Adobe Satın Alma Programları
Adobe VIP Program Kılavuzu
Eğitim
Güncelleme Ekim 22, 2014
Abonelik modeliyle son derece
kolay bir hale getirilen dağıtım ve
yönetim yöntemlerini deneyin.
Adobe Value Incentive Plan (VIP), kurumsal müşterilerin ve resmi kurum ile eğitim
kurumu müşterilerinin Adobe ürünlerini kolayca satın almalarını, dağıtmalarını ve
yönetmelerini sağlayan abonelik tabanlı bir lisanslama programıdır.
Not: Kuruluşunuz Ticari ve Resmi Kurum müşterileri için VIP programı hakkında bilgi almak istediği takdirde lütfen
Adobe VIP Program Kılavuzu'nun Ticari ve Resmi Kurumlar versiyonuna bakın.
Adobe VIP Program Kılavuzu İçindekiler
İçindekiler
VIP Program Özeti�������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������3
Abonelik tabanlı lisanslama programı • Eğitim kurumu üyeleri için Adobe ürünlerini satın alma,
dağıtma ve yönetme işlemlerinde kolaylık • Kişisel kullanıcı lisansları • Aygıt lisansları
Avantajlar������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������4
Minimum satın alma koşulu yok • Kolay ve anında erişim olanağı • Esneklik ve ölçeklenebilirlik •
Merkezi kontrol • Süresiz üyelik • Sorunsuz uyumluluk • Bütçe öngörülebilirliği
Kayıt����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������5
Kaydolma yolları • VIP Numaraları Atama
Dağıtım����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������6
İlk sipariş • Ek siparişler • Ticari indirimler • Admin Console
Yönetim���������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������9
Uyumluluk • Bölgesel Dağıtım • Üyelik Dönemi • Yıldönümü Tarihi •
Aylık Ödeme Bölme Tarihi • Ücretli Süre • Ay Sonuna Denk Gelen Yıldönümü Tarihleri • İadeler
Yenileme���������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 12
Lisans yenileme • Yenileme dönemi • Yenileme bildirimleri • Tüm lisansları yenileme • Ürünleri
Yıldönümü Tarihinde değiştirme • Kısmi yenileme • Lisans süresinin dolması • Lisans kaldırma
Destek ve Kaynaklar������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������ 14
Adobe Satın Alma Programları ve Kurumsal Destek • Eğitim kurumları için diğer çevrimiçi
kaynaklar • Bayiler için diğer çevrimiçi kaynaklar
2
Adobe VIP Program Kılavuzu VIP Program Özeti
VIP Program Özeti
Adobe Value Incentive Plan (VIP), eğitim kurumu müşterilerinin* Adobe ürünlerini
kolayca satın almalarını, dağıtmalarını ve yönetmelerini sağlayan abonelik tabanlı
bir lisanslama programıdır. Eğitim kurumu müşterilerine iki tür lisanslama seçeneği
sunulmaktadır: bir kişi tarafından kullanılacak kişisel kullanıcı lisansı ve bir sınıf veya
laboratuvardaki bilgisayarda kullanılacak aygıt lisansı.
Eğitim Kurumları için Creative Cloud
Diğer bölümlere geçiş:
VIP Program Özeti
Avantajlar
Kayıt
Dağıtım
Yönetim
Yenileme
Destek ve Kaynaklar
Küçük çalışma grupları ve departmanlar
Sınıflar ve laboratuvarlar
Kişisel kullanıcı lisansları
Aygıt lisansları
Kişisel kullanıcı lisansı eksiksiz plan
Kişisel kullanıcı lisansı tek uygulama planı
Aygıt lisansı eksiksiz plan
Aygıt Lisansı tek uygulama planı
Her bireysel kullanıcıya özel lisanslar
Kişisel kullanıcı lisansı yerine her bilgisayar için
verilen lisanslar
Creative Cloud çevrimiçi hizmetleri dahildir
Creative Cloud çevrimiçi hizmetleri ve depolama
alanı dahil değildir
Her lisans için iki yükleme
Her lisans için tek yükleme
*K
ar amacı gütmeyen uygun kurumlar, Eğitim Kurumları fiyat listesinden yararlanarak VIP aracılığıyla satın alım yapabilirler.
