukaridal5irolc
kovrinia komiky.Jednadivkasechopiroleprodavadky,
ktcri
by potdzahra.ji
divadlo,
zlkazniceshiinEjicfSatya spolein6
vaudevillu."a
iilo srdceobecenstva
168
K O M U N I K i \ C EP i , 1V Y S T O U P I N iZ R O I - E
PodobnousituacipopisujeDcnnis Kincaid ve svi polemicc
kontaklu,jakli mistnilidd zavcdlipro Brio druhuspolcdenskdho
ty b6hcmrandfazcbritskdvliidyv Indii:
piili5 velkd
,,Pokudmladlimspriivctimtatozdbavanepiinii5eia
jaki
by jinuspokojeni,
jcjich
picse
vSechno
se
hostiteld
potdieni,
piilii
nesvi
citili
vtipu,
Kalianina
a
dy mEIiz Rajinygraci6znosti
jcsti
hostt.
pied odchodem
na to, aby sc ze sv6hovedirkutdiili
z6bava,o niZ z anglickychhosti ncvEd€ltdPakale ndstcdovala
vynikajicisvoumimikou
mdi nikdo.Zavielysc dveiea tanednice
znudenihosty,ktcii priivdodejako viichni Indovenapodobovaly
51i,a nepiijcmnenap6tiuplynulehodiny sc rozptlililove vodosmichu,A zatfmcosc dtyikoli koddryAnglidatryscich5t'astneho
nri kodrcalydomi. Raji a Kalianisepicvldklytak' abykarikovaly
l ricntaltzovaa n g l i c k !o d d va. s n c s l u s n onua d s d z k opur c d v i d e l o
nou verzi anglicklichtanct, menuetta lidovlch tanci. kterd se
anglickjm zrakirn zd6lytak nevinnda piirozend.tak odlisni od
tanednic.ale kterd
p6z indicklch profesioniilnich
provokativnich
"5
skanddlni
naprosto
lndrimpiipadaly
Zdit sc.2e tato dinnostkromd jin6ho umoZiuje jakdsi riturilni
a6
znesviccnipicdnihoregionui obccenstr
rozdily nezr
Za druhi se setkiivdmes dislednd dodrZovanyn.ri
t e r m i n yu T i v a n i mki o d k a z un a n e p i i t o m n oous o b ua t c r n t i n yp r o
v jeho piitomnostl
osloveni.Ueinkqici uZivajipro obecenstvo
to picdstavuje
kladnouformu oslovcni.V americk6spoleanosti
ncbolasXY',
di,.pane
ticba,,pane"
zdvoiileform6lnioslovcni,
piczdivka'
jmdno
nebo
jako
je
kicstni
kav6 familidrniosloveni,
je urdovdna
piiinimosobyoss tim. Zcfonniilnostdi neform6lnost
sena divdkyodkazujepouobeccnstva
lovovand.V ncpiitomnosti
hlm holfur piijmcnim,kiestnimjmdnemu tich osob,kteri tak
v piirnim stykunenimozni oslovit'piezdivkoudi pohrdavdproneodkaniiSenlimcellm jmdnem.N€kdy se na dlcnyobecenstva
kterfje
niizvem,
jmdnem,
kodovanini
jejich
ale
zujeani pohrclavd
mohou
ldkaii
Napiiklad
plnE zaiazujedo abstraktnikategorie.
tom
o
mluvit.jako
',kardiakovi"
o pacientoviv jeho nepiiton.rnosti
di ,,streptiikovi":holidi v soukromina svi zrikaznikyodkazuji
vjeho nepiitomnosscna obecenstvo
Podobnd
iakona..vlasatce".
odstup
kombinujiciur
terminem
kolcktivnim
ii miZe odkazovat
169
F ] I t V I N CC O F F M A N / V S I C I I N I I I R A J E \ ' 1 ED I V A D L O
K O M U N I K A C EP R I V Y S T O U P E NZI R O L I
a handni,coZnaznadu.jc
cxistencirozkolumy - dlenovdskupinl'.
oni ncdlcnovd.
Hudebnicibudoutedyo svdmobecenstvu
mluvit
jako o iosdcich:v Americenarozenidivky pracujicijako iiednice budoumluvit o svfch kolcgynichcizihoptvodujako o ,,en-r.idk6ch";r amcridtivojdci mohou o anglicklch vojiicich,s nir.niZ
s p o l u p r a c u jtia. j n eh a n l i v em l u ri t l a k o o . . L i n r c y s ' :vNy p r a v e a i
piedvdddjisvdtirildy pied
fantasticklchpiibEhi na karnevalech
osobami,o nichZv soukromimluvi jako o balicfch,mistnichdi
pro obecenmdsfricich,
a Zide hraji r.ilohyvdtiinovcspolcanosti
stvo piezdivandgdjoy(i,zatimcodcrnoSimczi scboun6kdy na bdlochyodkazujihanlivfmtermfnem,,ofay".K podobnlmzdvdnim
doch6zii vynikajicistudiekaps6isklchgangi:
,,Kapsyobdtijsoupro kaps6iedtleZitdjenomproto,Zeobsahuji
penfzc.Kapsysc dokonccstalytakovim symbolemjak obeti,tak
jclich pcndz,Zena obdtje veln.ridasto- snadve vEt5ind
piipadt
odkazoviinondzvemkapsy,napiiklad levcik{tlhotov.i,t1 ntiprsni,
kter6byly vybriinyv uraitoudobua na urditdmmist6.O ob6tise
uvaiujepouzez hlediskakapes,ktereji byly vybrdny,a tutometatlupa."q
foriku sdili cel6kapsriiskd
zp0sobcmodkazoviinise setkdmev situaSnads nejkrutdjSim
cich, kdy jednotlivecpoZddrlo to, aby byl oslovovdnfamilidrnd.
a jc rnu tolerantndvyhovdno,ale v jeho nepiitonnostije na ndj
fonndlnimjminem. NapifkladkdyZjednoundvitdvodkazovdno
ostrovapoZiidalmistnidomkiiic,abymu iikali
nik Shctlandskdho
jmdnem,
mistni mu v osobnimkontaktuvyhovEli,alc
kiestnim
opdtzaiadilina misto,
v jcho nepiitomnosti
ho formdlnfmndzvcr.n
ktcr6mu podlenich piisluielo.
zptsoby,kterymiriiinkujici poniNabidljscm dva standardni
jmdna,jimiZ se
Zuji svdobecenstvo satirickouhru a neyybiravd
zprisoby.
na obecenstvo
odkazuje.Existujialc i dalii standardni
mohou
dlenovi
tlimu
piitomen
Zildni
dlen
obccenstva,
KdyZneni
iiste
techna r.rriitiaspektysvi ulohy odkazovatcynickymncbo
dimZsi vchni driraznEdokazuji.Ze na svou
nicklm zptisobcrn,
dinnostmaji jinll niizor neZ tcn, kteri udrZujipro obccenstvo
piichrlzi,moJsou-lityrrovi spoluhriiiivarovdni,Ze obecenstvo
poslcdni
chvilky
tak,Ze
do
oddalovat
az
svirj
v;ikon
hou schvrilni
jcjich
Podobz:ikulisni
dinnosti.
ftriek
tdmeizachyti
obecenstvo
nE tfm mtZe zahdjitz6kulisniodpodinekv momentEodchodu
rychlim piepin6nimmezi vstupovdTimto ziimdrnC
obeccnstva.
ziikulisniz ni, ktereje taki soudesti
a
vystupoviinim
do
rolc
nim
jaksi
ncbo
zneuctit
poskvrnit
a
obecenstvo
mfrZc
tfm
chovdni,
ho
svi
picd
obecenstvem
hrdt
proti
povinnosti
se tak mriZebouiit
jasn6
najevo
rozdil
maxiniilnd
mtZe
d6t
piedstaveninebo tim
a dElatvSechnytyto vdci' aniZby jej
mczi timem a obecenstvem
piitom obecenstvotak docelauplnEpiistihlo JcStEdalSistandardniagresivnipostojproti nepiitomnimsevyskytujev podobE
vtipt a Zcrtiki, jaklim je vystavendlen timu. ktcri.m6 opustit
a vzcstouprt'
(ncbosi jenompiejeopustit)svi tlmovi spoluhriide
V takoiad
obecenstva
posunout
do
sestoupitdi sc vodorovnE
k
odchodu.
se
chystri
kteri
vlichpiipadechselnriZeke spoluhriiii,
jako kdybyuZ odcSel.
a mohousc na nCj'a tupiistupovatstejnE,
diz i na obccenstvo.beztrcstnesndiet urdZky a familiiirnosti
tehdy'kdyZje ndkdoz obeA poslednipiipad agresenachiizirne
censtvaoficiiilnduvedendo t)'mu.Op€tse s nim mtZe z lcgrace
praktickyzc stejnichdia mtZe si to ,,odsk6kat"
Spatnd
zach6zet
z timu, ktery prdv6
pii
odchodu
jaklch
poniZov6n
byl
vodri,z
170
l7l
opustil.ro
Tcchnikyhandni,o kterich jsme zdc uvaZovali,poukazujina
reZepo verbiilnistriincesek jednotlivcimpiistupu.lc
skuteanost,
jejich
lativnd dobie v osobnimkontaktua relativnESpatndza
jiZ jc mozgeneralizaci,
zidy.Zd6 se,Zeto je jednaze z6kladnich
piili5
lidsk6
aZ
naii
k
vzhledetn
ale
n6 udinit ve vici inierakci,
v
y
s
v
i
t
l
e
n
i
J
a
k
j
s
m
e
j
i
2u r c d p o v a z cb y c h o mp r on i n c m e t i h t e d a t
nloriilky
k
udrZov6ni
slouZi
li, zdkulisni hanEni obeccnstva
piitomno'uznallipiistupk ndmuJc
t!mu. A kdyZje obccenstvo
n u l n o s l in. c k v t i l ro b c c e n s t vnue b op o u / ek v u l i o b e c e n s t v au l' e
intcrpokojni a spoiiidand
pokradovrini
proto,aby bylo zajiStEno
obedlenu
vtdi
pocity
utinkruiciho
Zc,,skuteini"
akce.Zdri se,
spootAzkou
s
touto
nemaji
jiZ
nebo
zdpornd)
censtva(af kladnd,
d
lenu
k
e
j
a
k
p
i
i
s
t
u
p
o
v
a
t
j
i
Z
maji urdit.
l e i n d h ot d m d i n i c , a f
jcho
z6dy'
za
jak!
zaujmout
postoj
obeccnstva
tv6ii v tv6i, ncbo
MoZn6je pravda,ZezAkulisnidinnostvZdynabfvripodobyv6lednd raOy;[dyZ se alc dva tlmy setkajiv intcrakci,zdd sc' Zc.vc
ani v miru, ani ve stavuvdlednem'
v€tsindDfiDadfi
se ncsetkdvaji
L R V I N CC O F F M A Nl V S I C } { N IH R A J I M E D I V A D I - O
K O M T J N I K APCf tEIV Y S T O U ] ' EZNRI O L E
Zc
KdyZ bthen.rintcrakcejeji udastniknEcosddluje.odckiivdme,
pouzefsty postavy,jiZ chcezobrazit,a Ze otevfcna
kon.runikuje
piitomni
viechnysvdvfroky cel6interakci,abyvSechny
adresuje
Proto se
status.
stejn)i
komunikace
piijcmci
coby
mily
osoby
protoZe
6astopokliidiizancsluSnia jc zakdzand,
napiikladSept6ni
a 2e
se
zdiLbyt,
dim
tim,
je
pouze
ridinkujici
Zc
dojcm,
miZe znidit
t
v
r
d
i
.
'
d
o
t
l
e
n
i
s e\ a c i I n r j i l a k . j a k
I pies oiekiir'6ni.Ze vSc,co udinkujiciiekne,bude souhlasit
dcfinicisituace'mriZcudinkujicisdilit bihem
s jim piedkldtlanou
zpisointerakcemnoholcci mimo roli a miZe to sdilit takovim
uvddomilo'
jako celkuzabrfniv tom, aby si
bem,Ze obecenstvu
Osoco s danoudcfinicisituaccnesouhlasi'
ndco,
Zcbylo sddleno
ocitajicimi
spiklenci
se
stanou
konunikacc
tajnd
Uypilate do tdto
2c
r" iuaii.u tv6i zbytkuudastnikt.KdyZ si vzdjemndpiizndvaji'
piftomnimi'
ostatnimi
pied
piisluSn6tajemstviudrZujiv tajnosti
ao i i z n d v a isi i r o l n e z .2 e j a k d c m o n s t r a ct leP i i l n n o s lki t c r o t t
p
o
s
t
d
r
a
mi'
j
\
o
u
l
i
m
i
Priv'
. n o u a r r i i .l a k d c m o n s t r a ct oeh o .7 e
Prostiedjcnoln divadlcm
iak6 ofi;ielnEpiedstavuji'je skutedn6
'ni"t"i,'r.r
iriinkujicl potvrdit26mohou
ddje
vedlejSiho
tukouJhoto
vlkonu
kulisni solidaritudokoncei v dobE,kdy jsou zabrrinido
vCci
tak
o
obccenstvu'
vici
jak
nepiijatelni
vyjadfuji
a bcztrcstnd
donepiijatclnjn.ri
"Tajnou
shledalo
o sobd,kteri by obeccnstuo
komunikaci'
hodoutlinlu" budu nazfvatjakoukoli dohodnutou
aby nijak ncohrotakovymzpfisobcm,
kter6je peilivd provddEna
pied obecenstvem'
zila iluzi pEstovanou
v sy:l:mu
tajni dohodytlimu naldz6me
druh
Jedcnvjznamnf
ncpozorovan6.piijimat
udinkujici
jimiZ
mohou
skrytlichsignrihi,
ziileZito'sti
fl ,lyritutpitf.UnJ informace,Z6dostio pomoca dalSi
rczijnl
tytoZc
Je
typickd'
vjkonu
prezentaci
potiebn6i uspEsnd
k
nimu
nebo
vijkonu
pokynyii poindrnkypiichdzejiod reZisdra
jazyk'
velmi
s"eh1i; a, Zemd reZis6rk dispozicitentopodzemni
jcho ulohu iizeni dojmri ReZijnipozndmkyeasto
z.lednoduSulc
vikoprezentaci
uytarcji tr,utt mezi t6mi.kdo jsou zamEstndni
je.iidi Hos
nu, a ttili, tdo 1imze zrikulisiposkytujipomocnebo
drit pokyny
podlaze
na
tladitku
titetla tat mtze diky niislapnin.ru
plndvinojako
se
by
jcdnat'
svdkuchynEa piitom
zamdstnancim
a telcvlzrozhlasovem
bdhemvcieic Podobniv
valakonverzaci
j i s o b yv r c T i ip i i r n oc c l y ; t o l n i t ; i 9 n i ] i
n i r n, y s i t i n ip o u T i v a o
\yKoj i m i ; u i i n k u l i c i i r J ip i c d c r 3 i r tn o h l e d un a c r s o r l n Ij e J r c h
; ; , ; " i ; ; y o b . . . n r , . ' ud o v o l i l rz l i s t i t T c r e d l ek o t n u n i k a c e r : f i i o u i a s n el u n c i d l n et r o h i h a 1 i c i m cuz (i i n k u j i c i r naio b e c e n s l r c t n
t72
173
Sctk6vajiseza doiasndhopiimdii, r'rrimcipracovnihokonscnsu.
aby vykonaly,cojc tiebavykonat.
ReZijni debaty
jej ich hovor
mimodosahobecenstva,
KdyZjsoutimovi spoluhriidi
se aastostoaina rcZijniproblimy.Padajiotrizkyo stavuznakoviilenstvopokusnEnadnd5ia ,,probir6'
ho vybavcni,shrom6Zddnd
sc vjhody a nevlihodydopostoje,postupya ndzory,analyzu.ji
podetnost
a PovahapotenzvaLuje
se
piednich
regionri,
stupnlich
o
minullich
naruicnichvlivlkonu.
mluvi
sc
ciiilnihoobcccnstva
naruienichbudoucich,pied6vaji se
konu a pravddpodobnlich
vlikonovinkyo tlimechkolcgri,dumdsenadpiijetim posledniho
v takzvandpitvd,liZouse riiny a posilujese n.ronu obecenstvem
riilkapiedpiiStimvfkonem.
Rc2r.1ni
debaty,af uZ sc jim iikd ticba kl;iboseni,nebouiedni
hovory.ii jinak, ncjsounic noviho. Zdrirazflujijc zde proto,ze
Zei jcdnotlivcis vclmi odliSnlipomohoupoukiizatna skuteanost,
rolemi Ziji ve stejnim klimatu dramaturgicke
mi spoledcnsk;?n.ri
Projevykomiki a v6dct sc od sebevelmi liSi,alejezkuSenosti.
jich hovoryo techtoprojevechjsou
si znaindpodobn6.Jepiekvapiv6,jak podobn6tito ridinkujicipied vlastnimprojevcmmluvi
zaujmca co ne, co by obecens pi6tetio tom, co asi obeccnstvo
po
projevuv5ichniicdnfcimlunemuselo
urazit;
stvomohloncbo
jakd obeccnstvo
piildjakdm
vystupovali,
siile
vi s piritelio tom,v
jsme
jiz
Na reZijnidcbaty
kali a jakdho sc jim dostalopir.1eti.
odkazovaliv pojcdn:inio z6kulisnidinnostia kolcgi6lnisolidaritd
a ddlescjimi zablivatnebudemc.
Tajn6 dohodatfmu
I . - R V I N GG O F F M A N / V S I C H N I H R A J E M E D I V A I ] L O
KOMU\IKACE
P R I \ J Y S T O T J P E NZI R O L E
guje i systcn iidicf komunikace.Vedoucipracovnicipodnikri,
kteii chtcjirychlea taktndukonditrozhovors piitomnfm n6vstdr'nikem, naudi svou sekretdikupieru5itrozhovorv pravouchvili
a s pravouomluvou.Pro dal5ipiiklad si dojddmedo Spojcnyich
stdtfido podniku,kdc se bEindprodrivajiboty.Ndkdy rrriZeblit
zakaztice.kterd si pieje botu o dislo vetSi,ncZjc na skladEnebo
ndslcdovnd:
ncZji padnc,obslouZena
mri2e
obuvvytahovat.
udElal
dojem
svouschopnosti
na
ni
,,Aby
prodavadzirkazntcriici, Zc ji vybrandboty vytihne na posledni
aryliatlicltku. Toutofrdzi balidi obuvi prodavai iikti, aby boty nevytahoval,ale zabalilje tak, jak jsou, a jenon.r
ie chvili podrZcl
p o dp u l t e m . " r l
budoumezi seboupouZiJe samoziejrl6,i.e reLijni,pozn6n.rky
jako jc tor.l'tu
vat udinkujicia volavkadi spolednikv obecenstvu,
piibdht
fantastickych
v piipadd,,piestielky"mezi vypravEdem
ale
bdZndjjeho
koieny.
Je
nastrden;?m
mczi
divdiivd
ilovdkcur
a
spoluhriidi
pokyny
mezi
timovimi
setkiime
spile
s
tEmito
Si,Zcse
bihen.rjejich vfkonu. RcZrjnipozndmkyn6m vlastnEposkytuji
dalli dfivod k uZiviinikonceptutimu, misto bychominterakcc
vzorcej ednotlivichvlkoni. Tentodruhtaini doanalyzovalijako
roli v iizehodytymovjch spoluhr6irihrajenapiikladvyznamnou
Prodavaiiv kaZddmobchodi
ni dojrnt v americklichobchodcch.
si bEZndvytvoii vlastnipokynypro iizeni vlikonupiedkliidandho
i kdyZsezdii,Zeurdit6terminytohotoslovnikujsou
z6kaznikovi,
a vyskytujisevc stejneformEv mnoha
rclativndstandardizovand
piislu5nikyuriite cizr
Jsou-liprodavadi
po ccli zen.ri.
obchodech
jazykovi skupiny,jak tomu nikdy byvii, mohoupro tajnoukomunikaciuzft prrivetohotojazyka- cozje praxcuzivaniiaasto
i roclidi,kteii uriit6 slovapicd svlimi ddtmi nevysloviceld,alc
tiid, ktefi mczi seboumluvi frani.jc,neboilcny lepSich
vyhLiskuj
ii
uSimdEti,sluZcbnictva
nejsou
urieny
couzskyo vdcech,ktcr6
jako
pokliidd
za
ieptdni
Avsaktato taktikasc stejne
iemeslniki.i.
daji setak uchovattajcmstvi,alc nikoa nezdvoiilott,
neotesanou
Ze nejakdtajemstviexistuji.Za takovlichokolli uZ skutcdnost,
jen tiZko pied ziikaznikyudrZet
nosti mohoutlimovi spoluhriidi
(nebo
pied ddtmifasdduupiimnosstarostlivosti
lasriduskutcdnd
j
s
o
u
u Z i l c a n e j ns ci i k o d n Ez n d j i c i
d
a
t
e
k
o
r i a l d . ) .P r op r o d a v a e e
friize,o nichZ se zilkaznikdomnivii.Zejim rozumi.Napiiklad
kdyl zdkazntcev obchoddd0sledndvyZadu.jedejme tomu obuv
v SiiceB, miZe ji prodavaipicsviddit,Zcji prodiivrlpriivCtuto
velikost:
zavoldna kolcguu vzdiilcnihorcgdlua zeptitse
,,...prodavad
jakdje tohlevelikost?'Tim. Zeprodavade
oslovi,Benho,,Benry',
Zeodpovddby mElaznit SfikaB."rl
ny', naznaduje.
Poutav! doklad tohotodruhu tajnd dohodynajdcmcv priici
s niibytkemBorax:
o obchodE
,,KdyZuZje zttkaznicev obchodi, co kdyi si nechcenechatnic
5lasejenom
prodat?Jc to moc drahi,musiseporadits manZelem,
podivat.Nechatji jit (tj. uprchnoutbezndkupu)jc v obchoddBojcdnohoz podctProdavad
tedy prostiednictvim
rax velezradou.
po
vySlcSOS.
obchodE
nlich nriilapnl;chtladitckroznistinlch
je
sedacisoupraV mZiku na scdnd,vcdouci',plnd zanepriizdnin
Aladina,ktcr! pro nEjposlal.
vou a vtbcc si nevSimajici
,Promiirte,paneDixone.'pravi prodavada simulujerozpaky
dlovika. ,Nemohl
nad tim, Zemusi vyru5ittak zancprdzdndneho
Md pocit,Zc
bystc,prosimvds, uddlatnecopro moji z6kaznici?
ccnatady td soupravyjc piilis pienrStdnii.Madan],toto je nds
vcdouci,panDixon.'
Mdii ncjminEmetrosnodka5le.
PanDixon si velmi prisobivd
desdt,mri occlovdSeddvlasya v klopdzedniiisk!odznak.Nikdo
prodavaby z jeho vzezienineuhodl,Zejde o pouh6hozvl65tniho
ee,jemui jsou picdavriniobtiZni zitkaznicr.
,Zajistd,'pravipanDixon a hladisi hladccoholenoubradu.,Vy
si bd2te,Bennctc.Postartimsc o madamsiim.Tolik zamdstn;in
zasencjsem.'
Prodavaisevytratiti5ejako komornik,i kdyi Dixonovipdknd
zatopi,jcstli tenhlcprodejzbabrii."ra
Zdc popsanripraxc,,P.O. Z.-ov6ni",picd6vini obtiZnlchztije odikaznikfljindmu prodavaii,kterllsc chopirolc vedouciho,
DalSipiikladymt2enlevzit
vidni biZndv mnohaprovozovnrich.
z priicco jazykuprodavadri
niibytku:
,,.Jak6jc dislotohotozboZi?'jcotdzkazjiSiujiciccnuproddvaKod je univerz6ln6
ndhopicdmdtu.Odpovddna ni je kddovanri.
platnlipo cellichSpojenlich
stiltecha fungujctak,2c sejednoduSc
1'71
175
G O FI . ' M A N/ V S I C I I N IH R A J E ] t { [D I V A D L O
F]RVING
K O M U N I K A C EP R I V Y S T o U P E N iZ R 0 L E
niikladya prodavaduZ vi, jaki procentoziskuk nirrr
zdvojnrisobi
m 6p i i p o d i s t . " r 5
S\ovaVerliersc uZivrijako povelu...znanenajiciho,,ztratsc".
jinimu prodavadiddtnajevo.
UZiv6seho tchdy,chce-liprodavad
jeho prodej."r6
Zejeho piitomnostohroZuje
Na pololcgrilnicha stresemznaind zatiZcnlchokrajichnaicho komerdnihoZivotasc bdZndsetkdmes tim, Zetlimovi spoluhriidiuZfvajidoslovn6nauien! slovnik,jimZ mohoutajndpiediivat infornacekliiovd dilcZitd pro vlkon Picdpokldd6se,ie sc
ve zcelarictyhodnSich
s timto druhemchovdnibdZnEnesetkdme
viude uZivaji
spoluhrdii
vSak,
Ze
t;inovi
Zjistime
kruzich.rr
n
a
u
d
c
n
ys l o v n i k g e s t
i
b
e
z
m
y
i
l
e
n
k
o
v
i
t
E
a
n
E
k
d
y
neform6lni
pokyn-v
dramaturgicke
jimiZ
mohou bit dohodnute
a pohledt,
picdiiv6ny.
N6kdymohoutyto neform6lnipokynydi,.vy55isign6ly"uvdst
novoufdzivykonu.ProtokdyZjsounapiikladmanZeli',vespolednosti",mtze muZ sv6 Zcndjemnimi odstinyv tdnu hlasunebo
co
zmEnoudrZenitila naznaiit,Zescjako piir zcelajcdnoznadnd
jedzdiini
pak
mriZe
udrzet
p6r
louait.
Manielski
neviddtzaanou
alc dastojc jejim
notnostiiin&, ktcr;i vypad6velmi spontdnnE,
jsou
pokyny,jivydrlvdny
N€kdy
piisnddisciplina.
picdpokladcm
miZ mriZcjeden uiinkujici varovatjiniho. Ze zadindporuSovat vhodndchov6ni.V humornlichhistorkechsc mluvi o kopnutr
pod stolcmdi piimhouicniodi. PianistadoprovdzejicizpEvtik,v
kterysc odch;ililod toniny.
n.rluvio zptsobu,jimZ rnfiZezpEv6ka,
dostatzpdt:
toho docili tim. Ze zaine hrrit pronikavdji,aby
,,Doprovdzed
pies'di spiSskrzezpEvdkriv
jeho t6nyproniklyaZk uiiln zpEviika,
hlas.Pokudklavirniakordobsahujepicsni ten ton' ktcri by mEl
klavirho maximdlnizesili.JestliZe
doprovdzed
zp|vAkzazpivat,
do
piidri
jej
pak
doprovdzed
ton
neobsahuje,
tcnto
ni doprovod
j
a
s
n
e
T
p
e
vik
a
a
h
l
a
s
i
l
e
k
d
e
z
a
z
n
i
v
c
v
y
s
s
i
m c l o d i ch r a n d
IJolozc.
o
d
t
o
n
r
u
s
e
b
l
y
n
i
2
.
v
i
i
n
e
b
o
o a t \ r tl o n u
j i u s l y i i .Z p i v d - l si o l i s t a
zpEve
falcindm
;Ej bit mimoiddnlivlikon,abyi pak pokracoval
hrajeJis nim doproviizeijehomelodiipo celouhuvu. piedevSini
jcdnou zpozoruje,budc
clebnifrdzl. Jak doproviizednebezpedi
"r!
ton
zpdvrikiv
zahraje
iasu
das
od
bddlj
a
i naddle
TliZ autor dodrivdjeitE nEco,co se vztahujena mnoho druhri
r'likoni:
zpdviikbudeod svchopartnerapotiebovatjen tu nej,,Vnimav1?
jemnijii n:lpovddu.
MiZe bit dokoncetak jemne,Zesi ji zpdv6k
s d m f. i c s t o z ej i \ ' y u 2 i dr .a n in e u v e d o mf i .m m i n i j c z p d v d kv ni mavf, tim dtrazndjsi,a protoi slysitclnijSimusibjt pokynyjeho
partnera."l9
DalSipiiklad mriZemeocitovatz Daleovapojcdndnio tom,jak
st6tnisprevymohoubEhemschtzeupozornitminiszamdstnanci
tra sviho resortu,Zesepohybujena tenkemledE:
, , B e h c mh o v o r us e \ s a k m o h o uv y n o i i tn o v da n c o i c k i v a n i
okolnosti.Kdyz stdtniriicdnikpiitomni zascddnivlboru zpozoruje,2ejeho ministrzaujimiilinii, kter6je podlendj chybn6,nebud mu poSlcrychlenapsanlivzkaz,nebopiiiekneto otevfenE;
jdc s taktnim ndvrhem drobndhopozmdndnin6zoru sviho
bliknev!straZministrovihlavouoka[.rZitE
ministra.Zkusendmu
ji
nd sv€tloa ncniipadntses diskusestiihnencbo odloZina jindy.
ministrt a stdtnichriiedniki ve viJejistCzjevn6,Zespolupriice
borech obdasvyZadujcurditou d6vku taktu a rychli vnimdni na
oboustran6ch."2o
Neform6lni dramaturgickdpokyny velmi dastotimovd spoluNapiikladbyl-li
hrrlie varuji, Ze se niihledostaviloobecenstvo.
host,
Lc bez pozv6ni
natolik
troufal!
ubytov6n
v hotelu Shetlandy
vstoupildo kuchynd,prvnidlovdk,kteri ho spatiil,pouZilzvld5tni
jeho
t6n hlasua bud zavolaldal5ihopiitomndhozam€stnance
jmincm, nebo zavolalkolcktivnim.jmdnem(napi."ddcka")na
vsechnypiitomnd.Na tentosigndlsi rnuii shali z hlavy dcpici,
shodili nohy ze iidli, ieny si piitdhly ruce a nohy do sluSndjiich
pozica r'!ichnividitelndztuhliv piipravEna nucendpiedstaveni.
Dobic zndml;mvarov6nimpied vlikonem,kterdje ofici6lnEvyve vysilacichstudiich Tyto siguioviino,je vizudlnisignalizacc
ndly doslovndii symbolickyznamenaji:,'Vysil6nizahiijeno."
