Türk Telekom
ve
Yönetilen Hizmetler
Esat Sönmezer
1
Gündem
Yönetilen Hizmetler Nedir?
Yönetilen Hizmetler’in Kurumlara Faydaları
Dünyadaki Yönetilen Hizmet Trendleri
Türk Telekom
Türk Telekom Yönetilen Hizmetler Bakış Açısı
Türk Telekom Yönetilen Hizmetler Portföyü
Türk Telekom - Cisco Yönetilen Servisler İşbirliği
2
2
Mükemmel IT vs. Gerçek Hayat

Sıfır Yatırım
Yetmeyen Bütçeler
Düşük OPEX
EBITDA baskısı
Sıfır Down Time
Sistem Kesintileri
Peşinden koşulması gereken
hype’lar
Her zaman son
teknoloji
Lastik gibi esnek alt yapılar
Ölçeklendirme Problemleri
Çaldırılan müşteri bilgileri
Sıfır Güvenlik Vakası
6 fontla yazılmış bakım maddeleri
Mükemmel Bakım Ortakları
Rakibi örnek veren
patronlar
Sektöründe öncü uygulamalar
Diğer departmanların sıfır gölge
IT uygulamaları

Shadow IT uygulamaları 
Yetersiz personel
Zero Touch Sistemelr
3

Yönetilen Hizmetler Nedir?
İşletmelerin haberleşmeyle ilgili her türlü servis ve sürecin
yönetimi için kendi bünyelerinde uzmanlaşmış insan kaynağı
ayırmak zorunda kalmadan, düşük yatırım ve bakım giderleri
olan aylık fiyatlandırma modelleriyle Türk Telekom kalite ve
güvencesi ile sağladıkları hizmetler «Yönetilen Hizmetler»
kapsamına girer.
4
Dünyadaki Yönetilen Hizmet Trendleri
Yönetilen Servisler kullanımı ülkelere göre dağılımı
Ankete katılan firmaların sektör dağılımı
Stanford Business tarafından Güney Amerika, ASPAC (Asia Pacific) ve EMEA’da gerçekleştirilen Yönetilen servislerle ilgili hizmet alan 75
şirkete ait anket sonuçlarıdır.
5
Dünyadaki Yönetilen Hizmet Trendleri
Stanford Business tarafından Güney Amerika, ASPAC ve EMEA’da gerçekleştirilen Yönetilen servislerle ilgili hizmet alan 75 şirkete
ait anket sonuçlarıdır.
6
Buluta geçiş yapan firma sayısı her
geçen gün artıyor…
Bulutun avantajlarından yararlanıyorlar
Küçük
işletmelerin
enerji giderleri
%90 oranında
azalabilir
İlk yatırım,bakım ve
sürüm yükseltme
masrafı yok
Kolayca
ölçeklenebilirlik ve
kullandığın kadar öde
modeli
IT iş gücü
masrafları %50
oranında
azalabilir
Her yerden ve her
zaman erişim
2015 Yılında Bulut Bilişimde
Firmaların bulut
bilişime ayıracakları
pay %42 artacaktır
IT projeleri içinde bulut
projelerinin payı %16
ile en yüksek olacaktır.
7
Dünyadaki Yönetilen Hizmet Trendleri
Stanford Business tarafından Güney Amerika, ASPAC ve EMEA’da gerçekleştirilen Yönetilen servislerle ilgili hizmet alan 75 şirkete ait
anket sonuçlarıdır. ( Mart’13)
8
Türk Telekom Grubu
TOPLAM GELİR
13.190 MTL
SABİT SES
%26
MOBİL
%29
GENİŞBANT
%26
DİĞER
%20
9
Türk Telekom Yönetilen Hizmetler
Bakış Açısı
Ülke ekonomisi ve kalkınmasına temel oluşturacak, şirketlerin iletişim
ihtiyaçlarını karşılamak için teknolojiye ayıracakları maliyetleri minimum, elde
edecekleri verimliliği maksimuma çıkaracak özelleştirilmiş servislerin varlığını
ve sürekliliğini sağlayarak ve geliştirerek geleceği şekillendirmek için Yönetilen
bir çok hizmeti sunmaktayız.