3
Adobe VIP Program Kılavuzu Avantajlar
“Okul bölgesindeki
CTE programını
uygulamakta olan
her okulu sektör
standardında, son
teknoloji ürünü olan
Adobe Creative Cloud
yazılımına geçirip
bu yazılımı standart
haline getirmenin
önemli olduğunu
biliyorduk. Şimdiyse
ileriye dönük olarak
öğrencilerimize
araçlar sunarak
onların yaratıcı
düşünce insanları
olmalarını destekleme
arayışındayız.”
Tamy Smalskas, Üniversite ve
Kariyere Hazırlık Direktörü,
McKinney ISD
Avantajlar
Minimum satın alma
koşulu yok
VIP programında minimum
lisans satın alma koşulu
aranmaz. Kurumunuz gerek
duyduğu kadar yaratıcı
uygulama dağıtabilir.
Esneklik ve
ölçeklenebilirlik
Eklenen lisansların, lisansları
kullanan kişilerin ve lisansların
satın alındığı tarihlerin kaydını
tutun.* Lisansları ne zaman
eklediğinize bakılmadan
tüm aboneliklerinizin
aynı Yıldönümü Tarihine
göre orantılı olarak
ayarlanmasıyla yönetim
işlemleriniz kolaylaştırılır.
Diğer bölümlere geçiş:
VIP Program Özeti
Avantajlar
Kayıt
Dağıtım
Yönetim
Yenileme
Destek ve Kaynaklar
Merkezi kontrol
Sorunsuz uyumluluk
Herkesin yeni ürünlere
ve özelliklere piyasaya
sürüldüğü anda erişebilmesini
sağlayan merkezi dağıtım
seçeneği sunan VIP ile
destek maliyetleri ve ağ
kullanımı azaltılır.
Otomatik uyumluluk
ile rahat şekilde çalışın.
Abonelik lisansları için
kurumunuz kaydını
yaptırdıktan sonraki 30 gün
içinde ödeme yapabilir ve
bu süre içinde uyumluluk
sorunu yaşamazsınız.
Süresiz üyelik
Süresiz üyelik ile VIP
kaydınızın süresi dolmaz.
Bu nedenle, sözleşmeniz
inceleme veya yenileme
aşamasındayken ürün
abonelikleriniz düşmez.
Bütçe öngörülebilirliği
Yıllık VIP üyeliği ile
kullanıcılarınızın dünyanın
en iyi yaratıcı araçlarına
ve ayrıcalıklı özelliklere
hiçbir ek ücret ödemeden
erişmesini sağlayabilirsiniz.
* Yalnızca kişisel kullanıcı lisansları içindir.
4
Adobe VIP Program Kılavuzu Kayıt
Kayıt
Kaydolma yolları
Kurumlar, Adobe Yetkili Eğitim Satıcıları ile iletişime geçip aşağıdaki bilgileri vererek VIP programına
kaydolabilir:
• Pazar segmenti
• Kurum adı
•Adres
• İletişim yetkilisinin adı
• İletişim yetkilisinin e-posta adresi
Listede bulunan iletişim yetkilisine, Adobe tarafından VIP programının yasal hüküm ve koşullarını
okuyup kabul etmesini isteyen bir e-posta gönderilir. Hüküm ve koşullar kabul edildikten sonra
kuruma bir VIP Numarası atanır ve Admin Console'a yönetim düzeyinde erişim hakkı verilir.
VIP Numaraları Atama
VIP Numarası, bir kurumun VIP programına üye olduğunu belirten benzersiz bir kimlik numarasıdır.
Üyeler VIP Numaralarını kaydetmeli ve lisans satın almadan önce Bayilerine vermelidir. Bu numara
üye VIP'ye katıldığı sürece geçerliliğini korur.
Diğer bölümlere geçiş:
VIP Program Özeti
Avantajlar
Kayıt
Dağıtım
Yönetim
Yenileme
Destek ve Kaynaklar
5
Adobe VIP Program Kılavuzu Dağıtım
Dağıtım
İlk sipariş
VIP Üyeleri ilk VIP siparişlerini kayıt sırasında veya kayıttan kısa bir süre sonra doğrudan Bayilerine
verir.
