Novinky z Facebook Marketing Conference 2012
Facebook ve středu 29.2.2012 představil výrazně změny, které se dotýkají fungování firemních Stránek,
reklam a další produktů. Nechali jsme si čas, abychom si mohli změny vyzkoušet a připravili jsme pro vás
jejich krátký přehled.
Facebook Stránky: Spuštění Timeline nabízí nové možnosti využití
Když na podzimní konferenci představil nové profily („Timeline“) pro uživatele Facebooku, začaly se
objevovat diskuze, zda bude v budoucnu tato funkce dostupná i pro značky. Timeline umožňuje
uživatelům, kteří přijdou na profil a dnes již také Facebook Stránku vidět obsah v historicky přehledné
podobě.
Charakteristickou změnou v novém vzhledu FB Stránek je tzv. Cover obrázek. Jeho úlohou je
jednoduchou cestou na relativně velkém prostoru prozradit návštěvníkům, o čem je vaše značka. Nesmí
však obsahovat žádné výzvy k přidání se na stránku, k získání slev či např. stáhnutí dokumentu na
adrese vašeho webu (např. „Přehled našich služeb najdete na http://mecglobal.cz“). A takto jsme si
poradili my – podívejte se na naši Facebook Stránku:
Nové Stránky přináší kromě změny vzhledu i další novinky. Týkají se hlavně:
-
Možnosti zviditelnit dobře fungující obsah (zvětšením či „vypíchnutím“ na začátek Timeline)
Admin panel, který usnadňuje získání základního přehledu o Stránce
Možnost odpovídat fanouškům na osobní zprávu fanoušky (důležité pro zákaznický servis – kdy
je vhodná doba pro využití soukromých zpráv a kdy odpovídat přímo na Stránce?). Navíc,
Stránka s výjimkou, kdy komunikuje s jinou Stránkou, nemůže fanouška přímo kontaktovat.
Diskuze musí vzejít ze strany fanouška.
-
Značka si může nastavit „milníky“ (Milestones) v historii a ukázat fanouškům důležité okamžiky ve
vývoji, kdy představovala revoluční produkty či vizuální změny (opět vzniká otázka, jak zanést
situace, kdy značka procházela krizí – viz. BP Oil Spill). Dovedeme si představit různá využití:
o Automobilové značky mohou připravit přehled různých zlomových modelů
o Firmy, které mají dlouhou historii, mohou nechat své fanoušky nahlédnout do reklamního
archivu
o Módní značky mohou připomenout, co bylo trendy nejenom v 80. a 90. letech, ale třeba i
před pěti roky
Nový vzhled Facebook Stránek si můžete nastavit již dnes. Stačí navštívit vaši Facebook Stránku a projít
procesem, o němž vás informuje sama Stránka v její horní části (viz náhled). 30. Března 2012 pak dojde
ke změně u všech FB Stránek.
Nové Prémiové reklamy staví na kvalitě obsahu
Prémiové reklamy se doposud zobrazovaly na prémiových pozicích – na hlavní stránce FB a na profilu.
Tyto stránky byly totiž nejnavštěvovanější. Podle dostupných informací již Facebook reklamu nebude
zobrazovat na profilových stránkách, ale přidá tři nová umístění: News Feed dostupný z počítače i
z mobilu a obrazovku po odhlášení se z Facebooku. Místo stávajících 6 typů prémiových reklam
Facebook nabídne Premium Ad (jeden typ reklamy pro všechny typy obsahů) a Reach Generator.
Premium Ads
Důležitou změnou je, že u prémiových reklam odpadá tvorba podkladů a psaní textů. Budou fungovat
podobně jako stávající Sponsored Stories – budou využívat příspěvky, které musí firma napsat na svoji
Facebook Stránku. Hlavní část sdělení by měla být obsažena v prvních 90 znacích, i když může být text
samotný delší. Facebook tímto zdůrazňuje práci s obsahem, který by měl být dlouhodobě kvalitní. Dle
interních dat Facebook zvednou reklamy průměrně o 40% zapojení fanoušků a o 80% vzroste recall.
Reach Generator zasáhne 75% vašich fanoušků
Reach Generator je úplně novým typem reklamy, jehož úlohou je zasáhnout fanoušky, které pouze
publikováním na FB Stránce není možné zasáhnout. Facebook udává, že standardní komunikací
zasáhne příspěvek 16% fanoušků. Využitím Reach Generatoru v době 90 dnů (to je také období, na které
se nakupuje), je možné dosáhnout až na 75% fanoušků.
Tento formát je dostupný pouze pro stránky, které mají více než 50 tisíc fanoušků a publikují minimálně
jednou denně.
Jak se bude lišit použití Prémiových reklam a Reach Generatoru?
Prémiové reklamy bude vhodnější využívat pro kampaně, které mají pevné datum, promují událost atp.
Tyto reklamy obecně podporují čas strávený se značkou a recall. Reach Generator je naopak
o dlouhodobém zvyšování míry zapojení uživatelů s obsahem značky.
Další novinky týkající se zapojení uživatelů
Mezi další novinky patří:
-
-
Marketplace reklamy: Změna délky textu u Marketplace reklam (neprémiových) na 90 znaků. Cíl
těch to reklam se nijak nemění – stále jde o budování návštěvnosti na cílové stránce (ať už na FB
nebo mimo něj)
Facebook Offers: Facebook umožní firmám sdílet speciální nabídky pro fanoušky (kupóny,
slevy). Úlohou této služby je získání zákazníků v kamenném obchodě. Zatím není jasné, kdy
budou Offers spuštěné v ČR.
Vliv změn na Facebook aplikace
Oznámené změny se týkají téměř všech částí Facebooku, s výjimkou aplikací na záložkách. Vzhledem
k rozšíření prostoru pro záložkové aplikace je nyní jejich obsah zarovnán na střed – záložky jsou tak užší,
než prostor pro ně určený. V současné době však neexistují specifikace, které by umožnily připravit nové
typy záložek. Navíc se při úpravách v některých případech objevují chyby v zobrazení. Z tohoto důvodu
doporučujeme ponechat aplikace na záložkách ve stávající podobě, dokud nedojde k definici oficiálních
technických specifikací.
Budete-li mít zájem o další informace o novinkách na Facebooku, způsobu, jak nastavit vzhled
vaší Stránky či úpravě stávajícího systému správy zákaznického systému, prosím, kontaktujte:
Jan Páv
MEC Interaction
Interaction Strategy Manager
Email: [email protected]
Tel: +420 724 666 236
@Eikasia na Twitteru
MEC Czech Republic
Rozkošného 3
150 00 Praha 5
TIP: Zajímá vás, co všechno bychom mohli udělat pro Vaši Facebook Stránku? Zeptejte se a my
připravíme přehled příležitostí, které dají vaší Stránce správný směr.
Download

this report