Magazín společností Broker Consulting, a. s., Fin Consulting, a. s., a Broker Expert, a. s.
Petr Kopecký
únor 2012 | ročník III
Začíná éra nezávislosti
Důchodový p
D
HO
KY BC
N
VI Í O
O N
N EM
R
FI
PREMIUM
e
z
n
e
p
á
k
s
p
Evro
usem
rogram s bon
O
• Exkluzivní produkt pro Broker Consulting
PR
Evropská penze
PREMIUM
Zajímavosti produktu:
• Zajímavá připojištění
• Zproštění od placení v případě ztráty zaměstnání
• Riziko invalidity rozšířené o závažná onemocnění a poranění
• Připojištění denních dávek při pracovní neschopnosti
• Připojištění právní ochrany rodiny
• Zajímavé bonusy pro klienta
• Daňové úlevy pro zaměstnance i zaměstnavatele
• Zajímavé řešení příspěvků zaměstnavatele –
Garantovaný fond pro mimořádné pojistné placené
zaměstnavatelem:
• jedinečný nástroj pro plné využití daňových úspor
pro zaměstnavatele i zaměstnance
• bez poplatků za vklad a výběr
• garantovaný růst ceny podílové jednotky 2,4 %
• výběr již od 1.000 Kč
Placená inzerce
BC_CPPVIG_inz210x150.indd 1
Jste spokojeni s kvalitou interních služeb
Broker Consulting?
Jsme firmou, které záleží na názorech každého jednotlivce.
Proto se na vás pravidelně obracíme a ptáme se na váš názor.
 Co by se dalo vylepšit?
 Jak se tady cítíte?
 Jaký máte prostor pro seberealizaci?
 Co se vám líbí a co ne?
Pro všechny spolupracovníky Broker Consulting a Broker Expert
jsme připravili průzkum formou dotazníku, který obdržíte
e-mailem v průběhu února.
Na vašem názoru nám záleží!
Čas, který věnujete vyplnění dotazníku, považujte za investici
do vaší spokojenosti v práci.
Žádáme vás, abyste k tomuto anonymnímu výzkumu přistoupili
zodpovědně a s maximální otevřeností. Vaše názory budou
zohledněny při rozhodování o dalším směřování naší společnosti.
3
13.8.10 13:21
Editorial
2012: Slovensko, do toho!
Magický rok 2012, ktorý je opradený rôznymi katastrofickými scenármi, je tu. Okrem toho, že nás média živia
predpoveďami o konci sveta z „dielne“ starých Mayov, nezabudnú nám pripomenúť v hlavných správach, že sa určite
nevyhneme dlhovej kríze v Európe, a navyše máme za 2 mesiace predčasné voľby... naozaj nádhera... človek sa začne
pomaly báť aj vychádzať z domu, aby ho náhodou nestretlo niečo katastrofické.
Pravda je však úplne odlišná, akurát väčšina ľudí má veľmi krátku pamäť. V médiách stále prevládali a budú prevládať
negatívne informácie, koniec sveta už mal nastať podľa rôznych „zaručených“ predpovedí niekoľkokrát... Ide iba o to,
aké informácie vnímame a akými sa necháme viesť, s akými ľuďmi sa stretávame, akým dovolíme riadiť a ovplyvňovať
naše konanie. V tom je recept na lepší život.
Na Slovensku máme za sebou rok plný zmien, zavádzania novej legislatívy, registrácií a skúšok NBS. Podarilo sa nám
obchodne rásť a opätovne sa posunúť k našim dlhodobým cieľom. Zaviedli sme nové produkty, neustále vylepšovali
podporu obchodníkom a manažérom, pracovali na odbornom a profesionálnom raste našich ľudí.
Pre rok 2012 bude však iba toto málo. Výzvou pre obe naše spoločnosti
na Slovensku je SKOK. Som presvedčený o tom, že máme všetky predpoklady
na to, aby sme znásobili náš biznis. Aby sme znásobili naše aktivity, zefektívnili
predaj komplexným finančným poradenstvom, znásobili počet aktívnych
spolupracovníkov, a tak znásobili aj náš obrat v bodoch.
Od každého kľúčového spolupracovníka to bude vyžadovať nasadenie,
silnú vieru a chuť dosiahnuť lepšie výsledky. Ako vravel Tomáš Baťa – pre nás
je dobré iba to najlepšie. Potenciál rastu sektora finančného sprostredkovania
na Slovensku je v najbližších rokoch obrovský. Faktormi podporujúcimi toto
presvedčenie sú:
n dlhodobý pokles biznisu interných sietí finančných spoločností na úkor
sprostredkovateľov,
n uvedomovanie si potreby občanov poradiť sa pri výbere správneho
finančného produktu,
n legislatíva regulujúca predaj produktov a tlak na ochranu spotrebiteľov,
n skvalitňovanie práce a služieb poradcov a sprostredkovateľov.
Tieto faktory vytvárajú príležitosť, ktorej sa musíme pevne chytiť a využiť ju. Na trhu však nebudeme úspešní, ak
budeme ponúkať klientom 2 – 3 produkty investičného poistenia, a budeme tušiť niečo o neživotnom poistení.
Nebude stačiť ponúknuť najlacnejšie povinné zmluvné poistenie alebo hypotéku s najnižším úrokom. Áno, byť
úspešný bude v tomto smere ťažšie, ale aj zaujímavejšie a efektívnejšie. Bude potrebná nielen výrazná dávka
odbornosti a profesionality, ale aj schopnosti komplexného náhľadu na potreby klienta. Komplexné riešenie potrieb
klienta je už dnes trendom, a bude to tak pokračovať. Uspejeme vtedy, keď pomôžeme veľkému počtu občanov splniť
ich ciele čo najefektívnejšie či dokážeme optimalizovať ich aktuálne portfólio finančných produktov. V oblasti cieľov
a potrieb občanov budú dominovať rovnako ako aj dnes tieto – dôchodok, zdravie, bývanie, deti, zabezpečenie rizík.
Kto bude schopný pomôcť klientom najefektívnejšie, ten uspeje.
Ak k tomu pridáme osobný prístup, schopnosť nadviazať s klientom vzťah, v ktorom sa bude cítiť príjemne
a nenútene, získame navyše ako bonus ten najefektívnejší marketing – osobné odporúčanie.
Kolegovia, prajem vám veľa úspechov a viery... Slovensko, do toho!
Julius Rusňák,
predseda predstavenstva Fin Consulting
4
5
Svět Broker
Consulting
Svět Broker
Consulting
První zimní Broker Games
Resort Svatá Kateřina, 10.–11. ledna 2012
6
7
Obsah
Dopisy
Spokojený klient je měřítkem kvality
Ve chvíli, kdy jsem přemýšlel o tématu svého příspěvku do tohoto čísla OK Infa,
dostaly se ke mně dva dopisy od našich klientů. Po jejich přečtení jsem si uvědomil, že žádné téma již hledat nemusím.
OK Info, měsíčník společností
Broker Consulting, a. s., Fin Consulting, a. s.,
a Broker Expert, a. s.
OBSAH
Evidenční číslo periodického tisku
přidělené MK ČR:
MK ČR E 19587
Vydavatel:
Broker Consulting, a. s.
Jiráskovo náměstí 2, 326 00 Plzeň
IČ: 25221736
Šéfredaktor:
Jan Lener
Redakce:
Eva Sadílková
Autoři:
Jan Lener, Eva Sadílková, Julius Rusňák,
Pavel Matoušek, Linda Fejtková, Tomáš Kafka,
Vilém Podliska, Pavla Chromečková, Jakub Novotný,
Roman Borovec, Erika Süčová, Svetlana Husárová,
Eva Smejkalová, Marek Hatlapatka
Fotografie:
Archiv Broker Consulting, Eva Sadílková, Jan Lener,
Petr Adámek, Nešo Matič, soukromý archiv
Petra Kopeckého
Grafická úprava:
Alice Neugebauerová
Sazba:
Design Communications, Týn 641/4, 110 00 Praha 1
Náklad:
2500 ks
Tisk:
KAVKA PRINT, a. s., Ke Zdibsku 620, 250 67 Klecany
Vychází 3. února 2012
© Broker Consulting, a. s.
Bez písemného svolení vydavatele je zakázáno
jakékoliv užití části nebo celku díla, především
rozmnožování a šíření jakýmkoliv způsobem,
mechanickým nebo elektronickým, v českém
nebo jiném jazyce.
3|Editorial 2012: Slovensko, do toho!
4–5|Svět Broker Consulting První zimní Broker Games
6|Obsah
7|Dopisy Spokojený klient je měřítkem kvality
8|Podpora prodeje V roce 2011 jsme pomohli k bydlení dvěma tisícům
rodin | Top hypoteční specialisté a hypoteční konzultanti
9|Aktuality Jsou vaše starosti opravdu tak velké, jak si myslíte?
| Novinky v e-shopu
10–11 | Manažer Centrála to na vánočním večírku rozjela...
12–19 | Reportáž Lednová smršť | Broker Expert – do roku 2012 s novým
zemským ředitelem | Tomáš Paur připravil pestré menu | Ředitelství
Petra Huška – v roce 2012 pokračuje cesta za úspěchem | Ondra Schejbal
a Michal Koubek – setkání s překvapením | Rok draka odštartoval
na Slovensku v piatok trinásteho | 1000+3000 = výživné setkání
v Darovanském dvoře (reportáž s hádankou)
20–21 | Výsledky prosinec 2011
22–26 | Rozhovor Petr Kopecký: Potřebuji svobodu a nezávislost
28–33 | Téma měsíce První zimní Broker Games | Z outdooru k businessu
| Novinky a příležitosti roku 2012 | Rok 2011 v číslech
34–35 | Know how Petr Hrubý: Prožíváme příležitost desetiletí
36–37 | Investice Co naznačuje analýza aktuálního ocenění akciových
a dluhopisových trhů?
38| Slovensko – výsledky december 2011
39 | Průběžné výsledky soutěže Za perlami Středomoří 9–12/2011
40|Společenská událost roku 2. Reprezentační ples finanční skupiny
Broker Consulting
Žádné doporučení, rady, žádné vzorové
příklady nemohou nahradit skutečné příklady. Jsme zvyklí měřit výsledky své práce
v daném okamžiku množstvím dosažených
bodů, výší svého příjmu, dosaženou pozicí.
To je samozřejmě v pořádku. Je však jedno
měřítko, které není vidět ve statistikách, které
není pravidelně měřitelné, a přitom je jedním
z hlavních faktorů dlouhodobého úspěchu.
Tím měřítkem je spokojený klient. Spokojený
klient totiž na rozdíl od klienta nespokojeného není vidět, není zpravidla ani slyšet.
Spokojený klient netelefonuje, nestěžuje si,
neruší smlouvy a většinou ani nepíše žádné
dopisy. Jeden nespokojený klient stojí více
práce, více úsilí, je vidět a slyšet desetkrát
více než dvacet klientů spokojených.
O to více nás všechny potěšily dopisy s poděkováním za skvěle odvedenou
práci našich poradců, Jany Bachurové a Víta
Pavelčáka. Rád bych jim oběma jménem
vedení společnosti i svým vyjádřil poděkování za jejich profesionální práci a přístup
ke klientům. Možná může někdo namítnout,
že za děkovný dopis žádné body nikdo
nedostane. Ale opak je pravdou. Tito klienti
Dobrý den,
rádi bychom Vám s manželkou Irenou
touto cestou poděkovali za skvělou práci vaší specialistky na hypoteční úvěry,
jana bachurová
paní Jany Bachurové. Během méně než
(ředitelství Ondřeje Schejbala)
měsíce se jí podařilo refinancovat naše
dva HÚ, které jsme měli u Komerční banky, do jediného
nového HÚ u Raiffeisen banky. Dostali jsme se do situace,
kdy KB nám krátce před skončením doby fixace jednoho
z HÚ navrhla značně nevýhodné podmínky na další období,
a to i přesto, že jsem byl v KB přes 15 let VIP zákazník. Paní
Bachurová během dvou pracovních dnů našla jiné řešení,
doporučila RB a jejich nabídku na refinancování ihned
zajistila včetně zpracování znaleckého odhadu! Dostal jsem
tak prostor dále vyjednávat s KB, ale již v konkurenčním prostředí dvou nabídek. KB však ani v druhém kole vyjednávání
nebyla schopna dodržet svoji nabídku. Díky opatrnosti paní
Bachurové bylo souběžně plně připraveno refinancování
do RB, které jsme nakonec v požadovaném termínu (3 dny
před vypršením lhůty) realizovali. Díky této transakci, sloučením obou HÚ do jediného s výrazně výhodnější úrokovou
sazbou a kratší dobou splácení jsme ušetřili přes 1,5 mil. Kč
na splátkách a to i při započítání penále 71 tis. Kč, které si
účtovala KB za předčasné splacení jednoho z původních
HÚ. Paní Bachurové velice děkujeme za pomoc a po této
vynikající zkušenosti bychom s ní rádi spolupracovali také
na refinancování HÚ pro naši horskou chalupu.
Ing. Roman Poslušný, MBA
zaručeně přivedou svým poradcům a Broker
Consulting další klienty. Bez potřeby investic
do reklamy, bez potřeby partnerské smlouvy a nároku na odměnu. Oni sami udělají
reklamu svým poradcům rádi a především
z vlastního přesvědčení.
Dovolím si vypůjčit citát Steva Jobse: „Buďme měřítkem kvality. Někteří lidé nejsou zvyklí
na prostředí, kde se očekává dokonalost.“ Myslím, že právě to Jana Bachurová a Vít Pavelčák
pochopili a touto cestou se vydali. Osobně
jsem přesvědčený, že v tomto mottu se skrývá
jediná možná cesta k trvalému úspěchu, protože jsou v něm obsaženy všechny principy,
které v Broker Consulting zastáváme. Závěrem
tedy ještě jednou velký díky Janě i Vítovi.
Pavel Matoušek, ekonomický ředitel
Vážení přátelé,
dnes jsem byl telefonicky dotázán
na spokojenost se službami, které mi
jménem vaší společnosti poskytuje pan
Vít Pavelčák . Protože jsem opomněl
zdůraznit některé mé názory, činím tak
vít pavelčák
touto cestou.
(ředitelství Romana Huška)
Velmi si vážím profesionality tohoto
konzultanta. Je to poprvé, kdy se opravdu uskutečňuje
slíbená dlouhodobá péče o mne jako o klienta. V minulosti
jsem zkoušel různé společnosti, které zajišťovaly uzavírání
pojistných a dalších kapitálových smluv. Vždy mne však
rozladilo, že slibovaná „trvalá péče“ byla místo toho trvalá
jenom do doby uzavření nové pojistky. Teprve v případě
p. Pavelčáka mohu říct, že se tyto sliby opravdu naplnily.
Velmi oceňuji profesionalitu, celkový přehled v proble matice finančních produktů, trpělivost a osobní přístup
pana Pavelčáka.
Díky jeho velmi dobré práci si vážím spolupráce s vaší
společností.
Pěkný den.
Jiří Karmazín
8
9
Podpora
prodeje
Aktuality
V roce 2011 jsme pomohli k bydlení
dvěma tisícům rodin
Jsou vaše starosti opravdu tak velké,
jak si myslíte?
Rok 2011 byl pro Broker Consulting zatím nesilnějším úvěrovým rokem. Dosáhli jsme spolu s Broker Expert
vyplacených provizí za bezmála 3 mld. v objemech úvěrů a zvládli jsme přes 2 tisíce kusů úvěrů.
Na následujících řádcích si můžete přečíst úryvek z dopisu, který „napsal“ Radovan
– čtyřletý „autík“ (jak se autistickým dětem přezdívá). Radovanova rodina se kvůli
jeho nemoci ocitla v situaci, jakou si asi nikdo z nás nedokáže představit. Jeho
maminka se z náročné péče o své čtyři děti psychicky zhroutila a momentálně
se léčí v lázních. Péče o nemocného Radovana a jeho tři sourozence je teď jen
na jejich tátovi, který je zároveň živitelem rodiny. Léčba autismu přitom vyžaduje
náklady, které jsou náročné i pro běžně žijící rodinu. Také vás tento příběh zasáhl
a uvědomili jste si, jak často nepodstatné jsou věci, které ve svém životě řešíte?
Hypotéky v roce 2012
Loňský rok byl velmi úspěšný, a zvláště
v jeho druhé polovině jsme se dostali
na rekordně nízké úrokové sazby. Očekáváme, že rok 2012 bude probíhat spíše
ve znamení pozvolného růstu úrokových
sazeb, nicméně stále jsme na sazbách,
o kterých se nám mohlo přede dvěma
lety jen zdát. Je též možné, že pokud se
EU nedostane do další vlny krize a potrvá
optimistická nálada, mohou úrokové sazby
u úvěrů i stagnovat. Máme velmi zdravé
banky a od krize v roce 2009 jsou i výrazně opatrnější při poskytování úvěrů, tedy
samoregulují delikvenci portfolia.
Bohužel také stále narůstá část klientely,
která již přerušila splácení či poslala několik
splátek pozdě (např. u své kreditní karty)
a bude mít nyní velké potíže jakýkoli úvěr
získat. O to více bych chtěla poděkovat
všem hypotečním specialistům i konzultantům, že jsou schopni i složité úvěrové
případy vyřešit, protože je to často nelehká
práce. Dobře vím, že dost času tráví i případy, které nakonec řešení nemají, ale snaží
se pro klienta udělat maximum.
Novinka
– pro konsolidaci dluhů
je nutná vázaná živnost
I nadále platí, že OK dluhy jsou hypoteční
úvěry (kolem 4–5 %), které cílí na bydlení
a na pořízení nemovitosti, jejíž hodnota
potrvá i za 30 let. KO dluhy jsou spotřebitelské úvěry se sazbami nad 15 % p. a.,
které klient okamžitě spotřebuje a jejichž
využitím nevzniká žádná trvalá hodnota.
Smysl samozřejmě má refinancovat dva tři
KO úvěry do jednoho za rozumnou sazbu,
k tomuto účelu má sloužit spotřebitelský
úvěr Presto od UniCredit Bank, popřípadě
jakákoli americká hypotéka se zástavou nemovitostí. K jejich zprostředkování je nově
zapotřebí vázaná živnost!
Pro banky stále zůstává hypoteční obchod stěžejní částí produktového portfolia
a pevně doufám, že regulace zahraničních
maminek našich bank neovlivní jejich
úspěšnou úvěrovou strategii u nás,
v České republice.
