Kesinlikle
Fikrim
Kesinlikle
Katılıyorum
Katılmıyorum
Katılıyorum
yok
Katılmıyorum
1
Oda hizmetlerimizin kalitesi
beklentilerinizi karşılıyor mu ?
41
56
2
3
0
Oda hizmetleri kalitesi beklentilerimizi karşılıyor.
3%
2%
0%
40%
Kesinlikle
Katılıyorum
Katılıyorum
Fikrim yok
Katılmıyorum
55%
Kesinlikle
Katılmıyorum
2
Oda hizmetleri yasal şartlara
uygun olarak hazırlanıyor.
Kesinlikle
Katılıyorum
Katılıyorum
Fikrim yok
Katılmıyorum
Kesinlikle
Katılmıyorum
58
32
12
0
0
2 Oda hizmetleri yasal şartlara uygun olarak
hazırlanıyor.
Kesinlikle Katılıyorum
Katılıyorum
Fikrim yok
0%
Katılmıyorum
Kesinlikle Katılmıyorum
0%
12%
31%
57%
Kesinlikle
Katılıyorum Katılıyorum
3
Oda hizmet binamızın
bulunduğu konum (Banka,
Vergi Dairesi, Muhasebe
Ofisleri vb.) yakınlığı gibi
hizmet alımımız sırasında size
j
l
?
63
36
Kesinlikle
Fikrim yok Katılmıyorum Katılmıyorum
2
1
0
Oda hizmet binamızın bulunduğu konum (Banka, Vergi
Dairesi, Muhasebe Ofisleri vb.) yakınlığı gibi hizmet
alımımız sırasında size avantaj sağlıyor mu?
70
60
%60
50
40
%35
30
20
%3
10
%2
%0
Katılmıyorum
Kesinlikle
Katılmıyorum
0
Kesinlikle
Katılıyorum
Katılıyorum
Fikrim yok
4
Odamızın yaptığı anket ve
araştırmaları yeterli
buluyor musunuz?
Kesinlikle
Katılıyorum
Katılıyorum
Fikrim yok
Katılmıyorum
Kesinlikle
Katılmıyorum
41
50
5
5
1
4 Odamızın yaptığı anket ve araştırmaları yeterli
buluyor musunuz?
Kesinlikle Katılıyorum
Katılıyorum
Fikrim yok
Katılmıyorum
Kesinlikle Katılmıyorum
1%
5%
5%
40%
49%
5
Kesinlikle
Katılıyorum
Katılıyorum
Fikrim yok
Katılmıyorum
Kesinlikle
Katılmıyorum
33
43
22
3
1
Düzenlediğimiz seminer,
eğitim ve fuar
organizasyonlarından
Düzenlediğimiz seminer, eğitim ve fuar
organizasyonlarından memnun musunuz.?
%3
1%
% 42
% 32
Kesinlikle Katılıyorum
Katılıyorum
Fikrim yok
Katılmıyorum
% 42
Kesinlikle Katılmıyorum
6
Kesinlikle
Katılıyorum
Katılıyorum
Fikrim yok
Katılmıyorum
Kesinlikle
Katılmıyorum
32
45
20
3
0
Odamızın, üyelerinin temel
sorunlarına karşı,
duyarlılığından, kamuoyu ve
d
l
45
Odamızın, üyelerinin temel sorunlarına karşı, duyarlılığından,
kamuoyu ve gündem oluşturma faaliyetlerinden, memnun
musunuz.?
% 44
40
35
30
% 31
25
% 20
20
15
10
%3
%2
5
0
Kesinlikle
Katılıyorum
Katılıyorum
Fikrim yok
Katılmıyorum
Kesinlikle
Katılmıyorum
7
Katılıyorum
Fikrim yok
Katılmıyorum
Kesinlikle
Katılmıyorum
40
35
27
0
0
Şikayetleriniz ve
önerileriniz Bozüyük TSO
Yönetimince ele alınıyor
Şikayetleriniz ve önerileriniz Bozüyük TSO
Yönetimince ele alınıyor mu?
45
40
Kesinlikle
Katılıyorum
% 39
% 34
35
30
% 27
25
20
15
10
5
0
Kesinlikle
Katılıyorum
Katılıyorum
Fikrim yok
%0
%0
Katılmıyorum
Kesinlikle
Katılmıyorum
8
Kesinlikle
Katılıyorum
Katılıyorum
36
47
Faaliyet konularınız ile ilgili
güncel gelişme ve
değişikliklerden haberdar
ediliyor musunuz?
Fikrim yok Katılmıyorum
7
Kesinlikle
Katılmıyorum
10
2
Faaliyet konularınız ile ilgili güncel gelişme ve
değişikliklerden haberdar ediliyor musunuz?
50
45
% 45
40
35
30
% 35
25
20
15
10
% 11
5
%7
%2
0
Kesinlikle Katılıyorum
Katılıyorum
Fikrim yok
Katılmıyorum
Kesinlikle
Katılmıyorum
9
Kesinlikle
Katılıyorum
Katılıyorum
Fikrim yok
Katılmıyorum
Kesinlikle
Katılmıyorum
69
32
0
0
1
Hizmet veren oda personelinin
iletişiminden ve
performansından memnun
Hizmet veren oda personelinin iletişiminden ve
performansından memnun musunuz ?