Ek siparişler
VIP Üyeleri VIP Üyelik dönemi süresince istedikleri herhangi bir zamanda ek sipariş verebilir. Aygıt
lisansı almak isteyen müşterilerin Bayileriyle iletişime geçmeleri gereklidir. Kişisel kullanıcı lisansları
için müşteriler Bayileriyle iletişim kurabilir veya Bayilerine sipariş gönderdikten sonra Admin
Console'da lisans ekleyerek lisans satın almak istediklerini belirtebilirler.
Önemli
Siparişin lisansların eklenmesinden sonraki 30 gün içinde Adobe'nin eline ulaşmaması halinde,
sipariş verilene kadar başka ürün eklenemez. Siparişin lisansların eklenmesinden sonraki 60 gün
içinde Adobe'nin eline ulaşmaması halinde, Adobe ücreti ödenmemiş olan lisanslara erişimi
hesaptan kaldırır.
Ticari indirimler
Toplu alışveriş yapan VIP Üyeleri, her bir alışveriş işleminde satın
alınan toplam lisans sayısına bağlı olarak indirimden* yararlanabilir.
Ticari indirimler yalnızca işlem başına uygulanır; siparişler,
indirimden yararlanmak için gereken minimum lisans sayısını
karşılamak üzere birleştirilemez. Kişisel kullanıcı lisansları ile aygıt
lisansları için yapılan satın alımlar şimdilik ayrı siparişler olarak
değerlendirilecektir; bu nedenle, bu siparişler daha yüksek oranda
bir VIP indirim düzeyi sağlamak için birleştirilemez.
Düzey
Minimum Lisanslar
1
1–49
2
50–249
3
250–999
4
1000+
Uygun lisanslar
VIP programı ile tek siparişle satın alınan tüm lisanslar minimum lisans koşulu için uygundur.
Diğer bölümlere geçiş:
VIP Program Özeti
Avantajlar
Kayıt
Dağıtım
Yönetim
Yenileme
Destek ve Kaynaklar
Not
Bazı indirimli lisanslarda ek ticari indirimler uygulanamadığından, özel indirimler için uygunluk
durumunuzu Bayinizle görüşün.
* Özel fiyatlar her zaman Bayi ile üye arasında belirlenir.
6
Adobe VIP Program Kılavuzu Dağıtım
Admin Console
Admin Console, kurumunuzun lisanslarını yönetmenizi ve dağıtmanızı sağlayan merkezi bir yönetim
aracıdır. VIP üyeliği ile ilişkili Adobe Kimliği ve parolası kullanılarak Admin Console'da kolaylıkla
oturum açılabilir.
Aygıt lisansları
Aygıt lisanslarına sahip yöneticiler, Admin Console'u kullanarak aygıt lisansı dağıtım ve kullanım
işlemlerini yönetebilirler. Ayrıntılı bilgiler için Adobe.com adresindeki Admin Console Yardım sayfasına
bakabilirsiniz.
Lisans ekleme
Aygıt lisansı eklemek (satın almak)için bir Adobe Yetkili Eğitim Satıcısı aracılığıyla veya Adobe
Business Direct üzerinden doğrudan sipariş verebilirsiniz. Buradan bir Bayi bulun veya 800-443-8158
numaralı telefondan Adobe Business Direct'i arayın.
Lisans iadeleri
Lisanslar, satın alındıktan sonraki 30 gün içerisinde kurumunuzun üyelik hesabı üzerinden iade
edilebilir. Lisans iadeleri için lütfen Bayiniz ile görüşün. 30 günden sonra lisanslar iade edilemez.
Dağıtım yönetimi
Dağıtım yönetimi, VIP Programının temel özelliklerinden biridir. VIP Yöneticileri, dağıtılan lisanslar
hakkındaki satın alınan lisans sayısı, aygıtlarda kullanımda olan etkin lisanslar ve dağıtım için
hala uygun olan her türlü aygıt lisansı gibi bilgileri görebilirler. VIP Yöneticiler, bir aygıttan lisans
kaldırabilir ve başka bir aygıta yeniden atayabilirler. Ayrıca Yöneticiler, CC uygulamalarını aygıtlara
dağıtmak için yükleme paketleri oluşturmanın tek yolu olan Adobe Creative Cloud Packager'ı
kullanarak uygulama indirip dağıtabilirler. Packager, VIP Yöneticilerinin uygulama güncellemelerini
otomatik veya manuel olarak seçmelerini ve kurumun tercih ettiği bilgisayarlara dağıtılacak olan
uygulamaları paketlemelerini sağlar. Aygıt lisansları için Packager'ı kullanma hakkında ayrıntılı bilgiler
için Creative Cloud Packager yardım sayfasına bakabilirsiniz.