Linda Fejtková
TOP hypoteční specialisté a hypoteční konzultanti
(vyplacené provize za uzávěrky 12/2010–11/2011)
Martina
Pomikáčková
Jiří
Fučík
Lenka
Lukešová
David
Chalupka
Podle celkového objemu úvěrů
jMéno
136 124 436 Kč
115 359 126 Kč
97 978 581 Kč
76 562 593 Kč
70 803 223 Kč
66 768 212 Kč
65 585 877 Kč
64 028 220 Kč
56 978 390 Kč
54 249 382 Kč
54 225 636 Kč
54 208 500 Kč
52 453 684 Kč
48 795 949 Kč
46 384 008 Kč
44 506 624 Kč
43 742 168 Kč
42 274 268 Kč
39 028 638 Kč
37 573 000 Kč
37 535 000 Kč
34 674 464 Kč
30 264 260 Kč
29 388 292 Kč
28 881 365 Kč
28 408 510 Kč
28 179 372 Kč
28 134 485 Kč
27 543 000 Kč
26 427 105 Kč
26 035 112 Kč
25 810 080 Kč
25 246 297 Kč
24 974 711 Kč
24 821 256 Kč
24 098 888 Kč
23 397 104 Kč
22 927 054 Kč
22 702 210 Kč
22 285 000 Kč
Eva
Hrušková
Podle počtu úvěrů
jMénoObjem úvěrů
1 Martina Pomikáčková
2 Jiří Fučík
3 Lenka Lukešová
4 Jana Bachurová
5 Martina Froňková
6 Eva Hrušková
7 Věra Hakenová
8 Lenka Andršová
9 Ilona Pardeková
10 Štefan Fabíny
11 Martin Podzimek
12 David Chalupka
13 Martina Houšková
14 Milan Vokoun
15 Květa Šťastná
16 Markéta Jokešová
17 Jan Rudyš
18 Lucie Pochybová
19 Dušan Birka
20 Petra Pětioká
21 Ida Pařilová
22 Iveta Kohoutová
23 Daniela Bradová
24 Martina Holanová
25 Alice Slezáková
26 Irena Nádvorníková
27 Petr Boháč
28 Robert Růžička 29 Naděžda Kolbabová
30 Zdeňka Černá
31 Petra Čápová
32 Renata Soukalová
33 Václav Pipek
34 Roman Chlubna
35 David Hercig
36 Elena Kalousková
37 Vladimír Zahrádka
38 Valerie Duží 39 Miloslava Hrušková
40 Ladislava Dudáková
Martina
Froňková
1 David Chalupka
2 Martina Froňková
3 Eva Hrušková
4 Jiří Fučík
5 Lenka Andršová
6 Jana Bachurová
7 Martina Houšková
8 Martina Pomikáčková
9 Lenka Lukešová
10 Věra Hakenová
11 Květa Šťastná
12 Milan Vokoun
13 Štefan Fabíny
14 Ilona Pardeková
15 Irena Nádvorníková
16 Petra Pětioká
17 Martin Podzimek
18 Iveta Kohoutová
19 Jan Rudyš
20 Markéta Jokešová
21 Zdeňka Černá
22 Naděžda Kolbabová
23 Martina Holanová
24 Ida Pařilová
25 Dušan Birka 26 Daniela Bradová
27 David Hercig
28 Lucie Pochybová
29 Renata Soukalová
30 Lenka Gillová
31 Miloslava Hrušková
32 Petra Čápová
33 Vladimír Zahrádka
34 Jiří Kochman
35 Petra Benešová
36 Petr Boháč
37 Václav Pipek
38 Stanislava Staňková
39 Ladislava Dudáková
40 Valerie Duží
Počet smluv
77
70
66
65
58
54
51
50
45
44
42
41
35
35
30
28
27
26
25
24
22
22
21
21
20
20
20
20
19
18
18
17
17
16
15
15
15
15
14
14
„Ahoj všem. Jmenuji se Radovan a jsou mi
4 roky. Ještě neumím psát, proto za mne píše
můj táta. Doufám ale, že jednou budu umět
psát. Prozatím však neumím ani mluvit. Žiji si
ve svém světě, který je tomu tvému hodně
vzdálen. Jsem totiž autista.
Narodil jsem se v Benešově u Prahy s uzlíkem na pupeční šňůře. V té době mé starší
sestřičce Miriam byl teprve 1 rok a 1 měsíc, mé
mamince táhlo na 40 a já jsem byl její čtvrté
dítě. Od počátku to se mnou neměla lehké.
Po nocích jsem často plakával, moc jsem
toho nenaspal a nespavostí trpím dodnes.
Se sestřičkou chodíváme do postýlky kolem
20. hodiny, ale já usínám kolem 23. hodiny
a vstávám obyčejně kolem 5. nebo 6. hodiny,
kdy bušením do dveří přivolám tátu.
Když jsem vzhůru (a to je skoro pořád),
vyžaduji soustavnou pozornost dospělého
člověka. Předvádím mu, jak umím dělat hu-hu, jak umím pobíhat, skákat, gestikulovat,
pokřikovat a taky stále silněji bušit do všeho,
co vydává zvuky, hlavně do skel na oknech
a dveřích. Když mám žízeň nebo hlad, tak
přitáhnu dospělého za ruku ke spíži nebo
k lednici. Pokud není nikdo nablízku, otevřu
spíž a vyházím vše, co tam najdu, dokud
nenarazím na hledaný kus koláče nebo
rohlíku. Jím jenom rukama a od stolečku
musím co chvíli odběhnout pryč. Piji jenom
z láhve. Když se napiju, láhev upustím tam,
kde zrovna jsem, někdy se také vylije. Hrozně
mě baví lezení do výšek. Jsou mi jen 4 roky,
ale jsem silný a zdatný kluk, hravě se vytáhnu
na rukách. Rodiče a lidé kolem mi stále něco
říkají, ale já nerozumím jejich řeči a oni mi taky
nerozumějí…
Máma. Je to jedno z velmi mála slov,
které vyslovuji. Máma mi před spaním zpívá
písničky. Já jí na oplátku ukazuji, jak jsem
silný a jak rychle umím utéct z postýlky pryč.
Máma je trpělivá. Chystá mi každý večer
dobré mlíčko s léčivými přípravky. Teď je ale
nervově zhroucená a léčí se v lázních, proto
se o mě bude starat táta. Doma mám ještě
další tři sourozence, ale většinu energie rodičů
stejně beru já. Máma o mně taky mluví se
spoustou jiných lidí. Prý jsou někteří takoví,
co umí opravit ‚software‘ v mé hlavě, aby můj
svět nebyl tomu tvému tolik vzdálený. Máma
a táta by si to moc přáli. Můj čas na nápravu
je však omezen. Mám ještě pár let, kdy je můj
mozek pružný. Pak už nového moc nepoberu
a zůstanu, jaký jsem. Máma s tátou mě mají
moc rádi. Dali by mi vše, kdyby mohli. Možná,
že já je mám taky rád, ale ještě nevím, co to
vlastně je. Pomůžeš mi?"
Radovan
Plné znění Radovanova dopisu najdete
na stránkách BeOK .cz a dobryskutek.cz.
Jak můžete pomoci?
Dobrým skutkem pro Radovánka je částka
250 000 Kč na biomodulační léčbu autismu
Zasláním libovolné částky na účet občanského sdružení Dobrý skutek č. 2093558001/5500.
Jako zprávu pro příjemce uveďte text
„Radovan“.
Finanční dar je možné zohlednit jako
daňový náklad ve vašem daňovém přiznání. Pro vystavení darovací smlouvy prosím
kontaktujte o. s. Dobrý skutek na adrese [email protected]
Novinky v e-shopu
Od začátku nového roku přibyly
na firemním e-shopu nové předměty
a materiály. Zde jsou tři z nich.
První novinkou je Deštník černý se zahnutou
rukojetí, který svým provedením doplňuje stávající
nabídku. Průměr 105 cm, automatické otevírání.
Decentní potisk loga Broker
Consulting na vnější
straně. Rukojeť
v barvě deštníku má
pogumovaný povrch pro
stabilnější držení.
K dispozici jsou také nové Sklenky
CONIC – v malém a velkém
provedení. Elegantní
kónický tvar doplněný
potiskem loga společnosti.
Objem 350 ml (velká)
a 280 ml (malá).
Nově je k dispozici Leták financování/
refinancování bydlení, který byl dosud
distribuován centrálou prostřednictvím
klientských dopisů. Stručný a levný nástroj
pro vzbuzení zájmu o služby Broker Consulting
v oblasti bydlení. Formát
100 x 210 mm, jeden list
oboustranně potištěný.
Na závěr statistika. V prosinci
vyřídily referentky distribuce
materiálů Miluše Hrubá a Dagmar
Zimmerová 272 objednávek, které
byly odeslány ve 286 zásilkách,
jejichž celková hmotnost byla
3132 kg! Děkujeme.
Tomáš Kafka, asistent
marketingu
ázání
Navázání
vztahu
s klie
Navázání vztahu s klientem
11
Manažer
– prodejní
dovednosti
avázání
s klientem
Navázánívztahu
vztahu s klientem
Odhalení
kupní
motivace
V předchozích dílech našeho seriálu jsme postupně probrali
velmi účinné postupy k navázání a upevnění vztahu s klientem.
Na závěr se podíváme na techniku, díky které během fáze
navázání vztahu zjistíme, jak máme prezentovat řešení a uzavírat
obchod. Jedná se o ODHALENÍ KUPNÍ MOTIVACE KLIENTA.
Díky této technice zlepšíte vztah s klientem
a současně zajistíte, aby vaše prezentace
a uzavření bylo velmi přesvědčivé. Díky
kupní motivaci zajistíte, aby klient sám začal
kupovat vámi navržené řešení.
Co je kupní motivace
Studie ukazují, že každý člověk pro své
rozhodování používá určitá kritéria. To se
samozřejmě týká i rozhodování o tom, zda
si koupí nebo nekoupí nějaké zboží, produkt
či službu. Těmto kritériím, na jejichž základě
se klient rozhoduje, zda si něco koupí, se říká
KUPNÍ MOTIVACE.
Vynikající konzultant se nezajímá pouze
o cíle klienta. Zajímá se o to, podle čeho si
bude vybírat řešení. Podle čeho si bude vybírat určitou finanční instituci. Zapamatujte si:
Cíle klienta = Konkrétní věci, které
chce zákazník řešit.
Kupní motivace = Důvody, proč si
klient vybere jako konzultanta právě
vás, nebo určitou finanční instituci
jako poskytovatele produktů.
Podívejme se na příklady cílů:
Bydlení, spoření pro děti, finanční rezerva
na důchod, finanční zajištění v případě nemoci,
Podívejme se na příklady KUPNÍ MOTIVACE:
vzhled
zábava
značkové jméno
pohodlí
potřeba
bezpečí
cena
prestiž
strach
vztah
servis
životní úroveň
zisk
nezávislost
Samozřejmě existuje mnoho dalších
kritérií, podle kterých se potenciální zákazník
rozhoduje, zda si něco koupí.
Možná vás teď napadlo, že lidé nakupují,
protože chtějí nákupem něco řešit. To máte
samozřejmě pravdu. Ve financích platí, že
klient chce něco řešit, a proto si kupuje určitý
produkt. Má nějaký cíl a kupuje si řešení.
Proto se běžný konzultant zajímá o klientovy cíle, zjistí finanční situaci klienta, připraví
Finanční plán. Na druhé schůzce prodává
řešení…
komplexní služby
Image
Doporučení
Kvalita
Exkluzivita
Dostupnost
Inovace
zabezpečení rodiny v případě úmrtí hlavního
živitele atd…
a porovnejte je s případy kupní motivace
klienta:
Nezávislost, jistota, exkluzivita, značka, servis,
komplexní služby, cena, zvyk atd…
Z porovnání je vidět, že motivace
představuje důvod, proč si zákazník vybírá
určitého dodavatele nebo obchodníka. A je
úplně jedno, jaké má cíle. Kupní motivace
se na rozdíl od cílů klientů moc nemění.
Naopak. Zůstává stejná bez ohledu na to,
co zákazník kupuje. Pokud je například pro
někoho důležitá exkluzivita a špičkový servis,
bude si podle těchto kritérií vybírat jak
výrobce televizí, tak pojišťovnu…
Jak zjistíte kupní motivaci
Velice jednoduše. Zeptáte se během první
části prodejního rozhovoru. Samozřejmě
nikdo nezabere na otázku: „Vážený kliente,
jaká je vaše kupní motivace?“
Moje oblíbené otázky jsou:
„Podle čeho jste si vybíral vaši stavební spořitelnu?“
„Jaký byl hlavní důvod, že jste si vybral zrovna
tuto pojišťovnu?“
„Podle čeho jste si vybíral vašeho finančního
poradce?“
„Co bylo rozhodující, že jste si vybral zrovna
tuto investiční společnost?“
„Jakým způsobem jste si vybíral váš penzijní
fond?“
Všimněte si, že se neptám, proč si uzavřel
stavební spoření. Ani se neptám, proč si
uzavřel penzijní připojištění. Proč? Protože
bych se dozvěděl pouze cíle klienta. Ty mě
budou zajímat až později. Já se teď potřebuji
dozvědět, podle čeho se rozhoduje, od koho
co koupí. A to je velmi podstatný rozdíl.
Teď už víte, jak odhalit kupní motivaci klienta. Podívejme se, jak ji prakticky použijete
během prezentace řešení.
Kupní motivace je klíč
k přesvědčivé prezentaci
Představte si, že jste na začátku jednání
s klientem. Sedíte v pohodlném červeném
křesle a vychutnáváte si šálek lahodně vonící
kávy. Zrovna jste se zákazníka zeptali, jakou
zkušenost má s finančním plánováním. Pan
Novák odpovídá…
„Já už asi všechno mám. Uzavřel jsem stavební
spoření u lišky, penzijní připojištění u ING. Taky
máme nějakou pojistku od České pojišťovny. Jo
a auto máme pojištěné u Allianz…“
Vám běží hlavou: „Potřebuji zjistit, podle
čeho se bude rozhodovat, abych mohl
připravit přesvědčivou prezentaci.“
„Pane Nováku, to je dobře, že se tak staráte
o své peníze. A je dobře, že jste si uzavřel stavební spoření. Podle čeho jste si vybíral vaši
stavební spořitelnu?“
Pan Novák se na chvíli zamyslí a říká:
„No, víte, uzavřela mi to známá, která to tenkrát
zkoušela prodávat. Dneska už to nedělá. Říkala,
že to je výhodné. A znal jsem z reklamy, že to je
jisté uložení peněz s výhodným úročením.“
Všimli jste si, že pan Novák používal slova
výhodné, jisté, s výhodným. Znamená to,
že jeho kupní motivací jsou jistota a výhoda.
To znamená, že se rozhodne koupit vaše řešení, pokud se mu bude zdát výhodné a jisté.
Takže během prezentace řešení budete stále
zdůrazňovat, že mu doporučujete řešení, které mu dává jistotu a má následující výhody.
Pokud chcete být ještě přesvědčivější
během prezentace řešení, zjistěte si další
kupní motivaci. Pan Novák říkal, že má auto
pojištěné u Allianz, tak se můžete zeptat:
„Pane Nováku, říkal jste, že máte auto pojištěné
u Allianz. Co rozhodlo, že jste si vybral Allianz?“
Pan Novák odpovídá:
„To je přece jasné. Je to velká, solidní pojišťovna. Jsou sice dražší, ale mají skvělý servis.“
Právě jste si potvrdili předchozí kupní motivaci a zjistili další. Klient použil slova velká,
solidní. To má stejný význam, jako když
předtím použil slovní obrat jisté uložení.
1) Přizpůsobení se osobnímu
vystupování klienta
2) Přizpůsobení se klientově řeči
3) Přizpůsobení se myšlenkovému
procesu klienta
4) Odůvodněný kompliment
5) Myslet a mluvit kladně
6) Odhalení kupní motivace klienta
Znamená to, že klient hledá jistotu a tu si
od vás chce koupit.
Pan Novák se zmínil, že mají skvělý
servis. To je nové kritérium, které je pro něj
důležité. Proto mu budu během dalšího
jednání zdůrazňovat, že je pro mě důležité,
abych svým klientům zajistil skvělý servis.
Jak se naučíte pracovat
s kupní motivací
Je to jednoduché. Začněte se zajímat, proč
lidé ve vašem okolí chodí do určitého obchodu, a ne do jiného. Ptejte se známých, proč
chodí do určité restaurace. Z jakého důvodu
pravidelně tankují u své oblíbené benzinové pumpy. Proč jezdí na dovolenou pouze
s jednou vybranou cestovní kanceláří. Tímto
způsobem si postupně vypěstujete cit pro
rychlé rozpoznání důvodů, proč lidé nakupují.
A pochopíte, co máte lidem zdůraznit, když budete prezentovat řešení nebo
myšlenku.
Nejrychleji se zdokonalíte na semináři
PROFI OBCHODNÍK, kde pod odborným
vedením budete trénovat použití kupní motivace i další dovednosti pro navázání vztahu.
V pěti dílech seriálu Navázání vztahu s klientem jsme prošli šest osvědčených technik
pro navázání vztahu. Cílem bylo vysvětlit,
jak tyto techniky fungují, a ukázat praktické
příklady, které se můžete naučit. Pamatujte
si, že prodej je otázkou dovednosti. Je to podobné, jako když se učíte anglicky, golf, tenis
nebo hrát na kytaru. To znamená, že nestačí
se pouze dívat nebo si o tom číst. Potřebujete to prakticky cvičit. Pořád to zkoušet znovu
a znovu. Tak dlouho, až nad tím nebudete
muset vůbec přemýšlet. Tak dlouho, až to
budete dělat automaticky a stane se to
součástí vaší osobnosti. Potom budete patřit
mezi elitní obchodníky bez ohledu na to, zda
děláte práci konzultanta nebo manažera.
Přeji vám hodně štěstí.
Vilém Podliska, obchodní ředitel
Seminář „Profesionální obchodník“
Profi obchodník I
Profi obchodník II
Seminář určený talentovaným absolventům Finanční abecedy (po
složení zkoušky Z).
Novinka letošního podzimu, která navazuje na úspěšného „Profi
obchodníka I“, je zaměřena na praktický trénink těchto oblastí:
nTrénink
nsprávná
n
PR-1 s využitím videokamery
navázání kontaktu
n vytvoření vztahu
n zjištění motivů klienta
n zvládání
argumentace při prodeji
námitek
n techniky uzavření obchodu
n několik způsobů, jak si správně říci o doporučení
Nejbližší seminář Profi obchodník I proběhne 16.–17. 2. 2012 v Hotelu Pavilon v Říčanech.
Přihlášky zasílejte na adresu [email protected] Další termíny najdete na OK Netu.