0% 1% 0%
Kesinlikle Katılıyorum
Katılıyorum
31%
Fikrim yok
68%
Katılmıyorum
Kesinlikle Katılmıyorum
10
Katılıyorum
Fikrim yok
Katılmıyorum
Kesinlikle
Katılmıyorum
68
32
0
2
0
Odamızdan talep edilen
belge ve raporları
zamanında teslim alıyor
Odamızdan talep edilen belge ve raporları zamanında
teslim alıyor musunuz?
80
70
Kesinlikle
Katılıyorum
% 67
60
50
40
% 31
30
20
10
%0
0
Kesinlikle
Katılıyorum
Katılıyorum
Fikrim yok
%2
Katılmıyorum
%0
Kesinlikle
Katılmıyorum
11
Kesinlikle
Katılıyorum
Katılıyorum
Fikrim yok
47
43
11
Odamızın sizi en iyi şekilde
temsil ettiğine inanıyor
musunuz?
Katılmıyoru
Kesinlikle
m
Katılmıyorum
1
0
Odamızın sizi en iyi şekilde temsil ettiğine inanıyor
musunuz?
% 46
% 42
%11
%1
Kesinlikle
Katılıyorum
Katılıyorum
Fikrim yok
Katılmıyorum
%0
Kesinlikle
Katılmıyorum
12
Sizce Odamız hizmet
sunumunu etkileyen
teknolojik altyapıya sahip
midir?
Kesinlikle
Katılıyorum
Katılıyorum
Fikrim yok
31
47
19
Katılmıyoru
Kesinlikle
m
Katılmıyorum
4
0
Sizce Odamız hizmet sunumunu etkileyen teknolojik
altyapıya sahip midir?
% 46
% 31
% 19
%4
%0
Kesinlikle Katılıyorum
Katılıyorum
Fikrim yok
Katılmıyorum
Kesinlikle Katılmıyorum
13
Oda internet sayfası ve
bülten çalışmalarını yeterli
buluyor musunuz?
Kesinlikle
Katılıyorum
Katılıyorum
Fikrim yok
32
52
16
Katılmıyoru
Kesinlikle
m
Katılmıyorum
2
0
Oda internet sayfası ve bülten çalışmalarını yeterli buluyor
musunuz?
0%
2%
16%
Kesinlikle Katılıyorum
31%
Katılıyorum
Fikrim yok
Katılmıyorum
51%
Kesinlikle Katılmıyorum
BOZÜYÜK TİCARET VE SANAYİ ODASI
ÜYE MEMNUNİYETİ GENEL DEĞERLENDİRME
TEMMUZ 2014
91,18%
89,46%
86,27%
83,09%
80,64%
76,50%78,19%75,74%
75,49%
90,69%
83,33%
75,99%77,94%
SN
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
37
38
39
40
41
42
43
44
45
46
47
48
49
50
51
52
53
54
55
56
57
58
59
60
FİRMALAR
İŞ BANKASI A.Ş. COŞKUN GÜR
KURUOĞLU SİGORTA ARACILIK HİZMETLERİ MECİT KURUOĞLU
HOŞOĞLU MAKİNA YAKUP HOŞOĞLU
BARAN TİCARET MEHMET BARAN
4 A SİGORTA ARACILIK HİZMETLERİ UMUT ÖZBAYIK
AHMET PİREZREN TAAHHÜT İNŞAAT VE TİCARET LTD.ŞTİ
İBRAHİM ERKMEN TAAHHÜT İNŞAAT VE TİCARET LTD.ŞTİ
ABS ALÇI BLOK SANAYİ A.Ş. MUSTAFA ÜRÜTÜRK
İBRAHİM KÖSE OTOMOTİV
ERTAŞ METAL ŞERAFETTİN KILIÇ
TOPRAK TEMİZLİK KAĞİDI SANAYİ VE TİC. A.Ş. GÖNÜL GÜNDÜZ
TOPRAK KAĞIT SANAYİ A.Ş. GÖNÜL GÜNDÜZ
BAKICI KÖMÜR İNŞ. LTD.ŞTİ. TOLGA YILMAZ
BKC KÖMÜR NK. LTD. ŞTİ. TOLGA YILMAZ
GRAND ÇALI HOTEL FİKRET KARAÇALI
CEYLANLAR MÜHENDİSLİK TAMER CEYLAN
ECZACIBAŞI VİTRA SERAMİK FABRİKASI İSMAİL TUNÇ
