www.islonline.com
www.fins.com.tr/islonline
KURUMSAL UZAKTAN MASAÜSTÜ DESTEK YAZILIMI
(ENTERPRISE REMOTE DESKTOP SOFTWARE)
KURULUM KILAVUZU
www.fins.com.tr
1
İÇİNDEKİLER
Sayfa Numaraları
ISL Online
Kullanıcı Kaydı
Uzaktan Destek (Remote Support)
Kurulum
Uzaktan Erişim (Remote Access)
Kurulum
Canlı Sohbet (Live Chat)
Kurulum
Web Konferansı (Web Conference)
Kurulum
3
6
9
14
25
www.fins.com.tr
2
ISL ONLINE
Kullanıcı Kaydı
ISL Online ürünleri internet üzerinden kurulum gerektirmeden çalışan bir uygulamalar topluluğu
olduğu için kurulum bölümümüzde ilk önce size ISL Online sisteminde kullanıcı oluşturmayı ve üyelik
sistemi kurulumundan bahsedeceğiz.
www.islonline.com adresine gitmeden önce kendimize bir mail adresi edinmemiz gerekir. Aktif olarak
kullandığımız bir mail adresi olduğunu kabul ederek www.islonline.com adresine giriş sağlıyoruz.
Açılan web sayfasının sağ üst köşesinde bulunan Sing Up (Kayıt Ol) sekmesine tıklayarak üyelik
işlemlerimizi başlatacağız.
Sisteme kayıt olduktan sonra web
üzerinden uzaktan alanlara erişim
sağlar.
Kayıt olmak için bu alanı
kullanacağız.
Kayıt olduktan sonra oturum açmak
için kullanılır.
Sign Up (Kayıt Ol) sekmesine tıkladıktan sonra aşağıda görselini paylaştığımız alan ekranlarınıza
gelecek ve bu ekrana aktif kullandığınız mail adresini girerek Sign Up (Kayıt Ol) butonuna tıklıyoruz.
www.fins.com.tr
3
Mail adresimizi yazıp tekrar Sign Up butonunu tıkladıktan sonra aşağıdaki gibi bir onay yazısı
ekranlarımıza gelecektir. Bu onay penceresinde kayıt işlemlerine devam edebilmeniz için gerekli
doğrulama linkinin yazılı mail adresine gönderildiğine dair bilgi yer almaktadır.
Kayıt esnasında girmiş olduğunuz mail kutunuza gittiğinizde aşağıdaki gibi bir mail geldiğini
göreceksiniz.
Mail kutunuza gelen mailin içeriği yukarıdaki gibidir. Verdiğiniz mail adresinin aktif ve size ait olup
olmadığını belirlemek için gönderilmiş bir doğrulama mailidir. Gelen mailde Click here to…. yazısına
tıklayarak mail adresini doğrulamış olacaksınız. Doğrulama ekranın ardından bir internet sayfası
açılarak sizden kayıt bilgileriniz istenecektir.
www.fins.com.tr
4
Kayıt için kullanmış
olduğunuz mail adresi artık
sizin kullanıcı adınızdır
(Username)
Sırasıyla şifreniz (Choose Password), şirket isminiz (Company), isim soy isim (Full Name), telefon
numarası (Phone Number), Ülke (Country) alanları doldurularak Complete (Tamamla) butonuna
basılır. Böylelikle ISL Online sistemine kaydımız tamamlanmış olmaktadır.
www.fins.com.tr
5
Uzaktan Destek (Remote Support) Kurulum
Yukarıda bahsettiğimiz ve sistem üyeliğini tamamladığımız ISL Online uzaktan masaüstü destek
yazılımlarının ilki olan Uzaktan Destek (Remote Support) yazılımının kurulumu aktaracağız.
Burada sizlere daha fazla yardımcı olmak adına mevcutta İngilizce olarak ekranlarımıza gelen
pencereleri biz Türkçe halini sizlere sunarak daha fazla yardımcı olmaya çalışacağız.
Öncelik bir internet sayfası açarak adres satırına www.islonline.com yazarak giriş yapıyoruz. Açılan
pencerenin sağ köşesinde bulunun Log In (Oturum Aç) sekmesine tıklıyoruz.
Tıkladıktan sonra ekranımıza gelen pencereye kayıt olarak kullandığımız mail adresimizi ve şifremizi
yazarak Log In (Oturum Aç) sekmesine tıklıyoruz.
Şifrenizi hatırlamıyorsanız Forgot
Password
(Şifremi
Unuttum)
seçeneğini kullanarak yeni şifre
oluşturabiliyorsunuz.
www.fins.com.tr
Eğer her seferinde şifre yazmak
istemiyorsanız Remember Me
(Beni
Hatırla)
kutucuğunu
işaretleyebilirsiniz.
