İnternet ve Ağ Bağlantı Sorunlarında İzlenecek Adımlar
A.Masa üstünüzün sağ alt köşesindeki bildirim alanında Bağlı Değil-Hiç Bağlantı Yok
mevcut ise şu kontrolleri gerçekleştirin.
simgesi
1. Denetim Masası-Ağ ve İnternet-Ağ ve Paylaşım Merkezi-Bağdaştırıcı Ayarlarını Değiştirin
Sekmesine giriniz. Eğer karşınızda Ethernet devre dışı simgesini görüyorsanız:
(Etkin Değil)
Ethernet bağlantısına sağ tıklayıp etkinleştirin.
(Etkin)
2. Denetim Masası-Ağ ve internet-Ağ ve Paylaşım Merkezi-Bağdaştırıcı Ayarlarını Değiştirin
Sekmesinde aşağıdaki gibi bir görüntü ile karşı karşıyaysanız:
Priz ve bilgisayara bağlı internet kablo uçlarını kontrol ederek herhangi bir temassızlık varsa
bunu giderin. Eğer interneti odanızdaki hub-switch gibi bir dağıtıcıdan alıyorsanız buradaki
kablo bağlantılarını kontrol ediniz.
Yaptığınız kontrollerde sorun aynı şekilde devam ediyorsa Bilgi İşlem ile irtibata geçiniz.
(dahili no: 2020-2023-1606-2082)
B.Masa üstünüzün sağ alt köşesindeki bildirim alanında Ağ-İnternet Erişimi Yok
mevcut ise şu kontrolleri gerçekleştirin.
simgesi
1. Üniversitemizin kurumsal internet ağına bağlanmak için gerekli olan kullanıcı adı ve şifresini
girmediğiniz için bu sorunla karşılaşıyor olabilirsiniz bunun için e-posta ya da öbs kullanıcı
adını ve şifresini giriş için kullanınız.
2. Kullandığınız tarayıcıda kullanıcı adı şifre ekranı gelmiyorsa farklı tarayıcıda bu işlemi
tekrarlayınız. Örneğin Explorer’ da gelmiyorsa Mozilla yada Crome kullanınız. Eğer farklı
tarayıcılarda da gelmez ise adres çubuğunda https ile başlayan bağlantıyı http olarak
düzeltiniz.
3. IP ve DNS Adresi elle verilmiş olabilir. Otomatik olarak alması için şu adımları izleyiniz:
Denetim Masası-Ağ ve internet-Ağ ve Paylaşım Merkezi-Bağdaştırıcı Ayarlarını Değiştirin
Sekmesinde –Ethernet Bağlantısına sağ tıklayınız-Özellikler sekmesinde aşağıdaki ekran
görüntüsü gelecektir.
Buradan, İnternet Protokolü Sürüm 4(TCP/IPv4) seçilip özellikler sekmesinden otomatik olarak
IP ve DNS al seçenekleri seçilmelidir.
C.Masa üstünüzün sağ alt köşesindeki bildirim alanında Ağ-İnternet Erişimi
bu durumda hala internete erişemiyorsanız şu kontrolleri yapınız.
simgesi mevcut ve
1. Başlat menüsü altında çalıştır kısmına cmd komutunu yazdıktan sonra gelen konsol ekranına
ipconfig komutunu yazıp bilgisayarınızın ip adresi alıp almadığını kontrol ediniz.
İpv4 adres kısmında eğer bir ip adresi mevcut ise bilgisayarınız ip alıyor demektir.
Bu durumda iki ihtimal vardır.
 Birinci ihtimal: Bilgisayarınıza ya da kullandığınız tarayıcı programına (Explorer,
crome vs.) virüs bulaşmıştır. Virüsleri sildirdikten sonra bu sorun ortadan
kalkacaktır.
 İkinci ihtimal: Data uçlarının bağlı olduğu switchler herhangi bir loop durumuna
düşmemek için bulunduğunuz portu otomatik olarak devre dışı(disable) bırakır.
Buda internete erişmenizi engeller. Bunun için bilgi işlem ile irtibata geçiniz.
(dahili no: 2020-2023-1606-2082)
Download

İnternet ve Ağ Bağlantı Sorunlarında İzlenecek Adımlar