12
13
Reportáž
Lednová
smršť
Reportáž
Leden patří každoročně k měsícům s největší koncentrací
meetingů a ředitelských setkání. Letošní smršť akcí odstartoval
hned o prvním lednovém víkendu Kick off meeting Broker
Expert v Darovanském dvoře. Ve stejném termínu proběhla
setkání zemského ředitelství Tomáše Paura (v Dětenicích),
Petra Huška (v Hradci Králové) a společné setkání ředitelství
Ondry Schejbala a Michala Koubka (v Novém Městě
na Moravě). Následující víkend (13.–15. ledna) se odehrál
Kick off meeting na Slovensku a setkání ředitelství 1000
a 3000 opět v Darovanském dvoře. Když k tomu připočítáme
ještě celofiremní management meeting ve Svaté Kateřině
(viz s. 28–30), dělá to suma sumárum sedm velkých akcí
během necelých deseti dnů. Slušné skóre.
Na všech setkáních měli spolupracovníci Broker Consulting možnost
osobně se setkat nejen s kolegy ze svých ředitelství, ale také s vedením
společnosti a řadou zajímavých hostů. Jako každý rok absolvoval lednové
turné po všech ředitelských setkáních generální ředitel Petr Hrubý (jeho
přesuny v čase a prostoru mezi jednotlivými akcemi směle konkurují
umění Davida Copperfielda). Společně s Petrem Hrubým se většiny
letošních „kick offů“ zúčastnil také nový zemský ředitel Broker Expert Petr
Kopecký, který od ledna posílil naši společnost (viz rozhovor na s. 22–26).
Petra přivítali ostatní kolegové s neskrývanou radostí. „Na Kopeckého
jsem se velmi těšila, výsledek byl ale ještě lepší než moje očekávání,“
zněla jedna z odpovědí na otázku, jak se líbila Petrova přednáška.
Více než 700 účastníků lednových akcí si vyslechlo špičkově připravené prezentace od největších profesionálů na českém finančním
trhu a nejúspěšnějších kolegů. Dostali jedinečné tipy a know-how.
Teď už záleží na každém, jak tyto exkluzivní informace a příležitosti
roku 2012 využije.
Více se dozvíte z následujících reportáží z jednotlivých akcí.
Za kolik byste pořídili podobné
školení na trhu?
Požádali jsme o názor ředitele podpory prodeje, Jirku Čejku,
který má v oblasti vzdělávání mnohaletou praxi. Podle něj by se
tržní cena za seminář na úrovni našich ředitelských setkání (resp.
kick off meetingů) pohybovala v řádech desítek tisíc korun. Cenu
dvoudenního semináře zaměřeného na obchodní dovednosti,
prezentační dovednosti, time management a další témata,
která bývají obsahem našich firemních setkání, odhaduje Jirka
na částku 15–20 tisíc korun na osobu. K tomuto odhadu dodává
ještě jeden podstatný postřeh: „Na seminářích připravovaných
pro naše spolupracovníky považuji za nejcennější to, že jsou
sestaveny přesně na míru pro jejich práci. Takto praktické
a přesně zaměřené školení není žádná externí školicí firma
na českém trhu schopná nabídnout.“
Broker Expert – do roku 2012 s Petrem Kopeckým
Závěr pracovní části patřil vyhlášení
nejlepších obchodníků a manažerů Broker
Expert, mezi nimiž se objevila jména
známá z výsledkových tabulek v OK Infu
– nejlepší obchodnicí Broker Expert se
stala Petra Rysová, mezi manažery zvítězil
Filip Andrš a zlatou příčku mezi oblastními řediteli obsadil Jiří Hodek. Došlo také
na expertí specialitu – předávání putovních keramických sošek. Od Jardy Černého
tentokrát převzal „Keramickou Janičku“
Radek Zuščák s týmem. „Keramický Jarda“
putoval z rukou Jany Šmardové do týmu
Ivany Kochmanové.
Broker Expert se může pochlubit nejen
obchodními a manažerskými talenty, ale
Filip Andrš a Ivana Kochmanová obsadili
1. a 3. místo v kategorii manažerů
Jaroslav Černý během workshopu
na téma„Jak si říct o doporučení“
Kick off meeting Broker Expert v Darovanském dvoře byl letos připraven jako
workshop s pěti tématy (po vzoru setkání ředitelství Viléma Podlisky). To znamená,
že stovka účastníků byla rozdělena do šesti skupin, které se během dne postupně
přesouvaly do pěti školicích místností. V každé z nich čekal na účastníky lektor,
který s jednotlivými skupinami probral na praktických případech problematiku
obchodních dovedností a aktivit. Speciálním tématem bylo stanovování cílů, které
si vzal na starosti nový zemský ředitel Broker Expert Petr Kopecký.
Největší kouzlo Kick off meetingu Broker
Expert spočívalo v tom, že jeho účastníci
tady nehráli jen roli pasivních posluchačů,
ale aktivně se účastnili diskuze a tréninků
a předávali si navzájem tipy, které se jim
osvědčily v praxi. I samotní lektoři (v tomto
případě spíše moderátoři diskuzí) sypali
z rukávu praktické postřehy a rady z terénu,
protože šlo o nejúspěšnější obchodníky
a manažery Broker Expert – Jiřího Hodka,
Filipa Andrše, Honzu Smutného, Radka
Zuščáka a Dušana Tomča.
Po šestihodinovém tréninkovém maratonu čekalo Experty překvapení v podobě
Matěje Kubrta, který přijel na pozvání Jardy
Černého a Jany Šmardové povyprávět
o tom, jak se mu podařilo během studií
na vysoké škole vybudovat jedno z nejúspěšnějších oblastních ředitelství Broker
Consulting.
Regionální ředitelka Jana Šmardová a nejlepší
oblastní ředitel Broker Expert Jiří Hodek
Tři ředitelé: Jaroslav Černý, Petr Kopecký a Petr Hrubý
také několika skvělými muzikanty. Takže
večer to už tradičně rozbalil se svou kapelou manažer senior a frontman Petr Andrš.
O tom, kdy přesně nepracovní část Kick off
meetingu končila, se redakci OK Infa donesly jen velmi nepřesné informace.
Rok draka v Broker Expert může začít!
Podle všeho bude více než mimořádný.
14
15
Reportáž
Reportáž
Ředitelství Petra Huška – v roce 2012 pokračuje cesta za úspěchem
V sobotu 7. ledna 2012 se uskutečnil
další Seminář úspěchu zemského
ředitelství Petra Huška. A hádejte, kdo
byl pověřen rolí moderátora? Ano, tuto
úlohu jsem před 150 diváky dostal já.
A i přes počáteční nervozitu jsem si ji
náležitě užil.
Měl jsem tu čest přivítat na scéně muže činů,
mistra umění prodeje, pana učitele a skvělého řečníka – zemského ředitele Petra Huška.
Petr nám vysvětlil, jak využít příležitost
v roce 2012, a svou pozitivní vizí důchodové
reformy a celkového růstu našich obchodů
nám vlil adrenalin do žil. Poté jsme si užili
energickou přednášku ředitele vzdělávání
Jirky Čejky. Přednáška měla název „Nelze
nekomunikovat“ a Jirka v ní mluvil o tom,
jak správně používat řeč těla a intonaci
hlasu při obchodním jednání. Nejvíce mě
pobavila historka o tom, jak jeden empatický
konzultant uzavřel obchod tím způsobem,
že na schůzce mlčel tak dlouho, až to klientka
nevydržela a řešení si koupila sama.
Tomáš Paur připravil pestré menu
Setkání zemského ředitelství Tomáše Paura se konalo v Dětenicích, které se nacházejí na okraji Českého ráje, ve dnech 6.–7. ledna. Celkem čtyřicet tři lidí ze tří
oblastních ředitelství (Pavla Šimků, Michaela Runda a Pavla Zyma) se sešlo ráno při
kávě a bublanině ve zdejším barokním zámku. V poledne je čekal gulášek a večer
„žranice“ ve Středověké krčmě. Ale setkání rozhodně nebylo jen o jídle, to nejvýživnější menu se servírovalo formou skvěle sestavených prezentací.
To, co se dělo na zámku v Dětenicích,
předčilo má očekávání a dalo by se i říci, že
mě to posunulo o další kus dál. Naši ředitelé
měli za úkol (to se krásně píše, protože hned
na tom jsme viděli, že úkoly dostávají i „naši
šéfové“ ) si pro nás připravit prezentaci
svého života.
Prezentace byly zábavné, výborně jsme
se bavili, výběr fotek byl mnohdy unikátní.
To cenné, co nás většinu nebo všechny
dostalo (mě coby nováčka určitě), byla jejich
vlastní cesta – život před Brokerem a s ním.
To, jak začínali, a s podobnými problémy,
jako máme všichni.
Číslovka 10 000 se mi teď vybaví vždy,
když mám pocit, že už jsem toho udělala
hodně. Deset tisíc hodin k tomu, aby to, co
dělám, bylo úspěšné. Moc se mi líbilo pouhých osm vět Čeňka Lišky, jednoduchých
a pravdivých, například:
„Když chceš být lepší než ostatní, musíš
dělat víc než ostatní.“
„ Když upadneš, rychle se zvedni.“
Mám je založené v knížce Briana Tracyho
jako rychlou pomoc.
Odpolední společenská hra Peníze
navíc a závěrečné hodnocení jednotlivých
ředitelství byly určitým oficiálním zakonče-
ním tohoto setkání. Atmosféra na zámku
byla výborná. Odcházela jsem s pocitem, že
když se chce, tak to jde, a že není nemožné
si brzy začít budovat svůj tým. Byla jsem
překvapena, jak setkání s jinými kolektivy
a proběhlá diskuse může člověka velmi
rychle posunout. Druhý den jsme z Dětenic
odjížděli s vědomím, že jsme dobrá parta,
jeden tým, a to nejenom v rámci oblastního
ředitelství, ale celého Broker Consulting.
Posezení s vynikajícím jídlem a pivem
z místního pivovaru a večerní program
ve Středověké krčmě se nám také líbily.
Pavla Chromečková, asistentka
Jak se Honza
rozhodl postoupit
Následně sympatický moderátor na pódiu
přivítal manažera senior Honzu Hlinovského, jehož přednáška nesla název „Rozhodnutí na postup“. Honza jakožto úspěšný vrcholový sportovec plný šarmu a píle udělal
manažera seniora za pět měsíců od svého
rozhodnutí. Svým příběhem nás všechny
zaujal a dal každému naději, že uspět můžeme i my. Stačí se jen rozhodnout! Skvělým
profesionálem se ukázal být i Ludvík Zíka
s přednáškou „Obchod a vztah s klientem“.
Ludvík ukázal všem, jak se obchod má
opravdu dělat: ne peněženkou, ale srdcem.
Na prvním místě je vztah s klientem, potom
správné zjištění potřeb,… řešení a realizace
Vyhlášení top manažerů. Na fotce zleva: Petr Hušek, Petr Soler (1.), Jakub Krčmář (2.), Pavel Škába (3.),
Matěj Kubrt (převzal cenu za 4. Jana Hlinovského), Martin Havlík (5.) a Petr Hrubý
obchodu, body, peníze až nakonec. To je
ten hlavní rozdíl mezi konzultantem a klasickým prodejcem.
Roman zapíjel rok 2012
S velkými ovacemi přitančil do ringu dosud
neporažený mistr střední váhy master of
disaster regionální ředitel Roman Hušek s drtivým zadním hákem a přednáškou „Rok 2012
byl nejlepší rok“. Název přednášky vypadá
jako chybný, ale Roman nám všem skvěle
ukázal, jak je důležité mít sen, mít cíl a dokázat si představit, že je splněný a právě si
vychutnáváme jeho realizaci. Představte si, že
je Silvestr 2012, otvíráte šampaňské a zapíjíte
úžasné výsledky roku 2012. To byla myšlenka,
kterou jsem si z Romanovy show odnesl.
To nejlepší nakonec
Poprvé v životě jsem pak měl možnost přivítat a vyzdvihnout toho, kdo za to všechno
může, kdo nám dal tu velkou příležitost,
díky které můžeme plnit svoje sny a sny
našich klientů – generálního ředitele Petra
Hrubého. Můžu vám říct, že jsem se cítil
jako malý kluk, co pod stromečkem dostal
vláček a formuli na baterky. Petr nás nadchl
přednáškou „Úspěšní lidé vědí, co chtějí“
a z řečnického pultu hotelového Kolosea
nám ukázal několik důležitých pravidel
úspěchu. Nejzajímavější bylo to, jak je
důležité si plánovat den, týden, měsíc, rok,
několik let dopředu.
Na závěr přišlo vyhlášení výsledků roku
2011 a stupně vítězů v doprovodu šampaňských a chytrých knih od Petra Huška.
Moc děkuji všem přednášejícím za skvělé
informace, zábavu a motivaci. Nejvíce děkuji
Petru Huškovi za to, že má energii pro nás
Semináře úspěchu organizovat, že máme to
štěstí, že ho máme a je naším velkým vzorem. Taky chci poděkovat mamince, že tady
můžu být a napsat pro vás tento článek .
Jakub Novotný, manažer senior
Názory dalších účastníků setkání v Dětenicích
Petr Alexa,
konzultant
Tomáš Záluský,
manažer
Novoroční kick off meeting považuji za velmi
povedenou akci. Neformální setkání s kolegy
v zajímavých prostorách zámku bylo na začátek
roku příjemným zpestřením. Největší přínos
vidím ve vyprávění příběhů „Jak jsem se dostal
do Brokeru“ aneb jaké byly začátky a co vše
museli vykonat pro kariéru naši přednášející.
Velmi zajímavou přednášku měl Pavel Šimků
s odkazem na výborně motivující film podle
skutečné události.
Setkání bylo výborně zorganizované a zvolené
prostředí mu dodalo kouzelnou atmosféru.
Za jeden den jsme vystřídali zámek, polepšovnu
a okusili středověkou zábavu i ubytování. Úplně
něco jiného než podobné akce v konferenčních
sálech hotelů. Z party v Meteoru mám dlouhodobě dobrý pocit a setkání u dubového stolu
nad „čertovým chcaním“ a jiným pitím mi zase
připomnělo, jak k sobě máme blízko.
Bratři Huškové – zemský a regionální ředitel
16
17
Reportáž
Reportáž
je věta „na Kopeckého jsem se velmi těšila,
výsledek byl ale ještě lepší než moje očekávání“. A můj soukromý postřeh? Naši firmu
posílil top manager, který je ve své profesionální kariéře velmi orientován na vztahy,
člověk, který má obrovské charisma a opírá
se o velmi silnou vůli, zájem a chuť dosahovat špičkových výsledků.
Rok draka odštartoval na Slovensku v piatok trinásteho
Zvednout zadek se vyplatilo
Ondra Schejbal a Michal Koubek
– setkání s překvapením
Když chcete uvařit dobré jídlo, potřebujete dobrý recept nebo dobrý nápad, skvělé
ingredience a lásku k vaření. Dobrý výsledek se pak jistě dostaví. Když jsme přijeli
na ředitelské setkání ředitelů Ondřeje Schejbala a Michala Koubka, na stolech ležel
dobrý recept – program plný dobrých nápadů se skvělými ingrediencemi v podobě
pozvaných hostů. Lásku k „vaření“ si všichni zúčastnění přivezli, a výborný výsledek se proto dostavil. Romanticky zasněžené okolí Nového Města na Moravě bylo
pro první lednový víkend velmi příjemnou kulisou.
Už sobotní dopoledne nás nastavilo
na správnou provozní teplotu, něco se dozvědět, něco si zopakovat, namotivovat se
od kolegů. Postupně se na pódiu představila
Ivona Bakrlíková a Ondra Fousek, aby nám
s Ondrou Schejbalem ukázali, jak snadno
a jednoduše lze dělat firemní obchod.
Michal Koubek zopakoval, kolik nových obchodních příležitostí nás v tomto roce čeká.
Třináctá komnata
Tomáše Paura
Tomáš Paur nás nechal nahlédnout do svého profesního životopisu. Ani zemský ředitel
nespadl jako hotový šéf firmy odněkud
z vesmíru. Začal jako obchodní zástupce
ve své době bez telefonu, zvonil na zvonky
a klepal u dveří a do své současné špičkové pozice se vypracoval pílí, vlastními
nápady, vlastním rozvojem. Oč jednodušší
začátek má nový konzultant dnes, s dnešní
technikou, podporou a servisem Broker
Consulting.
Pavel Kačer, který nám přijel představit
novou hru na téma finanční nezávislosti „Peníze navíc“, se skvěle zhostil úlohy imitátora
guru teleshoppingů Horsta Fuchse. Pavlův
zasvěcený výklad střídaly salvy smíchu
a na opulentní večeři jsme odcházeli s vědomím, že Broker Consulting má svou vlastní
hru, kterou lze použít pro nábory, školení
i pro práci s klienty.
Setkání s Petrem Kopeckým
Nedělní ráno nás potěšilo dvěma významnými hosty: Petrem Hrubým a Petrem
Kopeckým. Po přátelském pozdravení od generálního ředitele Petr Kopecký věnoval
dopoledne dokonalé analýze, jak úspěšně
uchopit kariéru do vlastních rukou. V bohatých příměrech k drakovi, kterému je podle
čínského kalendáře zasvěcen letošní rok,
ukázal, jak využít a rozvinout své vlastnosti
a schopnosti na cestě za životními cíli. Pocit
lidí po přednášce snad nejlépe charakterizu-
Pavel Kačer představil hru Peníze navíc
„Chcete peníze?“, vyzval nás na závěr programu Michal Koubek, „Pak stačí zvednout
zadek ze židle. Nevěříte? Tak ho zvedněte!“
Velmi nevěřícně jsme se zvedali ze židlí. Tuto
prastarou větu přeci známe. Jak si to máme
ověřit právě teď a tady? „Máte peníze? Nemáte? Vážně ne? To ale znamená, že nesmíte
jen zvednou zadek, ale že pro to musíte taky
něco udělat. Třeba se shýbnout…“ První,
kdo naznačenou aktivitu udělal, objevil pod
svojí židlí obálku a v ní peníze. A po něm
další a další. Sál šuměl údivem, smíchem,
nadšením. Někdo měl pod židlí stokorunu,
někdo stovky dvě, jiný pět, někteří nic. „Máte
každý v ruce jiné peníze? To víte, život je nespravedlivej!“ dokončil do další salvy smíchu
svůj happy end Michal. Rozcházeli jsme se
s vědomím, že zvednout zadek ze židle se
opravdu vyplatí. A těsně po přednášce Petra
Kopeckého, který nám vysvětlil, že máme
umět nejen dávat, ale i přijímat, někteří drželi v ruce právě nabytou bankovku a marně
přemýšleli, komu ji mají odevzdat.