10
Türk Telekom Yönetilen Hizmetler
Portföyü
TT Sanal Santral
Güçten gelen kolaylık
11
YöneTT Sanal Santral Nedir ?
YöneTT
Sanal
Santral
YöneTT Sanal Santral, ilk yatırım, kuruluş, işletim, bakım gibi belirsiz
maliyet kalemlerini dert etmeden aylık planlı ve uygun ödeme seçenekleri
ile kurumunuzu en ileri teknolojiye sahip IP PBX ve katma değerli IP
telefon altyapısına kavuşturmanızı sağlayan anahtar teslim kuruluş, işletim
ve iletişimin Türk Telekom tarafından size özel ve güvenli bir devre
üzerinden gerçekleştirildiği kurumsal haberleşme çözümüdür.
Bir Bakışta YöneTT Sanal Santral
12
Hangi Sektörler İçin İdeal Çözümdür ?
Kamu
Eğitim
Üretim
Finans -
Yerel Yönetim
Sosyal Hizmetler
Teknoloji
Perakende - Hizmet
Tüm Sektörler

Merkez ve taşra
teşkilatlarınız arası
ücretsiz görüşme
avantajı ile iletişim
masraflarınızı
azaltırken, en son
teknolojiye
anahtar teslim
olarak Türk
Telekom
güvencesiyle
ulaşın.
Kampüslerinizin
içinde ve dışındaki
akademik
personelinizden
hastanelerinize,
teknokentinizden
kafeteryanıza
kadar farklı
birimleriniz
iletişim ihtiyacını
tek bir teknolojik
şemsiye altında
toplayın.
Sürekli
güncellenen
teknolojiye sahip
olurken, kablosuz
ve mobil istemci
seçenekleri ile
dinamik çalışma
koşullarında
üretkenliğinizi
artırın.
13
Büyük şube ve
mağaza
zincirlerinizin
değişim hızına
ayak
uydurabilecek
yaygınlıkta
çözüm ortağı ve
yetenekteki
sistemle
rekabetin
önünde olun.
Farklı
lokasyondaki
ofisleriniz ve
şubelerinz arası
verimliliği
artırırken en
son teknolojiye
kolayca ve
güvenle ulaşın.
YöneTT Sanal Santral’in Kurumunuza
Faydaları Nelerdir ?
En Büyük İşletmecinin Gücü
Türk Telekom’un teknolojik birikimi ve yaygın
şebekesiyle Türkiye’nin her köşesinde kaliteli hizmet
alırsınız.
Teknoloji Öncülüğü
Kaliteyi kaynağından alın.
Siz gelişirken yanınızda
teknoloji olsun.
En yeni teknolojiler ile sürekli güncellenen hizmet
altyapısına hiçbir yatırım yapmaya gerek kalmadan
ulaşırsınız.
Müşteri Memnuniyeti
Rekabetin devamlı bir adım
önünde kalın.
Müşterilerinizle yeni nesil teknolojilerle iletişim
kurarak sizinle olan deneyimlerini yenileyin.
Türk Telekom Güvencesi
Türkiye’nin değerinin global
gücünden yararlanın.
İletişiminizin tamamen size özel, her türlü güvenlik
önlemleri alınarak sağlanmasını garanti altına
alırsınız.
Değişen piyasa koşullarına
adapte olmanızı sağlayacak en
uygun ticari modeli seçin.
Ölçeklenebilirlik ve Uygun Fiyat
Şirket stratejinize paralel olarak kullanıcı sayınızı
değiştirebilirsiniz.
Güçten gelen kolaylık
14
Türk Telekom YöneTT Sanal Santral
Kapsamında Neleri Sağlıyor ?