O stejni zietelnlichsigniilcchpiSePonsonby:
,,Kr6lovnafViktorie] bdhemprojiZdEkza horklich dni iasto usnula,a aby ji davy vesniiani takto ncviddly,pobidl jsem
kont ostruhami,kdykoli jsem picd sebouuvidElvelki zdstup'
dimZjsem to udivcndzviic piimEl zatancovata zprisobithluk
t16
t77
E R V I N G G O I F M A N / V S I C H N I I I R A J I ] I \ 4 ED I V A D I , O
BeatricejiZv€dEla,Zeto znaneniidavylidi, a neprobuPrincezna
zprisobenym
hlukem sama,pak ji probudila
kr6lovna
clila-lise
princezna."2l
Je samoziejmd,Zc i mnoho dalSichdruhfilidi stelona str6Zi
a chrriniloodpoiinekmnohadalSichdruhi tiiinkujicich,jak miZemedoloZitstudifpr6cev lodEniciod KatherincArchibaldove:
,,Tchdy,kdyZprricemimoiiidnEv6zla,jserr.rsamastdlana str6Zi
u dveii ndiadbvnypiipravcnavarovatpied piichodemdozorce
neboSdfaz piednikancekiic,zatimcodcn za dnemdevdtdi desct
"22
niZSich36ft a d6lnikribylo vdsnivdzabr6nodo hry pokeru
Rovndztak existujitypicki reiijni pokyny,ktcrd fdinkujicim
iikaji, Zeje vzduchdistlia je moZniuvolnitfas6duDal5ivarovni
signrily[iinkujfcim iikaji. Zescsicezdii,Zeje moZndod zdrZenlivdhochoviiniupustit,aleZencniradnotak uiinit, protoZedlenove
jcStEpiitonni V podsvEti
jsou ve skutednosti
obeccnstva
.jcvarodrinatolik
se
dije,
co
a
uSi
sleduji,
odi
vdni o tom,Zenepovoland
jc
rovTEmito
sign6ly
6dka"
1eiit6,ic tt'ri zvl|ltni niizcv,,,d6vi1ni
ndZ moZndrovnCZtimu sdilovat, Zc nevinni vyhliZejici dlcn
obeccnstvajc ve skutednostitipaiem nebo faleSnlirrzrikaznikem nebo ndkiim, kdo je v jist6m ohledunddim vic di ndiim
ln6ni. neZsc zd6.
dejmetomu pro rodinu - by bylo obtiZnd
Pro kaZdi tim
uchovdvatdojem,kteri se snaZivzbudit.aniZby mdl podobnli
i atc i i k l a dj c z m e m o : i rm
i. iisledujip
s o u b o vr a r o v n y cshi g n d l f N
ky a dcery,kterdbydlelyv Londllndv jedni mistnosti:
na obEd
scmEpii pomySleni
,,Nacest6kousekzaGennarovlimi
jak
piijme
Scotty
matka
asi
si,
a
iikala
lkolcuzkost
chopila
JSem
na
obEdl
domri
sebou
piivddEla
s
poprvd
ktcrou
gyni manikirku,
jsme
na
schobyly
najednou
n.ratce,
a
a co si Scottypomyslio md
ji
Ze
ncjdu
varovala,
di5ti a j6 jsem zadalamluvit nahlas,abych
sama.Tohlebyl skuteinEndstajni signdl,protozckdyZ dva lidd
Ziji spoleindv jednemistnosti,nikdy nevite,na jak! nepoiiidck
n6vstivnika.VZdyckysc naSelSpinavi
padnouzrakynedckandho
tam, kde nemdlco dElat'nebose nad
od
obEda
talii
irrnecnebo
spordkemsuSilypundochydi spodniika.Matka varovandzviSedccry se rozbdhlapo mistnostl
njm hlasemsvd tcmperamentni
hrnecnebotalii
jako tanednice
v cirkusovdmandZi,poschov6vala
178
K o \ t u \ t K q ( F t R I \ Y S lu r P l \ i l
R o tf
a s nezmdrnym
ztuhlav pilii lcdovddristojnosti
nebopundochy,
piili5 rychlc
piichod
Sklidila-li
vdci
niivitdvy.
klidem odekrivala
jak
jsem,
viddla
sena ten
na ndcovelmi nripadniho,
a zapomndla
piedmdtzamdiujeupienfmpohledemajak oiekilvd,Zes tim nEco
ndvStivy."z3
aniZbychupoutalapozornost
uddl6n.r,
Zedim mind vddomdse tdmto
Na z6vdrrrriZemepoznamenat,
je. tim snazSi
budepro dlenytimu
pokyntm uiimc a pouZfvdme
ve
skutednosti
fungujijako t!m.
ukrit i pied scbousamymi,Zc
jsmc
bit
tajnou
spolcdnosti
viSe, tim mtzc
poznamenali
Jak uZ
i pro svi r lastniflcny.
ie si timy
V tdsndsouvislostis reZijnimipokyny zjiStuleme,
vytvdieji zprisobypied6viinfobs6hllichslovnichvzkazfitakovim
zprisobem,aby uchrrinilidojem,kterf by mohl blit naru5env piizjistilo,Zejsoupied6vdnyinformacetohopadd,Zcby obeccnstvo
to druhu.Opetmrizcmecitovatpiiklad z britskd st6tnispriivy:
jiniho, je-li stiitniuiednikpiizv6n,aby sledoval
,,Jendcor.iplnd
schvaloviinin6vrhu ziikonav parlamentu,nebo m6-li se dostavit
On s6mmluvit nesmf'mtZe svdk debatE.
do jeclnize snEmoven
mu ministrovipouzedodiivatpodkladynebopiipominkya doufat,
ze jich ministr vyuZijcco nejldpe.Snadani neni tieba iikat, ze
pied kaZdlrnprojevem'jako tieba
ministrje pedlivd,,instruovdn"
pied druhyimnebo tietim dtenimdfileZitdhondvrhu z6konanebo
niivrhurozpodtusvehominispiedstavovfnim
pied kaZdorodnim
terstva:pro takovoupiileZitostje ministr vybavenpodrobnymi
vznesepoznilmkamike kaZddniimitce,jeZ budepravd€podobnE
na, a dokoncei anektlotania,,humornlmodlchdenim"uhlazend
s osobnimtajcmnikema st6l1in.r
riicdnipovahy.On sdmspolednd
vdnuje
mnohodasua usili tomu,aby
nejspi5
stiitnimtajemnikcm
kteri je ticba zdtraznit,
body,
z pozn6mckvybralty nejudinndjii
poiadia abyvymyslelptsobivi
abyje sestavildo nejvhodndjiiho
zdvtrednishrnuti.To vSeje jak pro ministra'tak pro jeho iledniky snadnd,prov6ddjito v klidu a svim tempem Rozhodujicim
momcntemje ale ministrovaodpovEdna konci debaty'kde se
picdevSim
siimna sebc Jepravda,Zestatniiiednik
musispol6hat
sedicis trpElivouvytrualostina maldgaleriivpravood piedsedy
lordt si zaznamcnebou vchodudo SnEmovny
Dolni snEmovny
n6v6neoiesnostia piekroucenifakti' chybndvyvozeni zilvdry'
t79
ERVING COFFMAN / VSICHNI HRAJEMI DIVADLO
K O N l U N I K A C FP ( I V Y S I ' O U P E NZi R O L E
fon mistovnitinihorozhlasu.)"26
jednom
O dramaturgickichpokynechjsmc mluvili jako o
komunikazahrnuje
typ
z hlavnich typi tajni dohodytimu; dalSi
skutednost'
cc,jejichz funkcije piedevlimpotvrditr.idinkujichnu
kteri inscenujc,
Zcpiedstavcni,
ZesenedrZipracovnihokonsensu,
aby si tak alcspoipro sebemohl
je skutedne
pouzepiedstavenim,
piipravitsoukromouobranupied tvrzcnimiobeccnstvaTuto dintajnoudohodou";obvyklejde
nost mfiZemenazvat,,posmESnou
i kdyZ ndkdy mriZebft sddlovilno
o tajni handnfobecenstva,
kterdjc piiliS lichotivdna to, aby zapadaobecenstva,
i hodnoceni
M6mc zdencupifmn!veiejnyprotdjlo do pracovnihokonsensu.
jsme
popisovali
v oddilu,,Piistupk nepiitomnym".
co
Sektoho,
irdinkujici
uzaviriisnadnejdastEji
dohodu
tajnou
PosmESnou
povinn6
dEti,ktere
poskytuji
Skolou
sdmse sebou.Piikladyn6m
zkiiZiprsty,kdyZlZou,nebovyplazujijazyk,kdyZsejejichuditclka na okamZikobriiti a nemiZetuto poklonuvidEt RovndZzamdstnancidastoddlajigrilnasyna sv6ho56fanebodClajisprosta
dini v takovim
gesta.a tyto projevypohrd6nidi nepoddajnosti
Snad
zahlddnout
jsou
nemohli
je
namiieny,
nd2
ti,
na
rihlu,aby
kteosoby,
u
naldz6me
tajnd
dohody
druhu
nejkrotii formu tohoto
si
bczpiitom
ale
posluchadc,
16picdstirii,2e stdlenaphiujeroli
piikreslincbov duchu,,bloudi"po in.raginilrnich
my5lenkovite
jemnfch mistech.
tajnoudohodurovnEZuzavirajidlenovi tlmu pii
Po-smdSnou
Proto zatimcotajni kodex slovnichurdZek
v;ikonu.
prezentaci
Zivota
mtZc bit uZivdnsnadjcnna vjstiednimokaji obchodniho
by
kterii
organizace,
obchodni
Zddnii
necxistujc
naii spolednosti,
viznamne
jeji
nevymdiovali
zamdstnanci
byla tak sluSnii,aby si
ziikaznikanebo
pohl.dy,tOyZjsou v piitomnostincpohodlndho
naopakZ6doucihozdkaznika'kterli se chov5 nevhodnlimzprisobem. Podobn6jc v naSispoleinostivelmi obtiZndpro manZele
n e b od v a b l i z k ep i i t e l es t r d v i rt e t c r r d r u 2 n iz d b a r €s t f e l i o s o bou, aniZby sc v prfibihu vederana scbenepodivalizptisobem'
viii tdtotieti
kteri tajndprotiiedipostojioficidlnEudrZovandmu
osoba.
Skodlivdjiiformoutohotodruhuagresevridi obeS podstatnE
v situacich'kdy je udinkujicinucenza..nriuu ." sctk6viin.re
ujnout postoj,jakli je v ostrim rozporus jeho vnitinini pocity'
Piiklad mriZemeocitovatz pojedndnio ndkterich sebeobrannlich mcroclichvrilcinlichzajatcriv dinsklichpiev!chovnfchtiiborech:
180
t8l
vlddnichndvrhria podobndslabinyv projcvechoponepochopeni
zidnichsokri:jc vsak iasto velmi obtiznddostattuto munici na
palcbnoudriru.NEkdy ministrfivparlamentniosobnitajemnik
vstancze svdho mista za 56fov1imizitdy, zvolna dojde k tiedni
galeriia sept6si se st6tnimiiiedniky.Nikdy je ministroviposliin
pisemnj vzkaz.Jenvelmi ziidka ministr sdmna okamZikpiijde
musfprobihat
a na ndcosezeptd.Vscchnytyto maldkomunikace
herec,
vypadatjako
ncchce
Zddnf
ministr
a
pied oiima sndtrovny
na
n6povEdu."za
se
kterf nezniisvouroli a obraci
neZo moriilni
Obchodnietiketa.ktcrdjdesnadvic o strategickri
ndvrhem:
tajemstvi,piichrizis ndsledujfcim
hovoru.je-li v doslechu
tclefonniho
konec
svdho
si
,,...Hlidejte
ndkdocizi. Chcc-livolajicinechatvzkazpro ndkohodaliihoa vy
se chceteujistit, Ze jstc ho sprdvndpochopili,neopakujtcmu
volajiciho.aby sdm
vzkaz,jak je obvykld,mistotoho poZ6dejtc
nevyzvonil snad
hlas
pruzradnE
vzkaz zopakoval,aby vri5
iasnli
soukromlivzkazvsemlidemokolo.
zvendisi zakryjtedokumcnty,
...Piedpiichodemn6vStdvnika
nebo si zvyknEtcd6vatje do Sanontnebo pod nepopsanilist
papiru.
v dob6,kdy on
.,.Musiteli mluvit s ndklm z vaii organizace
jehoZ
vzkaznetyvd5
se
s
kitrkoli,
nebo
hovoii s osobouzvcnii
nezachytila
tieti
osoba
aby
kri, uddlejteto takovlimzprisobcm,
jc lepSinei
kanccliiii
Zddniinformace.PouZittelefonickispojeni
napsatvzkazna list panebom&Zete
piedatvzkazpiesdispedink,
25
piru a tenpicdat,mistoabysteho veiejndpiednesli
by Indlbyt oznilmenokamZindvStdvnika
Piichododekrivaneho
jinou
vasesckret6ikaviis pierusi
osobou.
s
v
mistnosti
td. Jste-li
ve
tii hodiny je piipravena'
schrizka
a iekne napiiklad,,,VaSe
nrivitdvnikanevy(Jmeno
Myslclajsem,ze bysteto cht6lvEddt."
Ze bystesi
je
slovi pied cizi osobou.Pokud nepravddpodobnd,
jmdno
napiSc
ve tii hodiny"pamatoval,
jmino ridastnika
,,schrizky
na kousekpapirua piedii vrlm ho ncbopouZijcvdSsoukromlitcle-
/ VSICHNI HRAJI.JN'1I]
DIVADLO
ERVINC COFF]\,1AN
.,JeovSemtieba podotknout.Ze zajatclsi nasli mnohorriznych
zp&sobi,jak sc naokopodiidit dinskympoiadavkrim,ale piitom
jim nevyhovdt.
na nich2seprovdNapiikladbdhcmshromiiiddni,
dElasebekitika,zajatcidastove vEtEkladli dtraz na 5patn6slova,
dimZcelyobiadzesmESnili:
,VelmiIituji, Zejscm ickl, Zesoudruh
Wongje zatracenejhajzl.' Daliim oblibenyimprostiedkembylo
slibovat,Zc uZ sc nikdy v budoucnu,,nedajichytit" pii p6ch6ni
n€jakdhozlodinu.Takovdtometodybyly vclmi riiinn6, protoZe
ani ti Ciiani, kteii umdli anglicky,neznaliidiomya slangov6v!na to, abydokdzaliodhalitjcmnf posmdch."2l
razydostateinE
K podobnelbrmd komunikacepii vystoupeniz role dochdzi
tam, kde jeden ilcn tlimu hrajesvou r.ilohupro zvldstnia tajnd
povyraZcnisvjch tlimovych spoluhriidi; napiiklad se m[Ze vrhnout na plndni flohy s takovim afektovanfm zdpalem,kterli je
piehnanj a piesnli,ale kterf je piitorn tak blfzko toho, co
soudasn6
Ze si
obecenstvoodekdv6,Ze si obecenstvoani neuvEdomuje,
z nichudinkujiciddl6legraci,nebosi tim alespodnenizcclajistd.
Protojazzovihudebnici,ktcii musihr6t sentimcntelni
,,sladdky",
svrij vjkon nikdy piesladivic, ncZje nutnd,a toto mimd piehdn6j im1 si mohounavziijemddvatnajeni jim slouZijako prostiedek,
S dostipoa oddanostvy55iv6ci.?8
vo svi pohrdiiniobecenstvem
jeden
se
dlcn
kdyZ
dobnouformou tajenddohody sc setkdme,
se
oba
zatimco
timu pokouSfdElatsi legracize svehospoluhrilde,
podileji na prezentacivikonu. Bezprosticdnimcilem zde bude
piimit spoluhrrlde,
aby skorovybuchlsmichy,neboskorozakopl
nebobyl jinak skoro vyvcdenz rovnoviihy.Napiikladv hotclu
Shetlandyndkdy kuchai stiivalve dveiich kuchyndna prahupiedniho regionua vdZnda distojnCodpovidalspisovnouangliitinou
na dotazyhotclovjch hostfi,zatimcoho z kuchyndsluZkys viiZobeZesmESiov6nim
nou tviiii tajni, ale vytrvalepoStuchovaly.
mriZeriiinkujici
censtvanebo Sk6dlenfmtlimovdhospoluhrride
dokazovatnejcnto, Zesenencch6svazovatoficiiilni interakcf,ale
Zesi s ni mriZeliboi to. ZemAtuto intcrakcinatolikzvlednutou,
volnd pohriivat.
vedlejNyni semfiZemezminit o posledniformdposmdSndho
jedn6
jednotlivec
s
druh;im
Sihoddje.Castose stane,Zc kdyZ
jednotlivcem,kteryje tak ii onaknepiijemnli,pokusise navdzat
182
K O M U N I K A C I :P R I V Y S ' I O U P E NZI R O L F
odimakontakts jcdnotlivccmtietim kterf je v probihajiciintcrakcidcfinovdnjako cizi osoba- a timto zpisobempotvrdit,
za charakterii chov6nidruh6hojednot
Zc neneseodpovCdnost
Zc viechnytyto formy polivce.ZdvErcmmiZcmepoznamenat,
v podobdnardsmesndtajni dohodyseobjevujitdmdimin1oddk
Zck,kteri udinkujicimuklouznou,aniZby tomu udinkujicimohl
zabriinit.
Vzhlcdemk mnoZstlizplisobi,jintiZ ilcnovd t;1muvziijcmnE
Ze se u tidinkuji.
komunikujimimo svouroli, miZemeodekdvat,
kdy takov6
i
v
dobE,
se
tak
chovat
ndchylnost
cichmriZcvyvinout
u
f
i
n
k
u j i c iv i t a j i
a
z
e
odivoJn€ni.
e i n n o r rn c m dp r a k t i c k d
lroto
Zejednou
pochopitelni,
partncrypro svds6lovi vfkony. Je tudiZ
jc
tedy
z tltmovlchroli, ktcrdsetaktovyvinou' role ,'nahr6vade"'
osoby,jiZ je mo2n6zapojitdo r'fkonu na piiini druhi osobyza
zajistittdtoosobCpohodlitjmoviho spoluhriideMtZeme
ridelclrr
vyuZivrinidruh6osooiekdvat,Zesc s timto zvldstnimzprisobem
v moci a kde nerozdily
vliraznd
by sctkdlrctam'kde sc objevuji
a bezmocn)tmi
mocnfmi
mezi
cxistujcspolcdenskitabu vztahu
jak
rolc
JakopiikladndmposlouZimizici spoledenskii spoleinice,
ve fiktivni autobiografiinapsandkonccm 18'
se s ni setkrivdme
stoleti:
blit vZdypiipravcna
,,M!m ukolembylo ve zkratcendsledujici:
ji na
pani
a doprov6zet
ke
svd
piipojit
se
okamZiku
v kterimkoli
kaZddjeji vlipravd,at jiZ pracovni,di odpoiinkovd,jak seji zlibi'
jscm.li doprov6zela
na vScchnyvlprodeje,aukce,v!Dopoledne
stavyapod.a piedev5imjscm byla piitomnavjznamndudiilosti
chozenipo obchodech.. Doproviizimsvoupanina vScchnivSt6nenipiili5 vybranii,a bylajsem piivrich,teiy pokudspolednost
v rolr
vedircichdoma,kdejsemvystupovala
tomnanavsech.jejich
""
sluZebni
jak6siv;i!e postavcnd
abybylasvd
Zcl6se.Zctatofunkccod svddrZitelkyvyZadovala,
ukomanu6lni
plnila
aby
pani IibovolndvZdyk dispozici'nc snad
vZdy
ndkopani
mdla
aleproto,aby
iy, neboalcspoine vllhradnd,
ho, s kjm semtze spolditproti ostatnimpiitomn)im'
183
i V S I C I I N IH R A J F M ED I V A D L O
E R V I N GG O I . ' F M A N
Pieorientov6nise
Ze kdyZ se jcdnotlivcisejdouza ridelem
JiZ jsme konstatovali,
v ramct
intcrakce.viichni se drZi role, ktcr6jim byla piiddlena
timorlim spoluhr6uiohy timu, a kazdf z nich sepiipoji ke sv11m
vhodnourovnoudtZujc
tjmu
elim, s nimiZ vtiti elenrimopain6ho
pi6telstvi Nea
driv6rndho
v6hu formrilnostia uvolndni,odstupu
oteviend
navziijem
k sob6
,nu**a to, Zeby setfmovi spoluhr6di
ob,vykle
alc
"ftouufi .t"jnC,lulo seoteviendchovajik obecenstvu'
chovz6jemnE
Zesetfmovi spoluhrddibudouk sobE
;;;";;.;,
Jako
vaiodtisnEod zp'isobu'ktcrli by jim byl "nejprirozendjsi"
s p o l u h r d ipi o n ' k u d
i e d e nz e z p r i s o b ij.i m i z s c m o h o ut y m o r i
'".""b"0i,'"a
interakce'
mezitimovd
poZadavkri
r".iriktiu.ti.h
j
a
k o u so
i dj
d
c
o
d
o
h
o
d
y
:
i s m ez m l n ' l ik o m u n i k a cvi r d m c it a j n d
o
d
c
n
ylKa
l
a
t
o
p
r
o
t
o
a
. h u t t u .i i Z s i o b e c c n s t vnoe m rbl y t v e d o m o '
u
d
i
n
k
u
j
i
c
i
.
s
c
j
cnom
' c
r t i s i n o , n " t e n i . r a t u sq u o J cv s a kp r a l d a 2
nesPokoJcnostr
posruplvyjddicni
mdlokdyspokojis bezpedn;irni
t.itno
i r o n t l u v im
V
c
t
m
ic a s t os e p o k u s p
a n r u a o u n i *k o n s c n s e m
olevien'neohrozili
rJLi.*t ,Ut l" "U.censtvoslySelo'aleabytim
mczi nimi
odstup
.Tyto
".i'ir1"*ritl', "U* timfi, ani spolcdenski
situaceii pievyrovniini
k
kroky
iizen6
a"f","i"""it.taf"i'nebo
agrestvnt'nam
orientov6nise, kter6 jsou iasto svou povahou
kestudiu'
'o"oi isi vklvar"ui zi ia i i m a v olud t k u
j e n Zj e
t i m y u s t a v io f i c i d l n ip r a c o v nki o n s e n ' u s
obvykle si mirZeme
,atrt'"t U.tpie"l spoleienskdinterakce'
jiz
tlmy adresujisobE
komunikacc'
iouaitnout teSteneoficirilni
udrTovana
m
0
i a r o n e o f i c i d l nki o t n u n i k a c e z e b i t
;;";j;;.
vhodn6-napiizvukri'
Spiikovdni,napodobov6ni
p"-*i
t-"ii.
vyiznamnjmipomlkami ^h"l::t']
r
tipy.
.rr""."yln'
l1l",il:;
"z]l"l'T,
ml, dekinimnaichvdl&.vj razovlimpodtextcm
:11:]-ti
jsou dostipirsna Komunrznaki. Pravidlaiidici tuto uvolndnost
n i c n e m ) s l e l a -v" p n p a k u j i c io s o b am d p r d v op r o h l d s i"t 2 et i m
nepiijaneieho
lil'ti :it*iptl"i ,v6iiv tv6iobvinizesd6lov6ni
sc' jako by nebylo
chovat
telndho,a recipientma naoparpriivo
ne5kodndho'
zcela
jenom
nEco
nebo
sddlenonic,
IU4
K O M U N I K A C EP i . I V Y S T O U P E NZI R O I , E
je to,
smEremspodnichproudfikomunikace
SnadnejbdzndjSim
sv€tla
Ze kaZdj'z obou timri siim scbejcmn€ stavi do lepiiho
jcn.rnE
do min6 piiznivihosvdtla'dasto
a tim opadnistavirovnEZ
a komplimentrinaznadujicich
zdvoiilosti
slovnich
za-z6stirkou
pracovnihokonsensuSkrti'
na
voditku
Tfmy sc pak iasto
opak.30
setkiiniiasto
spoledenskych
do
Je zajimavi.Zenudnoustrnulost
protijSsvdho
hanEni
a
vndSejiprriv6tyto skrytdsily scbechvrlly
obiadu'
soui6stispoleienskdho
ku, a nikoli pedantskd
interakceposkytujencoficidlni
V mnohadruzichspoledenskd
komunikacezpisob,jaklim mfiZejcden tim jednoznainda soudruhlilim poZiidato zvi5eni'ii zmcnsenr
dasnEnekompromisnd
spolclenskdhoodstupua formdlnosti,nebojakfm mohou oba
napliiovdninovdtjmy posunoutinterakcitak,Zcbudeobsahovat
iikd
"vystrkov6nitykaho souboruroli NEkdysetomutozprisobu
poZadel" a pieclstavujeopatrnriodhalenia v ndznacichkladend
viceznadnd
jsou
opatme
kterri
prohl65eni,
davky.Prostiednictvim
je
aniz by se
udinkujici'
viznam.
tajni
zasvdcend
pro
nebomaji
je
postoje.schopcnodhalit,zda bezpeind
vzdulsudhoobranndho
dcfinicisituaceNapiikladvzhledemk tomu'
netrvatna soudasnd
ve stiehu
Ze neni nutndudrzovatspolcdenskfodstupnebobit
ideologii'
p
o
v
o
l
d
n
o
p
o
k
u
d
j
d
e
D f c dt a m i ,k d o j s o un a s i mki o l c g y
k
o
l
e
e
o sviy t v o j
c
Z
e
s
i
n d r o d n o sstp. o i e e c n s ktoi iud ua t d' b e T n d '
souiasnd
ale
ii ta.1ni,nuty, kterd se nekolegrimzdaji neSkodnd'
jednotlivci sddlovat,Ze Je mezr svyml
mohou zasvecendmu
k v e i e j n o s tPi r o t o
a m t z e u r o t n l tp o z u .k i e r o uu d r z u j cv e v z t a h u
s l o l e t rk' l e r a
n a n i i k l a di k r t i e ; k ds e k r aT h u g r iv l n d i i v m i n u l d m
mdsictiobLlcviti
zdstcrkou
za
loupcni
.[iVt:rf, t"C kazcloroeni
svlich
pozndviini
pro
kod
e".itno t"oo*eo"fch dinri. mcla tajni
Jakuviidi jistY autor:
ileni.
-'
s ej c d e nd r u :
. . i a y t , . T h u g o r cs c r k a j i .k d y 2s en c z n a j.ib r r y
A aby.seujistrlr
himu neeimvc ivem zprisobuchovdniprozradi
Ch6nl' Po',,'t-utrourbur"ni domn€nce,
iedcnz nich zvol6:'Ali
vzdjemn6uzniinisvfch
zopakuje,ndsleduje
toJ io 1.f,oprotEjsek
z v'Porlobne
yklosti..."31
blit:k:,:l::
sejctrd dncsmrjuemev jistich vrsl\dch
i
l
o
v
'
k
a
"
J a Ko a r c K u
l e e n o s st ic t k a sr I n u z i .k t c i i s c z c p l a jci i z i h o
zedniiii
svobodni
je to zedn6iski heslo a ostatni
;;;;;il;;j",
185
ERVING GOFFMAN i VSICHNI HRAjFillE DIVADLO
K O M U N I K A C EP R I V Y S T O U P E NZi R O L I
vEdi,jak na toto hesloodpovEdEt,
a vddi,2e kdyZodpovEdf,
mohou se v5ichnipiitomni uvolnit, ventilovatnetolerantnfpostojc vridi katoliktm a zdcgcncrovanlmtiiddm. (v angloamcrick6
spoleinostitraji podobnoufunkcipiijmenia vzhledosob,jinlZjc
dlovEkpiedstavovrin.
Napovfdaji,kterdvrstvyobyvatelstva
bude
politicky ncspriivniodcriovat.)Podobndndktcii zitkaznic\v lahidktiistvi vlislovndZ6daji,abyjim byl obloZcn!chlebapiipraven z Zitn6hochlebabcz milsla,iimZ daji obsluzcnajevo,k jakc
etnickdskupindsehl6si.l2
Opatrndodhaleni,kterim se na sebevzijemndupozoriuji dva
jc patrndncjmdndrafinovanou
verdlenovduzaviendspoleenosti,
V kaZdodennim
ZivotE,kde jednotlivzi odhalujfcikomunikace.
abymohliodhalovatsvdiilenci ncmajiZddnoutajnouspolednost,
stvi v ni, doch6zik podstatnddelikiitnijSimuprocesu.Kdyz
jednotlivcinejsouvziijcmndobezn6meni
s ndzorya postavenim
svdhoprot6jSku,zainou se,,otukdvat",piidemZvlastni niizory
jenompo troSkiich.
Kdy2
a postavcnipiizniivajisvdmuprotdjSku
jedenz nich trochupoleviv opatmosti,podkri,aZmu druhlijednotlivecdok6Ze,Zeje to bczpcini, a teprvepo tomtoujistdnise
bezobavuvolnitrochuvic. Tim, ZcjcdnotliveckaZdlikrok sviho
piizniiniforrnulujedvojznadni,mriZeprocesodhalovanizastavit
Z6dnihouji5tEni,
tehdy,kdyZse mu od jeho protdjSkunedostane
jcdnat,
jako
jeho
poslcdni
odhaleninebyby
v
ton.rto
bodd
mfrZe
a
kdyZ
dva udastnici
lo vibcc souidstisnahyo piibliZenise.Proto
chtcjizjistit,jak opatrnibudoumusetbit pii odhalokonvcrzace
vilni sviho skuteindhopolitickdhosmliSlcni.mriZejeden z nich
miry,do niZsehl6sik levicidi k prazastavitpostupniodhalovrini
vici, pr6vdv momcntd,kdy jeho protdjiekdos6hncsamihokraje
picsvidieni.V takovl!chpiipadechmriZeosoba
sviho skutedndho
s cxtrimndjSiminiizoryjednat,jako by jeji niizorynebylyo nic
extrdnrnijSineLnttzoryosobydruhi.
Tentoprocespostupnihoopatrnihoodhaloviinijc rovndZdokkid;in d6sti mytologie a ndkolika skutcdnostmispojovan)tmi
Zivotcmv naSispolcinosti.Sexuiilnivztahje
s heterosexudlnim
dcfinoviinjako vztah intimni, v nEmZjc iniciativapiiddlovAna
muzi. Ve skutcinostipraxcnamlouviinizahrnujezc stranymuzc
agrcsiproti rovnov6zemezipohlavimi,kdyZ
picdemdohodnutou
sepokouSivmandwovatndkoho,jemuZrnusinejprvcprokazovat
v intimninrstyku.rrAviak s jeitd
tctu, do postavcnipodiizenosti
protirovnov6ze
postupem
mczipohlavimisesetk6agresivnCjSim
definovdntak,Zeudinkdy je pracovnikonsensus
rnev situacich,
je
postaveni
a udrZujespoledenskli
kujici Zena v nadiazendm
odstup,zatimcov podiizcndmpostavenise ocitiimuz. Objevuje
sezdemoznost,ZcsemuZpokusisituaciznovudefinovattak,aby
jeZjc v kontrastuk jeho spozdiraznilsvousexuiilninadiazenost,
V naif prolcpodiizendmupostaveni.lr
ledensko-ekonomickdmu
tdiski literatuie s touto redefinici piichrizi chudli muZ ve vztahu
k b o h a t iz c n ej:a k b y l oj i 2 m n o h o k r dkto n s t a t odrn o .z c e l aj a s n ! m
piikladem je Milenec Lady Chatterleyovd.A studujcme-lisltru
sesetkdmes prakpiedcvSim
t6chprostiich,nevyhnutelnd
sluZeb,
tiky, kteii vyprrivdjipiihodyo tom,jak oni saminebojejich kolcpomdrv pomErscxuillni(nebopiipusgov6redefinovalisluZebni
tili, aby byl pro ne taktonovddefinoviin).Piibdhytito agresivni
zmdnydefinicejsou vliznamnousoudiistimytologienejenkonkldtnichprofesi,ale rovnEZmuZskdsubkulturyobccnc.
se,pii ndmZpodiizen!mriZeneofici6lpieoricntovdnf
Dodasnd
zaditiidit smdr,jimZ se interakceubird,zisk6v6
nirn zprisobcr.n
sc tim, co nEkdynazivdjistou miru stabilitya institucionalizuje
tcchnikousi dvajcdnotiedi".35
Toutokomunikadni
me,,nejasnou
livci mohousddlovatinformacetakovlm zpisobemneboo takovim piedmdtu,ktcrli se ncsludujes jejich ofiiiiilnim vztahem
ktcr6mohoudinit obEstradruhnariiZek,
Nejasndiei piedstavuje
znadnoudobu Jc to druhtajnEdony a mohouv nich pokradovat
kterliseod jinlich tajnlichdohodliSiv tom,
hodnutdkomunikace,
jsou projektovdnl
7epostavy.proti kterim byladohodauzavrena.
pr6vi tEmiosobami,kter6dohoduuzaviely.Ncjasnriicd je typickd
v piipadechinterakccmezipodiizen!ma nadiizenfm,kdy scjedjeZ jsou ofici6lni l]|imo kompctencia pravond o ziilezitostech,
aleve skuteinostina ndn.rziivisi UZitimncjasmoc podiizendho,
nd iedi mi2e podiizenli iniciovat postupyicseni, aniZ by dal
oteviendnajevodrislcdkytakov6iniciativya aniZby ohrozilrozdil nlezi svfm postavcnima postavenimsv€ho nadiizendho
S ncjasnouieii se zjevn€v bohatdmiie sctkdmev kasiirndch
a vdinicfch.RovnEZse s ni bdZnesctk;imcv situacich,kdy n.rri
t86
187
ER V I N GG O I : I ' M A N , ' V S I C H NH
I R A J E M ED I V A D L O
KOMUNIKAP
CR
I]V
I OLB
I Y S T O U P EZ\R
zatimcojeho
podiizen! se svou praci dlouhodobouzku5enost,
nadifzenltnikoli (jakojc tomu v rozporu,kterlt se objevujcve
ministraa politicky
vl6dnichriiadechmezi,,stiil1im"
n6mdstkem
dosazenfmministrem),a v tachpiipadcch,kdy podiizenllovltidd
jazyk skupinyzamdstnancri,
zatimconadifzenfnikoli. Nejasnou
kdy dvi osobyuzavirajineziikonnou
iei najdemetdi v situacich,
fmluvu, protozetatotcchnikasiceumoZiujekomunikaci,alc ani
jedenz udastniktsc ji nevydiivinapospas
svdmuprot€jiku.Poi mczi dvdmat!my.
dobnouformu tajni dohodynEkdynal6zdme
nepidtelsk6
kteremusiudrZovatzdeni,Zejsou vridisob€relativnE
neboZc si udrZujirelativndvelky odstup,a piitom je pro ni vzajemndvlihodnidohodnout
s podminsena uraitychziilcZitostech,
jsou
jejich
zaviizdni
postoj.
kteri
opozidni
kou, Ze to nepoSkodi
v0di sobdudrZovat.36
Jinfmi slovy,daji se ddlatdohody,aniZby
se vytviiiel vztah vzijemn' solidarity,k ndmuZobchodov6niobncjasn6iea sepravidelvykle vede.A cojc snadje5tEdtleZitEj5i,
nd objevujev drivErnjchdom6cicha pracovnichsituacichjako
bezpein;izprisobvyslovov6niZddostia rozkazincbojejich zamitdni v piipadd,Ze otevicndvyjddienepoZadavkya rozkazynebo
jcjich odmitnutiby zm€nilyvztahzr.idastndnich
osob.
bEznimikrokyk pieorienZamlilel jsernsezdenadnEktcrsimi
tovdni se - nad pohybykolem hraniceleZicimczi dv€matimy,
pies tutohranicinebomimo ni, Jakopiikladyjsem uvedlncoficirilni rcptiini,opatrndodhalov6nia ncjasnouied. K dokresleniobrazubychjc5tEr6d dodalndkolikdalSich.
ustavenimezi dvEmatimy poiitd
KdyZ pracovnikonsensus
opozici,stiiv6sc,ZedElbapriicev oboutfn.rechmiZc
s nctajenou
sc,kterdniim donakonecvdstaZke chvilkovdmupieorientov6ni
voli nahlidnout.Ze probl6mys pi6telskirnivztahymezi lidmi
tribort neznajijcn arm:idy.Odbornikjcdnohotimu
z opadnyich
v druhim
sesvim protdjSkem
zjisti,Zerui dalckovic spoledndho
jcdnoho
je
jazykem,
spov6Ze
do
kteri
mluvi
tlimu a 2c spoleinE
r.idastniktm
v5em
zblivajicim
leiniho tlimu stojicfhov opozicikc
a vedemezidClnictvem
Napiikladb6hemvyjedndvdni
interakce.
