HATAY
Gıda Kontrol Laboratuvar
Müdürlüğü
MÜŞTERİ MEMNUNİYET ANKETİ
Doküman Kodu
KYF.MH.03
Yayın Tarihi
13.04.2006
Revizyon No/ Tarihi
01/07.02.2012
Sayfa No
1/1
Sizlere daha iyi hizmet sunmak ve ihtiyaçlarınıza daha doğru çözümler bulmak amacıyla görüşleriniz bizim
için çok önemlidir. Herhangi bir sorumluluk doğurmamaktadır. Kişi ve firma bilgileri gizli tutulacaktır.
Sorulara objektif ve samimi cevaplar vereceğinize inanıyoruz. Katkılarınız için şimdiden teşekkür ederiz.
Çok İyi
İyi
Orta Zayıf Çok Zayıf
Lütfen, kendinize en uygun olan cevabı işaretleyiniz. ☒
1.
Analiz taahhüt edilen süre içinde yapılır.
☐
☐
☐
☐
☐
2.
Yapılan analizler ihtiyaçlarımı karşılamaktadır.
☐
☐
☐
☐
☐
3.
Analiz yapıldıktan sonra raporun teslimi hızlı ve
☐
☐
☐
☐
☐
kolaydır.
4.
Analiz raporu görsel olarak yeterlidir.
☐
☐
☐
☐
☐
5.
Analiz raporu bilgi olarak ihtiyaçlarımı karşılamaktadır.
☐
☐
☐
☐
☐
6.
Analiz süresinin uzaması durumunda SMS/e-posta ☐ Evet
bilgi verilmeli midir?
7.
☐Hayır
☐ sms ☐ e-posta
Analiz raporu hazır olduğunda SMS/e-posta ile haber ☐ Evet
☐Hayır
verilmeli midir?
☐ sms ☐ e-posta
8.
☐ Evet
Analiz sonucu SMS/e-posta ile de verilmeli midir?
☐Hayır
☐ sms ☐ e-posta
9.
Analiz ücretlerinden memnunum.
☐ Evet
☐Hayır
10.
Ücret öderken kredi kartı kullanmak istiyor musunuz?
☐ Evet
☐Hayır
11.
Yeni Web sitemizi ziyaret ettiniz mi?
☐ Evet
☐Hayır
Cevabınız Hayır ise aşağıdaki soruları boş geçiniz
Çok İyi
İyi
Orta
Zayıf
Çok Zayıf
12.
Yeni Web siteniz görsel olarak yeterlidir.
☐
☐
☐
☐
☐
13.
Yeni Web siteniz bilgi olarak yeterlidir.
☐
☐
☐
☐
☐
14.
Yeni Web sitemiz ilgili önerileriniz:
15.
Müdürlüğümüzle iş yapmaktan memnun musunuz?
Doldurma tarihi: ……./…../201…
Adı Soyadı:
İmza
Tel:
☐ Evet
☐Hayır
e-posta
Lütfen doldurduktan sonra fakslayınız. Faks no:0(326)2149151
KYF.MH.03 Rev : 01/07.02.2012
Anket Hazırlanış Tarihi:03.11.2014
Download

Memnuniyet anketi - Gıda Kontrol Laboratuvar Müdürlükleri