DÜŞÜNCE ve FİKİRLERİNİZİN
TEKNOLOJİK YANSIMASI
Turizm sektöründe faaliyet gösteren konaklama tesislerinin ihtiyaçları doğrultusunda, dijital işletme
anlayışının alt yapısını oluşturacak yazılımlar üretmek, satış-pazarlamasını yapmak ve eğitim-destek
hizmetini vermek amacıyla kurulan Kod Yazılım, sektorel proje ve yazılım üretimi konusunda 2003
yılından günümüze hizmet vererek, bilgi birikimini, müşteri memnuniyeti odaklı çalışma prensibini
ve uzman ekibini Sedna Ürünleri ile turizm işletmelerinin hizmetine sunmaktadır.
• Turizm konaklama sektörüne hizmet veren otel ve acentelerin ihtiyaç
duydukları tüm yazılım ürünlerinin tek çatı altında toplanması
• Ar-Ge faaliyetlerine sürekli devam ederek ürünlerinde en güncel teknolojilere
yer vermesi
• Ürünlerinin içeriğinin müşteri ihtiyaçlarını karşılaması
• Tekil işletmelerden, grup ve zincir otellere aynı standartlar üzerinden
çözümler üretebilmesi
• Talepler doğrultusunda profesyonel danışmanlık hizmeti sunması
• Uzman kadrosu ile kaliteli eğitim, servis hizmetleri sunması
> Profesyonel 7/24 müşteri destek hizmeti
Kod Yazılım’ın öne çıkan özellikleri arasında yer alır.
SEDNA AGENCY
Sedna Agency güncel teknolojiler kullanılarak, işlerin daha kolay ve daha hızlı
yapılabilmesine olanak sağlayan bir acente otomasyon programıdır. Kontrat,
rezervasyon, tur, operasyon ve muhasebe konularında birçok yenilikle daha
verimli ve kullanışlı bir acente yazılımı olarak öne çıkmaktadır. Sedna Agency
programı SAAS altyapısı kullanılarak geliştirilmiştir. Programımız masaüstü
uygulamasının yanı sıra operatör ve oteller için olmak üzere iki ayrı B2B
uygulaması ve direkt satış yapılabilecek B2C uygulaması ile tamamlanmaktadır.
KONTRAT
Sedna Agency ile alış ve satış kontratları ve bu kontratlara ait aksiyonlar birbirinden bağımsız olarak
yönetilebilmektedir. Kontrat modülümüz, tüm kontrat ve aksiyonların görüntülenip düzenlendiği
ana kontrat sayfası, çeşitli filtreler kullanılarak release ve stop sale kontrolünün de göz önünde
tutularak fiyat aramalarının yapıldığı arama ekranı, tüm aksiyonların ve bu aksiyonların uygulandığı
rezervasyonların tümünün izlenip müdahale edilebileceği aksiyonlar bölümü, içerisinde bir çok farklı
formatta katalog hazırlamaya da imkan sunan, çeşitli raporların alınabildiği raporlar bölümlerinden
oluşmaktadır.
KONTRAT LİSTESİ
Bu bölümde kontrat ekranı ikiye bölünmekte olup üst kısımda kontratlar alt bölümde
de seçilmiş olan kontrata bağlı olan aksiyonlar, pansiyon farkları ve paketlerin
sıralamasının yapıldığı bölüm bulunmaktadır. Ayrıca kontratlar alış ve satış olmak üzere
iki ayrı şekilde birbirinden bağımsız olarak yönetilebilmektedir. Tek bir alış kontratı
varken satış kontratınız farklı operatör ya da pazarlara göre birden fazla olabilmektedir.
İşlem yapılmak istenilen kontrat ya da paket üzerinde mouse sağ tuşla çeşitli işlemler
yapılabilmektedir.
Kontratlar içerisinde herhangi bir değişiklik yapılması durumunda ekrana o kontrattan
fiyatlandırılmış rezervasyonlar getirilerek kullanıcı bu değişikliğin rezervasyonları da
etkilediği konusunda uyarılmaktadır.