Zc si vymdiuji spiknim zdvodupriivnici protilchlychstran zJi'sti,,
leneck6pohledy,kdyZselaik z kterdhokolitimu dopustihrubiho
pr6vnickihofauxpas,Nejsou-liodbornicitrvaledlencmkonkret-
nihotfmu, alenechajisejim najmoutna dobutrydnivyjedn6v6ni,
pravddpodobnd
budouv urditfch ohledechloajrilndjiisvemupovol6nia svim kolegtmneZtymu,pro ktcrf zrovnatou doboupraruSiva
cujf. M6-li bit tudiZdojemopozicemezi timy zachovdn,
pokadnebovyjadiov6na
loajalitaodbornikrimusib;it potladena
mu. Protopriivnici,kteii citi,Zcsi jejichklientipieji, abybyli vtii
priivnikrimopadndho
timu nepidtelsti,mohoupodkataZ na piestiivkuv zrikulisi,neZsi kolegirilndpopovidajio tom,jak piipad
z6v6rupii sledovdnirole.japrobihd.Daledospivdk podobnemu
rozpraviich:
kou hraji stdtniliednici v parlamentnich
jedno
trvii
zpravidlajeden den.
debatana
tima...
,,Vymczenri
tu smilu, Zemd ve vlbom ccli sndJestlizemd vsakministcrstvo
movny dlouhj n6vrh kontroverznihozdkona,musi bjt ministr
a stdtniriiednicizodpov6dniza ndvrhpiitomni vc sndmovndod
do jedcniictiveder(a ndkdyi mnohemddlc,
dtyi hodinodpoledne
j e - l i p r a v i d l oo j e d e n d c t d
h o d i n Ed o i a s n dp o z a s t a v e n ot i)e b a
i kaZdydcnod pondclido atwtka,tiden za tidnem.. . StritniuiedPriivdv tdto dobi
nici jsou vSakza sve utrpenikompenzov6ni.
obnovovata rozvijetsvdzn6mohous nejvdtsipravdEpodobnosti
jak
tak na riiedniTlak vyvijenli na poslance,
mostive sndmovnd.
jednodennidebaty:je povoleno
ky,je menSincZv dobEvymezen6
uniknout ze snEmovny,kde dcbataprobih6, do kuiiirny nebo na
hovoru,zatimconotorickynudni
terasua zapojitsedo druZndho
o
n
e
m Zv s i c h n iv a d i .2 e j c n e n t o 2 n y
p
r
o
s
a
z
u
j
d
c
o
d
a
t
e
k
.
orrava
Mezi vscmi zabivajicimise noc co noc n6vrhemziikonavznikd
jakisi kamar6dstvi,
ai jiZ jsou ileny vlddy,opozicc,nebojen stdtnimi uiedniky."3r
piipadechjc i zdkulisnisbratiovdni
Jezajimavd,2ev nEktcrlich
pokkidilnoza piiliS velki ohroZenivikonu Napiikladbascballoprotilehlct6boryfanousvllm hr6drim,jejichz timy reprczentuji
se tdsnCpicd zadritkem
piikiizrino,
aby
jc
naiizcniut
ligovlim
k[,
z6pasuzdrZclipidtelskdkonvcrzace.
Nebyloby vhodndvidit
,,Totonaiizenije snadnopochopitelnd.
hrrlde,jak spolutlachajijako na odpolednimiajovirr dlichiinku,
a pak doufat,Zesi pijdou po krku jak dasi.coZddlaji'.jenco hra
"r8
zalnc.Musi zkriitkaceloudobujcdnatlakoprotihrridi
Ve vicch tdchtopiipadechsbratioviiniopozidnichodborniki
188
189
/ V S I C I I N IH R A J E M ED I V A D I - O
IRVINC COI-F'MAN
nejde o to, Ze by mohla blit odhalcnatajemstvitimu nebo by
utrpElyjeho zdjmy (picstoZek tomu mrlZcdojit, nebo se mtZc
Spisejde o to, zeje zdiskeditov6ndozdit, 2e k tomu cloch6zi).
jem opoziceexistujicimezi protilehlimitfmy PiispEvekodbotpiipadu'
nika se musijevit jako spontdnnireakcena skutednosti
kdyZ se
tfrr.ru;
vidi
druhimu
opozice
do
stavi
ktcrd'ho nez6visle
jeho
piihodnota
technickd
prot6jSkem'
odbornikbratii se svlin.r
se
odhali,
hlcdiska
spEvkunctrrusiutrpdt,ale z dramaturgickiho
iim jeho vikon ddsteindje - koupenlimprovedenimrutinniho rikolu.
Zeke sbratiovdnidoch6zi
Ncchcitoutopolemikounaznadovat,
proti sob6 Kde doangaZovanfmi
dodasnd
odborniky
pouzemezi
vyjcdnotlivcfr
mriZehalasnE
tam
soubor
ch6zike stietuloajality,
dva
jinli.
musi
kdekoli
A
vytvoiit
tvoiit jcden piir timi. avsakti5e
timy udrZovatvypjate vzrijcn.rndnepi6telstvinebo spoledenskli
odstupnebooboji,mtZe bit vymezendtkladnEohraniden!regije z6kulisimpro vlikonypicdv6ddne
on jaio misto.kier6nejenZe
rovndzotevienodlenim oboritfmi
obima t1imy,aleje soudasnd
Napiikladve stiitnichpsychiatrickichldiebn6chdastonarazlme
d6stzahrady,kde se mohoupacienti
na mistnostneboodddlenou
na dinnosti.jako je hra pokeru
podilet
a osetiovateldspolednd
a kde sejasndrozumt'
vypravovdnlpamdtnikri,
ncbovybrou5en6
Ze oieiiovateldnebudoutyranizovatsv6 okoli Podobni region
v popisu
ndkdymivaji i vojenskdtdbory,DalSipiiklad nachiizime
Zivotana moii:
mtzc b-eztrestnd
,,Existujcstardpravidlo' Zev kuchyni si kaZdi
Hyde parv
lond;;nskdm
koutku
jako
v
ieanickdm
iikat, co chce,
za
niimoinikovi
proti
nEco
palubE
na
ku. Dristojnik,ktcri by m6l
je
nasabotovdn
Ze
zjistil,
to, co od nEj sly5elv kuchyni,by brzy
le
toiit. z. rnuri i lodi odelit,nebo1ezcelaignorov6n
sendVZdycky
Jc to uZproto,Zes kuchaiemnikdy nejstesdm
jeho klcpy nebopiibdhyo ukrutnich
kdo niot6iolcm, poslouch6
na lavici,zddyseopir6o zed vypohodln6
usadisc
nebczpedich,
rozp6len6Trnoz vys!dth'je
tvdie
hi6toukamny,nohy na trnoZi'
je sv;imikavSe:kuchynije pro lod vcsnickoun6vsia kuchai sc
kde se drijedind
misto'
n'rinty s,intui.rn s p6rky v rohliku Jc to
rovnosti'jak brzo
na z6kladinaprost6
stojnicia muZstvosetkdvaji
190
K O M U N I K A C EP R I V Y S I ' O U P E NZI R O L E
zjisti mlad! niimoinik,kdyZsevnesedovniti a chovdscjako Ziinebo,'k6mo".ale
Nc Zeby mu hnediikal ,,drahou5i"
dek-dozorce.
jc
na lavici hned
t6nlhlc
patii,
coZ
kam
piesto
usadi.
kuchaiho
vedlcHankaolejdie...
Bez svobodnivfmdny ndzori v kuchyni zadnoulodi zmitat
spodniproudy.Vsichniseshodujina tom, Zcv tropechsili napeti
NEkdoto piiiftd horku,jinivEdi,Zc
je hiie ovladatelnri.
a posriilka
"a0
za rim vEziztriitastari dobrepojistky:lodni kuchyn6
interakci'mtZeme
easto,kdyZ dva timy zahd.iispoleienskou
prestiZ
a u druhiho
celkovou
niZ5i
u jcdnohoz nich zpozorovat
vcdoucin.t
o
krocich
vysSi.KdyZv takovlichpiipadcchuvaZujeme
niZepossnahu
mysli
situacc,obvyklemdmena
k pieorientovdni
tavendhotfn.ruzmenitzdkladintcrakcctakovim smCrem.kteri
mu bu<lepiizniv6jSi.nebo snahyzmcnSitspoledenskfodstup
a formdlnostmezi nim a vise postavcnimtimem Je ale zajimacihiurvfie postavcvd, ZeexistujipiilcZitosti,kdy vzd6lenEjSim
niZSimutlimu dttak
a
nabidnout
lafku
ndhotymupioipcjc sniZit
zdkulisni
rozsiieni
kdyZ
l
verndjsivztaha s tim i vdtsi rovnost
drisledky'
neZddouci
familiiirnostina niie postavendmivd svd
udelatto ve sprdvnouchvili mtze poslouzitdlouhodobimcihim'
Proto napiikladpan Barnardlidi, jak ve snazeodvrdtit stiivku
mluvil hrubd v piitomnosti vfboru zastupujicihonezazdlr.rErnE
ddlniky,a dod6vri,Ze si byl piitom vedomdrileZitosti
mEstnand
toho.co dEl6:
ndzoru,kteri potvrdilii dalii lidd'jejichZsoudt si
,.Podlen.r6ho
vdZin, plati obecni pravidlo,Zc je mimoi6dni hrubou.chybou'
v piitomnosti
uby orola v nadiazenimpostaveninlluvilasprostE
status'
neto na udrcrut€ch'kdo jsouji podiizeninebomaji niZ5l
jelich
Zc
i kdyZproti tomu tito lidi nic nenamitajia i kdyZr'6di'
tato
nadiizcnfje zvyklj' klit. Zn6mjenon.rminimumlidi' u nichZ
jc'
jak
sc
jejich
Drivoden.r
vliv
na
chybanemela,t.gitiuni dopad
znesnadnadiizcndho'
Zecoioli, co sniZujccltstojnost
domnivrim.
pir.letirozdiluv jejich postavcniPodobndtam'
podiizenjm
iuje
jejimZsymbolemjepostaorganizaci'
tOc selcOndo samostatnou
utrpi prestiZceldorganizaccV piipadE'o kteveni nadiizcndho,
a doprov6zerim mluvim a kterlije vljimkou' bylo klcni z6mdrnd
"al
ni buienimPdstido stolu
t9l
V S I C H NHIR A J E MDEI V A D L O
! ] R V I \ GG O F F M A/ N
kde
v psychiatrickych
lddcbniich,
Podobnousituacinachiizime
jsou
a doosctiovateld
se uplatiujeterapieprostiedfm.Tim. Ze
zdrazasedAni
koncci ziizcncipiizvdnina obvyklenedotknutelnil
votnikri, miZe tento nezdravotnickllpersonillnablit dojmu, Ze sc
odstupmezi nim a l6kaii zmeniuje, a mtZe prokazovatvdtii
ochotupiijmouthlediskoldkairiv piistupuk pacienttm.M6 seza
to, Zeobdtoviinim
exkluzivitytEchnahoiesemiZe zvliSitmor6lka
tdchdolc.Scrioznizpr6vuo tomtoprocesupoddviiMaxwellJones
ve svdmpojedndnio anglickizkuScnosti
s terapiiprostiedim:
,,Pokusilijsme se na oddElenirozvinoutroli ldkaie tak, aby
splniland5omczenlildiebnf cil, a snaZilijsme se vyhnoutveSkcremupiedstfrdni.To znamenaloznainf odklonod tradicclidebny.Nenosimetakovi obledeni,jakd by odpovidaloobvykld
piedstav6odbornika.Vyhfbrimese bil6mu pl65ti, niipadndmu
poklepovdmukladivkucoby n6stavbd
stetoskopu
a agresivnimu
fyzickdimage."a2
Vc skuteinosti,kdyZstudujemcinterakcidvoutllmri v kaZdodcnnich situacich.zjistimc, Ze od nadiazenchotlimu se dasto
odekiivii,Zc nepatrndslevi. KdyZ pro nic jindho, pak proto, Ze
takov6uvolndnije ziikladempro vfmdnny obchod;nadiazenl:
ziskdvrisluZbunebourdit;idruh zboZi,zatimcopodiizendmuje
shovivavepropijden drivdrnlivztah. Proto se napiikladvi, Zc
jiZ piisluinici homichtiid v Britenii uZichladn6rezervovanost,
a drobnlimi
vaji pii interakcichs iemeslniky,maloobchodniky
uiednfdky,blivii na das odloZena,kdyZ jc tyto niZe postavene
osoby nutno poZ|dato konkritni sluZbu.Takovetouvolndni odjimZ miZe bEheminterstupurovn€Zdlovdkunabfziprosticdek,
Na kaza spoluodpovEdnosti.
akcevzbuditpocity spont6nnosti
d! piipad interakccmezi dvEmatimy iasto zahmujencpatrne
tiebajcn proto, Ze by mohlo slouzitjako prostiehazardoviini,
dek prov6ieni,zda by nebylomoZn6na strandsv6hoprotejSku
ziskatnEjakouvlhodu.
KdyZ se irdinkujiciodmit6zaiaditna svd misto,at uZ je jcho
miZeme
postavenivy55i,neboniZ5ineZpostaveniobccenstva,
by o nEmmohli
tak obcccnstvo
Zejak piipadn/ reZiscr,
odekiivat,
Zc v nnoha piipadech
zaait Spatndsmislet. Je pravddpodobnd,
proti nEmuzadnevyslovovatvlhrady i iadovi ilcnstvotimu. Jak
192
K o M U N I K A C EP f t I V Y S T o U P E N iz R o L E
jsmejiZ diive konstatovali
v odkazuna lamaderekordi,jak6koli
mimoiiidni ristupkyobecenstvuze stranyjednoho dlenatlimu
ohrozujfpostoj,jak;i zaujaliostatni,a ohroZujfi bezpednost
pramenicf ze znalosli a ovlddrinipostoje,kterll budou musetzaujmout.Protonapiikladje-li jednauditelkave Skolevicenaklondna svfm svdiencrim,zapojujese bdhempicstdvek do jejich her
neboje ochotnasbliZitses tEmi,kteii semezinimi vyznadujfnizkim statusem,
zjisti ostatnfuditeld,Ze dojem,kterj se oni snazi
jejich priici, je tim ohroZen.a3
udrZeto tom, co piedstalr-rje
Ve skuteinosti kdyZ konkrdtnifiinkujicf piekroii hranici oddElujici
limy, kdyZ nEkdozalne b)tt piiliS drivdrn;incbo piiliS shovivanj
nebo piiliS nepi6telsklf,mtzeme dekat,Ze se zatne Siiit ietEzdozvukti, kterli zasdhnepodiizenli tym, nadiazenytim i samotnd
konkdtni aktdryprohie5kri.
O n6znakutakovfch dozwkri se zmiiuje ned6vniistudie obchodniholodstva,jejiZ autorsoudf,Zejakmile se distojnicipiou
o z6leZitosti
tjkajici selodnichpovinnostf,
iadoviniimoinicirozepie vyuZrji ve svfij prospdchtim, Zezadnouvyjadiovat svdpolitojemuZbylo podlenich ukiivdEno:
viini dfistojnikovi,
posridky
odek6vali,
ZekdyZtak budoudinit,[snaZitse
,,dlcnovi
zalichotitjedndstrandsporul,dristojnfkuvolni svrij nadiazenypostoj a dovoli posridcepii diskusio nastalesituacizaujmouturditou
rovnost.To brzy vedlok tomu,Zeniimoinicioiekdvaliurdit6privilegia- Zetfebabudoustetv kormidelnikajutdmistona kiidle
kapitiinskdhomristku.VyuZivali sporulodnich dfistojniki k uvolpostaveni."aa
nEnisvdhopodiizcndho
piiklady
poskytuji
ldiDalsi
nrim
novi trendyv psychiatrickd
b6; rridbych sezminil alespoio nEktcr''jch.
i kdyZ
JedenpifpadmiZemepievzitz pr6ceMaxwellaJonese,
jeho studiesi za cil vytyiujeuvolnEnfrozdiltiv postavenizamdstnancfi na rriznjch rirovnich a rozdihi v postavenipacicntu a zamCstnancri.
,,lntegritu skupiny zdravotnichsestermflZe narusit prohieiek
kterdkoli z nich; sestra,kter6 zjevnddovoli, aby pacientvyhovdl
jejfm sexuiilnimpotfebdm,mCnipostojpacientivliii celdskupin6
zdravotnich
sestera sniZujefdinnostjeji role."a5
hodnocenizku5enosti
DalSioiiklad naidemev BettleheimovE
193
E] V A D L O
I R V l N G G O I F M A N / V S I C H N IH R A J E I \ , lD
K O M U N I K A C EP R I V Y S T O U P E NZI R O I , E
s vytviiienirnterapeutickihoprostiedina Ortogenick€fakultd
na Chicagsk6
univerzitE:
SoniShankmanovd
n.rezilidsk6
vztahy
v rdmcicelkovdhouspodittte
na
,,Citlivost
je
pocitemosobniho
prosticdi
zvySovdna
iiiddni terapeutick6ho
podporou
pudovlm uspokojenim
a
skupiny.
bczpeii,adekvdtnim
Zeby terapieprosticdimzcelaztratilasmysl,kdyJe samoziejmd,
jak4-iiZ zai)ly
pied rozdarovdnim,
by d6tinebylyrovn6Zchr6ndny
je proto pro
person6lu
ve svdrnpivodnim prostiedi.SoudrZnost
zamCstnanci
ddti dtleZitim zdrojempocitu osobnibczpednosti,
jednotlivd
postavit
ilcny
vidi
ddti
zistanou
hluSi
snah6m
tcdy
person6lu
proti sobd.
Mnoho d6ti si nejdiivezisk6nriklonnostpouzejednohorodidcna
od druhiho
rikor l6skypln!chprojcvri,kter6by mohlypoZadovat
z nich. DitEaastona tomtoziikladdrozviji prostiedkyk ovlddrini
jednohorodideproti druhimu,alenerodinn6situacepostavenim
pocit
bezpeai.DEti,kterdtuto techni
nic
neZ
relativni
ziskritim
jsou mimoiridnE
handicapovdny
uspESnd,
ku pouZivalyobzvkiStd
jednoznaani
vztaZivotd
vytvriictv pozdCjSfm
ve sveschopnosti
hy. V kaZdempiipadijak d6tiznovuvytvdiejioidipovsk6situace,
vazby
pozitivni,negativnineboncjcdnoznadnd
zadnounavazovat
sboru.Jedrilezitd,aby tyto
i ve lkole na riznd dlenyuditclskdho
vztahymezidCtmia jednotlivimiuiiteli neovliviiovalyvziijcn.rnd
sboruv tito oblasticclkovdho
vztahydlenfisboru.Bez soudrZnosti
prostiediby setakovdvazbymohly zvrhnoutv neurotickdvztahy
a znidit zdkladidentifikacea trvald ldskyplni ndklonnosti."ab
Poslednipiiklad miZeme vzit z projcktu skupinovdterapic'
v nEmZjsou nadrtnutynAvrhyk ieSenistiileseobjcrujicichpotiZi
zpisobovan!chprobldmovimipacienty:
jsou podnik6nypokusyo navaziinizvl6stnihovztahu
,,Neustiile
s ldkaiem.Pacientisedastopokouiejirozvijetzdiinitajn6imluvy
s nim napiikladtak.Zeses ldkaicmpokouscjinavdzatodimakonPodaii-lise
takt.kdyzjini pacicntieknen€co,co zni ,,bkizniv6".
jako ndjim vyvolatl6kaiow reakci,kteroumohouintcryretovat
r
e
l
m
i ruSivi
p
r
o
s
k
u
p
i
n
u
b
y
t
p
o
u
l
a
.
m
i
z
c
t
o
z
v
l
d
S
t
n
i
h
o
znak
hryje
typicky
vedlejSi
typ
nebezPeini
Vzhledcmk tomu,Zetento
na
svou
piedevSim
pozor
neslovnipodstaty,l6kai si musi ddvat
aktivitu."l7
nonverbiilni
Je mozne,Ze nem tyto cit6ty iikaji vic o d6stcdndskrytdm
s nimiZ
citcni autonineZ o obecnychprocesech,
spoledcnskdm
se setkdme,kdyZ ndkdo vybodi z iady, ale ned:ivnose n6m
popisuiev dile Stantonaa Schwartzedostalodostipodrobndho
pii
pickroaeni
hranice
mezi dvEtizu drisledki,ktcrj vznikne
ma t!my.a8
JiZjsn.resezminili,Zev dobdchkrizesehranicemohouna okatfmri mohouna okamLikzamZikprolomita dlcnov6protilehll!ch
pomenoutna misto,kterdjim ve vziijemndmvztahuniilezi.RovndZ jsme se zminili, Zc n6kdy slouZi urditdmu ridelu,jsou-li
a Zeke splndniurditdhocile sendkdy
bariiry mezitlimy sniZeny,
piidatk niZSfmiadim. Jakohrani6nadiazcn;1
tjm m0Zedodasnd
jsou
ni piipadje ticbaje5tddodat,Zetlimy udastnicise interakce
nEkdypiipravenyvystoupitz dramatickdhorrimcesvich dinri
orgiimklinica poddatsena dlouhiiiasovdobdobipromiskuitnim
verzi
tohotoproS
odpudivou
anal11zy.
di
etickd
kd, nriboZenskd
veiejuZivaji
hnutich,
ktcr6
v
evangelicklich
cesuse setkdvAme
postaveni,
piili5
vysokeho
nou zpovdd.Hiiinik, nEkdyovsemne
vstanea ieknepied vScmipiitomnimi v6ci,kterdby se obvykle
p o k o u i c lu t a j i l n e b or a c i o n d l nodm l u r i t : o b d t u j es v d l a j e m s t v i
odstupod ostatnicha svouob6tiobvyklemezipiia sebeobranny
vyvoki
ziikulisnisolidaritu.Skupinov6terapieskit6 potomnfmi
pro vyvol6ni tjmoviho duchaa ziikulisni sodobnli mechanismus
lidarity. Psychicklihiisnik vstanea mluvi o sobda vyzyvii ostatni'
aby o ndm mluvili takovfm zprisobem,kterli by byl v norm6lni
interakcinemysliteln!.V!sledkemblvd solidaritadlenripatiicich
podpora",jak sej i
do skupinya podleviehom6 tato,,spoledcnskii
podlc vSednichmdiihodnotu.(Posuzov6no
iikd, terapeutickou
Je moLne,ie odraz
pouze
scberictu.)
ztratit
pacient
tim
mfiZe
tek,
a sester,o nichZ
ldkait
i
na
schizich
takovdtosituacenajdemc
isme scjiZ zminili.
Je moZnd,Ze tento posunod izolovanostik intimitd nast;iv6
pohliZet
Nebosnadna ndj mriZeme
pietfZeni.
v dobdchronickdho
hnuti,kultu
spoledenskiho
jako na souddstanti-dramaturgickiho
piirozcnou
zoovddi.MoZndZctakovdtosniZenibari6rPiedstavuje
jeden
v tim drutim
frizi spoleicnskdzmdny,kterii transformuje
tajemstvi'
obchodni
vymdiiuji
hj: opozidnitimy si podlevseho
194
195
DIVADLO
E R V I N CG O F F M A N/ V S I C H N IT I R A J E M E
K O M U N I K A C EP f t I \ ' Y S T O U P E NZi R O L E
aby mohly zaEitznovaod zaddtkusbirat novd sdilendostudy
je pohibivat.Tak di onakzjistimc,Zedochdzik situaa spoledn6
di v mdiir
cim, kdy opozidnitymy,afjiZ v prumyslu,manZelstvi,
jsou
odtajemstvi
stejnimu
ochotnd
svdiit
svii
ku stdtu,nejenze
jsou
provdst
odhaleni
toto
rovndZ ochotnd
bornikovi, ale
v piitomnostinepiftele.ae
Zejednfmz nejpiihodndjSnadbychomzdemohlipoznamenat,
se,picdevSimpak pro stuSichmist pro studiumpicorientoveni
dium doiasn6zrady,nejsouinstituces danouhierarchii,ale neformillni Zovi6lni interakcemezi osobamirelativnEsi rovnimi
Trpdnf vfskyt tEchtoagresivnichkroki se dokoncezd6 byt jedZivota
nim z urdujicichznakrinaicho druZndhospoledenskdho
V takovlichsituacichse aastoodek6vii,Zedva lidd sc pro pobaveni posluchairizadnouve vz6jemndmrozhovoruvic a vic otuk6vat
zdiskreditovat
a obasebudoupokouset,anizby to mysleliv6ZnE,
svEdky
flirtov6ni,
protdjSken].
MriZeme
bit
postoj zaujati svfm
jimZ se muZ snazizniditZenskoup6zupanensk6nepiistupnosti,
zatimco Zenyse mohou pokusit piinutit muZek z6vazndmuprojevu zrijmu, anii by soudasnE
oslabily svou obrannoupozici.
timn,
ileny manZelskich
(Tam,kdejsou flirtujfciosobysoudasnE
mtZc dojft k relativnEnevlznamnymztaddma zaprod6nisc )
krouZcicho pdti di SestidlcnechmriZebit z6V konverzadnich
kladni uspoi6d6ni,jako jsou vztahymczi dv€mamanZelsk!mi
p6ry,mezihostitelia hostynebomuZia Zcnami,s lchklimsrdcenl
odloZenoa udastnicibudoupiipravenis trochouprovokacemdnit
zas a znovu tymov6uspoiiidilni,budouse v Zertuspoldovatsc
proti svim ndkdejiim timovim
svlm ndkdej5fmobecenstvem
zrady nebo piedstirane
nesklvand
prostiednictvim
spoluhr6dtm
Za piipustndje rovproti
nim
zam6ien6
komunikace
spikleneckd
je
nEZmoZndoznaditto, kdyz n€kdoz piitomnfch s vysSimstatualkoholupiinucenk tomu. Zc odloZi
sem picmfrounaldvandho
postavenim
jc pro osobys podiizenEjSim
svoufas6dua najednou
p i i s n r p n e j vS d
i i v d r n j c hz d l e Z i t o s l c cKhc. s t e j n d maug r e s i v n i m u
t6nu se iasto dospdjei mdndrafinovanlimzprisobempii hie spoleienskfchher nebotropeniZertri,kde osoba,ktcr6je jcjich tericm, budcvedenak tomu,aby zaujalapostoj,jenZje aZ smE5nd
neudrZitelnj.
Rrid bych se zde vyj6diil k obecn6muziiviru, kteri zadiniLvyplivat z t€chtouvaho chovrlnit1imu.Al jiZ lidskoupotiebuspoledenskdho
kontaktua pi6telstvizprisobujccokoli,vlisledekpodle
pied niZ
vSehonabliviidvouforem:jednouje poticbaobecenstva,
mriZejcdnotlivec zkouSetsvii vychloubadn6j6, a druhou potieba
timovich spoluhrddt,s nimiZ mriZesdilet tajnostia zrikulisnf
uvolnEni.A zde zaijnd bit rdmecmi studiepiili5 tEsni pro skuZatimcoobdfunkce,kterepro
teinosti,na kterdstudiepoukazuje.
niisostatnimohounapliovat,bfvaji obvykleoddEleni(a tatopr6ce jc z velk6 diistivdnoviinadtvodim. proi je takovi odd6leni
dochrizfk situacim,kdyjsou obEfunkfunkcinutni),nepochybnd
simult6nnd
stejnimi lidmi. Jakjsmeji2 vj'5c
napliovdny
tirr.rCi
cc
v
vziijemn6dohodyna druZn!ch
riimci
uvedli,miZe k tomudojit
jc ale samozicjm6,
Ze se tato dvojitdfunkceobjevuje
sctkdnich;
jako povinnostrozSiiujiciroli mladi jako jednostrannjzdvazek:
Sihopartnerana roli poskokatak, Ze picdstaviteltito role bude
vZdy piipraven bud se st6t svEdkemtoho, jak jeho p6n vytv6fi
nEjakl;dojem,nebomubudepomiihattentodojempEstovatProto
zaostalichv psychiatrickichl€duSevnE
napiikladna odddlenich
dcbndchnajdemeziizencea pacienta,kteii spoluzestdrli,a zjistime, Ze sc od pacientai6d6, aby byl v jcden momentterdcm
vtipri, zatimcov dalSimmoment€na ndj ziizenec
ziizencovlTch
podporuziizencipaspikleneckyzamrk6,a 2e tutoterapeutickou
v
y
z
a
d
u
j eV s o u d a s n o cs xt ii s t
o
o
d
n
E
j
k
d
y
k
o
l
s
i
e
p
o
s
k
y
t
u
j
e
.
cicnt
rovnEZiiistedn'
miZcme
snad
poboinika
tujici vojenskoufunkci
ji ztdlesiujclikoZ
ktery
dlo\'ak'
vyklddatv riimci role poskoka,
jehoZjc
je, se pro svdhogeneriilast6vdtlimovfm spoluhriidem,
jako
dlcnaobecenstva
moZni se libovolndzbavitneboho pouZit
Dal5imi piiklady mohoublit nEkteii dlenovdpoulidnichgangu
a nCktciiprodukdniasistentiu tlvorrivznikajicichkolcm hollyproducenti.
rvoodsklich
V tito kapitolejsmc rozebiraliityii druhykomunikacepii vyrezijnidebaty'tajnoudoz role:piistupk nepiitomn)tm,
stouPeni
se.VScchnydtyii typy chov6nfobrahodutymu a pieorientov6ni
ceji naii pozornostke stcjn6muzdvdru:vlikon podrivanj tymem
neni spont6nni,okalrlZitoureakci na situaci'nepohlcujcveSkerou
rcalitu;
jeho jedinouspoledenskou
.n.tgii tltlnu a nepicdstavuje
196
t97
E R V I N Cc o F F M A N / V S I C H N IH R A J E T \ iD
F Ii V A D L o
vfkon je ndco, od ieho si mohou dlcnovi timu vytvoiit odstup
dostatednEvelki na to, aby si mohli soudasn€picdstavit nebo hrdt
i jine druhy qikonfi sviddici o jinl;ch realitdch.At jiZ maji di nemaji lidinkujici pocit, Ze to, co piedvriddjiofici6lnd,jc tou nejskutednejSirealitou, tajnEbudou vyjadiovat mnoho verzi reality, piidcmi kaZddverze bude patrnd ncsluditelnds verzemi ostatnimi.
