Poskytovatel služeb v oblasti IT
přijme zaměstnance na pozici
operátor Service Desku
pro jednotné kontaktní místo, které bude sloužit pro podporu
činnosti koncových uživatelů v oblasti IT služeb
Požadujeme:
 SŠ vzdělání nejlépe se zaměřením na výpočetní techniku
 znalost v oblasti HW a SW na úrovni techniků IT
 aktivní zájem o IT
 výborné komunikační schopnosti
 schopnost jasně a stručně formulovat požadavky koncového
uživatele
 schopnost
a
zájem
zdokonalovat
svoje
dovednosti
a prohlubovat svoje znalosti v rámci podnikových školení
a samostudiem
 praxe na podobné pozici je výhodou, ale není podmínkou,
vhodné i pro absolventa
Náplň práce:
 používání aplikace Service Desku
 přijímání
požadavků
a
dotazů
koncových
uživatelů
prostřednictvím aplikace Service Desku, telefonicky nebo
emailem
 poskytování úvodní podpory koncovým uživatelům s využitím
databáze řešených problémů
 sledování dohodnuté kvality poskytovaných služeb
 klasifikace požadavků uživatele a jejich předání řešitelským
týmům
Nabízíme:
 zázemí stabilní společnosti
 zajímavou práci v příjemném prostředí
 odpovídající mzdové ohodnocení
 nástup možný 1. 4. 2015
Pokud máte o nabízenou pracovní pozici zájem, nabídky s osobním
strukturovaným životopisem, kontaktním spojením na Vás a
souhlasem se zpracováním Vašich osobních údajů pro účely.
výběrového řízení zasílejte na adresu:
Personální odbor
Státní pokladna Centrum sdílených služeb, s. p.
Na Vápence 14/915, Žižkov
130 00 Praha 3
tel.: (+420) 225 515 855
e-mail: [email protected]
Download

Tiskárna ve středu Prahy - Státní pokladna Centrum sdílených