FİYAT ARAMA
Kontrat ana menüsü altındaki bir diğer seçenek de arama
bölümüdür. Bu bölümden operatör, tarih, pansiyon ve kişi
sayısı bilgileri girilerek otellerin fiyat araması yapılabilir.
Konaklama fiyatının yanı sıra transfer fiyatları da hesaplanarak
gösterilmektedir. Fiyat bilgileriyle birlikte aynı zamanda odaların
uygunluk bilgisi de gösterilmektedir.
KONTRAT
SÖZLEŞME
MEKTUBU
Kontrat sözleşme mektubu kısmında girilmiş kontratların
önceden belirlenmiş bir şablona göre çıktısı alınabilmektedir.
Genelde her kontratta değişmeyen standart maddelerin yazıldığı
bir bölümdür. Bu standart şablonda sadece kontrata göre
değişkenlik gösteren, tarih, döviz cinsi, otel bilgileri gibi alanlar
otomatik olarak ilgili kontrata göre değişmektedir.
AKSİYONLAR
Aksiyonlar menüsü, kontratlar altındaki paketlerin
topluca görülebildiği ve yönetilebildiği
bölümdür. Bu bölümde ilgili paket seçilerek
tekrar düzenlenebilir veya bu paketin hangi
rezervasyonlarda uygulandığını görülebilir.
Ayrıca bu bölümde early booking
indirimlerinden ne kadarlık satış yapıldığı bu
satışın ne kadarlık bölümünün hangi tarihe kadar
ödenmesi gerektiği bilgisi de gösterilmektedir.
Yapılan early booking ödemesi ve kalan bakiye
takibi de bu ekrandan yapılabilmektedir.
REZERVASYON
Rezervasyon modülümüz altındaki rezervasyon ekranı yeni
rezervasyon girişinin yanı sıra mevcut rezervasyonların
istenen filtrelerle ekrana çağrılıp tek tek ya da toplu şekilde
bu rezervasyonlar üzerinde hızlı bir biçimde işlem yapmaya
olanak sunan bir ekrandır. Bunun yanı sıra, stop sale giriş
bölümü, toplu değişiklik ekranı, rezervasyonsuz müşterilerin
transfer işlemleri için only transfer ekranı, farklı dosya
formatlarında gelen rezervasyon dosyalarının toplu bir
şekilde siteme aktarılması işlemlerinin yapıldığı aktarımlar
bölümü ve bu modül altındaki işlemlere ait raporların
alınabileceği raporlar bölümünden oluşmaktadır.
REZERVASYON EKRANI
Tüm rezervasyonların görüntülenip, yeni rezervasyon girişi yapılabilen, bu rezervasyonlar üzerinde tüm işlemlerin
yapılabildiği bölümdür. Rezervasyon ekranında rezervasyonlar üç ayrı bölümde gösterilmektedir. Bu bölümler
rezervasyon bazlı olarak kayıtların gösterildiği otel rezervasyon bölümü, kayıtların müşteri bazlı olarak gösterildiği
müşteri rezervasyon kısmı ve kayıtların voucher numarasına göre gruplanarak gösterildiği voucher listesidir. Yine
ekranın en üst kısmındaki filtreler de içeriğine göre üç bölüme ayrılmıştır. Otel rezervasyon bölümünde seçili rezervasyonun üzerinde mouse sağ tuşu ile açılan pencereden birçok işlem
rezervasyon kartının içine girilmeden hızlı bir şekilde yapılabilmektedir. Bu işlem tek bir rezervasyon seçilerek
yapılabildiği gibi topluca birden fazla rezervasyon seçilerek de yapılabilir. Bu menü altında otel-operatör konfirmeleri,
proforma, voucher, oda talep fişi alma, özel fiyat girişi gibi birçok işlem hızlıca yapılabilmektedir. Otel rezervasyon
bölümünde ekranın alt kısmında müşteri bilgileri, müşteri bazlı geliş ve dönüş transfer bilgileri ve ayrıca alış satış
konaklama fiyatları gösterilmektedir. STOP SALE
Bu bölüm altında oteller tarafından satışa kapatılan tarihlerin sisteme işlenmesi
yapılmaktadır. Stop sale girilmiş bir döneme rezervasyon girişi yapılmak
istendiğinde rezervasyonun kaydedilmesi esnasında kullanıcı stop sale dönemine
denk gelen rezervasyon girişi yaptığı konusunda uyarılmaktadır. Stop sale
dönemlerinde rezervasyon girişi programda engellenmemiş olup sadece uyarı
vermektedir ancak b2b üzerinden rezervasyon girişinde stoplu dönemler için
istenirse rezervasyon yapılması engellenebilmektedir.