Lisans etkinleştirme
Lisanslar, Creative Cloud Packager kullanılarak paketlendikten sonra bir aygıtta etkinleştirilir ve
manuel olarak ya da üçüncü taraf araçlar kullanılarak dağıtılır. Aygıt lisansları, belirlenen sınıf veya
laboratuvardaki aygıtta ilk uygulama başlatıldığında atanır.
Diğer bölümlere geçiş:
VIP Program Özeti
Avantajlar
Kayıt
Dağıtım
Yönetim
Yenileme
Destek ve Kaynaklar
7
Adobe VIP Program Kılavuzu Dağıtım
Kişisel kullanıcı lisansları
Kişisel kullanıcı lisansları için Admin Console, kolaylıkla lisans ekleyip yönetmenizi ve depolama
alanlarını izlemenizi sağlayan merkezi yönetim aracıdır. Ayrıntılı bilgiler için Adobe.com adresindeki
Admin Console Yardım sayfasına bakabilirsiniz.
Lisans ekleme
VIP Üyeleri ve Bayiler, uygun ürünler için doğrudan Admin Console'u kullanarak lisans ekleyebilir ve
hemen dağıtabilir. Lisanslar eklendiğinde dağıtılmış olarak kabul edilir; lisansların belirli kullanıcılara
atanmış olup olmadığı belirleyici değildir. Üyeler dağıtımdan önce ürün siparişlerini doğrudan
Bayilerine verebilir. Her lisans için iki etkinleştirme işlemi yapılabilir.
Not: Admin Console'da bulunan Adding Licenses (Lisans Ekleme) seçeneği satın alma amacının
göstergesidir, ancak sipariş teşkil etmez. Siparişler Bayilere verilir.
Lisans kaldırma
Lisanslar, eklendikten sonraki 30 gün içerisinde kurumunuzun üyelik hesabından kaldırılabilir. Lisans
kaldırma işlemleri için lütfen Bayiniz ile görüşün. 30 günden sonra lisanslar kaldırılamaz.
Dağıtım yönetimi
Dağıtım yönetimi, VIP Programının temel özelliklerinden biridir. VIP Yöneticileri, dağıtılmış lisansların
hangi kullanıcılarda olduğu ve satın alınan lisans sayısı ile dağıtılan lisans sayısının karşılaştırması
gibi dağıtılmış/eklenmiş lisanslar hakkındaki bilgileri görebilir. VIP Yöneticileri Admin Console'dan
lisans atayabilir, atamayı kaldırabilir ve yeniden atayabilir. BT Yöneticileri de Adobe Creative Cloud
Packager'dan uygulama indirip dağıtabilirler. Kişisel kullanıcı lisanslarını dağıtma hakkında daha fazla
bilgi için lütfen Adobe.com sitesindeki Creative Cloud Packager Yardım sayfasına bakın
Lisans atama
Lisanslar Admin Console'dan eklendikten sonra VIP üyelik yöneticisi belirli kullanıcılara davet
göndererek dağıtılan lisansları bu kullanıcılara atayabilir. Yönetici, lisans atamak için kullanıcının
e-posta adresini Admin Console'a girmelidir. Atanan kullanıcılar belirtilen lisansı kullanmak için
e-posta ile davet alır. E-postada son kullanıcıların ürünlerine erişmek için gerçekleştirmesi gereken
sonraki adımları özetlenir.
İpucu
Lisansların atandığı kişinin Adobe Kimliği varsa lütfen ilgili kişinin Adobe Kimliği ile ilişkilendirilmiş
e-posta adresini kullanın.
Diğer bölümlere geçiş:
VIP Program Özeti
Avantajlar
Kayıt
Dağıtım
Yönetim
Yenileme
Destek ve Kaynaklar
8
Adobe VIP Program Kılavuzu Yönetim
Yönetim
Uyumluluk
VIP Üyeleri lisansların eklenmesinden sonraki 30 gün içinde kişisel kullanıcı lisansları için Bayilerine
sipariş vermelidir. Siparişin lisansların eklenmesinden sonraki 30 gün içinde Adobe'nin eline
ulaşmaması halinde, Adobe kurumun siparişini alana dek Yönetici ek lisans veya ürün ekleyemez.