6
Oturum açmayı sağladıktan sonra aşağıdaki kullanıcı sayfamız açılacaktır. Bu sayfada Remote Support
(Uzaktan Destek) yazılı ilk grup olduğu için seçili olarak gelecektir ve biz sadece Start New Session
(Yeni Oturum Başlat) yazan turuncu kutucuğa tıklıyoruz.
xxxxx@..
.
Google Chrome kullanıyorsanız bu şekilde bir yazılım indirim,
xxxxx@..
.
Internet Explorer kullanıyorsanız da bu şekilde bir indirim başlayacaktır,
www.fins.com.tr
7
Çalıştırmak için indirilen yazılımları kullandığınız web tarayıcısına göre ister indirebilir ve indirildiği
yerden çalıştırabilirsiniz, isterseniz bilgisayarınıza indirmeden çalıştır seçeneğiyle Remote Support
(Uzaktan Destek) uygulamasını çalıştırabilirsiniz.
xxxxx
@...
Yukarıda ki pencere gördüğünüz üzere indirme işlemi başlıyor ve indirme işlemi tamamlandıktan
sonra aşağıdaki pencerede gördüğünüz gibi Remote Support (Uzaktan Destek) uygulaması kullanıma
hazır hale gelmiştir.
xxxxx@..
.
Remote Support (Uzaktan Destek) uygulamasının ayrıntılarına ve kullanımına ISL Online Eğitim ve
Kullanım Kılavuzundan ulaşabilirsiniz.
www.fins.com.tr
8
Uzaktan Erişim (Remote Access) Kurulum
ISL Online ürünlerimizden ikincisi olan Uzaktan Erişim (Remote Access) uygulamasının kurulumu
hakkında yardımcı olacağız.
Yukarıda bahsettiğimiz üzere kullanıcı hesabı oluşturduğumuz oturum hesabı açtığımız web
tarayıcımız üzerinde Remote Access (Uzaktan Erişim) sekmesini tıklıyoruz.
xxxxx@..
.
Bilgisayarınızı
eklemek bu
yapacağız.
uzaktan
erişime
sekmeden işlem
Başka bir bilgisayar eklemek için bu
sekmeden işlem yapacağız.
Uzaktan Erişim (Remote Access) sekmesine tıklayarak uygulamayı indiriyor ve daha önce ki yaptığımız
işlemleri
bunun
içinde
uygulayarak
uygulamayı
çalıştırıyoruz.
www.fins.com.tr
9
xxxxx@..
.
xxxxx@..
.
xxxxx@..
.
www.fins.com.tr
10
En son ekranda gördüğünüz Finish butonuna tıklayarak Remote Access (Uzaktan Erişim)
uygulamasının kurulumunu bitmesinin ardından bir pencere açılacak ve buraya üye olurken
kullandığımız şifreyi bu pencerede Password yazan alanlara gireceğiz ve Grant Access butonuna
tıklayacağız.
www.fins.com.tr
11
Ekranımıza bir pencere daha gelerek tekrar kullanıcı adı ve şifremiz istenecek. Bu alanları da
doldurarak Log In (Oturum Aç) butonuna tıklıyoruz.
Log In (Oturum Aç) butonuna tıkladıktan sonra yukarıdaki ekran görüntüsünde gördüğünüz gibi
yazılım kendisi uzaktan erişim ayarlarını yapmakta ve ayarlar tamamlandıktan sonra şifremiz son bir
kez daha tekrar istenmektedir.
www.fins.com.tr
12
Şifremizi girip OK (Tamam) butonuna tıkladıktan sonra bilgisayarınız uzaktan erişime açılmış oldu ve
kurulum tamamlandı.
Biz burada sadece Remote Access (Uzaktan Erişim) uygulamasının kurulumunu sizlere aktardık.
Kullanımına ve özelliklerine ISL Online Eğitim ve Kullanım Kılavuzundan ulaşabilirsiniz.
www.fins.com.tr
13
Canlı Sohbet (Live Chat) Kurulum
ISL Online ürünlerimizden üçüncüsü olan ve birçoğumuzun kullanıma alışık olduğu bir uygulamamız
var sırada, Live Chat (Canlı Sohbet) uygulamamız. Web sayfası üzerinden destek penceresi olarak da
biliriz. Bu bölümde size bu uygulamanın kurulumunu anlatacağız. Bunları yaparken yine size anlatımı
kolaylaştırmak adına Türkçeleştirilmiş pencereleri kullanacağız.