TOPLU DEĞİŞİKLİK
Rezervasyonlarda topluca değişiklik yapmaya olanak sağlayan bölümdür. Toplu
değişiklik ekranında sadece istenen rezervasyonlara değişiklik yapılmasını
sağlayacak bir filtreleme yapısı mevcut olup, filtreleme sonucu çıkan rezervasyonlar
ekranda gösterilmektedir. Yine aynı ekranda yapılan değişiklik öncesi ve sonrası
rezervasyon bilgileri de gösterilmektedir. Rezervasyonların fiyatını etkileyen
değişikliklerde daha önce kullanıcılar tarafından kilitlenmiş rezervasyonlar
için işlem yapılmamakta olup bu rezervasyonlara ait liste işlem sonrası ekrana
getirilmektedir.
ONLY TRANSFER
Otel rezervasyonu olmayan sadece transfer hizmeti alan
müşterilerin ya da otel transferi dışında ilave olarak transfer
hizmeti satın alan müşterilerin transfer girişlerinin ve takibinin
yapıldığı bölümdür.
AKTARIMLAR
Çeşitli formatlarda ve dosya türlerinde gelen rezervasyon
bilgilerinin topluca aktarımı yapılabilmektedir. Toplu rezervasyon
aktarımı işlemi sırasında otomatik olarak fiyat hesaplaması
program tarafından yapılmaktadır. Ayrıca aktarım esnasında
kullanıcı seçimi doğrultusunda stop sale, release ve kontenjan
kontrolü de yaptırılabilir.
FATURA KONTROL
Otelden gelen faturalarınızı ve operatöre keseceğiniz faturaların tüm bilgilerini buradan kontrol ederek sisteme
işleyebilirsiniz. Kontrol sırasında ekrandaki kısayol tuşları ile rezervasyon ve kontrata kolaylıkla ulaşabilirsiniz. Aynı
zamanda buraya işlenen faturalar Sedna muhasebeye entegre olur. Muhasebe entegrasyonu geniş bir parametrik
yapıya sahiptir. Avans hesaplarının entegrasyonu sırasında kontrattaki eb paketlerindeki oranları kontrol ederek ilgili
hesaba olması gereken oranla entegrasyonunu sağlar.
ÖDEME / TAHSİLAT
Ödeme tahsilat ekranında operatörden alacağınız rakamları ve otele ödemeniz gereken rakamları eb tutarları ile görüp
işlem yapabilirsiniz.
TRANSFER VE OPERASYON
Sisteme işlenen rezervasyonlar doğrultusunda oluşan müşteri trafiğinde araç atamalarını yaparak transfer
listesini oluşturabilirsiniz. Bu ekranda araca yolcu ekleme çıkarma, uçuş ve uçuş saati değiştirme, transfer tarih
değiştirme gibi işlemleri yapabilirsiniz. Transfer operasyonu yaparken kullanıcı için en önemli şeylerden bir
tanesi de ekran sıralamasıdır, bunun için kullanıcı bazlı on ayrı sıralama şekli ile kayıt edilebilir.
