Housing Choices Australia (Avustralya Konut Seçenekleri) ile kiralama
Housing Choices Australia, Avustralya'nın zorlu özel kiralama piyasası içinde bir ev bulmak
amacıyla bocalayan kişilere güvenli, kalitesine göre uygun fiyatlı konut sağlayan ve kar
amacı gütmeyen bir kuruluştur. Kısıtlı, düşük ya da sabit (Centrelink) gelirli, engelli ve
çalışmakta olan kişilere, güvenli ve uygun fiyatlı kiracılık sağlamayı üstlenmiş bulunmaktayız.
Engellilik durumu, akıl ve ruh sağlığı, mali yardım ve kriz barınağını içeren alanlara
sakinlerimizin erişimini sağlamak amacıyla, bir dizi ortak kurum ve yerel hükümetler
ile birlikte çalışmaktayız.
Housing Choices Australia mülkünde yaşayan bir sakin olarak, Housing Choices Australia
görevlilerinin sorumluluk ve işlevlerini anlamanız önemlidir.
Konut Görevliniz
Konut Görevliniz, 1997 tarihli Konut Kiracılık Yasası'na uygun olarak kiracılığınızı
yönetecektir.
Konut Görevliniz'in sorumlulukları aşağıda belirtilmektedir:





yeni evinizin anahtarlarını size sağlamak;
kiranızı doğru miktarda ödemenizi sağlamak;
mülkünüzde gürültüsüz keyifli bir yaşam sürdürmenizi sağlamak;
kiracı olarak yükümlülüklerinizi bilmenizi sağlamak; ve
1997 tarihli Konut Kiracılık Yasası'nın öngördüğü diğer tüm sorumluluklar.
Aşağıda belirtilen durumlarda Konut Görevlinizi aramanız gerekir:



kiranız ya da kira ödemenizdeki herhangi bir gecikme konusunda sorunuzun
bulunması;
evinizden çıkmaya karar vermeniz; ya da
kiracılığınız ile ilgili herhangi bir sorununuzun ya da öğrenmek istediğiniz
hususların bulunması.
Kira Anlaşmasını İmzalama
Kira anlaşmasını imzaladığınız ve evinizin anahtarlarını teslim aldığınız gün kiracılığınız
başlar. Bu tarih, başlangıç tarihi olarak kira anlaşmanızda belirtilecektir. Kira anlaşmasını
imzaladığınız zaman iki haftalık kiranızı peşin olarak ödemenizi zorunlu görüyoruz.
Bu tarihten itibaren kiranın ödenmesinden sorumlu bulunmaktasınız.
Güvence Parası
Çoğu kez kira anlaşmasını imzaladığınız zaman, dört haftalık kira bedeline eşit bir miktarda
güvence parası ödemenizi isteriz. Bu ödemenin uygulanacak olması durumunda, kira
anlaşmasını imzalamadan önce size bildirilecektir. Güvencenizi ödemeniz için Department
of Human Services’den (Toplum Hizmetleri Bakanlığı) yardım alma hakkınız bulunabilir.
Kira
Kira, kira piyasa değerinin %75 oranından daha yüksek uygulanmaz. Kira ile topladığımız
para, halen sahip olduğumuz konutların bakımı ya da geliştirilmesi ya da yeni mülklerin
yapımı amacıyla harcanmaktadır.
Kiranızı zamanında ödemeyi ve ödemelerinizin makbuz kayıtlarını saklamayı sağlayın.
Kiranızı ödememeniz ya da geç ödemeniz durumunda, kiracılık anlaşmanıza aykırı
davranmış olabilirsiniz. Kira ödemenizi 14 günlük bir süreden daha fazla geciktirmiş
olmanız durumunda, 14 gün içinde Konut’un Boşaltılması Bildirimi göndeririz ve Victorian
Civil and Administrative Tribunal’da (VCAT) yer alacak duruşmaya gelmenizi isteriz.
Bu tür bir durum kiracılık statünüzü riske sokabilir.
Mülke Taşınma
Yardımcı Hizmetler – Gaz/Electrik/Su/Telefon
Tüm yardımcı hizmetlerin bağlantılarını düzenlemek sizin sorumluluğunuz kapsamındadır.
Taşınmadan önce tüm yardımcı hizmetlerin bağlanmış olmasını sağlamak amacıyla, kira
anlaşmasını imzalamadan birkaç gün önce ilgili düzenlemeleri yapmanızı öneririz.
Mülk Durum Raporu
Evinizin kira anlaşmasını imzaladığınızda, Konut Görevliniz sizinle birlikte, tarafınızdan
imzalanması gereken bir mülk durum raporu düzenleyecektir. Mülk durum raporu, yeni
evinizin durumunu değerlendirmek ve mülkün temizliği ya da zararın onarımı için ödemenin
kim tarafından yapılacağı konusunda bir anlaşmazlık oluşması durumunda, ilerde kanıt
olarak kullanılabilmesi amacıyla düzenlenir. Herhangi bir ilave ya da değişiklik yapmak
istemeniz durumunda raporun yeniden incelenmiş bir nüshasını 3 iş günü içinde Housing
Choices Australia kuruluşuna göndermeniz gerekmektedir.
Eviniz
Eviniz, iyi şekilde tamir edilmesi ve onarımının tamamlanması amacıyla bir Mülk Görevlisi'ne
havale edilir.
Evinizin Bakımını Yapmanız
Evinizi temiz tutmanız, zarar vermemeniz ve herhangi bir onarım gereğini ya da hasarı en
kısa sürede Housing Choices Australia'ya bildirmeniz gerekmektedir. Herhangi bir sabit
eşyayı yerleştirmeden ya da evinizde bir değişiklik yapmadan önce, Housing Choices
Australia'dan izin almanız zorunludur. Sorumlu olduğunuz herhangi bir onarım ya da
hasarın maliyetini sizden geri almak için girişimde bulunuruz.
Mülk Denetimleri
Her 6 ayda bir mülk denetimleri uygularız. Housing Choices Australia, evinizde uygulayacağı
denetimin tarih ve saatini içeren bir mektubu size gönderecektir. Bu denetimin amacı,
her şeyin sizin için iyi şekilde çalışmakta olmasını ve sizin de kira anlaşması koşullarına
uygun biçimde evin bakımını yapmakta bulunmanızı sağlamaktır.
Kayıp Anahtarlar
Anahtarlarınızı kaybetmeniz durumunda, kilitlerin ve anahtarların değiştirilme ücretlerini
ödemeniz gerekecektir. Anahtarlarınızın, Pazartesi – Cuma günleri arası saat 17:00'den
sonra ya da hafta sonunda kaybolması durumunda, bir çilingir bulmanız ve ücretini
ödemeniz gerekecektir.
Duman Alarmları
Evinize duman alarmları yerleştirilmiş bulunmaktadır. Bunların çalışmakta bulunduğunu
düzenli olarak test etmek ve pillerinin yılda en az bir kez değiştirilmesini sağlamak sizin
sorumluluğunuz kapsamındadır. Duman alarmınızı etkisizleştirmeyin ya da herhangi bir
şekilde çalışmasına engel olmayın. Duman alarmınızın kusurlu olması ya da çalışmaması
durumunda, Housing Choices Australia'ya bildirin.
Onarım Sorunları
Tüm onarım sorunlarını lütfen, 1300 321 185 numaralı telefonu arayarak Housing Choices
Australia'ya bildirin.
Çalışma saatleri dışında ve hafta sonlarında meydana gelecek acil onarım sorunlarının
1300 321 185 numaralı telefon aranarak bildirilmesi gerekir.
Acil onarım sorunları sağlık ve güvenliğiniz için tehdit oluşturur ve genellikle gaz, elektrik ya
da su sorunları ile ilgilidir. Bunlar aşağıda belirtilen hususları içerir:










su sisteminde patlama
tuvalet sisteminde tıkanma ya da kırılma
önemli dam akması
gaz kaçağı
tehlikeli elektrik arızası
su baskını ya da su baskını nedeniyle oluşan önemli zarar
fırtına ya da yangın nedeniyle oluşan önemli zarar
sıcak su, yemek pişirme, ısınma ya da çamaşır yıkama için sağlanmış
bulunan herhangi bir temel hizmet ya da donatımda oluşan aksaklık ya da
bozukluk
gaz, elektrik ya da su sağlanmasında oluşan aksaklık ya da bozukluk
evinizi güvensiz kılan ya da tehlikeye sokan herhangi bir aksaklık ya da
bozukluk
Evcil Hayvanlar
Housing Choices Australia'nın yazılı izni olmadan evinizde evcil hayvan bulundurulamaz.
İzin verilmiş olması ve evcil hayvanınızın zarar vermesi ya da rahatsızlık oluşturması
durumunda, size verilmiş bulunan izin kaldırılabilir.
Çöp
Lütfen çöpünüzü plastik torbalar içinde topladıktan sonra bidona koyarak, bidon alanını
tertipli tutun. Çöpü etrafa dökmek antisosyal bir davranıştır ve haşaratı ve mikropları
destekler.
Gürültü ve Rahatsızlık
Sizi iyi bir komşu olmaya ve komşularınızın evlerinde mahremiyetlerini, huzurlarını ve
rahatlarını sürdürmeleri için, onların haklarına saygılı davranmaya özendiririz.
Lütfen unutmayın:

Televizyon, radyo ve bu gibi aygıtların, ses düzeyleri makul ölçüde
ayarlanarak kullanılmaları gerekir.

Diğer kişilerin değişik yaşam biçimlerine ve kültürlerine karşı hoşgörülü olun.

Konuklarınızın davranışları sizin sorumluluğunuz kapsamındadır.
Lütfen not edin: Bu sorumluluklara uyumsuz davranmanız durumunda, sorunu düzeltmenizi
öngören Görevi Yerine Getirmeme uyarısında bulunabiliriz. Sorunun devam etmesi
durumunda, Victorian Civil Administrative Tribunal (VCAT) kanalıyla sizin hakkınızda
daha ileri uygulamalarda bulunabiliriz.
Mülkten Taşınma
Housing Choices Australia'ya bildirme (28 gün önceden yazılı olarak bildirim)
Yapılacak ilk iş, 'evden çıkış' tarihini bizimle onaylamak olacaktır. Bu tarih, mülkte kalmanızın
gerektiğini düşündüğünüz son gündür. Bu tarih, temizlik yapabilmeniz ve son birkaç
eşyanızı toplayabilmeniz için, mülkten taşınmanızı izleyen bir ya da ikinci gün olabilir.
Bu tarihte anahtarlarınızı geri vermenizin gerektiğini lütfen unutmayın. Anahtarların,
Housing Choices Australia’nın ofisine ya da Konut Görevlisine geri verilmesi gerekmektedir.
Ayrıca, kiracılığınızı sonuçlandırmak amacıyla sizinle ilişki kurabilmemiz için, yeni adresinizi
ve telefon numaranızı bize sağlamanız da gerekecektir.
Anahtarlar geri dönene kadar size kira uygularız.
Temizlik
Unutmayın:



Banyoyu ve mutfağı iyice temizleyin ve üstünde leke (örneğin; yiyecek lekesi
gibi) bulunan herhangi bir duvar ya da yüzeyi silin.
Tüm halıları elektrikli süpürge ile süpürün ve vinleks yer döşemelerini
paspaslayın.
Size ait olan tüm eşyayı yanınızda götürün.
Yardımcı Hizmet bağlantılarının iptali
Telefon, gaz, elektrik ve su şirketlerini arayarak faturalardan adınızı çıkarmanız ve
bağlantıları iptal etmeniz gerekmektedir. Bunu yapmamanız durumunda yeni kiracının bu
tür hizmetleri bağlatması çok zorlaşır ayrıca sizin de evden ayrılmanızdan sonra oluşan
fiyat uygulamalarını da ödemek zorunda kalabilirsiniz.
Kişisel Eşyanın Mülkte Bırakılması
Kişisel eşyanızı mülkte bırakmanız durumunda, Housing Choices Australia bunları
alabilmeniz için makul sınırlar içinde sizinle ilişki kurmaya çalışacaktır. İlişki kuramamamız
durumunda, depolama olanaklarımızın bulunmaması nedeniyle bu eşyalar imha edilebilir.
Anahtarları bize geri teslim ettiğinizde, diğer kiracı taşınmadan önce mülkte herhangi bir
tamirat yapılmasının gerekmesi durumunda, lütfen bize bildirin.
Güvence Parasının geri ödenmesi
Aşağıda belirtilenleri yerine getirmeniz durumunda güvence paranız geri ödenir:



mülkün temiz bırakılması;
mülkte herhangi bir hasar bulunmaması; ve
tüm kira bedellerinin ödenmiş olması.
Bu koşulların yerine getirilmemesi durumunda, Housing Choices Australia’nın bu masrafları
karşılaması amacıyla, teminat paranızın bir bölümü ya da tümü geri ödenmeyebilir.
Bizimle konuşun
KiraIadığınız mülkün herhangi bir yanıyla ilgili hoşnut olmamanız durumunda lütfen bizlerle
görüşün. Sizi dinleriz ve uygun bir çözüm bulmaya çalışırız. Sizi kaygılandıran herhangi bir
konuda bizimle konuşmanızın mülkteki kiracılık statünüzü hiç bir şekilde etkilemeyeceğini
belirtmek isteriz.
Çevirmenlik Servisi
Bir çevirmene gerek duymanız durumunda, bunu Konut Görevlinize bildirin. Bu görevli size
bir çevirmen sağlayacaktır. Ayrıca bir arkadaşınız ya da aile üyenizin yardımıyla da bizlerle
konuşabilirsiniz.
Şikayette Bulunma
Housing Choices Australia’nın aşağıda belirtilen çalışma yöntemlerinin herhangi bir
bölümünden hoşnut kalmamanız durumunda, şikayette bulunabilirsiniz:


sağlanan hizmetler;
personelin davranışları; ve

size sağlanan tavsiyeler.
Ayrıca konut sağlanması ile ilgili aşağıda açıklananlar gibi bazı kararlara da itirazda
bulunabilirsiniz:
 kiranızın hesaplanma yöntemi; ve
 konut kiralamanız ile ilgili olarak Başvuru İstek Kayıtlarına geçmenizi onaylayıp
onaylamamamız.
Şikayette bulunmak için Konut Görevlimizi telefonla arayabilir, e-posta gönderebilir ya da
Şikayetler Koordinatörü'müze yazılı olarak başvurabilirsiniz. Şikayetinizi ya da itirazınızı
kaydederek bir sonraki işlemler konusunda sizi bilgilendireceklerdir.
Şikayet ya da itiraz işlemini uygulamanızda yardımcı olmak amacıyla, aşağıda belirtilen
uygulamalarda bulunabiliriz:
 bir çevirmen sağlarız;
 sizin seçtiğiniz bir savunucu kişiyle (advocate) birlikte çalışırız; ve
 Social Housing Advocacy (Sosyal Konutlar Savunucu Hizmetleri) ya da Tenants’
Union Victoria (Kiracılar Birliği Victoria) gibi savunma hizmetleri konusunda size
bilgi sağlarız.
Bilgileriniz
Housing Choices Australia, Gizlilik Yasası (Victoria) 2000’de belirlenen Bilgilerin Gizliliği
İlkeleri (IPP), Sağlık Kayıtları Yasası 2001 ve Federal Gizlilik Yasası 1988’e bağlı Ulusal
Gizlilik İlkeleri’ne uymak zorundadır.
Adınız soyadınız, doğum tarihiniz, kişisel geliriniz ve halen nerede yaşadığınız gibi belirgin
türdeki bilgileri aşağıda belirtilen amaçlar için toplarız:



servislerimizden
yararlanabilmeniz için
hak
sahibi
değerlendirilmesi;
ödenecek kira meblağının hesaplanması; ve
konutla ilgili özel gereksinimlerinizin değerlendirilmesi.
olup
olmadığınızın
Topladığımız bilgilere erişebilir, yanlış olmaları durumunda düzeltebilirsiniz. Bilgilerinize
erişmek istemeniz durumunda Konut Görevliniz ile lütfen konuşun.
Müşteri Hizmetleri
Housing Choices Australia’nın size nezaket ve saygı ile davranacağından emin olun. Ayrıca
aşağıda belirtilen haklarınız da saygıyla karşılanacaktır:



bir şikayet ya da itirazda bulunmanız;
Bilgilerin Gizliliği Yasası 2000 (Victoria) ve Gizlik Yasası 1988 uyarınca
kayıtlarımızda bulunan kişisel bilgilerinizi görmeniz; ve
kişisel bilgilerinizi korumamız ve bu bilgileri yalnızca yazılı izninizi alarak ya da
yasaya göre açıklanması gereken durumlar çerçevesinde açıklamamız.
İlişki Kurma Bilgileri
Melbourne Head Office (Melbourne Merkez Ofis)
Level 4 (Kat 4)
333 Queen Street
Melbourne VIC 3000
Geelong Office (Geelong Ofisi)
c/- Haven
6 Pakington Street
Geelong West VIC 3218
Preston Office (Preston Ofisi)
137 High Street
Preston VIC 3072
Telefon: 1300 312 447
Faks: 1300 312 737
Bakım, onarım: 1300 321 185
E-Posta: [email protected]
İnternet sitesi: www.housingchoices.org.au
Download

Housing Choices Australia (Avustralya Konut Seçenekleri) ile