TT Sanal Santral ses iletişiminizi Türk
Telekom güvencesiyle uçtan uca
yönetmenizi sağlar.
Kurulum
Merkezi İşletim
YöneTT
Sanal Santral
Türkiye’nin her
yerinde 7/24 bakım
destek
Ücretsiz IP Telefon,
Switch, Router
Kullanımı
15
YöneTT Sanal Santral’in Üstün Yönleri
Nelerdir ?
Kuruluş
Yönetim
Türk Telekom veri merkezinde bulunan sistemlerde tamamen
kurumunuza özel tanımlar bulunmaktadır. Santraliniz
üzerinde istediğiniz değişiklikleri Türk Telekom’a
iletebileceğiniz gibi yönetim panelinden de anlık yapabilirsiniz.
İhtiyacınız olan IP telefon, switch ve router cihazlarından kulanım
sözünüz karşılığında ücretsiz yararlanabilir, yada cihazları
kiralayabilir, peşin ve taksitli seçenekleri ile satın alabilirsiniz.
Bakım
Şirketinize özel yapılacak keşif sonrası çıkacak projeye göre,
ekipmanların belirlenmesi, tedariği ve kurulumu uzman
Türk Telekom ekipleri tarafından yapılır.
Cihaz
Kurumunuza özel YöneTT Sanal Santral hizmeti için tüm detaylar sizin için düşünüldü!
Hizmetten yararlanmak için Türk Telekom’dan temin edilen cihazların arıza
durumunda bakımı ve yenilenmesi uzman ekiplerimiz tarafından gerçekleştirilir.
16
YöneTT
Sanal
Santral
TT Sanal Santral İç Hat- Dış Hat
Dağılımları 2014 YTD
CAGR:
+132%
45,9
44,1
38,8
İç Hat
3,03x
x
Dış Hat
3,4x
29,9
3,7x
32,24,1x
41,1
5,5x
46,5
5,3x
5,2x
5x
36,24,4x
4,7x
1,6x
1,8x
1,9x
Haziran
Temmuz
26,7
x
Ocak
1,1x
Şubat
1,3x
1,5x
Mart
Nisan
Mayıs
*x 2014 yılı Ocak ayı TT Sanal Santral dış hat sayısını temsil etmektedir.
2x
Ağustos
2x
Eylül
2,1x
Ekim
Türk Telekom
Yönetilen Hizmetler Portföyü
18
BuluTT Konferans Nedir ?
Kısaca
BuluTT
Konferans
BuluTT Konferans, aynı ortamda bulunamayan iş paydaşlarınız arasındaki fiziksel
engelleri, yüksek kalitede, güvenli ve zahmetsiz bir şekilde ortadan kaldırarak, aynı
ortamdaymışsınız gibi çalışmanızı sağlayan yeni nesil dijital işbirliği çözümüdür.
Bir Bakışta BuluTT Konferans
Yandaki şekilde
görebileceğiniz gibi, Türk
Telekom’un yüksek
güvenlikli ve yedeklilikteki
veri merkezlerindeki, son
teknolojideki platformları
sayesinde, İnternet’e ulaşan
her türlü istemciler (PC,
Apple, IOS, Android) ve
masa üstü cihazlarla
hizmetimizden
yararlanabilirsiniz.
Web Konferans
Akıllı Telefon / Tabletler
Video Konferans / Oda tipi cihazlar
Web Konferans Masaüstü
bilgisayarlar
Türk Telekom
Veri Merkezi
İnternet
19
BuluTT Konferans’ın Kurumunuza
Faydaları Nelerdir ?
En Büyük İşletmecinin Gücü
Türk Telekom’un yüksek kapasiteli ve güvenli hizmet
anlayışıyla kurumunuza değer katarsınız.
Kaliteyi kaynağından alın.
