Türkiye Kamu Hastaneleri Kurumu
ULUSLAR ARASI REKABET VE BAŞARININ YOLLARI
Türkiye Kamu Hastaneleri Kurumu
Oğuzhan KAYA
Türkiye Kamu Hastaneleri Kurumu
Sağlık Turizmi Birim Sorumlusu
[email protected]
SAĞLIK TURİZMİ
ÜLKEMİZ
 Dünyanın Kalbi…
SAĞLIK
TURİZMİ
MEDİKAL
TURİZMDE
SWOT ANALİZİ-1
Coğrafi
konum,
Ulaşım
avantajları
Fiyat
avantajları,
İleri Tıp
Teknolojileri
GÜÇLÜ YÖNLERİMİZ
El Cerrahisi,
KVC,
Onkoloji,
Organ nakli,
Beyin Cerrahi
vb
Yetişmiş
Sağlık İnsan
Gücü.
Üç kıta ile
dini ve
kültürel
bağlarımız,
SAĞLIK
TURİZMİ
MEDİKAL
TURİZMDE
SWOT ANALİZİ-2
Yabancı dil
bilen
personel
eksikliği,
Tanıtım
faaliyetleri
Fiziki şartlar,
ZAYIF YÖNLERİMİZ
Bütüncül bir
mevzuat
eksikliği
Organizasyon
eksikliği
Akredite
hastane sayısı
(!!!),
Ülke
Politikası
olmalı
SAĞLIK
TURİZMİ
MEDİKAL
TURİZMDE
SWOT ANALİZİ-3
Yıllık 40
milyon
turist
Avrupa’nın
yaşlı
nüfusu
Şehir
Hastaneleri
FIRSATLAR
Sağlık
Serbest
Bölgeleri
Ülkemizin
yükselen
imajı
TEHDİTLER


Bölgesel (Orta Doğu) İstikrarsızlık,
Diğer potansiyel ülkeler.
SAĞLIK
TURİZMİ
ARZ
- TALEP
Hangi
branşlarda
iyisiniz?
Ne tür sağlık
hizmeti talep
ediliyor?
SAĞLIK
TURİZMİ
ARAŞTIRMA
Potansiyel pazar
belirleme!
Araştırma !!!
SAĞLIK SÜREÇLER
TURİZMİ
Neler yapılmalı?
Markalaşma,
Tanıtım (kongre, fuar, broşür),
Web sitesi - sosyal medya,
Ziyaret(gidilmeyen yer sizin
değildir),
Eğitim (bilgi paylaşımı),
Contact point
SAĞLIK
TURİZMİ
ARZ
- TALEP
Sistemimiz,
Misafirperverliğimiz,
Kaliteli hizmet
sunumumuz,
Güven (yanınızdayız),
Farkınız?
Unutmadık !!!
SAĞLIKFİZİKİ
TURİZMİ
YAPI
SAĞLIK
TURİZMİ
İLERİ
TEKNOLOJİ
Bir Gül
SAĞLIK
TURİZMİ
KÜLTÜREL
FARKLILIK
SAĞLIK
TURİZMİ
DOĞRU
İLETİŞİM
SAĞLIK
TURİZMİ
DOĞRU
İLETİŞİM
/ TERCÜMANLIK
Doğru anlama.
Uzaktan iletişim yanıltabilir.
SAĞLIK
TURİZMİ
ÖNEMLİSİNİZ
SAĞLIK
TURİZMİ
BİLGİLENDİRME
•TDMS verileri,
•Hasta verilerinin yıl sonu tarafımıza gönderilmesi,
•Broşür, afiş, tanıtım ürünleri için görüş alınması,
•Personel görevlendirme / Personel iletişim bilgilerinin
iletilmesi,
[email protected]
• 705 17 08 / 705 17 11
SAĞLIK
TURİZMİ
SAĞLIK
TESİSLERİMİZ
•Atatürk EAH, Ankara EAH, Türkiye Yüksek İhtisas EAH, Dr.
Abdurrahman Yurtaslan Onkoloji EAH, Ankara Dışkapı EAH, Ankara
Çocuk Hematoloji ve Onkoloji EAH.
•Antalya EAH,
•Erzurum Bölge EAH,
•İzmir Yenişehir EAH,
•Muğla Fethiye Devlet Hastanesi,
•Marmara Ünv. Pendik EAH, Mehmet Akif Ersoy KDC EAH,
Süleymaniye Kadın Doğum ve Çocuk EAH, Yedikule Göğüs Hast. Ve
Göğüs Cerrahisi EAH, Kartal Koşuyolu Yüksek İhtisas EAH, Kanuni
Sultan Süleyman EAH,
SAĞLIK TURİZMİ
KURUMUMUZ
FİYATLANDIRMA
• Yeni fiyatlandırma;
Üniversite ile ortak kullanım protokolü bulunan ancak protokol
öncesindeki rolü A1 veya A1-Dal olmayan hastanelerimizde, 2 (iki)
katına kadar uygulanması,
Üniversite ile ortak kullanım protokolü bulunan ve protokol
öncesindeki rolüA1 veya A1-Dal olan hastanelerimizde, 3 (üç)
katına kadar uygulanması,
Kurumumuza bağlı diğer sağlık tesislerinde 2 (iki) katına kadar
uygulanması,
SAĞLIK TURİZMİ
İF YOU DO NOT MEASURE, YOU CAN NOT MANAGE
İF YOU DO NOT MANAGE, YOU CAN NOT BE SUCCESSFUL
Türkiye Kamu Hastaneleri Kurumu
TEŞEKKÜRLER…
Download

Oğuzhan KAYA-Uluslararası Rekabet ve Başarının Yolları