POZNAMKY
I ReneeClaireFox,.,A Soclological
StudyofStrcss:PhysicianandPatienton a Research
Ward"(nepublikovan6
doktorskddizertadnipr6ce,katedrasocidlnichvztahri.RadcliffeColiege,1953).
2 Mrs. Mark Clark (Maurine Clark), Captain's Bride, General'sLadv
(New York:McGraw-Hill,1956),str 128-9.
3 Viz napi.pojedndni,,CentralHaberdashery"
v HumanRelationsin
Administlation-redig. Robert Dubin (New York: Prentice-Hal1,
1 9 5 1 )s, t r 5 6 0 6 3 .
4 FranccsDonovan,The Saleslady(Chicago:Universityof Chicago
prcss,| 929),str.39. Konkrdtnipiikladyjsou na strandch
39 40.
5 DennisKincaid,Britislt SocialLiJe in India, 1608-1937(Lond,on:
Routledgc,1938),str. 106 7.
6 MriZemcsezdezminito podobndtendenci.V ndkterjchkanceliliich,
kterdjsou rozddlenydo regionripodle pracovnihozaiazeni,bdhcm
piestdvkyna obCdnejviS€postavenizamdstnanci
odejdouven, zatimco vsichniostatnise posunouo regionvis, kde snddiobddnebo
striivinEkolikokam2ikthovorem,neZpauzaskondi.Zdd sc,2c chvilkovi obsazcnipracoviltdosob nadiazenichmezijinim jednotiivci
jc zncsvdtit.
nabizipiileZitosturiit;im zprisobcm
7 ,,Ndmeckiuprchlice".Viz Gross,luJbrmalRelationsand the Social
O,ganizationof lllatk in an I dustrial Ofice, str. I86.
8 Viz DanielClaser,,,AStudyofRclationsbetweenBritishandAmeridiplomov6p16cc,kacanEnlistedMen at,SHAEF"'(ncpublikovanii
tedrasociologic,UniversityofChicago, 1947).Glaserna stran616
uviidi:
pro oznaieniBritri,byl obcc,,Termin,,limey"uZivan/Arneridany
nd uZiviins hanlivyimpiidechem.Amcriiandsevyh!bali uZititohoto
co znaterminuv piitomnostiBriti, i kdyz ti obvyklcbud nevEddli,
198
K O M U N I K A CPER IV Y S T O U P EZNRi O L E
mend.ncbo mu nepfiaitalihanlivlivjznam. Ameriiani byli v tomto
ohledudokoncctak pedlivijako biloii ze severuSpojcnichst6tt,
krcii uZi\aji slova,,ncgr".ale nikdy v piitomnostidernochi.Tento
fenomin piezdivekjc samoziejmdbd2nlm rysem mczi€tnickich
vztahfr,v nichZpietrydvajikontaktymeziruznimi kategoriemi."
9 DavidW. Maurcr,l[hizMob (Gainesville,
Florida:AmericanDialect
s
t
r
.
1
1
3
.
1
9
5
5
)
.
Socicty,
l0 SrovncjtcKennethBurke(A Rhetoricol t:lotive.r.
str'234 a dril).kde
j
kliioviho sloa
uZird
cdnotlivce
poskytujcsocidlnianaliizuiniciacc
v a , i i k a n a "( , , h a z i n g " ) .
piiI I Pii rekreadnich
v hloudcichdefin6vat.iako
hriichje moZneSeptdni
k
nimz
jatcln6,protozese m0ie odchrdvatpicd dCtminebocizinci.
neni tieba piistupovatpiiliS ohleduplni.V takovdmspoleienskdm
skupinkya hlouiky lidi I'edouhovorajsou
kde odddlend
uspoiridrini,
v ka2ddmz hlouikriiastovyna dohled,udastnici
si piitom vzdjemnd
naklddajiLisilina to, abyvzbuzovalidojcm.Zeto, co iikaji, by nohlo
bit iedenoive zbjvajicichhlouicich.ikdyZ tomutak neni.
',
l2 Da\rid6ellcr. ,,Lingoof the ShocSalesman AmericanSpeech,IX.
s t r .2 8 5 .
l3 David Cellcr.citovanidilo, str.28'1.
l.{ Conant,,.Thc
BoraxHouse",str.l7'1.
l5 CharlesMiller,..FumitureLingo",AnericanSpeecr,Vl, str.128
l6 tamtrlZ,
str.126.
vc vztahuSdfaa sckretdikyv scridzl7 Vlijimku samozicjminachdzime
napiiklad,souhlasina stran€24
Etiquette,
Esquire
institucich.
nich
postupem:
s ndsledujicim
je zdhodno,
abystesi domluvili
sesckretdikou.
kanccliii
,,Sdilitc-li
odeila'
signdl,jim2 naznaiite,Zc bystebyli radiji. kdyby sekretriika
zatimcosesv)jmndvitivnikempovedctesoukron]ihovor','Nenechala bystcniischvilkuo samotd,slednoSmithovd?"zptsobi vlem piitomnlinrrozpaky;je rozhodndjednoduisi,sddlitcli tutiz myslcnku
bystcsepokunapiiklad,,,Nemohla
piedemdohodnutimzp0sobcm'
sleinoSmithov6?"'
s obchodnimodddlcnim,
;it vyiidit tu zdlezitost
(London:Nlcthuen,1943)'
Accompari.tl
l8 Moore,llre lJnashanecl
l9 Moore.cit. dilo.
20 Dalc. TheHigher Cittil Ser-ticeoJGreat Bl itait, stt l4l
2l Ponsonby,Recollectianso./ Thrce Reigus(Eyrc & Spottiswoode
1 9 5r ) .
t99
EIVADLO
/ V S I C I I NH
I R A J E MD
E R V I N CG O F F M A N
22Archibald, WartimeShip.v-ard,
str. 194.
23 Mrs Roben Henrey,MadeleineGrou'n Up (New York: Dutt, 1953),
str.46-7.
24Dale,cit. dilo, str 148-9.
25EsquireEtiquette,cit. dilo, str.7. Zkrriceniprovedenoautorem.
26tamtdz,stf.22-3.
2 ' E . H . S c h e i n,,, T h eC h i n e s e
f o r P r i s o n c rosf
I n d o c t r i n a t i oPnr o g r a m
'War",
Ps-vchiatry,19, str 159 60.
28OsobnEmi sdElilHowardS. Becker
29Lad),'sMagazine,1789,XX, str.235,citovenov Hechtovi,Ilre DomesticServantClassin Eighteenth-Ceturv-England, str.63.
30 Pott€rpro tentojev uZivdterminu,,vyvySovdlli
se" (,,oneupman(,,making
dokazovat"
frrizi
to
oznaauje
ship").E. Goffman
,,ndzomd
18,str.221-2; WheretheAcpoints")v,,On Face-Work",
[email protected]
tion Is: Three Essays(Allen Lane The Pcnguin Press, 1969);
fofcing")v ttsay on lderttit)l
statusu"(,,status
A. Strauss
,,vnucovdni
1959.
V nekte.ichamcrickjchkruzichje piesnCv tCchtosouvislostechuZivdnafr6ze,,setiitnEkoho"(,,puttinga persondown").Vynikajici uZitijednohotypu socidlniinterakcepod6vdJayHaley,,,TheArt
EfC, XY str.189 200.
of Psychoanalysis",
3l Col. J. L. Sleeman,Tiags or a Million Marders(London:Sampson
L o w ,1 9 3 3 )s, t r 7 9 .
nepubliko32,,TeamWork and Performance
in a JewishDelicat€ss€n",
vandpreceLouiseHirsche.
33Postupnjobrannyprocesodhalovdni
ve sv€tdhomosexudlimd dvoji
a prvni kroky v nailenstviv tajndmspoledenstvi
funkci:odhalovrini
vdzdnivztahumezi konkrdtnimidleny tohotospoledenstviPiesn€
vyjridien! literrirnipiiklad najdemev povidceCora Vidala ',Three
Stratagems"a v j€ho A ThirstyEvil (London:Heinemann,1958).
zjevndjedna34Snadz ohledi na freudovskou
etikunEkteiisociologovd
ji, jako kdyby bylo ncvkusnd,hiiSndnebo odhalujicijejich vlastni
obiadndhosyspostoje,kdybydefinovalipohlavnistykjako soudiist
potvrdit
symbolicky
s
cilcm
vykondvandho
ritudlu
tdmu,vzdjemn6ho
z
Kennetha
icrp6
znadnd
kapitola
vztah.
Tato
exkluzivnispolcdensky
Burk€ho,kter.ijasnEzastdvdsociologickyndzordefinujicindmluvy
odcizeni'
spoledenskd
jako rdtorickjprincip,ktelim je piekondvdno
Viz Burkc,,4Rhetoricol Motives,str 208 a ddl,a str 267-8'
icd" vyskytujev dvojim dall5 V kazdodennim
uziti setermin,,nejasnd
jednak
do
nichZbyly phddnyzvuky'
na
vEty,
v
odkazu
smyslu:
Sim
Z iR O I - E
K O M U N I K A CP' R IV Y S T O U P E N
vikterdzdiinlivEjako by mdly ndjakj vjznam, alc ve skuteinosti
odpovddi
viccznaind
znamncmaji:a za druhdodkazujina zdmdrnt
na otirzky,ia nEZttrzajiciseosobavyiaduj e .lednoznadnouodpovdd'
kompro36viz Dale.cit. dilo, str.I 82-3,kdej e piikladtiie uzaviranlich
viz
Rovniz
jsou
v
opozici
oficidln€
mist mczi dvEmat!my, ktcrd
lrlellRclations
"
Mclvillc Dalton,,,UnofficialUnion-Managemcnl
canSociologicalRevie{lXV, str'6l1-19'
37Dale,cit. dilo, str.150.
38Pinelli,Mr: Unp,str' 169.
l9 Jande Hanog,,trSailor'sLde (London:HamishHamilton l956)
40Tamtiz,str.154-5.
4l ChesterL Barnard,orgonizqtion and Munagenent(Cambridge'
chovdMass.:Hanard UniversityPress'1949),str'73 4 Tentodruh
nadiizendho'
jazyka
a
chovdni
hrubiho
jasnC
od
odliiit
ni musime
a zenemje pohdni
kieryiz,istrivizaiazendo timu svich zamcstnancii
k preci.
Conmtolit'r'(New York: BasicBo42 MaxwellJones,Ile Therapeutic
o k s ,1 9 5 3 )s, t r .4 0 .
43OsobnEmi sdilila uiitclka HelcnBlawova
14Beattie,,,The
MerchantScaman"'str'25-6'
45 MaxwellJones,cit. dilo, str 38
'Milieu Therapy" Ps1cfto46 BrunoBettclheima Emmy Sylvesterov6,
atnlvtit Reviev,XXXVI, str'65'
Reportfor theNaa dalii' ,,Preliminary
47FlorinccB. Powdermakerovd
Project"'str'26'
iionut t"r"ur.t council:GroupTherapyRcsearch
s timem prooiima
kontaktu
Zradavlastnihotltmu navazovdnim
Zev
enal'
poznam
j
zde
MiZeme
.kaz'
tivniki jc samoziejm€ bEZnj ev
kospikleneck6
chvilkov€
do
vstoupit
JodennimZiuott.1eodmitnuti
samo
pozvdn'
jcdnotlivec
k
tomu
byl-li
,"*itu"" tohoto druhu,
se
nabidla Jednotlivec
o .oUarnito, urdTkouosoby llerd pozvdni
L
l
o
h
o
o)'
picdm{t ajne
m i T eo c i r n o ul t\ d i i \ l \ i i d i l e m a l uz d az r a d i t
posky';dd Piillad
nebourazitosobu.Lterdo uzarieni rajnddohodl
F
o
' l l l 4 e( L o n d o nL: y r e
o
n
d
F
a
n
i
l
t
'
4
i
i
'
l u j el v y C o m p l o n - B u m e r l o \
q .4 8 ) .s t r 'l l :
&
-- S p o t t r s \ \ o o dI e
prohldsilaBlanchejiz mirn€jSimtoj
nechriipala,"
tedy
r"n',
i
bychpiecevid€la
n",l ,jut r"ji siiuacezadalavymykatz rukou "To
hluk a piitom sc
takovf
ildlala
N"ni fi"...ozne, ubychbyla vzhSru'
neslY3ela."
po vlcch' kdo jeli poJustinese s povytazenimobodimpodivala
201
E R V I N cc o t F M A N / v S I c H N iI T R A J F ) M
DE
lvADLo
hledchtCliopdtovat.
Edgarto ud€lalz pocitupovinnostia rychiezrak
obrdtiljinam."
48 Alfrcd H. Stantona MorrisS. Schwanz..,TheManagemcnt
ofa Type
o f l n s t i t u t i o n aPl a r t i c i p a r i oj nn M e n t a ll l l n e s s . ,p, s r c , l a r r y ,X l l .
str. l3 26. Autor tdto studiepopisujepatronitzdravotnisestrynad
konkritnin]ipacientyz hlcdiskajcho dopaduna ostatnipacicnty,za_
mastnancc
a pachatele
tohotopiestupku.
'te Piikladvidimc v roli, jii si piisvojuje
Tavistockova
skupina.rj. roli
terapeutfi
pro vyieScniantagonismu
mezi placovnimisilantja vcde_
nim pnimyslovlichpodnikt. Viz zdznantyo konzultacich,
jak je zachytil Eliot Jaques,
TheChangingCultweoJa Facton,(LondontTa_
v i s t o c kl,9 5 l ) .
6
UMENI N1NTTDOJMY
V t6tokapitolebychr6d shrnulto. co uZjsmeiekli nebonaznatili
o vlastnoitechpotiebnichk tomu,aby udinkujicirispdineztElesnil nEjakoupostavu.Kr6tceseprotozminimco nEkterlchtechni
projevi NeZza'neme'
k6chiizcni dojmri,v nichZsetyto vlastnosti
jiZ podruhd'
piipadech
v
uraitich
a
bude vhodndpiipomcnout,
techniky
protoze
vikonu,
n6kterdze z6kladnichtypri naruSeni
natakovymto
piedch6zeni
prdvEna
iizeni dojmt jsou zamEieny
ruSenim.
V uvodutito studiepii fvahacho obecnlchcharakteristik'6ch
s uriitou d6r'
vfkonu jsmeuv6ddli,Zcridinkujicimusivystupovat
protoZemnohodrobnfch' bezdEitou vyiazoueodpovEdnosti'
ncn1;chilnri 1e v clan6mokamZikujakoby stvoienok vyvol6ni
Ponsonby
gesty"
je
jsme
,,nechtEnini
vilodndhodojmu Nazvali
gestuvedla
senechtendmu
jak
vyhnout
snaha
toho,
piiklad
uvridi
cfektu:
k jindmu nechtEndmu
mdl ndstpoduSkus insigniemia jd
vyslanectvi
ata56
z
,,Jeden
jsem zapichlSpcndlikhv6zdyk sametupoduiky'aby odznak.ne'.puJf.
e"Se siim vsaknebylspokojcna zajistilkonecSp":91:k"
z c b u d ev s c v p o i d d k u
o o i i u t o u .a b y m € l d v o j n i s o bz a r u c e n o
p o n d l e z i td
e i,b o p u a t or o a i et a k .2 ef d y z . n t e tp r i n cA l e x a n d e r
p
i
i
s
p
c
n
d
lcna
j
c
p
c
\
n
e
s t o i n d mp r o i c v uh v 6 7 d uv z i t . z J i s l i l 'Z c
j
i
p
o
n
'
k
ud
T
o
l o t n o uc h v i l ip o k u ' yu r o l n i t
t *dui... a strdvin
"l
slavnosti
n
o k; a
''M
i t zt ;ihl on" .e i p r l s o b i v acj sh iv i l e
j
e
d
n o t l i v c cz o d p o v E d nzya n e c h t c n c
dodat.;c
svij vlastnivykon'vlkon sv!ch
sestomiie vdZn6zdiskreditovat
obccenstu,tT
spoluhr:iiincbovykonpoddvanj.
iymovlich
..^. -,
'
nahodouIsrcupt
v
j
k
f C y i d o i c g i o n uu. n d m 2j c p i c d v d d d n o n
vejdedo zdkulineLimyslnE
kdyZdlenobecenstva
cizi osobaneb=o
l kdyZto nemdl
si, naruiitelpatrnEpiistihnepiitomndin;flagranti'
202
203
L R V I N CG O I . ' F M A N
/ V S I C H N II i R A J E M ED I V A D L O
nikdov rimyslu,je moin{ ie osobypiitomn6v regionuzjisti,Zc
byly zjevndpiistiZenypii dinnosti,kterrijcnesluiitelniis dojmen.r,
jakli jsou z SirSich
spoleienskfchdrivodLi
povinnypied naruSitelem zachov6vat.
Nar6Zime
zdenato, icmu sendkdyiikii ,,nevhodnii vniknuti".
.Tetypicki, Zeminulosta soudasnil
iinnost kaZddho
Liiinkujiciho obsahujencjm6ndndkolik skuteinosti,kterd,pokud by byly
zveicjndnybdhemvfkonu,by zcelazdiskreditovaly
neboaJespoi
oslabilytvrzeniridinkujfcfho
o sobdsamim.kterii se snaZilprezentovatv r6mcidefiniccsituace.
Tytoskutcinostimohouzahrnovat dikladni utajovaniitemn;itajemstvincbo negativnEhodnocend vlastnosti,kterc viichni vidi, alc nikdo se o nich nezmiiuje.
Jsou-lizminEnytakovdhoskutednosti,
vlisledkemobvyklebfvaji
trapnerozpaky.Na tyto skuteanosti
je samoziejmd
moZndobr6tit
pozornost
nechtdnlim
gestcmneboncvhodnlimvniknutim.Piitom
je alc dalekodastCjiodhalizdmdrnfverbrilniprojevdi nevcrbrilni
ainy,jejichZriplnlivjznarnsi jednotlivec,ktcrli sejich dopou5ti,
neuvedomujc.
PiidrZimc-lise zabdhandho
virazu. mtZemctakovAtonaruScni
nazvat,,fauxpcts" . Kdc udinkujfcibczmySlenkovitd
vystoupise ziimErnfmpiispEvkem,
ktcrli znidipovdstjeho vlasr
niho timu, hovoifmeo,,seku"di o,,botd".Kde idinkujici ohrozi
vlastnfobrazv odichdruhehot1imu,mluvirneo tom,Zeto i6inkujici ,zazdil" nebo,,dotohoSliipnul".Piiruiky etikctyndspied rakovimi nerozviiZnosnni
klasickyvaruji:
,,Jc-live vaSispolcinostinEkdo,kohonezniite,
diivejtesi pozor,
jaklim zprisobcm
uZiv6teepigramynebodrobni sarkasmy.
MiZctc srsetvtipemo Sibenicipied ilovdkem,jehoZotcc byl obEien.
Prvnimpiedpokladem
je dobr6znalostvaSich
fspESnd
konverzace
spolednikt.l
Potkrite-lipiitele,jehoZjste dlouhonevidClia o jehoZrodind
a jeji minulostijste poslcdnidobounendli Zddn6nebone piili5
podrobndinfonnace,m6li bystcsc vyhnoutdotazrimncboodkazim na jednotlivcrodinnepiisluiniky,dokudse o nich nejprvc
n€conedozvfte.
Ndktciitiebazemieli;jinisemohlinEjakprovinit,
odtrhnoutseod rodiny,neboje mohlopostihnout
neStEsti."s
Nechtiniigesta,nevhodniivniknutiafrux pasjsou zdrojemnesouladua trapnychrozpakri,kter6osobaza nd zodpovEdn6
ncza-
I
I ] M E N i A . i D I I 'D O J M Y
mllSlclaa kterjm by bylo lze piedcjit,kdybyjednotlivecpiedem
znal dtsledky svfch dinri Existuji v5aksituace,dastonazyvane
aby znidil
,,sciny",v nichZjednotlivecjedniltakovlm zprisobem,
a i kdyZnemusi
nebov6Zndohrozilkultivovandzd6nikonscnsu,
jednesouladu'
vyvol6ni
r'idelem
jetlnat
za
pouze
timto zprisobem
v;isledkem'
budepravddpodobnlim
nd tak i vddomim,Zenesoulad
takovimto
je
protoZe
piesn6,
BiZnd uZivan6fr6ze,,ddl6sc6nu"
a
oiek6van6
Piedchozi
vznik6 nov6 sc6na
naru5cnimskutednE
jeji
mistodrsa
stranou
n6silimodsunuta
souhratjmi je najednou
ze tato nov6.scdna'asto
nE zaujmenovc drama Je v;1znamn6'
n€kdejiichtinovich
vyZadujcn6hlepiesunya pierozdElovdni
tj
mi.
novYch
dvou
spoluhrdirido
K ndktenjmsc6nrlmdoch6zi,kdyZ dlenovdtimu uZ nemohou
d€le sledovatneschopndvlikony svlich tlimovlich spoluhrddti
a zadnouchrlit veiejnoukritiku na hlavyjednotlivct' s nin]iZ-by
ndli dramaturgickyspolupracovatJejich chovdnimri obvykle
prezentoznidujicidopadna vlikon,kteri by udastnicisporumeli
oteviepohled
uur'1.anirnna.t"Akcmh6dkyjeto, Zcseobecenstvu
na v!ko,1o,ikulisi, a druh;hnto, ze obecenstvuzistane pocit' Zc
shodnout'
nedok6Zi
ncjldpe,
ovl6daji
ho
nu, na nEmZse ani ti, kdo
DalSityp scdnysevyskytuje
musibft zikonitendcopodczieldho.
hriit hru
tchdy, tdyz se obecenstvorozhodne,Ze uZ dd'lenemtZe
konfrontule
a
ji
nu duofilou interakcincbo Ze uZ hriit nechce'
ne
i b ov y r a z o v y m:ii l y : 9 l i t h , ' : f . '
J a i n t u ' J i .sl c s k u t e a n o s l m
i t o m ud o c h i z i k' J y TJ c d n o t l r t i m y v c d i .z c b u d o un e p t i j a l c l nK
a rozhodnese "vyiikat si
odvahu
*" i"b.r. svou spoledenskou
Trcstniproccro':s dalsimjcdnoilivcemneboho .noiddnesctfif"
podobne
s y t c n t od r u i ro t e v i c n d hkoo n f l r k t ui n s t i l u c i o n a l i z o v a l y '
zadosud
kteri
jednotlivcc'
kde
iito po.t.anl kapltoladctektivky,
'"nouauut
ostatnich
v piitomnosti
pi..u6aeivoup6zunevinnosti,je
p
t
s
o
b
i
v
l i r ndi & k a z yo t o m ' , Z e
n
c
l
o
p
i
r
a
t
e
l
n
i
m
i
k o n f r o n t o v dsn
ooj'.frari
e h o p o z aj e s k u l e e njec n o mp o z o u K d a l s i m ud r u h us c e n y
ii
vzruSen6
hlasitli'
natolik
dvouosob
rue* ti uit interakce
konvlastni
zaujat6
osoby
uforta*ji"i pozomost'Zeokolni
ffi
sedoverzadniinterakcijsou nucenyst6tsejejim svddkem'.nebo,
*"1;::,u^l-".
f,"".. prrp"tit k jine stranEa do hddkyI stoupit,o
jednajicijako
Jcdnoclenny
s t c a n)i d r u t r ,si c d nj:c s t l i T es r o s o b a
UN { E N i . i D I T D O ] M Y
I ] R V I N GC O I ' F M A N/ V S I C H N IH R A J E M TD] ] V A D L O
tim dini ndjakendroky ncbo vyslovujeZddostnatolik vdZnlim
jak z tito situacc
zprisobem,
Zesi neponechiivii
ZddnoumoZnost,
jeji Zddostidi niirokunevyhovi,obvycouvat,pokudobeccnstvo
vykle si d6 pozor,aby byl n6rokdi Zridosttakovdhodruhu,jakli
obeccnstvo
s nejvdtSipravddpodobnosti
schvalujea vyhovi mu.
Je-livSakmotivacejednotlivcedostateind
siln6,jednotliveczjisti,
Zc neomalend
Zddrio ndco.co mu obecenstvo
miZe velmi dobie
odmitnout.VEdomdv piitomnostiobccenstva
oslabujesvdobranni mcchanismy
a vydiiviiseobeccnstvu
takiikajicna milosta nemilost.Takovlimdinemjednotlivccobecenstvo
zapiisahd,
aby se
poklddaloza soui6stjcho timu, neboabyjemu dovolilochovatse
jako dlentimu obecenstva.
To samoo sobEje jiZ dosttrapnd,ale
jc-li jcdnotlivcijeho neopatmAZddostpifmo do odf odmitnuta,
utrpfznaandponizenf.
ZamySleljsem se zdenadhlavnfmi formami naruieni vfkonu nechtdnlimigesty,nevhodnimivniknutimi,./arr pcs a scdnami.
jsou v biZni icii aastooznaioviinajako ,,incidcnTatonaru5eni
jc ohroZcna
ty". KdyZ dojdck incidcntu,
skutcinost,za niZ uiinkujici ruii. Reakcepiitomnfch bude pravdEpodobnE
takovri,Ze
zneklidni,zadnoublit nesvf,znervozni,budourozpaditia podobnd.Uiastniciintcrakcczjisti,Zejsou doslovavyvedcniz konceptu. Jsou-lityto rozpakya zncjist6nfzpozorov6ny,skutednostpodjeStEvice ohroZcna
porovan6vyikonembude pravddpodobnC
jsou
piipadt asprotoZe
zn6mky
nervozity
ve
vEtSind
a oslabena,
jednotlivce,
postavu,a nikoli aspekten.r
pektem
kteri prezentuje
postavy,jiZ prezentujc,a proto obecenst\.u
piedstaYujidlovdka,
kterli se skrliv6 za maskou,
Aby sepiedeSlovjsk),tu incidenti a trapnfm rozpaktm,jeZjsou
jejich dtslcdkem,musivSichnifaastniciinterakce
a rovndZti, kdo
vyjadmit
urdit6
vlastnosti
a
tyto
vlastnosti
seinterakce
neridastni,
vfkonu. Tyto vlasr
iovat pii realizacimctoduZivanlchk zdchranE
vc tiechoddilech.
Jsoujimi:scbcobrannostia metodyrozebereme
n6 opaticniuZivandridinkujicimik ziichranEvlastnihovlikonu;
a cizfmiosobamina poochranniiopatienfuiivanii obccenstvem
moc fdinkujicim,snaZicimsezachriinitvlastnivikon; a konednE
a cizim
opatieni,k nimZmusis6hnoutuiinkujici, aby obecenstvu
jim
pomoc
na
samotnim.
opatieni
osobdmumoZniliuZitochrann6
vlastnostia metody
Sebeobrann6
mii-li t!n.r zachovdvat
1. Dramattu'gickci loaialitu le zievlle' ie
jednat'.jako by
linii, kterou si vybral, musi tfmovi spoluhrddi
nesmivyzraqitt.aleT.
oiiluti uteite.otilni z6vazkyMczi vlkony
ziijmu' z principu di
iit'i- rl*, - ai uZ by tak iinili z vlastniho
piislu5nicimusi 'asto
, neio.tuttu rozvahy Protostarsirodinni
jfrE
zndrid nebo.se
pictidsaji
niZ
bihem
z konverzace,
.rti""eit
jistli'
komu ditE
bjt
nemriZe
f.'"ee.." J"^a""li, protoZesi nikdo
piestarozut.n'
naberc
.aetl 1.tto tajemst;i Proto tcprve aZ ditd
mistnosti
do
vejde
kdy
nou hlury ,o,1i6,1,rtl"hut v momentE'
z
a
b
;
;
v
a
j i cr e
i p r o b l c m a t i k osul u, s
t
o
l
e
t
i
l o , r o u u , " t "o s m n d c t d h o
y 'v s e mz o cv e
i t d z c en c l o a j a l i t o
i podobno
z c b n i c t vsaez m i n u j o
abv dok6zalv
s osobami,kierd bvlv dost starena to'
;;;;;r,t
rozdil:
oochopit
'"";;;;';.d*",ek
oddanostiIsluhriviii p6nrim]dal vzniknout
uchrdnEnsnad
at"U"y.h mrzutosti,jichZ nebyl zcela
.""iti"i
byl sklon
z.nich
nepiijemnj'
Zffirulrrertnuuutel. Nikoli nejmdnd
t
o
h oD e l o c
s
i
pdni Viimd
, t r r . U n , . , t , r o z n d i ezt d l e z i t o sstvi j c h
c t n o s t c l rnv ostatntm
a n a p o t n i nsdl u 2 c b n d' P; i i d c 1 tkec s v y t n
LlchovtivatroditrlldtajetniiUiNOSf, tt.te vesnaudimoudrosl\
"'o
jest velikou potiZi
".'eii
stvit jeiiLlonedostatek
18'
taki utichrihovor'ale na poddtku
piichodusluZebnictva
tyk
udrzeni
jako
prosticdck
dal5imetoda
,,"1;;i;;; zavedena
movich tajemstviv tajnostipied sluzebnictvem:
stolek'nan6jZpiedhodinouurec,5e.1i ilsnit Uyt.crvirovaci
jidlo, piti a piibory'pak mistnost
."" f t.'e"ii.f "rZici naskkldali
"5
sami
oiuJri u n".nurif'osty,aby seobslouZili
pomrickyv Anglii sc zmiiuje
O zavcdcnitdto dramaturglcKd
Mary Hamiltonov6:
:,jffi;';;;"'tovi
s niimivedeielmtj t"il:t-:::1::
aby naii
Cathcart:mali jsme ndmi diSnikY'
"6
konverzaci nijak ne-
omczovalaPiitomnost sluht
""f;t-l;;;;;
se pii
j;;; mEli pohodli ndmlch iilnikti' abvchom
E R V I N GG O F ' F M A N
/ V S T C H NH
I R A J E M ED ] V A D L O
konverzacinemuselipoirid nepiijemndh\dqt kvt-.lipiitomndmu
sluZebnictr.u."?
Clcnov6tlimu ovSempodobndnesmfzncuZivatsvdpiftomnosti
v piednim regionu k inscenov;infvlastniho piedstaveni,jako to
ddlaji napifkladstenografkyve vdku na vddv6ni,kterdn6kdy oslfluji sve okoli v kancel6ii vfkiiky poslednfmody. RovnEZnesmi
vyuZivatiasu urdcndhok vlikonu jako piileZitostik veiejni kritice svdhotfmu. Clenovdtimu musi bit ochotnipiijmout sportovnd i nepatmdrole a pod;ivatvlikon se z6palemkdykoli, kdekoli
a pied kimkoli podle rozhodnutitimu jako celku. A musi bit
vlastnfmpledstavenfm
pohlceninatolik,aby se obecenstlu
jejich
vfkon nezddlhluchf a faleSnf.