Uygun Fiyat ve Ödeme Koşulları
Teknolojiye uyum sağlamak
için yüksek ilk yatırım
maliyetlerine katlanmayın.
İlk yatırım maliyeti olmadan, her ölçeğe uygun
giderler ve uç cihazlarda taksitli ödeme
avantajından faydalanırsınız.
Azalan Maliyet, Artan Verimlilik
Seyahat masraflarınızı ve zaman kaybınızı azaltırken,
personelinizin ve işlerinizin verimliliğini artırırsınız.
Yüksek Performans
Rekabetin önünde olun.
Performanstan ödün vermeyin.
Türk Telekom’un yüksek güvenlikte ve
erişilebilirlikteki alt yapısından yararlanırsınız..
Müşteri Memnuniyeti
Müşterilerinizin memnuniyetini
arttırın.
Müşteriyi ilgilendiren konularda karar almak için
seyahat planlamakla zaman kaybetmezsiniz.
=
20
Görüşmelerinize Verimli
Çözümler
Türk Telekom BuluTT Konferans
Kapsamında Neleri Sağlıyor ?
Uçtan uca anahtar teslim hizmet, Türk Telekom
kalite ve güvencesi ile…
Bakım
Cihaz
Cihazların çalışma
performansı ve sürekliliği
kontrolümüz altında!
Zengin marka ve model
çeşitliliği ile her ihtiyaca uygun
cihaz portföyü.
Teknoloji ve Platform
Kurulum
Konferans hizmeti için kullanıcı
dostu ara yüzü ile hızlı ve
pratik erişim
Cihazların kurulumunu siz dert
etmeyin!
21
BuluTT Konferans’ın
Üstün Yönleri Nelerdir ?
Şirketiniz ihtiyaçlarına özel BuluTT Konferans çözümünde tüm detayları işinizi
kolaylaştırmak için düşündük.
Cihaz Çeşitliliği
Bakım
Zengin marka ve model çeşitliliği ile
her ihtiyaca uygun cihaz çeşitliliği
sağlar.
Cihazların bakımı ve
çalışma performansı
Türk Telekom
güvencesi altındadır.
Entegrasyon
Kurulum
Altyapımızla uyumlu
mevcut cihazlarınızın
sisteme
entegrasyonunu
yaparak, hizmetten
faydalanmanızı sağlar,
ayrıca Türk Telekom
tarafından temin
edilen cihazların
kurulumu profesyonel
ekiplerimiz tarafından
yapılarak kullanıma
hazır hale getirilir.
Kolay Erişim
Akıllı telefon ve tabletlerinizden, masaüstü
bilgisayarlarınızdan kolayca sanal odaya bağlanıp
görüşmelerinizi gerçekleştirebileceğiniz bir
platform sunar.
22
Türk Telekom
Yönetilen Hizmetler Portföyü
23
YöneTT Yerel AĞ Nedir ?
Kısaca
YöneTT
Yerel AĞ
YöneTT Yerel Ağ, Türk Telekom VPN ve/veya Türk Telekom
Sanal Santral hizmeti alan siz değerli müşterilerimizin yerel
ağda yapmak istediği aktif cihaz kurulumu, konfigürasyonu,
kablolaması, bakım ve onarım işlerini, üçüncü parti firmalara
gerek duymayacağınız şekilde anahtar teslim olarak sizlere
sağlayan hizmetimizdir.
Yerel ağda
yapılması
gereken
tüm
işlemleriniz
Türk
Telekom
tarafından
sağlanır.
24
Hangi Sektörler İçin İdeal Çözümdür ?
Kamu
Eğitim
Üretim
Sağlık
Yerel Yönetim
Merkez ve taşra
teşkilatlarınız arası
iletişimi sağlamak
için tercih ettiğiniz
TTVPN ve TTSS
hizmetine anahtar
teslim olarak Türk
Telekom
güvencesiyle ulaşın.