Dağıtılan lisanslar için 60 gün içinde sipariş verilmemesi halinde, Adobe bu lisanslara erişimi askıya
alma hakkını korur. Tüm VIP üyeleri, VIP hüküm ve koşullarında belirtilen uyumluluk kurallarına
uymakla yükümlüdür.
Önemli
Kişisel kullanıcı lisansları Admin Console aracılığıyla eklense de kurum dağıttığı lisanslar için
doğrudan Bayisine sipariş vermelidir. Aksi takdirde lisanslar askıya alınabilir.
Bölgesel dağıtım
VIP Üyeleri, öğretim üyeleri ve okul personelinin yaşadığı ülkede alışveriş yapmalıdır (Avrupa
Ekonomik Alanı'nda ikamet eden öğretim üyeleri ve okul personeli için "ülke", Avrupa Ekonomik
Alanı anlamına gelir). Bu kısıtlama ile geçerli bir son kullanıcı lisans sözleşmesinde belirtilen
hükümler arasında tutarsızlık olmadığı sürece, bu kısıtlama geçerliliğini korur.
Örnek
ABC Şirketinin merkezi Amerika Birleşik Devletleri'ndedir. Ancak bazı öğretim üyeleri ve okul
personeli Fransa'da, bazılarıysa Japonya'da yaşamaktadır. ABC Kurumu, alışverişini bir Bayiden
yaptığı takdirde kendisine iki satın alma seçeneği sunulur.
Eğitim kurumları için Creative Cloud'u bir Bayi aracılığıyla satın aldığınızda aşağıda belirtilenlerden
birini yapmanız gereklidir:
Diğer bölümlere geçiş:
VIP Program Özeti
Avantajlar
Kayıt
Dağıtım
Yönetim
Yenileme
Destek ve Kaynaklar
• Tüm lisansları bütün bölgelerde satış yapma yetkisi bulunan merkez Bayiden satın almalısınız.
Dağıtım yapacağınız her ülke için lisans sayısını belirtmelisiniz.
• ABC Şirketinin Fransa ve Japonya'daki kampüslerinin bulundukları bölgedeki Bayilerden alışveriş
yapmalarını sağlamalısınız (ABC Şirketi için ilk başta atanmış olan VIP kimliğini kullanarak).
9
Adobe VIP Program Kılavuzu Yönetim
Üyelik süresi
Üyelik, üye VIP programına kaydolduktan sonra 30 gün önceden iptal bildirimi vererek programdan
çıkma kararı verinceye veya Adobe programı veya programın hüküm ve koşullarının ihlal edilmesi
nedeniyle üyeliği sonlandırıncaya kadar geçerliliğini korur. Programın hüküm ve koşulları herhangi
bir zamanda değiştirilebilir. Değişiklik olması durumunda üyelere bir sonraki oturum açışlarında
güncellenmiş hüküm ve koşullar sunulur.
Yıldönümü Tarihi
VIP programının önemli bir kısmı olan Adobe VIP Yıldönümü Tarihi, çeşitli önemli faktörleri etkiler:
• Yıldönümü Tarihi, tüm lisansların her yıl yenilenmesi gereken tarihi belirtir.
• Abonelik yılı süresince satın alınan tüm lisans sürelerinin toplu olarak sona ereceği tarihi belirler.
Not:Abonelikler lisansların eklendiği tarihte başlar ve her yıl Yıldönümü Tarihinden önceki gün
sona erer. (Daha fazla bilgi için Yenileme bölümüne bakın.)
• Aylık Ödeme Bölme Tarihini belirler. (Aşağıdaki bölüme bakın.)
• Ödemelerin aylık olarak nasıl bölüneceğine ilişkin hesaplamaların temelini oluşturur.
Yıldönümü Tarihi otomatik olarak VIP hüküm ve koşullarının kabul edildiği tarihten itibaren bir yıl
ve bir ay olarak hesaplanır. (11. sayfadaki Ay Sonuna Denk Gelen Yıldönümü Tarihleri bölümünde
belirtilen özel durumlara bakın.) Örneğin, VIP hüküm ve koşullarını 16 Ocak 2014'te kabul eden ABC
Şirketinin ilk Yıldönümü Tarihi 16 Şubat 2015 olacaktır.
