Manuál – Propojení e-shopu s Heureka.cz
1 Heureka – certifikát Ověřeno zákazníky
Ověřeno zákazníky
Certifikát Ověřeno zákazníky získá obchod na základě hodnocení reálných
zákazníků, kteří v obchodě skutečně nakoupili. Ti mailem obdrží od Heureky
dotazník, kde napíší hodnocení služeb prodávajícího. Obchodník tak získá zpětnou vazbu,
může vylepšovat svůj e-shop a dostat se na vrchol nejlepších prodejců.
Na e-shop si můžete umístit také certifikát Ověřeno zákazníky či recenze.
1.1 Registrace na Heurece
Nejprve je důležité se registrovat na stránkách Heureky – http://login.heureka.cz/register/
1
Úspěšné dokončení registrace
Aktivační e-mail
2
1.2 Přidání obchodu na Heureka.cz
Po přihlášení na webovou stránku www.heureka.cz vyberete na svém účtu sekci Správa eshopů.
Klikněte na Přidat nový obchod.
Zde je nutné vyplnit všechny povinné údaje, které jsou v oranžovém rámečku. Dále vás čekají
nepovinné údaje, které doporučujeme vyplnit proto, aby se zákazníci o vašem e-shopu
dozvěděli více informací.
3
Položku potřebnou pro vyplnění URL adresy XML importu naleznete v administraci svého e-shopu
v sekci Nastavení/XML feedy.
4
Vyplnění nepovinných údajů
5
6
Tímto jste úspěšně přidali na Heureku váš obchod.
1.3 Nastavení služby Ověřeno zákazníky a propojení s e-shopem
V levém menu se nachází část Ověřeno zákazníky, klikněte na ní.
7
Červená výstraha upozorňuje na to, že e-shop zatím nemá implementovanou službu
Ověřeno zákazníky.
V prvním kroku je potřeba zkopírovat tajný klíč do administrace e-shopu do části
Nastavení/Nastavení administrace/Marketing/Nástroje pro internetové obchody. Tento tajný
klíč vepište do kolonky Unikátní klíč obchodu.
Do pole Identifikátor uživatele napíšete kód, který je stejný jako veřejný klíč u měření
konverzí. Ten naleznete v administraci Heureky v levém menu v části Měření konverzí.
8
Nyní uložte nastavení v administraci e-shopu. Aby vše fungovalo, je zapotřebí ještě aktivovat
službu Ověřeno zákazníky na Heurece. Opět v levém menu otevřete sekci Ověřeno zákazníky
a nyní kliknete na tlačítko AKTIVOVAT, které vás přesměruje dále.
9
Doplňte údaje a aktivujte.
10
Zelená hláška informuje o úspěšném zavedení služby Ověřeno zákazníky, ovšem zatím bez
certifikátu. Certifikát je udělen až po dostatečném dosažení hodnocení. Nezobrazí se tedy
ihned po vložení tajného klíče do administrace e-shopu.
1.3.1
Umístění widgetu
V administraci e-shopu v části Nastavení/Nastavení administrace/Marketing/Nástroje pro
internetové obchody – Heureka – ověřeno zákazníky si určíte, kde má být umístěn widget.
11
Na e-shopu se widget zobrazuje takto:
12
2 Garance nákupu
Každý obchod na Heurece, který má pečeť Garance nákupu značí, že klienti jsou při
nákupu přes Heureka.cz chráněni zárukou vrácení peněz v případě určitých druhů
podvodu ze strany obchodu. Záruku neposkytuje obchod, ale přímo Heureka.cz, která
chce garancí nákupu odlišit kvalitní obchody a usnadnit výběr nakupujícím.
Službu „Garance nákupu“ je možno získat zcela zdarma za předpokladu, že provozujete
internetový obchod s certifikátem Ověřeno zákazníky, který je výsledkem hodnocení
reálných zákazníků a vykazujete dlouhodobě špičkové průměrné hodnocení.
2.1 Jak postupovat k získání garance?
Základním předpokladem je provozovat kvalitní internetový obchod s certifikátem Ověřeno
zákazníky, který je výsledkem hodnocení reálných zákazníků a vykazovat dlouhodobě
špičkové průměrné hodnocení.
Také je důležité mít zkontrolováno, zda je služba Ověřeno zákazníky plně zavedena, tj. že se
na Heureku zasílá taktéž název produktu, který uživatel zakoupil (název produktu by měl být
shodný s názvem v XML souboru).
V neposlední řadě se snažte mít nejlepší hodnocení ve své kategorii.
Každý přihlášený zákazník (na Heurece), který chce koupit zboží se zárukou garance vrácení
peněz, si e-shop vybírá podle přidělené pečetě. Po najetí myší na pečeť garance se objeví
nápověda.
13
3 HeurekaPoint
Heureka point označuje síť výdejních míst Uloženka, která zajišťuje výdej zboží na pobočkách
v České republice a na Slovensku.
3.1 Nastavení dopravního systému HeurekaPoint
Ve správě Heureky naleznete sekci HeurekaPoint, kde je možno si službu registrovat a poté
implementovat na e-shop. Pokud jste již registrovaní, vložte registrační klíč.
Od Heureky obdržíte všechny potřebné údaje, které zadáte do administrace e-shopu.
14
15
Po odeslání vyplněných údajů obdržíte na svůj e-mail potvrzení o registraci. To se zobrazí
také na stránkách ulozenka.cz.
Poté obdržíte na svůj e-mail potvrzení o aktivaci účtu. V tomto e-mailu naleznete také váš
registrační klíč HeurekaPoint, který doplníte v administraci Heureky.
16
Systém nás upozorní, že služba HeurekaPoint není aktivovaná, protože nejsou vyplněny
údaje o manipulačním poplatku a nejsou vybrány položky. Doplňte tedy vše potřebné a
uložte nastavení.
17
Pokud v budoucnu budete chtít změnit seznam poboček HeurekaPointu či vytvořit novou
pobočku, učiníte tak v administraci Heureky v sekci Pobočky.
18
3.2 Propojení e-shopu s dopravním systémem HeurekaPoint
Nastavení dopravního systému HeurekaPoint se nachází v administraci e-shopu v sekci
Nastavení/Nastavení e-shopu/Doprava a platba/Dopravní systémy.
Pro správné propojení e-shopu s dopravním systémem zadejte do administrace e-shopu
registrační klíč, který jste obdrželi e-mailem a zadávali jste jej do administrace Heureky.
19
Pokud používáte FTP server, doplňte požadované údaje do administrace.
Pro správné propojení e-shopu s HeurekaPointem není nutné mít vyplněné přístupové údaje
FTP serveru.
20
Download

certifikát Ověřeno zákazníky