Yine www.islonline.com adresine girerek Log In (Oturum Aç) olup kullanacağız Canlı Sohbet (Live
Chat) uygulamamızı. Oturum açtıktan sonra Users (Kullanıcılar) sekmesine tıklıyoruz. Bunun ardından
açılan pencerede turuncu renk ile belirtilmiş Register ISL Online Domain (ISL Online Etki Alanı Kayıt)
kutucuğunu tıklayarak bir domain yapısı oluşturacağız.
Turuncu kutucuğa tıkladıktan sonra ekranlarınıza aşağıdaki bir pencere açılacaktır. Açılan penceredeki
kutucukta domain yapımıza bir isim vererek Register Domain (Etki Alanı Oluştur) kutucuğuna
tıklıyoruz.
www.fins.com.tr
14
Bu işlemi tamamladıktan sonra ekranınıza aşağıdaki gibi bir sayfa açılacak.
Açılan pencerede kullanıcı adımızın domain adı ile değiştiği dikkatinizi çekecektir. Şimdi bir de ek bir
kullanıcı oluşturalım. Bu arada alan adınızda sınırsız sayıda destek elemanınız olabilir. Add New User
(Yeni Kullanıcı Ekle) yazılı olan turuncu renkteki kutucuğa tıklayalım.
Açılan sayfada sırasıyla ad, kullanıcının e posta adresi ve adı soyadı kısımları açılacak ve bunları
doldurmamız gerecektir. Bu alanları doldurduktan sonra Add User (Kullanıcı Ekle) kutucuğuna
tıklayarak kullanıcı ekleme işlemini tamamlıyoruz.
www.fins.com.tr
15
Yukarıdaki ekran görüntüsünde gördüğünüz gibi kullanıcı ekleme işlemini tamamladıktan sonra sıra
web sitemize Live Chat (Canlı Sohbet) butonumuzu eklemeye geldi. Bunun için yardım sayfamızdan
destek almamız gerekecek. Bunun yanı sıra web sayfamıza eklememiz gereken Java Script kodlarına
ve Live Chat (Canlı Sohbet) ile ilgili ulaşmak isteğiniz yazılım kodlarına yine bu yardım sekmelerinden
ulaşabiliriz.
Yardım
sayfamıza
belirttiğim
linkten
ulaşım
sağlayabilirsiniz.
http://www.islonline.com/help/isl-pronto/2-2/manual/
İşlem yaptığımız web sayfası üzerinden Help (Yardım) sekmesi üzerinde sağ tıklayarak Bağlantıyı Yeni
Sekmede Aç seçeneği ile yardım sayfasını yeni sekmede açmış oluruz. Açılan sayfada Live Chat (Canlı
Sohbet) Manual (Kullanım Kılavuzu) yazan simgeye tıklıyoruz.
www.fins.com.tr
16
Seçimin ardından sayfanın solunda bulunan sayfa isimleri arasından sırasıyla Manuel/How to set up
ISL Pronto/Web page integration sayfasına tıklıyoruz.
Çevrimiçi durumlarda kullanılacak logolar
Çevrimdışı durumlarda kullanılacak logolar
Ve bu da size ait bir logo
Logoların üstlerinde yazılan kodları birebir yazmaya özen göstermeniz gerekmektedir. Bunları da
sizlere anlattıktan sonra şimdide Live Chat (Canlı Sohbet) yapılandırma ayarlarına geçelim.
www.fins.com.tr
17
Tekrar hesap sayfamıza dönerek Users (Kullanıcılar) sekmesini tıklıyoruz. Buradan Configure Live Chat
(Canlı Sohbet Yapılandır) kutucuğuna tıklıyoruz.
Açılan sayfada ki gerekli alanları dolduruyoruz. Gerekli alanları doldurduktan sonra Set Parametres
(Parametreleri Ayarla) butonuna tıklıyoruz.
Sohbet penceresinde kullanılacak başlık
Kullanmak istediğiniz görselin linkini buraya
yazıyorsunuz.
Parametre ayarlarını da onayladıktan sonra sıra şimdi Live Chat (Canlı Sohbet) uygulamasını kurmaya
geldi sıra, tekrar oturum açtığımız hesabım sayfasına gidiyor ve oradan ürünler bölümünden Live Chat
(Canlı Sohbet) uygulamasını indiriyoruz.
www.fins.com.tr
18
Live Chat (Canlı Sohbet) uygulama simgesinin tıklayarak uygulamayı indiriyoruz.