VIP Yıldönümü Tarihi belirlemek için zaman çizelgesi
Abonelik Ödeme Süresi
Ödemeden Önceki Kullanım Süresi
Yenileme Süresi
Yıldönümü
Tarihi
Lisans Sayısı
VIP Hükümlerinin
Kabul Edilmesi
Ay
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
1
2
Yenileme Süresi
Aylık Ödeme Bölme
Üye lisanslarının ücreti aylara orantılı olarak bölünür ve üyeler yalnızca lisansı kullandıkları ay sayısı
kadar ödeme yapar. Kısmi aylık abonelikler uygulanmaz. VIP programı, Yıldönümü Tarihini kullanarak
ve tüm aya göre düzenleme yaparak aylık ödeme bölme sürecinin başlangıç tarihini belirler.
Lisansın eklenmiş olduğu aya bakılmaksızın ayın ilgili günü her zaman Yıldönümü Tarihi olarak
belirlenir. (11. sayfadaki Ay Sonuna Denk Gelen Yıldönümü Tarihleri bölümünde belirtilen özel
durumlara bakın.) Örneğin, Yıldönümü Tarihi 15.01.2014 ise Aylık Ödeme Bölme tarihi her ayın 15'i
olacaktır.
Örnek
Yıldönümü Tarihi 16 Şubat 2015 olan XYZ Şirketi, 1 Ekim 2014 tarihinde başka lisanslar ekler.
Kurumun Aylık Ödeme Bölme Tarihi ayın 16'sına denk gelmektedir. Bu nedenle, XYZ Kurumundan
abonelik için 4 aylık ödeme alınır (16 Ekim 2014 – 15 Şubat 2015). Bu örnekte, yeni kullanıcılar ücretli
süreden önce yazılımı 15 gün süreyle kullanabilirler.
İpucu
Lisans süresini, aylara bölme ve yenileme sürelerini hesaplamak için VIP Hesaplayıcı aracını
kullanın.
Diğer bölümlere geçiş:
VIP Program Özeti
Avantajlar
Kayıt
Dağıtım
Yönetim
Yenileme
Destek ve Kaynaklar
10
Adobe VIP Program Kılavuzu Yönetim
Ücretli Süre
VIP üyeleri için ücretli süre, üyelerin her yıl yaptıkları ödeme karşılığında lisanslarını kullandıkları
zaman dilimidir. Ücretli süre, Aylık Ödeme Bölme Tarihinde başlar ve her zaman (toplu olarak) VIP
Yıldönümü Tarihinden bir gün önce sona erer. Birinci yıl ücretli süre 12 aydır ve Yıldönümü Tarihinde
başlayarak bir sonraki yılın Yıldönümü Tarihinden bir gün önce sona erer.
Önemli
• Abonelikler en az 1 tam ay sürelidir. Kısmi aylık abonelik uygulanmaz.
• Ücretli sürenin başlangıç gününden önce lisans eklemek mümkündür. Üyeler her zaman
yazılımlarını hemen kullanmaya başlayabilirler.
Ay Sonuna Denk Gelen Yıldönümü Tarihleri
Yıldönümü Tarihi ayın 29, 30 veya 31. gününe denk geliyorsa lisans eklenirken abonelik ayı başlangıç
tarihi, belirli bir ayın VIP hüküm ve koşullarının kabul edildiği ay ile aynı sayıda güne sahip olup
olmamasına göre kayabilir. Diğer yönergeler için aşağıdaki tabloya bakın ve örneği inceleyin.
VIP başlangıç
günü
Abonelik başlangıç günü
1–28
1–28 sırasıyla
29
29 veya 1 (29. gün yoksa)
30
30 veya 1 (30. gün yoksa)
31
31 veya 1 (31. gün yoksa)
Örnek
Üye 31 Mayıs'ta kaydolduğu ve 7 Haziran'da lisans eklediği takdirde, Haziran ayı 30 gün çektiği için
Yıldönümü Tarihi 1 Temmuz olarak belirlenir.
İadeler
İadeler, tüm Satın Alma Emrinin iade edilmesi ve lisansların henüz kullanılmamış olması
koşuluyla kabul edilir.