Tombola pro Dobrý skutek
Že se pracovně-společenské setkání
konzultantů, manažerů a ředitelů firmy dá
využít i ve prospěch lidí, kteří v životě neměli
to štěstí narodit se plně zdraví, dokázala
sobotní noční tombola. Ceny do ní věnovali
manažeři a ředitelé a v rámci losování pro
velký zájem Michal Koubek ještě několik
dalších cen na místě přihodil. V průběhu
sobotního dne se podařilo prodat úplně
všechny lístky a na konto Dobrého skutku
přibyla velmi zajímavá částka 30 000 Kč. Díky
všem, kdo se na ní podíleli.
V dňoch 13. – 14. 1. 2012 sa v hoteli
Sitno vo Vyhniach uskutočnila výročná
konferencia Fin Consulting a Broker
Consulting. Program sa začal o desiatej
hodine samostatnými blokmi oboch firiem pokračoval až do skorých ranných
hodín následujúcého dňa.
Roman Borovec, manažer senior
Top manažer 2011: Jozef Szeles, Monika Janíčková-Hanzesová
a Silvia Nemcová (cenu prevzal manžel Bohumír Nemec)
Samostatnú časť spoločnosti Fin Consulting
otvoril Róbert Vitkovský, ktorý informoval o zmenách v produktoch za rok 2011
a oboznámil prítomných s aktuálnymi
výsledkami v oblasti vzdelávania a s pripravovaným ďalším vzdelávaním v roku 2012.
V priebehu tejto časti boli vyhodnotení aj
najlepší investiční špecialisti, hypošpecialisti
a neživotní špecialisti za rok 2011.
Tri piliere nestačia
V ďalšej časti vystúpil Vladimír Baláž zo
Slovenskej Akadémie Vied s prednáškou
Tri piliere nestačia. Bola to malá exkurzia
do budúcnosti dôchodkov a o príležitosti
pre finančné sprostredkovanie. Starnutie
populácie, nízke výnosy z kapitalizačných
pilierov v SR, malá diverzifikácia aktív atď. nahráva finančným sprostredkovateľom. Kto sa
bude chcieť zabezpečiť na dôchodok, musí
si vytvoriť svoje vlastné piliere, diverzifikovať
aktíva, a v tomto je obrovská príležitosť pre
finančného sprostredkovateľa.
Najlepší regionálny riaditeľ Fin Consulting
roku 2011 Ivan Sedílek hovoril o význame
servisu pre stabilitu obchodníka. Aj tento
rok podal svoju prezentáciu jemu vlastným
štýlom s nádychom humoru, ale aj s plnou
vážnosťou.
V závere samostatného bloku Fin
Consulting zaznela informácia o úspešnom
zosúladení sa spoločnosti so zákonom a Július
Rusňák odprezentoval finančné kalkulačky,
plány, ciele a cesty spoločnosti na rok 2012.
18
19
Reportáž
Juraj Huňavý, výkonný riaditeľ Broker
Consulting, hodnotil dopoludnia obchodné
výsledky spoločnosti za rok 2011, hovoril
o cieľoch a plánoch na rok 2012 a spolu
s Petrom Hrubým vyhodnotil najlepších spolupracovníkov Broker Consulting za rok 2011.
S Gabrielom Hinzellerom, nezávislým
investičným konzultantom, sme sa spoločne
pozreli na aktuálny vývoj na trhoch – či príde
k rozpadu Eurozóny, k zániku eura, či príde
k poklesu v Číne, či ako sa v nohavičkách
strácajú peniaze. Neberte to ako vtip, Gabriel
skutočne na niekoľkých kúzlach názorne
ukázal nielen rozmnožovanie peňazí, ale aj
ich stratu.
Finančný plán pre rodinu
Novákových
Kúzlami očarení spolupracovníci sa pustili
do riešenia finančného plánu pre rodinku
Novákových. V časovom limite 30 minút si
4 družstvá pripravili odporúčanie pre klienta
(klientmi boli členovia poroty). Nasledujúcich
cca 80 minút sme si nechali prezentovať odporúčania a hodnotili sme. Porota v zložení
Radek Hénik, Petr Hrubý, Gabriel Hinzeller
a Erika Süčová hodnotila výkon spolupracovníkov bodmi 1 – 5 po odbornej stránke
a Bára Hrubá hodnotila celkový „umelecký“ dojem. Víťazstvo pre svoje družstvo
vybojovala svojou prezentáciou odporúčaní
Veronika Vravková – jediná krehká a odvážna
žena spomedzi prezentujúcich.
Zlepšujme sa – toto heslo nás bude sprevádzať každým dňom.
Vladimír Baláž nás oboznámil s výsledkami
prieskumu Ako a podľa čoho si ľudia vyberajú
finančné produkty? Ktoré informácie sú pre
nich dôležité pri výbere produktu, ako je
vnímaná diverzifikácia? Odporúčania z tohto
experimentu pre finančné poradenstvo sú
správne vykonať diverzifikáciu a usmerniť
klienta na správne parametre výberu.
Reportáž
Prezentáciu Vladimíra Baláža nájdete
na OK Nete a Fin porte.
Superman alebo trpaslík?
Július Rusňák so svojimi názornými ukážkami
postáv supermana a trpaslíka pojednával
o tom, akým byť, o voľbe človeka byť ako
superman, alebo vložiť sa dobrovoľne do role
trpaslíka. Každý človek si môže dobrovoľne
zvoliť, či bude žiť svoj život na pozícii supermana, alebo trpaslíka. Vieme, čo sa skrýva
v obsahu jednotlivých slov...
Dobrý skutok
Kick-off sa niesol aj v znamení charity. Dobrý
skutok predstavila slovenským spolupracovníkom Bára Hrubá, predsedkyňa občianskeho
združenia. Každý z vás môže odteraz prispievať na účet 2900202686/8330 vedený v EUR.
Robin Mokráň je v poradí druhým klientom
zo Slovenska. V tombole počas večernej
zábavy sa pre tohto chlapca vyzbieralo cca
820 EUR. Za finančné dary všetkým ďakujeme.
Rok 2012 je rokom DRAKA a podľa Petra
Hrubého, generálneho riaditeľa Broker Consulting, je to neopakovateľná príležitosť pre
rast, veľké projekty a dosiahnutie toho, na čo
veľmi myslíte. Rozhodnúť sa venovať kľúčovým aktivitám, vykonávať kľúčové aktivity
a zotrvať vo vykonávaní kľúčových aktivít.
Manažér = nábor, motivácia, tréning.
Konzultant = vyhľadávanie klientov, prezentácia, uzatvorenie obchodu.
Rozhodnite sa teraz!
Erika Süčová, Svetlana Husárová
Vyhodnotenie najúspešnejších
spolupracovníkov Broker
Consulting a Fin Consulting
Top obchodník 2011
1 | Antónia Janečková
2 | Martin Lipták
3 | Peter Ožvald
1000+3000 = výživné setkání v Darovanském dvoře – reportáž s hádankou
Letošní zima se ještě nepředvedla
v plné kráse. Když začala i v nížinách
během druhého lednového víkendu
vystrkovat drápky, mělo se zhruba
200 účastníků dostavit na setkání
1000+3000, které se již podruhé konalo v krásném prostředí Darovanského
dvora poblíž Plzně.
Naštěstí většina kolegů stihla dorazit
včas, takže ani potenciálních zpěváků
moc nebylo.
Úvodní slovo si vzal Vilém Podliska a krátce
nastínil harmonogram dvoudenního setkání. Od Viléma převzal slovo Ivan Dischinger,
protože na minulém setkání jsme v něm odhalili skrytý talent na objasnění organizační
části akce. Jeho vtipné vystoupení v září
jsme přisuzovali části zbytkového alkoholu
po otvíračce kanceláře Petra Nechutného.
Tentokrát jsme přišli na to, že za to nemohl
alkohol, protože Ivan své vtipné vystoupení
zopakoval i podruhé, zcela střízlivý.
Setkání bylo pořádáno opět v duchu
workshopů a seminářů, aby si účastníci nejen
něco poslechli, ale i pořádně potrénovali to,
co se naučili i v situacích, ve kterých se běžně
nacházejí při jednání s klienty a obchodníky.
Dopolední část zakončil svým příběhem
zemský ředitel Tomáš Paur. Jeho příběh byl
inspirován poznámkou jednoho z kolegů ve stylu: „…To je skvělé – být rovnou
ředitelem a nemuset si domlouvat schůzky,
chodit ke klientům…“ Tomáš ale svým
příběhem potvrdil, že jeho cesta byla dost
klikatá a současná pozice vydřená. Snad tím
inspiroval více lidí v sále, zvlášť po zveřejnění
posledního slidu své prezentace se svou
výplatní páskou (Vilém Podliska ho varoval,
že zveřejněním výdělku zemského ředitele
po sedmi letech práce spoustu lidí na…).
Odpoledne probíhaly semináře
a workshopy inspirované příležitostmi
roku 2012, tj. zejména penzijní reformou.
Workshopové skupinky se tentokrát nestřídaly po hodině, ale po dvou – z důvodu
důkladnějšího protrénování daného tématu.
Večer proběhlo povyšování a ocenění
nejlepších v kategorii vlastní obchod, manažer, oblastní ředitel a regionální ředitel.
Hádanka
Na závěr pracovní části sobotního večera
byla pro všechny přítomné připravena
soutěž inspirovaná televizní soutěží z dob
dřívějších, kterou moderoval Pavel Zedníček
a jmenovala se Kufr. Spočívala v postupném odhalování tváře známé osobnosti,
kdy účastníci hádají, o jakou star se jedná.
Nejrychlejší vyhrává… v Kufru tuším peníze,
v Brokeru kvalitní láhev. Tu nakonec získal
Vašek Kupilík.
Když jsem tuto soutěž ukazovala
kolegům, na centrále říkali, že postupné odhalování bylo zbytečné. Prý stačilo ukázat
fotografie rovnou a stejně by většina účastníků tvář našeho kolegy nepoznala. No,
posuďte sami (animaci do časopisu bohužel
nedáme, ale i tak je to tvrdý oříšek).
Top manažér 2011
1 | Jozef Szeles
2 | Silvia Nemcová
3 | Monika Janíčková Hanzesová
Poznali jste kolegu na fotce?
Odpověď najdete na straně 38!
Top riaditeľ pobočky 2011
1 | Jozef Holan
2 | Judita Sedileková
3 | Patrícia Balkó
Top regionálny riaditeľ 2011
1 | Igor Szeles
2 | Ivan Sedilek
3 | Mária Tkáčová
Luděk Vokoun přednášel na téma
„Důchodová reforma a prodej“
Ivan Dischinger vedl workshop zaměřený na firemní
klientelu v souvislosti s důchodovou reformou
Na minulou reklamaci, že chybí DJ,
jsme zareagovali jeho objednáním. Chvíli
po půlnoci se za mixážním pultem objevila
bývalá moderátorská hvězda rádia FM Plus
Ivan Dischinger a téměř nikdo nezůstal v tu
chvíli sedět .
Eva Smejkalová,
specialista podpory prodeje
20
21
Výsledky
prosinec 2011
Výsledky
prosinec 2011
Skupinové body
Jméno
vlastní body
BodyJméno
Michal Koubek
Jana Šmardová
Roman Hušek
Emil Malý
Luděk Vokoun
Ondřej Schejbal
Jana Zíbová
Rudolf I Gusti
Pavel Hošek
Matěj Kubrt
Pavel Šimků
Drahomír Olšiak
Jiří Hodný
Jan Tuček
Jan Gruza
Petr Hošek
Ondřej Kašťák
Jan Hlinovský
Jana Holátová
Marcel Langr
Jindřiška Dresslerová
Ivona Bakrlíková
Lenka Lamková
Pavel Škába
Jakub Krčmář
5 071
4 914
3 272
2 891
2 666
2 504
2 105
2 073
1 949
1 942
1 766
1 645
1 515
1 486
1 317
1 223
1 220
1 218
1 201
1 100
1 063
1 039
976
960
957
Body
Roman Skala
Ivana Kochmanová
Jaroslava Šlaufová
Petr Andrš
Petr Hofman
Petr Nechutný, st.
Michal Budín
Jan Smutný
Radek Zuščák
Břetislav Hrabě
Martin Dlabola
Filip Andrš
Martin Havlík
Julius Šafr
Radek Jelínek
Dušan Tomčo
Lukáš Křetínský
Václav Vích
Ondřej Fousek
Magdalena Dobišová
František Rejzek
Roman Lamka
Čeněk Liška
Marek Rys
876
875
817
812
774
757
716
677
673
671
651
648
637
598
587
578
572
567
555
540
521
516
516
509
Své výsledky komentují nejúspěšnější ředitelé měsíce prosince:
Michal Koubek,
regionální ředitel
Přes všechny případné výmluvy
a objektivní příčiny na téma,
jaká bývá o vánočním měsíci
produkce, jsme dokázali už minulý rok mít v prosinci nejlepší produkci za pololetí. Teď jsme to
potvrdili. Když konzultant ví, co chce, jde si za tím
a manažer ho v tom podpoří (resp. pohlídá), tak
se dá zvládnout cokoliv. O to jednodušeji, když
využívá „příležitostí“. Takových lidí si velice vážím
a zároveň jim gratuluji.
Jana Šmardová,
regionální ředitelka
Broker Expert
Super finiš . Děkuji všem kolegům za výbornou práci v prosinci, ale i v celém loňském roce. Ukázali jsme, že
patříme mezi elitu regionálních ředitelství v celé
skupině Broker Consulting.
Roman Hušek, ‚
regionální ředitel
V prosinci už měla řada z nás
vánoční náladu, a i přes to jsme
dali do kupy zajímavý výsledek.
Nicméně, jak vidíte, stále máme prostor pro zlepšení.  Děkuji za skvěle zakončený rok 2011 všem
našim lidem i celé firmě, která nám dává perfektní
zázemí pro naši práci. Od prvního týdne v lednu
jedeme na 100 % a držíme stabilní produkci díky
nastavenému systému v celém našem ředitelství.
Těším se na rok 2012. Bude to pro nás velká výzva!!!
Jméno
BodyJméno
Jaroslav Schindler
Kristýna Nožinová
Daniela Dlouhá
Marek Šedivý
Marie Olivová
Klára Kolomazníková
Ladislav Žák
Pavlína Skazková
Radek Zuščák
Pavel Zahradník
Josef Vrba
Lucie Sichová
Dušan Birka
Jiří Kochman
Josef Bíba
Kateřina Hykelová
Tadeáš Spousta
Zdenka Padušáková
Petr Boček
Jana Bachurová
Jiří Hanousek
Jan Lörinc
Pavel Nosek
Roman Chlubna
Jiří Hrbáč
Lenka Lukešová
Petr Hofman
Pavel Bohuslav
David Zíma
Michal Tegi
Petra Rysová
Vladimíra Pavlíčková
Petr Krajcigr
Kateřina Benešová
Vlasta Štěrbová
Pavlína Golková
Ivana Prokšová
Irena Dalecká
Lenka Andršová
540
473
464
437
392
373
371
347
342
331
326
306
305
305
301
298
298
278
276
263
262
248
248
247
243
239
238
238
238
237
232
229
223
218
217
216
214
213
212
Body
Jan Závada
Petr Boháč
Hana Štefková
Petr Andrš
Petra Benešová
Hana Kroupová
Martin Hušek
Aleš Kestler
Pavel Mičan
Lucie Ederová
Michal Nevyhoštěný
Jan Duffek
Jan Tuček
Adam Skočdopole
Petr Nechutný
Eva Krpatová
Renata Soukalová
Tomáš Šebesta
Ota Dobrovolný
Hana Šindelková
Martin Brzobohatý
Vít Pavelčák
Petr Nevole
Květa Šťastná
Martin Sedláček
Iveta Střelková
Jiří Ryška
Milan Erber
Tomáš Hollmann
Richard Haidlmayer
Jiřina Kaplanová
David Švec
Martina Holanová
Josef Vozabule
Martin Podzimek
Eva Hrušková
Eva Patová
Tomáš Nermuť
Vladislav Pýcha
210
210
209
207
205
204
203
203
202
200
198
191
187
187
184
181
179
179
177
176
175
175
173
173
170
169
167
167
165
163
160
158
158
155
155
154
154
154
150
Své výsledky komentují nejúspěšnější obchodníci měsíce prosince:
počet nováčků
JménoNováčciJménoNováčci
Martin Ondruš
Jaroslav Schindler
Petr Hošek
Beáta Ďorková
Renáta Gazdačková
Jozef Šimonek
Dita Bezdíčková
Ivana Kochmanová
Andrea Popovičová
Marek Rys
Jozef Holan
Antónia Janečková
Miroslav Lazor
Mária Tkáčová
Ivona Bakrlíková
5
5
4
3
3
3
3
3
3
3
2
2
2
2
2
Michal Chytka
Luděk Demel
Ondřej Fousek
Martina Krátká
Radim Oliva
Petr Soler
Ivan Strachoň
Ludvík Vaněk
Jan Závada
Ondřej Fedorčák
Petra Labská
Jan Smutný
Radek Zuščák
Jana Pribylincová
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
Kristýna Nožinová,
finanční specialista
Za prosincovým výsledkem stojí
především dlohodobá práce se
stávajícími klienty a realizace
dalších kroků a následných investic v rámci již
dříve sestavených Finančních plánů. Prosinec
byl vzhledem k času Vánoc velmi hektický, proto
děkuji všem, kteří se na tom podíleli, za vytvoření
perfektního zázemí.
Daniela Dlouhá,
finanční specialista senior
Za prosincový výsledek jsem
velmi ráda a to z několika
důvodů. Jednak se jedná pro nás
všechny o velmi krátký měsíc. Pracovala jsem dva
týdny a těšila jsem se na zaslouženou dovolenou.
Navíc se o tomto měsíci tvrdí, že není tak plodný
jako ostatní. Na prosinec jsem se připravovala
od léta. Věděla jsem, že pro svůj klid musím mít
Jak se počítají výsledky pro OK Info
Bodové výsledky jsou rozděleny do dvou kategorií – vlastní body
(body pouze z vlastní produkce) a skupinové body (body pouze
z podřízených spolupracovníků). U skupinových bodů jsou navíc
odečteny skupinové body podřízených, které získali na stejném kari-
připravené obchody právě na prosinec. Mám na to
jednoduchý recept: vysokou rozpracovanost,
nakonec jsem měla připraven Finanční plán
za 170 bodů a spousty malých plánů, které bylo
třeba stihnout do konce roku. Jsem ráda, že se vše
povedlo a já úspěšně uzavřela rok 2011.
érním stupni, tj. vyhodnocovanému spolupracovníkovi z těchto bodů
nebyla vyplacena žádná peněžní diference. Body jsou spolupracovníkům počítány za produkci v České republice.