YAVUZ ÖZCAN MÜHENDİSLİK
TÜRKON DEMİRYOLU TAŞIMACILIK YILDIRIM ŞAHİN
BOZÜYÜK EĞİTİM ÖĞRETİM SANAYİ LTD. ŞTİ. SELİM GÜN
ALPNET BİLİŞİM ALPAY ADAKAN
KAAN LOJİSTİK HAKAN KARTAL
İSTANBUL PASTANESİ İBRAHİM ERSİN
SEÇKİN MATBAACILIK İBRAHİM ABBAS
SELANİKLİ MÜHENDİSLİK MUSTAFA ÖZDEMİR
DEMİRER KABLO NURİ ESENER
SERHAT ALABALIK
EROL DAĞLIOĞLU
BİEN SERAMİK ERCAN KAPLAN
BİEN YAPI ÜRÜNLERİ ERCAN KAPLAN
BASRİ YARALIOĞLU
NAZMİ DEMİROĞLU
NURAY GÜL
VİTRA KARO.HÜSEYİN VARLIK
ZAFER RESTORAN ÖNCÜ ALİCAN BOZKAYA
İLTER MAKİNA EMİNE GÜREL
TEB A.Ş. BOZÜYÜK ŞUBESİ ENGİN GÜVEN
MSÇ İNŞAAT MEHMET SALİH ÇELİK
YAVUZLAR İNŞAAT SABRİ YAVUZ
DENİZEN SERAMİK DENİZ ATLI
BOZALAN HAYVANCILIK GÜRCAN SÖĞÜTLÜOĞLU
ELTAŞ YASEMİN ÇUBUKCU
KÖSEMEN PLASTİK
GÜNEŞ SİGORTA BAYRAM GÜLER
ERGUN KARDEŞLER YASİN ERGUN
İŞ-PAR OTOMOTİV METE YÜKSEL
AYAZLAR METE AYAZ
KOÇ AV MALZ. FATİH KOÇ
İŞEN BÜFE REFİYE İŞEN
CELAL BALTACI
DERYA ÇİÇEK
YÜKSEKKAYA AKARYAKIT FERHAT YÜKSEKKAYA
ASİL AKARYAKIT FERHAT YÜKSEKKAYA
BALDEM DAY.TÜK. MAL. ÜNAL DEMİR
HANBEY MAKİNA ZEHRANUR BAHADIR
TAŞKIN SOĞUTMA BATTAL TAŞKIN
LİLA DEKOR HÜSEYİN ÜÇYOL
ÜÇYOL KERESTE HÜSEYİN ÜÇYOL
ÇIBA TELEKOMÜNİKASYON HABİL ÇIRAK
ÇIRAK HAFRİYAT HÜSNİ ÇIRAK
61
62
63
64
65
66
67
68
69
70
71
72
73
74
75
76
77
78
79
80
81
82
83
84
85
86
87
88
89
90
91
92
93
94
95
96
97
98
99
100
101
ETİ GIDA NECMİ KAPLAN
ARAS KARGO HİKMET DÜNDAR
UĞUR OTO GALERİ UĞUR YILMAZ
OTO MAKAS CELALETTİN ÖZGÜR
DOYUM YAPI HABİP TOPAL
DOYUM YAPI ADEM KARABULUT
FORMPLAST SEÇKİN AKKAYA
AYTAÇ İNŞ. AKARYAKIT ALİ AYTAÇ
BİLECİK BASIN YAYIN DAY. TÜK. MAL. İSMAİL ÇAYIR
SAKASAN NURCAN ÖZÇAKIR
MURAT KÖFTECİOĞLU
BALMAKSAN ESRA KUVANÇ
YAZICILAR İNŞ HASAN YAZICI
NETCOM BİLGİ İŞLEM RECEP KORAL
MEHMET KAYA
ÖZTEKİN GRUP
ESKİŞEHİR BİRLİK EKMEK HALİL TÜRKAN
SEVGİLİ SÜT SEDAT SEVGİLİ
ORHAN GİYİM ORHAN KARALI
HÜSEYİN ELMAS
ÇETİNLER LTD ŞTİ. OSMAN ÇETİN
SALİH GAZOZCU
KAÇAR İNŞAAT
MARMARA HAFRİYAT GARİP ÖGE
ÖZÜLKÜ İNŞAAT İSMAİL YAVAŞ
DEMİR DOĞALGAZ CİHAN UMUT DEMİR
DÖNMEZ DOĞALGAZ RECEP DÖNMEZ
ADEM HOŞOĞLU
PRESTİJ NAK.LOJ.İNŞ. LTD. ŞTİ.
TRUVA GÜV. İNŞ. ÖZEL EĞİTİM SAĞ. HZ.
AKBİL RECAİ AKSU
ARI HAFRİYAT VURAL SİPAHİOĞLU
AYTAÇ BÜFE MUSA KÖKLÜ
DİALOG İLETİŞİM CENTER ALİ ABBAZ
GÖRSEL İLETİŞİM HÜSEYİN KURTULMUŞ
UMUT KUYUMCU HÜSEYİN KURTULMUŞ
KÖSE ARAÇ ÜSTÜ NEVİN TUNA
KARO GRUP YAPI İSMET TOY
AR İNCİ YAPI GIDA İSMET TOY
NUSRET CEM ÜNAL
YILDIZ DAY.TÜK. MAL. İBRAHİM ŞENGÜR
Download

2014 üye memnuniyet anketi - Bozüyük Sanayi ve Ticaret Odası