Yine bu ekran üzerinde çeşitli raporlar da excel bazlı alınabilir bunlara örnek olarak Transfer satış raporu, Araç
maliyeti, Gelir Gider Raporları gösterilebilir. TRANSFER VE OPERASYON
MALİYET FİYATLARI
Transfer fiyatlarını hem alış hem satış olarak girebilir, araç, bölge, transfer bölge ve otel bazlı fiyatlandırma
yapılabilir, çoktan seçme özeliği ile aynı anda bölge veya otel seçilebilir. Çift yön seçeneği ile gidiş fiyatı girmek
yeterlidir, dönüşü otomatik olarak oluşacaktır. Maliyet fiyatları tur ve transfer operasyonu olarak iki ayrı şekilde
girilebilir; firma, araç, araç tipi, güzergah ve tura göre de tanımlama yapılabilir.
İster pax ister araca göre fiyat girişi yapılabilir.
RAPORLAR
• Transfer Listesi
• Alınış Saat Listesi
• Rehber Transfer Listesi
• Uçuş ve Uçuş Takip Listesi
TUR TANIMLAMA VE FİYATLANDIRMA
Tur ve fiyat tanımlaması aynı ekrandan yapılır. Yetişkin ve çocuk
fiyatlarını ayrı ayrı tanımlayabildiğiniz gibi operatör, otel, bölge,
esnaf, hizmete göre de fiyat tanımlaması yapabilirsiniz.
TUR REZERVASYON
Sedna tur rezervasyon sistemi, tur biletlerinizi kayıt etmeniz
için tasarlanmıştır. Inhouse listesinden müşterileri seçerek ya
da isim yazarak ilgili tura işlem yapmanızı sağlar. Turu satan
rehberin, daha önceden tanımlanmış komisyonların otomatik
hesaplamasının, tedarikçi masraflarının ve sabit masrafların
sisteme online kayıt olmasını sağlayan bir sistemdir. Bu ekranda
bilete ait esnaf, mağaza, komisyon bilgilerinin görülmesi
mümkündür.
HIZLI BİLET GİRİŞİ
Hızlı bilet girişi hafif bir yapıya sahip olup tur biletlerinin hızlı bir
şekilde işlenmesini sağlar.
TUR OPERASYON
Araç ataması yapılan bu bölümde sisteme girilen biletler doğrultusunda kayıtlar otomatik oluşur.
Her aracı kendi numara ve rengi ile takip edebilirsiniz. Bölge tur ve tarihini bilete gitmeden araç
içinden değiştirebilirsiniz. Her otelin alınış saati burada görünür ve sadece bir bilette değiştirmeniz
yeterli olur buna göre o oteldeki yolcuların saati otomatik olarak değişecektir. Araç içindeki
yolcuları başka araçlara transfer edip birden fazla aracı birbiriyle kombine edebilirsiniz. Tur sırasında
uğranacak mağaza ve esnafların atamasını zorunlu olmadığı hallerde yapabilirsiniz, bu işlemler
sonucunda rehbere vermeniz gereken liste otomatik olarak oluşacaktır. Araç ataması sırasında
sisteme tanımlanan araç firmaları seçilirse sistemdeki araç kontratından fiyat anında hesaplanarak
görünür.
TUR HESAP KONTROLÜ
Artık biletleriniz sistemde, buna göre rehberin yapmış olduğu tahsilatları bu ekrandan işleyip tur ve
tura ait kişi sayısı, bilet tutarı ve turları bu ekranda görebilirsiniz. Burada kontrol ve tahsilatı yapılan
biletler muhasebeye entegre olur, bu anlamda rehber hesaplarınızı, tur gelir ve gider hesaplarınızı
muhasebeden takip etmenize yardımcı olur.
ESNAF HESAP KONTROLÜ
Turda gidilen esnaflardan gelen faturaların doğruluğunu buradan kontrol edip yeniden hesaplama
gereği duyulduğunda başka bir ekrana geçmeden hesapla butonuna basarak masrafları yeniden
hesaplatabilirsiniz. Otomatik fatura kapatma seçeneği ile birden fazla masrafı aynı anda kapatıp
muhasebeye entegrasyonunu sağlayabilirsiniz. Bu işlemden sonra artık esnafa ait borç alacak
takibini ve hangi turda ne kadar gider oluştuğunu muhasebeden takip edebilirsiniz.