Snadnejzdsadndj5im
probldmempii udrZov6niloajalitytimovych spoluhrridri(a zjevndi dlenridal5fchtypri kolcktivfr)je, jak
zabr6nitudinkujfcim piipoutat se citovd k obecenst\.'r.l
do td mfry,
Zc by mu zaiali odhalovatdr.isledky,
kterdpro nEj vyplynou z dojmu timem piedklldandho,
neboZeby ndjakjinak zprisobili,Ze
tlim jako celekna jcjich vazbuna obecenstvo
doplati.V Brit6nii
najdemenapiiklad mal6 komunity, kde vedouci obchodribfvaji
loajdlni svdmupodnikua vlrobek prodiivanyizrikaznikovivychvdli samll'misuperlativypodpoienfmi faleSnouradou,ale souiasndsebdZndnajdouprodavadi,
kteii nejenZe
sezd6nliv6zhoSfuji role zikaznika, kdyZ ostatnim d6vaji,rady, co majf a nemaji
kupovat,aled€lajito dokoncepravidelnd.
Na Shetlandskdm
ostrovi jsem napiikladviddlprodavaie,jak poddvalpiespult zrikaznikovi ldhevtie5frovdlimonedya pravil:,,Totedyncvim,jak tohle
mrizetepft." Nikdo z piitomnich to nepokkidalza piekvapivou
otevienosta podobndkomentdiebyly slySetv obchodechna celim ostrovdkaZdodennd.
RovnEZvedoucfbenzfnovlich
derpadel
ndkdyjen s nclibostisleduji,jak zekaznicidiivajiobsluzespropitn6, protoZcto mtZe vdstk tomu, Ze pak budeobsluhazadarmo
pracovatpro ndkolik vyvolenlicha nechedekatostatniz|kazniky.
Jednouze ziikladnich technik,jakou mfrZetfm pouZit na scje vybudovrinfintenzivni
beobranupied podobnouneloajalitou,
skupinovi solidarity v r6mci timu a soudasnEvytvoieni takovi
ziikulisni podoby obecenstva,kterd obecenstvovykreslujc v dostatedndnelidskdmsvEtle,aby LidinkujicimpodvodnEposkytla
U M E N iR i D I T D O J M Y
cmocion6lnia moriilniimunitu.Nakolik tfmovi spoluhr6dia jekomunitu,kterii
jich kolegovi vytveiejikompletnispoleienskou
kaZdemuudinkujicimunabizijehomistoa zdrojmor6lnfpodpory
bcz ohleduna to, zdaje fspdin! pii udrZoviinifas6dypied obenatolikby sc zddlo,Zesc riiinkujici dok6ziubr6nitpocenstvem,
chyb6ma vin6 a podilejise na jak6mkolidruhuklamu MoZn6
pochopimebezcitnimistrovstviThugri,vezmeme-liv ivahu niiboZenskdpiesvdddenia ritudlni praktiky,do nichZbyly jejich
otrlost
hrfiznc diny intcgrovilny,a moZn6pochopfmei rispESnou
solidaritu
podvodnihi,vezmeme-liv rivahujejich spoleienskou
v podsvdtia jejich obratndformulovandoderiioviinisv6tapr6va
pochopit,
Snadn6m tato piedstavadovoli dristednE
a poi6<1ku.
nedo
nijeStE
ncbo
komunitE
prodjsouskupiny,kter€seodcizily
prrici
Spinavou
jsou integrov6ny,
tak snadnoschopnizaditdElat
jaki pravidelndvyZadujipodvtld€ni
a takovddruhysluZeb,
Druhou technikoupro odstranEninebezpedicitov;?chvazeb
je pcriodickiiqimEnaobecenmezi ridinkujicimia obecenstvcm
byli protonapiikladpravidelderpadel
benzinovlich
stva.Veilouci
abysczabriinilovyfvoiena
druhou,
nEpiesouviinizjedn6stanice
ni silnlichosobnichvazebs konkritnimi zakaznikyZjistilo se
totiZ,Zekdyz sevyJveienitakovichvztahripiipustilo,vedoucindkdy stavdlizrijmysvdhopiitele,kterj potiebovalprodatbenzinna
Vedoucibankovnichpobodeka midluh,nadziijmy organizace.s
jako
nistii jsou bdZndpiesouvdniz podobnjchdivodi, podobnE
urditikolonirilnisprdvci.DalSipiikladposkytujinEkterdpracujici
Zeny,jak vyplliv6 z niisledujiciukdzkyo organizovandprostituci:
,,DnesuZ to vsechnozaiizujezloiinecklisyndiktit Holky nezristiivajinajednommistEpiiliSdlouho,aby ses nEkfrnnespi6teZeby se zamilovalydo ndjalily. Ncni pak tolik pravd6podobnd,
je
kcho chl6pka,a ud€laly viak vite, kavdl Zkritka Slapka,co
jedtenhletlden v Chicagu,je ten piisti v St Louis neboddli v
jinam'
nom mEstdna ptl tucturriznychmist,nezji poilou nEkam
"e
A nikdypiedemnevi,kam prijde,dokudji to ncieknou
v cho2. Dramctturgicktiktizet Pro udrZoviinitimovdho v;ikonu
uk6zndny
du je nezbytnd,aby byl kaZd! dlentimu dramaturgicky
na
a kdzei dodrZovalpfi prezentacivlastni role Odkazujizde
U N 'EI N I R I D I T D O JN lY
E R V I N C C O F F M A N / V S I C H N I I I R A J I . ] M I .D] I V A D L O
Zezatimcoje ri6inkujicividitelndponoiendo dinnosti.
skutcdnost,
jc1 je soueiistijeho vlikonu,plnd se jf vdnujea zjevni je do ni
zabrdn,musi se picsto emocioniilni
spontdnnea nevypoditavd
prczentace
natolik,abymohlic5itdramaturgicsvd
distancovat
od
jak
sevynoiuji.Musi vykazovatintelekky nedekanisituace,tak
alc soudasne
fdastna iinnosti,jiZ prczentuje,
tuiilnia cmociondlni
aby
se strhnoutvlastnimpiedstavcnim,
semusfudrZeta nenechat
tim nezniiil sr.'ujpodil na ukolupoddvdniuspiindhovlikonu.
jc
hlediskauk6znEnll,
Utinku.1i"i,ktery je z dramaturgickiho
jejim
nedosc
pii
naplnovrini
roli
a
pamatuje
svou
kdo
si
ndkdo,
poustinecht€nichgcstafaux pas.Je to osobataktni;\'ikon nejeho tajemstviJc to ndkdo,kdo je
shodibczdEdnlmodhalenirn
duchapiitomnf,kdo dokii2ebleskovdzakrlit nevhodnichovdni
svlichtjmovlich spoluhrdiia piitom celoudobuudrZovatdojcm,
ZcnedELinicjindho,neZpouzenapliiujcsvojiroli. A neni-limoine narusenivikonu piedejit neboje zakrlt, ukiiznEn! ticinkujici
budcpiipravcnpodatschridnivysvdtlcniudrilosti,kter6vlikon narusila,Zertemzmensitjcji viznam,di sehluboceomluvita ponizit
sdmsebes cilem op6tuvdstdo pfrvodnihopostavenity, kdo jsou
za tutoud6lostodpovidni.Ukiizndnyuiinkujici serovn6Zdokiize
kontrolovat.DokriZcpotladitvlastniemocion6lnircakcena sv€
soukrom6probldmy,na tlimovd spoluhrride,kteii sc dopustichyncbo
pokudsevidi ndmuzachov6nedekan6
by, a na obecenstvo,
jsou
definovdny
kterd
se
v6cem,
nesmdt
A rlok6Ze
nepiritclsky.
jako hun.rorn€
Jinjmi
jako viiZnd,a ncbratvdZnEvEcidefinovand
vzbudit
domohl
pocity,aby
potlaiit svi spontdnni
slovy<lokriZe
jem, Zc se drZi citovdlinic a vfrazor'6hostatuquo' zavedeniho
by
afektunejenZc
vlikoncmjeho t!mu, protoZeprojcvzakdzan6ho
pracovni
konpro
bit
obtizi
a
odhalenim
k
ncvhodnlin.r
n.rohlvist
rozSiiitstatustlimovdho
alemohlby rovndZna obecenstvo
sensus,
je
kdo jc natolikvyrovndkdo.
UkdznEn!uiinkujici
spoluhrddc.
prostiedi
kaZdodcnnich
ze soukromlch
nan1i,Zedok6Zepi ech'6zet
a nenedo prostiediveiejnich,jeZmaji riznou miru formdlnosti,
ch6setakovfmizmEnamizm6st.ro
snadv tom,jak udinkuji
kdzndnachiizimc
Jddrodramaturgickd
To jc klidovdzkouika
hlas.
a
oblidej
ci dokdZeovl6dnoutsvrij
citovourejednotlivcccoby ridinkujiciho.Skutcdnou
schopnosti
akcije ticbaukrlit a ukdzatreakci,jakii jc v dancsituacivhodn6.
je neform6lnfiniciadnipom0ckoutimu k vyJaksezdii,Skiidlcni
n6$ich dlcnt ,,rozun]etlegraci",to
n'idcni a meieni schopnosti
jest chovatse i naddlepi6telsky,picstoZek tomu nemajivalnd
takovoutozkou5kouovlddrini
chuti.Projde-lijednotlivecuspdSnd
jiZ
zestranynovychkolevyrazu,af k tomudojdebdhemSkiidleni
gri, nebo pii poddv;inivd2ndhovlikonu, kde je zvl6dnutf vfrazu
neiekanounutnosti,mfize nadiilevystupovatjako herec,kteri
i ostata na ndjZsc mohouspolehnout
ntZe s6mna scbespoldhat
ni. Velmi pEkn! piiklad nrlmposkytujechystandprice Howarda
S. Beckerao kouicni marihuany.Beckcruvddi, Zejednotlivec.
uZivajicituto drogujenomobias,sc velmi ob6vdsituace.kdy by
sepod vlivem drogymohlocitnoutv piitomnostirodidt nebokolegfi v priici, kteif od nEj oaekrlvajidokonallistiizlivi vikon.
pravidelnlim
nevyldditelnim
A obdasn!uZivateldrogysenestane
kuirikem,dokudnezjisti,ie mriZebyt pod vlivem drogya piitom
piedvdstvjkon pied nekuiilky.aniZby seprozradilTatiL ot|zka
podobd,v kaZdodcnse objcvuje,i kdyZsnadv minE dramatick6
nim ZivotErodiny,kdyZ se m6 rozhodnouto okamZiku,kdy je
moZndnejrnladiidlenytfmu vzit na veicjnea polovciejndobiady,
protoZepouzetehdy,kdyZje ditd schopnoovlidat svd niilady,
mize blit spolehlivimtiiastnikemtakovfchpiileZitosti.
210
211
obezietnostLoajalitaa kdzei jsou z dramatur3. Drtmcrttugickti
gickdhohlediskavlastnosti,kterdjsou od tlmovlich spoluhrridt
jejich t;?muudrZenov chodu'
rri6-libft piedstaveni
vyZadovand,
Navic je uzitcdn€,postupuji-lidlenovdtlmu proziravEa maji-li
sviho
pliin,v ndm2si piedemstanovi.jak nejldpcpii inscenoviini
vikonu postupovat.Musi jednat uv6Zliv6.Tam, kde je mald
piilcZitostik uvolnipiistizeni,je moZndvlT.rZit
pravdEpodobnost
ov6vlkon t17mu
ndkdo
je
Ze
bude
pravddpodobnost,
ni: kdc malii
v
ncjz6iivdjiich
prczcntovdna
iovat, tam mohoubljt hol6 fakta
ji
barvricha ridinkujicimohouhrdt svouroli naplnoa prodchnout
v S i d u s l o j n o s l iP. o k u ds c n e z a c h o v i r ioi P a t r n o sat o t e v i c n o s l '
dojdck naruienfmvfkonu:je-li opatmosta ote\'
pravddpodobnd
le by uiinkujici byli
pak neni pravddpodobni,
pichnanii,
ienost
pochopeniSpatne,
byt
mohou
naopak
piiliS
dobie",
pochopcni,.aZ
ERVl\G OOFF'MAN
/ V S I C H N IH R A J I M E D I V i \ D I - O
nedostateend,
nebomohoublit velmi omezeniv tont, co mohou
vytdZitz dramaturgickjch
piileZitosti,ktcri scjim oteviraji.Jinjmi slovy,v ziijmu timu se od r.iiinkqicichvyZaduje,aby pii inscenov6ni
vlikonubyli proziravia obezietni,
piedemsc piipravili
na pifpadn6nedckaniuddlostia vyuZivalivScchpiileZitosti,kteri
zb!vaji. Uplatiov6nidi vyjadiovrinidramaturgickiobezietnosti
nabliv6zniitrlich podob;nCkterdz tdchtotcchnikiizeni dojmri zdc
rozebereme
podrobndji.
ZcelazjevnEjednoutakovoutechnikoujc, Zc si tim vybirdza
ileny ty, kdo jsou loajrilnia uk6znini,a druhouto, Zesi tim vytvoii jasnoupiedstawo tom, do jak6 miry mriZcspoldhat
na loajalitu a kdzeiisvdhodlenstvajako
celku,protoZemfratdchtovlastnosti viraznE ovlivni pravdEpodobnost
piedvedeni
rispCSndho
vykonu,a tudfZi to, nakolikje bczpcini prodchnout
piedstaveni
viiZnosti,dileZitostia dtstojnosti.
Obezictni tiinkujici se rovndz pokusi vybrat si takovi druh
obecenstva,
ktcrdbudcptsobitmininiumpoti2ivzhledcrnk v;ikonrim,jcZ ridinkujicfhodl6nebonehodLipiedvist.Taksc dodit6me,
Zeuditelddastonemajfridi, majili uiit Zrikyz niZSich,
ale i z vysSichspoledensklich
tiid, protozcobcskupinyuditeliztdZujiudrZoviini takovddefinicesituaceve tiidE,kterdutvrzujeprofesiondlni
I Uiiteld z tohotodramaturgickiho
roli uditele.r
divodu picchiizcji
na Skolypro Zdkyzestiednichtiid. RovndZsedozvidiime.
ie zdravotni scstrypracujina opcrainimsiilcraddjincZna odddlcnich,
protoZena operaanim
siilcjsoupiijatatakoviiopaticni,ktcriizajisti, Zcobccenstvo,
kteri ditiipouhihojednohodlena,brzy piestane
slabinyvlikonu vnimat a umoZnioperujicimutimu uvolnit se.
plnd se venovattechnickimpoZadavktmdinnostia zapomenout
I2 Jakmileobecenstvo
na poZadavkydramaturgicke.
usne,je dokoncemoZndpiivdst ,,anonymnfho
chirurga",kterf provedezdkroky pozddjisi piipisovand
tdmi,kdo byli piitomnina zadiitku.rl
Zeseod muZea ZenyvyZaduje
Podobnivzhlcdemke skutednosti,
vyjadiov6nimanZelskd
solidaritytim, Zc sc dohromadychovaji
uctiv6 vtdi svfm hosttm, je tieba,aby maniell ze seznamusvfch
hostrivyloudili ty osoby,k nimZ zaujimaji rozdilndpostoje.ra
RovndZtak mri-li vlivn! a mocn! muZ piesvEddit,Ze dokiiZc
v kanccliiiskjchinterakcichnapliovatpiiltclskouroli, budc pro
212
u M i N i f t i D r rD o J M y
ndj vlihodn6mit soukomy v]ltah a obrannlikruh sekret6icka rcccpdnich,
abyk nEmunemohlproniknoutnikdo,ke komuby mohl
piistupovatbezcitn;imnebosnobsklimzpfisobem.
jak zajistit,Ze
Z toho zjevnevyplyv6,ie nutnim zpfisobem.
jednatnevhodnE,
je co
Z6dnyilen tymu neboobecenstva
nezadne
nejviceomezitvelikostoboutimri. Zristiivii-liv5costatnitotoZnd,
pak iim mini ilcni, tim men5ipravdEpodobnost
omyli, ,,obtiZi"
a proradnosti.
Protoobchodniciraddjiobsluhujiziikaznika,
kteryi
piijdc sdm,vScobccnd
semd totiZza to, Zcdvdmaosobiimv obecenstvuse dalekohtie prodrlv6neZjedn€.V nCkter)tch
5ko16ch
takdplati nelbrm6lnipravidlo,2eZ6dnfuditclncsmivstoupitdo
pravdEpodobnost,
hodinyj indhouditele;ziejmCsepiedpoklddri
2e
nov! iinkujici uddliindco,co budoudychtiveodi studentskdho
jako nCco,co odporujedojmupCstovan6mu
obcccnstva
spatiovat
jejich vlastnin.r
uditelem.r5
Piestoale cxistujincjmind dva drivody. prod tato pomtcka omezovdnfpodtu piitomnich osob md
vlastnincdostatky.
nenimoZndrealiZaprv6,ndkteriipicdstaveni
zovatbez technickepomoci znadndhopodtu t;imovfch spoluhr6dt. Napiikladarm6dnigenerdlniStAbsi siceuv6domuje,ze dim
vic dtstojnikt znii pLiny dalSif6zc akce,tim vEtsije pravddpodobnostvyzrazenistrategickdho
tajemstvi,aleStiibmusipiestozasvEvojsko
pldnu
a
zorganizovat
akci.Za daI6isezd6,2e
tit
do tajndho
jednotlivcijsou jako souiiistvlirazovehovybaveniv nEkterfch
sciny.M6-li b;itjcdnotlivohledechiiinndj5i neZneZivesouddsti
hlediska,mriZeblit
ci vyhrazcnomisto drileZitdz dramatick6ho
dosrihlodoaby sel.idinnd
nezbytninajmoutpodetnddvoianstvo,
jmu nckritickdhoobdivudani postavy.
vlikon tfm, Ze
svfi.1
Uvedljscm, ZeudinkujicimriZezabezpedit
v
tom,
aby
inscenoval
mtZe
zabrdnit
1'akti;
to
mu
alc
sebudcdrZet
kompliinsccnovdno
vykonkomplikovanCjSi.
Mri-li bit bezpcinE
se
odpoutat
a tomtzc bit uziteeniod fakti
kovani piedstavenf,
je
iidit
lik na nich nelpct.Procirkevnihohodnost6ic provcditelnd
slavnostniobiadbudicihrflzu,protoZencexistujeuzn6vanlizptsob,jimZ by to, co tvrdi,mohloblt vyvriicenoPodobndduievnd
niizor,ZesluZby,kter€poskytuji'ncpracujiciodbornicizast6vaji
maji bft posuzoviinypodle vllslcdku,jehoZ dosdhnou'ale poprofesnidodle toho, nakolikzdatndbyly uplatndnypouZitelne
2t3
U NIFNi ftiD IT DOJ]\{Y
!,I\'\DLO
L R V I N GG O I . ' F ' M A/NV S I C I I N II I R A J F I \ 1 D
vcdnosti;a samoziejmd
tvrdi,Zeposouditto mriie pouzeskupina
sevSi
kolegt. Odborniksc tedymfiZeplndvEnovatsvdprezcntaci
jenom
chyba
velicehloupd
ziivaZnosti
a dtstojnosti,protoZevi, Ze
by mohlazniaitdojem,kterlivytvriii.Protoj e risiliicmeslnfkiziskat mand6tduievndpracujicichodbornikrimoZndch6patjako Usili ziskatkontrolunad realitou,kterouprczentujisvfm ziikaznikrim, a naopak vidime, Ze takov6 kontrola iini nezbytnjm
pii vykondv6niiemesla.
prozirav6pokorni vystupoviinf
Zdriloby se tedy,Zeexistujevztahmezi mirou skromnostidoproviizejici vfkon a dilkou trviini vikonu. M6-li obeccnstvo
zc dojde
zhlddnoutpouzekriitk! vlikon,pakje pravdipodobnost,
pomErndmalda pro udinkujicihobude
k nddcmuzahanbujicimu,
udrZovatfaleSnou
piedevSimv neurditdsituacivcelkubczpednd
fasddr.r.r6
V americkdspoleinostiexistujeto. demusc iik6,,teleuZifonni hlas",coZjc kultivovan6formaiedi,jiz nenibezpednd
kterd
pii
cizich
lidi,
V Britdnii setkilni
vat pii osobnichsetkdnich.
budouzarudendvelmi krdtkd obsahujicivdt5inoufrdze ,,prosim", ,.ddkuji",,,promi[tc"a,,mohlbych mluvit s" - slyiime piiSkol dalekoaastiji, neZby odzvuk cxkluzivnichsoukron.rlch
povfdalopodtu lidi, ktcii na nich studovali.V angloamerickd
spoleinostinemiivdtiina domiicnostidostatckdramaturgickdho
pro hosvybavenina to, abyudrZelazdrinizdvoiil€pohostinnosti
ve
vyssich
stiedpouze
ty, kteii se zdrii d6leneZndkolikhodin;
protoinstitucihostana vikend,
nich a vy5sichtiiddchnachiizime
ie pouzezdemaji riiinkujici Pocit,Zemaji dostatekznakovdho
vybaveni,aby rispEsndzvkidli zdlouhavlivykon. Proto napiiklad
ostrovdmdli n6kteii domkriiipocit, Ze dojem
na Shetlandskdm
udrZetpouzepo dobu odpolednisvadiny,
dokdZi
stiedni tiidy
di dvoupiipiipatlechceldhojidla, a jenomv jednon.r
v n€kteryich
pied
obecenpadechpo dobu vikendu;rnnohoostrovantv5ak
piedviiddni
pouze
stvemze stiednichtiid pokl6daloza bezpcdn6
vfkonu na terascpied vchodem,ncbojestoldpev obecnimsdle'
mezimnoza vlkon rozddleno
kde mohloblit risili a odpovEdnost
spoluhrdit.
ho tllmovyich
Uiinkqicf, kterj n.rriblt dramaturgickyproziravy,budc muset
svr! v1lkonpiizprisobitinformadnimpodminkiim,za jak;ich viprostitutkyv Londjn€devatendcStdrnouci
kon musiinscenovat,
2t4
tdho stoleti.ktcri svd pracovistiomezovalyna ztemn6liParky,
pouZivalypouzc
aby jejich vzhledneoslabilzd.jemobeccnstva,
s t r a r c g iki .t c r db y l ad o k o n cscl a r sni e 7j c j i c hi c m e s l or .- U ei n ku ji ci
musijednakpoiitat s tim, cojc VidEt,alerovnEzmusivzit v riYahu
ziskalo.Cim vic informaci
informace,ktcri o ndmjiZ obecenstvo
Ze
m6, tim menSije pravddpodobnost,
o udinkujicimobecenstvo
je
se bdheminterakcedozvi ndco.co by radik6lneovlivnilo.Na
ncm6Z6dnd
Zetam,kde obccenstvo
druhi strandsedd oackdvat,
piedbdZnd
informace,budourclativndrozhodujicity, kterdziskii
Z9jednotlivci
odek6vat,
bEhcminterakcc.Protocelkcn n.rtZemc
jsou-li
piitomnosti
t€ch.kterd
v
piisnd
zachovrivdni
fas6dy,
r,rvolni
jsou-li
s
nimiZ se
mezi
osobami,
upevni,
znaji dlouho,a fasiidu
jsou
j
na mtsneznii,
f prvnd.U tEchosob,kter6 cdnotlivec
setkAvaj
td vikony opatmd.
MriZemese zdc zminit o dalSfpodminccspojovanis komunikaci.Opatmi udinkujicibudemusctbrdtv uvahupiistupobecenstvak infomainim zdrojtm leZicimmimo interakci.O dlencch
kmeneThugfiv Indii senapiikladuvridi,Zenapoiiitku devateniicvlikony:
tehostolctipoddvalindsledujici
zpravidlapiedstirali'Zejsou
,,Abyvyloudilijakdkolipodezieni,
coZposlouZilo
obchodnicinebovojdci,kteii cestujineozbrojeni,
jejich 2iidosti,, zdaby nemohliputovat
jako vynikajicivysvdtleni
najcjichvzhleduncbylonic.co by vzbudispoleinds cestujicin.ri;
Thugovdbyli vdt5inoumirndho
lo pozomostnebozncpokojeni.
protoZe
totopicstrojenitvoiilo z6zdvoiili,
vzezienia mimoiddnC
poccstnise anl
jcjich
vyzbrojeni
ainnosti,a dobie
kladnisoudiist
piipojit se
cest
v ncjmeniim neobdvalidovolit timto rytiitm
k nin.r.Po uspdsnimvykon6nitohotoprvnihokoku si Thugovd
postupndziskrlvalidrivErusvlichvyhlidnutlichobati pokornim
a vdiinyim vystupoviinima piedstirali ziijetr.ro jejich osobu,dokud se podrobndnesezniimilis jejich domdcimuspoidddnim,
a zda
kdybybyli zavraZd6ni,
s tim, zclajc nebudendkdopostriidat,
i
dlouhd
urazili
spolcdnd
neznajin€kohov blizkim okoli. Ndkdy
neZse naskytlavhodnilpiilcZitostke zradE;byl zavzdiilenosti,
ropiipad,kdy jetlengangccstovals jedcniicti6lennou
znantendn
dvousetnil' neZ,aniZby
clinouclvacctdni a piekonalvzdiilenost
'rF
b r I o d h a l c nz,a v r a Z dci le l o u" k u p i n u
215
UMENi{ iDiT DOJMY
E R V I N GC O F F M A N/ V S I C H N IH R A J E M ED I V A D L O
Thugovddok6zalipodevattyto vykonyi piesskuteinost,Zejejich obecenstvobylo neust6leve stichu a takovdri6inkujicihledalo (a rychle usmrtiloty, kte16identifikovalojako Thugy),dtlsteinE
diky neform6lnimpodminkdmcestoviini;jakmile sejednou skucili, nemdlaZddnoumoZnost
pina vydalana cestuke vzdiilendmu
ovdiit si totoznosttdch,s nimiZsecestousetkala,a i kdyZsendco
skupindcestoupiihodilo,mohlotrvat celdmdsice,neZby ndkdo
je piiliS dlouhd,a tou
zadalpicmfSleto tom, Zejejich zpoLdEni
dobouuZ byli Thugovi, kteii vykonali svrij din, drlvnomimo dosah.Av5akvc svjch rodnllchvesnicichsedlenovikmene,vzhledem k tomu,Leje kaLdyznal,byli tam usazenia nesli odpovCdnost za vSechny sv6 piipadnd hiichy, chovali piikladnfm
zprisobem.Podobn6si opatrnfAmeriiani bdhemk6tkodobfch
pobytfi v prdzdninovjch letoviscich dovoli piekrucovat skutedpostaveni,
dehoZby sejinak
nostitikajici sejejich spoledensk6ho
nikdy neodviiZili.Jsou-lizdrojeinformacilcZicimimo interakci
jednou nezn6mou,kteroumusfbriit obezictni ridinkujici v uvahu,
jsou neznamou
interakce,
pak zdrojeinformaci,jeZjsou soud6stf
dalSi.Proto obezietni ridinkujici piizptsobi svou prezentacicharakterurekvizit a fko|l, z nichZmusi sestavitsvij vfkon. Napiiklad od obchodnikfls od€vy ve Spojenich stiitechsc vyZaduje,
aby byli relativnEobezietni,pokudjde o piehnandtvrzeni,protoLe zikaznici mohou zrakema hmatemvyzkouSet,co jim je nabi
zeno;obchodnicis ndbytkemuZaletak opatrnibft nemusi,protoposoudit,co se
dok6Ze
Zcjenomminimumdlenrljejichobecenstva
je
skrjvd za lakem a nabliskanlimpovrchcm,kterj' jim prezentov6n.reZamdstnancihotelu Shetlandymdli znadnousvobodu
v tom, co daji do poldveka moudniki,protoZepol6vkya moudnipoZeskryji,co se do nich dalo PicdevSim
ky majf tu vlastnost,
piedchozi'
poldvky
zbytky
se
v
nich
sditaly
l6vky byly snadnd;
vSechno,
co leZelona dosah,a servirovalysejako podritkypoldvbyla tolepovahaje viditelnEjSi,
ky dal!i. U masa,jehoZskutedn6
zdebyly normydodrZovanizamEstrancemenSi;ve skutednosti
nancijestCpfisnejSinez normyhostriz pevniny.protoZcto. co
to mohli cizi liddpokl6datza dobieulcmfstnimlidemzaprichalo,
pietrv6vd
tradice,kteredovolujest6rnoucim
Zeld.Na ostrovdtakd
domk6irimodpodinoutsi od nam6havfchpovinnostiproduktivni216
jinak ":iti1i
ho vtku iliky piedstirdnincmoci,protoZetam
i:Zl6kaii nost,Zeby byi ndkdona prdcipiili5 stari Od ostrovnich
spoluprai kdyZten posledninebylv tomtoohledupiili5 ochotni
byt
nemfiZe
nikdo
si
Ze
, Le uznajiskuteinost,
covat- se'odek6v6
t
a
k
tni
a
7
e
s
k
r
y
t
d
t
e
l
c
v lidskdm
'iol ,.."tri i' r i mr, O un c m o cn c n in € k d c
p
r
o
s
t
!m
v
i
d
i
t
e
l
n
d
na obtiTe
r " o u ' e d n o z n a a nd
o iua g n o z u
doma
mii
Zc
okcm. Podolndchce-liZenav dom6cnostiukdzat'
povrchy
disto, pravdtpodobnEzamEii pozornostna sklendne
aZpiilii zietelv oUfuacimp;koji, protozcna sklejc SpinavidEt
koberci'ktery
nCl IrrenEporornorti uZ bude venovattmavsimu
vybrat
z6mdrnd
mohla
pii
nilkupu
toho prozradiminE a kteri si
Rovndz
vidEi"
tolik
ne'istota
proto.Ze,,natmauychbarv6chneni
svdhoatelidi"n ".4". si nemusipiili5 l6mathlavu se zaiizenim
mlsjaklmsi stereotypem
ru - on se stalvlastndumdleck!ateli6r
je
vidi
kdo
na to'
ii to" ,1,krlo pracujiv zilkulisi,vtbec nedbaji
r o t oZ
' ep l n i ih o d n o l au m E k o a v i a k v c hp o d m i n k d c ha d s t e e npC
o
k
a
m
2 i l de o s t u P n a . ssl nl u) m :
b
j
t
'
m , i z cn
. c b ob y r r E l a
u au y r u o r u
modeluslibit' Zesezcsvdmu
musi
maliii portrdtri
na druhdstranE
r
e
l
a
l i v npc f i t a T l i v eb'o h a t c
n i U u J o uu . p o t o l i u da. o b v y k l eu T i v a l i
slrb stcJnc
v y h h T e j i ci ri e l i d r yj a k o u r f i l y d r u h z d r u k yn a l c n t o
s
l
o
2
i
t
i
,
a.puntidkdi
t a k z l i s i u . 1 e mzee.p o d v o d n i cmr u s ip o u 2 i r a t
scepfesnespoletcnske
skv nfcsniosobnifasddya 'asto naslrojit
Z ep o k u dJ r mm a
n u .n e s n a dp r o t o ,z e s e 2 i r i l h a n i m a l e p r o t o '
jednats lidmi' kteir
"i"iii r.t ".ir.y.rt rozmdru.podvodnicinrusi
r
i robehnout.co
a
j
e
d
n
d
n
i nusp
i ' i J o u u t t . , u n o uc i z i m io s o b a m i
z
a takovycnto
b
1
k
t
e
i
i
n c j r y c h l e j iZ
, d k o n t d b a l ip o d n i k a t e l i '
pii.vyjadfobil
museli
ofoinostichteliuddlatpoctivyobchod'by
'i*o'l:1oT.",:
p'1ld
vdni stejn€puntiek6iskypiesni'protoie
:"
charaktcrtecn' Kqo
zkoumaji
bedlive
invcstofi
nosli 0;tcn;idlni
k tomu ze.podp r o d a ts t r u e n ci c i c n o 'v z h l c d c m
;;;;i;;i;;;;
';;il;;t
jsou si klienti
oiiait .ue klienty za okolnosti,kdv
t:::j. by mohlojit o podvod'rnusipodvodnik.op'.t:"t
"ui."l',
cti]
ttm
byt
mohl
dojmu'7eby
nit vznikubezprosticdniho
!-..il;
dbalf obchodnikmusi za ste]nycn
z6konri
zatimco
i.fr"ui i.,
dojmu' Zc by
"-t"ft".,i "p"""U zabr6nitvzniku bezprosticdniho
mohlbit tim. dim ncni
"'"ir-iir"t'
situaci'kdy pro
z" opatrnostbude znadndvelk6 za
2l'l
U \ { i N i R i Di T D O JN IY
T . ] R V I NC
GO I ] I M A N / V S I C I I N II ] R A J E I \ , ID
EI V A I ) L O
fiinkujiciho z.jcho choviiniplynou vclmi vlznamnd drislcdky.