VIP üyeliği ile yapılan satın alımlar yalnızca aşağıdaki nedenlerden birine dayanarak iade edilebilir:
• VIP Üyesinin End-User License Agreement’ının (EULA) hüküm ve koşullarını kabul etmemesi.
• Yanlış ürün, platform veya miktarın satın alınması. (Bu, Bayinin satın alma emrinde istenen ürünün
Adobe tarafından sağlandığı, ancak bu bilginin VIP üyesinin siparişiyle eşleşmediği durumları içerir.)
• VIP Üyesi mükerrer gönderim aldığında ya da mükerrer fatura kesildiğinde (Bayiden kaynaklanan
mükerrer satın alma emri nedeniyle).
Önemli
Adobe tüm iade istekleri için bir İade Edilen Malzeme İzni (RMA) onaylamalı ve vermelidir. VIP
Üyesi ilk lisans sipariş tarihinden sonraki 30 gün içinde iade isteğini Bayiye iletmelidir. İstekte iade
nedeni belirtilmeli ve ilk sipariş tarihinin belgesi verilmelidir.
Diğer bölümlere geçiş:
VIP Program Özeti
Avantajlar
Kayıt
Dağıtım
Yönetim
Yenileme
Destek ve Kaynaklar
11
Adobe VIP Program Kılavuzu Yenileme
Yenileme
Lisans yenileme
Ürünlerin kullanımına devam edilebilmesi için VIP ile satın alınan lisanslar her yıl Yıldönümü Tarihinde
yenilenmelidir. Yenileme siparişleri Bayi aracılığıyla verilir. Yenileme siparişi verilmeyen tüm lisanslar
yenileme süresinin dolmasının ardından hesaptan kaldırılır.
Yenileme dönemi
Yenileme dönemi, Yıldönümü Tarihinin 30 gün öncesi ile 30 gün sonrası arasındaki süredir. Bu süre
zarfında VIP Üyeleri diledikleri Adobe Yetkili Eğitim Satıcısına yenileme siparişi gönderebilir.
Örnek: • Yıldönümü Tarihi 12 Mayıs olan bir üyenin mevcut lisanslarını 13 Nisan ile 12 Haziran tarihleri
arasında yenilemesi gereklidir.
•12 Haziran'a kadar yenileme yapılmadığı takdirde lisanslar hesaptan kaldırılır.
•12 Haziran'dan sonra yapılan alışverişler yeni sipariş olarak kabul edilir.
Yenileme bildirimleri
VIP Yöneticileri şu aralıklarda Adobe'den e-posta ile bildirim almaya başlar:
• Yıldönümü Tarihinden 30 gün önce (yenileme tarihi)
• Yıldönümü Tarihinde (yenileme tarihi geçtikten sonra)
• Yıldönümü Tarihinden 31 gün sonra (sipariş verilmediği takdirde lisanslar hesaptan kaldırılır)
Tüm lisansları yenileme
Mevcut tüm lisanslarını yenilemek isteyen VIP Üyelerinin Bayileri ile görüşerek kuruma ait yenileme
dönemi gelen tüm lisanslar için fiyat almaları gerekir. Admin Console'da başka işlem yapılmasına
gerek yoktur.
VIP Yöneticisi Admin Console'da oturum açtığında, yöneticiye Yıldönümü Tarihinin yaklaştığını
bildiren ve yenileme siparişi vermek için Bayisiyle görüşmesini öneren bir uyarı görüntülenir.
Diğer bölümlere geçiş:
VIP Program Özeti
Avantajlar
Kayıt
Dağıtım
Yönetim
Yenileme
Destek ve Kaynaklar
12
Adobe VIP Program Kılavuzu Yenileme
Yıldönümü Tarihinde ürün değiştirme
VIP üyelikleri kapsamındaki ürünleri Yıldönümü Tarihinde değiştirmek isteyen VIP Üyeleri, Bayilerine
yenileme siparişi verirken diledikleri değişiklikleri yapabilirler. Sipariş Adobe tarafından işleme
alındıktan sonra üye:
1.Admin Console'u kullanarak mevcut ürünler arasından hangi lisansların yenileneceğini
belirlemelidir.
2.Eklenen tüm yeni ürünlerin lisanslarını Admin Console'da atamalıdır.
