Manuál – Prepojenie e-shopu s Heureka.sk
1 Heureka – certifikát Overené zákazníkmi
Overené zákazníkmi
Certifikát Overené zákazníkmi získa obchod na základe
hodnotenia reálnych zákazníkov, ktorí v obchode skutočne
nakúpili. Ti mailom obdržia od Heureky dotazník, kde napíšu hodnotenie služieb
predávajúceho. Obchodník tak získa spätnú väzbu, môže vylepšovať svoj e-shop a dostať sa
na vrchol najlepších predajcov.
Na e-shop si môžete umiestniť tiež certifikát Overené zákazníkmi či recenzie.
Získať môžete modrý alebo zlatý certifikát Overené zákazníkmi. Modrý certifikát dostanete
v prípade, že máte službu správne zavedenú a získate za dobu posledných 90 dní niekoľko
desiatok viac-menej kladných hodnotení. Pre zlatý certifikát sú kritéria prísnejšie. Tento
certifikát dostanete v prípade, že vaše hodnotenie je dlhodobo vynikajúce.
1
1.1 Registrácia na Heureke
Najprv je dôležité sa registrovať na stránkach Heureky - http://login.heureka.sk/register/
2
Úspešné dokončenie registrácie
Aktivačný e-mail
1.2 Pridanie obchodu na Heureka.sk
Po prihlásení na webovú stránku www.heureka.sk vyberiete na svojom účte sekcii Správa eshopov. Alebo choďte na odkaz Pridať/upraviť obchod v pätičke.
3
4
Ak budete pridávať obchod cez sekciu správa e-shopov, zobrazí sa vám prehlaď vašich
obchodov. Tu kliknete na Pridať nový obchod.
Pokiaľ zvolíte pre pridanie obchodu druhú variantu, budete presmerovaní na stránku, kde
pridáte nový obchod.
Je jedno, či pre pridanie nového obchodu využijete prvý, alebo druhý postup. Vždy budete
presmerovaní na rovnakú stránku pre vyplnenie povinných údajov nového e-shopu.
5
Položku potrebnú pre vyplnenie URL adresy XML importu nájdete v administrácii svojho
e-shopu v sekcii Nastavenie/XML feedy.
Odporúčame vyplniť aj nepovinné údaje, aby sa zákazníci o vašom e-shope dozvedeli viac
informácií.
6
7
8
Týmto ste úspešne pridali na Heureku váš obchod.
1.3 Nastavenie služby Overené zákazníkmi a prepojenie s e-shopom
V ľavom menu sa nachádza časť Overené zákazníkmi, kliknite na ňu.
Červená výstraha upozorňuje na to, že e-shop zatiaľ nemá implementovanú službu Overené
zákazníkmi.
9
V prvom kroku je potrebné skopírovať tajný kľúč do administrácie e-shopu do časti
Nastavenie/Nastavenie administrácie/Marketing/Nástroje pre internetové obchody. Tento
tajný kľúč vpíšte do kolónky Unikátny kľúč obchodu.
Do poľa Identifikátor užívateľa napíšete kód, ktorý je rovnaký ako verejný kľúč pri meraní
konverzií. Ten nájdete v administrácii Heureky v ľavom menu v časti Meranie konverzií.
Teraz uložte nastavenie v administrácii e-shopu. Aby všetko fungovalo, je potrebné aktivovať
službu Overené zákazníkmi na Heureke. Opäť v ľavom menu otvorte sekciu Overené
zákazníkmi a teraz kliknite na tlačidlo AKTIVOVAŤ, ktoré vás presmeruje ďalej.
10
Doplňte údaje a aktivujte.
11
Zelený oznam informuje o úspešnom zavedenie služby Overené zákazníkmi, avšak zatiaľ bez
certifikátu. Certifikát je udelený až po dostatočnom dosiahnutie hodnotenie. Nezobrazí sa
teda ihneď po vložení tajného kľúča do administrácie e-shopu.
1.3.1
Umiestenie widgetu
V administrácii e-shopu v časti Nastavenie/Nastavenie administrácie/Marketing/Nástroje pre
internetové obchody – Heureka – overene zákazníkmi si určíte, kde má byť umiestnený
widget.
12
Na e-shope sa widget zobrazuje takto:
2 Garancia nákupu
Každý obchod na Heureke, ktorý má pečať Garancia nákupu označuje, že klienti sú pri
nákupe cez Heureka.sk ochránení zárukou vrátenia peňazí v prípade určitých druhov
podvodu zo strany obchodu. Záruku neposkytuje obchod, ale Heureka.sk ako snahu
odlíšiť kvalitné obchody a uľahčiť výber nakupujúcim.
13
Službu „Garancia nákupu“ je možné získať úplne zadarmo za predpokladu, že prevádzkujete
internetový obchod s certifikátom Overené zákazníkmi, ktorý je výsledkom hodnotenia
reálnych zákazníkov a vykazujete dlhodobo špičkové priemerné hodnotenie.
2.1 Ako postupovať k získanie garancie?
Základným predpokladom je prevádzkovať kvalitný internetový obchod s certifikátom
Overené zákazníkmi, ktorý je výsledkom hodnotenia reálnych zákazníkov a vykazovať
dlhodobo špičkové priemerné hodnotenie.
Tiež je dôležité mať skontrolované, či je služba Overené zákazníkmi plne zavedená, teda že sa
na Heureku zasiela taktiež názov produktu, ktorý užívateľ zakúpil (názov produktu by mal byť
zhodný s názvom v XML súbore).
V neposlednej rade sa snažte mať najlepšie hodnotenie vo svojej kategórii. Každý prihlásený
zákazník (na Heureke), ktorý chce kúpiť zboží so zárukou garancie vrátenia peňazí, si e-shop
vyberá podľa pridelenej pečate. Po nabehnutí myšou na pečať garancie sa objaví nápoveda.
14
Download

stiahnuť v PDF verzii