Jasn;impiikladernje piijimacipohovordo zamdstniini.
Osobaiidici pohovormusi iasto pouzcna zdkladEinformacfziskanfch
z vikonu Zadatele
jeZ mii pro Zadatele
udinitrozhodnuti,
daleko- a opr6vndnd
- c!
siihli dtsledky.Zadatelbudcpravddpodobnd
tit, ZckaZdijeho dinbudepiijiniin jako symbolickigesto.a proto
sc budemusetna svrijvlikon pedlivdpiipravovata promislet si
ho. Odekdvdme,ic iad.atelvdnujcznadnoupozornostsvdr.nuzcvn6jSkua zptsobuvystupoviini,
nejcnproto.aby vzbudilpiiznivli
dojcm,ale rovneZproto,aby sepojistila zabrdnilvznikujakehokoli nepiiznivchodojmu. kterli by mohl mimodEkpicd6vat.
Zmiiimeseo dalSimpiikiadu:ti, kdo pracujiv rozhlasovdm
a piedcv5imv televiznimvysildni.jsou si akutndvddomitoho,Zedojcm, kteri vzbudibdhemokamZiku,budemft vliv na niizor,jak!
si o nich vytvoii obrovsk!podctdivrikriii posluchadt,a proto
priivi v tdto oblastimasm6difje vdnovdnavelk6 pide vytvdieni
toho spriivnihodojmu a panuji znadniobavyo to, zda piedany
dojemje tcn sprdvni.Silatohotoznepokojcni
sezradiv ncdistojjaki jsou vysocepostavend
nostech,
osobnosti
ochotndpodstupovat Jenomproto.aby vc vysildnfvySlydobie:kongresmani
senechaji nalidit a nechajisi radit, co si vzit na sebe;profcsioniilni
boxeiiscponiZftin, Zcmistoceldhojednohokola z6pasupicdvedouukdzku,jako to dElajiziipasnici.:0
Obezietnostbude zc strany fdinkujicich vyjiidiena rovndZ
v tom,jak sc vypoiddrivaji
s uvolninimve vystupoviini.
Jc-li tim
fyzicky vzdrilensvemuinspektorskdmu
obecenstvu
a nedekand
niivStdva
nenipravddpodobn6,
umoZnito znadnduvolndni.Proto
sedoiitiimc,Zebdhemdruhdsvitovi viilky bylo moZn6,abyrr.rali
posridkyamerickdho
niimoinictvana ostrovechv Tichcmocciinu
byly iizenyznaini ncformiilnd,
a 2ebylo tiebaznovunastolitvojenskli dril, kdyZ se posrldkapiesunulana mista,kdc byla v6tii
pravdepodobnost
nrivltdvyilenri obccenstva.zl
Majili inspektoii
piistup
snadn!
na mista,kde tim vykon6vrisvoupr6ci,pak stupci
jeho varovndho
uvolndnitSimuzdvisina fiinnosti a spolehlivosti
systdmu.
Jetiebazaznamenat,
Zeriplnduvolndninevyiadujcpouze existencivarovndhosystdmu,ale rovndZndjaklidasovlir.isek
protoZetim sc budcmoci uvolnit
mezi varovdnirna niivStdvou,
218
risckukopouzcdo td miry,jakou dok6Zebihem tohotodasovdho
jeji
svdienci
tiidy'
zc
vyjde
rigovat.ProtokdyZuditclkana chvilku
protobavit'
Septem
se
zaujmoutlenosividrzenitdla,zadit
m-ohou
po
vteiin
nEkolika
bEhem
Zetyto picitupkymohoubjt napraveny
pravdEuurouani.Zesc uditelkachyst6opdtvstoupitincni oviem
protoze
poclobn6,Ze by pro Zdkybylo schtdnd tajnc si zakouiit'
J ea l e
. i n u r . t o u Vd i r n n c n in e c o i.e h o b y s c m o h l ir y c h l ez b a v i t
"
z
k
ouSct'
b
u
d
o
u
i
(
i
n
k
u
j
i
c
i
'
d
a
l
i
i
, i 1 , ^ u u i . Z r -z i r r ;p, o d o b n a j a k o
od
nejdiil
co
piesunou
se
co si rnohoudovolit*, rozdovdtldnE
vrhnout
bezhlavd
svych Zidli,aby se. aZpiijde varovdni'museli
T a d yr n u Z e
z n d r k vn. o k u rnl e c h l e j i b i tP i i s l i Z c nmi i m os r i m i s t o
o
s l r o \ en a , u e l rt y i . y r n " * n d p o v a h at e r i n u \ a S h e t l a n d s k d n t
piittuOn"UytyZaOnistromybrrinicivjhledu a koncentrace.obydli
se
i i l i p r i i v oz a ' ' k o ' i tn a n i i \ j l ' \ u ' k d l k o l i
L r l a m a l d .S o u s e dm
m
in
e
k
o
l
i
k
d
o
b
r
i
c
h
m
o
z
n
r
t
b
l
l
o
n o ty U o " u tv' o k o l i .a l eo b r y k l e
'nu,
VSudypiitomni
bliZi
sc
Ze
pf.A 1..ii.ttpiichotlempozorovat,
kterymna\'
p.i ioto uidlt.lnevarov6nijestdzdiraznili itckotem'
protoze
uvolncni'
itdvnika vitali. UmoZiovalo to tedy znacnd
oo
uvedena
vZdybylo nEkolikminuthdjenina to' aby byla scdna
i a
z t r i c e l ok l e p d n n
Doi;dkuS
. a m o z i c j msa l a k o v i m v a r o r d n i m
f u n k c ia d o r n k d isi i t u t oT d v o i i l o s t
l u . i . j . O n , z c s v y c hh l a v n i c h
i kdyZndkteiisi navyklipii vstuputrovz6jcmndncprokazovali,
posledniva.frl t^S"rp"i ""ft"ma na rohoZcea d6ttinl dodatednd
obyvatel
kdyZ
otevie'
,ouani.f.nriOny, jejichZhlavni vchod se
dostatciniho
z6ruku.
"t"iti ,rnaom" ii"iitro, dava.iipodobnou
uvolnEni'
miru
velkou
podobni
varov6ni
-naa a umoZiuji
draUy.tl ." ,rninil jcstd o iednom zp{rsobuuplatiovdni
ocitnou\c.vlal::nn:
matursicieobczictnostiKdy2 sc tJvatirny
tlrobnjchuddlo'ti
ia'li
k
celi
dojir
u.l"ti.ir.l"i blizkostt.mrl2c
s d o 1 m c tpne s r o \
r
o
z
p
o
ru
o o u Z i t e l n i ckhe s d € l e ndi o j t n u ' j c n z j c
j
c
/
d
k
l
a
d n vl l a s l n o s l ln lrddnost
v a n y t nt y m c m T a t ov y r a z o v d
probldm.vyieiit'
jak
tcnto
teraiccw6ii v tvrii.Jcdnimze zpisobri'
t
a
k
o
v it v n r o r d\ p o l t r h r a i e '
s
r
v
v
b
r
a
r
v
i
i
e
;; l;f;,
i , ' n r eu r c d l i
svouroli /1'lcsno\at ncobralni"nci;;i; it;; ukdznenia ncbuclou
je picdcm s9 lrirylvf fa
i"f.i"e ri rozpaditd.Dalii mctodou
skuteinosti Jednim
*..it"V *"t"e vyrazovdncpicdvidatclni
programupied
piesndm
na
se
"t'rrln iea "*"tie je dohodnout
219
U N { E Ni i T i D I TD O J I \ 4 Y
L R V I N C G O F F M A Ni V S I C H N IH R A J E M ED I V A D L O
zadiitkem
sanotndud6losti,urdit.co kdo budeddlata co kdo uddlii potom.Tfmto zpisobemjc moZndvyhnoutse zmatktm a hluchim mistim, a tudiZi dojmu,jakl/ takovi zridrhele
v choduvEci
mohouvzbuditv obccenstvu.
(SamoziejmE
zdeexistujencbezpejakli nachiizimc
ii. V;ikons podrobnlimscdnriiem,
v podobddivaje velmi ridinnf,pokud oviem pldnovanyi
dclniho piedstaveni,
sledslov a dinfinenaruiinedekanii
jahnile je jednoutcnudrilost:
to sledpieru5en,fdinkujici nemusiblit schopninajft cestuzpdr
k nariLLce,
kterdby jim umoZnilazaiit znor..u
od mista,kde byl
pLinovanlisledpieruscn.Udinkujici,kteii sedrZiscdniiie,
seproto
mohoudostatdo dalekohor5ihopostavenincZti, kdo sepodileji
na mdndorganizovandm
vyikonu.)DalSfmuZitfmtcto programovaci technikyje piijmout skutednost,
Zc malichemi z6leZitosti
(ako kdo mii vstoupitdo mistnostiprvnfnebokdo mii seddtvedle
hostitelkya podobnE)
budoubr6nyjako vlirazuctivosti,a vddomE
rozddlovat
tyto vlisadypodleprincipri,kterenikohoz piitomnich
ncurazi,jako jc vdk,vlrazndvy55ihodnost,pohlavi,dodasnfobiadni statusa podobnd.Je tedy drileZiti,Zeprotokolneni ani tak
prostiedkem
jako spiSc
k vyjadiovdnihodnoceni
bEheminterakce,
prostiedkem
pro,,zneSkodnini"
potenciiilniruiivlichv'!razfi,zpttsobem,ktcryije piijateln;i(a nijak zvl65tni)pro vsechnypiitomni.
Tietin uzitim je nazkousetsi celd vystoupenipiedem,aby byli
itdinkujicivc svjch rolichzbEhlia aby semimoiridnincpiedvidand udrilostisebEhlyza okolnosti,za nichZmohoubit bezpednd
je piedemobccenstvu
ieSeny.Ctvltyimzprisobem
iici, jak mii na
vikon reagovat.Dojdc-li na takovoutoinstrukt6z,zadnebjt samoziejmi tdZki rozli5ovat,kdo je riiinkujici a kdo obecenstvo.
Tento druh dohody nachrizimepicdcviim tam, kde mri ridinkujici
nanejvlisposvdtny'statusa nemrizese spolehnoutna piirozen!
takt obecenstva.
V BritiiniinapifkladZeny,kterdmaji bft picdstajako o obevcny u kr6lovskdho
dvora(o nichZmiZcmeuvaZovat
ccnstvukdlovsklichtdinkujicich),jsou picdempedlivdinstruovriny,jak maji pir.litobletcny,v jakc limuzindmajf piuet,jak se
Doklonita co iici.
220
OchranndmetodY
jez musiilenovi timu mit, m6-li jejich
Uvcdljscm tii vlastnosti,
tfm bezpedndpiedvdstsvrij vfkon: jsou jimi loajalita,kiizeii
v mnohastanje vyjadiovdna
KaZd6tatoschopnost
a obezictnost.
n.rriZc
jejichZ
prosticdnictvim
tcchnik6ch,
dardnichscbeobrannfch
tcchniNdkterd
picdstaveni
vlastni
soubortdinkujicichzachrdnit
ky iizeni dojnlfljsme zkoumalizrte.O jiniich,jako o lnctodCIo1.
troloviinipiistuputlo zadnihoa piednihoregionu,jsmc pojednali
V tomto oddilu chci zdiraznitskute'v piedchozichkapitol6ch.
technikiizeni dojmri mil
nost.Zc vEtsinatdchtosebeobrannlich
jednat
a nezasvCcenct
v taktnimsklonuobccenstva
svrijprotdjSek
jcjich vlastni
ochranaisiys cilen pon.rociudinkujicimudrZet
jsou
riiinkujici
do
niz
Ze
mira'
piedstavcni.Vzhledemk tomu,
podceiovdna'
bjv6
a nezasvdcenct,
,6ui.li nu taktu obccenstva
pojcdnrimzde o ndkterlichz iady bEinl uZivaqich o:ltlttith
hlediskalep'ii' kdybypostupi,pfcstoZcby bylo z analytick6ho
metodurozcbiralivc spojitostis odpov!
ihom'kazdouochrannou
mctodou
dajicisebcobrannou
zadniho
2a prv6 bychom si mEli uvddomit' ze piistup do
jine
osoi
ale
Lidinkujici'
pouze
a piednihoregionunekontroluji
reglood
vzd6lenosti
se dobrovolntdrii v urdit6
by. Jeclnotlivci
pozv6ni.(Tcntoclruhtaktutikajici sc mista
nebyli
ni.nz
nii, do
kteroujsmc jiZ diive oznadiliza
jc analogickfs ,,diskrdtnosti",
Ze sc ocitaji na
taft tlifalici'se faktt.) A kdyi cizi osobyzjisti'
j s o up i i r o r n n it't r i i o r a h ur a k o r t h or e g i o n ua. a s t od a j i t ' m k d o
ni e b oz a k a s l a nar '0 y
z
a
k
l
e
p
i
n
i i v a r o ri n i \ c f o r m ev z k a z un c b o
ncbo aby sccodlozen'
mohl blit ruiivf vstup,jc-li to nezbytni'
t
\
diich,piitomn
a
a o p o f i d k ua
n u * o t ' i u b y t n a r y c h i ou v e d c n d
)
r
m
t a k t u u T eb y l l e K n j c h s c o b j c v i lp a t i i e n iv i r a z T c n t od r u h
jctlnotlivecnc^1T-"T":
n! komplikovanf.Protoprczentujc-lise
dopisu'ma sc za to' ze
doporudujiciho
ilov€ku prostiednictvim
se
i . - r t u s n o r t ld o r u i i t d o p i sa d r e s d t o vdii i v c ' n e z l e d n o t l i r t ' c
'..;i,"
tim ziski
adresdt
piitomnosti:
".ii"" " r.r," bczprosticdni
n c jJ c o o
d
s
e
i
t
d
n
r
j
a
k
y
e a s .k d y s c m & 2 cr o z h o d n o u t ' d r u hf r i i \
221
UMFNi RIDITDOJN1Y
E R V I NC
CO F I M A iNV S I C I l NTI{ R A J E ]D
\ {IEV A D T - O
notlivci dostane,a dasna to, aby si piipravil r'lrazovezprisoby
potiebndpro takovdpiivitdni.2r
Castosc setkdviin.re
s tim, Ze kdyZ nusi intcrakceprobihat
v piitomnosticizichosob,tyto cizi osobytaktndjcdnaji,jako by
o interakcincmEIyz6jem,nijak sena ni nepodilelya nevnimalyji.
je
takZcneni-li fyzickeizolaccdosaZeno
zdmi nebovzdrllenostf,
tdinnd izolacemoZnodosdhnout
alespoikonvenci.Protousadi-li
sc v restauraci
dvd skupinyosobdo sousednich
boxri,oiek6v6se,
Zc ani'Jedna
skupinan$'yuZijepiilezitostik snadnimuodposlouchiiviini sousedfi.
Etiketa.kteresc tik{i taktninepozornosti
a poskytujeuspokojivc soukromi,sesamoziejmiliSiodjednespolednosti
a subkultury
ke druhd.Ocitd-li se v angloamerickd
spolcdnosti
stiednichtiid
jcdnotlivecna veiejndmrnistd,odekrivri
seod ndj,Zenebudcstrkat
nos do dinnostijinfch lidi a budesi hleddtsvdho.TcprvckdyZ
Zenaupusti bali6ck,iididi zhasnemotor uprostiedkiiZovatky
nebo ditd nechaniv kodiirkuzadneplakat,zainou mit lid6 ze
stiednichtiid pocit,Zeje v poiddku.kdyZna okamZikprolomizdi,
kterdje udinndizoluji.Na Shetlandskdm
ostrovdvlidla jinii pravidla. Ocitl-li se kterlkoli muz v piitomnostiostatnich,kteii se
zablivalinEjakl!mukolem,odekiivalosc od nEj, Ze piiloZi ruku
k dilu, piedeviim pokud 5lo o ziileZitostrclativndkiitkodobou
a n6rodnouna silu. TakoviibEZn6vzdjemndpomocse pir.limala
jako samoziejmost
jen potvrzoa nebylavirazemnidehobliZSiho,
vala statusspoluobyvatel
ostrova,
I kdyZje obecenstvo
do vlikonuzahmuto,nutnosttaktnostinepiestiivd.Zjistime,ZeexistujesloZitAetiketa,jfZ sejednotlivciiidi
ve svdfunkcidlent obecenstva.
To zahrnuje:jevitiiidncmnoZstvi
pozomostia ziijmu,ochotudrZctna uzddvlastnivfkon, aby v situaci nevzniklopiiliS rozport, nedoilok pieruSeni
vjkonu nebo
k odvedenipozomostijinim sm6rem.utlumitvSechnydiny nebo
slova. ktere by nrohly zpitsobit;[auxpas, a pieder'Simpidni vyje natolikobecnouz;ileZitoshnoutsescen6.Taktnostobecenstva
ji
jednotlivci
prosluljch svym Spatti, Ze nifiZcmcoickdvati u
lddcbny.
nlim choviinim,kteii jsou navfcpacientypsychiatrick6
Skupinavidcri protonapiikladuviidi:
,,Jindysc zamistnancirozhodli,aniZ by se piedem poradili
s pacicnty.Zc pro ni uspoiridajivedirckkc dni svatdhoValcntina. Mnoho pacicntfisi nepiiilojit, ale picsto Sli. protozc mEli
pocit, Ze by nemdlizranitcitdni studentizdravotniikoly, kteii
byly velmi
vedirekzorganizovali.Hry navrhovandoSetiovateli
a
d d t i n s k dm
; n o z i p a c i e n t is e p i i n i c h c i t i l i h l o u p i b y l i r 6 d i ,
kdyZvedirekskoniil a mohli sc vr6tit k iinnosten dle vlastniho
vYbdru.":+
kdyz etnickd
,,V iind psychiatrickildicbndjsme pozorovali'Ze
partnerkami
zajiStCnini
se
veiery
ianedni
orguniru." poi6daly
dimZposkykiiZe,
Cerveniho
p.l pu"ientyu nemocniinimdomi
oblibcmdnE
sr'!m
s charitativnipracindkolika
tovalyzkusenost
pacientt
ndkolik
picmluvil
n.'"jmdcer6m,zdstupcenemocnicc
aby si s tdmito divkami zatandili,protozc
muZskihoocidEleni,
bylo nutni nadrilcudrZovatdojcm. Ze niivitdvniccobstastnily
"25
neZbyly ony samy
svouspoleinostiosobypotiebn6jSi'
fdyZ rilinkuiicimndkdynEcouklouznea jasndto ukdzcrozpor
obecenstvo
skuteinosti,
dojmcma odhalenou
mezipicclkliidanym
vysvtc
piijmout
ochotnO
mrizetaktnduklouznuti,'neviddt"nebo
jsou
t'idinpro
kterd
A v okamZicich,
leni, kterdje mu nabidnuto.
tichou
uzaviit
s udinkujicimi
kujici krizov6,miZe celdobeccnstvo
napiikladsetkdmes tim' ze
se
Proto
jim
pomohlo
itoiodu, aby
kterlivrhd
lddebndzemiepacientzpr'isobcm'
fdyZ v psyctriatrickd
zakter;i.se
vyslcdky'
piin65ejici
ldiby
spatneivitto na dojem
ob\ykle
maji
kteii
pacienti,
ostatni
udrZovat,
pokouSeji
mdstnanci
Zivot,mohoutaktndvcdenikonsklonyztdZovatzamdstnancflm
pomdhatudfzovatdostr
fliktu zmirnita sc znainouohleduplnosti
r6
vyznamtoho'co sestalo Podobnd
iot.Sne,Oani,Zenepochopili
nebo
r d o b ei n s p e k c ca.i j i Z r e S k o l cv k a s d r n d c\h 'n e m o c n i c i '
bude chovat
Zc se obccenstvo
je pravd6podobni,
v dor.u6cnosti,
mohli
kontrolov6ni'
kteiijsou
urornl- tp,i*t"In, abyudinkulici,
Zesc
je
pravdipodobne'
niedvistpiitladnl;vlkon. V takov6dobi
g
i
n
s
p
c
k
t
o
r
'c n c a
b
y
t r ; , n o r el i n i cn . p u t r n eu c h v i l k o v ip o s u n o u '
u
d
o
h
o
d
n
L
r
t
c( i n , ' i t . i . a t , . f n c b oh o s tp r o \ d d e j i cki o n t r o l un a i e l
kuiici
' - ' ' t a obecenstvo.
k ieint poslcdnim
l i i p a d ut a k l uv p i i s l u p u
4 , 1 r " , n... z n t i n i o
v i ' 2 cj e z a e d t e e nai k' a s l e J rn' c z
k u j i c i r n uK. d y Ts co u c i n k u j i c i m
dastoproobeccnstvo
i.linot oUuvile,scdopouititrapnichchyb'
223
IRVINC GOT'I1\,1A
i N
V S I C H N IH R A J E M ED I \ / A D L O
kazujemimoiiidnouohleduplnost
a ncprisobiobtiZe,ktereby mu
jinak mohloddlat.
je k taktnimujedniinimotivoviinoproto,Zc sebezObecenstvo
prosticdndidcntifikujes udinkujicimi,neboproto,Zese chcevy_
hnoutsceni,nebosechcefdinkujicimzavdEiit,aby tohopozdEji
mohlo vyuZft.Toto poslednivysvdtlenije snadnejpopukirndjSi.
Zdii se,ZendkterdZenyz ulicejsou rispdsniproto,Zejsou ochotne
schrdtnad5enoupochvaluvlikonu svfch ziikaznikri,dimZdokazuji smutnoudramaturgickou
skutednost,
Zemilcnkya manZelkyncjsou jedinlni piisluinicemindZneho
pohlavi,ktcrdsemusfzablivat vySSimiformamiprostituce:
,,MaryLeeoviitvrdi,Zepro panaBlakcseeho
neddliinic vic neZ
pro ostatnfbohat6zdkazniky.
,DCldmto, co vim, Zesi pieji,piesvddiimje,Zcjsemz nich celii
na vetvi. Ndkdy se chovajijako mali hravi kluci. pan Blakesec
vZdycky.Hrajesi na neandrtdlce.
Pirjdeke mnddo bytua popadne
md do ndruie a drZi md, dokudnemdpocit,Ze ze md vyn.raikal
du5i.Je to k popukrini.KdyZ piestanes milovdnim.musim mu
iict: rMil6dku,jsem ted'tak Stastnd,
2e bych bredela.rNeveiili
bystc,Ze chcedospdl;lmuZ hrdt takovdhry. Alc on to opravdu
chce.A nejenon.Vdt5inaboh6dri.'
Mary Leeoviije natolikpiesvddicnri,Zejeji nejydtii dcvizou
v jedniini s bohatjmi zakaznikyje jeji schopnostjcdnat spontiinn6, Ze se nediivnopodrobilaoperaci,jeZ mii zabrdnitot6hotnCni.
Pokl6d6to za investicido svdkaridry.":r
OvScmzdeopEtriimecanallizyuZivanfv tdtostudiizadiniibit
piilis tdsnf.Jeto tim, Zetyto taktnikroky zc stranyobecenstva
se
mohoustetkomplikovandjSfmi
nez samotniVfkon, na ndjZmaji
reagovat.
Na zdvdrbychsev souvislosti
s taktcmr6d zminiljesteo jednd
skutednosti.
jcdnattaktnd,objevujesc
Kdykoli zainc obecenstvo
noznost,Zesc idinkujici dozvEdf,
Zejsou taktnechrdndni.KdyZ
k tornudojdc,objevujesc dalSimoZnost,a to ta, ie obccenstvo
zjisti, Zese udinkujicidozvdddli,Zcjsou takrni chrdnEni.
A diilc
pakje moZnd,Ze se ridinkujicidozvEdi.Ze obecenstvo
vi, 2e oni
vidi o svd taktni ochrani obecenstvem
jim poskytovani.TakZe
kdyZexistujitakovehostavyinformovanosti,
mtzc ve vikonu na-
U M E NRi i DI T D O J M Y
timt zhroutia chvilkov6ji nahrastatokamZik,kdy seoddElenost
jimiZ
si oba tjmy vzdjemnEpiizn6vaji svtj
di kontakty pohledri,
V takovich okamZicichse n6hlea bolestn€
stavinformovanosti.
interakcea hraniodhali ce16dramaturgick6strukturaspoledenskd
ce odddlujicf oba dmy na chvili zmizi. At' jiz tento drivdrnlipoZe
nebosmich,je pravddpodobnd,
hledna vdc vyvoldzahanbeni,
roli
vymezenich
do
sqich
zp6tky
rychle
st6hnou
timy sc opet
Takt s ohledemna takt
Bylo icdeno,Zeobecenstvoviznamnim zprisobempiispivd k udrZoviini vlikonu tim, ze v z6jmu ridinkujicich uziv6 takt nebo
ochranndmetody.Ie zjevne,Zem6-li obecenstvov ziijmu ridinkujiciho uZit takt, ridinkujicisemusi chovattakovim zprisobem,aby
poskytnutit6to pomociumoznil. To bude vyZadovatkiizeh a obezietnost.ale zvlastnihodruhu.Zminili jsme senapiiklad,ze taktni
intercizi osobyocitajicisev pozici,kdy mohouodposlouch6vat
akci, mohou b;it ochotnyd6t najevo,Ze ned6vajipozor' Aby jim
tdastnici interakcemajici pocit, ie je fyzicky moZne, aby byli
v tomto taktnim ristupupomohli, je moZne'Ze
odposlouch6vAni,
ze svdhohovoru a dinnostivypusti v5echno,co by mohlo podrobovat toto taktni odhodl6nicizich osob zkousce,a soudasnEdo
divdrnlich informaci,aby doktihovoru uvedoudostatekd6steene
zali, Zenechovajivridi n6znakuristupu,kteny'cizi osobyprezentuji,
netlfivdru.Podobndm6-li sekret6ikaiici n6vStdvnikovi,Ze6lovdk,
moudrd,
s nimZchcemluvit,nenipiitomen,budeod n6vbtdvnika
co sekneslyiel,
aby
kancel6ie,
ustoupi-li od telefonuspojujiciho
ji
nemriZe
a
tudiZ
neni,
ret6iceiike dlov6k,kterf tam podle vSeho
nic iikat.
Rdd bych to uzaviel tim, Zese zminim o dvou obecnlichstrategiich tikajicich se taktu s ohledemna takt. Za prv6, udinkujici
musi byt vnimavf vriii n6znakrima musi bit piipraven iidit se
jimi, piotoZcpr6vEprostiednictvimniiznakriobecenstvomriZe
,ieinku1i.iho uutouat,Zeje jeho vykon nepiijatelnlia Zeby ho-mEl
Za druhd,mrili tidinrychle;pravit, m6li bit situacezachriinEna
kuiici i;kkoli zkreslovatskutcdnosti'musi lak dinit v souladu
E R V I N GG O F F M A Ni V S I C H N IH R A J E M ED I V A D I - O
nesmipfipustit,aby sc
s etikctoupro zkreslovdniskutednosti;
vimluva
ani ta nejnemoZn6j5i
ocitl v pozici,z niz ho nedostanc
Uiinkujicimu se
a obeccnstvo
maxim6lndochotnikc spolupriici.
piikazujc,aby si pii vypr6vEnincpravdyuchovalv hlasealespoi
niiznakZertu,aby v piipadd,Zebudepiistizen,mohl popiit, Zc to
myslel v6Zn6,a iici, 2e pouzeZcrtoval.Zkreslujc-liuiinkujici
svij fyzicklj'vzhled,jc mu piikazovtino,aby pouZiltakovoumetodu, kteriiumoZninevinnouvlimluvu.ProtomuZis iidnoucimivlai vcnku,jsou vicemisy,kteii sehonosikloboukemv mistnostech
jsou
je
nachlazeni,
zapomnElisi
Ze
protoZe
moZnd,
nE omluvcni,
mistech;
priet
na
ncobvykl!ch
klobouksundatncboZemtZezadit
prostor
pro
ho
nosi.
nediivd
na druhdstranEpiidesektomu,kdo
omluZ6dnouomluvupro nalezcni
Zddnouomluvua obecenstvu
vy. Dokoncev urditdmsmysluzde kategoricpodvodnika,na niZ
jako osoba,kteriizncjsmeodkazovali
vfie, mfrZebft definov6na
m o 2 n si v d m uo b e c e n s t vzua c h oar ts c l a k t n ev ev e c iz p o z o r o v a n d ho zkesloviiniskuteinosti.
uZivajivSechtdchZefdinkujicfa obccenstvo
I piesskutednost,
to metodiizeni dojmria krom6nich i mnohlichdal5ich,samozicjm€ vfme.Lc doch{tzik incidentuma Ze obecenstluse bezdEdnE
otcvirripohlcddo zrikulisivikonu. KdyZ k takovemuincidcntu
nEkdydostanoudtleZitoulckci,jeZjc
dojde,ilenovdobecenstva
pro nd moZniidilezitijSinezagresivnipotEieniz toho.Zeodhalili
tajemstvi.Clenoviobesvdien6,vnitini di strategick6
ndii tcn.rn6.
kterrijc obvyklcdobcenstvamohouodhalitz6sadnfdemokracii,
nebobczstarostje
osobarozvdZn6,
ie skryta.AduZ prezentovand
jednotlivec,
ktery tuto
nd, vysokeho,nebo nizkdhopostavcni,
je' jako osabudcviddntak,jak! tdmdiskutcanE
0sobuztelesiiuje,
obavamio svouprodukci Za mnoha
mdlli herecprondsledovani
osobamimivd kaZd!tldinkuji
maskamia mnohaztdlesiovanymi
vynz, vyraz plny souci jednotn:ivjraz, nah1i,nesocializovanj
stiedEni,vfraz dloveka,kter! se soukomd zabyvdobti'nym a zir
ve svi knize
Piikladposkytujede Beauvoirovd
ludn!m r.ikolem.
o Zendch:
,,A pics v5echnujeji proziravostdojdek nchod6m:na Satyse
propiili;je to znamenim,Zezmizi stvoieni
vylije vino,cigareta.jc
milujici piepycha radujicise, Zena,kteriise neslas usmdvavou
226
U M E N i R i DI T D o J M Y
hrdostitancdnimsiilem,protoZcnyni piijiurrlvdZn;ia piisnlivfraz
hospodyn6;
okamZitdzadneblt zjevni,Zejeji toaletanebylakulijakou
je
ohiostroj,pomijivlm vlikiikem niidhery,zamyilesou,
nlim k bohatdmuosvdtleniokamZiku.Je spiie drahjm majetkem,
poobdi;jeji ztriitaje skutednou
kapit6lem,invcstici:znamenala
j
hromou.Skvmy, zatrhnuti,horkii jehla Svadleny.Spatnliudes sou
neborozneZpiip6lcnripedenE
dalekoz6vaZndjiimi
katastrofami
bit6vriza;protoZenejcnzeZenadbajicio m6dusamasebepromite
do vdci.alc dokonccserozhodlavEczc sebeuddlat,a citi se svEjeji vdind
a modistca,
Jeji vztahke Svadlend
tem piimo ohroZcna.
jej i viiZjeji
vSe
manifestuje
nespokojenost, pifsndpoZadavky to
ni postojajeji pocitnejistoty.":E
je schopne
Jednotlivecsi je vEdomtoho, Zejcho obecenstvo
vytvoiit si o ndmSpatnidojem,a mize seprotostydati za upiimn! din konanj s nejlepiirri imysly distCproto, Ze kontextjeho
vykonubuclifalesnydojcm,a to Spatni.Citi-li tuto nespravcdlivou hanbu,mfizemit pocit,zc jeho pocityjsou viditelnd;m6-li
pocit,Zeje taktoviddn,mfiZenabft dojmu.Zejcho vzhledpotvrzuje faleini z6vdry,kter6 sc ho tikaji. PotommfiZeprekimost
zhorSittim, ZcpouZijcpiesndty sebeobransvdhopostaveni.jcst€
jak€ by pouiil, kdybyskuteinEvinenbyl. Timto zptind mandvry,
s o b c r rs ek a z d yz n d rm 0 7 cn ao k a m 2 i ks t d ts o b es a m d m luo u n c j horii osobou.za kterou nds v naiich piedstavdchmohou mit
ostatni.
