Aylık Bülten
www.kayserigaz.com.tr
Sayı:60
Ağustos/August 2014
AYNI ANDA HER YERDE: KAYSERİGAZ
İletişimin büyük önem taşıdığı 21. yüzyılda, Kayserigaz
varlığını tüm platformlarda sürdürerek insanlarla olan
kanallarını her zaman açık tutuyor.
KAYSERİGAZ KAYSERİ TİCARET
ODASI İLE İŞBİRLİĞİ YAPIYOR
Almanya’nın önde gelen enerji şirketlerinden 80 yıllık
iş tecrübesine sahip EWE AG’nin grup şirketi olan
Kayserigaz, aboneleriyle olan güçlü iletişimini başarıyla
sürdürüyor. Farklı kanallar aracılığı ile abonelerine ulaşan
Kayserigaz, onların istek ve sorunlarına anında çözüm
üretirken, bünyesindeki yenilik ve haberleri de ivedi bir
şekilde onlarla paylaşıyor.
“Canlı Destek” uygulaması sayesinde, Kayserigaz web
sitesini ziyaret eden internet kullanıcıları, doğalgazla
alakalı her türlü sorularına anında yanıt bulma imkânını
kazanmışlardır. Diğer yandan, sosyal medyada; Facebook
ve Twitter’da aktif olarak boy gösteren Kayserigaz,
doğalgazla ilgili faydalı bilgiler paylaşırken aynı zamanda
bünyesinde gerçekleşmiş haber ve yenilikleri de
yayınlamaktadır.
GESİ VE MOBİLYACILAR SİTESİ
DOĞALGAZA KAVUŞTU
Doğalgaz kullanımının her geçen gün daha da
yaygınlaştığı Kayseri’de, Kayserigaz ve Kayseri
Ticaret Odası, halkı yetkisiz doğalgaz tesisat
firmalarına karşı uyarıyor.
KAYSERİGAZ ISO 10002 MÜŞTERİ
MEMNUNİYETİ BELGELENDİRME
DENETİMİNİ BAŞARIYLA TAMAMLADI
EWE AG’nin grup şirketi olan Kayserigaz, sürdürdüğü
başarılı çalışmalarıyla 10 yıldır Kayseri’nin düzenli
ve güvenli gaz arzını sağlamaktadır. Doğalgaz
tüketiminin her geçen gün arttığı şehirde, doğalgazla
ilgili usulsüzlüklerin ve yanlış çalışmaların önüne
geçmek amaçlı Kayserigaz ve Kayseri Ticaret
Odası ortak şekilde iş birliğine gitmiştir. Kayseri
Ticaret Odası tarafından yapılan görsel çalışmalar
şehrin birçok noktasında bulunan billboardlarda
yayınlanarak halkın konu hakkında bilinçlenmesi
sağlanmıştır.
Yürütülen çalışmalarda ‘doğalgazla ilgili işlerinizi
yetkili firmalarca yaptırın’ mesajı verilmiş,
böylece meydana gelebilecek usulsüzlüklerin,
mağduriyetlerin ve hatalı işlemlerin önüne geçilmesi
hedeflenmiştir.
Kayseri’nin doğalgaz dağıtım ve pazarlama şirketi
Kayserigaz, gaz arzını her geçen gün artırıyor. Kayseri
Mobilyacılar Sitesi ile Gesi Bahçeli Mahallesinin gaz
arzını sağlayan Kayserigaz, mevcut doğalgaz ağını
genişletiyor.
2003 yılından beri Kayseri ilinin güvenli ve düzenli gaz arzını
sağlayan Kayserigaz, yeni projeleriyle Kayserilileri memnun
etmeye devam ediyor. Kayserigaz Proje Müdürlüğü
tarafından verilen bilgilere göre Kayseri Mobilyacılar Sitesi
ve Gesi Bahçeli Mahallesi de doğalgaza kavuştu.
HİSARCIK VE REŞADİYE DOĞALGAZA
KAVUŞUYOR
Kayseri’nin doğalgaz tedarikçisi Kayserigaz, Hisarcık ve
Reşadiye Mahallerine de çevre dostu ve ekonomik yakıt olan
doğalgaza kavuşturuyor.
Kayseri’nin doğalgaz dağıtımını gerçekleştiren Kayserigaz,
doğalgaz hasreti çeken semtleri doğalgazla buluşturmaya
devam ediyor. Lisans alanı içerisindeki her bir hanenin doğalgaz
kullanmasını amaçlayan Kayserigaz, sürdürdüğü yoğun altyapı
çalışmalarıyla bu amacına hızlı adımlarla ulaşıyor. Gesi Bahçeli
Mahallesi ve Mobilyacılar sitesinin ardından Hisarcık ve Talas
İlçesi’ne bağlı olan Reşadiye Mahallesine de doğalgaz götürülüyor.
Müşterilerine Verdiği Değerin Kanıtı Olan ISO 10002
Müşteri Memnuniyeti Yönetimi Belgesinin Denetimini
Sorunsuz
Tamamlayan
Kayserigaz,
sektördeki
ilerlemesine hızlı adımlarla devam ediyor.
AĞUSTOS AYI DOĞUM
GÜNÜ KUTLAMALARI
Kayserigaz 2011 yılında bünyesine kattığı ‘müşterilerin
elde tutulabilmesine, marka itibarının arttırılabilmesine ve
müşteri şikâyetlerinin etkin bir şekilde yönetilebilmesine’
kılavuzluk eden ISO 10002 belgesiyle abonelerine verdiği
önemi uluslararası standartlarda göstermeyi başarmıştır.
Bu başarısını etkili bir şekilde sürdüren Kayserigaz, belgeye
ilişkin son denetimini de başarılı bir şekilde tamamlamıştır.
Demet Koç, Ramazan Demirkol, Mustafa Gülşan,
Ali Yıldırım, Eren Sarıca, Öner Şahin, Murat İşlerbaş,
Ceren Uygu Demircan, İsmail Kurşad Çoban,
Mesut Kılıç, Şaban Karakaya, Ahmet Yalçın,
Selahattin Emirosmanoğlu
Doğum günlerini kutlar, yeni yaşlarının sağlık,
mutluluk ve başarı getirmesini dileriz.
Download

Ağustos Ayı E-Bülten