Kısmi yenileme
Yenileme döneminde lisanslarından yalnızca belirli bir kısmını yenilemek isteyen VIP Üyeleri (kısmi
yenileme) Bayileriyle görüşerek sipariş vermelidir. Yönetici üye yenilenecek olan lisansları Yıldönümü
Tarihinden önceki 30 gün içerisinde VIP Admin Console'da belirlemelidir.
Lisans süresinin dolması
Yıldönümü Tarihinden 30 gün sonrasına kadar yenilenmemiş olan lisansların süresi dolmuş sayılır ve
bu lisanslar hesaptan kaldırılır.
Hizmetleri de kapsayan lisanslar için son kullanıcı Creative Cloud hesapları, maksimum 2 GB
depolama alanı sağlayan ücretsiz üyeliğe çevrilir. Son kullanıcılar her şekilde dosyalarını açabilir,
düzenleyebilir ve silebilir, fakat depolama sınırı aşıldığında dosya eklemek mümkün değildir.
Son kullanıcı, hesaptan kaldırılan lisansları tekrar etkinleştirmek istediğinde VIP Üyesi ürün için yeni
bir sipariş vermeli, lisansı son kullanıcıya yeniden atamalı ve son kullanıcı depolama alanını yeniden
eşitlemelidir.
Lisans kaldırma
Üye lisanslarını yenileme süresi içinde yenilemezse Adobe aşağıdaki sırayı izleyerek gerekli lisans
sayısına ulaşılana kadar lisansları hesaptan kaldırır:
1.Hiç atanmamış lisanslar.
2.Davet gönderildiği halde kabul edilmemiş lisanslar.
3.Gerekli sayıya ulaşmak için başka lisansların da kaldırılması gerektiğinde, en son atanan lisanslar
hesaptan kaldırılır.
Diğer bölümlere geçiş:
VIP Program Özeti
Avantajlar
Kayıt
Dağıtım
Yönetim
Yenileme
Destek ve Kaynaklar
13
Adobe VIP Program Kılavuzu Destek ve Kaynaklar
Destek ve Kaynaklar
Adobe Satın Alma Programları ve Kurumsal Destek
Adobe Satın Alma Programları ve Kurumsal Destek, Satın Alma programı üyeleri için geçerlidir. ABD
ve Kanada'da Program Üyeleri 1-800-443-8158 numaralı telefonu arayabilir. ABD ve ve Kanada
dışındaki bölgeler için ilgili konumu tıklatın:
•Avustralya
•İngiltere
• Avusturya, Almanya, İsviçre (Almanca Konuşulan
Bölgeler)
•İspanya
• Belçika, Fransa, İsviçre (Fransızca Konuşulan
Bölgeler)
• İtalya, İsviçre (İtalyanca Konuşulan Bölgeler)
• Güneydoğu Asya
•Hollanda
•İsveç
•Japonya
• Latin Amerika
• Yeni Zelanda
Diğer tüm bölgeler için Adobe Satın Alma Programları Yardım sayfasından ilgili iletişim bilgilerine
erişebilir veya kurumunuzun çalıştığı yerel Bayi ile görüşebilirsiniz.
Diğer bölümlere geçiş:
VIP Program Özeti
Avantajlar
Kayıt
Dağıtım
Yönetim
Yenileme
Destek ve Kaynaklar
Eğitim kurumları için diğer
çevrimiçi kaynaklar
Bayiler için diğer
çevrimiçi kaynaklar
Creative Cloud Packager yardım
Eğitim Kurumları için Creative Cloud
Admin Console Yardım
Reseller Console Yardım
Adobe Value Incentive Plan (VIP) Hüküm
ve Koşulları
VIP abonelik lisanslama programı
Adobe Satın Alma Programları
Aygıt lisansları için Creative Cloud Packager
yardım
Adobe Systems Incorporated
Büyükdere Caddesi
Apa Giz Plaza No: 191, Kat: 16,
Levent 34394 İstanbul
Turkey
www.adobe.com
www.adobe.com/tr
Adobe, the Adobe logo, and Creative Cloud are either registered trademarks or trademarks of Adobe Systems Incorporated in the United States and/or other
countries. All other trademarks are the property of their respective owners.
© 2014 Adobe Systems Incorporated. All rights reserved.
91088786 10/14
14
Download

VIP Program Özeti