A n a k o l i kj c d n o t ) i v epci e do " t a t n i mui d r T u l zed d n ij.c m u 2: ' d m
nevdii,natolik niie zaiir zvld5tnidruh odcizcniod sebesama
pied ostatnimi.Jakieklajednaamerica zvliistnidruhostrazitosti
ke studentka:
,hrajuhloupou',alcpak z tohomdmSpat,.NEkdyna schrizk6ch
niiroen€Cesteindmd bavi ,nabulikoni pocit.Jeto cmocioniilnE
nadnim
vat' nCconic netusicimuklukovi.AIe pocitnadiazenosti
vridi
nEmu
semisi s pocityviny,Zejsemtakovlipokrytec.Pocifuji
d6stcin6pohrddni,protoZemi mou tcchniku,baiti" ancbo,kdyZ
A nikdy na
sc n.riIibi, citim tak trochumateiskoublahosklonnost.
ndj mdm vztekl Prodneni lcpsineZjri ve viech ohledech,v ktcqich by mdl muzvynikat,abychsemohlachovatzcelapiirozen6?
A co tadys nin.rvibec ddl6m?SniZujusc'i
22'7
U M T N iR ID I T D O I\ ' I Y
I R A J E M ED I V A D L O
E R V T N GG O F F M A N/ V S I C T I N H
A nejhorsi na tom je, Ze ten kluk, alespoi si to myslim, neni
vzdycky tak naivni. MriZe vycitit pravdu a ve vztahu ke mnd
znejistdt.,Na Eemjsem? Vysmivd se mi za zddy, nebo tu chv6lu
mysli v6Zn€?Uddlal na ni ten mfij mali vfklad skutednEdojem,
anebo jenom piedstird, Ze o politice nic nevi?' A jednou nebo
dvakrdt jsem dokonce m€la pocit, ze se kluk naopak bavil na
mtj uaet, Ze mE prohlddl a pohrdal mnou za lo, Ze se sniZuju
k takovim trikrim."2e
Sdilend inscenaini probl6my, obavy o lo, jak se v€ci jevi,
opriivnend a bezpiedmEtnd pocity hanby, nejistota ohlednd sebe
a ohlednd obecenstva to jsou nEkterd z dramaturgickfch prvkri
lidskd existence.
POZNAMKY
1 Ponsonby,Recol/ectionsoJThreeReigns(Eyre& Spottiswoode,I 95I )
2 TheLewsofEtiquetle(Philadelphia:
Carcy,Lee & Blanchard,1836),
1
0
1
.
str.
3 The Canonsod Good Breeding,str.80.
4 Hechr,TheDomesticServantClassin Eighteenth-Cetury Engla d,
ModestDelbnce.
str.81, citdtz DefoeaTheMaid-Servant's
5 Hecht,cit. dilo, str.208.
6 tamtdz,str.208.
7 tamtdZ,str.208.
sousystematicky
8 Tatozradajev ndkterlchkomerinichorganizacich
nizkdyZdriprodavaizdkaznikovi,,mimoiddnE"
stavnEpiedstirdna,
kou cenu a tvrdi piitom, ze tak dini proto,aby z kupujicihouddlal
pravidelndho
zrikaznika.
9 CharlcsHamilton,Men oJ the Untlen',orld(New York: Macmillan,
'1952),
stt.222.
l0 Propiikladviz Page,,,Bureaucracy's
OthcrFace",str'9l-2.
Relationship",
li Becker,,,SocialClassVariationsin the Teacher-Pupil
na citovandmmistE,str.461-2.
ze
l2 Nepublikovanii
pr6ccz vjzkumu Edith Lentzovd.Poznamenejme,
paci€ntovi,
ktenije
do
sluchiit€k
praxe
pouStdni
hudby
nEkdyuzivand
jak ho udinndodiiznout
je prostiedek,
operovdnbezcelkovdnark6zy,
operaci
od hororutimu provddejiciho
228
str' I0il
of ChicaSoPhysicians"'
Contingencics
l3 Solomon,,,Carecr
ofthe
povidce
v
"Friend
I4 TentopostiehrozvinulaMary Mccarthyovd
(Nerv
York:
Et'e
a
Cold
Cast
v Mary Mccarthy
Famil;", pietiStCnd
HarcourtBrace,1950)
l5 Becker.,,TheTeachcrin the Authoity Systemof the PublicSchool"
citovandmisto,str' 139
zisktivdobvztazichsluZebzdkaznikfim
l6 V krdtkodobichanonymnich
OvSern
pietvdiku
sluhadovednostprohlddnoutto, co poklddriza
jasnd
roli
obsluhy'
je
ddna
vzhledemk tomu, tc jeji vlastnipozice
ti zdkaznici'
nemriiepietvdikusnadnoopldcetpietvdikou SoLrtasnE
pocit'
Zc
tomujejich
nlit
kteii jsou skut€anitim, iim tvrdi, mohou
protoze
zahanben'
citit
potom
mtze
obsluiapiilis nevdii.Zdkaznikse
j
bit'
zdii
ako
se
falesnli
stejnE
byl
seciti ste.lnE,
iako by secitil, k<1yby
90'
4'
str'
svazek
17Mayhew,LondottLQbourand theLondoriPoot-'
l8 Sleeman,Thugsor a Million |l'lurders' str' 25 6
l9 Conant,,,TheBoraxHouse",str' 169,na to poukazuje'
22 rlinora1954'
20 Viz sloupekJohnaLardnerav tidcniku A'enstlee&'
str 59.
2l Page.citovanddilo, str.92.
zaklc22Sl;zebndbivajivycviieny tak.abydo mistnostivstoupily.bez
teorie'
z6kladd
na
ziejrnd
a ihnedvstoupily'
prini
neboaby'zaklepaly
'ze.1sou
jsou v mistnosti'
n"uiiitetnli,'liosobani,pied nimiz ti' kdo
k interakciPi6piipravenost
pietvdikunebo
""p"ifJtif zachoviivat
p
odobnou,s\obos
L
u
c
h
y
n
i
t c l i c is eZ e n lr d o m d c n o sstiiv s t u p u l i d o
(o sl(ryral
ncmdjl
narT'1iem
dou.jet Jer lirazentroho Tc nicd sebou
23EsquireEtiquetle,slt.'73
Eugene
2l wiiliam Ca;dill, FrederickC Redlich,HelenG Cilmoreovd'
a
Psychiaton
Processes
B. Brody,,,SocialStructureand Interaction
xxll' str' 321-2
of
orthopsvc'iatl-l'
Journa!
'ln,"riro,
i"iuri'l',
25Autorovastudic,19534.
Ward"'str' I l8
26Viz Taxel,,,AuthorityStructurein a MentalHospital
jsou
si vEdomy'
skuteinosta oba
lokud dr.r tymy znaji zahanbujici
\
e
d
o
m
o
st-nepjiznd'
t
u
l
o
t
i
m
p
i
c
s
t
o
a
n
i
j
e
d
e
n
a
Z ei i z n di o J ' a 6 nt !S i m
o
r
P
a
n
l
T
a cl nl Kl c l
n
d
z
\
a
l
D
u
b
i
n
R
o
b
e
n
c
o
m ; m " r d " p i i l l a dt o h o .
"' str'341-5'
in Administla'idn
Vi.Drbin, Humo, Relations
161-7
2 7 M u n a g h a H a n i sC, a s t h e F i s t S t o n es't r 'l 6 5 V i z r o v n C z s t r '
1953)'
Cape'
(London:
2s Simon-e
de Beauvotovit' TheSecondSe;r
andScxRolcs"'str' 188
Contradictions
29Komarovsky,
,.Cultural
229
-t
ZAVER
ZAVER
Riimec
Organizovanispoledenstvi
je jakdkolimisto vyn.rczend
pevnjmi
hranicemivnimdni,v ndmZse pravidclndodchrdv;iurditi druh
dinnosti.Navrhoval
jsem,Zejakckoliorganizovand
je
spoledenstvi
moZni uiinnd studovatz rihlu pohlcduor4iiddnidojmt. Uvniti
stCntetoinstitucenachiizime
tyimLiiinkujicich,kteii spolupracuji
na prezentaci
dandhovykladusituaccpied obecenstvem.
To pied_
stavujcexistencipojmfivlastnihotimu a obccenstva
a piedpokla_
d i r i k a j i c i s c e t o s u j.e n T m d b l i r z a c h o v d v dpnr o s r i e d n i c r u i m
pravidclzdvoii)ostia dobrfchzprlsobi.eastosesetkriv6me
s rozddlenimna zadniregion,kdejevlikonrilohypiipravovrin,
a piedni
rcgion,kde je vlikon prezentovdn.
Piistupdo techtoregionfije
reguloviin,aby se obeccnstvu
zabrriniloviddt do ziikulisia nezasvdcencfim
vstoupitdo vlikonu,ktcrlijim ncni urden.Mezi ilcny
t1!muvl6dnepicvriZnC
je pravddpodobni,
familidrnost,
Zesevyvine solidaritaa Zc tajemstvi,kter6by ntohlavikon ohrozit,jsou
sdilcnaa udrZoviina
v tajnosti.Mezi [dinkujicimia obccenstvem
jc udrZovdna
tich6 dohoda,Ze budoujednat,jako by mezi nimi
existovaldanf stupei opozicea souladu.Jetypicki, i kdyZtomu
tak neni vZdy,Zejc souladzdtrazioviin a opozicezlehdovdna.
Vllisledndmu
pracovnimukonsensuobvykleprotiicii postojvtdi
obccenstvu,
ktcrli ridinkujicfvyjadiuji v nepiitomnostiobecenstva,a opatrnEiizen6komunikaccmimo roli sddlovanii
Lidinkujicimi v dobdpiitomnostiobecenstva.
Zji5fujemc,Ze se vyvijeji
diskrepantni
role:nEktciiz jednotlivcti,kteifjsou na prvnipohled
timovimi spoluhriidi,
obeccnstvem
nebonezasvdccnci,
ziskdvaji
informaceo vlkonu a vztazichv timu, jcZ nejsounaprvni pohled
ziejmd a ktcrc komplikuji inscenoviiniv1;konu.Ndkdy doch6zi
necht6nychgest,/izrr'tpc-sa scdn'jeZ
k nanrienirnprostiednictvin.r
Na
ji
tliskrcditujiprorurouunoudefinici situacenebo protiiedi
mytologict!mu'
vlikonje zaloZcna
tdchtoudilo;technarusu.jicich
uZivajirfrzne
i
nczasvdcenci
obccenstvo
Zjisfujeme,Zefdinkujici,
pravdipopiedchizeji
jiZ
Le
tim'
technity t z:ichranddojmu, at
vyhnout'
moZnd
nebylo
sc
dobnlim naruScnim,napravujita, iimz
ze tyto
zajistil'
tim
nebotim. Zc umoZnitak dinit ostatnimAby
jsou
ktefi
technikybuilou pouzity,m6 sklony vybirat si dleny'jc
ktcrd taktni
loaidlni.ukrlzn€nia obezietni.a obccenstvo,
o nEmZtvrdim' Zc
r6mec,
picdstavuji
prvky
tedy
iyto ,y.y a
ke ktere
intcrakce'
spoleienski
1e c'haraitcristictipro vdt5inu
spolcinosangloamerickd
v
na5i
ioch6zi v piirozendmprostiedi
Ze mtze
ti. Tentolimcc jc formdlnia abstraktniv tom smyslu'
\
s
a
kpouzc
b j t a p l i k o l i n n a j a k o u k o l i n s t i t u c in: e j c d n is e
ot6zk'v
o statistickoukategorii Riimeczdtraziujc dynamickd
prczentojeZ
vypll;vajiciz potiebyudrZctdcfinici situace, byla
v6napied ostatnimi
Analytickii kontext
s cz a b y v a lpai e d e v S i smp o l e ' c n s k i mi ni s t i l u c c m i J a k o
T a t os r u d i e
j s m e z e r z l a hJ e 0 n e
r e l a t i v nue. , ' ai e\ n i m i s y s t d m yP i c d p o k l d d a l i
o b l a s l sr l u o r a
i n s t i r u c vc t c i j i n i m j e s d mo s o b es r o / u l n i t e l n o u
jako
k soutiisti
analyticky
a mdlo by k nEmu blt piistupovano
Snad
integracc
element6rni
"iiil"crt" i6du skuteinosti iiidu
v
t
d
l
o
.
stldri
p
o
u
T
i
v
a
n
i
" r j l u , 0 " s c m i Z c t n cp o k u s i th l e d i s k o
LlobE
jsou
soueasni
v
i,i."'iJ" t ont.*ru autsi.t'hlcdisck'ktcr:i
p f i s t u d i us p o l c o o d l ev i e h o i m p l i c i l n en c b oc x p l i c i t n 'u 2 i r d n a
z d em t Z c m c
! " n r l u . h i n s t i l u ci ia k ou z a v i e n y cshy s t i m r iZ k u s m o
poiednato dtyiechtakovichhlediscich'
t"il"'t",,1*.i
uhlu' z.hlediska
r. moZnopohliZetz,'technickiho"
systeuspoiiidancho
jako zdmErnd
l"li ,ioinno.tincboneudinnosti
na-nimoZJe
cihi
m" it"t".ii ot" a"saZenipicdemdefinovanjch
e i n u j c 2 k u Z d yu d a s t n o o o h l i z e;r u h l u . . l o l i t i c k d h oz" h t c d i s k a
v ) ; a L l o v a lo d o s t a t n i c h
" i t - i " . u " ' . r . " n ' " a u i a s t n i k r i )m t T c
hodnostineboprolevozbavovdni
Jeurinif.,i,z hlediskazptsobt
2l I
ZAVER
E R V I N CG o F F M A N i v S I c l { N I H R A J E M ED I V A D L o
jichZ mtZe byituZitona posilenftechtopoZaviini shovivavosti,
ji
davkri,a z hlediskaspolciensk;ich
reguladnich
mechanismri,
je
pohliZet
miZ seifdi uZfvdnipovehla sankci.Na instituci moZno
z uhlu ..strukturdlniho".z hlediskahorizontdlnihoa vertik6lniho
postavenfa druhrispoleiensklichvztahi,
ddleni spoledenskdho
kteret€chtondkolikuskupenivz6jemndviLii. A je na ni mozno
pohliZet z rihlu ,,kulturniho", z hlediska morrilnich hodnot, jeZ
ovliviiuji ainnostv instituci od hodnotv6Zicichse na m<jdu,
zvyklostia z6leZitosti
vkusupics zdvoiilosta sluSnost
aZpo nejprostiedkri
podobnE.
vzddlendj!icile,omezeni
normamia
Jetieba
poznamenat,
Zev!echnatatofaktao instituci,jeZje moZndodhalit, jsou relevantnive vztahuke kaZdemu
ze dtyi zmindnfchhledivlastnipoiadi
sek, ale kaZd6hlediskod6vritemto skutednostem
dileZitosti.
Zd6 se mi, Ze dramaturgick!piistup by mohl piedstavovat
polipritdhlcdisko,ktercje tiebapiidat k hlediskutechnick6mu,
hledisko
tickimu, struktur6lnimu
a kulturnimu.rDramaturgickd
mfize blit jako kaZdi zc dtyi piedchozich,pouzitojako zrivEr
analyzy,jako konednf zprisobuspoi:idiiniskutednosti.To by n6s
vedlok popisutechnikovliidrinidojmriv konkrdtniinstituci,zilsadnichprobldmriovl6d6nidojmi v instituci,a k popisuidcntity
a vzrijemnlichvztaht ndkolika t)imfi picdv6dejicich vykon
uzivandv kazv riimci instituce.AvsakstejnEjako skutednosti
ddm ostatnichhledisek,i skutcdnostivztahujicise k ovlid6ni
jeZ jsou piedmEtemzdjmu
doimt hraji roli v zdleZitostech,
z pcrspektivyvSechostatnichhledisek.MoZndbudevllhodndto
krritcedoloZitpiikladem.
hlediskoseprotinajisnadnejzietelTechnickd
a dramaturgickd
pracovni
normy.
ProobEhlediskajedileZit6skuv
na
ndji ohledu
jeden
jednotlivcri
sc budezabjvattestov6nim
soubor
teinost,Ze
ne zcela zjcvn;ichvlastnostia kvality vlsledkt pr6cedruhdho
souborujednotlivcri,a tento druh! souborjednotlivcfi sebude zabjvat vzbuzoviinim dojmu, Ze jeho prrice tyto skryte vlastnosti
m6. Politicki a dramaturgickdhledisko se zietelndprotinaji
jednohojcdnotlivceiidit dinnostjgdnotv ohlcduna schopnosti
livccjindho.Jejistd,Zem5-lijcdnotliveciidit ostatnf,aastozjisti,
tajemstvi.Za dalkdyZpiednimi ukyje stratcgicke
Zcje uZitednd,
232
5i, pokud sc jednotlivccpokusiiidit dinnostostatnichPomoci
vfmEnyn6zorfi'manivlastnihopiikiadu,osvEty'piesvEddov6ni,
bez
n u l a c eu. p l a t i o v d nai u l o r i l y h. r o z b yt.r e s t un e b od o n u c e n i '
pozicibudcnczbytne'aby ueinnesdeifri.Ou nul.tto mocenskou
bylo vykolil, co mri Lft vykoniino,co je piipravenuddlat,aby to
jakdhokoli
druhuse
Moc
nestane
tak
se
n,ino,a co udeki,.lestliZe
a bude
moci
t6to
piedvedEni
n.rusizahalitdo uiinnlich prosticdkri
(Je
je
jak
dramatizov6na
mit ruzni riiinck v z6vislostina tom,
zcela
blit
mriZe
ti"1^e, i" schopnostefcktivnEdefinovatsituaci
aby mohl
i"1..""a, pokutlnenijednotlivecv takovdmpostaveni'
Proto ta
drit piiklad, zahiijit vlm€nu nilzorfi, trcstat a podobnE)
jest
donufyzickd.
to
moci'
nelobjeftivnelSiiorma nic neskrjvajici
spiS
ale
ncskrivajici'
nic
ani
fo'u,ini,eur,o'n"ni ani objektivni'
prostreeasto
to
obecenstva;je
fungujejako ukiizkak piesvdddeni
samotndakcc Strukturdlprostiedck
pouze
a
ne
dck komunikace.
protinaji
niu aru-ututgi.ie hlcdiskosepodlevsehonejzietelndji
jedna
skupina
jakou si
v ohleduna $olciensk!' odstup Povdst'
ze
sloZendho
s urditfm posiavenimudduje v odichobecenstva
ti(inkujibudezdrisetna schopnosti
tf.rto'"'. i'"trn postavenim.
dramatura
Kulturni
.i.tt o..rit'taeinl' kontakts obccenstvem
na udrZov6ni
ni.tO lrt.Alrfo se nejzietclnEjiprotinajiv ohledu
u r e i 'j a k
, " ; ; ; ; 1 " i . ; n o r . r n K r l t u , n i h o d n o t yi n s t i t u c ed e t a i l n c
stanovr
a sou'asne
m a i i u e a s t n i cs im l s l e to m n o h az d l e T i t o s t c c h '
jiz
se za
dn' a[
,,im.c unilstor e[o ztkini.kterymusibyt zachovdr
fdastnikt' di nikoli
nin striua sfutetndpiesvEddeni
elov6k - interakce- sPoie'nost
( iol
j s m eb y l i s v c d k y5 l o z i t i c hp o k x s t i . s l o u d
V o o s l c d n i cIhe t c c h
I
\yvozcnc.zetii ruznycr
iejnohordmcckonceptya zdvery
-ob^la^sl
i n t c r a k cac s p o l e c i r i d r i n i :el o u e k a . 1 ajkcod n o t l i v c cs'p o l e e c n s k d
l'mto mczrooorok
d
o
d
a
l
e
n o s t i .R l d b y c hz d ep i e d l o Z ipl r o r l i
vlm pokustm.
o s t a t n i c hv e d o m d
f i v ; s e i e d n o t l i v eoc c i t n cv p i i t o m n o s t i
jcjiz
dileZitol 'o.u:utllJ'
I bezietne pr.,tttaaadefinicisituace
vyrajehopo1etiicbe sama Kdyzdojdck nejakcuddlosti'kterale
233
ZAVER
EI V A D I - O
E R V I N CC O I F M A N / V S I C I { N II I R A J E N 4D
s timto pEstovanimdojmem,simultiinndjsou
zovd nesluditelnd
reality,
pocifoviinyviiZnddtslcdkyna tiechrirovnichspoleicnskd
z nichLkaLdi mi odli5nf vlchozi bod a odli5ndpoiadi faktri.
interakce,k ni2 zdc piistupujemejako
Za prvd, spoledcnskil
k dialogu mezi dv6matfmy, mriZebit zastavenav trapnich rozpacicha zmatku;mlizesc stiit,ze situacepiestaneblit definov6na,
mohouzjispozicepiestanou
bit udrzitelnda r.i6astnici
dosavadni
Jetypickd,Zcudastniciv tdto
tit, Zcnemajiuraen!postupjedndni.
nervoznE
notu a zadnousc citit neSikovnd,
situacivycitf faleSnou
piesnj
spoledenskf
slovy,
z
konceptu.
Jinjmi
a doslovavyvedeni
systim vytvoienf a udrZovanliv choduspoi6danouspoledenskou
Totojsou dtsledky,jeZ mri naruicniz hleinterakcije rozvr6cen.
interakce.
diskaspoledenskd
Za druh6,mimo drisledekprisobicirozkol v momentdlnidinnosti mohou mit naru5enfvllkonu drisledkysahajicipodstatnd
md tendencivlastni osobu,nabizenouindividiilc, Obecenstvo
durilnfmudinkujicimbdhemprobihajicihov;ikonu,ch6patjako
svdhokolegidlnihouskupeni,svdho
reprezentanta
zodpovddndho
rovnEZpir.limiikonkrdtni
Obecenstvo
tymu a svdhospoledenstvi.
jako drikazjehoschopnosti
zhostitsedandrole,
qikon jednotlivce
zhostitsc jakdkoli role
a dokoncei jako drikazjeho schopnosti
V urdit€msmyslutyto vetSispoleienskicelky timy, instituce
pokazdi,kdyzjednotlivechraje
a podobnd- zadnoub;it ohroZeny
je
legitimitatEchtocelkriznovu
q?konem
svourilohu;s kaZdfm
podrobovtina
zkouice a trval6povEstje d6v6nav s6zku Tcnto
druhohroZenijesilnlfpiedev5imbdhemnikterychvikoni. Proto
kdyZ sejak chirurg, tak sestraodvrdti od operadnihostolu a panrihodouskut6li ze stolu a zcmie,
cient v narkozese neSt'astnou
trapn;imzptsobem,alepovest
je
velmi
naruSena
operace
nejenZe
jako
i
jako
dlovEka povdstnemocnicemohoubit
lekaiei
ldkaie
jez mtZemit naruseniz hlediskaspoTojsou drisledky,
oslabeny.
leicnskd struktury.
A konednddastose setkiimes tim, Zejednotlivccmtze velmi
intcnzivndzapojitsvdegodo idcntifikaces konkdtni roli. instituci a skupinoua do piedstavysebcsamajako ndkoho,kdo nenarucclky,ktcri
interakcia nezklamcspoleacnskd
luje spoleienskou
zjistime,Ze
k
naruSeni,
potom
dojde
na tdtointerakciziivisi.KdyZ
jcho osobnost,
jeho pojetiscbcsama,kolemnEjZbyla budovdna
tim mfrZebit zdiskreditoviino.To jsou drisledky,kterdmohoumit
z hlediskajednotlivdhodlovdka.
naruSeni
Naru5enivfkonu md tedy dtsledkyna tiech urovnichabstrakstruka rirovnispolcdensk6
ce:na frovni osobni,frovni interakce
interakci
naruleni budeu rriznlich
tury. ZatimcopravdEpodobnost
znadn6odliSn6a rovnEZtak budeu rriznjchintcrakciodliSnl!spozd6se,ZeneexistunaruSeni,
ledenskyvfznampravddpodobnlich
znadndriziko, Zc
jejiZ uiastniciby nepodstupovali
jc interakce.
ponitLluboce
Ze
budou
riziko,
nebo
ma16
budoumirndzahanbcni,
intervelki
hazard,
ale
zeni.Zivotjako celekmoZn6ani nenitak
jednotlivec
naru5evynasnaZi
odvrdtit
akcejim jc. Drlle,pokudse
ni vykonu nebo vyrovnat situaci v piipadd, Ze se naruseni
nepodaiilopiedejit,budemit tatosnaharovnEZsimult6nnidopad
jak artikujedenprosti zprisob,
na tiechirovnich.Zdetedyn.r6me
spobyl
studov6n
z
nichZ
hlediska,
a
tii
abstrakce
lovattii frovnd
IedenskfZivot.
Srovniiv6nia studium
V t d t of r i c i j s e m u T i v a lp i i k l a d yz j r n i c h r p o l c a n o snr ie z n a s i
Zezdepiedkl6danf
NechtEljsemtim naznadovat,
angloamcrick6.
vc stejn;?ch
je
pouZitelni
Zc
je
nebo
r6mec opro5tdnod kultury
My vespoleinosti
Zivotaneziipadnich
spoledenskdho
oblastech
pevnou
na
se
Zivotv interidru.Specializujeme
demespoledenski
urditdsoukomi
scinu, na vyloudenicizichosoba poskytujcnre
udinkujicimu,aby se mohl na svtij vystuppiipravit Jakjednou
miimesklonho dokondita jsmecitlivi nato, kdyz
vlkon zahrijime,
situace,citini.o zaineskiipat.Jsmc-lidopadenipii zkreslov6ni
dramaturobecnl!m
k
na5im
Vzhledem
me se hlubocezahanbcni
piehliZet
nesmfme
iizeni iinnosti
gicklimpravidlfima tendencim
jsou
dodrZoviioiividnC
kde
oUtastiZivotav iinich spoleinostech,
popisujimnohopiipadfi'kdy
najind pravidla.Zdpadniccstovateld
a mdme-li
smysluraZennebopfekvapen,
byi.1.liihdturnaturgickf
v
s
e c h np
yiiz
v
d
z
i
l
j
i
n
d
m
u
s
i
m
e
k
u
l
r
u
r
y
.
p
r
o
p i o u i s tz o b e c n e ni i
v
idEt
v
C
i
n
e
p
i
i
p
r
a
v
c
n
i
b
j
t
k l a d u .n c l c nl y l i i z n r v e j s i M
. usimc
135
ZAVER
ERViNG GOIFT4AN i VS]CHNI III{AJEVF]DIVADLO
i to. ze zatimcodiny a vlizdobamohoublt v soukome iajovnd
bohatdpokrmymohou
neobydcjnd
sladinda adekvdtni,
nildhernd
a obchody,kteri
prostichrcstauracich
v neobyiejnE
bft podriv6ny
vypadajijako chatriea v nichZobsluhujineurvali'vicdndvyhliZejiciprodavadi,mohouvc svychzdkoutichskqivatStridkyn6dh e r n ej e m n i h oh e d v d bzi a b a l e nddo s l a r i h oz a h n d d l d hpoa p i r u '
A musimeblit piipravenidodistseo ndrodu,o nin.rZseiikii, Zesi
jeho lidd drivajipozor,abyneztratilitv6i, i n6sledujici:
nevdiina soukromidomovatakjako my. Ne,,Ciiani naStEsti
vadi jim, Ze veskerddctaily jcjich kaZdodenniexistencevidi
kdokoli,kdo se obtdzujepodivat.To,jak Ziji, co jedi, a dokonce
i rodinndhridky,ktcri se my snaZimcpied veiejnostiututlat,se
zdaji bft vciejnlm majetkcma nepatiivlluinE td rodind,jiZ se
ncjvicetylkaji."3
s ustiileA musimeb1!tpiipravenividEtto, 2e ve spolednostech
oriennerovnostistatusria sc silnouniiboZcnskou
njm systdmem
dramajako
tacijednotlivcindkdynarozdilod ndsbcrouobdanskc
baridrys iseinfmi
celek mdni vdZnda piekradujispoledenskd
Zesc k ndmuhltinajcvo.
ddvaji
jimiZ
pod
maskou
dlovdku
gcsty,
p
i
i
p
u
s
l
n
d
l
a
s i , r i c c ,n e 2b y c h o mm y u z n a l i
svou
Ddle musimebft velmi opatrniv usili charaktcrizovat
postuvlastnispoleinostjako celeks ohledcmna dramaturgicki
vime, Zc ve vztazichmezi vedenim
py. Napiikladv soudasnosti
konzultadni
mtze tim zahdjitspolednou
podnikua zamestnanci
nezbytne
bit
miZe
Ze
vEdomim,
s
schrizkus opoziinim$1mem
Od
diplomavypochoduje
protest
na
vzbxditzd ni,,ze zc schrizky
divadla'
podobniho
tickich timi se ndkdyvyZadujeinscenov6ni
jsou
nuccobvyklc
Jin;imislovy,zatimcotymy v naSispoleanosti
cxistuji
ny k potladenisvdhohnEvuv z6jnlupracovnihokonsensu,
kdy seod timi naopakvyZadujc'abypotladilyzddni'
i okamZiky,
Ze.jsoustiizlivouopozici,a ukryly 1c za projevypobouieni'Poat uZsi to pfcji, ncbone'
dobndexistujisituacc,kdy sejednotlivci.
zachriinili'cst a tviii'
aby
si
budoucitit nuceniinterakciznidit,
abychomzaiali mcniimi celky'napiiBylo by tedyproziravdjSi,
nebo skupinamiinstituci
kiad organizovanlmispoledenstvimi
statusem,a jednoduchrimzptsobcmzachytili
nebo konkr6tnin.r
metodyanamnizy Napiiklad
srovndnia zmCnyprostiednictvlm
236
o piedstavenich,kterd mohou leg6lni inscenovatpodnikateli,
m d r n cn i s l c d u j i cdi r u h yi n f o r m a c i
v;iraznouzmdnuv postoji
,,Poslcdniptlstolcti zaznatncnalo
soudt k otiizceospravedlnitelnidirv6ry.Picdchozirozhodnuti
pod vlivem rozsiicni doktriny,prodejcbcz ztiruky'kladlavclki
diraz na,povinnost'Zalujicistranychr6nitsc a neveiit svemu
protivnikovi a zast:ivalanivor. ie Lalujici strananem6ndrok spood osoby,jiZ si drZi
ldhatani na pozitivnitvrzenio skutednostcch
se
dii dekat,Ze sc pii
kohokoli
se,
Zc
od
Piedpokliidalo
od tdla.
pokud
to jen trochu
pielstit,
pokusi
viechny
uzaviriiniobchodu
upiimnost.
p0jdc,a 2e pouzehlupdkbudeodekiivatvSeobecnou
ProtomuselaZalujfcistranaprovdstpiimdieneSctienia utvoiit si
vlastnifsudek.Uzniininovfch noremv podnikatelskietice,jeZ
poZaduji,aby alespoitvrzenitlkajici se fakti byla formulovdna
upiimn6a pedlivd,a v mnohapiipadcchdokonceabybyla zarudend pravdivri,vcdlatdmii k ipln6muposunuv tomtoohledu.
spoldhd-lisekupujici
Nyni semii za to, Zcjc ospravcdlnitelni.
tfkajicichse kvantitynebokvality
na prohldienio skutednostcch
prodiivandpfldy nebo zboZi,finandnihostatusukorPoracia povcetnokomerinichtransakcibezdalSihoovdzdleZitosti
clobnyich
i o r i n i . J c t o n c j c nt a m .k d e b y t a k o v i o v i ' i o v d nbi y l o u n a v n i
pidy, ktcriisenachdzidaleko
jako v piipadEprodiivand
a obtiZnd,
je
tvrzenimoZndodncpravdivost
od mistaprodeje,alc i tam,kde
"a
halit s minim6lnimrisilima snadnodostupnimiprostiedky
n ap o s r u p un't a m e
Z a t i n t cjoe o r c ri e n o svt o b c h o d n i crhz t a z i c h
poradensedim d6l vice
dtkazy o torn,ZcpracovnicimanZelskfch
citit povinensvEiitse
shodujina tom, Zejednotlivecby senen.rdl
milostnlmi
piedchozimi
se
svfmi
n-Ianzelovi
nebo
svi manZelcc
napdti'
pouze
ke
zbyteindmu
jelikoZ
vist
to
mohlo
by
,,aferami",
asido
Lc
aL
Vime
tieba,
piikladech.