REHBER HESAP KONTROLÜ
Rehber hesap kontrolünde rehber ve diğer komisyon alan kişilerin hesaplarını takip edebilirsiniz.
Ödeme yaptığınız biletlere ödendi işareti koyarak daha sonra ne kadar daha ödeme yapmanız
gerektiğini görebilir ve istediğiniz kayıtları kilitleyebilirsiniz.
TUR YÖNETİMİ
Tur yönetimi hangi turun hangi bölgeden ve hangi tarihte çıkacağı ve her gün
için kişi limitlerinin belirlendiği ileriye yönelik turların kilitlenerek yanlışlıkla
satılmamasını sağlayan yönetim panelidir.
SEDNA TOUR SALE VE
ANONS
Sedna tour sale modülü ile artık rehberin yapmış olduğu satışları merkeze
göndermesine gerek yoktur. Sedna tour sale sayesinde rehberlerin sahada
online satış yapmasını sağlayan kendi başına çalışan bir program vardır. Bu
programda rehber yetkili olduğu otellerde inhouse listesini görerek tur satışı
yapar ve sattığı biletler sisteme online olarak düşer. Sedna Agency programından girilen anonslar istenen saat ve tarihte, rehber
ve bölge bazlı istenirse Türkçe, İngilizce, Rusça olarak rehberin ekranında
kaymaktadır bu şekilde her türlü değişiklik ve uyarıdan rehberin kolaylıkla
haberi olabilmektedir.
RAPORLAR
• Tur Rehber Listesi
• Genel Tur Listesi
• Tur Müşteri Listesi
• Tur Satış Raporu
• Günlük Tur Programı • Tur Rehber Satış Raporu
• Rehber Tahsilat Listesi
• Esnaf Maliyet Listesi
MAĞAZA TANIMLAMA, FİYAT ÜRÜN
VE KOMİSYONLAR
Ülkemize gelen misafirlerimizin öncelikli tercihleri alış veriş yapmaktır. Misafirlerinizin yaptığı alış
verişlerin takibi zor görünse de artık Sedna Mağaza Modülü ile oldukça kolaydır. Sedna Mağaza
modülü misafirin mağazaya ayak basmasından başlayıp, yapmış olduğu alışverişlerin ürün
bazında takibi ve teslimatına kadar tüm detaylar düşünülerek tasarlanmıştır. Mağaza kartı üç ayrı
bölüm halinde tasarlanmıştır. Birinci bölüm mağaza ile ilgili irtibat ve adres bilgileri, ikinci bölüm
fiyat, üçüncü bölüm ise ürün ve komisyonlardır. Mağazada satılan ürünlerin komisyon oranları ve bu
ürünlerden kimin ne kadar komisyon alması gerektiği girilebilir.
MAĞAZA HESAP KONTROL
Mağazaya giren misafirlerin aldığı ürünlerin girilmesi, alınan ürün beklemede mi yoksa satış mı
olduğu teslimat tarihinin girildiği bölüm olarak tasarlanmıştır. İlgili satışı girdiğiniz andan itibaren
tüm hak edişleri sistemde görebilirsiniz.
B2B ACENTE UYGULAMASI Uygulamamız seyahat acenteleri ve bu acentelerin yurt dışındaki
partnerleri olan operatörlerle olan iş ilişkilerinin web üzerinden
yürütülebilmesini sağlamaktadır. Uygulama içerisinde üç farklı üyelik
tipi bulunmaktadır. Acente, Operatörler ve Seyahat Acenteleri. Hiyerarşi
olarak Operatörler Acenteye, Seyahat Acenteleri ise Operatörlere
bağlıdır. Hiyerarşideki bir üstteki tip bir alttaki tipe girebileceği sayfaları
yetkilendirebilmektedir. Uygulama güvenliği ve kalitesi açısından
tiplerin birbirlerine hesap açması durumunda geçici bir kod belirlenerek
elektronik posta ile bilgilendirilmektedir. Geçici kod ile sisteme giriş
yapan kullanıcılar kendi parolalarını belirleyerek sistemi aktif hale
getirebilirler. Bu uygulama ile çeşitli filtreler yardımı ile uygun otel
bulunabilir, rezervasyon yapılıp bu rezervasyonlar listelenebilir, balans
raporu alınabilir, uçuş ve sigorta tanımlanıp paketler oluşturulabilir. Ayrıca
acente tarafından yüklenmiş kataloglara buradan ulaşılabilir.