Akademik ve idari
personelinizin farklı
kampüs ve
kurumlarınız
arasında iletişimi
sağlamak için talep
ettiğiniz TTVPN /
TTSS hizmetini
üçüncü parti
firmalarla muhatap
olmadan anahtar
teslim olarak ulaşın.
Üretim
merkezlerinizin
diğer birimleriniz ile
görüşmelerini
sağlamak,
verimliliği artırmak
için tercih ettiğiniz
TTVPN ve TTSS
hizmetine anahtar
teslim olarak
ulaşarak zaman
kaybını azaltın.
25
Sağlık kompleksiniz
içindeki yüksek hızlı
ve güvenli veri
iletişimini Türk
Telekom’un uzman
kadrosu
gerçekleştirirken siz
işinize odaklanın.
Diğer
Sektörler
Farklı
lokasyondaki
ofisleriniz ve
şubeleriniz için
yapılan anahtar
teslim projelerde
alternatif
fiyatlandırma
seçenekleriyle
finansal
kolaylıklardan
faydalanın.
YöneTT Yerel AĞ
Kurumunuza Faydaları Nelerdir ?
En Büyük İşletmecinin Gücü
Türk Telekom’un yüksek kapasiteli ve güvenli hizmet
anlayışıyla kurumunuza değer katarsınız.
Kaliteyi kaynağından alın.
Uygun Ödeme Koşulları
İşinize uygun çözümler için
ödeme kolaylıklarından
yararlanın.
Yerel ağınızda yapılacak işlemler, proje bazlı
değerlendirilerek taksitli ödeme seçenekleriyle
finansal kolaylık sağlarsınız.
Azalan Zaman Kaybı, Artan İş Odaklılık
Rekabetin önünde olun.
Yerel ağda yapılacak işlemler için üçüncü parti
firmalarla görüşerek veya personeliniz bu işlere
yönlendirerek zaman harcamayın.
Yüksek Performans
Performanstan ödün vermeyin.
Yerel ağda yapılacak işleriniz Türk Telekom’un
çatısı altında yer alan deneyimli iş ortaklarının
tecrübesinde sunulur.
=
26
Altyapınıza Üst Kalite
Türk Telekom YöneTT Yerel AĞ
Kapsamında Neleri Sağlıyor ?
Uçtan uca anahtar teslim hizmet, Türk
Telekom kalite ve güvencesi ile…
Bakım ve İşletim
Cihaz
Cihazların çalışma
performansı ve sürekliliği
kontrolümüz altında!
İhtiyaca uygun cihazlar.
Projelendirme
Kurulum
Uçtan uca hizmeti almanız için
proje çalışması uzman ekip
tarafından hazırlanır.
Cihazların kurulumunu siz dert
etmeyin!
27
YöneTT Yerel Ağ’ın
Üstün Yönleri Nelerdir ?
Şirketiniz ihtiyaçlarına özel YöneTT Yerel AĞ çözümünde tüm detayları işinizi kolaylaştırmak
için düşündük.
Müşteriye Özel Projelendirme
TTVPN ve TTSS kapsamında yerel
ağınızda uzman işortaklarımız
tarafından projelendirme çalışması
yapılır.
Kurulum
Bakım
Türk Telekom
tarafından temin
edilen cihazların
kurulumu profesyonel
ekiplerimiz tarafından
yapılarak kullanıma
hazır hale getirilir.
Cihazların bakımı ve
çalışma performansı
Türk Telekom
güvencesi altındadır.
İşletim Desteği
TTVPN / TTSS hizmetiyle birlikte aldığınız YöneTT
Yerel Ağ hizmetinde süreç tamamlandıktan
sonra sorularınız ve sorunlarınız için ihtiyaç
duyduğunuz destek, hem sahada hem de telefon
ve mail yoluyla sağlanır.
28
Türk Telekom
Yönetilen Hizmetler Portföyü
29
YöneTT WiFi Nedir ?