MriZerncsezminiti o daliich
z6kulisni
dElniktm
roku 1830hospodyv Britdnii poskytovaly
prostfedi,kterdsctimEi vfrbecncliSilood kuchynijejichvlastnich
domovi, a Zcpo tonto datunajednouna scdnuproniklyhospody
stejniklientev pozlacenjchr6mech,kteri vicen.rdni
plndzrcaclel
jakdm
by
seji zddlo5
o
neZ
picdni
rcgion,
ie nabizelyokrizalejSi
v mallch amcrickichmdsspolednosti
M6n.re
zdznamyo dEjin6ch
a sloZitostdomiicich
Zcpropracoviini
tcch.z nichi sc dozvid6me,
23'l
ZAVER
E R V I N GG O F F M A Ni V S I C H N IH R A J I M E D J V A D L O
a pracovnichfas6dmistnichvy5iichtiid je v ripadku.V protikladu k tomujinj dostupnfmateri6lpopisuje,Zeodborovcorganizace si neddvnozataly divat zrileZetna pedlivlichpiiprav6chsc6n.
na nichZprisobi,6
a maji st6levdtif tendcncitoto prostiedi,,zesobovat" akademickyvzddlanymiodbomiky,kteii mu dod6vajiauru
MtZemc vystopovatzmEny
hlubokomyslnosti
a uctyhodnosti.T
orpnimyslovlicha komerdnich
v uspoi6d6ni
tovdrenkonkrdtnich
jak v ohleduexteriirubudovy
ganizacia dok6zatposilenifas6dy,
vedcnipodniku,tak v ohleduvybavenikonfereninichs6hi,vstupV konkitni domkdiskdkomunitdmiZemevynichhal a dek6ren.
jak sev poslednidobEstri.je
pro zvfiata,jeZ kdysitvoiily
stopovat,
z6kulisikuchynEa vstupovalosc do nich malfmi dviiky za kankdyZ
ny, posunulydo znaind vzddlenostiod domuajak drim s6tr.r,
nriiadi,odse ocitl ncchrdnEnjuprosticdzahrady,zemdd6lskdho
budovou
padua pasoucihose dobytka,se stdv6svlim zprisobem
je udrZovanii
vipiednizahr6dka
pro styks veiejnosti:ohraniden6
straveiejnostisvounastrojenou
cemdndv poiiidkua prezentuje
povalujev neoploccndm
nu, zatimconepoiddekse roztrousene
jak
zmizf a kuchyiskti
piipojenf
kavin
A
tfm,
zadnimregionu. s
vylepSoje
pozorovat
piipravna taki dim d6l vz6cndjSi,
mizemc
piiiemZkuchynE,
kter6mdlakdysivlastnizadni
v6ni dom6cnosti,
vhodnim k ukaregiony,senyni v domEst6v6regionemnejmdnE
zov6nivcicjnosti,alepiitom je iim drilpiijatelnijii. RovndZmfiZemesledovatzvl65tnispoleicnskfpohyb,kteri piimdl nEkterd
uklidit si zdkulisinatolik,
a domiicnosti
tovilrny,lodd,restaurace
jako
nebo
ndmedtikonieldjsou jemnisi,komunistc
Zepodobni
jich osadnicincustelena striizia nenajdesemisto,kde by upttstili
od udrZov6nisvi fas6dy,ale piitom id spolcinostiileny jejich
natolikuchv6ti,Zezkoumajimista,kterdpro nE byla
obecenstva
oruklizena.Placen6divdckiifiast na zkou5kiichsymfonick6ho
pozoropiikladfr'
MfiZeme
jcdnim
je
jenom
z
nejnovEjSich
chestru
vat to, co EverettHughesnazfv6kolcktivnimobilitou,ji2 seosoby piislusejlcfk urdit€mustatusupokousejizmdnitbalik rikohi,
Z6dn! din'
jeZ musi vykondvat,tak aby od nich ncbyl vyZadovrin
kter;l'by r;;razni proliictil piedslavesebesama.jiZ sc tl to osoby
pozopro sebcsnaziustavit.A uvnitfkonkretniinstitucemfiZeme
rolc",
nazvat
mriZeme
proces,
kteny'
,,iniciativou
rovat i soubezn)t
piiicmZ se konkrdtnidlenani tak ncpokousiposunoutdo jiZ r7tvoiendvySSfpozice,jako spiSpro scbevytYtiiipozicinovou,jez
vlastnosti,
ktcri pokl6diiza
zahrnujepovinnostivhodndodrdZejici
pii niZ
sobdpiimEiend.MtZcme zkoumatprocesspecializace,
uZivatvelmi
mnozfudinkujicipiijdou na kr6tkoudobu spoledn6
sc6nu,a piitom jim ncvadi,Ze picsp6vaji
sloZitouspoledenskou
MriZemcsledovat
nejmen5i
stopyokdzalosti.
v
komrircc
bez
sami
jako
je
skla,neresoubor
laboratorniho
SiienidrilcZitfchfasrid
a
laboratomiho
zavdjicioceli,gumovjchrukavic,bilfch dlaZdic
s nepld5td kterddrivajist6levdtiimu podtuosobspojovan;;ch
Zadnemcurdit6hozprisobusebco0iStCni.
hezkiini ukoly moZnost
ve vysoceautoritdiskichorganizaIi u tendencepozorovatelnd
jednoho
vyzaduje,abytrdvil dasvytvdienim
timu
kde
se
od
cich,
v prostiedi,kdebudepodiivat
distoty
vyZadovand
nekompromisnd
jako jsou nemocnice,
institucich,
vfkon tlm druhy,mriZemesi v
zmirndnipiebupovSimnout
Ietcckdz6kladnya velkddomdcnosti
jeld piisnostitakov;ichtoprostiedf.A koneindmtZemcsledovat
pobieZi",
vzestupa Siienijazzu a kulturnichvzorcfi.,zdpadniho
v nichZjsouteminy jako Sttk.bota,scdna,ohoz,diii bdZnlimdojednotlivctmuchoviivat
umoZiiujicim
rozumivacimprostiedkem,
k technickymasritinkujicich
si nEcoze vztahuprofesioniilnich
vf kont.
pcktrimkaZdodennich
238
239
Rolevlirazupii sd6lovrinidojmu
o s o b ds a m 6 m
Snarlje moZnddovolit na samdmz6vErutrochumoralizovdni
Zivota
V tito studiijsme sc k vyrazovdstr6ncespoledenskdho
urditouosobouncbo
stavtli jako ke zdroji dojmrivyvoldvanlich
i . d o j m 0 mj s m cs en a o p a ks t a v y v o z o v a n j cohs o b a moi s t a t n i mK
vdli jako ke zdroji informacfo ne zcelazjevnich skutcdnostech
a jako k prostiedku,diky nimuZ mfiZepiijemcc iidit svou reakci
na osobu,ktcrd ho informuje,aniZ by musel dekat'aZ pociti
v S e c h n dy r i s l e d k ye i n t i n f o r m u j i coi s o b y K v y r a z uj s m e t c d y
piistuDovaliz hlediskakomunikativnirole,jiZ napliiujebEhcm
ZAViR
DIVADLO
E R V I N GG O F F M A N/ V S I C H N IH R A J E i \ { E
spoledenskiinterakce,a ne napiikladz hlediskazavrSujicinebo
napetiuvolhujicifunkce.jiz md vyrazpro osobujcj vyladir-rjici.8
interakceje fundaZd6 se,ie zriklademveikerdspoledensk6
mentdlnidialektika.KdyZ se jednotlivecocitne v piitomnosti
tykajicise situacc,v niz
ostatnich.budechtftodhalitskutednosti
vdddl
by, co se stane,piise ocitii. Kdyby tyto informacemEl,
hlddl by k tomu a mohl by ostatnimpiitomnlimddt tolik z toho,
co jim nrilcZi,kolik by vyhovovalojeho dobie informovandmu
vlastnfmuzrijmu.Aby mohljcdnotliveczcelaodhalitskuteinou
podstatusituacc,bylo by nutni, aby o ostatnichvEdElvcikerd
relcvantni spoleicnskdridaje.RovnEZby bylo nezbytne,aby
jednotlivccznal konednlivlisledeknebo konedni produkt dinnosti ostatnichbEheminterakce,stcjndjako jejich nejskrytijsi
Upln6 informacetohotodrupocity tikajici sejeho samotndho.
protojednotlivecobvykleuZi
hu jsoujenom m6lokdydostupnd,
v6 n6hradni prostiedky - naftLky, pokusy, ndznaky,vlirazov5
gesta,symboly Zivotni frovnd a podobnd- jako prostiedky
k piedpovid6nivjvoje situace.Krdtceieaeno,vzhledemk tomu,
o niZ sejednotlivec zajim6,je v danim okamZiku
Ze skutednost,
musi se mfstoni spoldhatna vndjikov6zdiini.
nepozorovateln6,
jiZ neA paradoxnE
dfm vicc sejednotliveczajimiio skutednost,
mriZesmyslyzachytit,tim vice musi svoupozornostsoustiedit
zddni.
na vndjSkov6
md tendencichovatsek ostatnimpiitomnim na z6Jednotlivec
vytv6iejio minulostia budouckladddojmu,kteri v soudasnosti
jsou
komunikainidinypieviiddnyv dinymor6lni.
nosti.PrdvEzde
K dojmrim,kteri ostatnivzbuzuji,sc piistupujejako k implicitnim tvrzcnima slibtm, a tvrzcnia sliby mivaji mor6lnfpovahu
Jednotlivecsi v duchu iikri: ,,UZiv6mdojem. kterf vytveiite,
a nemdlibystese
k tomu,abychsi viisa va5iiinnostzkontroloval,
jednotlivec
je
obvykle
Ze
to,
na
tom
Zvl65tni
me snazitzavridEt,"
exprediist
Le
zna(ni
tento postoj zaujim6,i kdyZ si uvddomuje,
ze
oaek6v6,
jc bezdEdn6,
a i tehdy,kdyZ
sivnihochovdniostatnich
nich
dozvi'
ostatnichvyuZije na z6kladEinformaci,ktcr6 se o
Vzhledemk tomu,Ze zdrojedojmriuZivandpozorujicimjednot
livccm zahrnujicelouiadu noremtikajicich sezdvoiilosti,ctikestykui vlkonu pii pln€nirikolu,znovusi uvdty, spoledenskdho
rnezi'
domimc,jak je kaZdodenniZivot opiedensiti morillnich
rozliSujeme
mezinimiZneust6le
hlediskuostatnichMali-li se zachovatjako
k
nyni
Pieiddme
jednotlivce'v'domd-sitdmEi
eentlJmaniu pili.out pravidlahry
ze si o nich n€kdovyirit". n.budor,i6vat pozorna skutednost'
nebouskotv6ii nEjakfdojcm,a budouspiSjednatbcz ziiludnosli
re6lne
jejich
tisili
a
o
nich
o
t'l fiIrrz.."z"i jednotlivciziskat
neprtant
jsou
pozoror
pomyslina to' Ze
doimv.A kdyZnrihodou
p
i
e
svidv
s
p
o
k
o
j
c
n
i
" r , , i . " U t i c r o n a d m i r uo v l i v n i l oa b u d o u
jim'
p
i
i
z
n
a
a
e c n i ,z e o n i c hl e d n o t l i v ezci s k dt e ns p r d v n id o j e m
by mdli pocifovatpotiebuovlivnit chovdni
co;rm nafeZi.JcstliZe
oeckdvatpak budoutnit
ve vztahuk sobe a to sc ddL
'i#"iri"."
k
r o s t f e d k yP o t i e b u jl io u z e . f i d i t . s v o u
kd
di.pozicg
i entlcmansp
byly takovdeinno.,u Aaie aouetak, abyjeji budouciilislcdky
k tomu' aby
jednotlivcc
fro a.uftu, Ze povedouspravedlivdho
j
a
k
r
n
i
l
e
t
o
t
o" t i i ' i
t ^ i * l i J " V " i p , i t l u p o r atla k .j a k s i p f c j i :
T.":l
j
e
d
n
o
t
l
ic\ c ' k t e r yJ c
s eu Z s p o l i h a nt a v n i m a v o sat s p r a v e d l i v o s t
pozoruje.
'"iurn'ot,.lrrru
ZenEkdyti, kdo jsou sledovdni'pouZivajik ovlivpiistupu'je',tectrto
,io"lni rp,itoUr.luklimi nim jcjich pozorovatcl
ucrnz
l
u
p r o s t i c d k iA. l e j e s l ec x i s t u j c j i n i s o b l' ( r a t sar
sordvnvih
Misto.ab).
ovlivnit
"'ulai.itvit t'rt. pozo'ouan;;pozorovatele
j e n o mJ a l ( oJ a K y s r
n r i o u r i i t l2
, e d o i e mz J e j i c hc i n n o s tvi z n i k n e
pieorienlo\at.sve
la'ft"a"rt".0f.:ai pro,tuti tetoiinnosti' mohou
dojrni -Misto
zrldanlich
.tr"""i;t" u ,urri,i, svd isili vytvdicni
piijatclnimi proslrcdKy'
abv sc pokusitidosdhnoutureitiho cile
urditdhocile pii;;h;; :; ;;k r* dos6hnoutdojmu' Zedosahuji
ao
t j e m 'k t e r y
V z d yj c m o z n ez m a n i p u l o v d
'ipu"i r. tl rn"V* ,t il rp r o s t i e d k y
p
r
o
l
o
z
cj c m o z n e
skuteino'ti'
u z i v dl a k o n d h r a z k u
'uZit
tato vec
pokud
rnut piitomnostivdci misto vEci samotnd'
veci
symboly
spolchatsc na
ncni niitomna Potiebapozorovatclc
skuteinostt'
samao sobcvytvdtimoznostzkreslcni
-pocit' Ze
maji
kterd
-by.nemohly
E*ir,uj. n.rnohoskupinosob'
ji cokoli'.kdyby
je
uZ
at
.se
,i.oeSnJorouotouatsvou Zivnost,
jednotlivcc'.kte; " r e n l l e m a n s kzdp t s o b yo v l i v i r o v d n i
;;;ii;
poV urtitdm bodu provozoldnidinnostiziskaji
;J';;;ri;
p
rol
(
t
e
r
y
doJcm'
. i t . Z . i " t i . U us p o l e isr c a p i i m oz m a n i p u l o v a l
241
- T
ZAVER
I ] I { V I N GG O F F M A N/ V S I C H N II I R A J E M ED I V A D L O
bouzejf.Pozorovanisestanoutimem uiinkujicicha pozorovateld obecenstvem.
Ciny, kterd se zdiinlivEvztahujina piedmity.
se stdvaji gesty adrcsovanimiobccenstvu.Prribih dinnostije
zdramatizovdn.
Nyni se dostiivdmek ziikladnidialcktice.Ve svim postaveni
fiinkujicich sebudoujednotlivcizablvatudrZov6nim
dojmutim,
Ze budouspliovat mnozstvinorem,jimiz jsou oni sami i jejich
produktpom6iov6ni.Protozejsou tyto normy tak podetnda vse
jcdnotlivci,ktcii jsou ridinkujfcfmi,
prostupujici,
Zrji dalekovice,
neZsi myslfme,vc svEtEmor6lky.Ale jednotlivcijakoZtori6inkujici senczabyvajimoriilniot6zkouspliiovdnitdchtonorem,alc nemordlni otdzkouvytvoieni piesvEddivdhodojmu. Ze tyto normy
jsou splfiovriny.NaSedinnostse tedy z velki iitstr zabyvdziieiitostmimor6lky,alejako ridinkujicise o nEnezajfmilme
moriilnE.
Jakoriiinkujicijsme obchodnicis mordlkou.Svedny zasvdcujeme intimnimu kontaktuse zboZfm,ktcri vystavujeme,a naie
jeho drivErnlim
myslje naplndna
chiipilnim;mtZe seale dostdobie stetto, Ze dim vic pozornostivEnujemetonuto zboZi,tim se
jak od ndj, tak od tEch,kdo jsou dostdrivEiivi
cftimevzd6lcndjSi
na to, abyjc koupili.AbychomuZilijindhopiimtru, samotndpovinnosta vihodnosttoho,Ze se vZdymusimejevit v piiznivim
moriilnimsv6tle,jako socializovand
postava,ndsnuti byt osobou
zbEhlouve scdnicklich
dovednostech.
Inscenovilni
a vlastnij6
Obecndpiedstava,Ze pied ostatnimiprezentujeme
vlastnijii, je
sotvanov6;v zevdrubychomalepiestomdli zdriraznit,
Zcsamotn6
strukturavlastnfhoj6 mtze byt sledoviinaz hlediskatoho,jak
vykonyv naSiangloamerickd
spolednosti
piipravujeme.
V teto studiijsme jednotlivcerrezi i6dky rozddlilina dvd zrikladni iristi: nahliZelijsme na ndj jako na iiinkujiciho, Stvan6ho
vfrobcedojmripodilejfcihosena aZpiiliS lidskdmrikoluinscenovdni vlikonu; nahliZelijsme na nEj ftZ jako na chqnrkter,postar.,u,
zpravidlavynikajici,jejihoZducha,sflu a dal5iryzi vlastnostim6
vikon oZivit.Vlastnosti'jeinkujicihoa vlastnosti
postavyjsou od242
alc piitom maji oba souborysvrij
li5n6hoi6du. dosti podstatn6,
kterdsenesmizastavrtvyznam,pokudjde o piedstaveni,
se mezl posta\nhranou
spolednosti
V
nasi
postavd.
Ncjprvck
jii
urditdmiry kladerovdo
vlastni
jednotlivcovo
a
.lednotiivcem
ch6pcjako ndco'
sc
obvykle
nitko, u toto vlastnijA cobypostava
jeho
hornich&istech'
v
co sidli v tdle svdhonositele,pfedevsim
jakousiuzlinou Tvrdim' Zetato
osobnosti
a jc v psychobiologii
toho,co seviichni snaZime
soud6sti
pi;dst;v; je piedpokl6danou
jen chybnouanalizu preproto
umoZiuje
pr6vd
ale
prezentovat,
jri nahliZelijako na jazcntace.V tdto studiijsme na piedv6ddnd
klsi druh image,cclkovdhodojmu,obvyklesolidniho Jednotli
piimdt
vec ztilesftulicina scdndsvou postavuse snaZiudinnd
doCelkovi
s
nin.r'
ostatni,aby tentocelkovydojemztotoZiovali
ale
je
je
piipisov6no'
nlu
jem se siccdkrl jednotlivcetak, Zeono
scez
celd
ale
ioto j6 samoindnenivyvozov6noze svdhonositele'
jelikoZje vytv6ienotEmiprvky mistnichudiiny.lehoprisobeni,
inlo.ii, ttete je dini pro svEdkyneproniknutelnlimBezchybnd
ze
k
tomu'
vede
obecenstvo
scenovani a provcdeni vfstup
piipisovrini
j6,
toto
ale
jeji
vlastni
picdvddeni poitav€ piipisuje
a nikoli
ioto ttu.tni 1a - ie pro,lrkt"m vfstupu, jeho vlisledkem'
fstrojneni
postava
tehopiiiiniu. toto 16tedy.lakoztElesiovanil
osudem.je
nou ue.i, kter6m6 konkdtni mistoa jejim zdkladnim
rozptilenaroditsc,dospEta zemiit;jdeo dramatickliefekt'kteri
otdzvysrupu'a charakleristickou
ne vyplivd z prezcntovaniho
bude
ncbo
drivdra'
ddna
bude
mu
ou obavoujc to. zila
kou i i<tieor
zdiskeditovdn.
od jeho drZij6 tedyodvracimepozornost
fii unutyt"utustniho
nejkvfili.n€mu
tcle,od ostby.kterdz ncj budcnejviccteiit ncbo
v
esaj
s
o
u
p
o
u
h
y
m
v i c cz t r a t iP
. r o t o Tocn a j e h ot E l e s nsdc h r i i n k a
vytvoicn6ho'
t"lri, nu *12 budena iis piehozenocosi spoleinE
j6
ve v€S6ku'
nesidli
vlastnich
e. fto.ti"afy k virobd a udrZov6ni
v
organizovanich
jsou
zamieni
dokonceiasto
tyio prostieiky
"pli::t:ll
.pot.e.nrrui.t' ie tu zadnircgiona jeho nd5troje.na
Jsouzoe
telesneschrdnkya picdniregions pcvnymirekvizitami
s
dostupnymr
timy lidi, jejichZiinnost na jeviiti a v kombinaci
postarctviziramivytvoii scinu.z niZvystoupijdpicdstavovand
ernnostbuoe
vy. a je zdejin! tllm' obecenstso'j ehoz interpretadni
241
2,.\VF-R
E R V I N GC O I ] [ N ' l A N/ V S I C I I N IH R A J E l \ 4 D
I:IVADLO
nutniipro vzniktohotovlastnihojd. Vlastnijd je produktemv5ech
tdchtosouiiistia ve vScchsvich i6stcchnesezniimkysvdgenezc.
Celd strojnizaiizenina produkcivlastnihojd je pochopitelne
t6Zkopiidnia ndkdyseporouchda odhalisvejednotlivi soudiistil
ovliidiinizadnihoregionu,tajnoudohodutjrnu, takt obecenstva
a podobnE.
Je-liale dobiepromazani,dojmy se z ndj budouvalit
dostatcindrychlena to, abyndspohltiljcdenz na!ichdruhi reality - vykonsc zdaii a budesezdiit,Zez kaZddho
ridinkujiciho
bude
vnitind vyzaiovatzictelndvlastnijii piiddlendkaZdi piedv6ddne
postava.
Piclddmenyni od jcdnotlivcejako piedvriddne
postavyk jednotlivcijako ridinkujichriu.
M6 kapacituudit se a vJuZiviiji pii
napliovdnirikoluuicni seroli. M6 sklonke sndni.piiicmZ v n6kterlichsncchsej ehovftdznlivlikonpiijemnCodviji,jind jsor.rnaplnEnyncruozitou,uzkostia strachemze ziisadnihovcicjndho
z d i s k r c d i t o v dvn ip i e d n i mr e g i o n uC
. a s t od d v dn a j e r ot o u h up o
druZnlichtfmov);chspoluhrddfch
a obecenstvu,
taktni ohleduplnostvtdi jejich obavdma mii schopnost
hluboccproZivathanbu.
coZho vedek n.rinimalizaci
podtupiilezitosti,pii nichz by mohl
bft odhalen.
Tyto vlastnostijednotlivcecoby irdinkujicihonejsoupouze
popsanjmi dtsledky konkrdtnichvyikonri:jsou svou podstatou
psychobiologicki,alc piestose zd6,jako by mtly pivod v divErnichinterakcichs nepiedvidatclnimiuddlostmib6hempiedvddEniv17konri.
A nyni zdvdrednd
pozndmka.Pii rozvijenipojmovdhoriimce
jazyka divadla.Hovoiil jsem
t6to studiejsme uZivali diistedna
o irdinkujicicha obecenst!.u,
o floh6ch a rolich.o picdstavenfch
di vykonech,kterdse chytly,a tdch,ktcri propadly,o nariiikrich.
scdnEa ziikulisi.o dramaturgickfch
potiebiich,dramaturgickjch
dovednostech
Nyni bychommili
a dramaturgickich
strategiich.
piiznat,Zctcntopokuszach6zet
s pouhouanalogiitak dalcko,byl
diistednd
rdtorikoua mandvrem,
zn6mdna to. aby si
Tvrzcni,Zc svdtjc divadlo,je dostatednd
jeho
omezenfa byli tolerantnividi jcbo poitenriii byli vEdomi
uZiti,protoZesi uvddomi,Zesi kdykolibudoumoci snadnodokiiv divadlc
zat,Zeje nenimoZndbrdtpiili5 vriZnd.
Cin insccnovan)i
iluzi a nikdo to nepopir6;na rozdil
jc relativnCvykonstruovanou
p o s t ai\i r nn c t n i z e' t a t n i c
o , l k u ; d o d . n n i hToi r o l as c u a i n k u j i c i m
n aj i n i L i r o v nsi es a m o / i c J r nn'' c o s k t r t c ' n c skutciniho i k|.lyZ
jejichZ
ho mrlZcstrits povEstiuiinkujicich coby profesion6lt'
divadelnivlikony
pracije piedvddEt
kaZdodenni
jeviStCmrizemeodloZit Leseni1e
jazyk
a
masku
A proto zde
b 1 b V ts t a v i o s t r l n ek l o m u .a b ) s ez n C js l a v e l jyi n i v d c i 'a m e - l o
se nezaDy\'a
sludlc
Talo
no s \edomitn,Te budc zasezbourdno
Zabyv6
Livora
kaZdodenniho
u.n.t tu aiuuOtu,ktcrd pronikaji do
spolctdch.entit
setkdni strukturou
spoleienik1ich
sc'rtru'tturou
vziijemne-ocitnou
ienskehoZivota,kteri vzniknou,kdyZseosoby
f
a
k
t
o
r
c
mt d t o ' l r u k t u r )J c
K
l
i
e
o
v
i
m
h
l
i
z
k
o
s
t
i
.
r bezprosttcdni
j ei d n o t n dd e f i n i c cs i t u a c ep' i i ' c m z t a l o d e l r n r c em u s )
u..lrZovin
i pics mnoZstvipoutti "yjaot*" a totojcji vyjadienizachov6no
naruSeni.
tencidlnich
'v divadleneni ve vSechohledechre61n6'
inscenovand
Po.ruuu
jako zcelavymy5lcn6poani nemristejn! druhrc6lnichdtsledkri
inscenovdniobou
ri"t. pf"OtaOita podvodnikem;ale tispdind
reqlni,chp::tl^",
ri.hro''yp,i laleinjch poslavvyzadujcuitr.i
\ cnoou
. k l i m io s o b yv h i T n i r n7 i \ . o t du d r z u l r
stcjnlicp
h o . t u p r jl a
jsou v bezprosticdnim
..,1 .f."r.tne spoleicnsk6situaccTi, kdo
splnitklidovi pozamusi
iurt.t Crnkontaktunu divadelniscdnd'
iJy
musivfmluvniudrzetd.fi1:1:lll:t^:l
,tut.rnli.t siruaci:
vyvinoutVystlznou
to ale iini za tkolnosti.ktcrejim usnadnily
pro intcrakdniukolv'kterds nini vsichnisdilime'
;;;;i;s"
POZNAN4KY
pro studium
I srovnejtcs pozici,jiZ s ohlcdemna mozndpcrspektivy
Tcchniquand
v
Hal1
"N'lethods
oswald
zaulimri
it"eti
,rtt*y.i
jak
o ni refcruji
in HumanRclatlons"(rluben1952)'
cs of Rescarch
on Fieltl llbrk
E. C. Hughesa spol.v Cases
Lilb' slr' 178-9'
Chinese
in
2 Macgorvan.
Sidelights
I Tamtez,str.180 81
ofTorts'str'?49 50
'1Prosscr.
/lottlbookol the Lat.l'
245
E R V I N CC O I F M A r \ 'V
/ S I C H NH
I R A J E MD
EIVADLO
5 M. Gorhama H. Dunnett,/nsidethe Puh (Londot The Architecturai
Press,1950),str 23-4.
6 Viz napi Huntet Conmu ity Pot'er Structure,str. 19.
7 Viz Wilensky,,,TheStaffExpcn",kap.IV, kdeje debatao funkciodbornikfimezi zamEstnanci
coby,,manek)tnS
vc v/kladni skiini". Odkazna protCjSek
tohotohnutiv obchodnisfdieviz Reisman,Ile Zonell: Crottd, st. 138 9.
8 NedrivndpojedndnitohotodruhuposkytujiTalcottParsons,
Robert
F. Balesa EdwardA. Shils, WorkingPapers h the Theoryof Action
( C I e n c o eI,l l i n o i s :T h e F r e eP r e s s 1, 9 5 3 ) k, a p .I I , , , T h eT h e o r yo f
Synbolismin Relationto Action".
I
t
rt
{
,.
a
i
Edidni Pozn6mka
b y l ap u b l i k o v d npao p ne
k t o m u ,2 cG o f f m a n o vsat u d i e
Vzhlcdem
soci6lni
,oku fSSS,reflektujin6kterdpiiklady ,,zesoudasnosti"
diskrimance
situacive 40 a 50. letecha dncs' v 6ie pozitivni
T;e n t op o s u n
a
n
a
c
h
r
o
n
i
c
k
p
o
n
d
k
u
d
p
t
s
o
b
i
sprdvnosti.
a oolitickd
poslednich
za
v€domi
ujmtuunedoktdddpromdnuspole6cnskeho
menSin
postaveni
k
se
+'0let a tj'k6 sezejminare6liivztahujicich
jako
diskriminacr'
a vSechprojevli, itcrd by bylo uroZnovykl6dat
vyvozuje'si vsak
2a"Jrv,i-e Goffman'zesvych pozorovdni
Platnost
uchovdvajinadiasovou
246
DosuDvYSLo:
DAMU
tvorbya pcdagogiky
s katedrouautorskd
Ve spoluprdci
vldalo nNakladatelstvi
-,i#.9ru4ia
u rpsllon
piispdniHlavnihomEstaPrahy
diky laskavdmu
a NadaceOpenSocictyFund
Zden6kHoiinek: CESTY
MODERNIHODRAMATU ( 199s)
PeterBrook:POHYBLIVV BOD (1996)
HenrykJurkowski:MAGIE LOUTKY (1997)
PRAVIDLAHRY (1998)
LeoSSuchaiipa:
I 6, I l0 00 PrahaI
Adresa:StudioYpsilon,Sprilenii
3,1,
Kosmas,Lublarisk6 Praha2
Distribuce:
Z anglickdhoorigindlu ThePresentationof Selfitt Etett'clavLiJeP e n g u iB
n o o k s 1, 9 9 0
pieloZilaMiladaMcGrathovti
rcdaktorJanHan6il
OdpovEdny
obrllkaBohumilFrancs pouzitimkresbyJanaSchmida
Szzbaz pisma Tirnes New Roman Marlin Tieihnk
Prodt*ce Marek Livora
Yyis[aTiskdma Dr. fuluard GRbGR a syn, s.r.o.,
Hblkova 2, 120 00 Praha 2
VrdiiLnipnni
R o g eC
r a i l l o i sH; R Y A L I D E ( l q q R)
Zden€kHoiinek: DMDLO MEZI
( 1998)
MODERNOUA POSTMODERNOU
Erving Goffman:VSICHNI
HRAJEME DIVADLO
PfttPRavurgug:
IrenaSlawinska:DIVADLO
v SOUEASNEMMYSLENi,
K antroPologiitlivadla
JaroslavEtlik: DMDLO
JAKO ZAKOUSEN1
1}Nakladatelstvi
def#$r1
Download

N ryi) - Monoskop