B2B uygulamamız acente ve operatör arasındaki karşılıklı veri akışını
kolaylaştırmakla birlikte operatörlerin kendilerine bağlı alt acentelere de
uygulamayı daha sınırlı yetkilerle kullandırabilmeleri sonucu acentelerin
daha geniş bir kitleye ulaşmalarını sağlamaktadır.
B2B uygulamamızda gelişmiş bir arama ekranı olup, birçok farklı kritere
göre müsait oda araması yapılabilmektedir. Çıkan sonuçların içinde
yine aynı ekrandan hızlı bir şekilde rezervasyon girilebilir. B2B den
girilen rezervasyonlar anında acente uygulamasına düşer ve her yeni
rezervasyonla birlikte isteyen kullanıcının ekranına bir bilgilendirme
penceresi gelir.
Ayrıca B2B uygulamamız son derece etkin bir güvenlik yapısına sahip
olup şüpheli girişler için bilgilendirme yapılmaktadır.
B2B OTEL UYGULAMASI
Uygulamamız acente rezervasyonlarının web üzerinden daha düzenli ve
sistematik biçimde otellere aktarılmasını sağlamaktadır. Bu işlemlerin
internet ortamında yapılması hem otel hem acente tarafından ciddi bir
zaman kaybı ve kırtasiye gideri oluşmasının önüne geçmektedir. Bu platform
üzerinde rezervasyon fişi alabilme, rezervasyonların konfirme işlemleri ve bu
işlemlere ait log kayıtları takibi yapılabilmektedir.
B2C UYGULAMASI
Daha geniş kitlelere bir aracı olmaksızın direkt ulaşarak, rezervasyon
yapılabilmesine olanak sağlayan B2C uygulamamızda müşteriler tarafından
fiyat, bölge gibi birçok özelliğe göre arama yapılabilmektedir. Aramanın
yanı sıra anında rezervasyon yapılarak ödeme almak da mümkündür. Web
uygulamamız son derece sade bir yönetim paneline sahip olup bunun aksine
kullanıcı tarafında hem görsel hem fonksiyonel olarak kullanışlı bir yapıya
sahiptir.
SEDNA MOBILE TOURSALE
Sedna Mobile Toursale Android yazılım üzerinde çalışmaktadır. Rehberin sahada
kolay satış yapması, biletlerin sisteme online olarak işlenmesi ve iş yükünün
hafifletilmesi düşünülerek tasarlanmıştır. Sedna Agency programına girilen
bilgiler doğrultusunda online tur biletlerinin sisteme kayıt olmasını sağlar.
Sedna Mobile TourSale modülünde bölge seçimi yapabilir, bölgedeki otelleri
seçip müşteri listesini görebilir ve tura katılmak isteyen müşteriyi seçerek
istenilen tura satış yapabilirsiniz. Bu satış sırasında otel alınış saatleri ister rehber
tarafından istenirse de daha önce tanımlanmış saate göre sisteme kayıt olur.
Ödeme tipi kredi kartı veya nakit olarak seçildiğinde tahsilat kaydı da buna göre
yapılır.
Merkez Çağlayan Mah. Barınaklar Bul. No: 30 Villa Hanımeli ANTALYA
Arge Antalya Teknokenti Z-3 Ofis ANTALYA
T:0.242.318 00 99 pbx F:0.242.323 94 95
[email protected] www.kod.com.tr
www.kosgeb.gov.tr
Bu broşür KOSGEB desteği ile 2000 adet basılmıştır.
Basım Yeri: FİRE REKLAMCILIK HİZ. TRZ. İNŞ. İÇ VE DIŞ TİC. LTD. ŞTİ.
Basım Tarihi: 24/01/2014
Download

Untitled - KOD Yazılım