Uygulama indirildikten sonra üzerine tıklayarak Live Chat uygulamasını çalıştırıyoruz.
www.fins.com.tr
19
www.fins.com.tr
20
Yukarıdaki yönergeleri izleyerek kurulumu tamamlıyoruz.
www.fins.com.tr
21
İngilizce dil desteğini de seçip Finish butonuna tıkladıktan sonra aşağıdaki pencere açılacaktır.
www.fins.com.tr
22
New Connection (Yeni Bağlantı) penceresinde boşlukları kendi oluşturduğumuz alan isimlerini girerek
dolduruyoruz.
Server seçeneği zaten seçili olarak geliyor. User name (Kullanıcı Adı) kısmına oluşturduğumuz domain
de ki ismi ve kullanıcıyı yazıyoruz, Password (Parola) kısmına kullandığımız parolayı yazarak OK
(Tamam) butonuna tıklıyoruz.
Yukarıdaki açılan pencereye de OK (Tamam) butonunu tıkladıktan sonra kurulumu tamamlamış
oluyoruz.
www.fins.com.tr
23
Live Chat (Canlı Sohbet) kurulumu
tamamlandıktan sonra görev çubuğunda
aktif olarak yer aldığını göreceksiniz. Bu
simgeye çift tıkladığınızda ekranlarınıza
Live Chat uygulaması açılacaktır. Kullanım
detaylarını ISL Online Eğitim ve Kullanım
Kılavuzunda bulabilirsiniz.
www.fins.com.tr
24
Web Konferansı (Web Conference) Kurulum
ISL Online ürün gruplarından sonuncusu olan Web Conference (Wen Konferansı) uygulamasının
kurulumunu sizlere aktaracağız. Bu uygulamamızın da kurulumunu anlatırken Türkçeleştirilmiş web
tarayıcısı kullanarak sizlere anlatım yapacağız. Uygulama ara yüzleri İngilizce dil destekli olduğu için
sizlere daha faydalı olacağını düşünüyoruz.
Kurulumumuza başlamadan önce yine ISL Online sistemimize kayıt olup oturum açmamız gerektiği
bilgisini aktararak ve oturum açtığımızı varsayarak anlatıma başlıyoruz.
Web Conference (Web Konferansı)’de herhangi bir uygulama kurmaya gerek kalmadan web sayfası
üzerinden işlemlerimizi tamamlayacağız.
Kullanıcı hesabım sayfasından Web Conference (Web Konferansı) sekmesini tıklıyoruz. Eğer şu an
mevcuttu toplantılar olmuş olsaydı ya da günü geçmiş katılmış olduğumuz toplantılarımız olsaydı bu
alanda onların listesini görecektik.
Yeni bir toplantı düzenleyerek anlatım yapacağız. Add New Meeting (Yeni Toplantı Ekle) kutucuğuna
tıklıyoruz. Aşağıda ki gibi açılan sayfadan gerekli alanları dolduruyoruz.
Title (Başlık): Toplantı başlığı
Date / Time: Toplantı gün ve saati, altındaki açılan
kutucuk ile toplantı yeri seçilir
Description: Açıklama alanına toplantı ile ilgili
bilgilendirme notları ekleyebilirsiniz.
www.fins.com.tr
25
Gerekli alanları doldurduktan sonra Create (Oluştur) butonu tıklanır. Yeni bir sayfa açılır.
To: Toplantıya davet edilecek kişinin mail adresi
Subject: Toplantının konusu, dilerseniz bu
alanı silip değiştirebilirsiniz
Davet
edilen
kişiye
gönderilecek standart içerik.
Dilerseniz
bu
alanıda
değiştirebilirsiniz.
Yukarıda ki pencerede gördüğünüz mesaj davet edilecek kişiye Send (Gönder) butonunu
tıkladığımızda gönderilmiş olacaktır. Mesaj iletildiğinde, katılımcı içerik kısmında Join Link yazan linke
tıkladığı zaman toplantıya katılımı sağlanmış olacaktır.
www.fins.com.tr
26
Katılımcıya toplantı mesajını gönderdikten sonra düzenlemiş olduğumuz toplantı bilgileri yukarıdaki
sayfada gördüğünüz gibi toplantılar kısmındaki yerini almıştır.
ISL Online kurulum bölümümüzün sonuna gelmiş bulunmaktayız. En son anlatımını yaptığımız Web
Conference (Web Konferansı) ‘nin kullanımını, diğer davet edilen kişilerin nasıl katılacaklarını ve ilk
baştan son kuruluma kadar anlatmış olduğumuz bütün kurulumu yapılan uygulamaların kullanımını
ISL Online Eğitim ve Kullanım Kılavuzu’n da bulabilirsiniz.
www.fins.com.tr
27
Download

kurulum kılavuzu - Fins Ürünleri İndirme Merkezi