WINDOWMARKET // ARAŞTIRMA
Rekabetsiz Bir İş Hayatı
Düşünmek Hayalcilik Olur
“
Müşterilerimize ürün alırken nelere dikkat etmeleri gerektiğini ve
hangi ihtiyaca göre nasıl bir ürün
almaları gerektiği noktasında gerekli tüm bilgi ve belgeleri veriyoruz. Ayrıca ürün satışı sonrası
oluşabilecek her türlü sorunda
yanlarındayız
”
K
ılıçoğlu Cam Firma Sahibi Sayın Yahya ÇAKI ile
gerçekleştirdiğimiz söyleşide sorularımızı yanıtladı.
Sektördeki geçmişinizle ilgili bizleri bilgilendirebilir misiniz?
Ticari hayatımız 1983 yılında ilk olarak düz cam sektörüne girişimiz ile başlamıştır. İlimizde 1990’lı yılların
başında PVC sektörüne olan ilginin artması neticesinde
firmamız ilk olarak montaj bayisi olarak sektöre girmiştir.
Daha sonra 1996 yılında Egepen Deceuninck Üretici Bayi
olarak çalışmalarını sürdürmeye devam etmiştir. 1996 yılından günümüze kadar gelen bu süreçte de tek marka
Egepen Deceuninck ile yoluna devam etmiştir.
başarısızlıkla sonuçlanmıştır. Firma olarak öncelikle biz
Egepen Deceuninck‘e güven duyduk. Tabi ki, Egepen
Deceuninck’ in bize güven duyması içinde elimizden gelen tüm gayreti fazlasıyla sarf ettiğimizi düşünüyorum.
Markanın bilinirliği bize bu sorumluluğu yüklenmemizde
çok daha fazla etken oldu. Özellikle müşteri memnuniyetinin maksimum seviyede tutulması önceliğimiz oldu.
Egepen Deceuninck, bizim bu noktada daha hassas
düşünmemizi sağladı. Bunun yanı sıra Egepen Deceuninck’ in ürün kalitesi, ürün çeşitliliği, tüm ihtiyaçlarımızı
karşılayabiliyor olması, sevkıyatta sağladıkları avantajlar,
sorunlarımıza karşı gösterdikleri hassasiyet ve çözüm
odaklı yaptıkları çalışmalar Egepen Deceuninck’ i tercih
nedenlerimizden bazılarıdır.
Egepen Deceuninck’i tercih etmenizdeki unsurlar
nelerdir?
Biliyorsunuz ki ticarette güven çok önemlidir. Güven
duyulmayan karşılıklı ticari ilişkilerden doğan sonuç hep
Üretim alanınız, showroomunuz ve sergilediğiniz
ürünlerden bahsedecek olursak neler söylemek istersiniz?
Showroomumuzda Egepen Deceuninck markasına ait
WINDOWMARKET // ARAŞTIRMA
güveni pekişmektedir. Böylece müşteri neye para verdiğini net bir şekilde görebilmektedir. Yapılacak tüm işler
teknik çizim ve ayrıntılarıyla kendilerine verilmektedir.
2014 yılının ilk çeyreğini geride bırakırken bu yıl ile
ilgili hedefleriniz ve planlarınız nelerdir?
2014’ün ilk çeyreği 30 Mart yerel seçimleri öncesi biraz
sancılı geçti tabiî ki. Ancak şirketimiz hedefleri, daima
yüksek tutmuş ve bu ilkede çalışmalarına yön vermiştir.
Bu nedenle her yıl olduğu gibi bu yılda büyüme hedefini
% 15’in altına düşürmemek için tüm gayretimizle çalışacağız. 2014 yılı sonu ve 2015 yılı ilk çeyreğinde mevcut
kapalı alanımızı büyütmek ve makine parkurumuzu zenginleştirmek istiyoruz.
tüm ürünleri sergileyebilecek imkâna sahibiz. Ama öncelikle ilimizde en çok tercih edilen ürünleri teşhir etmekteyiz. İlimizde gurbetçi vatandaşlarımızın yoğunluğu
dikkat çekmektedir. Bu nedenle gurbetçilerimiz daha
çok gizli panjur diye adlandırdığımız mono blok panjur
sistemlerini tercih etmektedir. Panjur sektöründe kullanılan tüm argümanları uygulama ve sergileme imkânımız
vardır. Kumandalı motorlu, butonlu motorlu ve sensorlu
panjur yapımıyla da müşterilerimize hizmet vermekteyiz.
Wolksvagen sürme, paralel sürme ürünlerimize de yoğun talepler olmaktadır.
Müşterilerinize sağlamış olduğunuz kolaylıklardan
bahsedecek olursak neler söylemek istersiniz?
Müşterilerimize sağladığımız birçok avantaj ve kolaylık
var. Öncelikle alacakları ürünler hakkında teknik ve görsel olarak birçok bilgi veriyoruz. Müşterilerimize ürün
alırken nelere dikkat etmeleri gerektiğini ve hangi ihtiyaca göre nasıl bir ürün almaları gerektiği noktasında
gerekli tüm bilgi ve belgeleri veriyoruz. Ayrıca ürün satışı sonrası oluşabilecek her türlü sorunda yanlarındayız.
Bu yıl şirketimizi her konuda revize ettik. 3 katlı idari
bir bina oluşturduk. Müşterilerimiz için her türlü imkânı
hazırladık. Müşterilerimiz rahat bir ortamda hem tüm
ürünlerimizi görebilmekte hem de teknik tüm detayları öğrenebilmektedirler. Yapılan tüm işler sözleşmeyle
kayıt altına alındığı için müşterilerimizin şirketimize olan
Tanıtım faaliyetleriniz hakkında neler söylemek istersiniz?
İlimizde bilinirliği ve tanınmışlığı yüksek olan bir firmayız.
Tabiî ki bu argümanın devamlılığı esas olmalı. Egepen
Deceuninck ulusal basın ve yayın organlarına verdiği
reklâmlarla bu konuda bir açığı kapatıyor. Her yıl sezona
girerken Egepen Deceuninck radyo reklamları başta olmak üzere tanıtım faaliyetlerine ağırlık vererek bu konuda bize kolaylık sağlamış oluyor. Markanın bilinirliği bu
noktada süreklilik arz ediyor. Firmamız da yerel bazda
internet, afiş ve açık hava reklâmlarıyla tanıtım faaliyetleri yapmaktadır.
Sektördeki rekabet ile ilgili neler düşünüyorsunuz?
Rekabetsiz bir iş hayatı düşünmek tabiî ki hayalcilik olur.
İşin olduğu her yerde ve sektörde rekabet mutlaka var.
Ancak firmamız yıllardır bu rekabetin tatlı olanından
yana olmuştur. Yani rakip firmaları karalamadan, kötülemeden ve olumsuz fiil ve davranışlarda bulunmadan
bu rekabeti götürmek zorundayız. Şirketimiz bu doğrultuda bir rekabet anlayışı sergilemektedir ve sergilemeye
de devam edecektir. Rekabet kişiler birbirine zarar vermeden yapılmalı ve rakipler birbirine saygı duymalıdır.
Download

Rekabetsiz Bir İş Hayatı Düşünmek Hayalcilik Olur