Jan Bláha, vedoucí oddělení IT
22
23
Rozhovor
Rozhovor
Potřebuji
svobodu
a nezávislost
„Považují tento obor za nejzajímavější, proto jsem se pro něj
rozhodl,˝ říká Petr Kopecký. Bývalý generální ředitel Generali
Pojišťovny se v loňském roce rozhodl po osmi letech opustit obor
pojišťovnictví a od ledna 2012 spojil další etapu své profesní kariéry
se společností Broker Expert. Příchod Petra Kopeckého (stejně
jako před časem příchod Jiřího Tatýrka nebo Jaroslava Černého) je
jasným signálem, že skupina Broker Consulting splňuje nároky těch
nejzkušenějších lidí na českém finančním trhu.
Petře, náš rozhovor začnu otázkou,
která asi napadla každého, kdo se
dozvěděl o vašem rozhodnutí změnit
společnost. Máte za sebou osm velmi
úspěšných let v oboru pojišťovnictví.
Poslední tři roky jsme vás znali
jako generálního ředitele Generali
Pojišťovny, která pod vaším vedením
dosahovala pozitivních hospodářských
výsledků. Co vás v této situaci
přimělo ke změně oboru a vstupu
do společnosti Broker Expert?
Rozhodnutí opustit vysokou manažerskou pozici v pojišťovně a začít podnikat
ve finančním poradenství nepadlo ze dne
na den, ale zrálo v mé hlavě několik let.
Především jsem zřetelně vnímal obrovskou
příležitost, která se v nezávislém finančním
poradenství otevírá. Mám pocit, že tento
obor stojí na počátku nové, profesionální
éry svého rozvoje. Čeští klienti začínají být
mnohem náročnější než dříve, jsou vybíravější a pod tlakem ekonomické krize také
mnohem více počítají. A služba profesionálního finančního poradce tak bude mnohem
více žádaná než služba prodejce jednobarevné instituce. V osobní rovině jsem
navíc dospěl k závěru, že mám už dostatek
zkušeností, znalostí, dovedností, kontaktů
i odvahy k tomu, abych vybudoval svůj
vlastní podnikatelský projekt, který na trhu
uspěje a přinese mi nejen prosperitu, ale
i velkou radost z každodenní práce. Mě totiž
nejvíc baví pracovat s pozitivně naladěnými
lidmi a pomáhat jim se zlepšovat. A tento
obor mně to umožňuje dělat každý den.
Rozhodl jste se tedy nejdříve pro
obor. Podle čeho jste si pak vybíral
pro spolupráci konkrétní společnost
na českém trhu nezávislého
poradenství?
Ano, obor byl pro mě předem jasný.
Mám poměrně dobrý přehled o vnitřním
fungování většiny finančně poradenských
firem, protože jsem v rámci svého minulého
působiště měl na starost vztahy se všemi
důležitými obchodními partnery z tohoto
odvětví ve střední a východní Evropě. Mohl
jsem tak dobře srovnávat. Skupina Broker
Consulting u mě nakonec zvítězila ze tří
důvodů. Tím prvním je srozumitelná a atraktivní firemní strategie, založená na profesionálním přístupu ke klientům a na myšlence
přinášet do jejich rodinného rozpočtu peníze navíc. Druhým důvodem je Petr Hrubý.
Petra jsem měl možnost za posledních
devět let poznat v různých situacích a vždy
se choval příkladně a fér. Líbí se mi na něm,
že přemýšlí v dlouhém časovém horizontu
a v zásadních věcech nedělá kompromisy.
Díky tomu jsme si vybudovali mezi sebou
důvěru a stali se z nás přátelé. Mám se
od něj hodně co naučit a mám pocit, že
to funguje i obráceně. Třetím důležitým
důvodem je fakt, že v rámci Broker Expert
už úspěšně působí řada mých bývalých
kolegů, které jsem kdysi k finančnímu poradenství přivedl a se kterými k sobě máme
stále profesně i lidsky blízko.
Doposud jste zastával vysoké
manažerské funkce v institucích vždy
coby jejich zaměstnanec. To se s vaším
nástupem do Broker Expert změnilo
a od ledna jste se stal podnikatelem.
Co pro vás znamená tento zásadní
přechod?
Znamená to pro mě především převzetí
100% odpovědnosti za svůj vlastní život.
Čeká mě mnoho nového, méně známého
a bude to velmi náročná práce. Ve všech
korporátních funkcích, ve kterých jsem během své kariéry působil, jsem se vždy snažil
pracovat jako podnikatel a chovat se k firmě, jako by byla moje vlastní. Po čase ale
zjistíte, že vždy narazíte na nějaký strop – ať
už v odměňování, v nemožnosti některé
zásadní věci ovlivnit nebo třeba v podobě
šéfa, který má na svět kolem úplně odlišný
názor. Pozici zaměstnance si obvykle vyberou lidé, jejichž klíčovou hodnotou je jistota,
ačkoli i to je na manažerské či obchodní
24
Rozhovor
pozici v zaměstnaneckém poměru hodně
pochybná veličina. Já na sobě po nějaké
době poznal, že pro mě je v životě nejdůležitější svoboda a nezávislost. V posledních
letech jsem na sobě hodně pracoval, chodil
na semináře, učil jsem se, četl, trénoval,
pozoroval jsem ty nejlepší, a všechno jsem
si testoval v každodenní praxi – zkrátka jsem
„brousil pilu“. Proto si hodně věřím a vnitřně
jsem si jistý, že svou firmu v Brokeru dokážu
postavit a že znovu uspěji.
Působí u nás lidé z několika významných
pojišťoven, stavebních spořitelen a bank,
kteří už po několika měsících dosahují několikanásobně vyšších výdělků než v minulosti
a zároveň si užívají mnohem příjemnější
a profesionálnější způsob práce s klienty.
Noví zájemci o spolupráci s námi také
hodně slyší na doživotní rentu, kterou mohou čerpat po deseti letech práce u firmy.
Pro mě je nejdůležitější, že Broker Expert
je skvělá parta, kde lidé táhnou za jeden
Chci v Brokeru zúročit všechno,
co jsem se doposud naučil.
Jak vidíte trendy na současném českém
finančním trhu? Kam se budou podle
vás finanční služby posouvat?
Myslím, že na českém finančním trhu postupně končí jedna významná etapa a začíná
nová. Finanční gramotnost Čechů se rok
od roku pomalu, ale jistě zvyšuje. Je najednou
mnohem těžší u klienta uspět s nátlakovým
prodejem, založeným na jednobarevném
řešení či na vysokých poplatcích. Klienti na takové oslovení obvykle reagují podrážděně
a negativně. V prodeji komoditních produktů
typu povinného ručení či havarijního pojištění
se z části začíná prosazovat také internet.
Končí postupně také éra masového prodeje
stavebního spoření. Marže i obraty firem i institucí, které tyto zásadní trendy včas nepodchytí, budou pod velkým tlakem. Také mnoho
kvalitních poradců jednobarevných institucí
si položí otázku, jestli jim jejich současný
podnikatelský model zaručuje dlouhodobou
prosperitu a spokojenost. Pro budování svého
podnikání vidím hodně příležitostí. Je tu
dlouho očekávaná důchodová reforma, volné
cash flow pro investování z končících stavebních spoření nebo třeba obrovské množství
refixací hypoték v tomto a příštím roce. Podle
mého názoru v příštích třech letech někdo
udělá finanční plán v cca 300 tisících domácnostech. A budou to především profesionální,
vzdělaní a nezávislí konzultanti.
Co může podle vašeho názoru Broker
Expert lidem, kteří se rozhodnou vydat
na cestu nezávislého poradenství,
nabídnout?
Myslím, že obrovskou konkurenční výhodou
Broker Expert je prokázaná schopnost
rychle a kvalitně zapracovat do poradenské
praxe obchodníky z jednobarevných institucí. A to jak jednotlivce, tak i velké týmy.
provaz. Hodně kolegyň a kolegů, kteří přišli
z firem, kde panovaly špatné vztahy a politikaření, se tady znovu nadechlo a je to vidět
na jejich náladě i výkonu.
Zmínil jste se, že jste v posledních
letech hodně studoval a absolvoval
řadu školení. Která z nich považujete
za nejpřínosnější? Kde jste se toho
dozvěděl nejvíce?
Za skvělé považuji dva semináře s Brianem
Tracym, které jsem měl možnost absolvovat. Brian je guru praktického obchodování
a řízení a líbí se mi, že řada jeho pravidel je
pevně zabudovaná do obchodní praxe Brokeru. Zásadní vliv mělo pro mě také setkání
s Jackem Canfieldem, jedním z nejuznávanějších koučů na světě. Díky jeho návodům jsem si sepsal definici svého smyslu
života a nastavil si konkrétní dlouhodobé
cíle v klíčových oblastech. Nejen v kariéře či
příjmu, ale také v oblasti mých vztahů, mé
rodiny, zdraví, duchovního rozvoje nebo
třeba charitativních aktivit. Velice zajímavou
inspirací byla třeba návštěva ve firmě Toyota,
která je považována za nejefektivněji řízenou
firmu světa, exkurze v londýnské pobočce
firmy Bloomberg, která zase vyniká svým
unikátním obchodním modelem. Podařilo se
mi také například strávit jeden den s hlavním
tvůrcem vojenských doktrín NATO. Mnoho
z těchto poznatků pak zařazuji do svých
přednášek a seminářů a používám je při
každodenní práci se svým týmem. Snažím se
také co nejvíc číst. Můj život hodně ovlivnily
dvě knihy, které mi dala jako dárek moje žena:
Muž, který chtěl být šťastný od Laurenta
Gounella a Siddhártha od Hermanna Hesseho. Jsou to krásně vyprávěné příběhy o tom,
jak najít v životě štěstí, radost a rovnováhu.
Řekl jste, že máte pro svůj život
stanovené konkrétní cíle. Proč je to pro
vás důležité?
Naučil jsem se, že je dobré v životě vědět,
kde se nacházím, kam jdu a jak se tam
dostanu. Pokud máte jasně formulované
cíle, je mnohem vyšší pravděpodobnost,
že se na stovkách každodenních křižovatek
rozhodnete jít správným směrem a tím si
k nim celkově zrychlíte a zpříjemníte cestu.
Je ale důležité, aby měly jasnou vizuální či
pocitovou podobu, byly formulovány pozitivně – a aby ve vás vzbuzovaly příjemné
emoce. Moje zkušenost je, že se pak věci
dají rychle do pohybu.
Už se vám nějaké velké cíle splnily?
No jasně. Plní se mi do roka tak 8 z 10 cílů,
které si napíšu. Tak si hned doplním další.
Vím, že podobně to má celá řada kolegů, se
kterými se zde setkávám.
Nyní stojíte na počátku svého
působení ve skupině Broker
Consulting. Jaké budou následující
měsíce?
V pracovní rovině chci v Brokeru dlouhodobě zúročit všechno, co jsem se doposud
naučil. Chci využít své schopnosti inspirovat a rozvíjet inteligentní lidi se správným
postojem a dovést je k velkému podnikatelskému úspěchu i lidské vyrovnanosti. Navíc
prostřednictvím smysluplné služby, která
klientům umožňuje, aby si plnili cíle, a zlepšuje jejich finanční gramotnost. Svou energii
budu teď dělit mezi podporu stávajících ředitelství Broker Expert a postupného budování nového rozsáhlého týmu, symbolickou
„osmitisícovku“. Součástí toho jsou i setkání
s klienty a vlastní obchod. Osobní zkušenost
je v tomto ohledu enormně důležitá.
Petr Kopecký, zemský ředitel Broker Expert
Před svým příchodem do společnosti Broker Expert působil Petr Kopecký osm let v oboru pojišťovnictví. V posledních třech letech zastával pozici generálního ředitele Generali Pojišťovny. V letech
2003–2008 pracoval jako náměstek pro obchod a marketing v České pojišťovně. Dříve působil také
jako ředitel divize telekomunikací a finančních služeb v poradenské firmě Logica, generální ředitel
reklamní agentury MARK/BBDO a ředitel klientského servisu v agentuře McCann-Erickson.
Petr Kopecký tráví většinu svého volného
času s rodinou. „Čističkou hlavy“ je pro
něj také rocková kapela, ve které hraje
na kytaru, foukací harmoniku a zpívá
Dosažení cílů je jedna věc, ale chci „to“
hlavně udělat dobře a užít si i tu cestu
za nimi. Mám hodně cílů i v osobní rovině.
Mám skvělou ženu a dvě senzační malé děti
a každá chvíle s nimi je vzácná a neopakovatelná. Nechci si tohle životní období nechat utéct, a tak se snažím dobře plánovat
svůj čas.
Jaké lidi byste chtěl mít ve svém týmu?
Především chci, abych měl kolem sebe
tým, ne skupinu individualit. Lidi přijímám
podle postoje, všechno ostatní se tu
mohou naučit. Při hledání svých manažerů
vždy hledám poměrně vzácnou kombinaci:
pozitivní lídry, kteří mají v hlavě touhu být
jednou zemským ředitelem, ale zároveň
jsou ještě ochotni sami prodávat v terénu.
Tak jako si já obsluhuji své osobní klienty,
očekávám totéž od každého manažera
v mém týmu. Schopnost ukázat nováčkům
práci v terénu je pro manažera hrozně
důležitá a buduje si tím svoji neformální
autoritu. Snažím se hledat lidi z různých
oborů a s odlišnými životními zkušenostmi,
ale se schopností naslouchat ostatním
a ctít pravidla dialogu. Buduji rovnou
tým týmů, protože jsem přesvědčen, že
silný lídr si k sobě vždy přitáhne podobně naladěné lidi. Mé první pohovory mě
naplňují jistotou, že se to podaří. Na trhu je
hodně kvalitních a zároveň nespokojených
lidí, kterým dochází, že jejich současný
zaměstnanecký či podnikatelský model
přestává fungovat, a hledají způsob, jak
situaci změnit. Právě pro ně bych chtěl být
takovým majákem, který jim ukáže cestu
mezi útesy.
Před vaší kariérou v pojišťovnictví
jste dlouho pracoval také v oboru
marketingu. Působil jste jako
generální ředitel reklamní agentury
MARK/BBDO a ředitel klientského
servisu v agentuře McCann-Erickson.
Co vám dala tato profesní etapa?
Využíváte zkušenosti z této doby
i dnes?
Reklama je obor, kde se rychle naučíte hodně podstatných věcí z mnoha oborů. Máte
možnost nakouknout pod pokličku naprosto odlišných firemních kultur nadnárodních
korporací i velkých českých firem. Poznáte,
jak tyto společnosti přemýšlejí o podnikání
nebo jak se chovají ke svým zákazníkům
a spolupracovníkům. Musíte se naučit velmi
rychle pochopit podstatu každého oboru.
Například když si od vás šéf automobilky
bere radu, jak má nastavit svoji marketingovou strategii, očekává, že víte, kolik stojí
auta v jakých segmentech, jaké jsou na nich
marže, jak jsou jednotlivé modely vybavené nebo jak funguje dealerská síť. A totéž
očekává banka nebo mobilní operátor, pro
kterého pracujete. Nutí vás to velmi rychle
se zorientovat v dané problematice, abyste
působili kompetentně. Také se naučíte
prodat nehmotnou myšlenku za mnoho
milionů. Byla to naprosto skvělá škola.
Znáte tedy poměrně podrobně spoustu
oborů. Jak vnímáte v tomto srovnání
potenciál nezávislého finančního
poradenství?
Považuji tento obor za nejzajímavější, proto
jsem se pro něj rozhodl. Je to pro mě královská disciplína – finanční služby není snadné
prodávat. A protože je tahle práce tak těžká,
je také velmi dobře zaplacená. Lidé z jiných
oborů bývají udivení, jak velké jsou tady výdělky ve srovnání s aktivitami, které je třeba
vynaložit. Navíc při práci prodejce například ve farmacii nebo v rychloobrátkovém
zboží vždy narazíte na nějaký platový strop.
U nás ten strop není a to je pro podnikavé
lidi extrémně zajímavá zpráva. Náš kariérní
systém je otevřený, transparentní, předvídatelný a postup závisí plně na úsilí každého
spolupracovníka. Což je další velká výhoda
oproti jiným oborům.
Když jste pracoval mimo náš obor,
jak jste vnímal coby marketingový
odborník společnost Broker
Consulting?
Broker Consulting předběhl dobu tím, že se
jako první postavil na stranu klientů. Dává
o sobě jasně vědět, že není někým, kdo má
za úkol distribuovat produkty od institucí
ke klientům, ale jako první vyjel s billboardy
„Bojujeme za vás“ a „Za nižší poplatky a vyšší
výnosy“. Od té doby jasně demonstruje, že
ze všech sil pomáhá klientům, vybírá pro
ně to nejlepší z celého trhu a snaží se jim
ušetřit peníze. To je hezky čitelné i v našem
firemním poslání, ve kterém každé slovo
dává smysl. Skupinu Broker Consulting
považuji za firmu, kde je velmi pečlivě
hlídána profesionalita a kvalita, za což byla
odměněna například výsledkem v loňském
velkém testu finančních poradců. Všem, kdo
se na tomto senzačním úspěchu podíleli,
děkuji a gratuluji – takový důkaz o kvalitě
služby má mnohem větší váhu než velká
reklamní kampaň. I pro mě to byl v momentě
26
rozhodování velmi významný faktor, protože
si hodně zakládám na své reputaci a svou
budoucnost jsem chtěl spojit s firmou, pro
kterou je její dobré jméno stejně důležité.
novat velkou odvahou, nesmí se bát dělat
rozhodnutí, musí být vždycky schopen své
kroky týmu odůvodnit a také za ně nést
odpovědnost.
Jak vnímáte své nové působiště
po několika prvních týdnech?
Hodně jsem se sem těšil a je to ještě lepší,
než jsem čekal. Naprostá většina lidí mě
přijala mezi sebe úplně přirozeně. Stihl jsem
už uspořádat několik seminářů, které měly
velmi pěkný ohlas. Od mnoha kolegů jsem
dostal nabídnutou pomocnou ruku, což je
pro mě hodně důležité a je to pro mě zároveň dobrý signál. V takové firmě se cítím
doma. Máme podobnou krevní skupinu.
Která část manažerské práce vás baví
nejvíce?
Největší radost je pro mě, když se mohu
postavit před sál plný pozitivně naladěných
lidí a předávat jim část zkušeností, které
jsem ve svém dosavadním životě poznal.
Baví mě pomáhat jim objevovat sebe sama
a sledovat, jak narůstá jejich sebedůvěra při
cestě k úspěchu. Moje role je dát lidem cestovní mapu, ale po cestě musí každý šlapat
sám. Mojí hlavní náplní je sice manažerská
práce, ale část týdne mám vyhrazenou
i na svoje vlastní klienty. Pořád mě baví
prodávat a mám radost, když se udělá pro
obě strany výhodný obchod – to je pro mě
skoro posvátný okamžik.