Kısaca
YöneTT
WiFi
YöneTT WiFi, kurumunuzun müşterilerinin, çalışanlarının ya da
misafirlerinin ihtiyacı olan Wi-Fi altyapısının, erişim, kablolama,
cihazlar dahil anahtar teslim kurulup, bütün şebeke ve sistem
yönetiminin uçtan uca sağlandığı bir Türk Telekom hizmetidir.
Bir Bakışta YöneTT Wifi
30
Türk Telekom YöneTT Wifi
Kapsamında Neleri Sağlıyor ?
Türk Telekom YöneTT WiFi kapsamında
uçtan uca bütün çözümü sağlar
Hotspot Projelendirme
ve Kuruluş
YöneTT WiFi
Merkezi WiFi Yönetim
Sistemi ve Erişim
Erişim Noktaları,
Anahtar ve Modemler
İşletim ve Bakım
31
YöneTT WiFi’in Üstün Yönleri Nelerdir ?
Kuruluş
Şirketinize özel yapılacak keşif sonrası çıkacak projeye göre,
kablolamadan WiFi şebeke tasarımınıza kadar uzman
Türk Telekom ekipleri tarafından yapılır.
Yönetim
Tamamı kurumunuza özel SSID, Karşılama Sayfası, SMS ile kullanıcı
doğrulama, aktif dizinle kullanıcı doğrulama, portal
işletimi, 5651 sayılı kanuna uygun loglama, DHCP, DNS,
kullanıcı kota yönetimi.
Bakım
Hizmet süresince cihazların her türlü bakımı ve yenilenmesi
Türk Telekom güvencesi altındadır.
Cihaz
Kurumunuza özel Wi-Fi hizmeti için tüm detayları YöneTT WiFi’da sizin için düşünüldü.
Wi-Fi şebekeniz için gereken, tüm Wi-Fi Erişim Noktası (AP) cihazları,
Anahtar ve Modem ekipmanları lokasyonuza özel yapılacak
keşif sonucuna göre sağlanır.
32
YöneTT WiFi
WiFi Artık Her Yerde
33
Türk Telekom - Cisco
Yönetilen Servisler İşbirliği
Cisco CMSP programının onay sürecinde Türk Telekom’un bulut ve
Yönetilen servisler alanındaki iş süreçlerinin ve altyapısının bu alanda
endüstrinin en yüksek standartlarına sahip olduğu tescillendi.
Türkiye’de Cisco ile bu alanda iş birliği yapan ilk şirket
“Advanced” kategorisinde işbirliği
En güncel ve yüksek standartları karşılar nitelikte Ağ Operasyon
Merkezleri’ne (NOC) sahip operatör
34
Türk Telekom - Cisco
Yönetilen Servisler İşbirliği
TT Sanal Santral
TT Sanal Santral HCS (Hosted Collobration Solution) Platformu
Bütünleşik iletişim ve collobration çözümü altyapısı
Uç cihazlar - IP Telefon
Ana cihazlar - Switch- Router
Bütünleşik Ip İletişim
Mobil uygulamalar
Müşteri İlişkileri
Teletoplantı
Videokonferans
HCS ile müşterilere sunulan özellikler
35
35
Türk Telekom - Cisco
Yönetilen Servisler İşbirliği
Sanal Santral - Cisco Uç Cihazlar
Mobil Bütünleşik
Gelişmiş Bütünleşik
Gelişmiş Yönetici
Gelişmiş İş Telefonu
İş telefonu
Basit
Sesli İletişim
Medya İetişim
Ses
Görüntülü, Mobil, Sanal
36
Türk Telekom - Cisco
Yönetilen Servisler İşbirliği
BuluTT Konferans – Cisco Uç Cihazlar
Cisco MX Serisi
Cisco SX Serisi
Cisco EX Serisi
37
Çok Daha Fazlası Yakında
38
TEŞEKKÜRLER
39
Download

Türk Telekom ve Yönetilen Hizmetler