Sıkça Sorulan Sorular
Tercümanlarınızın uzmanlık alanı nedir? Bilgi alabilir miyiz?
Firmamızda çalışan mütercim tercümanlarımızın uzmanlık alanları
Mühendislik (İnşaat – Elektrik – Elektronik – Makine - Kimya) Hukuki Metinler,
Sözleşmeler, İhale Dokümanları, Mahkeme Kararları, Tıbbi Konular, Medikal, Savunma
Sanayi, AB Mevzuatları konularında deneyimli ve uzmandırlar.
Tercüme yaparken herhangi bir yazılım kullanıyor musunuz?
Tercüme işi yoğun emek sarfettiren, sadece bire bir kelimelerin çevirisi değil konu
bütünlüğü ile bağdaşmasıdır. Bu anlamda yardımcı yazılım programları
kullanılmaktadır. Kullandığımız tercüme yazılımlarından bazıları MemoQ, Trados, ...
Tercüme edilen belgeler ile orjinal belgelerin sayfa düzenleri aynı mıdır?
Tercüme yapılan belge ile orjinal belgenin sayfa düzeni birebir olarak teslim
etmekteyiz. Bunun için herhangi bir ek bir ücret talep etmemekteryiz. Bunun için de
bazı yazılım programları da kullanmaktayız.
Tercümanlarınızın Kendi Personeliniz mi ?
120 tercümanımızın, 70 tanesi sadece firmamıza özel hizmet veren bünyemizde
çalışmaktadır. Geri kalan 50 tanesi ise Serbest (freelance) tercümanlardan
oluşmaktadır.
Online tercüme yapabiliyor musunuz?
Firmamızın [email protected] MSN adresini kayıt ettikten sonra bu adres
üzerinden, gündüz 08:00 /19:00 saatleri arasında online tercüme yaptırabilirsiniz.
Akşam 20:00 /24:00 Saatleri arasında e-mail ile [email protected]
adresine göndermeniz halinde 0507 400 32 11 no.lu hattan bilgi vermek sureti ile
online tercüme hizmetimizden yararlanabilirsiniz.
Ne kadar süredir bu hizmeti vermektesiniz?
Bireysel anlamda şirket yetkililerimiz 1995 yılında tercüme konusunda çalışmaya
başlamışlardır. Firma bazında 2003 yılında faaliyete başlamış bulunuyoruz.
Başka Şubeniz var mı?
Kesinlikle başka illerde şubemiz bulunmamaktadır. Tek adresimiz : Meşrutiyet Cad.
26/6 Kızılay / ANKARA dır. Lütfen şubemiz olduğunu söyleyen hiçbir firma veya kişiye
itibar etmeyiniz.
Noter onaylı tercüme yaptırmak için ANKARA’da olmam mı gerek?
Tercüme yaptırmak, Tercümelerinizi noter veya başka kurum ve kuruluşlardan
onaylatmak için Anakarada olmanıza gerek yoktur.
[email protected] mail adresimize veya Meşrutiyet Cad. 26/6 Kızılay /
ANKARA posta adresimize göndereceğiniz tüm belgelerinizin tercüme ve sonrasında
yapılacak resmi evrak onayları ile büro personelimiz ilgilenmektedir.
Hizmetlerinizi nereden temin edebiliriz?
Hizmetlerimizi internet kanalıyla yerinizden kalkmadan temin edebilirsiniz.
Belgelerimizi nasıl tercüme ettirebiliriz, nereye getirmeliyiz, göndermeliyiz?
[email protected] mail adresimize veya Meşrutiyet Cad. 26/6 Kızılay /
ANKARA posta adresimize gönderebilirsiniz.
Prosedürleri nelerdir?
Çeviri kalitesinden memnun olmadığınız veya hatalar olduğunu düşündüğünüz
takdirde bize dosyanızı uygun kanallarla ulaştırmanız halinde gerekli düzeltmeleri
bedelsiz olarak sunmakta ve tarafınıza ulaştırmaktayız.
Çevirilerinizin garantisi var mı?
Çevirilerimiz uzun yıllardır tercüme alanında çalışan nitelikli, Türkiye Çevirmenler
Derneği üyesi tercümanlar tarafından yapılmaktadır. Bu şekilde hizmet kalitemizi
garanti etmekteyiz.
Tercüme teslimat süresi ne kadar sürmektedir?
Tercüme teslim süresi çeviri dili, istenen hizmet (noter tasdiki, apostil vs) gibi
faktörlere göre değişkenlik göstermektedir. En hızlı dönüş sürelerini öğrenmek için
dosya ve belgenizi bize mail ile göndermeniz yetecektir.
Hangi bölgelere teslimat yapılmaktadır?
Şirketimiz tüm Türkiye ve yurt dışına kurye ve kargo şirketleri kanalıyla hizmet
sunmaktadır. Ankara il sınırları içi büro çalışanlarız tarafından evrak alımı veya teslimi
yapılmaktadır.
Teslimat ödemesi alıcı tarafından mı yapılmaktadır? Alıcı tarafından ise ödeme ne
kadar?
Kargo ve kurye ödemesi şirketimiz tarafından yapılmaktadır.
Hizmetinizi diğer firmalardan / hizmetlerden ayıran fark ve ayrıcalıklar nelerdir?
Güvenlik ve gizlilik prosedürleriniz nelerdir?
Şirketimiz bünyesi içindeki 70 tane tercüman ile gizlilik sözleşmesi ve Kalite güvence
sözleşmeleri yapıyoruz. Şirketimiz serbest tercümanlar değil bünyesinde sadece NET
TERCÜME HİZMETLERİ adına çalışmaktadır. Bu hem teslim süresinin kısalması,
gizliliğin korunması ve güvenliği artırıcı bir husustur.
İş başvurusu için kiminle irtibata geçebiliriz?
Merhaba iş başvurularınızı [email protected] adresimize
gönderebilirsiniz.
Geri bildirim nasıl yapabiliriz?
Eleştiri veya önerilerinizi lütfen [email protected] adresine gönderiniz. Gizli olması
ve sadece üst düzey yetkililerin okuması için [email protected] adresine
gönderiniz.
İndirim bulunuyor mu?
Yüklü işleriniz için lütfen özel fiyat isteyiniz.
Hangi saatler arasında çalışıyorsunuz? Hafta sonları çalışıyor musunuz?
Şirketimiz hafta içi 08-19 saatleri arasında çalışmaktadır. Cumartesi 09-15 saatleri
arasında çalışmaktadır.
Müşteri şikâyetleri için iletişim kurabileceğimiz kişilerin irtibat bilgilerini alabilir
miyiz?
Müşteri şikayetleri için Bektaş TÜMOK ile (0312) 417 12 96 telefondan irtibata
geçebilirsiniz.
Tercümeye ait fiyat listesini öğrenebilir miyiz?
Tercüme konusunda fiyat bilgisi almak için: [email protected] mail
adresine veya
(0312) 417 12 96 pbx telefon numarasından bizimle iletişime geçerek fiyat konusunda
bilgi alabilirsiniz.
Fatura gönderimi yapılıyor mu?
Firma ve kişilerin verdikleri fatura bilgilerine göre fatura göndermekteyiz.
Firmanızda kredi kartı geçerli mi?
Tercüme ücretlerini kredi kartıyla ödeme imkânınız bulunmaktadır.
Download

Sıkça Sorulan Sorular