Z mnoha rozhovorů s vašimi lidmi
vím, že s vámi rádi pracují a jste pro ně
přirozeným lídrem. V čem je podle vás
tajemství dobrého lídra?
Leadership je velmi zajímavé téma, které
studuji a praktikuji řadu let, a pořád je co
zlepšovat. Podle mého názoru musí být
kvalitní lídr pro své lidi především vzorem
ve všem, co dělá. Musí si uvědomovat, že
se všechno počítá a že každý jeho krok,
rozhodnutí, myšlenku nebo slovo jeho tým
velmi bedlivě pozoruje a brzy poté napodobuje jak v pozitivních věcech, tak bohužel
i v těch negativních. Obecně myslím, že
lídr musí být schopen v týmu vybudovat
takovou míru důvěry, aby byli všichni
ochotní vydávat velké dávky energie pro
dosažení společného cíle. Lídr musí dispo-
Setkáváte se s tím, že lidé mají strach
z toho, že budou do té práce muset
dávat tolik energie?
S tím se setkávám poměrně často. Často to
bývá jen pohodlnost a neochota opustit
svou zónu komfortu. Tahle práce zkrátka
není pro každého. Myslím, že pro ni musíte
mít hodně energie a schopnost překonávat obtíže a obavy. Naštěstí existuje čím
dál větší skupina lidí, které neuspokojuje
vize kariéry s minimální perspektivou
a pevně daným stropem a kteří by svůj
život změnili. Pro ně je myšlenka „spolu-
otázky na tělo
Jméno a příjmení
Petr Kopecký
Krédo
Štěstí přijde k těm, kdo se usmívají.
Oblíbená barva
modrá
Investiční profil
dynamický
Co posloucháte za muziku?
rock, blues, jazz
Region působnosti
ČR
Rodinný stav
ženatý
Oblíbené zvíře
drak
Kdy zemský ředitel?
Pro mě je důležitější, kolik nových zemských
ředitelů tu vychovám.
Blondýna, nebo bruneta?
Moje milovaná žena je inteligentní blondýna.
Co je pro vás v životě nejdůležitější?
Zdraví, moje rodina a pocit, že můj život má smysl.
Auto/vysněné auto
BMW X5/Sním o důležitějších věcech, než jsou auta.
Proč Broker Consulting/Broker Expert? Nejlepší parta lidí, žádné limity pro růst
Chcete něco dodat?
Moc děkuji za skvělé přijetí , vážím si toho.
podnikání“ s Brokerem perfektní volbou.
Vybudovat svoji firmu není snadné, protože potřebujete kapitál, originální nápad,
nákladné zajištění provozu a umění to celé
uřídit. V našem systému je většina těchto
věcí už hotová a od prvního dne po nástupu je má zájemce zdarma k dispozici.
Může se tak naprosto soustředit na klienty
či budování týmu. To je obrovská výhoda,
kterou musíme potenciálním spolupracovníkům umět prodat.
Pro úspěch v tomto podnikání je
třeba zvládnout umění obchodu.
Jaké vlastnosti podle vás musí mít
člověk, který se chce stát úspěšným
obchodníkem?
Řada lidí si myslí, že nejlepší obchodníci
jsou extroverti, ale myslím, že to tak vůbec
nemusí být. Do těch nejlepších obchodníků
byste to zpravidla vůbec neřekli – jsou tiší,
usmívají se, nechají klienta povídat, pokládají správné, dobře promyšlené otázky
a konzistentně vedou rozhovor k cíli. Umění
naslouchat je, myslím, pro obchodníka jedna z nejdůležitějších vlastností. A vedle toho
ještě vůle přinášet teď oběti, aby v budoucnu mohl prosperovat.
Na závěr si dovolím osobní otázku.
Mezi kolegy v Broker Consulting se
šušká, že hrajete v rockové kapele.
Je to pravda?
Ano, jsem součástí skvělé amatérské kapely,
kde hraji na kytaru, foukací harmoniku,
zpívám a dělám show. Kapela existuje asi
patnáct let a já jsem v ní začal hrát před
devíti lety. Je to dokonalá čistička hlavy, kdy
člověk zapomene na všechno ostatní. Kdo
někdy muziku dělal a stál na pódiu, mi to,
myslím, potvrdí.
Co vás ještě baví?
Hrozně mě baví být s dětmi a sledovat
jejich pokroky. Je toho tolik, co se od dětí
můžeme naučit. Také jsme dříve s manželkou hodně cestovali a určitě se k tomu
chceme vrátit, až budou děti větší. Jsem rád
na chalupě v Jizerkách. Moc rád fotím a čím
dál raději se hrabu v zahradě. Kdysi jsem
hrál na solidní úrovni basket, ale teď je mým
nejoblíbenějším sportem golf. Začali jsme
se ženou a kamarády před patnácti lety,
ale je pořád hodně co zlepšovat. Snažím se
také pravidelně běhat, plavat nebo si zahrát
tenis, aby mi nadále fungovala nejenom
mysl, ale i tělo.
Děkuji za rozhovor.
Ptala se Eva Sadílková
Placená inzerce
Rozhovor
Přicházejí produkty
Expresní konto a konto Mozaika
od UniCredit Bank
Jak se přiblížit klientům i v oblasti bankovních služeb? Odpověď je
jednoduchá. Díky spolupráci s UniCredit Bank to je úplně snadné.
Expresní konto
Běžný účet s názvem Expresní Konto je vhodný pro nenáročné klienty,
kteří chtějí využívat základní bankovní služby. Zásadní výhodou je vedení
konta při splnění podmínek ZDARMA. Tyto podmínky nejsou nijak přísné, stačí si na účet posílat alespoň 10 000 Kč měsíčně nebo udržovat
průměrný zůstatek 50 000 Kč – a poplatek není účtován. Co vše klient
v kontu získá? Kromě běžného účtu a elektronické platební karty také
Internetové bankovnictví a Banku v mobilu – Smart banking, 2 výběry
z bankomatu UniCredit (nejen v tuzemsku, ale také v zahraničí), všechny
vklady přes bankomat na tento účet, tuzemské trvalé příkazy, souhlasy
s inkasem a SIPO zadané elektronicky a případný kontokorent. Zůstatek
běžného účtu je navíc úročen!
Konto mozaika
Druhé konto v nabídce s názvem Mozaika je určené naopak náročným
klientům. Poskytuje nadstandardní služby za výhodnou cenu 119 Kč
měsíčně. Klient získá kromě vedení běžného účtu dvě platební karty Visa
Classic nebo MasterCard Standard a to i se zahrnutým cestovním pojištěním, dále 10 tuzemských elektronicky zadaných transakcí, trvalé příkazy, souhlasy s inkasem a SIPO zadané také na papírovém formuláři,
internetové bankovnictví a Banku v mobilu – Smart banking. Rozhodně
nespornou výhodou jsou bezplatné všechny výběry z bankomatů
UniCredit (doma i v zahraničí) a jeden výběr z bankomatu cizí banky.
Co přinesou nové produkty
vašim klientům?
Klientovi můžete nabídnout komplexní řešení
potřebných bankovních služeb. Pro sjednání produktů není nutná návštěva pobočky
banky – vše vyřídíte s klientem sami (kromě
sjednání konta můžete klientovi pomoci při
nastavení trvalých příkazů, například nájem
či pojistné).
Co přinese spolupráce vám – poradcům?
Poradci mají možnost obrátit se na jakoukoliv
standardní pobočku UniCredit Bank (využijte
aktuální kontaktní mapy) nebo telefonicky či
emailem kontaktovat 3P linku. Všichni kolegové jsou tu pro vás.
Unikátní spoření
Již brz y budete moci získ at
kon to ZDARMA, zvý hodněnou
kartu či PŮJČKU Presto a ta ké
využít zjednodušené dok ládání
příjmů u hy pot ečních úvěrů.
Dalším produktem je Unikátní spoření, které přináší klientům vysoké
úročení (až 3,00 %) při maximálním pohodlí, neboť spořicí účet lze
snadno obsluhovat přes internetové bankovnictví. Navíc uložené
prostředky zůstávají stále k dispozici.
TIP: Vyzkoušejt e si sami
produk ty, které budete nabízet
svý m klientům!
28
29
Téma měsíce
Téma měsíce
Start jednoho z nejnáročnějších outdoorových závodů v historii finančního poradenství byl ohlášen na úterý 10. ledna, 9 hodin
ráno. Velká část závodníků ladila ve Svaté
Kateřině formu už od pondělního večera.
Někteří z nich v obavě, že by mohli zaspat
start, raději trénovali non stop až do rána.
Jak se později ukázalo na sportovních výkonech, zodpovědná příprava stála za to.
Podle barvy šály, kterou účastníci
nafasovali při příjezdu, se rozdělili do deseti
výkonnostně velmi vyrovnaných družstev.
Přesně v 9:00 přiběhl s pochodní Petr Hrubý (pro tuto příležitost si pořídil extrémně slušivou šusťákovou bundu se třemi
pruhy), zapálil olympijský oheň a společně
s ohněm vzplála v našich soutěživých šam-
Jedenáct extrémních sportovních disciplín v drsných
polárních podmínkách, oběd v podobě guláše z ešusu
v polní kuchyni, celodenní příděl jídla ve formě suchého
chleba, vařeného vejce a konzervy s Májkou... Tak vypadal
ve zkratce průběh historicky prvních zimních Broker Games,
které se konaly v úterý 10. ledna 2012 v Resortu Svatá
Kateřina na Vysočině. Zúčastnila se ho bezmála stovka
manažerů a ředitelů Broker Consulting a Broker Expert.
První
zimní
Broker Games
pionech touha po vítězství. Pro každého
závodníka byla na startu připravena vojenská torna v cool khaki odstínu obsahující
kaloricky vyvážený příděl jídla na celý den.
Torny rozzářily oči všech kluků a podtrhly
slušivé outfity přítomných dam. Závod byl
odstartován.
Časový rozpis disciplín pro jednotlivá
družstva byl propracován na minutu přesně. Během několika hodin absolvovali naši
borci jedenáct disciplín, jejichž náročnost
vyžadovala nejen perfektní fyzickou kondici, ale také bystrý intelekt, vysokou míru
koncentrace a dokonalou souhru členů
týmu. Naši závodníci to vše samozřejmě
zvládali s přehledem a za jejich obětavé výkony je čekala náležitá odměna v podobě
nevšedního kulinářského zážitku – guláše
a slepených kolínek připravených v polní
kuchyni a servírovaných do ešusu v luxusním prostředí vojenského stanu.
A kdo je vítěz? Se stejným bodovým
výsledkem nakonec skončila družstva
s modrými a černými šálami. Rozhodčí závodu proto přihlédl k počtu prvenství v jednotlivých disciplínách, což na zlatou příčku
katapultovalo „modráky“ ve složení: Ivona
Bakrlíková, Roman Hušek, Filip Andrš, Lukáš
Křetínský, Břetislav Hrabě a Rudolf I Gusti.
Přesné výsledky závodu najdete v tabulce. (Pokud by vás zajímalo, kdo patřil
do kterého týmu, orientujte se podle barev
šál na fotografiích, které najdete na webu
n
BeOK.cz.)
celkem
body
Tým
Námořní modrá „Draci“
Biatlon
Curling
Severská kombinace
Skeleton
Čtyřbob
Psí spřežení
Hokej
Skoky na lyžích
Severské lyžování
Monumenty
Zimní golf
body
čas
body
body
čas
body
čas
body
čas
body
počet míčků/počet lidí
body
hodnota gólů
body
počet skoků
body
čas
body
body
čas
6
8:12
10
2
04:11
10
23:00
5
42:28
10
12/6
10
70
10
3
1
11:41
4
9
8:58
77
Černí „Panteři“
8
7:26
5
9
02:41
6
25:01
9
39:91
4
17/10
3
20
10
3
6
08:36
10
7
09:25
77
Azurová modř
4
8:34
10
3
03:58
4
33:23
7
41:75
9
17/9
6
30
10
3
9
06:26
9
4
11:28
75
Žlutí „Vlčáci“
7
7:35
5
6
02:51
7
24:40
2
47:46
3
15/9
6
30
10
3
10
06:06
8
8
09:00
72
Smetanová
10
7:02
10
7
02:50
1
37:30
6
41:93
2
12/8
6
30
10
3
8
06:50
6
5
10:42
71
Bílá „Nejlepší“
9
7:15
5
8
02:42
9
23:07
8
41:40
7
14/8
8
50
10
3
5
08:42
1
1
13:24
71
Červení „Red devils“
1
x
5
10
02:20
3
34:06
10
38:97
1
10/10
1
0
10
3
4
09:58
7
10
07:00
62
Čokoládová
3
8:53
10
4
03:21
5
30:33
1
52:65
5
12/7
10
70
10
3
7
07:10
3
2
12:11
60
Modrý král
5
8:17
5
1
04:24
8
24:00
3
47:31
7
14/8
7
40
10
3
2
11:28
5
6
09:58
59
Oranžová „Elita“
2
9:34
5
5
03:09
2
35:00
4
45:75
8
15/8
2
10
10
3
3
10:19
2
3
11:37
46
30
Téma měsíce
Jako obvykle byli na management meetingu vyhlášeni také nejúspěšnější
spolupracovníci Broker Consulting a Broker Expert za uplynulé období.
Z outdooru k busineSsu
Novinky
a příležitosti
roku 2012
Ve středu dopoledne navázal na úterní
prezentace ředitel podpory prodeje
Jirka Čejka, který seznámil manažery
a ředitele s několika zásadními novinkami z dílny oddělení podpory prodeje.
Petr Hrubý k nim přidal ještě žhavou
zprávu o podepsání strategické spolupráce Broker Consulting s UniCredit
Bank a shrnutí ekonomických výsledků
finanční skupiny Broker Consulting
za rok 2011.
Po skončení Broker Games a krátkém odpočinku se stovka drsných sportovců proměnila upgradem
outfitu opět v úhledné manažery a ředitele. V 17 hodin je v zasněženém areálu Svaté Kateřiny čekalo
u roztopeného krbu vyhlášení vítězů závodu a série špičkových prezentací o příležitostech roku 2012,
produktových novinkách, nejvýhodnějších investičních strategiích a také výsledcích roku 2011.
Hostem management meetingu Broker
Consulting byl významný český ekonom
a člen NERV, Miroslav Zámečník. Ve své
prezentaci vysvětlil z makroekonomického
pohledu a v mezinárodních souvislostech
příležitosti, které čekají náš obor v roce 2012.
Mluvil například o možných scénářích řešení
dluhové krize v Eurozóně a jejich dopadech,
o stabilitě české ekonomiky ve srovnání s ji-
nými zeměmi EU, ale také o nedostatečném
zajištění obyvatel ČR na stáří a potenciálu
penzijní reformy a finanční gramotnosti.
Češi jsou konzervativní národ a je potřeba
jim vysvětlit, že držení úspor po desítky let
na českém termínovaném vkladu nebo běžném účtu je pro ně extrémně nevýhodné,
a naučit je využívat investic v celosvětovém
měřítku. To je podle Miroslava Zámečníka
v současné době jednou z úloh finančních
konzultantů.
Investiční analytik Jenda Šimek si
připravil převratnou prezentaci na téma „Jak
investovat v roce 2012“. K predikci nejvýhodnějšího způsobu investování pro letošní
rok využil před očima všech přítomných
křišťálovou kouli, čímž prozradil doposud
bedlivě střežené tajemství investičních analytiků. To, co předpoví koule, je prý tutovka.
Náš talentovaný a senzibilní analytik z koule
vyčetl, že v letošním roce se s vysokou pravděpodobností, hraničící s jistotou, nejvíce
ze všeho vyplatí komplexní řešení rodinných financí a diverzifikace rizika. A koule
prý říká, že totéž bude platit i pro všechny
roky příští…
Podtrženo, sečteno, máme k dispozici nové
produkty, nové nástroje, nové způsoby
k oslovení klientů, k tomu zázemí stabilní společnosti s pověstí nejkvalitnějšího
finančního poradce na českém trhu a před
sebou rok 2012, který nahrává našemu oboru
ekonomickou a legislativní situací i trendem
rostoucího zájmu o zvyšování finanční
gramotnosti. Umíte si pro své podnikání
představit lepší konstelaci?
Kategorie
obchodník
(vlastní body vč.
bonusových vl.)
1| Daniela Dlouhá
(1998 b.)
2| Petra Rysová (1942 b.)
3| Jiří Vosyka
(1681 b.)
Kategorie
manažer (celkové
body bez bodů
na stejném stupni vč.
bonusových vl. + sk.)
1| Čeněk Liška
(4539 b.)
2| Jakub Krčmář
(4079 b.)
3| Petr Nechutný
(3784 b.)
Kategorie
oblastní ředitel
(skupinové
body bez bodů
na stejném stupni
vč. bonusových sk.)
iPhone
Člen dozorčí rady Broker Consulting
a člen Správní rady o. p. s. ABC Finančního
vzdělávání, Jiří Brabec, shrnul ve své prezentaci situaci v oblasti finanční gramotnosti české veřejnosti a představil obecně
prospěšnou společnost „ABC finančního
vzdělávání“. Více se o ní dočtete na s. 32
a podrobněji se tomuto tématu budeme
věnovat v příštích číslech OK Infa.
Od ledna 2012 mohou majitelé iPhone
využívat aplikaci ibroker consulting, kterou
pro ně připravil tým ve složení Honza Kadlec,
Pavel Kačer a Michal Zátko. Aplikace aktuálně
obsahuje finanční kalkulátory na 4 nejpoužívanější oblasti (jednorázové investice, úvěry,
spoření a důchod) a propojení s kontakty
na centrum péče o klienty. Na rozšíření
aplikace o další funkce se intenzivně pracuje
a v nejbližší době se můžete těšit na možnost iPhone prezentace klientských center,
rozšíření informací o Broker Consulting, další
kalkulačky, OK Videa, články z oblasti financí,
propojení s Web Diářem a to vše také ve verzi pro Android.
1| Pavel Šimků
(14 528 b.)
2| Matěj Kubrt
(9328 b.)
3| Jan Tuček
(7831 b.)
Kategorie
regionální
ředitel (skupinové
body bez bodů
na stejném stupni
vč. bonusových sk.)
1| Michal Koubek
(17 236 b.)
2| Roman Hušek
(17 096 b.)
3| Ondřej Schejbal
(16 348 b.)
32
33
Téma měsíce
Nové produkty
V investicích se můžeme těšit na dvě produktové novinky. Ve spolupráci s ČP INVEST
vznikl nový produkt OK INVESTOR, který je
vhodný pro jednorázové investice. Funguje
na principu obrácené realokace, tzn., že
klient zainvestuje prostředky jednorázově
do Fondu korporátních dluhopisů a tyto
prostředky se postupně pravidelně rozpouštějí do Dynamického nebo Vyváženého
fondu fondů. OK Investor je jednoduchý
nástroj (vhodný i pro nováčky), který nám
pomůže přiblížit jednorázové investice našim
klientům.
Pro pokročilejší spolupracovníky máme
zajímavou novinku, připravenou ve spolupráci se společností CYRRUS. Jedná se
o investiční Strategii dividendových výnosů,
zaměřenou na ČR nebo na celou střední Evropu. Ve stručnosti jde o investici do fondu,
který se zaměřuje na akcie společností, které
nabízejí atraktivní dividendu. Tato strategie je
zajímavá tím, že jde o relativně bezpečnější
formu investování do akcií. Dividendu totiž
obvykle vyplácejí velké zavedené společnosti, které již nemají takový prostor pro
růst, a tak zisky nezadržují a nereinvestují,
ale velkou část zisků vyplácejí akcionářům
ve formě dividendy. Akcie takových společností v krizích obvykle procházejí menšími
propady než akcie růstových firem. Věříme,
že tato strategie může obohatit portfolia
náročnějších klientů, u kterých hledáme další
investiční příležitosti.
ABC finančního vzdělávání
Téma měsíce
Knížka Finanční gramotnost
Ruku v ruce se vznikem o. p. s. ABC finančního vzdělávání jde skvěle napsaná publikace
„Finanční gramotnost srozumitelně a bez
překážek“, jejímž autorem je Jiří Brabec.
Učebnice je určená především pro výuku
finanční gramotnosti na středních školách.
Naši konzultanti ji mohou skvěle využít
také při prezentacích finančního vzdělávání
ve firmách nebo jako dárek pro klienty. Kniha
je pro spolupracovníky Broker Consulting
dostupná v e-shopu na OK Netu.
Hra Peníze navíc
Finanční gramotnost je velkým celospolečenským tématem roku 2012 a Broker
Consulting cítí v oblasti finančního vzdělávání české veřejnosti vysokou společenskou
odpovědnost. Proto se vedení Broker Consulting rozhodlo založit ve druhé polovině
roku 2011 obecně prospěšnou společnost
ABC finančního vzdělávání. V jejím čele stojí
správní rada ve složení: Petr Hrubý, Miroslav
Zámečník a Jiří Brabec. Manažerem projektu
zvyšování finanční gramotnosti je Martina
Václavíková. Během několika prvních měsíců
své existence se „o. p. s. ABC finančního
vzdělávání“ dostala do povědomí institucí,
jako je ČNB, MF, MŠMT, SCIO nebo Cofet,
a podařilo se jí získat akreditaci Minister-
Rok 2011
v číslech
stva školství, mládeže a tělovýchovy České
republiky pro kurzy na vzdělávání pedagogů.
Od února 2012 najdete veškeré informace
o aktivitách této společnosti na internetových stránkách www.abcfv.cz. ABC finančního vzdělávání a jeho významu pro práci
konzultantů Broker Consulting se budeme
věnovat v příštích číslech OK Infa.
Další z novinek souvisí s hrou Peníze navíc
a finančním vzděláváním. Od února 2012
budou mít naši konzultanti možnost přihlásit
se do nového cyklu seminářů, který bude
obsahovat informace o finanční gramotnosti,
tréninky prezentačních dovedností a know-how pro pořádání školení formou hry Peníze
navíc. Tento cyklus seminářů bude zakončen
Certifikátem lektora, který bude jeho majitele
opravňovat k pořádání školení v rámci ABC
finančního vzdělávání. Termíny seminářů
najdou zájemci na OK Netu. Hra Peníze navíc
se dočká v roce 2012 také své on-line verze.
e-consultant
Oddělení e-commerce pod vedením Petra
Hory připravilo během loňského roku pro
naše konzultanty nový systém komunikace
s klienty, potenciálními klienty a potenciálními
spolupracovníky. Konzultanti, kteří splňují
daná kritéria (viz OK Net), mohou požádat
o zprovoznění své osobní webové stránky
pod hlavičkou Peníze navíc a od března také
pod hlavičkou Broker Consulting a Broker
Expert. Na této stránce najdou klienti kontakty
na konzultanta, jeho fotografii, odborné články a zároveň systém umožňuje automatické
rozesílání newsletterů (týdenních tipů) přímo
z adresy konkrétního konzultanta na zadané
kontakty a automatické gratulace. Ve fázi
příprav je v současné době další rozšíření
funkcionalit – například možnost on line sjednání vybraných produktů na těchto stránkách.
Všechny informace o E-consultantovi najdete
na OK Netu v rubrice Komplexní řešení
– Služby – E-commerce.
Upgrade aplikace
Moje portfolio
Druhou novinkou z dílny oddělení e-commerce je upravená verze aplikace Moje portfolio, která je zatím ve fázi pilotního provozu.
Klienti i konzultanti ocení jednoduchý vzhled
webové stránky, intuitivní ovládání a informačně bohatý obsah. Pomocí této aplikace
mohou klienti sledovat aktuální hodnotu
svých investic v podílových fondech a všech
finančních produktů.
Strategická
spolupráce s UniCredit
Petr Hrubý oznámil na management meetingu další žhavou novinku, kterou je nově
uzavřená strategická spolupráce s UniCredit
Bank. Naši konzultanti tak budou moci
využívat exkluzivních produktů ve třech základních oblastech – spořicí účet, běžný účet
a hypoteční úvěr s jednoduchým schvalovacím procesem přizpůsobeným potřebám
konzultantů Broker Consulting.
V roce 2011 zvýšila finanční
skupina Broker Consulting
celkovou produkci v meziročním
srovnání o více než 20 procent.
Její struktura přitom dokazuje,
že naše společnosti poskytují
klientům široké spektrum
finančních produktů,
založené na komplexním
finančním plánování. S těmito
výsledky seznámil účastníky
Management meetingu
ve Svaté Kateřině generální
ředitel Petr Hrubý.
Při pohledu na strukturu produkce
Broker Consulting je patrný jasný
trend – oproti loňskému roku se opět
zvýšil podíl hypotečních úvěrů, investic,
rizikového životního a neživotního
pojištění (například v ČR je v počtu
smluv na druhém místě, na Slovensku
dominuje). Na Slovensku se produkce
v oblasti hypoték zvýšila meziročně
dokonce o závratných 90 procent
a rizikové životní pojištění o 92 procent.
V České republice je z důvodů penzijní
reformy patrný největší meziroční nárůst
u penzijního připojištění (114 %), ale také
v počtu smluv a bodů u investic (shodně
34 %). Podíl investic na celkové produkci
se zvýšil ve srovnání s rokem 2010 také
na Slovensku – o 54 %. Jednoduchý
závěr z čísel? Výrazně ubylo investičního
životního pojištění a posilují produkty
dlohodobého investování či spoření
a také produkty financování bydlení.
Značnou sílu získalo majetkové pojištění,
které má obrovskou přidanou hodnotu pro klienty a zároveň je stabilizuje
ve vztahu k jejich konzultantovi. Složení
portfolia dokazuje komplexnost našich
služeb a atraktivitu finančního plánování
při jednání s našimi stávajícími či potenciálními klienty.
Broker Consulting ČR a Broker Expert
Struktura produkce v bodech (2011)
rizikové životní
pojištění
hypoteční úvěry
9,50%
40,53%
19,31%
penzijní
připojištění
6,43%
investice
19,40%
investiční životní
pojištění
neživotní pojištění
ostatní 0,31%
4,52%
Broker Consulting SR a Fin Consulting
Struktura produkce v bodech (2011)
DDS rizikové životné
ostatné 1,39% poistenie
4,26%
1,93%
neživotné
hypotekárne
poistenie
úvery
14,28%
31,64%
investičné
životné
poistenie
39,24%
7,27%
investície
Broker Consulting ČR a Broker Expert
Struktura produkce podle počtu smluv (2011)
Broker Consulting SK a Fin Consulting
Struktura produkce podle počtu smluv (2011)
hypoteční úvěry
2,87%
rizikové životné hypotekárne
DDS poistenie
úvery investície
4,49%
7,96% 9,49%
4,82%
ostatné
investičné
4,96%
životné
9,95% poistenie
rizikové životní
pojištění
29,29%
investice
16,57%
11,20%
penzijní
připojištění
14,96%
ostatní 1,09%
500 000
58,33%
24,02%
neživotní pojištění
Celková produkce v bodech
600 000
investiční
životní
pojištění
Broker Consulting Group
Celková produkce v počtu smluv
566 965
467 171
400 000
+ 21,36 %
300 000
200 000
100 000
0
1–12/2010
neživotné
poistenie
1–12/2011
100 000
90 000
80 000
70 000
60 000
50 000
40 000
30 000
20 000
10 000
0
90 350
77 471
+ 16,62 %
1–12/2010
1–12/2011
34
35
Know-how
Know-how
Petr Hrubý: Prožíváme příležitost desetiletí
Petře, v čem je měsíc únor pro naše
konzultanty a manažery jiný než ostatní
měsíce?
Nejenom měsíc únor, ale celý letošní rok
je výjimečný díky důchodové reformě.
Málokdo si uvědomuje, že už na konci
90. let se o ní mluvilo. Pro náš trh vždy
znamenala obrovskou příležitost, která
dokáže jednotlivce i týmy produkčně
doslova vystřelit vzhůru. Pak jsme léta
sledovali politiky, jak si s reformou neví
rady a otálejí. Nyní je reforma reálná,
detailně známe její obrysy. Možná není
přesně taková, jakou jsme si ji představovali,
a určitě by šla z pohledu druhého
pilíře udělat lépe. Ale to naši roli nijak
neovlivňuje. Změny v oblasti penzijního
připojištění a v celém systému jsou přesně
to, co můžeme s obrovským potenciálem
využít. Nejdůležitějším vzkazem, který si
lidé z mediálního povyku berou, je, že se
něco zásadního děje a že to není vůbec
jednoduchá věc. Dochází jim, jak málo se
v tom vyznají. Chápou, že penze nebudou
to, co bývaly, ale bez odborné pomoci se
naprosto ztrácejí v otázce řešení situace.
Lidé totiž musí důkladně zvážit všechny
související věci. To znamená financování
bydlení, studia dětí, kdy chtějí jít na rentu
a samozřejmě zabezpečení rizik. Nejde o to,
jestli je první, druhý či třetí pilíř dobrý, nebo
špatný. Pro každého je to individuální věc
a na to je potřeba poradce.
Ta dlouho očekávaná reforma je jednoduše tady a my ji můžeme zužitkovat
přesně tak, jak potřebujeme. Stát za nás ale
práci neudělá, je to na nás. V této souvislosti
rád konstatuji, že většina z nás, jak se říká,
„do toho jde po hlavě“. Náš potenciál je ale
mnohem vyšší. Teď mám na mysli potenciál
každého z nás: zvýšit příjmy a dát pracovní
příležitost dalším lidem.
Jak konkrétně můžeme penzijní
reformu využít?
S důchodovou reformou se mnohem
efektivněji buduje byznys. To je klíčové. Že
koncem února vyprší možnost převést penzijní připojištění? To je jen jedním z významných kamínků v mozaice. Je jedno, na které
pozici v kariéře se právě teď člověk nachází.
V minulosti nebyla nikdy lepší příležitost začít
dělat věci pořádně, začít budovat podnikání. Ti, kteří již mají své týmy postavené,
mohou rozšířit své skupiny a zároveň ukázat
svým lidem cestu jak efektivně ale beze
zkratek růst. Samozřejmě těží z práce, kterou
odvedli v minulosti při stavění svého týmu.
Ale i pro lidi na začátku kariéry představuje
současná situace prostor k cestě za vlastními
cíli a za růstem. Představuje prostor stát se
Důchodová reforma tedy může výrazně
pomoci specialistům, ale i manažerům
v náborech. Přínos si každý určí svou
prací. Ale jak ho docílit? Vždyť většina
lidí vůbec netuší, jaká obchodní lavina
se kolem nich žene.
Přesně tak. Broker Consulting to samozřejmě dává vědět pomocí PR a marketingu,
ale to jsou podpůrné prostředky. Pro naše
manažery je důležité zajistit, aby si talentované spolupracovníky přivedli právě do svého
týmu. To udělají pouze tak, že několikanásobně zvýší frekvenci rozhovorů s lidmi
na téma pracovní příležitosti. Běžný člověk
totiž skutečně netuší, co se děje. Věnuje čas
pokusům v jiných „povoláních“.
Vytvořte si svůj osobní ambiciózní
plán minimálně do konce roku 2013.
profesionálním finančním konzultantem či
hlavně manažerem, který si může vybírat,
s jakými klienty stráví čas a jaké lidi přivede
do týmu. Samostatní konzultanti a specialisté
prožívají nejlepší chvíle pro vybudování kontaktů s vysokým počtem partnerů, kteří jim
pomůžou rozvíjet klientelu i po důchodové
reformě. Nastal ideální čas opustit živnostenské návyky a začít budovat byznys s prověřeným know-how.
Máte představu, kolik lidí se dnes snaží
přivydělat si například prodejem různých
diet, vitamínů a výživových prostředků, kolik
schopných žen prodává parfémy a kosmetiku, za které inkasují mnohem nižší odměny
při výrazně vyšších aktivitách? A dělají to jen
proto, že je někdo jiný potkal dřív. Ano, máte
pravdu, finance jsou královská disciplína.
Poradenství nezvládne každý. Ale zhruba
třetina těchto lidí ano a mnohdy jde o velmi
schopné lidi. Jsou to častokrát vysokoškoláci, schopní jedinci. Ve výčtu bych mohl
pokračovat. Například manažery v běžných
firmách, kde je jejich hlavní starostí častokrát
jen snižovat rozpočty, šetřit, stabilizovat.
Všichni lidé v situacích a na pozicích, které
jsem jmenoval, mají práci jako prostředek
ke splnění svých finančních cílů. My jsme
v loňském roce opět vyrostli, o 20 %, a to
důchodová reforma teprve začíná. A těmto
lidem máme co nabídnout. Umožňujeme jim
při stejném nasazení vydělávat více peněz
bez horních limitů, dáváme jim více životní
nezávislosti a svobody, ale i odpovědnosti.
Navíc díky Finančnímu plánu odvedou pro
klienty tu nejlepší službu, jak v loňském roce
ukázal test finančních poradců. Být u nás je
záležitost nejenom práce, ale i životního stylu. Měníme lidem život k lepšímu. Klíčové je
nyní mluvit s lidmi o Broker Consulting a najít
jejich motivy. Zároveň ale platí, že práce
v Broker Consulting není pro každého.
Ani si neumím představit takový
jednobarevný a ještě k tomu
jednoproduktový nátlakový prodej.
Okruh zákazníků je výrazně užší. Ale
podobně jsou na tom lidé ve finančních
institucích. Ti lidé se musí opravdu
hodně naběhat, aby uspěli. A to
nemluvím o pochybném přínosu
zákazníkům.
Ano, lidé nevědomky dělají velkou chybu,
když upřednostňují krátkodobá řešení
před dlouhodobou perspektivou. Občas
pro ně může být těžké se uživit do té míry,
že o dobru pro klienty ani nemají prostor
přemýšlet. Ale sáhněme si do svědomí, také
nám se občas stává, že dáme přednost krátkodobé věci. Například nyní se hodně z nás
dívá maximálně na konec února. Vidíme
možnost najít klienty, kteří mají penzijní připojištění, zkontrolovat jim smlouvy, nastínit
možnosti a zrealizovat Finanční plán. Ale co
náš dlouhodobý plán, sahající daleko za měsíc únor? Miliony klientů čeká nejzásadnější
a mnohdy neodvolatelné investiční rozhodnutí života. Určitě jim přijde řada nabídek,
dopisy, emaily. Přitom jejich rozlišovací
schopnost u podobných informací zahrnuje
pouze přečtení titulku. Změny v souvislosti
s důchodovou reformou nejsou dobré
nebo špatné. Záleží pouze na nás, zda u lidí
zjistíme, co je pro ně nejlepší.
Každý z nás, pokud to ještě neudělal,
má nejlepší možnost v historii vytvořit si
svůj ambiciózní plán, svoji vizi, minimálně
do konce roku 2013. Tedy na období největšího náporu důchodové reformy. Ti nejlepší
pravděpodobně zvolí ještě delší horizont.
Pomohou tyto otázky: Jaké jsou mé cíle,
které bych si chtěl splnit? Jaké jsou mé
finanční cíle? Kolik lidí chci mít v týmu? Kolik
potřebuji zrealizovat obchodů s klienty?
Jaké aktivity musím udělat na roční, měsíční,
týdenní a denní bázi? Jak zajistím, abych to
zvládal dlouhodobě? Je možné, že zvlášť
naši nováčkové mohou u delších plánů tápat. V tom případě by měli aktivně požádat
svého manažera o výpomoc a podporu
po celou dobu naplňování plánu.
Jaká jsou tři nejdůležitější poselství
na závěr?
Penzijní reforma v této podobě je nejlepší
příležitostí v historii pro budování dlouhodobě fungujícího byznysu. Kdo ji využije, postaví nebo rozšíří základy svého budoucího
podnikání, v blízké budoucnosti sklidí plody
své práce v podobě širokého kmene klientů
a úspěšného týmu spolupracovníků.
Vytvořte si svůj osobní ambiciózní plán
minimálně do konce roku 2013. Dejte mu vizuální podobu, napište si ho. Kdy to uděláte?
Maximálně využijte měsíc únor pro
získání nových klientů, což jsou zároveň
potenciální spolupracovníci. Důchodová
reforma není záminka pro setkání s klienty,
je to reálný a důležitý důvod. Pomáhejte
lidem udělat správné, nejdůležitější a mnohdy neodvolatelné investiční rozhodnutí.
Nenechte se odradit jednotlivými neúspěchy, pouze doplňují statistiku. Užívejte si
úspěchy.
Děkuji za rozhovor.
Ptal se Honza Lener.
Komentář analytika Jana Šimka
V pondělí 7. 11. 2011,
přehlasovala poslanecká
sněmovna senát
a penzijní reformu čekal
už jen podpis zákonů
prezidentem. Vstoupila
v platnost. Společnost Broker Consulting se
na penzijní reformu předem připravovala, a tak
mohla na schválení zákonů zareagovat okamžitě.
V období před schválením penzijní reformy byla
průměrná týdenní produkce smluv penzijního
připojištění na úrovni 134 ks, po schválení reformy
ve zbytku roku 2011 dosáhla vynikajících úrovní
534 ks týdně. Navíc naši spolupracovníci využívají
příležitost, kterou skýtá penzijní reforma,
a sepsaná penzijní připojištění tvoří součást
Finančních plánů.
1200
1000
Počet smluv penzijního připojištění
Penzijní reforma nabírá obrátky.
Kdo se ke smršti nepřipojí včas,
tomu může snadno „ujet kariérní
vlak“. O výjimečném období si
povídáme s Petrem Hrubým.
800
600
400
200
0
1 3 5 7 9 11 13 15 17 19 21 23 25 27 29 31 33 35 37 39 41 43 45 47 49 51
Týdny roku 2011
36
37
Investice
Investice
Co naznačuje
analýza aktuálního
ocenění akciových
a dluhopisových
trhů?
Je nyní dobré být v dluhopisech „bezpečných“ zemí i přes historicky nízké výnosy?
Nebo je naopak aktuální nízké ocenění
dluhopisů problémových zemí atraktivní
investiční příležitostí? A co akcie, jsou příliš
rizikové, nebo se investorům již podruhé
během krátké doby (poprvé na začátku roku
2009) otevírá mimořádná růstová příležitost?
Otázek je na trzích mnoho a odpovědí
málo. V této situaci se zdá býti zbytečným
luxusem zapomenout na výše zmíněné staré
pravdy a zahodit vše, co historie finančních
trhů empiricky prokázala. Jedním z takových vztahů je souvislost mezi oceněním
dluhopisů a akcií (dividend) jako dvou,
Evropská dluhová krize v současné době ovládá
finanční trhy a mnohým investorům se může zdát, že
neplatí nic ze „starých pravd“, o které se při hodnocení
atraktivity investic v minulosti mohli tradičně
opírat. Hledají se nové vzorce chování trhů, příčinné
souvislosti, cokoliv, co by pomohlo odhadnout budoucí
vývoj v jednotlivých třídách aktiv.
i v současné době bezpochyby minimálně
částečných, substitutů. Ano, v dnešní době
je třeba mezi vládními dluhopisy rozlišovat,
protože americký či německý vládní dluhopis
je astronomicky vzdáleným aktivem vůči
bondu řeckému či italskému. Ale obdobné
dvě skupiny můžeme identifikovat také
na akciovém trhu. I zde lze pozorovat značné
rozdíly v rizikovém profilu společností se silnou tvorbou volných peněžních toků (a tedy
potenciálních dividend) na straně jedné
a firem závislých především na budoucím
(nejistém) růstu.
Pokud chceme porovnat výnosy dluhopisů s výnosy akcií, obvykle sáhneme
po analýze výnosů desetiletých vládních
dluhopisů Spojených států (dále US bondy)
a tzv. ziskového výnosu indexu S&P 500.
Ziskový výnos je obrácenou hodnotou
populárního ukazatele P/E a vzhledem
k tomu, že je vyjádřen v procentech, lze jej
poměrně snadno srovnat právě s výnosy
adekvátních dluhopisů. Na grafu 1 je vidět
vývoj obou zmíněných výnosů v posledních
dvaceti letech.
Zatímco v devadesátých letech
minulého století se dluhopisový výnos
typicky pohyboval nad výnosem ziskovým
(z dnešního pohledu víme, že především
kvůli příliš vysokému ocenění akciových
trhů), v následující dekádě se poměr změnil
díky kombinaci střízlivější valuace akciových
trhů a nízkoinflačního prostředí. Příchod
finanční krize pochopitelně vedl k prudkému zvýšení rozdílu s tím, jak investoři utíkali
z rizika (akcií) do bezpečí (vládních dluhopisů), a vrcholil na jaře 2009 na úrovních přes
6 procentních bodů.
Následné ekonomické oživení a související akciová rally znamenaly narovnání
spreadu na začátku roku 2010, poté se však
začaly nůžky zase rozevírat. To je zajímavé
především proto, že se tak dělo v době
růstu akciových trhů.
Nyní stojíme uprostřed evropské
dluhové krize a investoři opět ve velkém
utíkají z rizika do bezpečí. Mnoho ukaza-
První námitkou proti opakování nedávné historie může být bezpochyby to, že
vládní bond a vládní bond už není totéž.
Podívejme se tedy, jak si stojí v obdobném
porovnání jako výše francouzský trh jako
příklad rizikovější země, než jsou USA (nebo
v Evropě Německo). Na grafu 2 vidíme, že
také ve Francii se po splasknutí internetové
bubliny (tj. cca od roku 2002) drží ziskový
výnos nad výnosem dluhopisovým. I zde
vidíme nárůst spreadu v době finanční krize
a opětovně v posledních měsících. Rozdíl
oproti USA spočívá pouze v tom, že spread
není tažen nižší valuací akcií i klesajícími
výnosy na dluhopisech, ale pouze prvním
faktorem, což souvisí s nárůstem suverénního rizika v Evropě.
V dnešní době je potřeba mezi
vládními dluhopisy rozlišovat.
telů mezibankovního i kapitálového trhu
ukazuje na to, že situace se v mnohém blíží
postlehmanovské době. A vývoj rozdílu
mezi ziskovým výnosem S&P a výnosem
US bondů k takovým ukazatelům také patří.
Na grafu 1 je to jasně vidět: spread dosahuje
úrovní ze začátku roku 2009, tedy z nejhorší
fáze finanční krize. Signalizuje tato situace
příchod podobné akciové rally jako před
třemi lety, nebo jsou podmínky na trhu nyní
kompletně odlišné?
Druhou námitkou může být skutečnost,
že ziskový výnos akcie je jen „teoretický“,
jinými slovy závislý na budoucím vývoji zisků.
Ano, to je jistě pravda a v této souvislosti je
zřejmé, že výše analyzované rozdíly mezi
oceněním akcií a dluhopisů mohou být
sníženy na „normálnější“ úroveň i tak, že
prostě klesnou budoucí zisky firem. Vzato
ještě z jiného konce: aktuální vysoký spread
je odrazem vysoké rizikové přirážky, která se
může v budoucnu skutečně přetavit v realitu
nižších zisků firem (silná a dlouhá recese
apod.). Tato námitka je nepochybně vážná
a investor by ji neměl podceňovat. Přesto
to nutně neznamená opuštění myšlenky
investice do akcií. Jak bylo uvedeno v úvodu,
existuje značný rozdíl mezi akciemi s historií tvorby stabilních peněžních toků (a to
i v horších ekonomických časech) a akciemi,
jejichž hlavní hodnota spočívá v budoucím
očekávaném růstu. Z té první skupiny se
následně rekrutují typické dividendové tituly,
tedy společnosti, které dokážou vyplácet
solidní dividendy i v horších dobách.
Pokud vše shrneme, investor má na akciovém a dluhopisovém trhu čtyři základní
možnosti – dvě akciové a dvě dluhopisové.
Shodneme-li se na tom, že současná doba
nepřeje riziku, potom nám odpadnou dvě
z těchto možností: investice do růstových
(cyklických) akcií, protože růst jednoduše
v dohledné době nemusí přijít; a investice
do dluhopisů problémových zemí či cyklicky
citlivých firem, kde ani vysoký výnos není
pro rizikově averzního investora dostatečnou
kompenzací. A co nám tedy zbylo? Investice
do „bezpečných“ dluhopisů, a tedy smíření
se s minimálním nominálním a negativním
reálným výnosem (americké či německé
dluhopisy dnes přinášejí výnosy sotva kolem
dvou procent, tedy pod aktuálními úrovněmi
inflace), nebo investice do dividendových
akciových titulů pro ty, kteří se s negativními
reálnými výnosy nechtějí smířit.
Marek Hatlapatka,
hlavní analytik CYRRUS, a. s., 21. 12. 2011
graf 2: Vývoj výnosu US vládních dluhopisů a ziskového výnosu indexu S&P 500
Graf 1: vývoj výnosu US vládních dluhopisů a ziskového výnosu indexu S&P 500
16%
10%
14%
8%
12%
6%
10%
8%
4%
6%
2%
4%
0%
(zdroj: Bloomberg, CYRRUS, a. s.)
Rozdíl E/P vs. US bond
E/P CAC40
(zdroj: Bloomberg, CYRRUS, a. s.)
Francie 10y bond
21.
Rozdíl CAC vs. 10y bond
1
5. 1
20.
0
5. 1
9
5. 0
22.
8
5. 0
23.
7
25.
5. 0
6
5. 0
26.
5
5. 0
27.
4
5. 0
28.
3
5. 0
30.
5. 0
31.
. 01
1. 6
10
12.
09
10.
12.
08
11.
12.
12.
07
12.
06
14.
05
12.
15.
12.
04
16.
12.
03
17.
12.
02
12.
10letý US bond
19.
01
20.
00
12.
21.
12.
99
22.
12.
98
E/P indexu S&P 500
24.
12.
12.
97
25.
96
26.
95
12.
27.
12.
94
29.
12.
93
30.
12.
31.
1. 1
3. 1
4. 1
. 93
-2%
. 92
-4%
. 91
0%
2
2%
-2%
38
Průběžné výsledky soutěže
Výsledky
december
2011
výsledky Slovensko
Svoje výsledky komentujú najúspešnejší obchodníci decembra:
Vladimír Horník,
reprezentant II
Stretli sa šťastie
a náhoda na lavičke a prisadol som
si k nim . Dlho
som si myslel, že je to o nich, smejete sa?
Áno, teraz aj ja. Konečne viem, že je to len
a len o aktivitách a výsledok sa dostaví. Tak
hľadajte tie správne lavičky .
Jozef Filičko,
vedúci tímu Fin
Consulting
Raz som niekde
čítal, že človek
môže v biznise riešiť
problémy, výhovorky, alebo môže zarábať
peniaze. Ja som zjavne v decembri riešil viac
to posledné 
Svoje výsledky komentujú najúspešnejší riaditelia decembra:
Igor Szeles,
regionálny riaditeľ
December. Je to
mesiac Vianoc,
rodinnej pohody,
porozumenia. Ale
zároveň aj záver
roka. Zhodnotíme, čo sa nám podarilo, čo
menej, čo potešilo, čo sme mohli robiť aj
inak. Po boji je každý generál. Rok 2011 bol
vcelku úspešný, aj keď výsledky mohli byť aj
lepšie. Ja som vďačný všetkým kolegyniam
a kolegom za výsledky, ktoré v roku 2011
položili na stôl. Rok 2012 bude zaujímavý.
Veľa vecí sa zmení, niečo zanikne, ale zároveň sa vynoria nové šance a príležitosti. Tí,
ktorí ich rozoznajú, položia základy svojho
úspechu. Ostatní budú čakať a dúfať. Ako
ten šialenec, ktorý robí dookola stále to isté,
a očakáva iné výsledky.
Všetkým dobrým ľuďom prajem do roka
2012, aby rozoznali nové príležitosti a využili
ich na svoj úspech. Prajem úspešný rok 2012.
Ivan Sedilek,
regionálny riaditeľ
Fin Consulting
Gratulujem v prvom rade k vynikajúcim výsledkom
Igorovi aj Pati. Decembrový výsledok sme
mali slabý, ale napriek tomu ďakujem
celému tímu za nasadenie a rast v celom
minulom roku.
Patrícia Balkó,
oblastná riaditeľka
Vzhľadom na to,
že sú pred nami
len regionálni
riaditelia a s výsledkami našich
oblastných riaditeľov by sme predbehli aj
Ivana Sedíleka, tak mám z tohto výsledku
obrovskú radosť. Igor a Ivan, patrí Vám
moja poklona ;). Chcem poďakovať celému nášmu tímu za vynikajúce výsledky
v decembri, jednak za tie obchodné, ale aj
výsledky v náboroch, ktoré ma napľňajú
radosťou a energiou. Veľmi pekné tímové
výsledky dosiahli Janka Šaturová, Marián
Málek, Martin Ftáčnik a Marek Pavkov,
za čo im chcem aj touto cestou a nielen
im poďakovať. Takže ĎAKUJEM každému
spolupracovníkovi v nášom tíme za skvelo
odvedenú prácu. Rok 2012 sa odštartoval
veľmi dobre. Prajem všetkým kolegom
v Broker Consulting, aby ich kariéra v roku
2012 naštartovala míľovými krokmi dopredu. Všetci vieme, čo máme robiť, tak hor
sa do toho.
Jak se počítají výsledky pro OK Info
Bodové výsledky jsou rozděleny do dvou kategorií a počítají se dle stejných pravidel jako výsledky pro Českou republiku (viz s. 20–21). Zpracování Fin Consulting je však rozdílné. U Fin Consultingu tedy postupujeme ve vyhodnocení takto – v kategorii obchodníků jsou počítané vlastní
brutto body po odečtení vlastních netto storen a oprav, v kategorii manažerů pak skupinové
brutto body po odečtení skupinových netto storen a oprav a bodů na stejném stupni.
Jan Bláha, vedoucí IT oddělení
Za perlami Středomoří...
vlastnÉ body
Meno
Gabriel Benyiczki
Vladimír Horník
Jozef Filičko
Beáta Melezinková
Martin Lipták
Dagmar Prokeinová
Ján Lalka
Svetozár Sadloň
Štefan Fujasz
Alexander Balkó
Gustáv Nagy
Lucia Pavelčáková
Darina Lužová
Branislav Sedilek
Miroslav Krajňák
Jana Šaturová
Gustáv Gavalec
Zsolt Czuczor
Jozef Hruška
Veronika Valentová
Veronika Vravková
Jana Fašáneková
Antónia Janečková
Lívia Pápayová
Judita Sedileková
Michal Neubauer
Martin Ftáčnik
Viera Slavkovská
Peter Ožvald
Rastislav Danko
Elena Poláková
Elena Sulírová
Lucia Harisová
Miroslav Roskoš
Peter Gomboš
Marta Štillová
Miroslav Lazor
Body
894
807
499
479
354
314
276
268
267
266
260
256
249
225
204
203
202
198
197
195
191
188
188
188
188
182
174
174
171
169
166
165
165
165
158
157
156
SKUPINOVÉ body
Meno
Igor Szeles
Ivan Sedilek
Patrícia Balkó
Stanislav Jendrišák
Štefan Fujasz
Jozef Szeles
Alla Laláková
Daniel Domény
Tomáš Hančinský
Jozef Holan
Mária Tkáčová
Bohumír Nemec
Radoslav Leštinský
Renáta Gazdačková
Body
5 097
2 225
1 948
1 689
1 516
1 473
1 414
1 293
1 283
1 003
739
689
536
528
Týdenní plavba luxusní výletní lodí na trase Benátky – Bari
– Katalon – Izmir – Istanbul – Dubrovník – Benátky
Výsledky soutěže
za období 9–12/2011 pro ČR
(Broker Consulting + Broker Expert)
Vlastní čisté body
Celkové čisté body (bez bodů podřízených mng)
Obchodník
Manažer
jMénoBody
Výsledky soutěže
za období 9–12/2011 pro SR (Broker
Consulting + Fin Consulting)
Daniela Dlouhá
Petra Rysová
Marek Šedivý
Kristýna Nožinová
Klára Kolomazníková
Dušan Birka
Martin Hušek
Kateřina Benešová
Petr Boháč
Lenka Andršová
Renata Soukalová
Jiří Kochman
Petr Janovský
Hana Šindelková
Petr Krajcigr
Adam Skočdopole
Jiří Vosyka
Michal Tegi
Jana Bachurová
David Chalupka
Josef Vozabule
Kateřina Hykelová
Josef Bíba
Ludvík Vaněk
David Zíma
Josef Vrba
Pavel Bohuslav
Milan Kratzer
Lenka Lukešová
Marie Olivová
Martin Svoboda
Lucie Ederová
Richard Haidlmayer
Petr Boček
Jiří Hanousek
Pavel Mičan
Michal Voltner
Pavel Vořech
Tadeáš Spousta
Zdenka Padušáková
Vladimíra Pavlíčková
Zdislava Bednářová
Martin Brzobohatý
Petra Benešová
Vladislav Pýcha
1 360
1 255
1 162
1 110
1 080
961
883
862
838
837
823
821
816
807
760
736
734
722
711
706
704
700
691
668
665
658
657
653
645
640
637
635
629
629
625
622
619
616
606
606
605
589
585
580
578
jMéno
Ivona Bakrlíková
Ondřej Kašťák
Jakub Krčmář
Petr Nechutný
Martin Havlík
Petr Andrš
Jiří Hruška
Tomáš Záluský
Pavla Sovková
Lukáš Křetínský
Václav Kupilík
Jakub Novotný
Radek Zuščák
Filip Andrš
Mojmír Švehlík
Martin Bláha
Petr Hofman
David Pfeifer
Petr Soler
Zdeněk Langr
Obchodník
Body
2 663
2 404
2 231
2 229
2 121
2 120
1 856
1 819
1 746
1 708
1 704
1 618
1 591
1 587
1 560
1 487
1 387
1 364
1 349
1 345
Čisté skupinové body (bez bodů podřízených ředitelů)
Ředitel
jMéno
Petr Hušek
Pavel Šimků
Michal Koubek
Jana Šmardová
Matěj Kubrt
Ondřej Schejbal
Jan Tuček
Roman Hušek
Rudolf I Gusti
Jiří Hodný
Vlastní čisté body
Body
13 312
10 578
9 432
7 918
6 841
6 788
6 080
5 577
5 184
4 967
jMéno
Vladimír Horník
Martin Lipták
Štefan Fujasz
Miroslav Krajňák
Antónia Janečková
Peter Maťašovský
Gabriel Benyiczki
Judita Sedileková
Peter Ožvald
Jana Falisová
Dagmar Prokeinová
Gustáv Nagy
Monika Janíčková Hanzesová
Veronika Valentová
Gustáv Gavalec
Body
1 715
1 225
1 107
1 106
1 026
939
918
917
860
834
788
772
769
765
751
Celkové čisté body (bez bodů podřízených mng)
Manažer
jMéno
Jozef Szeles
Silvia Nemcová
Marián Málek
Monika Janíčková Hanzesová
Antónia Janečková
Body
3 999
1 715
1 624
1 261
1 165
Čisté skupinové body (bez bodů podřízených ředitelů)
Ředitel
jMéno
Patrícia Balkó
Igor Szeles
Jozef Holan
Ivan Sedilek
Alla Laláková
Odpověď na hádanku ze s. 19: na fotografii je oblastní ředitel Ivan Dischinger.
Hodnotící období soutěže: září 2011 – leden 2012
Body
6 070
4 851
4 035
3 647
3 170
Společenská událost roku
2. reprezentační ples finanční
skupiny Broker Consulting
a slavnostní vyhlášení nejlepších obchodníků,
manažerů a ředitelů
roku 2011
10. března 2012
Top hotel Praha
začátek v 17:00
(z organizačních důvodů je třeba
se dostavit v 16:00 – 16:30)
Dress code:
Formal dress
(Black Tie Optional)
Hudba:
No Name
(vítěz vašeho hlasování na OK Netu)
Moderátorka
večera:
Moondance Orchestra Martina Kumžáka
Daniela Písařovicová
Download

Začíná éra nezávislosti